后勤工作調研報告
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后勤工作調研報告范文第1篇
調研地點：
調研內容：
1、了解后勤公司的承包模式、機構設置、管理模式及人員分工（車輛、食堂、物業）。
2、了解食堂的收費模式（各類人員）、刷卡機系統品牌及功能、食堂費用的記賬方法、成本分析及費用管控方法。
3、了解食堂的飯菜口味、種類、分量、價格、衛生條件、服務態度及服務水平。
4、了解的點餐系統功能、工程用餐及夜宵的送餐方式。
5、了解食堂如何開展接待服務工作的各項準備工作，學習接待服務優秀的方面。
6、了解電食堂庫房的管理、食堂物品出入庫登記及相關臺賬的記錄。
7、了解食堂各功能區家具的布置。
8、了解食堂超市的運營模式。
9、了解車輛管理模式、車輛各項費用（油費、路橋費、保養費、維修費、保險費、日常維護費、年審費、停車費等）的管控。
10、了解通勤車的管理、發車班次、發車時間等。
11、了解物業服務包含的范圍。
實際情況：
后勤服務工作全面承包給東方汽輪機有限公司，后勤服務公司獨立經營，設有綜合部、財務部、物管部、餐飲部、車隊。
主要提供員工餐、接待用餐、超市經營服務。食堂分售賣間、廚房、洗碗間、面點間、洗菜間、庫房、辦公室。主要菜系有川菜、杭幫菜、東北菜，員工午餐提供6葷4素，員工晚餐提供4葷4素，菜品價格按成本定，窗口刷卡銷售。接待用餐按紹電要求時間、人數等要求準備，費用記賬月結。后廚及后勤服務人員服務水平較高，禮儀水平較高。食堂超市包給后勤公司，由超市進貨，刷卡銷售。食堂庫房由廚師長管理，庫房遵循先進先出原則。無點餐系統，運行人員用餐、夜宵電話點餐，現做現送。
派車從OA提用車申請，調度員派車。各項費用的報銷由司機提報申請，車隊長批復，憑發票報銷，事務員記賬，統一結算。通勤車工作日發車，早上7點從市區發至公司，晚上16：40從公司發回市區。
后勤工作調研報告范文第2篇
【2019年行政后勤工作計劃一】20xx年是公司成立后的開局之年，也是公司各項工作承前啟后，步入發展快車道的關鍵一年。20xx年綜合辦公室工作的總體要求是：在公司的堅強領導下，圍繞公司中心工作，發揮好承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障職能，積極開展黨風廉政活動，扎實推進群團組織建設，進一步提高服務水平，提升服務質量，為公司整體工作順利推進發揮積極的職能作用。
根據綜合辦公室職能分工，20xx年主要做好以下四方面工作。
一、日常工作方面
(一)公文收發。進一步提高公文收發工作的質量和效率，嚴格落實20xx年制定的《公文管理辦法》、《公文處理流程》等規章制度，使公文收發工作規范化、制度化、科學化。堅決做到公文收發“快、準、穩“，不積壓、不丟失、不拖辦，高效快捷的將文件傳遞流轉到位，精神傳達到位。
(二)文字材料。文字材料作為公司的“門面”和“窗口”，其質量關系公司形象。20xx年努力提高文字材料寫作質量，特別在各類通知、請示、領導講話、調研報告的撰寫上，嚴把質量關，做到字字斟酌，段段推敲，準確把握行文方向和目標，使文字材料水平再上一個新臺階。
(三)日常接待和會務工作。繼續做好日常接待工作，堅持送迎有聲，禮貌待賓;對預約接待堅持做到早謀劃、早部署、早落實，扎實做好接待各項準備工作。繼續做好公司各種會議的會前、會中、會后服務工作，做好會議記錄以及會議資料的收集和整理。
二、基礎管理方面
(一)檔案管理。進一步完善檔案管理工作，對20xx年以前的各類檔案及時進行補充，并結合檔案分類大綱和保管期限做好集團公司及外單位來電(2019年學生處工作計劃)來文和公司文件的上傳下達，及時回饋、整理，定期歸檔，確保檔案的完整和安全，同時，督促相關職能部門及時歸檔。
(二)公章管理。嚴格執行集團公司印章管理辦法，堅持公章專人負責制，堅持使用審批、登記制度，堅決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現，確保公司公章安全使用。
(三)辦公用品管理。做好辦公用品及耗材的采購、維修，堅持貨比三家，最大程度降低工程及辦公成本，并詳細記錄采購臺賬、發放記錄，以備查驗。辦公用品管理要堅持在盡量滿足正常辦公的基礎上，做到勤儉節約。
(四)車輛管理。加強車輛管理，監督車輛年檢、續保、保養和維修等工作的落實，繼續堅持按月對單車的油耗、修理費等成本進行統計分析，將全年車輛運行成本控制在計劃線內。同時，進一步加強汽車司機的安全駕駛意識，要求汽車司機認真履行崗位職責，嚴格遵守工作紀律，確保全年無事故發生。
三、團隊建設方面
(一)努力加強各項學習。努力提高我辦全體人員及汽車司機的綜合素質，強化服務意識，明確工作職責。學習方式采用集體學習和自學相結合，理論學習和實踐相結合，業務學習和職業道德學習相結合的辦法。全年組織集體學習10-12次，全年每人撰寫學習心得5-6篇，做到以學習促進步，以理論促實踐，使辦公室業務水平得到明顯提高。
(二)積極開展文化活動。繼續開展企業文化宣講活動，發放企業文化手冊和員工手冊，讓新入職員工對延長石油的發展歷程和集團企業文化有更加深刻的認識。同時，積極組織開展2-3次文藝表演、體育比賽等活動，切實豐富廣大職工的業余生活，增強職工的凝聚力和向心力。
(三)加大宣傳報道力度。擴大公司的宣傳面，積極在集團網站、電子報刊等媒體上投稿，通過報道文章、照片、視頻等多種方式增加曝光度，提高公司的社會知名度。
四、黨群工作方面
(一)積極開展黨的組織生活。堅持定期召開黨員學習會，落實好“三重一大”集體決策制度、民主生活會和民主測評制度，深入學習貫徹黨的重要思想，并結合本職工作把學習重心放在解決本公司、本部門實際問題和提高黨員干部服務企業能力建設上，實現公司經營管理、項目建設和個人政治覺悟的共同進步。
(二)不斷完善黨的組織建設。建立和完善黨建工作各項臺賬、職責、制度，嚴格發展黨員的工作環節和規定程序;組織開展形式多樣、內容豐富的入黨積極分子課堂培訓和課外實踐;同時，做好黨費收繳、統計報表、宣傳報道等工作。
(三)切實抓好黨風廉政建設。堅持貫徹落實黨風廉政建設責任制，完善反****工作機制。結合集團公司黨風廉政目標責任，做好公司目標責任書的分解，抓好責任分工、目標考核、責任追究與基層單位和部門簽訂黨風廉政目標責任書。同時，要繼續深化反腐倡廉教育，營造廉榮貪恥氛圍，建立以日常教育為基礎、專題教育為主線、警示教育為重點、提醒教育為補充的教育機制。
(四)有效發揮群團職能作用。進一步加強工會、共青團、婦聯等組織的各項制度建設，完善組織體制和運行機制。群團組織要緊緊圍繞公司生產經營和項目建設開展職工思想道德和政治引導工作，不斷提高職工隊伍整體素質，搞好文化體育活動，開展社會公益事業，用積極向上的健康文化陶冶職工。
【2019年行政后勤工作計劃二】一、工作思路
20xx年后勤工作的基本思路是：以公司中心，搞好各項服務，與時俱進抓好學習，全面推進各方面提高。圍繞公司為中心，即后勤工作要始終圍繞公司各部門、所有工作順利開展這個中心。搞好各項服務，一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務，為公司各部門工作順利開展創造良好的條件;二是搞好為公司工作物質保障的服務，為公司全體員工作順利進行解決后顧之憂，讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質保障，為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質量而努力奮斗。抓好學習，即時刻做好對公司規章制度的學習，與時俱進時刻保持知識的積累和更新，切實做好理論指導行動。
二、工作目標
本年度后勤工作的總體目標是：做到三個確保、三個力爭。三個確保是：確保公司內外環境建設及公司各部門和需要負責的各部門工作順利開展、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應及時到位;確保采購賬目管理規范、精細，帳物相符;確保公司水電通訊正常保障。三個力爭是：力爭進一步完善服務設施;力爭進一步提高服務質量;力爭進一步提高服務效益。
三、工作措施
1.在后勤工作的開展中加強自身的思想建設，在工作開展和進行中逐步培養及建立管理思想、意識、理念，為以后行政工作進入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅實基礎。將服務的觀念和意識，以實際行動帶到后勤保障工作的實際開展中去。
新的一年新的開始，后勤工作的開展要堅持服務理念、管理方式同步進行，全面優化自身后勤工作的工作態度和工作效率，在后勤工作的開展過程中逐步培養和樹立管理和服務的觀念和理念，在后勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通，學習優秀同事的好的工作態度和工作方法，查漏補缺，加強交流增進彼此共同進步，同時對周圍同事進行感染及教育影響，例如：勞動知識教育、培養愛護公物意識、保持愛惜公共及辦公環境的清潔衛生、培養艱苦奮斗的意志等。為了提高自身的工作效率和管理、服務教育的質量，在本年度結合后勤工作加強自身思想建設方面的主要舉措是
(1)認真學習和貫徹落實公司領導和嚴格按照崗位職責對后勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質量。
(2)認真學習公司的各項規章制度，提高自身修養，愛崗敬業，吃苦耐勞。樹立為公司全體員工服務的思想，不斷提高職業道德水準。
(3)認真落實精細化管理的各項要求，為公司及各部門員工工作順利開展創造優良條件，在搞好服務的過程中，實現自身價值，貢獻自己的力量。
2.加強公司資產管理，健全公司資產檔案
(1)對辦公用品及固定資產的采購，做到貨比三家，嚴格材料購進，材料領出，做好領用和購進的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。
(2)定期和不定期對庫存進行盤點，做到物品管理心中有數，核對領用及采購登記，做到帳物相符。
(3)無論固定資產還是辦公消耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續。
3.做好后勤常規服務工作
(1)每月做好對辦公用品的采購和發放，調查及了解各申購部門對申購用品的發放和使用情況，隨時關注及檢查水電通訊是否正常，各部位照明設施檢查維修，保障公司全體員工工作順利開展。
(2)公司財產及實體物品管理。包括公司辦公區域內的所有公共財物和辦公區域外環境區域內的財物，定期或不定期對這些財務進行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置，做到心中有數。對日常工作和使用中損壞的財物進行清點和統計，定期請工人進行維修，以節約為根本，做好物品的循環及可持續利用。
(3)對公司員工宿舍的管理。做好員工宿舍公司財產的監督、管理和統計，對涉及固有資產的做好資產登記，同時隨時關注租賃宿舍的租賃合同到期情況，對租賃合同到期的需要繼續續簽的做好合同訂立工作及費用支付工作，對需要新增的員工宿舍按照公司及領導的意見進行增加，做好賬目清楚，登記明了。
(4)對公司的值班、保安、安全防護工作。對公司聘請的安保人員值班情況進行詢問，了解公司夜間和節假日保衛安全工作情況。對于出現的問題及時發現及時處理。注意保衛休息值班室和日常工作區衛生內務情況。逐步建立值班登記和會客登記制度，避免閑雜人員隨意出入，特別是夜間和節假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的情況，做到安全第一。
(5)管理和使用好日常用水用電，注意大家日常工作中的節水節電，逐步培養和引導公司全體員工養成自覺節水節電的良好習慣，杜絕長流水和長明燈，下班或長時間離開注意對辦公電腦和取暖設施的關閉。定期或不定期檢查各部門的用電使用情況，對存在浪費或使用安全隱患的及時加以指出和糾正。要及時更換或維修損壞的用電設備和用水設施，防止水源浪費和用電安全，提高安全系數。
(6)對活動和圖書室的圖書管理按照公司規定和圖書擺放順序有條理，清晰明了的加以擺放，做到整齊查閱拿取準確為由，做好圖書入庫印章加蓋和登記準確，對有人需要借閱的建立借閱登記花名冊，做到借閱登登記有理有據，借閱去向清晰可查。
4.做好公司內外環境的綠化美化工作
(1)澆水。對公司所屬范圍內的綠色植物隨時檢查生長和澆水灌溉情況，對需要澆水灌溉的及時和澆水灌溉人員聯想，讓其著重注意，保障植物生旺盛，對綠色植物的灌溉要做到合理安排，同樣要以節約為根本，不得浪費水資源。
(2)公司辦公區域桌面盆栽綠化的管理。根據盆栽綠色植物生長情況進行觀察，隨時關注桌面盆栽綠色植物的正常生長和枯萎情況，對枯萎或衰老的盆栽綠色植物及時加以更換，保障辦公區域內始終充滿綠色，同時起到保護員工視力和凈化工作環境內空氣質量的目的。
(3)對公司所屬范圍內辦公區域外綠色植物的管理。根據生長情況定期或不定期的安排人員進行灌溉和澆注，出于節約用水的目的室外植被的灌溉主要以雨水灌溉為主。保證室外茂密綠色植被下的清潔，對于隱藏于其下的雜草、垃圾、雜物及時加以清處和整理。出于整體植被形象和有利于植物生長的，根據需要對這些植被安排專人對其加以修剪。
(4) 對公司所屬范圍內辦公區域外池塘內的魚類等水生動物定期或不定期加以檢查，對出現死亡的及時加以清除，保障對其的餌料供應，保證這些生物的正常生理狀態，為公司大家的辦公增添一份生機和趣味。
5.隨時了解和處理各種突發事件和情況，如由于停電造成公司員工上班無法正常打卡，工作無法順利開展等，及時查明情況和原因，是公司自身線路故障等原因造成的及時聯系人員進行修理，由于供電部門造成的在了解實際情況后向全體員工進行告知。
6.完成公司出現、領導交辦、公司員工需要及時處理的一些臨時性工作。
7.把安全防范工作放在首位
后勤工作調研報告范文第3篇
【最新學雷鋒紀念日活動方案范文一】
一、指導思想
在紀念為雷鋒題詞x周年前后，認真學習雷鋒先進事跡，以科學發展觀為指導，貫徹落實十精神，以倡導文明新風，弘揚社會正氣為目標，以開展形式多樣的學雷鋒服務活動為載體，大力發揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，努力提升全院青年學生的奉獻精神和服務意識，為構建和諧學院做貢獻。
二、活動主題
立足校園服務社會共創和諧中原
三、活動時間
3月5日至4月16日
四、活動內容
1、認真學習雷鋒事跡。通過讀書、演講、班會、參觀等各種形式向青年學生宣揚雷鋒事跡，了解雷鋒精神的實質和時代內涵。各團學組織可以舉辦“唱雷鋒之歌、看雷鋒電影、講雷鋒故事、做雷鋒人”等系列學習活動，利用橫幅標語、板報櫥窗、班級博客、網頁、手 機等信息手段，廣泛開展宣教活動。
2、精心組織志愿活動。院團委統一部署，各系團總支制定本系特色鮮明、形式多樣的活動方案并組織系級學雷鋒活動、督導班級團支部學雷鋒活動;各團支部成立學習雷鋒活動小組(每個小組不得超過8人)，推選小組負責人，各班團支書為團支部學雷鋒活動主要負責人。
3、扎實開展社會實踐。各級團組織、社團組織和協會應結合自身組織的實際情況，因地制宜，從服務對象的需求出發，本著盡力而為、量力而行的原則，組織廣大青年志愿者在校園內外、街道社區等地，安全有序開展送溫暖、獻愛心志愿服務活動，如政策宣講、清潔美化、法律援助、環保宣傳、綠色植樹、電器維修、互幫互助、關愛殘疾兒童和孤寡老人等。凡涉及校外活動，須提前向本系團總支提出申請，報院團委批準后方可實施。
4、努力創新活動載體。在深入學習與認真實踐的基礎上，鼓勵不斷創新活動形式與載體，豐富活動內容，活動的每一個環節設計都要有針對性和可行性。鼓勵各系團總支建立一批重點志愿服務隊，并形成長效機制，努力開辟并發展鞏固一批志愿服務的長期實踐基地，形成本系的志愿服務品牌活動和精品項目。特別是要圍繞“立足校園 服務社會 共創和諧中原”的主題，倡導文明風尚志愿服務，精心設計活動載體，組織廣大學生積極參與、熱心參與、真正參與。
5、互動討論，短信接力。在學雷鋒活動開展期間，院團委將在團屬微博發表“雷鋒精神的時代性”等相關討論活動以及學雷鋒活動的優秀典型案例，各級團干和團員青年都可以參與討論;另外，院團委和院青年志愿者協會也將會通過飛信向各級團組織和團員青年傳遞具有時代新風的學雷鋒短信，各級團組織收到短信后，應及時向下級團組織和團員青年傳遞相關信息，擴大主題活動的影響面和影響力，使各位團員青年真正了解雷鋒精神的時代內涵，將學雷鋒志愿活動的接力棒一屆一屆地傳下去。
五、活動要求
1、高度重視，精心組織。各組織要積極制定活動方案，抓好活動落實，認真謀劃，及早安排，精心組織，確保各項活動落到實處。
2、創新形式，注重實效。各組織要立足實際，圍繞本系和學院最需要幫助、最需要服務的重點，精心設計服務項目，突出活動特色，切實增強活動的針對性和實效性，力使主題活動收到明顯成效。
3、注重總結，加強交流。要重視總結、檢查、反饋，做到目標明確、有始有終，認真做好圖文資料收集和整理，撰寫活動總結和調研報告，主動向院團委報送相關材料。各總支、各支部活動中注意挖掘表現突出的團隊和個人，大力推廣，以榜樣力量帶動群體進步。活動結束后將選取典型事例以匯報形式交流總結。
六、活動獎勵
各系團總支于2月27日將活動方案，以及附件1(紙質一份，加蓋公章，同時報送電子版)報院團委備案;4月16日以前將附件2、本次活動的總結、照片等活動資料報院團委，作為評優評先的依據。
本次活動將評出先進團總支、先進團支部、先進小組及先進個人若干，對獲獎單位及個人頒發榮譽證書。
【最新學雷鋒紀念日活動方案范文二】
一、活動主題:傳承雷鋒精神 愛心助你我他
二、活動目的及意義:
1、弘揚雷鋒精神，送給貧困同學一份愛心;
2、宣傳本協會愛心互助的精神，使更多同學了解我們協會;
3、鍛煉協會干事的組織能力，培養下一代接班人;
4、與旅管專業共享資源，增強雙方的影響力，對外樹立協會的良好形象。
三、活動時間:3月14日——15日
四、活動地點:xx科技大學南校區美食廣場前、北校區電信路口
五、活動主辦方:xx助學協會、管理學院旅游管理專業
六、活動對象:xx科技大學全體師生
七、活動流程:
1、前期準備
1) 策劃部(南校)于3月8日之前寫好策劃書并交給副團支書xx，由xx交付校社聯審批;
2) 3月12日之前由團支書xx召開活動動員會議，由會長xx講解關于與旅管合作的事宜，確定工作人員名單;
3) 3月13日之前由組織部(南校)副部長xx負責與愛心互助吧聯系;
4) 3月14日之前由南北宣傳部各做兩張海報并自行張貼;(宣傳板由旅管負責)
5) 3月14日之前由組織部(南校)副部長xx負責后勤物品的準備。
2、活動期間:
1)中午
①10:30——10:50布置服務臺
②10:50——13:20正式開展活動，包括服務臺記錄整理捐贈物品、現場發傳單、募捐;期間輪流用餐
③13:20——13:40清點物品和捐款、收臺
2)下午
16:40——18:30
3、后期
15日下午由xx和旅管負責人一起清點所有物品和現金并直接捐給愛心互助吧
八、 負責人安排:
總負責人:xx(團支書)
聯絡人: xx(會長)負責與旅管專業的協作問題
南校第一負責人:xx(組織副部長)負責南校服務臺管理
南校第二負責人:xx(會長助理)負責南校后勤工作，同時協助第一負責人工作
北校第一負責人:xx(外聯部長) 負責北校服務臺管理
北校第二負責人:xx(副團支書)負責北校后勤工作，同時協助第一負責人工作
協助者:xx(南校策劃部長)處理各種突發事件及協助各位負責人順利開展工作
九、 經費預算:
工作餐……………………………… 12×5×4=240
宣傳單……………………………… 1000×0.1=100
橫幅………………………………… 30×2=60
海報…………………………………4×4=16
不可預計費用……………………… 80
總計…………………………… 496.00
十、 注意事項:
1、各負責人應加強溝通，協同工作;
2、提前查看天氣預報 ，如果有雨須提前一天借好太陽傘;
3、盡量借得音響，宣傳會場氣氛;
4、第一負責人做好工作人員的考勤記錄。
【最新學雷鋒紀念日活動方案范文三】
一、活動目的:
為了進一步學習和弘揚雷鋒精神，將組織此次活動，在校園中形成“人人學雷鋒、天天學雷鋒、時時有雷鋒”的良好氛圍，促進學生良好行為習慣的形成，進一步推動我校的文明禮儀教育。讓“雷鋒”活在新世紀的今天，讓雷鋒精神永放光芒。
二、活動時間:
三月份作為文明習慣養成教育月，各班積極開展學雷鋒活動。活動分四個階段實施。
三、活動要求:
第一階段:主題是“心中的雷鋒”(1日——4日)
3月1日召開主題升旗儀式，請校領導做主題講話;3月2日校廣播站向全體同學發出“學雷鋒”活動倡議;3月4日組織各班召開以“學雷鋒”為主題的班隊會，并組織六年級部分學生到校外參加公益性勞動。
第二階段:主題是“雷鋒精神伴我行”(7日——18日)
各中隊開展學雷鋒系列實踐活動，從小事做起，身邊做起，從崗位做起，規劃方案《實驗小學“學雷鋒”活動方案》。開展 “偉大的母愛”教育系列活動。結合三八婦女節，開展“我為媽媽洗次腳”“我對想媽媽說......”等系列活動，引導學生體會父母的勞苦。結合植樹節，組織廣大師生開展美化校園環境及周邊環境。
第三階段:主題是“我身邊的雷鋒”(21日——25日)
各中隊繼續開展學雷鋒系列活動。各年級學習雷鋒的“七種精神”和“要求”。學校大隊部及時記錄和表彰身邊的好人好事，評選出“我身邊的雷鋒”。
后勤工作調研報告范文第4篇
關鍵詞:安徽省;鄉鎮衛生院;人事制度;改革
2009年11月，安徽省在32個試點縣開展以取消藥品加價， 實行藥品零差率銷售為突破口，推進管理體制、人事制度、分配 制度、財政補償、基本藥物等全方位的改革，其中，人事制度改 革旨在徹底改變基層醫療衛生機構人才結構不合理現象，優化 鄉鎮衛生院和社區衛生服務中心人員的專業、學歷、技能、年齡 結構，調動基層醫務人員的工作積極性，提高基層醫療衛生機 構的服務質量和效率。截止到2010年5月，32個試點縣基本完 成了鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心的編制核定、競爭上崗全 員聘用以及分流人員安置等工作。當前，基層人事制度改革進 展情況、階段性產出以及改革的重點難點等成為廣受關注的焦 點問題，在現有情況下，開展客觀的調查研究意義深遠.
為避免增加地方接待負擔，本研究小組在衛生廳舉辦鄉鎮 衛生院院長培訓班的同時，對來自15個縣的15名中心鄉鎮衛 生院院長進行座談。同時還對皖南某縣衛生局局長、分管副局 長、縣所有衛生院院長進行深度訪談。研究人員對上述座談會 及訪談情況進行全程記錄。本調研報告是由上述資料中涉及人 事制度改革的信息整理分析而成.
1 分析思路與方法 1.1 分析思路 項目潛在層次效益理論(A Potential Hierarchy of Effects) 認為衛生項目/改革的產出(效益)存在潛在的等級順序。[1]改 革參與者對活動做出反應，這種反應進一步作用于他們對相關 知識、觀點、技能以及未來預期的理解和學習。項目/改革實施 一段時間后，社區、個人以及整體環境的綜合變化才能作用于 社區的長期健康產出.
該理論促成了衛生項目/改革評估中項目行動與產出的邏 輯模型分析(Logic Model)。[2]邏輯模型分析的關鍵在于避免傳 統評估所關注的“項目/改革是否有效?”，而是圍繞著項目“行 動與產出”的全過程進行實時持續性評估，回答“項目是否一直 有效?”。這一評估思路的轉變，直接促進了績效評估與項目/改 革實施全程的整合。[3]我們希望本次調研能夠成為對安徽省基 層醫藥衛生人事制度改革跟蹤性評估研究的起點.
1.2 分析方法 連續接近法(successive approximation)是通過不斷地反復 和循環的步驟，使得研究者從開始是一個比較含糊的觀念以及 雜亂、具體的資料細節，逐漸形成一個具有概括性的綜合分析 的結果。[4] 本研究立足實踐，以訪談資料作為信息基礎。研究成員在 經過多輪座談、訪談后發現信息逐漸趨向飽和，采用項目潛在 層次效益理論的分析思路，通過連續接近方法，逐漸形成鄉鎮 衛生院人事制度改革行動-產出的邏輯框架，并對每個環節出 現的值得關注的現象和問題進行收集整合，總結經驗成效，剖 析問題形成的癥結，提出應對的策略措施。研究還對人事制度 改革的系統性、持續性以及推廣提供政策分析和建議.
2 研究結果 2.1 人事制度改革行動-產出分析框架 安徽省基層醫藥人事制度改革主要分三個環節:核定編 制、科學設崗，競爭上崗、全員聘用，分流人員安置三個環節。參 見皖政(2009)122號《安徽省人民政府關于基層醫藥衛生體制 綜合改革試點的實施意見》。為便于直觀的展示鄉鎮衛生院人 事制度改革進展，我們列出安徽省鄉鎮衛生院人事制度改革舉 措-產出(現象-問題)-基層經驗與建議-問題分析的邏輯 模型分析框架(見表1).WWw.qiQi8.cn 778論文在線
在人事制度改革的三個環節中，各地在“競爭上崗，全員聘 用”環節的做法基本相同，根據文件標準，采取統一考核方法對 職工進行聘用，訪談者對該環節提出的問題很少，故表中沒有 列出.
3 人事制度改革政策分析 3.1 人事制度改革的系統性分析 從改革的關聯性來分析，基層醫藥衛生人事制度改革顯然 需要與衛生服務體系其它層面的改革緊緊聯系在一起。新型合 作醫療首先從制度改革層面推動了基層縣-鄉-村三級衛生 服務體系組織結構的加固。基層人事制度改革從優化供方服 務、績效工資制度從支付層面、基本衛生服務功能定位從服務 內涵等一系列組織內的制度改革來促進三級網的發展。不同的 制度改革之間的銜接很重要，比如績效工資如何體現鄉鎮衛生 院有編缺崗的情況下在聘人員超負荷勞動補償?公共衛生服務 人員的職責內容、服務質量如何與基本公共衛生服務內容-補 償一一對應?如何保證分流人員和聘用在崗人員與基層社會保 障體系的無縫對接?在改革過程中如何落實財政補助辦法?這 些問題都是確保人事制度改革的關鍵.
從改革的內容來分析，公平競爭、優勝劣汰是人事制度改 革引入的重要的組織文化，在這樣的組織文化指引下，如何對 于基層衛生人力資源進行合理規劃，確立衛生院在不同階段的 基本服務功能，發展合理的技術優勢，滿足未來人力資源的發 展需要是人事制度改革的真正意義所在。現階段的人事制度改 革從區域人口需求、基本衛生服務功能定位對鄉鎮衛生院進行 定編定崗，這是人事制度改革的重要起點，但絕不能限于此，逐 步形成基層衛生人力資源管理的理念，建立和完善基層衛生人 力資源規劃、招聘、培訓、績效管理等系統化管理是改革尚需進 一步深化的方向.
3.2 人事制度改革可持續發展分析 3.2.1 利益相關群體分析 考慮到鄉鎮衛生院剛剛完成人事制度改革，為了避免給鄉 鎮衛生院改革進程帶來不便，我們沒有對在聘以及分流人員進 行問卷調查或訪談。鄉鎮衛生院職工畢竟是弱勢群體，這些群 體的利益已經被各級衛生主管部門充分考慮，并采取措施.
我們本次訪談主要發現兩點:①一些規模較大，既往效益 較好的衛生院認為現階段人事制度改革沒有提升在崗職工待 遇，擔心目前的績效工資、財政補償等措施不能體現鄉鎮衛生 院在崗職工的實際業績，積極性有一定的挫傷;②根據訪談情 況，有的地方所在機構或區域人員分流呈平穩過渡的態勢，但 有的地區鄉鎮衛生院職工分流遭遇阻力，尚需跟蹤調研.
除此之外，縣級衛生行政主管部門認為改革降低其在衛生 院定編定崗中原有權力。衛生院編制崗位數量的過分固定，不 利于其在衛生院之間進行人員的合理調動。衛生院則認為限制 編外人員聘用，導致大量后勤工作無法開展。這些問題都面臨 后續跟進政策的調整.
3.2.2 改革資源可及性分析 安徽省作為經濟欠發達省份，地方財政能否補償到位令人 擔憂。很多訪談者均反映省-市-縣各級財政對本次基層醫改 的財政支持力度很大。訪談者普遍對財政補償政策能否全面落 實公共衛生服務包的補償力度、村醫待遇等具體問題提出了不 同程度的擔憂，但大多對衛生院人員分流的費用保障問題均予 以了肯定.
3.2.3 改革措施的后續優化 調查提示基層在醫藥衛生體制改革中摸索了很多寶貴經 驗，具有很強的實踐性。同時，基層也提了很多建議，其中一些 出于自身利益考慮，或者是改革引發利益調整的不滿情緒，但 很多建議是中肯的，充分收集整理這些觀點對于改革措施的不 斷完善是有益的.
這些觀點主要認為人事制度優化了基層衛生人力結構，接 下來當務之急的任務是和其它配套政策結合:如何合理補償， 穩定職工;如何考核業績，引導職工;如何激勵職工，提高效率; 如何發展職工，豐富和發展鄉鎮衛生院的服務功能;如何在改 革進程中進行資源配置權力的合理集中與分散.
訪談者提出的具體建議包括:從衛生院之間的績效橫向比 較、衛生院自身的績效標準考核、職工之間的績效橫向比較、職 工自身的績效標準考核四個層面來進行績效考核;加強各地基 層社會保障體系建設，是分流人員合理安置的重要制度保障; 在承擔基本公共衛生服務的同時，結合鄉鎮衛生院的人員技術 特點，加強技術骨干的培養與發展;需要在編制管理部門、衛生 行政主管部門以及鄉鎮衛生院之間對編制崗位管理權限進行 合理界定
3.3 基層人事制度改革試點的推廣 在聘人員的結構優化、服務行為-技能-態度總體水平的 提升是人事制度改革的重要階段性成果。本次調查中，我們沒 有直接接觸鄉鎮衛生院的在聘人員和分流人員。員工對改革以 及衛生院的功能定位的認知、服務能力、服務態度、工作滿意度 等方面還沒有被充分了解與展示。從循征決策的角度而言，全 面深入的了解安徽省基層醫藥衛生體制改革的階段性成果和 問題，結合地方實踐中的寶貴經驗，不斷調整完善政策將是改 革全面鋪開的重要決策依據.
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后勤工作調研報告范文第5篇
文章摘要：本文是筆者針對農村中學整體性德育構建體系的經驗總結。在采用分層整群抽樣法、問卷調查、走訪、座談等形式下，對農村家校德育體系構建、家庭德育教育的現狀作了細致的分析后，做出的中期性報告。
關鍵詞：德育德育體系德育網絡德育頑癥特殊群體留守兒童家庭教育過程評價
一、分析德育現狀，拓展德育課題
學校在規劃重點課題“學校整體性德育體系構建研究課題”中，對“中學的德育現狀究竟如何”進行了大量的調查和深入的分析。調查分《教師問卷》、《學生問卷》和《家長問卷》，采用分層整群抽樣法，選取雙路中學原一年級173人，原二年級149人，原三年級165人；選取與學生樣本相關的任課教師、班主任及學校德育干部、校領導25人。調查結果均通過統計對比分析。這項調查結果比較準確地反映了以前雙路中學德育工作的實際情況，對進一步加強和改進中學德育工作，提供了現時的著眼點和著手點。為此，我們對這項調查結果與分析特別予以總結。
調查結果1、德育要求缺乏一貫性
德育目標內容缺乏一貫性。德育工作必須要有明確的德育目標和要求，也就是說，通過教育要促使受教育者成長為具有何種道德品質的人。變動不居的德育要求，使得德育工作總是浮在表面，難以深入下去。如果倡導的德育目標總是變來變去，就很容易滋生浮躁的情緒和急功近利的工作作風。這種尚處于“他律”階段的道德行為，一旦脫離了外在的控制，很容易倒退到最初的狀態。
調查結果2、重智育輕德育的傾斜價值取向
重智育輕德育的現象成了一種普遍的傾向。從過去的“只要學好數理化，走遍天下都不怕”，到今天的“出國熱”、“電腦熱”，人們的意識中或多或少都有些看重知識，看重分數的傾向。家長只關心子女的考分而漠視思想道德品質，高校錄取新生也只看考分而淡化品德表現。社會需要、就業壓力、高收入的回報，以及家長的投入與期望等原因，都不可能從根本上改變升學競爭的壓力，這就使學校德育工作受到巨大的牽制。在很多學校，德育處于智育的從屬地位，評“三好”常常是“一好”代“三好”，德育工作的整體性、完整性及滲透性都不能在學校工作中有所表現。因此，德育工作總是流于形式，而很少落實到學生道德行為的改變上來。
調查結果3、家庭、社會與學校德育步調不一
學校德育是德育教育最重要的方式。但是，學校內部的德育環境建設由于受物質條件的制約普遍比較落后。而由于社會經濟的發展和人民生活水平的提高，各種影視、娛樂場所如雨后春筍般地涌現，學生社會生活的領域迅速擴展，大量家長長期外出打工，單親家庭的出現，無不使學生的成長脫離了家長的正確引導，這給學校的德育工作帶來了巨大的挑戰。
學校德育側重于正面教育，灌輸的是真、善、美的東西，而學生在家庭、社會卻耳聞目睹了許多光怪陸離、紛繁復雜的社會現象。這樣，學生一旦走出校園，感受到多彩多姿的社會時，便會感到學校、老師灌輸的思想信念、道德情操顯得多么單薄、多么脆弱，以至于出現了“學校辛辛苦苦教育五天，抵不上學生回家兩天”的狀況。
調查結果4、教師思想不統一，共識沒達成，德育體系沒構成。
教師比較重視對學生進行道德知識的灌輸和教育，忽視學生在德育中的作用，忽視作為獨立個體，有著巨大發展潛力和個別差異的、有智慧的、有情感的人的存在，忽視了學生個人存在學生知、情、意、行不能相互作用、相互影響、起不到共同發展的作用。各個環節、部門在對德育的認識上沒有統一思想、達成共識，構成德育體系，形成德育氛圍。
實驗研究表明：改進我校的德育工作，重新樹立學校在社會上的良好形象，已成為擺在面前的一個迫切需要解決的問題。學校經過認真分析，確定把德育工作放在首位，堅持德育工作前瞻性原則，“以人為本”，樹立德育的核心地位，堅持面向全體學生，確立“抓基礎、嚴管理、重建設、講實效、創特色”的工作思路，以整治學風，培養良好學習習慣為德育工作重點，逐步完善教師德育隊伍建設，不斷擴展德育的深度和廣度，完善學校教育、社會教育、家庭教育“三結合”網絡，構建符合時代要求的學校德育體系，實施德育的現代化、科學化，不斷推進素質教育，全面提高學生思想道德素質和科學文化素質。
二、建設教師隊伍，形成育人環境
教師是學校教育的主要引導者，在不斷的探索實踐中，我校逐步形成了以“學習研討——實踐體悟—反思重建”為主要抓手的新型教師隊伍建設基本思路和策略。
1．抓學習研討。“整體構建學校德育管理體系研究”推廣實驗，要求從校長到教師的整個教育觀念進行全面更新，形成一整套以學生的終身學習和主動發展為基礎、以生命觀為核心的涵蓋著目標、價值、對象、活動及管理的現代教育觀念系統，并通過積極的研究性實踐，將理念轉化為校長、教師的不斷創新的教育教學和辦學行為。因此，學校提出了“以人為本、面向全體、立足終身、管有特點、教有特色、學有特長”的辦學理念。
2004年剛進入實驗，學校便把主要精力投入到組織教師系統學習構建學校德育管理體系的理論上。學校把我校的《學校整體性德育體系的構建研究》的開題報告和《公民道德建設實施綱要》全部內容復印，裝訂成簡易小冊，發給實驗教師人手一份。在經過了一個階段的初步學習后，為了進一步提高教師學習和感悟的實效、進一步營造學習氛圍、豐富學習形式，學校通過交流、辯論和研討，起到相互交流相互啟發、相互提高的學習目的。在整個實驗過程中，學校還組織了多次專題學習研討活動。
2．抓實踐體悟。教師教育觀念的轉變和教學能力的提高，理論學習是基礎和前提，但光憑看專著、學理論，是遠遠不夠的，必須要通過自身的實踐和體悟，才能逐步達到觀念的內化和遷移，并將內化了的教育理念轉化為具體的教育教學行為。因此我校實驗課題開題以來的推廣實驗中，十分注重抓教師的實踐體悟，一方面充分關注日常的課堂教學，通過班級的班團活動來具體指導和掌握教師日常德育管理實踐的狀況；另一方面，學校經常開展各種形式的專題研討活動來強化教師的實踐體悟，每學期以學科組為單位開展一項專題研討，人人上德育研究課、個個班級召開主題班會，豐富的經常性的有指導的實踐活動，為教師的成長提供了堅實和寬闊的舞臺。
3．抓反思重建。“學校整體性德育體系的構建研究”非常注重教師反思和重建能力的培養。主動的反思習慣、良好的反思和重建能力，是教師自我持續提高與主動發展，成為“智慧型”新型教師的一種重要途徑。我校將培養教師的反思和重建能力與學校的德育管理工作緊密結合，作了積極的探索：一是進一步完善了學校不僅是育人的主陣地。而且也是社會主義精神文明建設的重要陣地。學校注重研究新時期校園文明建設的特點和規律以及教育發展的規律，研究學生的特點和成長規律；二是根據教師上交的“德育教育反思筆記”，校實驗指導小組及時發現和捕捉教師實踐研究中的“亮點”，并幫助其總結，形成案例或課題，開展個人特色項目的研究；三是充分發揮教研組在培養和提高教師反思重建能力方面的獨特作用，在組內積極倡導經常性的集體反思和重建，并根據實驗過程出現的問題確定新的課題研究，為德育課題研究提出了更多新的內容，學校各實驗教師向學校課題組申報了14個子課題，研究的范圍涉及到學校德育管理的各個方面。形成了良好的育人環境，因此學校課題指導王賢銀校長提出了“讓校園充滿教育，讓教育充滿思想，讓思想充滿智慧，讓智慧促進發展”的教育思想。
三、形成德育體系、完善德育網絡。
在德育管理過程中，學校始終以全員育人為最高的目標。學校不斷完善“健全網絡——樹立形象——升華精神——培育人才”的育人過程。德為人之魂。德育為立校之本。德育教育是學校精神文明建設的重要內容，在德育工作中；學校健全了“一套班子十條線”的德育工作網絡：“一套班子”，即學校德育工作領導小組（即校園文明建設領導小組全體成員），校長為組長，對全校德育工作負總責；“十條線”是：①校長——政教----班主任一一學生一條線；②校長——政教——文明崗——學生一條線；③校長——政教——班委會——學生一條線；④校長——團委——團員同學——學生一條線；⑤校長——教導處——科任教師——學生一條線；⑥校長——住管員——學生一條線；⑦校長——值周教師——值日教師、樓層值周教師——學生一條線；⑧校長——總務處——后勤工作人員——學生一條線；⑨校長——家長委員會——社會人事——學生一條線；⑩校長——法制副校長——社區——學生一條線。這個德育網絡對全校師生施以多角度、全方位、立體式的管理和自我管理，教育和自我教育；收到了全方位育人、自覺育人的良好效果。到目前為止，學校已初步形成了全員自覺育人的良好氛圍和風氣。
四、充實課題內容，探索德育舉措
1、抓班風、學風的整頓與提高
（1）結合我校實情，制定我校“校風學風整頓提高活動月”實施方案
通過一段時間的實施，已取得了階段性的成果，校風已得到根本性的扭轉，但我們共同認為還有許多不盡人意的地方，特別是學風，沒有真正落到實處。為此，我校又開展了學風達標活動，讓我校的班風學風建設得到進一步的升華。
（2）結合校風學風整頓情況，制定了《雙路中學學風達標活動方案》
針對校風學風整頓的狀況，制定了《雙路中學學風達標活動方案》。我校學風達標活動正在實施當中，我們相信，通過我們師生的共同努力，經過上述方案的實施，我校的班風、學風定能上一個新臺階。
（3）利用習會，學習我校自編的德育教材。《公民道德建設實施綱要》《德育小故事》《感悟人生》《社會經緯》《禮儀教育》等。
（4）加強班會課的研究，突出班會課的針對性和實效性。
五、找出德育頑癥，關注特殊群體。
1)研究父母外出打工及單親家庭學生、突出生的狀況。
由于地方經濟的發展不好，農民的生活水平較低，為了生活，許多壯年勞動力外出務工，家里只留下老年人和孩子，這些孩子我們稱之為留守兒童。由于家庭教育的缺乏，這些孩子已成為學校管理的一大頑癥，在校突出生往往就是留守兒童中的一個群體。為此，我校把父母外出打工及單親家庭學生的教育和突出生的教育作為一個專題進行了研究。
我校在校學生共463人，父母外出打工及單親家庭學生人數為170人，占在校生的36.7%，個別班達到30人,占53.6%。
通過我校的課題組成員共同分析，一致認為父母外出打工及單親家庭學生的教育存在以下不足：
①家庭教育的現狀令人堪憂。在教育過程中受社會原因、教育原因、家庭影響等多方面原因，家長在培養孩子過程中表現出了溺愛型、專制型、放任型、期望過高型等。
②由于種種原因，造成孩子存在人格缺陷。如因貧窮帶來的自卑而又敏感脆弱的性格；因教育失衡而導致的品質退化；因教育手段落后，信息閉塞而導致的心理失衡；封閉的環境導致的視野狹窄，思想保守宿命。
2）配合班風、學風的整頓與提高，針對突出生、父母外出打工及單親家庭學生制定了一系列的轉化、管理、教育方案。
1、通過師生共同評定，確定突出生。通過調查，確定父母外出打工及單親家庭學生。
2、針對突出生的個性，做個別研究，對癥下藥。分析中學生的問題，也要像醫生治病，診斷準確，然后才能對癥下藥。現在的社會是開放的社會，家庭、學校、社會中的各種因素都會影響他們的身體心靈和思想。其實，中學生的許多問題，往往可在家長身上或其他方面找到原因。俗語說的“有其子必有其父”。若一味追究學生的責任，往往會陷入與事無補的窘境。問題的原因找準了，解決起來就能做到有針對性。這里必須強調的是，家庭教育有規律，但沒有人人適用、一用就靈的絕招。因為，每一個學生，每一位家長的情況（身體、心理、個性、思維等）都是有差異的。即使是一種好方法，不同的家長用于不同的學生身上，至少也要做一點因人而異的變動才能奏效。
3）聯系家長，家校聯合，共同加強對學生的管理。
1）家長聯系，共同研究學生的個性及成長過程，分析其心理特征及行為特點，以便對癥下藥。
2）對特殊學生，發放家校聯系單，每周五在校由班主任簽名，反應該生本周在校情況，回家后由家長簽名，說假期在家的學習及表現情況。
3）引導學生每周做好自查自糾，針對存在的問題，制定具體的目標及措施，對上周的情況加以小結。一式兩份，一份班主任簽名，帶回家與家長見面，家長簽名，以便家長了解學生在校的情況，家校聯合，共同教育。一份上交政教處存檔。
4）教給家長科學的育人方法，尊重理解與嚴格相統一，對于家長來說，不要求每個人都成為教育專家，但需要家長們能了解孩子成長發育中的規律，不然往往會做出一些違背教育規律的事情，產生不良效果。要引導孩子接觸優秀的文藝作品，使孩子得到美好與享受，針對年齡觀、審美觀。和孩子共同制訂新學期新打算，探討如何交友問題及良好的學習方法等。
六、改革德育教育方式，初探德育過程評價。
1、摒棄枯燥乏味的說理教育，我校組織了一系列的較為實用的德育教材，《公民道德建設實施綱要》《德育小故事》《感悟人生》《社會經緯》《禮儀教育》等。利用習會時間，專心學習這些德育教材，然后組織學生寫心得體會，通過這些活動，受到了意想不到的效果，得到了師生的一致好評。
2、改變傳統的德育評價為期末一次性評價為月評，實行過程性評價。以便學生對自己的日常行為做好自查，及時調整不當之處。并制定《雙路中學學生思想品德行為素養評價表》。
3、改變傳統的表揚模式，將榜樣與進步并重。每月一次的月評后，由班主任及全班同學推選一位表現好的同學作為榜樣表彰，同時推選一位表現進步大的同學一樣作為文明標兵進行表彰。充分發揮表揚這種教育方式的積極作用。
4、通過安全、禮儀等教育和活動，加大教育力度，培養學生的安全、文明意識，多方位提高學生的整體素質。主要做了以下工作：
為全體學生發放《安全自救自護常識》；結合校本課程的開發，編寫了《安全教育》和《禮儀教育》校本教材并組織實施，在《遠安民間文藝》校本課程的開發中，征集采蓮船唱詞時將安全文明作為重點內容在“遠安教育信息網”和師生中廣泛征集。
七、延伸德育課題，促進教育發展。
