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      新媒體運(yùn)營策劃書

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      新媒體運(yùn)營策劃書

      新媒體運(yùn)營策劃書范文第1篇

      國商類專業(yè)學(xué)生應(yīng)培養(yǎng)的11項(xiàng)營銷能力

      根據(jù)國商類專業(yè)特點(diǎn)及職業(yè)發(fā)展目標(biāo),國商類專業(yè)學(xué)生應(yīng)培養(yǎng)的能力主要包括市場調(diào)查能力、產(chǎn)品推銷能力、數(shù)據(jù)處理能力、文案編寫能力、市場分析能力、營銷溝通能力、客戶管理能力、營銷財(cái)務(wù)能力、營銷企劃能力、營銷創(chuàng)新能力、營銷組織管理能力這11項(xiàng),這11項(xiàng)目能力相互聯(lián)系,構(gòu)成了國商類專業(yè)學(xué)生營銷知識體系。而且每項(xiàng)能力的培養(yǎng)對應(yīng)著具體的技能考核內(nèi)容,如市場調(diào)查能力考核內(nèi)容可為問卷發(fā)放、回收與整理,現(xiàn)場觀察,顧客訪談與記錄,二手資料的收集;營銷溝通能力可為公共關(guān)系技巧,商務(wù)談判技巧,廣告的遴選、廣告文案的審查,促銷活動的組織與管理;營銷企劃能力可為營銷診斷,營銷方案的擬訂與優(yōu)化,營銷方案的執(zhí)行與控制,營銷方案的效果評價(jià)等等,各個學(xué)校可根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)和學(xué)校實(shí)情來確定具體的考核內(nèi)容。

      基于11項(xiàng)營銷能力的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)

      (一)以賽促教———舉行營銷策劃大賽1.項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)內(nèi)容營銷課程以兩項(xiàng)賽事為抓手,以賽促教,起到了很好的效果。首先,在校外組織學(xué)生參加第三屆全國大學(xué)生電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽,如下圖所示,比賽中,要求根據(jù)某個有市場潛力的項(xiàng)目,建立網(wǎng)站,寫出規(guī)范的市場營銷策劃書,并參加最后答辯,勇創(chuàng)佳績。其次,在校內(nèi)配合學(xué)院的職業(yè)技能大賽,結(jié)合本課程的教學(xué)實(shí)際,組織了商務(wù)營銷策劃大賽,針對學(xué)校實(shí)訓(xùn)基地“東海商城”7個店鋪,要求學(xué)生結(jié)合實(shí)際,展開調(diào)研,選擇可行項(xiàng)目,寫出策劃書,并在課程上組織了學(xué)生答辯,接受老師和同學(xué)的盤問,課堂氣氛異常活躍,效果甚佳。2.項(xiàng)目意義(1)調(diào)研能力的提升比賽中,學(xué)生要首先完成調(diào)研活動,才能最終決定選取哪個項(xiàng)目,他們有的實(shí)地考察,有的制作問卷,有的通過網(wǎng)絡(luò)搜集信息,有的還訪問身邊的同學(xué),總之,動用了身邊的一切資源,無形中也實(shí)踐了各種調(diào)查的方法,調(diào)查能力在實(shí)踐中自然得到提升。(2)市場營銷策劃書編寫能力得到提高從比賽前從來沒寫過營銷策劃書,到堆積內(nèi)容毫無邏輯與條理的策劃書,再到在老師多次指導(dǎo)后比較規(guī)范的策劃書,這期間,學(xué)生進(jìn)步了很多,他們知道了一份規(guī)范的營銷書要包含項(xiàng)目介紹、項(xiàng)目市場分析、項(xiàng)目目標(biāo)客戶分析、項(xiàng)目的營銷組合策略、項(xiàng)目的運(yùn)營管理、項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)預(yù)算等內(nèi)容。相信,以后到企業(yè)了再寫類似的策劃書,學(xué)生就能駕輕就熟了。同時(shí),寫策劃書的過程,也是對市場分析能力、企劃能力的、財(cái)務(wù)分析能力、創(chuàng)新能力的全面的實(shí)戰(zhàn)提升。(3)營銷溝通能力、推銷能力得到了激發(fā)無論是參加校外“三創(chuàng)賽”答辯,還是參加校內(nèi)“商務(wù)營銷策劃大賽”的答辯,學(xué)生團(tuán)隊(duì)配合,積極地去應(yīng)對現(xiàn)場老師和學(xué)生門的盤問,在這種競爭高壓下,激發(fā)了學(xué)生的臨場的應(yīng)變能力,同時(shí)提升了他們的營銷溝通能力與實(shí)際的項(xiàng)目推銷能力,現(xiàn)場氣氛異常活躍,學(xué)生們在努力參與中,能力得到了提升。(4)學(xué)生比賽結(jié)果與平時(shí)成績直接掛鉤,激發(fā)其參與學(xué)習(xí)的積極性以往,學(xué)生的作業(yè)停留在讓學(xué)生寫東西層面,很多學(xué)生參考其他同學(xué)作業(yè),純粹是應(yīng)付,能力很少得到提升,通過類似的比賽項(xiàng)目,不僅提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,而且學(xué)生在參與比賽的同時(shí),也激活了我們的課堂,這個過程對于老師和學(xué)生,都是雙贏甚至是多贏的。(二)動腦動手動嘴中提升———展示并推銷自己開發(fā)設(shè)計(jì)的新產(chǎn)品1.項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)內(nèi)容本項(xiàng)目是針對市場營銷學(xué)“新產(chǎn)品開發(fā)策略”的一個實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,讓學(xué)生課下利用身邊廢舊資源開發(fā)設(shè)計(jì)一件新產(chǎn)品,并在班上推銷介紹給同學(xué)。要求學(xué)生體會新產(chǎn)品創(chuàng)意的來源,如何把新產(chǎn)品創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品概念,開發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)是否迎合了目標(biāo)客戶群的需求點(diǎn),新產(chǎn)品名稱設(shè)計(jì),以及在班上實(shí)戰(zhàn)把自己開發(fā)設(shè)計(jì)的新產(chǎn)品推銷介紹給班級同學(xué),現(xiàn)場同學(xué)舉手表決對其開發(fā)新產(chǎn)品的認(rèn)可程度。2.項(xiàng)目意義(1)激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)意,調(diào)動了學(xué)生參與到課程中來的積極性從上交的學(xué)生作品中,發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生還是很有想法的,有的利用身邊的廢舊報(bào)紙開發(fā)設(shè)計(jì)了中國館,有的設(shè)計(jì)了多功能的相框,有的利用可樂瓶制作風(fēng)鈴,還有愛情海組合系列,造型奇特的燈籠等等。總之,學(xué)生的創(chuàng)意是超出我的想象的,也看到學(xué)生還是有很強(qiáng)的動手能力的,而且這樣的一個實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,學(xué)生認(rèn)為很新穎,都非常積極地參加,調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,同時(shí)也在實(shí)戰(zhàn)中體會了“新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)的過程”,這比我們老師單純的講授,效果好得多。(2)激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)意,同時(shí)也實(shí)訓(xùn)了4P策略(三)創(chuàng)造條件,錘煉學(xué)生———營銷案例大展示1.項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)內(nèi)容以章節(jié)為單位,分配每個學(xué)生尋找一個對應(yīng)章節(jié)的企業(yè)營銷案例,并要求學(xué)生針對案例,提出有針對性的幾個問題,并給出問題的詳細(xì)答案,答案的原理部分必須用到規(guī)定章節(jié)的理論點(diǎn);同時(shí),把案例內(nèi)容、問題、答案做成ppt,在多媒體教室展現(xiàn)自己案例,并上臺講給班級同學(xué)。這樣,全班同學(xué)每章都有可借鑒的針對性案例,信息共享,學(xué)生一次性吸收了眾多的經(jīng)典營銷案例。2.項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)意義(1)學(xué)生尋找案例,自己設(shè)計(jì)問題,給出答案,做成ppt,既增強(qiáng)了學(xué)習(xí)主動性,又提升了學(xué)生的動手能力(2)學(xué)生上臺借助多媒體展示ppt,講述自己案例,并分享自己對案例的理解這樣一方面加強(qiáng)了學(xué)生上臺演講的語言表達(dá)能力、臨場的應(yīng)變能力;另一方面,由于是同齡人上臺講案例,也調(diào)動了同學(xué)聽課的積極性。(3)同學(xué)們一次性吸收了眾多經(jīng)典的營銷案例案例當(dāng)中的很多營銷措施,在同學(xué)們以后的工作實(shí)踐中完全是可以借鑒的。(4)部分同學(xué)評價(jià)通過此次作業(yè),我們不僅學(xué)會了制作精美的ppt,同時(shí),也在課上向同學(xué)們展示了自我,我很享受這樣的過程。(四)快樂中學(xué)習(xí),快樂中實(shí)戰(zhàn)———營銷團(tuán)隊(duì)表演實(shí)訓(xùn)1.項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)內(nèi)容學(xué)生5個人一組,組成團(tuán)隊(duì),以不同的形式來展示表演營銷知識點(diǎn)。可以選擇小品、情景劇、話劇、演講等形式,要求在這個展示表演過程中至少有20個營銷知識點(diǎn)融在其中。每個小組表演完后,首先是老師提問場下的同學(xué),在本組的表演中哪里體現(xiàn)了營銷的知識,然后再由每個團(tuán)隊(duì)隊(duì)長來說明20個知識點(diǎn)是如何在表演中展示出來的。這樣的互動無形提升了大家的營銷意識,同時(shí)加深了大家對營銷知識點(diǎn)的理解與印象。2.項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)意義(1)通過參與整個實(shí)訓(xùn)過程,學(xué)生的營銷策劃能力得到提升學(xué)生以“超生游擊隊(duì)后續(xù)“”新武林外傳“”促銷片段集錦”等素材來展示營銷在現(xiàn)實(shí)生活中的體現(xiàn),從前期的策劃,到團(tuán)隊(duì)彩排表演,同時(shí),還要兼顧營銷知識點(diǎn)的融入,充分地訓(xùn)練了他們的營銷策劃力。(2)角色扮演,身臨其境,在快樂中營銷知識得到升華(3)拉近了營銷與生活、工作的關(guān)系,使學(xué)生意識到“營銷無處不在,其已經(jīng)滲透到生活的方方面面”(4)變學(xué)生的被動學(xué)習(xí)為主動去尋找知識點(diǎn),實(shí)訓(xùn)效果得到改善。

      作者:李福剛

      新媒體運(yùn)營策劃書范文第2篇

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      目錄

      前言

      第1章 企業(yè)微博的神奇功效

      1.1 迫在眉睫:企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷新武器

      1.1.1 微博發(fā)展現(xiàn)狀

      1.1.2 立即使用微博的理由

      1.1.3 不使用微博的危險(xiǎn)

      1.2 六脈神劍:微博的獨(dú)特魅力在哪里

      1.2.1 微博的定義

      1.2.2 微博的特點(diǎn):六脈神劍

      1.2.3 與其他工具相比微博好在哪里

      1.3 神通廣大:企業(yè)微博的用途

      1.3.1 企業(yè)微博20大商業(yè)用途

      1.3.2 企業(yè)微博的其他用途

      1.4 思想風(fēng)暴:營銷理念全面大提升

      1.4.1 經(jīng)典營銷理念的新理解

      1.4.2 新營銷理念精華解讀

      1.4.3 微博營銷融入營銷全過程

      1.5 經(jīng)典案例:看VANCL(凡客誠品)如何玩轉(zhuǎn)微博營銷

      1.6 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

      1.7 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

      第2章 開通與認(rèn)證企業(yè)微博

      2.1 開辟陣地:企業(yè)官方微博新開張

      2.1.1 企業(yè)微博使用模式

      2.1.2 規(guī)劃相關(guān)賬號的矩陣群

      2.1.3 注冊相關(guān)微博賬號

      2.2 裝修門面:精心設(shè)計(jì)簡介與背景

      2.2.1 相關(guān)文字信息的設(shè)計(jì)

      2.2.2 相關(guān)視覺效果的設(shè)計(jì)

      2.3 加蓋認(rèn)證:獲取平臺認(rèn)證取得信任

      2.3.1 獲得認(rèn)證的目的

      2.3.2 企業(yè)官方微博的認(rèn)證

      2.3.3 企業(yè)高管的個人認(rèn)證

      2.4 約法三章:不是什么內(nèi)容都能說

      2.4.1 不約法三章的危害

      2.4.2 其實(shí)約法不止三章

      2.5 經(jīng)典案例:Adidas的微博賬號矩陣規(guī)劃

      2.6 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

      2.7 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

      第3章 企業(yè)微博營銷規(guī)劃

      3.1 精心規(guī)劃:定位清晰操作有目標(biāo)

      3.1.1 微博營銷的基本環(huán)節(jié)

      3.1.2 明確微博營銷的定位與目標(biāo)

      3.1.3 微博與其他營銷渠道的關(guān)系

      3.2 步步為營:制訂計(jì)劃步驟要詳細(xì)

      3.2.1 掌握微博參與者特征

      3.2.2 微博營銷內(nèi)容規(guī)劃

      3.2.3 微博營銷提升影響力規(guī)劃

      3.2.4 微博運(yùn)營數(shù)據(jù)管理、分析與優(yōu)化規(guī)劃

      3.3 考核目標(biāo):關(guān)鍵績效指標(biāo)可測量

      3.3.1 理解設(shè)定KPI的重要性

      3.3.2 設(shè)定微博營銷的KPI

      3.3.3 確認(rèn)各KPI的評測方法

      3.4 排兵布陣:搭建團(tuán)隊(duì)分工須明確

      3.4.1 微博營銷團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)的搭建

      3.4.2 微博營銷團(tuán)隊(duì)的分工與責(zé)任

      3.4.3 微博營銷團(tuán)隊(duì)的成本投入

      3.5 經(jīng)典案例:演出公司微博營銷策劃書撰寫

      3.6 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

      3.7 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

      第4章 增加粉絲提高影響力

      4.1 度過瓶頸:增加粉絲神奇訓(xùn)練法

      4.1.1 沒有粉絲的苦惱

      4.1.2 初期增加粉絲的訓(xùn)練法

      4.1.3 內(nèi)容為王始終起作用

      4.2 尋找網(wǎng)感:把玩體驗(yàn)尋找新感覺

      4.2.1 基本的網(wǎng)絡(luò)語言

      4.2.2 常見的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)格體

      4.2.3 微博的味道

      4.3 志同道合:氣味相投促使互關(guān)注

      4.3.1 哪些賬號值得你關(guān)注

      4.3.2 直接找到有價(jià)值的賬號

      4.3.3 通過觀察找到有價(jià)值的賬號

      4.4 參與討論:精彩觀點(diǎn)大膽亮出來

      4.4.1 微博評論同樣精彩

      4.4.2 四條妙招出精彩評論

      4.5 經(jīng)典案例:婚博會微博創(chuàng)意及影響力提升

      4.6 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

      4.7 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

      第5章 讓微博帖子更吸引人

      5.1 魅力四射:帖子引人注目靠創(chuàng)意

      5.1.1 什么樣的微博帖子最吸引人

      5.1.2 創(chuàng)意為眾王之王

      5.1.3 微博創(chuàng)意從何而來

      5.2 分門別類:不同類型帖子要策劃

      5.2.1 品牌塑造類微博帖子策劃

      5.2.2 產(chǎn)品與服務(wù)推廣類微博帖子策劃

      5.2.3 活動類微博帖子策劃

      5.3 把握時(shí)機(jī):微博時(shí)間有講究

      5.3.1 時(shí)間與效果的關(guān)系

      5.3.2 掌握微博使用的熱門時(shí)間段

      5.3.3 控制好微博頻率

      5.4 豐富多彩:專業(yè)性豐富性宜平衡

      5.4.1 專業(yè)內(nèi)容與其他內(nèi)容的比例

      5.4.2 企業(yè)專業(yè)性微博內(nèi)容的規(guī)劃

      5.4.3 如何讓企業(yè)微博內(nèi)容更多彩

      5.5 經(jīng)典案例:磨鐵圖書的微博運(yùn)營策劃

      5.6 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

      5.7 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

      第6章 讓微博互動更有效

      6.1 妙語連珠:力求幽默生動講禮儀

      6.1.1 微博互動的趣味性

      6.1.2 微博互動的生動性

      6.1.3 微博互動的禮儀性

      6.2 以誠相待:注意誠心誠意有耐心

      6.2.1 誠懇是微博互動的催化劑

      6.2.2 耐心是微博互動的調(diào)和劑

      6.2.3 促進(jìn)互動持續(xù)的一些技巧

      6.3 察言觀色:影響對方?jīng)Q策分步驟

      6.3.1 讓對方對你產(chǎn)生信任

      6.3.2 揣摩對方的心理需求

      6.3.3 提供適合對方的方案

      6.3.4 請求對方分享好的體驗(yàn)

      6.4 經(jīng)典案例:招商銀行的微博互動營銷策劃

      6.5 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

      6.6 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

      第7章 微博與其他營銷渠道整合

      7.1 嫁接微博:在公司網(wǎng)站顯示微博

      7.1.1 在企業(yè)官方網(wǎng)站上添加微博模塊

      7.1.2 在企業(yè)官方博客上添加微博模塊

      7.1.3 添加多個微博賬號“一鍵關(guān)注”按鈕

      7.2 擴(kuò)大分享:公司信息轉(zhuǎn)發(fā)至微博

      7.2.1 在微博中插入公司信息的鏈接

      7.2.2 添加分享公司信息的分享按鈕

      7.2.3 合作建立企業(yè)自己的微博平臺

      7.3 借雞生蛋:微博賬號訪公司網(wǎng)站

      7.3.1 微博賬號直接登錄企業(yè)網(wǎng)站的好處

      7.3.2 用微博賬號直接登錄企業(yè)網(wǎng)站

      7.3.3 實(shí)現(xiàn)微博賬號訪問企業(yè)網(wǎng)站的方法

      7.4 并肩作戰(zhàn):微博與其他渠道配合

      7.4.1 微博與線上各類渠道的配合

      7.4.2 微博與線下各類渠道的配合

      7.4.3 微博與線下商業(yè)活動的配合

      7.5 經(jīng)典案例:瑞麗借力微博平臺力量的策略

      7.6 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

      7.7 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

      第8章 策劃企業(yè)微博活動

      8.1 公益活動:策劃創(chuàng)意及擴(kuò)大影響

      8.1.1 微博公益活動的創(chuàng)意策劃

      8.1.2 微博公益活動的具體開展

      8.1.3 微博公益活動的直播與報(bào)道

      8.2 促銷活動:抽獎細(xì)則及結(jié)果統(tǒng)計(jì)

      8.2.1 微博促銷活動的創(chuàng)意策劃

      8.2.2 微博促銷活動的抽獎細(xì)則

      8.2.3 微博抽獎活動的結(jié)果統(tǒng)計(jì)

      8.3 競賽活動:評比細(xì)則及作品公布

      8.3.1 微博競賽活動的創(chuàng)意策劃

      8.3.2 微博競賽活動的評分細(xì)則

      8.3.3 微博競賽活動的作品評比

      8.4 線下活動:活動及接受報(bào)名

      8.4.1 微博線下活動的創(chuàng)意策劃

      8.4.2 微博線下活動的組織

      8.4.3 微博線下活動的管理

      8.5 經(jīng)典案例:一汽馬自達(dá)新品汽車微博營銷策劃

      8.6 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

      8.7 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

      第9章 通過微博塑造企業(yè)品牌

      9.1 名揚(yáng)天下:講述品牌故事放長線

      9.1.1 通過企業(yè)各類信息綜合塑造企業(yè)品牌

      9.1.2 通過欄目長期講述企業(yè)與品牌故事

      9.1.3 微博與其他渠道配合塑造企業(yè)品牌

      9.2 經(jīng)營之道:宣傳企業(yè)理念有技巧

      9.2.1 企業(yè)理念融化在故事中

      9.2.2 企業(yè)理念體現(xiàn)在內(nèi)容中

      9.2.3 企業(yè)理念表現(xiàn)在互動中

      9.3 術(shù)業(yè)專攻:發(fā)表專業(yè)觀點(diǎn)有益處

      9.3.1 企業(yè)相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識的積累

      9.3.2 企業(yè)相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)信息的收集

      9.3.3 微博中專業(yè)信息及觀點(diǎn)的表達(dá)

      9.4 經(jīng)典案例:諾基亞新品活動的策劃

      9.5 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

      9.6 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

      第10章 通過微博提供客戶服務(wù)

      10.1 售前咨詢:爭取潛在客戶施影響

      10.1.1 利用微博主動發(fā)現(xiàn)潛在客戶

      10.1.2 利用微博爭取新客戶的原則

      10.1.3 利用微博爭取新客戶的技巧

      10.2 售后服務(wù):服務(wù)現(xiàn)有客戶添滿意

      10.2.1 微博一般售后服務(wù)問題回答

      10.2.2 微博復(fù)雜售后服務(wù)問題回答

      10.2.3 用微博的人越多其功效越顯著

      10.3 應(yīng)對有方:回答不同問題有先后

      10.3.1 微博客戶服務(wù)的輪流回答法

      10.3.2 微博客戶服務(wù)中的輕重緩急

      10.3.3 微博客戶服務(wù)中的明言暗語

      10.4 經(jīng)典案例:富有特色的戴爾中國微博客服與技術(shù)支持

      10.5 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

      10.6 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

      第11章 企業(yè)微博監(jiān)控與評估

      11.1 隨時(shí)掌控:監(jiān)測微博動態(tài)不間斷

      11.1.1 監(jiān)測微博粉絲變化的情況

      11.1.2 監(jiān)測微博內(nèi)容的分享情況

      11.1.3 監(jiān)測微博流量變化情況

      11.2 及時(shí)評測:評估營銷效果找原因

      11.2.1 評測企業(yè)微博對品牌提升的影響

      11.2.2 評測企業(yè)微博客服的效果

      11.2.3 評測企業(yè)微博對銷售增長的影響

      11.3 對癥下藥:優(yōu)化營銷方案有依據(jù)

      11.3.1 優(yōu)化企業(yè)微博的內(nèi)容策劃

      11.3.2 優(yōu)化企業(yè)微博的互動方式

      11.3.3 優(yōu)化企業(yè)微博的社交關(guān)系

      11.4 經(jīng)典案例:星巴克中國微博運(yùn)營狀況分析

      11.5 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

      11.6 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

      第12章 利用微博進(jìn)行危機(jī)公關(guān)

      12.1 防微杜漸:發(fā)現(xiàn)危機(jī)處理要及時(shí)

      12.1.1 了解微博危機(jī)公關(guān)的基本流程

      12.1.2 監(jiān)測并上報(bào)微博潛在危機(jī)信號

      12.1.3 判斷是否構(gòu)成危機(jī)并研究策略

      12.2 果斷出手:跟蹤信息引導(dǎo)要迅速

      12.2.1 誠懇表態(tài)并判斷當(dāng)事人類型

      12.2.2 跟蹤信息以掌握事情變化動態(tài)

      12.2.3 沉著應(yīng)對以把控事態(tài)總體走向

      12.3 充分溝通:化解誤會證據(jù)要保留

      12.3.1 與引發(fā)危機(jī)的用戶充分溝通

      12.3.2 與各類關(guān)注媒體充分溝通

      12.3.3 保留有利證據(jù)以備打官司

      12.4 經(jīng)典案例:四川會理縣PS事件的危機(jī)公關(guān)

      12.5 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

      12.6 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

      后記

      前言

      第1章 企業(yè)微博的神奇功效

      1.1 迫在眉睫:企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷新武器

      1.1.1 微博發(fā)展現(xiàn)狀

      1.1.2 立即使用微博的理由

      1.1.3 不使用微博的危險(xiǎn)

      1.2 六脈神劍:微博的獨(dú)特魅力在哪里

      1.2.1 微博的定義

      1.2.2 微博的特點(diǎn):六脈神劍

      1.2.3 與其他工具相比微博好在哪里

      1.3 神通廣大:企業(yè)微博的用途

      1.3.1 企業(yè)微博20大商業(yè)用途

      1.3.2 企業(yè)微博的其他用途

      1.4 思想風(fēng)暴:營銷理念全面大提升

      1.4.1 經(jīng)典營銷理念的新理解

      1.4.2 新營銷理念精華解讀

      1.4.3 微博營銷融入營銷全過程

      1.5 經(jīng)典案例:看VANCL(凡客誠品)如何玩轉(zhuǎn)微博營銷

      1.6 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

      1.7 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

      第2章 開通與認(rèn)證企業(yè)微博

      2.1 開辟陣地:企業(yè)官方微博新開張

      2.1.1 企業(yè)微博使用模式

      2.1.2 規(guī)劃相關(guān)賬號的矩陣群

      2.1.3 注冊相關(guān)微博賬號

      2.2 裝修門面:精心設(shè)計(jì)簡介與背景

      2.2.1 相關(guān)文字信息的設(shè)計(jì)

      2.2.2 相關(guān)視覺效果的設(shè)計(jì)

      2.3 加蓋認(rèn)證:獲取平臺認(rèn)證取得信任

      2.3.1 獲得認(rèn)證的目的

      2.3.2 企業(yè)官方微博的認(rèn)證

      2.3.3 企業(yè)高管的個人認(rèn)證

      2.4 約法三章:不是什么內(nèi)容都能說

      2.4.1 不約法三章的危害

      2.4.2 其實(shí)約法不止三章

      2.5 經(jīng)典案例:Adidas的微博賬號矩陣規(guī)劃

      2.6 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

      2.7 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

      第3章 企業(yè)微博營銷規(guī)劃

      3.1 精心規(guī)劃:定位清晰操作有目標(biāo)

      3.1.1 微博營銷的基本環(huán)節(jié)

      3.1.2 明確微博營銷的定位與目標(biāo)

      3.1.3 微博與其他營銷渠道的關(guān)系

      3.2 步步為營:制訂計(jì)劃步驟要詳細(xì)

      3.2.1 掌握微博參與者特征

      3.2.2 微博營銷內(nèi)容規(guī)劃

      3.2.3 微博營銷提升影響力規(guī)劃

      3.2.4 微博運(yùn)營數(shù)據(jù)管理、分析與優(yōu)化規(guī)劃

      3.3 考核目標(biāo):關(guān)鍵績效指標(biāo)可測量

      3.3.1 理解設(shè)定KPI的重要性

      3.3.2 設(shè)定微博營銷的KPI

      3.3.3 確認(rèn)各KPI的評測方法

      3.4 排兵布陣:搭建團(tuán)隊(duì)分工須明確

      3.4.1 微博營銷團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)的搭建

      3.4.2 微博營銷團(tuán)隊(duì)的分工與責(zé)任

      3.4.3 微博營銷團(tuán)隊(duì)的成本投入

      3.5 經(jīng)典案例:演出公司微博營銷策劃書撰寫

      3.6 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

      3.7 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

      第4章 增加粉絲提高影響力

      4.1 度過瓶頸:增加粉絲神奇訓(xùn)練法

      4.1.1 沒有粉絲的苦惱

      4.1.2 初期增加粉絲的訓(xùn)練法

      4.1.3 內(nèi)容為王始終起作用

      4.2 尋找網(wǎng)感:把玩體驗(yàn)尋找新感覺

      4.2.1 基本的網(wǎng)絡(luò)語言

      4.2.2 常見的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)格體

      4.2.3 微博的味道

      4.3 志同道合:氣味相投促使互關(guān)注

      4.3.1 哪些賬號值得你關(guān)注

      4.3.2 直接找到有價(jià)值的賬號

      4.3.3 通過觀察找到有價(jià)值的賬號

      4.4 參與討論:精彩觀點(diǎn)大膽亮出來

      4.4.1 微博評論同樣精彩

      4.4.2 四條妙招出精彩評論

      4.5 經(jīng)典案例:婚博會微博創(chuàng)意及影響力提升

      4.6 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

      4.7 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

      第5章 讓微博帖子更吸引人

      5.1 魅力四射:帖子引人注目靠創(chuàng)意

      5.1.1 什么樣的微博帖子最吸引人

      5.1.2 創(chuàng)意為眾王之王

      5.1.3 微博創(chuàng)意從何而來

      5.2 分門別類:不同類型帖子要策劃

      5.2.1 品牌塑造類微博帖子策劃

      5.2.2 產(chǎn)品與服務(wù)推廣類微博帖子策劃

      5.2.3 活動類微博帖子策劃

      5.3 把握時(shí)機(jī):微博時(shí)間有講究

      5.3.1 時(shí)間與效果的關(guān)系

      5.3.2 掌握微博使用的熱門時(shí)間段

      5.3.3 控制好微博頻率

      5.4 豐富多彩:專業(yè)性豐富性宜平衡

      5.4.1 專業(yè)內(nèi)容與其他內(nèi)容的比例

      5.4.2 企業(yè)專業(yè)性微博內(nèi)容的規(guī)劃

      5.4.3 如何讓企業(yè)微博內(nèi)容更多彩

      5.5 經(jīng)典案例:磨鐵圖書的微博運(yùn)營策劃

      5.6 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

      5.7 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

      第6章 讓微博互動更有效

      6.1 妙語連珠:力求幽默生動講禮儀

      6.1.1 微博互動的趣味性

      6.1.2 微博互動的生動性

      6.1.3 微博互動的禮儀性

      6.2 以誠相待:注意誠心誠意有耐心

      6.2.1 誠懇是微博互動的催化劑

      6.2.2 耐心是微博互動的調(diào)和劑

      6.2.3 促進(jìn)互動持續(xù)的一些技巧

      6.3 察言觀色:影響對方?jīng)Q策分步驟

      6.3.1 讓對方對你產(chǎn)生信任

      6.3.2 揣摩對方的心理需求

      6.3.3 提供適合對方的方案

      6.3.4 請求對方分享好的體驗(yàn)

      6.4 經(jīng)典案例:招商銀行的微博互動營銷策劃

      6.5 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

      6.6 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

      第7章 微博與其他營銷渠道整合

      7.1 嫁接微博:在公司網(wǎng)站顯示微博

      7.1.1 在企業(yè)官方網(wǎng)站上添加微博模塊

      7.1.2 在企業(yè)官方博客上添加微博模塊

      7.1.3 添加多個微博賬號“一鍵關(guān)注”按鈕

      7.2 擴(kuò)大分享:公司信息轉(zhuǎn)發(fā)至微博

      7.2.1 在微博中插入公司信息的鏈接

      7.2.2 添加分享公司信息的分享按鈕

      7.2.3 合作建立企業(yè)自己的微博平臺

      7.3 借雞生蛋:微博賬號訪公司網(wǎng)站

      7.3.1 微博賬號直接登錄企業(yè)網(wǎng)站的好處

      7.3.2 用微博賬號直接登錄企業(yè)網(wǎng)站

      7.3.3 實(shí)現(xiàn)微博賬號訪問企業(yè)網(wǎng)站的方法

      7.4 并肩作戰(zhàn):微博與其他渠道配合

      7.4.1 微博與線上各類渠道的配合

      7.4.2 微博與線下各類渠道的配合

      7.4.3 微博與線下商業(yè)活動的配合

      7.5 經(jīng)典案例:瑞麗借力微博平臺力量的策略

      7.6 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

      7.7 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

      第8章 策劃企業(yè)微博活動

      8.1 公益活動:策劃創(chuàng)意及擴(kuò)大影響

      8.1.1 微博公益活動的創(chuàng)意策劃

      8.1.2 微博公益活動的具體開展

      8.1.3 微博公益活動的直播與報(bào)道

      8.2 促銷活動:抽獎細(xì)則及結(jié)果統(tǒng)計(jì)

      8.2.1 微博促銷活動的創(chuàng)意策劃

      8.2.2 微博促銷活動的抽獎細(xì)則

      8.2.3 微博抽獎活動的結(jié)果統(tǒng)計(jì)

      8.3 競賽活動:評比細(xì)則及作品公布

      8.3.1 微博競賽活動的創(chuàng)意策劃

      8.3.2 微博競賽活動的評分細(xì)則

      8.3.3 微博競賽活動的作品評比

      8.4 線下活動:活動及接受報(bào)名

      8.4.1 微博線下活動的創(chuàng)意策劃

      8.4.2 微博線下活動的組織

      8.4.3 微博線下活動的管理

      8.5 經(jīng)典案例:一汽馬自達(dá)新品汽車微博營銷策劃

      8.6 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

      8.7 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

      第9章 通過微博塑造企業(yè)品牌

      9.1 名揚(yáng)天下:講述品牌故事放長線

      9.1.1 通過企業(yè)各類信息綜合塑造企業(yè)品牌

      9.1.2 通過欄目長期講述企業(yè)與品牌故事

      9.1.3 微博與其他渠道配合塑造企業(yè)品牌

      9.2 經(jīng)營之道:宣傳企業(yè)理念有技巧

      9.2.1 企業(yè)理念融化在故事中

      9.2.2 企業(yè)理念體現(xiàn)在內(nèi)容中

      9.2.3 企業(yè)理念表現(xiàn)在互動中

      9.3 術(shù)業(yè)專攻:發(fā)表專業(yè)觀點(diǎn)有益處

      9.3.1 企業(yè)相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識的積累

      9.3.2 企業(yè)相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)信息的收集

      9.3.3 微博中專業(yè)信息及觀點(diǎn)的表達(dá)

      9.4 經(jīng)典案例:諾基亞新品活動的策劃

      9.5 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

      9.6 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

      第10章 通過微博提供客戶服務(wù)

      10.1 售前咨詢:爭取潛在客戶施影響

      10.1.1 利用微博主動發(fā)現(xiàn)潛在客戶

      10.1.2 利用微博爭取新客戶的原則

      10.1.3 利用微博爭取新客戶的技巧

      10.2 售后服務(wù):服務(wù)現(xiàn)有客戶添滿意

      10.2.1 微博一般售后服務(wù)問題回答

      10.2.2 微博復(fù)雜售后服務(wù)問題回答

      10.2.3 用微博的人越多其功效越顯著

      10.3 應(yīng)對有方:回答不同問題有先后

      10.3.1 微博客戶服務(wù)的輪流回答法

      10.3.2 微博客戶服務(wù)中的輕重緩急

      10.3.3 微博客戶服務(wù)中的明言暗語

      10.4 經(jīng)典案例:富有特色的戴爾中國微博客服與技術(shù)支持

      10.5 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

      10.6 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

      第11章 企業(yè)微博監(jiān)控與評估

      11.1 隨時(shí)掌控:監(jiān)測微博動態(tài)不間斷

      11.1.1 監(jiān)測微博粉絲變化的情況

      11.1.2 監(jiān)測微博內(nèi)容的分享情況

      11.1.3 監(jiān)測微博流量變化情況

      11.2 及時(shí)評測:評估營銷效果找原因

      11.2.1 評測企業(yè)微博對品牌提升的影響

      11.2.2 評測企業(yè)微博客服的效果

      11.2.3 評測企業(yè)微博對銷售增長的影響

      11.3 對癥下藥:優(yōu)化營銷方案有依據(jù)

      11.3.1 優(yōu)化企業(yè)微博的內(nèi)容策劃

      11.3.2 優(yōu)化企業(yè)微博的互動方式

      11.3.3 優(yōu)化企業(yè)微博的社交關(guān)系

      11.4 經(jīng)典案例:星巴克中國微博運(yùn)營狀況分析

      11.5 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

      11.6 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

      第12章 利用微博進(jìn)行危機(jī)公關(guān)

      12.1 防微杜漸:發(fā)現(xiàn)危機(jī)處理要及時(shí)

      12.1.1 了解微博危機(jī)公關(guān)的基本流程

      12.1.2 監(jiān)測并上報(bào)微博潛在危機(jī)信號

      12.1.3 判斷是否構(gòu)成危機(jī)并研究策略

      12.2 果斷出手:跟蹤信息引導(dǎo)要迅速

      12.2.1 誠懇表態(tài)并判斷當(dāng)事人類型

      12.2.2 跟蹤信息以掌握事情變化動態(tài)

      12.2.3 沉著應(yīng)對以把控事態(tài)總體走向

      12.3 充分溝通:化解誤會證據(jù)要保留

      12.3.1 與引發(fā)危機(jī)的用戶充分溝通

      12.3.2 與各類關(guān)注媒體充分溝通

      12.3.3 保留有利證據(jù)以備打官司

      12.4 經(jīng)典案例:四川會理縣PS事件的危機(jī)公關(guān)

      12.5 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

      新媒體運(yùn)營策劃書范文第3篇

      一、公司簡介

      本公司以“與綠色同行,與自然為本”為企業(yè)宗旨,號召廣大人民熱愛大自然,保護(hù)大自然。

      本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品,綠色日用品,等綠色系列品),創(chuàng)建于2000年1月,產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評,現(xiàn)在,本公司已創(chuàng)立了自己的品牌,產(chǎn)品暢銷全國。

      二、公司目標(biāo)

      1.財(cái)務(wù)目標(biāo)今年(200x年),力爭銷售收入達(dá)到1億元,利潤比上年番一番(達(dá)到3000萬元)。

      2.市場營銷目標(biāo)市場覆蓋面擴(kuò)展到國際,力圖打造國際品牌。

      三、市場營銷策略

      1、目標(biāo)市場中高收入家庭。

      2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種,外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。

      3.價(jià)格價(jià)格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。

      4.銷售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場,建立公司自己的銷售渠道,以“綠色”為主。

      5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓(xùn)中心,對銷售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗,采用全國賬戶管理系統(tǒng)。

      6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平,服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化,網(wǎng)絡(luò)化。

      7.廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動。突出產(chǎn)品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。

      8.促銷在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷,節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠,用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法,促使銷售人員大力推銷。

      9.研究開發(fā)開發(fā)綠色資源,著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。

      10.營銷研究調(diào)查消費(fèi)者對此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。

      四、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略

      經(jīng)過精心策劃,公司首次注冊了二個國際頂級域名,建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站,在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容,詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主,輔以報(bào)紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴(kuò)大在全國的影響,再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信,增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。

      五、網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)

      通過實(shí)施交互式營銷策略,提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。

      六、管理:

      (一)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實(shí)施:

      制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:

      1.確定負(fù)責(zé)部門、人員、職能及營銷預(yù)算:

      網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負(fù)責(zé),在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組,成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé),工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織,任務(wù)繁重,兼職很難保證工作的完成。

      2.專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員職責(zé)應(yīng)包括:

      (1)綜合公司各部門意見,制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃,并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。

      (2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。

      (3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。

      (4)網(wǎng)上反饋信息管理。

      (5)獨(dú)立開展網(wǎng)上營銷活動。

      (6)對公司其他部門實(shí)施網(wǎng)上營銷支持。

      (7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。

      3.在網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙?jì),我們的營銷預(yù)算主要來自于:

      (1)人員工資

      (2)硬件費(fèi)用:如計(jì)算機(jī)添置

      (3)軟件費(fèi)用:如空間租用、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)

      (4)其他:如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等

      (二)綜合各部門意見,構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺

      公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的水平,同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營銷功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。

      構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能:

      (1)信息豐富:信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;

      (2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一:以實(shí)用為主,兼顧視覺效果;

      (3)功能強(qiáng)大:只有具備相應(yīng)的功能,才能滿足公司各部門要求。

      (4)網(wǎng)站人性化:以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心

      (5)交互功能:力求增加訪問者參與機(jī)會,實(shí)現(xiàn)在線交互。

      (三)制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施

      具備了一個好的網(wǎng)站平臺,接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。

      1.制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有:

      (1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;

      (2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點(diǎn),他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何;

      (3)我們應(yīng)該主要向誰做推廣;

      (4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;

      (5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助;

      (6)我們競爭對手的推廣手段如何;

      (7)如何保持較低的宣傳成本。

      2.我們可以借助的手段:

      (1)搜索引擎登錄;

      (2)網(wǎng)站間交換連接;

      (3)建立郵件列表,運(yùn)用郵件推廣;

      (4)通過網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳;

      (5)通過新聞組進(jìn)行宣傳;

      (6)在公司名片等對外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;

      (7)在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;

      (8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。

      六、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估及改進(jìn)

      網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋,借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的臺階。

      1.評估內(nèi)容包括:

      (1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功,有哪些不足;

      (2)網(wǎng)站推廣是否有效;

      (3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因;

      (4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何;

      (5)公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;

      (6)公司各部門對網(wǎng)絡(luò)營銷的配合是否高效。

      2.評估指標(biāo)主要有:

      網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等等。

      網(wǎng)絡(luò)營銷的有效運(yùn)用,將可對公司其他部門的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響,同時(shí)也影響到公司的整體運(yùn)營管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營方式的探索,它將極大推動公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用:

      新媒體運(yùn)營策劃書范文第4篇

      運(yùn)動鞋市場營銷策劃書范文1一、網(wǎng)絡(luò)營銷目的

      根據(jù)市場特點(diǎn)策劃出一套網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃。

      企業(yè)改革經(jīng)營方向,需要相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營銷策略。

      市場行情發(fā)生變化,制定網(wǎng)絡(luò)營銷方案以適應(yīng)變化后的市場。

      推出新產(chǎn)品時(shí),針對該產(chǎn)品設(shè)計(jì)專屬的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案

      二、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的分析

      行業(yè)外部環(huán)境分析

      政治環(huán)境分析、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

      行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

      消費(fèi)需求分析、網(wǎng)頁分析

      三、網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)

      網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷售量為萬件,預(yù)計(jì)毛利萬元,市場占有率實(shí)現(xiàn)。

      四、具體網(wǎng)絡(luò)營銷方案具體網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書,包括以下幾點(diǎn)內(nèi)容:

      1、網(wǎng)站分析,主要包括:網(wǎng)站流量分析、站點(diǎn)頁面分析、網(wǎng)站運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計(jì)分析、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)分析、網(wǎng)站運(yùn)營分析等

      2、網(wǎng)站優(yōu)化,主要包括:網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化、網(wǎng)頁標(biāo)簽優(yōu)化、網(wǎng)頁減肥壓縮、超鏈接優(yōu)化、頁面內(nèi)容優(yōu)化

      3、網(wǎng)站推廣,主要包括:搜索引擎排名、相關(guān)鏈接交換、網(wǎng)絡(luò)廣告投放

      五、如何廣告宣傳

      1)原則:

      ①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時(shí)注重樹立公司形象。

      ②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)ィ兌喙δ芰耍M(fèi)者會不認(rèn)識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。

      ③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí),注重抓宣傳效果好的方式。

      ④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當(dāng)時(shí)機(jī),及時(shí)、靈活的進(jìn)行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動等。

      2)實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:

      ①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。

      ②銷后適時(shí)推出商廣告。

      ③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。

      ④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動,接觸消費(fèi)者。

      ⑤積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn)來書寫網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書,推出各項(xiàng)具體行動方案。行動方案要細(xì)致、周密,操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出,一切量力而行,盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點(diǎn),抓住旺季營銷優(yōu)勢。

      三、調(diào)配中心管理

      1、調(diào)配中心依據(jù)訂單情況,將裁切好的部件排列整齊,等待加工;

      2、已裁切好的部件如需印刷、削皮、貼內(nèi)里、燙印等,均由調(diào)配中心負(fù)責(zé);

      3、加工好的材料交付給中倉備料組,由中倉備料組發(fā)料至針車車間加工。

      4、裁切好的部件如中底板、鞋墊等,如果不需要特別車縫加工的,可在完成必要處理后送半成品倉庫

      5、在調(diào)配中心,待所有部件完成后,一定要將鞋面所有部件質(zhì)量及統(tǒng)計(jì)數(shù)字妥善整理,準(zhǔn)備交付給針車車間;

      運(yùn)動鞋市場營銷策劃書范文2一、營銷目標(biāo)

      進(jìn)一步打開中國市場,挖掘三,四線被中國國產(chǎn)品牌占有的市場。

      基本思路為:

      一)、抓緊高檔,科技,舒適的優(yōu)勢進(jìn)行推廣。

      二)、將款式落后、中低端的產(chǎn)品大幅度降價(jià),已獲得價(jià)格優(yōu)勢,當(dāng)消費(fèi)者習(xí)慣了舒適的耐克鞋但卻沒有便宜的款式時(shí),將提高中高檔款式的銷量。

      二、營銷環(huán)境分析

      (一)產(chǎn)品市場分析

      1、三四級市場的運(yùn)動裝品牌主要以李寧、安踏、361、特步等國內(nèi)品牌為主,一些經(jīng)濟(jì)情況相對發(fā)展較快的縣級市場也出現(xiàn)了耐克、阿迪、kappa、彪馬等國際品牌。小縣城運(yùn)動品牌銷售勢頭強(qiáng)勁,但同時(shí)因?yàn)槿丝谟邢蓿笈\(yùn)動品牌入駐使得其市場已經(jīng)相對飽和。而國內(nèi)運(yùn)動鞋品牌從一開始就從三線市場出發(fā),多年的駐扎,已經(jīng)在當(dāng)?shù)匦纬闪朔€(wěn)定的消費(fèi)群體。

      2、運(yùn)動鞋市場的發(fā)展趨勢著名營銷專家李凱絡(luò)說:未來20xx年,三四級市場會成為主戰(zhàn)場!如今,一二線市場競爭的激烈、金融危機(jī)的加劇使得不少經(jīng)銷商將目光投入到三四線市場,而在入駐過程中,一些中高檔品牌往往面臨著無人識牌的尷尬局面,有不少經(jīng)銷商表示,相較而言,運(yùn)動裝品牌反而在這些縣級城市銷售情況良好。潛力巨大。

      (二)消費(fèi)者分析

      1、消費(fèi)者基本特征及夠買行為分析

      (1)主要消費(fèi)群體為喜愛運(yùn)動,崇尚時(shí)尚的年輕人和有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),開始追求高質(zhì)量生活的中年人。

      (2)年輕人中的炫耀式消費(fèi)

      (3)年輕人缺少自主判斷能力,易跟風(fēng)

      2、影響消費(fèi)者購買行為的主要因素

      (1)產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是消費(fèi)者考慮的最重要因素。消費(fèi)者夠買運(yùn)動鞋的目的性很明確,即舒適,安全且時(shí)尚的運(yùn)動。

      (2)口碑傳播。主要的消費(fèi)者為青少年,青少年的跟風(fēng)和炫耀式消費(fèi)無疑是最有效的傳播。

      (3)廣告宣傳。廣告宣傳是消費(fèi)者的主要認(rèn)知途徑,并對消費(fèi)者的購買行為有極其重要的引導(dǎo)作用。

      (三)競爭產(chǎn)品分析根據(jù)整個運(yùn)動鞋市場的基本情況,將競爭產(chǎn)品劃分為主要競爭產(chǎn)品和次要競爭產(chǎn)品。

      1.主要競爭產(chǎn)品分析主要競爭產(chǎn)品是指中低端的運(yùn)動鞋。此類產(chǎn)品的特點(diǎn)如下

      (1)廣告宣傳力度小,不做大量宣傳,認(rèn)知度較低

      (2)外形設(shè)計(jì)較簡單,不容易引起消費(fèi)者注意

      (3)價(jià)格較便宜,與高端產(chǎn)品的差價(jià)較大

      (4)質(zhì)量優(yōu)秀,性價(jià)比高

      2.次要競爭產(chǎn)品分析次要競爭產(chǎn)品是指高端運(yùn)動鞋。此類產(chǎn)品的特點(diǎn)如下

      (1)廣告宣傳力度大,認(rèn)知度高

      (2)外形時(shí)尚新穎,易引起消費(fèi)者注意

      (3)價(jià)格較高,分類明確

      (四)產(chǎn)品銷售渠道廠家地區(qū)專賣店

      三、SWOT分析

      (一)優(yōu)勢

      1.品牌影響力大,歷史較長,認(rèn)知度較廣

      2.產(chǎn)品質(zhì)量好,科技含量高,其他品牌無法比擬

      3.各體育領(lǐng)域都有其代言人,在青少年中有巨大影響

      (二)劣勢

      1.三四線市場中,本土品牌有固定的消費(fèi)群體

      2.給人的印象中NIKE的運(yùn)動鞋價(jià)格過高

      (三)威脅

      1.三四線市場中的本土品牌,他們更加了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)人群的心理

      2.本土品牌的價(jià)格更低

      (四)機(jī)會

      1.隨著中國體育的不斷進(jìn)步,有才華的運(yùn)動員不斷涌現(xiàn),簽約中國運(yùn)動員,使NIKE更能被中國消費(fèi)者青睞

      2.搶先其他國際知名運(yùn)動品牌占領(lǐng)三、四線市場,培育重視的消費(fèi)者

      四、營銷戰(zhàn)略

      (一)目標(biāo)群體定位熱愛運(yùn)動時(shí)尚的年輕人,追求高品質(zhì)生活的中年人

      (二)產(chǎn)品定位人人必須的消費(fèi)品

      (三)營銷手段主要手段:報(bào)紙傳單,電視廣告重要手段:促銷活動輔助手段:店員推拉

      五、營銷策略

      (一)促銷策略

      1.新的專賣店開張之時(shí)將其一二線質(zhì)押的中高端產(chǎn)品打折銷售

      2.打折加贈送返卷,短期內(nèi)將產(chǎn)品切入市場,力求在短期內(nèi)造成區(qū)域銷售熱潮,并迅速擴(kuò)大產(chǎn)品影響

      (二)產(chǎn)品策略

      1、產(chǎn)品功效訴求做工精良,科技含量高,讓消費(fèi)者體驗(yàn)安全,舒適的運(yùn)動享受

      2.產(chǎn)品特點(diǎn)

      (1)質(zhì)量優(yōu)秀

      (2)科技含量高

      (3)種類多,分類明確

      3.產(chǎn)品定位高檔運(yùn)動品牌

      (三)價(jià)格策略前期采取中低價(jià)位進(jìn)入市場,培養(yǎng)忠實(shí)消費(fèi)者,提高認(rèn)知度,時(shí)機(jī)成熟引入高端產(chǎn)品

      六、行動方案

      (一)準(zhǔn)備階段

      (1)制定各地市場啟動方案

      (2)擬定產(chǎn)品種類,價(jià)格

      (3)培訓(xùn)員工,使員工有專業(yè)的知識

      (4)與媒體單位簽訂合同

      (5)渠道確定

      (6)完成輔貨

      (二)導(dǎo)入階段

      (1)電視、電臺廣告同時(shí)

      (2)報(bào)紙協(xié)助宣傳

      (3)銷售通路的建設(shè)與完善

      (4)彩色宣傳頁,橫幅懸掛

      (三)深入階段

      (1)重點(diǎn)時(shí)段電視、電臺提醒廣告。

      (2)適量報(bào)紙軟文宣傳

      (3)促銷活動定期舉行

      (4)加大促銷品投放力度

      七、營銷預(yù)算

      八、營銷控制

      運(yùn)動鞋市場營銷策劃書范文3一、公司簡介:

      李寧公司成立于20XX年,是中國體育用品行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),是第一家建成國內(nèi)運(yùn)動服裝和鞋產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)中心、第一家實(shí)施REP、第一家在海外上市的中國體育用品企業(yè),已成為全球領(lǐng)先體育用品品牌公司作為發(fā)展目標(biāo)。李寧公司總部位于北京,李寧以Makethechange作為品牌口號,是真正代表中國的專業(yè)體育品牌,也是第一家贊助中國亞運(yùn),奧運(yùn)體育代表團(tuán)、第一個出現(xiàn)在美國NBA才賽場、第一家暫住國外頂級運(yùn)動隊(duì)的中國體育品牌,是中國體育用品行業(yè)發(fā)展進(jìn)入全新階段的象征。

      二、策劃目的

      了解高校對運(yùn)動品牌鞋類的需求,以及消費(fèi)環(huán)境,為李寧運(yùn)動鞋進(jìn)入高校制定營銷計(jì)劃,開拓高校市場,打造李寧品牌品牌效應(yīng),提升品質(zhì),樹立良好的李寧企業(yè)形象。

      三、市場分析

      營銷環(huán)境分析

      (一)、運(yùn)動鞋市場概況

      1、市場規(guī)模

      隨著人們生活節(jié)奏的越來越快,運(yùn)動對于大家也成為必不可少的放松手段,從而使運(yùn)動鞋市場規(guī)模在不斷增大,消費(fèi)者最近購買鞋子的的數(shù)量有所增加,運(yùn)動商品市場容量在不斷的擴(kuò)大,整個運(yùn)動產(chǎn)品行業(yè)市場前景看好。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,李寧自20xx年在香港上市以來,李寧公司業(yè)績連續(xù)六年保持高幅增長,目前李寧公司的銷售網(wǎng)遍布中國大地,截止20XX年底,李寧公司店鋪總數(shù)達(dá)到8156間,遍布中國1800多個城市,并且在東南亞,中亞,歐洲等地區(qū)擁有多家銷售網(wǎng)點(diǎn)。

      2、市場構(gòu)成

      李寧運(yùn)動鞋主要包括籃球鞋,網(wǎng)球鞋,跑鞋,休閑鞋等系列

      3、市場熱點(diǎn)

      隨著20XX年奧運(yùn)會的舉辦,國內(nèi)運(yùn)動空前絕后,人們對運(yùn)動鞋的需求量也快速增長。而李寧作為國內(nèi)運(yùn)動品牌的龍頭老大已經(jīng)家喻戶曉,其品牌質(zhì)量也深受大家信任。而在高校中,大學(xué)生是運(yùn)動的主力健兒,對于運(yùn)動產(chǎn)品的需求量尤為巨大。而隨著李寧成為國內(nèi)外頂級賽事的贊助商,越來越深受廣大消費(fèi)者的喜愛以及認(rèn)可。

      (二)、營銷環(huán)境分析的總結(jié)

      1、劣勢與威脅

      (1)、最大威脅和挑戰(zhàn)主要是來自跨國運(yùn)動鞋品牌的鯨吞蠶食和本土運(yùn)動鞋品牌之間的同質(zhì)化競爭,同質(zhì)化競爭態(tài)勢不僅表現(xiàn)在產(chǎn)品的同質(zhì)化,也表現(xiàn)為廣告塑造品牌形象的同質(zhì)化,從而無法有效形成品牌個性和實(shí)現(xiàn)市場區(qū)隔。

      (2)、品牌競爭的白熱化、品牌消費(fèi)的集中化以及經(jīng)營理念的滯后性等因素更是成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。

      (3)、由于行業(yè)進(jìn)入的門檻較低,越來越多的參與者加入了這個活躍的新興市場,參與者雷同的基于渠道擴(kuò)張型的經(jīng)營模式,把大家卷入了一個激烈的價(jià)格競爭環(huán)境

      2、優(yōu)勢與機(jī)會

      (1)、李寧已雄踞本土體育用品制造商冠軍多年,更在20XX年超過阿迪達(dá)斯成為市場第二,以其知名品牌獲得消費(fèi)者喜愛

      (2)、大學(xué)生對于體育的熱愛決定了對運(yùn)動鞋的需求量,在武漢有將近100萬的大學(xué)生群體,擁有廣闊的市場

      (3)、大學(xué)生對于運(yùn)動鞋注重品牌,注重時(shí)尚,這也是李寧這個大品牌的所具備的優(yōu)勢。

      四、消費(fèi)者分析

      1、消費(fèi)者總體消費(fèi)態(tài)勢消費(fèi)者表示最近兩年對運(yùn)動品牌的選擇是多樣化的,李寧、阿迪達(dá)斯、耐克、安踏、361等等,都有不斷變化的經(jīng)歷。僅有少量消費(fèi)者最近兩年一直購買同一種或兩種運(yùn)動品牌。消費(fèi)者群體主要是在16到28歲之間的青少年,主要是學(xué)生、工薪階級。大都分布在附近的居民和各大高等院校周圍。

      2、消費(fèi)者行為分析在影響運(yùn)動品牌購買的眾多因素中,產(chǎn)品質(zhì)量排名最高,比例超過50%以上。可見,質(zhì)量是影響消費(fèi)群體購買的最重要因素。其次,價(jià)格的影響也不容忽視,被列為影響購買的第二大因素。同時(shí),品牌知名度、鞋子舒適感、購買方便也成為人們購買時(shí)普遍考慮的較重因素,另外,廣告影響也相當(dāng)重要,很多消費(fèi)者是通過電視廣告了解到李寧運(yùn)動品牌的。消費(fèi)者大都是以個人購買為主。

      五、產(chǎn)品分析

      1、李寧運(yùn)動鞋的分析運(yùn)動讓人更加自信,敢于表現(xiàn),不斷發(fā)掘潛能、超越自我---這是李寧運(yùn)動品牌的品牌觀,秉承這種品牌觀,李寧不斷在創(chuàng)新和改變。李寧運(yùn)動鞋腳感舒適,減震、吸震功能較好,鞋底輕、透氣較好,鞋底彈性好,鞋底不同部位采用不同材料或者不同密度的設(shè)計(jì)有助于控制足部的過渡翻轉(zhuǎn),防止運(yùn)動損傷。

      2、產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量滿意度過半,但依然需要不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量

      3、產(chǎn)品定價(jià)NIKE、ADIDAS在國內(nèi)運(yùn)動品牌市場的老大地位短期內(nèi)不可動搖。可是作為國產(chǎn)運(yùn)動品牌的領(lǐng)先者,比起安踏、匹克、康威是有一定的優(yōu)勢,并且和Reebok,converse等國際二線品牌差距不是很大,所以在產(chǎn)品定價(jià)上,應(yīng)采取比其它國產(chǎn)品牌高、比NIKE、ADIDAS低的策略。并且把市場定位在中端市場,產(chǎn)品價(jià)格多為300到550元之間,少數(shù)高端產(chǎn)品定價(jià)位于800到900元之間。

      4、產(chǎn)品的外觀與包裝加強(qiáng)對產(chǎn)品外觀的設(shè)計(jì)和包裝,使產(chǎn)品在貨架上比同類產(chǎn)品要更醒目,產(chǎn)品的外觀和包裝要與產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格和形象相稱,產(chǎn)品的外觀和包裝要對消費(fèi)者產(chǎn)生巨大的吸引力。

      5、產(chǎn)品的品牌形象分析李寧要向大家表達(dá)的產(chǎn)品形象為李寧品牌是青春、時(shí)尚、運(yùn)動,與時(shí)俱進(jìn)的代名詞,讓體育文化、品牌文化與產(chǎn)品推廣三者和諧統(tǒng)一,融入到企業(yè)運(yùn)作的各個環(huán)節(jié)共同發(fā)展,從而形成一種獨(dú)有的企業(yè)文化,達(dá)到一種企業(yè)與消費(fèi)者的共鳴狀態(tài)。

      六、李寧公司競爭環(huán)境五力分析

      近年來李寧的戰(zhàn)略實(shí)施:

      1.市場開發(fā)戰(zhàn)略,奧運(yùn)會上李寧引發(fā)轟動效應(yīng)后李寧品牌在廣大的中國青年心中地位更加牢靠。在產(chǎn)品價(jià)格定位上,李寧的產(chǎn)品定價(jià)緊跟耐克和阿迪等領(lǐng)先品牌,又與國內(nèi)其他品牌有明顯差異,營造了高端品牌形象。

      2.在中低端市場,20XX年推出新動品牌,劍指中低端市場,新動品牌借助李寧公司在李寧品牌經(jīng)營方面的優(yōu)勢及經(jīng)驗(yàn)積累,用較低價(jià)格來阻擊晉江系運(yùn)動品牌的崛起,通過多品牌策略,擴(kuò)大公司的市場占有率。

      3.在產(chǎn)品開發(fā)方面,李寧公司建立了亞洲一流的產(chǎn)品開發(fā)中心,引進(jìn)了國際先進(jìn)的開發(fā)管理機(jī)制,并聘請了國內(nèi)外的一流設(shè)計(jì)師、版師,以及專業(yè)的開發(fā)管理人才,加強(qiáng)市場調(diào)研和開發(fā)管理力量,并逐步提高產(chǎn)品的科技含量和整體品質(zhì),增強(qiáng)品牌的競爭力。

      4.李寧公司重點(diǎn)提升產(chǎn)品設(shè)計(jì),加強(qiáng)科技應(yīng)用,有跑步、足球、籃球、網(wǎng)球和健身五大系列,并在香港設(shè)有研發(fā)團(tuán)隊(duì),推出一系列應(yīng)用新科技的產(chǎn)品,把生產(chǎn)外包給全球最大的制鞋企業(yè)裕元集團(tuán),重點(diǎn)放在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌營銷、產(chǎn)品分銷以提升品牌。

      下面以波特的的五力模型作分析:

      1.新進(jìn)入者的威脅。體育用品行業(yè)的高端市場有著較高的進(jìn)入壁壘。國際知名體育運(yùn)動品牌耐克,阿迪等占據(jù)著高頓市場,構(gòu)筑了高端市場的一刀進(jìn)入屏障,使?jié)撛谛逻M(jìn)入者難以逾越。在中低端市場,隨品牌多,但各品牌差異化特征不明顯,市場模式雷同,市場進(jìn)入門檻因此很低。因此李寧最終選擇定位于中高端市場,以向高端市場延伸為主要目標(biāo)。

      2.供應(yīng)商的議價(jià)能力。20世紀(jì)80年代中后期開始,高端體育用品的生產(chǎn)方式采用外包的生產(chǎn)方式,為知名品牌進(jìn)行代加工的生產(chǎn)企業(yè),知名品牌OEM合同是他們生存發(fā)展的基礎(chǔ),利潤十分微博,很少有議價(jià)的能力。李寧的訂單一直采取外包的生產(chǎn)模式,提供商家100多家。對于總多的供應(yīng)商而言,李寧的訂單是其營業(yè)額的主要來源,因此,李寧公司有最大的話語權(quán)

      3.購買者的議價(jià)能力。在高端市場,消費(fèi)者看重品牌文化和品牌形象,高端產(chǎn)品引領(lǐng)是上去是,體現(xiàn)前沿的專業(yè)技術(shù),擁有較強(qiáng)的對抗價(jià)格競爭的能力,能獲得高額利潤。在低端市場,產(chǎn)品同質(zhì)嚴(yán)重,品牌影響不足,消費(fèi)者品牌忠誠度底,價(jià)格戰(zhàn)是企業(yè)謀求生存的主要手段。李寧相對于其他國內(nèi)品牌的高價(jià)證實(shí)其品牌的價(jià)值、產(chǎn)品質(zhì)量與科技含量的體現(xiàn),這是其他品牌的產(chǎn)品無法替代的,使其擁有很高的品牌忠誠。

      新媒體運(yùn)營策劃書范文第5篇

      關(guān)于餐廳策劃書范文一

      一、概要

      本快餐店的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書主要是圍繞如何創(chuàng)建一個學(xué)生營養(yǎng)快餐廳而展開的調(diào)查分析和計(jì)劃,闡述了在學(xué)校開辦此餐廳的具體內(nèi)容,屬創(chuàng)業(yè)計(jì)劃類。

      二、公司概述

      本店位于株洲職業(yè)技術(shù)學(xué)院,主要針對的客戶群是大學(xué)生和學(xué)校工作人員,經(jīng)營面積約為五十平米米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以湖南小吃為主打特色,當(dāng)然北方著名小吃也是少不了的。品種多,口味全,營養(yǎng)豐,使就餐者有更多的選擇。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。以方便南北同學(xué),而非餐點(diǎn)又提供各種冷飲,如果汁、薄冰、冰粥、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。本餐廳采用自助快餐的方式,使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間。

      本餐廳裝飾自然,隨意,同時(shí)負(fù)有現(xiàn)代氣息,墻面采用偏淡的溫色調(diào),廚房布置合理精致,采光性好,整體感觀介于家庭廚房性質(zhì)與酒店廚房性質(zhì)之間。

      三、市場分析

      優(yōu)勢分析:本餐廳經(jīng)營解決了學(xué)校食堂飯菜口味單一等問題,也無流動小攤衛(wèi)生沒有保證的擔(dān)憂,并且與食堂同樣方便快捷,節(jié)約時(shí)間。另外,本餐廳采用自助選擇方式,應(yīng)該很容易受到顧客歡迎,并能節(jié)省部分人力資源。同時(shí),非餐點(diǎn)還提供冷飲、冰粥、咖啡等,并提供免費(fèi)茶水。

      簡潔舒適的裝修將是餐廳的一大特點(diǎn),學(xué)生普遍喜歡在干凈、服務(wù)態(tài)度好的餐館就餐,因此令人滿意的服務(wù)也將是本店的一大特色。

      此外,學(xué)校早餐單一,沒有很多的種類,雖然外面早餐種類繁多,但是衛(wèi)生狀況不好,因此在本店則可以較容易地抓住這一特點(diǎn),去創(chuàng)造更多的財(cái)富。

      劣勢分析:由于剛起步,快餐店的規(guī)模較小,如就餐的人力資源、服務(wù)項(xiàng)目等都比較有限。而大學(xué)城內(nèi)外的競爭也是比較激烈的,因此還存在著不小的劣勢。另一方面,因?yàn)閷W(xué)校假期是固定的,寒暑假期間的客源會驟降,而寒假期間會比暑期更少,這將會是一個比較難以解決的問題。

      機(jī)會分析:據(jù)我們的市場調(diào)查與分析,本店產(chǎn)品的市場需求是存在的,并具有一定的競爭力。而本人正是學(xué)生――這個最大客戶群中的一員,所以更能了解顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù),從這些方面來看,是應(yīng)該是很有機(jī)會擠入該餐飲市場的。

      威脅分析:餐廳的服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量的高低與經(jīng)營成本又有直接和必然的聯(lián)系,如此則產(chǎn)品價(jià)格必然不會比競爭對手低,雖然總體上價(jià)格并不會太高,但相比之下,客戶的經(jīng)濟(jì)承受能力就成為一大考驗(yàn)了。并且,成本與利潤也是直接掛鉤的,盈利的多少則又是能否在競爭中生存下去的一大決定因素。再者,各地風(fēng)俗與飲食習(xí)慣的不同,又產(chǎn)生了另一個問題,即是否大多數(shù)顧客都能對產(chǎn)品認(rèn)可或滿意呢,這也是需要接受考驗(yàn)的。

      四、市場營銷戰(zhàn)略

      1、本餐廳開業(yè)之前,要作廣告宣傳,因?yàn)橹饕蛻羧菏轻槍W(xué)生的,而學(xué)生中信息傳遞的速度與廣度是很大的,所以宣傳上可不用費(fèi)太大的力度,只需進(jìn)行傳單或多媒體(如:音響)等形式的簡單廣告即可。

      2、本餐廳采取自助餐的方式,免費(fèi)茶水和鮮湯。并且米飯的質(zhì)量相對競爭者要好,使口感與眾不同,以求有別于競爭者,而且是一元吃飽,給顧客更多的優(yōu)惠,以吸引更多的客源。此外,本餐廳還推出水果拼盤、八寶飯等情侶套餐,由于休閑飲食的空缺,這也將成為本店的一大特色。

      3、餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤,即節(jié)約又環(huán)保,而廢棄物也不能隨便傾倒,可以與養(yǎng)殖戶聯(lián)系,讓其免費(fèi)定期收取,如此可以互利。據(jù)悉,競爭者在這方面做得并不到位,因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的。

      4、暑假期間雖然客源會驟降,但畢竟還有部分留校學(xué)生,屆時(shí)可采取減少生產(chǎn)量,轉(zhuǎn)移服務(wù)重點(diǎn)等方式,以改善暑期的經(jīng)營狀況。寒假期間就考慮修業(yè)一個月,已減少不必要的成本支出。

      5、市場經(jīng)濟(jì)是快速發(fā)展的,變化的,動態(tài)的,因此要以長遠(yuǎn)的眼光看待一個企業(yè)的發(fā)展,進(jìn)行分析,并制作出長期的計(jì)劃,每過一個階段就該對經(jīng)營的總體狀況進(jìn)行總結(jié),并做出下一步計(jì)劃,如此呈階梯狀的發(fā)展模式。在經(jīng)營穩(wěn)定后,可以考慮擴(kuò)大經(jīng)營,增加其它服務(wù)項(xiàng)目,并可以尋找新的市場,做連鎖經(jīng)營,并慢慢打造自己的品牌,可以往專為學(xué)生提供飲食的餐飲行業(yè)發(fā)展,總之,要以長遠(yuǎn)的眼光看待問題,如此才能有企業(yè)的未來。

      六、餐廳管理結(jié)構(gòu)

      店長兼收銀1名,廚師1名,服務(wù)生2名。

      七、財(cái)務(wù)狀況分析

      1、初始階段的成本主要是:場地租賃費(fèi)用,餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費(fèi)用,場地裝修費(fèi)用,廚房用具購置費(fèi)用,基本設(shè)施費(fèi)用等

      2、運(yùn)營階段的成本主要包括:員工工資,物料采購費(fèi)用,場地租賃費(fèi)用,稅,水電燃料費(fèi),固定資本折舊費(fèi),雜項(xiàng)開支等。

      3、據(jù)計(jì)算可初步得出餐廳開業(yè)啟動資金約需11600元(場地租賃費(fèi)用1500元,餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費(fèi)用600元,場地裝修費(fèi)用3000元,廚房用具購置費(fèi)用4000元,基本設(shè)施費(fèi)用等2500元),流動資金5000元資金。可有父母提供80%,自己貸款20%。

      4、每日經(jīng)營財(cái)務(wù)預(yù)算及分析。據(jù)預(yù)算分析及調(diào)查,可初步確定市場容量,并大致估算出每日總營業(yè)額約1000元,收益率30%,毛利潤300元。由此可計(jì)算出投資回收期約二個月。

      八、附錄

      創(chuàng)業(yè)總是艱難的,現(xiàn)在的大學(xué)生中不乏有創(chuàng)業(yè)想法的人,而有想法又敢于去實(shí)現(xiàn)的卻是少之又少,在現(xiàn)代社會競爭的壓力下,就是要有敢干敢闖敢沖的勁頭,才能夠有層出不窮的新一代,才能夠令市場經(jīng)濟(jì)具有活力。當(dāng)然,創(chuàng)業(yè)不能是盲目的,要有足夠詳細(xì)的計(jì)劃和勇氣以及冷靜的判斷和獨(dú)到的眼光,大學(xué)生永遠(yuǎn)都是走在時(shí)代最前列和最具活力的,當(dāng)然不能因?yàn)檫@些就使當(dāng)代大學(xué)生們裹足不前,反而更應(yīng)該努力地鍛煉與拼搏,創(chuàng)造出新世紀(jì)更為輝煌的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)新篇章!

      計(jì)劃人:**

      二0**年十二月十四號

      關(guān)于餐廳策劃書范文二

      餐飲投資商業(yè)計(jì)劃書,餐飲業(yè)是一個巨大的市場,從這行業(yè)的人員也是相當(dāng)?shù)亩啵吘共惋嫷拈T檻比較低。大的到五星酒店,小的到快餐或街邊小吃。如何才能夠在餐飲業(yè)里成功創(chuàng)業(yè),這是很多人都想知道經(jīng)驗(yàn)和計(jì)劃。餐飲投資商業(yè)計(jì)劃書以具體的案例來分析,或許能夠幫助得到你。

      一、項(xiàng)目名稱:綠色特色餐飲(羊駝)

      二、創(chuàng)業(yè)目標(biāo)發(fā)展以“羊駝”為注冊商標(biāo)的綠色特色餐飲品牌,利用合理有效的管理和投資,建立一個具有濃郁徽菜文化特色的綠色餐飲有限連鎖集團(tuán)公司。徽菜文化餐廳已成為目前餐飲經(jīng)營者建店的一種時(shí)尚,主要也是因?yàn)橄M(fèi)者同樣喜歡在這種環(huán)境中用餐。使消費(fèi)者在吃的過程中了解一些當(dāng)?shù)氐臍v史知識,風(fēng)俗文化是它的最大優(yōu)點(diǎn)。這種餐廳在短期內(nèi)還不會被淘汰。當(dāng)然還必須看該餐廳在對文化挖掘的層次和深度。

      三、市場分析目前餐廳的現(xiàn)狀:

      1、品牌餐廳:同慶樓、福滿樓、稻花香等這些品牌餐廳已成為“國營企業(yè)”的代名詞,由于其不求上進(jìn)和管理低下已處于淘汰的邊緣。

      2、酒店餐廳:由于其“高門檻”的公眾形象和書本式的經(jīng)營作風(fēng),已將大部分消費(fèi)者拒之門外,除了錦江賓館、家園國際酒店、皇冠假日酒店的餐廳外其他都慘淡經(jīng)營。

      3、民俗、文化酒樓:由于其獨(dú)特的店面設(shè)計(jì)和新穎的菜品,再加上價(jià)位的合理已成為目前市民消費(fèi)的主力餐廳。他們中的代表是:地方老牌餐飲--同慶樓.福滿樓.稻花香.廬州太太.綜上所述,要想快速成功,必須走民俗文化酒樓這條路。隨著經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定快速增長,城鄉(xiāng)居民收入水平明顯提高,餐飲市場表現(xiàn)出旺盛的發(fā)展勢頭。目前我國的餐飲市場中,正餐以中式正餐為主,西式正餐逐漸興起,但目前規(guī)模尚小;快餐以西式快餐為主,肯德基、麥當(dāng)勞、必勝客等,是市場中的主力,中式快餐已經(jīng)蓬勃發(fā)展,但當(dāng)前尚無法與“洋快餐”相抗衡。相比洋快餐專業(yè)化、品牌化、連鎖化的成功營銷模式。中式餐飲

      發(fā)展顯然稍遜一籌,如何去占領(lǐng)那部分市場,是我們需要解決的問題。隨著人們對自身健康及食品安全關(guān)注程度的提高。而洋快餐油炸、高能量為主的食品長期食用導(dǎo)致肥胖等問題曝光后。飲食安全成為一個熱門話題?如何給消費(fèi)者一個放心安全的飲食,成為餐飲業(yè)今后發(fā)展的主題。可以預(yù)見運(yùn)用環(huán)保、健康、安全理念,倡導(dǎo)綠色消費(fèi)將是今后餐飲業(yè)的發(fā)展趨勢。綠色特色餐飲的提出其實(shí)也是社會文明程度的進(jìn)步,是一個新的餐飲文化理念。在未來幾年內(nèi),我國餐飲業(yè)經(jīng)營模式將多元化發(fā)展,國際化進(jìn)程將加快,而且綠色特色文化餐飲必將成為時(shí)尚,這無疑給投資綠色餐飲業(yè)帶來了契機(jī)。

      四、市場調(diào)研:必須在決定投資前進(jìn)行詳細(xì)的市場調(diào)查,具體了解目標(biāo)消費(fèi)群、競爭對手(包括財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營現(xiàn)狀、員工人數(shù)等)、所在商圈狀況,以及與餐飲行業(yè)相關(guān)的法律手續(xù)、租賃合同、供應(yīng)商關(guān)系等。具體項(xiàng)目由餐飲咨詢公司負(fù)責(zé)。選址條件:所在商圈必須具備辦公中心、商業(yè)中心、居住中心三個條件,必須是交通便利、視野寬闊、50米內(nèi)有停車位置的標(biāo)準(zhǔn)門面。所選場地門口或周圍必須能停幾十輛車(停車場不算)所選樓層不得超過三樓(最好是二樓或一樓)場租費(fèi)用不得超過40元/平方米,選址時(shí)由餐飲咨詢顧問負(fù)責(zé)。

      五、餐飲特色:以秘制配方為主的川粵魯京大融和菜系,宣揚(yáng)羊駝綠色飲食文化,菜品盛器獨(dú)特;并成立以餐飲咨詢公司負(fù)責(zé)為主的菜品研發(fā)室,每周出二個創(chuàng)新菜,每季度換一次菜譜,做到產(chǎn)品人無我有,人有我優(yōu),質(zhì)量穩(wěn)定。菜品以巴渝文化為訴求,以奇特鮮原料為典故,由研發(fā)室創(chuàng)新出與裝修風(fēng)格一致,綠色環(huán)保、滋補(bǔ)養(yǎng)生、色香味俱佳的菜肴。再次整理一套四季特色滋養(yǎng)套餐(養(yǎng)顏、強(qiáng)身、生態(tài))菜糸,最后運(yùn)用特色婚宴(略)和特色壽宴(略)兩個項(xiàng)目來為餐廳助品增收。

      六、目標(biāo)市場的定位。中高收入者能接受的綠色餐飲業(yè)。顧客群:個體私營業(yè)主+白領(lǐng)+其他。

      七、市場策略。產(chǎn)品規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、管理科學(xué)化、經(jīng)營連鎖化。并導(dǎo)入比香港五常法還優(yōu)秀的黃小平十常管理法。具體由餐飲咨詢公司負(fù)責(zé)執(zhí)行。

      八、餐廳設(shè)計(jì)

      1、整個餐廳設(shè)計(jì)體現(xiàn)徽菜文化風(fēng)格,色彩采用比胡桃木顏色稍淺。徽菜文化的東西覆蓋全餐廳。

      2、雖然是文化綠色餐廳,但客用設(shè)備,尤其是衛(wèi)生間(洗手盆、坐便器、干手器、衛(wèi)生

      紙、)設(shè)備力求高檔。

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