電子商務的行業發展

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電子商務的行業發展范文第1篇

電子商務是20世紀信息化、網絡化的產物，它是以現代信息技術手段進行商務活動的過程。與傳統商務相比，電子商務實現了網絡化交易、網絡化經營、自動化商務，具有高效率、低成本、實時化、網絡化、直接化等優勢，正以前所未有的速度迅猛發展。電子商務過程包含著4種基本的“流”，即信息流、商流、資金流和物流。電子商務交易過程的實現，自始至終都需要這“4流”的協調配合。按交易對象，電子商務可分為B2B(企業對企業)、B2C(企業對消費者)、C2C(消費者對消費者)、B2G(企業對政府)等幾種模式。

目前，我國個人電子商務已取得很快的發展，并逐漸走向規范，呈現“眼球效應”。隨著社會、行業信息化建設的推進，中國電子商務將呈現“井噴效應”，表現為由個別企業的“超前性”服務向行業規模式應用發展，由信息行業領域向傳統行業領域輻射。越來越多的行業和企業意識到，只有加快電子商務的發展才能跟上行業發展的步伐，電子商務已成為現代企業必不可少的經營渠道，甚至是企業競爭的制高點。從2002到2006短短5年間，電子商務交易規模增長了2．78倍，年均同比增長率達到30％以上。2007年，中國電子商務市場總體規模將達到1．7萬億元，其中B2B市場規模預計將達到1．69萬億元人民幣。而隨著旅游、銷售、制造等更多行業的加入，電子商務規模將進一步擴大，并呈現規模效應，從而推動社會信息化的發展。

在眾多行業中，石油和化學工業具有行業多、門類廣、產品多等特點，在整個國民經濟中約占20％，是我國的支柱產業之一。其產業鏈幾乎滲透到所有行業領域，包括輕工、紡織、冶金、機械等行業中的化纖、洗滌劑、化妝品、電池、橡塑、醫藥化工、國防化工、化工新材料等。石油化工行業規模大、品種多、產業成熟度高、國際化標準化程度高、交易活躍、企業資信容易查驗，而且企業、市場高度分散，現實交易成本高，現實市場價格地區差異較大，這使得石油化工行業開展電子商務相比其他行業，具備降低采購成本、降低營銷成本、增加商業機會、提高企業整體效率等之外的更多好處。

石油化學工業是一個傳統的垂向行業，90％以上的商務活動是在企業與企業之間完成的，幾乎完全是一個B2B的行業。近年來，全球石油電子商務發展迅猛。據國外有關研究部門統計，1997年全球石油電子商務額為20．87億美元，1999年增長為103．7億美元，2001年進一步增長至480億美元，2003年這個數字高達1783億美元。

國內外大型石油石化公司通過B2B電子商務模式為上下游企業提供石化產品，以德國BASF公司為例，該公司在2000―2002年花費7500萬歐元發展電子商務，2002年至少40％的業務移到網上在線進行，到2005年為50％。這個公司在原料采購方面每年花銷達50億歐元，到2002年20％的采購在網上進行。BASF公司手動訂貨的花費大概是100美元，而采用電子商務后，通過網絡的定貨成本只有10美元，差錯率也大幅度下降，還可以節約因錯誤而產生的巨大費用。BASF發現85％的客戶行為方法一致，因此該公司提供全球性的標準平臺，而其余的15％由地區性公司提供服務；BASF對客戶進行分類管理，因為大約200個客戶貢獻了90％的利潤。該公司除了向他們提供e-commerce方式外，還提供ERP-ERP的直接連接。

對于中國石油化工企業而言，國外大型公司的電子商務戰略不僅值得我們借鑒，其戰略的具體實施經驗也同樣對我們深有啟發。削減成本是我國中石油、中石化和中海油3大石油公司提高競爭實力和贏利能力需要最先考慮的因素，而電子商務因擁有有助于削減成本以及聯系國內公司和海外進口商的特點而成為最可行的渠道之一。

目前，中石油、中石化和中海油3大公司均不同程度地在采購和銷售領域引入了電子商務。中石化石油產品采購和銷售網站自2000年8月開通以來運作正常，石化產品銷售網上成交合同累計9010億元，成交金額達772．2億元，物資采購電子商務累計成交金額1716．51億元，累計節約采購金額60．03億元。中海油在初步建成的采購網站上也開始了鋼材采購試點，實現了管材網上庫存管理和總公司辦公用品的網上采購管理。中石油石油石化產品采購和銷售網站――“能源一號”，于2001年7月建成開通，開通第一天成交額達1．3億元?！澳茉匆惶枴本W具有電子采購、電子銷售和電子市場3大交易系統，網上集中采購，是其最大特色。截至2004年底，中國石油已經完成了多次大規模的網上集中采購項目，2005年，中國石油電子商務在集中統一采購上打了幾場“漂亮仗”，電子商務的主導業務――電子采購突破180億元，超出計劃考核指標20％，同2002年相比，整整翻了一番。在國內外大型石油石化企業中，這樣引人注目的業績和發展速度都是屈指可數的。目前，中國石油擁有各類網上供應商近3000家，覆蓋石油石化供應鏈中的幾乎所有產業，涉及60個大類的物資品種、16萬多個產品。其中，電子采購系統大宗類物資供應商476家，涉及到12個大類、69個中類、275個小類的13．5萬種產品。電子市場系統普通類物資供應商2441家，涉及47個大類、336個中類、1536個小類的近3萬種產品，可謂一應俱全。據中國石油電子商務部統計，2006年前4個月，中國石油能源一號網站電子商務交易量累計達90億元，占全年考核指標的50％，創中國石油開展電子商務以來同期網上交易新紀錄。中國石油通過實施電子商務，實現了從傳統采購到電子采購方式的轉變，采購行為從分散管理到集中管理的轉變。先進的電子商務采購模式縮短了采購流程，符合國際上扁平化管理模式的要求，直接溝通了供應、生產商和客戶，實現了對供應鏈管理系統的業務優化與整合，使中國石油更加符合上市后新體制的要求，不僅提升了中國石油的整體價值，而且為企業的整體協調發展奠定了基礎。

雖然我國石油石化行業電子商務正在飛躍式的發展，但是不可否認，我們與國外同類行業相比，仍然存在著一系列的問題。目前電子商務的發展主要受到內外兩方面的制約。從企業外部來說，我國電子商務的發展還存在基礎設施和管理機制兩大障礙和安全、信用與投資3大風險。從企業內部來說，典型的企業電子商務發展模式對信息化建設和技術改造的要求與我國石化行業的現實距離還相距甚遠。

電子商務的行業發展范文第2篇

關鍵詞：電子銀行 探討

隨著國內銀行各項業務經歷若干年的發展，電子銀行業務和規模逐步拓展、擴大，這不僅使金融服務項目走向多樣化，還使銀行的收入來源多渠道，在與傳統單純柜面服務相比較，電子銀行這一離柜式的無紙化服務不僅降低了銀行的現金流轉過程的經營成本，同時也降低了維護成本，使銀行能夠集中精力加強服務方面的升級改造。

一、電子銀行業務發展概況

90年代起，四大國有銀行先后推出網上銀行服務，隨后有近200家股份制、城商銀行開通了網上銀行。根據有關調查數據顯示，中國電子銀行業務有快速增長趨勢，電子銀行的交易量與柜面交易量之比不斷提高， 2012至2014年電子商務市場年平均交易額已達5萬多億人民幣，年平均增長20%以上。隨著互聯網普及化提高，網購規模不斷增大，2011至2013年年平均網購金額達5000多億元，2013年網銀用戶已達到5億多，網上銀行交易額突破950萬億。從以上數據分析，電子銀行的發展空間及商機是巨大的。

二、電子銀行業務發展中存在的問題和不足

我國的電子銀行業務經歷了多年的發展之后，雖然在網絡應用中逐步走向成熟，但在不同的發展階段和經營手段等方面，還是存在著諸多問題。

（一）只顧短期收益，忽略高附加值的潛在效益

當前，由于電子銀行所直接產生的效益尚不夠明顯而且開發成本較高，大多數銀行工作重點放在存款、匯款、產品營銷方面。事實上，柜面每天進行著大量的客戶交易，這些交易一方面為柜員帶來巨大壓力和操作風險，另一方面又產生較大的成本，如果能將柜面的非現金類交易都遷移至電子渠道，這將是一舉兩得的首選。

（二）產品功能不完善，服務質量有待改進

銀行電子產品應適合時展而不斷升級改造，才能滿足各種客戶需求，而客戶所反映的意見和建議應重視，并想方設法給予解決。例如：興業銀行推廣理財產品“現金寶一號”，在客戶要贖回時約要等半小時左右到賬，客戶當天前已購買5萬元以上上述產品，當天再購買小于5萬元時，又要贖回當天前購買的理財產品才能重新購買，效率很十分低，造成客戶錯過操作其它金融行情機會。而浦東發展銀行類同的理財產品“天添盈一號”與其對比則是天淵之別，改進了“現金寶一號”上述的不足，近年來，不少客戶向興業銀行提了建議和意見，但至今未見明顯改進。

（三）網上銀行的技術管理有待提高

一些網銀技術設計方面存在不足，例如中信銀行K盾網銀設計存在問題，如電腦插入K盾后，彈出畫面后再操作網上功能就經常出現不順利，當向客戶經理反映情況時，其回復是已收到不少客戶類同問題，解釋不了什么原因，建議客戶的確操作不了就到銀行操作。又如興業銀行K盾設計不夠人性化，初使用K盾接入電腦時，不明顯提示需安裝的插件，也不自動彈出操作提示畫面，在一定程度上影響初使用電子銀行的客戶操作信心。

（四）電子銀行業務的安全隱患未能完全消除

在媒體方面也經常報道一些網絡、電信欺詐案，如通過釣魚網頁、復制銀行卡、黑客入侵等，最近羽毛球名將林丹的夫人謝杏芳就是由于不慎被電信詐騙近5萬元的典型案例。

三、電子銀行業務發展的對策

發展電子銀行的績效目標應在創新性與實用性相結合，實現電子銀行客戶快速增長，節省成本提高經濟效益。

（一）根據實際情況使用適當方式進行渠道分流

目前大部分客戶還是習慣于在柜面辦理業務的，銀行方面除了做好宣傳工作外，還可采用一些靈活措施，如對客戶金額大小、辦理業務類型進行分類，專人引導，對使用電子銀行客戶給予某些優惠或贈送小禮品等，盡量吸引客戶使用電子銀行。

（二）加大宣傳力度，重視民聲

目前還有部分客戶對電子銀行一知半解，這就需要商業銀行加大在這方面的宣傳和引導，提高市民對電子銀行業務的高效、便捷、環保等優點的認知度。此外，對于客戶提出的意見和建議，認為是合理的，應逐級上報予以解決，一時解決不了的，應及時對客戶做好解釋工作。

（三）加強電子產品智能化、人性化和創新化設計

銀行要加強技術管理創新，為客戶提供優質服務。電子產品設計開發要時刻體現以客戶為中心，設計人性化的界面和操作流程，使客戶易操作，使用便捷，持續提高客戶認可和滿意度。

（四）建立和完善電子銀行風險防范機制

一是建立健全內控制度，強化內控部門的監管責任，切實對每一項交易全過程的實時監督。二是要加強風險檢查和案件的排查工作，要建立專門防范風險機構，對電子銀行整個操作流程風險點和案件易發點進行排查，消除隱患?？傃灾箯V大客戶安心、放心地使用電子銀行。

參考文獻：

[1]蔡光文著.電子銀行如何加快渠道業務分流[J].湖北農村金融研究，2011年（5）

[2]楊德禮，李良，李伏安.商業銀行發展電子銀行的選擇性戰略

電子商務的行業發展范文第3篇

近二三年來，世界上隨著知識經濟的發展和信息高速公路的建設，電子商務活動已經形成一股浪潮，迅速在因特網上蓬勃開展起來。從去年開始，我們國家在電子商務方面發展也很迅猛，1998年末統計，全國上網人數為200萬，據最近統計，1999年上半年全國上網人數已達400萬人。電子商務正在迅速地滲透到每一個行業領域，連接起企業、社團、政府和個人。很多企業、單位、政府和個人在因特網上開設網站，宣傳自己、發表觀點、互相通訊、獲取信息、尋找機會；有的開設網上商店，在網上銷售商品和服務；更多的人是作為消費者或劃覽者收發電子郵件、上網看報、了解新聞、做廣告、炒股票、聽音樂、看電影。查資料、讀小說、求職、求婚、購買商品甚至隨心游戲等。通過在網上沖浪，有的商家生意紅紅火火，擴大了銷售、擴大了市場占有率，有的網民足不出戶，坐在計算機旁輕輕點擊鼠標，就可以在茫茫的網上商店商品中，在太平洋的彼岸找到自己想買的東西，并且很方便地購買成交，并且會有人把所買的商品送上門來。互聯網一下子拉近了人們之間的空間時間距離，給社會、給人們生活和工作模式帶來了深刻的革命性的變化。

電子商務的基本特征是：

1.以因特網為基礎的網絡環境，演義跨國界的實際市場環境；

2.以計算機網站為基本單元，虛擬實際市場的商店、銀行、稅局等市場基本單元；

3.實際的商務事物處理信息化，信息處理電子化。即實際的商務事物處理，包括訂貨、銷售、支付、認證等都變成了網絡上的信息處理。

電子商務將導致一場深刻的革命，這大概不會有人懷疑。但是這場革命的意義和深度，現在誰也估計不準。我想下面幾點大概是可以想見的：

1.這場革命是一場比工業革命更深刻的革命。十七世紀的工業革命，以機械化生產和擴大規模為標志，將手工生產和個體勞動轉變到機械化大規模生產，大大提高了生產力，促進了生產的發展。這一次電子商務引起的革命，則是一次高科技和信息化革命。它一方面將事務處理信息化，把商店、產品、廣告、訂貨、購買、貨幣支付、認證等實物和事務處理虛擬化信息化，使它們變成脫離實體而能在計算機網絡上處理的信息。另一方面又將信息處理電子化。將所有信息處理都通過計算機網絡用計算機、電子郵件、文件傳輸、數據通訊等電子手段等處理。這樣做，實際上是強化了信息處理、馴化了實體處理，用信息處理來控制指揮實體處理，使實體處理更科學化、效率化。因此，這樣做，將是充分發揮信息對經濟發展的價值，充分利用人類的知識和智慧，更科學合理地組織運用有限的資源，創造最大的經濟效益。如果說，工業革命是強化了人的體力（手腳等）、創造了一個產業經濟的話，這一次革命則是強化了人的智力（腦子）、創造的是一種信息經濟。信息經濟實際上就是知識經濟，是一種高科技經濟。因為信息經濟的最基本的特征是計算機網絡，所以人們又最直觀地叫它網絡經濟。

2.產業大重組。由于電子商務這場革命是將實物和事務處理信息化，使事務處理的內容、處理方式和處理程序發生了革命性變化，因此這場革命必然導致產業大重組。原有的一些行業、企業單位將逐漸消亡，將新增加一些行業、企業和單位，擴大一些行業。

企業和單位。例如電報業、信件投遞業等將逐漸消亡，將新增加了一些行業，如網絡廣告業、信息服務業等，將壓縮了一些行業，例如制紙業、紙出版業等，將擴張了一些行業，例如物流業、通訊業等。

也許以后就不會有像今天這樣許多的商店和銀行分店了，人們都在網上的虛擬商店購物，虛擬商店的商品展示功能將比現在的實物商店的展示功能更強，購物付款也不用親自跑到商店或銀行去了，人們坐在計算機旁輕按鼠標點擊網絡銀行就可以了。

產業大重組，也從根本上改變著企業內部運作、外部合作與交流的機制，前所未有地提高著整個社會資源的運行效率。

3.在信息經濟時代，將來的競爭將是信息的競爭。信息通過因特網傳輸，打破了空間和區域的界限，極大地提高了信息處理的效率，也就充分展現了信息的經濟效益。也極大地擴充了競爭空間，在更大范圍內創造商業機遇。

二、電于商務將把物流業提升到前所未有的高度

電子商務導致產業大重組，那些消亡了的商店、銀行等企業的人員到哪去？去搞物流業、搞送貨，或去網絡銀行工作（那里將比現在的業務量大得多），或者去搞其他服務業。大量的商店和銀行消亡以后，將代之以按區域合理分布的配送中心、物流中心。

產業重組的結果，實際上使得社會上的產業只剩下兩個行業，一個是實業，包括制造業和物流業。一個是信息業，包括廣告、訂貨、銷售、購買、服務、金融、支付和信息處理業等。這兩個行業，可以理解為一個是“實‘業，一個是”虛“業。

在“實”業中，制造業和物流業二者相比，制造企業會逐漸弱化，而物流企業會逐漸強化。 制造企業會越來越弱化，主要是因為：隨著經濟的發展和生產力水平的提高，社會已經從短缺經濟走向了剩余經濟，絕大多數的產品，都出現了供給大于需求的現象。即使一個產品暫時短缺，由于高科技和高生產力水平，再加之趨利競爭，這個產品產量會迅速上升，很快就會由短缺變為剩余。所以，越往后，就越難找到一個企業，能長期不變地只生產其固有的產品。隨著人們生活水平的提高，需求品越來越走向個性化，高檔化，商品的壽命周期也越來越短，所以制造企業生產的產品就必須越來越隨之迅速地變化，今天，生產這個產品，說不定明天就要改產另外的產品，今天這個企業還能存在，說不定明天就不能存在了。正是為了適應這種情況，所以最近出現了所謂柔性理論，出現了柔性制造、柔性企業、虛擬企業等。柔性企業的基本特征是，其組織結構是由一些最基本的功能單元按產品生產的需要臨時組合起來，能隨時根據產品品種規格產量的變化而變化。隨著這種企業的增加，特別是虛擬企業的增加，使得制造業的企業實體不得不隨時變化，時大時小、時此時彼，甚至時存時亡，也就是說越來越弱化。

物流企業會越來越強化，這是因為：在電子商務的環境里，消費者在網上的虛擬商店購物，并在網上支付，送貨的功能就由物流公司承擔。也就是說，現實的商店沒有了，銀行沒有了，而物流公司非但不能省，而且任務加重了。物流公司不但要把虛擬商店的貨物送到用戶手上，而且還要從各個生產企業及時進貨，存放到物流倉庫中。物流公司既是生產企業的倉庫，又是用戶的實物供應者。

電子商務環境下物流運行的模式如圖1所示。可以看出，在電子商務環境下，隨著絕大多數的商店銀行虛擬化。商務事務處理信息化、多數生產企業柔性化以后，整個市場剩下的就只有實物物流處理工作了。物流企業成了代表所有生產企業及供應商向用戶進行實物供應的唯一最集中、最廣泛的供應者，是進行局域市場實物供應的唯一主體，可見電子商務把物流業提升到了前所未有的。何等高的高度！物流企業應該認識到，電子商務為他們提供了一個空前發展的機遇！

三、電于商務形勢下物流業的發展策略

面對電子商務發展的這種形勢，物流企業應當感到任重道遠，應當不失時機地抓住機遇，認真地制定物流業大發展的戰略和策略。其中，我覺得以下幾點特別重要：

1.建立和發展適應網絡經濟形勢的物流業，是一個大的社會工程，要全區域。甚至全社會統一認識，形成合力，特別是要得到政府的支持，政府應當出面組織策劃和實施。之所以要政府出面，因為這牽涉著像產業重組這樣的幾乎涉及社會所有企業單位和人們的革命性的變化，沒有政府妥善的規劃組織，光靠企業自己干是很難實現的。

政府策劃這個工程的工作，應當分步驟地進行。首先是基礎建設——建網、上網。要迅速組建覆蓋整個區域的因特網和企業內部網。動員組織企業、家庭和個人上網，特別是動員企業、銀行在網上建立網站、建立虛擬商店、虛擬銀行，開展電子商務。

隨著電子商務的開展，自然就會逐漸進行產業重組。這時，就要有計劃地撤銷一些實際商店、實際銀行的分行、支行、營業點，同時有步驟地將這些企業的下崗富余人員組建成合理的配送中心。

幾個配送中心就可以合并成一個物流公司或貨物流通中心。這樣下去，就會逐漸形成一個完善的物流業。

2.組建的配送中心、物流企業一開始就一定要合理規劃布局。

物流業是一個系統，應當組成一個相互聯系、相互區別、相互分工協作、有著等級層次結構的物流企業體系。各個小區設一個綜合配送中心，負責小區的供貨送貨；若干小區聯合起來，建立大的物流中心，負責向各個小區配送中心供貨送貨；還有更大的物流中心，例如港口碼頭，鐵路站點，負責向全區、甚至向國內內地大進大出地轉運物資。不同的物流企業承擔不同的功能，彼此又互相協作互相支持，構成一個功能齊全、布局合理的物流企業體系。

3.建立第三方物流模式。第三方物流模式，是一種完全專業化的物流模式。生產企業專搞生產，把生產企業的原材料進貨供應、所生產的產品的銷售送貨等物流業務全交給物流企業去承擔。物流企業是生產企業的大管家，既負責“后”勤，又負責“前”勤。這樣做，物流企業才會充分合理有效地組織利用資源，既保證自己的經濟效益，又保證生產企業的經濟效益。

建立第三方物流模式，最大的困難是體制。生產企業擔心自己成了物流企業的附屬品，成了物流企業的供應倉庫。其實這種思想方法是狹隘的。物流企業直接面對市場，它根據市場的需要來組織調控若干生產企業的生產，形成一個經濟聯合體來面對市場，有什么不好呢。

4.為適應電子商務的需要，配送中心的功能應有所變化。這些配送中心的基本功能應當有：

l）貨物儲存，無論是生產企業生產出來的還是從外地轉運來的、供應本區域生產或生活需要的商品，都要儲存到這里的倉庫里，以備送貨用。

2）運輸，也就是送貨和進貨。根據網上銷售的信息，將網上銷售的商品送到用戶手中。也要及時進貨，保證及時吸納生產企業的產品（將這里辦成生產企業的成品庫），又保證貨物不脫銷。

3）包裝、裝卸、流通加工等功能。這些功能傳統的物流中心和配送中心都有，在電子商務的情況下，還要特別增加以下二個功能：

l）商品展示功能

2）銷售零售功能

因為在取消了大多數的商店以后，人們通常都在網上虛擬商店中購物，不到實體商店來。但是有時，特別是節假日旅游，人們也想逛逛商場，看看實物。所以物流中心、配送中心也需要滿足這些需求而增設展示和零售的功能。由于這些需求量不會太多。所以附設在物流中心和配送中心比較合適。如果這些需求量很大，或者物流中心配送中心不愿增設這些功能，則必須在物流中心配送中心之外，還要保留適量的超級商場。

5.建立物流企業要立足于高科技、高起點。網絡經濟時期，實際上就是一個高科技經濟模式。物流企業要適應電子商務，就要努力采用靠科技、建立在高起點上。

電子商務的行業發展范文第4篇

【關鍵字】電子商務，模型，企業

自2003年以來，我國的電子商務進入了高速增長期，各細分行業中，電子商務和移動互聯網增長迅速，拉動互聯網經濟增長明顯。但由于我國發展電子商務的基礎薄弱，環境設施不夠完善，在全球經濟受到金融危機的影響之下，我國電子商務的發展也曾經面臨一些質疑，但其帶來的實惠是實實在在看的到的，因此，企業應該堅定信息，總結方法，將其優勢發揮到極致。

一、我國企業電子商務發展的現狀

1、倉促實施，后期乏力。根據對部分從事電子商務的企業的調查顯示，多數的企業開始嘗試電子商務運作前并沒有詳細的計劃，并未分析企業應該以何種方式開始電子商務活動，甚至沒有選擇合理的時機。

2、定位不清晰。在實施電子商務的企業的運作情況來看，正是由于企業對電子商務發展的目標定位不準確，使得企業對其發展能夠產生的效應有很多不切實際的期望。

3、忽視基礎資源建設。絕大多數的企業網站在域名資源保護上還很欠缺，同時，對有“利潤中心”之稱的物流也甚少關注，導致網上交易環節的不連貫。

二、我國企業發展電子商務的階段模型

根據對目前我國企業開展電子商務的現狀可以看出，國內的企業在電子商務的運用方面思路還比較混亂，不夠系統，往往處于趕時髦的心理，并沒有完整的計劃。通過對企業資源和實施難度的分析，總結出以下的階段模型：

第一階段，無站點式營銷，在我國企業開展電子商務的早期，首先思考本企業的商品或服務是否適合網絡渠道，其次分析潛在用戶群體的特點以及網絡活動區域。第二階段，企業開展長期的電子商務活動必然是需要有一個穩定的站點的。當然，網站并不是電子商務的全部，但如果缺少網站注定不能進行系統的營銷活動。第三階段，在網站平臺相對成熟的基礎上，可以在功能上擴展引入在線交易和物流等功能組件，將傳統的實體型企業的傳統渠道向網絡渠道擴展。企業要想在電子商務方面有所作為，必須要在網站的功能組件上做足文章，與訪問者實現互動，將訪問量轉化為銷售量，并增加訪問者的黏性。第四階段，在做好自身平臺內容和功能建設的基礎上，細分市場，聯合相關行業，建立企業聯盟，增加競爭力，這將是我國企業發展電子商務的理想階段。

三、對電子商務發展的階段模型的修正

在對我國企業發展電子商務階段模型的研究過程中，發現中介平臺在這些企業的電子商務發展中起到了非常重要的起步引導作用，這也是其發展電子商務非常重要的一個步驟。根據這一情況，將原有的階段模型進行了修正，形成了更為準確和更符合實際情況的階段模型：

階段模型中，在無站點式營銷階段之前分離出“前電子商務階段”。這是鑒于目前中國企業從事電子商務活動的現狀設定的。特別是一些中小企業，由于自身資金和資源的限制，不敢貿然嘗試。不過，可以預見的是，隨著我國電子商務的發展，并將有更多的企業從前電子商務階段邁出第一步。這一階段也可以被稱為“電子商務培養階段”。同時，在原有階段模型的無站點式營銷過渡到網站平臺內容建設過程中，分離出“中介平臺電子商務”階段。這也是基于目前我國企業，特別是中小企業開展電子商務的實際情況而設定的。

在中介平臺電子商務的運作當中，企業可以選擇多種方式操作，以下僅介紹幾種常用且效果較好的方式：

1、供求信息平臺。如果你的企業或產品屬于信息交換后線下交易的形式，選擇成熟的供求平臺就是一種非常省力的選擇，比如，慧聰。通過這樣的中介平臺建立穩定的合作關系，既有較高的可靠性，又不用企業專門的維護，事半功倍。

2、商品交易平臺。近幾年，隨著傳統企業和各類互聯網企業的不斷加入，電子商務日漸形成了全網銷售的態勢。當然，銷售的方式有所不同，而在中介的商品交易平臺上實現商品的銷售又是其中最直接、最有效的方式。諸如阿里巴巴、淘寶等成熟的網站，為中小企業發展電子商務提供了非常好的平臺。企業在這樣的中介平臺上，只需要繳納一定的會員或管理費用，就有現成的店鋪或頁面的模板，將商品圖片上傳之后，依靠中介網站聚集的人氣，無需過多的宣傳，就可以實現銷售。在有了一定的銷售量和穩定的顧客來源之后，在再建立企業網站，也大大縮短了電子商務網站發展的滯后周期。另一方面，據CNNIC報告顯示，電子商務領域的另一個亮點便是網上支付人群的增多，而網上支付必然是伴隨著網上購買行為的產生，因此，企業網站在沒有良好、安全的支付系統的支持下，選擇第三方的支付軟件合作是一個不錯的選擇。

3、與門戶網站合作。在與中介平臺的合作中，少不了門戶網站的參與。門戶網站是各類網友聚集的場所，在無法準確判斷出網友的訪問特征的情況下，在門戶網站上投放網上調查問卷也是隱性的宣傳的一種形式。網上調查本身也是電子商務的一項內容，不僅能夠獲得訪問者的信息，便于日后的“一對一”精準營銷，同時調查問卷有別于顯性的廣告，隱蔽性較強，形式新穎。

以上三點是對于企業中介平臺電子商務階段運用的可行性建議，雖然它不是企業開展電子商務的最終階段，但至少從目前看來，這一階段在企業發展電子商務的過渡時期中仍然扮演著非常重要的角色，因此，在對原有模型的修正后，突出為獨立的階段。

通過對我國企業開展電子商務的階段模型的研究，明確了我國企業電子商務活動的合理的路徑軌跡，在這個過程當中，有一些實力雄厚、基礎較好的企業是可以實現跳躍式發展的，但大量的中小企業如能按照模型的階段，腳踏實地的發展，將一定能夠在電子商務領域開創自己的一片天地。

參考文獻：

電子商務的行業發展范文第5篇

關鍵詞：醫藥行業；電子商務建設

中圖分類號，F208

文獻標識碼：A

文章編號：1672-3198(2009)08-0243-02

醫藥產業是按國際標準劃分的15類國際化產業之一，被譽為朝陽產業。該產業的高新技術、高投入與高回報的特點決定其發展將帶來極大的經濟效益。在河南省，醫藥產業是省政府重點扶持的產業，也是經濟發展中的支柱產業，其特點決定醫藥產業成為發展最為迅速的產業之一。因此，為了全面貫徹落實全省經濟發展戰略目標，作為河南省醫藥行業的龍頭企業和全國醫藥骨干企業，天方藥業科學地制定出戰略發展規劃，努力融合醫藥優勢資源、組建河南綜合性大型醫藥集團，為全省經濟發展做出自己應有的貢獻；同時天方藥業協同商務應用平臺的建設，在全國醫藥行業中起到一個很好的示范帶動作用，將有力地推動我國醫藥民族工業的發展，盡快實現與國際接軌。

1　電子商務項目建設需求分析

天方藥業傳統上“重生產、輕流通”，實行“大而全”的產供銷模式，在過去的概念中只有“物資流通”，而沒有電子商務和現代物流，還只是提供運輸、倉儲服務，還不能為客戶提供包括電子商務、物流網絡設計、預測、訂貨管理、存貨管理等物流服務，專業化、信息化、標準化還沒跟上，還不了解國際物流企業的運作方式，所有這些已成為制約企業發展的致命傷。隨著互聯網的廣泛普及，企業的發展必須在構建電子商務環境、重構管理機制等方面適應電子商務的發’展，才能在電子商務的潮流中獲得更大的經濟效益。

信息技術不僅改變了企業的外部環境，也帶動了企業管理思想和管理模式的重大變革?！傲鞒淘僭臁睆娬{對業務過程進行重新思考和設計，以顯著的關鍵績效指標改善成本、質量、效率、服務等；“機構扁平化”強調沖破傳統的金字塔式的等級管理模式的限制，縮短企業內部上下級之間的距離；“虛擬企業”強調為順應日益變化的市場形勢并盡快抓住市場機遇，由不同企業為某一特定任務要求而臨時組建經濟實體；這些管理思想和管理模式都同現代信息技術的發展相關。同多數現代企業一樣，天方藥業也存在著管理思想和管理模式的變化，這對企業商務信息化提出了更多的需求。

作為一個大型現代制造型企業，天方藥業已經離不開基于互聯網的商業貿易活動，具體就是它需通過電子商務這個企業商務信息化的集成平臺，加強與供應商的有效合作；加強維系客戶關系和為擴大市場銷售創造條件，通過協同電子商務平臺，有效地形成企業的供應鏈管理，使企業與上下游客戶之間建立跨企業的信息共享和業務集成，為企業創造更大的經濟效益。

因此，天方藥業的協同電子商務平臺建設將提供高效的服務平臺，整合現有的和將來要完善和新建的許多應用系統，包括分銷資源計劃、一體化物流、生產制造、客戶關系管理、數據挖掘等模塊。為了建立和實施上述應用系統。對系統軟件的平臺提出了更多的要求，包括平臺軟件和中間件。

2　電子商務項目建設必要性分析

隨著我國經濟的穩步發展，國民生活水平的不斷提高，藥品的消費呈現快速而穩定增長，而且增長速度高于預計的GDP增長率，一直保持在12％～13％左右。藥品市場的增長為批發及零售藥業提供了良好的成長空間。

根據我國的總體發展戰略，天方藥業結合自身發展實際，制定出了企業發展戰略和奮斗目標；即大力實施項目帶動戰略、集中化經營戰略和外向型發展戰略，做大做強主業，著力培育優勢產品，發展大醫藥、開拓大市場，走產品經營、資本運營并重發展之路，緊緊把握住政府給予的發展機遇，整合河南醫藥優勢資源，努力實現新一輪大發展、大跨越，力爭發展成為具有一定國際競爭力和國內一流的、河南省舉足輕重的大型企業集團，充分發揮醫藥產業在河南省經濟發展中的支柱作用，為全省經濟發展做出更大的貢獻。隨著市場競爭的日趨激烈和技術手段的進步，批量制造模式的許多弊端越來越突出，例如信息傳遞層次過多、管理機構龐大、資金難以合理配置和有效利用等，企業有可能滿足用戶在追求高質量的同時又要求多品種、低成本和短交貨期。這客觀上要求天方藥業的制造模式能夠敏捷地反應市場和用戶需求的變化，通過現代信息技術手段來適應企業的發展。

3　流通模式變革呼喚電子商務發展

我國的醫藥流通體系將發生重大的變化，由傳統的多級分銷體系逐漸向扁平化發展。經營方式開始轉變，總、總經銷、集中配貨、連鎖經營等新的經營方式不斷涌現，一些小型的地區醫藥公司也因流通環節的扁平化而逐漸失去其市場地位。

根據專家預測：

一些直接面向醫院和零售藥店的銷售方式仍將維持相當長的時間。

中心城市和重點城市將率先建立連鎖批發網絡。

大醫藥集團公司將首先建立全國零售連鎖網絡。

大型醫藥批發企業將建成零售連鎖網絡的配送中心。

相當一部分的傳統醫藥工商企業將被迫改造或遭被淘汰。

外資和私人資本將涌入醫藥商業，可能新的醫藥商業組織形式將不斷出現。

由于傳統模式的效率底下，中間環節成本過高，存在許多的弊端，到終端用戶手中藥品價格很高。直接影響人民群眾日常生活。通過電子商務和現代物流系統的建立，可大大壓縮中間物流成本，在這方面的挖潛活動將為天方藥業企業發展提供巨大的市場增長機會。

4　解決營銷網絡信息互聯，推動企業國際化

天方藥業經過多年的發展，已經建立了全國范圍的營銷網絡，天方藥業已建有5國內個省級醫藥貿易公司；黑龍江天方、包頭天方、新疆天方、河南天方和河南省醫藥公司。在全國有80個銷售機構和913個銷售網點，終端醫院超過1000家。天方藥業生產的11個類型366個品種規格的產品暢銷全國及西歐、東南亞、中東的一些國家和地區，這些國家和地區的客戶可以通過互聯網了解或訂購天方藥業的產品。要管理好這樣一個龐大營銷網絡，沒有現代信息技術的支撐是不可能達到的。

在國際化方面，天方藥業和日本住友、正大集團、通用集團進行了緊密的合作。分別成立了合資公司，可通過它們在全球的網絡擴大天方藥業產品的銷售。

從競爭角度來看，信息技術和互聯網讓全世界的企業可以站在同一個舞臺上。隨著我國加入WTO，外資制造業和商業企業大舉進入中國，由于外資企業較早研究和使用電子商務和現代物流，對流通領域的成本控制重視程度較高，與國內企業相比，跨國公司在經營效率和成本控制方有很大的競爭優勢，對國內企業構成了強大的沖擊，天方藥業面臨著壓力和挑戰。

人世對醫藥行業的影響也有積極的一面，我國加入WTO，這有利于我國醫藥管理體制與國際接軌。有利于醫藥企業轉換經營機制與體制創新。盡管WTO沖擊波有一個緩沖期，但為適應新形勢的要求天方藥業應當積極面對新的市場形勢，采取積極措施，發展自己的核心能力，提高企業的整體素質和國際競爭力。

協同電子商務項目的建設可大大提高天方藥業的營銷網絡效率和競爭水平，使天方產品立足中原、面向全國、走向世界。

5　對制藥行業的示范帶動作用

在過去的歷史發展進程中，天方藥業依靠技改項目實現滾動發展，成為國內同行業的骨干企業和我省企業行業的排頭兵，今后天方將繼續實施項目帶動發展，不斷優化和調整產品結構，進一步擴大企業生產經營規模和效益規模，增強企業核心競爭力。

天方藥業是一個典型的制造型企業，與國內大多數制藥企業有著相似的結構和經營模式，作為一個上市公司，天方藥業不僅加強鞏固國內市場的領先地位，同時也積極進行國際化接軌，將產品推向全世界。天方藥業電子商務項目的建設，其建設成果必將成為很好的示范工程，對本省制藥企業有積極的示范和帶動作用，對全國同行業的企業也有很好的借鑒和引導作用。