電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展
前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展范文第1篇
關(guān)鍵詞電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展機遇挑戰(zhàn)
電子商務(wù)是將企業(yè)的核心商務(wù)過程通過計算機網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)，以便改善客戶服務(wù)，減少流通時間，降低流通費用，從有限的資源中得到更多的利潤。
1電子商務(wù)的應(yīng)用模式
1.1企業(yè)內(nèi)部商務(wù)模式
企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)目前已經(jīng)成為一種有效的商務(wù)工具，它能夠提供企業(yè)內(nèi)各部門、各員工之間快速、安全的交流通道。企業(yè)的信息系統(tǒng)間可以加強信息傳遞，也可自動進行業(yè)務(wù)處理。總之，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)能增加商務(wù)活動處理的敏捷性，對市場狀況能更快地作出反應(yīng)，更好地為客戶提供服務(wù)。
1.2企業(yè)與消費者間商務(wù)模式
這是消費者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟活動的形式，類同于商業(yè)電子化的零售商務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，網(wǎng)上銷售迅速發(fā)展起來。目前，在因特網(wǎng)上有許許多多各種類型的虛擬商店和虛擬企業(yè)提供各種與商品銷售有關(guān)的服務(wù)。通過網(wǎng)上商店買賣的商品可以是實體化的，如書籍、鮮花、服裝、食品、汽車、電視等等；也可以是數(shù)字化的，如新聞、音樂、電影、數(shù)據(jù)庫、軟件及各類知識商品；還可以是提供的各類服務(wù)，如安排旅游、在線醫(yī)療診斷和遠程教育等。
1.3企業(yè)間電子商務(wù)模式
這種模式是電子商務(wù)應(yīng)用最重要和最受企業(yè)重視的形式；企業(yè)可以使用In?鄄ternet或其他網(wǎng)絡(luò)對每筆交易尋找最佳合作伙伴，完成從訂購到結(jié)算的全部交易行為，包括向供應(yīng)商訂貨、簽約、接受發(fā)票和使用電子資金轉(zhuǎn)移、信用證、銀行托收等方式進行付款，以及在商貿(mào)過程中發(fā)生的其他問題如索賠、商品發(fā)送管理等。
1.4稅收電子化商務(wù)模式
如今很流行的電子稅收，是稅收電子化商務(wù)模式在現(xiàn)實中的主要應(yīng)用。政府和企業(yè)間通過這樣一種平臺，在網(wǎng)上完成稅務(wù)申報、支付、傳輸證明等功能。有了這樣一個電子稅收平臺，納稅人申報將不必再受空間和時間的限制，稅務(wù)人員也可以輕松地解決數(shù)據(jù)處理審核問題。
1.5政府采購電子化商務(wù)模式
在該模式下，政府可以通過互聯(lián)網(wǎng)采購清單，企業(yè)可以以電子化方式來完成對政府采購的響應(yīng)。政府和企業(yè)站在完全平等的立場上，通過互聯(lián)網(wǎng)來完成雙方的交易。作為電子時代的甲方乙方，政府與企業(yè)利用電子商務(wù)完成交易，一方面可以提高采購效率，降低成本，另一方面便于建立監(jiān)督機制，盡量避免腐敗行為的發(fā)生。
2電子商務(wù)的發(fā)展給企業(yè)發(fā)展帶來的機遇
眾所周知，如今我們正處在一個全球性競爭空前激烈的時代，面對殘酷的競爭事實，企業(yè)若想保持優(yōu)勢，經(jīng)營者必須利用一切機會降低成本，提高效率，擴大市場及提高服務(wù)質(zhì)量，努力確保自己的競爭優(yōu)勢。電子商務(wù)為企業(yè)提供了全球性貿(mào)易環(huán)境，建立了新型的商務(wù)通道，大大提高了商務(wù)活動的水平和服務(wù)質(zhì)量。在增強企業(yè)競爭力的各環(huán)節(jié)上，它具有無可比擬的作用。
2.1提高商務(wù)活動的效率
電子商務(wù)使以銷定產(chǎn)更為簡便易行，企業(yè)通過電腦網(wǎng)絡(luò)展示自己產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、價格、售前售后服務(wù)及付款條件等，客戶各取所需，發(fā)出訂單，企業(yè)生產(chǎn)部門根據(jù)電腦網(wǎng)絡(luò)傳遞的訂購信息及時安排或調(diào)整生產(chǎn)規(guī)模和品種，從而實現(xiàn)小批量、多品種、零庫存、即時制造和交貨的理想模式，適應(yīng)現(xiàn)代社會消費潮流。電子商務(wù)的實施不但可以大大提高交易速度，加快訂單處理和貨款結(jié)算支付，而且可以減少人為的疏忽，一些計算機程序基本能發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員輸入的錯誤信息而提出警告或自動予以糾正，避免可能發(fā)生的損失和浪費。這對嚴格要求單證一致的信用證結(jié)算貿(mào)易業(yè)務(wù)顯得尤為重要。
2.2提高工作質(zhì)量，擴大市場
電子商務(wù)增加了客戶和供貨方的聯(lián)系。無論雙方是否跨地區(qū)、跨國界，空間的障礙已經(jīng)消失，電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)站點使得客戶和供貨方均能了解對方的最新數(shù)據(jù)，而且電子數(shù)據(jù)交換更加強了企業(yè)間的合作。電子商務(wù)可以提供每年365天、每天24小時的服務(wù)，使企業(yè)能更及時、準確、充分地掌握市場需求信息，按時、按質(zhì)提供客戶所需要的商品或服務(wù)從而加強市場競爭地位。同時電子商務(wù)可以提供交互式的銷售渠道，使商家能及時得到市場反饋，改進本身的工作。
2.3降低成本，有利于提高企業(yè)利潤
電子商務(wù)能降低交易成本，節(jié)省了潛在開支，如電子郵件節(jié)省了通信郵費，電子數(shù)據(jù)交換則大大節(jié)省了管理和人員環(huán)節(jié)的開銷。
3電子商務(wù)給企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)
電子商務(wù)的發(fā)展給企業(yè)帶來機遇的同時，也提出了挑戰(zhàn)。企業(yè)必須在構(gòu)建電子商務(wù)環(huán)境、重構(gòu)管理機制等方面適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，才能在電子商務(wù)的潮流中獲得更大的經(jīng)濟效益。
3.1構(gòu)建電子商務(wù)環(huán)境，適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展
企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)和功能的充分實現(xiàn)離不開企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)。目前中國企業(yè)普遍存在的信息化基礎(chǔ)落后與網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)的現(xiàn)代化形成了巨大反差，已經(jīng)不適應(yīng)甚至阻礙了中國企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展。企業(yè)是開展電子商務(wù)的主角，對于要參與和開展電子商務(wù)活動的企業(yè)來講，必須具備開展電子商務(wù)的三個基本要素，即①企業(yè)自身內(nèi)部管理的現(xiàn)代化和計算機化，以及業(yè)務(wù)操作的電子化。②企業(yè)的計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和開展電子商務(wù)所依賴的連接網(wǎng)絡(luò)。③企業(yè)要建立開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)。
用戶在自身電子商務(wù)環(huán)境構(gòu)建時應(yīng)考慮以下因素：系統(tǒng)必須具有實用性；系統(tǒng)必須實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中存儲和集中備份；系統(tǒng)必須具備在線擴展能力；系統(tǒng)必須考慮數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的安全問題等。只有構(gòu)建了適應(yīng)電子商務(wù)的環(huán)境，才能在電子商務(wù)時代繼續(xù)保持企業(yè)的競爭力。
3.2企業(yè)必須規(guī)范業(yè)務(wù)流程，以適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展
電子商務(wù)的開展對于各類企業(yè)的好處和優(yōu)勢自不待言，雖然電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)已經(jīng)具備，但最好的技術(shù)并不代表最好的結(jié)果，技術(shù)必須與企業(yè)的管理和運營有機結(jié)合。供應(yīng)鏈在企業(yè)內(nèi)外是否有效展開？特別是企業(yè)的外部合作伙伴的管理和信息處理技術(shù)是否滿足核心企業(yè)開展電子商務(wù)的基本標準，如數(shù)據(jù)處理是否已經(jīng)電子化，如果目前沒有滿足，那么企業(yè)需要給出達標時間進度表；同時企業(yè)內(nèi)部的采購制度是否已經(jīng)公開化、制度化、標準化，采購流程是否電子化等。一個企業(yè)事實上不可能只選擇一家供應(yīng)商的應(yīng)用軟件產(chǎn)品，企業(yè)也不可能一夜之間放棄原有的信息系統(tǒng)，問題的關(guān)鍵不是處理企業(yè)比較標準和正常的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流程，而是如何處理不同系統(tǒng)間的差異，這些系統(tǒng)是否能夠在線實時傳輸和處理。
電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展范文第2篇
今年金融風暴影響日益加深，人民幣升值，出口困難，國內(nèi)市場開拓困難，中小企業(yè)面臨生存困境，需要尋找新的管理和經(jīng)營模式和理念，2007年9月——2008年2月，《電子商務(wù)世界》對1488家上網(wǎng)企業(yè)進行調(diào)查，認為2009年是中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)勢在必行的一年。電子商務(wù)給被調(diào)查企業(yè)帶來了顯著的促進，59.48%的企業(yè)增加了客戶，51.61%的企業(yè)實現(xiàn)了銷售量的增長，49.80%的企業(yè)擴展了銷售區(qū)域，45.97%的企業(yè)實現(xiàn)了品牌提升，45.57%的企業(yè)降低了營銷成本，35.08%的企業(yè)降低了運營成本，27.62%的企業(yè)更加注重誠信。
1.1可以快捷地獲取市場信息。電子商務(wù)的興起，也促進了電子商務(wù)平臺如雨后春筍般的建立。這些平臺有專業(yè)的也有綜合的，它們集中了大量了買家和賣家，同時這些買家和賣家大量的銷售產(chǎn)品或購買產(chǎn)品信息，買家和賣家在這里各取所需，而且突破了時間和地域的限制，使得中小企業(yè)能參與到全球的采購和銷售當中。
1.2降低成本。通過網(wǎng)絡(luò)采購，可以利用即時網(wǎng)絡(luò)通訊工具短時間內(nèi)進行貨比三家，一是節(jié)約了通訊成本；二是即時采購可以節(jié)約儲存成本和損耗；三是利用企業(yè)網(wǎng)站，將各種常見問題放入其中，使顧客實現(xiàn)自我服務(wù)，降低了服務(wù)成本。電子商務(wù)在中小企業(yè)采購、生產(chǎn)、銷售及售后服務(wù)的深入使用中小企業(yè)有能力控制成本，實現(xiàn)自身經(jīng)營靈活的特點，并有可能與大企業(yè)進行競爭。
1.3電子商務(wù)改善了企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)。電子商務(wù)要求企業(yè)對信息處理及時準確，一些信息的比如報價、物流選擇、生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制、售前和售后服務(wù)等，應(yīng)用相應(yīng)的CRM、ERP、SCM等企業(yè)管理軟件，會使企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)、銷售、服務(wù)各方面的資源整合，這種整合會使企業(yè)管理信息及時、快速、準確的向高層匯集，使高層的決策更具有針對性。企業(yè)管理軟件的應(yīng)用使企業(yè)各種制度以流程的形式固化下來，并使用計算機主動干預管理各環(huán)節(jié)，使得的工作效率得到提高，并使監(jiān)管實時化、制度化、隨機化，降低工作人員勞動強度，實現(xiàn)由被動工作到主動工作的轉(zhuǎn)變。
1.4促進中小企業(yè)間的創(chuàng)新優(yōu)勢。中小企業(yè)以經(jīng)營的靈活實現(xiàn)自我生存和發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展給中小企業(yè)在研發(fā)、售后、生產(chǎn)中許多創(chuàng)新的機會。中央電視經(jīng)濟頻道曾播出一家玩具廠，在金融風暴來臨之前研發(fā)了一種網(wǎng)絡(luò)玩具，也就是給每個玩具加上一個網(wǎng)絡(luò)游戲的ID，使其在網(wǎng)絡(luò)游戲中陪伴小主人一起成長，在金融風暴來臨時刻也實現(xiàn)了銷售和利潤的大幅增長。
2中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的問題
2.1缺少賺錢效應(yīng)，觀望情緒比較重中小企業(yè)一般比較聚集，相互競爭也比較激烈，彼此管理方法和手段也相互了解。由于中小企業(yè)的信息管理水平相對落后，傳統(tǒng)的銷售模式在向電子商務(wù)模式轉(zhuǎn)型過程中受人員、技術(shù)、應(yīng)用時間、思想觀念等的阻礙，許多功能尚未充分發(fā)揮或者應(yīng)用失敗，而造成經(jīng)濟效益尚未顯現(xiàn)，對于勇于“觸電”的企業(yè)尚未成功試驗，更多的中小企業(yè)相互觀望，以期等待本行業(yè)更成熟的應(yīng)用模式。
2.2傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)驗與網(wǎng)絡(luò)有差距中小企業(yè)雖然特別熟悉他們所在行業(yè)，但是想通過網(wǎng)絡(luò)進行銷路的拓展，但一接觸網(wǎng)絡(luò)后，卻總做不好，關(guān)鍵是他們不知道這個行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)里的情況。他們拿傳統(tǒng)的行業(yè)經(jīng)驗套用在網(wǎng)絡(luò)里，結(jié)果卻適得其反。因為網(wǎng)絡(luò)具有信息公開，銷售者和購買者眾多，即時聯(lián)系，報價、品質(zhì)反饋及時，所以競爭更為激烈。以至當企業(yè)收集到客戶留言反饋的時候，可能有對手早已搶先一步與客戶溝通了。而企業(yè)以前不了解網(wǎng)絡(luò)里行業(yè)人士是如何開展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，所以總是找不到門路，堅持不下去的會逐漸取消這一銷售途徑。
2.3投放信息時缺乏對電子商務(wù)平臺的篩選現(xiàn)在我國有幾百家第三方電子商務(wù)交易網(wǎng)站，面對眾多的網(wǎng)站，許多中小企業(yè)到處注冊、申請、信息，認為信息渠道越多詢問的越多，但是經(jīng)過半年操作，工作人員信息不少，但發(fā)現(xiàn)沒有什么效果，就片面的認為電子商務(wù)不好，不能給企業(yè)帶來效益。
2.4電子商務(wù)人才缺乏電子商務(wù)對人才的綜合要求比較高，一方面要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的推銷技巧，另一方面要精通網(wǎng)絡(luò)營銷技巧。雖然中國每年的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生有許多，但是這些畢業(yè)生沒有真正操作過電子商務(wù)，所以一面對實際問題而且要求自己解決，他們就不知所措。
2.5工作的復雜性導致思想的懈怠電子商務(wù)要在企業(yè)中實施，要面臨實施前的調(diào)查、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、歸類、分析、匯總、人員培訓、上線調(diào)試、上線后的調(diào)整，各種工作繁瑣而復雜，稍有不慎就會導致前期的工作付之東流，這種風險不會導致主要負責人的薪水、崗位等諸多變化，因此電子商務(wù)的實施除非是由上層積極、主動的推動，否則是很難推進的。
3中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的措施
3.1注重信息平臺。中小企業(yè)要發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)以拓展銷售渠道，首先要考察的就要對電子商務(wù)平臺提供商進行全面的分析、考察和判斷，可以從幾個角度進行分析如：電子商務(wù)平臺的訪問量、市場定位、買家和賣家的數(shù)量、交易額和交易量、開戶費和手續(xù)費及相關(guān)各種費用、內(nèi)部管理及服務(wù)等進行考察，以決定是否投放精力進行業(yè)務(wù)推廣，以提高企業(yè)的銷售拓展工作效率。
3.2長遠規(guī)劃。中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)要有長遠規(guī)劃，首先是投資規(guī)模的測算，包括電子商務(wù)平臺注冊費、交易費及各種前期的網(wǎng)絡(luò)硬件費用，如果是加強企業(yè)管理的還有各種軟件費用和實施費用，特別是管理軟件費用對中小企業(yè)來說不是一個小數(shù)；其次是負責項目人員的挑選，中小企業(yè)實施電子商務(wù)面臨的一個大難題是人員的選擇，從眾多成功案例來看，項目負責人要具備的條件有：一、在企業(yè)工作多年，有良好的號召力；二、在企業(yè)各種崗位有工作的經(jīng)歷，對企業(yè)生產(chǎn)和銷售存在的問題有深刻的認識；三、執(zhí)行力強，能推動項目的進行；四、對工作流程能夠表達為計算機工作模式下的流程或數(shù)據(jù)收集、傳輸和加工的能力。
3.3突出電子商務(wù)人才的實踐性培訓教育。電子商務(wù)人才已經(jīng)形成本科教育與高職高專教育的體系，但是由于這個專業(yè)是新興專業(yè)，教育也是在摸索中前進。各種課程的開設(shè)以及實踐性教學工作也是剛有階段性成果，比如社會上正在推行的信息化管理手段也正在納入日常的教學工作中，同時由于工作性質(zhì)的特點，電子商務(wù)涉及銀行、企業(yè)、經(jīng)銷商、分公司、個人網(wǎng)店主、物流企業(yè)、顧客等多種交易角色，在管理軟件中涉及總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)員等多位崗位角色，這些角色的扮演也只能使學生有模糊的認識，具體到企業(yè)又是千差萬別，因此建立以頂崗實習的實習基地，讓學生參與到社會工作崗位當中才是電子商務(wù)下階段的教學重點。
3.4注重培養(yǎng)重點企業(yè)信息化。重點企業(yè)信息化具有向上游和下游推動的作用。重點企業(yè)具有社會效應(yīng)和經(jīng)濟效應(yīng)，他們?nèi)绻麑崿F(xiàn)網(wǎng)上采購和網(wǎng)上銷售，那么要會要求上游企業(yè)根據(jù)他們提供的要求實現(xiàn)網(wǎng)上報價；網(wǎng)上銷售會使得和企業(yè)生產(chǎn)相同或相近產(chǎn)品的中小企業(yè)也會跟進學習效仿；網(wǎng)上銷售也會使得客戶逐漸習慣網(wǎng)上采購，同時先進的企業(yè)信息化管理經(jīng)驗也是中小企業(yè)結(jié)束觀望的良方。因此推動中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)首先是發(fā)揮大企業(yè)的人才聚集、社會效應(yīng)、經(jīng)濟導向等諸多優(yōu)勢。
3.5電子商務(wù)在中小企業(yè)推廣前期需要政府強力支持。中小企業(yè)對電子商務(wù)的認識還存在著不完整，信息來源相對也較少，電子商務(wù)在中小企業(yè)中推行需要政府從政策方面予以引導。
3.5.1要建立獎勵和補償機制。①對采用獨立電子商務(wù)的企業(yè)或自主研發(fā)電子商務(wù)平臺的企業(yè)，可根據(jù)其投資額的大小給予一定的一次性補助；②對于采用第三方電子商務(wù)平臺的中小企業(yè)，在經(jīng)過工商部門備案后，在連續(xù)三年采用電子商務(wù)交易后，可對其三年內(nèi)交納的第三方平臺使用費憑交費憑證由財政返還；③鼓勵行業(yè)內(nèi)有影響力的中小企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)，對應(yīng)用電子商務(wù)實現(xiàn)銷售額大幅上升的企業(yè)可以給予表彰和獎勵。④財政對有標桿性的中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)融資部分提供低息貸款；⑤對實現(xiàn)電子商務(wù)交易的企業(yè)可實行加速固定資產(chǎn)折舊、允許購買軟件費用納入固定資產(chǎn)管理按增值稅進項稅額抵扣等。
3.5.2要依托科研院所建立無償培訓機制。①組織科研院所到企業(yè)進行調(diào)研，可以將各企業(yè)之間管理中出現(xiàn)的具體問題進行解決還可以為電子商務(wù)在中小企業(yè)中應(yīng)用找到有力的支撐；②組建電子商務(wù)推廣實驗室，以財政投入由科研院所承擔中小企業(yè)電子商務(wù)的培訓工作、上網(wǎng)前期的籌劃工作和技術(shù)指導工作，并以此為紐帶實現(xiàn)電子商務(wù)廠商和中小企業(yè)的對接工作。
3.5.3要引入電子平臺中介方，促進市場環(huán)境的形成。①依托各地的ISP和ICP提供商，由信息辦為組織者邀請他們?yōu)橹行∑髽I(yè)進行輪流基礎(chǔ)知識培訓；②邀請CRM、ERP和SCM以及OA的提供商組織商業(yè)宣傳活動，在活動中為一方面有利于先進企業(yè)的管理知識和理念的普及另外一方面有利于企業(yè)加深電子商務(wù)的認識。
總之，電子商務(wù)在我國中小企業(yè)發(fā)展中占有著獨特的地位，它給我國中小型企業(yè)發(fā)展帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。我國中小企業(yè)應(yīng)該通過電子商務(wù)，企業(yè)產(chǎn)品信息，宣傳企業(yè)文化，樹立企業(yè)形象，加強內(nèi)部管理，尋找新的商業(yè)合作伙伴和商業(yè)機會開辟新的發(fā)展空間。
參考文獻：
[1]陳進.電子商務(wù)戰(zhàn)略[M].北京.中國金融出版社.2000.8-9.
[2]周宏仁.借鑒國際經(jīng)驗發(fā)展我國電子政務(wù)[J].中國電子商務(wù).2003.03.
[3]周宏.當前中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的特點與未來發(fā)展[J].商場現(xiàn)代化2006.2.
[4]電子商務(wù)改變企業(yè)命運.中國中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用調(diào)查報告.2007-2008.
[5]孫艷斌.中小企業(yè)如何開展電子商務(wù)[J].辦公自動化雜志.2006.1.
電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展范文第3篇
關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 企業(yè)發(fā)展 機遇 挑戰(zhàn)
電子商務(wù)是將企業(yè)的核心商務(wù)過程通過計算機網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)，以便改善客戶服務(wù)，減少流通時間，降低流通費用，從有限的資源中得到更多的利潤。
1 電子商務(wù)的應(yīng)用模式
1.1 企業(yè)內(nèi)部商務(wù)模式
企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)目前已經(jīng)成為一種有效的商務(wù)工具，它能夠提供企業(yè)內(nèi)各部門、各員工之間快速、安全的交流通道。企業(yè)的信息系統(tǒng)間可以加強信息傳遞，也可自動進行業(yè)務(wù)處理。總之，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)能增加商務(wù)活動處理的敏捷性，對市場狀況能更快地作出反應(yīng)，更好地為客戶提供服務(wù)。
1.2 企業(yè)與消費者間商務(wù)模式
這是消費者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟活動的形式，類同于商業(yè)電子化的零售商務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，網(wǎng)上銷售迅速發(fā)展起來。目前，在因特網(wǎng)上有許許多多各種類型的虛擬商店和虛擬企業(yè)提供各種與商品銷售有關(guān)的服務(wù)。通過網(wǎng)上商店買賣的商品可以是實體化的，如書籍、鮮花、服裝、食品、汽車、電視等等；也可以是數(shù)字化的，如新聞、音樂、電影、數(shù)據(jù)庫、軟件及各類知識商品；還可以是提供的各類服務(wù)，如安排旅游、在線醫(yī)療診斷和遠程教育等。
1.3 企業(yè)間電子商務(wù)模式
這種模式是電子商務(wù)應(yīng)用最重要和最受企業(yè)重視的形式；企業(yè)可以使用In?鄄ternet或其他網(wǎng)絡(luò)對每筆交易尋找最佳合作伙伴，完成從訂購到結(jié)算的全部交易行為，包括向供應(yīng)商訂貨、簽約、接受發(fā)票和使用電子資金轉(zhuǎn)移、信用證、銀行托收等方式進行付款，以及在商貿(mào)過程中發(fā)生的其他問題如索賠、商品發(fā)送管理等。
1.4 稅收電子化商務(wù)模式
如今很流行的電子稅收，是稅收電子化商務(wù)模式在現(xiàn)實中的主要應(yīng)用。政府和企業(yè)間通過這樣一種平臺，在網(wǎng)上完成稅務(wù)申報、支付、傳輸證明等功能。有了這樣一個電子稅收平臺，納稅人申報將不必再受空間和時間的限制，稅務(wù)人員也可以輕松地解決數(shù)據(jù)處理審核問題。
1.5 政府采購電子化商務(wù)模式
在該模式下，政府可以通過互聯(lián)網(wǎng)采購清單，企業(yè)可以以電子化方式來完成對政府采購的響應(yīng)。政府和企業(yè)站在完全平等的立場上，通過互聯(lián)網(wǎng)來完成雙方的交易。作為電子時代的甲方乙方，政府與企業(yè)利用電子商務(wù)完成交易，一方面可以提高采購效率，降低成本，另一方面便于建立監(jiān)督機制，盡量避免腐敗行為的發(fā)生。
2 電子商務(wù)的發(fā)展給企業(yè)發(fā)展帶來的機遇
眾所周知，如今我們正處在一個全球性競爭空前激烈的時代，面對殘酷的競爭事實，企業(yè)若想保持優(yōu)勢，經(jīng)營者必須利用一切機會降低成本，提高效率，擴大市場及提高服務(wù)質(zhì)量，努力確保自己的競爭優(yōu)勢。電子商務(wù)為企業(yè)提供了全球性貿(mào)易環(huán)境，建立了新型的商務(wù)通道，大大提高了商務(wù)活動的水平和服務(wù)質(zhì)量。在增強企業(yè)競爭力的各環(huán)節(jié)上，它具有無可比擬的作用。
2.1 提高商務(wù)活動的效率
電子商務(wù)使以銷定產(chǎn)更為簡便易行，企業(yè)通過電腦網(wǎng)絡(luò)展示自己產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、價格、售前售后服務(wù)及付款條件等，客戶各取所需，發(fā)出訂單，企業(yè)生產(chǎn)部門根據(jù)電腦網(wǎng)絡(luò)傳遞的訂購信息及時安排或調(diào)整生產(chǎn)規(guī)模和品種，從而實現(xiàn)小批量、多品種、零庫存、即時制造和交貨的理想模式，適應(yīng)現(xiàn)代社會消費潮流。電子商務(wù)的實施不但可以大大提高交易速度，加快訂單處理和貨款結(jié)算支付，而且可以減少人為的疏忽，一些計算機程序基本能發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員輸入的錯誤信息而提出警告或自動予以糾正，避免可能發(fā)生的損失和浪費。這對嚴格要求單證一致的信用證結(jié)算貿(mào)易業(yè)務(wù)顯得尤為重要。
2.2 提高工作質(zhì)量，擴大市場
電子商務(wù)增加了客戶和供貨方的聯(lián)系。無論雙方是否跨地區(qū)、跨國界，空間的障礙已經(jīng)消失，電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)站點使得客戶和供貨方均能了解對方的最新數(shù)據(jù)，而且電子數(shù)據(jù)交換更加強了企業(yè)間的合作。電子商務(wù)可以提供每年365天、每天24小時的服務(wù)，使企業(yè)能更及時、準確、充分地掌握市場需求信息，按時、按質(zhì)提供客戶所需要的商品或服務(wù)從而加強市場競爭地位。同時電子商務(wù)可以提供交互式的銷售渠道，使商家能及時得到市場反饋，改進本身的工作。
2.3 降低成本，有利于提高企業(yè)利潤
電子商務(wù)能降低交易成本，節(jié)省了潛在開支，如電子郵件節(jié)省了通信郵費，電子數(shù)據(jù)交換則大大節(jié)省了管理和人員環(huán)節(jié)的開銷。
3 電子商務(wù)給企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)
電子商務(wù)的發(fā)展給企業(yè)帶來機遇的同時，也提出了挑戰(zhàn)。企業(yè)必須在構(gòu)建電子商務(wù)環(huán)境、重構(gòu)管理機制等方面適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，才能在電子商務(wù)的潮流中獲得更大的經(jīng)濟效益。
3.1 構(gòu)建電子商務(wù)環(huán)境，適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展
企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)和功能的充分實現(xiàn)離不開企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)。目前中國企業(yè)普遍存在的信息化基礎(chǔ)落后與網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)的現(xiàn)代化形成了巨大反差，已經(jīng)不適應(yīng)甚至阻礙了中國企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展。企業(yè)是開展電子商務(wù)的主角，對于要參與和開展電子商務(wù)活動的企業(yè)來講，必須具備開展電子商務(wù)的三個基本要素，即①企業(yè)自身內(nèi)部管理的現(xiàn)代化和計算機化，以及業(yè)務(wù)操作的電子化。②企業(yè)的計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和開展電子商務(wù)所依賴的連接網(wǎng)絡(luò)。③企業(yè)要建立開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)。
用戶在自身電子商務(wù)環(huán)境構(gòu)建時應(yīng)考慮以下因素：系統(tǒng)必須具有實用性；系統(tǒng)必須實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中存儲和集中備份；系統(tǒng)必須具備在線擴展能力；系統(tǒng)必須考慮數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的安全問題等。只有構(gòu)建了適應(yīng)電子商務(wù)的環(huán)境，才能在電子商務(wù)時代繼續(xù)保持企業(yè)的競爭力。
3.2 企業(yè)必須規(guī)范業(yè)務(wù)流程，以適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展
電子商務(wù)的開展對于各類企業(yè)的好處和優(yōu)勢自不待言，雖然電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)已經(jīng)具備，但最好的技術(shù)并不代表最好的結(jié)果，技術(shù)必須與企業(yè)的管理和運營有機結(jié)合。供應(yīng)鏈在企業(yè)內(nèi)外是否有效展開？特別是企業(yè)的外部合作伙伴的管理和信息處理技術(shù)是否滿足核心企業(yè)開展電子商務(wù)的基本標準，如數(shù)據(jù)處理是否已經(jīng)電子化，如果目前沒有滿足，那么企業(yè)需要給出達標時間進度表；同時企業(yè)內(nèi)部的采購制度是否已經(jīng)公開化、制度化、標準化，采購流程是否電子化等。一個企業(yè)事實上不可能只選擇一家供應(yīng)商的應(yīng)用軟件產(chǎn)品，企業(yè)也不可能一夜之間放棄原有的信息系統(tǒng)，問題的關(guān)鍵不是處理企業(yè)比較標準和正常的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流程，而是如何處理不同系統(tǒng)間的差異，這些系統(tǒng)是否能夠在線實時傳輸和處理。
電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展范文第4篇
我國電子商務(wù)雖然起步較晚，但其在國際貿(mào)易領(lǐng)域的應(yīng)用卻發(fā)展迅速。我國政府自90年代初開始，就相繼實施了“金橋”、“金卡”、“金關(guān)”等一系列工程，己初有成效。1998年3月，中國銀行和世紀互聯(lián)網(wǎng)共同完成了國內(nèi)第一筆電子交易，這意味著我國電子銀行建設(shè)的啟動。1998年7月8日，外經(jīng)貿(mào)部組建的“網(wǎng)上中國商品交易市場”正式運行，這是第一個由政府組建的網(wǎng)上交易市場，標志著我國在網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易方面邁出了重要的一步。2005年4月1日，我國第一部對電子商務(wù)的單獨立法—《電子簽名法》正式開始生效，此法將對我國國際貿(mào)易和經(jīng)濟合作合同訂立產(chǎn)生深刻影響。
2004年，我國進出口貿(mào)易總額首次突破萬億美元，列世界第三。如何完成從貿(mào)易大國到貿(mào)易強國的轉(zhuǎn)型，如何利用電子商務(wù)所帶來的創(chuàng)新優(yōu)勢尋求貿(mào)易的長期可持續(xù)發(fā)展模式，成為我國這階段外貿(mào)發(fā)展的主要問題。電子商務(wù)引起的貿(mào)易創(chuàng)新將給我國經(jīng)濟及外貿(mào)企業(yè)發(fā)展帶來以下影響:
(l)調(diào)整外貿(mào)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。電子商務(wù)的發(fā)展，使得知識和技術(shù)密集型產(chǎn)品和服務(wù)的競爭優(yōu)勢更加突顯。各類高科技產(chǎn)品、開發(fā)軟件、視聽產(chǎn)品、法律服務(wù)等產(chǎn)品和服務(wù)需在政府產(chǎn)業(yè)扶持與出口誘導下快速發(fā)展。
(2)改變貿(mào)易條件。電子商務(wù)突破服務(wù)貿(mào)易的時空限制，為改善我國貿(mào)易條件提供良機。對于我國，因為處在發(fā)展中國家階段，在中間產(chǎn)品和標準化制成品方面，商品缺乏相對優(yōu)勢。但是在電子商務(wù)引導的創(chuàng)新領(lǐng)域，相關(guān)數(shù)字產(chǎn)品的商品和服務(wù)，卻具有共同的起點。
(3)深化我國對外開放。電子商務(wù)向我們開放了全球市場的每一個領(lǐng)域，它擴大了可貿(mào)易的范圍，深化了國際分工，更新了交易手段，改造了國際貿(mào)易的經(jīng)濟主體和經(jīng)營方式，分化了國際消費偏好，使得國際貿(mào)易的成本和收益結(jié)構(gòu)都發(fā)生了改變，從而深化了我國的市場經(jīng)濟建設(shè)。
目前，我國的出口結(jié)構(gòu)基本實現(xiàn)了勞動密集型產(chǎn)品對初級產(chǎn)品的替代轉(zhuǎn)型。這種替代能夠發(fā)揮我國勞動力資源豐富的優(yōu)勢，有利于增加就業(yè)機會，但也蘊含著我國對外貿(mào)易的國際競爭優(yōu)勢面臨矛盾:一方面根據(jù)資源享賦，我國目前具有自然資源和勞動力資源的比較優(yōu)勢，但是這些比較優(yōu)勢在國際競爭中不具有競爭優(yōu)勢;另一方面根據(jù)我國目前的經(jīng)濟發(fā)展水平，這些優(yōu)勢還必須利用。比較優(yōu)勢是由一國資源票賦和交易條件決定的靜態(tài)優(yōu)勢，是競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ);但比較優(yōu)勢只有最終轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢，才能形成真正的出口競爭力，競爭優(yōu)勢是國際競爭中更具能動性的因素。
就我國的情況來說，我國對外貿(mào)易的生產(chǎn)要素基礎(chǔ)由于長期歷史和政治的原因，至今仍停留在以資源、勞動力要素為主的階段，形成了粗放型的對外貿(mào)易發(fā)展模式。雖然電子商務(wù)所帶來的貿(mào)易創(chuàng)新給我國帶來了不少好處，如信息在國際范圍內(nèi)通過信息網(wǎng)絡(luò)自由流動、信息處理的跨國傳遞和資源共享突破了一些國家、地區(qū)、行業(yè)和某些大型跨國公司對市場信息的限制和壟斷，信息技術(shù)導致的這種信息較為完備的市場環(huán)境消除了一些貿(mào)易及投資障礙，信息的公開性特點、平等獲取原則使我國的對外貿(mào)易企業(yè)具備了與發(fā)達國家的大企業(yè)競爭的條件及抓住世界市場的機會，為其創(chuàng)造了一個極好的發(fā)展空間，但也使我國原來具有的自然資源及廉價勞動力的比較優(yōu)勢和重要性降低，機遇和挑戰(zhàn)并存。
電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展范文第5篇
[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè)電子商務(wù)策略
為了在21世紀激烈的市場競爭環(huán)境下生存并發(fā)展,中小企業(yè)必須發(fā)展電子商務(wù),但是考慮到目前中小企業(yè)所處的環(huán)境以及其自身的一些弱點,中小企業(yè)不能立刻拋棄傳統(tǒng)的商務(wù)模式,而是應(yīng)該在繼續(xù)保持傳統(tǒng)商務(wù)模式的基礎(chǔ)上,應(yīng)用電子商務(wù)來改造傳統(tǒng)的商務(wù)模式。電子商務(wù)模式吸收了傳統(tǒng)商務(wù)模式的精華,并且利用先進的信息技術(shù)手段對其加以改進,從而降低成本、提高服務(wù)水平,實現(xiàn)企業(yè)自身與合作伙伴、客戶、供應(yīng)商等利益相關(guān)者的多贏。
一、我國中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的問題
雖然我國中小企業(yè)開始涉足電子商務(wù)領(lǐng)域,但是還是停留在萌芽階段,存在一些問題,具體表現(xiàn)在:
1.對電子商務(wù)認識上的不足
絕大多數(shù)的中小企業(yè)認為所謂的電子商務(wù)就是構(gòu)建網(wǎng)站,建立網(wǎng)上店面,企業(yè)信息及產(chǎn)品,讓客戶通過它來購買東西。因此網(wǎng)絡(luò)利用率差,營銷方式單一,大部分上網(wǎng)企業(yè)的僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告和促銷上,而且也只是將廠名、品名、地址、電話掛在網(wǎng)上而已,很少有企業(yè)擁有自己獨立的域名網(wǎng)址,開展其他網(wǎng)絡(luò)營銷活動的更是寥寥無幾,網(wǎng)絡(luò)的巨大優(yōu)勢與潛力遠遠沒有被挖掘。
2.資源投入不足,投入結(jié)構(gòu)不合理,欠缺信息化建設(shè)
中小企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)和參與電子商務(wù)的程度參差不齊,許多中小企業(yè)仍把精力全部放在業(yè)務(wù)上,難以投入足夠的資源進行信息化建設(shè)。有些企業(yè)雖然建立了網(wǎng)站,但過于關(guān)注于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),加之“重硬件而輕軟件”的傾向嚴重,網(wǎng)站利用率極低,甚至成為一個空殼,企業(yè)的投資回報率極低,導致電子商務(wù)名存實亡。
3.配套服務(wù)體系不健全
由于國內(nèi)電子商務(wù)還處于初級階段,開展電子商務(wù)缺乏一個成熟的商業(yè)環(huán)境。特別是目前中國在電子商務(wù)方面的法律法規(guī)不健全以及信用、支付和物流等阻滯電子商務(wù)發(fā)展,導致進行網(wǎng)上交易的企業(yè)要冒很大風險。
二、中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的必要性
1.提高企業(yè)運營效率
中小企業(yè)利用實現(xiàn)企業(yè)資源計劃(ERP)和企業(yè)業(yè)務(wù)重組(BPR)等信息化建設(shè)從事電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)就成了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營各環(huán)節(jié)的主要媒介和實施場所,從原料的采購,產(chǎn)品的設(shè)計、制造到產(chǎn)品的宣傳、營銷、輔助銷售和運輸,各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)一體化,各個環(huán)節(jié)連成一個互動的有機整體,大大提高了企業(yè)的運營效率。
2.能有效降低企業(yè)庫存
中小企業(yè)實行電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理,通過構(gòu)筑和前端客戶以及后端供應(yīng)商的互動系統(tǒng),能對企業(yè)的銷售量進行比較準確的預測,進而真正實現(xiàn)企業(yè)的JIT(JUST IN TIME)生產(chǎn)方式來實現(xiàn)產(chǎn)品供應(yīng)的通暢、合理、高效,既滿足供應(yīng),又不保留大量庫存,最終實現(xiàn)企業(yè)的零庫存。
3.減少了交易成本,拓展國內(nèi)外市場,增加了商業(yè)機會
中小企業(yè)實施電子商務(wù)無疑會帶來交易成本的大幅下降。一方面,網(wǎng)絡(luò)廣告對傳統(tǒng)廣告的取代將為企業(yè)節(jié)省巨額的廣告費用。另一方面,電子商務(wù)減少了中間渠道商,實現(xiàn)了直銷,從而降低了銷售成本。同時電子商務(wù)具有開放性特點,使企業(yè)的交易活動可以不受時間地域的限制的進行,利用國內(nèi)外兩個市場,從而為中小企業(yè)創(chuàng)造更多的商機。
4.能使中小企業(yè)更好地適應(yīng)市場的變化,全面提高企業(yè)的競爭能力
電子商務(wù)使得信息從離散化走向集約化,信息的傳遞方式由階梯型變?yōu)樗叫?從而縮短了信息溝通的渠道,使中小企業(yè)能夠迅速地協(xié)調(diào)企業(yè)與供應(yīng)商,企業(yè)與顧客的業(yè)務(wù)往來,快速處理企業(yè)的采購、調(diào)配和送貨等活動。同時加強對各個部門的實時監(jiān)控和管理。這種信息傳遞方式和管理組織結(jié)構(gòu)的變化必然會導致中小企業(yè)更加有效地運行,從而搞活企業(yè)經(jīng)濟的活力,增強企業(yè)的競爭能力。
三、中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的可行性
1.政府為中小企業(yè)實施電子商務(wù)提供了政策支持
2000年1月22日,信息產(chǎn)業(yè)部審議并通過了《中國電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略綱要》,它將成為我國企業(yè)從事電子商務(wù)活動的指導性文件。同時,國家三部委將有一系列舉措推進中小企業(yè)信息化發(fā)展,從而引導中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)。
2.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的大量投入為電子商務(wù)提供了硬件支持
多年來,國家在信息化基礎(chǔ)設(shè)施方面投入了大量人力、物力和財力,已基本建成了覆蓋全國的大容量,高速率光纜傳輸網(wǎng)絡(luò)。公用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)、衛(wèi)星與微波通信網(wǎng);圖像通信網(wǎng)和多媒體通信網(wǎng)已有部分投入使用。這為中小企業(yè)實施電子商務(wù)提供了硬件支持。
3.大量的電子商務(wù)提供商提供了電子商務(wù)應(yīng)用平臺的保障
電子商務(wù)提供商專門為企業(yè)提供虛擬主機空間租用,承擔電子商務(wù)平臺制作與維護的電子商務(wù)服務(wù)商。這樣就免去了企業(yè)自己購買專用設(shè)備和分流專業(yè)人員維護的高額費用,大大地降低了中小企業(yè)的電子商務(wù)的運營成本。
4.信息化教育為電子商務(wù)提供了人才保障
電子商務(wù)的實現(xiàn)的關(guān)鍵之一是信息化人才。目前,我國正采取多種手段和不同的形式,積極地開展信息化人才的培訓工作。教育部門,正大力普及網(wǎng)絡(luò)知識,在許多大專院校經(jīng)濟、貿(mào)易等專業(yè)院系開設(shè)電子商務(wù)專業(yè),為電子商務(wù)培養(yǎng)了大量的高素質(zhì)復合人才。
四、我國中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)面臨的對策
1.擬定中小企業(yè)實施電子商務(wù)和總體規(guī)劃
電子商務(wù)不僅僅是將企業(yè)業(yè)務(wù)簡單地搬到因特網(wǎng)上,更重要的是對企業(yè)現(xiàn)有運營模式的變革,它涉及到企業(yè)管理模式的改變、業(yè)務(wù)流程的調(diào)整、內(nèi)部資源的重組、基礎(chǔ)設(shè)施的架構(gòu)等一系列問題,也包括企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè),宏觀市場環(huán)境的營造等。因此,中小企業(yè)必須根據(jù)自身所處的不同市場環(huán)境與市場地位并結(jié)合自身的條件,選擇電子商務(wù)實施的最佳切入點,有計劃分階段(如醞釀階段、交易階段、整合階段和轉(zhuǎn)型階段)的進行。
2.結(jié)合自身條件增加信息化建設(shè)的資源投入
中小企業(yè)發(fā)展以信息化為基礎(chǔ)的電子商務(wù),須增加信息化的軟硬件投入如系統(tǒng)構(gòu)建成本、技術(shù)支持成本、運營管理成本、安全成本、風險成本和其他成本。因此中小企業(yè)要以商務(wù)為核心,利用現(xiàn)代信息技術(shù)工具實現(xiàn)企業(yè)價值鏈上的新的利潤增長點。
3.建立高效信息收集系統(tǒng),優(yōu)化資源配置
信息網(wǎng)絡(luò)時代,及時有效的信息決定市場和效益。中小企業(yè)要成功地實行電子商務(wù),一定要建立一個高效的MIS信息收集系統(tǒng)。通過網(wǎng)站的設(shè)計。建立一個良好動態(tài)數(shù)據(jù)庫,并對信息進行加工處理,進而了解市場的需求動向及企業(yè)自身的經(jīng)營情況,企業(yè)的產(chǎn)品在網(wǎng)上受歡迎的程度等。同時能與ERP、BPR、SCM和CRM系統(tǒng)進行整合,進而優(yōu)化自身的資源配置,最大地降低成本,提高經(jīng)營效益。
4.選擇最佳的配送及支付結(jié)算方式降低風險成本
社會化配送及支付結(jié)算方一式是電子商務(wù)發(fā)展的兩個瓶頸,中小企業(yè)無法通過自身來解決。因此,中小企業(yè)可以采取第三方物流配送方式,由物流公司承接倉儲、運輸后,為減少運行費用,提高服務(wù)質(zhì)量,同時又要使生產(chǎn)企業(yè)覺得有利可圖,就必然在整體上盡可能的加以統(tǒng)籌管理,使物流合理化。同是,支付結(jié)算方式可以采用由銀行或第三方支付公司作為中介來承擔,進而降低交易風險。
5.以客戶為中心,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng),建立忠實的客戶群
