商業管理運營

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商業管理運營范文第1篇

關鍵詞：商業地產；開發運營；統一管理；全生命周期

中圖分類號：F293 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2014）04-0005-03

近些年，我國房地產行業快速發展，即使在美國次貸金融危機的嚴重影響下，依然表現出良好的發展勢態。有調查數據顯示，在我國房地產市場上，90%的住宅項目都能盈利，而80%的純商業地產項目都面臨著困境。之所以呈現這樣情況，主要原因在于我國商業地產缺乏成熟的開發運營模式，所以有必要基于現狀探索出一套能滿足我國商業地產發展需求的開發運營模式，以解決當前困境，推動我國商業地產快速、健康發展。

1 我國商業地產發展面臨的困境

由于我國實行了較長時間的計劃經濟，商業地產受到了一些影響，在我國起步較晚。隨著市場經濟逐步深化，我國商業地產逐步發展起來并日漸繁榮。據有關調查數據顯示，自2000年以來，我國商業地產發展態勢十分良好，投資增長速度一再高過國民經濟的增長速度。與此同時，商業營業用房銷售面積也逐步增長，雖然目前有所回落，但整體來看依然有著很好的增長勢頭。盡管如此，我們應該看到繁榮發展的背后存在的問題，尤其空置率上漲問題。這些問題的存在無不表示著商業地產開發建設和運營管理陷入了困境，亟待探索出一套科學、成熟的開發運營模式。

我國的商業地產開發商大多由普通房地產商轉型而來，所以商業地產的融資模式和開發模式也沿用了普通房地產的那一套。在融資模式上，以銀行貸款為主，以致商業地產融資渠道單一，過于依賴銀行。這樣單一的融資渠道，很難滿足商業地產長期開發建設對資金的需求。在開發上，一些開發商在利益驅動下盲目“搶地”，不注重規劃選址和市場定位，造成商業地產局部過剩、布局不合理等，這也是導致商業用房空置率逐步提高的原因之一。

近幾年，我國房地產業飛速發展，不少開發商盲目投資，不重視融資，開發建設完之后本打算只租不售，可是在巨大資金壓力下只得出售部分或全部。雖然這種運營方式有著可觀的短期效益，并不利于后期的統一運營管理，甚至為自身帶來桎梏，影響商業地產行業健康發展。在商業地產缺乏科學的開發運營模式的情況下就急于快速發展，很容易造成項目運營管理混亂，最終將組織商業地產行業發展。

為了應對當前困境，下面簡要概括商業地產開發建設和運用管理中存在的問題。

第一，市場定位模糊。在現實生活中我們經常看到一條商業街一邊生意火爆，另一邊生意冷淡，或是這條商業街生意好，隔條街生意卻相差很多，這就是市場定位不當造成的。就當前來看，我國的商業地產開發商一直把工作重心放在“搶地”上，對開發前期規劃不夠重視，不經反復推敲就投入建設，導致對項目所在區域內商業結構走勢的認識不足，部分區域出現商業網點過剩或不足，造成商業結構不合理。

第二，運作程序不合理。我國商業地產采用先開發后招商的運作流程，有時甚至建設一半才招商，之所以這樣，與商業地產招商難度大有很大關系。目前，我國房地產市場是比較火爆，可這主要是針對住宅市場而言的。不同于住宅市場的供不應求，商業地產招商面對的是經營商，如果經銷商不滿意就很難銷售出去，有的情況下甚至要按照經銷商要求進行大規模整改，造成不少的資金浪費。

第三，營銷理念不科學。由于房地產市場潛存著巨大的經濟利潤，一些開發商過于急功近利，目光短淺，只看到了短期利益看不到長久利益。在這種理念下，商業用房在設計過于強調包裝設計，甚至脫離物業本身的實際情況，導致設施利用率低，同時也不利于招商工作的順利進行。

第四，融資渠道單一，詳見前文。

總而言之，融資渠道單一、人才短缺、操作流程不完善等是造成以上問題存在的主要原因。商業地產在長期運營過程中存在著巨大的風險，如果不為其配置一套科學且成熟的開發運營模式，將很難實現健康發展。為了消除風險、降低難度，應基于商業地產的全生命周期進行開發建設和運營管理，為商業地產提供科學的全程運作流程。

2 商業地產開發運用設想

在統一管理思想下，商業地產在開發建設和運營管理上實行全生命周期的理念，簡單地說，就是從全生命周期角度看待不同階段、不同環節的工作及其中的側重點，注重地產和商業之間的內在關聯，不可將兩者進行簡單分割。從商業地產的整個操作流程來看，開發設計是開始，而運營管理是項目成功的關鍵，所以開發商要想獲得預期效益，就必須做好運營管理工作。當然，也不能忽視前期開發建設的重要性。

第一，整合相關利益主體。在商業地產開發運營中涉及著諸多利益主體，有開發商、投資商、運營商、經銷商，此外還有設計方、施工方、政府、金融機構等。各方之間的利益既對立又統一，既可以用損壞對方利益來增加自身利益，又可以通過互相合作實現整體利益最大化，使自身獲取預期利益。在全生命周期開發運營模式下，應對各方利益主體進行系統性的整合，制定統一的目標、統一的規則制度，加強各方之間的合作，為實現整體利益最大化而共同努力。

第二，集成各環節。從商業地產項目的操作流程來看，整個過程中要經歷調研、市場定位、規劃設計、招商融資、運營管理等多個環節，各環節彼此獨立，又存在著一定的內在聯系。例如，市場調研結果直接左右著市場定位，而市場定位又是規劃設計的基準，等等。在傳統的開發運營模式中，各環節之間的關系是松散的，很難使整體實現優化配置。為此，應對整個操作流程進行集成管理，從全生命周期角度去看待流程中的各個環節，不可忽視各環節之間的內在聯系。

第三，貫徹執行統一管理思想。具體而言，統一管理就是要統一組織、目標、理念、規則制度等，使商業地產形成一個統一的整體，并按照統一的管理理念和模式來操作，利于消除各利益主體之間的矛盾，優化配置，實現利益最大化。

在上述三種理念指導下，下面對商業地產開發運營的整個操作過程進行了簡要分析，希望這樣的構想能夠消除商業地產發展中的存在的問題，促進其又快又健康發展。

第一，市場調研。市場調研的主要目的在于收集和分析與項目相關的信息，了解項目所建區域內的商業趨勢等，對項目可行性研究極為重要。

第二，市場定位。由于市場定位關系著項目建成后的銷售情況，所以一些開發商在市場定位時往往從利于銷售的角度出發，忽視了項目長期運營所要面臨的各種情況，考慮時間不足。商業地產項目成功與否，由運營狀況決定，所以市場定位這一環節不能沿用普通住宅地產的那一套模式。具體而言，商業地產市場定位包括圈定位、規模定位、客戶定位、經營定位等。雖然各項定位內容都非常重要，可是經營定位尤為重要，所以要更加重視。在進行經營定位時，開發商一定要基于商圈發展趨勢，立足于商業地產項目的整體規劃來進行相關操作，保證業態組合科學，才能在長久的經營中實現持續盈利。

第三，規劃設計。開發商要清楚地認識到，商業地產的規劃設計不單單是一種建筑格局的規劃，也是一種商業經營規劃，所以在規劃設計時既要重視建筑格局設計又要強調商業經營規劃，同時，還要滿足各方利益主體以及后期運營的需求。商業地產規劃設計要滿足的條件：各功能業態比例安排合理、流動線布置合理、視覺通透效果良好、主力店設計滿足技術要求等。

第四，融資。在傳統的融資模式中，商業地產對銀行的依賴性較大，這一單一的融資渠道限制甚至阻礙了商業地產發展。為此，應參考一些發達國家的商業地產融資模式拓展我國商業地產的融資渠道。雖然我國房地產行業十分繁榮，但是商業地產融資依然存在著很大的難度，除了依靠銀行貸款之外，還要全力開辟其它融資渠道，如吸納機構投資、銀企合作、REITs、預租、商企聯建等。只有融集了足夠的資金，開發商才有強大的資金運營能力，項目建設和運營才能取得好的效果。

第五，招商。商業地產招商主要分為兩步，一是開發前進行主力店招商，二是在開業前進行散鋪店招商。在主力店招商前，開發商要基于市場調研的結果找到與項目和商業圈相匹配的店，然后與之談判溝通，最終達成合作。主力店要是不同的業態，不能重復，保證業態組合科學。在散鋪店招商上，開發商可以刊登廣告，對有意向的合作的店進行嚴格考核，不滿足要求的務必淘汰，而對于重點商戶可以給予一定的優惠政策，以吸引其入駐，這一方式同樣適用于主力店招商。

第六，運營管理。運營管理是商業地產項目開發運營中的重點內容，關系著項目成功與否。從全生命周期角考慮，商業地產在運營管理上要統一企劃營銷、統一客戶服務和賣場管理、統一物業管理、統一品質管理，全力貫徹執行統一管理理念，確保運營管理的各項舉措有效實施并取得良好的成效。

3 結語

綜上所述，商業地產在開發建設和運營管理的整個過程中要采取統一管理理念，注重各環節的集成，使其統一服務于項目主體，才能使項目整體實現優化配置，達到整體效益最大化，滿足各方利益主體的利益需求。

參考文獻

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[2] 張澤穎.基于價值鏈理論的商業地產核心競爭力研究[J].產業觀察，2011，（1）.

[3] （美）菲利普·斗特勒，凱文.萊恩.凱勒著.盧泰宏，高輝譯.營銷管理（第十三版）[M].中國人民大學出版社，2009.

[4] （美）Johnnie Rosenaue，John Mayfield著，王霆譯.房地產市場營銷（第三版）[M].中國人民大學出版社，2009.

[5] 黃偉庭.中國商業房地產開發運營研究-困境與現實選擇[D].東北財經大學，2007.

[6] 2010-2015年中國商業地產市場投資分析及前景預測報告[R].中投顧問產業研究中心，2010.

商業管理運營范文第2篇

第一條為規范新建(包括擴建、改建，以下統稱新建)發電機組進入商業運營管理，維護電網企業和發電企業的合法權益，促進電網和并網發電機組安全穩定運行，根據《中華人民共和國電力法》、《電力監管條例》、《電網調度管理條例》及國家有關規定，制定本辦法。

第二條本辦法適用于按照國家有關規定經核準的與省級及以上電網并網運行的新建火力發電機組、新建水力發電機組。

其它新建發電機組可參照本辦法執行。

第三條新建發電機組進入商業運營的相關工作應堅持公平、公正、高效的原則。

第四條電力監管機構對新建發電機組進入商業運營工作實施監管。

第二章進入商業運營的條件和程序

第五條發電企業應根據新建機組的建設情況，在計劃進入商業運營前向政府有關部門申請次年調控電量，同時向相關電網企業通報建設進度安排，由政府有關部門及相關電網企業根據綜合平衡情況予以安排。

第六條新建發電機組進入商業運營應當符合下列條件：

（一）新建火力發電機組已按《火力發電廠基本建設工程啟動及竣工驗收規程》（電力工業部電建〔*6〕159號）要求完成分部試運、整套啟動試運，已簽署機組啟動驗收交接書。新建水力發電機組已按《水電站基本建設工程驗收規程》（DL/T5123－*0）要求完成帶負荷連續運行、可靠性運行，已簽署機組啟動驗收鑒定書。

（二）完成并網運行必需的試驗項目，電力調度機構已出具發電機組和接入系統設備（裝置）滿足電網安全穩定運行技術要求和調度管理要求的意見。

（三）通過電力監管機構組織的并網安全性評價。

（四）已與相關電網企業簽訂《并網調度協議》，并已報所在地電力監管機構備案。

（五）按照電力監管機構的規定辦理電力業務許可證（發電類）。

第七條新建發電機組進行調試運行按照下列程序辦理：

（一）發電企業應按《電網運行規則》與《并網調度協議》的要求提前3個工作日向相關電網企業提出調試運行申請。

（二）電網企業應自接到發電企業調試運行申請之日起3個工作日內安排調試工作。電網因故不能及時安排調試運行的，應書面向發電企業說明。對涉及電網安全穩定運行的相關試驗，原則上應自提出申請之日起20日內完成。

第八條新建發電機組進入商業運營的程序：

（一）新建發電機組滿足商業運營條件后，發電企業應當向電網企業提出轉入商業運營的申請。

（二）電網企業應當自收到發電企業提出的新建發電機組進入商業運營申請之日起3個工作日內核實情況并予回復。

第九條新建發電機組經核實已滿足進入商業運營條件的，商業運營的起始時間從機組滿足第六條第一項要求的時點開始計算。

第十條新建發電機組從進入商業運營之日起納入并網發電機組運行管理考核范疇。

第十一條發電企業申請調試運行、進入商業運行的有關文件，以及電網企業相應的答復文件，應抄送相應電力監管機構和當地政府有關部門備案。

第三章調試運行期上網電量的結算

第十二條新建發電機組調試運行期上網電量指第一次并網運行開始到進入商業運營止的上網電量（簡稱調試電量）。調試電量上網電價按照政府價格主管部門的規定執行；尚無規定的，由發電企業和電網企業按照不低于補償發電機組變動成本的原則協商確定；經協商不能達成一致的，按管理權限報電力監管機構和當地政府有關部門協調裁定；也可按照所在電網前三年平均調試電量上網電價并考慮煤價變動等因素確定。電網前三年平均調試電量上網電價由所在電網企業統計明確，并報相應電力監管機構和當地政府有關部門備案。

第十三條新建發電機組調試電量上網電價與其商業運營電價差額形成的資金，主要用于補償為新建機組調試運行提供服務的發電企業和電網企業。資金使用方案由所在電網企業商發電企業提出，報相應電力監管機構和當地政府有關部門備案。

第四章附則

第十四條發電企業與電網企業對新建發電機組進入商業運營發生爭議的，按有關規定執行。

商業管理運營范文第3篇

在企業管理中，商務英語的蹤影可以說是無處不在的。它在企業管理中涉及的內容是非常多的，包括在企業內部的溝通、獲得最新消息與知識最好的手段以及在與外界進行交流與貿易活動的時，都有商務英語的蹤影。下面就讓我們從上述三個方面對商務英語在企業中的具體應用進行分析和了解。

（一）商務英語是企業內部的溝通手段

隨著經濟的快速發展，越來越多外國企業加入我國的市場競爭中來。這就導致了外籍工作人員參與我國經濟組織中的現象越來越普遍，為了是企業能夠協調發展，這時候商務英語在企業中的應用就尤為重要了。還有如果企業是本土企業，企業的內部都是本國的工作人員，但是該企業的主要業務是對外貿易，那么在與顧客進行溝通與銷售時，商務英語的應用也是必不可少的。所以為了在企業中形成良好的交流機制，為了減少溝通的阻礙，必須要在企業管理中加強商務英語的應用。這樣不僅可以提高工作效率，減少工作誤差的出現，還可以使員工處于良好的英語氛圍中，使自身的英語水平不斷地提高。

（二）商務英語是企業獲知先進技術的一種工具

在企業中推廣商務英語的應用，不單單只是一種形式，還有把商務英語應用到企業各個部門與各項工作中去。21世紀是一個信息時代，特別是對企業的發展來說，信息與技術就是其發展的根本。而在國際很多經濟上的新知識與新技術都是采用商務英語的進行發表的，甚至很多經濟會議的開展都要應用商務英語。這就要求參與者與求知者具備的基本條件是擁有一口流利商務英語。所以加強商務英語在企業管理中應用可以使員工的英語水平提高，從而對一些具有世界性水平的暑假、報告與會議資料進行閱讀，開闊自己的視野。還有能夠對國際上的經濟發展趨勢有一定的認知和了解，從而清楚知道自身所處的企業的發展現狀與未來的發展趨勢。員工在通過不斷地學習先進的知識、經驗與技術的基礎上，不斷地提高自身的能力，從而使企業不斷地發展壯大。在經濟全球化的競爭中，更具備競爭力。

（三）商務英語能夠促成企業對外交流與交易

在企業內部使用商務英語不僅可以使內部的容易溝通，人員的工作更加協調，還可以加強其對外交流與貿易的能力，為企業謀求更大的發展空間。在全球化的經濟影響下，很多企業在進行市場開發時不僅局部于國內的市場，還逐漸涉及國外的市場。而在進行國外的市場開發時，商務英語是必不可少的交流手段。商務英語能力比較強的企業擁有與國際企業的交流與合作的機會會更多，在業務拓展中所接到的定單也會更多。如今，商務英語已經成為國際貿易交流最常用的交流語言。所以為了企業在全球化的發展中尋找到合適的合作伙伴，為了減少與外國企業在交流過程中產生的摩擦與阻礙，在企業管理中使用商務英語是迫在眉睫的事情。

二、在企業管理中商務英語擁有的語言特點

商務英語是從普通英語中延伸出來的一種語言，但是其與普通的英語相比，擁有很多不同的特點。所以為了了解商務英語在企業管理中的應用情況，我們可以從商務英語的語言特色進行分析。

（一）簡潔性與復雜性兩者兼顧

商務英語在應用時既有簡潔應用的地方也有復雜應用的地方。之所以說商務英語存在簡潔性是因為其使用的范圍是在商務貿易活動中，因此就決定商務英語具有強烈的目的性的特點。普通英語在進行交流時一般都會有一定的寒暄和客套，比較適應在非正式的場合進行交談。而商務英語卻很不同，在進行交流時會顯得很有目的性，會直接切入主題。而且運用商務英語與外國企業進行交流時，很多時候會使用大量專業術語的縮略詞。這些專業術語的運用使雙方在交流顯得簡潔和明確。而之所以說商務英語存在復雜性，

（二）在企業管理中商務英語的用詞更具專業性

普通的交流、規章制度與信函的來訪這三個方面就是商務英語在企業管理中最經常的表現形式。與普通的英語相比較，商務英語在企業的管理中更注重其本身的專業性，這一點可以在商務英語的語氣特征表達出來。在企業的管理中應用商務英語，不僅能夠營造良好的工作氛圍，還有當在企業內部時為了能夠得到其他員工的理解、支持或者是對別人的工作提出改進的建議與要求時，商務英語的應用會使這些言語更加得體地表達出來。商務英語在企業管理中的應用，不僅能夠改變工作上因為口語化與隨意化的言語所帶來的誤會，還因為其本身語氣的委婉使其更好地參與企業管理中來。畢竟如果在工作中與交流中，采用的語氣是非常強烈的、鋒利的，那樣就很容易使雙方在言語上產生矛盾，不利于企業管理的開展。英語本土化的國家的經濟發展水平相對與發展中國家來說是比較高，所以他們在企業的管理方式與技巧方面的水平也是比較高的。在英語本土國家的企業日常管理中，委婉的言語表達是其管理的特色之一。作為從而英語中延伸出來的商務英語，在企業管理與交流的時候也保留了這一特色。在與別人進行交流時，如果你的言語顯得很鋒利，并且咄咄逼人，這樣會引起別人的反感，使別人對你的印象很不好。而在與別人交談的過程中如果語氣比較委婉，對舒緩彼此的緊張的關系有很大的幫助。

（三）在企業管理中商務英語的應用

更要求注重句式的完整性在普通的英語交談中，比較經常會出現一些疑問句、感嘆句或者會出現短句。但是商務英語與普通英語卻不太一樣，其在企業管理應用中非常注意句式的完整性。雖然在企業的管理應用中，商務英語很多時候會出現專業的縮寫詞語，但是就絕對不會出現不完整的句式。因為不完整的句式很容易對造成交流的誤會與疑惑。而商務英語在企業管理中的最經常使用的是陳述句，因為陳述句是最能夠表達語言完整的一種句型。而商務英語中的反問句與疑問句的應用，在交談時會很容易帶來疑問，與陳述句相比，所表達的效果相差很多。所以在企業管理中商務英語的應用會經常性采用陳述句，特別是在一些正式的商務場合或者是在商務合同的擬定上，通常會采用結構比較復雜、多層次的復合長句。

（四）在企業管理中嚴格要求商務英語言語表達的完整性

雖然說在企業的管理中，商務英語的應用要注意專業性與準確性，但是商務英語的主要是應用于人與人之間的交流。那就要求商務英語在應用的時候要具備靈活性和隨意性，在進行交流的過程中要注意對方所要交談的內容從而靈活轉變交談話題，還要根據對方交談的語氣進行自身言語的調整，使在言語的表達上更具隨意性，從而避免出現尷尬的現象。所以商務英語在企業管理中應用時，就必須要注意控制其語氣的隨意性與靈活性。特別是在正式是商務會議上，就要注意語言的表達要正式與嚴謹。而除了會議上，還有一個地方比較經常使用到商務英語，那就是企業的相關文件與通告。在企業的相關文件與通告方面，更要求商務英語言語表達的完整性。如果在通告與相關文件所表達的言語不夠完整，員工所接收的信息就不會完整，那就會對企業的正常運轉造成非常大的影響。

三、結束語

商業管理運營范文第4篇

【關鍵詞】商業銀行；資金營運；貸款投放比率；二級存款準備率

隨著市場經濟體制在我國的確立，國有的專業銀行逐步的轉變成為了商業銀行，這也是經濟發展的必然趨勢。商業銀行以最大化的追求經濟利益為目的，遵循價值運行規律，優勝劣汰，自負盈虧。上個世紀末期，央行取消了對國有商業銀行貸款金額的限制，開始全面實行資產負債比例管理和風險管理制度，為商業銀行真正的融入到市場經濟體系中奠定了堅實的基礎。這一改革，加強了國有商業銀行自我約束和自我管理的意識與能力，同時也為其發展帶來了新的問題。

一、當前商業銀行資金運營管理存在的問題

由于我國市場經濟體制的建立時間較晚，發展不夠成熟，在這樣的市場環境下，商業銀行的轉型無疑會遇到一系列的問題，譬如說對資金運營機制的掌控難以符合國有銀行的商業化要求，一些商業銀行思維僵化，忽視經營效益，盲目的增加貸款投放比率等等，我們需要認清現狀，理清發展思路，總結經驗教訓，認真分析問題出現的原因，從而根據問題，提出相應的解決方式。筆者認為，當前商業銀行在資金營運方面主要存在以下幾個問題：（1）資金營運機制僵化死板。進入新世紀以來，國家加快了國有銀行商業化的進程，再加上市場經濟體制的深化，社會發展對于商業銀行的資金運營機制提出了更高的要求。資金調控的手段是檢驗資金運營是否合理的重要方式，而在市場經濟的大環境下，資金調控手段的設立必須以市場需求為導向，在充分體察市場現狀之后，通過調控手段，推動全行的資金進行合理的流動。從目前來看，商業銀行普遍采用的資金調控手段包括系統內借款、定期存款、二級存款準備率、系統內資金往來利率等集中形式，這些調控手段大多脫胎于計劃經濟時期的國有銀行調控手段，行政色彩濃烈，也并沒有按照市場經濟發展規律的要求來辦事，因此，并不能滿足商業化進程中的運營機制調控要求。（2）忽視經濟效益，片面提高貸款投放。毋庸置疑的是，在市場經濟體制下運營的商業銀行應該以追求經濟效益最大化為首要目的，但是，在當下的商業銀行發展過程中，傳統的計劃經濟思想影響深遠，大多數商業銀行忽視效益，不計成本的擴寬資金來源渠道，片面的提高貸款投放，追求經濟效益也僅僅停留在口號上，并未切實的對資金的合理流動進行任何實際性操作，也正是由于這種效益觀念的極度淡薄，商業銀行的資金運營依然停留在加大籌資力度，完成貸款任務等低層次的操作上，并未從全局角度考慮，進行較高層次的資金操作。（3）資金運用方式單一。由于大部分的商業銀行普遍重視資金籌措過程，加上國家的大力支持，因此，銀行的資金來源渠道顯得非常的寬泛，除了日常的存款之外，還有債券回購、央行再貸款等渠道，與資金籌措廣泛的渠道相比較，商業銀行的資金運用形式就顯的非常的單調，無一例外的都是以貸款為主，并未開發其他的運作形式，而正是由于銀行對效益的忽視，作為主要資產運作方式的貸款業務運作結構也非常的不合理，短期資金被長期占用，而長期資金在短期之內又無法收回，銀行陷入了利益荒的尷尬境地。事實上，資金籌集的廣泛與資金運用的緊張普遍的存在于每一個商業銀行的日常運作活動中，這種反差直接導致商業銀行變現能力和運作效益普遍低下，從根本上阻礙了其長遠發展。（4）各分行運營差異較大。在國家政策的大力扶持下，大多數商業銀行發展態勢迅猛，輻射范圍廣泛，而分支機構也非常之多，由于各地經濟發展情況和人們財務管理觀念的差異性，各個分支機構在外部環境和經營水平上都存在著很大的差別。從資金籌措和資金運用的角度來劃分，主要存在三種狀況：第一類是存差行，資金籌措渠道和運用渠道都非常寬泛，運營效益好；第二類是籌措渠道和運用渠道相對緊張但卻較為平衡的分行；第三類就是傳統意義上的借差行，資金長期處于短缺狀態，而資金運用狀況也極不理想。應該如何協調好這三類銀行的關系，最大可能的協調好各分支機構的運營狀況，成為擺在商業銀行面前的又一重大問題。

二、商業銀行資金運營管理對策研究

隨著中國加入WTO，對外交流的日益頻繁，一些西方商業銀行也開始在我國扎根，和國有商業銀行展開了激烈的競爭，在這種態勢下，商業銀行必須認清現狀，整合優勢資源，重視運營效益，針對在以往運營過程中出現的一系列問題，制定出相應的政策與措施，為以后的平穩順利發展做好鋪墊。（1）重視經營效益，提高資金的營運水平。想要全面提高資金的營運水平，必須轉變思想，加強對經濟效益的重視程度。任何形式的資金調控手段都必須以創造最大化的經濟效益為主導。在這個方向的指導下，加強資金運營管理的方式主要包括兩個：一是要降低資金籌集的成本；二是要提高資金的使用效益。降低資金籌集成本的手段比較多樣化，由于商業銀行的資金來源渠道比較寬泛，因此需要認真對這些渠道的資金籌集成本進行估算、對比，選擇最具性價比的渠道，然后最大化的挖掘其資金籌集的潛力；提高資金的使用效益，首先商業銀行要突破以往主要依靠貸款來進行創收的方式，找尋一些效益好而相對來說風險較低的投資項目，從根本上解決大量內部資金閑置的問題，降低利潤損失率。最后，商業銀行應該根據用戶的喜好，靈活的開發各種各樣的的金融產品，以此來吸引受眾。（2）認真分析資金運營情況，做好資金預測。由于商業銀行平均資產流量較大，日常資金運營狀況復雜，因此，有必要對資金的運營狀況進行詳細的分析，切實的掌握資金籌措、使用環節中的各種問題，準確的預測資金走向，從而提高資金的運營水平。具體做法要遵循資金流動性、安全性和效益性的原則對各個資金的運作形態進行分析與掌控，進一步將資金營運的指標進行細化，在細化的過程中，應該及時的發現影響資金正常流動的重要因素，對其產生的原因和運作規律以及發展的趨勢進行分析，并登記在案，為以后處理同類問題提供信息協助。除此之外，由于商業銀行市場競爭激烈，資金運營分析的負責人員還應該對全行業的運營狀況進行準確的監控和預測，同時也要做到精準的把握消費者的心理需求，理論與實際相結合，才能夠真正的把握資金營運的相關信息，提高資金預測的準確率。（3）加快轉型腳步，探索新型的資金運營方式。在國家政策的大力扶持下，商業銀行都加快了轉型的速度，依照這種情勢，應該致力于探索新型的資金運營方式，使商業銀行的發展更具有前瞻性。首先，要依據國家法律法規的相關規定，結合自身運營狀況，建立嚴格規范的內部責任機制，加強相關負責人的責任心與使命感，同時根據發展的新業務，制定符合實際的相關管理方法。其次，要重視業務創新，積極地引入市場機制。各大商業銀行均在不斷地對自身的金融產品進行推陳出新，所以，應該在企業內部建立一個良性的市場機制，規避以往憑借主觀意識運營的缺陷，讓資金的營運過程更忠實于市場價值規律，資金的交易運營要秉持公平公開公正的原則，并進行適當的調整與補充。最后，資金運營管理應該有的放矢，不能一刀切。由于商業銀行的各個分支機構運營的狀況并不統一，有的運營狀況良好，有的很差，所以在進行運營管理的過程中應該做到從實際情況出發，對經營狀況不同的分支機構應該實行不同的運營政策，確保各個分支銀行都能處于一個良性的發展狀態。

三、結語

國有商業銀行的運營狀況與我國經濟發展形勢密切相關，而當下，受各種內部外部因素影響，商業銀行的運營狀況并不樂觀，存在著一系列的問題，譬如忽視經濟效益、資金使用方式單調，各分支機構運營狀況差異顯著等，這些都在很大程度上影響了其良性運營，因此，商業銀行應該從根本上轉變思想，在市場經濟體制下，重視經濟效益，認真做好資金運營分析，并結合實際，努力探索新形勢下的資金運營管理方式，為保障商業銀行的良性運營做好鋪墊。

參 考 文 獻

[1]張純，劉華紅，梁巖．對國有商業銀行資金營運的思考[J]．財經問題研究．2011（9）

商業管理運營范文第5篇

一、商業智能技術簡介

商業智能是一門現代化的高科技技術，它以企業內外的信息數據為基礎，將先進的信息處理技術和創新的管理理念相結合，進行綜合的處理分析后從中提取具有商業價值的精華信息，并向企業的決策層提供經營決策，從而有效提升企業的綜合競爭力和持續發展力。商業智能涉及到企業的管理戰略、管理思想和技術體系等多個方面，它的實現對促進信息知識化再到利潤化，促進企業健康快速發展具有重要的意義。

商業智能包含數據倉庫技術、數據挖掘技術以及聯機分析處理技術等現代化數據分析方法。應用商業智能技術，能夠對企業業務進行充分的理解和分析，從而完成準確的預測和輔助分析。同時，商業智能技術能夠對企業的各個部門的績效情況進行綜合評估，對各項績效都進行跟蹤，從而分析出不同部門的執行力和成本，并完成業務的調整優化。

二、礦山運營計劃商業智能模型簡介

第一，銷售計劃模型。礦山運營管理過程中最重要的部分就是企業運營的銷售計劃，這是制定礦山生產運營計劃的主要內容，而且非常容易受到外部條件的影響。根據以下步驟對礦山企業的銷售計劃進行編制：分析處理數據倉庫內的企業銷售數據，并基于數據挖掘技術預測企業的年度計劃銷售量。然后應用最小方差法對當期生產規劃量和銷售預測量的組合權重進行確定，從而獲得企業的銷售計劃量。最后還可以根據企業利潤方程以及CVP分析法對企業的銷售計劃量進行合理性檢驗。

第二，生產計劃模型。銷售計劃是生產計劃中生產產品數量的主要依據，主要包括選礦計劃與采礦計劃兩個方面。銷售計劃會對選礦計劃的編制產生直接影響，而選礦計劃又會進一步影響采礦計劃的編制，所以在生產計劃的編制過程中要按照順序依次進行。生產計劃模型又包括選礦計劃和采礦計劃模型兩種。

第三，采購計劃模型。礦山采購計劃主要是采購部門進行采購的參考依據。因為企業產品為自然資源，所以在生產過程中消耗物料是非產品材料，但是這些輔助材料仍然屬于產品的成本。編制礦山采購計劃的公式表示如下：

其中， 是當期的物料采購量， 是生產單位產品后第n種物料消耗量， 是第n種物料庫存量。

編制礦山企業采購計劃主要按照如下步驟：

首先，通過數據挖掘技術，對數據倉庫內的生產數據信息進行分析，以獲得生產單位產品時各物料消耗量。其次，根據生產計劃中本期計劃生產量以及單位產品各物料消耗量，對本期生產所需各物料總數量進行確定。最后，根據各物料庫存量對本期采購計劃量進行確定。

第四，運營績效評估模型。績效評估對于商業智能的理論框架十分重要，它是對企業運營管理的各項運營績效參數進行跟蹤的關鍵步驟。本文中的企業運營績效評價模型能夠對企業經營過程中的決策方案和信息流通速度進行評估，通過對現有系統的運營能力進行分析，能夠及時的發現糾正企業運營管理中存在的一系列問題，從而提出對業務流程進行調整、優化的合理方案，保證了企業運營單位的激勵政策和資源配置的最優化。運營績效評估模型的建立主要包括以下兩個部分：

首先，運營績效評價指標權重的確定。礦山企業的運營績效考核主要包括銷售、生產、采購和財務四個方面，并通過模糊數學中的改進層次分析法對評價指標進行確定。在績效評價指標的確定過程中，可以通過對相關行業專家、礦山決策人員以及績效評價部門人員的問卷調查數據進行分析來對指標權重進行確定。

對不同指標對評價目標的貢獻度進行模糊評判：設礦山企業的運營績效評價評價集和因素集為 和 ，

同時設： 。

上式表示在每個因素中還包含3項因素，這是行業專家、礦山決策人員和績效評價部門人員對該因素對評價目標貢獻度進行的不同方面的評價，從此可以的大評判矩陣 。又設3類評價人員對評價目標貢獻度的權重分配為：

這樣就可以得到該指標對評價目標的貢獻度集合：

最后通過比較就可以得到指標對評價目標的不同貢獻程度。

應用層次分析法對指標權重進行確定：層次分析法就是按照順序對不同層次的因素分別進行分析。首先對低層次因素子集的 個指標進行分析，并將其上一層次的元素 作為評價準則，即在準則 下按照該層次不同元素的相對重要性給予相應的權重值。同時根據在模糊評價中確定的貢獻度，使用兩兩比較法進行度量，從而建立一個成對比較矩陣， 這就將各指標的相對重要性進行了量化。對矩陣標準化以后，就得到了各個元素的相對權重值。最后，根據排序權重從上到下進行排序，從而得到相對于總目標的不同指標的權重優先順序。

其次，指標權重修正。得到了冶金礦山企業運營績效評價指標的權值以后，就能夠將指標作為參考尋找改進目標的基準。本文將企業外部基準作為參考，并根據行業相關數據，應用基于DEA的基準管理模型對數據進行分析，從而對評價標桿和需要改進的基準目標進行了準確的確定。

在標桿處理結果中，我們把出現頻數最多的單元作為標桿企業。并根據標桿企業績效評價指標值的特征，對企業績效評價指標數據進行分析，最終獲得對企業財務績效影響程度相對較高的指標。對績效評價指標權重的修正優化，能夠顯著提高企業運營績效評價的準確性和有效性，并修正運營計劃提供依據。

三、商業智能管理系統的基本處理流程

商業智能管理系統能夠自動完成對企業運營數據的抽取、轉換和初步處理等操作，并將其存儲到數據倉庫中，從而構造出商業智能運營計劃管理系統的元數據。然后，基于這部分數據，商業智能管理系統就可以根據實際管理的需要，通過數據挖掘技術和聯機分析技術對相關數據信息進行分析處理，從而制定出符合企業實際情況的運營決策計劃。具體的處理流程如下圖所示：

圖1 商業智能管理系統的基本處理流程