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關鍵詞:企業競爭;市場需求預測;市場營銷
一、市場需求預測的概念及內容
預測,是指對某一目前還不明確的事物,根據歷史和現在的已知情況,估計和報測未來可能出現的趨勢。在取得一手、二手資料后,運用定性分析和定量分析的方法,對市場末來的情況做出估計。它是企業營銷管理不可缺少的重要環節,對于企業牌確把握市場前景,不斷尋求發展機會,具商很重要的意義。市場預測,從最終結果來說,就是預測市場需求量;從企業的角度而言,則是預測市場銷售量。但不論是市場需求還是銷售,又都是具體的、一定地區、一定時間的需求或銷售。市場預測的主要內容是市場需求預測。
市場需求預測的內容包括產品、總量、消費群體、地理區域、時間、營銷環境、企業營銷方案、實際購買等內容。市場需求預測是對某一企業產品需求量的預測。由于產品的范圍比較廣泛,同一種產品團其規格、檔次的不同,需求量亦不相同。如空調分為柜機、分體機、窗機等,企業在進行消費需求預測時,應先確定需要預測產品的類別。總量反映了市場需求的大小,也可以用貨幣金額來表示。如某企業嬰兒奶粉的銷售占全同嬰兒奶粉銷售總量的25%。另外,市場需求預測既可以針對整個市場,也可以針對某個細分的市場。如進行
房產開發,不僅耍確定整個房產市場的需求量,還要依據不同的收入水平、住宿習慣確定細分市場、開發出不同規格的房地,滿足不同消費者的需求。同時企業的贏銷活動受區域范圍的影響。一般來說,在不同的區域,產品銷售額的預測結果也不相同。如羊肉泡饃在陜西為一道名吃,在海南卻沒有市場。企業進行市場預測必然要規定一定的時期,如五年內、三年內或一年內計劃。一般而言,時間越長,對環境和條件的預測就越不準確。而且市場需求受許多不可控因素的影響,因此,企業在進行市場預測時要將這些不可控因素考慮進去。
除了受個可控因素的影響外,還有促銷活動及銷售渠道的影響。策略的變化、市場預測還受各種可控因素,如產品、定因此,市場預測必須考慮企業未來營銷組合市場的需求量最終耍靠購買行為表現出來。只有進行最終購買的需求才是真正的需求。
二、市場預測的基本原理
1、連續性原理
連續性原理也稱為連貫性原理,是指客觀事物的發展變化過程的連續性。所有的事物都有它的歷史、現在和未來,現在的情況是過去發展而來的,是過去的延續;而未來則是過去和現在發展起來的,是過去和現在的繼續。這種繼續會有變化,但變異是有根據的,發展是連續的,即在一定客觀條件下,事物的發展不會一下變得面目全非,而是與過去、現在的情況右相似之處,不會根本不同。所以,連貫性原理就可以在了解事物過去和現在的基礎上,來預測其未來。
2、類推性原理
類推性原理是指客觀事物之間存在著某種類似的變化和發展過程,根據已知事物的發展變化去類推未知事物的變化發展。之所以能夠由某個已知事物類推到未知事物一一要預測的事物,是因為事物之間具有某種相似性。相似程度越高,利用類推原理預測的效果越好;反之,事物之間沒有或很少有相似之處,也就是相似程度很低,類推性原理的使用效果就不好。所以,在實際預測中,要明確預測對象與已知事物之間存在相似性,這是我們正確預測的基礎。
3、相關性原理
任何事物都不可能孤立存在,都是與環境中各種事物相互制約、相互影響的,一個事物的發展,必然會影響到其他有關事物的變化。這種影響和制約表現為因果關系,人們據此可推出未知事物的結果。所以在預測中,須深入研究預測對象與相關事物之間的關系,同時還需全面了解分析所處的環境,找出各種主要影響因素,并據此建立相關的預測數學模型,
推斷、估計出結果。
三、市場需求預測的分類
1、目前需求的估計
市場需求復雜多變,作為市場活動的主體——企業要想被確地了解和掌握其產品在市場上的情況,就可以對正在發生的需求加以分析。我們可以通過某產品歷史銷售量上升或下降的原因來分析目前需求量的大小,可以了解產品在一定時間、地點內的需求狀態,從而為企業的經營決策、未來的需求預測提供依據。可根據內容不同,分為總的市場潛量的估計和區域市場需求量的估量。市場潛量是在一定的環境下,通過企業營銷策劃的促進,某產品需求量所達到的最大極限,也就是最高的市場需求量。
2、對未來需求的預測
企業在掌握歷史需求、目前需求的基礎上,可以對未來的市場需求進行預測。結合相關歷史資料、現實材料,以及參照以往的經驗教訓,運用科學的預測方法,對影響因素進行綜合分析,推測出未來需求的變化趨勢及其狀態。未來需求預測是對企業銷售情況的預測、估計。比如:如果能了解到同行業某產品的市場需求量,結合企業歷史銷售資料,加上企業預計的產量,就可以預測出企業的銷售額。
3、生產者需求的預測
主要了解的是生產者對生產資料的需求(需求的目的是為了流通、銷售)。因為生產購買具有大量性、波動性、專業性、條理性,所以了解生產者需求是注重了解宏觀經濟政策、行業規模、消費品的新需求以及生產者內部的組織因親、個人因素等。
4、消費者購買行為的預測
主要是對消費者購買的動機、方式、心理的調查分析,預測消費者對商品的需求,來決定商品的生產趨勢。其中調查的核心是消費者的購買決策做出分析。
四、市場需求預測步驟研究
1、確定預測目標
只有預測目標明確,預測丁作才能做到有的放矢。預測目標的確定應根據經營管理的需要,服從決策的要求。確定預測目標就是要明確要預測什么,要達到什么目標。
2、收集、整理資料
要進行市場預測,必須有充分的資料。預測所需的資料可以分為兩類:一類是關于預測對象本身的歷史資料,另一類是現實資料。在市場預測中一般可以利用各種調查方式獲取的第一手資料,也可以利用各種渠道獲取的第二手資料。收集資料時一定要注意廣泛性、適用性,資料收集不全面、不系統,會嚴重影響預測質量。但也不是說資料越多越好,漫無目的地收集資科一是會浪費時間、人力和資金;二是會因為資料過多,缺乏重點,反而給預測工作帶來麻煩,降低預測質量。
3、選擇預測方法
進行市場需求預測的方法很多,但是每種方法都有各自的范圍和局限性。因此企業府根據自身的環境條件以及資料的內容和特點選擇合適的預測方法。如果掌握的資料不完善,預算費用小,可較多地采用調查預測法。如果掌握的資料完備,經費充裕,準確度要求高,可運用一定的數學模型。
4、建立預測模型
在將所收集的資料進行分析整理之后,可尋找各種經濟變量間的數量模型,提出理論假設,盡力預測模型。
5、分析評價
在該階段就是分析通過預測模型預測的結果與實際情況出入的原因,分析其對未來發展的影響,對預測的可靠性給出評價。
6、修正預測結果
如果發現模型與現實不符,應立即根據客觀情況予以修正。如果是模型有誤,改進模型;如果是預測方法不當,則改進方法。(作者單位:海口經濟學院)
參考文獻:
[1]李君軼,馬耀峰,楊敏.我國旅游市場需求預測研究綜述[J]. 商業研究. 2009(03)
[2]鄧愛萍,肖奔.基于時間序列的市場需求預測模型研究[J]. 科學技術與工程. 2009(23)
[3]宋燕歌,劉劍榮,顧建莊.短生命周期產品的市場需求預測[J]. 統計與決策. 2010(04)[4]尚廣海,孫劍鋒,張博.企業競爭模擬建模的研究與應用[J]. 才智. 2010(36)
旅游職業教育為旅游業發展提供了充分的人力資源,同時也激化了就業競爭。雖然就業競爭激烈、就業形勢嚴峻,由于旅游行業勞動密集、用工量大,在旅游行業長期存在“旅游專業畢業生就業難”和“旅游產業用工荒”的矛盾,旅游專業畢業生“無業可就”與“有業不就”并存的矛盾。同時,存在“就業對口率低“”就業率低“”一次就業流失率高“”旅游畢業生不符合旅游行業單位用工要求”等種種旅游教育和旅游產業“供需錯位”問題。要解決中職學校旅游專業畢業生就業存在的諸多問題,關鍵是要改革創新一套適應市場需求、迎合行業發展的就業指導與服務體系[1]。天津市經濟貿易學校的范永亮認為,我國對技能型人才的需求在不斷增加,在專業上有一技之長的生已經成為許多企業用工的首選。為了提升畢業生的就業率和就業質量,對畢業生的就業情況進行分析十分必要[2];河北軟件職業技術學院的王天英提出我國旅游行業專業人才匱乏,但是旅游管理專業畢業生卻不愿在旅游行業長期從業。究其原因主要是就業環境較差,專業人才培養機制滯后,學生就業缺乏理性。解決問題的途徑是優化就業和行業環境、改革旅游職業教育體制、規范旅游企業管理和增強畢業生的就業競爭力[3];青島酒店管理職業技術學院的王佳通過一系列的數據調查統計,對目前旅游管理專業畢業生就業現狀做出了分析,并發現了旅游管理專業人才培養的一些問題,針對這些問題提出了一些改進的對策及建議[4]。國外相關的研究情況有加州大學經濟系的DANIELEGEL于2010年對伊朗19-25歲的青年人進行調查并了分析了從學校過渡到就業過程中面臨的一些挑戰,指出就業受教育系統,就業市場及婚姻等因素的影響[5]。目前國內外相關研究主要集中在畢業生就業問題研究與旅游專業大學畢業生就業問題等方面,而針對福州旅游市場的畢業生的就業情況研究還不足。為了緩解日益突出的福州旅游專業生就業矛盾,防止矛盾進一步惡化,讓供求雙方的需求得到平衡。本文基于問卷調查為研究方法,以利益相關者(福州旅游市場與旅游專業畢業生)的感知為評價標準,探討產生就業矛盾的根源和緩解就業矛盾的方式,為制定適合福州地區旅游專業畢業生就業導向與培訓機制和該地區旅游市場用工策略提供參考。
2我國旅游專業畢業生就業基本情況
就業情況最好的專業是導游類,就業率高達87.94%;其次是飯店管理類,就業率為85.23%;航空服務類就業率達到了71%以上,處于就業率的平均水平;其它專業就業率均低于中等職業學校畢業生就業率的平均水平,但均高于60%。通過學校推薦就業的畢業生數為362.23萬人,占就業學生數的76.49%;通過中介介紹就業的畢業生數為46.26萬人,占就業學生數的9.77%;其它管道就業的畢業生數為65.06萬人,占就業學生數的13.74%[6]。旅游專業畢業生連續五年保持70%以上的高就業率,主要原因有以下幾個方面:一方面是社會需求的結構性調整,另外一方面是教育這些年來堅持改革創新,主動服務和適應社會需求。各校通過對就業方針、培養模式、教學內容的改革,并積極開展職業指導工作和加強就業創業方面的教育,使畢業生轉變觀念,最終達到就業供求的相對平衡。但同時我們也應注意到畢業生就業還存在著一些問題。首先,旅游專業畢業生就業質量不高[7]。其次,旅游專業畢業生就業穩定性較低,對畢業生就業情況的跟蹤調查可以發現,學生的首次就業穩定性比較低[8]。
3研究方法與設計
本研究內容以以下兩點假設為前提:a.福州旅游市場需求變化會影響福州旅游專業中職畢業生就業;b.福州旅游專業中職畢業生就業需求變化會影響福州旅游專業中職畢業生就業。其中福州旅游市場、旅游中職畢業生以及就業狀況之間的關系如圖1所示。
3.1研究范圍
從區域的角度和代表性考慮來選擇研究范圍——福建省福州市。福州作為海西省會中心城市,歷史底蘊深厚、生態環境優美、旅游資源豐富,在加快發展旅游產業方面有基礎、有條件、有潛力。分析其旅游專業中職畢業生的就業狀況,可由此反映推斷出面廣量大的各不同區域的旅游專業中職畢業生的就業現狀及變化趨勢。
3.2研究對象
本研究的對象包括福州地區的旅游用人單位、旅游專業中職畢業生、設有旅游專業的中職學校這三個利益相關群體。福州地區的旅游用人單位包括福州地區的景點景區、旅行社、餐飲行業、酒店、會展公司、旅游公司;政府(旅游管理部門和相關職能部門)。旅游專業中職畢業生包括飯店專業、導游專業、旅游管理專業、會展專業等相關專業的中職畢業生。
3.3抽樣方法與樣本數
本文采用隨機抽樣方式,采用對焦點團體進行問卷的量化方法進行研究。樣本數的確定依據如下:n=Z2(p(1-p))/d2其中:n:所需樣本量z:置信水平的z統計量(95%,Z=1.96;99%,Z=2.68)p:目標總體的比例期望值(一般情況下,推薦選擇50%)d:置信區間的半寬(如我們要求上下誤差不超過3%,則3%就是半寬)根據這個可以確定標準,由此得知,樣本量不是根據總體量定的,而是根據調查要求的水平,如誤差、置信區間、樣本成數。這個公式運用的前提是樣本規模足夠大(n>=50)。在福州地區的旅游用人單位、旅游專業中職畢業生、這兩個利益相關群體中按不同類型比例進行抽樣。福州地區的旅游用人單位按不同行業進行細分,可分為點景區、旅行社、餐飲行業、各星級酒店、會展公司、旅游公司;政府(旅游管理部門和相關職能部門),從每細分類別中抽取3~5個具有代表性的樣本進行調研。旅游專業中職畢業生按專業類別不同,可分為飯店專業、導游專業、旅游管理專業、會展專業等。按專業劃分從不同學校不同性別的學生進行細分,每個細分類別中隨機抽取30個樣本進行調研。
3.4研究進行方式
本研究的方式以問卷調查形式進行,包括以下幾個步驟:
3.4.1根據研究目的與假設,收集所需資料;
3.4.2研究問卷形式,可以從研究者的時間、研究范圍、對象、分析方法和解釋方法等方面考慮;
3.4.3列出標題和各部分項目;
3.4.4征求意見,修訂項目;
3.4.5確定發放問卷的對象。兩種類型的問卷按不同對象進行發放;
3.4.6針對福州地區中職旅游專業畢業生市場需求的調查,可從中職學校招生就業處取得與中職學校長期有就業合作或訂單培養的企業中抽取符合抽樣標準的對象進行問卷發放。針對福州地區旅游專業中職畢業生就業傾向的調查問卷可按不同學校、不同性別、不同專業的學生進行抽樣調查,可以與各校的就業部聯系,請各專業班主任代為發放問卷。
3.4.7試測,以30~50人為試測樣本,求出信度、效度;
3.4.8進行項目分析,重新修訂;
3.4.9正式測試,發放問卷,以當面發送形式進行;問卷前應注意:需進行自我介紹,說明訪談的目的和意義,消除受訪談人的顧慮。3.4.10問卷結束,回收問卷,向受訪談人表示感謝,贈送小禮物。
3.5問卷內容
3.5.1針對福州地區旅游專業中職畢業生用人單位問卷設計。分以下幾部分:標題、說明語、用人單位的基本數據(公司名稱、國別、員工人數、主要業務、公司創辦年限、公司性質)、招聘條件(性別、學歷、戶籍、專業、崗位、技能要求)、用工待遇(五險一金、薪酬標準及構成、培訓機制、職業規劃、對相關學校培訓機制的看法與要求。
3.5.2針對福州地區旅游專業中職畢業生調查問卷設計。分以下幾部分:標題、說明語、畢業生的基本資料(姓名、性別、年齡、戶籍、家庭經濟情況、學歷、專業、技能)、求職期望(公司性質、崗位設置、五險一金、薪酬標準及構成、培訓機制、職業規劃)、求職生優劣勢的自我分析。
4困難與限制
4.1進行問卷調查設計中遇到的困難主要包括三方面:
4.1.1調查范圍不易設定。
4.1.2消除受訪者的疑慮是保證調查資料可靠的前提,如何消除還有待進一步研究。
【關鍵詞】市場需求 就業 高職學校 課程設置
一、分析傳統課程設置的現狀
隨著國民經濟的不斷發展,高等職業教育在經濟發展中的作用有所突顯,而我國高等職業學校的課程設置仍是以學科為中心的傳統課程模式,顯然已不能適應就業市場對技能人才的需求,對發展學生職業能力極為不利。以機電專業的課程設置為例,通常文化基礎課為:體育、德育、法律常識、勞動法、公共關系與禮儀修養、職業指導、企業管理、語文、數學、物理、英語;專業課為:機械制圖、機械原理、液壓與氣動傳動、金屬工藝學、工程力學、公差配合與技術測量、電工與電子技術、機械制造工藝學、工廠電氣控制、鉗工工藝學;專業實踐課為:鉗工實習、機械加工實習、電工實習、電焊實習。由該課程設置可以暴露出:
(一)傳統的公共基礎課過多,專業選修課偏少
傳統課程設置不重視選修課的開設,專業課比例過大,重課堂教學,輕活動課程,重顯性課程,忽視隱性課程,課程內容也跟不上時展的要求。這不利于培養學生的全面素質及綜合職業能力,不利于發展學生的動手能力和創造才能,更不利于學生的就業、立業和創業。
(二)普遍重理論、輕實踐
高職教育直接面向就業,面向服務經濟建設。課程設置就應當“按需設課,按要編程”。然而理論性知識偏多偏深,忽視專業理論知識與實踐操作的溝通,內容抽象難懂,學生將無法學以致用。學生看似學到了深厚的理論知識,實際并沒有掌握真正的實踐技能,邁出校門后,仍必須經過長期的實踐操作或上崗培訓才能適應就業崗位的要求。
(三)教學方法過于傳統,缺乏創新
傳統的教學方式是教師單純的口授,學生被動的聽記,教學內容表現為形式單一、缺乏新穎性,這種課程模式忽視了教學過程應突出的“以學生為主體”,教師只起主導作用這一基本特征,不利于學生發展個性。
二、市場需求對高職學生能力提出的新要求
用人單位希望招聘的學生能直接適應工作崗位,或經過短期培訓即可上崗。如車工在校內就應具備利用機床加工出合格零件及保養、維護、維修機床的能力等。因此,高等職業教育應注重實踐能力培養,使課程設置貼近生產實際。
就業市場對智能型、復合型技術人員的需求與日俱增,并且對人才的需求是動態的,尤其是企業改造、重組以后,有些技術工人必須轉崗。因此,高等職業教育的課程設置要注意先進性、綜合性與靈活性,充分汲取新知識、新方法、新工藝、新技術,增設選修課。還要拓寬專業知識面,培養學生具有較寬厚的專業知識和技能。使學生具備在職業群就業、從崗、晉升的基礎。
現代企業工作節奏快,操作型和服務型人員的工作強度較大,工作中壓力較大,課程設置要注重學生的身心健康。在高等職業學校畢業生就業不穩定的主要因素是心理因素。因此,課程設置時要對學生加強人文教育。
三、構建以就業為導向的課程設置模式
(一)精選教材,淡化專業限制
教材是課程實施的載體,選用與開發教材在課程設置改革中至關重要,部分傳統教材內容繁雜且重復,知識陳舊,已遠遠不能滿足市場的需要。因此,教材選用應突出“項目化”,專業課的理論部分應削枝強干、刪繁就簡,體現新知識、新技術、新工藝、新方法。或是根據需要組織開發新的綜合課程教材,避免課程之間的交叉重復,精簡課時,讓學生可以選修其他的課程。課程設置要淡化專業限制,引入“通才”教育思想。可以設置跨專業的選修課程。讓學生依據興趣愛好自主選擇,培養以本專業為主其他專業為輔的一專多能型技能人才。
(二)突破傳統教學模式,改革教學方法
教學目標能否達成,關鍵在于學生接受活動效率的高低。因此,教師必須不斷鉆研探索,努力改革教學方法。首先,要以學生為主體,以能力為本位,體現教學組織的科學性與靈活性。重視職業能力的培養,積極借鑒、探索、總結和推行有利于全面提高學生素質和綜合職業能力的教學形式,以此激發學生獨立思考和創新意識,培養學生自主學習和運用實踐的能力。其次,營造具有職教氛圍的課堂教學,是改進教學方法,提高教學效率,實現教學目標的基礎。良好的職教氛圍可通過模擬仿真現場、情景教學來實現。最后,積極采用現代教育技術方法與手段,運用符合教學需求的現代化多媒體,將學習目標、學習內容、學習方法和教學媒體有效結合,提高教學質量和教學效果。
(三)增設選修課程,注重職業能力培養
傳統的課時設置缺乏靈活性,學時都限制在理論學習與實踐操作訓練當中,培養的學生可塑性差。因此,要增加選修課程、實行彈性課時。理論課和實習課都開設必修課和選修課,選修課占總課時的三分之一左右。選修課可以是相近專業或其他專業的理論課和實習課,并根據當時市場需求進行調整。培養學生的服從意識、大局觀念和團結協作精神;并將社會教育和家庭教育緊密結合,培養學生吃苦耐勞和積極樂觀的精神。通過加強職業道德教育,幫助學生形成正確的就業觀念、良好的職業道德和正確的價值觀,也以此贏得社會的信任。
【參考資料】
[1]鄒永忠,謝新明.以就業為導向的中等職業學校課程設置模式的探討. 中國職業技術教育,2006(34) .
關鍵詞:職業教育;市場需求;針對性
中圖分類號:G710 文獻標志碼:A 文章編號:1009-4156(2012)04-058-03
一、基于市場需求提升職業教育市場針對性的意義
總理在國家科技領導小組會議上指出:“現在我們要注意的是職業教育的規模、學科的設置,需要和社會需求相吻合,因為它是面向整個社會的,所以又應該和社會發展相協調。”因此,在我國教育中長期發展戰略中,提高職業教育發展與社會需求的吻合度就顯得尤為必要,這既是改革發展的重要目標,也是職業教育可持續發展的重要保障措施。
提高職業教育吻合度實質就是提升職業教育市場針對性,使其更加貼近市場需求、滿足市場需求。這是因為職業教育發展水平在相當程度上決定著人力資源的開發和利用水平,也決定著經濟社會發展能否獲得充足實用的技能人才的供給。然而,隨著我國經濟發展對實用型人才需求的上移,職業教育的發展嚴重滯后于經濟社會的發展,職業院校培養的畢業生具備的專業技能與崗位不匹配造成的就業結構性矛盾日益凸顯。但在勞動力總體相對過剩、就業崗位短缺的形勢下,高技能人才需求卻又得不到有效供給,企業感到“找高級工比找工程師難”。目前,勞動力市場上存在著的畢業生就業難與企業招工難的尖銳矛盾集中體現了職業教育所面臨的困境。
究其原因是職業院校培養的畢業生出現了結構性就業矛盾。以前我國處于計劃經濟模式,在高校畢業生中實行的是“統包統分”,畢業生不愁分配找工作,長期以來,這使得高校開設的專業不注意與市場的需求結合。當國家實行市場經濟后,畢業生分配由過去的“統包統分”改變為“雙向選擇,自主擇業”模式。在計劃經濟體制下形成的問題馬上暴露出來,職業院校尋求市場和信息觀念不強,對就業市場供求信息反應遲鈍,就業指導觀念落后等。具體表現為學校在專業設置、教學方式與社會經濟發展不相適應,在專業結構上,存在學校專業設置與市場需求之間的矛盾。職業院校不是根據區域經濟發展,特別是沒有按照市場需求及時設置專業、調整招生規模,改革課程內容、教學過程、教學方式,而是視自身條件辦學,有什么條件、什么專業熱門就開辦什么專業,有什么教師就開什么課程,造成職業教育課程設置、教學內容特色不明顯,發展模式趨同,教育質量下滑,使得培養出來的畢業生不能適應勞動力市場變化的需要,不能為市場所接受,這在一定程度上導致畢業生就業難,使得畢業生就業率低,特別是對口就業率低。職業教育為社會、為經濟、為個人發展的功能被弱化。
二、基于市場需求提升職業教育針對性模型的構建
職業教育的培訓目標決定了其培養的大多數對象將直接進入勞動力市場。而實現職業教育規模、專業設置與市場需求針對性對接的吻合度也包括產業、行業和工作崗位的不同層面。第一,職業教育的專業設置結構要與社會就業結構相協調,如職業學校在校生所學專業的三次產業分布要與所在區域社會就業結構中三次產業的比例大體相當;第二,專業大類的畢業生規模應當與相關行業對技能人才的需求大體平衡;第三,各個專業的畢業生數量要與就業崗位的專業需求基本對口。如果出現嚴重的供不應求或供過于求,就會形成結構性失調,如不及時調整,必將帶來很多負面效應。一是造成行業性技能人才緊缺,影響行業經濟發展;二是不利于就業,形成結構性失業;三是影響個人就業質量。這就要求職業教育要更好地適應經濟發展,密切關注勞動力市場需求和各行各業經濟增長結構調整的信息,及時調整辦學方向,形成一種動態、靈活的機制,不斷適應經濟變革和市場變化,使其培養的畢業生適應市場需求的變化。這就需要在企業、職業院校間依托市場需求形成一個針對性對接機制模型。
(一)提升職業教育市場針對性模型的構成
市場針對性模型構成具有以下模塊:一是六個對接要素,即產業結構、企業、職業崗位、職業教育、職業院校、專業設置;二是三個對接層次,即產業結構與職業教育對接、企業與職業院校對接、職業崗位與專業設置對接;三是三個對接機制,即產業結構與職業教育對接的信息溝通協調機制、企業與職業院校對接的聯合辦學機制、職業崗位與專業設置對接的聯合培養機制;四是四個對接要求,即勞動力規模、勞動力結構、勞動力層次、勞動力質量;五是一個反饋調節機制,即勞動力市場的供需平衡信息反饋調節機制(見圖1)。
(二)提升職業教育市場針對性模型各機制的作用過程
1.溝通協調機制的作用過程。該模型中的職業教育與產業之間的信息溝通協調機制,通過對勞動力市場的需求情況進行信息采集,分析需求數量、結構的預測來確定職業教育的供給規模與供給結構比例,使職業教育與產業結構有針對性地對接。(1)通過搭建教育與產業的對接協作平臺和中、高等職業教育的專業設置信息平臺,轉變教育理念,加強內涵建設,強化部門協調,增強行業指導,形成教育與產業的信息溝通協調機制。該平臺圍繞產業發展和人才培養的實際需求,舉辦教育――行業技能型人才培養主題論壇;開展行業人才需求預測;研究制定培養標準;探索建立行業人才職業能人認證體系;研究技能型人才培養,組織特定行業內的企業與職業院校合作辦學。(2)建立中、高等職業教育專業設置信息平臺,形成自主設置、政府備案、信息公開的督察機制。整合全國和地方各職業院校的專業設置、招生就業的各地各行業勞動力市場供需等方面信息;引導各地政府和院校根據國家產業政策導向、區域經濟社會需求和畢業生就業等實際情況,及時調整專業設置,優化專業布局,主動適應市場需求,以實現教育與產業的緊密對接。
2.聯合辦學機制和聯合培養機制的作用過程。與商品市場不同,勞動市場上教育供給的“主體”以及教育需求的“主體”,具有兩種結構形態:(1)通過建立職業院校與企業的聯合辦學機制,專業設置與企業崗位的聯合培養機制,使供給主體與需求主體既相對分離又相對融合,使職業教育的針對性顯著提升,從而實現供給與需求之間在規模、質量、層次、結構上的緊密對接。(2)供給主體和需求主體的相對融合。從教育供給來看,校企合作、工學結合的職業教育模式的供給來自兩個方面:一是職業院校,它既要為國家培養和提供職業人才,又要為企業和社會提供培訓或研發服務;二是行業企業,它既要與職業院校合作,共同為企業培養和提供學生這一傳統意義上的、狹義
的教育產品,還要為職業院校學生和教師提供實訓實習基地、兼職教師等這些現代意義上的、廣義的教育產品。也就是說,在校企合作、工學結合的情況下,教育機構已從學校擴展至企業,企業不再只是教育產品的消費者――接收錄用畢業生,也是教育產品的生產者――培養學生、提供實訓教師。因此,職業教育的產品主要是以市場即企業需求為導向并在關注個性需求情況下塑造培養出來的學生,以及通過企業鍛煉培養出來的“雙師型”教師等。從教育需求來看,校企合作、工學結合的職業教育模式的需求也來自兩個方面:一是客觀的社會需求,它既是行業企業對獲得職業院校的教育產品的需求――作為營利性的生產機構,需要錄用能給企業帶來更多利潤、促進企業未來發展的后備力量,也是職業院校對獲得行業企業的教育機會的需求――為適應企業發展、提高教育質量,需要企業提供兼職教師并接受院校教師到企業實習;二是主觀的個性需求,主要是教育產品即“人化的商品”自身職業生涯發展的需求,既包括個體獲得教育機會的起點需求,又包括獲得就業能力的過程需求。職業院校作為公益性的教育機構,應培養學生具有設計自身未來發展的職業能力。因此,企業與學校的合作,要在滿足功利性的企業需求基礎之上滿足人本性的個性需求,從而既能使企業獲得“好員工”,又能使學生獲得“有職業、好職業、新職業”的能力,還能使職業院校獲得“雙師型”師資團隊。這意味著,校企合作、工學結合的職業教育模式使得行業企業和職業院校相互融合,成為職業教育需求的行為主體。
聯合辦學機制和聯合培養機制的目的是創造真實的職業環境,提供企業現實需求、職業技術標準,提供師資及資金。為此,要做到企業進入學校辦學、深入學校辦學、融入學校辦學。實現由“引企入校”向“引企入教”的升華,校企合作要辦出活力,就必須堅持校企“雙主體”辦學、“雙主體”育人,即向合作辦學、合作育人、合作就業、合作發展的“四個合作”方向深度融合。緊緊圍繞職業院校學生和企業員工教學或培訓過程的各個環節,以各自承擔的責任為基礎,建立一種關系清晰、內涵明確、分工協作、共擔風險、利益共贏的結構關系,充分發揮學校與企業雙主體作用。以校企資源的優化組合為依托,實現職業院校教育資源與合作企業經濟資源的整合,一方面,鼓勵企業的能工巧匠到學校擔任兼職教師;另一方面,學校急企業之所急,派學校干部和專業教師到企業掛職,與企業的技術人員共同攻克技術難關,實現“產、學、研”無縫結合。以求得機制上的依存、資源上的互補、利益上的共贏。促進學校資源與企業資源有機融合,使得學校育人與企業用工緊密結合,從而提高職業院校和企業的可持續發展能力。
一、我國高校電子商務實踐教學狀況
(一)缺乏對實踐教學的重視
實踐教學是高校絕大多數專業培養應用型人才的最好方式,也是人才培養過程中一個不可或缺的重要環節。電子商務作為一門新興的交叉性學科,其涉及面廣,實踐要求高,但其在我國發展時間卻很短,這使得電子商務建設與發展的基礎相對薄弱,可謂處于“年輕”狀態。如果再加上高校不重視實踐教學環節,很難培養出既掌握現代信息科學技術,又具有開展商務活動的具有實踐能力的高素質專門人才。
(二)缺乏科學的實踐教學體系
實踐教學體系是指實踐教學活動中,圍繞專業人才培養目標,在制定教學計劃時,結合專業相關理論教學,合理安排各個實踐教學環節。實際教學中由于缺乏對電子商務在國際上領先應用、在中國企業實際應用的理解,課程設置的隨意性很大,其問題主要表現在兩個方面:一是將現有的有關技術和商務方面的課程簡單堆砌在一起,缺乏有機結合的系統特性;二是強于書本而弱于實務,缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養。目前電子商務專業的實踐教學體系不夠完善,這直接影響了課程教學質量和學生實踐能力的培養。
(三)缺乏能夠實踐教學的良好環境
目前學校給學生提供的企業化實習、實訓機會太少,在校期間的學生很少有機會接觸到企業真實項目以及企業項目真實的操作流程。盡管這兩年很多高校都意識到這個問題,并推出了電子商務實驗室系統,供學生模擬練習。但是這些軟件仍然脫離于實際的商業環境,甚至有不少軟件已經落后于現有的應用。這使得學生很難體驗到企業真實操作工作環境。
(四)缺乏指導實踐教學的優秀教師
電子商務實踐教學是專業教師指導學生運用所學電子商務知識和技能,從事實踐活動。現有師資大多數從計算機、網絡、管理、營銷或其他專業調派,其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務書籍,不夠系統、不夠深入、不夠實用,而且教師本身很少參與商業企業的實際運作管理,案例來源、案例討論、創業指導、實習指導都受到了極大的限制。師資缺乏應該說是目前許多院校電子商務教學中普遍存在的問題。由于師資匱乏,對部分實踐教學也不能按要求完成,因此學生在實踐活動過程中只能夠簡單的了解掌握該課程基本的要求,而無法掌握企業真實項目的操作流程,實踐教學的質量難以得到保證。
二、市場需求的電子商務人才
電子商務人才按目前國內市場需求定義為既掌握現代信息技術又通曉商貿理論與實務,能通過電子方式來進行商貿活動的一種復合型人才。據上海市電子商務發展與人才需求調查:目前的市場對電子商務人才的需求主要集中在企業領域,而企業應用電子商務最集中的領域又主要表現在以下幾方面:通過互聯網產品與服務信息(77.54%) 、通過網絡進行商務溝通(72.03% ) 、訂立電子合同的比例很低,只有16.53%。而電子商務人才應具備的具體知識與技能主要按需求的優先排名有:第一位信息資源管理、第二位企業戰略管理、第三位客戶關系管理、第四位項目策劃、第五位資本運營管理、第六位市場營銷、第七位網絡營銷、第八位項目管理、第九位電子支付、第十位標準化管理。目前我國電子商務與企業整合的發展方向,企業對電子商務人才的需求,也將從單純的技術方向轉向復合、實踐型。
三、建立科學的高校電子商務實踐教學體系
(一)提高對教學實踐重要性的認識
教育的培養目標就是與社會需求對接,這就決定了實踐性教學的重要性,所以應充分認識實踐性教學在高校人才培養中的重要性。培養學生知識的應用能力和實際操作能力就是提高教學質量的關鍵。
(二)改革學生實踐教學課程設置
電子商務專業在制定實踐教學計劃、編寫實踐教學課程時,盡可能多調研企業,或條件允許的情況下盡可能讓企業中一些具有實踐經驗又對該專業了解的電子商務專家加入進來,根據學生所學課程、具備的能力、學生培養的要求和目標共同討論該專業的實踐課程設置、開設的實踐環節,培養能夠跟社會需求對接的具有專業知識和實踐技術的專業人才。
與此同時,在電子商務的實踐教學中可以聘請在企業工作的有實踐經驗的專家來進行授課或相應的實踐教學的指導,講解現在企業的實際需求的相關的崗位情況及相關崗位應具備的知識和技能,根據學校的實際能力,把相應的內容加入到學生的實踐教學中。
(三)改善學生實踐教學環境
電子商務實踐大多是校內實訓為主。校內實訓大多是在實驗室進行,為了使學生能夠在校期間體驗企業的各種規定、管理制度及企業的工作環境,使學生畢業后能盡快地進入角色、適應企業,學校應該盡可能地將實驗室按照企業的模式進行設置及布置:實訓過程中按照企業的方式進行考核。學校可以利用電子商務的一些平臺如淘寶網、拍拍網、易趣網等進行自主創業,親自體驗電子商務的各種模式;如果有條件,學校可以和企業聯合,為學生提供去企業實踐的機會,由企業提供真實項目的實訓內容,培養學生的實際操作技能。
(四)培養實踐教學專業師資
電子商務的迅猛發展既給我國高校的電子商務教學帶來前所未有的機遇,同時又提出了新的挑戰。企業需求的是能夠盡快地進入崗位角色、盡快地適應企業環境的專業人才。這就要求我們教師必須具有一定的企業實踐經驗。因此,一方面電子商務專業的師資就要經常性的具有到企業培訓和實踐的機會,另一方面師資隊伍也可以聘請一些電子商務專家、專業帶頭人、企業人員等,這樣使整個教學團隊就能夠涉及各個方面能夠及時地將信息傳遞給學生。
隨著我國電子商務行業的逐步成熟,我們要把最新的、符合中國國情的內容充實到教學中,真正把電子商務知識應用并推廣,為社會培養出高素質的實踐型電子商務專業人才。