新年工作總結計劃

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新年工作總結計劃范文第1篇

在進入xx之前我從沒有接觸過服裝類的公司也沒有接觸過行政方面的工作，對我來說這份工作十分陌生，一切都要從頭做起。在一個陌生的環(huán)境從事一份陌生的職業(yè)讓我十分恐懼，慶幸的是我進入的是xx這樣一個互幫互助的團結的集體。特別感謝各位領導及同事對我工作的指導和支持。

1、工作表現和收獲：

能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、接電話、辦公用品發(fā)放、快遞統(tǒng)計與對賬、考勤統(tǒng)計等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；能夠較好地完成上級安排的任務；與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手；

在工作的過程中，我努力學習，盡心盡力的把所有的工作力求做到，但是仍然有諸多的不足和缺陷。

2、工作不足：

（1）由于工作方法不到位，在需要各部門配合的事情上未能及時解決問題，致使自己的工作停滯不前，一拖再拖，工作效率低下；

（2）在對于問題的跟進及關注后續(xù)發(fā)展方面我也有很大的缺陷，經常會對一些事不進行跟進處理，導致出現虎頭蛇尾的現象；

（3）工作不夠細心。

3、工作計劃：

針對20xx年我工作上出現的失誤，在20xx年我會從以下幾個方面把工作做到更好：

（1）加強與各部門溝通，學習掌握溝通方法，提高自身的工作效率外也提升工作對各部門的服務質量。

（2）對每件事都要進行事后跟進，避免出現虎頭蛇尾的現象。

（3）對于公司部分規(guī)章制度透明、清晰化，避免因制度不明造成的不便與失誤。

（4）多向其他部門學習，多多了解與接觸，進一步充實自己。

二、對于企業(yè)的認知：

自20xx年9月22日至今短短3個月的時間，在這三個月里我對xx有了進一步的認識。

新年工作總結計劃范文第2篇

一、2011年工作回顧

今年工作的主要內容是：

1、嚴格授信審查制度，有效防范信貸風險。

再就是嚴格執(zhí)行審查制度，有效防范和減少信貸風險，確保信貸資金的安全性、流動性和效益性。在實際工作中，一是嚴格主體資格審查，確保借款人主體資格合法。對從事特殊行業(yè)的客戶，還要求提供有權部門頒發(fā)的特殊行業(yè)生產許可證或企業(yè)資質等級證明等。對提供資料不齊全的，及時與客戶經理溝通，要求補充合法有效的主體資格類文件，確保借款人主體資格合法。二是嚴格貸款政策性審查，確保貸款投向符合國家金融政策。對每一筆用信的用途是否符合國家經濟、金融、產業(yè)政策進行嚴課件下載[*]規(guī)章及流程執(zhí)行，在執(zhí)行過程遇到有疑義或理解上的差異，操作起來比較棘手的問題，我部積極的與相關部門聯系溝通直到問題解決。全面規(guī)范了信貸管理制度、流程和標準，對提高我行的信貸管理水平起到積極作用。

（1）為規(guī)范信貸業(yè)務報批及操作管理，我們堅持總行相關信貸準入條件，對法人客戶進行精細化管理，認真篩選、排序分類。本著“服務營銷、控制風險、盤活資金”的原則，加大信貸工作力度，有效規(guī)避新增貸款風險的發(fā)生。首先將古城厚德、旺前集團、湖北衛(wèi)東等客戶列為我行重點支持客戶，對其重新設計融資方案，及時與總行授信審查部溝通匯報，目前此類企業(yè)已經取得總行新的融資授信額度，切實解決了客戶在我分行融資權限問題。

（2）實行信貸業(yè)務精細化管理，尤其是實施授權經營管理模式以來，根據總行制定的行業(yè)信貸政策和信貸管理規(guī)定，結合客戶實際情況，從規(guī)避信貸風險入手細分客戶，適時劃定支持、維持、壓縮、退出四個類別，根據客戶情形實行動態(tài)管理。

（3）加大信貸管理制度的推行力度，規(guī)范操作，嚴防風險，對總行下發(fā)的相關新規(guī)章、新制度，積極做好在同一起跑線上的培訓工作，采取請進來和拉出去及派員行內從業(yè)時間較長，實戰(zhàn)經驗豐富的人員進1、明確信貸投放的重點，著力優(yōu)化信貸結構。重點扶持符合國家產業(yè)政策和行業(yè)政策的中小企業(yè)，重點支持電子信息、紡織產業(yè)、裝備制造業(yè)以及科技型創(chuàng)新企業(yè)、現代服務業(yè)等具有發(fā)展前景、產品有訂單、有利于帶動當地中小企業(yè)。

2、持續(xù)強化優(yōu)質客戶的培育和服務。重點圍繞產業(yè)鏈、本市優(yōu)質企業(yè)、我行壟斷的優(yōu)勢行業(yè)客戶如旅游文化產業(yè)等優(yōu)質客戶加強金融服務，著力培育一大批低風險、高穩(wěn)定的優(yōu)質核心客戶群體，夯實業(yè)務發(fā)展的根基。

3、抓好隊伍建設，提高信貸整體素質。結合我行實際情況，有針對性地開展多層面深層次的業(yè)務人員培訓工作，強化提升業(yè)務人員的綜合素質。

新年工作總結計劃范文第3篇

一、招商引資工作有了較大突破。

上半年，我們圍繞全縣跨越發(fā)展目標和招商引資夏季重大項目百日競賽活動，全力開展招商引資工作，取得了較好的成績。投資1.5億元的恒隆水城和投資1.2億元的仁通物流項目相繼開工，預計7月份可列入市重點項目的考核。5月份我們相繼注冊了5家商貿企業(yè)，并實現開票，至6月份可完成現代服務業(yè)稅收200萬元，預計全年可實現稅收1100萬元。同時還有3個工業(yè)和商業(yè)項目在談，近期有1—2個項目可以簽約。

二、向上爭取資金工作有了較大突破。

上半年，全局共編報了18個項目向國家、省、市爭取資金總額近2000萬元，到目前已落實或已到位資金近1000萬元，比上年凈增加近1倍，預計全年可完成近1300萬元。

三、文化活動異彩紛呈。

1.“為民書春”是春節(jié)期間一項傳統(tǒng)活動之一，已連續(xù)舉辦了二十余年。“金蛇狂舞”2013年縣書法家為民書春由縣文化館、湖博物館與圖書館共同舉辦，免費為群眾書寫春聯二千幅之多，受到群眾的熱烈歡迎和一致好評。

2.縣圖書館、博物館、文化館節(jié)日期間繼續(xù)正常開放，除基本陳列展覽外，還組織舉辦了一系列特色活動和展覽，如南圖館藏珍品——彩繪《水滸傳》人物圖像展、2013年春節(jié)燈謎有獎競猜等。

3.正月初一至初五，在湖畔水釜城景區(qū)舉辦了“金蛇迎春”廟會，游人如織，除秧歌、旱船、舞龍、戲劇、繡品、剪紙、船模、烙畫、草編等非遺項目展示展演外，還有大量的民俗小吃、傳統(tǒng)游戲，異彩紛呈，令人目不暇接，濃濃的年味兒讓游人著迷。

4.4月15日—6月5日，舉辦了“魅力童星”縣第二屆少兒才藝大賽。這次大賽主要面向全縣4至14周歲的少年兒童，分聲樂、繪畫及講故事三個類別進行展示角逐。大賽為孩子們提供了更多的展示自己、積極交流的機會，全縣近600多名少兒參加了比賽。

5.成功地舉辦了第四屆縣農漁民讀書節(jié)，開展了系列活動，得到省市文廣新局的表彰。

6.5月19日成功地舉辦了省文化廳組織的“美好”農民法制巡回演出，近700名觀眾觀看了演出。

四、文化產業(yè)蓬勃發(fā)展。

1.全市縣區(qū)首家數字影城——湖數字影城目前已全面建成開放，數字影城建設在全市處于領先地位，并申報了今年的省、市文化產業(yè)引導資金。

2.申報省文化產業(yè)引導資金的還有“芯PAD”手持終端項目，縣城鄉(xiāng)有線數字電視雙向化改造工程項目申報了市文化產業(yè)引導資金。

3.利用水釜城積極編報創(chuàng)建省級文化產業(yè)園。

五、文化市場繁榮有序。

1.全縣文化市場監(jiān)管工作以“確保文化市場平安穩(wěn)定”工作為中心，采取一系列措施，認真開展網吧集中專項整治和“平安”文化市場專項保障行動，開展反盜版天天行動，開展學校及周邊環(huán)境綜合治理專項活動等，嚴厲打擊各類違法違規(guī)行為。

2.2月28日組織文化、公安、工商、城管等部門開展一次“掃黃打非”聯合集中行動，共查書刊網點、報刊亭20余家，共收繳盜版《新華字典》6本，卡通畫冊26本，《舊聞》等非法小報120余份，為凈化文化市場，為“兩會”勝利召開營造健康環(huán)境。

3.組織開展了“4.26”世界知識產權保護日宣傳活動，5月17日召開了政治“小耳朵”工作協(xié)調會，5月20日在湖文化廣場開展了集中咨詢活動。

4.完成了26家印刷企業(yè)年檢材料審核和43家出版物發(fā)行企業(yè)年檢換證工作，以及對未按規(guī)定核對登記上網消費者有效身份證件的網吧實施了行政處罰，對網吧違規(guī)接納未成年人、未按規(guī)定核對登記上網消費者有效身份證件進行立案查處，保證了文化市場凈化、繁榮。

六、文物保護成效明顯。

1.大運河申報世界文化遺產工作中，縣有三處被列入其中，上半年我們開展了大量細致的工作，對周橋大塘進行了維修，對申遺的湖大堤兩個節(jié)點的環(huán)境衛(wèi)生進行了全面的整治。

2.由縣圖書館、湖博物館、縣文化館聯合舉辦的南京圖書館館藏珍品——彩繪《水滸傳》人物圖像展于2月1日—28日開展。《水滸傳》人物圖像收錄了清代畫家張琳工筆重彩《水滸傳》人物一百零八圖。張琳所繪彩圖，人物形象、表情生動、設色均勻，為古代工筆重彩人物繪像之佼佼者。開展期間，吸引了很多觀眾前來參觀。6月6日，“為貧困鄉(xiāng)送展覽”在岔河鎮(zhèn)開展，吸引了當地很多百姓駐足觀看。

3.在文物保護取得明顯成效的同時，非物質文化遺產保護工作也正在穩(wěn)步推進。漁文化生態(tài)保護區(qū)的保護規(guī)劃、實施方案等已請南京大學相關專家實地考察并加緊編制，保護區(qū)內10多個項目展示點正在建設中，今年漁文化生態(tài)保護區(qū)力爭獲得省政府授牌。

七、圖書工作呈新局面，文化服務理念不斷延伸。

上半年，圖書館接待讀者34253人次，外借冊次75667，辦理新證1674張，并接待實驗小學“萬里行”社會實踐班200余名學生來參觀。

縣圖書館文化共享工程縣支中心聯合縣實驗小學開展了“小學自主學習教學輔導課件”和“知識視界”科普視頻庫點播活動，受到了廣大師生和家長的熱烈歡迎。

八、廣播電視事業(yè)蓬勃發(fā)展

繼續(xù)實施有線電視數字整轉工程，全縣有線電視用戶達5.4萬戶，上半年新增有線電視整轉用戶5000戶。

九、立足基層群眾實際，電影放映工作穩(wěn)步發(fā)展

根據我縣地理位置、電影隊力量、交通狀況、氣候原因等實際情況，按四個不同類別，于年初制定下放映計劃，向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)下達放映場次任務，最大限度地發(fā)揮農村電影的娛樂功能和社會效益。并要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站每日將當天放映的地點、放映時間和放映人情況通過電話匯報至縣文廣新局。目前正在按序時進度開展送戲、送電影下鄉(xiāng)活動。

免費為農村電影隊維修放映設備，保證全縣農村公益電影的安全優(yōu)質放映。縣文廣新局設置了監(jiān)督舉報電話，抽調人員下鄉(xiāng)對各電影放映隊進行督促和檢查，以此保證全縣農村公益電影放映工作的穩(wěn)步推進。

在上半年取得階段性成果的同時，下半年，我們將圍繞縣委、縣政府的中心工作和全年目標任務，立足實際制定下步工作計劃：

1.聚合全局之力，抓好招商引資。

2.積極向上爭取資金，強力支撐文化發(fā)展。

3.積極創(chuàng)建省公共文化服務體系示范區(qū)，全面提升公共文化設施網絡建設及公共文化服務供給等方面的實力，建設特色農家書屋及村級特色文化中心。在條件允許的情況下，增建少兒圖書館及盲人閱覽室。

4.參加文化部第五次全國公共圖書館評估定級，爭取再創(chuàng)國家一級圖書館。

5.為保護、展示、傳承“印”這一中國傳統(tǒng)文化，在水釜城通過向上爭取資金，投資300萬元建“中國印博物館”。

6.舉辦圖書館服務宣傳周活動、第四屆湖農漁民讀書節(jié)等特色讀書活動，積極開展群眾文化系列活動，做到月月有活動，重點打造品牌性活動：罩魚大賽、全縣老年戲曲票友大賽、廣場舞比賽和全縣書畫作品展。

7.籌備成立縣博物館。按照省、市的要求，今年，要在湖博物館的基礎上，通過改造、擴展等形式，籌備成立縣博物館。

8.開展第一次全國可移動文物普查，爭取承接省文物局文物巡展，征集一批民俗文化藏品。

新年工作總結計劃范文第4篇

一、 新農村建設

今年是耿集各項社會事業(yè)突飛猛進的一年。年初辦事處就開工籌劃了42項重點工程，涵蓋了新農村建設、高效農業(yè)、農田水利、特色旅游、農貿商城、學校醫(yī)院、五個村級服務中心、道路橋梁、食品加工、行政辦公等方面。除個別工程正處于拆遷補償階段，目前大部分工程都已開工建設，預計年底至明年初均可竣工。柳園新農村基本竣工，預計10月份群眾可以入住。爭取創(chuàng)建市級新農村示范村。

二、農村環(huán)境綜合整治

上半年辦事處共進行了兩次環(huán)境綜合整治行動，重點對全辦違章建筑和墳頭進行了拆違平墳工作，上半年共計拆除違章建筑48處，平墳62座，遷墳11座，有力的遏制了亂搭亂建和在基本農田葬墳的行為，同時保證了重點工程項目的順利開工建設。七月中旬組織力量，對鎮(zhèn)區(qū)街道和各村開展為期十天的第二輪環(huán)境整治專項行動，重點整治清理戶外占道經營、亂貼廣告、亂放垃圾以及雜草雜物。經過整治，鎮(zhèn)區(qū)村容煥然一新。

三、“三大管理”目標管理工作。

1 、農民負擔管理。今年我辦共安排五個村實行一事一議籌資財政獎補，均能嚴格按照20元/人的標準籌資，農民負擔監(jiān)督卡全部規(guī)范填寫，入戶率100%，沒有發(fā)生一起亂收費行為，目前各村自籌資金已全部上繳農經中心專戶管理。

2、規(guī)范土地承包管理，切實維護農村社會穩(wěn)定。辦事處今年繼續(xù)建設鋼架大棚3500畝。鎮(zhèn)村干部深入農戶家中，逐戶做工作，截至五月底，所有農戶均已簽完土地流轉合同，新發(fā)生的土地流轉合同簽訂、鑒證率達100%，為全年高效設施農業(yè)的發(fā)展打下了一個良好的基礎，目前我辦的鋼架大棚正在緊張施工建設中。其次我們主動深入農戶，積極調解一起土地承包糾紛。農經中心針對徐莊九組村民因生產隊機動地承包糾紛而引起的糾紛事件，進行深入調查，通過走訪，了解原因，并和村干部及時溝通，多次做雙方的思想工作，在該村九組召開村民小組會議，通過全體簽字表決的方式將產生糾紛的機動承包地全部分到農戶，全程公開、公正、透明、得到了雙方當事人一致認可，有效化解了土地糾紛，化解和減少了矛盾糾紛，切實維護了農村社會穩(wěn)定。

3、加強村級財務管理，管好“三資”。嚴格執(zhí)行各項財務制度，健全內部監(jiān)督機制。規(guī)范和完善村級資金收支管理以及會計電算化工作，嚴格按照“先理財、后審批、再記帳”的帳務流程。強化民主理財與財務公開工作，各村理財和公開率均達100%。 聯合審計所，加大審計力度，不定期對各村財務進行檢查，上半年對2個村財務進行審計。對各村集體資產實行微機管理，進一步規(guī)范村組集體資產的管理和使用，確保資產保值增值，全面保證和促進村集體經濟的健康發(fā)展。

四、大力發(fā)展“三大合作”，增強經濟活力。

一是加強農民增收工作調研，及時了解農民增收情況，密切關注農民增收出現的新問題，及時向黨工委辦事處提出針對性的對策措施。二是發(fā)展“三大合作”和開展“五好”農民專業(yè)合作組織創(chuàng)建，上半年已組建農民專業(yè)合作社4個、其中一家是機插秧合作社，一家合作聯社，創(chuàng)立1個市級“五好”農民專業(yè)合作組織。積極引導農民參加合作社，抵御市場風險，讓農民從中得到更多實惠。

五、觀光農業(yè)建設。

辦事處引進南京客商鄭建中獨資開發(fā)建設銀河灣生態(tài)農莊，目前正沿二八河兩岸加緊建設中，該項目計劃總投資3000萬元，是一個集生態(tài)觀光旅游、購物、垂釣、餐飲、娛樂等多功能一體的農家樂項目，預計可年接待游客XX0人次。

六、政策性農業(yè)保險工作。

采取多種方式加大農業(yè)保險宣傳和投保力度，確保應保盡保，督促做好涉險理賠工作，確保賠付及時到位，切實增強農業(yè)抗風險能力，確保完成傳統(tǒng)種植業(yè)和高效設施農業(yè)投保面積，能繁母豬應保盡保。

新年工作總結計劃范文第5篇

從進入公司至今，對公司、對本行業(yè)由認識、了解到熟悉，已經20個月了，回顧，是我來到公司的第一個轉折點，很榮幸也很感激能夠得到公司的肯定，任命我為信息主管。從那天起我便下定決心，要以最好的狀態(tài)為公司作我最大的貢獻。

在辦事處，我的工作主要分成五部分：對公司文案及數據等資料的提報；對經理安排的工作與溝通；與經銷商的溝通；對市場信息的了解及對客戶意見反饋的收集（含對客戶資料的整理）；對業(yè)務員工作的監(jiān)督、溝通及問題的解決。

一、與分公司各部門的銜接

1、業(yè)務部：

辦事處系屬業(yè)務部，日常工作與業(yè)務的開展息息相關。作為信息員，將業(yè)務員展業(yè)的情況及時、如實地向公司匯報是我主要的職責之一，這些情況我都會在日、周工作報表上一一反應。

而對于業(yè)務人員的工作質量，則會通過每周走訪60家客戶及電話詢問60家客戶，以達到查漏補缺的監(jiān)督效果，最終將以向經理反饋、填寫《線路檢查表》《線路檢查月度報告》《辦事處及個人月度線路評估報告》等方式上報。

在平時查閱業(yè)務人員日、周報及線路檢查的過程中，為了使業(yè)務工作的效果不斷地提高，我時刻關注著各區(qū)域客戶的資料信息及銷量，每日核查并提報《每日分銷量》，定時更新《客戶基本資料》（含《客戶基本資料卡》、《區(qū)域全渠道客戶資料匯總表》、《全渠道客戶資料細分明細表》）、填寫《非簽約二批進銷存》并及時上報。

2、信息部：

信息部的工作大部分以報表來體現，對于此類的工作，需要更多的細心和耐心去進行。我是本著三大準則去進行的：

（1）及時性：按公司規(guī)定的時間內上報相應的報表。如：《進銷存動態(tài)表》每周五17：30分前準時提交，《積分評估表》于積分活動后5天內提交等。

（2）完整性：認真完成報表中所需要填寫的部分，更全面地反映辦事處的工作情況，以求達到一次到位，少返工的效果。

（3）準確性：這是信息工作中最基礎的要求。我們提報上去的每一個數字，都將影響到上層領導的每一項決定，因此，在提報之前，我必須確保需上報文件的真實、準確性。

3、推廣部：

一個產品是否能夠在市場上持續(xù)暢銷，市場推廣起了不可或缺的作用，所以，我們應該積極地配合公司推廣工作。我每周向業(yè)務了解各大商場的庫存，填寫《bc場進銷存動態(tài)表》并上報分公司。在“夏季促銷”活動開展期間，我負責獎品的申請、簽收、兌換及匯總上報。

協(xié)助辦事處負責人完成關于路演的一些文案上的工作，安排同事到各大跨區(qū)店收集銷售情況、資料，并匯總提報公司。

4、財務部：

辦事處工作中難免產生費用，如何讓公司一目了然我們費用由來去向呢？這時我們必須主動積極地配合財務部的工作。日常主要是三部分的對接：

（1）配合完成經銷商代墊費用對賬：每次活動中向經銷商借出的費用及公司對代墊費用的返還，都一一地詳細記錄，便于月底與經銷商核對《經銷商代墊費用對賬單》上報公司。

（2）經銷商的訂貨打款情況：以清晰地了解經銷商銷售任務量的完成進度。

（3）積分、推廣活動費用的核銷及辦事處日常費用的報銷：與財務部溝通，清晰了解各項費用的核銷流程，盡快完成活動的尾聲工作，減少費用的堆積以減少各方面的工作壓力。

5、行政部：員工檔案的管理

6、品牌組：競品信息上報、品牌活動推廣

7、稽查組：沖貨查碼的物流的溝通及假紅牛信息的上報

二、對經理安排的工作與溝通

一個稱職的信息員，應該是辦事處負責人的得力助手。有足夠的能力去分擔負責人的工作，才能讓負責人留有清晰的頭腦去專注地解決辦事處及市場上的問題。

因此，我會認真地對待經理交辦的事情，協(xié)助經理整理日常上的工作：

1、收集并整理市場銷量數據：

為了第一時間了解各區(qū)域的銷售情況，更及時地對市場的動態(tài)作出判斷及整理，我會在每一個銷售周期后及時與經銷商溝通，提取各區(qū)域的分銷量，整理提報給經理。

2、 匯總地區(qū)之間貨流情況及沖貨投訴：

對于知名產品，區(qū)域間沖貨一直是難以解決的問題。為了減少沖貨事件的發(fā)生，更好地管理區(qū)域銷售情況，我們將每一次的沖貨投訴、被投訴事件一一記錄，清晰地了解貨流的動態(tài)。我們除了讓各個業(yè)務每人的展業(yè)手冊里留有本區(qū)域的詳細批號，同時也將本區(qū)批號發(fā)至常有貨流交涉的辦事處，以達到更快捷、更便利工作的效果。

三、與經銷商的溝通（主要是在數據方面）

每天保持與經銷商溝通了解當天的分銷情況，及時將公司的促銷活動等通知知會經銷商。同時了解其大致的進貨打款意圖，便于負責人及時協(xié)商溝通。

四、對市場信息的了解及對客戶意見反饋的收集（含對客戶資料的整理）

在線路檢查的過程中，除了對業(yè)務員工作情況的監(jiān)督，同時也了解到更多的市場信息。

五、業(yè)務員工作的監(jiān)督、溝通及問題的解決

對于信息員，檢查及監(jiān)督業(yè)務員的工作請況是比較重要的工作之一。而對于業(yè)務員的工作狀況，我是在平時的溝通及線路檢查的過程中了解的。一般情況下，每個區(qū)域由一個業(yè)務負責，要將大片區(qū)做好，必須由各個區(qū)域的成績拼湊，缺一不可。因此，在我們的銷售團隊中，不允許出現“魚目混珠”的情況。

對每個業(yè)務員我們都有著統(tǒng)一的管理標準，不同的應對辦法：

1、統(tǒng)一的管理標準：

（1）周一至周五上午8：30準時到達辦事處，點到，提交日、周報，開晨會。每次遲到我們都會根據遲到的頻率給予處罰。

（2）所提交的日、周報，我們都要求高標準高質量完成，進一步地提高工作質量，同時達到個人修養(yǎng)逐步優(yōu)化。

（3）按公司要求

去監(jiān)督業(yè)務員線路的拜訪：完整規(guī)范填寫客服卡；做好生動化陳列展示；與客戶保持良好的客情；到位執(zhí)行陳列等活動費用的派發(fā)等。2、不同的應對方法：

業(yè)務員入職時間有先后，為了使大家的工作盡可能向高標準看齊，我們還采取了分組互助的展業(yè)方式去進行。

下面我重點講一下檢查線路的過程中遇到的情況及解決辦法：

（1）電話號碼有誤

這是電話檢查中比較常出現的情況，由于客戶資料不常更新或沒有經過核實，上報的資料過期或錯誤。因此我們要求業(yè)務員在拜訪客戶的時候核對客戶資料，以保證資料真實、完整。

（2）線路客戶資料調整而未能及時更新

在覃經理的指點下，通過區(qū)域的熟悉，從起我查看線路情況都盡量是獨立完成全線檢查的。但在檢查的過程中發(fā)現部分線路客戶以作調整，而業(yè)務員卻未上報的，對線路的檢查造成阻礙，同時也對檢查的結果造成影響。因此我們要求線路資料調整的，必須及時上報更新，若發(fā)現有更換線路資料而未能上報的我們都會進行處罰，處罰方式按5元/家計算。

（3）服務卡資料填寫不完整

在線路檢查過程中發(fā)現，一些客戶的基本資料未完整填寫完畢，特別是在區(qū)域工作交接的時候。我會把客戶服務卡缺漏的網點一一記錄，要求業(yè)務員在一周內填補完整并拍照反饋。

（4）日報填寫時間與服務卡簽到時間不相符

對于“日報填寫時間與服務卡簽到時間不相符”的情況，我們會對當區(qū)業(yè)務作出嚴重警告。

（5）活動陳列網點生動化建設不明顯

對于附費用的活動陳列網點，我們希望其能夠充分展示出我司產品，特別對旗艦店的期望值是比較高，要求盡量要掛上小吊旗、小掛架、圍擋、63（82）排面、整排冰柜。因此我們要求業(yè)務員要充分利用費用陳列時期與客戶建立良好的客戶，希望配合維護各種生動化工具，如網點生動化離期望值相差較大的將作出批評。

第二部分、個人情況總結

1、自身素質的提升。

伴著每天忙碌地工作節(jié)拍，日歷已經在不覺中翻了一年，回望轉眼即逝的，至今的我，仍然被這個富有凝聚力極強的大家庭特有的“有能量，無限量”精神鼓舞、感染著。年輕人總是被賦予勇于挑戰(zhàn)自我，釋放能量沖勁的新興一代，而我們公司也一直倡導的是激發(fā)年輕人的能量與活力，正是這樣的品牌精神激勵著我去克服工作中存在的困難，努力去吸收新知識的注入，不停地完善自身的不足。在一年多時間的工作與鍛煉中，使我看到了紅牛人是如何從壓力中尋找動力，從務實的工作中尋找成功的輕快。

“激發(fā)潛能，超越極限”一直被紅牛人所倡導著，而作為紅牛家庭中一份子的我，不僅要始終貫穿著這一理念，而且要以實際行動去落實。意識決定差距，文化決定水準。在日后的工作中，需要多方面去加強市場營銷專業(yè)知識，虛心向各新老同事學習，感謝公司為我們安排“網絡商學院”這先進的學習系統(tǒng)，讓我們以不停頓的步伐與時俱進，在閱讀方方面面的知識中，開拓視野。認真總結每一天的工作得失之訓，多方位、多角度地思考目前的市場現狀。努力要求自己不斷進取，加強自身素質的鍛煉。

2、工作能力的提升。

（1）感謝領導的細心指導栽培，使我不僅在工作能力上或為人處事都有了飛躍的提升，同時感謝各同事對我工作中提出的意見和鼓勵，這成為我在工作中不斷積蓄的動力。

（2）ecel表、word文檔運用能力的提升。閱讀相關制表技巧的書籍，并付諸于實際工作中，使得日常匯總工作效率得到明顯的提升。

（3）溝通能力的提升。了解掌握溝通內容，理清數據之間的關系，與各辦溝通核對資料及每次進銷存提報的差異。

（4）系統(tǒng)運用能力的提升。能熟練的運用系統(tǒng)輔助日常數據的統(tǒng)計，使工作更快捷便利。

盡管每一項工作都比較繁瑣，但是每一次都是對個人耐力和能力的挑戰(zhàn)，也積極地激發(fā)了個人工作能力的提高，在本年度中期的考核當中升為信息主管職位，對于我個人的能力和勞動給予了相應的獎勵，讓我更加增強了對紅牛公司的向心力，從那天起我便下定決心，要以最好的狀態(tài)為公司作我最大的貢獻。

3、工作仍需加強方面。

（1）工作繁多、瑣碎時必須使有效地工作管理方式去統(tǒng)籌規(guī)劃，并能合理地安排時間，分清事情的輕與重，在規(guī)定的時間內完成。

（2）對于數據之間的聯系，需要再增強聯想數與數的關系性、連貫性，全面地深入地去思考，看待問題。對于每一項工作，都需要系統(tǒng)地總結，這方面是我們辦事處負責人的強項，希望多加學習。

（3）推廣工作雖然并不由我負責，但作為辦事處的信息主管，我希望能夠做到面面俱到，使辦事處的工作得以更為順利地展開。

第三部分、20__年工作規(guī)劃

1、負責辦事處與公司各部門的日常事務對接工作，向城市經理及時傳遞公司的各項政策和信息；按時、準確的向公司各部門上交公司需要的文件資料；負責辦事處日常數據資料的輸入、登記與核實，協(xié)助城市經理完成辦事處日常各項文案工作；維系與分公司之間的良好互動，更清晰地了解公司的發(fā)展方向并帶動辦事處各人員齊步并進。

2、加強市場營銷知識與管理技巧，使工作更順利更全面。

3、加強對銷售數據的管控與監(jiān)督，及時向公司反饋市場最新動向。

4、負責業(yè)務流程監(jiān)督檢查的執(zhí)行，就存在的問題及時反饋給城市經理并落實整改計劃，并完成月底線路檢查總結文件上報公司業(yè)務部；

5、規(guī)范業(yè)務員線路的管理制度及方法，帶動團隊凝聚力，增強團隊歸屬感且自發(fā)完成自己本分工作。