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關(guān)鍵詞:廣告創(chuàng)意;產(chǎn)品;營銷
廣告,是廣而告之的簡稱,可以泛指一切不針對(duì)特定對(duì)象的公告,包括公益廣告、旅游廣告、商業(yè)廣告等等。然而,日常生活中所說的“廣告”往往特指商業(yè)廣告,即用于推廣貨品、服務(wù)、或理念的付費(fèi)公告。廣告與我們的生活密不可分,我們通過廣告迅捷地獲知產(chǎn)品的相關(guān)信息;企業(yè)和產(chǎn)品也通過廣告宣傳自己,以獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。這其中對(duì)于消費(fèi)者而言,是希望更有效地利用廣告幫助自己進(jìn)行最優(yōu)化的消費(fèi)。而對(duì)于廣告的傳播者則希望以最有效地廣告達(dá)到自己的經(jīng)濟(jì)目的,廣告的傳播對(duì)于新產(chǎn)品的推廣起到至關(guān)重要的作用。好的產(chǎn)品只有結(jié)合優(yōu)秀的廣告創(chuàng)意,才能打開消費(fèi)市場。也只有通過優(yōu)秀的廣告創(chuàng)意才能增加企業(yè)的知名度和美譽(yù)度,才能更好地維持和鞏固產(chǎn)品市場。
一、廣告創(chuàng)意的概念
廣告創(chuàng)意是廣告人員在市場上,企業(yè)、產(chǎn)品和目標(biāo)消費(fèi)者仔細(xì)的市場調(diào)查,競爭對(duì)手分析,在企業(yè)的營銷目標(biāo)的基礎(chǔ)上,品牌形象塑造,銷售份額作為終極目標(biāo),實(shí)現(xiàn)企業(yè)希望創(chuàng)意廣告活動(dòng)。廣告創(chuàng)意對(duì)消費(fèi)者的核心,它肩負(fù)著消費(fèi)者的注意,刺激消費(fèi)者購買欲望,廣告促銷的終極目標(biāo)。獨(dú)特,創(chuàng)新理念和思想決定了廣告的質(zhì)量和有效性決定成功或失敗的一個(gè)品牌銷售,甚至是一個(gè)企業(yè)的興衰。只有企業(yè)的聲譽(yù)和知名度,企業(yè)有可能通過的基礎(chǔ)上“精湛的專業(yè)技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)”發(fā)展更深層次的客戶關(guān)系和友誼,消費(fèi)者繼續(xù)購買產(chǎn)品生產(chǎn)、權(quán)力和欲望的品牌消費(fèi)者的地位也將逐漸增加,因此,消費(fèi)者成為企業(yè)品牌的支持者。
二、廣告創(chuàng)意對(duì)新產(chǎn)品營銷的重要性
1.廣告創(chuàng)意的重要性表現(xiàn)為準(zhǔn)確傳達(dá)新產(chǎn)品的廣告信息
廣告設(shè)計(jì)是一種實(shí)用的嚴(yán)格的紀(jì)律,有明確的目的,準(zhǔn)確傳達(dá)廣告信息是廣告設(shè)計(jì)的首要任務(wù)。在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中,絕大多數(shù)商品和服務(wù)的信息是通過廣告,平面廣告通過文字、色彩、圖形準(zhǔn)確地表達(dá)信息,而二維廣告通過聲音來表達(dá)信息,動(dòng)態(tài)效果,通過以上方式的商品和服務(wù)可以被消費(fèi)者接受和理解。由于文化水平、個(gè)人經(jīng)歷、受教育程度、理解能力的不同,消費(fèi)者的感知和反映的信息也不同,所以在設(shè)計(jì)時(shí)必須仔細(xì)監(jiān)控。新產(chǎn)品的問世在其研發(fā)階段就已經(jīng)定位其實(shí)用價(jià)值,滿足客戶某一特殊需求,好的廣告創(chuàng)意表現(xiàn)在準(zhǔn)確地傳達(dá)到新產(chǎn)品的價(jià)值。
2.廣告創(chuàng)意的重要性表現(xiàn)為樹立新產(chǎn)品良好的品牌形象
企業(yè)形象和品牌決定了企業(yè)和產(chǎn)品的位置在消費(fèi)者的腦海中,這個(gè)位置通常是依靠企業(yè)的實(shí)力和廣告戰(zhàn)略在維護(hù)和塑造。在平面廣告中,報(bào)紙廣告、雜志廣告由于發(fā)行量大,可靠性高,具有很強(qiáng)的品牌塑造能力。結(jié)合二維廣告,它可以使塑造力大大增強(qiáng)。新產(chǎn)品的特點(diǎn)表現(xiàn)為更準(zhǔn)確地服務(wù)客戶,更準(zhǔn)確地塑造企業(yè)形象。所以只有良好的廣告創(chuàng)意才能把握品牌形象在新產(chǎn)品營銷中的價(jià)值。
3.廣告創(chuàng)意的重要性表現(xiàn)為新視角的引導(dǎo)消費(fèi)
印刷廣告通??梢灾苯哟螂娫挼较M(fèi)者的手中,信息詳細(xì)具體,因此如購物指南,房產(chǎn)廣告、商品信息可以引導(dǎo)消費(fèi)者購買產(chǎn)品。2d廣告可以通過動(dòng)態(tài)效果的影響,使消費(fèi)者支出。好的廣告創(chuàng)意,從新視角塑造產(chǎn)品實(shí)用價(jià)值,從而提升新產(chǎn)品的銷量。
4.廣告創(chuàng)意的重要性表現(xiàn)為更細(xì)化地滿足消費(fèi)者需求
一幅色彩鮮艷,生動(dòng)的廣告作品,廣告的非凡力量的美感的吸引力,使消費(fèi)者沉浸在商品和服務(wù)形象給予快樂,讓他們接受廣告指導(dǎo)。所以當(dāng)廣告設(shè)計(jì)審美創(chuàng)造物質(zhì)文化和生活方式,通過夸張、聯(lián)想、象征、比喻、詼諧、幽默的美化,使它符合人的審美需求,可以技術(shù)消費(fèi)者的審美情趣,可有效地引導(dǎo)消費(fèi)觀念在物質(zhì)文化和生活方式。新產(chǎn)品的市場價(jià)值著重表現(xiàn)為獨(dú)特的客戶需求上,優(yōu)秀的廣告創(chuàng)意更回貼近客戶生活的細(xì)節(jié),從而在細(xì)化服務(wù)和細(xì)化產(chǎn)品性質(zhì)上起到關(guān)鍵作用。
結(jié)論
良好的廣告策略要有卓越優(yōu)秀的創(chuàng)意。一個(gè)成功的廣告必須有客觀事物本身,就是商業(yè)產(chǎn)品本身所呈現(xiàn)的形象廣告創(chuàng)意與藝術(shù)表現(xiàn)客觀事物的援助的兩個(gè)元素,把它們放在意境和新產(chǎn)品價(jià)值規(guī)劃有機(jī)結(jié)合在一起作為一個(gè)視覺媒介,從而達(dá)到新產(chǎn)品更好的營銷目的。
三、廣告創(chuàng)意推動(dòng)新產(chǎn)品的營銷
新產(chǎn)品的問世要取得眾多消費(fèi)者的青睞,有各種影響因素。而廣告對(duì)新產(chǎn)品的推廣、營銷所起的作用可以說是比較直觀和明顯的。如何充分發(fā)掘廣告的創(chuàng)意,通過創(chuàng)意來向消費(fèi)者展示新產(chǎn)品的品質(zhì)、功能等特性,對(duì)廣大廣告從業(yè)者來說是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。要準(zhǔn)確表達(dá)新產(chǎn)品的特性,贏得廣大消費(fèi)者,首先應(yīng)該充分熟悉了解產(chǎn)品的特性、功能、設(shè)計(jì)理念等詳細(xì)內(nèi)容,在廣告設(shè)計(jì)中盡量突出產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。其次,應(yīng)該準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的需求,這種需求不僅僅是物質(zhì)的、生理的需求,還應(yīng)該了解消費(fèi)者的心理和精神上的需要。第三,將產(chǎn)品特性與消費(fèi)者需求進(jìn)行匹配,抽絲剝繭,在廣告的設(shè)計(jì)上,讓內(nèi)容更簡潔、直接,更易于讓人接受。如果我們?cè)趶V告創(chuàng)意的過程中,能夠從這三方面進(jìn)行認(rèn)真思考,加以廣告表達(dá)的特性,就能準(zhǔn)備反映產(chǎn)品特性和消費(fèi)者需求,更好地促進(jìn)新產(chǎn)品的營銷。
廣告創(chuàng)意不是天馬行空的藝術(shù)創(chuàng)作,成功的廣告需要對(duì)龐大、復(fù)雜的市場進(jìn)行全面考量,結(jié)合產(chǎn)品特性充分熟悉消費(fèi)者的需求,只有在此基礎(chǔ)上,合理運(yùn)用廣告表達(dá)技巧,才能做出準(zhǔn)確的、有助于產(chǎn)品營銷的完美廣告。
參考文獻(xiàn):
[1]沈一鋒.淺析廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)新產(chǎn)品營銷的重要性[J].中國商貿(mào),2014(02)
關(guān)鍵詞:唐山陶瓷;文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè);品牌營銷;方案
1 唐山陶瓷文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)
陶瓷文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是以陶瓷資源為載體,通過一系列的創(chuàng)意活動(dòng),引起生產(chǎn)和消費(fèi)環(huán)節(jié)價(jià)值增值的柔性產(chǎn)業(yè)。它具有高附加值、高創(chuàng)意、高流通的特點(diǎn),是一類低能耗、高產(chǎn)出的新型綠色產(chǎn)業(yè),具有廣闊的發(fā)展空間。[1]
由于唐山擁有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),因此唐山在發(fā)展陶瓷文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)過程中具備了一定的基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)。
(1)資源基礎(chǔ):陶瓷原料豐富
自明朝永樂年間始,唐陶已發(fā)展成一定規(guī)模,至今已有600余年的歷史。唐山資源豐富,無論是作為燃料的煤炭、石油等自然資源,還是制作陶瓷器的原料,如:耐火礬土、硬軟質(zhì)(可塑)粘土以及石英、長石等無機(jī)非礦產(chǎn)資源都十分充裕,是名副其實(shí)的原料盛產(chǎn)區(qū)域,為陶瓷制造業(yè)的發(fā)展奠定了良好的硬件基礎(chǔ)。
(2)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ):傳統(tǒng)制瓷產(chǎn)業(yè)一條龍配套
由于歷史悠久,唐山陶瓷的產(chǎn)業(yè)配套比較完備,陶瓷制造的上下游環(huán)節(jié)已經(jīng)形成了流暢的制作流程和分配機(jī)制。盡管作坊式的陶瓷廠礦居多,但內(nèi)部生產(chǎn)過程銜接順暢,從坯料制造、坯體成型、瓷器燒結(jié)到最終成瓷,陶瓷廠礦都能夠科學(xué)合理地組織,使整個(gè)陶瓷生產(chǎn)過程的各工藝階段、各生產(chǎn)環(huán)節(jié)和各工序之間都能互相銜接,密切配合。因此,傳統(tǒng)制瓷產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)也為唐山發(fā)展陶瓷文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)提供了一些優(yōu)勢(shì)。
(3)環(huán)境基礎(chǔ):政策扶持
為了留住唐山陶瓷的根脈,重振“北方瓷都”的威名,2011年,唐山市路北區(qū)委、區(qū)政府出資5000萬元,規(guī)劃籌建了唐山陶瓷文化創(chuàng)意中心。
市政府不僅為發(fā)展陶瓷文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)提供了資金等各方面的支持,更是大力為陶瓷企業(yè)解決后方隱患。在2014年唐山市政府開展的有關(guān)解決“三最”(即群眾最反感的事、群眾最盼望的服務(wù)和群眾最需要解決的困難)問題的會(huì)議上,明確提出要幫助陶瓷集團(tuán)、惠達(dá)集團(tuán)等39家困難企業(yè)解決5428名“4050”下崗職工欠繳的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)難題,對(duì)涉及的社保欠費(fèi)6178萬元將按照政策規(guī)定予以補(bǔ)貼,穩(wěn)定就業(yè)崗位,以確保陶瓷產(chǎn)業(yè)有條不紊地發(fā)展。
2 唐山市陶瓷文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在品牌營銷中存在的問題
唐山陶瓷歷史悠久,發(fā)展基礎(chǔ)雄厚。但是,隨著時(shí)代的發(fā)展和先進(jìn)技術(shù)的更替,唐山陶瓷在生產(chǎn)、銷售、流通等領(lǐng)域也遇到了種種困難,尤其是在品牌營銷與品牌創(chuàng)意方面,唐山陶瓷正在落后于國內(nèi)其他陶瓷產(chǎn)地(諸如佛山、景德鎮(zhèn)、淄博等)。以下將分析現(xiàn)階段唐山在發(fā)展陶瓷文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)過程中,品牌營銷、品牌創(chuàng)意和品牌意識(shí)方面存在的問題。
(1)自主品牌意識(shí)薄弱
唐山作為“北方瓷都”,有著大大小小的220多家陶瓷企業(yè),但真正能夠列入知名品牌的陶瓷企業(yè)卻微乎其微。自唐陶問世至今,本土品牌中除了紅玫瑰、隆達(dá)、惠達(dá)在國內(nèi)外小有名氣外,唐山其他陶瓷品牌的知名度普遍較低。
雖然唐山每年的陶瓷生產(chǎn)總量保持著20%以上的增速,但卻是保量不保質(zhì)的,市場上叫得響的知名品牌寥寥無幾。除了紅玫瑰、隆達(dá)、惠達(dá)等知名廠商生產(chǎn)的工藝瓷與衛(wèi)浴瓷外,其他多數(shù)企業(yè)還是以生產(chǎn)中低檔陶瓷產(chǎn)品為主。
筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn),許多的陶瓷廠家還是最原始的小作坊式生產(chǎn)。一方面,產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障;另一方面,產(chǎn)品沒有明確的商家標(biāo)識(shí)。不僅如此,在唐山市缸窯路和唐馬路沿線,筆者統(tǒng)計(jì)的123家陶瓷廠房和銷售點(diǎn),不僅生產(chǎn)場地分散,而且各陶瓷店鋪呈現(xiàn)出多、雜、小、破的特點(diǎn)。除了紅玫瑰、美玉兩大品牌商店占有較大面積并建有精品店外,其余陶瓷商店只是簡單的一間小屋,門楣上掛著的廣告牌經(jīng)過日曬雨淋已模糊不清。
“有品無牌,雜而不強(qiáng)”一直是唐山陶瓷產(chǎn)業(yè)品牌創(chuàng)新過程中亟待解決的問題,而自主品牌意識(shí)的缺乏更是發(fā)展陶瓷品牌面臨的重大問題,迫切需要引起唐山陶瓷企業(yè)的重視。
(2)自主創(chuàng)新意識(shí)缺乏
在商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代,創(chuàng)新是企業(yè)產(chǎn)品走進(jìn)市場、贏得消費(fèi)者認(rèn)可的不二法寶。品牌形象建設(shè)是品牌創(chuàng)新環(huán)節(jié)中尤為重要的一環(huán),對(duì)于產(chǎn)品營銷與廣告推廣起著至關(guān)重要的作用。
一直以來,中國在世界上都是以“中國制造”而聞名遐邇。近些年來,中國更是在扮演著“山寨大國”的角色。無論是在電子產(chǎn)品、服裝鞋帽還是其他領(lǐng)域,中國的多數(shù)中小企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)上更喜歡復(fù)制以前的產(chǎn)品樣式或者單純地模仿其他產(chǎn)品。這一情況在陶瓷生產(chǎn)加工領(lǐng)域也有所體現(xiàn)。
目前,市場上出現(xiàn)的陶瓷產(chǎn)品大多樣式單一,價(jià)格差異不明顯。隨著企業(yè)間擁有的產(chǎn)品技術(shù)性能越來越接近,陶瓷產(chǎn)品的地域特色愈加不明顯,能夠體現(xiàn)唐山特色的陶瓷產(chǎn)品寥寥無幾。陶瓷廠商只有不斷提升產(chǎn)品個(gè)性化文化的含量,才能避免生產(chǎn)過多同質(zhì)化的陶瓷產(chǎn)品,陶瓷品牌的附加值才會(huì)得到相應(yīng)提高,唐山陶瓷才能在陶瓷市場的競爭中站穩(wěn)腳跟,并逐漸發(fā)展壯大。
(3)產(chǎn)品營銷與宣傳模式單一
在產(chǎn)品營銷方面,雖然唐山有個(gè)別陶瓷企業(yè)開始使用了電子商務(wù)、博客營銷、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代營銷方式,但大多數(shù)企業(yè)仍然保持著最為傳統(tǒng)的銷售模式,即實(shí)體店銷售。
當(dāng)下正處于互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)迅速發(fā)展時(shí)代,碎片化的數(shù)據(jù)和信息讓消費(fèi)者面對(duì)多樣化的商品信息無從下手。為此,陶瓷廠商應(yīng)順應(yīng)時(shí)代要求,開展全方位整合營銷,以多元化的營銷手段為陶瓷產(chǎn)品的銷售贏得先機(jī)。
在宣傳策略方面,唐山各大陶瓷企業(yè)的宣傳力度明顯不夠。雖然一些知名陶瓷企業(yè)建立了自己的官方網(wǎng)站或論壇等,但是網(wǎng)站更新速度慢、產(chǎn)品宣傳趕不上更新?lián)Q代等問題比比皆是。一些實(shí)力較強(qiáng)的本土陶瓷企業(yè)更多地選擇報(bào)紙、電視和戶外LED廣告屏等傳統(tǒng)媒體形式來進(jìn)行廣告宣傳。大多數(shù)規(guī)模較小的陶瓷廠商基本不做宣傳,單靠店鋪日常銷售獲利。
在唐山,每年都會(huì)舉辦一次“唐山中國陶瓷博覽會(huì)”(以下簡稱陶博會(huì))。每年陶博會(huì)都會(huì)吸引全國各地的陶瓷企業(yè)匯聚于此。作為參展商,應(yīng)借此來推廣自己的品牌,讓更多的消費(fèi)者了解和認(rèn)可自己的產(chǎn)品。但是,大多數(shù)參展商卻是將單純的銷售量和銷售額作為參展的主要目的,錯(cuò)誤地認(rèn)為“只要商品賣得好就行”,沒有將眼光放在長遠(yuǎn)的品牌形象塑造上。
此外,相較于國內(nèi)其他陶瓷城市,唐山市的陶瓷文化宣傳氛圍較為淡化,這也應(yīng)該引起政府的重視。
(4)銷售人員專業(yè)性不足
在商品的使用價(jià)值和價(jià)值的轉(zhuǎn)換過程中,銷售人員是其最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
銷售人員不僅是商品價(jià)值轉(zhuǎn)換的重要實(shí)施者,而且也是市場變化的先知者。在產(chǎn)品銷售中,銷售人員不僅要向外界銷售產(chǎn)品,更要懂得檢測(cè)市場的動(dòng)態(tài),及時(shí)向公司反饋,為公司的銷售策略提供正確信息。
在唐山市的大多數(shù)陶瓷企業(yè)中,銷售部門人員配備單薄。公司既沒有專門的市場信息部門,也沒有指定專人對(duì)市場進(jìn)行調(diào)研,更沒有做到全員上崗銷售。同時(shí),銷售人員缺乏專業(yè)知識(shí)或?qū)iT培訓(xùn)。銷售人員的素質(zhì)不僅是企業(yè)產(chǎn)品的“活字招牌”,其素質(zhì)的高低更是評(píng)價(jià)企業(yè)文化和企業(yè)形象最具說服力的標(biāo)準(zhǔn)。如果缺少市場營銷、 商品銷售等方面的專業(yè)培訓(xùn),銷售人員就很難為顧客提供專業(yè)的有價(jià)值的信息,更不能及時(shí)將顧客信息反饋給公司,造成消費(fèi)者的流失。
3 唐山陶瓷文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的品牌營銷戰(zhàn)略
21世紀(jì)是品牌競爭的時(shí)代,尤其是針對(duì)日趨同質(zhì)化的陶瓷產(chǎn)業(yè),打造一個(gè)成功的陶瓷品牌,并保持強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭,差異化品牌策略就成了關(guān)鍵。
唐山市發(fā)展陶瓷文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)要以文化創(chuàng)新為核心,創(chuàng)立具有“唐山特色”的地域性品牌,加強(qiáng)文化創(chuàng)新和科技創(chuàng)新。文化創(chuàng)新主要提高陶瓷產(chǎn)品與品牌的觀念價(jià)值,屬于內(nèi)容上的創(chuàng)新;科技創(chuàng)新主要提高陶瓷產(chǎn)品的使用價(jià)值,屬于形式上的創(chuàng)新。陶瓷企業(yè)要生產(chǎn)出具有個(gè)性化的產(chǎn)品,降低同質(zhì)化產(chǎn)品的出現(xiàn)頻率,就要做到內(nèi)容與形式相結(jié)合,融合發(fā)展。
(1)陶瓷品牌 形象設(shè)計(jì)策略
1) 產(chǎn)品形象:外觀和定位上的創(chuàng)新
陶瓷產(chǎn)品不同于一般的生活產(chǎn)品。它不僅具有實(shí)用價(jià)值,而且隨著人們生活品位和消費(fèi)水平的不斷提高,其欣賞和收藏價(jià)值逐漸被人們發(fā)掘和接受。唐山發(fā)展陶瓷文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),要將文化創(chuàng)意融入陶瓷產(chǎn)品,用文化創(chuàng)意的內(nèi)涵增加陶瓷產(chǎn)品的高附加值,將陶瓷產(chǎn)品直接轉(zhuǎn)化為文化形態(tài),提高產(chǎn)品的欣賞和收藏價(jià)值。
唐山有享譽(yù)全國的“冀東三枝花”,文化底蘊(yùn)深厚。在陶瓷產(chǎn)業(yè)中融入唐山本土的文化元素,既繼承和弘揚(yáng)了我國傳統(tǒng)陶瓷工藝,又增強(qiáng)了現(xiàn)代陶瓷文化品牌的市場競爭力。
陶瓷企業(yè)也可以通過產(chǎn)品細(xì)分來塑造品牌形象,將陶瓷按照某個(gè)主題進(jìn)行生產(chǎn),從而進(jìn)一步細(xì)分產(chǎn)品市場。例如,可以借助本土傳統(tǒng)文化中的某一事件或人物作為創(chuàng)作主題,生產(chǎn)一系列的陶瓷創(chuàng)意產(chǎn)品。這些產(chǎn)品既有時(shí)代特性又有本土文化的氣蘊(yùn),無形中增加了產(chǎn)品的附加值,不僅讓消費(fèi)者在使用過程中賞心悅目,而且還具有很高的欣賞和收藏價(jià)值。
陶瓷包裝是陶瓷形象最具表現(xiàn)力的方式之一。打造良好的品牌形象,就要做到品牌包裝的創(chuàng)新。唐山陶瓷在包裝整體設(shè)計(jì)方面要做到符合品牌形象,同時(shí)體現(xiàn)陶瓷品牌的地域性特征。特色包裝不僅可以有效地區(qū)分其他陶瓷品牌,還可以宣揚(yáng)企業(yè)的品牌文化與形象,為企業(yè)作形象宣傳。
2) 企業(yè)形象:官方網(wǎng)站的設(shè)計(jì)創(chuàng)新
企業(yè)官網(wǎng)是展示企業(yè)產(chǎn)品和文化、加強(qiáng)與客戶溝通、擴(kuò)展?fàn)I銷手段的媒介方式,是企業(yè)品牌形象宣傳的首要陣地。
縱觀唐山四大知名品牌的陶瓷企業(yè),唐山陶瓷股份有限公司、惠達(dá)衛(wèi)?。瘓F(tuán))股份有限公司、隆達(dá)骨質(zhì)瓷有限公司、海格雷骨質(zhì)瓷有限公司的官方網(wǎng)站,首頁均以最醒目的形式標(biāo)出了公司特色和特有產(chǎn)品。例如,唐山陶瓷股份有限公司的官方網(wǎng)站首頁就以最醒目的紅色為基色,主打“紅玫瑰”系列產(chǎn)品。隆達(dá)骨瓷的官方網(wǎng)站整體以灰白黑三色為主色,具有簡約時(shí)尚的特點(diǎn),充分展示了該品牌的定位。
官方網(wǎng)站的作用之一就是交流功能,不僅要向顧客介紹產(chǎn)品信息,更要展示企業(yè)文化和形象。唐山陶瓷股份有限公司雖然在網(wǎng)站上設(shè)有“企業(yè)文化”專區(qū),但是單擊鏈接后,則沒有內(nèi)容顯示。在產(chǎn)品信息方面,這些企業(yè)的官網(wǎng)購物專區(qū),均沒有顯示產(chǎn)品的具體價(jià)格。雖然有個(gè)別專區(qū)提供在線服務(wù),但大多為傳統(tǒng)的電話、傳真、郵件等方式,無在線交流服務(wù)。
鑒于此,唐山陶瓷企業(yè)在官方網(wǎng)站的設(shè)計(jì)創(chuàng)新中應(yīng)注意以下幾個(gè)方面,以便更好地建立交互性的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。首先,官網(wǎng)應(yīng)介紹企業(yè)文化,信息要實(shí)事求是;其次,官網(wǎng)應(yīng)增加陶瓷文化創(chuàng)意信息,包括陶瓷產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)的靈感來源、陶瓷創(chuàng)意產(chǎn)品展示、陶瓷文化等;再次,官網(wǎng)應(yīng)設(shè)立電子商務(wù)系統(tǒng),包括陶瓷創(chuàng)意產(chǎn)品的價(jià)格、信息公告、商品購買與訂單查詢、用戶留言及產(chǎn)品的評(píng)價(jià)信息等;最后,官網(wǎng)應(yīng)增設(shè)客戶服務(wù)系統(tǒng),包括在線服務(wù)和公司的聯(lián)系方式,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品售前、售中、售后全方位服務(wù),建立良好的顧客關(guān)系,從而達(dá)到宣傳企業(yè)形象的目的。
(2)陶瓷品牌營銷傳播策略
1)事件營銷
事件營銷是指企業(yè)通過策劃、組織和利用具有新聞價(jià)值、社會(huì)影響以及名人效應(yīng)的人物或事件,吸引媒體、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注,以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度,樹立良好品牌形象,并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售的手段和方式。[2]
事件營銷是目前國內(nèi)外十分流行的一種公關(guān)傳播與市場推廣的手段,它集新聞效應(yīng)、廣告效應(yīng)、公共關(guān)系、形象傳播、客戶關(guān)系于一體,并為新產(chǎn)品推介、品牌展示創(chuàng)造機(jī)會(huì),建立品牌識(shí)別和品牌定位,形成一種快速提升品牌知名度與美譽(yù)度的營銷手段。
對(duì)于唐山陶瓷來說,目前最成功的事件營銷案例當(dāng)屬“唐山中國陶瓷博覽會(huì)”的定期召開。自1998年10月8日至12日第一屆唐山中國陶瓷博覽會(huì)舉辦至今,唐山市已經(jīng)成功舉辦了17屆陶博會(huì)。參展廠商由最初的118家發(fā)展到現(xiàn)如今的318家,簽訂國內(nèi)陶瓷貿(mào)易合同金額由4.8億元人民幣發(fā)展到48.7億元人民幣,參會(huì)總?cè)藬?shù)也由最初的5萬人發(fā)展到20余萬人。
陶博會(huì)的影響越來越大,已經(jīng)成為唐山靚麗的城市品牌和外界認(rèn)識(shí)唐山的窗口。因此,唐山市應(yīng)不遺余力地將陶博會(huì)做大做強(qiáng),使其成為陶瓷創(chuàng)意營銷的陣地。同時(shí),陶瓷企業(yè)應(yīng)抓住契機(jī)展示自我形象,開拓銷售渠道,加強(qiáng)創(chuàng)意營銷。
除了每年舉辦的陶博會(huì)之外,各大陶瓷企業(yè)可以利用公關(guān)活動(dòng)策劃產(chǎn)品推介會(huì),對(duì)企業(yè)形象和產(chǎn)品品牌進(jìn)行宣傳。同時(shí),陶瓷企業(yè)還可利用整合營銷傳播的優(yōu)勢(shì),結(jié)合重大事件的熱點(diǎn)轟動(dòng)效應(yīng),抓住時(shí)局特點(diǎn),借勢(shì)造勢(shì),進(jìn)一步提高企業(yè)品牌的知名度與美譽(yù)度。例如,陶瓷企業(yè)可以在每年陶博會(huì)期間舉辦一些陶瓷產(chǎn)品的精品評(píng)選活動(dòng)和創(chuàng)意展示活動(dòng),從而增強(qiáng)產(chǎn)品的品牌效應(yīng)。
2)口碑營銷
情感是銷售的主旋律。知名銷售專家李光斗曾經(jīng)說過,所謂的營銷,就是和消費(fèi)者談戀愛。消費(fèi)不僅是一種買賣過程,更是一種買家和賣家打心理戰(zhàn)的過程。消費(fèi)者購買的不僅是產(chǎn)品的使用功能,還包括對(duì)產(chǎn)品的期望價(jià)值。
在自媒體時(shí)代,一條消息的會(huì)得到越來越多人的關(guān)注?,F(xiàn)如今,社交媒體發(fā)展迅速。針對(duì)產(chǎn)品營銷而言,產(chǎn)品的口碑,尤其是顧客在互聯(lián)網(wǎng)上的產(chǎn)品評(píng)價(jià),在消費(fèi)者的購買決策中正扮演著越來越重要的角色。
因此,陶瓷產(chǎn)品銷售人員應(yīng)更加重視社交平臺(tái)的運(yùn)用,時(shí)刻傾聽客戶的心聲,貼心給出意見或建議。在銷售過程中,銷售人員也要講究營銷策略,逐步培養(yǎng)客戶良好的口碑。對(duì)陶瓷企業(yè)來說,可以在企業(yè)官網(wǎng)上開辟“用戶口碑”、“用戶評(píng)價(jià)”等與客戶交流的窗口,或者在官網(wǎng)上進(jìn)行公開式的調(diào)查問卷,將問卷結(jié)果公之于眾。
3)微營銷
在碎片化的信息時(shí)代,特別是智能機(jī)、3G技術(shù)的成熟與各種移動(dòng)終端的普及使用,“微營銷”概念應(yīng)運(yùn)而出。
微營銷符合現(xiàn)代人的生活方式,方便快捷,的信息也最為有效。微營銷提供的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái),如微博、微信等可以讓商家及時(shí)與客戶進(jìn)行互動(dòng)交流,讓客戶迅速了解產(chǎn)品信息,也方便商家了解客戶的需求,及時(shí)一些客戶需要的產(chǎn)品,以達(dá)到最快捷的廣告宣傳效果。因此,陶瓷廠商可以在互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立自己的官方微博賬號(hào)或微信推廣平臺(tái),圖文并茂地產(chǎn)品的最新信息。
微營銷具有病毒式擴(kuò)散的特點(diǎn),是一種強(qiáng)調(diào)參與、互動(dòng)、移動(dòng)的營銷模式。就微信營銷而言,商家既可以單純地在朋友圈自身信息及動(dòng)態(tài),也可以邀請(qǐng)朋友圈中其他人,如客戶、社會(huì)公眾人物等制造與產(chǎn)品相關(guān)的話題,如此便在朋友圈內(nèi)引起關(guān)注、互動(dòng)與轉(zhuǎn)發(fā),同時(shí)也為企業(yè)贏得了口碑,達(dá)到宣傳產(chǎn)品和品牌理念的效果,為企業(yè)積攢人氣,最終使品牌深入人心,并獲得收益。唐山陶瓷企業(yè)完全可以按照這個(gè)套路進(jìn)行微營銷操作。
(3)陶瓷品牌電子商務(wù)策略
O2O是Online To Offline的簡稱,也是目前電子商務(wù)領(lǐng)域最為流行的模式之一。O2O簡言之“就是把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去,在線支付購買線下的商品和服務(wù),再到線下去享受服務(wù)。”[3]
就陶瓷企業(yè)而言,可以將陶瓷品牌入駐天貓、京東、當(dāng)當(dāng)、蘇寧等第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái),開創(chuàng)陶瓷品牌的O2O 商業(yè)模式。在線上,企業(yè)可以在購物網(wǎng)站陶瓷產(chǎn)品和品牌信息,利用網(wǎng)上支付系統(tǒng)完成消費(fèi)者付款,掌握消費(fèi)者的信息;在線下,企業(yè)可以通過實(shí)體店為消費(fèi)者提供一個(gè)與實(shí)際產(chǎn)品和服務(wù)零距離接觸的機(jī)會(huì),利用“線上交易、線下收貨”的方式解決物流的配送問題。
唐山市擁有強(qiáng)大的陶瓷生產(chǎn)、采購及供應(yīng)鏈管理能力和物流配送系統(tǒng),這是本土陶瓷企業(yè)涉足O2O商業(yè)模式得以成功的基礎(chǔ)和條件。O2O營銷模式的核心在于在線支付,陶瓷企業(yè)應(yīng)該通過挖掘線下資源方式將消費(fèi)者拉到線上消費(fèi),使消費(fèi)者在享受線上優(yōu)惠價(jià)格的同時(shí),又可享受線下貼身的服務(wù)。同時(shí),陶瓷企業(yè)還可以發(fā)展手機(jī)移動(dòng)客戶端,開展全方位、多層次的陶瓷品牌電子商務(wù)模式。
參考文獻(xiàn)
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2008,15:104.
關(guān)鍵詞:創(chuàng)意營銷;欠發(fā)達(dá)地區(qū)營銷;營銷新形式
1、創(chuàng)意營銷的概述
1.1創(chuàng)意營銷的概念
創(chuàng)意營銷是通過營銷策劃人員,思考、總結(jié)、執(zhí)行一套完整的借力發(fā)揮的營銷方案。帶來銷售額急劇上升,一份投入十分收獲,創(chuàng)意營銷給廣告主帶來意想不到的收獲。市場往往會(huì)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,讓企業(yè)利潤倍增。
1.2創(chuàng)意營銷的特點(diǎn)
創(chuàng)意營銷的主要特點(diǎn)包括民族性特征、文化性特征和強(qiáng)融合性特征。很多產(chǎn)品無法走出市場,就是因?yàn)閯?chuàng)意元素存在一定的雷同和殘缺。有些產(chǎn)品很有原創(chuàng)性,但是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值認(rèn)知不足,使產(chǎn)品無法快速做大市場。
創(chuàng)意營銷有很多的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),不但投入少、效果快,借助傳統(tǒng)媒體,網(wǎng)絡(luò)媒體,口碑宣傳;還能借助很多免費(fèi)的宣傳,比如網(wǎng)民,百姓免費(fèi)自動(dòng)的進(jìn)入創(chuàng)意者設(shè)定的游戲規(guī)則幫助宣傳;還有就是用創(chuàng)意帶來吸引力,讓客戶了解公司,從而增加公司知名度,帶來的銷售額。
具有四大特征的創(chuàng)意元素最有生命力:一是原創(chuàng)性。原創(chuàng)的本質(zhì)是成為第一,實(shí)現(xiàn)率先定位、搶位、占位,恰是“一招鮮,吃遍天“。二是關(guān)聯(lián)性。創(chuàng)意元素必須與產(chǎn)品或品牌密切相關(guān),并能強(qiáng)化產(chǎn)品或品牌定位,使定位更為清晰明確。三是震撼性。震撼未必是大手筆,小手筆同樣可以引起震撼,關(guān)鍵是想別人未曾想、未敢想,做別人未曾做、未敢做。四是價(jià)值性。創(chuàng)意元素要具有市場價(jià)值與社會(huì)價(jià)值,要存在真實(shí)的市場需求,并且可以滿足甚至超越消費(fèi)需求;消費(fèi)者感情上可以接受,并可以使其獲得精神上滿足;創(chuàng)意對(duì)社會(huì)有益,能夠承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。
1.3創(chuàng)意營銷的關(guān)鍵點(diǎn)
創(chuàng)意營銷主要包括產(chǎn)品創(chuàng)意、定位創(chuàng)意、包裝創(chuàng)意和推廣創(chuàng)意四大環(huán)節(jié)。產(chǎn)品創(chuàng)意和定位創(chuàng)意是基礎(chǔ),繼而才有包裝創(chuàng)意和推廣創(chuàng)意。創(chuàng)意營銷的關(guān)鍵在于系統(tǒng)化、全程化操作,而不是局部、階段性操作。
1、產(chǎn)品創(chuàng)意
創(chuàng)意營銷的關(guān)鍵是鮮活的創(chuàng)意元素,而這個(gè)創(chuàng)意元素通過與產(chǎn)品相嫁接,可以把原本普通甚至同質(zhì)化的產(chǎn)品帶入一個(gè)嶄新境界。
創(chuàng)意營銷的核心切入點(diǎn)就是產(chǎn)品,或者說首先要打造具有創(chuàng)意的新產(chǎn)品。只有立足于企業(yè)、市場、社會(huì)三個(gè)要素來考慮新產(chǎn)品,進(jìn)行新產(chǎn)品的創(chuàng)意、定位與推廣,才有可能具備更美好的前途與錢途。新產(chǎn)品只有具備原創(chuàng)性、價(jià)值性的創(chuàng)意元素,才能稱為創(chuàng)意型新產(chǎn)品。
2、定位創(chuàng)意
定位創(chuàng)意使產(chǎn)品定位在細(xì)分市場上具有的個(gè)性與獨(dú)到之處,甚至改變了傳統(tǒng)的市場細(xì)分方式。它通過獨(dú)特的視角與功能創(chuàng)意,來細(xì)分市場,并定位準(zhǔn)確。
3、包裝創(chuàng)意
再好的產(chǎn)品也離不開包裝與策劃,這樣做有兩個(gè)目的:一是提升產(chǎn)品力。產(chǎn)品力與產(chǎn)品品質(zhì)、包裝策劃密切相關(guān),是指產(chǎn)品對(duì)目標(biāo)客戶群體的吸引力、對(duì)競爭對(duì)手的區(qū)隔力和對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)力。產(chǎn)品力體現(xiàn)了產(chǎn)品與需求之間的對(duì)接程度,對(duì)接程度的高低與產(chǎn)品力的強(qiáng)弱具有著相關(guān)的關(guān)系。二是更好地與各種社會(huì)力量溝通,而溝通就是為了對(duì)接市場并讓各種社會(huì)力量接受。
4、推廣創(chuàng)意
創(chuàng)意推廣要立足于產(chǎn)品創(chuàng)意,進(jìn)行策略創(chuàng)意,不但要把品牌的名賣出去,而且要把產(chǎn)品物賣出去。如果真有了好的產(chǎn)品創(chuàng)意,要知道如何有效地把好創(chuàng)意宣傳出去。
2、新時(shí)期欠發(fā)達(dá)地區(qū)旅游創(chuàng)意營銷的重要性
中國每年都有四五百個(gè)新開發(fā)的景區(qū),每天電視臺(tái)的廣告都在做城市的宣傳廣告,怎么樣能讓消費(fèi)者在最短的時(shí)間內(nèi)記住和接受它,靠常規(guī)的旅游營銷策劃在高競爭的今天是不可能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的。在旅游過度開發(fā)、旅游審美疲勞的今天,只有超常規(guī)的創(chuàng)意營銷,才能充分吸引眼球,產(chǎn)生震撼世人,使旅游者有前去的沖動(dòng)。要想在眾多的旅游目的地營銷中脫穎而出,尤其是在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的地區(qū),就更需要靠創(chuàng)意營銷來吸引和打動(dòng)越來越挑剔的消費(fèi)者。
2.1 全國旅游市場競爭激烈
欠發(fā)達(dá)地區(qū),是指那些有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力和潛力但與發(fā)達(dá)地區(qū)還有一定差距,生產(chǎn)力發(fā)展不平衡,科技水平還不發(fā)達(dá)的區(qū)域,如我國的中、西部地區(qū).改革開放以來,欠發(fā)達(dá)地區(qū)與發(fā)達(dá)地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展上的差距有不斷加大的趨勢(shì)。近年來,隨著旅游市場逐步形成,景點(diǎn)景區(qū)胡數(shù)量也大量增長,許多景點(diǎn)面臨著雷同或相似的定位,所以在競爭的同時(shí)要注入各地獨(dú)一無二的特色創(chuàng)意。西部旅游營銷要向東部南部發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)習(xí),借鑒其成功的經(jīng)驗(yàn),但是目前盲目照搬的現(xiàn)象嚴(yán)重。應(yīng)該看到,東、南部發(fā)達(dá)地區(qū)的旅游營銷方式是與地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展同步的,基礎(chǔ)條件的優(yōu)勢(shì)促使經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益能夠很快實(shí)現(xiàn)。而西部地區(qū)的旅游景區(qū)相對(duì)偏遠(yuǎn),游人進(jìn)入的成本尤其是時(shí)間成本過大;前期開發(fā)費(fèi)用大,周期長,限制了資本的涌入積極性;淡、旺季時(shí)客流量缺乏適當(dāng)?shù)恼{(diào)控能力,旺季時(shí)緊張,服務(wù)質(zhì)量下降,淡季時(shí)又難免產(chǎn)生惡性競爭。因此西部營銷與東、南部營銷具有明顯的差異性。
關(guān)鍵詞: 營銷創(chuàng)意;方案;營銷執(zhí)行
企業(yè)如何研究開發(fā)市場已成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵所在,市場營銷已經(jīng)成為企業(yè)爭奪市場的有力手段。但是,營銷理論在實(shí)際中的理解和運(yùn)用遠(yuǎn)沒有達(dá)到理想的效果,很多企業(yè)往往都出于對(duì)營銷的一知半解去運(yùn)作市場,經(jīng)常顧此失彼。隨著市場機(jī)制的不斷完善、競爭的不斷加劇,企業(yè)如何研究開發(fā)市場已成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵所在,市場營銷已經(jīng)成為企業(yè)爭奪市場的有力手段。但是,營銷理論在實(shí)際中的理解和運(yùn)用遠(yuǎn)沒有達(dá)到理想的效果,很多企業(yè)往往都出于對(duì)營銷的一知半解去運(yùn)作市場,經(jīng)常顧此失彼。
1 營銷創(chuàng)意
營銷創(chuàng)意是有計(jì)劃的營銷應(yīng)為的一個(gè)組成部分,這對(duì)于行業(yè)競爭相對(duì)激烈的行業(yè)來講尤為重要。營銷創(chuàng)意又別有其明確的行為目的,更具有明確的產(chǎn)品賣點(diǎn)創(chuàng)意。營銷創(chuàng)意,不僅是產(chǎn)品策略的創(chuàng)意,還包括品牌創(chuàng)意,廣告宣傳創(chuàng)意,企業(yè)形象創(chuàng)意等。企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)是一個(gè)創(chuàng)意的系統(tǒng)工程,創(chuàng)意能使企業(yè)保持永恒的魅力,激發(fā)企業(yè)永遠(yuǎn)追求的時(shí)代特色。從數(shù)量和質(zhì)量上來說與產(chǎn)品創(chuàng)意相比都不遜色。營銷創(chuàng)意是整個(gè)營銷策劃過程的基礎(chǔ),是決定營銷策劃的前提。營銷創(chuàng)意的一個(gè)根本就是營銷周期,根據(jù)不同的營銷周期需求進(jìn)行不同的營銷創(chuàng)意。
2 營銷創(chuàng)意在計(jì)劃營銷過程中的作用和實(shí)現(xiàn)
2.1 營銷是創(chuàng)意還是過程
一談到營銷就想到創(chuàng)意。創(chuàng)意必須以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臓I銷管理過程為基礎(chǔ),與各種營銷組合工具密切配合才能起到促進(jìn)銷售、占領(lǐng)市場的作用。我國企業(yè)終于有很多認(rèn)識(shí)到了做廣告的重要性。中央電視臺(tái)標(biāo)王的價(jià)格也是一再攀升,前年秦池以[XC牛1.tif,JZ][XC牛2.tif,JZ]牫億元的天價(jià)中標(biāo),去年愛多又每天付給中央電視臺(tái)[XC牛3.tif,JZ]牭萬元的廣告費(fèi),各廠家也紛紛大打廣告牌。不能否認(rèn),廣告給企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益,使一批國內(nèi)企業(yè)脫穎而出,但是靠廣告的一鳴驚人并不能使企業(yè)長治久安,獲得市場競爭的勝利也不僅僅只靠廣告、彩電、[XC牛4.tif,JZ][XC牛5.tif,JZ]犇等。家電的降價(jià)風(fēng)潮又再次證明:在萬般無奈之下,我們的企業(yè)又拿起了最笨拙、最原始的競爭手段———價(jià)格戰(zhàn)。實(shí)際上,在沒有任何成本優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上的價(jià)格戰(zhàn)既削弱了對(duì)手又損害了自己。
營銷是一個(gè)過程,是分析、規(guī)劃、執(zhí)行和控制,是從市場研究、確定目標(biāo)市場、產(chǎn)品定位到策略規(guī)劃、計(jì)劃實(shí)施、效果反饋的完整過程,是產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷的完美組合。我們只看到寶潔公司的廣告做得好、做得兇,可他們的分銷渠道、人員推銷照樣出色,相反,重慶奧妮的百年潤發(fā)廣告雖然效果極佳,但分銷卻拖了后腿。松下彩電的品牌價(jià)值要高過長虹,但其售后服務(wù)做得不好,限制了其市場的擴(kuò)張。
2.2 營銷是用過程來生產(chǎn)創(chuàng)意
營銷既然是一個(gè)過程,它前期的市場研究與產(chǎn)品開發(fā)就顯得特別重要,前期的工作做好了,后期的推向市場則是水到渠成、順理成章的事情。香港李錦記歷經(jīng)百年而不衰,在今日香港市場中更是調(diào)味品的排頭兵,這和其嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的營銷管理是分不開的。李錦記的營銷組合其實(shí)很簡單:廣告+分銷,在電視、廣播、包裝等家庭主婦最可能接觸的各種媒體中大作廣告,并在電視節(jié)目和超市中做現(xiàn)場演示,教授人們?nèi)绾问褂眠@種調(diào)味油。同時(shí)注意產(chǎn)品分銷渠道的暢通和廣泛,實(shí)現(xiàn)在各大超市、便利店的最大銷貨率,既讓顧客知曉又能處處、時(shí)時(shí)能夠買到。成功的營銷組合使產(chǎn)品獲得了極大成功,李錦記的銷售額增長了一倍,穩(wěn)居同行業(yè)首位。
營銷不是故弄玄虛的花架子,不是神秘不可知的玄學(xué),是實(shí)實(shí)在在的科學(xué),只有在科學(xué)基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)營銷的藝術(shù)性才是正確的態(tài)度,因此在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)營銷管理過程的制度化和規(guī)范化是當(dāng)務(wù)之急。
對(duì)營銷的理解不能停留于表面的浮光掠影,而應(yīng)腳踏實(shí)地、勤勤懇懇地去做營銷,去抓營銷的根本,這個(gè)根本就是要將市場與企業(yè)聯(lián)系起來考慮問題。在借鑒各方面經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,企業(yè)應(yīng)有選擇性地采取以下措施建設(shè)自己的營銷系統(tǒng):
第一,在企業(yè)內(nèi)部成立市場部,對(duì)消費(fèi)者和社會(huì)需求發(fā)展方向進(jìn)行持續(xù)不斷、仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)查與研究;
第二,在組織機(jī)構(gòu)上設(shè)立營銷副總,全面統(tǒng)籌規(guī)劃企業(yè)的營銷過程,對(duì)市場研究與開發(fā)負(fù)全責(zé);
第三,建立與顧客的緊密聯(lián)系,廣泛征求顧客意見,并及時(shí)反饋給最高決策層;
第四,將產(chǎn)品開發(fā)同市場研究緊密結(jié)合,使社會(huì)需求變動(dòng)迅速反映到產(chǎn)品開發(fā)上來;第五,成立戰(zhàn)略小組,對(duì)產(chǎn)品在市場中的現(xiàn)狀與發(fā)展、營銷手段的效果與不足進(jìn)行定期的評(píng)價(jià)與反饋。
3 營銷執(zhí)行在企業(yè)中的重要作用
執(zhí)行看似簡單,但卻是整個(gè)策劃過程中最難操作的環(huán)節(jié),可行性較強(qiáng)的策劃是最適合市場的。因此策劃與執(zhí)行并不是兩條無法相交的曲線,而是必學(xué)結(jié)合在一起的同心圓。完善的營銷執(zhí)行計(jì)劃是執(zhí)行力的源泉。有這樣一種值得關(guān)注:企業(yè)執(zhí)行力差的原因,很大成都上在于銷售人員不能正確執(zhí)行公司政策,一方面是因?yàn)殇N售人員缺乏正確的意識(shí),另一個(gè)方面則是銷售人員缺乏足夠的專業(yè)技能。因此,管理者總是希望讓銷售人員接受大量的培訓(xùn),通過培訓(xùn)來改變認(rèn)識(shí),提高專業(yè)技能,從而強(qiáng)化執(zhí)行力。這是一個(gè)誤區(qū)。管理者往往忽略了分析自己,執(zhí)行力差的根源恰恰是管理者造成的:不少管理者將目標(biāo)與計(jì)劃等同起來了,認(rèn)為自己制定了企業(yè)的策略發(fā)展目標(biāo),就等于制定了策略的執(zhí)行計(jì)劃,這種認(rèn)識(shí)是錯(cuò)誤的。
執(zhí)行力的關(guān)鍵在于銷售人員行為的一致性。這中一致性不是來自于策略目標(biāo),而是來自于營銷執(zhí)行計(jì)劃。但是很多企業(yè)的整體策略思想都再管理者一個(gè)人的大腦中,平常都是通過與銷售人員之間的溝通來推動(dòng)策略執(zhí)行的,這就存在一種狀況;經(jīng)常溝通的人容易理解管理者的策略意圖,而不常溝通的人則只能依靠自己的理解行事,偏差也就難以避免了。做好營銷執(zhí)行計(jì)劃,關(guān)鍵在于:一要準(zhǔn)確定位,二要明確目標(biāo),三要確定預(yù)算,四要合理分解,五要有效轉(zhuǎn)化,六要強(qiáng)化規(guī)范,七要?jiǎng)討B(tài)跟蹤。制定營銷執(zhí)行計(jì)劃時(shí),不僅要考慮整體層面,還必須注重對(duì)策略的分解,要通過時(shí)間,產(chǎn)品,渠道,區(qū)域等各方面來豐富執(zhí)行計(jì)劃體系,同時(shí)以具體的施行方案,確立具體的執(zhí)行步驟。抓住了這幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),就能夠通過營銷執(zhí)行計(jì)劃來統(tǒng)一,規(guī)范銷售人員的行為,從而迅速提高策略的執(zhí)行力。
4 營銷執(zhí)行與營銷創(chuàng)意的保障
1.廣告創(chuàng)意塑造品牌形象。廣告宣傳的本質(zhì)目的在于對(duì)即將營銷的產(chǎn)品進(jìn)行推廣服務(wù),建立或維持較高的產(chǎn)品知名度與可信度,即塑造較強(qiáng)的品牌形象。受眾對(duì)象在購置商品或服務(wù)時(shí),當(dāng)產(chǎn)品或服務(wù)基本特性大致相當(dāng)?shù)那闆r下,往往以相對(duì)知名的品牌作為選擇目標(biāo),甚至有時(shí)為滿足其心理需求,出現(xiàn)品牌超越其具體功能的現(xiàn)象。在產(chǎn)品廣告構(gòu)思時(shí),應(yīng)以受眾便于接收的方式,通過創(chuàng)新性的思維,以高層次、高品位、易推廣的模式,營造可信、潮流、新穎的品牌形象。
2.廣告創(chuàng)意提升影響品牌的商業(yè)價(jià)值。品牌形象作為產(chǎn)品文化背景的承載,是企業(yè)商業(yè)文化的結(jié)晶,以廣告?zhèn)鞑サ男问?,促進(jìn)企業(yè)品牌的宣傳,以廣告品牌創(chuàng)意為核心,提升產(chǎn)品附加值,依托品牌推廣,左右群體消費(fèi)理念,注重品牌紋理,可極大提高其產(chǎn)品市場占有率,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,助力企業(yè)戰(zhàn)略式發(fā)展。廣告創(chuàng)意促進(jìn)品牌營銷。當(dāng)今社會(huì)信息交織錯(cuò)落,廣告創(chuàng)意的效果極大作用于企業(yè)的品牌營銷策略,是維持企業(yè)品牌區(qū)別于同質(zhì)化產(chǎn)品的關(guān)鍵,以更加豐滿、生動(dòng)的形象去維護(hù)企業(yè)的品牌形象,借助廣告創(chuàng)意來整合產(chǎn)品營銷資源,解決品牌戰(zhàn)略發(fā)展中的瓶頸難題。
二、品牌形象相關(guān)的廣告創(chuàng)意策略
1.增強(qiáng)廣告創(chuàng)意的沖擊力。當(dāng)前伴隨計(jì)算機(jī)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,廣告創(chuàng)意的媒體介質(zhì)與表現(xiàn)形式得到巨大拓展,傳統(tǒng)的靜態(tài)二維形式的宣傳方式,逐步向動(dòng)態(tài)三維方式轉(zhuǎn)變,伴隨音樂與語音等形式,借助夸張、比喻或者借代等藝術(shù)表現(xiàn)手法,增強(qiáng)其廣告沖擊力,加深受眾對(duì)品牌宣傳的感知印象。
2.提升創(chuàng)意表現(xiàn)的科學(xué)性。依托品牌競爭,謀求豐厚的產(chǎn)品利潤,是當(dāng)前廣告創(chuàng)意戰(zhàn)略的核心目標(biāo),為保障產(chǎn)品形象的科學(xué)性,要密切分析廣告宣傳的延展性與繼承性,做好宏觀與微觀、短期與長期的廣告規(guī)劃,維護(hù)品牌形象建設(shè)與維護(hù)的可持續(xù)性。注重品牌塑造的遠(yuǎn)期價(jià)值。品牌形象塑造的初期階段,尤其對(duì)于中小型品牌企業(yè),要在維持近期利益的前提下,高瞻遠(yuǎn)矚,注重遠(yuǎn)期企業(yè)品牌價(jià)值的塑造。例如的廣告語“思想有多遠(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn)”,為公眾樹立了紅金龍穩(wěn)健厚重的企業(yè)形象,同時(shí)也應(yīng)整合品牌資源,利用產(chǎn)品特色,突破品牌形象不高的瓶頸。
三、結(jié)語
產(chǎn)品培訓(xùn)總結(jié) 產(chǎn)品項(xiàng)目總結(jié) 產(chǎn)品策略 產(chǎn)品創(chuàng)新論文 產(chǎn)品規(guī)劃方案 產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì) 產(chǎn)品開發(fā)論文 產(chǎn)品推廣會(huì) 產(chǎn)品營銷論文 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 紀(jì)律教育問題 新時(shí)代教育價(jià)值觀