電力營銷創新
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電力營銷創新范文第1篇
一、當前電力營銷工作的現狀
1.市場營銷管理意識淡薄我們必須高度認識電力營銷是電力企業的核心業務，電力企業的生產經營活動必須服從和服務于市場營銷的需求。電力產品銷售困難、供電服務質量差、服務體系不健全、不能完全適應電力需求的增加，形成了電能需求量大但供應不足和電力企業銷售困難同時并存的矛盾性電力市場。因此必須完成從生產管理為主到市場營銷管理為主的轉變，轉變到以市場需求為導向、以效益為中心的軌道上來。
2.營銷管理機制與信息化不相適應信息化的主要特點是方便、快捷、高效，其基本要求是信息處理標準化、統一化。而目前用電業務流程都是在傳統用電營銷體制下制定的，程序復雜，環節太多，與當前電力營銷信息化建設要求不相適應。加之基礎管理工作薄弱，現有用電客戶的一些營業檔案和基礎資料不全，直接導致一些業務傳票無法正常傳遞，有關信息也無法得到共享。
3.電力營銷管理信息系統存在風險與不足目前電力營銷信息管理系統存在很大的安全風險：一是技術風險，由于電力營銷信息管理系統設計上有一定缺陷，造成系統不穩定或不安全漏洞較多；二是誤操作風險，誤操作風險主要指系統維護和操作人員無意識的誤操作帶來的風險；三是違規操作風險，違規操作風險主要指個別系統維護和操作人員可能利用工作之便，采用隱蔽的技術手段，蓄意對某些重要數據進行更改而造成的風險。
4.電力營銷調查存在著不科學、不合理的情況，容易造成決策的失誤盡管我國多數供電部門在電力銷售業務中開始應用了計算機技術但就全行業而言，在大多數的情況下，電力營銷還是純手工操作，營銷手段相對落后，使電力營銷調查不盡科學、合理，容易造成決策的失誤。
二、電力營銷理念創新
1.樹立全員營銷觀念
必須樹立以客戶為中心的經營指導思想，既考慮客戶目前需求又考慮客戶長遠利益和社會整體利益，這是使電網企業具備競爭力的關鍵工作之一。
美國市場學專家菲利普，科特勒設計了一個評判標準來衡量一個企業營銷機構的優劣，簡稱“POISE”標準。它表示觀念、組織、情報、策略和效率。由此可見，考察一個電網企業的首要標準就是觀念，即要求企業員工目標一致，上下同心，以滿足客戶需求為中心，建立高效、團結的服務團隊。
2.全面理解滿足客戶需求
（1）滿足客戶對電力產品的全部需求。客戶在消費電力時，不僅要求電能安全，電壓穩定，而且要求有周到的服務和適當的價格等。經營者要考慮客戶對電力產品的需求，實施整體產品策略。
（2）滿足客戶不斷變化的需求。客戶對電能產品的需求不會永遠停留在一個水平上，是不斷變化的。經營者要認識、研究、適應這種變化，提供客戶需求的新產品和服務。
（3）滿足不同客戶的需求。客戶需求各有特色的，需要進行有效的市場細分，了解不同層次消費者的需求，獲得較好的經濟效益。
3.樹立長期利潤觀點
電力營銷理念創新還體現在利潤的獲取與評價方面。電網企業應在滿足客戶的需求之中獲取預計的利潤，把營銷活動看成一個系統的整體過程。要滿足客戶的需求并達到長期利潤最大的目標，既要考察短期利潤目標，又要考察產品的市場占有率、投資收益率等指標；不僅要看到市場上存在的現實的消費者的需求，還要分析潛在的需求，以求得長期利潤最大。
4.改革內部管理機構
在現代電力營銷觀念下，應建立一個以滿足客戶需求為核心部門的整體系統，營銷部門擔負各營銷單位之問的協調工作，應運用市場營銷觀點制定營銷計劃。
三、加強電力市場營銷創新管理的建議
要做好電力營銷管理工作，光有市場營銷理念是遠遠不夠的，還必須針對自身存在的薄弱環節，采取積極的應對策略，才能在市場中處于不敗之地。具體而言，要從以下幾個方面人手。
1.建立新型的營銷管理體系盡快建立以市場為導向的新型營銷管理體系，為客戶提供安全、可靠、經濟的電力和快捷、方便、高效的服務，其職能相應轉變到市場策劃與開發、需求預測與管理、業務發展與決策、客戶服務與支持、電力銷售與合理管理、公共關系與用電咨詢、抄表收費與電費電價等方面，全面開展電力的售前、售中、售后的一條龍服務，形成以客戶服務中心為核心的電力營銷管理體制。
2.完善電力營銷管理信息系統開展調查研究，集思廣益，對可能出現的風險進行研究和判別，采取相應的防范措施。建立預警機制，提前防范風險，要落實專門的機構和人員，負責對電力營銷管理信息系統的安全進行不間斷跟蹤和監控，以便及時發出風險預警。
3.加強優質供電服務一是加強需求側管理，深入開展用電市場的調查，了解供電區域內經濟發展的走勢，準確預測電力供應的需求現狀。二是規范用電報裝工作流程，強化報裝環節時限考核。推行快速方便的“一站式”用電報裝服務方式；逐步開放電話報裝、網上報裝，上門報裝，提供多渠道、多層次的優質服務方式。三是大力提倡電費儲蓄、銀行代收、推廣“充值卡”電費繳納、網上電費支付等繳費方式，緩解“繳費難”問題。四是抓營銷隊伍建設，提高專業管理人員和基層營銷工作人員業務技能水平，打造一流團隊。
4.協調好市場營銷中的公共關系電力企業必須處理好與政府、客戶之間的關系。利用政府的效應，來做好電能的替換工作，擴大電能在終端能源消費中的比重。利用各種媒體進行宣傳，為電力營銷提供強有力的社會輿論氛圍，樹立良好的社會公眾形象。
電力營銷創新范文第2篇
關鍵詞：電力行業；電力營銷；創新；分析
1 簡要敘述我國電力行業進行創新的主要原因
現在我國對于電力行業的電力營銷有一個廣泛的認識，那就是已經到了進行改革創新的時候，現階段進行電力營銷創新主要有三個原因。下面進行詳細的論述以及闡述。
1.1 我國電力行業的電力營銷創新是由于現在的經濟市場已經轉化成了買方市場
在我國十九世紀末期，尤其是1997年，我國的電力行業已經發生了非常大的變化，隨著我國電力建設的不斷提速，我國對于電力能源的需求已經沒有從前那么緊張，這樣就導致了我國的電力行業發展速度減慢。在這種情況下，我國的電力市場供需關系發生了根本性的轉變，電力供應市場已經由原來的賣方市場轉變成為買方市場。這樣的轉變導致了我國電力發展過程中的陣痛期來臨，我國的電力市場需要從根本上以及發展戰略上進行改變以及創新以便適應當前電力行業市場的發展變化，促進我國電力行業的進一步發展。
1.2 我國電力行業的電力營銷創新是由于我國現在已經受到了知識經濟的強有力挑戰
我國目前的社會是一個知識性的社會發展趨勢，我國的知識經濟已經取得了快速的發展，已經逐漸的取代了我國的工業經濟成為我國經濟增長的一個主要點。知識經濟主要指的是創新經濟，在這一種經濟發展過程中，強調的一點就是創新，利用創新來帶動我國的經濟社會更好的發展，我國的電力行業也是如此。在電力行業中掌握了知識經濟的脈絡就能夠有效地提升企業的競爭力以及創新力，為企業的各項管理工作帶來新的活力。因此在電力營銷工作中，知識經濟必須融入其中，只有將兩者融合才能夠有效的促進電力行業的營銷工作發展和創新，跟上時展的步伐，為電力企業帶來更多的利潤。
1.3 我國電力行業的電力營銷創新是由于我國現在的可持續發展國家政策需要其進行創新以及改革
我國一直在提倡并且主導可持續發展戰略發展，伴隨著我國經濟改革的不斷發展和深入，我國的電力行業在各個方面都需要改變來適應國家的發展戰略布局，以及我國提出的可持續發展戰略部署。電力行業沒有跟上我國的發展大環境就會嚴重的制約我國的全民經濟發展和建設。由于電力行業在我國涉及的方面非常廣泛，因此我國的電力行業各項工作都要符合我國社會發展的需求。電力營銷也是一樣的問題，要不斷的轉型營銷戰略和方向，讓電力營銷更好的貫徹可持續發展的戰略需求。
2 簡要敘述我國電力行業進行電力營銷創新需要采取的主要措施
2.1 我國電力行業的電力創新需要從觀念創新上進行突破
2.1.1 電力營銷的觀念創新需要進行親情電力營銷的創新。電力營銷過程中的親情營銷創新最主要的一點就是要認清，電力行業的發展最主要的是電力客戶，人們要在這樣的觀念下進行電力營銷工作的轉換，從粗放型營銷轉化成為制約性營銷。要針對電力客戶建立開放式的服務中心，同時要在營銷過程中注意每一個客戶細節問題，為電力客戶提供優質的，舒適的服務。例如在營銷工作中使用文明用語，態度熱情情切等，人們需要通過這樣的方式來拉近人們與用戶的距離，進行敞開心扉的交流。
2.1.2 電力營銷的觀念創新需要進行知識營業電力營銷觀念的創新。上文提到現在的社會是知識型社會，我們要重視電力營銷過程中的智力資本。在營銷的大環境下，競爭力主要集中在了智力競爭。人們要對電力營銷的信息以及專業知識進行重視。這樣才有可能在激烈的電力市場競爭中取得先機。最主要的一點就是要端正電力營銷工作過程中的工作理念，提升營銷過程中的知識含量以及科技含量。盡量實行無紙化的營銷辦公，不斷的建立健全營銷電子檔案管理系統，實現自動化的電力營銷以及服務。
2.2 我國電力行業的電力創新需要從市場創新上進行突破
2.2.1 我國的電力營銷市場創新需要制定相關的靈活市場價格策略。在電力營銷過程中，最主要的決定因素就是價格，因此我國要在電力營銷過程中利用有效的市場價格杠桿，在用電價格問題上可以制定相應的鼓勵價格，一切為用戶服務，在保障電力行業一定利益的基礎上盡量的滿足用戶對于用電價格的需求，需要指出的是雖然在價格上推行鼓勵價格，但是在用電服務問題上還是要保質保量的向用電客戶提供優勢的電力服務。
2.2.2 我國的電力營銷市場創新需要對我國現有的電力市場進行詳細的分析。在實行電力價格創新過程中，不能夠盲目的進行價格推廣和制定，要根據現有的實際市場來進行調查研究以及認真分析，對于整個市場的電力價格要有充分的了解，通過對于市場價格的分析來找準電力企業自身的價格定位以及發展方向。
2.2.3 我國的電力營銷市場創新需要電力行業不斷重視農村電網的發展。由于我國的城市用電量已經趨于飽和狀態，這樣電力營銷工作就要及時的進行轉變，我國的農村電網還不是非常的發達，這里的市場需求量巨大。伴隨著我國農村用電知識的普及，用電量正在不斷的提升，這是一個非常廣闊的市場。
2.3 我國電力行業的電力創新需要從營銷策略創新上進行突破
2.3.1 我國的電力營銷創新需要有更加柔性的營銷策略。即企業適時靈活地調整營銷活動以適應并滿足個性需求的一種方法。采取這一營銷方法要求企業改革以往高度統一、程序標準化的集中管理，實行面向實際、靈活性的分散管理。虛擬經營就是一種可行的方式。
2.3.2 我國的電力營銷創新需要不斷的發展網絡電力營銷策略。即在互聯網絡開展營銷活動的一種方法。電力企業可通過互聯網絡傳播電力商品信息，在網上實現電力商品銷售和服務。
2.3.3 我國的電力營銷創新需要不斷的同銀行業以及郵電業進行合作。與銀行合作委托POS機收費，實行異地繳費存折一本通。解決排隊繳費難等問題，為城鄉居民收費模式創出了一條新路。
2.3.4 我國的電力營銷創新需要不斷的進行相關的宣傳營銷。與客戶溝通不能被動等客戶上門提意見，而是要主動走出去和客戶溝通。對一些熱點問題和業務發生政策性變化時，要通過媒體及時向客戶傳達，消除客戶疑慮。定期在有關媒體企業形象宣傳廣告。
參考文獻
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電力營銷創新范文第3篇
關鍵詞：大數據時代；電力營銷管理；創新路徑
隨著網絡信息技術的不斷進步，大數據營銷逐漸進入到各行各業中，在進行數據收集、處理及分析的過程中相對于傳統的方式表現出較大的優勢，例如，在進行電力營銷管理的過程中，可通過大量的數據掌控到客戶的具體需求特征，以便制定出更多針對性的策略來增強整個管理工作的質量與效率。因此，對大數據時代背景下電力營銷管理的創新路徑進行分析有著較為重要的意義。
1.當前大數據時代背景下電力營銷管理的創新存在的相關問題
1.1未充分認識到大數據時代給營銷管理創新工作發展的重要性
由于電力行業是我國國企長期壟斷性行業，導致對于時代變遷給自身工作帶來的影響敏感性較差，再加上內在的發展動力較為欠缺，在進行營銷管理的過程中，很多電力企業的管理層所秉持的管理理念已經嚴重與當前實際管理工作相符，究其根本原因是由于其并沒有認識到在大數據時代下實現自身創新發展的重要性，導致營銷管理創新工作在發展的過程中非常緩慢，降低了創新工作開展的實際效果。
1.2在具體利用大數據時系統性較為匱乏
在眾多電力工作當中，開展高質量的電力營銷管理是其中最為關鍵的工作之一。國內很多地方電力企業在自身工作中也認識到了充分利用大數據實現自身管理路徑創新的重要性，同時也采取了一定的策略來增強應用效果。但是從具體應用情況來看，大數據應用系統性較為匱乏表現得非常嚴重，例如，部分部門僅通過幾個簡單的數據處理軟件就完成了對營銷管理工作的處理，還有部分企業在進行電力抄表時，仍舊停留在使用人工抄表的方式，該種方式不僅不利于提升整個工作的效率，同時還非常容易出現各種類型的錯誤，這和當前大數據背景的具體要求是嚴重不相符的。此外，在進行營銷宣傳的過程中，并沒有系統化利用各種現代化傳媒手段，傳統的方式仍舊普遍存在，使用的一些大數據時代下的宣傳營銷手段在具體實施的過程中并沒有發揮出由點到線、由線到面的作用。
1.3必要的監管措施也非常缺乏
由于當前在開展營銷管理工作創新發展的過程中，對于大數據時代背景中包含的先進技術，很多管理人員并沒有一個清楚的認識，導致所需的監管工作也出現了漏洞百出的情況。特別是當前電力企業總體的規模往往相對較大，雖然管理層從當前大數據時代的具體要求出發制定了一些營銷管理創新策略，但是在具體落實的過程中由于監管環節的缺失，很多較好的措施并沒有真正落地。
2.大數據時代背景下電力營銷管理的創新路徑
2.1全面認識到在大數據背景下增強電力營銷管理創新工作的重要性
在當前這個大數據時代下，傳統的電力營銷管理策略在很多方面已經不能適應時代的需求，開展創新非常重要。在具體實施的過程中，電力企業的領導層與管理層應當轉變自身認知理念，拋棄傳統落后的觀點與想法，真正認識到在開展營銷管理過程中對大數據利用的重要性。同時，在單位內部應當根據自身情況，可設定出專門的研究部門，投入專門資金，從而更好實現自身“提質增效”的發展。
2.2充分利用大數據，為客戶提供出精準服務
隨著時代的變遷，人們對電力營銷質量提出了更高的要求的，傳統的僅僅滿足用戶使用的水平已經成為人們的最低要求。而大數據時代為電力企業提升自身服務提供了可能，電力企業在開展具體的營銷管理創新的過程中，可通過對客戶日常消費習慣、消費需求等方面情況出發，使用大數據進行分類匯總，實現為這些目標客戶打造出有較強的目的性與針對性的服務，全面增強人們對電力營銷管理的認同感與滿意度。此外，這個過程中，還可以使用大數據開拓出更多電力營銷產品，通過大數據發現市場的需求與自身傳統營銷管理過程中存在的一些問題，從而以需求為創新導向、以問題為管理創新優化方向，確保電力企業在日益激烈的市場競爭中可保持更強的活力，更好地適應整個電力市場競爭的需求，不斷提升自身在電力市場中的核心競爭能力。
2.3充分利用互聯網技術，創新性開展電力大數據營銷管理
當前各種營銷活動均與互聯網有著密切的聯系，因此，電力企業也應當充分認識到當前互聯網對于自身創新營銷管理工作的重要性。充分借助大數據的方式開展相關的管理活動。在具體實施的過程中，需要從客戶的角度出發，例如，通過對用戶用電習慣等方面進行大數據分析，給用戶更好節約用電提供出更為建設性的意見。此外，這個過程中，還可以通過構建電力系統數據庫的方式，對電力營銷管理各項業務進行全面分析，找出其中的癥結，實現電力營銷管理工作更加多元化發展。
3.結束語
綜上分析，在大數據的時代背景下，若仍舊沿用傳統的電力營銷管理方式，在很多方面已經表現出較大的弊端，影響到管理工作創新開展，因此，這就要求相關的技術人員在具體工作中，應當從自身管理情況出發，準確把控大數據時代給電力營銷管理工作帶來的機遇與調整，充分利用大數據實現管理工作創新發展。
參考文獻：
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電力營銷創新范文第4篇
【關鍵詞】新形勢；電力市場；營銷策略；創新
前言
進入21世紀后，我國市場經濟改革不斷深化，電力行業由傳統的壟斷地位逐漸向市場化運營機制轉變。在當前新形勢背景下，對傳統的電力營銷手段進行改革和創新至關重要。通過電力市場營銷手段的創新，可以促進電力企業的持續發展，還能確保電力客戶獲得良好的服務。所以，基于新時代背景，對電力營銷中存在的問題進行分析和探討，對當前的營銷管理機制進行完善，轉變營銷理念，對實現電力企業的快速發展和進步具有重要意義。
1新形勢之下的電力營銷工作重要作用
一般而言，在電力企業的發展過程中，電力營銷是商品由賣方市場向買方市場的關鍵階段。從本質上而言，電力市場由傳統的壟斷市場轉變為市場競爭模式后，電力企業也必須逐漸重視電力營銷工作。隨著我國社會經濟結構的轉型，人們對環境保護越來越重視，國家頒布了一系列保護環境的政策，電力企業的發展面臨著嚴峻的挑戰，不利于電力營銷工作的順利進行。基于當前的時代背景，電力企業應該轉變思路，將新能源與可再生資源應用到電力企業的發展中，因此，在電力企業轉型發展過程中，電力營銷工作具有至關重要的地位。除此之外，隨著人們生活水平的提升，電力客戶對電力服務的要求越來越高，電力企業必須滿足不同類型客戶的需求，致使售電側放開和電力體制改革等多種業務產生變化，影響著電力營銷管理工作的開展。因此，電力企業占據的市場份額逐漸減少，人才流失現象比較嚴重。為了確保電力企業在激烈的市場競爭中生存下來，必須創建以互聯網和市場競爭環境為中心的電力營銷服務機制，改變傳統的單一服務形式，加強電力企業技術應用與市場營銷的能力，為電力客戶提供優質的服務，為電力帶來更大的經濟效益。
2現階段電力營銷管理存在的問題
近幾年來，隨著市場經濟的快速發展，人們的生活水平逐漸提高，環保意識也逐漸加強，很多新能源、可再生資源進入市場，且受到人們的推崇。在我國經濟發展中，電力資源是基礎物質，受到新能源的沖擊和影響，電力資源的地位受到威脅。
2.1電費回收難
在電力企業發展過程中，電費回收困難一直沒有得到有效地解決，通過分析和總結，主要原因表現在兩個方面：①現有的電力系統存在一定的缺陷和不足，致使電費回收工作遇到困難；②在收取電費中，相應的收費人員責任意識比較淡薄，沒有有效地落實電費收取工作。
2.2管理體制僵化
基于當前的時代背景，我國電力市場的管理機制比較落后，有些電力企業依舊采取傳統的觀念看待營銷工作，導致營銷工作取得效果非常有限。很多電力企業沒有依據市場的動態變化，對電力市場進行分析和研究，制定針對性的措施，以順應市場發展的需求，致使電力企業在發展過程中受到阻礙。權威部門的統計數據顯示，一部分電力企業依然采取傳統的經營方式，沒有形成自主意識，無法跟上時展的節奏，導致企業的經濟效益下降。
2.3居民用電市場開拓難
現階段，人們的生活水平越來越高，居住的環境和周邊設施得到很大程度的改善，人們對電力企業的服務水平要求也越來越高。目前，隨著人們的環保意識逐漸增強，國家大力倡導綠色環保的理念，一部分住宅小區都開始使用新能源，對電力資源的使用逐漸減少，導致電力企業的經濟效益受到一定程度的影響。
2.4思想觀念陳舊
電力企業的很多管理人員從事電力企業管理工作幾十年，具有豐富的管理經驗，對電力企業的發展具有不可替代的作用和貢獻。然而，隨著時代的變化和發展，不然以傳統的營銷的思想應對當前的市場環境，否則會被市場淘汰掉。在新形勢下，有些管理人員沒有轉變傳統的管理思想，致使傳統的營銷方式無法適應市場發展的節奏。
2.5管理方法落后
現階段，市場變化速度特別快，各行各業都對企業管理方法進行改革和創新，以應對瞬息萬變的市場環境，實現企業的快速發展。然而，我國有些電力企業的管理方式比較落后，依舊采取傳統的管理方法，結構非常簡單，主要工作就是電力輸送，沒有對人才進行合理的分配。
2.6利潤縮水
隨著科學技術的進步和發展，可再生能源和新能源物質得到開發和利用，且被應用到人們的日常生活中，給電力行業的發展帶來巨大威脅。在新形勢下，人們用電的形式也發生著巨大變化，用電標準也呈現地域間的差異，比如：住宅區和商業區的收費標準和用電方式就有很大的區別。基于當前激烈的市場競爭環境，電力企業的發展受到嚴重影響，利潤大大減少。顯而易見，在當前的市場需求下，如若依舊采取傳統的收費模式，將會導致電力企業的利潤減少，阻礙企業的向前發展。
3新形勢下電力市場營銷創新研究
3.1加強營銷信息系統管理
在目前激烈的市場競爭中，為了有效地控制項目風險，必須采取科學的措施，加強對多營銷信息系統的監管，具體可以從以下幾個方面入手：①針對市場的導向功能，進一步來完善營銷信息管理系統；②依據電力企業的真實狀況，采取相應的手段，健全現有的管理制度，提高營銷管理人員的風險防范意識，實現電力企業的快速發展和進步。
3.2建立有效的管理體制
基于新時代背景，市場經濟發展速度越來越快，電力企業受到市場的沖擊非常大，究其主要原因，是因為現行的營銷模式十分僵化，和當前的市場潮流格格不入。為了有效地解決這個問題，必須構建完善的管理體制，可以從以下幾個方面入手：①電力企業必須認真分析現行的管理機制，尋找營銷機制中存在的主要問題；②分析完現有的管理機制后，還要落實好市場調查，對市場的變化趨勢進行預測和分析；③將市場調查的結果與分析數據進行對比和整合，以此為依據，制定出適合企業發展的營銷措施。
3.3完善營銷隊伍
近幾年來，城市化進程逐漸加快，人們的生活水平得到提高，居住條件得到改善，建立了很多集中的居民區，且很多小區都是采取新能源或可再生資源，導致電力企業受到沖擊。為了有效地解決這個問題，在電力營銷中，必須建立一支素質過硬的營銷團隊。在電力營銷過程中，營銷隊伍具有至關重要的作用，可以促進電力企業經濟效益的提升。在電力企業發展過程中，企業盈利和營銷隊伍的素質息息相關，因此，在構建營銷隊伍時，必須努力提升隊員的專業素質，提高他們的綜合能力。
3.4不斷強化營銷理念
一般而言，電力企業的市場營銷會受到諸多因素的干擾，這些因素會對電力企業的運行效益造成影響。在當前的時代背景下，為了確保電力企業可以保持快速、穩定的發展趨勢，必須采取科學的措施，適當的調整電力企業的營銷理念。
3.5改善管理的方法
在電力企業的發展過程中，除了要構建科學的管理機制外，還要相應的改善管理的方法。基于當前的市場背景，人們用電方式朝著多元化的方向發展，電力企業的管理系統變得越來越復雜。依據當前的市場情況，必須對其進行認真分析，制定適合企業發展的策略。
3.6制定價格策略
新形勢背景下，在電力企業營銷手段創新中，必須制定科學的價格策略，這也是十分關鍵的步驟。然而，在調整營銷價格時，電力企業必須依據自身的實際狀況，做出相應的調整和改變。除此之外，在制定價格的過程中，必須要綜合考慮市場價格的變化趨勢。在這個過程中，除了要顧及電力企業的利益外，還要順應市場的變化規律。在滿足上述兩個基本條件的基礎上，電力企業可以實現快速發展。
電力營銷創新范文第5篇
【關鍵詞】電力營銷；稽查創新；應用
前言
電力營銷稽查是指在相關規章制度要求下，對系統進行合理有效的管理和監察，以此確保電力系統的工作質量符合相應的標準要求。因此，做好電力營銷稽查工作是每個電力企業的一項艱巨任務，是整個電力營銷系統正常運行的保障。
一、電力營銷稽查概述
（一）電力營銷稽查的現狀
電力營銷稽查工作開展至今，對我國的電力營銷事業做出了顯著的貢獻，這是有目共睹，但在實際的運作流程中仍存在這樣或那樣的一些問題，很大程度上阻礙了電力營銷工作的順利開展，甚至影響電力企業的可持續發展。總而言之，這一系列問題主要來自于三個方面的不足：（1）企業缺乏電力營銷稽查的專業人員。由于人才的缺乏，電力企業的工作人員的素質普遍偏低，因此不能及時掌握現階段電力營銷的動脈以及發展趨勢，更不能根據實際需求制定出相應的稽查措施，這嚴重影響著電力營銷稽查工作質量和電力營銷事業發展的水平。（2）企業缺乏健全的電力營銷稽查管理制度。電力營銷稽查管理制度是否完善直接關系電力營銷稽查工作的開展。現階段，我國還有一大批電力企業的仍采用手工分析法對該企業電力營銷稽查進行管理。手工分析法是一種相對落后的管理方法，不僅效率低，而且容易出現工作漏洞，導致工作質量嚴重下滑。此外，電力營銷系統是個復雜的整體，日常工作中受到各個環節和各種因素的制約，也導致電力企業的營銷稽查制度不完善，比如營銷稽查考核制度。（3）工作人員缺乏電力營銷稽查的深刻認識。由于專業人才的缺乏，在電力企業中，工作人員對電力營銷稽查認知的普及是不到位的，在實際工作中，不論是企業領導還是工作人員，不能深刻認識電力營銷稽查的重要性，不重視電力營銷稽查工作，甚至將該工作與電力檢查混為一談，無法準確定位電力營銷稽查工作的實質，直接影響著整個電力營銷系統的工作開展。
（二）電力營銷稽查的工作范圍
在日常工作中，電力營銷稽查的一般工作內容包括用電檢查稽查、電價電費稽查、業拓報裝稽查和計量管理稽查。鑒于其重要性，我們需要了解和掌握電力營銷稽查的工作內容，從而發揮營銷稽查的積極作用，以促進電力企業的可持續發展。
二、電力營銷中的稽查創新性表現
（一）日常稽查在電力營銷中的應用
日常稽查可分為定期日常稽查和不定期日常稽查兩種工作形式，是指在電力日常工作中開展的營銷稽查工作。具體而言，定期日常稽查指由相關管理工作人員和部門對電力營銷稽查制定出稽查行程，并以此定期開展稽查工作；而不定期日常稽查是根據電力營銷的切實需求，不同時段的開展稽查工作，其時間上具有較強的靈活性。
（二）專項稽查在電力營銷中的應用
專項稽查是電力營銷稽查工作中常用的一種工作形式。它主要是對日常稽查工作中所出現的的一系列常見或嚴重問題進行專門稽查，因此是在日常稽查工作的基礎上進行的。與日常稽查相比，專項稽查更加具有針對性。由于這一特殊性質，要求我們的工作人員必須具備較強的專業素養和技能水平。在開展專項稽查前，工作人員不僅要全面了解和掌握電力營銷的基本運作，還要明確稽查工作的范圍和具體內容，從而提高電力系統營銷稽查的工作效率，促進企業電力系統健康有序運作。
（三）專案稽查在電力營銷中的應用
說到專案稽查，它是電力營銷稽查中執行難度最高的一種工作形式，主要應用于嚴重影響著電力營銷系統的重大事項，比如客戶投訴。這類問題如不能及時解決，不僅影響整個營銷稽查的工作質量，對電力企業的信譽也有所負面影響，從一定程度上阻礙了電力企業的發展。因此，在電力營銷的過程中，我們需要成立專業的專案稽查團隊，并制定出完善的專案稽查方案，及時對重大問題進行有效的稽查工作，確保電力營銷工作的有序開展和電力企業健康發展。
三、如何加強電力營銷中的稽查創新
（一）提高電力營銷管理水平
營銷稽查對于電力營銷工作的影響是來自多方面因素，我們應層層把關，確保每個環節正常進行，不容懈怠。其最直接，也是最積極的作用，就是能有效提高電力營銷管理水平，從而促進電力企業整體效益的提高。要實現這一目標，必須改進以下幾個方面的不足：第一，稽查方法需創新。創新也就是改變傳統的守舊觀念，對營銷稽查的方式方法進行創新，合理運用營銷業務平臺的支撐，周期性地開展稽查工作，并充分利用營銷業務系統中的各個功能模板，設計出完善的、符合標準要求的稽查工作流程，淘汰人工計算，將智能化系統操作融入其中，這樣不僅可以提高工作效率，還可以保證結果的準確性和完整性。第二，要規范稽查內容。作為一名專業工作人員，首先要明確工作目標，應圍繞電力營銷稽查工作的重點和難點開展相應的稽查工作，及時調整工作思路和工作動向，確保營銷稽查工作的順利開展。第三，相關工作人員應充分完善和提高自身專業素養，及時發現工作中的問題和漏洞，并結合實際，制定出相應的補救辦法，為營銷稽查工作順利進行提高保障，以此促進電力營銷稽查工作水平的整體提高。
（二）完善電力營銷管理制度
在電力營銷中有效運用營銷稽查手段，可以逐步形成完善的管理制度，使得電力營銷工作有章可循，有法可依。同時，需要相關的工作人員深刻認識營銷稽查的重要性，并重視起來，不斷擴充營銷稽查工作的深度和廣度，根據相關標準要求，對營銷業務部門的工作進行監察和管理，健全和完善電力營銷管理制度，使得營銷稽查工作更加整體化和智能化。
（三）強化電力營銷管理模式
在對電力營銷進行營銷稽查時，要結合實際工作和實踐經驗，對管理模式進行改進和創新，建立和完善用電檢查稽查、電價電費稽查、業拓報裝稽查和計量管理稽查多個方面相互協調、相互制約的新型管理模式，將其作為現有電力營銷部門管理職能的延伸。同時，要做好對電力營銷業務流程的監督和管理工作，在創新管理模式時，要堅持專業化管理、分層負責、查改結合和持續發展的原則，積極推動營銷稽查工作的開展。
結語
綜上所述，營銷稽查是電力營銷中的重要環節，是解決電力營銷中出現的問題的有效方法，也是提高電力營銷水平、健全電力營銷制度以及強化電力營銷模式的重要手段。對于不同程度的問題，應采取相應的營銷稽查措施，并不斷改進和創新，這樣才能充分發揮營銷稽查的積極作用，進而提高電力營銷系統的整體效益的和促進電力企業的進一步發展。
參考文獻
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第一作者簡介：
汪振東（1972年6月-） 大學專科畢業，技師，現任國網新疆電科院公司客戶服務中心技術支持室主任。主要從事電力營銷工作。
