安裝工作舉措

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安裝工作舉措范文第1篇

一、工作目標

從根本上解決個別客運出租汽車經營者拒載、隨意漲價、蒙客宰客等擾亂市場運營秩序，以及無合法計價導致監管手段匱乏等影響城市形象的突出問題。通過開展客運出租汽車計價器安裝使用工作，實現我市客運出租汽車運價管理科學化、規范化和法制化，為創建“三優”文明城市提供良好的客運出租服務保障。

二、安裝范圍

市本級（六區）客運出租汽車。

三、責任分工

（一）市交通運輸局。負責廣泛宣傳客運出租汽車安裝使用計價器的意義、步驟及措施；負責確定客運出租汽車計價器功能要求、性能要求、接口要求等技術要求；負責組織推進客運出租汽車計價器安裝工作及補貼資金和票據發放工作。

（二）市物價監管局。負責制定客運出租汽車運價、印制票價明碼標識表，以及宣傳和政策解釋工作。

（三）市財政局。負責客運出租汽車計價器安裝招投標工作，確定計價器生產廠家。同級財政負責落實100萬元專項補貼資金，并做好補貼資金發放監督工作。

（四）市質監局。負責客運出租汽車計價器質量技術把關及檢定工作。

（五）市地稅局。負責客運出租汽車計價器票據印制工作。

四、工作步驟

（一）第一階段（2011年7月20日至31日）。

1．完成宣傳工作。

2．確定客運出租汽車計價器功能要求、性能要求、接口要求等技術要求。

3．完成客運出租汽車專項補貼資金落實準備工作。

（二）第二階段（2011年8月1日至31日）。

1．客運出租汽車計價器安裝招投標公告，編寫計價器招標書，組織招投標工作，確定計價器生產廠家。

2．確定客運出租汽車運價標準，印制票價明碼標識表。

3．完成客運出租汽車計價器票據印制工作。

4．完成客運出租汽車計價器檢定準備工作。

（三）第三階段（2011年9月1日至30日）。

計價器中標廠家按照招投標要求完成計價器生產及安裝準備工作。

（四）第四階段（2011年10月1日至12月31日）。

1．分批次開展客運出租汽車計價器安裝工作，同時對客運出租車計價器進行檢定，發放票據。

2．對2011年12月31日前完成計價器安裝的客運出租汽車，給予每臺車經營者300元的一次性補貼。

五、組織領導

為保障客運出租汽車計價器安裝工作順利推進，成立市客運出租汽車計價器安裝工作領導小組。

六、工作要求

（一）強化領導。各相關部門、單位要將客運出租汽車計價器安裝工作作為創建“三優”文明城市、服務市民出行的重要舉措，迅速成立組織機構，并抽調專人落實此項工作。

（二）強化推進。各相關部門、單位要在市客運出租汽車計價器安裝工作領導小組統一指揮下，根據各自責任分工，認真履行職責，按照各工作階段時限要求完成工作任務，并定期向市領導小組辦公室報送工作進展情況。

安裝工作舉措范文第2篇

關鍵詞：建筑安裝；工程預算；問題；策略

中圖分類號：TU198 文獻標識碼： A

引言

機電設備安裝工程的造價會受到很多因素的影響，其中的人為因素是能夠控制的，為了降低機電設備安裝工程的造價，需要把好設計關、施工關以及竣工結算關，防患于未然，將每一個環節都控制在分項目標范圍內，加強對施工人員的培訓工作，提升他們的成本意識，只有這樣，才能夠真正降低機電設備安裝工程的造價。

一、預算中存在的問題

1、沒有一個有效的管理政策做依據

在實際工作中， 本應由建設單位成立的相關的機構、 組織部門來負責預算工作， 并對之進行有條理的管理和做好預算審核。 但事實上， 好多企業在預算方面都存在著或多或少的問題， 有著很多的不足和欠缺。 比如， 缺乏預算管理方面的人才， 或者這些預算管理方面的人員是在建筑工程的初級階段臨時組建的， 待建筑工程竣工時， 這些預算人員的工作也就結束了， 這就造成了人才資源的浪費； 再有就是建筑行業中缺乏一些必要的獎勵、 激勵機制，這就在很大程度上影響了預算人員工作積極性的調動， 使他們不能把百分百的精力投到工作中去， 從而妨礙了預算工作的順利進行。

2、管理意識不強烈， 不健全

很多建筑工程項目預算的管理模式比較單一、 落后， 甚至還處在某個階段性的子項目的管理上，這樣就很難實行工程項目的綜合管理。 主要原因在于我國在實行建筑工程的整個過程中， 一些施工單位、 設計部門之間沒有建立一個很好的工作機制， 缺乏良好的交流和溝通， 在實際工作中往往就會出現各自為政的現象， 導致工程施工的速度慢，質量不能保證， 同時監理部門又只會重視工程的質量和進度，輕視了預算的管理。 實際上， 預算管理包括的內容是多方面的，其中的工程預算占著重要的位置， 如果預算不到位， 就會造成疏于對造價指標的控制， 甚至還可能出現與實際不符， 投資不準或設計跟不上時代的現象。

3、定額體系管理制度不完善

在工程建設的過程中， 經常出現跨區域建設項目。 區域之間的經濟發展很不平衡， 對于不同施工環境下的不同類型的工程， 不同建設單位的施工水平也不一樣。 多年來， 根據很多的建筑方面的資料顯示， 相關部門在編制施工預算時采用的是同一個定額標準， 這就導致了施工單位在預算編制過程中經常會出現借用定額的問題。 這是因為相關部門缺少一個完善的預算定額管理體系， 隨著建筑市場的規模越來越大， 競爭也越來越劇烈， 這就要求不同地區的建設要根據本地的實際需要， 制定相應定額標準， 杜絕定額標準一刀切的現象發生， 以便不同區域的建筑工程項目能按質按量順利完成。

二、控制機電設備安裝工程造價的舉措

1、制定出完善的造價控制目標

在進行開工之前，需要對招標文件、施工圖紙與施工合同進行全面的審查，找出影響造價的各種內部與外部因素，分析造價控制的關鍵點，并以此為基礎制定出完善的防范措施。如果發現圖紙與施工出現了矛盾，則要在第一時間與設計單位聯系修改，以免造成不必要的浪費。

2、選擇好分包單位

在機電設備安裝工程中，有很多特殊工種需要承包給其他的施工單位，這些工作往往具有壟斷性特征，其設備都是一口價。為了在保障工程施工質量的同時降低工程造價，就需要引入競爭機制，讓更多有實力的供貨商參與到報價工作中，這對于降低工程造價有著十分積極的效用。

3、靈活應用詢價體系

機電設備安裝工程會涉及到多種多樣的材料與設備，其價格對于機電工程的工程造價有著重要的影響，為了降低造價，就必須要控制好材料與設備的價格。為了達到這一目的，造價負責人員在施工階段可以使用邀請招標的模式，從技術安全性、報價準確性、付款優惠性等方面選擇最優的設計方案。此外，還要考察生產商與供貨商的資質，將材料與設備價格控制在最優范圍內。

4、做好安裝工程變更簽證工作

在施工時，工程管理人員需要嚴格按照圖紙進行施工，在保障機電設備安裝質量的前提下降低工程造價。在施工過程與預算執行過程中，需要將施工圖紙最為標準，把控好施工階段的精度，根據材料供應方式來執行進度結算工作，在這一過程中，其他的部門需要做好把關作用，這也是降低工程造價的有利措施。

5、做好造價管理人員的管理工作

造價管理人員的綜合素質水平對于機電設備安裝工程的造價有重要的影響，近年來，政府也出臺了關于造價工程師注冊管理方法與工程造價咨詢單位管理辦法，這些法律在約束造價管理人員的行為方面起到了一定的作用，但是還存在一些不足。在未來階段下，還需要促進工程造價管理工作走向法制化，采取科學有效的措施提升造價管理人員的技術水平、道德水平，為造價管理工作的正常開展奠定好基礎。作為施工企業，也需要加強對內部施工人員的教育與培訓工作，幫助他們掌握基本的造價控制方式，將造價控制與薪酬相關。

6、做好竣工結算工作

設計預算、施工預算與竣工預算是工程造價的有機組成部分，其中竣工預算也是控制造價的最后一個環節，在開展預算工作時，建設單位需要嚴格根據施工圖紙與合同對工程進行全面的復查，先評定工期與工程質量，再核實定額單價、工程數量，這樣才能夠有效控制造價。按照竣工圖并結合現場簽證， 按照定額計價或清單計價的規則， 對工程量進行抽查或逐項計算，找出問題所在，在工程量審核中， 尤其要注意審查結算中所列工程名稱、 規格、 計量單位是否與所套用的定額相符。 編制人員經常在定額套用上出現錯誤，同時，應加強對材料費用的重點監控。 審計人員要做好市場詢價工作， 對后期調整的材料價格有針對性地對照定額進行抽查，重點核實材料的用量和單價。對于甲供材一定要核實實際領出數量及實際使用數量， 特別是多領少用的情況要格外重視。

7、加強造價審核程序控制

一是要把建設部門、設計部門與施工部門的造價工作進行統一，以便更好地進行工程造價的控制和管理。二是造價核算人員一定要深入工程施工現場，全面了解施工情況，這是由于工程造價審核程序也是非常重要的環節之一，其所涉及的因素非常廣，是工程造價管理的最后一個階段，也是工程造價控制的重要環節。三是企業相關財務人員應加強對工程造價的認識，結合手頭資料對工程現場開展實際排查，以此確保工程造價核算的科學性與準確性，保證工程造價管理工作的有效開展。

結束語

總之，建筑安裝工程預算在建筑工程中有著十分重要的作用，我們必須注重預算工作的重要性，不斷提高預算的安全、可行性。

參考文獻

[1]張拓.建筑安裝工程造價管理中存在的問題及對策[J].赤峰學院學報（自然科學版），2013，（10）.

[2]鄭雪.關于建筑安裝工程造價控制管理問題探究[J].科技創新與應用（建筑科學）2014，（08）.

安裝工作舉措范文第3篇

關鍵詞：安裝工程；綠色施工；節能

中圖分類號：TE08文獻標識碼： A

一、機電安裝工程綠色施工對于能源節約方面的辦法

(一)暖通工程

①凝結水管：保溫層接縫必須嚴實，管與其吊架之間須墊入與保溫層同等厚度的經過防腐處理之配套墊塊以防止產生冷橋。②空調機組、鍋爐及其附屬設備、管道、管件、閥門的節能性能及技術參數等必須符合設計要求。保溫系統外表應無損傷、密封應良好，各項驗收記錄、技術文件應齊全、完整。安裝施工階段，務必保證不得損壞或降低保溫節能技術參數。③系統節能工程所使用的設備、管道、閥門、儀表、絕熱材料等產品進場，應按設計和規范要求，對其類型、材質、規格及外觀等進行驗收。④水系統的安裝，須經節能監測，須符合設計要求的技術參數。⑤風管的制作：風管與部件、風管與土建及風管間的連接應嚴密、牢固，風管的嚴密性及風管系統的嚴密性檢驗、漏風量檢驗，應符合規范標準。⑥需要絕熱的風管與金屬支架的接觸處應有防熱橋的措施，應符合設計要求。⑦節能絕熱材料的粘貼應牢固、鋪設應平整；保溫材料應按規定的密度壓縮其體積，疏密應均勻。防潮層與絕熱層應結合緊密，封閉良好，不得有虛粘、氣泡、皺褶、裂縫等缺陷。防潮層的立管應由管道的低端向高端敷設，環向搭接縫應朝向低端；縱向搭接縫應位于管道的側面，并順水。⑧節能專項方案：應對節能工程的工藝標準、工程驗收內容、質量標準，有明確規定，并交監理工程師批準后實施。

(二)配電與照明的具體工程

①盡量采用節能型的照明燈具，比如LED光源，對電能節約有很大幫助。②通過智能化手段來控制電能，對貫徹節能是很重要的。③照明設施的安裝需要和其他的設備相互協調，整體達到和諧的狀態，這樣的照明設施才能對節能照明起到好的作用。④a.為了防止意外事故的發生，對于電壓等數據都要給予密切的檢查，同時對檢查人員進行培訓。b.對所有的電器設備的用電量監控，給出非常準確的電費金額。c.對所有的設備進行全方位的檢查，及時檢修或者更換故障電器設備，使設備能夠安全、有效的為整個流程服務。

(三)機電安裝設備的檢測工作

機電設備安裝工程完成后的檢測工作對于綠色施工也有著重要的意義。①空調和所有的通風設備全部安裝完成之后，需要對這些設備進行全面細致的單機試運行檢查。②聯動試運行調試是重點，這個階段不僅要解決單體設備的最優化運行問題，還必須完善系統的聯合運行性能，而且重點是要放在智能化控制上。唯有如此，現代化智能管理才能自上而下的保證節約能源、綠色環保的貫徹實施。③對于照明系統功能的檢測也是一項很重要的內容，這對于照明節能有輔助作用。④鍋爐以及和鍋爐相關的工作的檢測：鍋爐的調試、養護和水處理，在工程的進程中是很重要的一項內容，務必保證水、電、煤在鍋爐系統中得到最優化運行。總之在施工完成時，要充分對各個設備進行科學合理的檢測工作，無論是多么微小的機電細節都有可能在節能減排中起到不可忽視的作用。

二、機電安裝工程綠色施工中的環境保護

(1)機電設施安裝時需要根據占用的土地規模以及限制進行規劃，嚴格遵守占地條例，對當地環境自覺進行保護工作。(2)規劃區域時一定要以充分利用空間為原則，防止有邊角余料的廢棄地帶出現，通過這種方式可將企業的投資利益發揮到最大化，并且十分利于環境保護的工作。(3)在施工進行時，務必將生產區與生活區隔離開來，使施工進行的更加科學合理，保證生活休息和施工進行不會出現相互干擾的情況。(4)施工期間的道路建設，要將永久道路與臨時道路分別對待，永久道路一定要嚴格保證施工質量，臨時道路的建立要以方便施工為原則。(5)在施工中，設立垃圾集中區，并分為生活垃圾區與施工材料垃圾區，方便工程進行時及結束后的清理工作。(6)加強施工人員的環保意識，提高人員的工作素養，并設立合理的環保獎罰制度，強化人員的環保意識。

三、機電安裝工程綠色施工的節地與施工用地保護

(1)根據施工規模及現場條件等因素合理確定臨時設施：臨時加工廠、現場作業棚及材料堆場、辦公生活設施等的占地指標。臨時設施的占地面積應按用地指標所需的最低面積設計。(2)平面布置合理、緊湊，在滿足環境、職業健康與安全及文明施工要求的前提下盡可能減少廢棄地和死角。(3)臨時辦公和生活用房采用經濟、美觀、占地面積小、對周邊地貌環境影響較小，且適合于施工平面布置動態調整的多層輕鋼活動板房板房。生活區與生產區分開布置。(4)施工現場道路按照永久道路和臨時道路相結合的原則布置。施工現場內形成環形通路，減少道路占用土地。(5)臨時設施布置應注意遠近結合，努力減少和避免大量臨時建筑拆遷和場地搬遷，最大限度的減少對原有土地生態環境的影響。

四、機電安裝工程綠色施工的關于節水的方法

(1)施工臨時用水雖然不是主要的城市用水源，但是管好現場用水，做到節水施工也是一項利國利民的舉措。(2)施工現場對于臨時水管道的保護、管理是一項很重要的內容，對于管道的維修和管理，對于管道維修人員的培訓是施工節水最重要的工作。 (3)對于現場的水利以及設備的管理和人員的管理，需要根據具體的地點、時間、要求好好規劃、安排。

五、機電安裝工程綠色施工的節材措施

(1)圖紙會審時，審核節材與材料資源利用的相關內容，達到材料損耗率比定額損耗率降低30%。(2)根據施工進度、庫存情況等合理安排材料的采購、進場時間和批次，減少庫存。(3)現場材料堆放有序。儲存環境適宜，措施得當。保管制度健全，責任落實。(4)材料運輸工具適宜，裝卸方法得當，防止損壞和遺灑。根據現場平面布置情況就近卸載，避免和減少二次搬運。(5)優化安裝工程的預留、預埋、管線路徑等方案。(6)選用耐用、維護與拆卸方便的周轉材料和機具。

結語

綜上所述，綠色施工是指工程建設中，在保證質量、安全等基本要求的前提下，通過科學管理和技術進步，最大限度地節約資源與減少對環境負面影響的施工活動。加快建設“資源節約型、環境友好型”社會，促進經濟發展與人口、資源、環境相協調，關系人民群眾切身利益和中華民族生存發展。

參考文獻

[1]王云龍，李國平.機電設備安裝工程的質量控制重點[J].機電設備信息,2010(09).

安裝工作舉措范文第4篇

關鍵詞：水電安裝施工；質量管理；現代化建設

中圖分類號：TU75 文獻標志碼：A

1質量管理工作在水電安裝工程施工中的重要性

近幾年來，我國的建筑產業的發展得到了長足的進步，尤其是對于水電安裝工程來說，隨著我國現代化建設的日趨完善，我國的水電安裝工程也得到了充分的發展空間。但水電系統的日漸復雜、國人對水電系統要求的不斷增高，也給水電安裝工程帶來了巨大的壓力。這就奠定了水電安裝工程施工質量管理工作的重要性了，質量管理工作是貫通著整個施工流程的一項重要工作，其對于施工的質量乃至施工的進度以及施工的成本都能夠起到有效的控制作用，是水電安裝工程跟上時代步伐、滿足時代需求的一個重要舉措。

2重視前期施工質量管理工作

前期施工質量管理工作對于整個施工工作的開展是有著重要的指導意義的，其對施工的各個階段各項工作都有著極其顯著的影響，是施工質量管理工作的首個環節，也是施工質量管理工作的要點。對于這一階段的施工質量管理工作，必須凸顯其系統性。前期施工階段是一個承上啟下的階段，其主要的作用就是系統化地規范了整個施工流程，讓施工中的各個流程更為順暢、高效。在進行前期施工質量管理工作時，就必須凸顯出其系統性，這樣才能夠從源頭上對施工的質量進行合理的控制。

2.1細致化施工組織工作

施工組織工作是前期施工階段中的重要環節，其對整個施工流程的影響奠定了其在前期施工工作的首要地位。對施工組織工作的質量管理，主要從施工的圖紙以及施工的方案兩方面著手。施工圖紙與施工方案是施工開展的根據，施工管理人員要想做好這二者的質量管理工作，就必須將施工圖紙和施工方案的設計進行細致化地整理、分析，對其可行性進行評估，并嚴格按照相關的規范對施工圖紙和施工方案進行審核，確保施工圖紙和施工方案的科學、合理。

2.2嚴格化材料與設備的采購

材料與設備是施工的主要支撐體，其對施工的各個階段都有著重要的影響意義，同時，材料與設備既是施工質量以及施工進度的主要影響因素，也是施工實現現代化的重要體現。因此，對于投入施工的材料與設備的質量管理工作，無疑是務必要做好的。要想在施工前期對施工材料與設備進行合理的質量管理工作，就應該從其采購的方面開始著手。在采購施工材料和設備的時候，施工管理人員必須嚴格督促相關采購人員對所要采購的材料與設備進行標準化的篩選，嚴格按照設計要求進行采購，對材料與設備的型號、規格等進行控制，同時要求相關驗收人員按照相關規范對材料和設備進行抽查、試驗，從根本上保障材料與設備的質量管理落實到位。

2.3做好交底工作

在我國社會主義建設的要求下，我國的水電安裝工程的規模逐漸增大，施工的工作也隨之日趨復雜，這就從根本上奠定了水電安裝工程施工的系統性。且由于施工中各個階段與各個階段、各項工作與各項工作都是緊密相連、密不可分的，在施工的前期，就必須召集各個工種、各個階段的負責人進行商討，就各工種的具體任務、各階段的質量控制目標進行全方位的明確，同時向各工種和各階段的負責人聲明施工設計與施工方案的要求，對施工的技術、施工過程所要運用的各項設備進行系統化的整理。從根本上讓施工有條不紊地進行，讓施工更為順暢，確保施工質量得到有效的控制。

2.4做好水電安裝工程與其他建筑工程的協調工作

建筑工程是一項大型的工程，其中水電安裝工程和其他類的建筑工程都有一定的聯系，都是相互牽引的。在施工前期，如有其他類的建筑工程配合施工，就應該召集各方代表，將各方的設計要求和施工特點進行全面的剖析，并依照雙方的施工特點制定一系列相互配合、互不矛盾的施工方案，從源頭上避免設備以及各工種相互間的配合矛盾所帶來的施工阻礙，保證施工順利開展。

2.5制定質量管理規范以及標準

質量管理規范以及標準的制定，可以有效地推助質量管理工作的標準化、規范化進程。質量管理工作是一項涉及多方利益的工作，在制定質量管理規范以及標準的時候，指定人員必須根據相關的原則以及設計要求，制定出一套合理、可行的質量管理規范和標準。尤其是對于標準的制定，必須是以實際為基礎的，否則則會使整個質量管理工作流于形式。

3正式施工的質量管理工作

正式施工階段是直接面對著質量驗收標準的一個重要階段，其質量管理工作包涵了水電安裝工程的各方各面，是把前期施工質量管理工作落實、完善的一項重要工作。對于整個施工過程來說，正式施工階段的質量管理工作對于整個工程的質量成效是有著最巨大的影響力的。在這一階段，必須以水電安裝工程的實際要求為基礎，以相關的規范為標準，對這一階段的每一個環節、每一項工作進行規范化、標準化的質量控制。

3.1關于電氣配管階段的質量管理工作

首先在現澆砼結構施工中，配管安裝與土建鋼筋綁扎應同步施工，配管必須經隱蔽檢驗無誤后，方可進行砼硅澆注；砌體施工中，應及時配合土建進行暗配管和預埋盒、箱的安裝；開關盒、插座盒安裝位置標高應控制在允許偏差之內，重點控制踢腳與地面接合處，以保證穿線順利進行和導線的安全；管進入盒、箱控制在5m之內，管進入盒、箱應使用鎖緊螺母固定平直，管露出不大于5mm，盒、箱四周用水泥砂漿填實、抹平；管進配電箱應一孔一管，排列整齊，嚴禁用氣焊開孔.廢孔應填死抹平；金屬導管嚴禁對口熔焊連接，鍍鋅和壁厚小于等于2mm的鋼導管不得套管熔焊連接，鋼管連接時.焊接部位應按規范嚴格控制；阻燃型塑料管兩管對接應平齊，套管應使用配套產品，其套管兩端或兩管接頭處不允許用黑膠布纏繞；吊頂內配管走向、連接、吊（支）架、固定安裝方式等應符合有關防火規定。

3.2關于電氣配線階段質量管理工作

應重視插座、螺口燈頭、零線與相線接線。注意采用左零右火和上零下火上接地的作法，用試電筆或測試插頭進行檢驗，不允許出現零線與相線接反；導線在管內不應有接頭或扭結，接頭應設在接線盒（箱）內，導線連接應采用絕緣壓接帽新工藝，多股銅線理順搪錫，嚴禁接頭處虛接或未用絕緣帶包扎，只用黑膠布纏繞的做法。

3.3關于燈具、箱、盤安裝的質量管理工作

配電箱（盤、柜）的金屬框架及基礎型鋼必須可靠接地（PE）或接零；裝有電器的可開啟門，門和框架的接地端子間應采用裸編織銅線連接，并有標識。配電箱（盤、柜）應有可靠的電擊保護，箱（盤、柜）內保護導體應有的連接外部保護導體的端子，箱（盤、柜）內壁應有不小于M8的專用接地螺栓，接地保護線應按規定選擇導線截面，并注意線色，應按規定選擇接地螺栓和螺母，壓接時應加彈簧墊、平光墊，緊固牢靠。

3.4關于設備安裝階段的質量管理工作

設備安裝是整個水電安裝施工的要點，施工人員在進行設備安裝工作時，施工管理人員必須按照相關規范和相關設計要求嚴格控制設備安裝階段的各個流程。設備安裝階段對于流程控制的要求是極高的，在安裝的過程中一旦出現了流程性的失誤，則極有可能使得整個設備安裝階段的施工質量得不到有效保障甚至出現運行癱瘓現象。其具體的安裝流程如下：

在進行設備安裝工作前，必須先對各項設備進行細致化的檢查，可采用通電試驗的方式確保設備的可行。同時，設備常常會由于存放時間較久而產生灰塵等直接影響設備使用性能的雜物，這就需要在施工前做好設備的清理工作，然后安裝；施工過程中要將設備敞口、甩口隨時封好，污水立管檢查口加防堵板等，鋸斷管時形成的鐵末應清理，氣焊開口時，開口處應及時清除后再作下道工序；管道全部安裝完畢后，應按規定先沖洗干凈后，再與外線連接，加強防堵保護措施，安裝完工后應做通水及通球試驗，達到設計要求才能交用。

參考文獻

安裝工作舉措范文第5篇

福建莆田的明，最高氣溫達到35攝氏度，而城廂區的陳先生卻稱：“炎炎夏日，冷風未吹心已漸涼”。

陳先生由于家里房子進行室內結構改造，陸陸續續訂購了近十臺海爾空調和幾臺熱水器。陳先生所在的住宅區每棟房子規劃設計了空調安裝位置，8月4日送達的三臺空調中有一臺安裝位置是在6樓臥室飄窗下方和5樓的飄窗頂部間隔空間，陽臺與飄窗在前期裝修時已設計成整體連貫的防盜網，防盜網預留逃生開口在陽臺位置與飄窗直線距離不到兩米。

陳先生稱前期裝修移機過來另一品牌空調就是從該預留口出去進行外機安裝，而且外機還是打孔立架固定在飄窗外側墻壁上，比直接安放在飄窗間隔位置麻煩多了。而海爾安裝人員就是不肯從陽臺預留口出去進行空調外機安裝，要求陳先生找人從飄窗位置防盜網上割開一個出口才肯安裝，不然就是―直拖著不裝，期間打過幾次400售后電話也沒有人解決。

技術水平及產品質量都在趨于完善

進入21世紀以來，我國空調行業持續快速發展。改革開放帶動國內經濟高速發展，空調產品也由“牛活奢侈品”逐漸轉變為日常生活用品，大大刺激了國內空調的發展。

我國空調市場趨于成熟，消費者對品牌認知度不斷增強，品牌集中度持續提升，產業升級步伐加快，空調業逐步走向發展壯大。2009年到2011年，家電下鄉、以舊換新、節能補貼等扶持政策的貫徹落實有效拉動內需市場，空調制造企業和渠道商紛紛加大對三、四級及農村市場的拓展，國內空調市場逐步恢復生機。2011年，我國規模以上空調制造工業企業實現主營業務收入達4109.6億元；實現利潤總額達231.74億元。2012年1-12月全國規模以上制冷，空調設備制造行業企業實現銷售收入1996.67億元，同比增加11.86%；完成利潤總額144.4億元，同比增加20.54%。2013年年我國家用空調產量為14333萬臺，同比增長7.9%，2014年我國空調產量15716.93萬臺，比2013年增長9.7%。變頻空調產品的市場占有率已經達到52.54%，占據半壁江山。

智研數據中心《2016-2022中國空調行業全景調研及未來發展趨勢報告》顯示，我國空調行業已經基本上進入平穩發展時期。中國空調企業不但在數量和規模上長足發展，在技術上也開始從引進模仿走上了自主創新的道路。在空調健康、節能功能以及外觀設計上，國內企業也經過引進、消化、吸收，技術水平及產品質量都在不斷趨于完善，中國已經發展成為世界空調產業重要的研發和生產基地。

綠色經濟和低碳經濟的發展已成為全球經濟發展的大勢所趨，環保節能、健康舒適成為空調行業未來發展的主要方向。變頻空調以其恒溫、快速制冷熱等性能上的優勢，受到消費者青睞，成為各大空調廠商爭相開發的熱點產品。中國空調企業正主動適應外部環境的變化，積極加大自主創新力度，加速產業結構調整。“十三五”期間，中國家用空氣調節器行業將保持平穩增長的良好發展勢頭，空調市場發展前景樂觀。

空調安裝售后成行業發展的重要環節

空調作為一款重要的家用電器，售后服務成為空調行業重要的環節，有中國家用電器維修協會對海爾、美的、格力、春蘭、松下、LG、三星、海信、科龍、長虹、志高、格蘭仕等國內外12個空調品牌的安裝服務顧客滿意度進行了調查，結果顯示，對空調安裝行業服務，顧客總體滿意指數為75.3分，其中，顧客最為關注的上門及時、準時等響應性的滿意指數和安裝速度、安裝質量是否可靠等可靠性的滿意指數均為76.7分，兩項得分略高于服務總體滿意指數。

該協會認為，企業在空調安裝服務方面優先滿足了顧客最為關注的響應性和可靠性兩項需求，抓住了空調服務工作的重點。

中國質量協會2016年初的一份調查顯示，百分制情況下，2015年消費者對空調的滿意度為82.4，其中品牌形象為82.7，感知質量得分為82.9，感知價值得分為80.2，抱怨率為15.5%。這項調查顯示，用戶普遍對家電產品的送貨安裝服務、廠家總體熱線服務比較滿意，但對售后服務滿意度較低，尤其是維修收費合理性和上門維修及時性。

中國質量萬里行質量跟蹤及行業投訴反饋信息顯示，空調安裝消費者投訴率依然較高，安裝速度慢、服務差、亂收費還是消費痛點。

格力漲薪被指羊毛還是出在羊身上

格力公告自2016年8月1日起，格力家用空調安裝費在原有標準的基礎上每臺（套）增加100元。按照格力的口徑，每年格力安裝家用空調數約4000萬套，這意味著單這一舉措，格力每年就將增加超過40億元的支出。

格力方面表示，這筆費用不會由消費者埋單，而是由格力公司承擔，并且格力空調的價格也不會因為這項政策的推出有所變動。

給安裝格力空調的安裝工，每臺增加100元安裝費。為了這件事，格力電器“掌門人’董明珠，將廣告打到中央電視臺。

有業內媒體分析認為，對于格力空調此舉，叫好者有，認為這是格力對于安裝工的人文關懷，是對勞動者價值的尊重，甚至還會顛覆傳統的空調售后服務規則；當然還會讓格力同行：美的、海爾們陷入“跟也不是，不跟也不是”尷尬通道之中。質疑者也不少。認為這是噱頭大干實際，最終還是羊毛出在羊身上。作為一家企業，給安裝工漲薪百元，自然要想辦法從消費者身上賺回來，而且賺得更多。否則根本不像一家成熟上市公司的經營行為。

而業內分析人士直接指出，格力此舉不過是一項新冷年開盤的“市場營銷”舉措，其醉翁之意并不是要解決空調售后服務問題，真正提升安裝工收入。只是借服務名義解決過去一年多來格力渠道竄貨的問題，也解決新冷年市場競爭差異點的問題，還通過增加服務費暗中補貼商家收入。

格力給每臺空調安裝費增加了100元，這個成本最終誰來付？表面上看，是由格力直接補貼給空調安裝工，實際上還是要轉移到空調成本中。

過去30多年以來，大量中國家庭消費者享受的“免費安裝”，并不是真免費：企業早在產品出廠銷售價格中，將安裝費核算進入成本。

從消費者的角度卻不得不問，這增加的100元安裝費到底從何而來。按照格力的新聞通稿來看，如果按格力家用空調平均每年安裝約4000萬套計算，格力預計每年將增加投入40億元。2016年上半年，格力電器凈利潤為64億元。這意味著，格力拿出近半年利潤來給安裝工漲薪，對公司凈利潤影響巨大。對此上市公司卻沒有任何提示，更沒有公司董事會決策公告，并不符合常理。唯一解釋，這筆費用核算進入產品成本之中并轉嫁給消費者，沒影響到上市公司利潤。

從企業競爭角度看：從降價到漲價格力乏力。從2015冷年格力空調宣布，打響20年首次價格戰，董明珠在多場經銷商大會上宣稱要掀起一輪“清場洗牌”。到2017年格力空調宣布，給每臺空調增加100元安裝費，釋放對安裝工人文關懷。一降一漲的背后，正是格力空調在市場上企業競爭手段越來越貧乏的一個縮影。

作為空調一哥的格力電器，在最近兩年以來已經頻頻感受到來自美的、海爾兩大對手的步步緊逼。從某種角度來看，過去幾年美的在節能技術，海爾在智能技術上的頻頻搶先，并率先在一線市場完成相關產品和轉型成果的釋放，風頭正勁。

再看看格力空調表現，在最近兩年來的市場上，除了低價格戰、服務安裝費漲價，基本上沒有對行業、市場和用戶在技術、產品、價值等領域帶來更多驚喜。即便是被董明珠稱為劃時代產品的“格力畫空調”，并沒有真正讓用戶感受到企業創新帶來的體驗價值。

格力在201 5年以一場20年一次低價格戰，將空調市場在長達半年多拖入低價格戰亂戰泥潭，大大阻礙很多空調廠商正在經歷價值轉型進程。讓整個空調業發展一度陷入困境，但格力空調卻成功憑借低價搶奪行業、市場和用戶的眼球。

此時，在產品、技術上，玩不出新花樣，打低價格戰又面臨被人指責的格力，只能玩一招空調服務的漲薪戰。但這并沒有解決近年來困擾空調市場、用戶痛點等問題。

解決空調安裝售后痛點應成行業重點

盡管有媒體指出，當前存在于空調售后服務的問題，并不是直接給安裝工“加薪漲工資”這種簡單粗暴手段就能解決的。格力此次的漲薪舉措或許一定程度上將提高空調安裝工人的收入，但是現在空調服務產業并不成熟，這一舉措或許只是杯水車薪并不能根本上改善目前空調售后安裝所存在的問題。

但是，畢竟格力在競爭的過程中還是認識到了行業發展的瓶頸，了解到了消費者的消費痛點。這一點無論是對格力、海爾或者更多的空調企業，都至關重要。

就像業內分析人士指出的，對于空調廠商來說，必須要解決長期以來存在于售后服務“免費與收費”的問題。真正讓服務產業獨立發展，還原空調安裝工本來的服務價值；或者像美國市場一樣，安裝一臺分體式空調的人工費用，相對于購買一臺空調的成本，空調售價中不包含空調安裝費用，用戶買完空調要安裝，必須要單獨付費請安裝工。