電子商務運營的概念
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電子商務運營的概念范文第1篇
購買推薦
將于2015年1月在全國書店及電商平臺上發(fā)售。
作者簡介
費琦麗，資深品牌營銷專家，專業(yè)電子商務研究人士，沃土教育特聘專家，杭州市大學生創(chuàng)業(yè)導師，網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)培訓(TSPS)項目專家委員會成員，《引爆網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)》教材副主編。在傳統(tǒng)市場營銷、電子商務、網(wǎng)絡營銷等領域均有豐富的理論素養(yǎng)和實踐經(jīng)驗，先后服務過珀萊雅、吉利汽車、蘇寧電器、網(wǎng)盛科技等大型品牌企業(yè)，擅長電商品牌化運營策略、整合營銷規(guī)劃、網(wǎng)店推廣計劃等，對于新技術、新趨勢、新模式等在電商領域的應用具有很強的前瞻性。
呂繼仁，創(chuàng)業(yè)的實踐者和分享者。國家人力資源和社會保障部創(chuàng)業(yè)培訓指導委員會專家，國際勞工組織和人社部授權的“創(chuàng)辦和改善你的企業(yè)(SIYB)”培訓師，寧夏西部創(chuàng)業(yè)管理學院創(chuàng)始人，網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)培訓(TSPS)項目專家委員會成員。
長期從事企業(yè)管理和中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓、咨詢服務工作。曾參與編寫國家職業(yè)資格《創(chuàng)業(yè)咨詢師》教材、《創(chuàng)辦和改善你的企業(yè)(SIYB)大學生版》教材、《殘疾人創(chuàng)業(yè)指導手冊》以及《引爆網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)》教材。
內(nèi)容簡介
本書是網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)系列教材之一。全書從創(chuàng)業(yè)的角度解讀電商，又從電商的角度詮釋創(chuàng)業(yè)，娓娓道出電商創(chuàng)業(yè)的“道”“形”“術”，引領讀者領略電商風云變幻，一覽跨境電商新藍海、移動電商新契機、農(nóng)村電商新趨勢、社交電商新版圖、O2O電商新征途，再從項目選擇到市場分析，從團隊組建到資源整合，指導創(chuàng)業(yè)者一步步邁出電商創(chuàng)業(yè)的征程。全書內(nèi)容迎合了當前最新的網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)趨勢，具有很強的可讀性和操作性。
目錄
上篇：電商創(chuàng)業(yè)之“道”
第一章 走向電子商務創(chuàng)業(yè)
1.1 什么是創(chuàng)業(yè)和網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)
1.1.1 創(chuàng)業(yè)的概念、本質(zhì)及類型
1.1.2 網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的概念、本質(zhì)及類型
1.2 電子商務的概念、特征及分類系統(tǒng)
1.2.1 電子商務的概念
1.2.2 電子商務的特點
1.2.3 電子商務的模式分類
1.3 電子商務創(chuàng)業(yè)要素評估
1.3.1 創(chuàng)業(yè)意識與心理準備
1.3.2 知識和能力的準備
第二章 揭啟電子商務新紀元
2.1 新商業(yè)文明：電商時代的崛起
2.1.1 電子商務是生活方式的變革
2.1.2 電子商務對傳統(tǒng)商業(yè)模式的沖擊
2.2 電子商務的起源及發(fā)展歷程
2.2.1 全球電子商務的起源及發(fā)展概況
2.2.2 全球電子商務的鼻祖：亞馬遜和eBay
2.2.3 電子商務在中國的發(fā)展歷程
2.3 電子商務發(fā)展趨勢略讀
中篇：電商創(chuàng)業(yè)之“形”
第三章 描繪跨境電商新藍海
3.1 跨境電商的概念、特征及平臺概覽
3.1.1 跨境電商的概念及特征
3.1.2 跨境電商出口平臺簡介
3.1.3 跨境電商進口平臺簡介
3.2 數(shù)字化解讀跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀
3.2.1 跨境電商行業(yè)發(fā)展概況
3.2.2 全球主要跨境電商市場掠影
3.2.3 跨境電商的物流與支付
3.3 跨境電商的政策扶持和發(fā)展趨勢
3.3.1 政策紅利：跨境電商提速快跑
3.3.2 解析跨境電商的發(fā)展趨勢
3.4 跨境電商：風起云涌的“創(chuàng)業(yè)藍海”
第四章 發(fā)現(xiàn)移動電商新契機
4.1 移動電商的概念、特征及發(fā)展之由
4.1.1 移動電商的概念及特征
4.1.2 移動電商迅速發(fā)展之由
4.2 指尖上的商機：移動電商風生水起
4.2.1 電商巨頭間的“移動資源爭奪戰(zhàn)”
4.2.2 移動購物市場份額：手機淘寶依舊是老大
4.2.3 移動支付的兩大陣營
4.3 移動電商的商務模式和發(fā)展趨勢
4.3.1 移動電商的商務模式
4.3.2 移動電商的發(fā)展趨勢
4.4 撬動“拇指經(jīng)濟”：移動電商創(chuàng)業(yè)機會
第五章 發(fā)掘農(nóng)村電商新趨勢
5.1 農(nóng)村電商的概念、特征及興起條件
5.1.1 農(nóng)村電商的概念及特征
5.1.2 農(nóng)村電商的興起條件
5.2 “菜籃子觸電”工程：農(nóng)村電商掘金潮
5.2.1 電商巨頭間的“菜籃子爭奪戰(zhàn)”
5.2.2 在競合中升級：多種地域模式并存
5.3 農(nóng)村電商的商務模式及發(fā)展趨勢
5.3.1 農(nóng)村電商的商務模式
5.3.2 農(nóng)村電商的發(fā)展趨勢
5.4 鄉(xiāng)野商機：下一站電商金礦
第六章 解析社交電商新版圖
6.1 社交電商的概念、特征及興起之由
6.1.1 社交電商的概念及特征
6.1.2 社交電商的興起之由
6.2 社交電商的分類、平臺及資源爭奪戰(zhàn)
6.2.1 社交電商的分類及主流平臺簡介
6.2.2 阿里、騰訊、京東的社交電商“博弈”
6.3 社交電商的運營關鍵點及發(fā)展趨勢
6.3.1 拿捏社交電商的兩大運營“穴位”
6.3.2 解讀社交電商的發(fā)展趨勢
6.4 社交電商的創(chuàng)業(yè)機會
第七章 布局O2O電商新征途
7.1 O2O電商的概念、特征及與B2B、B2C的比較
7.1.1 從團購到O2O電子商務
7.1.2 O2O電子商務的特征
7.1.3 O2O電商與B2C、C2C的比較
7.2 大型電商平臺O2O布局概覽
7.2.1 阿里系：攜“UC+高德”布局O2O大前鋒
7.2.2 騰訊系：借“微信”打造O2O生態(tài)
7.2.3 百度系：技術為王，開放協(xié)作
7.3 O2O電商的主流應用場景及發(fā)展趨勢
7.3.1 O2O電商的四種主流應用場景
7.3.2 O2O電子商務的發(fā)展趨勢
7.4 O2O電商模式中的創(chuàng)業(yè)機會
下篇：電商創(chuàng)業(yè)之“術”
第八章 選擇電商創(chuàng)業(yè)項目
8.1 電商創(chuàng)業(yè)項目的內(nèi)涵和特征
8.2 電商創(chuàng)業(yè)項目選擇的基本思路與原則
8.2.1 電商項目選擇的基本思路
8.2.2 電商項目選擇的基本原則
8.3 電商創(chuàng)業(yè)項目的風險評估
8.3.1 電商創(chuàng)業(yè)項目的風險類別
8.3.2 電商創(chuàng)業(yè)項目的風險規(guī)避方法
8.4 電商創(chuàng)業(yè)項目的綜合評估體系
第九章 評估電商市場環(huán)境
9.1 選擇電商平臺：電商創(chuàng)業(yè)平臺為王
9.1.1 電子商務創(chuàng)業(yè)平臺分類
9.1.2 電子商務創(chuàng)業(yè)平臺的選擇思路
9.2 定位目標客群：視客戶如生命
9.2.1 目標客戶的概念及特征
9.2.2 目標客戶定位基礎——客戶需求理論
9.2.3 目標客戶的定位與分析方法
9.3 解析競爭對手：揚長避短以變應變
9.3.1 競爭對手的概念、界定指標及分類
9.3.2 如何與競爭對手較量
9.4 電商創(chuàng)業(yè)項目的營銷戰(zhàn)略
9.4.1 網(wǎng)絡營銷的概念及理論基礎
9.4.2 有高度接地氣：電子商務營銷策略
第十章 組建電商創(chuàng)業(yè)團隊
10.1 創(chuàng)業(yè)團隊的概念、特征及人員構成
10.1.1 創(chuàng)業(yè)團隊的概念及特征
10.1.2 創(chuàng)業(yè)團隊的人員構成
10.2 電商創(chuàng)業(yè)團隊的類型及組建流程
10.2.1 電商創(chuàng)業(yè)團隊的類型
10.2.2 電商創(chuàng)業(yè)團隊的組建流程
10.3 電商創(chuàng)業(yè)團隊架構策略
10.3.1 電商創(chuàng)業(yè)團隊的架構類型
10.3.2 確定電商團隊架構的流程
10.3.3 電商團隊核心崗位職能
10.4 電商創(chuàng)業(yè)團隊招聘、培訓與管理
10.4.1 招聘員工的流程與渠道
10.4.2 重視新員工培訓
10.4.3 有效管理員工
第十一章 整合電商創(chuàng)業(yè)資源
11.1 創(chuàng)業(yè)資源整合概述
11.1.1 什么是資源及創(chuàng)業(yè)資源
11.1.2 創(chuàng)業(yè)資源整合的概念、特征及類別
11.2 創(chuàng)業(yè)資金整合—預測電商創(chuàng)業(yè)投資與效益
11.2.1 電商創(chuàng)業(yè)投資預測
11.2.2 電商創(chuàng)業(yè)的融資渠道
11.2.3 電商創(chuàng)業(yè)的融資原則
11.2.4 電商創(chuàng)業(yè)投資回收與利潤預測
11.2.5 預測網(wǎng)店銷售與利潤——以淘寶開店為例
11.3 人力資源整合——電商創(chuàng)業(yè)培訓及人才服務
11.3.1 整合電商創(chuàng)業(yè)培訓：創(chuàng)業(yè)者孵化的利器
11.3.2 整合電商人才服務:提升員工整理素質(zhì)
11.4 信息資源整合—市場信息、政策信息、技術信息
11.4.1 初創(chuàng)型電商企業(yè)對信息資源的需求
11.4.2 電商信息資源的整合原則
附錄一：本書提及的主要網(wǎng)站
附錄二：網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)培訓（TSPS）項目簡介
附錄三：杭州沃土教育科技有限公司簡介
附錄四：相關政策文件要點摘錄
電子商務運營的概念范文第2篇
生意寶
電子商務物聯(lián)網(wǎng)概念股
浙江網(wǎng)盛生意寶股份有限公司（證券簡稱：生意寶，代碼002095.SZ）是國內(nèi)領先行業(yè)類專業(yè)網(wǎng)站運營商，中國B2B行業(yè)網(wǎng)站龍頭，還是國內(nèi)垂直專業(yè)網(wǎng)站開發(fā)商。公司擁有并經(jīng)營中國化工網(wǎng)、全球化工網(wǎng)、中國紡織網(wǎng)、醫(yī)藥網(wǎng)等專業(yè)網(wǎng)站。旗下生意社實施小門戶+聯(lián)盟戰(zhàn)略的大宗商品數(shù)據(jù)服務，已取得不錯的成績。2011年，公司啟動“B2C戰(zhàn)略”，推出專業(yè)網(wǎng)絡購物導航網(wǎng)站“比購寶”，近期也正式進軍家紡B2B行業(yè)。公司最新的2012年業(yè)績快報顯示，2012年公司營業(yè)收入同比增長11.13%，凈利潤同比增長11.87%。今年以來，公司股價在二級市場上累計漲幅為7.12%。
焦點科技
電子商務物聯(lián)網(wǎng)+流通領域電子商務概念股
焦點科技股份有限公司（證券簡稱：焦點科技，代碼002315.SZ）是國內(nèi)領先的綜合型第三方B2B電子商務平臺運營商，專注服務于全球貿(mào)易領域，其開發(fā)及運營的中國制造網(wǎng)位列國內(nèi)B2B電子商務領域前三甲。除了中國制造網(wǎng)，焦點科技還自主開發(fā)運營了企業(yè)在線管理軟件、商聚園商務社區(qū)、愛聘才求職招聘平臺、百分百物流網(wǎng)、新一站保險網(wǎng)、百卓采購平臺等多項產(chǎn)品。公司于2月26日年報稱，2012年實現(xiàn)營業(yè)收入比上年增長5.37%，實現(xiàn)凈利潤比上年下降24.19%。今年以來，公司股價累計跌幅為3.17%。
三五互聯(lián)
電子商務軟件開發(fā)商概念股
廈門三五互聯(lián)科技股份有限公司（證券簡稱：三五互聯(lián)，代碼300051.SZ）依靠自主研發(fā)的應用軟件系統(tǒng)，目前已發(fā)展成為國內(nèi)通過SaaS模式為中小企業(yè)信息化建設提供軟件應用及服務最主要的提供商之一，是國際知名的為全球企業(yè)用戶、組織機構及個人用戶提供互聯(lián)網(wǎng)應用服務的提供商（ASP）。公司于2013年2月公布的業(yè)績快報顯示，2012年營業(yè)總收入比上年同期微增0.17%，凈利潤同比下降88%。公司股價今年以來漲幅為18.44%。另據(jù)公司公告，公司目前正在籌劃重大資產(chǎn)重組事項。
蘇寧云商
電子商務物聯(lián)網(wǎng)概念股
蘇寧云商集團股份有限公司（證券簡稱：蘇寧云商，代碼002024.SZ）是中國3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領先者，中國最大的商業(yè)零售企業(yè)。蘇寧云商以“蘇寧易購”為品牌，依托規(guī)模采購和品牌優(yōu)勢，共享蘇寧實體店面、物流配送與售后服務網(wǎng)絡，加快建設高水準的網(wǎng)購平臺。自2010年初上線以來，蘇寧云商始終保持高速發(fā)展，目前躋身中國B2C行業(yè)前三強。2013年2月，蘇寧開啟全新“云商”模式，新模式可概括為“店商+電商+零售服務商”。蘇寧云商于2月27日晚的2012年業(yè)績快報稱，2012年公司實現(xiàn)營業(yè)收入同比微增4.78%，凈利潤同比下降44.37%。今年以來，公司股價已累計下跌6.32%。
東信和平
電子商務軟件開發(fā)商概念股
東信和平科技股份有限公司（證券簡稱：東信和平，代碼002017.SZ）是全球知名的智能卡產(chǎn)品及相關系統(tǒng)集成與整體解決方案的提供商和服務商，也是國家火炬計劃重點高新技術企業(yè)、國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)。公司的產(chǎn)品和服務廣泛應用于通信、金融支付與安全、政府公共事業(yè)、終端通訊等主要智能卡及相關應用領域。公司在研發(fā)能力、產(chǎn)業(yè)規(guī)模、管理水平、市場份額等方面均處于行業(yè)前列。公司于2013年1月的2012年業(yè)績快報稱，報告期內(nèi)，營業(yè)收入同比增長10.39%，凈利潤同比增長5.95%。公司股價今年以來累計漲幅達10.48%。
上海醫(yī)藥
醫(yī)藥電子商務概念股
上海市醫(yī)藥股份有限公司（證券簡稱：上海醫(yī)藥，代碼601607.SH）是中國規(guī)模最大、網(wǎng)絡最廣、實力最強的醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)之一，是全國排名第二的醫(yī)藥商業(yè)龍頭。公司以藥品分銷為核心，發(fā)展零售連鎖，進軍現(xiàn)代物流，拓展渠道網(wǎng)絡，開展國際加工，為醫(yī)藥流通業(yè)界第二。公司目前還沒有公布其2012年度業(yè)績。今年以來公司股價累計漲幅16.92%。
海虹控股
醫(yī)藥電子商務概念股
電子商務運營的概念范文第3篇
關鍵詞：電子商務；同城
一、引言
隨著我國電子商務環(huán)境的逐步改善，越來越多的人加入到了網(wǎng)購行列。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心統(tǒng)計，截至2011年，中國網(wǎng)絡購物規(guī)模已達到1.94億人，網(wǎng)絡銷售已成為商家非常重要的銷售渠道。然而伴隨著中國電子商務的快速發(fā)展，很多的問題也逐漸暴漏出來，售后服務、物流配送、網(wǎng)銀支付等一系列問題成為了阻礙電子商務發(fā)展的障礙。據(jù)今年315報告顯示，網(wǎng)購投訴依舊是重災區(qū)。為解決以上問題，同城電子商務概念被提出。
二、同城電子商務現(xiàn)狀
同城電子商務是指本地區(qū)或本城市內(nèi)的信息網(wǎng)絡實現(xiàn)的電子商務活動。目前，在同城電子商務領域已經(jīng)有不少網(wǎng)站，其中最有代表性的為同城分類網(wǎng)站與團購網(wǎng)站。
1.同城分類
在同城分類網(wǎng)站中，58同城與趕集網(wǎng)運營的較為良好，以58同城為例，它提供了一個信息平臺，讓買賣雙方在網(wǎng)站獲取所需信息，從而進行同城交易來滿足雙方的需求。通過這種方式，聚集大量用戶瀏覽所產(chǎn)生的流量來賺錢。58同城具有信息全面，信息量大，便于查找的優(yōu)點。但也正是因為信息量過大，某些領域做的不夠?qū)I(yè)，以致不能提供特色化服務。
2.團購
自groupon興起以來，國內(nèi)團購型網(wǎng)站如雨后春筍般快速出現(xiàn)，以聚劃算為例，從原來賣商品到現(xiàn)在聚需求，從主動找用戶到聚合用戶，聚劃算成就了真正的用戶需求聚合平臺。聚劃算的重點是本地服務類團購業(yè)務，把線上的消費者先在線購買線下的商品和服務，再讓其到線下去享受服務，將客戶帶到現(xiàn)實商店中去。這是一種將線上虛擬經(jīng)濟與線下實體店面經(jīng)營全面結合的商業(yè)模式，是一種類似于O2O（Online To Offline）的代運營服務。
通過聚劃算這個平臺，消費者被引入到傳統(tǒng)的原本沒有參與電子商務的企業(yè)商家的實體店鋪進行消費，這對企業(yè)而言達到了推廣和銷售的目的，這樣既減少了銷售環(huán)節(jié)，也降低了商品流通和庫存成本。
聚劃算與其他團購網(wǎng)站不同，并沒有參與團購網(wǎng)站的燒錢游戲。在其他團購網(wǎng)站進行廣告大戰(zhàn)、人才大戰(zhàn)等燒錢游戲的時候，聚劃算依托淘寶背靠阿里巴巴的聚劃算的優(yōu)勢資源，在短時間里就取得了市場份額第一的業(yè)績，成為團購模式的實際贏家。
三、同城電子商務優(yōu)劣勢分析
1.同城電子商務優(yōu)勢
(1)快捷、便利
由于在一個城市中，因此同城電子商務的的物流速度相對于全國來說很是快捷，一般都能做到24小時內(nèi)送貨上門，這對于短時間內(nèi)急需的物品來說很是便利，而且消費者再也不用擔心時間問題。
(2)售后有保障
同城電子商務解決了傳統(tǒng)電子商務中售后無法保障的問題，當消費者對收到的貨物不滿意，或者貨物有損壞需要維修或退換貨時，消費者可以直接到該公司享受公司承諾的售后服務，或者享受公司提供的上門服務。
(3)商品針對性強
不同地域的消費者由于在生活、文化、消費能力上均有差異，因此全國性質(zhì)的電子商務不能滿足大多數(shù)消費者的需求，只能照顧部分，而同城電子商務正好可以彌補以上缺陷，可以根據(jù)往年的銷售記錄對本地進行特定商品銷售。
(4)成本低
同城電子商務如果普及后，商家完全可以只擁有一個倉庫就能進行銷售，節(jié)省了很大一部分的店租費用，與此同時，如果商家承擔運費，同城化則會比全國性質(zhì)在物流上節(jié)約非常可觀的費用。
2.同城電子商務劣勢
(1)范圍小
同城電子商務相對于來說市場較小，因此網(wǎng)站瀏覽量不如全國電子商務，其廣告收入也不太客觀，此外，一個城市的用戶消費能力有限，貨物的周轉速度較慢，同城電子商務在后期的擴展中很受制約。
(2)貨物不全
受用戶需求的制約，同城的商家很難做到全面供貨，產(chǎn)品種類太多會造成庫存積壓，為了減少庫存，降低成本，商家只能采用銷售較好的少數(shù)產(chǎn)品，因此，相對于全國市場，貨物種類不豐富。
四、同城電子商務前景
同城電子商務的能夠很好的解決眼下電子商務的問題，即：信息不對稱、售后無保障、網(wǎng)銀操作復雜等。但同城電子商務目前還沒有典型的商家供大家參考，很大一部分參與者都在摸著石頭過河。因此，同城電子商務的發(fā)展，應該緊跟傳統(tǒng)電子商務，在參與網(wǎng)購人數(shù)較多的城市中普遍展開，通過采取線上與線下結合的方式，更貼心的為消費者服務。雖然同城電子商務具有局限性，但企業(yè)若運營得當，會給當?shù)匕傩仗峁┎恍〉谋憷屓藗兂速徫锝忠约俺型舛嗔艘粭l購物渠道，由此可看出同城電子商務的潛能是巨大的。
參考文獻：
[1]中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC).中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告,2012.
電子商務運營的概念范文第4篇
關鍵詞：電子商務；財務管理；問題及對策
一、電子商務企業(yè)財務管理相關概念及意義
（一）電子商務及電子商務企業(yè)的概念
電子商務是指依托于信息網(wǎng)絡科技，在商品交換的商務活動的基礎上，是傳統(tǒng)商務活動的網(wǎng)絡化和線上化發(fā)展，由此可見，電子商務在根本上是依賴于互聯(lián)網(wǎng)平臺商務活動。電子商務企業(yè)則指的是企業(yè)以電子商務形式開展一系列貿(mào)易活動，利用計算機網(wǎng)絡或現(xiàn)代信息技術使成本降低、產(chǎn)值增加、交易機會增多。
（二）電子商務發(fā)展對企業(yè)財務管理研究意義
財務管理對象方面，在一些非實體企業(yè)的法人想經(jīng)濟效益的提升，首先就需要建立起共同體，在電子商務的平臺下實現(xiàn)有效的合作。因此，電商公司管理的客體集中在了關于經(jīng)濟相關信息的管制工作當中。籌資管理方面，在性質(zhì)的資本管理以及負債資本的籌備上，能夠在企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展過程中給時刻保持一種穩(wěn)定的資金供應鏈。企業(yè)為了在更小的成本付出情況下獲得充裕的資金，企業(yè)也會利用數(shù)字貨幣的方式展開交易，企業(yè)的負債想要采用一些所謂的合理的避稅方式來籌集資金，會影響國內(nèi)現(xiàn)有的資金籌集理論。［1］投資管理方面，電商企業(yè)以網(wǎng)絡資源下獲得與企業(yè)財務投資密切相關的大量信息資源，使投資決策有據(jù)可依。同時借助平臺資源快速獲得倉儲物流、網(wǎng)絡營銷客戶關系管理的信息資源，可以讓電子商務企業(yè)經(jīng)營者對應收賬款客戶的資金及信用情況掌握更為全面，使企業(yè)財務壞賬大大減少。財務管理目標方面，市場對產(chǎn)品加工、設計和生產(chǎn)的能力要求不斷提高，使得電子商務企業(yè)對優(yōu)秀人才的重視程度大大提高。在此情況下，電子商務企業(yè)要將目標向多元化發(fā)展，同時要體現(xiàn)出社會責任擔當，這就需要把盈利能力、穩(wěn)健性、創(chuàng)新性、社會價值體現(xiàn)等多方位因素綜合考慮加入財務管理目標中。
二、電子商務企業(yè)財務管理存在的問題
（一）傳統(tǒng)財務管理運營思維妨礙電商企業(yè)運營效率提升
與以往傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)開展財務管理的運營對比，電子商務企業(yè)財務管理工作的運營最大的區(qū)別就在于電子商務企業(yè)對于財務管理全面性的強烈追求。另外，電子商務時代，資金流動速度加快，為電子商務企業(yè)提高資金使用效率提供了良好環(huán)境，但是部分財務人員出于對企業(yè)短期償債能力指標的嚴密把控，雖然牢牢把控了企業(yè)的財務風險，確保了安全運營，但是卻忽視了電子商務企業(yè)資金周轉方面優(yōu)勢的發(fā)揮，在激烈的電商競爭環(huán)境下，由使企業(yè)處于競爭中的不利地位。例如，石家莊市某互聯(lián)網(wǎng)公司，在發(fā)展初期，掌握新型財務管理里面的員工僅占公司財務管理人員總數(shù)的10%，能夠?qū)W會并使用新技術的人員也不超過10人。因為新型人才和新型財務管理理念不足，應對財務管理工作時，不能站在全局角度統(tǒng)籌管理，導致財務管理工作缺乏風險防范能力。同時，因為不能熟練地應用財務管理工具，導致工作效率不足，難以適應新時期市場對電子商務公司財務管理的要求。［2］
（二）電子商務企業(yè)財務分析未能與時俱進
與傳統(tǒng)企業(yè)采購到銷售的流程相比，電子商務企業(yè)實現(xiàn)了廣度和深度的雙拓展，但是一些電子商務企業(yè)財務管理工作依舊以核算為主，將企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)進行記錄，財務分析過于形式化，部分電子商務企業(yè)未及時獲取實時財務數(shù)據(jù)。部分電商務公司坐擁豐富的數(shù)據(jù)信息，缺沒有整理提取出對自己有用的信息，信息的價值大打折扣。總之，電子商務企業(yè)財務分析未能與時俱進，財務分析對公司經(jīng)營的支持力度不足。比如在邢臺市某互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)，在企業(yè)的財務管理上，僅限于對公司的支出和進賬進行統(tǒng)計，財務管理的信息化應用也只是應用了最基礎的辦公軟件。加上企業(yè)內(nèi)部的財務管理人員知識結構單一，缺乏將財務信息應用到企業(yè)戰(zhàn)略管理決策中的能力。在網(wǎng)絡零售環(huán)節(jié)，會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)和信息，但是因為財務分析理念的落后，制約了財務管理的發(fā)展。在興起之初，因為該企業(yè)缺乏新型的財務分析手段，最終導致跟同行業(yè)的零售企業(yè)的營業(yè)額相差了22%左右。因為不能夠?qū)κ袌鲂枨筮M行有效分析，就難以做出決策。
（三）電子商務企業(yè)在投融資管理方面困難重重
由于電子商務在我國起步較晚，與傳統(tǒng)實體企業(yè)相比，一些小規(guī)模的電商企業(yè)的股份構成過于單一，一般資金均由創(chuàng)始人提供，多數(shù)企業(yè)也未開始利用互聯(lián)網(wǎng)便利條件開展股權融資活動。還有一些規(guī)模稍大一些的電子商務企業(yè)，少數(shù)幾位股東出于對企業(yè)的完全把控的理念，對企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)股權融資工作相當排斥，這一情況的普遍存在，使我國歷經(jīng)多年大力推廣的公司治理體制停滯不前，影響了我國企業(yè)管理的進一步完善。比如，在合肥一家電子商務企業(yè)，在公司的建立初期，因為有較大的現(xiàn)金需求，爭取到了一筆60萬的投資。但是因為該公司的治理能力較弱，在融資活動開始前，沒有對相關后續(xù)工作做好安排，導致公司在接受投資之后的一段時間內(nèi)難以有效處理產(chǎn)生的糾紛，最終給企業(yè)留下了30萬左右的債務。盡管該企業(yè)收獲了網(wǎng)絡技術帶來的福利，但是因為管理能力和管理經(jīng)驗的缺失導致企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模難以有效擴張，甚至營業(yè)額同比過去還降低了10%左右。
三、提升電子商務企業(yè)財務管理水平的對策建議
（一）樹立適應電子商務背景的財務管理運營思維模式
在國家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略實施的大背景下，電子商務企業(yè)需要提高企業(yè)管理水平，確立長遠發(fā)展的目標，在管理思維方面樹立起順應網(wǎng)絡時展需要，又符合企業(yè)電子商務業(yè)務開展需求的財務管控思維模式。因此具體來說，電子商務企業(yè)在財務管理思維的樹立方面應該從以下幾個方面著手：首先，電子商務企業(yè)各級財務管理人員需要積極嘗試“零成本運營”模式在自身企業(yè)財務管理工作中的應用，盡可能把資金流動比控制在1%以下，通過優(yōu)化企業(yè)的資金周轉率，改變企業(yè)現(xiàn)存的財務風險抵御能力較低的現(xiàn)狀。其次，用線上思維取代以往的財務管理思維，利用信息管理系統(tǒng)實現(xiàn)財務管理工作的現(xiàn)代化，將資金流、信息流和業(yè)務流進行整合，達到智能化財務管理的目標，大大減少財務崗位員工的實際工作量。最后，站在政府視角來看，應該用學歷教育和在職教育雙管齊下，加大電子商務財務管理相關人才培養(yǎng)力度，提升財務管理人員的業(yè)務素質(zhì)和大數(shù)據(jù)應用水平，推進財務管理思維的不斷創(chuàng)新。比如可以參考北京市某電子商務公司，通過組織財務管理人員參與培訓，豐富其電子商務財務管理運營知識，再通過老帶新的方式，將優(yōu)秀的運營思維傳承。采用定期組織學習的方式，確保理念時刻先進，使得員工的個人素質(zhì)得到了提高，也直接促進了企業(yè)的營業(yè)效益，在培訓開始后的三年時間里，公司的營業(yè)收入比之前增長了30%，營業(yè)利潤也增長了17%左右。
（二）建立企業(yè)財務分析工作機制
首先，企業(yè)管理人員要重視財務分析工作，在信息化時代，要嘗試運用各類數(shù)據(jù)挖掘、分析技術開展財務分析，為經(jīng)營管理提供參考。其次，電商企業(yè)要持續(xù)優(yōu)化財務分析指標體系，在確定指標體系時要充分考慮企業(yè)自身特點和經(jīng)營目標。最后，要建立信息共享制度，企業(yè)獲得了大量的數(shù)據(jù)信息，應該安排專人進行數(shù)據(jù)整理，提取出有用信息，交由財務人員進行財務分析。如，上海市某電商服務公司，積極引入數(shù)據(jù)庫操作平臺，對日常經(jīng)營中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行收集整理，尤其是客戶信息。通過員工的個人參與，將特定的客戶的信息收集下來，并借助于軟件的便利，將有助于業(yè)務的關鍵信息變得可視化。財務分析工作人員定期將收集的信息反饋給管理層和業(yè)務部門，便于相應的部門作出決策，實現(xiàn)財務管理有效地服務企業(yè)戰(zhàn)略管理。在引入數(shù)據(jù)庫之后，該公司的客戶信息多達23000余條，日均處理訂單數(shù)量120余單，在一年內(nèi)的所有訂單中，售后訂單不超過5%。［3］
（三）完善電子商務企業(yè)投融資管理模式
從目前形勢看，多數(shù)電商企業(yè)在網(wǎng)絡投融資管理方面無所作為，對電商企業(yè)的財務管理工作和效果形成了挑戰(zhàn)。針對這一情況，對傳統(tǒng)的投融資管理行為進行優(yōu)化，找到適合電子商務企業(yè)的投融資管理模式顯得至關重要。比如，可以參考沈陽某建材公司，在電子商務銷售過程中利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進行了融資，在線下做好資金儲備的同時，也在電子商務平臺實現(xiàn)了和互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)的合作，通過線下融資了20萬，在線上融了50萬，并且線上的利率比線下更低，這樣一來，豐富了公司的融資渠道，也獲得了更廣闊的發(fā)展空間。從過去依賴傳統(tǒng)銀行貸款的融資方式轉變?yōu)槎喾N方式結合的融資方式，更加靈活也更能夠適應新時期電子商務市場的要求。首先，作為電商企業(yè)的管理者，需要在管理過程中重視互聯(lián)網(wǎng)投融資的管理。特別是已經(jīng)獲得了一定基礎規(guī)模發(fā)展的情況下，需要針對自身的股權結構考慮投融資行為，判斷開展股權融資或債務融資，找到符合自身投融資管理的方法。其次，對于一些剛剛建立起來的電商企業(yè)來說，需要先對股權結構進行科學的劃分以及充分的整合，規(guī)定出諸如股權比例、預留股權比例以及其他比例等的基礎上，再去考慮股權融資或股權投資等行為，以免因為自身股權結構的不清晰導致投融資隱患的發(fā)生。最后，在應用具體的財務管理的方式的時候，需要及時展開進行財務管理的規(guī)范化應用，并進行提前設計和籌劃，避免在經(jīng)營過程中出現(xiàn)的企業(yè)投融資帶來的債務爭端或股權爭端，以此來實現(xiàn)電子商務企業(yè)的財務管理水平的提升。
參考文獻
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電子商務運營的概念范文第5篇
關鍵詞：電子商務 信息化 技術應用 戰(zhàn)略對策
傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的營銷模式相對落后，企業(yè)與客戶之間必須經(jīng)過實體店采購或銷售，這種方式消耗了大量的時間與精力，不利于遠距離營銷活動的進行。基于信息時代背景下，信息科技開始成為企業(yè)經(jīng)營改革的發(fā)展方向，利用先進的網(wǎng)絡營銷平臺與物流配送體系，讓商家企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上與消費者客戶進行交易，這種先進的交易模式就是“電子商務”。為了加快電子商務模式的推廣應用，企業(yè)本身要注重信息化改革戰(zhàn)略的優(yōu)化調(diào)整，充分利用物聯(lián)網(wǎng)這一全新的互聯(lián)網(wǎng)平臺，創(chuàng)建更加優(yōu)越的電子商務網(wǎng)絡。
一、基于物聯(lián)網(wǎng)的電子商務現(xiàn)狀
電子商務是利用微電腦技術和網(wǎng)絡通訊技術進行的商務活動。實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。
1.物聯(lián)網(wǎng)應用現(xiàn)狀
近年來尤其是在2012年間，物聯(lián)網(wǎng)的應用越來越廣泛，如在電力、交通、醫(yī)療、物流、安防等等。比如在電力行業(yè)中，實時監(jiān)測配電變壓器的運行狀態(tài)、無線電表的遠程抄表、用電檢查、線損管理、負荷管理、需求管理等方面的應用也正在逐步拓展；在物流領域中，藥物、電子產(chǎn)品等物品的檢測、運輸、倉庫儲存等多個方面都表現(xiàn)出對物聯(lián)網(wǎng)強烈的需求；在安防領域中，物聯(lián)網(wǎng)在入侵防護、網(wǎng)絡監(jiān)控等領域表現(xiàn)了強大的作用；此外，物聯(lián)網(wǎng)在各類監(jiān)控上應用的步伐也在不斷加快。
2.電子商務趨勢
電子商務作為上世紀末出現(xiàn)的新興事物，現(xiàn)已被世界各國所重視，以歐美等發(fā)達資本主義國家為主，都相繼提出了自己的電子商務發(fā)展戰(zhàn)略，在亞洲，以中日韓為代表也不甘落后，經(jīng)過長期的努力，現(xiàn)如今在電子商務技術方便也躋身世界前列。電子商務如同互聯(lián)網(wǎng)一樣，會給人類社會帶來巨大的價值。電子商務具有廣泛的市場前景，其產(chǎn)業(yè)鏈幾乎可以包容現(xiàn)在信息技術和信息產(chǎn)業(yè)相關的各個領域。目前，電子商務在我國的發(fā)展狀態(tài)處于初步階段，現(xiàn)有的電子商務局限于局部應用，沒有形成規(guī)模，技術標準不統(tǒng)一、行業(yè)壁壘等諸多問題深深阻礙著我國電子商務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。進行電子商務產(chǎn)業(yè)價值鏈與運營模式分析，從而協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的關系，打破行業(yè)壁壘，充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)聚合力，是攸關企業(yè)存亡，急待我們解決的問題。發(fā)展電子商務行業(yè)，最關鍵的因素是其產(chǎn)業(yè)鏈和商業(yè)模式。
二、電子商務信息化戰(zhàn)略的核心技術
電子商務網(wǎng)站的相關技術對于物聯(lián)網(wǎng)本身具有非常重要的作用，物聯(lián)網(wǎng)既是一套獨立的技術體系，同時也離不開各種信息技術的支持。要想真正的了解電子商務企業(yè)未來發(fā)展趨勢，必須先要了解商務網(wǎng)站的相關技術。根據(jù)國內(nèi)必要注明的電子商務網(wǎng)站，如：淘寶網(wǎng)、京東商城、易迅網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等，電子商務信息化戰(zhàn)略必須有其核心技術為支撐。主要技術包括：
1.射頻識別技術
通過無線電訊號識別特定目標并讀寫相關數(shù)據(jù)。它比條形碼技術更加先進，條形碼只能通過讀碼器掃描來識別物品，而RFID可以通過發(fā)射、接受電子信號對物品進行識別與定位，突破了條形碼技術對于物品空間距離的局限性，也是工作效率有了很大的提高。物聯(lián)網(wǎng)的概念模型對物聯(lián)網(wǎng)的研發(fā)與實踐具有指導作用，它是進一步研究物聯(lián)網(wǎng)的基礎。物聯(lián)網(wǎng)概念模型的發(fā)展與物聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)實中物聯(lián)網(wǎng)技術應用的發(fā)展是不可分割的，任何理論上的概念都是為了實際應用而產(chǎn)生。全面感知技術是電子商務網(wǎng)最基本的特征，即通過RFID、傳感器、二維碼、GPS系統(tǒng)等等信息采集技術，對所有物體進行感知與識別。為之后最終的智能決策操作提供信息。
2.信息物理技術
利用Computation、Communication、Control技術的協(xié)作，使關于大型工程系統(tǒng)的信息服務、實時感知和動態(tài)控制得以實現(xiàn)。電子商務發(fā)展必須以實現(xiàn)在任何時間、任何地點、任何人、任何物都能順暢地通信為目標。泛在網(wǎng)絡對于構建完整的物聯(lián)網(wǎng)體系有著重要的作用，要想真正的實現(xiàn)整個時間、空間范圍的物物互聯(lián)，一個完整的泛在網(wǎng)絡體系對于信息的傳遞是必不可少的。泛在網(wǎng)絡是未來網(wǎng)絡的發(fā)展方向。從物理信息的采集到智能終端做出處理，中間需要一條可靠的傳遞網(wǎng)路進行信息傳遞，智能終端做出相應的決策后同樣也需要有該網(wǎng)路將信息傳遞給物理世界。由于電子商務網(wǎng)涉及到的應用范圍遠遠大于普通的互聯(lián)網(wǎng)，其所傳遞內(nèi)容的重要性也大大增加。所以，信息傳遞過程中的安全性、及時性、穩(wěn)定性必須得到有效的保障。
3.數(shù)據(jù)傳輸技術
M2M系統(tǒng)將數(shù)據(jù)從一臺終端傳送到另一臺終端，也就是就是機器與機器的對話。物聯(lián)網(wǎng)、CPS、M2M三中技術有著很高的相似度。通過前面的分析，可以認為M2M和CPS都是物聯(lián)網(wǎng)的表現(xiàn)形式。從概念內(nèi)涵角度，物聯(lián)網(wǎng)包含了萬事萬物的信息感知和信息傳送；M2M則主要強調(diào)機器與機器之間的通信。計算機實現(xiàn)設定好的程序不可能完全的預知未來發(fā)生的事情。所以，當出現(xiàn)故障或者緊急狀況的時候，系統(tǒng)需要能夠自主進行修復與應急處理。自主網(wǎng)絡必須能夠及時進行數(shù)據(jù)信息的維護。這點也是電子商務網(wǎng)的關鍵技術，沒有能夠自主管理與維護的系統(tǒng)，就算不上真正意義上的電子商務網(wǎng)。應用技術的發(fā)展需要概念模型的指導與規(guī)劃，而當應用技術發(fā)展到一定程度，原先的概念模型就要隨著技術的發(fā)展和人們的需求進行改進。
三、電子商務企業(yè)信息化發(fā)展的戰(zhàn)略對策
電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動。從實際情況分析，電子商務企業(yè)采用物聯(lián)網(wǎng)作為信息化建設平臺，必須要借助計算機系統(tǒng)為主控中心，對商家與客戶交易數(shù)據(jù)流實施高速地處理，從而維持了物聯(lián)網(wǎng)營銷活動的穩(wěn)定性。創(chuàng)建了多功能營銷平臺之后，電子商務企業(yè)還需制定綜合式的管理對策，維護好現(xiàn)有的商務網(wǎng)站體系，使物聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)揮出更大的營銷、管理、調(diào)控等價值。
1.經(jīng)營管理
電子商務經(jīng)營戰(zhàn)略是電子商務活動管理的宏觀層面，要認識戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略方案、戰(zhàn)略行動的管理地位，從而實現(xiàn)管理戰(zhàn)略素質(zhì)的培養(yǎng)。電子商務經(jīng)營戰(zhàn)略主要包括電子商務經(jīng)營戰(zhàn)略分析、電子商務經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境、電子商務經(jīng)營戰(zhàn)略目標、電子商務經(jīng)營戰(zhàn)略方法等內(nèi)容。管理人員要靈活地應用各項物聯(lián)網(wǎng)技術，結合市場發(fā)展動態(tài)以調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略體系，這些都會為電子商務企業(yè)創(chuàng)造理想的收益。
2.資源管理
電子商務活動離不開資源，對資源的優(yōu)化配置及其管理是企業(yè)電子商務管理的主要內(nèi)容之一。因此，要從人力、物力、財力以及無形資產(chǎn)等資源的構成及其利用，來認識各類資源的特征，各類資源組織管理的方式方法。電子商務資源管理主要包括電子商務人力資源管理的涵義、人力資源構成、電子商務人力資源管理實踐、電子商務人力資源管理制度、電子商務物力資源管理等內(nèi)容。
3.信息管理
信息流是電子商務活動的血液，是電子商務管理的核心。要從認識信息源的形成，來探討信息搜集、處理、存儲、檢索、利用的方式方法。電子商務信息流管理主要包括企業(yè)信息化的涵義、企業(yè)信息化過程、企業(yè)信息化目標、信息源的概念、信息源的屬性、信息源的類型、信息搜集與處理、信息存儲與檢索、企業(yè)電子商務信息流等內(nèi)容。
4.物流管理
電子商務物流是支撐電子商務活動的運動基礎，是物質(zhì)實體從供應者向需求者的物理流動過程。對這一過程的管理是電子商務管理的基本內(nèi)容。因此，要認識物流的組成與功用，了解物流的運動過程，學習物流運動過程中的管理模式方法。電子商務物流管理主要包括物流的內(nèi)容及其地位作用、第三方物流業(yè)、企業(yè)自營物流、企業(yè)物流運作方式等內(nèi)容。
5.資金管理
資金是企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營不可缺少的條件，也是企業(yè)電子商務活動的支柱。對資金的綜合管理是電子商務活動管理的本質(zhì)內(nèi)容。因此，要從認識資金流在企業(yè)電子商務活動中的地位來探討資金流的運行過程及網(wǎng)上運行形式和資金流的運行程序及規(guī)范。電子商務資金流管理主要包括企業(yè)資金流的構成、網(wǎng)絡經(jīng)濟對資金流管理的影響、企業(yè)資金流管理體系建設、現(xiàn)代資金流管理系統(tǒng)的發(fā)展等內(nèi)容。
四、結論
早期互聯(lián)網(wǎng)是電子商務經(jīng)營的主要平臺，實踐證明，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)無法滿足超大流量的商務數(shù)據(jù)處理要求，選用物聯(lián)網(wǎng)才是電子商務營運的新模式。針對物聯(lián)網(wǎng)科技的優(yōu)化升級，電子商務企業(yè)要擬定切實可行的信息技術方案，不斷地改進原有的網(wǎng)絡營銷模式。另一方面，物聯(lián)網(wǎng)的概念模型絕不是一層不變的，而是要隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而發(fā)展，否則單一的概念模型就會制約物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展。基于計算機平臺的電子商務戰(zhàn)略管理，要結合相關的技術應用，進一步規(guī)范電子商務企業(yè)的內(nèi)部運作流程。
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