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作者簡介:汪麗萍(1966―),景德鎮學院圖書館副研究館員。
隨著我國進入互聯網時代,大學生每天的生活已經離不開新媒體閱讀。例如,利用手機瀏覽新聞,通過微博、微信朋友圈、QQ等方式來關注好友的動態,利用各種社交平臺和網絡方式進行交流,并利用文字、圖片和聲音等方式分享自己的生活。在這種形勢之下,大學生的閱讀方式呈現個性化和數字化的趨勢。良好的新媒體閱讀素養是實現有效閱讀的重要前提,學校尤其是高等院校應該承擔此責任。為了更加具體地了解當代大學生的新媒體閱讀意識,筆者特意對在校大學生開展了“關于大學生對新媒體閱讀的認知的調查”。本次調查的對象為在校的各個專業的學生,其對新技術及新方法的接收具有普遍性,可以很好地體現當代大學生對新媒體閱讀的理解。
1 當前大學生新媒體閱讀現狀
當代大學生一天的資訊和互動,都是通過“新媒體閱讀”實現的。 通過手機看新聞,通過微博關注身邊好友的最新動向,登錄各種社交網站或是社交工具與人群保持聯絡,用圖片、文字在網絡空間分享一天的生活。當代大學生們不斷追求閱讀載體的新媒體化和個性化,也追求閱讀過程的共享,新媒體是當代大學生的生存空間。此次關于大學生對新媒體閱讀的認知的調查共發出調查問卷620份,收到540份有效問卷,其中男生211人占39.07%,女生329人占60.93%。
在對大學生認知新媒體閱讀及是否擁有微博的調查中(見表1),從調查數據可以看出一半以上的大學生知道新媒體閱讀,并且有70%多的學生擁有個人微博。
隨著時代的發展,手機、電腦這些電子產品已經基本普及。廣大學生獲取信息資訊的方式不斷在改變,新媒體的信息量大這一特點更迎合了大學生的口味,通過手機打發像等車、等人這樣瑣碎的時間,看看短信,上網瀏覽網頁,與好友聊QQ,分享一下身邊的新鮮事情,這些已經基本與當代大學生形影不離。通過表2也可以看出大部分同學獲取信息的方式就是通過網絡(占58.89%),對于手機的使用主要集中于打電話、發短信、上網、瀏覽網頁。
新媒體因為它的攜帶便捷,信息量大,而且具有實時性已經成為人們每天必不可少的使用工具,逐漸替代著舊媒體。廣大學生可利用新媒體瀏覽想了解的信息、知識,閱讀自己想看的圖書、雜志。從表4中可以看出通過網絡及手機進行閱讀的比例占到了47.78%,也就是說有近一半的學生在利用各類新媒體進行著閱讀。他們通常每天閱讀的時間大部分為2小時以內,占64.82%。
網絡的發展為廣大學生帶來了極大的便利,他們可以利用網絡與世界各地的親朋好友視頻聊天,拓展了大學生們的人際關系,滿足了大學生情感、交流方面的需求。那么大學生上網期間主要在做什么事呢?從表5中可以看出大部分學生都在利用QQ、MSN、飛信等即時通信工具進行交流或在門戶網站瀏覽網絡新聞。
2 當代大學生對新媒體閱讀重要性的認識
大學生作為易于接受新生事物的群體,更是使用新媒體閱讀群中的重要組成部分。現在廣大學生對于網絡閱讀的認可度很高,他們對于利用新媒體進行網絡閱讀的主要目的便是獲取信息與知識(占48.89%),因為他們認為通過新媒體進行網絡閱讀方便查找且獲取快捷(占71.85)、信息量大(占56.48)、資源種類繁多(占56.11)(見表6)。
對于未來生活中利用新媒體進行網絡閱讀及多元化閱讀,幾乎所有的學生都認可其重要性(見表7)。
隨著大學生閱讀方式的改變,他們對新媒體閱讀越來越重視,各信息資源建設機構同樣在加強這一領域的開發。高校圖書館的服務也需要逐步實現網絡化和多元化,準確掌握大學生的閱讀需求,及時優化各種閱讀資源,充分發揮各種資源的優勢,為大學生提供新媒體的閱讀平臺,將傳統閱讀方式和新媒體閱讀結合起來,在新媒體的輔助下,引導他們進行更好的閱讀,從而幫助大學生打下堅實的基礎知識,塑造健全人格。
3 高校圖書館新媒體閱讀推廣策略
3.1 抓住大學生閱讀的心理特點,實現閱讀價值觀念的轉變
在新媒體的閱讀環境中,大學生的閱讀價值觀已經發生了變化,主要表現在從“閱讀”到“悅讀”的變化,所以,高校圖書館在進行新媒體閱讀推廣時,一定要抓住大學生閱讀心理的變化。在我國現行的教育體制之下,學生在讀書的時候承受著巨大的心理壓力,在學校和家長升學教育的壓力之下,很多學生并沒有實現真正意義上的閱讀[1]。如今,我國進入數字化信息時代,網絡上充斥著各種新奇有趣的文字和音像制品,在滿足大學生獵奇心理的同時,還能讓他們不用背負升學壓力,輕松獲得休閑享受。在學習上,通過百度、谷歌和維基百科等搜索平臺,可以輕松獲取知識和答案,使得大學生不再愿意采用過去的讀書方式來進行閱讀,更加推崇能夠享受到樂趣的“悅讀”方式,表明他們的閱讀價值觀已經實現了從苦到樂的轉變[2]。所以,高校在進行新媒體閱讀推廣時,就要抓住學生的這一心理特點,將宣傳的重點放在閱讀樂趣之上,為學生營造一種輕松的閱讀環境,引導他們進行自主閱讀。在這個過程中,切記不要采用命令式的閱讀,例如“大學生必讀書目”等都是不可取的,很容易引起學生的逆反心理,弄巧成拙。
3.2 與傳統的閱讀推廣方式進行有機結合,發揮傳統閱讀優勢
新媒體技術的不斷發展確實為高校圖書館的閱讀推廣提供了新思路和新途徑,并獲得了不錯的推廣效果,但是我們也不能完全忽略傳統閱讀推廣方式的優勢。如果能將這兩種閱讀推廣的方式結合起來,就能充分發揮出這兩種宣傳方式各自的優勢,實現宣傳效果的最優化。這種推廣方式的效果已經在景德鎮學院(以下簡稱我院)的實踐中得到了證明。我院圖書館在2013年年底開始采用兩者結合的方式[3]。在由校團委和圖書館共同主辦的經典古樂的文化活動中,我院邀請了一位當地研究古樂的知名學者作為主講人。在前期的宣傳活動中,我院采用傳統的宣傳展板和海報等方式,對我國古樂的基本常識和經典的古樂曲進行了簡單介紹。為了幫助他們更好地了解我國的古樂文化,我院圖書館精心選擇了一些比較經典的古樂演奏視頻,利用多媒體和LED屏幕進行播放。當視頻中優雅、古典和具有詩意的意境通過投影儀和LED等方式展現出來的時候,吸引了很多學生的注意力[4]。通過這種多媒體的宣傳方式,引起了學生對中國古樂文化的興趣,有很多人開始認真閱讀展板和海報上的基本介紹,還有很多學生開始利用手機搜尋相關的資料,或者查找相關的書籍。在這次古樂文化講座宣傳的過程中,我院就將現代化的推廣方式和傳統的方式完美結合在了一起,收到了意想不到的效果,除了聽講座的學生人數增加、相關書籍借出增多之外,充分展示了我國古典文化的吸引力,在校園內掀起了一陣學習古典文化的熱潮。
3.3 充分發揮圖書館引導學生進行熱點閱讀的影響力
高校圖書館在利用新媒體進行閱讀推廣時要抓住學生閱讀的心理特點,但是這并不表示要拋棄圖書館宣傳的職責,一味迎合學生的興趣,還要堅持最基本的原則,對學生的閱讀方向進行一定的引導。有一些學者認為,高校圖書館在進行新媒體移動閱讀時,就應該為大學生提供以休閑和娛樂為主的內容,但是在筆者看來,圖書館的優勢服務并不在為學生提供休閑娛樂信息上,因為這些信息在很多網站上都有,而且隨著智能手機的普及,只需要在手機上下載對應的客戶端就能隨時獲得相關信息,如果圖書館選擇這種內容進行閱讀推廣,根本不具備任何競爭優勢。筆者認為,圖書館閱讀推廣在契合大學生心理特點的基礎上,還應該充分發揮圖書館的教育優勢,針對他們關心時事的特點,策劃相對應的閱讀主體活動。例如,我院圖書館在利用新媒體進行閱讀推廣時,除了傳統“經典館藏推薦書目”等活動之外,還設置了“館長推薦”的特別欄目,其中的主要內容就是圍繞一些時事熱點展開,然后根據現有的館藏資源,進行一次專題推薦,引導學生進行相關閱讀[5]。學生只需點擊“館長推薦”欄目,就可以了解到最新和歷史的專題內容,并根據館藏的圖書資源和館長推薦的相關書目選擇自己感興趣的內容。其中有很多專題都取得了比較好的閱讀效果,比如說“針對大學生常見心理問題的對癥書目”“世博會的發展歷程”“奧運會精彩瞬間剪影”等專題。在筆者看來,我院圖書館這種和時代熱點結合起來的閱讀推廣活動能緊跟時展的步伐,既滿足大學生閱讀的實際需求,又能充分發揮圖書館閱讀推廣的競爭優勢。當然,這種閱讀推廣的方法還需要在實踐中進一步完善,以便更好地發揮其陣地作用。
3.4 注重開發校園文化特色,充分宣傳學校的個性文化
在信息時代,高校圖書館利用新媒體進行閱讀推廣活動一定要有自己的個性和特色,在利用卓越、亞馬孫、當當、新浪、京東、豆瓣等網絡資源的基礎上,還要充分利用本地和校園內部的網絡資源,開展特色閱讀活動的宣傳。在這方面表現比較突出的是北京大學,在北大圖書館內,有一個具有北大特色的特別館藏,被稱之為“北大博文”。嚴格來說,它不能算是閱讀推廣的方式,但是和其他高校的閱讀推廣活動相比,它所起到的閱讀推廣效果卻更加顯著。在“北大博文”這個特別的館藏推薦中,主要的內容就是北大的校園歷史、名人傳記、相關的科研活動以及和校園生活相關的書籍。之所以會建立這個特別館藏,就是因為北大圖書館的工作人員在向學生提供閱讀服務時,發現以上幾方面的圖書資料特別受到學生喜愛,借閱記錄非常多,甚至還受到很多外校學生的歡迎[6]。在此基礎上,北大圖書館對目前散見于網絡的北大師生在個人或團體博客及各種非正式網絡資源上發表的與北大有關的內容做了初步的調查,發現這些內容與正式出版的同類內容比較,與北大生活的現實相關度更高,形式也更加靈活和隨意。尤其是一些北大校友對母校生活的各種回憶和評點,因為其中飽含北大學子對母校的熱愛之情,更容易打動學生。在這次調查的基礎上,為了更好地保存非正式網絡平臺上與北大相關的閱讀資源,豐富校園文化,所以建立了“北大博文”[7]。筆者通過點擊其相關網站,發現其中“人文時事”和“燕園論學”等欄目的更新非常頻繁。通過對這一結果進行分析,筆者認為北京大學圖書館的這種閱讀推廣在新媒體閱讀推廣中也非常適用,其他高校可以借鑒北京大學的經驗,將本校的圖書館館藏和網絡資源聯合起來,在進行新媒體的閱讀推廣活動中,突出學校自身的文化特點,才能體現別具一格的本校文化特色,才會更具有吸引力和生命力。
一、市場定位與產品設計定位
根據前期市場分析,確定項目的整體市場定位,并確定目標客戶群定位,進行目標客戶群體分析,在市場定位和營銷策劃總體思路下,提出產品規劃設計基本要求,協助確定符合市場需求和投資回報的產品設計方案,產品規劃、設計理念,最終完成產品定位。
具體內容包括:項目總體市場定位;目標人群定位;項目開發總體規劃建議;組團規劃建議;交通道路規劃建議;戶型設計建議;整體風格建議;外立面設計建議 園林景觀規劃建議;社區配套設施;會所建議;樓宇配套建議;建議裝修標準建議;裝飾材料建議;物業管理建議。
二、市場推廣策劃
根據市場競爭環境分析和項目自身優劣勢分析,針對目標市場需求,制定有效的市場推廣計劃,為產品上市銷售做好準備。
內容包括市場推廣主題策略;營銷策略;銷售策略;市場推廣工具設計(VI設計及宣傳品、銷售工具設計);廣告設計創作;媒體投放;公關活動策劃等。
具體內容是:
(1)市場推廣主題定位:市場推廣主題,市場推廣概念;
(2)項目核心賣點提煉。
(3)項目案名建議。
(4)銷售策略:開盤時機選擇,定價方法,付款方式,銷售組織,銷售計劃,銷售控制。
(5)廣告策略 :廣告推廣階段計劃,廣告推廣目標,訴求人群 項目訴求重點,各類廣告創意(報紙,戶外,電播等)。
(6)媒體投放策略 :媒體選擇,媒體組合,投放預算,媒體計劃,媒體排期。
(7)公關策略:媒體公關,軟文撰寫,公關活動策劃,協助活動執行。
三、項目銷售策劃(項目銷售階段)
制定銷售計劃,協助展開促銷工作,做好銷售現場管理以實現預定銷售時間計劃和收入計劃。
具體內容包括:
1、開盤時機選擇,回款計劃,回款方式,定價方法,付款方式。
2、銷售組織,銷售計劃,銷售控制,銷售流程,統一說辭。
3、銷售培訓,銷售制度,銷售現場包裝策略,樣板間策略。
4、布開營銷網絡,讓訪客變為業主。
5、銷售現場管理,客戶資料管理,客戶服務跟蹤,促銷計劃。
6、促銷策略,月度資金分配,月度銷售分析,競爭對手跟蹤。
7、市場機會點分析,深度賣點挖掘,價格策略調整,銷售策略調整。
房地產營銷觀念的演變:
(1)生產觀念階段:人們普遍喜歡低廉的房產。
(2)產品觀念階段:人們的需求并非局限于價格上,還有高質量,好性能和多樣化的特色。
(3)推銷觀念階段:顧客總是處于被動地位,通常對產品的判斷力不足。
(4)市場營銷觀念階段:與推銷階段相比,市場營銷階段將企業和顧客在產品關系上單向的“推”轉化到企業主導的“推”和“拉”結合的模式。
房地產營銷策劃分3個階段:(1)單項策劃階段。(2)綜合策劃階段。(3)復合策劃階段。
房地產營銷的類型 :
(1)房地產投資營銷。
(2)房地產定位營銷。
(3)房地產規劃設計營銷。
(4)房地產形象營銷。
(5)房地產建筑質量。
營銷策劃走向誤區:
(1)過分夸大營銷策劃的作用。
(2)忽視營銷策劃的作用。
(3)營銷策劃的“經驗論”。
關鍵詞 新媒融合;移動互聯;微信平臺;微閱讀;微廣告;頂層設計
中圖分類號G206.2 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708(2013)107-0076-03
科學技術作為第一生產力對社會發展和人類進步具有重要作用,而科學技術的傳播則承擔著普及和推廣科技知識以及其相關要素的作用。科技傳播的觀念在20世紀90年代開始進入中國,目前我國的科技傳播已經從理論研究階段進入實際運行階段。
科技傳播承擔著把科技知識從其擁有者傳送到接受者,使接受者了解和分享到同樣知識信息的任務,它對科技發展和社會進步具有十分重要的作用[1]。企業是一個國家經濟發展的主體,在其發展的過程中,市場拓展維系著企業核心競爭力。新媒體融合的環境下,使用科技傳播手斷擴大品牌知名度,頂層設計的成敗直接關系著企業的的發展生命力。
1 新媒融合拓展科技傳媒手段
1.1科技傳播學的概念
科技傳播學是研究人類一切科技傳播行為和過程發生、發展的規律及科技傳播與人和社會的關系的學科。它是從傳播的社會功能出發,利用行為科學的研究方法,以系統論、信息論和控制論為基本理論,以科技信息的交流與傳播為研究對象的一門新興邊緣交叉學科[2]。科技傳播,是科技發展的基本條件,是科技工作者進行科學發現和技術發明的基本支持。科技傳播是科技和社會的“血液循環系統”,是人類社會進步的階梯。
1.2新媒體被形象地稱為“第五媒體”
新媒體是新的技術支撐體系下出現的媒體形態,如數字雜志、數字報紙、數字廣播、手機短信、網絡、桌面視窗、數字電視、數字電影、觸摸媒體等。相對于報刊、廣播、電視四大傳統意義上的媒體,新媒體被形象地稱為“第五媒體”。較之于傳統媒體,新媒體的形式隨著生活科技以及人們對于信息的需求,瞬息萬變以不同的形式出現在人們的視野中,比如時下非常風靡的移動電視流媒體,數字電影,數字電視,多點觸摸媒體技術,重力感應技術,數字雜志等諸多形式。新媒體技術的應用體現了受眾群體對于信息的抓取更加的深入,希望得到更大程度上的互動,以及對于信息的重新自我詮釋,受眾可以根據自己的喜好經歷參與其中獲取自己最想得到的信息。
1.3企業與科技傳播的有機結合
企業市場拓展離不開企業文化、形象、產品性能等諸多科技傳播形式。
企業文化的傳播,是對企業文化的全面內涵和組成要素進行全方位的推廣和擴散。企業文化傳播,分為內部傳播和外部傳播。企業內部的文化傳播,又分為個體傳播和組織傳播;個體傳播是指企業里,認同與支持企業文化的員工,通過自己的工作或執行任務或做人做事來傳遞企業文化信息,去感染、感化周邊的同事;組織傳播是指企業通過完善內部報刊、廣播、電視臺、櫥窗、宣傳欄等渠道與舉辦企業文化征文比賽、文藝晚會、企業文化演講、評先進等活動及健全相關管理機制體制,來宣傳與推廣企業文化。
1.4 傳播是企業形象實踐的第一項工作。
作為一個形象塑造過程,傳播就是傳播者運用一定的傳播媒介與傳播對象相互作用的過程,即企業形象主體和客體相互作用的過程[1]。 企業形象傳播主要是指企業以外部公眾作為傳播對象,通過積極而主動的對外傳播方式闡明企業目標形象的宗旨,傳達企業為實現公眾價值所做出的努力。在企業形象傳播中,產品/服務、廣告、公關活動、CI設計是最常用的對外傳播方式。
2 新媒體時代的諸多表現形式
新媒體是是利用數字技術,網絡技術,移動技術,通過互聯網,無線通信網,有線網絡等渠道以及電腦、手機、數字電視機等終端,向用戶提供信息和娛樂的傳播形態和媒體形態。
新媒體的形式隨著生活科技以及人們對于信息的需求,瞬息萬變以不同的形式出現在人們的視野中,新媒體的特征具有交互性與即時性,海量性與共享性,多媒體與超文本,個性化與社群化。
1)網絡:是信息傳輸、接收、共享的虛擬平臺,通過它把各個點、面、體的信息聯系到一起,從而實現這些資源的共享;
2)APP應用軟件:中國互聯網信息研究中心權威數據顯示:每天有將近8000萬人在使用智能手機訪問各種APP軟件,智能手機與終端PC相比較,有著無可比擬的優勢;APP應用軟件與電腦終端的最大區別在于,在智能手機全民覆蓋之下,APP應用軟件更貼近于生活,并且由于智能手機可以隨時隨地的查閱信息、攜帶方便等諸多優勢,應用人群大幅增加。企業APP軟件的開發就成為了新一道的商機;
3)IPTV:即交互網絡電視。一般是指通過互聯網絡,特別是寬帶互聯網絡傳播視頻節目的服務形式。互動性是IPTV的重要特征之一;
4)移動電視:作為一種新興媒體,移動電視除了傳統媒體的宣傳和欣賞功能外,還具備城市應急信息的功能。
5)博客:從傳播學角度對博客的研究中,有學者總結了博客的傳播模式及傳播性質,認為“博客突破傳統的網絡傳播,實現了個人性和公共性的結合”。
6)微信公眾平臺:是騰訊公司在微信的基礎上新增的功能模塊,通過這一平臺,個人和企業都可以打造一個微信的公眾號,可以群發文字、圖片、語音三個類別的內容。目前微信公眾平臺支持PC,并可以綁定私人帳號進行群發信息。
微信公眾平臺主要面向名人、政府、媒體、企業等機構推出的合作推廣業務。在這里可以通過渠道將品牌推廣給上平臺作用。用戶在你的App中看到的某個精彩內容(比如文章、歌曲、視頻等),TA想分享給微信朋友圈的好友們,點擊“分享到微信朋友圈”,完成授權后,內容就可以發送到微信的服務器,好友在朋友圈中就能馬上看到這個內容了;
7)中科云媒:讓農民盡享科技魅力。,“中科云媒”是山西省科協基層科普設施建設工程的主要內容,也是山西科技傳媒集團自主研發的第一個跨平臺科普服務系統,通過將科普服務平臺建設與科普內容資源建設的有效集成,為農民提供服務。
據了解,“中科云媒”包括視頻點播、數字報刊瀏覽閱讀、供求信息瀏覽、農業氣象信息即時、病蟲害預警預報及防治方法、農資防偽識別及農產品溯源服務、農業政策解讀、全省各地主要農貿市場每日最新市場行情及價格曲線等多項服務。
3新媒手段科技傳播的商業價值
新媒體的發展將是未來媒體發展的新趨勢,傳統意義上的媒體是通過電視,廣播,報刊,雜志,單一形式的完成的對于信息的傳播,而新媒體是集傳統意義的媒體的基礎上運用數字媒體技術開發創意完成的對于信息的傳播加工以及新的詮釋的一種新的媒體概念[3]。
2012年網絡零售交易規模達1.32萬億元,而到2020年,這一規模可能達到4.2萬億元。中國電子商務研究中心與麥肯錫全球研究所都報告稱,中國的電子商務市場呈現高速增長,預計到2020年,網絡零售可占到中國消費市場10%-16%的份額。
網絡營銷的具體操作步驟為:
1)搭建企業網絡營銷平臺大的公司可以建立自己的網站,小的公司可以與有關網絡公司聯盟,在網上安一個“家”;
2)網絡推廣(搜索引擎的優化、商機、電子郵件、博客營銷……);
3)建立消費者數據庫。消費者是企業的戰略財產,企業必須重視借助網絡收集、分析消費者信息;
4)鎖定網上消費者。企業必須吸引消費者上網并且促使他們多次訪問和長時間瀏覽企業網站的營銷策略;
5)強調個性化。為了贏得消費者依賴,企業必須把每個消費者看成是獨立的、不同的個體;
6)重視差異化營銷、直銷。利用互聯網進行差異化營銷,大力開展包括E-mail營銷在內的直銷;
7)建立快速的顧客回應機制。包括對客戶意見和建議、投訴和抱怨的快速回應,以及快速的物流機制。要最大限度地抓住每一次與客戶交流的機遇,盡可能快地提供滿足顧客特有的時間和交付要求的服務。
在移動互聯網大肆發展的當下,掌握了最有市場的科技技術,就意味著掌握了市場經濟動向。APP應用軟件對于商家來說有何優勢呢?
我們打一個比方,一家服裝生產商,每次都要去找尋批發商來進貨,感覺挺麻煩的。利用APP應用軟件,服裝生產商可以將自身的產品信息到APP平臺上,而不需要經過批發商等中間環節,銷售更加便利,獲取的利潤也更加豐厚,而消費者也能夠購買到性價比最高的商品;同時通過APP軟件,商家還可以多方面展示自身的品牌、形象。
在APP應用軟件被人們所熟知、操作的越頻繁的年代,學會讓產品在上面的傳播和推送,無疑是一本發家致富的生意經。聚尚科技所推出業務,足可以幫助中小企業建立起自己獨一無二的APP應用,在市場競爭激烈的現在,讓企業少走彎路,并在這一個彎道,成功的超過競爭對手,駛向成功的終點!
微信的消息群發功能,微信公眾平臺的主要功能的定位如下:微信主要價值:在于讓企業的服務意識提升,在微信公眾平臺上,企業可以更好的提供服務,運營方案上面;微信公眾平臺有很多方式,可以是第三方開發者模式;也可以是簡單的編輯模式;不管哪種模式,微信公眾平臺這里建議大家以內容取勝,不要隨意去刷粉絲,很容易封號。
群發推送:公號主動向用戶推送重要通知或趣味內容。自動回復:用戶根據指定關鍵字,主動向公號提取常規消息;另外就是1對1交流:公號針對用戶的特殊疑問,為用戶提供1對1的對話解答服務。
值得一提的是:新媒體的參與性非常強,不需要太為復雜的設備,技術以及人員的配備就可以實現你自己的新媒體作品,如當下非常熱捧的定格動畫。在新媒體技術還未誕生之時,人們想通過簡單的方式表達自己獨創的想法有些許困難,但當新媒體技術誕生后,你只需要一臺相機,一個剪輯軟件,以及你充滿創意的想法就可以完成一個新媒體的產物。
新媒體技術就是交互式媒體的展現,未來媒體的發展趨勢便是受眾與媒體之間更多更深層次的互動,從而為企業產品拓展市場創造商機。
4 企業科技傳播的頂層設計
那種酒香不怕巷子深的時候畢竟已經過去了,在如今,企業要想將自己的產品打入消費者的內心,使他們接受,認可,已經很難辦到了。因為同類的產品已經非常多,競爭力非常大。企業如何通過科技傳播。更好地開展營銷工作呢?
企業科技傳播的頂層設計、網絡營銷策劃就是很重要的一個過程。
企業開展科技傳播和網絡營銷要切實落實好幾個步驟,一定要弄好企業的計劃,也就是企業網絡營銷策劃書,而且企業要有對應的專職部門承接管理、實施等職能。
全面考慮問題: 要從市場出發,創意要有獨特性,創意要有可行性,團隊意識與分工協作; 隨時解決問題的應變能力;以提升企業品牌和效益為目的,優秀的營銷策劃方案。
1)要嚴格遵循5w2h定律,設定科技傳播手段和形式
[4]5個w是指:
what:方案要解決的問題是什么?執行方案后要實現什么樣的目標?為企業能創造多大的價值?
who:誰負責創意和編制?總執行者是誰?各個實施部分由誰負責?
where:針對產品推廣的問題所在?執行營銷方案時候要涉及什么地方?單位?
why:為什么要提出這樣的策劃方案? 為什么要這樣執行等等?
when:時間是怎么樣安排的? 營銷方案執行過程具體花費多長時間?
2個h是指:
how:各系列活動如何操作? 在操作過程中遇到的新問題如何及時解決處理?
howmuch:在方案需要多少資金?多少人力? 這猶如打仗,要做到精打細算。 知己知彼,方為百戰不殆!
2)科技傳播、營銷策劃五大方案
(1)戰略整體規劃:市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產品分析、獨特銷售主張提煉、創意策略制定、整體運營步驟規劃、投入和預期設定;
(2)營銷型網站:網站結構、視覺風格、網站欄目、頁面布局、網站功能、關鍵字策劃、網站SEO、設計與開發;
(3)傳播內容規劃:品牌形象文案策劃、產品銷售概念策劃、產品銷售文案策劃、招商文案策劃、產品口碑文案策劃、新聞資訊內容策劃、各種廣告文字策劃;
(4) 整合傳播推廣:SEO排名優化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關活動等病毒傳播方式;
(5) 數據監控運營:網站排名監控、傳播數據分析、網站訪問數量統計分析、訪問人群分析、咨詢統計分析、網頁瀏覽深度統計分析、熱門關鍵字訪問統計分析。
3)依據不同的受眾、不同的新媒體制定不同步驟
(1)明確企業要達到的階段性商業目標
企業在進行傳播營銷的時候,預期要到達兩個效果,一個是提升銷售業績,這個可以從網絡訂單客戶去驗證,另外一個是提升企業整體形象。
(2)新媒體環境下,網絡營銷環境分析
企業在做網絡營銷策劃的時候要順應與自己經營有關的宏觀要素,衡量相關網絡市場需求,評估網絡消費者購買行為,目標人群分析。
(3)科技傳播+網絡營銷:診斷分析策略
網站的域名空間程序策略:網站一旦選定域名推廣后就不要再更換了。網站風格的用戶體驗策略:做一個即能展示企業形象,又對搜索引擎友好,而且能誘導客戶消費的網站。網站關鍵詞搜索引擎優化策略:在書寫優化策略的時候不要把過程寫的太詳細了,把過程目標化酒可以。
(4)網絡上的許多網絡營銷策劃書。
電子商務覆蓋策略:只要能切身為企業盈利就是成功的網絡營銷,對電子商務平臺的分析應該是首要的和重點的。
橫向信息覆蓋策略:百科平臺策略,問答平臺策略,博客平臺策略,分類信息平臺策略,論壇平臺策略等,這些平臺依賴于有巨大的人氣和專業性內容劃分。
縱向信息覆蓋策略:百度系列策略,騰訊系列策略,阿里巴巴系列策略,谷歌天涯系列策略,門戶行業系列策略等。
網絡廣告投放策略:在選擇廣告投放時要做周密的調研,否則收益還沒有投入大。
口碑網絡營銷持續傳播策略:即時工具推廣策略,SNS社交化工具推廣策略,視頻推廣策略,重點論壇推廣策略。
5 結論
科技是第一生產力,科技帶動整個經濟社會發展,在這其中科技傳播扮演著企業與受眾聯系紐帶的角色,并對企業品牌文化的傳播發揮著越來越重要的作用。
企業能否在市場上站得住腳?需要用產品的市場份額占有率來說話。無論是產品的廣告投放,還是企業市場的知名度大小,都離不開科技傳播,那種傳統媒體的企業文化、形象宣傳早已成為過去,新媒融合時代下,就要用新媒體的表現手段,來提高市場的認知度。
不可否認,新媒體傳播的方式迅捷、內容及時更新,都會對企業來講重要意義。了解新媒體形式的科技傳播特性,企業要有配套的頂層設計和實施機構。只有科學研究市場,只有利用新手段適銷對路的研究走向市場的捷徑,方能使企業在市場上立于不敗之地。
參考文獻
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品牌推廣就是品牌販賣,它是品牌建設的最終目的:即將品牌最終送到消費者手中從而實現品牌價值,這時候的品牌推廣已經擁有了前期一系列大量工作的鋪墊,它將促使消費者最后做出購買決定。 二、 品牌的推廣策略
1、 傳播推廣和渠道推廣相結合
傳播推廣一定要適合實際企業具體的銷售渠道情況,什么樣的渠道設計決定了采用什么樣的傳播策略。
2、 降低銷售中心,做好終端推廣
加強直接和消費者溝通的機會,掌控最終戰場,掌握消費者。
3、 長效與短效的結合
中小型企業品牌推廣的主要目的是促進品牌價值的盡快實現,是一種短期即時效益的實現,但是在開展品牌推廣時,一定要將品牌長遠利益的實現考慮在短期的推廣活動中,即要考慮到品牌形象的樹立和品牌忠誠度的建立,使品牌價值在每個環節和過程中得到不斷積累。
4、 與消費者互動力求簡單
與消費者互動是品牌推廣活動的重點,中小型企業在品牌推廣過程中要主要是為了吸引消費者的參與或者回應,成功的推廣活動一定是消費者參與最廣的形式,而要吸引大量消費者的參與,就必須簡化一切程序,使消費者不多費精力;而對于執行來說,只有程序簡單才便于控制,其操作性才強,運作才能到位,效果也就能得到保證。
5、 集中戰略,目標唯一
對于廣大的中小型企業來說資源是有限的,對于各種傳播形式的全盤采用將使企業不能集中資源于主要方面,無法形成競爭優勢。
6、 強化對媒體的分析
中小型企業在品牌推廣過程中,由于一般是地域品牌的原因,必須考慮媒體的受眾與目標顧客的吻合程度,不要去看絕對收視率或發行量,應看有效的覆蓋率。
7、 強調文化因素
品牌推廣重在減少品牌與消費者之間的距離,爭取在較短的時間內最大程度地獲得好感和認同,文化的因素在品牌和消費者之間就可以起一個銜接的作用,用得好將對銷售產生很強的推動力。 三、 建立品牌推廣的管理部門
1. 品牌推廣的策略規劃部門
在市場部下設立品牌推廣小組,或者歸入品牌傳播部的工作范圍。
2. 品牌推廣的策略執行部門
由市場部品牌推廣人員直接執行,銷售部一線人員協助;或者直接由銷售部一線人員執行,市場部品牌推廣人員協助。(視具體的組織架構而定)
3. 加強品牌管理部門的專業力量
要為品牌推廣部門提供最優秀的管理人才,包括品牌推廣經理、品牌助理等人員,都要是對戰略、品牌、市場研究、傳播、銷售管理等方面具有理論知識、實踐經驗以及深刻認識的專業人才。
4. 加強品牌推廣部門與其他部門的互動
1)、與市場策略規劃部門的互動
掌握整體市場的戰略規劃思想和目標,同時向市場部門傳達品牌推廣的發展方向,求得整體戰略資源的有效分配。
2)、與市場調研部門的互動
通過市場調研部門取得相關的市場研究和品牌研究的資料,同時也定期傳達品牌研究的方向和主題,使市場調研部門將品牌研究納入統一的市場研究系統。
3)、與銷售部門的互動
向銷售部門傳達品牌的策略思想、發展方向、策略規劃和戰術計劃,同時協助銷售部門開展品牌建設的具體執行工作,使品牌價值得以真正實現。
4)、與財務部門的互動
向財務部門取得品牌的成本、毛利、凈利等財務數據,以此來評判品牌推廣的狀況。 四、 品牌的推廣方式
1、銷售終端品牌推廣方式:
1)、現場導購。和消費者面對面的溝通,講解產品特點,提高品牌美譽度。促進品牌試用率及擴大購買群體,增加購買數量和頻率。
2)、終端陳列。注重終端陳列的位置和陳列面積大小、整潔度、整體美感,提升品牌形象和忠誠度。
3)、店頭POP宣傳。加強終端宣傳力度,對抗競爭品牌的攻擊,攔截競爭品牌的消費者。
2、渠道品牌推廣
1)、協助、配合、培訓、支持經銷商。提高經銷商的積極性,提高渠道的鋪貨率和渠道滲透力度。
2)、加大渠道促銷力度。吸引經銷商進貨力度,促使經銷商主動加強品牌推廣,填滿經銷商倉庫,對抗競爭品牌。
3、消費者互動推廣方式
1)、帶領消費者實地考察生產場地。提高其品牌形象和忠誠度。
2)、直接促銷活動。主題活動、派送、展示、優惠券、贈送禮品、價格折扣、退費優待。這些可以提高品牌試用率及擴大購買群體,增加購買數量和頻率。
4、傳媒品牌推廣方式:
1)、軟性文章細無聲。
首先要把握軟性文章的特點:
A、淡化商業痕跡,做到在商不言商,先交朋友后談生意;
B、細水長流,滴水穿石,不求功于一役;其次要弄清楚好的軟性文章應具備的要素:
1、標題要有吸引力;
2、文章要有趣味性;
3、內容要有可信度。
2)、小眾媒體鎖定人。
不象全國性的大企業,目標市場點多面廣,中小企業的銷售區域少而集中。媒體的選擇必須考慮媒體的受眾與目標顧客的吻合程度,不要去看絕對收視率或發行量,應看有效的覆蓋率。做針對性的廣告宣傳,這樣直接滲透到潛在客戶那里。從企業的操作層面來看,要注意幾個關鍵性問題:一是小眾媒體的選擇要以當地消費者喜歡接受的媒體為轉移;二是加強與潛在客戶的雙向溝通,可以通過設計有獎問答等方式與客戶互動,以便得到潛在客戶的信息及增進了解。 五、 品牌推廣的誤區
1、 缺乏策略思想
·中小型企業由于實力薄弱,投入后更多的是單純考慮提高品牌的銷售量
·沒有更多地在統一的品牌策略下考慮品牌與消費者的關系
·品牌發展的階段性要求以及品牌的長遠建設。
·推廣手段與品牌形象不吻合,從而傷害了核心消費者對品牌價值的認同感。
2、 缺乏整合與互動
·開展品牌推廣時沒有與渠道和傳播等運作手段配合起來,手段單一、力量單薄。
·推廣活動單線開展,缺乏與消費者的溝通,不能激發消費者的參與熱情。
3、 過度依賴傳播
廣告不是萬能的,在企業練好內功(指產品研發、渠道建設等)的前提下,有計劃、按合理銷售比例投放的策略,才是正確的廣告投放原則,國內有很多企業以廣告賭輸贏的做法是極端錯誤的。
乳品企業要想在如今日益白熱化的市場競爭中占有一席之地,企業的市場營銷活動非常關鍵。河北小洋人生物乳業有限公司是如何能取得成功的呢?河北小洋人生物乳業有限公司廣告部部長梁金智揭開了其中的奧秘。
小洋人乳業公司是以乳制品開發為主業,集科研、生產、銷售于一體的大型現代化民營企業,歷經十年發展, 2006年,公司的固定資產規模已經超過了8億元。
小洋人乳業的產品共有類百余個品種,主要分為兩大部分:第一部分是以妙戀乳品系列為主導的產品,主要消費者為年輕時尚一族,精確定位為年齡在18~23歲之間的女性。妙戀乳品系列產品的廣告語是“一點酸甜,無限妙戀”,與消費者青春萌動的情感吻合,主要在各大衛視及省級地面頻道的娛樂節目做綜合推廣,取得了良好的市場效果。
第二大部分是以酸奶、開心大獎果奶、酷動碎碎冰為主的其它產品,這些都屬于兒童類食品,是經過深入研究中國市場后,根據市場需求推出的系列產品,這些產品從上市初期到現在,市場份額始終保持了穩定增長。
找到正確的投放原則
小洋人乳業的廣告投放以電視廣告為主體,配合戶外廣告(公交車體、高速廣告塔)、報紙雜志等廣告形式。電視:戶外:其他的比例約為95:4:1的比例。
梁金智部長介紹,品牌力是一個很綜合的概念,包含了品牌商品、品牌質量、品牌文化及與品牌相關延伸的諸多因素,它是指消費者對某種品牌形成的概念對其購買決策影響力的程度。產品的質量、包裝設計、包裝耗材、廣告形象、通路結構、終端陳列形象、企業文化的傳播、公眾形象、品牌口碑等因素都是產品品牌力形成的重要原因。
廣告無疑在品牌力建設中起到了排頭兵的作用。它直接明了的闡述方式能將企業信息立體地傳達給消費者,對提升品牌力有非常直接的效果。
但廣告不是萬能的,在企業練好內功(指產品研發、渠道建設等)的前提下,有計劃、按合理銷售比例的投放策略,才是正確的廣告投放原則,國內有很多企業以廣告賭輸贏的做法是極端錯誤的。
小洋人乳業做為國內乳飲行業的新秀,能在短短幾年內做成行業的優勢品牌,是因為它在產品質量和品類研發、渠道建設、品牌定位及價格政策、廣告推廣等諸多方面都做到了優勢整合,并運用整合營銷的概念精心做好了市場推廣工作。
在廣告策略方面,小洋人乳業采用了獨特的廣告投放策略,做到了點、線、面的有機結合,全方位立體的將企業產品信息、企業文化全面而準確的傳遞給消費者,打造出了小洋人品牌在消費者心中的品牌力,使消費者在全面認識小洋人品牌的基礎上,可以放心地購買小洋人乳業的產品。
小洋人乳業的廣告投放以電視廣告為主體,配合戶外廣告(公交車體、高速廣告塔)、報紙雜志等廣告形式。電視:戶外:其它的比例約為95:4:1的比例。
梁金智認為,對于快速消費品的廣告推廣來說,電視廣告是最直接、最快捷的廣告形式。電視廣告又可以分為常規的硬性廣告和專題兩方面,適時播出企業的專題報道對企業形象和企業文化能直到良好的展示作用,常規廣告的頻繁曝光能有效刺激消費重復購買產品。戶外媒體、報刊雜志是一種必不可少的有益補充,對于提高企業的整體形象、展示企業文化起到不可忽視的重要作用。
電視廣告在小洋人乳業總體媒體投放中占到了95%的最高比例,而小洋人乳業分配上中央、省級衛視和省級地面頻道、地市電視臺的廣告比例目前約為20:75:5。小洋人乳業電視廣告投放的重點在于省級衛視和省級地面媒體,主要是考慮到因地域文化的不同產生的廣告需求的多樣性,這樣更有利于實現小洋人乳業的品牌積累。
植入式廣告的優勢明顯
據梁金智部長介紹,目前小洋人廣告的產品廣告,大部分是以清新、活潑和動感的風格展現的,而且大量采用了植入式廣告的方式。
隨著中國媒體信息的爆發式發展,信息的傳播平臺也隨之多樣化發展,尤其是廣告信息泛濫、廣告制作水平良莠不齊,導致的直接后果就是觀眾對廣告形成規避心態,在這種情況下,廣告傳播的有效性受到空前的挑戰。
植入式廣告是企業將品牌的名稱、標識、信息、產品等相關信息有策略地融入到媒體(主要指影視類媒體)之中,使觀眾在欣賞節目的過程中受到品牌信息的引導,達到企業的營銷目的。植入式廣告與常規則廣告形式相比有如下優勢:
1、廣告信息帶入到媒體中,觀眾無法回避,節目的收視率等于廣告的收視率。
2、表現手法靈活多樣,不易引起觀眾的反感。
3、通過節目中的人物表現,尤其是產品在節目中當作明星們的道具使用,對產品的形象是一種提升,對觀眾有良好的引導作用。
4、表達方式更直觀,使產品信息能夠得到最直觀的傳遞。
植入式廣告已經被企業逐步認識并且廣泛運用在廣告投放策略之中,尤其是國際性的品牌如可口可樂、耐克,大量采用這種廣告投放方式。本土的優秀企業,如娃哈哈、中國移動,也開始認識到植入式廣告的重要性。
小洋人乳業是最早使用植入式廣告的本土廣告主之一,最初的劇場冠名中的角標廣告就是很有效的植入式廣告,隨著電視媒體逐步實現市場化運作,小洋人企業在各大衛視中有針對性的購買了大量的大型娛樂節目廣告,并進行了有效的廣告整體植入,使企業的品牌信息立體的傳遞給了觀眾,對小洋人的品牌形象和品牌認知起到了良好的傳播效果,有效地配合了企業整體的推廣策略。
利用新媒體是未來方向
利用新媒體是企業廣告推廣活動的一個新方向,是傳播媒體不斷發展創新形勢下的產物。小洋人企業目前仍以傳統媒體運作為主體,在新媒體的運用上尚未采用具體操作。但利用新媒體的新廣告形式是未來廣告投放的一種新方向,小洋人企業將逐步啟用新的廣告方式來為企業的品牌建設服務。