銷售匯報內容

前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇銷售匯報內容范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。

銷售匯報內容范文第1篇

1、銷售情況總結： 銷售業績和銷售目標達成情況，要求既有詳細數據，又有情況分析。

2、行動報告：當月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時間怎樣安排的，要求簡單明了。

3、市場情況總結分析，包括：

(1)競爭對手評價：主要競爭對手當月的銷售業績、價格走勢、產品結構變化、重要的宣傳促銷活動、發展趨勢等情況分析;

(2)市場評價：市場情況是好是壞，發展前景如何，存在什么問題，有什么機會。

(3)市場問題匯報：當月市場上存在什么需要公司協助解決的問題：積壓破損產品的調換，促銷返利的兌現，市場費用的申請，其他需要公司支持的事項。

(4)市場價格現狀：各級經銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少;

(5)產品庫存現狀：各級經銷商的產品庫存情況：數量、品種、日期;

(6)經銷商評價：各級主要經銷商的心態、能力、銷售業績情況怎樣;

4、下個月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。

5、工作自我評價：自己工作的得與失、對與錯。

作為銷售員的導師、顧問與教練，銷售經理要指導、管理好銷售人員的工作總結與匯報工作。

1 、到講臺上去講。現在許多企業銷售人員在匯報工作時就是在座位上站起來，說兩句就坐下。在一家公司，我們提議銷售人員到主席臺上講，結果一個銷售人員頭一天晚上準備到兩點鐘。在日本松下公司，每一季度銷售經理匯報工作時，

2 、獎勵與懲罰。獎勵與懲罰永遠是一對好的領導手段。銷售經理要發揮獎勵與懲罰的作用。

銷售匯報內容范文第2篇

·保持足夠耐性，及時匯報工作

工作中，當下級的經常需要得到上級的支持和幫助。這個時候，下級就必須要有不怕挫折、不怕反復的精神，并要反復地向上級說明自己的觀點，逐步使上級了解自己的想法及會帶來的益處，從而達到說服上級、取得上級支持的目的。現實工作中，有時上級由于不理解，還可能招致指責和批評，這時作為一個下級千萬不能氣餒，應該勇敢接受挫折、誤會和指責，繼續堅持下去。如果缺乏堅持精神，就會使美好的愿望夭折在磨難之中，堅持下去，有時就會出現“柳暗花明”的局面。

為了贏得上級對自己的理解和支持，工作中還應及時向上級匯報自己的工作。特別是當自己完成了一件很棘手的任務時，必須先向你的領導匯報，讓他知道自己的能力。同時，應避免在出了紕漏后才想到去找領導，以免你在領導心目中形成糟糕的印象。

向領導匯報工作應注意以下幾點：

一是開門見山，先說結論。不要把時間和精力用來描述你做的事，而首先直接把結果告訴他，領導都很忙，用有限的時間，報告領導最關心的事，這叫“利益銷售法”。二是匯報成績時，內容盡可能簡明扼要，并且記住先感謝別人，再提自己的功勞。三是以給領導留下好印象為主，切不可太急功近利。四是將成功報告給你的領導同時，最好也能告訴你的同事和部屬。

銷售匯報內容范文第3篇

都說IT重要、IT規劃也重要，但是對于快銷品企業永興公司的IT部門王經理來說，這個問題實在是讓人頭痛。從2005年開始，他就一直為這個問題犯難，直到2007年公司的IT規劃項目結束，這個難題才算告一段落。

我們的故事要從一年多以前開始，那時正是永興公司IT規劃跌宕起伏的日子。

信息化的開始:

一套軟件值20萬元嗎？

王經理，原名王小二，所在的企業是一家業務規模快速擴張的快銷品企業，老總帶著一幫兄弟在短短幾年內將一家原本瀕臨倒閉的鄉鎮企業發展為年銷售額達8億元的民營企業，業務做到了全國市場。

王小二是國內某知名大學的計算機專業畢業生，原本沒有想到會到一家“民企”工作，在這家只有幾臺電腦的企業開始了信息化建設歷程。

2005年，永興公司IT部門只有3個人，隸屬于行政管理部，王小二負責計算機維護工作。此時的公司領導專注于拓展業務，對IT很少關心，只有自己的電腦啟動不了才會想起王小二。某日，銷售公司經理跟王小二說: “聽說A公司用了一個銷售管理系統，很不錯的，幫我們看看，能否也弄一個呢？”

王小二也沒跟領導說，就開始去找軟件供應商。談了四五個回合后，王小二感覺這套軟件挺實用的，而且業內有不少同行在用，只不過40萬元的價格有些高。經過砍價后，確定20萬元成交。

一切搞定之后，王小二興沖沖地跑到領導那里匯報，老總一聽火大了: “我電腦里面的軟件都是人家送的，這套軟件怎么可能值20萬元？得賣多少箱貨才能賺回來啊？”領導最終給了兩點指示: 一是和銷售公司的人再討論一下，為什么需要這么一個軟件; 二是和軟件公司再交涉一下，看價格能否降低。

王小二和銷售公司討論來、討論去，還是找不到合適的理由說服領導。后來，由于競爭對手都上線了銷售系統，領導在競爭對手的刺激下才決定買來試試。

又到一年規劃時:

買些軟件還要規劃嗎？

2006年10月，永興公司開始討論下一年度的業務發展規劃。

經過一年多的銷售系統應用，起到了非常明顯的效果，銷售部門對此評價非常高，感覺有了IT工具就是不一樣。在整個過程中，IT部門的人員也增加了好幾個，王小二也被提升為信息管理部經理，信息管理部正式從行政管理部獨立出來。王經理深入鉆研信息管理領域，深感未來業務的發展需要信息系統的支持。隨著公司業務的擴張，2005年上線的那個銷售管理系統已經漸漸有些吃力了。

王經理決定向領導建議，開始大規模地進行信息化建設，并遞交了《關于進行永興公司IT規劃的報告》。遞交到總裁辦后，一個星期沒有回復。原來領導一直在和業務部門討論下一年度的發展大計，根本無暇顧及IT問題。

后來，領導找王經理談話，聽完王經理匯報后，領導只問了一句話: “不就買幾個軟件嗎？為什么還要專門成立個項目組來做規劃？”王經理一聽就犯暈了，怎樣才能讓領導明白，信息化建設不等于買幾個軟件呢。

王經理開始逐步向領導灌輸IT規劃的意識，找了一些其他企業IT規劃的實際例子給領導看，并且買一些簡單易懂的書給領導，此外，還專門請了一家培訓公司來給公司的高層領導上課，內容是關于信息化規劃與建設的。

正式開始規劃:

外來的和尚好念經？

領導開始重視IT，開始了解IT規劃，這讓王經理很高興，正當他準備大干一場的時候，一件意想不到的事情讓他再次陷入低潮。

領導把某軟件公司的副總經理劉先生挖過來了，成了永興公司的IT總監――劉總監，王經理一下子就多了個“婆婆”。而且，這個CIO的職位可正是王經理的下一個發展目標。

劉總監上任之后，首先就批評了王經理: “你們弄的那個叫IT規劃嗎？你先跟我說說你們IT規劃的方法論是什么？”王經理把自己的理解講了一遍，被CIO嘲笑為“土包子的做法”，王經理只好帶著IT人員聽CIO講國際流行的IT規劃方法。講了半天，沒有一個人聽明白，讓王經理等人很是懷疑自己的智商。在培訓過程中，王經理問了幾個具體的業務需求方面的問題，結果CIO顧左右而言他，問題回答得并不讓人滿意，弄得大家不歡而散。

一個月后，領導要求CIO匯報IT規劃。結果整個IT部門都被領導狂批了一頓，領導坦誠自己對IT理解得不深，但是聽了這個規劃之后，根本就不知道公司要做什么。規劃了一堆軟件，也不知道這些軟件能給業務帶來什么價值。

在之后的幾周內，領導每周都要聽匯報。一個月過去后，所有人都開始大吐苦水:

業務部門發火了，信息部弄了一堆聽不懂的名詞來和我們討論。業務部門負責人說: “聽不懂，不知道他們到底想干什么。不就讓你們弄幾個系統嗎，怎么那么麻煩？以前的那個銷售系統怎么就那么簡單？”

王經理和IT部門暈頭轉向，不知道CIO到底想干什么;

CIO也郁悶，都是我一個人在累死累活，下面的人水平太差了，業務部門又不配合;

各種抱怨匯總到領導那里，老總也惱火了，耗費了這么多人力、物力，最終還是亂七八糟的。

再次規劃: 咨詢公司駕到

經歷了內部三個月IT規劃的混亂時期，領導讓大家反思。

領導首先痛定思痛，空降一個CIO的初衷是好的，但是過程和結果卻讓他大為傷心。究其原因，一方面在于CIO對業務不理解，沒有花精力在業務上面，同時也不大會處理關系; 另一方面，信息部除了兩個骨干還有一些水平之外，其他人的能力確實不足。

CIO感覺永興公司的環境比他原來想像的要差，同時也發現，做管理與原來做銷售之間的跨度非常大，很難讓手下人買自己的賬。痛定思痛還是好聚好散，于是提出辭職。

王經理回顧這三個月的時間，認為CIO考慮問題的方法和思路還是有一些可取之處的，同時也明白了IT規劃遠遠沒有自己想像得那么簡單，如果自己繼續做也很難做出成果。

幾方一碰，CIO離職，IT規劃要繼續，但是光靠內部人員來做不大現實。幾番討論后，決定引入外部專業的咨詢公司。

于是開始招標，邀請咨詢公司來講解決方案。

咨詢公司PK: 外資還是內資？

招標大張旗鼓地進行，咨詢公司也都各顯身手。

幾輪轟轟烈烈的PK之后，大家感覺各家公司的方法基本上都差不多，方案的差別也不是特別大，但到底是選擇國內的公司？還是選擇國外的公司？對這一問題，企業內部產生了激烈的爭論。

一派以生產、行政為主，主張選擇國外的咨詢公司，理由很充分: 外資公司方法先進、經驗豐富、人員水平高; 另一派以財務、銷售為主，主張選擇國內的知名咨詢公司，理由也很充分: 報價低，工作內容沒有明顯差別的情況下，國內公司的報價普遍低; 對永興公司的項目非常重視，國內公司至少都派總監過來; 國內公司也有豐富的IT規劃經驗。

老總衡量再三，最終決定選擇一家國內有名的咨詢公司。但是出人意料的是，老總選定的公司卻是國內公司報價最高的那家。老總解釋說，這家公司確實報價高，但也確實有豐富的經驗; 而且，這家公司很實在，做事踏實，交流幾次之后感覺這家公司非常有誠意，是真正來和永興公司合作做事的。

咨詢公司出師不利:

不會說人話

有感于永興老總的贊譽和對客戶的重視，咨詢公司派了精兵強將過來做項目。王經理早就覺得這幫人還是有些水平的，但是一個星期后就在老總那里受到了挑戰。

咨詢公司的售后顧問對于IT規劃確實很精通，也確實花了很大的功夫來理解永興的業務。唯一沒有預計到的問題是，咨詢顧問講究專業，表達方式和語言都是用專業性非常強的詞匯和方式。這樣一來，第一次與老總交流時，讓領導感覺中間總是隔著一層紙，按照領導開玩笑的說法就是: “你們這些顧問確實很有水平，但是到了我們永興公司后，感覺不會講人話了。”領導擔心: “企業內部尤其是那些一線業務部門的人員很少接觸IT，按照這樣的表達方法，這些人根本聽不懂，后面何談他們的支持和應用呢。”

不會講人話？不僅顧問大驚失色，王經理也深感意外，聯合項目組對此進行了深刻反思。王經理認為，關鍵的問題還是對業務的理解不夠深刻，不僅僅是咨詢公司的顧問，IT人員也同樣對業務一知半解，不大會講業務語言。于是，大家分頭深入，王經理帶著聯合項目組的成員與業務部門打成一片。

又過了兩個星期，終于小有所成，再次交流時終于獲得領導的肯定，按照老總的評價是“聯合項目組終于接上了永興的地氣”。IT規劃雖然是一項很專業的工作，但是在永興這樣的企業里面，專業的工作絕對不能用專業的方式來表達，王經理若有所悟。

在永興公司，咨詢顧問的匯報方式也發生了重大變化。項目一開始時都是全面、深入（按照咨詢公司的理解）的長篇大論式的匯報; 過了不久，在王經理的慫恿下，咨詢公司開始向“精兵簡政”式的討論轉變。據咨詢公司所言，他們采取這種方式也是第一次嘗試，沒想到效果還真不錯。

IT規劃要那么長時間嗎？

項目已經開展一個多月了，但是剛剛做完中期匯報，雖然按照預先的計劃來看，這個進度是正常的，但是在老總看來，感覺時間怎么過得那么慢呢？

王經理也深有同感，以中期匯報為例，那些現狀分析和未來藍圖基本上前面就定下來了，用得著花那么長的時間來分析論證嗎？

但是，后來的事實證明這個過程和時間還是必須的。領導原來一直覺得自己手下的那幾個得力干將確實有些能力，個人單獨做事沒的說，但是如果讓他們帶隊伍，或者發言總結一下經驗就不行了，缺乏邏輯思路。王經理就是這種類型的人。

經過IT規劃項目的磨練后，老總發現，下面這批人不僅對IT和業務理解得更深入了，而且個人也獲得了成長。到后面的工作匯報時，各個骨干都是憋足了勁來發言，都可以帶著一個小組完成項目中的一小塊內容了。這種局面是老總希望看到的，最初引進軟件公司的副總來當CIO也是出于這個方面的擔心，現在看來可以放心了。

此外，不僅是聯合項目組中永興公司的成員對IT以及IT規劃有了比較深的理解，公司的其他高層和業務部門的人員也都經受了一場IT洗禮，后面的IT建設過程證明這一場洗禮是極其有價值的。

IT規劃給永興公司帶來了什么？

三個多月后，熱火朝天的IT規劃項目結束了，現在已經在按照規劃的內容進行信息化建設了。回想這段時間，王經理終于成為名正言順的CIO了，而這只是表面的變化; 往更深層次看，王經理對公司的業務理解以及IT相關內容的掌握有了本質的提升。

永興公司的老總當初也曾為自己的決策猶豫過，但是到目前為止，至少有三個方面的收獲:

咨詢公司中立地反映了永興公司業務的現狀和面臨的問題;

通過三個多月的磨練，公司上下都達成了信息化建設的共識，并且IT部門獲得了長足的成長，形成了自己的隊伍;

在行業方面，咨詢公司的專家帶來了非常多的行業經驗，這一點對于公司的中高層來說是非常有價值的。

規劃僅僅是信息化建設的開始

銷售匯報內容范文第4篇

三年以上工作經驗|男|26歲（1989年5月7日）

居住地：上海

電　話：166********（手機）

E-mail：

最近工作 [ 1年8個月]

公　司：XX有限公司

行　業：休閑裝、配件、飾品

職　位：主力設計師

最高學歷

學　歷：本科

專　業：服裝設計及工程

學 校：XXX大學

自我評價

我自信，勤奮，認真好學，具有較強的時尚感悟能力、自學能力、適應能力和應變能力，在工作中，有著強烈的責任心，開拓創新意識強，并能保持不斷學習，不斷進取的精神。工作積極主動、認真負責，具有合作精神，協調能力強，和同事相處融洽。

求職意向

到崗時間：一個月之內

工作性質：全職

希望行業：建筑

目標地點：北京

期望月薪：面議/月

目標職能：主力設計師

工作經驗

2012 /7—至今：XX有限公司[1年8個月]

所屬行業： 休閑裝、配件、飾品

設計部主力設計師

1. 消化相關流行趨勢及色彩預測、收集大量有效資訊、上季銷售調查匯總、初期市場調查;

2. 前期色彩設定、基礎面料設定、依據上貨批次制作概念展板及平面概念展板、展板文字化、擬定主題內容;

3. 匯報展板、初次部門間流行趨勢講解及展板溝通，中期市場調查、中期色彩修改設定、基礎面料修改設定、展板修改設定;

4. 匯報修正后展板、二次部門間展板溝通、敲定最終展板、產品結構初定(各產品比例、上下著搭配、內外搭配、面料比例等)、匯報產品結構、修改并敲定產品結構(待修改)。

2011 /6—2012 /6：XX株式會社[1年]

所屬行業： 休閑裝、配件、飾品

設計部 平面設計師

1. 依據展板開展設計工作(款式設計、面輔料設計、平面繡印花設計等)，掌握色彩搭配、色倉陳列設定、細節應用、上下著呼應、內外著呼應、面輔料應用搭配、平面應用搭配;

2. 初期整合設計內容、匯報整盤貨品設計稿、中后期市場調查、修改產品結構、調整中期色彩及基礎面料、增加應時面料、增減款式設計;

3. 二期整合設計內容、匯報修正后整盤貨品設計稿、敲定初版款式、初定款式基礎尺寸、下發初版面輔料、平面繡印花及款式版單;

4. 后期市場調查、增減款式設計、跟進面輔料、平面繡印花及初版制作、與技術部門溝通制作工藝。

教育經歷

2007/9—2010 /6 XXX大學 服裝設計及工程 本科

證 書

2008/6 大學英語四級

銷售匯報內容范文第5篇

關鍵詞：商務英語；案例教學；以問題為基礎

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）32-0156-02

在現在的高校商務英語教學中，案例教學法已經越來越受到教師的重視，也受到學生的喜愛。像《體驗商務英語》這樣廣泛使用的教材也體現了這一潮流。案例教學法是一種以案例為基礎的教學法，在這種教學法中，教師要編輯和安排真實的或仿真的案例，在教學活動中扮演著設計者和激勵者的角色，鼓勵學生自己或與其他同學一起，分析從案例情境獲得的信息，找出公司可能遇到的問題，討論問題，找出問題產生的原因并提出盡可能多的解決方案，共同決策并選出最優方案解決問題。

在案例教學中，學生有著較大的自，他們參與討論與交流是其中重要的一個環節。教師實際上更多地從講臺前站到了學生的背后，這既可調動學生的積極性，也可使學生有展示自己能力的機會。案例教學具有高度的實踐性，它的著眼點在于學生創造能力以及實際解決問題能力的發展，而不僅僅是獲得固定的知識、原理和規則。案例不是簡單地告訴學生應該做什么，而是事實是什么。學生需要進入案例所敘述的真實情境中去充當角色，進行模擬實踐。這樣就有助于高效地促進學生從理論知識到實踐能力的轉化，使理論與實踐緊密結合。以問題為基礎的案例教學就是案例教學活動以問題為核心，學生的關注點在于怎樣發現問題、分析問題、解決問題，在解決問題的過程中增強知識和能力。

以問題為基礎的商務英語案例教學大致可分為三個階段：案例選取及學生準備階段、課堂教學階段和課后練習階段。

首先我們講一下課前教師選取案例和學生知識準備階段。現在的一些教材上有一些現成的案例，但有的信息老舊或是同學們平時不太熟悉的或不太關注的公司或行業，導致學生不太感興趣。所以教師可以從網上和報紙雜志上選取一些典型案例。選取案例首先要有針對性，要和教學內容密切相關，這樣學生才能運用所學的理論知識分析和解決問題。其次選取的案例要真實可靠。教師要經過實際的調查研究，確保案例中的事例都是研究對象的公司中真實發生的事情。再者案例材料可以生動多樣，既可以有書面材料，也要想辦法收集一些視頻或音頻的材料，特別是對公司高層的采訪或公司的新聞會，等等，讓學生有機會了解公司管理人員自己對問題的看法和理解，對未來發展的展望。最后案例的編寫還要考慮學生的英語水平。不能只是簡單地把報紙或網站上的相關英語文章或視頻材料剪輯使用到案例中，因為有的原版文章學生在理解上可能會遇到困難。這就需要教師對書面材料進行一些改編，更換原文中的超綱詞匯，用較簡單易懂的句子來代替復雜的句子結構。

在某個案例教學正式開始前一周左右就可以把案例發給學生。案例通常只告訴學生問題是什么或者關于公司的一些數據或專家的討論，不要給學生提示問題的產生原因或解決辦法，要讓學生根據得到的案例情境或信息形成自己的看法。學生可以到網上或報紙、雜志上尋找有用的信息，利用這些信息分析問題產生的原因，形成自己的觀點和看法。教師也應該鼓勵學生從多個不同的角度去分析問題，分清產生問題原因的主次地位，找出更全面、適宜的解決辦法。為了幫助學生更好得理解案例，教師可以指定需要參考的文章或材料，讓學生有一個明確的方向，得到一些必要的信息，然后在這個基礎上根據自己的觀點和要求再尋找其他信息。為了幫助學生打開思路，教師也可以提出一些問題供學生思考和回答，幫助他們對案例有更好的理解。

在學生收集材料形成觀點的過程中，應鼓勵他們從盡可能多的角度去分析問題，形成自己獨到的看法。例如，要做一個關于創新提高公司競爭力的案例教學，我們可以用大家熟悉的手機通訊業的公司作為我們的案例。教師可以提供一些創新能力強的公司的例子，包括這些公司的銷售業績增長、市場份額的變化、凈利潤的提高、新聞或專家的評價等各方面的信息。同時也提供一些沒有創新或創新緩慢的公司的例子，包括這些公司各方面數據的變化趨勢。還可以找一些創新能力不太強但對市場變化趨勢敏感，對市場需求變化積極應對的公司的例子。問題可以是：假如我們公司是一家中國手機行業公司，我們應該怎樣提高公司的創新能力，并提升公司在市場上的競爭力。學生可以根據這些案例分析創新能給公司帶來什么好處，創新的產品怎樣影響消費者的購買行為并提高品牌忠誠度，公司怎樣做能提高公司的創新能力，怎樣做到創新的持續性，公司領導者個人對創新的關注怎樣影響公司創新能力的發展等；或者有同學會從市場規范度的角度分析發展創新能力有可能會給公司帶來什么樣的負面影響。對于那些沒有創新或創新緩慢的公司，學生可以分析沒有創新的原因有哪些，是領導層滿足于當前的銷售業績而忽視產品創新，還是對創新產品對市場未來趨勢的影響認識不夠，或者可能是公司缺少創新人才或設計創新產品所需要的技術。對于那些創新能力不太強但對市場需求變化積極應對的公司，學生可以分析一下他們成功的因素是哪些，他們怎樣迅速跟進或退出自己的新產品，在沒有創新優勢的情況下怎樣吸引消費者注意，爭取更多的市場份額，怎樣逐步提高對創新的投入，并在未來逐漸提高公司的創新能力。在各種分析結果中，有的同學強調管理層的意識和資金投入對創新能力培養的重要性，有的同學看重員工培訓和團隊建設的必要性。所有這些觀點和看法都需要學生做大量的資料收集和分析處理工作，形成自己的觀點和解決問題的辦法，并在正式的案例教學活動中把自己的看法清楚地用英語表達出來。對自己在語言組織方面遇到的問題學生也可以相互請教或尋求教師的幫助。

學生準備階段還包括學生任務小組的組成。學生可以自由組合成任務小組，并自行分配扮演的角色，決定每個人的任務。為了培養團隊精神及和不同的人合作的能力，有時也可以由教師根據學生的語言和組織能力對學生進行不同的組合，讓一些同學嘗試自己不太熟悉或不太擅長的角色。

第二個階段是課堂教學階段。課堂教學階段包括案例介紹、個人表達觀點階段、小組討論階段及小組匯報階段。盡管事先已經把案例發給大家，在案例介紹時教師還是應給學生一些時間通讀案例。讀完之后學生可以提出一些語言方面的問題，這些問題可以由教師或其他學生給出答案。教師也可以補充講解學生沒有問到的語言知識點。然后教師要簡單介紹一下案例中公司的背景知識和重要信息，以便學生對案例有更好的理解。接下來是學生個人表達觀點階段，在這個階段學生要爭取機會鍛煉自己的語言表達和分析問題能力。教師也要積極鼓勵學生找出案例中需要解決的問題是什么，產生問題的可能的原因有哪些，哪些是主要原因，哪些是次要因素。通過學生自由公開的交流，大家可以相互學習，相互借鑒，補充并修正自己的觀點，有助于大家對問題有更深入的了解。如果大家形成一致意見或有幾個不同的見解，教師可以對這些意見進行總結，使它們變得更清楚，更有條理。之后就是小組討論階段了。

小組討論階段通常采用會議的形式，可以鍛煉學生的開會技巧。每個小組選出一個小組領導主持會議，其他成員根據任務要求擔當相應的角色。小組討論的目的是根據前面找到的問題和產生的原因，從自己角色的角度提出可能的解決辦法。大家一起決定幾個備選方案，討論每個方案的優缺點，在對比、分析、權衡之后一致選出公認的一個或多個最佳解決方案。之后大家按照分配的角色準備小組匯報，遇到語言上的障礙大家可以討論解決或向老師求助。在正式的小組匯報前最好先進行小組內排練，在排練中大家能更好地配合，找出并解決內容和語言上的問題，爭取在正式的口頭匯報中有較好的表現。

口頭匯報是案例教學中最重要的環節。它是對學生問題分析能力、語言表達能力、活動組織能力和團隊協作能力的綜合檢驗。如果班級不大，就讓每個小組每個人都有機會登臺匯報。在一個小組匯報期間，教師可讓其他同學在聽的同時做些記錄，以便在一個匯報結束后大家一起分析評價小組成員的優點和缺點。匯報前小組內要確定匯報時大家的站位、發言順序、銜接，甚至外表。教師在聽每一組匯報時也要認真做記錄，對每個成員的匯報內容做出評價。同時教師還要注意每個成員發音是否標準，用詞是否準確，以及肢體語言的運用是否合理。教師可以以小組為單位打分，并作為考試分數的一部分，也可以給每個成員按照個人表現單獨打分。每個小組匯報結束后，教師要給予及時的反饋，可以公開宣布小組得分或成員平均分數；對小組整體表現做簡單評價，指出突出的優點供其他同學借鑒，顯著的缺點讓大家注意避免。為了鼓勵學生積極大膽的參與到活動中來，還是要多給大家正面的評價，多強調優點。也可在評價前讓全班同學包括做匯報的同學公開談論一下已做匯報的優缺點。在全班同學做完匯報后教師還要做一個全面總結，對學生表現做整體評價。

最后是課后練習階段。這個階段主要是布置書面作業，提高學生商務英語寫作能力。教師可安排將案例分析中的部分內容作為寫作內容。

以問題為基礎的商務英語案例教學形式靈活，內容充實，著重培養提高學生分析問題、解決問題的能力，也有助于提高學生學習、運用英語知識和能力的興趣，促進知識向能力的轉化。但是案例教學也有它的局限性，需要我們教師合理地安排和設計課堂教學，揚長避短，進一步增強案例教學的有效性。

參考文獻：

[1]蔣秀娟.案例教學法與商務英語課堂[J].國際商務研究，2004，（6）：57-60.