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浪潮ERP-SCM供應鏈管理軟件是浪潮公司憑借多年的企業管理軟件開發經驗,同時充分吸取了國外企業管理軟件的管理思想,鼎立推出的一套管理集中、數據集中、決策集中的ERP
全面解決方案。
集團型企業在企業規模不斷發展壯大的過程中,地域覆蓋范圍一般也在不斷地擴大,成員單位眾多,很容易出現信息不及時、數據不準確的問題,給集團物資管理上帶來了難題。
浪潮ERP-SCM供應鏈管理軟件全面支持Internet,充分地利用技術優勢解決了集中采購處理、異地倉庫管理的瓶頸。
系統功能
浪潮ERP-SCM供應鏈管理軟件支持集中采購、分散采購等多種采購模式,可以提供多層次的物料視圖,系統分別從集團、公司、庫存組織、倉庫、貨位、工廠、采購組織等不同的層次維護同一物料不同層面的屬性,更符合集團管理的特征。
浪潮ERP-SCM供應鏈管理軟件提供了詳盡的采購主數據,包括物料、供應商、貨源清單、采購信息記錄等,可以支持向內部供應商、外部供應商等不同類型的供應商采購。
浪潮ERP-SCM供應鏈管理軟件提供了供應商合伙人功能,從而可以支持供應商為一個集團企業的多個公司進行采購以及結算等業務處理。
浪潮ERP-SCM供應鏈管理軟件提供多種采購訂單類型,可以滿足不同業務流程和不同類型物料創建采購訂單的需要,同時采購訂單可以通過手工錄入、采購申請生成、采購合同生成等多種方式創建。
浪潮ERP-SCM供應鏈管理軟件提供了對收貨時過量或者欠量收貨的容差處理,以及發票檢驗時的數量價格差異處理。
浪潮ERP-SCM供應鏈管理軟件提供對每筆業務的管理跟蹤功能,可以跟蹤采購申請、采購訂單、采購發票等單據的執行情況以及當前狀態。
浪潮ERP-SCM供應鏈管理軟件在設計時充分考慮了物料管理的多樣性,對項目庫存、寄存庫存(供應商庫存)、貨位、批次、序列號、物料擴展項、庫存狀態都提供較好的支持。系統支持庫存可用量配置及查詢和分庫存組織核算,同一公司下不同的庫存組織(工廠)可以分開核算。
浪潮ERP-SCM供應鏈管理軟件還支持多種計價方式,包括:計劃價、移動平均、月加權平均、先進先出、后進先出、個別計價。
記者:首先請介紹一下曼哈頓在醫藥流通行業的關注點及提供的服務。
Arnold Consengco:中國醫藥行業主要由藥品生產廠家和經銷商組成。從傳統角度看,中國醫藥行業更注重于生產環節和內部管理環節,而不是采購、運輸、存儲、分類、配送、跟蹤等環節。過去主要的弱點在于缺乏有效的跨地區醫藥配送基礎設施,這無疑增加了經營成本的控制難度,嚴重影響了企業利潤。
無論是中國還是美國市場上,我們的醫藥行業客戶皆通過曼哈頓的解決方案為他們的客戶提供了更好的服務。曼哈頓在醫藥領域有廣博的專業知識和經驗,可以為客戶提供最適用的供應鏈解決方案;特別是在訂單管理和庫存優化方面,我們可以提供先進的解決方案,幫助客戶改善產品的分銷渠道,平穩快速進入三、四級城市。
記者:近年來,曼哈頓參與了國藥的眾多物流中心項目,請介紹具體情況。
Arnold Consengco:國藥控股股份有限公司作為中國最大的藥品經銷商,業務遍及中國各地。在國藥項目中,最大的挑戰在于他們需要一個伸縮自如的解決方案,用以支持隨業務增長而不斷擴大的配送網絡。2006年,經過深入分析和評估,國藥控股選擇曼哈頓作為其供應鏈解決方案服務商,在國藥控股上海配送中心率先實施曼哈頓高度集成和先進的倉儲管理解決方案(WMS)。該系統通過提高庫存透視度,加強供應鏈綜合數據共享,能以更高的效率進行貨品流通管理。其特點在于,功能強大、便于配置,能實現復雜供應鏈中各個流程的自動化,減少誤差,提高運作效率,從而幫助國藥控股降低了成本。
不僅如此,曼哈頓解決方案的集中采購和配送網絡整合能力還幫助國藥控股提高了供應鏈的績效,增強了公司的核心業務競爭力。同時,也增強了國藥控股在中國物流配送領域,以及制藥廠、零售商場及其他下游客戶中的聲譽。
目前,曼哈頓已經成功為國藥控股的多個配送中心提供了供應鏈解決方案,近期國藥將其物流系統升級至曼哈頓SCALE及曼哈頓開放式倉儲管理系統最新版。可以說,國藥受益于功能更全面的曼哈頓解決方案。供應鏈解決方案已成為國藥成功發展的關鍵要素,增強了公司在市場中的發展能力和競爭能力。
記者:從專業供應鏈系統解決方案供應商的角度,曼哈頓如何看待現階段中國醫藥流通行業的整合?可以提供怎樣的技術支持?
Arnold Consengco:目前中國醫藥行業的競爭十分激烈,整個供應鏈的有效管理已成為關鍵。為保持競爭優勢,企業必須在準確、按時完成訂單的同時,實施更加嚴格的標準。加強質量控制。由于在研發領域投入巨大資源,曼哈頓的基本解決方案都能達到GSP規定的貨物追蹤和監控要求。此外,曼哈頓在整合不同物料處理設備方面也具有豐富的經驗,這對于醫藥行業是至關重要的。曼哈頓解決方案還能夠在復雜的自動化環境中管理和處理大批量的信息,同時達到政府最新的GSP標準要求。借助該方案,醫藥企業通過采用現代化供應鏈管理技術,實現監控和加快醫藥產品流通,提高配送效率和配送中心產出率。另外,我們每年都向客戶提供重要的系統升級和增強維護服務,可以幫助客戶減少軟件的總體擁有成本。
記者:曼哈頓一直致力于幫助客戶實現供應鏈的優化,對于醫藥流通企業而言,其供應鏈優化的重點體現在哪些方面?應該如何著手?
Arnold Consengco:在中國,這個情況比較特殊。中國的經濟發展非常迅速,但是物流基礎設施還相當不成熟。政府正致力于制定推動一個全面完善的醫療保健服務體系,使三、四線城市的居民可以享受和大城市同等的醫療服務。由于需要覆蓋的地域網絡相當龐大,在三、四線城市提供這樣的服務面臨相當太的挑戰。
在此情況下,供應鏈優化的關鍵點是在供應鏈優化中心的周圍節點,如藥店、醫院和配送中心,維持相當的服務水準。醫藥流通企業在一個多層次的供應鏈網絡中必須非常注重補貨優化和交付。在實際操作中需要在中央配送中心和區域配送中心間進行安全庫存優化和交通網絡優化。此外,如何進行訂單管理是關鍵,如何確定交貨的先后次序、地點,以哪個供應商為源頭等,都會影響到實際的服務水平。
中央配送中心應該能夠在一個多層次的銷售網絡中進行補貨優化,確保交通運輸網絡得到優化,并減少成本,同時最大限度地提高產量和空間利用率,進行庫存訂單優化,以保證訂單可以分配到最適合的區域配送中心,擇優選取供應商,以一貫的服務水準,準確及時送達醫院、診所、藥店等最終交貨地點。
記者:在行業整合的大環境下,醫藥供應鏈系統將呈現出怎樣的發展前景和趨勢?對此,曼哈頓有何發展計劃?
方案介紹:JDA 供應鏈計劃套件的主要創新包括:內聯分析、流程驅動的工作流、事件響應知識庫、一致的需求信號以及內存技術。這些功能將為企業在正確的時間提供正確的信息,進而加快決策流程,提升供應鏈性能。
內聯分析:數據信息和可操作視圖的區別:JDA 最新的供應鏈計劃套件推出了下一代的分析功能,能夠進行診斷分析、判斷分析以及規則分析,為執行決策提供原因、假設以及方案優化等建議。通過嵌入式分析, 計劃員能夠立即響應變化并解決問題。與傳統的事后分析尋找問題根源相比,這種方法能夠降低企業供應鏈風險,提高客戶滿意度。
流程驅動的工作流:消除企業運營孤島,提高員工效率。JDA供應鏈計劃套件的最新版本提供了基于角色和任務的工作流,計劃員能夠根據企業流程執行所有任務。通過流程驅動的工作流和統一的用戶界面,計劃員能夠無縫、直觀并且高效地執行工作。JDA供應鏈計劃套件能夠消除不同供應鏈應用模塊之間的運營孤島,提高員工的工作效率,減少培訓時間,提升客戶服務水平。
2004年,曼哈特正式進入中國,并將上海作為其亞太區總部,成立了曼哈特軟件(上海)有限公司。在過去兩年多時間里,發展了上海醫藥、國藥集團、三井物流、江蘇煙草、永樂家電、達芙妮、TNT物流、唯冠科技、賽誠物流、康新物流、貝塔斯曼等眾多客戶。
談及企業的成功經驗,前不久曼哈特全球總裁兼首席執行官Pete Sinisgalli專程來上海參加曼哈特的每年的盛大年會,在此次會議上,Pete概述了曼哈特的發展方向:專注于供應鏈管理領域,在研發上持續高投入,深入了解不同行業的特點與需求,注重項目實施的成功率與售后服務,以及營銷網絡的全球布局。曼哈特非常重視并看好中國市場發展,隨著業務規模的不斷擴大,中國員工人數也增加到近40人,其中近80%為技術實施顧問。據悉,為了更好地服務于中國客戶,曼哈特將在中國籌建產品指導委員會,加大在軟件研發方面的資金和人力投入。
隨著近年RFID技術應用的升溫,立足于供應鏈解決方案的曼哈特也早已開始了對相關市場的探索,并推出“RFID一體化解決方案”(RFlD in a Boxr)。就其在RFID領域的發展,郭仁正接受了本刊的獨家專訪。
記者:曼哈特為什么要推出“RFID一體化解決方案”(RFID in a Boxr)?它具有哪些特點?
郭仁正:幾年前,曼哈特根據市場需求推出“RFID一體化解決方案”(RFID in a Boxr)。這是一項獲獎的解決方案。目前,這一解決方案中包括了RFID集成平臺、RFID服務和RFID支持的應用程序。不論何種類型的公司,“RFID一體化解決方案”(RFID in aBoxr)都可以提供一種完全集成化的,符合EPC要求的針對RFID部署的解決方案,從而幫助客戶的標簽,閱讀器,打印機,中間件,軟件,服務與培訓的需求。
可以說,這一解決方案的最大特點是幫助客戶實現“一站式服務”,使客戶能夠快速使用RFID技術。它可提供成功部署某種目標性或企業性RFID計劃所需要的所有元件與服務。
記者:曼哈特在“RFID-體化解決方案”的特點中提到,可幫助客戶解決RFID中尋找供應商、采購與實施等復雜流程,您認為這是眾多企業在實施RFID時面臨的主要問題嗎?為什么?
曼哈特供應鏈解決方案藍圖
郭仁正:我個人認為,RFID只是技術和工具,其運用主要基于客戶的需求。以今年唯冠國際(PROVIEW International Limited,以下簡稱唯冠)在其位于深圳的制造廠成功實施了曼哈特的RFID解決方案為例,為了達到其零售客戶Best Buy公司提出的RFID規范要求,唯冠在其生產線上增加了RFID技術。
然而,不止唯冠一家公司,對于中國大多數公司來說,他們知道RFID技術。并看好其的發展趨勢,希望自己的公司能盡早上RFID項目,以領先于同行業的其他公司。但他們并不是很清楚了解RFID項目所需要的具體流程。而憑借曼哈特在RFID領域豐富的經驗,可以幫助客戶設計作業流程,提供硬件采購的建議,以及標簽貼放位置的測試與建議,為客戶提供跟RFID應用相關的專業咨詢服務,這也正是曼哈特的價值所在。
記者:一直以來,倉儲管理系統(WMS)都是曼哈特的強項。這一優勢在“RFID一體化解決方案”中是否得到體現?曼哈特對倉儲管理中RFID技術的使用有怎樣的理解?
郭仁正:RFID技術應用范圍廣闊,并不僅僅只是在配送中心中應用。當然,如果提及在配送中心里使用RFID技術,回答當然是肯定的,曼哈特已經將RFID技術集成到倉庫管理系統中,使用曼哈特倉庫管理軟件的客戶,未來如果要使用RFID技術,都可以在系統中配置后直接使用,而無需再修改程序,同行中也極少有供應商能夠支持到這一點。
而我認為RFID技術的更大的價值在于為整個供應鏈管理提供透視度,例如當某個貨品從生產線上下來,貼上RFID標簽,得到屬于該貨品在EPC Global的全球唯一的身份號碼那刻起,到該貨品到達門店或者最終客戶的手中時,客戶都可以在我們的貿易伙伴管理(TPM)平臺上了解到該貨品的狀態,以滿足客戶及各貿易伙伴對供應鏈透視度的要求,對某些行業來說,如醫藥、高科等,更可以幫助他們實現對于防偽,串貨的管理要求。
記者:從目前RFID在物流領域的使用情況看,多數還處于試驗階段,作為市場上為數不多提供“RFID一體化解決方案”提供商,曼哈特如何看待這一市場?
郭仁正:很多RFID項目處在試驗階段,這是很正常的,也是必須的。因為只有通過試驗,才能發掘RFID技術更多的使用價值,解決更多的技術問題,使RFID技術更趨成熟。
目前,RFID技術在物流和供應鏈管理方面已經有不少實際應用,例如大家所熟知的,一些大型的零售商如Wal Mart,Best Buy要求他們的供應商在貨品上貼RFID的標簽,以提高他們的作業效率。
曼哈特非常看好RFID在中國的市場,我認為當RFID技術更加成熟,成本更加低廉之后,RFID技術在中國會有極大的市場。
記者:據了解,曼哈特的“RFID一體化解決方案”已經有客戶在使用。按照行業的說法,這一市場是廣闊的。現階段,曼哈特如何擁有更多的客戶?接下來會進行哪些方面的努力?
1999年,ILOG進入中國市場發展,主要與一些重點高校合作,提供軟件和培訓服務。2002年,ILOG北京代表處成立,并進一步與金融機構、電信設備廠商及大型鋼鐵冶煉企業合作。2006年,ILOG在上海成立獨資企業――藝洛軟件技術(上海)有限公司。同年,ILOG把開發中心從新加坡轉移到上海,同時該中心也是支持全球業務的解決方案研究中心。首先請從整體上介紹一TILOG供應鏈優化產品的特點。
張加崢:ILOG的現有產品體系分為業務規則管理系統、優化、可視化和供應鏈應用四部分。其中,供應鏈應用產品包含一組打包套件LogicTools,主要提供基于優化技術的決策支持實現的解決方案,以增強現行的企業資源計劃(ERP)系統功能。這些產品可以幫助企業更好、更快地做出決策,定位全球供應鏈網絡的設計和資源策略、運輸模型設計,以及最優化地給出端到端供應鏈的流向與設置。
在供應鏈套件中,ILOG針對供應鏈網絡優化、庫存分析優化和大型流程制造業的高級排產,分別提供LogicNet Plus XE、Inventory Analyst和Plant-Power Ops三個產品。
LogicNet Plus XE是一項供應鏈網絡規則設計的解決方案,它將先進的優化技術與簡單易用的圖形界面融合在一起,來管理企業復雜的供應鏈網絡設計問題。這種強有力的解決方案幫助我們迅速地分析出整個鏈路中原材料、生產、倉儲、運輸模型,比較成本與服務需求之間的權衡關系,同時計算出不同成本與服務目的下的最優網絡配置。解決方案中的模型可以被查看、比較或者方便地導出到用于報告或深層分析的表格和圖形中去。LogicNet PlusXE可幫助各公司解決的業務問題包括:
1、管理業務增長。對網絡進行評估,并確定是否需要增添新設施;
2、降低供應鏈總成本。合理配置全球分銷網絡和制造網絡,幫助確定符合企業經營目標的最優供應鏈網絡;
3、改善客戶服務。在裝運成本、倉儲成本以及服務水平要求之間取得最佳平衡,從而縮短產品交付時間;
4、兼并或收購之后進行整合。對分銷網絡和制造網絡進行整合以降低預期成本,獲得規模經濟優勢,從而更快實現投資回報(ROI);
5、執行應急規劃。列出供應鏈中的意外事件對成本、服務水平以及收入和利潤的精確影響,為意外事件制計劃;
6、執行假設場景分析。了解新增或拆除工廠和倉庫對分銷網絡和制造網絡的影響;
7、優化生產外包決策。根據供應鏈總成本分析的結果,優化對產品生產或外包位置的決策。
Inventory Analyst是一項用于優化庫存管理的解決方案,它利用先進的優化模型和計算方式,平衡供應鏈體系中“推和拉”的策略,根據訂單、交貨期、原料供應、設備產能、在途時間等各種因素,合理分布原材料、半成品、成本在供應鏈網絡中的位置和數量,幫助企業有效地控制流動資金和運作資金。
Plant PowerOps則是針對食品、石化、制藥、煙草等大型流程制造業客戶的解決方案,主要幫助客戶優化生產計劃,進行詳細的生產排程。
結合實際應用,談談lLOG供應鏈優化產品的應用價值。
張加崢:供應鏈的優化需要考慮很多因素,如供應商、工廠、生產線、倉庫位置,庫存容量對成本的影響,運輸線路的規劃等。其目的在于降低整個供應鏈成本的同時,提高效益和服務水平。
以ILOG在中國的一個客戶為例,該客戶在全國有4個分撥中心,在北京、上海、武漢分別設有工廠制造不同的產品。我們通過分析得出它現有的物流網絡情況:總運輸距離5億多公里,分撥中心到客戶的平均距離約為800公里,總物流成本是858,048,942元/年。借助LogicNet Plus產品進行分析,ILOG建議該客戶在華北和華南各增建一座倉庫,可以使物流成本總體減少11%。
庫存管理優化的目的在于實現整個生產環節中原料、半成品、成品庫存的比例。對此,Inventory-Analyst可以從原料交貨準確性、工廠生產能力等方面進行綜合計算,從而得出安全庫存量。這方面的典型應用是一家制藥行業客戶,在該項目中,ILOG從原料、生產環節到最終成品的各個環節分析其安全庫存的實現方式,最終得出的結論是降低現有庫存量,將庫存占用的資金額由原先的7500萬美元減少到5900萬美元。
現階段,企業在供應鏈優化方面存在哪些需求?ILOG如何滿足?
張加崢:簡單地說,優化就是為了實現自己的目標而最有效地使用有限的資源,涉及企業發展的目標、資源的可用性、成本與收入、運作的約束等因素。企業要實現高增長,對供應鏈優化的需求是無止境的。目前,對于國內生產制造企業來說,供應鏈優化的需求更多地體現在一個優化的生產計劃和詳細的生產排程上。對于流通企業來說,供應鏈優化需求則更多地體現在設計一個最優的物流運輸網絡等方面。
無論是哪種優化,都面臨變量眾多的問題,要想找到最理想的方案,即在眾多變量的不同狀態中找到“最好”的答案,單靠人腦計算和經驗是不可能實現的。在幫助客戶實現優化供應鏈過程中,ILOG主要依靠以下幾方面的優勢:
1。世界上最先進的優化引擎。ILOG的優化引擎是世界數學、運籌學領域公認的絕對領先者,全球市場占有率達到75%,不光廣泛應用于商業領域,同時也作為教學工具在高校、研究機構大量使用;
2、熟悉優化運籌的建模人員。比如,引擎就像汽車里的發動機,但是如果讓汽車跑得快,還需要有好的設計,包括外形、變速箱、懸掛、輪胎等。所以有了好的優化引擎,還需要建模人員將我們面臨的業務問題轉換成數學問題;
3、行業經驗。全球大量的優化案例使得ILOG和其合作伙伴有著豐富的行業積累和實施經驗,以保證有效地分析和整理業務元素,為建模提供必要和有效的支持,同時有效控制項目的風險。
ILOG為客戶提供供應鏈優化解決方案時重點關注哪些因素?為什么?
張加崢:現階段,國內企業供應鏈管理普遍存在的問題是無法做到動態,比如:配送中心覆蓋的范圍多是固定的,當市場情況發生變化時,生產、倉儲、運輸等鏈條上的其他環節很難及時快速地做出反應。ILOG的LogicTools在全球的200多家客戶,幾乎都是世界500強企業。經驗告訴我們,企業越大,在
做某些決策時需要考慮的因素越多。在實際應用中,供應鏈的變量甚至達到上百萬,如何抽取關鍵變量是關鍵,也是難點。ILOG在為客戶提供供應鏈優化解決方案時,會盡量根據經驗來減少難點。
LogicTools項目的實施周期一般控制在3~6個月。首先,在幾乎成型的優化模型基礎上,我們會同客戶一起整理正確的訂單信息、工廠位置以及產能信息、產品物流屬性信息、相關的倉儲和運輸信息等數據,因為數據是保證優化結果的前提;其次,用成熟的項目實施體系確保項目周期。項目實施中有一個不成文的說法,如果項目周期超過了6個月,其成功概率就大大降低,因為項目人員從那個時候開始會“疲憊”。如何讓他們不“疲憊”,就是讓合適的人在合適的時間介入合適的業務節點,同時迅速完成項目。
基于以上考慮,ILOG總結了一個供應鏈優化解決方案的價值公式,即,領先的模型+優化引擎+準確數據+項目實施=有用的決策支持工具。
在以往ILOG參與過的項目中,客戶對物流網絡建設的需求有哪些?
張加崢:在ILOG的供應鏈優化方案中,我們把物流作為供應鏈的一部分,關注的是物在端到端之間的流動過程。在企業物流中,倉儲和運輸成本是供應鏈成本的“大頭”,所以客戶希望通過供應鏈優化降低倉儲和運輸成本,具體體現在倉庫選址、庫存容量大小、庫存商品設置、運輸模型規劃等方面。不僅如此,很多大型制造企業的老總都希望知道其供應鏈中的物流策略究竟是怎樣的,比如是選擇自己做、全部外包還是部分外包。通常情況下,要了解其中的費用、具體操作細節等問題,只能憑經驗估算。
與企業物流不同,第三方物流會對運輸網絡的效率有很高要求,以提供短時間內物品運達等服務。對于他們來說,物流網絡建設的需求主要體現在配送中心(DC)的建設和對運輸調度、路徑的優化上。眾所周知,中國第三方物流目前正處于快速整合和發展中,更加快捷的服務網絡和更低的成本無疑是企業的核心競爭力所在。對此,第三方物流企業需要了解現有的DC或RDC(地區配送中心)的設置是否符合客戶的要求,以及根據貨量、取貨送貨目的地、配送要求等客觀條件,衡量其價格和利潤空間。
您認為,供應鏈優化在技術、管理方式的應用等方面有怎樣的趨勢?
張加崢:優化的概念是統籌學、應用數學和計算機科學的結合體,現在正被廣泛用于決策支持當中。它可以迅速決定如何最有效地分配資源、在成本和服務水準中提供數據支持,協助人工制定合理的計劃和安排,幫助企業獲得更大的效率。因此,供應鏈優化在技術上追求的是更快、更好、更強,而在管理上則追求不斷創新。
從技術方面來看,不斷發展的優化引擎提供了更多的算法和更快的速度。在這點上,ILOG始終走在業界最前端。舉個例子:ILOG最近了優化引擎CPLEX最新版本V11,其運算速度比前一版本提高了10倍,也就是說,以前需要1個小時才能計算出來的優化問題,現在只需要6分鐘就能實現。而基于此引擎的LogicTools產品,也能幫助企業更快地應對在供應鏈領域的優化決策問題。
從管理方式來看,一個一流的供應鏈優化工具必須具備一流的業務模型,而這需要產品提供商在供應鏈領域的深厚功底和積累。LogicTools的創始人David Simchi-Levi就是全球公認的供應鏈領域專家,在麻省理工一直從事供應鏈理論研究工作,而且結合眾多的案例,不斷調整產品的模型,保證其在這個領域的領先地位。