群眾滿意度走訪方案

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群眾滿意度走訪方案范文第1篇

【鄉鎮提升公眾安全感方案一】

為認真貫徹落實黨的十精神，扎實開展群眾路線教育實踐活動，解決群眾實際問題，推進和諧平安建設，增加群眾幸福指數，按照全縣統一部署，現結合德綜發〔2016〕2號文件和單位工作實際，特制定本實施方案。

一、明確任務

單位確保對本單位干部職工及家屬宣傳走訪到位，對本單位及干部職工家庭固定電話摸底登記。

二、實施方式、步驟

1.開好會議。立即召集全體干部職工開好一次提升公眾安全感和政法部門群眾滿意度工作會議，通過會議形式進行再動員、再部署、再強調。

2.加強宣傳。要充分利用人防網站、液晶屏幕和條幅等宣傳方式，充分介紹我縣政法綜治戰線為創建和諧平安所做的工作、所付出的努力和所取得的成果，切實提高廣大人民群眾對提升公眾安全感工作的知曉率和認可率。

3.電話摸底。在往年已報固定電話的基礎上，對單位干部職工新增固定電話或手機與固話捆綁戶進行重新摸底，對已取消原有固定電話更新登記。

4.組織走訪。單位每位干部職工與每位擁有固定電話家屬見好面，做好宣傳、走訪工作，告知省民調中心抽查形式及應注意事項。其次提高見面效果，干部要靜得下心來聽取群眾內心話語，沉得下去接收群眾意見、建議，甚至牢騷、批評，虛心接收群眾填寫的《公眾安全感調查表》。

5.開展巡邏。我辦按照縣里統一安排，堅持每季度的最后一個月進行義務巡邏。

6.落實整改、意見建議反饋。提升公眾安全感和政法部門群眾滿意度目的是為群眾解決實際問題。如果解決了群眾所遇的困難、化解其心中矛盾，公眾安全感及滿意度自然會上升。對摸查收集的群眾意見、建議深入分析，落實整改措施，能立即辦理的，要立即辦理;不能辦理的，要再次上門做好耐心細致的解釋工作，并以書面形式反饋告知，做到件件有回音、事事有著落，絕不能有視而不見、推諉扯皮的現象發生。

三、有關要求

1、組織領導。我辦成立黃參霖主任為首的該活動領導小組，具體負責，積極開展宣傳和走訪活動。

2、督促檢查。縣政法委由縣綜治委牽頭成立四個督查、抽查組，實行二輪督查、抽查，具體安排如下：

第一輪督查時間：每季度最后一個月6日之前，督查各單位研究部署、召開動員會、制定活動方案、人員分片包戶、電話摸底、宣傳走訪及治安巡邏情況;

第二輪督查、抽查時間：每季度最后一個月15日之前，督查意見收集和整改反饋情況，入戶抽查固定電話。

四、督查結果及運用

四個督查組要將督查情況于階段性督查、抽查完成的次日報縣綜治辦，由縣綜治辦形成督查通報，通報各單位工作進展情況并就鄉鎮序列及綜治責任單位序列進行排名，對督查通報排后三位的鄉(鎮、場)和排后五位的綜治責任單位通報批評，對入戶抽查10戶、電話抽查10戶各有2戶未宣傳走訪的鄉(鎮、場)實行綜治黃牌警告，對綜治責任單位連續2次排后五位實行綜治黃牌警告，對拒不執行提升公眾安全感和政法部門群眾滿意度活動安排，兩次督查皆無實際行動的，列為重點管理。此次提升公眾安全感和政法部門群眾滿意度活動督查、抽查結果將作為年度綜治考評的重要評分依據。

【鄉鎮提升公眾安全感方案二】

為了進一步加強和諧平安建設，夯實我場社會治安基層基礎，進一步提升公眾安全感，確保完成縣委下達的目標任務，特制定如下實施方案：

一、廣泛宣傳發動

1、會議動員。6月上旬，組織召開全體機關干部和小組長會議，就進一步提升公眾安全感工作作動員和部署。

2、逐戶宣傳。由場綜治辦牽頭，請公安民警配合，分場干部參與，開展三個一活動，即上門上戶做一次問候溝通工作;向村民、干部職工印發一次宣講資料;征集一次提升公眾安全感意見和建議。

3、標語宣傳。在場里醒目的位置至少懸掛2條橫幅，在新農村點刷寫永久性宣傳標語。

二、深入開展整治活動

1、開展學校及周邊環境整治。重點查處校舍安全、食品衛生、學校周邊交通安全隱患問題，對不符合安全整改要求的，應立即限期整改，整改后達不到標準的依法予以取締。

2、開展出租屋整治。對所有居住、經營、生產性質的出租屋詳細登記造冊，摸清流動人口底數。

3、開展交通安全整治。重點對105國道沿線路段進行安全大排查，并針對排查出的危險路段進行集中整治。

三、全面落實安全防范措施

1、開展單位內防。保安隊員要認真履行職責，確保責任地段安全穩定;單位門衛要加強值班，確保單位安全;要加強內部防范，在敏感時段和重要節假日要安排干部輪流值班。

2、開展義務巡防。治安巡防隊員在包片民警的帶隊下，在集鎮和主要交通路口進行治安巡邏。

3、強化綜治基層基礎建設。把綜治工作中心、和諧110服務中心，統一更名為和諧平安聯創中心，做到有機構有牌子、有工作人員、有辦公場所。

群眾滿意度走訪方案范文第2篇

今年，河北省井陘縣公安局貫徹一切從實際出發，采取“三注重三突出”工作措施，推動“三訪三評”活動向縱深發展，進一步密切了警民關系，促進了社會治安穩定。

首先，注重深入群眾，突出“大走訪”。該局在“三訪三評”深化大走訪中，一是全警動員普遍走訪。基層各所隊民警全面走訪，縣局、中層領導帶頭走訪，機關民警定點走訪，真正進村入戶，了解社情民意，征求群眾意見，接受群眾評議。二是突出重點走訪。各部門、各警種緊密結合工作實際，重點對幫扶對象、平時對公安機關有成見的對象和與公安業務工作關聯緊密的對象搞好走訪。三是強化服務走訪。在走訪中，積極為農村和企業出謀劃策，多辦實事、好事，尤其對困難群眾、弱勢群體，搞好扶持和服務，真正為群眾幫困解難。

其次，注重夯實基礎，突出“大排查”。該局根據工作實際，著重夯實“三個基礎”：一是夯實公安工作群眾基礎。把通過走訪、短信評警和民主評議等渠道收集到的群眾意見建議，認真進行梳理、分析和研判，掌握群眾對公安工作不滿意的問題，進行認真整改，積極做好有意見群眾的溝通解釋工作，增進群眾對公安工作的理解和支持。二是切實夯實公安業務工作基礎。緊緊圍繞即將召開的全國“兩會”、“黨代會”等敏感節點，全面開展矛盾糾紛排查，切實把各類可能影響當前治安穩定的不利因素掌握清楚，納入視線管理。三是夯實與各級組織聯系基礎。結合轄區治安狀況實際，深化社區警務工作，遇到重要情況，積極向地方黨委、政府的匯報、通報，爭取黨委、政府和村級組織的支持。

最后，注重解決問題，突出“大整治”。該局把“三訪三評”的著眼點和落腳點放在整改問題，實現社會治安穩定，達到群眾滿意上，緊緊抓住“三個關鍵點”開展整治行動：一是抓住重點開展整治，著力打擊黑惡勢力、黃賭毒、“兩搶一盜”、詐騙等群眾最關注的治安突出問題，增強群眾的安全感和滿意度。二是抓住難點開展整治，解決好安全生產的突出問題。強化安全隱患排查治理，嚴格落實交通、消防、危險物品等各項安全常態嚴管措施，強力開展針對性強的專項治理行動，嚴查嚴處各類違法犯罪行為，全程跟蹤落實各項整改措施，全力消除各類安全隱患。三是抓住敏感點開展整治，解決好影響全國兩會、黨代會安保任務的矛盾糾紛及各種不穩定因素。為確保整治取得成效，他們強化責任，對每一項整治工作都確定責任領導和責任單位，逐項制定整治方案，明確整治目標，細化整治措施，并且加強檢查督導，及時掌握工作進度，推動工作開展。

群眾滿意度走訪方案范文第3篇

一是建立整改落實方案集體審閱把關制度。以村領導班子分析檢查報告為基礎，認真制定整改落實方案，特別是把保持經濟平穩較快發展、改善民計民生、維護社會和諧穩定以及黨員黨性黨風黨紀方面存在的突出問題，作為整改的主要任務，納入整改的重點內容。為使整改落實方案符合村組實際并具有較強的可行性，村黨支部多次召開專題會議進行研究和反復修改，嚴把審查關和質量關，并將初稿印發到村組干部、黨員群眾手中征求意見，進行全面分析和歸類梳理，按程序將整改落實方案報送鎮黨委、學習實踐活動指導檢查組進行審閱后，才形成定稿。使整改落實方案既有長遠規劃，又有階段性要求，既有明確目標，又有解決問題的具體措施和辦法，保證了整改落實方案的質量。

二是建立整改落實責任包干制度。對查擺出來的突出問題和需要完善的體制機制，按照問題的輕重緩急和難易程度，分解量化，逐項研究分析，做到時間、責任、措施“三落實”。對群眾反映強烈的突出問題，限定時間，立即解決；對于受客觀條件限制一時解決不了的問題，向群眾說明情況，做出承諾，制定具體整改計劃；對情況復雜、涉及面大，一時難以解決的問題，寫出書面建議書，匯報鎮黨委共同研究協調解決。村支部書記作為整改落實的第一責任人，親自部署，帶頭抓落實，村“兩委”班子成員作為直接責任人，著力抓好分管工作方面問題的解決。對于班子成員在主觀上整改落實不力、拖延軟弱懶散、敷衍應付、走了過場的，責成責任人在支部大會上說明原因并延期整改。

三是建立整改落實銷號制度。按照時間服從任務、進度服從質量的要求，堅持量力而行、盡力而為、統籌推進、分步解決的原則，對于影響科學發展和群眾反映強烈的突出問題，建立臺帳，列出清單，明確責任主體、方法步驟和完成時限，在門前設立公示欄，廣泛接受群眾監督，逐個“掛號”整改、“銷號”落實，辦成一件，只有取得了實效，得到了群眾的認可，才可以在臺賬上予以“銷號”，確保件件有著落，事事有回音，嚴格實行“不改不銷、改了再銷”。截至目前，全村列入“銷號整改”的10個問題中，已整改“銷號”6個，4個問題正在抓緊解決中。

群眾滿意度走訪方案范文第4篇

以科學發展觀為指導，全面貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，堅持以群眾滿意度作為衡量法治建設工作成效的重要標準，緊緊圍繞依法行政、公正執法、廉潔高效、法制宣傳和法治實事惠民等重點工作，著力解決制約法治建設推進的熱點難點問題，努力按照省率先基本實現現代化指標體系要求扎實推進法治建設再上新臺階。

二、組織機構

成立法治建設工作領導小組：

三、工作目標

進一步提高全局干部職工法治理念和法律素質，提升執法人員依法行政水平，推動行政相對人樹立食品藥品法制觀念，自覺做到知法守法、依法經營，促進提高社會公正誠信度和法治化管理水平，構建法治建設長效機制，法治建設群眾滿意度達90%以上。

四、工作措施

認真按照《區提升法治建設群眾滿意度工作實施方案》（常新法治辦〔2014〕1號）要求，充分履職盡責，扎實推進提升法治建設群眾滿意度的各項工作。

（一）加強執法隊伍建設。深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，不斷提高思想覺悟，改進工作作風，密切聯系群眾，切實做到愛崗敬業、忠于法律、執法為民，杜絕行政不作為、亂作為、慢作為等不良行為，樹立高尚的職業道德風范，自覺學法用法守法，努力打造一支“公正執法，廉潔高效”的監管隊伍。

（二）加強行政執法規范化建設。貫徹落實《市行政執法暫行規定》要求，深入推進行政執法全過程說理。遵循行政處罰法定、公正、公平、過罰相當的原則，圍繞案件受理、調查取證、案件審理、告知聽證、處罰決定和處罰程序等，采取書面、口頭等形式向當事人闡明案件涉及的法律、事實和情節等事由，說透法理、說明事理、說通情理，規范行政處罰自由裁量行為，凡事做到有章可循、有據可依，既嚴格執法，又以理服人。全面提高行政執法水平，積極創建“依法行政示范點”。

（三）全面推行行政指導工作。堅持管理和服務并重、處置與疏導結合，綜合運用政策輔導、走訪約見、規勸提示、信用公示、警示告誡、行政建議等方式，將行政指導貫穿于行政管理、行政執法全過程，積極化解和消除不和諧因素，實現法律效果和社會效果的有機統一。

（四）加強政務公開建設。全面推行政務公開，嚴格按照“以公開為原則，以不公開為例外”的要求，拓寬政務公開渠道，做到各項工作透明化，保障人民群眾的知情權、參與權和監督權，增強監管工作的公開性和透明度，使“陽光政務”成為依法行政的助推器。

（五）推進依法科學民主決策。落實民主集中制，貫徹執行一級抓一級、層層抓落實、相互配合、團結協作的工作機制。深入調查研究，廣泛征求意見和建議，充分體現民主決策、科學決策、依法決策，切實維護社會公眾利益。落實重大案件集體討論制度，討論案件事實是否清楚，證據是否確鑿，定性是否準確，處理是否恰當，程序是否合法，規范辦案程序，提高辦案質量。

（六）加強執法監督。每半年開展一次行政執法監督檢查，按照上級部門的有關要求，通過自查、互查、查看臺帳、調閱卷宗、調查問卷、現場檢查等方式，采取切實有效的措施，強化行政執法監督檢查。通過召開座談會、走訪行政相對人、企信通短信問答、發放《機關公務人員公務行為反饋表》等方式，扎實開展行政執法監察活動。

（七）抓好法治惠民實事工程。暢通舉報投訴渠道，高效辦理群眾舉報投訴事項，及時受理，及時處理，及時回復，依法保障群眾合法權益，案件辦結率、群眾滿意度100%。辦好法治惠民實事，有效解決當前群眾反映強烈的熱點難點問題，爭創法治惠民優秀實事項目。

（八）開展好法制宣傳教育。深入實施“六五”普法規劃，廣泛開展“法律六進”及法制宣傳日、宣傳周、宣傳月和“法治大講堂”等活動，以及利用分局網站《法制宣傳》、《政策法規》、《食品藥品安全知識》等欄目，大力宣傳食品藥品法律法規，引導群眾依法訴求、依法維權，用好法律武器，為食品藥品安全監管營造良好的法治氛圍。

五、工作步驟

(一)提高認識階段(2月下旬—3月中旬)

做好提升法治建設群眾滿意度的深入發動工作，召開專題會議進行動員部署，統一思想，凝聚合力。

(二)組織實施階段(3月下旬—8月)

按照制定的工作目標和工作措施，有計劃、有步驟地認真扎實開展活動，確保各項工作取得實效。

（三）整改提高階段(9月—10月)

及時收集開展法治建設的意見和建議，在吸收借鑒的基礎上加以鞏固和提高，對反饋的問題及時制定詳細的整改工作計劃，并整改落實到位。

（四）迎檢測評階段（11月—12月）

利用多種渠道廣泛宣傳法治建設工作成果，努力提高群眾認知度，為法治建設滿意度測評營造良好氛圍，做好法治建設滿意度測評各項準備工作。

六、工作要求

（一）加強組織領導。充分認識法治建設的重要意義，把提升法治建設群眾滿意度納入重要議事日程，形成黨組領導、科室負責、上下配合、整體聯動的工作格局。

群眾滿意度走訪方案范文第5篇

為了深入貫徹落實市委、市政府《關于在全市集中開展領導干部開門接訪和包案化解問題活動的通知》（__辦〔20__〕66號）文件精神，進一步加強新形勢下全市群眾工作，提升群眾滿意度，喜迎黨的“十”，決定在全市集中開展“大走訪、大宣講、大排查、大研判、大幫扶”活動，現就有關事項通知如下：

一、活動時間

活動集中安排在9月1日至10月31日，為期2個月。

二、活動內容

1、大走訪。各縣市區、市直部門單位要組織本地本部門和單位的黨員干部廣泛開展入戶走訪，重點走訪軍烈屬、五保戶、低保戶、上訪戶、老黨員、老干部，并做好民情走訪記錄。

2、大排查。重點排查調處以下內容：企業改制；勞資糾紛、工資拖欠；土地征用、房屋拆遷補償；特殊群體可能引起的上訪；涉及各級換屆選舉中不安定因素；交通、消防、化工、建筑和食品衛生等領域存在的安全生產和公共安全隱患；境外敵對勢力可能組織的非法聚會和破壞活動的苗頭，及時發現和就地化解不安定因素，堅決糾正損害群眾合法權益的行為。

3、大宣講。通過社區（村）大講堂、民情懇談會、調研座談、上黨課、發放宣傳單等方式，大力宣講黨的路線方針、法律法規、惠民政策、便民服務內容等，積極引導人民群眾正確理解黨的方針政策，正確行使公民權利、履行公民義務。

4、大研判。通過與群眾面對面交談、開展民情座談等方式收集群眾對黨委和政府工作的意見、建議和訴求反映，加強社情民意分析研判，并及時反饋和上報。

5、大幫扶。廣泛開展機關與基層單位、黨員干部與困難群眾結對幫扶，以“千萬幫扶”工程為平臺、建設扶貧、“雙聯”幫扶、社區結對共建、農村定點幫扶、系統對口幫扶、干部結對幫扶，指導基層加強組織建設、精神文明建設和基礎設施建設，改善生產、生活條件。

三、活動要求

1、各縣市區、市直各部門單位要精心組織，統籌安排，把“五大活動”與作風建設主題活動、“千萬幫扶工程”、領導干部開門接訪和包案化解問題活動結合起來，各級領導干部要重心下移，帶領機關干部深系鄉鎮（街道）、企業、項目、農村、社區等基層一線，掌握情況、解決問題。

2、市委群眾工作部督查室要切實加強對各縣市區、市直機關單位集中組織開展情況的督促、檢查、指導，及時通報活動開展情況。