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1、維護內容
日常運行維護管理的內容主要包括主機維護、存儲系統維護、系統軟件維護、安全系統維護、應用系統維護、軟件版本升級。
(1)主機維護
主要是對小型機、PC服務器進行日常維護。包括硬件外觀檢查,系統狀態指示燈檢查,清除灰塵等。
(2)存儲系統維護
主要是對數據備份設備進行維護。包括對雙機備份系統的日常檢查和維護、系統運行日志的監控、服務器系統內存、CPU以及負載檢查、服務器系統空間檢查、綜合調整系統配置使系統性能最優、按照備份管理辦法完成對操作系統、數據庫及應用系統的日常備份、完成諸如增加用戶、修改系統配置、提供系統咨詢、解決系統問題等。
(3)系統軟件維護
主要是對數據庫、中間件、操作系統等系統軟件的維護。對運行數據庫進行日常檢查、維護和操作、調整數據庫配置參數等。
(4)安全系統維護
主要是對主要對安全保障的平臺進行維護。包括安全系統狀態、關鍵安全功能測試和安全日志檢查、服務器系統安全檢查,檢查系統是否有可疑帳戶及工作組、系統安全掃描、漏洞掃描等。
(5)網絡維護
主要維護網絡設備、鏈路和相關軟件,保證網絡的正常運行。包括網絡系統狀態與聯通性檢測、Internet網絡聯通檢測等。
(6)應用系統維護
主要是對各個應用軟件、應用平臺進行維護。包括對應用程序執行情況的監控和維護,系統運行日志的監控等。
(7)軟件版本升級
在需要軟件升級時,首先應從原廠商那里取得要更新的軟件在信息中心模擬環境下首先進行測試,確保正確;并由原廠商提供詳細的操作說明,說明可進行軟件升級的內容,軟件升級、遷移,在原廠商指導下進行;在必要的情況下,應由原廠商提供遠程或現場的指導、支持。
2、維護方式及人員安排
對以上內容的維護管理一般分為日常性維護、預防性維護與巡檢。
(1)日常性維護管理
維護管理人員應在工作日內每天對各項系統的工作情況按照維護內容進行嚴格檢查。查看各類設備是否清潔,如有粉塵要及時清除。查看各類設備工作是否正常,有無故障,有無隱患。一旦發現問題,應及時報告股室負責人,由股室負責人視問題性質和輕重程度組織安排人員處理解決,問題嚴重的需及時報告分管領導。
維護管理人員應對每天的檢查情況做好檢查記錄,發現問題的,還應詳細記錄問題描述、問題處理過程以及處理結果等。
日常維護管理人員由二名信息中心專職人員組成,其中一人負責主機維護、存儲系統維護和安全系統維護,另一人負責系統軟件維護、應用系統維護和軟件版本升級。
(2)預防性維護與巡檢
預防性維護主要是針對正常運行的設備、應用軟件、系統軟件等定期進行設備測試檢查,找出隱患,盡早排除。對于系統性能問題予以調整,并定期進行設備的清潔保養。主要工作方式為巡檢,由軟件集成商進行現場維護。一般情況下要求一個月一次的定期巡檢,如遇突況下,要求2小時之內到場。同時,要求做好維護與巡檢記錄。
二、安全防范管理制度
安全防范管理制度內容主要包括機房安全管理制度、網絡安全管理制度、設備安全管理制度、介質和資料安全管理制度、數據備份管理制度、用戶權限管理制度、人員安全管理制度、應急管理制度、工作人員安全教育制度。
1、機房安全管理制度
(1)信息中心配備機房安全人員,專門負責機房的防火、防盜,負責機房供電系統、空調系統、通風系統的安全和日常養護工作,定期檢查機房設施情況,做好安全記錄,并對機房全體工作人員經常進行防火、防盜、防爆、防破壞教育,提高安全意識。
(2)機房工作人員要進行必要的消防器具使用培訓,做到會使用滅火器具。
(3)嚴禁易燃、易爆、易腐蝕品進入機房。嚴禁將水灑落在機房設備和地板上。嚴禁踩踏機房電源插座或網線插座。未經許可,非機房工作人員嚴禁動用各種電源開關,嚴禁動用任何線路和設備。
(4)機房工作人員必須嚴格遵守各項操作規程。拆裝設備時,不準帶電作業;維修設備時,必須先切斷電源,再行維修;禁止使用汽油、酒精等易燃、易爆品清洗帶電設備。
(5)機房必須保持安靜、整潔,嚴禁喧嘩、會客、吸煙。機房內實際溫度應保持在20℃—25℃之間,相對濕度保持為45%—65%。所有進入機房人員必須換拖鞋。
(6)嚴格執行機房值班制度,做好值班記錄。值班記錄應載明機房設備使用登記情況,凡機房的系統、設備及其圖紙、隨機資料等只限在機房內使用,未經批準不得帶離機房。
(7)嚴禁無關人員進入機房。機房禁止會客。對外來參觀單位,需由信息中心派專人陪同。
(8)機房內的網絡設備、計算機設備采用實時監控、定期養護,確保設備始終處于良好的運行狀態。
(9)為保證系統安全,除網絡管理員外,任何人未經批準,不準對機房內網絡或計算機設備進行操作。
(10)機房值班員應認真負責,及時解決問題。當出現突發事故,機房報警時,值班員應立即報告,并采取緊急措施。
(11)嚴禁攜帶病毒盤和游戲進入機房,嚴禁在因特網上下載與工作無關的內容,以防系統被破壞。
(12)嚴格機房鑰匙管理。機房鑰匙不準轉借,若丟失應及時采取補救措施。
(13)每周由安全負責人對整個安全情況做一次徹底檢查,并作好安全檢查記錄。
(14)除工作需要,下班后,任何人不許在機房停留。
(15)嚴格遵守國家及各級有關安全與保密方面的法規和規章制度。
2、網絡安全管理制度
(1)部署防病毒軟件,通過服務器設置統一的防毒策略,獲取完整的病毒活動報表,實施集中的病毒碼和程序更新。
(2)部署防火墻,實時監控網絡數據包的狀態,網絡上流量的動態變化,并對非法數據包進行阻斷,防范網絡上的攻擊行為。
(3)部署IDS設備,作為防火墻的合理補充,入侵檢測技術IDS可以識別黑客常用入侵與攻擊手段、監控網絡異常通信、鑒別對系統漏洞及后門的利用、完善網絡安全管理,主動發現網絡的隱患,幫助防火墻對付網絡攻擊。
(4)部署漏洞掃描系統,通過對網絡中的工作站、服務器、數據庫等各種系統以及路由器、交換機、防火墻等網絡設備可能存在的安全漏洞進行逐項檢查,測試該系統上有沒有安全漏洞存在;系統管理員通過了解掃描出來的安全漏洞報告,及時修補漏洞,從根本上解決網絡安全問題,有效的阻止入侵事件的發生。
(5)部署物理隔離網閘,對來自可信網及不可信網的數據進行預處理及內容檢測、協議分析、訪問控制,安全決策、查病毒等一系列安全檢測,完全阻斷網絡間的TCP/IP連接,剝離通用協議,將數據通過專有數據格式由網絡的一端發送到另一端,同時集成多種安全技術對進出數據進行安全檢測,保證交換信息的安全,并完美的解決了網絡間邊界防護和安全信息交換的需求。
3、設備安全管理制度
(1)數據中心機房所有設備必需設立設備操作管理檔案,詳細記錄人員對設備操作情況,包括操作人員、操作開始時間、結束時間、操作命令等記錄。
(2)數據中心機房所有設備必需設立中心所有設備信息管理檔案,詳細記錄設備及軟件的名稱、型號、購買日期、保存場地、運行及維修情況等。
(3)如設備出現故障需要維修時,機房值班人員應該全程陪同指明須維修的設備,避免誤操作。中心設備如需運出中心機房進行維修,維修前業務軟件及數據要完全備份并徹底清理。
(4)定期清理數據中心設備外殼及工作臺,需保持設備所在場所干凈衛生,嚴禁在設備周圍放置食物、易燃、易爆、易污染等物品。
(5)定期對主機設備進行殺毒、運行狀態檢查。
(6)嚴禁非專業維修人員拆卸數據中心相關設備,操作時應配帶防靜電手腕。
4、介質、資料安全管理制度
(1)介質、資料包括應用軟件、系統軟件或業務數據的光盤、磁盤、磁帶和硬盤以及所有設備的使用說明、維護手冊等。
(2)介質、資料入庫要登記造冊,介質的升級、報廢等,由專人負責保管,所有介質、資料應存放在專門的管理柜中。介質、資料的存放地點應通風良好,溫濕度適宜,對特殊要求的介質、資料應放置在規定要求的環境內。
(3)運行維護人員因檢修設備需要領取介質、資料時,必須先登記。使用歸還情況應及時做記錄。緊急情況下可口頭通知,但事后須及時補填登記。
(4)應定期檢查介質、資料的可用性,版本不是最新時應盡快通知設備廠商升級。
(5)淘汰、損廢的磁盤、磁帶等重要介質要經中心主任同意后集中銷毀。
5、數據備份管理制度
(1)定期、及時的對數據庫數據、日志等進行備份。數據備份實行日備、月備。
(3)制作備份的數據要確保系統一旦發生故障時能夠快速恢復,備份數據不得更改。
6、用戶權限管理制度
(1)用戶采用"分級授權,統一管理"方式,即操作員所能進行的業務操作要設定權限級別。
(2)權限級別由專人管理,信息中心由系統管理員管理,主要職責是負責各鎮(街道)用戶和各單位網管員操作帳戶管理,并嚴格按照各鎮(街道)以及各業務單位職責分配部門操作權限。
部門職責分配按照局相關部門規定執行。若部門職責變動應及時通知信息中心,以便重新分配部門權限。
各單位應指派一名網管員,負責本單位內部操作用戶的管理,并根據本單位各業務人員的工作職責分配操作權限。
(3)用戶只能擁有自己業務范圍內的操作權限,系統管理人員以及各單位網管員不得隨意授予與其無關的操作權限;對于隨意授權造成的后果將追究相關人員的責任。
(4)賬號是計算機鑒定操作員合法身份的依據,凡用合法賬號登錄所進行的操作均視為賬號持有者所為。
(5)操作員本人應對密碼必須嚴格保密,不得外泄。若因密碼外泄造成損失的,將追究當事人責任。
(6)為防止弱口令,密碼應是字母、數字和特殊字符的組合,且不能小于6位。
(7)各單位,鎮(街道)由于人員離職、操作員用戶必須予以封存,不允許刪除。
7、人員安全管理制度
(1)安全管理員、系統管理人員等要重要崗位人員,上崗前要嚴格進行審查和業務技能考核,擇優上崗。
(2)運行維護人員應熟悉系統設備的基本原理和結構,熟悉系統及運行方式,能熟練地進行正常操作,并能夠處理系統異常和故障。
(3)定期對各類計算機人員進行法制教育、安全意識教育和防范技能培訓。
(4)重要崗位人員調離時,嚴格按照規定辦理調離手續,各種資料的移交,系統密碼、操作員密碼的更換要在安全管理員監督下完成,并辦理接交手續。
(5)調離人員離崗后,不得泄漏任何涉及安全保密的信息。
8、應急管理制度
災難應急處理流程是對因人為或自然災害造成的涉及全局的一時難以恢復的破壞性事件的處理流程。具體流程如下:
1)制定應急計劃
風險評估
關鍵業務影響分析;
關鍵業務持續運行計劃;
技術恢復流程制定等。
2)應急設備的維護
提供與設備系統及配置相匹配的備機;
7X24小時的監控與維護
3)應急恢復流程培訓
對維護人員進行災難恢復流程培訓
使用災難發生后會涉及的所有設備
模仿真正災難發生后的設備配置和系統加載狀況
4)應急業務恢復
災難核實及業務恢復方案啟動;
備用設備在約定時間內到位;
供應商提供技術支持和指導;
故障設備的維修;
業務恢復后,恢復計劃的回顧和改進。
病毒應急處理流程
病毒應急處理包括在病毒爆發前的預防性處理和病毒爆發后的緊急處理流程。具體內容如下:
病毒處理流程建立
預防性病毒警告
應急病毒防范與處理機制
全網性升級與病毒查殺措施
危害降低機制
后續報告與補救措施
安全事件應急處理流程
安全事件應急處理流程包括:
安全應急流程建立
事件識別
縮小事件影響范圍
事件解決
后續報告與處理機制
補救措施
9、工作人員安全教育培訓制度
應根據上級規定的培訓制度和年度培訓計劃要求,將系統的學習納入培訓計劃并按期完成。
(1)規程學習,根據本單位實際安排有關規程的學習。
(2)現場培訓項目,按規定進行反事故演習。
通過培訓使維護人員達到以下標準:
1)熟悉系統設備的基本原理和結構,熟悉系統連接及運行方式。
2)能審核設備維修、檢測記錄,并能根據設備運行情況和巡視結果,分析設備健康狀況,掌握設備缺陷和薄弱環節,能對設備狀態做出基本評估。
3)熟悉運行規程內容,遇有設備變更時,能及時修訂和補充運行規程,保證運行操作、事故處理正確。
4)熟悉設備的操作要領和相應的操作程序。
5)能熟練、正確地進行事故處理。
10、安全保密管理辦法
(1)、遵守國家有關法律、法規,嚴格執行中華人民共和國計算機信息網絡安全保密規定。
(2)不得泄漏有關市勞動保障信息系統的機密信息,數據以及文件等
(3)不得泄漏如帳號,密碼等信息。
(4)未經授權,任何人不得使用與自己操作權限無關的功能。
(5)不得干擾和妨礙他人的正常工作。
(6)各部門要配合信息中心進行必要的安全檢查。如有違反安全保密制度的情況,將視其情節輕重,根據信息中心管理規定,對當事人進行必要的處理。
(7)未經允許嚴禁擅自復制、下載、傳播市勞動保障信息系統數據。
(8)業務數據必須按規定進行日備、月備和年備,并妥善保存備份盤。月終和年終盤備份兩份,一份異地(與中心機房不同建筑物)長期保存。非經領導允許,嚴禁攜帶數據盤外出。
三、應用程序及數據維護管理制度
1、市勞動保障信息系統需求提交及問題處理規范
所有涉及業務應用系統功能新增、減少、變更以及出現問題的處理均按下述步驟執行。
第一步:需求變更和問題處理申請
各單位在應用軟件使用過程中,根據實際工作需要,提出系統功能新增、減少、變更以及發現問題需處理的,首先應由需求提交人(一般情況下為股室負責人)填寫《信息系統需求變更和問題處理提交表》(附件一),一表一需求,經單位負責人簽字后提交給信息中心指定人員。
各鎮(街道)在使用軟件過程中提出的新需求和問題處理,集中反映到歸口部門后,由該部門按上述過程統一提出申請。
第二步:現場解釋和交流
為保證信息中心人員和軟件開發人員對業務部門提出的需求和問題有一個正確的理解,需求提出人提交申請后,信息中心指定人員應積極引導其與軟件開發人員進行現場交流,對需求和問題進行詳盡的解釋,并積極參與。
第三步,需求變更、問題處理的評估、實施和意見反饋
分現場即時處理和限時處理:
1、現場即時處理:經現場解釋交流后,信息中心人員和軟件開發商要共同對需求變更做綜合性和可行性評估,在對現有系統和數據沒有較大影響或者改變、不涉及其他業務部門業務、技術可行的條件下,各單位的需求變更和問題處理申請經信息中心軟件技術人員和開發公司項目經理在簽署接收同意意見后實施。并將同意實施意見當場反饋給需求提交人,由需求提交人簽字確認已接收到反饋意見。
2、限時處理:若信息中心技術人員和軟件開發商中有一方認為提交的需求變更涉及到原有系統和數據的重大改變,不適宜實施變更的,或技術不可行的情況下,需簽署接收意見,說明暫不能接收原由后,由信息中心負責組織相關人員開展進一步的評估后確認實施與否。事情重大的,報分管局長同意后實施。并在需求提出日期后二個工作日內將處理意見反饋給需求提交人,由需求提交人簽字確認已接收到反饋意見。
需求若涉及其他部門業務的,需業務雙方單位負責人簽字同意后提交申請;涉及政策調整變更的,需相應行政科室負責人簽字同意后提交申請。
若經現場解釋交流后,需求提交人認為需求申請需要有所調整或變更的,需重新按申請程序提交申請。
第四步,處理結果反饋
1、信息中心和開發商應盡量滿足業務部門的信息需求,并在計劃完成日內對系統程序作出相應調整,并使程序達到最大優化。
業務部門有需求調整的,要盡早向信息中心提出,以保證信息中心有充裕的時間完成程序調整。一般的簡單需求在信息中心接收后2至3個工作日內完成,稍復雜的在7至10個工作日內完成,涉及到政策變更以及程序調整較大的視具體情況而定。
2、需求變更和問題處理完畢后,開發人員要及時告知信息中心指定人員,由該人員通知需求提交人進行程序的測試和使用,并簽字確認處理結果。需求提交人有責任對處理情況及時告知本部門簽字領導。
其他事項:
信息中心人員應認真做好各單位需求變更和問題處理登記記錄,并將妥善保管、存檔。
3、數據后臺修改管理辦法數據后臺修改程序規范
(1)嚴禁任何業務人員隨意地要求信息中心或開發人員進行數據后臺修改,也嚴禁信息中心和開發人員擅自對后臺數據進行處理,造成的后果將追究相關當事人的責任。
(2)在前臺業務辦理出現差錯時,應主動積極尋求在前臺修正解決的辦法。除以下三種特殊情況外,一般情況下不允許進行數據后臺修改。
(1)老系統遺留的數據問題;
(2)老系統數據經合并后出現部分信息不準確或缺失;
(3)前臺業務處理差錯,經業務部門、信息中心、開發商三方共同確認前臺操作無法補救或修正的。
(4)由于以上三種情況確需進行數據后臺修改的均需嚴格遵照以下流程進行操作:
第一步:申請
由申請部門填寫《數據后臺修改申請單》(附件二),將申請事項寫明原由以及修改要求由申請部門負責人簽署同意修改的意見后,將申請單遞交給信息中心。
各鎮(街道)若需申請數據后臺修改應先向業務單位提出,由業務部門按上述過程提出申請。
第二步:評估
遞交申請后,由信息中心指定人員和開發公司共同對其修改事項進行可行性評估,確實可行的確定修改方案,并需對該數據修改產生的后果進行全面細致的分析。
第三步:確認
開發公司和信息中心對后臺數據修改進行評估和風險分析后,根據評估和風險評估結果,簽署是否同意修改的意見,若不同意修改,需寫明原因。此意見需由開發公司項目經理和信息中心主任分別簽署,并需經申請部門負責人確認簽字。評估和確認過程信息中心應在申請部門提出申請之日起三個工作日之內完成。
第四步:實施
三方共同確認同意修改的進入實施階段,一般情況下由信息中心指定人員對數據實施后臺修改。修改人需嚴格根據已定的修改方案實施修改,堅決杜絕隨意修改的情況。修改時需由信息中心技術人在場監督。
第五步:記錄和結果確認
所有涉及數據后臺修改的,應由修改人做好詳細的修改過程記錄并簽字,同時在登記表上做好登記。修改完成后修改結果交由申請部門負責人簽字確認。
3、數據定時檢查糾錯和質量控制制度
(1)對勞動保障信息系統內的所有業務存儲數據實行一個月一次的定期檢查。
(2)數據檢查內容包括是業務數據是否輸入錯誤(主要從邏輯關系上判斷)、業務辦理數據是否符合政策規定、系統參數設置是否正確、計算公式是否準確等。
(3)明確分工,落實責任,定時做好數據檢查糾錯工作。
關鍵詞:高校 合同管理制度 意義
高校為保障學校各方面工作有序運行,制定了一系列制度,在對制度落實的過程,進行對學校的管理。管理是否有效在于制度的落實,制度再好,落實不到位,也難以發揮出應有的效力。相反,即使一套存在缺陷的制度,如果能夠認真落實不斷改進,也會最終完善成一個合理的制度。
一、合同管理制度的含義及其重要性
制度也稱規章制度,是國家機關、社會團體、企事業單位為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序,保證工作的正常開展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文,是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱。現代高校的業務往來以及教職工的管理等活動,主要通過合同形式進行,合同是高校開展業務的基礎,是高校運行的保障。合同管理的內容包括:合同的訂立、履行、變更、解除、轉讓、終止。合同管理的本質是要求高校規范化、標準化管理。高校要想實現合同管理工作規范有序,必須形成合同管理制度。通過制度化建設,提高管理的科學化,可以避免因為合同糾紛給學校造成的不良社會影響和經濟損失。
二、合同管理制度的建設背景分析
合同管理制度是一種約束機制,其產生實際效力依賴于被執行、遵守的程度。雖然高校制定了一系列的規范,保障合同得到科學的管理,但是由于在制度落實過程中,存在著一系列主客觀因素,造成制度并沒有得到有效落實。只有充分了解了目前的狀況和存在的問題,才能真正去建設一個科學的合同管理方式和合理的合同管理制度。
(一)合同管理制度化水平不高
縱觀合同管理制度運行的情況,可以發現學校制度本身原則性規定較多,但也存在著操作性不強、標準不統一和細化不夠等問題。主要包括:一是合同行文格式不規范,不同部門制定的合同內容格式不一致,部分合同管理制度以工作通知、便函等形式出現;二是合同管理制度中缺乏制定目的、適用范圍、解釋權歸屬、施行日期、監督與考核等形式要件;三是合同管理制度暫行(試行)時間過長;四是應急性制度比較多,宏觀制度不足。五是不同制度間相互矛盾的現象還很突出,制度和流程數量眾多,格式多樣,詳略不一,關系復雜,存在重復、沖突、缺失、冗余及描述不清晰的問題。這些現象削弱了制度應有的科學性和嚴肅性,使制度的權威性大打折扣,也使制度的作用得不到充分發揮。
(二)合同管理制度系統化不夠
高校在發展過程中不斷地引入并應用各種先進的管理理念和方法,這些理念和方法的引進一般都以項目實施的形式展開,并隨著項目的結束以各種制度和流程文件的形式給單位留下一套套管理體系。這些項目通常是以一個或幾個部門為單位展開的,職能部門由于職責分工所造成的邊界效應也進一步加劇了所謂“管理體系孤島”的形成。“管理體系孤島”給高校造成的直接問題就是使職能部門的邊界不清楚,業務界限不太清晰、部門間溝通不夠通暢,管理鏈條過長等諸多問題。同時,合同主管部門分散,每個部門自行制定合同管理規范,權限、分工不明晰,造成部門之間、工作人員之間責任不明、推諉扯皮,各行其是。合同管理制度作為制度管理的重要內容,更應該系統化,使合同管理帶有自己的工作特點,自成一體。
(三)合同管理制度落實方式不完善
合同管理過于依賴人去執行。工作人員的業務素質、領悟能力、熟悉程度、工作自覺性、執行規章的原則性等等,都會影響到制度執行的準確性、全面性和及時性。同時工作人員執行制度意識不強,缺乏責任心和持久執行的韌勁,使合同管理制度落實不徹底。同時,由于手工操作具有一定的隨意性,使流程在實際操作中容易出現偏失,從而使合同管理制度實施的效果受到影響。另外,由于缺乏高效的合同管理程序,合同經辦人員和管理部門在合同簽訂和審核過程中無法按一定的方式、時間和順序進行工作,致使辦事效率降低;而合同簽訂后沒有一定的傳遞、監督程序,使合同的執行處于無序狀態,影響合同的正常履行。
(四)缺乏專業的合同管理人才
由于沒有成立專門的合同管理機構,合同管理人員大多不專業,造成制定的合同條款不規范,合同簽訂不嚴謹。合同管理的意識差,管理的技術含量相對較低,思想上不夠重視。合同法制觀念淡薄,缺乏合同法律的相關知識,風險意識不強。簽訂合同時缺乏了解對方當事人,對方的履約能力不了解,沒有嚴格審核對方的營業執照、資質,不能認真根據國家法律和學校文件制定合同,對合同的主要條款沒有認真推敲,隨意草率地簽訂合同,致使在履行合同過程中時常出現糾紛和違約現象,給學校造成了不良的社會影響和不必要的經濟損失。
三、合同管理制度的構建
文章在總結本校合同管理制度、借鑒國內外高校與其他單位合同管理制度的基礎上,認為科學的合同管理制度應該包括以下要件:
(一)合同管理的全生命周期管理
確定制度的生命周期。合同管理制度的全生命周期,可以概括成從部門內部最初的確定管理機構和明確職責開始,經過合同訂立依據、合同談判組織、合同審批,到合同授權、合同簽署、合同生效,再經過合同履行與合同終結,對合同運作全過程進行逐步改進與優化,形成整個單位的合同管理制度。
首先,從組織上采取措施,實施規范化、制度化、標準化的合同管理,制定一整套合同管理的有關工作制度和規定,對合同管理的組織、合同管理的程序以及合同的起草、談判、審查、簽訂、履行、檢查、清理等每一個工作環節均作出明確規定。
其次,實現全過程、動態的合同跟蹤管理。對合同實施過程中的變更、調整、補充等的管理,保證合同履行的統一性和連續性。重視合同變更處理的程序和依據,發生重大變更時,應同時進行合同變更;發生與約定不符的情況時,要及時協商,簽訂補充協議,并明確相應作廢的條款、協議,以便對建設項目合同管理進行動態控制,真正實現全過程管理。
(二)合同管理業務處理制度化
制度是管理的基礎、業務操作的規范。針對合同管理,建立一套嚴密的合同管理工作制度,建立“統一領導,分級負責”的管理體制,制定工作發展所要求的新機制、新規范,并通過政策來保障制度的運行。
首先是合同管理制度標準化設計。合同管理標準化,對合同管理程序體系建立、合同流程規范化、合同管理模式、合同形成、合同內容、合同有效執行等所做的標準化規范。結合管理實際,對制度存在問題進行復核,提出對原制度改造、整合、拆分或廢止、增刪等建議,對常用合同進行文本格式化和通用條款要約優化等工作。合同訂立的依據參考,是否符合國家法律法規和上級的有關要求,根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國招標投標法》等法律法規和學校合同管理辦法,制定合同。確定合同權限管理,對不同文本、不同金額、不同類型等合同明確合同權限,例如用人合同、采購合同等審核的權限。
其次,完善單位合同管理崗位責任制。主要目的在于對于合同管理的主辦部門、協辦部門以及主管部門的職責和合同管理人員的日常工作的責任明確,建立完整清晰的權責利關系,監督合同管理人員認真完成工作范圍內的管理工作,明確職責分工,形成完善的合同管理體系。學校合同管理遵循統一領導、歸口管理、分級負責的原則。校長全面領導合同管理工作,分管校領導、有關職能部門依照崗位和部門職責履行相應的合同管理職責。
(三)合同管理制度內容表式化
為能更好地理解和掌握合同管理制度的內容,更加形象化的瀏覽合同管理制度,將合同管理制度進行表式化,用表格化的方式展現內容。一是對合同內容進行匯總簡化,認真設計表格行列格式和內容,確保表格簡單化和美化。一張張簡單明了的表單,以直觀的圖形或簡潔的文字將文字制度執行中的關鍵節點以表單的方式予以體現;二是確定合同管理標準件,全省采取統一的填寫格式或者審核格式,確保工作的可行性和有效性。照表單中項目和步驟執行,就是遵章實施的過程。實行表單化管理,員工“照單執行”,避免了由于對文本制度理解上的差異,大大降低了員工的執行成本。員工作業時,只需要嚴格執行表單,照表單既定的步驟和內容執行就可以了,不需要靠記憶和對文本制度的理解執行,使復雜問題簡單化,能夠得到“想違章”都難的效果。例如合同審核表、合同履約單和合同終結表。三是表述合同管理權限,對合同管理制度中明確的不同合同審核權限具體明確,并運用表格的形式確定。固化審批業務流程和審批權限,明確審批責任,杜絕人為偏差,使操作流程更加規范化,真正達到依靠制度規范牽引。
(四)合同管理制度的表式內容流程化
各種制度和流程之間的關聯直接決定了整個管理體系是否有效銜接,也決定了其運轉的效率及效果。業務流程管理就是對業務流程的執行、管理、監控以及優化的過程。通過進一步固化流程,讓制度更廣泛的“落地”。制定在線審批流程,合同簽訂后,按照系統預先固化的步驟和權限,在起點開始傳送帶式自動在線流轉,在預先設計的控制點自動停留,等待處理。
本節點人員審批處理完成后,自動向下一節點流轉,直至業務流程終點,不受人為干擾。借助信息系統平臺,將合同涉及的各部門活動固化到信息系統,實現在線流轉。將所有與合同相關的制度、崗位職責、權限指引通過業務分類與流程進行一一關聯,并全部固化到系統中。通過對內容的流程管理,使合同的運行情況一目了然。
(五)流程內容信息化
以現代通信、網絡、數據庫技術為基礎,對合同各要素匯總至數據庫,將合同過程數字化,并加工生成新的信息資源,提供給各層次的人們洞悉、觀察合同業務中的一切信息。信息化管理使合同制度在橫向和縱向上集成,展現出完整的端到端的流程,真正實現所謂管理的“橫向到邊,縱向到底”。
合同管理模塊的各部分,如合同訂立、合同審核會簽、合同簽署、合同履行、合同終結等要件,全部數字化,合同概況信息可查詢、檢索,合同內容可在線瀏覽、全文檢索;合同與業務部門的應用實現數據級的共享交換;合同與業務部門的工作流程實現應用級的互聯互通。
借助現代信息化技術和手段,將業務流程、審批控制點和權限在系統中進行格式化固定,實現網上區分業務,流程自動流轉,審批控制點不可逾越的審批模式,如果超出權限,則系統會發出業務預警。通過建設授權機制,明確不同級別流程的管理權限,部門與合同類型的對應;合同類型、合同金額與合同權限的對應;合同履行與合同審核對應;合同結算與合同履行對應;合同終結與合同履行對應,從而使合同管理更加有效。信息化管理能動態跟蹤業務活動的信息,實時提供歷史數據,可以有效掌握合同活動過程。這樣可提高合同審批的效率和透明度,誰拖而不辦流程就會停止在誰那里,責任顯而易見。
四、合同管理制度建設的意義
經過對合同管理制度的實行,從效果上來說,既能保證合同不折不扣的被嚴格遵守,還取得了不少其他成果。
(一)實現半紙化、無紙化辦公
充分利用OA系統和綜合處理系統,啟動半紙化辦公。實現了從訂立、復核、履行和終結等一系列程序,基本取消了紙質審批。從有紙化到無紙化辦公的轉變,這不僅節約了辦公成本,促進了厲行節約,建設節約型機關,還極大提高了辦公效率,提升了信息化工作水平。
合同管理系統可實現遠程業務處理,改變過去以人力攜帶紙質資料逐環節辦理業務的審批方式,業務審批依托網絡自動流傳,審批流程透明,審批速度加快。減少紙質憑證的人工傳遞,免除了業務人員在各辦公場所區間的往返,使審批業務由固定場所、固定時間的審批,轉變為任意場所、任意時間的審批,解決了因內控流程復雜、審批流轉單據多,數據量大而造成的管理成本高、效率低的問題,實現“無紙化、無腿化、省錢化”辦公。
(二)節省費用
合同管理系統的運用,節省了物力和人力資本,直接結果是運營成本的降低,由于減少了事故的發生,也節省了因不當操作帶來的損失。在工作實施中,每一步都精確標明,或文字或示圖。該項工作的開展,只需按照表單的說明一項項操作就可以順利完成。傳統的審判方式是固定時間、固定場所、固定人員的審批方式,這種方式使業務操作人員因審批者開會、出差等原因造成無法及時審核而增加工作量甚至影響業務開展,而在線的管理方式則消除了這種弊端,利用網絡優勢,實現遠程控制,使內部控制及審批業務,由固定場所和固定時間的審批,轉變為隨時隨地的審批,有利于提升工作效率,節省了辦公費用。另外,加強單位的合同管理可以更好地提高合同的履行率,在很大程度上能夠避免一些不必要的經濟損失。
(三)制度無形執行
實施信息化的管理系統,將其固化在信息系統中,讓員工不得不按既定的制度和流程辦事。制度的執行按程序進行,各部門各負其責,使制度運行合理,使員工養成遵守制度,遵守章程的好習慣。合同管理制度成功推行后,員工們感受到制度落地帶來的便捷和成就感,會自然而然地認同并習慣這些制度。在這種基礎和環境下,順勢陸續推行其它制度就會更加順利。同時充分發揮員工的首創精神,鼓勵員工結合實際大膽地探索一系列行之有效的合同管理方式,并及時總結經驗、予以推廣。
讓員工自覺樹立按流程辦事的觀念和流程管理的思想,改善了培育遵章習慣的途徑,提高了生產人員的工作效率。由于標準一致且執行過程不因人而異,工作成果的不確定問題得到控制。由高調高壓式靠人推行管理,轉變為靜悄悄靠系統踐行自我管理,形成“制度至上”的單位文化。
(四)有效避免事故的發生
【關鍵詞】合同管理;財務風險;防范措施
一、高校合同管理系統
高校合同管理系統包括:合同準備、審批、執行、控制、結束等合同全生命周期的管理,提高合同履行管控的力度。通過查詢、統計分析和預警提醒等多種手段實現本單位的業務管理,幫助本單位把資金計劃、合同進度、合同審批、合同變更、相關發票、合同資料等管理得更具條理性和統籌性,更使合同管理從繁瑣混亂的狀態中解脫出來變得輕松、愉快;使收付款管理從各種復雜的人事當中解放出來,減少腐敗的風險,從繁多拖沓變得及時。此外,多種形式的合同、收付款數據等統計圖表,也為單位日后的發展和決策提供強有力的數據支持。
二、制定合同管理流程
公司合同管理流程一般包括如下幾個環節。(一)前期準備。1.立項。項目立項是本單位為推動某個項目上馬,根據本高校中長期規劃或學院管理過程中涉及的生產、生活的實際需要而提出的框架性的總體設想。按照本單位的審批程序經相關職能部門批準。立項報告包括項目實施前所涉及的各種由文字、圖紙、圖片、表格、電子數據組成的材料,主要內容有項目投資建議的主要依據、資金來源、項目達到的要求等。2.合同起草。根據合同的具體形式選擇相應的合同格式。高校合同的主要類型有承包合同、采購合同、維修合同。(二)合同簽訂。第一,經辦人按照本單位的管理流程將合同文本底稿報送相關職能部門批準、審核。第二,本單位的需求部門、財務部和經辦人應當從合同涉及的替在風險方面共同審核合同初稿,并提供建議,供主管領導參考。從維護公司經濟利益出發,盡量做到在法律允許的范圍內避免或減少公司可能發生的經濟損失。第三,嚴格按照國家規定的招投標程序進行招投標。(三)合同的履行及歸檔。合同以雙方當事人簽名蓋章生效后,專人負責監督合同的履行。在合同履行期間,經辦人或合同履行監督人負有下列責任。一是收集保管合同履行中形成的所有相關資料;包括合同底稿、合同變更原因及變更內容、資金支付等情況。二是合同履行結束應及時歸檔、分類,供以后同類合同作參考。如有可能,應該對每一項目合同及時進行總結。提高工作效率及資金使用效能。
三、合同管理的核心
合同管理是高校管理的重要內容之一,高校應當重視本單位的合同管理工作,著重從合同管理模式、機構設置、人員配備、管理制度等方面建立符合本單位實際需要的合同管理體系,減少風險發生頻率及程度,提高資金利用效能。做好合同管理的工作,需要做到以下幾點:第一,依據學院的管理體系結合合同的一般流程制定出相應的合同管理制度,如:合同評審會簽制度、合同變更管理制度、合同履行管理制度及合同文件資料歸檔保管制度等,借鑒國際先進經驗,加速建立和完善市場經濟需求的新的合同示范文本。第二,依據合同的不同類別進行分類,可以用文件夾存放,再根據需求分門別類;對合同實行專人專項管理,并且類別制定相應的管理標準。加大合同管理力度,保證合同的順利履行。第三,推行合同管理人員持證上崗制度。不斷提高管理人員的業務水平,減少潛在的主觀風險。第四,加強政治學習,提高相關管理人員的思想覺悟和服務意識,預防潛在的主觀風險的出現。任何完善的制度最終產生的效能決定于執行人員的素質。
四、當前高校合同管理存在的財務風險問題
(一)合同管理制度不完善。不論是前期的談判工作及日后的監管任務,管理工作的復雜程度決定不可避免地會產生主觀或客觀的財務風險,這就需要相關領導不斷完善管理制度,最大限度地減少財務風險的產生機會。(二)合同管理人員專業水平和法律意識不高。合同管理人員專業水平和法律意識不高,對簽訂合同的關鍵點把握不足,都會不同程度地導致財務風險的產生。不能嚴格按照章程及規范開展工作,也會導致潛在的主觀和客觀財務風險。(三)高校管理不同部門缺乏溝通。高校不同職能管理部門缺乏有效溝通,或在工作中沒有充分考慮到其他部門的意見也會誘發財務風險。(四)履行階段也是一個重要的合同風險來源。合同監管人員不能認真履行監管義務,承擔監管責任,都會將合同潛在風險轉化為實際的法律風險和主觀風險。同時,在合同救濟階段,由于救濟措施和后續工作跟進乏力,造成勝訴案件執行不力從而產生財務風險。
五、合同管理中財務風險的控制措施
1、大型火電建設項目投資管理原則
(1)投資管理工作必須符合國家產業政策,符合清潔、高效、低碳、節能、環保的要求。隨著經濟社會的發展,國家產業政策的導向性和強制性越來越強,特別是大氣污染防治行動計劃等一系列環境保護措施,對能源產業節能降耗的要求越來越高,對電力行業排放指標的標準越來越嚴格。(2)投資管理工作必須符合業主的發展方向。大型火電項目一般都由國企承擔。按照國資委要求,中央企業要堅持做強做優主業,嚴把投資方向關,嚴控在效益差的區域投資,嚴控非核心業務的投資。電源產業是發電集團的核心業務,應不斷提升主業的盈利能力和市場競爭力。(3)投資必須符合企業投資能力。資金鏈風險可能從兩個方面造成,一個是企業內部,另一個是國家貨幣政策。一旦國家貨幣政策緊縮,銀行壓縮信貸規模,企業的資金就無法流轉,建設項目就要停止,生產經營就不能保障,企業經營發展就難以為繼。
2、大型火電項目投資管理的主要內容
(1)投資戰略和規劃。包括發展戰略和投資規劃的編制、滾動調整及其實施評價。(2)投資項目管理。包括項目機會研究、立項研究、可行性研究、初步設計、組織實施、竣工驗收、后評價以及監督考核等投資周期的全過程管理。(3)投資計劃和統計。包括年度投資計劃的編制和調整,季度投資計劃的編制,投資計劃執行以及投資分析。
二、大型火電建設項目投資管理的幾個主要階段及目標任務
1、項目投資決策階段
該階段對工程造價和項目建成后的經濟效益有決定性影響。有關資料表明,投資決策階段影響工程造價的可能性為25%~35%;而到了施工階段,影響的可能性只有10%。前期工作中,項目法人要深入細致地搞好調查研究,抓住影響項目造價的主要外部因素;可行性研究報告要比較多個廠址建設方案,選擇技術上可行、經濟上合理的建設方案;投資估算要全面準確,為項目決策提供可靠依據。
2、設計階段
項目一經決定,設計就成了工程建設和控制造價的關鍵。一般情況下,設計費只占建設工程全部費用的2%左右,但影響工程造價的可能性卻高達70%以上。初步設計決定工程建設的規模、產品方案、結構形式和建筑標準及使用功能,形成設計概算,確定投資的最高限額。項目管理者通過方案比較、技術經濟分析,評估選用經濟合理、安全可靠的設計方案。
3、招投標階段
該階段是工程投資管理的重點環節,包括勘察設計、施工、監理、重要設備材料采購等。通過招投標,將形成若干重要文件和重要資料,如招標文件、工程量清單、投標書以及施工合同等,是影響投資管理控制的直接因素。施工招標是招投標階段的一項重要任務,通過競爭機制,可縮短工期、降低施工造價、提高建筑產品質量,充分發揮施工企業的技術和管理優勢,調動企業的積極性和責任心,更好地實現項目安全、質量、進度等綜合管理目標。
4、施工階段
施工階段是建設項目資金投入的關鍵階段,是項目價值和使用價值實現的主要階段。該階段對工程投資的影響主要表現在三個方面:一是工程質量管理。若施工質量未得到有效控制,輕則返工返修,重則無法正常投產或報廢,因此,要將質量管控置于所有目標的前列。二是工程進度管理。項目工期延誤越長,形成的費用支出就越多,因此,改善項目進度管理是控制工程投資的重要措施。三是工程變更管理。工程變更對項目進度及投資造價會產生直接影響。頻繁變更會打亂正常的施工程序,造成諸多的返工和浪費,形成人工與設備材料的損失,是項目投資管理中需嚴加控制的負面因素,要嚴格控制工程變更。
5、竣工結算階段
竣工結算是指在單位工程或單項工程完工并經驗合格后,由建設單位、監理單位、施工單位依據承發包合同條款的約定或通用計價規則的規定,據實計算施工中的實際工作量(含設計變更及現場簽證)并編制形成經濟文件,以確認該項工程最終實際投資的經濟行為和管理過程。竣工結算的原則和方式以合同約定為準,項目法人可聘請專業造價咨詢公司協助完成此項工作。竣工結算階段最重要的內容是確定工作量、調整人工和材料價差、處理合同糾紛,這三方面工作對合理確定工程投資具有十分重要的作用。
6、后評價階段
工程完工后,建設單位還有一項很重要的與控制工程投資有關的工作,就是項目后評價。通過對工程建設從立項到竣工的全部環節的分析,總結在工程投資控制和管理中的成功經驗和失敗教訓,找出引起各階段工程投資失控的原因,制定和修改管理措施,進一步改進項目法人的管理水平并形成制度化的良好規范,促進項目投資控制工作形成閉環、螺旋上升。
三、大型火電建設項目投資管控模式和程序
1、大型火電項目投資管理模式
目前,我國大型發電集團投資管理模式大多是三級管理,即實行集團總部、省級實體二級公司、發電廠(項目公司)三級單位的管理模式。投資實行集中管控、分類管理、分級負責。集中管控指集團公司通過戰略、規劃、計劃以及投資項目審批(備案)、后評價對所有投資項目進行管控和統籌;分類管理指不同類別的投資項目執行不同的管理規定;分級負責是指集團公司本部負責戰略管理、資源配置和投資決策,二級單位負責投資的組織實施和經營管理。集團公司董事會、董事長辦公會是集團公司投資決策機構,對集團公司發展規劃、年度計劃和投資項目進行決策。集團公司設立的計劃與投資管理委員會(簡稱計投委會)是集團公司常設的投資議事機構,對投資決策機構負責。計投委會通常設在計劃部門。集團公司所屬二級單位(分、子公司)是投資實施和管理的責任主體,主要履行職責有:依據公司治理情況,相應建立董事會、總經理辦公會等投資決策制度;編制、上報企業發展戰略和規劃,實施經批準后的戰略規劃;編制、上報企業年度投資計劃建議,執行集團公司下達的投資計劃;及時、準確完成例行或臨時性投資統計數據、信息的上報與公布;開展投資項目全過程管理。
2、大型火電項目投資管理和計劃管控程序
大型發電集團公司投資項目實行立項、審批、開工、竣工驗收和后評價五個環節的過程管理。投資實行分級負責。集團公司負責戰略管理、資源配置和投資決策,二級單位負責投資的組織實施和經營管理,三級單位負責組織工程開工和建設。二級單位根據集團公司立項批復,組織編制項目(預)可行性研究報告,以及項目核準(備案)所需的環評、穩評、能評、水資源、土地、接入等專項研究報告。投資決策請示經投資決策機構批準,二級單位根據批復意見,開展組建項目公司等工作。項目公司組織工程開工、建設。二級單位提出年度投資計劃建議上報集團公司,由集團公司會同有關業務部門審核二級單位年度投資計劃,根據集團公司年度投資能力和實際需要經綜合平衡后研究提出集團公司年度投資計劃建議,年度投資計劃建議經集團公司批準后由計劃部門下達集團公司年度投資計劃和季度投資計劃。根據項目現場進度情況和資金使用情況,結合國家宏觀調控政策和集團公司經營情況,年度內對投資計劃進行局部調整。每年底,二級單位組織三級單位開展項目上年度計劃執行情況和投資完成情況分析,審核后向集團公司報送分析報告和投資項目統計年報。
四、完善大型火電建設項目投資管理的措施及實例分析
1、嚴格執行建設項目計劃類管理制度是根本
結合項目公司實際情況,健立健全各類管理制度,形成以制度建設為核心,用制度規范權力運作,按制度辦事、靠制度管人的良好機制。目前漢川公司已形成了“管理手冊—程序文件—基建管理制度”三標一體化管理體系,其中,計劃類管理制度共九項,分別是:招標管理制度、合同管理制度、工程付款管理制度、工程竣工結算管理制度、工程技經管理制度、零星工程管理制度、綜合計劃管理制度、統計管理制度、工程造價分析及控制管理制度。漢川公司嚴格執行招標管理制度,嚴格推行工程量清單招標,是中國國電集團公司首家推行單位,標書編制得到國電集團肯定并在內部推廣;嚴格執行合同管理制度,每份合同均嚴格履行談判、審核會簽程序,并按照合同管理制度執行價款支付、設計變更、現場簽證和另行委托手續。同時,依據《火力發電工程建設預算編制與計算標準》做好項目劃分、費用歸口管理。依據《建設工程工程量清單計價規范》的原則,審核建安工程施工產值。做好合同臺賬、價款支付臺賬、建安工程產值報表等基礎數據統計工作。
2、充分發揮基建工程管理軟件、辦公自動化、財務信息系統的作用
在項目公司、各施工單位和設計院全面推行基建MIS和P3工程項目管理。根據里程碑計劃,編制完成了二級網絡進度計劃;三、四級進度計劃(標段控制計劃和施工作業計劃);分標段把整個項目施工作業進行層層分解;加載各類資源;建立反映項目實際安排的邏輯網絡;標明關鍵路徑;并以施工進度計劃為主線,關聯滿足施工進度要求的所有條件(施工圖交付、設備到貨、和其它標段接口等)。實現了對工程安全、質量、造價、工期“四控制”的動態管理。基建MIS和辦公自動化相結合,合理設置審批環節,精簡工作流程。強化執行,明確責任,加快公文和各類審批單等文件的流轉速度,促進基建工作高效推進。財務信息系統實現了計劃口與財務口之間項目劃分和費用歸口的統一。
3、加強與各部門、各專業分工協作
建設項目投資計劃的編制,文字材料和數據的收集、錄入、統計、核對,涉及到的部門較多,專業較多。前期項目進展情況需聯系綜合部;里程碑計劃、各級進度計劃、工程形象進度需聯系工程部和關注工程現場;主輔設備到貨、甲供乙供材料、備品備件入庫等情況需聯系物資部門;資金支付需要走財務信息系統,資金到位、建貸利息和部分其它類費用需聯系財務部;工程產值的確定需要工程部、監理、造價咨詢幾個專業審核,結算時還要通過工程審計單位審定。團結協作和密切配合就顯得尤為重要。依據工程管理制度,與領導、部門以及相關人員團結共事,才能減少工作中的“內耗”,實現管理體系整體功能的優化。
4、持續開展設計優化
建設期內,加強同設計院的溝通,在確保設計圖紙按計劃交付的前提下,督促設計院做好設計優化工作,加大施工圖紙會審力度,力爭將設計問題解決在圖紙交付承包商之前,嚴格控制并盡量減少設計變更的發生。經過優化設計,漢川某廠5#機組概算投資比初步設計節約5.27億元,降低年運行費用約3460萬元。
5、推行造價控制管理模式
采用工程量清單招標確定單價、施工圖控制工程數量的造價管理模式。施工過程中與造價咨詢公司同步核對工程量,及時發現施工過程中工程量的變化。施工過程中清單漏項和工程量調整部分在合同中都有相關條款嚴格界定,必須按制度執行。雖然開工以來,物價及人工工資發生了較大漲幅,但由于各項工作做得較細,各主標段的預計結算造價均可控制在造價目標及合同價內;沒有發生重大工程造價的變更或設計修改。漢川某廠2×1000MW工程批準概算靜態投資705127萬元,動態總投資735715萬元,上級部門下達的造價控制目標動態投資為669888萬元。目前估算各標段結算情況,工程造價約為659203萬元,比批準概算減少76512萬元,降低10.39%;比造價目標減少10685萬元,降低1.59%。第一臺機組工程批準概算動態總投資427912萬元,目前估算各標段結算情況,工程造價約為392341萬元,比批準概算減少35571萬元,比造價目標減少10685萬元。
6、科學編制投資計劃
投資計劃的編制按照概算表二深度(有合同的則按合同價)從緊從嚴編制,有保有壓、突出重點標段。原則上保證重點標段施工進度的資金要求。同時在合同條款中約定合理的起扣點及扣回比例,及時全額扣回預付款,減少資金占用。
7、努力降低財務費用
通過合理調配資金、減少資金的滯帳時間;通過與多個銀行談判、多方競爭,使用長短貸結合及減少提前付款等方法最大限度地降低利息支出,最大限度地實施承兌匯票,進一步消減建貸利息支出。
五、結語
(一)維修工程項目缺乏規劃性。我國許多高校都是幾十年前建成的,有的時間甚至更長,許多基礎設施老化,多年未能進行大規模修繕,這一現狀已不能適應當前高校發展的要求,大量的辦公用房、實驗室、道路、綠化都等待返修改善。可是高校每年的維修資金十分有限,由于項目多,資金緊張,高校的維修項目立項時,嚴重存在著頭痛醫頭、腳痛醫腳現象,但是先修建什么,后修建什么沒有一個整體規劃,主要憑現實急需和領導意見辦事;加之高校的主要注意力都集中到以規模擴大為主的外延發展建設,維修、改造等小型的零星工程項目未能擺到重要位置,造成的結果是維修工程項目缺乏規劃性。
(二)維修工程管理制度不健全。目前,高校維修工程主要由學校總務處等后勤部門直接實施,由于維修工程量小,加之高校后勤維修工程項目復雜多樣,類型五花八門,存在著對建立系統維修工程管理制度有畏難情緒,對建立維修工程管理制度重視程度不夠。許多高校在維修工程管理中缺乏維修立項、項目批準程序、施工單位選擇、材料采購、現場管理、竣工資料的收集、維修后的保修和使用情況等一系列管理制度或措施,使維修工程無章可循、無據可依,造成部分高校維修工程管理制度不健全。
(三)維修工程造價管理不完善。我國工程造價主要依據相關定額進行預結算,由于高校維修工程類型多樣,定額不能完全包括維修工程的所有項目,使得有些維修工程無據可依,有些單個工程項目金額不大,且多為臨時或突發性的,計劃性較差;加之施工時間緊,缺乏招標環節,項目實施中常采用“口頭協議”,使得材料的認價困難,維修工程內容的變化、增加、窩工、返工以及定額的滯后和市場的變化都增加了維修工程造價管理的難度。有些施工單位預算高估冒算,利用虛報工程量,增大材料單價,重復計算工程量等手段提高工程造價,造成維修工程造價管理不完善。
(四)審計監督環節有待提高。審計部門對小型維修項目工程的審計是提高學校資金使用效益、保證工程質量的重要一環。但一般高校的審計部門就有幾名員工,學校需要審計的項目很多,審計部門主要把精力集中在大型新建工程的過程審計和結算審計中。高校維修工程主要包括自行決定的改造、修繕、裝修、道路、上下水以及一些基建工程配套附屬工程等,且這類工程的特點是種類繁多、分布零散、施工點多、單個工程金額不大,同時,工程施工隨意性較強,通常無正規的專業設計,維修時間相對集中,常利用寒、暑假突擊施工,校方對工程監督管理比較困難,漏洞相對也較多。進而忽視了小型維修項目的審計,高校對小型維修項目工程審計監督環節有待進一步提高。
二、加強維修工程施工過程管理的主要措施
(一)規范維修工程管理制度。制定完善的維修工程管理制度,可以使維修工程項目的管理有章可循、有法可依,從而達到降低工程造價、提高投資效益的目的。高校維修工程管理制度的制定,應結合高校教學科研的需要,以滿足教學科研需要為出發點。高校維修工程管理制度主要包括以下幾個方面:一是維修部門的工作職責和工作范圍;二是維修工程管理人員的崗位職責及考勤、考核、獎懲制度;三是維修工程申報程序和批準手續;四是工程招標管理和合同管理制度;五是工程施工管理和工程審計制度等。
(二)提高維修項目的計劃性。高校維修部門要對學校需要維修的項目進行全面調查,了解學校所需維修項目的全部現狀,并建立相關資料的檔案。在全面了解現狀基礎上,每年年底先由各學院、系、資產等部門提出維修項目,再由后勤部門會同財務、審計、資產等部門規劃論證。對維修立項要組織專業人員現場考察、調研,與申報用戶溝通,明確項目的可行性、必要性,減少維修工作中的盲目性。對已經批準的立項項目,管理部門要統籌好維修資金,根據輕重緩急的原則來安排維修項目的設計和施工順序,盡量防止超計劃施工。
(三)加強招投標和合同管理。積極推行維修工程項目招投標制度,降低建設成本和提高工程質量。學校可根據實際情況決定維修項目校內公開招標的起點金額。為了統籌招投標活動,可組建招標領導小組,成員由基建、紀檢、財務、審計等部門人員和建筑專家、法律專家組成。所有招投標活動必須在招標領導小組領導下,嚴格按照國家法律、法規的要求來進行。推行招投標制度有助于建設成本的降低和工程質量的提高,優選施工單位。無論是實行招投標的維修項目,還是未實行招投標的小型維修項目都必須簽訂施工合同;訂立合同時,應明確定額套用、費用計取、材料供應、質量標準、工期進度、安全施工、結算方式、質保期限、違約責任等方面,并對承包方擅自轉包、違規操作等明確處罰措施及相應的責任追究辦法,從而為工程項目的順利實施提供保證。
(四)重視施工現場監督管理。維修項目的施工有別于新建工程,不可預見因素較多,因此在施工階段除了實現與項目相關的各部門之間的通力協作以外,對施工全程的監督管理就顯得至關重要了。應該指派有經驗的工程管理人員全程跟蹤監督,制約并配合施工單位,以確保工程方案落到實處,處理好突況。在施工過程中,按照招投標文件、合同條款、施工規范等,督促施工單位施工,合理安排工程進度,嚴把工程材料關,防止以次充好,保證工程質量。嚴格控制工程變更,無特殊情況堅決不作工程變更,對必須變更的項目,要先計價后,按照變更的程序和手續進行審批。維修工程完工后,要細心做好工程驗收,對于因種種原因導致工程沒有按時完成、產生質量問題、不能順利驗收等情況,需要明確甲乙雙方的責任,并承擔相應的費用等責任后果。