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【關鍵詞】企業(yè);文秘;工作方法;創(chuàng)新
前言
企業(yè)文秘工作是輔助領導辦文辦事的綜合性工作,處于協(xié)調(diào)各業(yè)務部門、連接高層和基層的樞紐地位。其工作范圍主要包括文書處理、公文擬寫、會務工作、調(diào)查研究、信息收集整理、督辦反饋、接待、機要保密以及領導臨時直接交辦的各項工作等。
1 電力企業(yè)文秘工作特征
1.1 從屬性
這是文秘工作最根本的特征,即文秘工作是圍繞企業(yè)領導的活動展開的。領導工作所到之處,文秘工作就要隨之延伸,如領導需要召開會議,文秘就要負責會議各項事務;領導需要制定企業(yè)發(fā)展目標,文秘要提供國家政策、市場行情、等價值信息。
1.2 被動性
電力企業(yè)文秘所進行的各項工作都是以領導工作需求為導向的,故受領導活動支配和制約較為明顯。同時,需要其處理的日常事務,還有相當部分是突發(fā)事件,文秘要予以妥善應對,故被動性較強。
1.3 創(chuàng)新性
面對日益復雜的事務活動,秘書要向領導提供新情況、新信息,尤其要注重開展信息調(diào)研工作。不僅要掌握面上的情況,而且要根據(jù)調(diào)研收集的信息加以篩選、分析,及時更新知識,拓寬工作思路,在他人的基礎上提出新的發(fā)現(xiàn)、新的見解,才能真正發(fā)揮參謀助手的作用。
1.4 綜合性
企業(yè)文秘工作涉及面廣,擔負著溝通上下、聯(lián)系左右的橋梁作用,同時還要參與企業(yè)決策、市場調(diào)研、文化建設等相關事務,足見其綜合性特征。
2 電力企業(yè)文秘工作方法
電力企業(yè)文秘要想對改革發(fā)展的新形勢應付自如,將各項事務處理的井井有條,必然離不開特定的工作方法。在此,重點探討當下電力企業(yè)文秘工作的要求和方法。
2.1 樹立三種意識
(1)服務意識。一要增強大局意識,圍繞中心,服務大局,要善于從政策的角度思考問題,謀劃工作,當好參謀。二要增強超前意識。想問題、辦事情要超前一步,注重換位思考,提高敏感性,增強主動性,經(jīng)常深入基層,及早做好調(diào)查研究,提出有可行性的意見和建議。三要增強服務意識,辦公室作為綜合協(xié)調(diào)部門,要牢固樹立服務第一的思想,對領導交辦的事情、部門協(xié)同的事項要積極主動辦好,既要服務好機關,又要服務好基層,既要熱情周到,又要大度細致。
(2)學習意識。對于電力企業(yè)而言,文秘除應學習傳統(tǒng)的辦公知識外,還應具備以下幾個方面的知識:一是依法治企知識。現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展對文秘的法律素質(zhì)要求越來越嚴格。我國社會主義市場經(jīng)濟要求企業(yè)在法律規(guī)定的范圍內(nèi)獨立行使經(jīng)營自。這就要求文秘應主動學習《公司法》、《合同法》、《侵權責任法》等與依法治企相關的法律知識。憑借法律知識儲備,提出合理建議,維護企業(yè)合法權益。二是經(jīng)營管理知識。通曉本企業(yè)各項基本制度,學習和熟悉本企業(yè)的運作流程、技術工藝、經(jīng)營服務等知識。三是企業(yè)文化建設知識。企業(yè)的核心競爭力是文化建設,突顯電力企業(yè)的人文品質(zhì)和社會責任。文秘要熟知企業(yè)核心價值觀、規(guī)章制度等信息,才能在對外交往中通過準確表達企業(yè)文化建設的內(nèi)容,推動企業(yè)在競爭共贏中實現(xiàn)良性發(fā)展。
(3)創(chuàng)新意識。電力企業(yè)的文秘工作已經(jīng)擴展到信息、決策、咨詢、助理、提供現(xiàn)代尖端技術服務等領域。工作中需要研究、控索的問題層出不窮,必然要求思維上的創(chuàng)新,以適應高度集中的企業(yè)管理。文秘要立足崗位充分發(fā)揮主觀能動性,一定要深入實際、深入基層、深入一線,保時與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài),努力改變舊的思維方式和工作方法,摒棄那些過時的“舊框框”,嘗試創(chuàng)造性的進步。
2.2 提高兩種素質(zhì)
(1)心理素質(zhì)。電力企業(yè)管理不僅要求文秘有較強的文字表達能力、快速敏捷的處事能力、對領導者意圖的領會理解能力,還要求文秘有較強的心理承受能力。面對千頭萬緒的事務,要具備足夠的耐心與毅力;面對領導的批評,要言語得當,理性對待;面對內(nèi)外矛盾和突發(fā)狀況,要沉著冷靜,積極應對;面對他人的誤解和質(zhì)疑,要寬容大度,不拘小節(jié)。
(2)道德素質(zhì)。文秘人員代表著企業(yè)的核心文化,是電力企業(yè)形象的綜合體現(xiàn)。基于良好的企業(yè)形象和禮儀,文秘人員還應進一步提高道德素質(zhì),確切的說是職業(yè)道德素養(yǎng)。包括樹立正確的地位觀、權力觀和利益觀。既不高人一等,也不超越權限,一切均從企業(yè)大局出發(fā),做到實事求是。
2.3 強化五種能力
(1)文字表達能力
電力企業(yè)的文秘人員應具備較強的文字功底,這不僅是傳統(tǒng)文秘崗位對文秘工作者的要求,更是電力企業(yè)多而龐雜的服務內(nèi)容對文秘工作者的迫切需要。文秘工作者要勤學多練,確保領導講話、工作匯報、工作計劃等材料言簡意賅、便于理解。針對法律條文、通訊報道、公務信函等領導工作可能涉及的內(nèi)容均應有所涉獵。同時文秘人員還應掌握聽寫、速記、擴寫、縮寫、默寫等基本技能,應對快節(jié)奏工作需要。
(2)技術操作能力
信息時代的到來推動了企業(yè)辦公逐步走向信息化和自動化,這就要求企業(yè)文秘具備技術操作能力,提高工作效率,節(jié)約人力時間。如操作復印機、傳真機、錄音機、計算機等傳統(tǒng)辦公設備能力。除使用Word、Excel、Powerpoint等常用辦公軟件的能力,還應具有應用網(wǎng)絡通訊設備、電子商務的能力。
(3)信息處理能力
信息處理是電力企業(yè)文秘的基本事務,只有通過收集、匯總、處理、再造信息,方能保證信息更多、更準、更新、更有價值,進而為領導決策提供可靠有力的依據(jù)。信息分為內(nèi)部信息和外部信息。收集企業(yè)內(nèi)部信息,主要包括內(nèi)部管理方法創(chuàng)新、新技術的研發(fā)、員工建議和意見等。文秘對此類信息加工處理后及時反饋給領導,用于快速解決內(nèi)部問題,促進企業(yè)和諧發(fā)展。收集外部信息,主要包括宏觀市場環(huán)境、政策環(huán)境等。文秘對這類信息加以合理預測和分析后,為領導提供有力的決策信息。
時下,政法機關及政法官員紛紛扎起“圍脖”,成為一時興盛之舉。我國司法改革,受制于各種因素,在某些實質(zhì)層面難以扯開大步,法律人常有的保守性格,使某些改革不容易突飛猛進;但在另一些領域,有關司法的新鮮之舉卻又十分活躍,恰成對比。政法機關及政法官員開微博,就屬于后一種情況。
粗略想來,政法機關及政法官員開微博,起碼有如下幾種好處:其一,彌補傳統(tǒng)溝通不及時、不通暢和信息普及面狹窄的不足,對社會輿論、建言、質(zhì)疑及時作出反應,將來自微博的輿論當做觀察自己公眾形象和整頓衣冠的鏡子。其二,如果工作中存在問題,對來自微博的建議和批評,作出有效率的反應,澄清誤解,表達歉意,提出彌補或者改善方案,避免發(fā)酵作用使自己的形象進一步受損,起到危機公關的效果。第三,對微博中反映的違法犯罪情況,作為立案來源,有利于國家刑罰權的落實和社會秩序的維護。第四,對社會治安新出現(xiàn)的情況,及時警情,提高社會警覺度,征集案件線索和證據(jù)。第五,對社會廣泛關注的案件進展和處理結(jié)果,以微博形式及時信息,提高司法透明度,滿足社會知情權的需要。總之,開微博,不會限縮自家權力,而且有助于改善自我形象并發(fā)揮宣傳之效以及其他實效,當然就紅紅火火、熱熱鬧鬧推展開來。
不過,政法機關及政法官員開微博,也存在一定弊端:是否開微博,只應根據(jù)工作的實際需要而定,如果為了追求時尚,或者出于積累“政績”的考慮,或者僅為宣傳自我的需要,一窩蜂地開微博,不但有作秀之嫌,也浪費司法資源。我國公安司法機關人員數(shù)量增長并不少,仍然感覺辦案力量不足,真正原因在于許多輔部門占去太多編制,造成工作不力。過度重視宣傳而不是致力于將工作做好,就不免本末倒置之譏。另外,政法官員開微博,本來無意、也無法將工作角色拋開。社會關注這些政法官員的微博,在意的也是他們作為政法官員的特定身份。政法官員開微博,想要暢所欲言的話,只能隱去自己的真實身份。亮出身份,在微博中無所不談,作為信息接收者的廣大網(wǎng)民會自然傾向于將這些言論當做官方意見和聲音,進而引起過度反應或者不必要的爭議。
依我之見,政法機關人員應當將主要精力投入司法和執(zhí)法工作,通過微博與網(wǎng)友溝通,應主要利用業(yè)余時間。政法機關人員有比微博途徑更多的了解民情輿論的途徑,推進司法公開、透明也應更多體現(xiàn)在司法工作的實際、具體環(huán)節(jié),網(wǎng)上溝通對于改良司法的作用,還需要縝密觀察,不可以做夸大、幻想式的詮釋。
概念掌握
求職動機是指在一定需要的刺激下,直接推動個體進行求職活動以達到求職目的的內(nèi)部心理活動。個人的求職目的與擬任崗位所能提供的條件相一致時,個體勝任該崗位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性較大。因此,作為報考政法干警的考生自己要清楚的明白為什么要報考政法干警。求職動機是什么以及自己在哪些方面比較適合政法干警這個崗位。在回到類似這樣的問題的時候,我們就要對政法干警的崗位職責,崗位特點有所了解,做到匹配度較高。接下來,我們一次了解匹配的相關內(nèi)容。
心理匹配
在回答問題的時候,我們從答題的過程中也要展示出心理狀態(tài)與政法干警的匹配度。初了作為國家公務人員應該具備的政府思維,站在政府的角度上思考問題,屁股決定腦袋。還要具備陽光心態(tài),對警察工作要積極樂觀向上。最重要的要具有法律思維。比如:連續(xù)好幾年都考到的:程序正義和實體正義。需要大家在分析案例的時候要具備政法干警這個崗位所需要的法律思維,或者說是理性思維。
形象匹配
作為一名政法干警的考生來說,首先就是要從形象上匹配。讓考官的第一印象達到滿意。比如:站立的時候我們要做到腳跟相靠、腳尖展開、收腹挺胸、肩臂放松、脖頸挺直下頜微收;走路的時候要延續(xù)站姿動作,擺臀自然協(xié)調(diào),跨步均勻穩(wěn)健;入座輕穩(wěn),面帶微笑,雙目平視,立腰挺胸,膝腿自然,起立從容。
能力匹配
政法干警的考試測評要素同樣是有六大測評要素:綜合分析能力,人際交往的意識和技巧,應變能力,求職動機與擬任職位的匹配,言語理解與表達,計劃組織協(xié)調(diào)能力。其中求職動機與擬任職位的匹配的考題也時常出現(xiàn),甚至有的時候它不會單獨拿出來考,但是也會結(jié)合綜合分析,人際應變來考察。比如下面這道考題:
例題:
你為什么報考這個崗位,你認為這個崗位和其他工作有什么不同?
對于這個題目,首先我們要了解考官的出題意向,是針對那些考點而命題的,這道題第一個考點是考察求職動機,這需要同學們回顧以往的經(jīng)歷,整理出一些親身經(jīng)歷或者所見所聞,通過實例像考官展現(xiàn)我們的求職動機,這樣的表達形式會更加生動。第二個考點就是考察的崗位認知,通過我們自己前期的學習以及和搜集資料準備,這里并不要求我們把所有的特性都一一講出來,選取比較重要的、我們理解深刻的、能講清楚的就可以了。
這個時候我們在結(jié)合自己所報考的具體職位,如果本次考試你報考的是法院系統(tǒng)的法官職位,之所以選擇法官這一崗位原因有以下幾點:
第一,公平正義是每個法律人的畢生追求。經(jīng)過4年法律知識的學習熏陶,雖然不會每天都把公平正義掛在嘴邊,但是時時、事事都會有意識地維護自己的合法權益不受侵害。但是在即將畢業(yè)、步入社會的這段時間,發(fā)現(xiàn)只有將自己所學的知識學以致用才能真正地實現(xiàn)自身的價值,而最有效的途徑就是成為一名法官,讓每一位公民都能在司法中感受到公平與正義。
第二,我希望能夠為促進社會公平正義盡一份綿薄之力。
我國正處在經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型特殊時期,經(jīng)濟體制、社會結(jié)構和利益格局正發(fā)生著深刻變化,社會矛盾呈現(xiàn)出多發(fā)性、復雜性和多樣性特點。作為國家重器的人民法院,承擔著懲惡揚善、化解社會矛盾、維護社會和諧穩(wěn)定的歷史使命。我認為法官與其他工作的不同之處有以下幾點:
【關鍵詞】創(chuàng)新;大型主題策劃;服務;政法;法制新聞
創(chuàng)新,顧名思義,是創(chuàng)造新的事物。《廣雅》:“創(chuàng),始也。”新,與舊相對。“創(chuàng)新”一詞出現(xiàn)很早,如《魏書》有“革弊創(chuàng)新”,《周書》有“創(chuàng)新改舊”。在西方,英語中Innovation(創(chuàng)新)這個詞起源于拉丁語。它的原意有三層含義:第一,更新,就是對原有的東西進行替換;第二,創(chuàng)造新的東西,就是創(chuàng)造出原來沒有的東西;第三,改變,就是對原有的東西進行發(fā)展和改造。
面對都市報和網(wǎng)絡、手機報等新媒體的沖擊,法制報作為專業(yè)性相對較強、發(fā)行渠道相對固定、覆蓋面相對有限、讀者群相對專業(yè)的傳統(tǒng)報媒,已經(jīng)越來越緊迫地認識到新聞策劃的重要性。特別是如何在同一報道領域內(nèi)做到內(nèi)容和形式的最大差異化,如何更加全面深入地挖掘法制事件的深刻內(nèi)涵及其承載的社會意義,如何給讀者帶來最切實有效的法制信息服務等,值得深思。這就要求法制新聞人不斷強化新聞策劃意識,特別是結(jié)合專業(yè)報特點,加強大型系列主題策劃,努力探索創(chuàng)新法制新聞報道樣式和內(nèi)容,以切實服務自己的受眾群。近年來,河南法制報堅持“服務政法機關、服務政法工作、服務人民群眾”,同時不斷改善服務的方式方法,推出了一系列大型主題新聞策劃,取得了一些成效,得到了讀者的好評和專家的肯定。
大型系列主題新聞策劃是服務政法中心工作的有效平臺
自2006年以來,我們堅持每年一到兩個主題,先后策劃、實施了一系列大型系列主題新聞采訪報道活動,贏得了社會各界特別是政法系統(tǒng)的肯定。
好的策劃不是無源之水,無本之木。做好大型系列主題新聞策劃,一定要選好出發(fā)點和落腳點,一定要結(jié)合當?shù)卣ㄖ行墓ぷ鳌?/p>
2006年2月,《平安河南建設綱要》剛剛頒布,報社領導敏銳把握,決定啟動《平安河南巡禮》大型系列報道:從省里剛剛表彰的政法工作先進集體中選定了60余個縣(政法單位)作為報道對象,以全省平安建設為大背景進行采訪。并確定每篇報道發(fā)一個整版,通過報道實踐,探索政法典型報道的創(chuàng)新和改革。經(jīng)過精心策劃,2月下旬報社組織了精干的報道小組,開始了河南法制報史上最大規(guī)模的一次采訪活動。從當年3月1日推出首個整版,此后每天一期,至6月3日共推出《平安河南巡禮》62個整版24萬余字。在4個多月的時間里,采訪小組深入全省各省轄市中的基層單位,走村串戶,深入全面報道平安建設、構建和諧的做法。這一系列報道得到了省委、省委政法委以及各級政法系統(tǒng)領導的肯定,并先后榮獲河南省社會治安綜治好新聞一等獎、河南省好新聞一等獎。
圍繞平安河南建設,報社緊接著又策劃了《走百縣,看平安》系列報道,10余個報道小組騎車深入100余個縣(市)進行采訪報道,營造了濃厚的平安建設輿論宣傳氛圍。
2008年到2009年,河南省委政法委按照中央政法委的要求,結(jié)合全省政法工作和隊伍建設實際,在建立執(zhí)法巡視制度、開展執(zhí)法巡視工作方面進行了積極探索。省委政法委把開展執(zhí)法巡視作為新形勢下加強對政法工作的領導和監(jiān)督的有效手段,通過深入執(zhí)法巡視,以一種全新的方式對全省政法機關的執(zhí)法活動予以監(jiān)督。報社隨即策劃實施了《關注執(zhí)法巡視》系列報道,很好地服務了政法中心工作。
大型系列主題新聞策劃是創(chuàng)新法制報道方式的有益嘗試
經(jīng)驗報道、典型報道難做,難就難在創(chuàng)新。創(chuàng)新是新聞宣傳的活力源泉,是新聞宣傳工作的主旋律,[1]如何在深入、融入中貼近實際、把握主題、抓住重點、滿足讀者的新需求新期待,我們也做了一些嘗試。幾年來,河南法制報按照集團黨委的要求和政法機關報特色的定位,積極探索,勇于創(chuàng)新,注重策劃,力求從報道的內(nèi)容和形式上落實省委書記盧展工提出的破解“新聞報道四難”的要求,積極地配合平安河南建設和全省政法中心工作,創(chuàng)新性地做好報道,得到了省委政法委和全省政法系統(tǒng)的肯定和歡迎,報紙的影響力得到進一步提升。
深入推進社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法“三項重點工作”,是中央2010年年初對全國政法穩(wěn)定工作作出的重大部署,全省各級政法機關圍繞這一中心任務,結(jié)合實際,開展了卓有成效的工作。2010年下半年以來,河南法制報啟動了《推進三項重點工作,建設平安和諧河南》大型系列報道,組織報道了全省各級政法機關深入推進“三項重點工作”的新舉措、新成效、新經(jīng)驗,記述我省推進“三項重點工作”的生動實踐。從2010年7月開始至年底,《推進三項重點工作,建設平安和諧河南》大型系列報道先后刊發(fā)了省委政法委、省高級人民法院、省檢察院、省公安廳、省司法廳、18個省轄市以及部分政法工作先進縣區(qū)推進“三項重點工作”的深度報道66個版面。
為了切實做好此項報道工作,河南法制報制訂了詳細的報道方案,明確由編委會成員分頭帶領骨干記者深入一線,扎實采訪,確保高標準、高質(zhì)量地完成報道任務。為凸顯報道效果,河南法制報對于該策劃報道,每篇都在一版重要位置刊發(fā)導讀及核心提示。同時,在版面處理上做到了精心、美觀、大方、圖文并茂。
大型系列主題新聞策劃是鍛煉采編隊伍的有力途徑
——科學發(fā)展觀實踐活動學習體會
__市財政局行政政法處處長 __
加強財政科學化、精細化管理,符合現(xiàn)代管理發(fā)展趨勢,是落實科學發(fā)展觀、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的必然要求,也是更好地發(fā)揮財政職能作用、提高財政資金使用效益、規(guī)范社會主義市場經(jīng)濟秩序的迫切需要。按照科學發(fā)展觀的要求,行政政法支出分配管理要實現(xiàn)由規(guī)模型的外延式管理到重財政績效的內(nèi)涵式管理轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)由預算分配的粗放式管理到預算編制、執(zhí)行、監(jiān)督并重的精細化管理轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)由傳統(tǒng)單一操作方式到現(xiàn)代復合管理方式轉(zhuǎn)變。實現(xiàn)這三個轉(zhuǎn)變的根本途徑,是以制度創(chuàng)新為引擎,促進機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和技術創(chuàng)新,實現(xiàn)行政政法支出分配管理的科學化管理。根據(jù)財政部今后一個時期行政政法財務工作的要求,實踐科學發(fā)展觀,要按照加強黨的執(zhí)政能力的需要和公共財政的要求,繼續(xù)做好行政政法單位經(jīng)費保障工作;以建設節(jié)約型政府為目標,深化改革,強化財務和資產(chǎn)管理,切實降低行政成本;以提高資金使用效益為重點,加強財務監(jiān)管,提高財務管理的規(guī)范性和科學性,做好行政政法單位經(jīng)費保障和控制行政成本要兩手抓、兩手硬,兩兼顧、兩促進。
第一,繼續(xù)做好經(jīng)費保障工作,確保行政政法單位履行職能需要。要做好行政政法單位經(jīng)費保障,鞏固政權建設,體現(xiàn)公共財政的首要職能。要站在講政治的高度,深刻認識做好行政政法單位經(jīng)費保障工作,對加強黨的執(zhí)政能力建設與構建和諧社會的重大意義,調(diào)整支出結(jié)構,加大投入力度,確保行政政法單位履行職能的基本需要。一是因地制宜,實事求是,經(jīng)費保障要與我市經(jīng)濟社會發(fā)展水平相適應。二是要完善預算定額標準,提高預算編制的科學性,逐步實現(xiàn)行政政法單位經(jīng)費保障的制度化和規(guī)范化。三是有保有壓,做好支出結(jié)構調(diào)整,服務中心工作。要對當前行政政法單位經(jīng)費保障狀況進行深入分析,找出薄弱環(huán)節(jié)和問題所在,在保證經(jīng)費總量適度增加的同時,優(yōu)化支出結(jié)構,壓縮一般性公用經(jīng)費,加大對重點業(yè)務投入,確保市委、市政府__決策的落實到位和行政政法單位履行職能的需要。四是要以實現(xiàn)公共服務的均等化為目標,深入分析行政經(jīng)費分布不均衡問題,積極探索緩解經(jīng)費保障不均衡的對策,研究提出全面解決問題的政策思路。要采取切實措施,逐步解決本級行政政法單位之間基本辦公條件差別懸殊的問題。要通過轉(zhuǎn)移支付調(diào)控手段,逐步緩解渝東南地區(qū)基層行政政法單位經(jīng)費困難。