前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇對新媒體運營崗位的理解范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發現更多的寫作思路和靈感。
關鍵詞:媒介融合時代;新聞傳播人才;培養
1媒介融合時代新聞傳播人才新要求
互聯網與智能設備的快速發展,以及微信、微博、移動客戶端為代表的新媒體發展與廣泛普及,已經改變了大眾的生活方式、新聞生產與傳播方式,使媒體格局與輿論生態都產生了全方位、根本性的變革。據統計,“截至2018年12月底,我國網民規模為8.29億,全年新增網民5653萬,互聯網普及率達59.6%;我國手機網民規模達8.17億,全年新增手機網民6433萬”[1],手機上網已成為獲取新聞資訊的主要方式,這就導致傳統紙媒逐漸走向了萎縮。那么,傳統紙媒如何生存、發展,繼續發揮其功用?唯一方法就是要適應新媒體傳播的特點,這就推動了原本單一化的紙媒逐漸走向了融合,媒介融合也就應運而生。何為媒介融合?中國人民大學蔡雯教授給出了較為全面的解釋,他認為:“媒介融合就是在以數字、網絡以及電子通信為核心的科學技術的推動下,組成大媒體業的各產業組織在經濟利益和社會需求的驅動下,通過合作、并購和整合等手段,以實現不同媒介形態的內容融合、傳播渠道融合和媒介終端融合的過程。”[2]蔡雯教授的解釋雖然偏向宏觀性的理論闡釋,但他的理論性闡釋中突出了媒介內容融合、傳播渠道融合和媒介終端融合,這就是要求新聞傳播人才具備媒介運營能力。我們結合申報傳媒公司新媒體采編招聘崗位要求,具體分析一下新聞傳播人才需求的變化。一是對新聞敏感性、文字功底、團隊合作等要求是不變的。二是對新媒體運營能力提出高要求,要精通微博、微信、客戶端的新聞用語、營銷方式。三是沒有明確學歷的要求,反而突出崗位人才的媒介融合的特性。首先采編崗位融合,采編不僅僅是文字、圖片,更重要的是視頻,這就是媒介內容生產的多元融合;其次是市場運營與采編的融合,甚至是不同運營平臺的融合管理,這就對新聞傳播人才提出了更大的挑戰。
2高校新聞傳播人才培養存在的問題
2.1新聞傳播教育的“老問題”更加凸顯
新聞專業是一門實踐性非常強的專業,長期以來,我國高校新聞教育存在實踐與理論脫節,培養方式與信息技術脫節,師資隊伍總體上缺乏媒體工作經驗等等問題,這些問題在媒介融合時代會更加凸顯。媒介融合更加突出了新聞傳播人才的實踐能力,不少高校也在積極回應媒介融合,教師講課經常會提及新媒體、媒介融合,部分學校也設置了媒介融合的課程。但由于媒介融合發展時間不長,當前新聞傳播方面的教師在進行專業學習時,還未出現媒介融合,因此,他們在媒介融合課程教學內容、課程設置、教學方式等方面也處于摸索階段,尚缺乏系統的教學方案。因此,他們采用的方式,也僅僅是添加了一些媒介融合的內容,或許能暫時地滿足媒介融合人才需求,但從長遠來看,很難真正促進高校新聞傳播人才的高質量可持續發展。
2.2現有理論教學模式難以適應
媒介融合人才培養的要求目前,由于上述“問題”一直未解決,高校的教學資源,如教材、教學設備等依然偏向于理論教學與傳統主流媒體,因而與微博、微信、移動客戶端等新媒體的運營不相適應,從而使得高校培養的新聞傳播人才難以迅速進入工作崗位。出現這一現狀的原因是多方面的,但高校并未從時展的角度調整、創新新聞傳播人才培養目標與體系是其重要原因,固守于傳統重理論的人才培養目標與體系,或者在傳統基礎上進行局部的、碎片化的“修補”,很難培養出社會需求的新媒體人員[3]。
3媒介融合時代創新新聞傳播人才培養的途徑
新聞傳播在社會發展與人們生活中的影響力與地位越來越重要,隨著媒介信息技術的發展,未來媒介融合廣度與深度會日益增加,新聞報道內容、形式也會越來越豐富、多元,培養新時代高質量新聞傳播人才乃是當前的重要任務。除了要有堅定的政治立場、人文精神、新聞理想與新聞職業道德等,本文認為高校迫切需要從兩個方面著手創新當代新聞傳播人才的培養。
3.1與時俱進,更新新聞傳播人才培養目標與模式
目標是行動的指導,新聞傳播教育“問題”的存在,與高校教學理念、目標未能與時俱進地調整、更新有很大關系。為此,我國高校應基于媒介融合發展的背景,重新審視當下的復雜傳播圖景,突破“采、寫、編、評”的人才培養目標,制定與媒介融合、大媒體產業發展相關的人才培養目標,各個高校應根據自身的資源、優勢,探索適合具體的培養目標[4]。在具體的新聞傳播人才培養模式上,一要增開新媒體、媒介融合等專業課程,早期可以借鑒國外大學的課程內容,但最終要建立具有中國特色的新媒體課程結構;二要調整課程結構,突出新媒體、社交和移動互聯網、數據新聞等;三要更新教學資源,構建新媒體教學平臺,組建具有先進的科學技術的傳播實驗室,如VR技術、AR技術、MR技術等新媒介技術,革新新聞生產、傳播方式、敘事模式,從而突出新聞的真實性,提升大眾對新聞的理解與接受程度。
3.2突出新聞傳播人才的實踐教學,培養學生的實踐能力
實踐性是新聞傳播學的生命,其教學必須突出實踐性教學。實踐教學可分為兩步走,第一步校內開設實踐課堂,結合校內開設各種微博、微信、官網、公眾號等媒體平臺,每個學生都要參加,如重慶某新聞學院開設了“傳媒新視角”“編導派”“咪點兒”“淘學貓”“視說新語”“歐了”等多個新媒體平臺,為新聞傳播人才的學習創造了良好的實踐教學基礎。第二步各個高校要積極與新聞媒體合作,發展校外實訓基地,有條件的高校還應積極發展定點合作教學的新聞媒體,為新聞傳播專業的學生創造更多實踐平臺與機會,盡可能讓學生在校期間熟悉各種媒體新聞傳播的異同,并培養其新媒體運營的能力。兩步走似乎很簡單,但其實每一步都很難,每一步都涉及很多方面,其中,師資隊伍的組建就不是一蹴而就的事。一方面,高校應制定人才培養計劃,激勵高校教師在新聞傳媒領域內進一步深造,并要求每位教師都具有豐富的媒介融合的實踐經驗;另一方面,要有人才引進計劃,從國外聘用優秀傳媒人才,從國內傳媒引進實踐能力強的優秀人才到學校任教,多管齊下,為新聞傳播專業的學生營造良好的學習環境。
要想做好網絡營銷,首先得正確的認識什么是網絡營銷?
一、關于網絡營銷的概念剖析:
百度百科對網絡營銷的定義是:以國際互聯網絡為基礎,利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。
簡言之,網絡營銷=網絡+營銷。菜根譚認為網絡營銷應包含:網絡營銷策略規劃、網站平臺建設、網絡推廣、客服銷售、數據分析、團隊組建、運營管理這幾大模塊。網絡營銷工作必須以營銷為導向,以銷售為最終目的。
從項目管理運營角度來看,網絡營銷包含“計劃、組織、領導、控制”這四大管理運營的基本過程和環節。
由此可見,網絡營銷是一個系統性的工程,而不能將做個企業網站、開展一些如論壇、博客、微博推廣等具體的網絡推廣工作片面的理解為網絡營銷的全部!
二、網絡營銷工作的七大核心版塊:
1、網絡營銷戰略規劃
凡事“預則立,不預則廢”!
只有通過對市場、競爭對手、目標受眾、自身企業品牌產品的360度洞察分析,才能科學合理的規劃出公司網絡營銷模式、提煉出獨特銷售主張(USP)、明確發展階段步驟、合理的規劃團隊、清晰投入和預期收益等。也只有理清了思路、明確了方向,方能“做正確的事,正確的做事”,實現企業持續盈利能力的增長。徹底解決企業網絡營銷難題,獲得突破性增長,實現超常規的發展和持續的盈利能力。
2、營銷型網站策劃建設
“網站打天下,轉化率是核心”!
企業網站是開展網絡營銷工作的基礎,若要使網站溢價增值,脫離同質化,實現銷售力、公信力、傳播力于一體,有效提升轉化率,成為真正的營銷利器,須以客戶體驗為核心。
關于企業營銷型網站,菜根譚的觀點是:技術永遠是為思想、為營銷所服務的!我們必須先從營銷角度來看待規劃網站,然后利用技術來實現。綜合營銷戰略、客戶體驗、建站功能技術、SEO等范疇,在分析行業、企業、客戶、競爭對手的基礎上,從網站定位、網站結構、視覺表現、銷售力、傳播力、公信力、技術功能這七大優秀網站(網店)必備因素入手,這樣才能建設一個真正的轉化率高的營銷型網站。
而當前網站建設服務行業的現狀是無營銷、無策劃,技術取向,功能至上。關于營銷型網站話題,菜根譚有發表過《營銷型網站規劃建設的七大要素》、《營銷型網站建設策劃的步驟》兩篇粗文,大家有興趣可去了解下!
3、網站銷售力策劃執行
要想自己的產品服務信息在網絡上從眾多的競爭對手中脫穎而出,必須通過產品和品牌的策劃運作,擴大同競品的差異化,突出產品品牌核心價值。
提升網站銷售力,該做什么?怎么做?
菜根譚認為,網站銷售力具體工作上一般主要體現在網站內容整體策略、網站品牌背書文案、網站服務產品銷售文案、資訊內容、網站廣告文案等方面的內容,尤其是網站產品服務文案。
商品展示是網站規劃的核心要素,能不能打動用戶,主要就是商品頁面是否具備強有力的銷售力。商品展示的銷售力其核心關鍵就在于提煉產品的核心賣點——USP,然后利用圖、文、視頻等各種形式圍繞和強化核心賣點。
另外就是網站關于公司和品牌或者企業文化等方面的內容,也要有公信力,千萬不要隨意夸張,讓客戶不信任。
4、網絡推廣傳播
網絡推廣更應該理解為網絡傳播,即利用互聯網向目標受眾傳遞有效信息。菜根譚網絡營銷策劃機構認為可以從下面三點來全面的理解網絡推廣:
(1)從過程來說,網絡推廣要經過三個步驟:要首先確定目標受眾,即向誰說?再次,要策劃傳播內容信息,即說什么?第三,采取什么方式推廣,即怎么說?只有經過這三個有機組合的策劃,才能構成一個成功的傳播案,達到傳播的目的。
(2)從方式來說,網絡傳播推廣可分為:活動創意(這方式可細分太多了)、話題事件病毒、信息、互動游戲、創意軟文、圖片視頻多媒體等等。
(3)從傳播管道來說,網絡推廣可分為:SEM、SEO、論壇推廣、博客推廣、微博推廣、新聞軟文推廣、B2B平臺推廣、QQ(IM)推廣、電子書推廣、郵件推廣、廣告投放、廣告聯盟等等各種各樣的傳播管道形式。
21世紀,眼球已成為稀缺資源!傳播已成為企業營銷的最大難題!只有充分的利用網絡的互動、草根、娛樂、扎圈等文化特性和網絡技術手段形成病毒傳播的倍乘效果,才能徹底解決企業傳播難題!
5、網絡營銷數據分析
網絡營銷這個系統性工程的核心就是銷售轉化,而數據統計分析是將網絡營銷系統各環節有機整合的重要環節,數據可以讓我們發現問題,從而調整策略、解決問題,提升整體運營效率。
通過建立涵蓋搜索引擎排名監測分析、網站訪問統計分析、網站咨詢統計分析、網站銷售統計分析等一整套科學數據分析,提升企業網絡營銷運營策略和效率。
重視并用好數據監測統計分析,是提高網絡營銷效率、優化網絡營銷效果的重要一環。毫不夸張的說,數據分析是網絡營銷的支點,利用好能產生巨大的能量。
6、網絡營銷團隊
很多中小企業開展做網絡營銷工作的就一兩個人,沒有太多預算雇請組建一個完整的團隊。其實,網絡營銷項目運營是一個完整的系統,必須要有一個統一的策略來統籌全局。如果預算充足可以組建專業團隊來做,如果預算少,一兩個人也可以,但是一定要思路清晰、策略目標明確,日常執行形成規范化,這也是項目運營規劃。
至于團隊運營管理。需要多少崗位?各崗位的職責權限怎么規劃?崗位招聘、培訓、薪酬、考核、激勵怎么弄?團隊日常管理又怎么管?等等。這也需要依托總體戰略來配置組建和管理,不同的網絡營銷策略模式,需要的人員是完全不同的。
7、健全的客服銷售體系
拼搏奮斗的十一年,方立松一直把“天道酬勤”立為自己的座右銘,無論在人生職場的初期,還是日后奔波的路上,他始終踐行著自己的信念。
11年的時光如白駒過隙,轉眼間他已在屬于他的舞臺上,盡情展現著自己的輝煌。大學畢業后的方立松在國內知名的化妝品品牌丁家宜化妝品服務了近5年,從底層做起,一直榮升為總裁助理兼廣告媒介部經理,幫助其從區域型企業成長為全國性企業。
2004年日化行業危機四伏的時候,他選擇了離開,選擇了當時仍是默默無聞的仁和藥業,擔任媒介總監,從此踏入醫藥行業,來到了北京。在這期間他還經歷過短暫的創業,在那段艱苦的日子里,他得到了極大地鍛煉,這一直影響著他今后的發展。
2004年方立松開始創建仁和集團北京辦事機構,創建仁和集團的廣告媒介體系,搭建團隊,開始操作品牌、媒介、公關項目,進行事件行銷、娛樂行銷。品牌廣告和媒介策略的成功操作是仁和快速成長的重要因素之一。在多年實踐基礎上,方立松結合國內外的優秀理論,原創了一套企業媒介運作理論,名為“企業媒介方程式”。在這個理論的指引下,他在仁和藥業操作了一個又一個營銷傳播的成功案例,04年開始仁和集團旗下品牌從無到有,從小到大,婦炎潔、閃亮滴眼露、仁和可立克、優卡丹等,成功品牌一個接著一個……
潔身自好,低調做人
俗語說:人怕成名豬怕壯。面對浮躁的廣告行業,方立松說,作為一個每年有幾個億廣告費投放權的甲方,面對全國無數媒體廣告公司的貼身乙方服務,不能有一絲浮燥,也要盡量避免染有甲方的傲慢之氣。做這項工作,要靠實力競爭、靠智慧創新、靠為人處事贏得別人的尊重、支持,但真正能在這個崗位上能夠沉淀下來的人少之又少。
所以,在各大媒體開推廣會的時候,只要不是演講嘉賓,面對眾多媒體公司的“粉絲”包圍,方立松通常都會低調快速躲在會場一角認真傾聽會議內容。
低諷來源于自己足夠的自信。這份低調和自信不僅為他贏得了良好的發展環境,也讓他有更多的時間去研究自己的業務。著名媒介研究專家美蘭德總經理崔燕振曾經這樣說,方立松是中國傳媒行業最年輕的資深媒介專家。方立松作為一個企業的媒介策劃人,把媒體運營、傳媒行業發展研究得十分透徹,可以用競爭對手的術語進行溝通,在甲乙丙三方不斷地變換角色。
方立松坦言,作為一名廣告人,要有抵抗風險和別人誘惑的能力,要讓人知道你的價值,讓別人為你的價值買單。人生價值的實現是一個過程,要在這個過程中實現自己的價值增值和品牌化。
選擇即成功
不同的人對成功和幸福有著不同的理解,方立松也一樣,他認為選擇即是成功。能夠在經歷反復的心里斗爭后做出艱難的選擇,就意味著幸福和成功。很多人都不能理解他為什么要離開風風光光的甲方,投向乙方,很多朋友在為他盤算這一選擇的利害得失。
面對這么多的不解,方立松告訴記者:這的確是一次艱難選擇,他是出于個人下一個發展計劃而這樣選擇的。他個人在品牌、媒介、公關行業積累了11年經驗,先后在日化、醫藥兩個集團公司各服務了5年,都是和企業一起奮斗,從一個區域型企業發展成全同的知名集團型企業,在中國激烈的市場競爭中取得了大量的成功經驗。但是,作為一名廣告傳播行業的職業經理人,他還有自己的職業夢想。
根據國家工商行政管理總局統計處公布的數據,2008年中國的廣告經營額達1900億元,市場規模龐大,而且每年仍將以兩位數的速度增長,同時國內外的資本在傳媒行業剮剛涉1人,在經濟危機的今天,存在大量的行業整合并購及投資機遇,而他在甲方的專業經驗和管理能力也正是整合傳媒公司所需要的。他最看好的在未來5年能高速成長的行業就包括傳媒行業,這是他選擇離開仁和藥業加盟廣而告之的最主要的原因之一。
在仁和藥業副總經理這個舉足輕重的崗位上做了長達5年之久,方立松似乎感到,他無法再超越自己,突破自己。即使跳到另外的企業,他還是同樣在重復著以前的事情。“人在停止的時候是很痛苦的,特別是處于人生的黃金年齡。”方立松如是說。
攜手廣而告之,共創美好明天
之所以選擇廣而告之廣告公司,他認為最重要的是廣而告之已經是一個良好的事業平臺。廣而告之成立于2003年,經過5年發展,現已成為提供綜合傳播服務的中國領先電視廣告資源運營商,同時也是CCTV最大的獨立廣告商。的廣告資源覆蓋CCTV綜合頻道(CCTV-1)、經濟頻道(CCTV-2)、中文國際頻道(CCTV-4)、西班牙語頻道(CCTV-E)、法語頻道(ECTV-F)五大電視頻道及央視春節聯歡晚會,還擁有央視重大體育賽事在CCTV-1乜的廣告銷售權。值得一提的是,廣而告之公司在CCTV-1和CCTV-2所創意并制作的公益廣告《廣而告之》欄目,堅持每天用2分鐘時間的公益廣告默默影響著全中國的社會行為。
其次,經過5年的快速發展,廣而告之于2008年8月4日在紐約證券交易所上市,是中國首家在紐交所上市的電視媒體廣告公司。上市后在融得巨額資金同時,也在積極尋找新的業務拓展機會,而全球經濟危機給傳媒行業的投資、并購提供了良機,尤其是中國的傳媒行業。面對手中握有巨額現金的廣而告之,任何一個有事業野心的職業經理人,都難以抗拒其巨大的誘惑。
再次,方立松很看好廣而告之的商業模式和經營團隊。“廣而告之的經營團隊是我所見到的眾多傳媒公司中非常專業、富有經驗、積極進取的團隊,擁有極強的戰斗力。尤其是團隊的靈魂人物,掌舵人,公司創始人、董事長王生成先生,不但睿智而且儒雅,對商業成功、社會責任、公益事業等有著獨特深刻的理解,在首次面談的過程中我就被他對于商業成就和公益事業的執著追求深深打動,使我堅信廣而告之的事業很快還會有新的發展,在這樣的歷史機遇面前,能選擇加入這樣的公司是一件自豪和幸運的事情。”方立松這樣對《廣告主》說。
非洲傳媒業集團化發展狀況如何?有哪些大的傳媒集團?有哪些市場機會?請看中國傳媒大學新聞傳播學部副教授龍小農的《非洲傳媒集團化經營及其影響》。
在悲劇降臨之時,媒體將如何進行報道,是提供幫助,還是造成傷害?請看武漢科技大學外語學院教授吳萬偉的《媒體如何面對悲劇》。
六、關于“第二屏”的理解誤區
很多觀點把移動終端設備歸于相對于電視之外的“第二屏”。但從事這一領域工作的人認為僅僅這樣理解是不夠的。
人們在工作時間的確把移動終端當做“第二屏”。桌面電腦此時應當是大家注意的焦點,但也同時使用他們的手機作為補充設備或是偶爾消遣。
在工作場合之外,移動終端設備就迅速變身成為“主屏”,當然這種情況主要發生在人們脫離其他設備時。但是在家里,智能手機對很多人來說正日益成為“主屏”,電視反而作為背景,成了“第二屏”。手機可能實際上比電視節目或者說比電視上播放的商業廣告獲得了人們更多的注意力。
另外一個常見的誤區是,有人認為人們主要使用智能手機來節省時間、完成目標任務。其實,人們也使用手機玩游戲或者進行其他娛樂消遣,打發時間。
經過討論,我們認為考慮移動終端用途的更好方式,是人們用手機“控制自己的時間”,用自己想要的方式消費時間。不管是忙碌還是閑得無聊,智能手機都可以幫助主人恢復對時間安排的控制。
這種理解為新聞媒體發行人們呈現了全方位的市場機會――通過提供有用的新聞信息和服務,幫助人們節省時間或是改善他們的生活,或是幫助人們通過娛樂和滿足他們的愛好來打發時間。
七、廣告客戶購買的是受眾,而不是出版物或是平臺,因此受眾數據是關鍵
傳統上,媒體發行人們習慣于向廣告客戶銷售他們出版物上的版面空間。但是那種模式效果越來越弱,因為主流的廣告客戶已經停止購買出版物的版面空間,他們已經開始購買受眾。如今這種概念更加重要了,因為移動終端的廣告定價策略給傳統媒體發行人的廣告收入提出了更大的挑戰。特別是移動媒體廣告的購買經常通過廣告網,而且是實時的。另外,在移動媒體上廣告的客戶可能并不知道或并不關心最后是移動終端上的哪一個媒體承載了自己的廣告,他們只關心自己的廣告到達了誰那里。他們尋求的是那些有特定購買需求、特定收入結構、特定地理位置、特定年齡或是其他具備特定因素的人群。
在這種環境下,媒體發行人們進行有效競爭的唯一途徑,是擁有和交換他們媒體受眾成員的翔實的特征性數據。這是一項新的挑戰,但幸運的是,移動技術能幫助發行人們收集這類個體數據。
移動終端設備唯一的設備識別碼代表著你可以長時間追蹤一個特定的個體。但是大多數發行人都沒有在基于數據的廣告定位領域進行足夠的投入。而像Facebook和谷歌這樣的基于技術的公司,更善于利用個人數據來定位廣告,他們公司的股價說明了很多問題。如今,在數字媒體領域,任何沒有用數據來定位廣告的媒體發行人,都生活在廣告定價食物鏈的最底層。
發行人們可以向廣告網發送關于自己媒體每個頁面的訪問量的實時數據,比如提供受眾訪問自己媒體時所用蘋果或安卓設備的設備識別碼,受眾所處的地理位置,或是其他通常能使得自己的媒體信息增值的數據。
通過使用豐富的數據來定位廣告的發行人們,早已知道他們的訂戶可能會有很高的價值,然而技術決策必須一開始就在本地或是全國的層面上,立足于如何收集數據,并使得數據能為廣告營銷服務。
銷售人員應當掌控多重媒體平臺。廣告客戶“受眾第一”的理念,也意味著發行人應當把移動終端廣告銷售與整個媒體組織的廣告銷售策略整合在一起。
一些新聞組織已經成功地組建了獨立的移動銷售團隊,這樣做的往往是大規模的新聞機構。但是作為開始,廣告的整合營銷策略能夠幫助營銷人員,提升廣告客戶對廣告效果的滿意度,同時能夠幫助廣告營銷人員進行成交說服。
“比如‘Vox’傳媒的廣告銷售人員努力銷售其全部受眾,而不是某一平臺上的受眾。”產品經理克里斯?漢娜斯說。與僅僅銷售“移動”或是“桌面”受眾不同,“Vox”傳媒通過很多途徑到達有價值的受眾,廣告客戶應該將之充分利用。
移動媒體總監茱莉亞?貝澤介紹說:“華盛頓郵報也已經將其移動廣告銷售團隊與其他數字廣告銷售人員整合起來。”他們花費了很大精力將廣告產品線整合在一起,如今客戶能夠跨平臺購買廣告了,這項工作對業務量的增加很有裨益。
隨著移動媒體廣告收入的增加,發行人可能會考慮增強移動媒體的主動權,對其進行單獨的財務核算。
八、移動廣告需要更多的創造性思維
要多考慮為讀者和廣告客戶提供“有用的服務”,而不是僅考慮銷售廣告。
發行人們應當從根本上重新思考如何將移動媒體產品貨幣化,如何才能超越僅將桌面互聯網的展示廣告放在縮小了的屏幕上的局限思維。這是在小組專題討論會上大家最為熱衷的議題。
那些轉戰移動終端媒體的發行人們必須想明白,他們應當如何提升產品、移動廣告、移動市場營銷在用戶那里的使用價值。如果發行人們能夠更好地理解他們提供給受眾什么樣的應用服務,他們就能夠因為可以提供相同應用的個性化服務而向廣告客戶收取費用。
例如,谷歌地圖幫助用戶進行位置定位和路徑導航,這就是谷歌地圖的使用價值。在帶來收入方面,它能夠幫助廣告客戶通過更高的廣告投入回報(而且這種回報比其他形式更加直觀,能夠直接帶來訂單)擁抱這種使用價值。
移動終端新聞媒體產品的使用價值應當用更加精確、有創造性的內容,向受眾告知信息和提供娛樂。對于廣告客戶來說,媒體如果能將產品或品牌的營銷做成一個吸引人的媒體內容,是更具價值的,這有點像傳統媒體的“軟文”的廣告效果:你向人們告知信息,你也就幫助了廣告品牌的推廣;如果你是通過視頻等娛樂大眾,你也幫助廣告品牌娛樂了大眾。
成功的移動媒體發行人會將他們的廣告內容與他們獨特的主體內容力量結成“同盟”。結果是移動終端媒體的采編內容和商業廣告內容對受眾來說都非常有用,移動終端媒體已經放棄了那些受眾早已學會進行選擇性忽視的狹小屏幕上的頁面廣告。
基于受眾所處地理位置的廣告僅僅提供用戶當前在哪里已經不夠了。位置預測功能是非常強大的,并且是谷歌的產品“谷歌當下”正在攻關的方向。比如,要為一個餐館提供關于人們將在什么地方吃午餐的廣告服務,而不是僅僅告訴廣告客戶人們正在哪兒吃午餐。在午餐的時間告訴餐館人們都在哪兒,已經太遲了,那時人們已經做出了計劃安排。
至少對于某些有特定需求的廣告客戶來說,對于那些并非因為一時興起的沖動消費,通過分析消費者一段時間的消費地點規律,來做出對于消費者消費風格的判斷,要比為廣告客戶提供消費者當前所處的地理位置更加重要。
相比桌面互聯網,移動終端有更多的提供廣告營銷的模式。移動終端廣告能夠充分利用智能手機的豐富功能。移動終端廣告能夠通過傳感器,對手機用戶的當下行為做出反應,最有用的功能就是定位系統和位置追蹤。知道手機用戶正在何處,能夠幫助一個發行人定位提供附近的服務和交易的廣告。
廣告還能夠利用智能手機的其他功能。一個簡單的“點擊查看更多”的鏈接廣告可能會讓手機用戶點擊帶來一筆消費;或是點擊后往自己的日程表中添加一個消費事件,設置一個逛一家店的計劃,在一幅地圖上標注某個消費位置;或是獲取一個將來某個消費機會的推送信息提醒。
西雅圖的“國王5號”就是一個擁抱移動終端的例子,這個APP與當地的頂級洗車店聯合,當天氣預報認為未來四天不會有雨雪的時候,該APP就會向用戶的手機推送適合洗車的通知。
這些方法的關鍵就是要確認能夠喚起特定行為的信息,是終端用戶所需要的,要確認你能夠追蹤移動終端用戶是否和如何采取行動。要把從廣告瀏覽直到消費體驗這個過程全部弄清楚。
九、當你找不到有直接工作經驗的專業人士或是支付不起高昂薪水的時候,如何招募移動終端工作崗位的人才?
新聞機構并非唯一的想要進入移動終端科技領域的行業。中小規模的新聞機構看起來無法在人才爭奪戰中取得勝利。他們不得不將目光轉向他處,培養、識別相關人才。
他們如何才能知道什么樣的人才合適呢?
從編輯部的角度說,人選對技術的興奮度是關鍵。然而,任何想要在移動新聞媒體方面做出成績的人,都必須首先能夠在傳統的新聞行業中勝出。任何在移動終端領域工作的人,都應當對公司內其他采編崗位的工作有深入的理解。
即使是在紐約時報,一個移動終端媒體的崗位也并不意味著僅面向有移動終端專業工作經驗的人才。僅有專業工作經驗是不夠的,相反,他們招聘的往往是優秀的思想者――那些理解數字媒體、新聞和產品的人,這樣的人往往能夠洞察趨勢。
對于移動終端的營銷崗位,因為移動終端廣告天然具有流動的特性,這個崗位上的人才必須有較強的靈活性和適應性。他們需要在知曉常規的基礎上,探測趨勢,進入人們知之甚少的領域。
從技術角度講,一個擁有多樣化職業經歷的人是有優勢的,因為他們可能被要求在不同的時間做完全不同的項目。很多情況下你要跳出新聞行業,在其他行業領域為用戶和消費者打造產品。“頭條新聞”的科瑞?博格曼說他喜歡招聘有制作網絡游戲背景的人從事技術崗位,因為他們能夠更好地理解與用戶的互動,理解如何打動用戶。招聘結束后,經理人要有一個考核和提升計劃。“頭條新聞”在招聘結束后為員工設立了考核目標。
關鍵詞 媒介 執行力 競爭力
中圖分類號G206 文獻標識碼A
當前,媒體競爭日趨激烈。贏在執行,進一步加強媒體的執行力,對于提升其競爭力和影響力至關重要。然而許多媒體盡管有好的戰略,卻無法實施和執行,完美的執行更是少之又少,這令媒體的管理者十分頭疼和無奈。
一、什么是媒介執行力
執行力是把目標和戰略變為現實的能力。不管多好的想法和戰略,如果不能執行,那也只能停留在紙上和嘴上。企業執行力是企業的各個管理層次、各個經營單位、各個崗位的員工貫徹經營者制定的戰略決策、方針政策、制度措施、方案計劃和實現企業經營戰略目標的能力。決定一個企業成功的因素很多,其中戰略、人員及運營流程是三個決定性要素。只有將戰略、人員與運營有效地結合起來,企業才能取得最后的成功。而結合的關鍵就在執行。
“企業執行力不等于企業成員個人執行力的累加,它可以小于或遠遠大于個人執行力的累加,之所以這樣,是因為組織行為還包含了其他諸如信息傳遞、協調分工等特征。企業執行力主要由三個方面因素合成:流程、技能、意愿。”流程是指企業運作流程,包括管理流程和業務流程,技能主要是企業成員的職業執行技能,即個人執行力的構成技能,意愿是指企業員工工作的主動性和熱情。在此前提下,不同的人會對執行力的精髓有不同的理解。前任聯想公司總裁柳傳志認為執行力就是積極選拔合適的人放到合適的崗位上,還要鍛煉員工隊伍的執行力;通用電器前CEO杰克?韋爾奇把執行力的理解為公司里面不要有太多會妨礙執行的官僚文化;戴爾CEO邁克爾?戴爾對執行力的理解是:執行力就是第一個階段每一個環節都要力求完美,都要一絲不茍地切實執行。
執行有時候比戰略本身更重要。戰略=想法。執行=方法,執行的過程中會細分出更多小的戰術與相應小的執行,每個戰略下都需要眾多的執行來解決。當戰略既定之后,執行就是首要的事。
執行力是媒體競爭力的保證,沒有執行力,就沒有競爭力。調查表明,成功企業20%靠策略,60%靠內部各層管理者的執行力。“經營管理之父”法約爾對管理的定義是:計劃、組織、指揮、協調、控制。這五項基本職能都與提高執行力密切相關。在當戰略的差異性很小的時候,執行就很重要,競爭雙方間的差別就在于各自的執行能力。如果對手在執行方面比你做得更好,那么它就會在各個方面領先。在當今越來越同質化趨勢下的媒體競爭最終只是執行力的競爭。因為大家的策略、內容基本相同,競爭優勢的差異只在于執行力的不同。
任何戰略的成功都離不開成功執行,媒體要想取得成功不僅要有清晰專注的戰略,而且還要有相當的執行力。戰略的失敗通常由兩種原因所致:一是目標制定錯誤;二是執行不力。不管媒體是事業型組織還是公司企業,它都可以理解為一個執行團隊。從領導、中層干部到基層每位員工,他們每時每刻都處于一種“執行過程”之中,他們執行的績效,顯然決定媒體的命運。具體而言,他們在執行中體現出的態度、能力、速度、理念、品質、應變等因素,都是戰略實現的決定性力量。
二、影響媒體執行力的原因
目前,許多媒體明明有好的戰略,卻無法實施和執行,完美的執行更是少之又少。影響媒體執行力的原因主要有:
一是媒體的領導者十分重視戰略的制定和計劃的設計,但是由于對戰略的執行和控制的重視程度不夠,因而常常使戰略目標難以實現。
二是中層管理者執行戰略方案不堅決,以致“政令不通”,形成“中層梗阻”。中層管理者執行力不強的表現有:一是自身素質不高,不能正確理解高層的戰略意圖,不能制定有效的執行方案;二是樂于布置任務、作決定,卻不擅長使布置下去的任務和作出的決定得以有效執行;三是不正確地影響決策層,導致決策執行的不完整;四是執行戰略決策方案時缺乏對應變操控原則的認知和把握,執行的水平不高;五是虎頭蛇尾,標準走樣;六是經常延誤,速度太慢。
三是組織結構不合理。機構臃腫,人浮于事,職能交叉,相互摯時;協調困難,效率低下,層次過多,反應較慢,由此降低了媒體的執行力。
四是媒體的管理制度可行性差,制度出臺不嚴謹,朝令夕改,缺乏針對性、可行性和人性化,使員工無所適從甚至把執行視為負擔而產生逆返心理。
五是業務流程不科學,存在不規范、繁瑣而低效的現象,致使高層布置的工作很難推進下去,結果仍要花費額外精力和時間去協調。
六是員工的整體素質跟不上媒體發展的要求。許多媒體內部缺乏有效的學習和培訓機制,缺乏對員工執行力的培育和提升,致使員工素質參差不齊,對任務的認識不統一,行為也不盡規范,結果在計劃的實施中各行其是,很難形成合力,也難以收到預期的效果。
“由于缺乏有效的執行力和產生執行力的機制,大到媒體戰略和媒介管理、小到節目創意和營銷方案都不能切實到位的實現;由于企業文化建設意識的淡薄,電視媒體內部普遍缺乏團隊精神和內聚力、向心力,電視人在喧囂浮躁的心態中缺乏職業精神和專業追求;舊有機關或科層組織結構已造成了電視臺指揮失靈和資源內耗,成了阻滯生產力的重要因素,媒體市場應變能力低下。”因此,現代媒介需要大力提高執行力,塑造良好的執行力文化。
三、媒體如何打造執行力
媒體要在日益激烈的市場競爭中保持強大的競爭力,就在于擁有領先一步的戰略、清晰的運營流程以及實施戰略目標的專業人才,一句話,擁有強大的執行力。
1 戰略為先
戰略是執行中的核心要素。沒有清晰的戰略定位,就等于失去了前進的路標。如果戰略不明甚至錯誤,那就會影響執行效果;就算執行力很強,也只能帶來嚴重后果。20世紀90年代后期上星的湖南、安徽等省級衛視對此有較早認識。于是,他們較早進行了比較詳細的市場調查和數據分析,最終確定了自己的特色和定位。而一些省級上星頻道至今還沒有解決這方面的問題。
早在2002年年末,湖南衛視召開戰略研討會,提出要把自己打造成娛樂資訊為主的頻道;湖南衛視當時之所以以娛樂為突破口,是由多方面原因促成的:首先,他們發現觀眾對娛樂節日的需求很大;其次,該頻道此前在這方面已經有多年的積累,擁有制作這類節目的團隊、經驗和教訓;而從現實來看,娛樂相對于時政新聞來說也容易找到突破口,且娛樂沒有地域限制,較容易形成全國效應;另外,娛樂節目資源的獲取也相對容易,自主開發的可能性也更大。
近兩年來,一些省級衛視頻道紛紛反省原有的綜合定位,結合實際強化特色。如重慶衛視結合中國觀眾的收視特點、主流媒介的社會責任以及自身的節目實際,提出了“故事
中國,人文天下”的頻道定位,要求重慶衛視的節目既要輕松可親、引人入勝,又要保持深厚的人文素養和思想內涵,從而為重慶衛視的發展找到了明確的戰略目標。
2 速度為重
只有行動迅速才能抓住轉瞬即逝的機遇,才能實現連續突破,保持市場沖力,擊敗對手反擊。
目前國內許多媒體在市場反應、決策時間和執行周期上過于緩慢,遠遠不能適應多變的市場要求,因此媒體特別是有心參與全國市場競爭的衛視運作必須“提速”,縮短“信息――決策――行動”的循環周期。如果媒體不能縮減制定和執行決策的時間,就會形成戰略惰性,就會隨時被競爭對手攻擊,被別人牽著鼻子走。為了獲得競爭速度,可以從以下幾個方面著手:強化收視表現好的成功節目,在成功的節目上投入更多的資源,迅速減少乃至拋棄收視不佳的節目,放大成功節目的效應;縮減決策時間,提高市場進攻的速度的節奏,以降低競爭對手做出有效反擊的能力;建立競爭情報及預警系統,考察多種可能性,在行動之前做出可能規劃;做好新節目、活動的前期研發工作,每一步都要比競爭對手早半拍。減少不必要的組織層級,盡量使“決策――執行”盡可能扁平化,領導層要對一線充分授權,明確責職;而且管理人員和經營人員在其崗位上任職時間要足夠長,以保證他們對行業的熟悉,培養長遠眼光。”
3 細節制勝
前幾年流行一本書:《細節決定成敗》,說明細節在執行中的關鍵作用,所謂“一招不慎,全盤皆輸”。在大的戰略確定后,還要圍繞大戰略確定小戰略,大膽設想,小心求證,把各種細節和風險以及應對措施都盡可能考慮到位。
湖南衛視的娛樂節目,從節目樣式到營銷推廣,都有一個團隊致力于精細化、專業化的操作。“湖南衛視自創的娛樂節目,形成品牌聚集效應。吸引了全國青年觀眾市場。尤其是2004年后的《超級女聲》,把娛樂節目產業鏈上的觀眾資源、企業資源、節目資源(由活動和常規比賽兩大類組成)、衍生資源等有效統一起來,體現出了專業化運作、精細化營銷的特色。湖南衛視的《超級女聲》在2004年和2005年的火爆,其實也是利用先發優勢聚集了娛樂資源平臺效應的結果。”據說,關于《超級女聲》的很多關于選手、評委的“爆料”和炒作,都經過了周密的策劃,與節目進度緊密關聯,一浪未平,一波又起。為規避風險,節目還及時對評委和評委的評價進行了調整,減少了對選手的刻薄和嘲諷,增加了鼓勵和人情化。《現代傳播》主編胡智鋒認為湖南衛視《超級女生》的成功在很大程度上依賴于執行力,其細節非常縝密一他說:“有很多媒體不服氣超女,當然我并不是說對超女有特別高的評價,從媒介本身來說是值得肯定的,成功在細節,同類的節目其實全國各地電視媒體比比皆是,為什么超女一枝,獨秀,我想關鍵在細節。有的媒體是廣告團隊很厲害但制作團隊跟不上,有大量中間細節的工作者在從事這個工作。也許某一個環節出了問題造成全盤皆輸。”
4 制度保障
對媒體而言,強有力的持續執行力從哪里來?依靠制度(系統)、人才和文化。“三流的企業靠老板、二流的企業靠團隊、一流的企業靠系統。”做系統的目的在于打造好執行的平臺,使組織結構扁平化,便于相互間的溝通。管理大師彼得德魯克倡導的目標管理是提高系統執行力的有效辦法,明確目標,層層分解,讓每個員工認同并接受目標,從而對目標專注,把目標變成具體措施;配套制定嚴格的業務流程和反饋機制,使執行過程程序化,如媒體信息采編、審、播以及評價考核的流程,廣告客戶反饋系統等,對執行效果進行追蹤評估,以制度來保證執行效果,執行有效有獎,無效受罰。明確頻道戰略后,還需要機構有強大和系統的執行力才能實現戰略目標。安徽衛視經營電視劇包括幾個環節,首先是做到有效的采購,即及時購買符合頻道幾大劇場特色的電視劇。購買之后就是編排、推廣和營銷等環節,把節目和客戶價值統一起來,爭取客戶最大滿意度。在電視劇經營方面,從節目購買、編排到宣傳推廣、覆蓋,安徽衛視已經形成一個有效的系統,有一個組織構架在支撐它。總編室、廣告中心、廣告中心下屬的廣告公司、節目和頻道推廣部門等形成了合力,形成了良好的運作機制。
執行力需要領導力和員工素質相配套。執行力的提升最終要靠人來實現。電視媒體尤其需要強有力的領軍人物和一支驍勇善戰的員工團隊。一靠領導力,如湖南的魏文彬、重慶的李曉楓、貴州的李新民等,都是省級臺中領軍人物中的佼佼者。媒介的高層領導者既要抓戰略決策,又要抓戰略執行,注重實效,知人善任,重用執行力強的人,注重中層管理者及普通員工執行力的提升。執行力強的人。從領導者和管理者的層面看,就是能分清主次,領導和指揮下級完成任務的人,能有效激勵和培育下屬的人,能對計劃進行跟蹤和控制的人;從員工的層面,就是敬業愛崗、有上進心、事業心、責任心且熟練掌握工作技能的人,從而把人力轉化為執行力。二靠團隊的執行能力,人員是一切的基礎,戰略的制定及實施都必須依賴人員,執行的基石就是員工,員工素質的高低也是保證執行是否到位的重要因素。所以要塑造一流的員工行為方式和思維方式,充分調動每個員工的積極性,這樣才能將戰略進行到底。要鼓勵組織性學習,使員工精于崗位技能,推動組織間思想的分享。