健康管理師培訓計劃

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健康管理師培訓計劃范文第1篇

一、強化隊伍建設，及時增配個

人客戶經理。我部目前擁有貴賓客戶余名，按照人均管戶上限名的工作量認定，及時增配客戶經理，并且規(guī)定對個人客戶經理聘用時，由支行在具備任職資格的人員中選擇，由分行個人金融業(yè)務部核準，未獲得任職資格的人員一律不得擔任個人客戶經理。因此，我部目前所有客戶經理包括大堂經理均通過個人客戶經理資格考試，并且80%員工同時擁有三項以上資格認證。

二、注重業(yè)務培訓，提升客戶經理的營銷技能

為確保核心競爭力項目的順利推廣實施，我行組織開展多層次、多形式的培訓工作。目前我部個人客戶經理通過certifiedfinancialplanner&8482;（國際金融理財師）資格認證二名，通過afp（金融理財師）資格認證四名，取得個人客戶經理崗位資格12名，取得個人貸款業(yè)務資格12名，取得基金銷售資格8名，通過中級財資管理師資格1名，通過中小企業(yè)信貸上崗資格1名。營業(yè)部年初制定培訓計劃，將培訓工作落到實處，除了組織個人客戶經理的網上培訓工作，還及時選派人員參加省分行的各類培訓班。平時加強對4.0版本《手冊》的學習，人手一冊，增強個人客戶經理對項目實施的認識，明確各崗位職責和要求，熟悉掌握對優(yōu)質客戶識別引導、按觸營銷，業(yè)務處理，關系維護服務流程。針對大堂經理對分流、引導客戶以及各類統(tǒng)計工作流于形式的情況，及時進行傳、幫、帶，以看錄像、談心以及崗位競聘等方式，增強大堂經理的崗位責任心，挑選有協(xié)調能力、精通業(yè)務以及責任心的員工擔任大堂經理；為了提高個人客戶經理的實戰(zhàn)競爭能力，我部還組織各專業(yè)的特訓營，對個人客戶經理進行強化訓練；組織員工到移動公司以及兄弟行進行參觀、學習和交流，促進營銷能力的提升。

三、制定科學合理的績效考核，將考核落到實處

我部對個人客戶經理制定了百分制考核辦法，將任務指標分解到每位客戶經理，按產品進行計價考核，考核內容包括各類專項指標、臨時指標、服務、日常客戶維護等多項指標，先對產品實行計價，對于未完成的任務采取倒扣分制，按完成率對計價產品進行扣減，按季兌現。下半年開始，根據省分行的要求，試省行3.0考核系統(tǒng)，要求每位客戶經理將業(yè)績錄入到考核系統(tǒng)中，并按市分行下發(fā)的報表，對每位客戶經理的營銷業(yè)績進行排名，激勵客戶經理在工作中查漏補缺，對業(yè)務上的不足點及時發(fā)現，跟進營銷。加強了對總行“個人營銷管理系統(tǒng)”的使用管理，要求客戶經理每日主動維護十名以上客戶，并及時紀錄工作日志，由主管進行批注，對客戶經理維護客戶進行了有效的監(jiān)督。

健康管理師培訓計劃范文第2篇

關鍵詞：連鎖超市；核心競爭力；人力資源管理

企業(yè)的核心競爭力決定了企業(yè)當前和未來的發(fā)展，連鎖超市作為零售企業(yè)，必須不斷加強人力資源管理，堅持以人為本的人力資源管理理念，才能不斷提升自身的核心競爭力，推進企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。

一、連鎖超市人力資源管理的特點

（一）復雜的人力資源結構。與其他行業(yè)不同的是，出于營業(yè)范圍和營業(yè)業(yè)態(tài)的需要，連鎖超市往往需要配備不同能級水平、不同專業(yè)的人才，而且需要配備一定數量的促銷人員。從門店到總部具有較多的組織層次，這也使得連鎖超市的員工結構比較復雜，加大了人力資源管理的難度[1]。

（二）較高的員工素質要求。連鎖超市要獲得生存與發(fā)展，就必須為顧客提供更好的服務，而與顧客直接接觸的就是零售業(yè)員工，這部分員工素質的高低會對顧客的購物體驗造成直接的影響，而顧客對連鎖超市的評價又會影響連鎖超市的核心競爭力。因此連鎖超市對于員工有著較高的素質要求，要求其能夠為顧客提供良好的服務，同時樹立良好的企業(yè)形象。

（三）員工流動性強。員工的流動性可以通過企業(yè)的離職率來反映，連鎖超市具有較大的離職率，這也說明連鎖超市員工的流動性較強，加大了人力資源管理的難度，還使連鎖超市面臨著較大的招聘成本。

（四）員工工資待遇相對較低。連鎖超市往往使用薄利多銷的銷售策略，具有較低的利潤，這也使連鎖超市的員工待遇難以得到有效的提高。作為零售業(yè)，連鎖超市員工的招聘門檻不高，這也導致對員工的學歷要求不高，員工的工資待遇整體相對較低。

（五）員工的工作內容靈活。連鎖超市員工的工作內容相對比較靈活，常規(guī)工作以外，很多工作都是臨時安排的，這也給人力資源管理帶來了一定的難度。管理人員不能根據明確的書面文字來對員工的工作狀態(tài)進行管理。

二、連鎖超市加強人力資源管理的具體措施

（一）建立健全完善的員工聘用、選拔機制。應該建立健全完善的員工聘用、選拔機制，不僅能夠用人，還要能夠選人和留人，只有這樣才能確保連鎖超市的服務質量。 連鎖超市要根據相應的崗位安排來合理地配置員工，并且運用一定的激勵措施，合理地組織各種生產要素和人力資源，將最大的組織利益創(chuàng)造出來。與此同時，連鎖超市還要想辦法留住人才，并使員工能夠在企業(yè)中發(fā)揮自己的才能和價值，建立良好的企業(yè)文化，形成良好的員工關系[2]。

（二）對員工培訓制度進行完善。難以否認的是，當前我國的連鎖超市的員工普遍具有較低的素質，嚴重缺乏高素質的管理人員和專業(yè)人員。連鎖超市應該認識到優(yōu)質的人力資源，對超市發(fā)展的重要性，加大對人才培養(yǎng)的投入，能夠獲得更大的潛在收益。因此連鎖超市應該將員工培訓制度作為組織戰(zhàn)略的一個重要組成部分，通過培訓不斷提高員工的素質，對超市的服務質量進行改善，同時要提高培訓的針對性，強化員工的連鎖意識，將超市的企業(yè)文化傳遞給員工，使整個超市的經營更加規(guī)范化。

連鎖超市應該不斷提高員工培訓的系統(tǒng)性和規(guī)范性，要通過員工培訓來達到相應的目標。總部應該立足于企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略，將短期、中期和長期的人才培養(yǎng)規(guī)劃制定出來，并對其進行細化，列出詳細的員工培訓計劃。在員工培訓計劃中應該對培訓的要求、內容和對象進行明確，同時要選擇合適的培訓方法，根據個人所超市的實際情況和可利用資源來選擇培訓方法和培訓時段。連鎖超市應該制定一定的措施，提高員工參加培訓的積極性，并對參加完培訓的員工進行考核。將員工參加培訓并通過考核作為員工晉升、提升薪酬的一個重要依據。

（三）改善薪酬制度。連鎖超市在進行人力資源管理師必須以薪酬管理作為一個重要工具，正確地運用薪酬管理能夠有效的控制企業(yè)的人工成本，降低員工的離職率，提高員工的工作積極性，為顧客提供更好的服務。否則會降低員工的滿意度，造成員工流失，也會嚴重影響連鎖超市的整體效益。因此連鎖超市應該對現有的薪酬制度進行改善，在制定薪酬體系時應該本著內外均衡的原則，也就是將員工的薪酬與同行業(yè)或本地的連鎖超市對比，薪酬水平保持均衡；將員工的薪酬和其工作業(yè)績對比，薪酬水平保持均衡，實現多勞多得。在制定薪酬制度是連鎖超市應該對工作進行深入的分析，以此為前提來制定科學的薪酬政策。并且要定期調查同行業(yè)薪酬市場，把握外部公平。良好的薪酬制度應該將績效和報酬緊密地結合起來，才能使員工具備提高績效水平的積極性。同時要將可變薪酬和固定薪酬組合起來，對薪酬支付的方式進行優(yōu)化[3]。

（四）改善績效評價系統(tǒng)。在連鎖超市中，要對員工的工作績效進行評價，要以與該員工發(fā)生工作關系的主體為依據，例如供應商的反饋、顧客的反饋、被評價者本人的反饋、平級同事的反饋、下屬的反饋、上級監(jiān)督者的反饋等。要避免過于武斷的績效評價模式，在績效評價過程中要體現公平和公開原則，使員工對績效評價結果進行認可，從而提高員工的工作積極性。

三、結語

通過人力資源開發(fā)，連鎖超市能夠將人才的作用充分的發(fā)揮出來，提高自身的核心競爭力來推動自身的發(fā)展。通過加強人力資源管理能夠構建創(chuàng)新優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢，而這些優(yōu)勢具有價值優(yōu)越性和難以模仿性，能夠轉化為企業(yè)的核心競爭力。連鎖超市應該加強對人力資源的合理開發(fā)和配置，將人力資源有效地運用起來，使連鎖超市的整體人員效率得到提高。

健康管理師培訓計劃范文第3篇

2. 深化職工崗位創(chuàng)新創(chuàng)造。搭建職工技術創(chuàng)新成果展示、轉化平臺，推廣職工的絕技絕活，繼續(xù)推廣職工名字操作法，評選區(qū)級首席工人，發(fā)動廣大職工立足崗位，挖潛增效，節(jié)能增收。做實“工會技師攻關服務隊”品牌，開展“百家企業(yè)技術幫扶行動”，每名隊員全年至少指導一次比武、幫帶一名學徒、結對一家企業(yè)、攻克一項難題。

3 .深化職工技能素質提升。制定“十三五”職工技能素質提升規(guī)劃，采取與區(qū)相關部門聯合組織實施職工技能比武，街道、社區(qū)獨立舉辦技能比武等多種形式，全年開展“百場職工技能大賽”，完善“培訓、練兵、比武、晉級”一體化的職工技能發(fā)展機制，為職工成長成才搭建平臺。創(chuàng)新職工教育培訓和創(chuàng)業(yè)相結合的新模式，發(fā)揮區(qū)職工學校全省首批職工教育培訓基地作用，提升培訓的適用性和實效性，全年職工學歷、技能、業(yè)務教育培訓愈萬人次。積極倡導企業(yè)內部職工評聘機制，不斷提高內聘質量和擴大內聘范圍，讓企業(yè)和職工實現雙贏。

4.深化勞模先進引領作用。進一步弘揚勞模精神、工人階級偉大品格，深化勞模精神“三進”及志愿服務活動，組織開展在職勞模療休養(yǎng)、慰問關愛勞模等活動。學習全國示范性勞模創(chuàng)新工作室創(chuàng)建經驗，發(fā)揮區(qū)勞模創(chuàng)新工作室的綜合效應，努力在提升建設標準、發(fā)揮品牌示范和創(chuàng)新輻射帶動效應上實現新突破。

5．開展法治理論專題教育活動。制定、落實《__區(qū)工會系統(tǒng)2015年工會普法工作規(guī)劃》，廣泛宣傳四中全會精神，推進社會主義法治宣傳主題教育，以“六五普法宣傳月”、“勞動法制宣傳周”為載體，組織工會律師志愿者走進街道、深入企業(yè)，開展“法在身邊”法制宣講服務，引導職工群眾堅定法治信仰，自覺學法，遇事找法，依法表達訴求和維護權益。

6、加強工會勞動法律監(jiān)督和援助。加大源頭參與力度，推動勞動法律監(jiān)督工作由試水破冰向擴面深化發(fā)展。逐步在有條件村（社區(qū)）、企業(yè)建立工會勞動保障法律監(jiān)督組織。部署開展工會法律監(jiān)督月活動，堅持每年選擇一個重點突破口，推行重大典型勞動違法案件曝光制度、公開譴責制度、工會監(jiān)督與行政執(zhí)法監(jiān)察協(xié)作制度，協(xié)調或配合有關部門依法糾正和查處違法行為，出具《工會勞動法律監(jiān)督意見書》。強化源頭維權，深入推進勞動爭議調處機制建設，繼續(xù)完善調解、仲裁、訴訟等有機銜接、相互協(xié)調的多元化糾紛解決機制。進一步為職工提供多渠道的心理健康咨詢服務，加強對員工情緒管理現狀調研，積極培育職工良好的社會心態(tài)。繼續(xù)聯合省總干校加強企業(yè)勞動關系協(xié)調師培訓、考證工作和社區(qū)工會專干工會法律業(yè)務培訓提升工作，進一步擴充律師顧問團隊伍，加強工會法律援助工作，促進工會依法履職和維護落到實處。

7. 推進工資集體協(xié)商提質增效。在保持動態(tài)全覆蓋的基礎上指導督促企業(yè)采取“1+3”的模式開展好工資集體協(xié)商工作，深化工資集體協(xié)商檔案規(guī)范化建設。大力推進行業(yè)性、區(qū)域性工資集體協(xié)商，不斷深化以5個區(qū)域為重點的區(qū)域性工資集體協(xié)商工作，協(xié)助市總做好集卡行業(yè)工資集體協(xié)商試點工作，指導建立有行業(yè)特點的工資決定和正常工資增長機制，促進集卡行業(yè)勞動關系和諧穩(wěn)定。進一步推廣小港街道“集體協(xié)商、個體認領”工資集體協(xié)商新模式工作。加強工資集體協(xié)商指導員隊伍建設，舉辦三期工資集體協(xié)商指導員培訓班。

8. 強化工會勞動保護工作。進一步宣傳和貫徹落實《__市特殊天氣勞動保護辦法》。召開全區(qū)“安康杯”競賽活動動員大會和年終表彰總結會，通過重點企業(yè)分級賽、不同行業(yè)專項賽、街道區(qū)域集中賽，努力形成“三位一體”的競賽工作格局，通過評選表彰一批優(yōu)勝單位、“安全型”班組、先進個人和金點子，夯實企業(yè)安全基礎。深化勞動保護分級管理，組織實施高溫期間勞動保護系列行動，監(jiān)督檢查我區(qū)企業(yè)高溫津貼發(fā)放情況，維護職工合法權益，確保高溫期間職工生命健康安全。

9.深化和諧企業(yè)創(chuàng)建工作。進一步完善創(chuàng)建工作目標管理，強化分層創(chuàng)建，健全評價運作機制，組織實施第四批和諧企業(yè)創(chuàng)建工作，提升創(chuàng)建工作水平和質量。深化“一網二庫三系統(tǒng)”信息平臺建設。推進我區(qū)企業(yè)履行社會責任制度建設

，實施百名企業(yè)社會責任指導員培訓計劃，指導企業(yè)做好首批市級最具社會責任企業(yè)獎的審報評選工作。三、全面推進職工服務普惠化，為民生質量改善作出新貢獻

10.健全完善服務平臺。進一步整合資源，把更多的人力、物力、財力投入到普惠化服務職工的工作。創(chuàng)建新一輪省級示范服務中心，提升職工服務中心的服務規(guī)范化和實力。繼續(xù)開展職工服務站點的創(chuàng)建達標活動，力爭全區(qū)85％規(guī)模以上企業(yè)建立職工服務點，85％職工服務點通過達標考核，實現幫扶困難職工與服務全體職工有機結合。

11.做好5.1服務卡品牌。探索推進“5· 1”服務卡社會化、市場化運作新模式，以公共服務應用為突破口，以購買服務和拓展合作為抓手，以運營公司和銀行推動為主要方式，加大資金力度和優(yōu)惠普惠力度，切實增強5·1服務卡的實用性和吸引力。

12.辦好服務職工實事。堅持上下聯動，扎實做好“四季”服務工作。通過 “十大關愛行動”，即“醫(yī)療互助參保、金秋助學園夢、困難職工動態(tài)建檔、企業(yè)幫困基金建設、困難職工微心愿認領、青年職工婚戀交友、“示范職工食堂”創(chuàng)建、外來職工平安返鄉(xiāng)、小候鳥暑期放心班、職工就業(yè)援助”十個項目，讓職工群眾感受工會組織的溫暖。做好職工住房公積金建繳這一關系到廣大職工切身利益的重要工作，維護職工合法權益。實施職工健康促進工程，深化以“職工療休養(yǎng)、健康體檢、名醫(yī)直通車、健康管理師、健康志愿者”為主要內容的職工健康促進工作，保障職工身體健康。

13.廣泛開展主題教育實踐活動。深化“中國夢·勞動美”、社會主義核心價值觀宣傳教育，開展理想信念、形勢政策和“四德”教育活動，以“法治·誠信”為主題，精心組織企業(yè)與職工“人品、企品、產品”職業(yè)道德教育實踐活動。

14.扎實推進職工文體活動。加強與職工文化服務類社會群體和組織的聯系和協(xié)同，善于運用社會各方資源為工會服務職工所用。舉辦全區(qū)企業(yè)職工乒乓球大賽、羽毛球大賽、籃球大賽等職工喜聞樂見的文化體育活動，豐富職工業(yè)余生活。以區(qū)職工藝術團為龍頭，開展文藝走親活動，以“職工文化藝術年”為載體，舉辦第二屆職工文藝匯演，進一步塑造“勤奮工作、勞動筑夢”新時代職工形象和搭建展現職工精彩人生的全域舞臺。

15.拓展新興媒體新聞宣傳。善于借助工會網站、微信、微博等自身平臺優(yōu)勢，積極開展原創(chuàng)微文、微視征集宣傳活動，增強工會新聞宣傳影響力。要加強網絡輿情的實時監(jiān)控和正面輿論引導，完善應急處置方案，牢牢把握工會新聞宣傳主動權。

16.深化“三定一統(tǒng)籌”區(qū)域化社區(qū)和升格的社區(qū)總工會規(guī)范化建設。社區(qū)工會要進一步加強對所轄區(qū)域基層工會組織的領導和管理，健全指導聯系企業(yè)工會的工作機制，推進工會重點工作落地生根，鞏固資源共享、優(yōu)勢互補、相互融合、協(xié)調發(fā)展的區(qū)域社區(qū)工會工作局面，為更好地服務職工發(fā)揮更大的作用。街道（鎮(zhèn)）總工會要一方面要繼續(xù)推進以“六好”為基本要求的規(guī)范化建設、“一鎮(zhèn)一品”建設，同時要指導和協(xié)調好所轄社區(qū)總工會、工會聯合會抓好基層組織建設工作，發(fā)揮好街道 (鎮(zhèn))工會在領導、服務基層工會中的“橋頭堡”作用。

17.全面推進“活力基層工會”星級創(chuàng)建。結合全總“六有”標準，分類指導、分層推進、分步實施，推動基層工會實現服務能力明顯提升、活力明顯增強、績效明顯改善目標。從組織體制、運行機制、活動方式等入手，不斷創(chuàng)新加強基層工會建設的路徑和方法。繼續(xù)依法推進民主管理工作，全面落實廠務公開民主管理工作績效評估，推動“雙代會”擴面、代表常任制履行、會員評家等工作開展。

18.精心部署開展工會組建行動。以私營企業(yè)、外商投資企業(yè)和“兩新”組織為重點，推進區(qū)域性、行業(yè)性工會組建，加強城市綜合體、經濟功能區(qū)、村（社區(qū)）、專業(yè)市場、商業(yè)街區(qū)、商務樓宇等區(qū)域性工會建設。采取單獨建會、聯合建會、行業(yè)（區(qū)域）覆蓋等形式，推動中小企業(yè)建會，使工會組建從量的擴張向質的提升轉變。開展全區(qū)新經濟業(yè)態(tài)企業(yè)“十百千萬”組建工作，全區(qū)1767家7月份完成組建、覆蓋任務。

健康管理師培訓計劃范文第4篇

（1）工程安全管理的系統(tǒng)化教學內容缺失。通過對開設土木工程專業(yè)、工程管理專業(yè)的幾所高校調研，所有學校均未開設工程安全管理課程，在施工技術課程涉及到安全技術內容，工程項目管理課程將工程安全管理的內容與職業(yè)健康管理的內容合并在一起簡單的介紹了基本概念，工程安全管理所涉及的一系列問題沒有進行詳盡的闡釋和解讀，比如針對工程現場施工施工過程的安全管理原理、方法及具體管理技術與策略均沒有系統(tǒng)的闡述。從總體上講，國內建設工程相關專業(yè)中工程安全管理教學內容一直存在欠缺。（2）工程安全管理實踐教學欠缺。實踐性教學環(huán)節(jié)對于學生深化理論教學內容的理解，增強學生綜合素質，提升其分析問題、解決問題和創(chuàng)新技能具有不可替代的重要作用。實踐教學內容主要有工程安全管理實驗課、工程安全管理課程設計、工程安全管理認識實習、生產實習等，由于實習基地接待學生缺乏動力，學校經費不足，以及顧及學生自身安全因素等多種原因，學生工程安全管理技能欠缺。（3）工程安全管理人才不能滿足社會實際需要，社會適應能力較差。建設工程項目安全管理教學內容相對落后，與實際工程實踐內容相脫節(jié)，生產工作教學內容集中于法律法規(guī)和安全生產規(guī)范的學習，對于在工程實踐中使用的先進設備、先進施工工藝等缺乏相應的安全管理技能培訓。另外，教學內容不具備針對性，建設工程安全管理教學培訓內容泛泛，因而，教學效果不明顯，學生社會適應能力差。

2原因分析

2.1教學部門對建設工程安全管理技能培訓重視不夠

目前的建設工程項目人才培養(yǎng)，幾乎認識不到安全管理技能培訓的重要性，只關注就業(yè)崗位和教育投入的回報，目標集中于學生職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。開展建設工程安全管理教學，對就業(yè)和薪酬待遇的提升貢獻有限，因而無法受到學校各級領導和教師的正視和重視。

2.2整個建設行業(yè)乃至社會對建設工程安全管理認知有限

建設單位與施工單位往往注重眼前利益，而忽視長期可持續(xù)的科學發(fā)展；政府部門注重外部效果、形象而缺乏對建設過程中安全的有效監(jiān)管。建設項目中隱瞞安全事故成為普遍現象，安全事故的處罰力度不夠，不足以產生威懾作用，致使建設工程參與各方不重視安全管理，相應的建設工程安全技術和管理人員需求缺乏，進而也影響高校開設工程安全管理課程的積極性。

2.3建設工程安全管理課程教學師資缺乏

工程安全管理是一門綜合性很強的課程，集安全技術、經濟、法律與管理與一體，是多學科的高度融合，這要求教師必須具有寬厚扎實的理論素養(yǎng)；同時，進行工程安全管理教學更要求教師具有豐富的實踐經驗，能把安全生產技術理論與具體實踐有機的結合起來。目前高校中滿足上述要求的教師極少，因為教師大多是出了校門又進校門，并且具備多學科理論功底的教師更為缺乏，因此，合格的授課教師極度不足。

3工程安全管理課程內容設計

工程安全管理課程內容設計思路因為工程安全管理是實踐性要求很高的課程，根據筆者多年的經驗，高校工程安全管理課程內容設計思路是：在符合工程實踐要求基礎上，圍繞建設工程安全管理工作干什么、怎么干一系列問題，進行系統(tǒng)化深度解讀，加強核心概念的理解和把握。主要內容包括三個方面：（1）建設工程安全管理的基礎工作；（2）建設工程施工安全的過程控制工作；（3）施工安全事故調查與處理工作。工程安全管理課程內容設計根據以上建筑工程安全管理課程內容設計思路安全管理內容見表1所示。

4改進工程安全管理課程教學的策略研究

工程安全管理課程的內容既有系統(tǒng)化的理論知識體系，也有以建設工程安全管理知識經驗為基礎的靈活性與創(chuàng)造性的高度融合的管理技能；工程安全管理課程內容邏輯不強，知識點呈現出多樣化、分散化和綜合性的特點。因此，本文提出以項目教學為核心多種教學方法相配合的課程教學模式，改進教學軟硬件條件的教學改革策略。

4.1以項目教學法為核心開展教學活動

建設工程安全管理項目教學法就是以建設工程安全管理工作過程為依據，把授課內容合理的劃分成若干項目，改變先前教師主講學生被動聽的教學方式，整個教學活動有教師指導，學生主動參與，是一種以學生為主的教學方法。具體地講，由學生規(guī)劃、自行組織分工協(xié)作，學生在項目任務的完成中經歷了項目的各個環(huán)節(jié)，在實踐過程中，分析和解決問題，深化理解和領悟授課內容的精髓，塑造積極主動的學習氛圍，激發(fā)好奇心和培養(yǎng)創(chuàng)造力。

4.2采用多樣化教學方法配合項目教學法

建設工程安全管理課程其中的內容，相當一部分內容涉及安全工程技術類知識體系，但是有一部分內容屬于軟科學范疇，這種理工科與文科相互交融的學科性質決定了在學習該課程過程中，思維方法和學習方式需要進行很好的調整，同時課程內容較為枯燥乏味。為了使學生快速適應該課程的學習，增加興趣，必須輔助多種教學方法，單一的一種教學方法很難奏效。在以往的教學實踐中，前人總結了多樣化的教學方法，例如，情景模擬教學法、案例教學法、現場認知實習教學法、多媒體視頻教學法、自學指導法、網絡空間教學法等。

4.3強化師資隊伍建設

積極參與高校教師培訓計劃，增派教師出國或到著名高校參與短期研究工作，鼓勵教師參加頂崗實習，多渠道保障專任教師能夠勝任建設工程安全管理課程教學工作；另一方面，邀請建設工程單位有實踐經驗的高級工程技術人員為學生授擔任企業(yè)特聘教師，優(yōu)化授課教師結構。

4.4建設實踐教學硬件設施

與時俱進建設實踐教學硬件設施，首先努力建設集實驗、實踐和仿真一體化的校內實訓基地其次，建立包括建設工程單位、科研院所、安全類中介機構和政府安監(jiān)部門在內的校外實習實訓基地，加強學校與校外各方的深度合作的深度和廣度，滿足學生現場和頂崗實習要求。

5結論

健康管理師培訓計劃范文第5篇

今天，我們在這里召開全縣物業(yè)管理工作座談會議，邀請了部分老領導、社區(qū)干部、居民代表、業(yè)主委員會代表、物業(yè)企業(yè)代表和部分人大代表、政協(xié)委員，主要目的是認真分析當前全縣物業(yè)管理工作面臨的形勢和存在的問題，聽取大家對物業(yè)管理工作的意見和看法，共同探討研究進一步做好物業(yè)管理工作的思路和辦法。

我們大家都十分清楚，我縣物業(yè)管理工作起步很晚，由于規(guī)劃理念和基礎設施配套滯后等歷史原因，大部分住宅樓以系統(tǒng)或單位自然形成的居住小區(qū)圈地自封，基本上處于自我管理的零亂和松散狀態(tài)，連片率低，成為制約我縣物業(yè)管理發(fā)展的瓶頸問題。20*年以來，縣委、縣政府高度重視，把物業(yè)管理作為創(chuàng)造全縣經濟建設良好環(huán)境的基礎工作和構建和諧社會的關鍵措施提上重要議事日程，特別是研究出臺了《*縣城市住宅區(qū)物業(yè)監(jiān)督管理暫行辦法》，成為*物業(yè)管理的“分水嶺”，全縣物業(yè)管理工作逐漸步入正軌，進入了規(guī)范發(fā)展的新時期。縣上在相關部門成立了物業(yè)監(jiān)管機構，建立了物業(yè)管理招投標制度，完善了業(yè)主委員會管理制度，物業(yè)監(jiān)管得到加強；加大了住宅小區(qū)基礎設施建設力度，增強了小區(qū)服務功能，物業(yè)管理工作基礎進一步夯實。止目前，怡園小區(qū)、陽光小區(qū)、美之園、溫馨家園、康馨園、彭家花園等八個住宅小區(qū)已初步形成了配套完善、環(huán)境優(yōu)美、管理規(guī)范的住宅小區(qū)；全縣物業(yè)服務企業(yè)從無到有，先后有兩家物業(yè)公司取得三級物業(yè)管理資質；物業(yè)服務從業(yè)人員達到40人，城區(qū)物業(yè)服務覆蓋率達到了69%，物業(yè)管理面積擴大到25萬平方米，是20*年的兩倍；物業(yè)管理以房地產業(yè)為依托，涉及到社會服務業(yè)的多個領域，逐步啟動了包括房屋及相關設施設備維修養(yǎng)護、環(huán)境保潔、綠化養(yǎng)護等眾多服務內容，為改善城市居住環(huán)境發(fā)揮了重大作用。物業(yè)服務企業(yè)在為居民群眾安居樂業(yè)、構建和諧家園、創(chuàng)建良好人居環(huán)境、維護社會安定等方面做出了艱辛的努力，得到了社會各界的初步認可。借此機會，我想對我們各有關部門、各物業(yè)企業(yè)付出的辛勤努力表示衷心的感謝！

物業(yè)管理工作是一項系統(tǒng)工程，是一個大課題，不可能一蹴而就，事半功倍，需要我們認真細致地做好方方面面的工作才能見到成效。在看到物業(yè)管理服務工作取得顯著進步的同時，我們也還要清醒地認識到全縣物業(yè)管理服務工作仍然存在許多亟待解決的突出問題。主要表現在：一是制度建設滯后。特別是在住宅專項維修資金管理、前期物業(yè)管理、物業(yè)服務收費、物業(yè)糾紛投訴處理、行政處罰、行政復議等方面還存在執(zhí)行標準不統(tǒng)一、程序不規(guī)范等問題。二是具備資質的物業(yè)管理企業(yè)數量少。部分小區(qū)管理人員無物業(yè)服務資質，服務行為隨意性較大，缺乏有效的制約。三是市場機制不完善。業(yè)主大會、業(yè)主委員會的建立覆蓋面低，已建立的部分業(yè)主委員會，存在運行不規(guī)范、職能作用發(fā)揮不充分的問題；住宅小區(qū)管理用房建設滯后，部分小區(qū)缺乏必要的辦公場地；住宅小區(qū)園林綠化用水支出比重大，導致企業(yè)運行成本增加，既影響了小區(qū)綠化，又降低了物業(yè)企業(yè)經營效益，致使物業(yè)服務質量得不到有效提升。四是物業(yè)監(jiān)管還不到位。物業(yè)管理行政主管部門及相關部門的職責劃分不很明確，管理責任落實不到位。五是業(yè)主自律機制不完善。相當多的業(yè)主還沒有樹立起有償服務的觀念，不能認真履行合同約定義務，任意拖欠物業(yè)服務費用的現象非常普遍，造成物業(yè)管理企業(yè)虧損過大。六是住宅專項維修資金管理不規(guī)范。全縣建立專項維修資金的覆蓋面低，特別是20*年以前修建的住宅樓，沒有維修基金，住房缺乏“養(yǎng)老”保障功能。七是遺留問題十分棘手。過去修建的單體住宅樓及一些老舊住宅樓，由于規(guī)劃審批手續(xù)不完備，一些住宅樓的化糞池、供排水管道、電力線路等配套設施布局不合理甚至缺失，給物業(yè)管理服務工作帶來很多難題。這些問題的存在，已經嚴重制約了全縣物業(yè)管理行業(yè)快速健康發(fā)展，需要我們在今后工作當中引起高度重視，認真研究解決。

前面，建設局局長郭小榮同志對近年來全縣物業(yè)管理服務工作的運行情況已經作了通報，這里我不再綴述。會上，一些老領導、老同志、社區(qū)干部、居民代表、業(yè)主代表和物業(yè)管理企業(yè)代表都進行了很好地發(fā)言；剛才，縣人大副主任王耀同志、縣政協(xié)副主席趙明山同志又從物業(yè)管理工作存在的問題、解決問題的思路辦法等方面發(fā)表了很好地意見，為我們進一步做好物業(yè)管理服務工作提出了明確具體的要求，請有關部門的同志認真研究，切實抓好落實。下面，我從以下三個方面談談個人對物業(yè)管理工作的一些看法和意見。

一、依托“四個途徑”，切實降低物業(yè)管理運行成本。

物業(yè)管理作為城市管理的一個重要組成部分,對于打造城市形象、提升城市品位、改善人居環(huán)境、擴大開放程度、提高居民生活質量、增強城市綜合競爭力都具有十分重要的意義。經過近幾年的發(fā)展，我縣物業(yè)管理進入了快速發(fā)展的重要時期，實際工作中一些深層次的熱點和難點問題開始顯現。特別是物業(yè)企業(yè)的運行成本決定了物業(yè)服務的質量，成為物業(yè)管理運行的“晴雨表”、“度量衡”。物業(yè)企業(yè)就像是業(yè)主們共同聘用的“保姆”，為業(yè)主提供各個方面的物業(yè)服務。如果“保姆”的工作收益高，那么“她”提供的物業(yè)服務質量就必然會很高；反之，如果“保姆”的工作收益低，那么“她”的積極性就會削弱，相對應的物業(yè)服務質量就會很低。因此，要想提高物業(yè)服務質量和水平，我們就必須要想辦法提高“保姆”的收益。其中最有效、最直接的辦法就是降低物業(yè)管理運行成本，逐步擴大物業(yè)企業(yè)的營利空間。

第一個途徑：從綠化用水上降低運行成本。在前面的座談中，大家都談到物業(yè)企業(yè)收取的物業(yè)費中很大一部分就用來支付了小區(qū)的綠化用水水費，個別綠化面積大、住戶少的小區(qū)甚至出現了收取的物業(yè)費還不足以交納綠化用水水費的狀況。對于這一問題，已經引起了縣委、縣政府的高度重視，政府主要領導多次對這一問題作出批示，要求要在保本、合理的基礎上降低城市綠化用水收費標準。特別是在今年5月，政府方縣長帶領有關部門的同志深入到一些住宅小區(qū)專門進行了調研，并安排有關部門抓緊進行住宅小區(qū)綠化用水水價調整工作。目前，水務局、建設局、物價局分別就綠化用水價格進行了成本核算并提出了調整的初步意見建議，縣上將在近期召開有關會議進行專題研究，并盡快出臺降低住宅小區(qū)綠化用水價格的有關政策。這將從源頭上解決住宅小區(qū)綠化用水費用過高的問題，既有利于維護和保護物業(yè)企業(yè)的利益，還將對小區(qū)園林綠化工作起到積極的推動作用。

第二個途徑：從物業(yè)服務隊伍管理上降低運行成本。物業(yè)企業(yè)生存的最大依靠就是要有一支技術過硬、素質可靠、責任心強的物業(yè)服務隊伍。運行效率高、經營效益好的物業(yè)企業(yè)，未必一定要有大量的物業(yè)從業(yè)人員，而是有限的人力資源得到最合理的調配、最充分的利用，比如“原來三個人干的工作可以兩個人干，三個人的報酬可以兩個人拿，工人工作積極性也調動了，物業(yè)服務質量也上來了，關鍵是因為大家掙的錢多了”。因此，物業(yè)企業(yè)要積極探索最大限度發(fā)揮人力資源價值、最大限度提高物業(yè)服務質量的物業(yè)隊伍管理機制和辦法，用科學合理的現代化、市場化管理制度來降低企業(yè)運行成本。

第三個途徑：從低值易耗品的采購管理降低運行成本。我們都知道，物業(yè)企業(yè)的低值易耗品支出也是企業(yè)運行成本的重要組成部分。降低運行成本的另一條有效途徑就是嚴格控制低值易耗品的采購、使用和耗損。因此，企業(yè)要加強對低值易耗品的控制，減少不必要的低值易耗品支出，規(guī)范管理，嚴格控制，企業(yè)必然會從中受益。

第四個途徑：從精細化調度方面降低運行成本。物業(yè)企業(yè)要精細化調度、多領域發(fā)展、規(guī)模化經營，要盡最大努力追求企業(yè)的最大效益。具體地說，個別住宅小區(qū)由于歷史的原因，無論怎樣經營，企業(yè)都會出現局部虧損，但是，物業(yè)企業(yè)要通過擴大經營領域的辦法，從其它大的小區(qū)或者其他行業(yè)所賺取的利潤中彌補局部區(qū)域出現的小虧損。也就是說，雖然個別地方出現了虧損，但企業(yè)總體上仍然是盈利的。

二、緊盯“四大板塊”，著力提升物業(yè)服務質量。

物業(yè)管理的好壞、服務水平的高低，決定了物業(yè)企業(yè)的生存和發(fā)展。就全縣當前物業(yè)服務工作的情況來看，只有緊緊抓住以下“四大板塊”，才能為業(yè)主提供優(yōu)質的物業(yè)服務。

第一大板塊：衛(wèi)生保潔。為業(yè)主創(chuàng)造干凈整潔的生活環(huán)境是物業(yè)企業(yè)最基本的服務內容。垃圾亂堆、蚊蠅亂飛、污水亂流的住宅小區(qū)，物業(yè)企業(yè)是無法向業(yè)主交待的，廣大業(yè)主也是不會答應的。因此，物業(yè)企業(yè)要把衛(wèi)生保潔作為小區(qū)物業(yè)服務的核心和關鍵來抓，切實為業(yè)主營造干凈整潔的生活環(huán)境。只有這樣，業(yè)主才會支持物業(yè)企業(yè)在小區(qū)內開展的各項工作，物業(yè)企業(yè)才能得到持續(xù)發(fā)展。

第二大板塊：安全保衛(wèi)。近幾年來，城區(qū)一些住宅小區(qū)都程度不同地發(fā)生過各類治安案件，特別在個別小區(qū)經常發(fā)生一些盜竊案件，影響了居民群眾的安全感和業(yè)主對物業(yè)企業(yè)的滿意程度。因此，物業(yè)企業(yè)要在做好其它物業(yè)服務工作的同時，還要加強小區(qū)安全保衛(wèi)工作，特別是要加強門衛(wèi)值班工作，要嚴格要求值班人員在盜竊案件高發(fā)時期，也就是凌晨1點到4點左右的時間，絕對不能丟盹打瞌睡。同時，對不在物業(yè)服務范圍、業(yè)主又有需要的摩托車、自行車看護上，要認真探索實行有償看護，要嚴格責任區(qū)分，杜絕業(yè)主財物丟失后責任不清的問題。

第三大板塊：應急維修。住宅小區(qū)的各種管道、線路十分繁雜，供排水、供電、供熱、通訊、天然氣等管線容易發(fā)生問題，而且一旦發(fā)生問題就會影響到小區(qū)住戶的正常生活。因此，物業(yè)企業(yè)要高度重視應急搶修隊伍的建立與培訓，及時排除小區(qū)各類設施出現的緊急問題，消除安全隱患，保障業(yè)主們的正常生活。

第四大板塊：園林綠化。小區(qū)園林綠化工作是我們創(chuàng)建園林化城市的重要內容。為業(yè)主營造宜人的綠化景觀也是物業(yè)企業(yè)的重要服務工作。小區(qū)的綠量、綠化層次、花木管護水平都能反應出物業(yè)企業(yè)的服務能力和管理水平。各物業(yè)企業(yè)要高度重視小區(qū)園林綠化工作，要適時灌溉施肥、及時修剪整形，抓住時節(jié)補充綠量，積極創(chuàng)建花園式住宅小區(qū)。

三、突出“六個重點”，進一步強化物業(yè)監(jiān)督管理。

物業(yè)行業(yè)的規(guī)范化、可持續(xù)發(fā)展，離不開強有力的行業(yè)監(jiān)管。只有監(jiān)管到位了，企業(yè)的經營行為才會規(guī)范，廣大業(yè)主的權益才會得到有效保障。因此，借今天座談會議的機會，我對我們的監(jiān)管部門也提幾點要求，希望有關部門認真履行監(jiān)管職責，切實維護好物業(yè)企業(yè)和廣大業(yè)主的權益。

第一個重點：嚴格市場準入。這個市場準入，我講的是物業(yè)行業(yè)的準入制。不能誰想干物業(yè)就能干上，不能誰想怎么做就怎么做，我們一定要實行市場準入。也就是說，從事物業(yè)服務的企業(yè)，必須要有相應的資格條件。首先要有物業(yè)從業(yè)資質，其次要有相應的專業(yè)技術隊伍，還要有開展物業(yè)服務所必需的一些設施設備，企業(yè)用工方面要有完備的勞務合同用工手續(xù)等等。這些條件具備了，也還不一定能長期的從事物業(yè)服務，我們相關部門要對物業(yè)企業(yè)實施動態(tài)監(jiān)管，對業(yè)主投訴多的、矛盾糾紛多的、執(zhí)業(yè)操守不好的、服務質量差的物業(yè)企業(yè)實行不良行為記錄，達到一定程度的就要吊扣或者取消其物業(yè)從業(yè)資質，從物業(yè)行業(yè)中淘汰出去，讓實力更強、信譽更好的物業(yè)企業(yè)進駐。

第二個重點：加強規(guī)劃審批。在前面的發(fā)言中，大家都談到，物業(yè)管理存在問題多、問題難的地方都是一些單體住宅樓或者小的住宅小區(qū)。因為大的小區(qū)有優(yōu)勢，管理集中、設施配套、功能完備。因此，對過去的一些老住宅樓院或者單體住宅樓，有關部門要認真研究住宅小區(qū)物業(yè)管理與服務的整合工作，要想方設法創(chuàng)造條件實現小區(qū)整合。在今后的房地產開發(fā)中，有關部門一定要從嚴把關，堅決杜絕單體樓或者零星開發(fā)的情況發(fā)生。在今后，所有新建的住宅小區(qū)，必須要按照規(guī)劃設計標準配套建設各類設施、設備和物業(yè)管理用房。有關部門要監(jiān)督房地產開發(fā)企業(yè)嚴格執(zhí)行規(guī)劃設計方案，堅持物業(yè)管理配套設施與住房同步規(guī)劃、同步設計、同步建設，并嚴格按標準向業(yè)主委員會或物業(yè)管理企業(yè)移交物業(yè)配套設施。要結合《物業(yè)管理條例》的實施，進一步明確業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)及各相關部門在物業(yè)公共設施的使用和維護等方面的權利義務，建立物業(yè)設施設備的規(guī)劃審查、建設移交、管理維護、經營使用等制度，并嚴格落實房地產項目竣工綜合驗收制度，嚴把驗收關，確保物業(yè)配套設施建設標準的落實。

第三個重點：實行價格聽證。物業(yè)企業(yè)運轉困難的因素有很多，但物業(yè)企業(yè)不能一有困難就要求漲價，就要求提高物業(yè)費收費標準，這不是“治本”的辦法。從我了解到的情況看，*的物業(yè)費收費標準確實比周邊縣市要低一些，但根據目前經濟發(fā)展的形勢和*的實際來講，我個人認為現行的物業(yè)費標準還是合適的。我要說的是什么意思呢，就是要堅持“質價相符”的原則,按照不同的服務內容和服務質量,適時調整和確定收費標準，要逐步建立“分等定級、優(yōu)質優(yōu)價”的收費機制，這才是物業(yè)行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的前提。“質價相符”的意思，通俗地說就是：綠化面積大、層次高，環(huán)衛(wèi)保潔、門衛(wèi)值班工作量大，各項服務措施很到位的住宅小區(qū)，由于業(yè)主們享受到了較好的物業(yè)服務，所以就要付出相對較高的物業(yè)費，以保障物業(yè)服務工作正常運轉；反而言之，有些又無綠化、又無公共設施的小區(qū)，因為物業(yè)企業(yè)只需做好門衛(wèi)值班和環(huán)衛(wèi)保潔等工作即可，這樣的小區(qū)就要確定相對較低的物業(yè)費標準。物價部門要及時對物業(yè)企業(yè)的運行成本進行監(jiān)審，并結合周邊縣市的情況適時通過調查分析、研究論證、公示聽證等辦法調整我縣的物業(yè)費收費標準。同時，各有關部門要認真做好物業(yè)服務收費的監(jiān)督管理工作，要監(jiān)督物業(yè)企業(yè)認真落實物業(yè)服務收費及明碼標價規(guī)定，健全企業(yè)財務賬目，嚴格按標準收費，按規(guī)定項目進行費用開支，自覺接受物價部門、行政主管部門及業(yè)主委員會的監(jiān)督。

第四個重點：明確職責履行。我這里要強調的是物業(yè)行政主管部門和相關部門對物業(yè)行業(yè)的監(jiān)管職責履行問題。房局部門要加強內設物業(yè)監(jiān)管股室建設，配齊配強工作力量，保證工作經費，強化隊伍建設，切實把全縣物業(yè)管理工作規(guī)范好、引導好、監(jiān)管好；特別要監(jiān)督物業(yè)企業(yè)認真履行服務職責，要指導住宅小區(qū)業(yè)主委員會的規(guī)范化建設，要建立健全相應的一系列制度、辦法；要建立和落實監(jiān)督、檢查、考核、通報等制度，公布熱線電話，及時接待處理群眾投訴，加大對物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督檢查力度，督促物業(yè)企業(yè)嚴格遵守行業(yè)規(guī)定和市場規(guī)則，增強服務意識，提高服務質量。建設部門要加強住宅小區(qū)的規(guī)劃控制、工程質量驗收、園林綠化及各種配套設施建設工作，不留缺陷，不留遺憾。供水、供電、供熱、供氣、通訊等單位也要認真做好住宅小區(qū)內各自設施的維護保養(yǎng)工作，確保運轉正常，不出問題。公安部門要指導物業(yè)企業(yè)做好住宅小區(qū)安全保衛(wèi)等工作。衛(wèi)生、環(huán)保、文體等部門和淵泉鎮(zhèn)各社區(qū)，也要結合實際認真做好各自工作。總之，各有關部門要認真研究，集中精力，突出重點，積極培育物業(yè)管理市場，充分發(fā)揮監(jiān)督職能，完善機構，充實人員，學習借鑒發(fā)達地區(qū)監(jiān)管經驗，真正把物業(yè)管理工作抓緊抓好。

第五個重點：推行技能培訓。保持物業(yè)行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展，必須要有一支業(yè)務技能高、綜合素質好、責任心強的物業(yè)從業(yè)隊伍。有關部門要加強對物業(yè)企業(yè)勞工使用的監(jiān)管，一些特殊崗位必須要有相應的從業(yè)資格，比如電工、管道工等。物業(yè)行政主管部門要監(jiān)督企業(yè)用工，堅決杜絕無證上崗行為。主管部門要從注冊物業(yè)管理師和物業(yè)管理員從業(yè)資格兩個層次著手，完善執(zhí)業(yè)資格管理制度，制定培訓計劃，加強企業(yè)關鍵崗位和一線職工職業(yè)技能培訓，擴大執(zhí)業(yè)資格培訓、取證人員覆蓋面，提高從業(yè)人員素質，努力造就一支懂經營、精業(yè)務、守道德的專業(yè)人員隊伍。要積極聯系勞動部門和職業(yè)學校，專門面向物業(yè)企業(yè)從業(yè)人員開展技能培訓，為今后全縣物業(yè)行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展提供人力保障。

第六個重點：強化輿論監(jiān)督。要加強物業(yè)管理法規(guī)的宣傳，通過物業(yè)管理法規(guī)、政策的廣泛深入宣傳，努力營造有利于物業(yè)行業(yè)健康發(fā)展的良好氛圍。物業(yè)行政主管部門要通過印制散發(fā)宣傳資料、編播宣傳片、舉辦專題宣傳活動、聯合廣電部門開辦專題節(jié)目等形式，多層次、全方位地開展物業(yè)管理方面的政策法規(guī)知識宣傳，對一些物業(yè)服務好典型、好案例進行正面宣傳報導，對一些管理差、服務差的物業(yè)企業(yè)和案例進行反面曝光。總之，要通過廣泛深入地宣傳引導，在全社會形成“人人關注物業(yè)、人人支持物業(yè)”的良好氛圍