運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理

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運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理范文第1篇

關(guān)鍵詞：通信運(yùn)營(yíng)商；通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；外包管理；項(xiàng)目管理；電信業(yè) 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

中圖分類號(hào)：F626 文章編號(hào)：1009-2374（2016）02-0185-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.02.090

1 概述

近年來(lái)，我國(guó)電信業(yè)進(jìn)行多次大規(guī)模的重組，國(guó)內(nèi)各運(yùn)營(yíng)商逐漸走上全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的道路，但是業(yè)務(wù)量增加和維護(hù)人員短缺的矛盾現(xiàn)實(shí)已經(jīng)決定各通信運(yùn)營(yíng)商在通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面進(jìn)行變革，改變長(zhǎng)期以來(lái)依靠自己的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)隊(duì)伍實(shí)施網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)的現(xiàn)狀，將大量耗時(shí)耗力、簡(jiǎn)單重復(fù)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)工作外包給其他專業(yè)團(tuán)隊(duì)。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)工作外包勢(shì)在必行，如何做好外包決策至關(guān)重要，一個(gè)科學(xué)合理的外包決策可以提高企業(yè)的通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，反之，一個(gè)錯(cuò)誤的外包決策可能成為一個(gè)企業(yè)的累贅，影響企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，帶來(lái)無(wú)窮無(wú)盡的煩惱。

2 通信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)維護(hù)外包現(xiàn)狀及發(fā)展動(dòng)態(tài)

雖然理論界對(duì)于外包概念有著不同的理解，但是理論界可以普遍接受的一點(diǎn)就是企業(yè)在內(nèi)部資源有限的情況下保留企業(yè)核心業(yè)務(wù)，將某一或某些資源或業(yè)務(wù)交給這方面比較優(yōu)秀的第三方進(jìn)行整合，從而整體提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，降低經(jīng)營(yíng)成本。這里的核心點(diǎn)在于核心業(yè)務(wù)應(yīng)該由企業(yè)自身完成，補(bǔ)充性業(yè)務(wù)通過(guò)外包完成。

我國(guó)通信業(yè)自改革開(kāi)放以來(lái)緊扣國(guó)家提出“在發(fā)展中改革，在改革中發(fā)展”的理念，實(shí)現(xiàn)了跨越性的發(fā)展，自1985年以來(lái)每年發(fā)展增幅均超越國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展增幅，一舉成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。近年來(lái)，電信業(yè)務(wù)涉及社會(huì)生產(chǎn)、人民生活、企業(yè)管理、政府辦公等各個(gè)方面，改變了社會(huì)生產(chǎn)生活理念和方式。隨著新技術(shù)的不斷引入，電信資費(fèi)水平逐年下調(diào)、服務(wù)質(zhì)量逐年提升。

為了更好地提升我國(guó)通信企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信等各個(gè)通信運(yùn)營(yíng)商將非核心業(yè)務(wù)進(jìn)行外包，有效降低運(yùn)營(yíng)成本。負(fù)責(zé)承接網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)外包業(yè)務(wù)的企業(yè)稱為代維企業(yè)，源于代為維護(hù)。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)我國(guó)通信代維企業(yè)大概2000家以上，代維從業(yè)人數(shù)在30～45萬(wàn)人，代維市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)500億元，主要承接設(shè)備日常維護(hù)和維修、系統(tǒng)升級(jí)和優(yōu)化、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全和維護(hù)等業(yè)務(wù)。根據(jù)中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信三家電信巨頭的調(diào)查反映，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)外包工作目前呈現(xiàn)良好發(fā)展勢(shì)頭：代維業(yè)務(wù)范圍日益擴(kuò)大；對(duì)代維企業(yè)更加規(guī)范管理；與一批代維企業(yè)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作機(jī)制，目前的外包工作基本可以實(shí)現(xiàn)保障網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量、降低運(yùn)營(yíng)成本的目標(biāo)，同時(shí)還能使企業(yè)內(nèi)部人員集中精力做好企業(yè)核心業(yè)務(wù)，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

雖然通信運(yùn)營(yíng)商對(duì)于網(wǎng)絡(luò)維護(hù)外包的積極態(tài)度推動(dòng)了代維業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)了社會(huì)的精細(xì)化分工，帶來(lái)了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，但目前網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)外包管理仍然存在著一些亟待解決的問(wèn)題：第一，目前代維業(yè)務(wù)層次較低，維護(hù)費(fèi)用相對(duì)較少，大部分代維企業(yè)僅靠維護(hù)費(fèi)用較難生存；第二，代維企業(yè)一般缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃，僅僅針對(duì)當(dāng)前低門(mén)檻的代維業(yè)務(wù)，代維業(yè)務(wù)人員素質(zhì)參差不齊，代維企業(yè)缺乏專業(yè)化、綜合化的管理和規(guī)劃；第三，缺少統(tǒng)一的代維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，給甲乙雙方都帶來(lái)較大的質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

3 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)外包的決策研究

通信運(yùn)營(yíng)商能否做出科學(xué)合理的外包決策對(duì)于能否提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、降低企業(yè)的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。目前的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)體系主要分為技術(shù)支援、網(wǎng)管監(jiān)控和現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)三個(gè)層面，其中前兩個(gè)層面為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)的核心能力，現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)基本上屬于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)的非核心能力，已經(jīng)開(kāi)展的代維業(yè)務(wù)有建設(shè)無(wú)線基站、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、鋪設(shè)光纜線路等方面的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)。目前現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)主要集中在2G網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)作業(yè)方面，隨著3G、4G牌照的發(fā)放，代維業(yè)務(wù)規(guī)模會(huì)更大。根據(jù)調(diào)查，中國(guó)移動(dòng)目前走出了一條自維、設(shè)備廠商、代維相互結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)道路，核心設(shè)備維護(hù)和技術(shù)支援基本上由自維和設(shè)備廠商解決，代維公司基本負(fù)責(zé)光纜線路、基站建設(shè)等方面的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作。

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)外包的決策思路主要包括以下兩個(gè)方面：第一，梳理可能涉及外包的工作內(nèi)容，了解企業(yè)當(dāng)?shù)丶案浇厥械拇S業(yè)務(wù)實(shí)際情況，做出分析表格；第二，根據(jù)以上梳理的工作內(nèi)容分為幾類，根據(jù)每類工作內(nèi)容的代維業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，制定不同的計(jì)劃和規(guī)劃，給當(dāng)前和未來(lái)的代維業(yè)務(wù)決策提供具體建議，比如某項(xiàng)工作內(nèi)容是否要進(jìn)行代維，是否適合繼續(xù)進(jìn)行代維，是否在全省乃至全國(guó)推廣。

在制定網(wǎng)絡(luò)維護(hù)外包的決策的過(guò)程中，還需要注重對(duì)企業(yè)內(nèi)部信息化業(yè)務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建：第一，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用領(lǐng)域，應(yīng)用2G或3G網(wǎng)絡(luò)的情況下，都必須要注重同系統(tǒng)集成商、設(shè)施供應(yīng)商的直接溝通和交流，實(shí)施技術(shù)協(xié)作模式，打造一種全新的技術(shù)支持系統(tǒng)，能夠保持良好的對(duì)外開(kāi)放性，利用合作商的優(yōu)勢(shì)來(lái)提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)保障；第二，在業(yè)務(wù)監(jiān)督控制及運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，應(yīng)從業(yè)務(wù)平臺(tái)的管理、費(fèi)用計(jì)算、監(jiān)督控制和網(wǎng)絡(luò)管理等多個(gè)角度入手，遵循自維的理念，增強(qiáng)核心運(yùn)營(yíng)和維護(hù)力度；第三，在平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)開(kāi)展?fàn)顩r領(lǐng)域，2G及3G網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行維護(hù)試點(diǎn)都需要逐步實(shí)施外包的計(jì)劃，將代維進(jìn)行進(jìn)一步的擴(kuò)展和深化，由資質(zhì)較深、專業(yè)能力高的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)應(yīng)用服務(wù)商、系統(tǒng)集成商來(lái)承擔(dān)代維的任務(wù)。

處在當(dāng)前通信運(yùn)營(yíng)發(fā)展背景下，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)維護(hù)外包決策已經(jīng)成為一種必然的趨勢(shì)。結(jié)合通信運(yùn)營(yíng)商的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，應(yīng)根據(jù)各個(gè)時(shí)期的不同特點(diǎn)，站在整體的角度，統(tǒng)籌把握各種因素，合理規(guī)劃和制定代維規(guī)模的大小，構(gòu)建一套完善的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)外包決策體制，使基站、管線代維工作向著更加系統(tǒng)化、規(guī)范化的方向發(fā)展，制定出更加合理、高效的決策。在實(shí)踐過(guò)程中應(yīng)全面綜合、整理相關(guān)的代維工作、網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)元素，考慮不同地區(qū)和省市的代維范疇，并借助構(gòu)建的代維決策系統(tǒng)，詳細(xì)地明確和劃分不同城市的代維規(guī)模狀況，制定針對(duì)性的代維規(guī)模計(jì)劃，具體包括目前階段性的計(jì)劃和長(zhǎng)期性的發(fā)展計(jì)劃兩大類。

4 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)外包項(xiàng)目管理體系

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)外包項(xiàng)目管理體系主要包括代維業(yè)務(wù)的管理、代維企業(yè)的考核和激勵(lì)以及代維合作的開(kāi)展這四個(gè)方面：第一，建立適合代維業(yè)務(wù)范圍、適應(yīng)市場(chǎng)變化的內(nèi)部管理組織；第二，對(duì)合作的代維企業(yè)分層管理，確定可信賴的代維企業(yè)，建立長(zhǎng)期有效的合作機(jī)制；第三，根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r對(duì)代維企業(yè)實(shí)施月考核和年考核，對(duì)承擔(dān)的代維業(yè)務(wù)進(jìn)行全方面科學(xué)評(píng)價(jià)；第四，通過(guò)精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的方式，激勵(lì)代維企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。

在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)外包項(xiàng)目管理體系的外部管理體系建設(shè)方面，應(yīng)結(jié)合整個(gè)省的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)狀況，應(yīng)用分層管理的方式，強(qiáng)化對(duì)代維企業(yè)的管理力度，同時(shí)還應(yīng)構(gòu)建優(yōu)化的合作結(jié)構(gòu)模式，將代維收入的高、低極限作為指標(biāo)，有效地提高獲得代維權(quán)利的標(biāo)準(zhǔn)，避免出現(xiàn)壟斷市場(chǎng)的狀況，保證代維企業(yè)具有良好的獨(dú)立性，能夠提供高質(zhì)量的代維服務(wù)。企業(yè)應(yīng)將代維地區(qū)范圍、網(wǎng)絡(luò)各種元素、合作時(shí)期長(zhǎng)短、業(yè)績(jī)狀況及收入等納入價(jià)值貢獻(xiàn)的參考范圍，對(duì)合作伙伴進(jìn)行細(xì)分，判定屬于普通、重要和核心合作伙伴的哪一種類型。

在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)外包項(xiàng)目管理體系的內(nèi)部管理組織建設(shè)方面，要依據(jù)偏離狀況，實(shí)施分散管理或集中管理模式。具體落實(shí)對(duì)策體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：第一，省級(jí)網(wǎng)絡(luò)部門(mén)要發(fā)揮帶頭和引導(dǎo)作用，建立專項(xiàng)的評(píng)審機(jī)構(gòu)，對(duì)代維合作對(duì)象的等級(jí)進(jìn)行正確、客觀的評(píng)審，明確企業(yè)的層次和等級(jí)，并優(yōu)先選出重要、核心兩大合作對(duì)象，進(jìn)行進(jìn)一步的審核；第二，省級(jí)網(wǎng)絡(luò)部門(mén)制定綜合性的管理制度，對(duì)代維企業(yè)進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督，承擔(dān)代維企業(yè)審評(píng)等有關(guān)工作，并制定健全的考核評(píng)價(jià)制度、年度審核指標(biāo)，衡量代維企業(yè)的業(yè)績(jī)狀況；第三，由省級(jí)網(wǎng)絡(luò)部門(mén)統(tǒng)一管理承擔(dān)代維任務(wù)的伙伴，對(duì)基本信息狀況進(jìn)行錄入和管理，按照劃分等級(jí)來(lái)安排具體的編排號(hào)碼；第四，省級(jí)網(wǎng)絡(luò)部門(mén)要引導(dǎo)和帶領(lǐng)各個(gè)城市的代維業(yè)務(wù)的開(kāi)展，評(píng)審企業(yè)的年度經(jīng)營(yíng)狀況，在此基礎(chǔ)上，根據(jù)統(tǒng)一的制度標(biāo)準(zhǔn)來(lái)設(shè)置分層次管理?xiàng)l例，將維護(hù)和管理代維企業(yè)伙伴的協(xié)作關(guān)系工作落到實(shí)處，明確企業(yè)未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃；第五，在分層管理體制的限制下，代維企業(yè)的管理層為地區(qū)網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)，要開(kāi)展定期的審核評(píng)價(jià)工作，改善日常管理質(zhì)量和效率，并將最終的審評(píng)結(jié)果遞交給省級(jí)網(wǎng)絡(luò)部門(mén)。

5 結(jié)語(yǔ)

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展和完善，企業(yè)未來(lái)發(fā)展的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力為價(jià)值鏈，這就要求企業(yè)必須要充分發(fā)揮外包模式的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的進(jìn)一步優(yōu)化和完善，形成具有個(gè)性化和差異化特點(diǎn)的價(jià)值鏈，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障。只有做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)外包決策，不斷完善網(wǎng)絡(luò)維護(hù)外包管理，才能保證通信企業(yè)不斷提高核心競(jìng)爭(zhēng)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)

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[4] 魯春叢.代維外包市場(chǎng)現(xiàn)狀和發(fā)展前景分析.2008.

運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理范文第2篇

關(guān)鍵詞：集中營(yíng)銷(xiāo)；業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)；維護(hù)；管理

DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2017.08.239

0 前言

將營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)集中之后，可以將業(yè)務(wù)進(jìn)行集中處理，在這個(gè)過(guò)程之中，能夠收集到大量的數(shù)據(jù)資料，這些數(shù)據(jù)資料都是日后的開(kāi)發(fā)重點(diǎn)，能進(jìn)行分析，具有一定的指向性，但是用戶增加量非常大，負(fù)載不斷加重，架構(gòu)也越來(lái)越復(fù)雜的情況，也為維護(hù)和管理系統(tǒng)帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn)。

1 建立制度

目前針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)問(wèn)題和管理方法的規(guī)章制度已經(jīng)有很多，研究這些已經(jīng)出臺(tái)的規(guī)章制度，結(jié)合目前公司的工作現(xiàn)狀，對(duì)于有用的部分，規(guī)定非常明確的部分，應(yīng)當(dāng)利用，對(duì)于不符合目前工作現(xiàn)狀的條款，則不做考慮，建立完善的工作制度，對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)的操作權(quán)限進(jìn)行設(shè)定，一些和管理的操作流程應(yīng)當(dāng)有規(guī)范的要求。建立制度的過(guò)程當(dāng)中，不僅要覆蓋面廣，保證工作當(dāng)中的模糊不清的部分能夠在制度當(dāng)中查找到，做到有章可循，還要做到細(xì)致，一些細(xì)節(jié)上的問(wèn)題，往往是非常重要的[1]。

當(dāng)制度完善之后應(yīng)當(dāng)及時(shí)向下推行，讓工作人員明確制度當(dāng)中的內(nèi)容，掌握正確操作的方法，保證管理能夠有效進(jìn)行。

2 溝通

由于集中營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)在運(yùn)行的過(guò)程當(dāng)中很可能會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，因此為了能夠更好地進(jìn)行管理，應(yīng)當(dāng)做到溝通和交流的工作。

在進(jìn)行集中營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行工作之前，傳統(tǒng)的工作方式是比較分散的，將業(yè)務(wù)按照地區(qū)的方式分別管理，雖然集中管理能夠在一定程度上利于宏觀上的統(tǒng)籌和監(jiān)控，但是系統(tǒng)在應(yīng)用的工程中仍舊需要多層管理人員的配合和合作。

上級(jí)和下級(jí)之間應(yīng)當(dāng)有良好的溝通渠道，對(duì)于上級(jí)來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)掌握切實(shí)的資訊，才能更好做出規(guī)劃和安排，而資訊往往都是下級(jí)在工作的過(guò)程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的，在集中營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)工作的過(guò)程之中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，這些問(wèn)題往往是維護(hù)和管理的關(guān)鍵部分，但是由于溝通不暢，很多問(wèn)題長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)有得到解決，這會(huì)降低工作的效率，阻礙管理和維護(hù)的進(jìn)行。

可以專門(mén)設(shè)立一個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)收集應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)生的各種問(wèn)題，并將這些問(wèn)題進(jìn)行整理遞交給技術(shù)人員或者是上層的管理者們，對(duì)于一些改進(jìn)建議，可以歸納和總結(jié)交給相關(guān)的人員。定期與一線的工作人員進(jìn)行溝通交流，可以每月月初的時(shí)候，舉辦共同交流會(huì)，會(huì)中主要反饋各種問(wèn)題，收集問(wèn)題并進(jìn)行處理。上層的管理者可以定期到各個(gè)部門(mén)進(jìn)行巡檢，將業(yè)務(wù)上的問(wèn)題，統(tǒng)一報(bào)告給領(lǐng)導(dǎo)者。

很多問(wèn)題反映上去很長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)有得到回答，這就是響應(yīng)機(jī)制建設(shè)的不夠迅速有效，在企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)站當(dāng)中，建立交流的平臺(tái)，一旦發(fā)生問(wèn)題，讓員工能夠找到咨詢的地方，對(duì)于平臺(tái)上員工提出的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)盡量予以解決，或者是給員工找到解決的人員，為員工提供解決的渠道。

對(duì)于問(wèn)題也要進(jìn)行分級(jí)處理，對(duì)于非常緊急的問(wèn)題，需要在第一時(shí)間做出盡快的處理，對(duì)于一般的問(wèn)題，則可以在一天之內(nèi)給出相應(yīng)的解決方法，一些問(wèn)題并不是非常的緊急，可以在一段時(shí)間的期限之內(nèi)，統(tǒng)一給予回復(fù)，這樣能夠保證系統(tǒng)處于穩(wěn)定運(yùn)行的狀態(tài)[2]。

3 管理

在軟件之前需要對(duì)軟件進(jìn)行多次的測(cè)試，一般會(huì)在測(cè)試環(huán)境和仿真環(huán)境都進(jìn)行測(cè)試，只有兩輪測(cè)試都通過(guò)之后，才可以在網(wǎng)站上宣傳的軟件，隨后軟件，讓軟件真正投入工作當(dāng)中。

在軟件剛剛上線的時(shí)候，程序的是非常頻繁的，因?yàn)檐浖谡鎸?shí)的工作過(guò)程存在一些一開(kāi)始在試驗(yàn)階段沒(méi)有預(yù)料到的問(wèn)題，對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行修復(fù)的過(guò)程中，需要更新程序，但是系統(tǒng)也會(huì)處于不太穩(wěn)定的狀態(tài)，但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作之后，相應(yīng)的程序也比較完善，軟件已經(jīng)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)了。

4 培訓(xùn)管理

由于集中營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)將會(huì)有大量的注冊(cè)用戶，在進(jìn)行維護(hù)和管理的過(guò)程當(dāng)中，集中進(jìn)行處理不顯示的，因此可以設(shè)立不同的工作團(tuán)隊(duì)，在的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中保證有專業(yè)的技術(shù)人員，當(dāng)軟件遇到疑難的問(wèn)題，或者是運(yùn)行出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，能夠在第一時(shí)間進(jìn)行修復(fù)，當(dāng)系統(tǒng)需要變更的時(shí)候也能夠完成工作，在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中必須有專業(yè)的技術(shù)人員[3]。

因槎約際躒嗽鋇囊求比較好，一方面應(yīng)當(dāng)熟悉相關(guān)的專業(yè)操作，另一方面還要對(duì)軟件知識(shí)有一定的了解，所以在企業(yè)內(nèi)部的工作過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)注重對(duì)員工的培訓(xùn)和管理，讓一線的技術(shù)工人有較強(qiáng)的專業(yè)技能，對(duì)于有潛力的員工應(yīng)當(dāng)提供更加廣闊的發(fā)展空間，可以培訓(xùn)員工成為研發(fā)的專業(yè)人員。

對(duì)于開(kāi)發(fā)和研究軟件的高級(jí)技術(shù)人才，不應(yīng)該為他們分配運(yùn)營(yíng)方面的任務(wù)，應(yīng)當(dāng)讓他們專注于研發(fā)工作，這樣能夠保證程序更新的效率，也能保證軟件發(fā)展得越來(lái)越好，但是對(duì)于一些發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)總結(jié)之后，遞交給專業(yè)的技術(shù)人員查看，讓他們?cè)陂_(kāi)發(fā)的過(guò)程當(dāng)中，修改這些問(wèn)題，讓軟件越來(lái)越實(shí)用。公司應(yīng)當(dāng)從高校中挖掘相應(yīng)的人才，可以從市場(chǎng)當(dāng)中高薪聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人才，保證運(yùn)營(yíng)和管理工作正常進(jìn)行。

公司內(nèi)部應(yīng)當(dāng)為技術(shù)性人才提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，保證技術(shù)性人才能接觸前沿的科學(xué)技術(shù)，為軟件的開(kāi)發(fā)和維護(hù)管理做出貢獻(xiàn)[4]。

5 總結(jié)

本文主要從四個(gè)方面介紹了維護(hù)和管理集中營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的工作重點(diǎn)，首先應(yīng)當(dāng)完善相應(yīng)的制度，然后注重上下之間的溝通交流，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的響應(yīng)機(jī)制，應(yīng)當(dāng)將問(wèn)題分級(jí)處理等等，其次介紹了軟件的管理，最后介紹了公司內(nèi)部的培訓(xùn)管理相關(guān)內(nèi)容。

參考文獻(xiàn)：

[1]宋庭新，張?zhí)穑瑥堃圾Q，黃必清.基于精益MRO的海上風(fēng)電場(chǎng)運(yùn)行維護(hù)管理技術(shù)研究[J].計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng).

[2]田曉鋒.在電廠水處理應(yīng)用中超濾-反滲透系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)及管理分析[J].中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品，2014（23）：93.

運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理范文第3篇

【關(guān)鍵詞】制冷機(jī)；運(yùn)行維護(hù)；真空；燃燒系統(tǒng)；制冷；供熱

溴化鋰吸收式制冷機(jī)需要在高真空條件以及對(duì)燃燒系統(tǒng)合理的維護(hù)下才能穩(wěn)定工作。

1 保持高真空度的必要性

（1）溴化鋰制冷機(jī)是在高真空狀態(tài)下工作的制冷設(shè)備，如果機(jī)內(nèi)存在不凝性氣體（如N2、O2等）。制冷機(jī)的運(yùn)行效果和使用壽命都會(huì)受到嚴(yán)重影響。機(jī)內(nèi)存在不凝性氣體會(huì)制約高溫發(fā)生器、低溫發(fā)生器內(nèi)的溴化鋰溶液循環(huán)發(fā)生；妨礙吸收器吸收水蒸汽能力、導(dǎo)致蒸發(fā)器內(nèi)壓力升高，影響冷劑水的蒸發(fā)，從而使機(jī)組制冷效果下降，甚至無(wú)法運(yùn)行。

（2）在不凝性氣體中，氧氣（O2）對(duì)機(jī)組的危害最為嚴(yán)重。氧氣會(huì)使溴化鋰溶液將對(duì)制冷機(jī)內(nèi)部金屬構(gòu)件產(chǎn)生強(qiáng)烈的腐蝕，導(dǎo)致機(jī)組銹蝕，產(chǎn)生大量的銹渣（如鐵銹、氫氧化銅等），阻塞過(guò)濾器和噴淋裝置的噴嘴，降低紫銅傳熱管表面的熱傳遞系數(shù)，使其無(wú)法正常運(yùn)行。同時(shí)機(jī)組腐蝕產(chǎn)生的化合物污染溴化鋰溶液，使溶液成份發(fā)生變化，對(duì)機(jī)組產(chǎn)生更嚴(yán)重的腐蝕，銹穿銅管和鋼板。最終使機(jī)組報(bào)廢。所以說(shuō)保持機(jī)組的高真空度是保證機(jī)組制冷效果的根本保證。

2 對(duì)溴化鋰制冷機(jī)進(jìn)行真空管理的措施

2.1 停機(jī)和運(yùn)行期間的真空維護(hù)

制冷機(jī)停機(jī)和運(yùn)行期間都可以進(jìn)行真空維護(hù)，制冷機(jī)開(kāi)機(jī)真空保養(yǎng)主要是抽取主體內(nèi)部的不凝性氣體（高發(fā)開(kāi)機(jī)時(shí)嚴(yán)禁抽取），可以在內(nèi)部溴化鋰溶液運(yùn)動(dòng)的過(guò)程中將集中在主體內(nèi)部的不凝性氣體抽出，效果較為直觀，可以直接觀測(cè)到冷水進(jìn)出口的溫差變大，制冷效果提高。但是，由于溴化鋰溶液循環(huán)較快，主體內(nèi)部的不凝性氣體狀態(tài)不穩(wěn)定，有時(shí)還未被抽出就被溴化鋰溶液帶走。所以開(kāi)機(jī)狀態(tài)抽取真空較慢，需要真空泵長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行。在制冷機(jī)停機(jī)真空維護(hù)時(shí)，為了能夠最大限度將機(jī)組內(nèi)部的不凝性氣體抽出，首要條件就是必須等到制冷機(jī)高發(fā)溫度和排氣溫度降至45℃以下，30℃為最佳溫度。這樣才能最大限度減少干擾。在抽取時(shí)可以在停機(jī)的狀態(tài)下開(kāi)啟制冷機(jī)的溶液泵，使溴化鋰溶液處于“冷循環(huán)”狀態(tài)，將溶液中間停滯的不凝性氣體帶到主體進(jìn)行抽取，效果較為明顯。

2.2 預(yù)防性真空維護(hù)

對(duì)制冷機(jī)組的預(yù)防性真空維護(hù)比機(jī)組真空度惡化后再進(jìn)行真空抽取更重要。制冷機(jī)不論在停機(jī)或者運(yùn)行當(dāng)中，內(nèi)部負(fù)壓所造成的外部空氣滲入還是自身所產(chǎn)生的不凝性氣體都有可能導(dǎo)致機(jī)組內(nèi)真空環(huán)境的不斷惡化，使其制冷效果降低。這是一個(gè)長(zhǎng)期緩慢的漸變的過(guò)程，需要嚴(yán)格的每月定期檢查、記錄和維護(hù)，在微量空氣和產(chǎn)生的不凝性氣體對(duì)機(jī)組內(nèi)部各種構(gòu)件產(chǎn)生破壞性化學(xué)反應(yīng)導(dǎo)致制冷效果大幅降低之前將其及時(shí)抽出。否則雖然事后也能將淤積的氣體抽出，但是已經(jīng)在機(jī)組內(nèi)部產(chǎn)生了破壞效應(yīng)，將大幅縮短制冷效果和使用壽命

2.3 對(duì)處于不同狀態(tài)的制冷機(jī)系統(tǒng)要靈活采取不同的真空維護(hù)措施

受制造工藝、運(yùn)行環(huán)境、操作方法等因素的影響，每臺(tái)制冷機(jī)的綜合性能、內(nèi)部真空、制冷效果不一樣。在日常的維護(hù)保養(yǎng)中，處理嚴(yán)格按照操作規(guī)程維護(hù)外。對(duì)于處在不同狀態(tài)的制冷機(jī)要針對(duì)性的采取不同的維護(hù)措施。這就需要根據(jù)長(zhǎng)期觀測(cè)記錄和不斷的摸索，找到每臺(tái)制冷機(jī)的工作特點(diǎn)和規(guī)律，采取靈活不同的真空維護(hù)措施。例如：對(duì)于制冷效果一直處于良好狀態(tài)的制冷機(jī)組，在真空維護(hù)當(dāng)中不必苛求一味的降低機(jī)組真空度，過(guò)于頻繁的抽取制冷機(jī)的真空有時(shí)也會(huì)對(duì)機(jī)組產(chǎn)生不良的影響。適當(dāng)?shù)恼婵站S護(hù)會(huì)使制冷機(jī)內(nèi)部形成一種恒定、良好的運(yùn)行環(huán)境。

3 對(duì)制冷機(jī)運(yùn)行中燃燒系統(tǒng)進(jìn)行的維護(hù)管理和改進(jìn)

3.1 燃燒機(jī)系統(tǒng)的使用維護(hù)

我廠的溴化鋰制冷機(jī)燃燒機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)包括鼓風(fēng)電機(jī)、電磁閥、點(diǎn)火裝置等幾部分。燃燒機(jī)運(yùn)行是否穩(wěn)定，直接關(guān)系到機(jī)組的運(yùn)行，所以每周應(yīng)對(duì)燃燒機(jī)運(yùn)行情況作一次檢查，觀察燃燒機(jī)點(diǎn)火及火力變化，應(yīng)平穩(wěn)，無(wú)爆燃。通過(guò)后煙箱觀火窗觀察火焰應(yīng)穩(wěn)定，顏色正常，燃?xì)鈶?yīng)為淺藍(lán)色中間發(fā)紅。

3.1.1 燃燒機(jī)故障分析及處理方法

燃燒機(jī)系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的故障有：

開(kāi)機(jī)時(shí)燃燒機(jī)系統(tǒng)點(diǎn)火失敗，表現(xiàn)為煤氣管路及空氣調(diào)節(jié)風(fēng)門(mén)全部打開(kāi)，但電子點(diǎn)火系統(tǒng)無(wú)法正常啟動(dòng)，爐膛內(nèi)看不見(jiàn)火焰。造成的原因可能是屬于消耗配件探針和點(diǎn)火電極損壞（表現(xiàn)為探針或電極頭部絕緣陶瓷斷裂）和靈敏度下降（探針或電極金屬燃燒頭嚴(yán)重結(jié)碳）造成，需要定期檢查更換。

3.1.2 電磁閥的使用及維護(hù)

電磁閥是燃燒機(jī)系統(tǒng)中用來(lái)控制燃?xì)忾_(kāi)關(guān)程度的安全裝置，在日常保養(yǎng)中應(yīng)注意檢查閥體內(nèi)兩個(gè)閥座保持開(kāi)關(guān)順暢。在長(zhǎng)期的使用過(guò)程中，因燃?xì)庵须s質(zhì)（奈、焦油等）在電磁閥內(nèi)部的淤積可能導(dǎo)致閥座無(wú)法開(kāi)關(guān)順暢，從而損壞電磁線圈，最終使電磁閥報(bào)廢。因此必須及時(shí)清潔電磁閥內(nèi)部的雜質(zhì)，每月檢查或更換過(guò)濾器中的過(guò)濾網(wǎng)，清除雜質(zhì)，保證電磁閥的正常工作。

3.1.3 燃?xì)庀到y(tǒng)的改造

我廠原有4臺(tái)BZ250-Ⅷ（d）E型溴化鋰燃?xì)馐街评錂C(jī)是以煤氣為能源對(duì)生產(chǎn)用水進(jìn)行降溫。但是由于煤氣中含有焦油、萘等雜質(zhì)。經(jīng)常將電磁閥堵塞，損壞和報(bào)廢。每年僅更換電磁閥費(fèi)用就10萬(wàn)余元，成本昂貴。

為此，通過(guò)技術(shù)改造在煤氣管線進(jìn)電磁閥前增加煤氣凈化裝置（如圖1），將煤氣首先經(jīng)過(guò)過(guò)濾裝置過(guò)濾煤氣中的各種焦油、萘等雜質(zhì)。但是，煤氣中所含有的體積更小的萘仍然無(wú)法被過(guò)濾，在通過(guò)制冷機(jī)電磁閥的過(guò)程中，煤氣中的萘仍將逐漸凝結(jié)在閥芯表面使閥體關(guān)閉不嚴(yán)造成電磁閥失靈。因此，第二道加熱裝置將煤氣中的萘等加熱氣化后通過(guò)電磁閥。避免了凝結(jié)而造成的電磁閥堵塞，保證了整個(gè)機(jī)組的正常運(yùn)行。

該煤氣凈化裝置安裝以后，運(yùn)行效果良好，沒(méi)有再發(fā)生過(guò)電磁閥堵塞現(xiàn)象。維修和更換電磁的費(fèi)用也大幅降低，以前每隔1-2個(gè)月就必須電磁閥進(jìn)行清理，半年就得更換，在技改后燃燒系統(tǒng)運(yùn)行將近四年仍工作正常。

4 溴化鋰制冷機(jī)運(yùn)行參數(shù)的保證

（1）冷水及冷卻水水溫的控制屬于制冷機(jī)運(yùn)行過(guò)程中最重要的控制指標(biāo)，進(jìn)出水溫的差距直接反映出制冷量的高低。兩種水溫的過(guò)高或過(guò)低都會(huì)對(duì)制冷機(jī)造成影響。因此，在運(yùn)行過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格控制。我廠在運(yùn)行過(guò)程中冷卻水溫度范圍應(yīng)控制在24～32℃，如果接近或高于38℃機(jī)組將幾乎無(wú)制冷效果，對(duì)機(jī)組的整體壽命產(chǎn)生嚴(yán)重影響。冷水入口溫度﹤23℃。出口溫度﹥16℃，否則制冷機(jī)會(huì)停車(chē)。

（2）在運(yùn)行過(guò)程中冷水和冷卻水流量、壓力也會(huì)對(duì)制冷機(jī)的運(yùn)行和制冷效果產(chǎn)生影響。流量壓力過(guò)大可能導(dǎo)致單位制冷量下降，使制冷機(jī)超負(fù)荷工作；流量壓力小于最低標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)使制冷機(jī)無(wú)法開(kāi)機(jī)或?qū)е聹囟冗^(guò)低而發(fā)生凍管，造成制冷機(jī)損壞。而煤氣壓力過(guò)低則會(huì)使制冷機(jī)無(wú)法開(kāi)機(jī)。要求冷水流量為250～350m3/h；冷卻水流量為500～700 m3/h；煤氣壓力≥3.5Kpa。

（3）制冷機(jī)高發(fā)溫度液位也是重要運(yùn)行參數(shù)，高發(fā)溫度最高為145℃，機(jī)組運(yùn)行時(shí)的高發(fā)溫度控制值在負(fù)荷小時(shí)可設(shè)低，反之可適當(dāng)提高。在滿足使用要求的前提下，將高發(fā)目標(biāo)溫度設(shè)置120℃，這樣機(jī)組運(yùn)行節(jié)能、安全。高發(fā)溫度超過(guò)最高上限時(shí)，制冷機(jī)長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行可能導(dǎo)致高發(fā)內(nèi)部溴化鋰濃溶液循環(huán)過(guò)快，高發(fā)液位過(guò)低，導(dǎo)致?tīng)t膛燒穿，溴化鋰溶液泄漏，真空喪失的重大事故。必須對(duì)高發(fā)目標(biāo)溫度；停火溫度；啟動(dòng)溫度；制冷停機(jī)溫度進(jìn)行嚴(yán)格設(shè)置和控制。

5 單效型溴化鋰制冷機(jī)改造為雙效型溴化鋰制冷機(jī)

5.1 改造目的

我廠原有四臺(tái)制冷機(jī)僅為用于夏季5個(gè)月給生產(chǎn)用制冷降溫的單冷機(jī)組，為了給職工生活洗澡和冬季采暖供熱，將制冷機(jī)改造為冷熱雙效型機(jī)組來(lái)解決熱源問(wèn)題。

5.2 改造步驟（如圖2）

（1）在主體與高溫發(fā)生器間增加蒸汽角閥； 在高溫?zé)峤粨Q器處增加濃溶液角閥和稀溶液角閥

（2）在主體上安裝銅管換熱器

（3）將原燃燒系統(tǒng)更換為G10燃燒機(jī)及閥組系統(tǒng)。

這樣在制熱時(shí)關(guān)閉三處角閥便形成“真空鍋爐”，使溴化鋰溶液僅在高溫發(fā)生器內(nèi)加熱銅管內(nèi)冷水，達(dá)到制熱效果。制冷時(shí)打開(kāi)三處角閥，恢復(fù)制冷效果。

運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理范文第4篇

【關(guān)鍵詞】水利工程；液壓?jiǎn)㈤]機(jī)；運(yùn)行；維護(hù)

啟閉機(jī)屬于電力及水利工程中專用的永久性設(shè)施，其主要工作是控制攔污柵的安放與吊起以及閘門(mén)的關(guān)閉與開(kāi)啟。當(dāng)前的啟閉機(jī)主要有移動(dòng)型啟閉機(jī)、液壓?jiǎn)㈤]機(jī)、螺桿啟閉機(jī)以及固定卷?yè)P(yáng)型啟閉機(jī)。當(dāng)中液壓?jiǎn)㈤]機(jī)還可以叫做液壓缸，其是當(dāng)前應(yīng)用最為廣泛的啟閉機(jī)。因?yàn)閲?guó)內(nèi)工業(yè)技術(shù)水平的不足，導(dǎo)致液壓?jiǎn)㈤]機(jī)在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間都受到約束。進(jìn)入到二十一世紀(jì)以來(lái)，國(guó)內(nèi)各種工業(yè)技術(shù)水平迎來(lái)了飛速發(fā)展的勢(shì)頭，同時(shí)國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)技術(shù)與液壓產(chǎn)品不斷融入國(guó)內(nèi)液壓市場(chǎng)，液壓?jiǎn)㈤]機(jī)得到了迅速的發(fā)展，并且拓展了液壓?jiǎn)㈤]機(jī)的應(yīng)用前景。現(xiàn)在，國(guó)內(nèi)基本上全部形式的閘門(mén)都是采用液壓?jiǎn)㈤]機(jī)來(lái)進(jìn)行控制，并且液壓?jiǎn)㈤]機(jī)的單機(jī)規(guī)模非常廣泛，促進(jìn)了水利水電工程的持續(xù)發(fā)展 [1]。

1、液壓?jiǎn)㈤]機(jī)的特點(diǎn)

當(dāng)前國(guó)內(nèi)液壓?jiǎn)㈤]機(jī)的制造與設(shè)計(jì)水平已經(jīng)達(dá)到了世界先進(jìn)水平的行列，并且擁有非常大的生產(chǎn)規(guī)模；最高啟閉力能夠達(dá)到10000KN，行程達(dá)到17m左右，油缸直徑達(dá)到1m以上，而活塞桿的直徑達(dá)到0.5m以上。液壓?jiǎn)㈤]機(jī)對(duì)設(shè)施使用的可靠性的要求非常高，雖然實(shí)際操作應(yīng)用的次數(shù)非常低，但是對(duì)每次操作成功率的要求非常高，倘若操作失敗容易引發(fā)非常重大的事故；液壓缸的運(yùn)轉(zhuǎn)速度通常要求比較低，控制精度也比較低，所以要根據(jù)各種型號(hào)閘門(mén)的控制要求、結(jié)構(gòu)特點(diǎn)以及操作條件的不同，配置對(duì)應(yīng)的電氣與液壓控制體系。所以，大部分液壓缸都是非標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施；當(dāng)液壓缸控制的閘門(mén)需要開(kāi)啟當(dāng)中部分閘門(mén)時(shí)，液壓缸必須具備一定時(shí)間的鎖定能力，所以對(duì)系統(tǒng)以及液壓缸的密封性提出了非常高的要求[2]。

相比于其他各類啟閉設(shè)施，液壓?jiǎn)㈤]機(jī)具有以下特點(diǎn)：①結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，布置非常緊湊，體積小，重量低；②承載能力較大，同時(shí)可以遠(yuǎn)距離傳輸動(dòng)力；③良好的緩沖性能，傳輸平穩(wěn)，換向以及調(diào)速較為便捷；④實(shí)現(xiàn)電氣控制和液壓傳動(dòng)的結(jié)合模式，容易實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化；⑤液壓元件目前已經(jīng)做到標(biāo)準(zhǔn)化且系統(tǒng)化，設(shè)計(jì)非常簡(jiǎn)單，制造快速；⑥液壓元件已經(jīng)攻破自行的技術(shù)，非常耐用；⑦能夠防止過(guò)載，安全性能良好；⑧氣壓?jiǎn)㈤]機(jī)是通過(guò)液壓來(lái)傳輸驅(qū)動(dòng)液壓缸來(lái)實(shí)現(xiàn)控制閘門(mén)的啟閉，它的傳輸效率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于機(jī)械傳輸；⑨液壓?jiǎn)㈤]機(jī)設(shè)施具有分散布置的特點(diǎn)，對(duì)于各種類型的水利建筑物都能較好的適應(yīng)，良好的促進(jìn)了當(dāng)前水利工程整體布置的優(yōu)化。

與其他各類啟閉機(jī)設(shè)施相比，液壓?jiǎn)㈤]機(jī)的缺點(diǎn)也較為明顯：密封工作沒(méi)有做好會(huì)導(dǎo)致液壓油的滲漏；活塞桿和液壓缸需要非常高的配合精度，生產(chǎn)成本居高不下。

2、液壓?jiǎn)㈤]機(jī)的主要類型

2.1、船閘液壓?jiǎn)㈤]機(jī)。采用液壓?jiǎn)㈤]機(jī)來(lái)控制通航船閘的閘門(mén)已經(jīng)非常普遍，其機(jī)型包含輸水系統(tǒng)閘門(mén)液壓?jiǎn)㈤]機(jī)、人字閘門(mén)液壓?jiǎn)㈤]機(jī)、提升式或者下沉式通常閘門(mén)液壓?jiǎn)㈤]機(jī)等。相比于其他類型的液壓?jiǎn)㈤]機(jī)，通常船閘的液壓?jiǎn)㈤]機(jī)擁有非常快的開(kāi)啟速度，從而滿足對(duì)運(yùn)量的需求。

2.2、翻板閘門(mén)液壓?jiǎn)㈤]機(jī)。翻版閘門(mén)液壓?jiǎn)㈤]機(jī)是最近時(shí)期國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)的啟閉機(jī)。在水利水電工程當(dāng)中，通常都是在易發(fā)洪水的山區(qū)河流中采用這種大型的翻板閘門(mén)啟閉機(jī)，其具備排除漂浮物速度快、泄洪開(kāi)啟速度快、提升水位改良環(huán)境與同行條件等優(yōu)勢(shì)。

2.3、深孔弧門(mén)液壓?jiǎn)㈤]機(jī)。深孔弧形閘門(mén)液壓?jiǎn)㈤]機(jī)在國(guó)內(nèi)的應(yīng)用已經(jīng)擁有較長(zhǎng)一段時(shí)期，其主機(jī)是單吊點(diǎn)雙作用型液壓缸，而其布置方式則有帶滑道固定式以及轉(zhuǎn)鉸直連式，而進(jìn)入到二十一世紀(jì)以來(lái)，轉(zhuǎn)鉸直連式是應(yīng)用較多的布置方式。

2.4、露頂式弧形閘門(mén)液壓?jiǎn)㈤]機(jī)。國(guó)內(nèi)在上個(gè)世紀(jì)80年代已經(jīng)開(kāi)始采用露頂式弧形閘門(mén)液壓?jiǎn)㈤]機(jī)，因?yàn)檫@種啟閉機(jī)能夠良好的優(yōu)化壩面布置，并且擁有形成與容量適應(yīng)能力強(qiáng)的特點(diǎn)，目前已經(jīng)得到了許多大中型水利水電工程的廣泛應(yīng)用。

2.5、快速閘門(mén)液壓?jiǎn)㈤]機(jī)。快速閘門(mén)液壓?jiǎn)㈤]機(jī)早在上個(gè)世紀(jì)60年代已經(jīng)得到了廣泛應(yīng)用，其屬于引水體系以及水輪發(fā)電機(jī)組的保障設(shè)備，具備成本低、動(dòng)作快、可靠性高的優(yōu)勢(shì)，廣泛應(yīng)用于國(guó)內(nèi)各種水電站。

3、液壓?jiǎn)㈤]機(jī)在水利工程應(yīng)用中的不足

目前，液壓?jiǎn)㈤]機(jī)在國(guó)內(nèi)各種工程的運(yùn)行情況良好，其優(yōu)勢(shì)得到了充分的利用，同時(shí)將液壓?jiǎn)㈤]機(jī)的性能充分的發(fā)揮出來(lái)，獲得了一定的成效，然而在實(shí)際運(yùn)行中，仍然存在一些不足。

3.1、因?yàn)橐簤簡(jiǎn)㈤]機(jī)行業(yè)的迅猛發(fā)展，增加定點(diǎn)生產(chǎn)的模式已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)的需求，進(jìn)而國(guó)內(nèi)生產(chǎn)液壓?jiǎn)㈤]機(jī)的公司逐漸增多，而水利機(jī)構(gòu)為了統(tǒng)一各個(gè)生產(chǎn)廠商的標(biāo)準(zhǔn)，只是對(duì)啟閉機(jī)油缸具備生產(chǎn)能力的場(chǎng)上出臺(tái)了對(duì)應(yīng)的資格許可證，導(dǎo)致啟閉機(jī)的使用在招標(biāo)進(jìn)程中基本都是以液壓缸的準(zhǔn)備來(lái)實(shí)施招標(biāo)，無(wú)法滿足水利工程的需求。

3.2、因?yàn)殡姎庑袠I(yè)以及液壓技術(shù)的不斷深化，液壓?jiǎn)㈤]機(jī)的控制模式發(fā)生了翻天覆地的變化，已經(jīng)采用全集成自動(dòng)化控制取代了之前較為簡(jiǎn)單的電液控制模式，并且已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了帶網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)目刂颇Ｊ健Ｈ欢驗(yàn)閷I(yè)上招標(biāo)施工階段以及招標(biāo)資質(zhì)的劃分，導(dǎo)致機(jī)電液與網(wǎng)絡(luò)傳輸控制的結(jié)合沒(méi)有取得理想的效果，實(shí)現(xiàn)運(yùn)行管理仍然需要努力[3]。

3.3、水利水電機(jī)構(gòu)缺少專業(yè)的運(yùn)行維護(hù)管理人才，當(dāng)前的液壓?jiǎn)㈤]機(jī)包括電腦技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電子電氣技術(shù)、液壓控制技術(shù)以及機(jī)械制造等各方面的專業(yè)致使，涉及面非常廣泛，同時(shí)大部分水利水電機(jī)構(gòu)缺少這方面的專業(yè)人才，部門(mén)機(jī)構(gòu)甚至采取雇傭臨時(shí)工來(lái)進(jìn)行管理，只會(huì)簡(jiǎn)單的操作，對(duì)原理則一竅不通，只要出現(xiàn)問(wèn)題，完全束手無(wú)策。

4、液壓?jiǎn)㈤]機(jī)的維護(hù)與管理措施

4.1、培養(yǎng)一支專業(yè)的技術(shù)維護(hù)隊(duì)伍，充分掌握分析處理設(shè)施常見(jiàn)故障的能力。維護(hù)工作人員要熟練掌握電氣與機(jī)械方面的知識(shí)，了解液壓系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)組成、工作原理以及結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，具備分析處理液壓、機(jī)械以及電氣常見(jiàn)故障的水平。一些水利水電機(jī)構(gòu)沒(méi)有專業(yè)的維護(hù)隊(duì)伍，要與廠家進(jìn)行溝通，讓廠家派遣專業(yè)的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。當(dāng)廠家派遣人員進(jìn)行維護(hù)的時(shí)候，水利機(jī)構(gòu)的維護(hù)工作人員必須積極配合，同時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)，針對(duì)每次故障的現(xiàn)象以及對(duì)應(yīng)的維修方法做周詳?shù)挠涗洠粩喾e累知識(shí)，從而提升維護(hù)工作人員維護(hù)設(shè)備的能力[4]。

4.2、建立健全管理制度，嚴(yán)格按照閘門(mén)操作規(guī)程運(yùn)行管理，保證水閘工程的安全和正常運(yùn)行。要依照對(duì)應(yīng)的規(guī)定，并結(jié)合各個(gè)閘門(mén)的現(xiàn)實(shí)情況，構(gòu)建一套閘門(mén)工程的檢查體系，以及閘門(mén)操作的行為規(guī)范，閘門(mén)以及開(kāi)啟設(shè)施維護(hù)檢查以及修理制度，發(fā)電機(jī)組維護(hù)、運(yùn)行以及保養(yǎng)制度，各種設(shè)施緊急事故解決方案等對(duì)應(yīng)的技術(shù)管理準(zhǔn)則。此外，還需要制定水閘日常檢查表格，月度檢查表格、運(yùn)行記錄表格、維修記錄表格以及發(fā)電機(jī)運(yùn)行記錄表格等。同時(shí)要落實(shí)水利水電機(jī)構(gòu)每個(gè)工作人員的崗位職責(zé)，堅(jiān)持做到定人、定崗、定責(zé)任，觀察落實(shí)各種設(shè)施的檢查、維護(hù)以及維修制度[5]。

4.3、加強(qiáng)設(shè)備日常檢查工作，做好設(shè)備日常維護(hù)工作。針對(duì)巡檢進(jìn)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與故障隱患等構(gòu)建整改維修方法，指定對(duì)應(yīng)工作人員來(lái)落實(shí)工作；針對(duì)日常正常運(yùn)行進(jìn)程中發(fā)生的啟閉故障，必須要做到及時(shí)搶修，保證機(jī)電設(shè)施與閘門(mén)的正常運(yùn)行。日常維護(hù)檢查工作主要包含下面幾個(gè)地方：①液壓油，液壓油中因?yàn)殡s質(zhì)與顆粒的污染，會(huì)致使液壓組件受到磨損，因此每年汛前、汛后都必須過(guò)濾液壓油；②液壓元件，每日按時(shí)用軟布機(jī)醮油清洗各個(gè)液壓組件上附著的油污，降低塵污進(jìn)入液壓系統(tǒng)的幾率；③密封圈，做到定期檢查閥件與油管中的密封圈，一旦出現(xiàn)漏油與老化的狀況，必須馬上更換；④液壓閥，必須要做到經(jīng)常維護(hù)，按時(shí)調(diào)整，從而滿足控制體系所需求的速度、方向以及壓力的需要；⑤油缸底座，定期巡查油缸底座的螺栓情況，出現(xiàn)松動(dòng)要第一時(shí)間固定；⑥定期啟閉試機(jī)，半個(gè)月實(shí)施一次例行閘門(mén)啟閉試機(jī)，不但能夠掌握啟閉機(jī)的工作狀況，同時(shí)還能夠沖掉站門(mén)口的淤泥（因?yàn)閾醭遍l受到潮汐的影響，閘門(mén)口的淤泥情況非常嚴(yán)重，甚至?xí)?dǎo)致閘門(mén)不能開(kāi)啟）。

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運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理范文第5篇

【關(guān)鍵詞】ITIL 公安信息中心 運(yùn)營(yíng) 維護(hù)

自改革開(kāi)放以來(lái)，隨著我國(guó)政府對(duì)科學(xué)力量的重視，科學(xué)技術(shù)也被視為第一生產(chǎn)力，因而國(guó)家對(duì)公安機(jī)關(guān)的信息化建設(shè)力度也加大了很多。對(duì)國(guó)內(nèi)公安機(jī)關(guān)實(shí)行信息化建設(shè)，不僅能提高公安機(jī)關(guān)的破案速度和業(yè)務(wù)處理效率，改進(jìn)公安機(jī)關(guān)以往傳統(tǒng)把辦案機(jī)制，還能夠提高公安機(jī)關(guān)的社會(huì)服務(wù)能力，發(fā)揮出公安機(jī)關(guān)特有的社會(huì)監(jiān)督的職能，進(jìn)而為社會(huì)的和平穩(wěn)定貢獻(xiàn)不小的力量。基于ITIL標(biāo)準(zhǔn)的公安信息中心便是在這種背景下建設(shè)起來(lái)了，但是在運(yùn)營(yíng)維護(hù)信息系統(tǒng)上還是出現(xiàn)了一些問(wèn)題。目前基于ITIL標(biāo)準(zhǔn)的公安信息中心的運(yùn)營(yíng)維護(hù)建設(shè)要面臨的問(wèn)題便是：怎么樣在資金投入合理的情況下，建立起更加完善的公安信息中心，保證信息系統(tǒng)能夠規(guī)范、高效、穩(wěn)定的運(yùn)行，提高業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的效率，提高信息管理水平。

1 ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)）簡(jiǎn)介

由英國(guó)的國(guó)家計(jì)算機(jī)和電信局的ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)）是一套信息服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，由于這套標(biāo)準(zhǔn)是結(jié)合了英國(guó)各行各業(yè)的信息化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得出，因而ITIL標(biāo)準(zhǔn)被廣為接受。ITIL標(biāo)準(zhǔn)有著‘順應(yīng)業(yè)務(wù)流程發(fā)展、以用戶為中心’的特點(diǎn)，把整個(gè)信息處理服務(wù)和業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)，讓信息能產(chǎn)生最大的作用。

通過(guò)管理信息以實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)的規(guī)范，實(shí)施ITIL標(biāo)準(zhǔn)的最主要的目的便是提高系統(tǒng)對(duì)資源的利用率。有著這樣好的效用，ITIL標(biāo)準(zhǔn)已然被許多企業(yè)和機(jī)關(guān)單位采用，以管理IT設(shè)備，為系統(tǒng)能發(fā)揮出更高效率做技術(shù)支持。

2 基于ITIL標(biāo)準(zhǔn)的公安信息中心的建設(shè)

2.1 設(shè)計(jì)系統(tǒng)的重點(diǎn)部分

一是設(shè)計(jì)出的系統(tǒng)在提高技術(shù)和管理方法的同時(shí)讓效益最大，并在盡量控制投入資金的情況下讓資源能得到最大程度上的利用。在原有的技術(shù)基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)出更加完善的運(yùn)營(yíng)維護(hù)方案，建設(shè)出一套高能的公安信息中心，以便公安機(jī)關(guān)可以實(shí)現(xiàn)其全方面的服務(wù)功能。二是能否靈活的處理信息是公安信息中心運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理系統(tǒng)的重點(diǎn)，以便能提高公安機(jī)關(guān)工作服務(wù)的效率。三是盡量避免信息處理時(shí)影響因素，把信息管理上的隨機(jī)性降到最低。運(yùn)用最新的IT技術(shù)更新管理系統(tǒng)以降低管理風(fēng)險(xiǎn)。

2.2 關(guān)于信息平臺(tái)的設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)基于ITIL標(biāo)準(zhǔn)的公安信息中心的信息平臺(tái)，主要的框架由運(yùn)營(yíng)管理、應(yīng)用管理、服務(wù)保障三大部分組成。其中：運(yùn)營(yíng)管理主要規(guī)范了信息管理系統(tǒng)中日常的運(yùn)作機(jī)制和各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，確保公安機(jī)關(guān)的日常工作可以順利進(jìn)行；應(yīng)用管理的作用是明確所有工作在運(yùn)行期間按設(shè)定的規(guī)范框架運(yùn)行，確保操作規(guī)范，業(yè)務(wù)流程正確，這些都對(duì)后期的維護(hù)和應(yīng)用推廣有著不小的作用；服務(wù)保障是提供實(shí)際行動(dòng)支持的部分，主要是為公安信息中心的運(yùn)營(yíng)維護(hù)提供技術(shù)人員、財(cái)力、物資和行政執(zhí)行力。

3 基于ITIL標(biāo)準(zhǔn)的公安信息中心的運(yùn)行維護(hù)中出現(xiàn)的問(wèn)題緣由

目前我國(guó)對(duì)公安信息中心的建設(shè)已取得了一些成果，但是由于相關(guān)技術(shù)的發(fā)展還太過(guò)緩慢，同時(shí)繁雜的業(yè)務(wù)對(duì)系統(tǒng)的要求也越來(lái)越高，隨著這些業(yè)務(wù)對(duì)系統(tǒng)的深入應(yīng)用，公安信息中心的運(yùn)營(yíng)維護(hù)變得更加重要。正是由于系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)難度加大，若是運(yùn)營(yíng)維護(hù)沒(méi)有做好，極有可能導(dǎo)致系統(tǒng)的崩潰，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的丟失，這些都深深地影響著公安信息中心的進(jìn)一步完善。目前造成這些問(wèn)題的原因主要有以下四點(diǎn)。

（1）隨著信息技術(shù)深入人們的日常生活，人們對(duì)信息處理系統(tǒng)的要求也越來(lái)越高。對(duì)于公安信息中心來(lái)說(shuō)，民警和社會(huì)公眾希望它能有更好的信息處理功能。（2）對(duì)于IT部門(mén)中的技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，要維護(hù)的節(jié)點(diǎn)不夠聚集，維護(hù)成本過(guò)大，都為系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)增加了難度。（3）高強(qiáng)度的工作狀態(tài)下，很多IT維護(hù)技術(shù)人員無(wú)法完成對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的故障檢測(cè)和維修。（4）未能建立起一套完善的信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)體系。現(xiàn)階段公安機(jī)關(guān)大多注意公安信息中心的系統(tǒng)基礎(chǔ)構(gòu)建，沒(méi)有完全重視對(duì)系統(tǒng)后臺(tái)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)，投入也沒(méi)有前期建設(shè)那么多。

4 基于ITIL標(biāo)準(zhǔn)的公安信息中心的運(yùn)營(yíng)維護(hù)建設(shè)

首先是ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)）的核心內(nèi)容。運(yùn)用ITIL來(lái)建立支付服務(wù)管理流程的核心內(nèi)容是：對(duì)服務(wù)的支持和對(duì)服務(wù)的交付。其中服務(wù)支持是用于規(guī)范日常工作中不同情況下的服務(wù)流程，服務(wù)交付用于明確信息處理的業(yè)務(wù)要完成的工作目標(biāo)。其次是ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)）的核心理念是把系統(tǒng)對(duì)特定的操作人員的依賴性降到最低。

其次根據(jù)以上的公安信息中心運(yùn)營(yíng)維護(hù)時(shí)的問(wèn)題，我國(guó)公安機(jī)關(guān)要根據(jù)自身的一些信息處理特點(diǎn)，對(duì)信息系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)進(jìn)行深入分析，在對(duì)公安機(jī)關(guān)有著充分調(diào)研分析的前提下，基于ITIL的運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理系統(tǒng)的模型，本著解決公安信息中心運(yùn)維過(guò)程中處理效率較低、處理方式不合理、處理流程安排不合理等問(wèn)題的目標(biāo)，建設(shè)一套基于ITIL標(biāo)準(zhǔn)的公安信息中心的運(yùn)營(yíng)維護(hù)方案。同時(shí)還要盡力保障公安機(jī)關(guān)數(shù)據(jù)信息錄入和存儲(chǔ)的安全性，確保信息處理流程安全、穩(wěn)定的運(yùn)行。

5 結(jié)束語(yǔ)

基于ITIL標(biāo)準(zhǔn)的公安信息中心的運(yùn)營(yíng)維護(hù)建設(shè)并不是一蹴而就的，完善這一系統(tǒng)需要社會(huì)各界人士的配合。以ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)）的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)公安信息中心，結(jié)合ITIL以服務(wù)為主的特點(diǎn)，提高公安信息中心信息處理的效率，提高辦公效率，也提高運(yùn)營(yíng)維護(hù)的效率，讓公安信息中心更加規(guī)范、實(shí)用。再者通過(guò)完善基于ITIL標(biāo)準(zhǔn)的公安信息中心的運(yùn)營(yíng)維護(hù)建設(shè)，讓公安機(jī)關(guān)對(duì)信息管理精細(xì)化的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介

胡海（1979.11-），男，四川省宜賓市人。大學(xué)本科學(xué)歷。現(xiàn)為四川廣安市公安局信息中心工程師。主要研究方向?yàn)楣残畔⒅行臋C(jī)房、公安網(wǎng)絡(luò)及安全、天網(wǎng)視頻應(yīng)用等。