新媒體運(yùn)營與網(wǎng)絡(luò)營銷

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新媒體運(yùn)營與網(wǎng)絡(luò)營銷范文第1篇

關(guān)鍵詞：電信業(yè)務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營銷

1精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷適合電信業(yè)務(wù)營銷的需要

1.1何謂精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷

精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷，就是以客戶為中心，通過網(wǎng)絡(luò)媒介，運(yùn)用各種可利用的方式，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)膱龊希郧‘?dāng)?shù)膬r(jià)格。通過恰當(dāng)?shù)那溃蚯‘?dāng)?shù)念櫩吞峁┣‘?dāng)?shù)漠a(chǎn)品。

精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷強(qiáng)調(diào)“精確”和“準(zhǔn)確”，要點(diǎn)在于“恰當(dāng)”。

1.2精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷的形式

精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷通過對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)媒介的組合、細(xì)分和關(guān)聯(lián)應(yīng)用來實(shí)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷的最佳平臺(tái)，很多廣告運(yùn)營商就從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中找到了價(jià)值創(chuàng)新的機(jī)遇，電信運(yùn)營商也同樣有著巨大的空間和前景。目前，精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷方式隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展在不斷創(chuàng)新和豐富，如“目標(biāo)關(guān)聯(lián)”、“在線對(duì)話”、“點(diǎn)告”、競價(jià)排名搜索等等。

1.3精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷理念的產(chǎn)生

新經(jīng)濟(jì)催生精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷的理念和工具。當(dāng)今的電信市場，消費(fèi)者越來越成熟，產(chǎn)品差異越來越小，運(yùn)營商的成本壓力不斷上升，各類新媒體尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體的崛起，給運(yùn)營商的營銷帶來了挑戰(zhàn)。團(tuán)隊(duì)營銷、專人營銷、上門服務(wù)、電話營銷、推介會(huì)和前臺(tái)營銷等傳統(tǒng)的營銷手段日漸不足，特別是在產(chǎn)品傳播方面適應(yīng)不了日新月異的產(chǎn)品更新?lián)Q代和多元化的豐富內(nèi)涵，20年前的口碑、10年前的電視和紙媒等傳播手段也遭遇挑戰(zhàn)。然而，時(shí)代創(chuàng)造了與時(shí)俱進(jìn)的傳播渠道和方法。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，為各種基于分眾傳播理念而向終端顧客延伸的各種傳播方式提供了平臺(tái)，不斷創(chuàng)新的運(yùn)營商營銷理念和方法層出不窮、日漸成熟。競價(jià)排名搜索、互聯(lián)網(wǎng)廣告、樓宇電視、列車電視、博客、論壇、即時(shí)通信和手機(jī)等許多新營銷平臺(tái)陸續(xù)出現(xiàn)，由于其具有定制化、個(gè)性化特點(diǎn)和“一對(duì)一”服務(wù)能力，正成為運(yùn)營商營銷的新寵。消費(fèi)者不再面對(duì)單一的信息渠道，受眾開始分化，市場不斷細(xì)分，新的營銷傳播手段不斷衍生。精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷也在這種背景下應(yīng)運(yùn)而生。精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷方式幫助營銷者在新的傳播環(huán)境下應(yīng)用新的傳播理念和傳播手段，“精密制導(dǎo)”和“一矢中的”的精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷讓產(chǎn)品的信息能準(zhǔn)確到達(dá)受眾，使得市場投入有滿意的、可以衡量的回報(bào)，改變過去營銷傳播的粗放型、“地毯式轟炸”做法，營銷成本大幅下降，營銷效率極大地提高，市場競爭能力也極大增強(qiáng)。

1.4精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)值和意義

1.4.1精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷突破了傳統(tǒng)營銷的局限性

傳統(tǒng)營銷在空間、時(shí)間和受眾等要素方面存在著不足，例如，客戶細(xì)分后營銷隊(duì)伍包括人力、物力和時(shí)間上都跟不上，利用各種媒體包括網(wǎng)絡(luò)媒體則又存在不確定性因素較多的大海撈針式營銷帶來的針對(duì)性差和效率低下、可控性不強(qiáng)等不足，特別是由于不能和客戶實(shí)時(shí)對(duì)話使得營銷成功率很低。而精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷突破了這些局限性，它在空間、時(shí)間、受眾細(xì)化、精確傳遞、實(shí)時(shí)對(duì)話等方面都能得以滿足，針對(duì)性強(qiáng)、可控性好、效率低極高。

1.4.2精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷提高了營銷針對(duì)性

電視、雜志、廣播、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)、電影、公眾場合的廣告牌等傳統(tǒng)營銷傳播是以大眾媒體為導(dǎo)向的，由于不知道目標(biāo)受眾所在，所以只能采用轟炸式投放，也就是按照時(shí)間或者版面來計(jì)算成本投入。這樣就造成了媒體經(jīng)營商和運(yùn)營商的利益分離，運(yùn)營商關(guān)心有效顧客數(shù)量；媒體經(jīng)營商卻相反，關(guān)心投放時(shí)間或位置。因此，傳統(tǒng)的營銷傳播是由媒體經(jīng)營商主導(dǎo)，并且難以分眾與定向，無法滿足越來越細(xì)分的市場推廣需求；重表現(xiàn)，輕效果；缺乏科學(xué)的評(píng)估體系；缺乏個(gè)性化的服務(wù)，運(yùn)營商的利益難以得到保障，往往營銷成本很高。而消費(fèi)者卻感到被強(qiáng)行騷擾，營銷效果不佳。而精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷，通過準(zhǔn)確地識(shí)別細(xì)分客戶，有針對(duì)性地投放溝通內(nèi)容，提供成效可計(jì)量的評(píng)估手段等方法，效率大大地提高。

1.4.3精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷具有前瞻性

精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷能夠有效鎖定關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)的新富人群。生活在較高收入家庭中的中、青年城市居民是新富群體的主要組成部分，其特征是消費(fèi)能力強(qiáng)(高消費(fèi))、文化程度高(高學(xué)歷)、網(wǎng)絡(luò)使用頻率高信息的整合能力強(qiáng)(高能力)和對(duì)新事物的接受能力強(qiáng)(高感度)。他們既是眾多產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)消費(fèi)群體，也是新產(chǎn)品、新服務(wù)的首期消費(fèi)者，是消費(fèi)和媒體使用的風(fēng)向標(biāo)，在消費(fèi)的傳播鏈條中具有相當(dāng)?shù)挠绊懥Α?/p>

2電信業(yè)務(wù)營銷引進(jìn)精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷的理念與工具

目前，電信業(yè)務(wù)營銷渠道主要依靠電信營業(yè)廳、客服受理、電信商、網(wǎng)上營業(yè)廳等，營銷溝通或廣告主要通過傳統(tǒng)媒體傳播，如以廣播、電視、報(bào)紙為主要宣傳途徑。這種傳播模式的缺點(diǎn)在于針對(duì)性不高，沒有針對(duì)細(xì)分客戶市場，從而造成營銷成本高；缺乏與用戶的互動(dòng)，是簡單的“推”式，而不是“拉”與“推”相結(jié)合的方式，輕易使用戶感到被打攪，從而影響溝通成效。

精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷溝通理念與工具的引入，有助于電信運(yùn)營商快速找到目標(biāo)客戶，進(jìn)行針對(duì)性的營銷溝通，提高產(chǎn)品營銷的投入回報(bào)，降低營銷成本和營銷投入的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于用戶來說，可以避免打攪式的營銷，便捷、快速地找到自己需要的服務(wù)。

因此，對(duì)于電信市場營銷者來說。必須學(xué)習(xí)新的營銷傳播理念。向新的傳播媒體挺進(jìn)，牢牢吸引廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶，充分利用“目標(biāo)關(guān)聯(lián)”、“點(diǎn)告”、“在線對(duì)話”、分眾傳媒等新媒體傳播形式，根據(jù)客戶群的不同特征，通過精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷手段的應(yīng)用，使產(chǎn)品營銷能夠達(dá)到精確的投放、實(shí)現(xiàn)可測量的效率以及產(chǎn)生高額的投資回報(bào)。

3精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷的傳播模式分析

精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷從原來以媒體為導(dǎo)向轉(zhuǎn)向以受眾為導(dǎo)向，傳播模式發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變。新模式提倡從傳播受眾者切入，研究受眾的行為、生活形態(tài)，從而理解用戶需求，并思考與受眾的接觸點(diǎn)，以及最有效的溝通渠道和方式，最終給受眾者以最精確的廣告內(nèi)容。

3.1當(dāng)前的精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷溝通的模式

3.1.1“目標(biāo)關(guān)聯(lián)”模式

把商品信息傳遞到特定的、想要傳遞到的受眾的營銷形式，其目標(biāo)是“在合適的時(shí)間和地點(diǎn)，把合適的信息傳遞給合適的人”。通過運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)工具的語義分析技術(shù)，將網(wǎng)文與營銷關(guān)鍵詞進(jìn)行匹配，將相關(guān)的信息投放到相關(guān)文章四周的聯(lián)盟網(wǎng)站的“目標(biāo)關(guān)聯(lián)”廣告位上展示，極大地提高點(diǎn)擊率。

3.1.2“在線對(duì)話”模式

運(yùn)營商可以直接和客戶進(jìn)行在線對(duì)話的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。客戶對(duì)某一則產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生興趣時(shí)，可以點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)“在線對(duì)話”的某一個(gè)鏈接直接和運(yùn)營商在線對(duì)話，運(yùn)營商僅需按發(fā)生的對(duì)話的次數(shù)支付費(fèi)用，所以這種形式的營銷效果是可以直接衡量的。與“目標(biāo)關(guān)聯(lián)”類似，“在線對(duì)話”也是按照關(guān)鍵詞的“語意匹配”來投放的。具有“精確”的特征，與網(wǎng)絡(luò)信息有較高的匹配度，而且運(yùn)營商不需要對(duì)無效的點(diǎn)擊支付費(fèi)用。

3.1.3“點(diǎn)告”模式

運(yùn)營商利用網(wǎng)絡(luò)的“點(diǎn)告”功能，通過問答的形式把產(chǎn)品推廣給目標(biāo)群體。上網(wǎng)用戶注冊(cè)為點(diǎn)告網(wǎng)用戶時(shí)，已經(jīng)把自己的職業(yè)、愛好、喜好等填入資料，點(diǎn)告網(wǎng)就會(huì)把相應(yīng)的題目推薦給他回答，因此。自動(dòng)對(duì)受眾進(jìn)行分群，使目標(biāo)用戶更為精確。與媒體一樣，“點(diǎn)告”以其趣味性、參與性、深人性和精確性影響目標(biāo)受眾，從而達(dá)到宣傳運(yùn)營商的目的。

3.2精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷溝通的特點(diǎn)

精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷具有精確的投放、可測量的效率和高額的投資回報(bào)的特點(diǎn)。

3.2.1精確的授放

就是投放到最為適宜的受眾上，信息的內(nèi)容與受眾需求是相關(guān)的。以“目標(biāo)關(guān)聯(lián)”為例，它是運(yùn)用語義分析技術(shù)，將網(wǎng)文與運(yùn)營商的關(guān)鍵詞進(jìn)行匹配，將相關(guān)的信息投放到相關(guān)文章四周的聯(lián)盟網(wǎng)站的“目標(biāo)關(guān)聯(lián)”廣告位上。這樣，當(dāng)客戶在看網(wǎng)文時(shí)將會(huì)看到與此網(wǎng)文主題相關(guān)的一些信息，比如，與一條題為“3G手機(jī)長話、市話、漫游一個(gè)價(jià)”的新聞相匹配的“目標(biāo)關(guān)聯(lián)”內(nèi)容包括長話、市話、漫游和電話費(fèi)等信息，從而實(shí)現(xiàn)了電信運(yùn)營商將商品信息傳遞到想要傳遞的那一部分人的目的。

3.2.2可測量的效率

確保營銷信息產(chǎn)生效果。因?yàn)榫?xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷受眾是與信息關(guān)聯(lián)的。例如當(dāng)客戶點(diǎn)擊“在線對(duì)話”的某一個(gè)鏈接直接和運(yùn)營商在線對(duì)話，確保了運(yùn)營商和客戶的互動(dòng)與反饋，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)營銷目的。

3.2.3高額的投資回報(bào)

運(yùn)營商在與客戶的互動(dòng)中，以較低的成本實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。媒體經(jīng)營商按效果收費(fèi)，如按點(diǎn)擊次數(shù)收費(fèi)，對(duì)運(yùn)營商來說，所支付的費(fèi)用得到的至少是他的客戶已經(jīng)了解了此條信息，并且假如覺得合適的話，就可能產(chǎn)生購買意向。例如電信運(yùn)營商在自主網(wǎng)站和搜狐、新浪、網(wǎng)易等多家聯(lián)盟媒體的“目標(biāo)關(guān)聯(lián)”相關(guān)網(wǎng)頁上投放內(nèi)容為“3G·沃”的信息，通過競價(jià)爭取到盡可能多的露面機(jī)會(huì)，吸引很多目標(biāo)客戶和關(guān)注者的點(diǎn)擊，只需投入有限的點(diǎn)擊費(fèi)用。就可在很短的時(shí)間內(nèi)獲得大量客戶，這種投資回報(bào)率，也只有精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷才能創(chuàng)造。

4精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷在電信業(yè)務(wù)營銷中的應(yīng)用思路

筆者認(rèn)為，電信業(yè)務(wù)營銷中實(shí)踐和應(yīng)用精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷，應(yīng)當(dāng)從下4個(gè)層面考慮：

4.1營銷策略層面

要分認(rèn)識(shí)、理解、吸收精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷的概念及可行性、必要性和精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷的要素，把這一營銷手段納入整體的營銷體系，并放到恰當(dāng)?shù)奈恢茫瑫r(shí)予以有效實(shí)施。

4.2營銷體系層面

要根據(jù)精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)以及和傳統(tǒng)營銷的關(guān)系及關(guān)聯(lián)，合理安排和調(diào)整部門、職責(zé)、崗位及相關(guān)的流程和相關(guān)隊(duì)伍的建設(shè)、培訓(xùn)，特別是網(wǎng)絡(luò)方面的一些軟硬件配置要確保流程的需要和營銷的開展。

4.3基礎(chǔ)工作層面

4.3.1客戶群劃分

精確的客戶群劃分和鎖定是實(shí)現(xiàn)細(xì)化營銷的基礎(chǔ)。要做好客戶群細(xì)分，改變以往客戶劃分的做法，根據(jù)客戶的行業(yè)、區(qū)域、價(jià)值、消費(fèi)結(jié)構(gòu)及趨勢、使用習(xí)慣等消費(fèi)特性聚類細(xì)分客戶群，堅(jiān)持和加強(qiáng)分客戶群專業(yè)化治理，開展分客戶群分析，針對(duì)不同聚類客戶特點(diǎn)，制定差異化的產(chǎn)品包裝與業(yè)務(wù)組合。

4.3.2產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計(jì)

可以借鑒精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷溝通工具的理念。包裝和設(shè)計(jì)新業(yè)務(wù)。例如，號(hào)碼百事通業(yè)務(wù)就可以看作是電信提供給后向商家的一種精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷的平臺(tái)，它可以幫助后向商家準(zhǔn)確地找到自己的前向客戶。在號(hào)碼百事通產(chǎn)品設(shè)計(jì)和策劃中，引入精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷溝通工具的理念。進(jìn)一步樹立“精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)”的產(chǎn)品賣點(diǎn)，將有利于號(hào)碼百事通業(yè)務(wù)的推廣。

4.4具體營銷策劃層面

新媒體運(yùn)營與網(wǎng)絡(luò)營銷范文第2篇

要想做好網(wǎng)絡(luò)營銷，首先得正確的認(rèn)識(shí)什么是網(wǎng)絡(luò)營銷？

一、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的概念剖析：

百度百科對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的定義是：以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營銷目的的營銷活動(dòng)。

簡言之，網(wǎng)絡(luò)營銷=網(wǎng)絡(luò)+營銷。菜根譚認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)包含：網(wǎng)絡(luò)營銷策略規(guī)劃、網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣、客服銷售、數(shù)據(jù)分析、團(tuán)隊(duì)組建、運(yùn)營管理這幾大模塊。網(wǎng)絡(luò)營銷工作必須以營銷為導(dǎo)向，以銷售為最終目的。

從項(xiàng)目管理運(yùn)營角度來看，網(wǎng)絡(luò)營銷包含“計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制”這四大管理運(yùn)營的基本過程和環(huán)節(jié)。

由此可見，網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)系統(tǒng)性的工程，而不能將做個(gè)企業(yè)網(wǎng)站、開展一些如論壇、博客、微博推廣等具體的網(wǎng)絡(luò)推廣工作片面的理解為網(wǎng)絡(luò)營銷的全部！

二、網(wǎng)絡(luò)營銷工作的七大核心版塊：

1、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃

凡事“預(yù)則立，不預(yù)則廢”！

只有通過對(duì)市場、競爭對(duì)手、目標(biāo)受眾、自身企業(yè)品牌產(chǎn)品的360度洞察分析，才能科學(xué)合理的規(guī)劃出公司網(wǎng)絡(luò)營銷模式、提煉出獨(dú)特銷售主張(USP)、明確發(fā)展階段步驟、合理的規(guī)劃團(tuán)隊(duì)、清晰投入和預(yù)期收益等。也只有理清了思路、明確了方向，方能“做正確的事，正確的做事”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)盈利能力的增長。徹底解決企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷難題，獲得突破性增長，實(shí)現(xiàn)超常規(guī)的發(fā)展和持續(xù)的盈利能力。

2、營銷型網(wǎng)站策劃建設(shè)

“網(wǎng)站打天下，轉(zhuǎn)化率是核心”！

企業(yè)網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作的基礎(chǔ)，若要使網(wǎng)站溢價(jià)增值，脫離同質(zhì)化，實(shí)現(xiàn)銷售力、公信力、傳播力于一體，有效提升轉(zhuǎn)化率，成為真正的營銷利器，須以客戶體驗(yàn)為核心。

關(guān)于企業(yè)營銷型網(wǎng)站，菜根譚的觀點(diǎn)是：技術(shù)永遠(yuǎn)是為思想、為營銷所服務(wù)的！我們必須先從營銷角度來看待規(guī)劃網(wǎng)站，然后利用技術(shù)來實(shí)現(xiàn)。綜合營銷戰(zhàn)略、客戶體驗(yàn)、建站功能技術(shù)、SEO等范疇，在分析行業(yè)、企業(yè)、客戶、競爭對(duì)手的基礎(chǔ)上，從網(wǎng)站定位、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、視覺表現(xiàn)、銷售力、傳播力、公信力、技術(shù)功能這七大優(yōu)秀網(wǎng)站(網(wǎng)店)必備因素入手，這樣才能建設(shè)一個(gè)真正的轉(zhuǎn)化率高的營銷型網(wǎng)站。

而當(dāng)前網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀是無營銷、無策劃，技術(shù)取向，功能至上。關(guān)于營銷型網(wǎng)站話題，菜根譚有發(fā)表過《營銷型網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)的七大要素》、《營銷型網(wǎng)站建設(shè)策劃的步驟》兩篇粗文，大家有興趣可去了解下！

3、網(wǎng)站銷售力策劃執(zhí)行

要想自己的產(chǎn)品服務(wù)信息在網(wǎng)絡(luò)上從眾多的競爭對(duì)手中脫穎而出，必須通過產(chǎn)品和品牌的策劃運(yùn)作，擴(kuò)大同競品的差異化，突出產(chǎn)品品牌核心價(jià)值。

提升網(wǎng)站銷售力，該做什么？怎么做？

菜根譚認(rèn)為，網(wǎng)站銷售力具體工作上一般主要體現(xiàn)在網(wǎng)站內(nèi)容整體策略、網(wǎng)站品牌背書文案、網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品銷售文案、資訊內(nèi)容、網(wǎng)站廣告文案等方面的內(nèi)容，尤其是網(wǎng)站產(chǎn)品服務(wù)文案。

商品展示是網(wǎng)站規(guī)劃的核心要素，能不能打動(dòng)用戶，主要就是商品頁面是否具備強(qiáng)有力的銷售力。商品展示的銷售力其核心關(guān)鍵就在于提煉產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)——USP，然后利用圖、文、視頻等各種形式圍繞和強(qiáng)化核心賣點(diǎn)。

另外就是網(wǎng)站關(guān)于公司和品牌或者企業(yè)文化等方面的內(nèi)容，也要有公信力，千萬不要隨意夸張，讓客戶不信任。

4、網(wǎng)絡(luò)推廣傳播

網(wǎng)絡(luò)推廣更應(yīng)該理解為網(wǎng)絡(luò)傳播，即利用互聯(lián)網(wǎng)向目標(biāo)受眾傳遞有效信息。菜根譚網(wǎng)絡(luò)營銷策劃機(jī)構(gòu)認(rèn)為可以從下面三點(diǎn)來全面的理解網(wǎng)絡(luò)推廣：

(1)從過程來說，網(wǎng)絡(luò)推廣要經(jīng)過三個(gè)步驟：要首先確定目標(biāo)受眾，即向誰說？再次，要策劃傳播內(nèi)容信息，即說什么？第三，采取什么方式推廣，即怎么說？只有經(jīng)過這三個(gè)有機(jī)組合的策劃，才能構(gòu)成一個(gè)成功的傳播案，達(dá)到傳播的目的。

(2)從方式來說，網(wǎng)絡(luò)傳播推廣可分為：活動(dòng)創(chuàng)意(這方式可細(xì)分太多了)、話題事件病毒、信息、互動(dòng)游戲、創(chuàng)意軟文、圖片視頻多媒體等等。

(3)從傳播管道來說，網(wǎng)絡(luò)推廣可分為：SEM、SEO、論壇推廣、博客推廣、微博推廣、新聞軟文推廣、B2B平臺(tái)推廣、QQ(IM)推廣、電子書推廣、郵件推廣、廣告投放、廣告聯(lián)盟等等各種各樣的傳播管道形式。

21世紀(jì)，眼球已成為稀缺資源！傳播已成為企業(yè)營銷的最大難題！只有充分的利用網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)、草根、娛樂、扎圈等文化特性和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段形成病毒傳播的倍乘效果，才能徹底解決企業(yè)傳播難題!

5、網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)分析

網(wǎng)絡(luò)營銷這個(gè)系統(tǒng)性工程的核心就是銷售轉(zhuǎn)化，而數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析是將網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)各環(huán)節(jié)有機(jī)整合的重要環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)可以讓我們發(fā)現(xiàn)問題，從而調(diào)整策略、解決問題，提升整體運(yùn)營效率。

通過建立涵蓋搜索引擎排名監(jiān)測分析、網(wǎng)站訪問統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)站咨詢統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)站銷售統(tǒng)計(jì)分析等一整套科學(xué)數(shù)據(jù)分析，提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營策略和效率。

重視并用好數(shù)據(jù)監(jiān)測統(tǒng)計(jì)分析，是提高網(wǎng)絡(luò)營銷效率、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營銷效果的重要一環(huán)。毫不夸張的說，數(shù)據(jù)分析是網(wǎng)絡(luò)營銷的支點(diǎn)，利用好能產(chǎn)生巨大的能量。

6、網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)

很多中小企業(yè)開展做網(wǎng)絡(luò)營銷工作的就一兩個(gè)人，沒有太多預(yù)算雇請(qǐng)組建一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)。其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目運(yùn)營是一個(gè)完整的系統(tǒng)，必須要有一個(gè)統(tǒng)一的策略來統(tǒng)籌全局。如果預(yù)算充足可以組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)來做，如果預(yù)算少，一兩個(gè)人也可以，但是一定要思路清晰、策略目標(biāo)明確，日常執(zhí)行形成規(guī)范化，這也是項(xiàng)目運(yùn)營規(guī)劃。

至于團(tuán)隊(duì)運(yùn)營管理。需要多少崗位？各崗位的職責(zé)權(quán)限怎么規(guī)劃？崗位招聘、培訓(xùn)、薪酬、考核、激勵(lì)怎么弄？團(tuán)隊(duì)日常管理又怎么管？等等。這也需要依托總體戰(zhàn)略來配置組建和管理，不同的網(wǎng)絡(luò)營銷策略模式，需要的人員是完全不同的。

7、健全的客服銷售體系

新媒體運(yùn)營與網(wǎng)絡(luò)營銷范文第3篇

獻(xiàn)禮：24個(gè)精彩案例點(diǎn)亮廣告節(jié)

作為門戶網(wǎng)站的代表，新浪近些年來在廣告營銷領(lǐng)域發(fā)展迅猛，在本屆廣告節(jié)上更是用大量的優(yōu)秀案例向各界廣告同仁展現(xiàn)了其無出其右的風(fēng)采。

據(jù)悉，新浪獲獎(jiǎng)的24個(gè)案例涵蓋了“媒介創(chuàng)新營銷獎(jiǎng)”和“互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意獎(jiǎng)”兩個(gè)大類別，包含媒介自身品牌類、廣告主品牌類及公益活動(dòng)等6個(gè)細(xì)項(xiàng)。案例涉及快消、體育和金融等多個(gè)行業(yè)。不難發(fā)現(xiàn)，共同維系它們的是新浪IMPACT營銷方法論。基于新浪在網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐領(lǐng)域的不斷探索和升華，IMPACT以“選擇決定營銷效果”作為理念的核心，從方法和介質(zhì)兩個(gè)層面，對(duì)包括互動(dòng)、用戶粘性、聚合力、公信力、創(chuàng)意和精準(zhǔn)性在內(nèi)的六個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷要素進(jìn)行科學(xué)評(píng)估選擇。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)推廣中可根據(jù)以上六個(gè)維度，衡量媒體價(jià)值及營銷策略的合理性，在網(wǎng)民中快速建立品牌的信任度，實(shí)現(xiàn)贏得受眾關(guān)注、轉(zhuǎn)化消費(fèi)者行為及樹立品牌口碑的效果。

分享：門戶影響力演繹營銷價(jià)值

作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的先行者，除了獨(dú)享本屆廣告節(jié)官網(wǎng)之外，新浪在此次廣告節(jié)上獲得的豐碩成果，無疑說明其在以“門戶平臺(tái)影響力”和“IMPACT系統(tǒng)方法論”的獨(dú)特優(yōu)勢，立足于行業(yè)的高度和業(yè)界共同激發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷的潛能，全面挖掘網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)值空間，使網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告之間實(shí)現(xiàn)真正意義上的溝通和融合。并且，在網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展趨勢、行業(yè)發(fā)展潮流、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)營銷市場規(guī)范方面，為企業(yè)提供更多可行性的營銷思路及智慧資源。

杜紅表示，2009年對(duì)于整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)營銷來說是一個(gè)新的契機(jī)，新浪的網(wǎng)絡(luò)營銷也得到快速發(fā)展和提升。新浪網(wǎng)絡(luò)廣告營收持續(xù)高居門戶網(wǎng)站第一，是品牌影響力的積累和營銷體系的日益完善所產(chǎn)生的規(guī)模化效應(yīng)。在本次廣告節(jié)上，新浪所斬獲的24項(xiàng)大獎(jiǎng)，正是行業(yè)對(duì)新浪營銷平臺(tái)的認(rèn)可，同時(shí)也折射出傳統(tǒng)廣告界對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識(shí)的提升。

趨勢：網(wǎng)絡(luò)營銷整合化發(fā)展

現(xiàn)今，借助于互聯(lián)網(wǎng)營銷手段，廣告主的整合營銷策略正在向網(wǎng)絡(luò)延伸。大多數(shù)參與和嘗試過網(wǎng)絡(luò)廣告的企業(yè)品牌已經(jīng)得到了高額的ROI(投資回報(bào))，而從傳統(tǒng)廣告到網(wǎng)絡(luò)廣告的跨界整合營銷模式，更讓我們看到了網(wǎng)絡(luò)廣告作為廣告行業(yè)重要組成部分的趨勢――尤其是在影響品牌廣告主的認(rèn)知和決策上，與傳統(tǒng)媒體一起構(gòu)建起品牌營銷的豐富媒介體系。隨著客戶需求的不斷提高以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與產(chǎn)品的不斷完善和成熟，越來越多的網(wǎng)絡(luò)合作方式也應(yīng)運(yùn)而生。

新媒體運(yùn)營與網(wǎng)絡(luò)營銷范文第4篇

三無亂象根源在哪

現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷市場混亂，而且不乏炒作。據(jù)央視等媒體的曝光，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷是典型的三無產(chǎn)品，即定價(jià)無標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)無標(biāo)準(zhǔn)、效果無標(biāo)準(zhǔn)。不論有無資質(zhì)，什么人都可以操刀。很多企業(yè)也想借助網(wǎng)絡(luò)炒作自己，甚至不惜用惡搞來搏出位。于是一面是營銷資訊如洪水般泛濫，另一面則是營銷效果的彌足珍貴，這已成為網(wǎng)絡(luò)營銷這枚硬幣的兩個(gè)面。

網(wǎng)絡(luò)營銷的興起與互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的高速發(fā)展不無關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)營銷的最大特點(diǎn)在于以消費(fèi)者為主導(dǎo)。消費(fèi)者將擁有比過去更大的選擇自由，他們可以根據(jù)自己的個(gè)性特點(diǎn)和需要在全球范圍內(nèi)找尋滿足品，不受地域限制。企業(yè)也可以根據(jù)消費(fèi)者反饋信息和要求通過自動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)提供特別服務(wù)。更為重要的是網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷在營銷成本上有云泥之分。這使得中小企業(yè)成為網(wǎng)絡(luò)營銷的一支生力軍。

對(duì)于目前網(wǎng)絡(luò)營銷所面臨的問題，中企動(dòng)力副總經(jīng)理路巖認(rèn)為，信息化運(yùn)營服務(wù)企業(yè)不僅要為中小企業(yè)日常的信息化應(yīng)用提供支持，更要以網(wǎng)絡(luò)營銷為導(dǎo)向推進(jìn)中小企業(yè)信息化的發(fā)展，最大化地促進(jìn)他們的業(yè)務(wù)增長。在網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)代，可以通過推行營銷型網(wǎng)站來解決上述這些問題。

從營銷型網(wǎng)站做起

隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展和日益成熟，傳統(tǒng)網(wǎng)站建設(shè)根本無法滿足那些中小型企業(yè)的發(fā)展需求。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷從表現(xiàn)形式和最終效果上來看，更像一個(gè)“廣告牌”，“有且可以看”，其重視的是做而非用，思想觀念的落后最終導(dǎo)致了企業(yè)網(wǎng)站頁面看似精美，實(shí)際卻無法讓真正的目標(biāo)人群能夠搜索到網(wǎng)站，同時(shí)也無法有效地使訪客轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩汀?/p>

隨著企業(yè)發(fā)展步伐的加快和營銷理念的成型，越來越多的企業(yè)意識(shí)到，只有投入沒有產(chǎn)出的網(wǎng)絡(luò)營銷不是真正意義上的網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷必須是一個(gè)可控的投資行為。因此企業(yè)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的需求，開始逐步從展示轉(zhuǎn)變?yōu)闋I銷，這種市場需求的出現(xiàn)催生了營銷型網(wǎng)站的發(fā)展。

營銷型網(wǎng)站的出現(xiàn)，就是要解決傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷遺留下來的弊端：企業(yè)網(wǎng)站粗制濫造，滿足不了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷需求；網(wǎng)絡(luò)推廣粗放經(jīng)營，難以獲取有效流量；流量轉(zhuǎn)化粗枝大葉，得不到有效利用，白白浪費(fèi)大好商機(jī)。其中，最重要的是，需要解決效果不可控，不可評(píng)估的問題。

網(wǎng)絡(luò)營銷相較于傳統(tǒng)營銷，呈現(xiàn)出一個(gè)最大區(qū)別就是網(wǎng)絡(luò)營銷更加趨于透明化。通過企業(yè)網(wǎng)站互動(dòng)平臺(tái)，用戶可以一眼洞穿企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)劣。有好的評(píng)價(jià)，跟進(jìn)者紛至沓來；而某一個(gè)顧客的差評(píng)，卻可能帶來滅頂之災(zāi)。因此，優(yōu)化顧客體驗(yàn)，加強(qiáng)與顧客間的溝通交流，追蹤網(wǎng)絡(luò)營銷效果，就成為網(wǎng)絡(luò)營銷舉足輕重的部分。也就是說，企業(yè)將會(huì)根據(jù)顧客需求，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷提出更進(jìn)一步的效果導(dǎo)向和個(gè)性化需求，這將直接用來判斷企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷是否成功，是否達(dá)到原定目標(biāo)。

這也要求營銷型網(wǎng)站必須首先解決怎樣才能使網(wǎng)站獲取更多的流量，且獲取的是有效流量，怎樣將登門造訪的目標(biāo)客戶真正轉(zhuǎn)化為企業(yè)的潛在客戶等重要問題。目前市面上有很多建站產(chǎn)品，以中企動(dòng)力數(shù)商Z+產(chǎn)品為例，它具備多種網(wǎng)站優(yōu)化方式，能夠滿足各類企業(yè)建站和網(wǎng)絡(luò)營銷需求，使企業(yè)網(wǎng)站首先具備良好的搜索引擎表現(xiàn)；同時(shí)，在實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站后臺(tái)統(tǒng)一管理的基礎(chǔ)上，提供整合的客戶管理系統(tǒng)，通過良好的用戶體驗(yàn)，將網(wǎng)站流量最大化地轉(zhuǎn)化為銷量，保證了網(wǎng)絡(luò)營銷效果可見、可控、可調(diào)整。

固定下來即是標(biāo)準(zhǔn)

眾所周知，成長型中小企業(yè)是網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域的主力軍。由于財(cái)力物力有限，與大型企業(yè)相比，他們對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營銷的效果更為敏感。這就要求為中小企業(yè)信息化提供服務(wù)的信息化運(yùn)營商必須以效果為導(dǎo)向才能滿足他們的需求。但每個(gè)中小企業(yè)的需求卻是千差萬別。如何才能滿足他們的這種效果導(dǎo)向需求就成為一道難解之題。

新媒體運(yùn)營與網(wǎng)絡(luò)營銷范文第5篇

一、百度投入千萬獎(jiǎng)金成立營銷研究院

小編根據(jù)新聞?wù)c大家解說一下 據(jù)悉，“百度投入千萬獎(jiǎng)金成立營銷研究院”百度營銷研究院由百度公司發(fā)起，寶潔、可口可樂、聯(lián)合利華等知名廣告主以及群邑、調(diào)研機(jī)構(gòu)Millward、央視CTR、中歐商學(xué)院等同機(jī)構(gòu)和企業(yè)共同推動(dòng)和參與。據(jù)了解，百度營銷研究院將投入千萬資金，重點(diǎn)從搭建產(chǎn)業(yè)平臺(tái)、聯(lián)合多方力量、實(shí)踐創(chuàng)新模式、完善標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及加速人才供給等方面有利開展五項(xiàng)措施，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)生態(tài)圈發(fā)展。

從百度投入千萬獎(jiǎng)金成立營銷研究院于預(yù)示著我們：網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)將會(huì)從營銷競爭從階段性步入常規(guī)化，從國際化延伸到國內(nèi)化、城市化、鄉(xiāng)村化，將在網(wǎng)絡(luò)營銷上出現(xiàn)了重大轉(zhuǎn)折。這將是未來網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的發(fā)展趨勢。

二、百度營銷研究院為產(chǎn)業(yè)搭建營銷平臺(tái)

大家都知道中國網(wǎng)絡(luò)營銷近幾年發(fā)展迅速，特別是搜索營銷2010年市場規(guī)模達(dá)到109.8億元，增長率高達(dá)58%，與之不相應(yīng)的是，在網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)業(yè)持續(xù)增長的同時(shí)，暗藏著發(fā)展與現(xiàn)狀的矛盾，比如現(xiàn)在的營銷產(chǎn)品和服務(wù)平臺(tái)都有待完善，廣告主對(duì)搜索營銷的專業(yè)認(rèn)識(shí)亟待提升，業(yè)內(nèi)專業(yè)素養(yǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才匱乏，及開發(fā)、分享和共贏的搜索及網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境都尚未形成。而“百度營銷研究院”于6月28日成立，將預(yù)示著百度營銷研究院是智慧、協(xié)作的平臺(tái)，而百度自身也希望通過構(gòu)建這一整合了百度自身和業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)及機(jī)構(gòu)代表的群體智慧平臺(tái)，為網(wǎng)絡(luò)營銷生態(tài)系統(tǒng)提供建議和借鑒。百度是中國互聯(lián)網(wǎng)最大的搜索引擎老大，百度營銷研究當(dāng)然要圍繞著營銷有利三大板塊，分別是研究中心、培訓(xùn)中心和運(yùn)營中心，主要是從資金資源、專家顧問、運(yùn)營產(chǎn)品、培訓(xùn)多維度運(yùn)營。為中小型企業(yè)及行業(yè)門戶搭建一個(gè)很好產(chǎn)業(yè)搭建營銷平臺(tái)。我們一起來看一下網(wǎng)絡(luò)營銷結(jié)構(gòu)圖，讓我們從現(xiàn)在開始就認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷并且走近網(wǎng)絡(luò)營銷。

三、百度成立研究院破解網(wǎng)絡(luò)營銷難題

大家都知道自從網(wǎng)絡(luò)營銷誕生以來，一直都是中小型企業(yè)及門戶行業(yè)難攻的網(wǎng)絡(luò)營銷難題。而今天的百度，“百度營銷研究院”成立，為中小型企業(yè)及行業(yè)門戶搭建一個(gè)很好產(chǎn)業(yè)搭建營銷平臺(tái)。我們知道“百度營銷研究院”是一個(gè)開放、共贏、成長的網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)業(yè)氛圍也雛形初具。“通過百度營銷研究院的平臺(tái)，行業(yè)能更好地挖掘和滿足行業(yè)的發(fā)展需求，進(jìn)一步促進(jìn)搜索乃至全網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)業(yè)的發(fā)展;而對(duì)于行業(yè)及百度營銷研究院機(jī)構(gòu)而言，則實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)、模型的共享，從而獲得了權(quán)威的數(shù)據(jù)基礎(chǔ);同樣，商學(xué)院、行業(yè)也能通過實(shí)際案例的引入，提升模型樣本專業(yè)度和深入性;更為重要的是，網(wǎng)絡(luò)營銷的客戶和商能獲得培訓(xùn)、工具、人才多項(xiàng)支持，實(shí)現(xiàn)營銷的創(chuàng)新與實(shí)踐。”百度“百度營銷研究院”希望行業(yè)都能積極參與網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)當(dāng)中來，讓行業(yè)利用“百度營銷研究院”破解網(wǎng)絡(luò)營銷難題

四、網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)代來臨 百度營銷研究院掀“營銷旋風(fēng)”

百度營銷研究院掀“營銷旋風(fēng)”傳統(tǒng)的營銷我們從聲匿跡傳統(tǒng)大眾媒體自上而下將信息傳遞給觀眾，而今天的網(wǎng)絡(luò)營銷可以全方位地展示產(chǎn)品或服務(wù)，不管是什么行業(yè)都可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷可以加大傳播力度。網(wǎng)絡(luò)營銷是一種自下而上的營銷方式，它更強(qiáng)調(diào)互動(dòng)式的信息交流，任何人都可通過網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)表見解。消費(fèi)者可以直接將信息和要求傳遞給市場營銷人員，大大提高了營銷過程中消費(fèi)者的地位，重點(diǎn)線優(yōu)化認(rèn)為使他們由被動(dòng)的承受對(duì)象和消極的信息接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)參與者和重要的信息源。在整個(gè)過程中，企業(yè)與消費(fèi)者保持持續(xù)的信息密集的雙向溝通和交流，讓消費(fèi)者參與營銷過程的方方面面，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制作、定價(jià)到售后服務(wù)，真正體現(xiàn)了以消費(fèi)者為中心的營銷思想。 網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)代來臨 百度營銷研究院掀“營銷旋風(fēng)”我們可以借用百度營銷研究院的平臺(tái)既可達(dá)到大大提高行業(yè)、企業(yè)、品牌、文化、消費(fèi)者對(duì)于我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)水平、工藝水平、市場適應(yīng)能力，又可以使核心在于行業(yè)、企業(yè)、品牌、文化等，利用我們自身的研發(fā)和創(chuàng)新優(yōu)勢，盡可能多地接收新企業(yè)文化、企業(yè)品牌、企業(yè)產(chǎn)品與其它服務(wù)等開發(fā)與設(shè)計(jì)，然后通過網(wǎng)上交易把任務(wù)分散到各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)每一位用戶，由用戶成員去幫我們宣傳、轉(zhuǎn)載等。使用百度營銷研究院的平臺(tái)為企業(yè)打造核心企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)營銷都能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，獲得雙贏，不管是什么行業(yè)都可以得到整體實(shí)力及網(wǎng)絡(luò)營銷所帶來“營銷旋風(fēng)”效果。

五、百度營銷研究院的建立將會(huì)促進(jìn)職業(yè)市場沉淀