新媒體運營問題

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新媒體運營問題范文第1篇

關鍵詞:北京奧運;新媒體;體育新聞傳播

中圖分類號:G811.21文獻標識碼:A文章編號:1004-4590(2009)05-0024-03

Abstract:Mass media is not only a new way of communication but also a new kind of working and living. ItSuits the diversification needs of all kinds of people. New media provides us with many aspects of imformationServices inspite ofSimply news. We canSay that the pattern of which traditional media takes control has already been broken. New media is now gradually influencing ourSociety. As an indispensable part ofSocial life ,Sports has of course inevitly been infuenced by new media. Being the purpose of this essay, discussing the goods and bads of the influences toSports news in the2008 Beijing Olympic Games can we come up with consrtuctiveSuggestions of the future dissemination of new media inSpoots news.

Key words:The Beijing Olympic Games;new media;the dissemination ofSports news

每一種媒體在它誕生和普及的初期都曾對社會產生過廣泛的影響,21世紀,一個擁有無限生機的媒體已經興起,人們稱它為繼報紙、廣播、電視之后的第四媒介――新媒體――它不僅是人類一種新的信息交流的方式,更是人類一種新的工作方式和生活方式。它適應了受眾的多元化需求,從向受眾單純傳播新聞信息轉向為受眾提供全方位的信息服務。新媒體以其交互性、跨時空性、主動性、個性化、移動化等五個特征不僅改變了以往的新聞和信息傳播格局,而且為公眾提供了一個前所未有的自由討論公共事務、參與政治、經濟活動的廣闊空間。

可以這么說,在新媒體的廣泛使用中,傳統媒體一統江山的格局已被打破,新媒體的社會影響愈來愈顯著。作為社會活動中不可或缺的奧運會,當然不可避免地受到媒體的影響。而與往屆奧運會最大的不同在于,本屆北京奧運會借助新媒體的力量使得以往傳統媒體播報下的的奧林匹克運動會煥發了青春。

2008年北京奧運會是新媒體全面轉播奧運會的歷史元年,這是新媒體首次作為奧運會獨立傳播機構與傳統媒體一起被列入奧運會的傳播體系――北京奧運會首次允許互聯網等新興媒體登上奧運轉播舞臺,實現報道渠道多元化――從這個意義上說,北京奧運會既是體育盛事,也是媒體盛宴,更是新媒體對體育新聞傳播產生巨大影響的體現。互聯網、車載移動電視、戶外大屏幕、手機等新媒體得到無限想象空間與發展機遇。彌補甚至搶占傳統媒體無法觸及的時間與空間,分享奧運經濟大蛋糕,刺激體育新聞傳播,新媒體當仁不讓。

1 新媒體的概念與內涵

1.1 新媒體的定義、內容

何為新媒體?新媒體是我們平時見到的報刊、廣播、電視等傳統媒體之外的“利用數字技術、網絡技術,通過互聯網、寬帶局域網、無線通信網、衛星等渠道,以及電腦、手機、數字電視機等終端,向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態”。

北京奧運新媒體內容包括以下幾種:①互聯網(包括各種不同的網站類型)②液晶電視屏 LCD (包括戶內、戶外、小型、大型屏幕、辦公樓居民樓的樓宇電視屏,賣場內的電視屏 )③車載電視(包括公交、地鐵、出租車、火車等車載電視)④IPTV(完全的交互式數字電視服務)⑤手機電視。再加上數據、視頻、音頻、移動,這四個方面更加緊密的聯系在一起。新媒體在奧運會期間,人們在任何時間、任何地點通過任何方式都能夠方便地獲取所需資訊,為成功舉辦奧運會起到了舉足輕重的作用。

1.2 新媒體的內涵

1.2.1 以立體的形式存在

立體形式,是在奧運報道過程中,不同類別的新媒體,在報道時以全方位的形式傳播奧運新聞和民眾的反應,近到奧運賽場,遠到世界各地;高到飛機上的移動電視,低到地鐵里的移動電視。無論是大街上的戶外大屏幕電視,還是人們手中翻看的手機電視,種種新型媒體產品,以“海陸空”三維立體架構的形式報道奧運,受眾有條件以立體的形式接收信息。可以說,北京奧運!使中國的新聞傳播邁入了視頻傳受的立體化新時代。

1.2.2 內容的多視角

內容的多視角,在奧運電視報道過程中,精選的各類比賽經典場面,抓拍賽場內外的各類花絮,節目的短小和內容的趣味盎然,為公共交通中的移動電視內容的主要特點。手機電視的節目內容,因眾多手機用戶的興趣與差異性,又因收視時間不宜過長,新技術在手機電視的節目“傳”上下工夫,以點播的方式出現,手機電視的用戶根據各自不同的愛好,挑選自己喜歡的內容。北京奧運期間,不同新媒體形式從不同視角提供給廣大受眾不同的報道內容,奉獻上了內容活色生香的新聞與資訊大餐。

1.2.3 北京奧運會上實現“無縫傳播”

北京奧運會上實現的“無縫傳播”使信息在傳播過程中,借助不同介質的媒體同時進行傳播。無縫傳播的語境只能是新媒體,傳統的任何一種媒體,都無法實現全面傳播。單一的新媒體,同樣不能實現“無縫傳播”。而是需要不同的新媒體同時服務于受眾,使得每一位受眾在不同的環境里,都可以有效地獲取外界信息。可見,借助新媒體的個性特色與電視報道實現互補和融合,打造多終端一體化的視聽、互動奧運的傳播平臺,實現傳播效果最大化,北京奧運報道最終實現了“無縫傳播”。

2 新媒體的特點

奧運媒體傳播究竟做得如何,不僅取決于媒體戰略、媒體分眾化、對象化的能力,對受眾需求的適應力和創造力也是一次全面檢驗。奧運媒體關健的特點:

2.1 消解了傳統媒體(電視、廣播、報紙、通信)之間的邊界,消解國家與國家之間、社群之間、產業之間邊界,消解信息發送者與接收者之間的邊界,使得個人也可以進行大眾傳播,突破了以往“守門人”的限制,信息傳播變得更加自由和便捷;受眾具有更強的主動性,不再只是被動接受的“靶子”,參與性與互動性正是許多新型媒體的誘人之處;信息傳播更趨“小眾化”,針對受眾人群的獨特性有的放矢。

2.2 新媒體使體育新聞的采編、環節大大縮短,從而呈現出時效性強、信息海量等優勢特色。傳播介質的改變,如網絡、手機等,簡化了信息所需的時間,同時信息傳播也更快捷。相比較而言,平面媒體需要印刷、發行等環節,信息必然會有一定的時滯性。

2.3 新媒體在廣告宣傳形式上不斷創新,并且在某些領域要優于傳統媒體,提供給廣告商更多的選擇。與新媒體相伴隨的是新技術的應用,是體育新聞傳播介質和途徑的創新。由于新技術的出現,廣告的表現形式更多樣(Flash、DV等),更吸引人們的眼球,傳播方式上更無孔不入。

3 解讀北京奧運會期間新媒體對體育新聞傳播影響的優與缺

新媒體為北京奧運會帶來更廣泛的觀眾群。據CSM統計,全球通過網絡、手機等新媒體平臺觀看北京奧運會的觀眾預計接近3億人。新媒體的廣泛應用,拉近了更多人群與奧運會的距離。但正如世間萬物都有其兩面性一樣,在新媒體的優勢大放光彩之時,我們也要清醒地看到它的不足之處。這樣,才能使新媒體在未來發展的道路上越走越遠,使其對體育新聞傳播的效果錦上添花。

因此,筆者將在以下部分逐一解讀各種新媒體對體育新聞傳播的影響及改進建議。

3.1 互聯網與體育新聞傳播

互聯網直播奧運會,在奧運史上尚屬首次。央視網的網絡電視奧運臺提供了3800小時的賽事點播和中央電視臺20多個奧運電視欄目的點播。美國的NBC電視臺在網站上提供了2000多小時的直播節目和3000多小時的視頻點播節目。網絡直播開幕式吸引了眾多網民關注。據DCCI互聯網數據中心統計,2008年8月8日晚上8點至11點半時間之內,3200多萬用戶通過9家奧運指定網站、服務商的頻道和軟件觀看了奧運開幕式的視頻和信息,這9家網站在此期間覆蓋不重復的全站獨立用戶數為5081萬人。互聯網在公眾中的影響力越來越大。中國互聯網信息中心公布的一份調查,中國網民獲取奧運賽事的第一信息來源為互聯網,為78.9%首次超過電視10個百分點。報告還顯示,大約有13%的網民,完全依賴互聯網獲取奧運信息。

互聯網在奧運期間取得的喜人成績,雖然值得肯定,但也要看到不足。比如8月8日晚上8點,北京奧運會如期開幕,中國各大門戶網站開幕式直播頻道遭遇“大堵塞”。網絡“塞車”讓許多熱心奧運的網民叫苦不迭。網絡傳播的最大威脅來自于網友的高峰訪問,因為這很可能導致網站癱瘓。此外,網站上奧運的視頻畫質和接入速度也可能因為訪問量而大受影響。這就要求網絡在網絡覆蓋系統、視音頻技術、網絡安全監控等方面提供相應地支撐。

3.2 液晶LCD屏與體育新聞傳播

北京奧運會期間,筆者看到,LCD這一聲像并茂的報道方式來勢洶涌地在戶內、外“有聲有色”地興起。LCD將奧運會各個賽場采寫的體育新聞歸類匯總,不僅有聲音和賽事視頻,更有時時信息的滾動播出。借助LCD,受眾實現了隨時隨地取所需體育信息的訴求。

然而,音量的大小及人聲與車聲嘈雜的戶外環境等收視環境的干擾性成為LCD發展的最大限制因素。若要提升LCD的傳播效果,外界環境這一制約其發展的最大困擾必須得到解決。

3.3 車載(公交)數字移動電視與體育新聞傳播

據賽迪顧問、CTR市場研究、AC尼爾森媒介研究、美蘭德媒體傳播在京聯合的《2008年中國數字移動電視藍皮書》中披露,盡管車載數字移動電視在中國剛剛起步,但其發展迅速是人們所始料未及的,在北京奧運會期間,車載移動電視重組體育新聞傳播方式,以其覆蓋面廣、強迫收視、效果顯著、反饋迅速以、移動性強及移動人群結構優勢等眾多特點奠定了自己“新媒體新貴”的地位。截至到2008年10月,中國已經有100多大中城市陸續開始了在公交車上播放移動電視。而在2007年2月以前,車載移動電視只覆蓋了中國不到40個大中城市。借勢奧運,2008年同比增長率超過80%。

車載數字移動電視的發展并非是一帆風順的。其技術上的不穩定、盈利模式相對單一、受眾流動性強等問題,在一定程度上制約了車載移動電視產業的發展。

3.4 IPTV與體育新聞傳播

IPTV即交互網絡電視,根據需要有選擇地收視節目內容。數字交互電視是集合了電視傳輸體育節目的傳統優勢和網絡交互傳播優勢的新型電視媒體,它的發展給體育新聞的傳播方式帶來了革新。數字交互電視顛覆了電視觀眾‘受眾’定位與傳媒的‘傳者’定位,數字交互電視的互動傳播,使傳播者與接收者之間的位置不再是固定的或規定的,而是不斷在互相共享的、移動的。

目前,IPTV為拓展自己的社會影響力和公眾認知度,對觀眾提供的多是免費服務,未來的走向必然是采取收費收視。如何讓受眾在免費與收費之間的態度轉變順理成章,怎樣使受眾切身感覺到收費后的節目更“物有所值”,將是IPTV亟待著手解決的問題。

3.5 手機媒體與體育新聞傳播

目前,中國擁有5-6億手機用戶,超過排名第二大的美國和第三大的印度的總和。手機播報不僅在體育新聞報道深度和媒體風格品牌塑造方面有更大空間和承載能力,同時也擔當起了“第四媒體”的重任。奧運期間,前方記者發回的精彩文字和圖片,通過光纜光纖的傳遞,第一時間發送到彩信新聞定制用戶的手上,使用戶不僅能夠知曉詳細的關于體育新聞的報道,而且還能看到摘登的部分手機讀者用手機短信發回的個人評論,增強了報道的互動性和感染力。在對體育信息需要的訴求中,手機播報以其時效性、便捷性、反饋性贏得大批定制用戶,可謂體育新聞傳播的生力軍。

隨著手機上網用戶大幅增加,有學者提出說,手機已經可以獨立出來成為“第五媒體”,但其面臨的問題卻可能制約著其真正實現這一稱號。目前,雖然全國手機信號發射覆蓋率達到79%,然而山區、谷地等偏遠地帶的信號覆蓋卻受到地域限制,只有克服地域環境上的弱點,實施多點布射手段,手機媒體才可能在未來當之無愧地被稱為“第五媒體”。

4 北京奧運會后新媒體對體育新聞傳播的影響

北京奧運會的成功舉辦,給新媒體未來的發展奠定了堅實的基礎。首先,市場競爭將更加激烈,傳統媒體的受眾群和廣告份額必將被分割;其次,消費者的偏好和使用習慣將有所改變。他們將有更多的選擇,在不同的媒介形態間的切換速度也越來越快,媒體市場的天平將日益向需求方傾斜。再次,隨著受眾群的不斷細分,信息及廣告投放的針對性將更強,傳統媒體經營中一味強調大發行量、高收視率和收聽率的盈利模式將面臨挑戰。

目前,新媒體仍無法撼動傳統媒體的主導地位,傳統媒體在社會輿論導向以及商業營銷推廣等方面仍發揮著主要作用。北京奧運會給新媒體的發展帶來了機遇,但新媒體要成為能影響社會輿論的主流媒體必須獲得公信力,即在重大事件中自覺承擔社會責任。此外,限制新媒體產業發展的另一因素是版權問題,由于監管難等問題,版權一直是新媒體的軟肋。也許在一段時期,正是缺乏版權保護使新媒體能夠滿足人們的需求,影響迅速擴大,但要想在重要文化領域和商業市場中爭得一席之地,必須注意加強版權保護。如在北京奧運會中,作為高度商業化的全球性體育比賽,為了追求商業利益,其每一個運作環節幾乎都采取獨家授權方式,對版權控制極為嚴格。不解決好這個問題,新媒體就很難獲得大規模的全面發展。

因此,新媒體若想借著北京奧運會的東風走出一條自我發展的特色之路,其中以下策略值得參考:

4.1 多元的整合策略

面對多元化的需求,想爭取更大的市場,對于一些有實力的企業來說可以進行多元化的整合,包括橫向整合、縱向整合,以及跨行業的整合。橫向整合一方面,可以通過整合內部加強共享和協同,以充分利用資源;另一方面,可以通過整合外部市場,進行產品的深度開發,以實現邊際效益最大化,如將電視劇、電影、動漫等人物形象開發成網絡游戲。縱向整合是打通整個產業鏈,以增加市場影響力及競價能力,如電信運營企業向內容集成和硬件生產發展。跨行業的整合是媒體與其他產業通過信息傳播這個聯結點進行整合。如媒體產業與信息產業,以及商業、金融等產業的聯合,以及媒體衍生產品的開發等。隨著廣播網、電信網與互聯網三網融合趨勢的不斷發展,在業務上的交錯以及在運營管理和利益分配機制上的協作,這種跨行業的整合可能會越來越多,新舊媒體的逐漸融合將促進廣義上的“新媒體”的誕生。

4.2 靈活的集中策略

對于許多新興的新媒體企業來說,可能采取一種更集中、更靈活的策略更為可行。分眾傳媒就是典型的成功實例,通過樓宇和賣場廣告,分眾傳媒迅速擴大自己的市場并快速成長起來。將“火力”集中在某個焦點上,是企業初期快速成長的捷徑。而媒體市場的細分趨勢,也給這種策略帶來了良機。媒體產業特別是新媒體產業的核心競爭力,尤其體現在創新和突破方面,敏感地發現新需求,并迅速地通過滿足這種需求擴大市場份額,是企業成功的關鍵。當然,快速發展的新興市場也意味著存在較大的市場風險,企業必須以積極靈活的策略,隨時準備趨利避害。

4.3 建立科學、系統的多媒體數據庫平臺

從業人員可以從這個數據庫中隨時提取為受眾(市場)定制的內容。媒體服務走向個人定制服務,是新媒體時代的重要趨勢之一,建立好平臺就可以方便地提供這種服務,甚至可以跟蹤信息使用情況,以掌握市場需求,找準定位。

數字化、網絡化的新媒體發展,突破了傳播的物質壁壘,降低了傳播的邊際成本,必然導致市場競爭更為激烈,企業應該找準自己的特色,勇于突破和創新。新的媒體方式會與一代人共同成長,最終改變人們的使用習慣,融入社會結構,成為某種意義的“傳統媒體”,隨之更新的媒體形式會伴隨著社會發展不斷誕生。歸根結底,媒體的競爭還是取決于媒體存在的核心價值,即滿足人們對監視環境、協調社會、傳承文化、滿足娛樂等方面的需求,新媒體要想在北京奧運會后繼續成為受人們關注的領域,必須掌握住這一核心價值。

毫無疑問,北京奧運會已經是新媒體產業發展的一個具有里程碑意義的轉折點。可以預見的是,伴隨著大量創新性軟件的不斷涌現和應用,利用新媒體接收體育新聞的傳播會變得更為容易,日后的體育賽事將會有更大一批的新媒體支持者。在摩根士丹利的《2008年中國傳媒報告》中稱,“我們相信在中國體育新聞傳播的春天即將來到,因為這個國家僅是球迷的數量就超過了美國的總人口。”相信在新媒體的廣泛運用和高速發展下,這個春天不需要太久就會到來。

參考文獻:

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新媒體運營問題范文第2篇

市場的需求是運營商和設備商積極推動和布署IMS的重要一環。

不確定性是最大驅動力

IMS是什么？諾基亞網絡部IP網絡銷售總監于曉晗用簡單的話語對此作出解釋。IMS是可支持任意一個接入、任意一個終端的系統。作為IP多媒體子系統，IMS對于不斷變化的市場環境的重要意義有三點。一是全新的多媒體業務形式，即能夠滿足現在的終端客戶更新穎、更多樣化多媒體業務的需求。以IMS為一個平臺，它能夠提供像現在互聯網所提供的類似多媒體的業務; 其二，IMS是固定運營商與移動運營商實現網絡融合的核心技術; 其三，IMS是電信運營商和互聯網服務提供商間實現合作、競爭，或是產生新的商業模式的技術手段。

固定運營商急于解決移動化問題。如何能夠在已有優勢基礎之上，再提供移動化需求，從而一躍超過自己的競爭對手，是其目前最為關心的問題。這就需要對現有的資源進行整合和融合。

而對移動運營商來說，如何發揮它在移動多媒體業務方面和終端用戶的優勢，進一步解決企業的接入，即“最后一公里”問題，在固定和移動融合實現之后，可以提供相應接入手段，避免自己不足，是當前首要的問題；第二則是進一步發揮移動的優勢問題。

現在，運營商中的中國移動與中國電信已參與了IMS的測試、規范的制訂等工作。

于曉晗表示，目前國內通信市場的激烈競爭可以看成是IMS發展的重大驅動力，中國政府在發放3G牌照管制上的不確定性、競爭的相互滲透性、運營商參與的可能性以及預期，都會極大地推動IMS的快速發展。

三因素成就商業成功

移動軟交換與IP多媒體子系統（IMS）是融合網絡中的主要元素。諾基亞有超過90個MSC服務器客戶，提供了全球大部分基于3GPP標準的商用移動軟交換設備，占其交換產品的75%以上。

作為IMS的積極推動者，諾基亞已經成功完成了80個IMS解決方案項目，如蜂窩網絡無線一鍵通（PoC)與視頻共享。全球最早的IMS 商用服務就是通過諾基亞IMS核心系統由意大利運營商TIM，葡萄牙運營商TMN，香港運營商CSL實現的。同時諾基亞與TeliaSonera、Telecom Italia and France Telecom 等融合業務運營商展開了VoIP業務的測試。

新媒體運營問題范文第3篇

新的傳播技術在改變觀眾收視習慣及需求的基礎上，把廣播電視業帶入了一個更加復雜多變、充滿機遇與挑戰的全新的媒介市場生態里。面對這種新的生態，廣播電視業管理者需思考的第二問題是：短期或長期，局部或整體的發展戰略是什么？“謀定而后動”，有戰略、有計劃，才能在市場上贏得主動。從目前來看，廣播電視業需要在改造傳統的傳播、生產和運營“三大平臺”基礎上構建集內容、平臺和應用一體的“一家企業+眾多聯盟+創新”的垂直化“大中心”平臺。如樂視公司基于電視的整個生態鏈，從影視制作到影視的傳輸，再到影視的播放，打造了一整條生態產業鏈。這三個改造是：改造傳統的傳播平臺，構建“四跨”傳播平臺。當前，廣播電視業市場已呈現出生產的多元化（各種新型媒體不斷涌現）和消費的碎片化（受眾碎片化、閱讀碎片化）。在這樣的媒介市場環境中，以“單一性”為特征的傳統的單一媒介、單一功能的產品線，“單打獨斗”式生存策略已不再適合當前市場生態。因而廣播電視業若要贏得競爭的比較優勢，就要融入新媒體，從新媒介生態角度打造以用戶為核心的跨媒體、跨區域、跨行業、跨資本高滲透率的新傳播平臺，構建“產品超市”，讓受眾“按需選擇”。

從而在提升受眾接觸、獲取、參與、互動信息的便利性基礎上，提升廣播電視受眾的粘性。改造傳統的生產平臺，構建“四全”生產平臺。第一，構建“全媒體”內容策劃、協作、創作平臺，從用戶等“多元中心”角度規劃廣播電視內容生產、協作。如構建基于自身資源基礎、基于其他媒體和基于用戶生產角度的策劃、協作、創作平臺。第二，構建“全媒體”內容管理、集成平臺。以現有廣播電視生產數字化、規范化的流程再造為基礎，引進新的傳播技術，使采編流程管理實現稿件從節目策劃、生產、傳播等全過程生產數字化管理，真正實現采、編、排、發流程的高度銜接，最終在全媒體資源管理平臺實現內容的數字化集成與管理。第三，構建“全媒體”內容動態傳播平臺。構建新一代動態、管理與搜索引擎，使內容得以快速生成全媒體形態。如生成基于傳統電視、網絡電視、手機電視等多種形態產品，實現多種媒體形式同步出版。第四，構建“全媒體”互動平臺。現在媒體市場競爭元素向提升服務轉型，通過互動平臺，可以讓用戶積極參與到全媒體內容生產中來，既可以與用戶隨時隨地進行互動交流，又可以降低內容生產成本（如優酷公司“用戶創造內容”模式），提升內容與用戶粘性和影響力。

改造運營平臺，構建媒體運營“四化”平臺：1.營銷全媒體化。將線上線下營銷手段相結合，實現營銷全媒體化；2.產品全媒體化，即構建產品數字化、系列化。可以實現傳統電視、網媒、手機等多媒體形式的“按需”“按時”傳播；3.服務全媒體化。將現有的服務方式與新的媒介形態下在線交互式客戶服務結合，構建服務全程化、全媒體化，尤其是要構建網上支付手段（互聯網與手機支付），實現產品全媒體化、支付手段便捷化、多媒體化等；4.運營全媒體化。充分運用“云計算”技術，構建信息、資金和物流的全媒體承載和支持系統。如基于這個平臺上構建“平臺+應用”一體化的、集內容生產者、內容運營商、電信運營商、終端廠商等多方合作的、新的運營及營銷方式。

二、贏利模式

對于廣播電視經營者來說，一個重要的問題是贏利模式問題，如果沒有好的收益，所有良好的想法都是不可持續的。因而，廣播電視管理者需要問的第三個問題是：贏利模式是什么？如果不能贏利，就會失去持續發展下去的動力。如樂視公司，圍繞“平臺+內容+終端+應用”的生態展開，構建不依賴硬件收入，依賴“硬件收入+內容收入+應用分成+終端廣告”四重盈利模式。綜合國內外媒介經營情況，在新的媒介生態下，廣播電視管理者需要考慮以下三個問題：一是資本的力量不可忽視。現代媒介的發展對資本的要求也越來越高，廣播電視業需要構筑多元化資本來源渠道，其好處在于既能為廣播電視業發展提供資金支持，又能有效降低企業經營成本、降低經營風險。目前，全國眾多廣播電視臺開辟了發行企業債券、引進境內外戰略投資、上市等多種融資渠道，為企業廣播電視發展注入了活力和動力。二是免費不可怕，構建“稀缺性”才重要。騰訊公司董事會主席兼首席執行官馬化騰認為，不要被“免費”嚇倒，擁有“稀缺性”就擁有了破解免費魔咒的武器。免費可以成為噱頭，占領用戶，擁有用戶的注意力才重要。擁有了用戶的注意力，就可以把它和平臺對接，與商業模式對接，就可以轉變為贏利。三是開放、合作、共贏才有未來。

新媒體運營問題范文第4篇

[關鍵詞]新媒體 微信公眾號 運營規律

運營新媒體，并在其中發揮輿論引導作用，是媒體人極為重要的工作。相對于傳統媒體用戶而言，新媒體用戶呈現新的特征。“微觀福山”是一個縣級電視臺的官方微信公眾平臺，主要以新聞稿件為主，配以圖片、新聞采訪。運營兩年多來，關注粉絲達到兩萬多人，成為主流媒體的有效補充。本文試圖從實際運營中探索縣級臺官方微信公眾號運營規律，以期引發同行的共同討論。

一、熱點事件推動大面積漲粉絲

報道切合本地的熱點事件是吸引粉絲的重要手段，而事實證明，對于吸引本地粉絲，追蹤熱點事件，是極為有效的。

案例：2016.2.22-《福山今年的秧歌進城，你知道有多熱鬧嗎？先睹為快》

當時恰逢福山本地傳統民俗項目――每年正月十五的秧歌進城舉辦，對此項民俗本地區人民極為喜愛，所到地區常常引發大量群眾圍觀。秧歌進城當天，公眾號記者深入活動現場，拍攝了很多現場的照片，并于當天中午12點發送成功（秧歌進城活動10點半結束）。因為推送及時，占據了有利形勢，在秧歌進城事件引發關注的兩天內，絕大部分本地朋友圈轉發的都是該微信號所做的報道。由此可見，在“時效性”上，新媒體憑借反應時間快對傳統媒體的形成有力沖擊，而在新媒體與新媒體之間的競爭上，時間上的賽跑顯得更為激烈。同樣題材下，第一個推送的宣傳報道得到了絕大部分關注，而時間推后的報道所得到的傳播量就少得多。“秧歌進城”該條微信得到本地網友大量轉發，在當天晚間達到最大熱度，并且持續了兩三天的高關注度，點擊閱讀量最終達到了14482，這對于一個未經過推廣的地方臺微信公眾號來說，是一個不錯的數據。

二、貼近百姓身邊利益的內容，得到更多關注

事實證明，越和百姓利益相關的內容，得到的關注就越多。《我區法院招聘書記員19名，檢察院招檢察員15名，眾多公益性崗位招聘提前知》，這是一個人社局的當地招聘，很多群眾認為有用，因此轉發量較高。除此之外，類似于電網檢修停電公告、停水公告、道路檢修等內容，都有很高的轉發率，也是公眾號吸粉的重要渠道。

三、用戶喜愛短、平、快，圖片更多的內容推送

美國南加州大學傳播學、新聞學主管教授亨利?詹姆斯認為：

“我們每個人都是借助于零碎的、從媒體信息流中獲取的信息來構建個人神話”手機的使用時間是很碎片化的，在信息爆炸時代，大量信息不斷在競爭著用戶的注意力。此時，很多新聞訊息如果不以用戶喜愛的形式出現，不但得不到關注，甚至會引發用戶抵觸的心理。

一次關于政府工作報告的消息，公眾號在推送時，直接照搬本地新聞節目的內容。推送期間，有大于常規數量的粉絲取消關注。當恢復推送民生類訊息后，該狀況得到緩解。鑒于此，小編調整思路，把政府為民辦實事的訊息選取了有吸引力的標題，簡化內容，反而獲得了不錯的關注度。因此，選擇合適的推廣形式在微信推廣中尤為重要，一樣的題材，合適的角度才可以得到更多關注度，媒體平臺不一樣，宣傳形式也要不一樣。

四、用戶互動需要有更多地耐心溝通

公眾號的運營，核心是內容，重點是互動。在公眾號運營中，參與公眾號互動的群眾，一方面仍然認可媒體“無冕之王”的身份；另一方面，用戶并不愿意進一步暴露自己的身份，這與傳統新聞線人有很大的不同。

用戶互動的內容主要分為三類：

一是直接反映社會環境情況的――盡力幫忙解決。在本區一所小學旁邊修路時，有家長反映擔心學生安全，公眾號后臺得到消息后，聯系相關單位，促使施工單位設置路牌、拉防護帶，而新聞中也給予報道，形成了良好的社會效果。

二是宣泄負能量――適當引導。有些用戶并不是為反映問題，只是借這個平臺宣泄一下自身的情緒。公眾號曾經報道了本地一些企業，為清潔工人設立飲水點，本來是好事情，然而有用戶在下面評論：“就知道說好的，從來不說壞的？”。工作人員試圖引導，但是效果并不好，有些用戶只是借此平臺宣泄自己的情緒。工作人員放平心態，適當引導即可。

新媒體運營問題范文第5篇

由于現在做IPTV，經常與電信打交道，所以常常說起廣電和電信的差距。在十年前，廣電和電信的收入還差不多，到今天的差距卻如此巨大，有說1∶6的，有說1∶10的，而且這個差距有越來越大的趨勢。有差距的不僅是表面的收入規模，還有盈利能力以及與之相關的種種因素。

由于經常接觸國外的傳媒集團，在對方的心理期待和我們的實際支撐之間尋找談判的博弈點，所以常常喟嘆同一身份的不同規模。國外傳媒集團是不缺“航母”的，可中國的媒體集團為什么老是做不大？這里自然有資本運作能力的問題，但還不是全部。

“大傳媒時代”的提法是最近叫的，但“大傳媒”的思路并不是現在才有的。跨媒體、跨區域組合的思路在幾年前也曾經雷聲很大（本人就寫過幾篇這方面的文章），幾年下來再看，很多集團不過是空有好看的架子而已，市場份額、運營規模并沒有實質性的進步。當初對如何布局更有利于集團的規模化發展并沒有想清楚，對布局之后如何持續盈利更沒有想清楚，許多后加入的新媒體更像是“玩具”。當然，當時的媒體資本環境沒有現在這么好，但是，有了錢就有了“錢生錢”的能力了嗎？有了資本就沒有資本帶來的壓力了嗎？還是要朝深處、朝細處、朝實處想一想。

以網站為例，試問，現在有幾家媒體是沒有建網站的？又有幾家媒體辦的網站可與商業網站在市場競爭力上抗衡？為什么具有先天內容優勢的新聞網站競爭不過沒有原創內容的商業網站？為什么同一個人在新聞網站和商業網站的表現完全不一樣？為什么很多媒體的網站至今仍然只是一個母媒體的電子版？為什么本應創造奇跡的增長點卻成了拖累成本的“雞肋”？

其實，傳統媒體的領導大都看到了這些問題，但關鍵是怎么采取有效行動解決實際問題，而不是默認和妥協。請問，有幾家媒體集團愿意花錢去做常規性培訓？有幾家媒體集團愿意高薪聘請所缺少的運營人才和技術人才？最重要的是，有幾家媒體集團愿意對原來的利益格局真正大動手術、按照市場需要重新配置人員？在這方面，上海文廣集團做得不錯，不僅很早就建立了IPTV、手機電視、網絡視頻，也從一開始就善于利用其他資本力量，外聘各類人才、建立相配的運營體制，所以，從上海文廣集團的新媒體可以看出潛力，看出氣象。

有三方面的問題可以供我們思考：

一、是不是真正“抓住”了有市場快速膨脹潛力的新媒體？這幾年發展迅猛的當屬網絡媒體和手機媒體，因為這兩種新媒體以其載體特性具有迅速覆蓋用戶的內在驅動力，而傳統媒體的“天花板”卻越來越低。“介入”并非真正“抓住”，有了電子版不等于有了具備市場能力的網絡媒體，搞了手機報紙不等于懂得了手機媒體運營。“貼牌”是遠遠不夠的。

二、是不是真正看清了自己的優勢和需要改變的劣勢？體制內新媒體所欠缺的主要是運營和技術，傳統媒體很重視對這兩方面人才的內部挖掘，但僅靠內部人才能與經歷過市場風浪的新媒體抗衡嗎？有一個現象很奇怪，商業網站很羨慕傳統媒體的內容人才優勢，但在傳統媒體所辦的網站上卻很難看到這一優勢，要么沒有配備最好的內容人才，要么這些人才不愿意去，要么配備了內容人才卻沒有給他們相應的話語權，結果導致有些新聞網站既沒有拿來別人的優勢，又把自己的優勢擠壓沒了，最后什么優勢也沒有，何來競爭力？這是需要好好反思的。

三、集團內各種新媒體是不是辦成了用戶真正需要的新媒體？不同媒介具有不同優勢，用戶對不同媒介的接受心理和使用方式是不同的，相應地要求不同媒介應該建立適合的內容產品和節目形態，只有這樣才能不把新媒體當擺設。

當然，最重要的還是競爭，只有在競爭中才能把行業市場做大，才能把加法做成乘法。