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根據世界銀行預測,在2000年中國保險市場的潛在保險費收入將達到2000億~2500億人民幣。然而,在中國大眾對保險商品還不甚了解,保險意識還很薄弱,保險需求還不強烈的情況下,如何使這一極具潛力的市場變為現實的市場,是擺在我國新老保險公司面前的一項艱巨任務。營銷活動就是實現這一任務的途徑之一。本文著重對保險商品營銷及創新談一點粗淺的看法。
一、準確理解把握保險商品營銷的內涵
目前,對“市場營銷”的理解并未統一,存在著多種不同的看法,其中,較為具有代表性的有以下三種:一是美國市場營銷協會定義委員會給市場營銷所下的定義:“市場營銷是指引導產品及勞務從生產者流向消費者或用戶的一種企業的活動”;二是美國一部分經濟學家的看法:市場營銷是一咱“通過交易過程滿足需求與欲望的人類活動”;三是美國西北大學的著名市場營銷學家菲利浦·考特勒的觀點:“市場營銷是與市場有關的人類活動”,它的基本作用就是“識別目前未滿足的需要與欲望,估量與確定需要量的大小,選舉本企業能最好地為其服務的目標市場,并且決定適當的產品、服務和計劃,以便服務于市場”。目前第三種看法已被大多數人所接受,因為它賦予了市場營銷較全面、完整的內涵,能夠科學地反映市場營銷的職能。
基此,我認為保險營銷就是與保險市場有關的人類活動,即保險人為了充分滿足保險市場上存在的風險保障需求和欲望,而展開的總體性的活動。具體地說,它包括保險市場的調查與預測、保險市場營銷環境分析、投保人的行為研究、新險種的開發、費率的合理擬定、保險營銷渠道的選擇、保險產品的推銷以及售后服務等一系列活動。
在實踐中,我認為要把握保險營銷,還必須明確以下幾點:
第一、保險營銷并非等于保險推銷。保險營銷的重點在于投保人的需要,是圍繞滿足投保人的需要而進行的整體營銷,即從搜尋保險市場上的需求一直到完成險種設計以及對投保人投保后的服務等一整套營銷活動。而保險推銷的重點則在于保險產品本身,主要是為了銷售保險產品而進行的活動。具體表現為:保險營銷不僅僅包含保險推銷,而且還包括保險市場預測、設計新險種、協調保險企業的內部環境、外部環境以及經營活動的目標,促進保險企業在競爭中取勝等內容;保險營銷還是一種注重長遠利益的保險企業活動,也就是在注重促銷的同時還注重樹立保險企業的形象,為保險企業的發展作出預測與決策,而保險推銷則側重于短期利益,是一種為獲得眼前的銷售利潤而采取的一種行為。雖然保險營銷和保險推銷都以盈利為目的,但保險營銷是通過投保人的滿意而獲得利潤,而保險推銷則是通過直接的銷售來獲得利潤,所以,從營業員的角度來看,營業員要與顧客很好地溝通以保持密切的聯系,淡化賣保單的商業行為,強化作客戶永遠朋友的服務行為。從保險企業的角度來看,保險營銷要求保險企業建立一套遠比保單推銷復雜的營銷系統,來完成包括調查分析、實際營銷、售后服務在內的一系列活動。
第二、保險營銷更適于非價格競爭原則。保險商品價格(費率)是保險人或保險主管機關依據對風險、保額損失率、利率、保險期限等多種因素的分析,并通過精確的計算而確定的,因而它是較為客觀、較為科學的。為了維護保險人和被保險人的利益,這一價格一般不能輕易提高或降低。因此,為了保證保險人的償付能力,為了促進規范競爭,國家有關部門要對保險價格進行統一管理。所以,價格競爭在保險營銷中并不占有重要地位,相反而非價格競爭在保險營銷中卻占有重要地位。
二、保險公司市場營銷的現狀
現階段我國的保險企業大多數還處在一種推銷或者說推銷營銷轉變的階段,營銷觀念還處于萌芽狀態,在這種情況下來研究保險營銷及創新則應首先了解保險市場的營銷現狀。
1、保險市場還處于較高的壟斷地位,新的市場定位格局仍未形成。1988年以前,中國大陸只有中國人民保險公司獨家經營,保險市場處于完全壟斷狀態。即使到目前為止,全國性的保險公司也不過6家左右。如果我國算上區域性保險公司和真正開始營業的外資保險公司,也不過30家上下。而美國有約5000家保險公司,在香港經營業務的保險公司也有220余家。與保險市場壟斷相應的是各家保險公司幾乎都未按市場細分的原則定位,例如在壽險中,各大公司都在拼命爭奪、搶占小兒險市場;在產險上,各公司的競爭也主要集中在企財、車輛、貨物運輸等少數幾個大險種上。責任險、信用保險、保證保險、醫療保險等卻相對冷落。因此,各家保險公司在一個大市場上進行競爭,都不同程度受到了相互模仿的沖擊,沒有明顯的經營特色,致使有些險種競爭激烈,有些險種無人問津。
2、近年來,新險種開發較多,但仍不能適應保險市場需求。為在業務競爭中取得優勢,保險公司不斷開發新險種,尤其是壽險險種。但從市場需求來看,保險產品的創新思路狹窄,形式單一。比如在抵消通貨膨脹因素的保單設計方面,難以適應保險市場的需求。與險種單一的狀況相吻合,保險產品的同構現象十分嚴重。據有關資料分析,我國各保險險種結構的相似率達90%以上。這樣一種狀況不僅使各保險公司在一種低水平上重復“建設”,無法構造自身的優勢,而且導致過度競爭,造成社會生產力和資源的浪費。
3、保險營銷人員整體素質不高,嚴重扭曲了保險營銷更適用非價格競爭的原則。據民革北京市委所作的“北京保險業發展狀況”調查報告顯示:北京市保險從業人員總計35000人,其中保險公司員工3000人左右,保險營銷員3100人左右。與北京市其他金融機構相比,這些保險從業人員總體水平低偏,大專以上學歷者只占總人數的30%~40%。許多公司在招收沒有任何風險及其保險知識營銷人員后,經過2個星期左右的培訓,即上崗推銷保險。據調查,由于一些營銷人員缺乏職業道德,或缺少保險及相關知識,致使在推銷保險時經常出現誤導陳述、保費回扣、惡意招攬等違規、違法現象,極大地破壞了保險業的聲譽。
三、保險企業營銷的創新思路
隨著保險獨家經營的解體,保險市場上多個競爭主體的出現及競爭的日益激烈化,各家公司的服務水平會在競爭中不斷提高。保險公司要想吸引客戶,只有更新保險營銷觀念,在認真研究市場、調查市場的基礎進行市場細分,根據企業自身優勢及經營特點進行準確的保險市場定位,同時在選準并確定目標市場后,按照客戶的需求開發新產品,拓展保險產品線的長度和寬度,占領并不斷鞏固市場份額。但作為保險營銷創新,除了強調保險營銷的一般原則外更注重以下兩點:
第一,要注重關系營銷。在公眾的消費價值觀由感性消費時代、理性消費時代跨入感情消費時代的過程中,消費者更多地注意在商品的購買與消費過程是否帶來心靈上的滿足,即追求商品的“附加值”。購買保險是高層次的
消費,廣大客戶認購保險更多的是建立在知識、信息、信任、關系、他人贊揚等基礎上。這里,建立關系、尋找恰當的保戶就顯得十分必要。美國咨詢企業貝恩公司的研究顯示,保留顧客和公司利潤率之間有著非常高的相關性:在保險企業中,保留顧客方面增加5個百分點,利潤可以增加50%。波士頓論壇公司調查也顯示:留住一位老主顧只需花費一位新顧客15的成本。留住顧客是保險企業所要面對的關鍵性戰略問題。因此,一個保險公司,要想在市場上建立永久的地位,首先必須建立穩固的關系,充分利用行業的基礎設施———對行業運轉起關鍵作用的人、公司和企業,必須意識到,是保險公司這些基礎設施之間緊密的聯系給了保險商品無限的生命力。這就要求現代保險企業最大限度地利用各種關系作為營銷手段去加強公司與客戶以及公司與市場的交流。保險商品和服務都會因為這種交流而不斷轉變、修改、完善乃至創新。具體說來,保險營銷中的關系營銷應體現在:建立并維持與顧客的良好關系;例如,營銷人員應主動、真誠、熱忱地告知有關個人的一些背景以增加客戶的信賴感,同時營銷人員在與客戶交往中應表現出與其相似的目標、興趣、價值觀,以專業形象影響客戶,取得他們的信任。促進與競爭者合作關系的形成;例如,保險公司之間除了適度競爭外,還應加強合作,共同開發新的險種、新的市場,取長補短,以增強彼此的實力。
關鍵詞:煤炭企業 市場營銷 創新思路
隨著企業外部環境的重大變化,企業的主要目標已從過去單純追求生產及銷售數量的短期增加,轉變為著眼于長久的占領市場陣地,面向用戶,生產適銷對路的產品,在滿足用戶需求中完成企業的經營目標,實現企業可利用資源利潤最大化,這就對煤炭企業的市場營銷提出了新的要求。
對于煤炭這種商品而言,市場營銷不是簡單地等同于商品的銷售,而是以實現可利用資源利潤最大化為目的的一種企業活動,具體來說就是樹立用戶第一的現代營銷理念的企業活動。它是一個完整的過程,不是一個孤立的單一行為,營銷的目的是在滿足用戶需求的前提下獲得最大利潤,它是企業經營活動的前提。煤炭企業的競爭,突出的問題是煤炭市場的競爭,自己的產品能否占領市場,就在于能否搞好市場營銷。
隨著市場經濟的發展,一些舊的經濟體制下形成的思想觀念、思維方式、工作方法等已不適應新的經濟環境與經濟條件的要求,必須根據當今經濟發展的形勢與要求,研究、完善、實施市場營銷工作的方法、措施。
一、高素質的營銷隊伍是企業營銷制勝的條件
市場營銷不是簡單的推銷產品,而是一項專業性、業務性很強的工作,它具有了解市場消費需求、指導企業生產經營、開拓銷售市場、滿足消費者需求等職能。營銷隊伍的人員素質直接影響著企業的經濟效益。因此,要把那些品質好、業務精、社交能力強、具有高度責任心的優秀人員選進營銷隊伍。營銷人員既是市場的開拓者,又是信息的傳播者;既是企業形象的代表,又是消費者的忠實伙伴。通過營銷人員的工作,可以把企業和消費者緊密地聯系起來。營銷人員首先要能夠在瞬息萬變的市場中尋找規律,在實踐中積累經驗。二是要了解本企業的發展歷史和基本生產情況,熟悉本企業各煤炭品種的性質,了解市場動態及用戶需求,協調與用戶的關系。這就要求營銷人員勤于學習煤炭商品流通、營銷等方面的知識,以便與用戶更多地交流。三是要學習有關煤炭質量方面的知識,熟知各類煤炭質量指標的概念等,以便更好地向用戶推銷本企業的產品,了解用戶對所需產品的要求,為企業的產品生產提供指導。
二、必須高度重視煤炭營銷工作
這是煤炭企業搞好煤炭營銷的前提。要始終把煤炭營銷工作作為企業頭等大事來抓,擺到重要議事日程上。經常研究煤炭市場的變化,指導企業生產經營,從而獲得最佳經濟效益。鑒于目前煤炭企業經濟形勢嚴峻的局面,要本單位結合實際,建立市場營銷例會制度,實行天天調度,天天分析,了解每天的營銷動態,取得營銷工作的主動權;建立市場跟蹤調查制度,組織營銷人員深人各大、中型企業開展調查研究,根據他們的生產經營狀況,適時調整營銷策略,減少營銷損失。
三、創新營銷觀念,制定營銷策略
營銷觀念創新是企業營銷創新的核心和前提。營銷觀念的創新,需要企業從只注重滿足顧客需求的傳統營銷觀念、轉變為不僅滿足顧客需求,還要創造顧客需求的新的營銷觀念。這緣于科學技術的發展日新月異,新產品層出不窮,由此引起社會需求的變化與企業之間的激烈競爭,客觀上要求并驅動企業主動地去創造顧客需求,實行個性化和多樣化的營銷方式。企業必須樹立創新型營銷觀念,才能推進自身發展。
由于銷售工作具有其自身的“開放性、多變性、自主性”等特點,必須要及時建立一套適應市場需要的實施靈活務實的營銷策略,可以從以下幾個方面進行考慮:
1、要改變坐門等客的現象,要走出去,按照目前的市場地銷及路運用戶應該有很大的一塊細分市場和用戶。 2、要加強與各煤炭企業的信息溝通,避免互相殘殺,做到協調行動;我們既要遵循市場法則,又要最大限度地去規避市場帶來的風險。
3、銷售工作要立足于現在已經適應的營銷方式,但也要適當一些采取目前市場流行的營銷方式。比如:貨與貨交易、產品與原材料交易等等,可以根據用戶需要的規格品種,即可以銷售自己的煤炭產品,也可以轉銷別的企業生產的煤炭產品。
4、要圍繞激發銷售人員的熱情和滿足用戶需求,制定一套完善的銷售政策,具體就是要體現“授予權力、界定責任、給予激勵和適度約束”的原則,對銷售人員除實行特殊的經濟分配辦法之外,還要給予記功、晉級、表彰等精神鼓勵,充分體現銷售人員的自身價值。
四、樹立良好的企業形象
從煤炭經營工作來看,煤炭銷售面對眾多用戶,而煤炭市場的主體是一些較大的生產、經營企業,如冶金、電力、化工等,在處理煤炭企業和用戶的關系時,要讓消費者或購買者更多地了解企業及其產品,以協調、溝通企業與用戶之間的合作關系,從而提高企業知名度,樹立企業良好的外部形象,創造良好的營銷環境。
總之,煤炭企業的市場營銷要與簡單的銷售區分開來,煤炭企業要做強做大,必須集中精力抓好煤炭市場營銷工作。建立市場營銷制度,就是要以用戶為中心,以企業發展的長遠利益為著眼點,樹立一切為了用戶,一切服務于用戶的思想;另外,還要調查市場,分析市場,了解用戶需求,通過產品結構調整占領市場,這樣才能使企業的生產、經營順利進行,使企業在為社會發展的資源供給中得以持續發展。
參考文獻:
初中英語教師對英語教學方式的合理選擇、對初中英語教材的正確運用、對學生情況的具體了解、對課堂氛圍的有效創建等構成了實現高效課堂教學的重要前提。對初中英語高效課堂教學的構建是推動學生的英語學習、豐富課堂教學形式、提高英語課堂的教學效果的重要途徑。同時,它也是英語教學追求的主要目標之一,初中英語是一門實踐性較強的學科,對學生了解更加廣闊的世界有著重要的引導意義。
一、初中英語課堂教學的現狀分析
(1)教學方式相對比較落后。在初中英語教學中,仍然有很多教師采用傳統的英語教學方式。在英語課堂上“老師講,學生聽”,學生處于被動接受的地位,整個英語課堂就是單一的理論灌輸,師生之間以及學生和學生之間缺乏互動交流,課堂氣氛乏味,降低了英語學科的自身魅力,從而使學生失去了學習英語的興趣,課堂效率也大大受損。
(2)教師課堂用語使用不當。教學在英語課堂上和學生進行溝通互動時,特別是對學生回答的問題或者話題的討論做出評價時,都會使用“good,very good,ok”等一些簡單的英文詞語或者短語,這對提升學生學習英語的自信心和營造活躍的課堂氛圍并沒有起到積極作用,反而會降低課堂效率。英語教師呆板生硬的話語,只會給學生帶來消極的影響。除此之外,還有些教師在課堂教學中全程使用漢語,這樣學生就會很難獲得有效的學習情境,不利于學生英語語感的培養。
(3)初中學生的英語水平差異較大。目前,初中英語教學依然采用的是以班級為單位的授課模式,這樣每個班級就會不可避免地存在著學生學習水平不一樣的狀況。在這樣的情況下,依然采用相同的教學方法和教學模式,必然會導致一些矛盾的出現,英語成績相對較好的學生對老師講的內容都會感到沒有難度,而且也會很快地掌握,但是英語成績較差的學生就會覺得英語學習更加困難,從而失去英語學習的興趣,降低課堂效率。
二、構建初中英語高效課堂教學的策略
(1)側重對英語課堂教學中知識點的挖掘,激發學生的學習動機。要想實現高效課堂的英語課堂教學目標,教師必須能夠從已有的知識構架中提煉出具有趣味性的部分,因為只有使英語變得更加有趣,學生才會有學習英語的動力,從而主動去學習。要想提高學生的英語學習興趣,必須與學生的具體實際相結合,用生動形象的教學方法和課堂語言吸引學生的注意,根據學生平時的學習狀態,從趣味教學的角度出發培養學生形成良好的學習習慣。除此之外,趣味教學也有利于培養學生的英語思維能力。例如牛津版的英語教材中,每個單元結束后有兩個用來對本單元內容進行總結的卡通形象寵物狗Eddie和電子狗Hobo,這個部分的內容具有很強的總結性,而且有生動形象的插圖可以激發學生的學習興趣。教師應該挖掘其中有價值的部分和具有趣味性的部分進行課堂設計,從而提高初中英語教學的課堂效率。
(2)營造輕松愉快的教學氛圍,建立和諧的師生關系。和諧的師生關系是提高英語課堂教學效率的重要因素,良好的師生關系不僅能激發學生的學習興趣,而且還能給學生提供一個愉快的學習環境,使學生能夠全身心地投入到英語學習中去,學生根據老師的引導能夠深刻體會到學習的樂趣。初中英語教師要從每一個微小的動作或者一個眼神做起,用真誠的關懷和愛心促進師生情誼的深化,從而使學生的潛能能夠自由發揮。
(3)提倡自主學習,培養學生英語學習的主動性。自主學習的關鍵就在于學生的主動性,也是構建初中英語高效課堂的關鍵。提高學生英語學習的主動性,需要利用一定的教學方式。合作學習作為具有創新性的課堂教學方式,它的主要特點就是學生通過合作學習由淺到深地取得學習的感受和體驗,并且在學生的活動交流中激發學生的學習積極性,從被動接受的地位轉向主動學習的地位。例如學生在記憶單詞時,教師可以采用分組合作的辦法,促進學生對單詞的記憶。教師可以讓每個小組按照單詞的詞性將其歸類,并根據自己的音標基礎進行拼讀,組員之間互相糾正。在一段時間之后,由各小組之間進行比賽,看哪一組讀得好找得準,最后教師再對學生的學習成績進行詳細評估。學生在參與過程中,獲得學習的樂趣,從而也大大提高了對英語學習的積極性,促進了英語課堂效率的提升。
【關鍵詞】臨床護理路徑;急性心肌梗死;健康教育
臨床護理路徑(CNP) 是一種跨學科的、綜合的、深化整體護理的整體醫療護理工作模式[1],是為已確診為某種疾病的一組病人制訂的、以病人為中心、從入院到出院的一整套醫療護理整體工作計劃。2010年8月~2011年4月,我們運用自制的急性心肌梗死(AMI)健康教育路徑表,對AMI患者實施健康教育,取得滿意效果。現報告如下。
1 對象與方法
1.1 研究對象 選取2010年8月~2011年4月首次入我科的急性心肌梗死病人80例,其中男56例,女24例,年齡45~79歲,入院時均無嚴重并發癥如心力衰竭、休克、心律失常。按照病人入院登記的先后順序,將病人隨機分為路徑組40例與對照組40例,兩組在年齡、性別、職業、文化程度等方面比較均無顯著性差異(P>0.05)。
1.2 臨床護理路徑的內容及制定 CNP以醫療路徑為基礎、以住院時間為橫軸,以入院指導、入院診斷、檢查、用藥、治療、護理、飲食指導、活動、出院計劃等護理手段為縱軸制成一個日程計劃表[2]。參照這一方法制定臨床路徑, 由日期、時間、內容組成, 內容包括檢查、治療、藥物、飲食、活動、衛生宣教、主要護理診斷、措施。并將健康教育內容以通俗易懂的語言制定成病友篇發放給病人。
1.3 實施方法 對照組采用傳統的無時間性的隨意性教育。對進入CNP組的病人由責任護士進行護理評估,根據病人健康教育需求,結合醫生治療計劃,按照臨床護理路徑有針對性地實施健康教育,并在路徑上對病人需要的已執行的內容打勾并簽名,并在實施過程中不斷征求醫生、護士、患者及家屬的意見,對路徑進行修改與完善。應用自行設計的問卷表于出院前了解AMI患者掌握AMI相關知識、應對技能和遵醫行為,并統計兩組患者的平均住院時間。
2 結果
兩組患者接受健康教育效果比較,見表1。
3 討論
3.1 改變了健康教育方法,提高護理人員溝通能力 護理人員須每天評估病人健康教育需求,并評價健康教育效果是否達到預期目標,對預測差異進行干預,這樣,健康教育就有計劃性、預見性、針對性。在護理工作中,很多年輕護士進行健康教育時不知做什么、怎么做。采用臨床路徑的健康教育方式,使護理人員進行健康教育時變得有章可循,增加了與病人溝通交流的機會。
3.2 滿足了患者健康教育需求,提高病人滿意度 臨床路徑表格實際上也是健康教育的計劃表和時間表,將臨床護理路徑應用于健康教育中,也就是要求所有的健康教育工作必須沿著路徑的內容進行,從而保證健康教育的全面性和連貫性,滿足了病人的健康教育需求。將病友篇發放給病人,滿足了病人的知情同意權,所以路徑組的滿意度與對照組相比有顯著的提高。
3.3 縮短了平均住院日,提高健康教育效果 通過健康教育,增加了病人對疾病治療的理解,對疾病相關知識及應對技能的掌握程度也大大提高,從而自覺加強了治療的依從性,可以更快地緩解病情,提高治療效果,縮短平均住院日,減輕了病人的經濟負擔,減少了不必要的物資消耗,明顯提高了健康教育的效果。
3.4 有利于護理管理,提高了護理質量 護理管理人員可以對照路徑表格對護理人員的健康教育工作進行評價和全程控制,將各項措施具體落實,不斷分析總結,有利于護理服務整體水平的提高。
將臨床護理路徑應用于病人的健康教育中,使得護理工作不再是盲目機械地執行醫囑或等醫生指示后方為病人實施治療護理,而是有計劃有預見性地進行護理,病人易了解自己的護理計劃目標,主動參與護理的過程,增強病人自我護理意識和能力,形成主動護理和主動參與相結合的護理工作模式[3]。但病人間是存在個體差異的,不同病人健康教育的內容要有所增減,健康教育的方式要有所改變。在實際工作中,應因人而異,不斷總結與改進,已建立更加完善的急性心肌梗死病人的健康教育護理路徑。
參考文獻:
[1] 耿俊梅. 臨床路徑在骨科護理中的應用[J ]. 護理研究,2003 ,17 (12B) :1445
【關鍵詞】營銷管理 創新 新思路 新方式
隨著社會與科技的發展和壯大,生產規模和生產技術的投入不斷增加,加劇了市場的競爭,從而給企業帶來了很多的問題和挑戰。在目前的經濟體系環境下,市場的需求就是企業營銷管理的方向。因此,企業必須樹立正確的營銷管理觀念,并根據自身的實際情況和資源現狀,加大對新產品的制作與研發,從而在激勵的市場競爭中處于不敗之地。另外,新的營銷管理模式可以大大減少企業生產成本,從而使得企業的經濟效益實現最大化。顯而易見,企業營銷管理的新思路與新方式是大勢所趨。
一、企業營銷管理現存的問題
目前,我國大多數企業的營銷管理中都存在以下問題。第一,定價策略問題。我國大多數企業所采用的價格策略都是建立在成本的基礎上進行定價的策略,但由于定價與企業成本間的利潤空間會因原材料價格的改變而造成利潤的波動,對此,企業必須要與購買者進行重新議價,才能降低企業的利潤風險。第二,營銷隊伍建設問題。為了實現企業的長久發展,企業營銷管理必須要以買賣雙方有效溝通為前提,謀求長久合作,從而形成“關系營銷”的發展格局。這對企業營銷部門和員工的工作效率和專業能力提出更高的要求。但就目前而言,企業的營銷隊伍還不完善,缺少專業性的營銷人才。雖然有些企業已經對營銷隊伍建設越來越重視,但沒有進行全面的理性思考,在崗位設置和職業規劃等方面還有一些不足之處。第三,信息技術的使用問題。在目前的經濟體系環境下,日益激烈的國內外市場競爭給企業的內部管理能力與外部信息獲取能力帶來了新的要求。由于信息技術的發展和進步促進了B2B國內外市場中電子商務的比重不斷增加,因此,企業的信息水平有待加強與提高。
二、企業營銷管理的新思路
目前,企業的營銷管理新思路主要表現在營銷觀念、營銷思維和營銷制度等三個方面。在營銷觀念上看,企業營銷管理中的創新觀念是在動態的營銷環境中產生的創新意識。對企業的整個營銷創新中起到貫穿整個營銷活動的作用,從而使得企業的營銷戰略具有很大的創新優勢,提高企業在市場經濟中的競爭力和市場地位。在營銷思維方面,正確的思維方式可以幫助營銷人員制定完善的營銷戰略,因此,只有好的思維才會有好的營銷戰略。在營銷制度方面,科學合理的營銷制度是企業營銷管理的基礎和重要保障,正所謂無規矩不方圓,只有規范化的營銷制度才能實現企業營銷管理工作的有序進行,從而形成系統性和規范性的營銷隊伍。
三、企業營銷管理的新方式
(一)樹立正確的營銷管理意識。思想決定行動,在企業的經營管理中,樹立正確的營銷管理意識是企業營銷管理探索和實行新方式的前提和基礎。因此,為了企業營銷管理的創新和改造,企業必須要提高內部員工和管理層的創新意識。對于一個企業來說,最根本上的追求就是實現經濟利益的最大化,從而促進企業的可持續穩定發展。同時企業的營銷管理要以消費者為核心,積極探索消費者的心理需求,并采用現代化的營銷理念,全面整合企業自身的資源和消費者需求要素,制定科學有效的營銷方案,從而實現企業的營銷目標,促進企業可持續穩定發展。
(二)提高企業內部員工的綜合素質。企業是一個系統化的集體,企業的發展和生存需要企業每一位員工與管理層的共同努力。因此,企業的高層管理者要識大局,加強培養員工的營銷思維和營銷專業技能,切實做好企業的營銷管理工作。尤其是在社會轉型階段,企業更要加強對企業內部員工的整體素質的培養,從而促進整個營銷管理部門的工作效率。可以聘請專業的營銷專家來進行授課,或是定期舉行培訓來加強營銷人員基本的營銷知識與技能,從而提高營銷人員的綜合性營銷素養。在企業營銷管理部門這個大集體中,每一個員工都有自己獨特的營銷思維和模式,尤其是對于那些年輕的營銷人員來說,更加具有活躍的思維和積極的創造性,這對企業的營銷管理起到很大的促進作用。因此,企業要積極引導和鼓勵營銷人員的活躍營銷思維,提高營銷人員對營銷的創造性,構建企業積極向上的營銷氛圍,從而促進企業的可持續發展。
(三)強化科技創新。在科技不斷發展和進步的現代化社會,企業的科研技術是提高企業核心競爭力的基礎,對企業的長久穩定發展具有重要的意義。就單單從營銷模式上看,現行的營銷模式已經從原有單一化的營銷模式逐漸轉向多元化營銷模式,同時網絡營銷在整個營銷管理中占有重要的作用和地位。從客戶關系管理上看,營銷人員要重視對客戶忠誠度的提高。由于客戶管理是建立在數據管理基礎之上,企業要完善內容營銷管理服務體系,從而構建新型的網絡營銷管理模式。另外,為了實現企業營銷管理工作的高效,首先,企業要建立和完善企業營銷人員的進出機制,減少營銷人員的流動性,使其保持相對穩定,從而減少企業的人員成本。其次,企業要制定合理的激勵機制,提高營銷人員的工作積極性,從而提高整個營銷部門的工作效率。最后,企業要樹立使用和培養兩者相互滲透的長期發展思想,有助于企業的長久發展。
結束語:本文主要通過對于營銷管理新思路與新方式的分析,讓我們知道了為了實現現代企業可持續穩定發展,企業必須要進行營銷管理的創新和改革來提高企業在市場經濟中的競爭力。因此,本文主要以營銷觀念變、營銷思維和營銷制定為新思路,做到以人為本和與時俱進,并且企業要在原有的營銷管理模式下不斷探索和挖掘新的營銷管理方式,從而使企業在市場經濟競爭中處于有利位置,實現企業與社會的雙贏。
參考文獻:
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