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1.1方案營銷的涵義
方案營銷是指:“通過調查、研究和分析,發現消費者多種相關需求,企業從顧客的眼光、思想、利益來分析顧客的要求,并向顧客提供有形產品、服務和信息的一種組合方案,是企業提供給顧客的用以解決問題,創造更高價值的一攬子工具”。
簡單地說,方案營銷就是站在顧客的角度看問題,幫助顧客解決問題,以豐富顧客價值為核心開展營銷,以系統的解決方案來贏得消費者。它關注消費者的行為變化趨向,制定品牌戰略和營銷戰略,因此,所謂“解決方案”不只是以產品來滿足顧客需求,也不是一般意義上的“產品+全方位的服務”,而是在顧客的參與下,根據顧客的需要,設計符合顧客特殊要求的超越產品功能利益的個性化服務整合體。它強調了顧客的參與性,將消費者納入到營銷過程中,通過消費者的參與溝通,創造出對消費者來說最具有價值的產品、服務和信息的組合,從而形成消費者和企業間建立長久聯系和相互依賴。因此,方案營銷就是幫助顧客發現需求、創造需求,并根據顧客的需求設計、提供相應的一攬子商品。它指導了顧客整個價值鏈都向下游延伸,整個方案營銷貫穿于顧客使用產品和服務的整個過程,而不僅僅停留在購買這個層次上。
1.2方案營銷的優勢
(1)方案營銷使顧客的讓渡價值最大化。它豐富了顧客的價值,花同樣多的錢,買更多有價值的東西,這無疑是消費者更想得到的。在以前,企業總是試圖說服顧客相信他們事先設計好的產品或服務,而方案營銷卻打破了這種模式。在方案營銷的模式下,企業不僅要提供一個“產品十服務十信息”的組合體,而且要鎖定消費者,根據消費者需求調整計劃、產品和服務,以迎合消費者的需求,這樣使顧客與企業建立一種長期的利益關系,使顧客與企業成了新的共同體。
(2)方案營銷從生產、制造、出售和售后服務都是從消費者的需求來入手的。企業和顧客相互溝通、相互交流,以顧客的需求為起點,搜集更多、更深的顧客信息來重新設計業務,然后量身訂做,將產品的實體、服務和信息融合起來,作為個性化的方案向顧客出售。這樣豐富了顧客的價值,進一步培養了消費者的“忠誠度”,這樣就對企業的再生產和企業品牌發展產生深遠的影響。
(3)方案營銷能進一步創造需求,擴展了產品的附加值。方案營銷使企業從產品的提供者變為解決方案的提供者,它以產品組合代替了單一的產品,進一步拓展消費者需求的深度和寬度。這將為企業帶來豐厚的利潤,也會使企業朝著更強更大的方向發展。
隨著消費者需求更加挑剔,企業必須以新的目光重新審視消費者,不斷對他們進行定位和細分,不斷去改善與消費者的溝通方式。被稱為“營銷之父”的菲利浦•科特勒說:“贏得和保持顧客的關鍵是比競爭對手更好的理解顧客的需求和購買進程,以及向他們提供更多價值”。方案營銷正是符合了這一思想,以顧客的整體需求為中心,為顧客提供更多的價值,使每個顧客都能得到自己滿意的個性化產品和服務,使顧客成為企業的“上帝”。
2中國企業實施方案營銷的優勢和制約因素
解決方案營銷在當今歐美高新技術行業極為流行,在中國也逐步為中國企業所接受。那么“方案營銷”是否適應中國企業的發展呢?實際上,中國企業實施方案營銷有其獨特的優勢。
2.1中國企業實施方案營銷的優勢
(1)中國企業更了解中國人的消費思維和消費習慣。著名的經濟學家劉光明說:“沒有文化涵養的營銷是沒有生命力的,它最終會在市場競爭中敗下陣來”。中國企業對中國文化有著深入的了解,這樣就能很好的抓住消費者的需求心理,強化方案創意,設計出最適合中國消費者的營銷方案,使消費者需求和廠商的生產能更好的銜接。(2)中國企業擁有外國企業沒有的獨特資源。如人脈資源、文化資源、心理優勢、民族自豪感等。它可以更好調動起全社會的資源,為己所用,可以更好的整合各種社會資源,設計出最符合中國人標準的營銷方案。使消費者使用商品時,能夠獲得一種自豪感,而非僅僅停留在商品的表面。
(3)中國企業擁有較為穩定的顧客群。中國企業在本地成長壯大,使得企業擁有大量較為忠誠的顧客群,這些顧客群都是企業十幾年培養出來的忠誠顧客,如果本土企業能設計出優秀的營銷方案,使消費者真正得到實惠,從中受益,那么,消費者與企業之間的聯系將更加緊密,中國本土企業就會在“與狼共舞”的競爭中占有更多的優勢。
2.2方案營銷在中國實施的制約因素
當然,方案營銷在中國的發展并非一帆風順,還有很長的路要走,就目前而言,還有許多不利的因素制約著方案營銷的發展。
(1)方案營銷前期需要投入大量的人、財、物資源,進行社會分析,市場調研,營銷分析等等,但方案營銷收益卻是一個長期的過程。目前國內許多企業在發展中戰略眼光很浮淺,他們更多的看重的是眼前的利益。因此,很多企業都是有很好的想法,但實施起來卻有相當大的難度。
(2)關于方案營銷的理論知識太少,這樣就使得方案營銷在實施過程中缺少“軟環境”。現在國內出版市場很熱,可想尋找一本關于方案營銷的書就非常困難,由于缺乏理論作指導,必然會影響方案營銷的整體發展。
(3)專業人才的缺乏同樣是制約方案營銷的又一難題。目前日趨激烈的國際競爭歸根到底是人才的競爭,在我國由于方案營銷剛剛興起,中國企業沒有形成科學有效的人才培訓和使用機制,還缺乏大量的具有很高決策力的高層方案營銷的決策者。營銷人才的缺乏將是中國企業實施方案營銷最大的軟肋。
3方案營銷在中國企業的實踐及努力的方向3.1方案營銷在中國企業的應用
2006年,《電腦商報》舉辦了以“方案增值,協作共贏”為主題的全國中小企業方案營銷論壇,為客戶提供專業的解決方案和服務是這次會議的主題。這次論壇體現了方案營銷不僅僅是針對消費者,還要針對渠道商、商的觀點,這無疑也是方案營銷的創新點。這個論壇在全國引起了強烈的反響,使方案營銷的地位進一步鞏固。可見,中國的中小企業已經意識到方案營銷的重要性,并不斷進行著創新和發展。
作為中國民族企業的驕傲——中國“海爾”率先實施了方案營銷,值得廣大企業學習和借簽。海爾筆記本在2005年就實施了方案營銷這一模式:海爾與中國聯通聯合推出超值套餐:凡購買海爾筆記本即可獲得價值2000元聯通CDMA網卡一張,另加2400元的一年不限流量的無線上網費用。這種將不同行業的各種產品和服務整合在一起銷售的模式,使本來一款14000元的筆記本電腦,經過“方案營銷”后就變成了“6500元的筆記本電腦+價值2000元的網卡+2400元的上網費用”。也就是說:“用戶在購買海爾筆記本同時,將得到海爾在企業信息化投入方面的個性化增值服務”,獲得了一個普遍需求的解決方案。2006年,海爾公司又推出了“一站解決、一次解決”的家電消費觀點,根據客戶的需求提供個性化的解決方案。它針對消費者目前對家居布置擔憂的心理,推出了“家電成套買”,即“成套設計、成套購買、成套服務、成套升級”。24小時服務熱線會根據顧客的需要量身提供專業建議。同時,根據消費金額的大小提供不同程度的優惠,豐富了消費者的整體價值。海爾的方案營銷不是死盯住價格,而是以創造“價值”為重。從消費者整體利益出發,提供個性化的服務和整體解決方案,讓整個服務增值。
在這種解決方案的營銷中,“產品組合”代替了“產品”,“增值服務”代替了“服務”,“教導消費”代替了“消費”。它的基礎是建立在客戶不是需要某種產品,而是需要能滿足某一種需要的所有產品這一點共識上。
3.2中國企業實施方案營銷的方向
(1)培養一種創新的營銷文化。始終以能為消費者提供個性化的營銷方案為目標,建立科學、合理、有效的營銷觀念。通過創新營銷觀念的建設,培養與企業共同生存和發展的價值觀念,從而形成一種凝聚力和向心力。同時強調企業與市場的互動關系,努力發現潛在的市場和創新市場,以注重企業、顧客和社會三方共同利益為中心,把與消費者的溝通放在特別重要的位置,促使營銷觀念不斷創新。(2)建立、健全營銷創新策略。以市場作為企業的目標,向市場提供更有特色的產品和服務,如制定目標市場策略,使產品和服務突出地理區域特色、文化特色、技術特色。另外向消費者提供超值服務,不僅僅關注提供有形的產品,更要關注延伸產品的創新。對消費者進行市場細分,建立科學化的營銷方案,根據地理、人口和市場的特點細分變量,充分調動一切營銷資源,建立個性化的營銷策略。
(3)加強營銷渠道的創新。營銷渠道創新,才能真正的把方案營銷的益處最大限度的送到消費者手中,更好的滿足顧客的需求和實現企業利潤最大化。因此,要最大限度的利用現代化的營銷渠道,比如使用互聯網,互聯網可將商品直接展示在消費者的面前,回答消費者的提問,接受顧客定單。這種直接的互動和超越時空的電子購物將成為方案營銷最重要的渠道。
(4)塑造一支優秀的方案營銷團隊。打造一支強有力的專業化的團隊,應該從轉變觀念開始,應努力培養方案營銷的高素質人才,對營銷人員進行全方位的知識和技能的培訓,以便方案營銷能更好的實施。
參考文獻
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提供全方位的集成解決方案
記者:惠普教育機構曾被全球著名的測評公司IDC評為全球著名的IT培訓行業的領導者之一,在戰略和能力的綜合評估上占第一位。這是其在全球的規模。具體到中國,現在的惠普大學是什么狀況?主要提供哪些服務?
惠普:惠普在全球有一貫而下的培訓組織機構,但是惠普教育培訓部在中國是獨具特色的,整個業務全面而廣泛。惠普從85年進入中國開始,就成立了惠普教育培訓事業部,逐步發展成為企業大學的領導者。目前旗下有六大學院,從1985年成立的IT技術學院開始,陸續成立了惠普商學院、IT管理學院、服務外包學院、質量管理學院和網絡教育學院。
我們以六大學院的課件體系解決方案為支柱,以電子化學習相關的平臺技術為依托,能提供整體的、集成的解決方案,來解決客戶與組織能力和個人能力提升相關的所有服務和需求。我們后臺有很強的支撐,一方面是研發能力,占領的是學術研究的至高點;另一方面是一體化的運營支撐。因為中國惠普大學本身是一個非常完善的機構,從課程的研發、設計到實施包括市場、銷售、運營等全是一體的,所以能夠給客戶提供全方位的集成學習和咨詢解決方案。現在累計為超過1000家企業提供過培訓和咨詢服務,每年開展超過500堂課堂教學,獲得了社會高度認可的品牌知名度和聲譽。
注重實戰實效 致力多元創新
記者:中國惠普大學一直以實戰、實效的特色被業界所稱道,在培訓行業起到了很好的示范作用。請問實戰實效具體體現在哪些方面?你們具體是怎么做到這些的?
惠普:首先,我們的咨詢顧問和講師是具有豐富實戰經驗的惠普現任高管或以前的高管或資深的專家,全都是親自擔任過管理工作的。因此中國惠普大學做的都是落地性很強、有別于學院派的咨詢或培訓。其次,我們培訓和咨詢的課件,包括一些內容、方法和工具本身就是惠普已經用過的或正在用的,也是惠普用于給自己的經理人進行培訓的。比如,我們的講師在講課時使用的工具就是惠普實際工作應用的工具,當然,我們還會根據學員企業的不同要求做定制化的設計。另外,在案例方面,它們有的是惠普本身經歷過的,有的是我們在別的企業經歷過的,惠普服務的企業有上千家,各種行業的不同案例我們都實踐過。
由于中國惠普大學不僅依托于惠普的最佳實踐,同時還積極引入國際先進經驗,因此,我們的培訓、咨詢以及服務都具有很強的實戰效果。如果某個工具和方法適合某家企業,我們不僅教會你使用,更會幫這家企業內部植入這種DNA。這樣,企業就可以通過自己的學習之后進行循環使用,以解決實際的問題。企業最關心的是咨詢或者培訓能否解決實際問題,而中國惠普大學強調的就是能解決問題,幫助企業提升績效,使戰略落地,即實戰實效。
更為重要的是,中國惠普大學在幫助企業時不是簡單地輸出,不是幫它做,在高層管理者培訓中,通過各種培訓方式,指導和輔導學員利用我們的方式方法,推導、形成出一套包括企業整體和各分部門在內的符合他們自己實際的戰略。在對中層領導力培訓的時候,我們首先是宣貫戰略,然后討論中層如何落地,制定實施方案,再最后落地,這些都是實實在在的事兒。在這期間,由于具體而深入的參與,中國惠普大學會產生一種成就感和使命感。惠普是一家很開放的公司,是很愿意與我們的客戶、伙伴共同成長的,我們并不是只輸出產品,更多的是要輸出經驗。
中國惠普大學擁有六個學院,每個學院都在各自的領域內占有一席之地。中國惠普大學是多元化發展,同時也擁有很強的整合能力和集成解決方案的能力以及一批強大的頂級專家和人才團隊,包括講師隊伍、創新和國際經驗。。中國惠普大學本身就是一個國際化的機構,能很容易進行國際化交流和專家的引進。
在教學方式方法方面,中國惠普大學也有很多創新,如現在比較流行的沙盤演練模式、模擬培訓實戰模式等等,我們都是最佳實踐的先行者。現在,我們也在探索咨詢式培訓這種新的方法,即如何融合咨詢和培訓,幫助提升一個企業整體以及個人的能力。在這方面,我們已經有了一些成功的案例。
成功可以復制 失敗可以避免
記者:“橘生淮南則為橘,生于淮北則為枳”,同一個東西在不同的環境下會有很大的差異。作為一個國際性大公司,惠普的經驗應該也有水土不服的問題吧?那么惠普大學的解決方案是如何針對中國企業特點的?
惠普:中國惠普大學在中國已經有27年時間了,我們一直在不斷探索中西合璧的管理模式和實踐經驗。我們在和中國企業深度的接觸和合作中積累了很多有用的知識,如何把惠普的經驗和其他企業的經驗結合起來,最后形成一種能落地的方式來幫助中國企業發展,這恰恰就是我們在做的事情。我們的講師,不是外企象牙塔里出來的,而是與眾多的中國客戶有著長期的、深入的接觸,他們在加入外企之前,有的擁有在國企工作的經驗,有的在外企的時候也是服務于中國企業的。所以,我們的經驗適合中國管理的現狀,適應中國管理的環境。這樣,我們對高管或者企業家進行輔導,一對一地幫他們解決問題,是有很好效果的。
我們也常常在想,我們本身就是一所中國的大學,但與中國本土大學的不同的是,我們擁有國際的先進經驗。惠普當初也是在車庫那樣的小作坊做起來的,也是在發展到一定規模后,逐漸地進行國際化和規范化,走的是一樣的路。惠普公司自身這70多年摸爬滾打的經驗,有成功的,也有失敗的,但它依然基業長青地存在,這是有它自己的道理的。這些經過驗證的經驗告訴我們,成功是可以復制的,失敗是可以避免的。因此可以說,我們的解決方案對中國的各類企業都是非常符合實際、非常有針對性的。
企業大學面對的挑戰是如何更好地幫助企業留住人才
記者:中國許多大的企業也很熱衷于建立企業大學,你們如何看待這種現象?要發展成為一所成功的企業大學,要面對的挑戰或者說難點在哪里?
惠普:對于現在的中國企業來說,面臨的最大挑戰就是人才的選、育、留。有一些企業重金吸引了很多高級優秀人才,有些甚至是從國外吸引來的,但是如果它只是“用”,而不去“育”,那么,最后還是留不住人才的。也就是說,對于選進來的人,你要知道怎樣去培養,要讓他覺得,這個企業不只是光用他,而且還培養他,那么他就會考慮留下。同時,一家組織機構發展了,等于你培養的這些人的職業生涯發展得到了體現和承認,那么你留住人才的幾率就很大。如何才能留住人才,這是一個企業面臨的主要挑戰。
另外一個挑戰,就是CEO和領導層到底對企業大學重視到什么程度的問題。如果一家企業大學目的性不強的話,那么,它只是個漂亮的企業大學,其實沒有起到一個它真正的功能,那還是沒用的。
現在,中國發展到這個程度,肯定會有很多企業大學應運而生,這也是水到渠成的事情。就像GE有大學,麥當勞有大學,惠普有大學,都是因為企業發展到一定規模后,肯定是要走到這一步。因此,今天中國的企業大學的興起是有一定的合理性的,因為中國經濟的迅猛發展,很多企業在國際上不論從營業規模還是市場份額上,的確是上去了,那人才培養的復雜度,包括對人才的需求等等都是很迫切的,只能依靠外部資源去培養人才,這是不可回避的,所以企業大學一定要做。現在,中國企業大學起點還是挺高的,因為已經有好多國際的經驗和教訓可以參考了。關鍵還是企業從戰略的角度怎么去看企業大學,然后是否在正確的時機,用正確的方法投入,然后建立大學,并且讓它真正發揮作用,真正在企業騰飛發展中和企業組織的人才的提升上發揮應該有的作用。所以說,企業大學肯定是要有的,而且是必須要有。
企業大學應該獨立于人力資源部之外
記者:目前的企業大學,有的是獨立于人力資源部之外,有的是歸屬在人力資源部下面。請問企業大學和人力資源部門應該是什么關系比較更利于企業發展?
關鍵詞:IFRS;會計學專業教育;發展
會計作為國際通用商業語言和一切資本游戲的起點,其重要性隨著經濟全球化進程的不斷深化而日益增強。為消除國際貿易活動中的信息壁壘,降低交易成本,促進良好的國際合作,經濟全球化必然要求會計準則國際化,當前基于國際財務報告準則(InternationalFinancialReportingStandards,簡稱IFRS)的“全球會計準則構想”已獲得眾多國際組織的公開支持。作為當今世界最大的發展中國家和新興市場經濟國家,我國也在積極穩妥地推進會計準則改革,并推動我國企業會計準則與國際準則的持續趨同。在我國企業會計準則體系制定過程中,2005年國際會計準則理事會(IASB)與我國企業會計準則委員會簽署了聯合聲明,承認中國企業會計準則體系與國際財務報告準則實現了實質性趨同。
一、IFRS教育的必要性
提出建設“新絲綢之路經濟帶”和“21世紀海上絲綢之路”的戰略構想,隨之而來的是企業“走出去”的熱潮。這就意味著以后越來越需要的是既精通財會業務又熟悉國外其他國家的社會經濟狀況、財稅法律制度和掌握IFRS的會計人才。在培養熟悉和掌握IFRS的會計專業人才方面,學校對于IFRS的教育負有特殊的、重要的責任。高校的教育狀況是構成一個國家或地區會計生態系統的重要內容,對一個國家或地區會計人員的知識結構、會計發展水平與會計信息的質量有著直接的影響。但是我國現行的財務會計教育幾乎都具有內向性,偏重于傳授我國的企業會計準則。因此,對現行的會計學專業人才培養方案進行改革,把IFRS融入現行的會計學專業人才培養方案之中是會計學專業教育亟待解決的一個突出問題。為了更好地了解并解決這個問題,本文采用問卷調查的方法來進行研究。
二、研究設計和調查結果分析
(一)樣本選擇與問卷設計
為了調查青島理工大學會計、財管專業學生對IFRS的學習情況,選取了青島理工大學中瑞合作辦學學生20名,本科會計專業學生20名,研究生會計專業20名,共60名學生進行問卷調查。之所以選擇這60名學生進行調查是因為他們都有一定的會計學知識,也有一定的途徑接觸、學習IFRS。調查問卷于2016年7月6日以電子文檔形式發放,并于2016年7月16日全部收回。60份問卷填寫完整,有效問卷達100%。
1.統計分析。據調查可知,對于IFRS整體的了解,研究生占50%,比例最高,中瑞合作辦學占30%,本科生占20%。原因在于研究生接觸的知識更廣,學習的知識更深,可以在了解我國會計準則的基礎上來深入理解IFRS。我校對于中瑞合作辦學的學生的培養目標是培養具備經濟管理、法律、理財和金融等方面的知識和能力,能夠熟練運用外語進行財務交流及管理,實踐技能突出;熟悉國際法規與國際慣例,能夠在各類企事業單位、經濟管理部門從事理財、投資分析等工作的高級應用型、復合型專門人才。依據上述培養目標,中瑞合作辦學的學生要想出國從事會計方面的工作,就必須了解IFRS。對于本科生來說由于主要精力在于了解我國的企業會計準則,所以對于IFRS的了解不多。
2.調查結果分析。分析上述調查結果,發現普遍存在以下問題:
(1)并沒有將IFRS的學習納入教學目標。大多數高校的教學目標基本上都是培養適應社會經濟發展,具備人文精神、科學素養和誠信品質、具備經濟、管理、法律和會計學等方面知識和能力,能在上市公司、會計師事務所、金融機構等從事會計實務以及教學的應用型創新人才,可見并沒有涉及到對IFRS的學習。
(2)課程設置中并沒有明確的與IFRS相關的課程設置。通過調查可以得知,有60%的學生認為IFRS基本沒有融入本校課程體系,也沒有與財務會計、管理會計等學科相聯系。在課程設置上,大部分高校基本都遵循基礎課、專業基礎課、專業主干課和選修課的設置模式,每一個層次具體包括哪些課程雖然各有特色,但基本上還是比較接近的。通過對相關學校教務處或相關部門網站上公開的會計學專業人才培養方案進行仔細分析,發現大多數高校的會計學專業人才培養方案中都沒有明確的與IFRS相關的課程設置,也鮮有涉及系統、全面介紹IFRS的課程設置。
(3)學生了解IFRS的途徑多依賴于教師,大多數高校普遍缺乏IFRS專業教師。調查顯示:50%的學生是通過教師講授來了解IFRS,30%的學生是通過上網查閱,只有10%的學生是通過翻閱準則。學校是學生獲取知識的主要來源,大多數的學生都依賴于教師的講授,自己真正自主了解IFRS的人少之又少。但是大多數教師都只是講授我國的企業會計準則,教學過程過于依賴課本,以教師為中心,缺乏創造性的學習。而且對于IFRS的講解甚少,更不用說對于IFRS有深入的認識。
(4)學生對于常用的IFRS準則較為了解,但缺乏對IFRS整體的認識。調查顯示,53%的學生對于常用的IFRS的準則比較了解,65%的學生對于IFRS9最了解,其中有75%的學生對于IFRS9中的金融工具的分類與計量最為了解,與我國企業會計準則中有關金融工具規定的區別也能有很好的認識;33%的學生對于我國企業會計準則與IFRS中有關公允價值計量的區別有所了解,只有23%的學生對于收入準則的新變化有所了解。學生只是對于IFRS有部分的了解,缺乏整體、系統的認識。
(5)我國企業基本上實行的是企業會計準則,因此導致學生為了求職也只關心我國的企業會計準則,并不關注IFRS。但是隨著會計準則的國際化趨同,如果企業能夠仔細研究IFRS,那么就有可能提前預知到我國企業會計準則發生的變化,及時做出調整。
三、對策
(一)確立IFRS融入我國高校會計學教育的目標
轉變會計人才培養中只重視我國企業會計準則和注冊會計師考試的做法,把IFRS有機地融入到會計學專業人才培養方案之中,使會計學專業的畢業生既能熟練掌握國內會計準則,又熟悉IFRS,將兩種不同的會計準則結合起來,高效地處理企業中的會計業務,為我國會計行業發展、跨國經濟貿易活動以及會計準則國際化發展培養基礎性專業人才,是IFRS融入我國會計學教育的根本目標。人才培養方案的修訂必須緊緊圍繞這一目標來展開。
(二)加大IFRS課程教材的開發與應用力度,修訂人才培養方案
目前,系統講述IFRS知識的教材尚比較鮮見,課程教材的開發是當務之急。一方面,要詳細研究IFRS體系,對IFRS與我國企業會計準則體系的結構形式和具體內容進行全面系統的比較,分析異同,尋求原因,為把IFRS融入現行的會計學專業人才培養方案奠定基礎。在課程設置方面,我們可以開設有關IFRS理論與實務方面的課程,使之與介紹國內會計準則的中級財務會計、高級財務會計平行設置,并在國內準則授課之后再開課;可以采用基于概念框架的IFRS教學方法,不僅能讓學生深刻理解及熟練處理經濟業務,還能提升學生的評估判斷能力,使其擁有處理未來不熟悉事項的能力。也可以借鑒國外高校會計學專業在IFRS教育方面的經驗,設計、開發出適用于國內會計學專業教學用的IFRS教材。
(三)改變學生的學習方法,加強對IFRS專業教師的培訓力度
學生的學習過多依賴于教師,致使自主思考、學習的能力日益衰退。學生應該改變那種固有陳舊的學習方法,學會自主學習,積極思考問題,并自尋答案。教師也應該引導學生培養創新性思維。目前,高校中系統熟悉IFRS的專業教師較少,能夠勝任IFRS教學的教師更是稀缺。為在高校會計學專業教育中開設IFRS課程,必須對現行的會計專業教師進行系統培訓,培訓的內容至少應包括經濟全球化與會計國際化理論、會計準則國際趨同、IFRS概念框架、IFRS與我國企業會計準則異同、IFRS準則與解釋體系、IFRS理論基礎、IFRS案例教學等相關內容。
(四)企業培訓中加強對IFRS的學習
隨著經濟全球化的日漸深入,不少企業都開展了跨國業務或者在國外開設公司,客觀上促使企業必須了解IFRS,所以企業在培訓中應要求員工加強對IFRS的學習,以便更好地開展國外的業務。這樣也會促使學生加強對IFRS的學習,以獲得未來求職的機會。實施會計IFRS教育,積極融入全球會計準則體系,有利于化解我國會計準則體系與IFRS之間的差異,使我國會計工作者和會計受教育者能夠直面國際主流會計準則并盡早地預知會計準則變化發展的趨勢,緊跟全球會計變革步伐,有利于我國會計教育和會計服務的國際化。
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[關鍵詞]會計人員;培訓;國企;重要性
中圖分類號:F23 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2015)05-0312-01
前言
國企中會計管理是企業的核心,會計人員的教育素質的改善需要企業全力配合。本文經過教育培訓進行探討,分析了其對國企的影響及作用。經分析,探討了國企會計人員教育培訓工作中中存在的不利因素對國企發展的制約。一些國企為了追求經濟發展而忽略會計人員的教育培訓、使培訓內容簡單、管理系統及培訓資源嚴重缺乏。根據對各種影響因素的分析,并針對會計人員的培訓工作對于國企的重要意義,國企必須進行會計人員教育培訓工作、制定培訓方案。文章經過對國企中對于會計人員的培訓工作的重要作用,分析了其中存在的問題提出了解決方案。
1 國企會計人員教育培訓工作重要性和必要性
1.1 適應全球經濟一體化和社會經濟發展的需要
國際一體化趨勢逐漸加深,各國經濟不斷發展,市場競爭越來越激烈。國企在根據國際規范下,進行經濟體制的改革與創新,使國有企業不斷發展壯大。但是,國企中仍然存在一些不利因素制約國企的快速發展;會計人員在國企發展中起到重要的作用,資金的良好分配及調動、資金收入與支出的明細、企業各級人員的資金管理等情況,都需要會計人員進行科學、有序的管理。因此,會計人員教育培訓工作尤為重要,不僅為了增加會計人員的綜合素質而設立,同時也為了提高企業職工整體素質,增強專業性,使人才得到有效利用。國企通過對于教育課程的設立,能夠為企業培養具有優秀素質與專業技術的人才,為企業的可持續發展做了基礎保障。
1.2 國企深化改革,建立現代企業制度的需要。
國企改革就是要建立現代企業制度,現代企業制度下,企業形式多樣化,會計主體多元化,企業會計管理工作要不斷適應現代企業制度需要,由傳統的核算型向經營管理型轉變,由傳統手工方法向現代化和網絡化轉變,由事后核算向事前預測、事中控制和事后核算相結合的模式轉變,企業對會計人員的職業技能要求越來越高。隨著國企發展集團化、國際化,會計業務領域不斷拓展,在企業錯綜復雜、激烈競爭的新形勢下,要求會計人員具有較高的綜合素質和創新能力,必須通過培訓,培養講政治、懂業務、熟悉國際規則的符合型人才,積極參與企業經營管理。
1.3 國企會計人員增強綜合素質,改善隊伍結構需要。
會計工作是專業性和技術性很強的工作,國企會計人員綜合素質直接關系到會計信息質量,企業內部管理,市場經濟秩序和社會公眾利益等各方面。為此,國企會計人員應具備較高的政治素質,較強的市場經濟意識,合理的知識結構和較高的職業道德。只有通過培訓不斷更新知識結構,才能進一步增強綜合素質,進而不斷優化隊伍結構,為企業的發展出謀劃策。
2 國企會計人員教育培訓工作存在的問題
2.1對教育培訓工作重要性和必要性認識不足,重視不夠
(1)企業管理者觀念滯后,對會計人員教育培訓工作熱情不足。借口人手少工作忙,在培訓時間安排、人員抽調等方面不愿投入,沒有把會計人員培訓列入整體人才資源開發規劃。(2)企業會計人員對教育培訓工作存在認識誤區,不愿參加培訓。缺乏參加教育培訓的積極性和主動性。
2.2培訓形式單一、培訓內容缺乏針對性和層次性、培訓效果不佳
培訓形式單調、教學方法傳統、教學手段落后。國企會計人員教育培訓主要采取集中組織、大課堂面授,缺少現代技術輔助教學,教師與學員間缺少互動交流,影響了培訓效果。
2.3教育培訓資源匱乏,師資隊伍建設需要加強
國企培訓基地、培訓設施因培訓經費問題得不到有效改善。企業內部培訓師缺乏專業水平,培訓管理人員缺乏組織培訓能力,兼職教師隊伍積極性不高。內部培訓教師由于對會計實務接觸不多,對某些內容的理解不深入、不到位,很多問題說不清、講不透。外請教師因種種原因,有時講授的內容有所保留,實質性的問題很少涉及,不能從根本上解決國企會計人員在日常工作中遇到的疑難問題,加之缺乏教學經驗,很難調動學員的積極性,培訓效果受到很大影響。
3 提高國企會計人員教育培訓工作措施
3.1 轉變觀念,構建國企會計人員教育培訓長效機制。
(1)企業領導必須轉變觀念,高度重視對會計人員教育培訓工作。要以強烈的責任感、使命感和緊迫感,抓好會計人員教育培訓工作,給予必要的經費投入和時間安排,保障會計教育培訓工作持續、有序開展,為企業戰略發展提供人力資源保障。培訓組織管理者要結合實際并兼顧長遠發展,合理地規劃培訓內容,定期組織會計人員開展專業知識和相關知識的學習,要以職業技能培訓、職業資格培訓、學歷學位教育、繼續教育為主要內容,建立健全管理、培訓、考核、評價制度,構建企業會計教育培訓長效機制。(2)企業會計人員要提高認識,真正理解教育培訓意義,激發參加教育培訓熱情,樹立繼續學習和終身學習觀念,變“要我學”為“我要學”,合理處理工學矛盾,培養學習的自主性。(3)培養學習文化,營造團隊學習氛圍。營造分享探討的文化氛圍,推進學習型班組、學習型企業建設。通過不斷強化自我超越、建立共同愿景、改善心智模式、資源共享,團隊學習和系統思考等修煉,實現學習工作化和工作學習化,以員工的發展促進企業的發展。
3.2 加強培訓管理,提高國企會計人員教育培訓質量。
(1)改進教育培訓形式和方式。實現集中培訓與網絡教育培訓相結合,促進培訓教育與學歷教育、高等教育相互銜接、相互促進。(2)注重教育培訓對象的層次性。國企會計人員受教育程度不同,學歷不同,專業背景不同,存在職級、操作技能、工作水平等差異,培訓工作要充分考慮會計人員個體差異。(3)強調教育培訓內容的針對性。培訓內容既要體現前瞻性、全面性、新穎性和寬泛性,又要根據不同對象體現針對性。
3.3 加強師資隊伍建設,建立培訓保障機制。
(1)加強師資隊伍建設,提高教學質量。采取有效措施提高各類授課人員的積極性,進一步提高教學質量和培訓效果。(2)建立培訓保障機制,提高培訓質量。國企會計人員培訓工作要緊密結合企業發展和員工需求,與員工職業生涯發展規劃和企業績效管理有機結合起來,做到強牽引。
經過對國企現狀的分析,面對國際激烈的長競爭,我國國企必須在保證其噶張的同時注重全面發展。會計人員對于國企的發展有著重要的意義,因此,國企必須設立會計人員教育培訓機構,豐富培訓資源庫。加大培訓力度、實現全企業的全員培訓,增強各級人員的綜合素質;提高人員專業能力,為資金的管理及維護起到基礎保障作用。培訓機構的設立,必須在培訓體制下進行,保證培訓的質量,增加培訓專業人員。在培訓過程中,及時發展各人員的優缺點,進行深入培訓。使培訓具有高效性、科學性。從而提高國企資本的有效管理以及會計人員教育素質的提高。保證了國企會計部門的有序性以及資本的安全性,促進企業高效發展。
參考文獻
一、國企院校沒有財政撥款,生存境況艱難
青島海洋技師學院是國有企業舉辦的技工院校,隸屬于青島海洋漁業公司。企業是以盈利為目的的組織,學院則是非盈利的部門,不能為企業贏得利潤。企業是特困企業,無力為學院提供辦學資金和規范的辦學場所,學院處于自收自支的狀態,租賃校區辦學。
資金是辦學的經濟基礎,沒有資金支撐,學院校舍修建維護、設備購置更新、教師工資保險、學院正常運轉都難以維持。青島市目前有23所技工院校,其中國企舉辦的院校16所,占全市技工院校的70%,都無一例外的存在這個問題。如何在新形勢下維持國企院校的生存和發展,是擺在所有企辦院校面前的共同難題。
二、學院創新國企辦學機制的探索和實踐
2013年,學院制訂《青島海洋技師學院辦學機制改革方案》,嘗試通過辦學機制改革突破制約學院發展的瓶頸問題,實現學院穩步健康發展,《方案》上報青漁公司批準后實施。方案的核心內容是在加強學制教育的基礎上,大力發展職業培訓,興辦校辦企業,實現學制教育、職業培訓和校辦企業相互結合、相互帶動、相互促進、聯動發展。
為了保障三軸聯動辦學模式有效運行,切實收到實效,學院結合方案實施不斷完善工作機制,先后出臺了《培訓工作獎勵管理辦法》《校辦企業管理章程》等制度,逐步理順了學院與專業、部門與企業、教育與生產等各種關系,從制度、資金等方面為三軸聯動辦學模式有效實施創造了條件。
1.第一軸:學制教育
學院專業設置服務半島藍色經濟發展,與海洋產業緊密對接,具有鮮明的海洋特色。2012年,學院印發《行動計劃》白皮書,加快專業建設服務半島藍色經濟區發展的步伐。目前學制教育在校生5000余名,為學院發展打下了堅實的基礎。
船舶駕駛專業對接海洋交通運輸產業。船舶駕駛專業是山東省百強專業、國家中等職業教育改革發展示范學校重點建設專業。
輪機管理專業對接海洋交通運輸產業。輪機管理專業是青島市名牌重點專業、國家中等職業教育改革發展示范學校重點建設專業。
航海捕撈專業對接現代海洋漁業。航海捕撈是山東省名牌、重點專業和國家中等職業教育改革發展示范學校重點建設專業,中魯遠洋漁業80%以上的職務船員為學院畢業生。
郵輪乘務專業對接海洋文化旅游產業。郵輪乘務專業依托青島郵輪母港的建設啟用而開設,服務于蓬勃發展的世界郵輪經濟。
工程潛水專業對接海洋工程、海洋救助打撈、海洋牧場建設、水下考古、休閑潛水等產業。由中國海洋工程公司與學院共建,是校企合作的產物。中國海洋工程公司提供價值300萬元的設備,在學院設立了員工培訓基地。
制冷和空調設備運行與維修專業――對接海洋裝備制造產業。制冷專業是青島市重點專業、國家中等職業教育改革發展示范學校重點建設專業,建有技能大師工作室。
水產養殖專業對接海洋生物、水族產業。學院是青島市水產養殖培訓基地,聘請黃海水產所雷霽霖院士和關長濤研究員為教育發展委員會專家委員指導專業建設。開展觀賞魚養護、水草景觀設計、水族箱設計制作、觀賞魚4S店等培訓。
2.第二軸:職業培訓
按照“無長不穩、無短不活”的思路,學院大力組織開展職業培訓,完善培訓機制,形成學院規劃、培訓處統籌、專業落實、利潤分成的培訓格局,各部門開展培訓工作的積極性得到充分調動。社會培訓包括六大模塊86個培訓項目。
模塊一為遠洋漁業船員培訓,包括船員職務晉升、漁船魚類知識、船舶配載、漁業法規、高級消防、精通急救、電子海圖、助漁儀器以及漁船拖圍釣作業等培訓;模塊二為海船船員培訓,包括海船船員甲類三副、海船船員甲類三管、小型船職務船員、值班水手、值班機工、GMDSS通用操作員、基本安全、救生艇和救助艇、自動雷達標繪儀等培訓;模塊三為水上運動培訓,包括休閑垂釣、帆船運動、舢板運動、游艇帆船駕駛員、高速船駕駛員、帆板運動等培訓;模塊四為工程潛水培訓,包括休閑潛水員、空氣潛水員、生命支持員、潛水醫學技師、潛水監督、水上攝影錄像等培訓;模塊五為水產養殖培訓,包括海參養殖、扇貝育苗技術、大菱鲆養殖技術、水質檢測、觀賞魚養護、水草景觀設計、水族箱設計制作、觀賞魚4S店等培訓;模塊六為陸上各專業工種培訓,包括制冷工、焊工、鉗工、數控車工、冷作工、片劑壓片工、維修電工等培訓。
3.第三軸:校辦企業
學院遵循“依靠專業辦企業,辦好企業興產業,產教融合為一體,實習就業兩不誤”的指導思想,大力發展校辦企業,實現教育教學與產業發展的緊密融合。
目前已建成青島海默特機械有限公司、青島海金梁商貿有限公司、青島重驊人力資源有限公司、青島紫金梁海洋工程有限公司、船員培訓中心、鵬騰國際經濟技術合作有限公司、萊菜鮪超低溫冷鏈儲備庫、和青島海豚航海運動俱樂部這八個公司和實體,各公司和實體有效運作,業務不斷拓展,經濟效益逐年提升,同時為學生提供了良好的就業實習條件,并且為畢業生提供就業服務和崗位提升服務管理。開創了為學生終身服務的管理新模式,實現了育人效益和經濟效益的雙豐收。
三、三軸聯動多元發展運行機制
三軸當中,學制教育是學校運行發展的根基,核心是保持適度的規模和優質的辦學質量。職業培訓是服務社會擴大學校影響力的助推器,核心是取得社會效益和經濟效益。校辦企業是產教融合工學結合的舞臺,核心是跟緊市場步伐保持行業競爭力。三個主軸職能各異、聯動運行、多元發展,使學院在困境中迸發出自強不息的活力。
青島海洋技師學院面向市場,實施“三軸聯動,多元發展”辦學機制,激發出前所未有的辦學活力,辦學經濟效益逐年提升,有效解決了制約國企辦技工院校發展的資金瓶頸,推動學院教育事業快速發展,為國企辦院校在新形勢下如何生存發展做出了積極探索實踐。
四、學院辦學機制的運行效果和示范意義
1.專業建設實現品牌發展
學院七個專業成為省市品牌專業,五個專業成為國家中等職業教育改革發展示范學校重點建設專業,五個專業承擔山東省航海示范專業群建設;船舶駕駛專業牽頭編寫山東省教學指導方案,參加制訂教育部船舶駕駛專業教學標準;輪機管理專業參加制訂教育部輪機管理、機工水手專業教學標準。
2.技能大賽不斷取得突破
參加全國技工院校技能大賽摘得雛鷹獎;青島市第12、13屆職業技能大賽奪得8個狀元;舢板隊獲得國際海洋節舢板比賽院校組第一名;山東省首屆船員技能大賽贏得撇纜第一名;帆船隊獲得CCOR國際帆船賽兩個冠軍和兩個亞軍。
3.辦學效益實現雙提升
每年為社會輸送優秀畢業生1500人,培訓在職船員、企業職工、大學生、轉復軍人一萬余人,同時保障了學院辦學正常的經濟運行。
4.社會評價和辦學榮譽