教務管理實踐報告
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教務管理實踐報告范文第1篇
[關鍵詞]高校 教務員 教務管理 創(chuàng)新意識
高校教務管理工作是一個多序列、多層次、多因素的動態(tài)過程，是學校管理工作的核心，是保證教學工作正常開展的基本前提。具有管理對象多樣化、管理內容復雜化、管理信息多元化及管理范圍全面化等特點。近年來高校連續(xù)大規(guī)模的擴招，辦學規(guī)模迅速擴大，辦學層次與類型的多元化以及教學內容與手段的不斷更新，對教務管理工作提出了更高的要求。創(chuàng)新是推動一切工作不斷前進的動力源泉。教務員在教學管理中同樣需要在工作中解放思想、大膽探索、不斷創(chuàng)新。
一、觀念要更新，定位要準確
觀念的更新，亦即思維的轉向。沒有順應時展的觀念，就沒有適應自身發(fā)展的實踐。為此，教學管理要從舊思想、舊制度中走出來，不斷解放思想，做到與時俱進。新時期的教務員要改變過去只當“文件箱，傳聲筒”，以及只應付一些上傳下達事務性的工作觀念，這一觀念已不再適應新時期高校教學管理人員發(fā)展的要求。教務員是協(xié)助教務處和系主任做好校、系的教學管理和組織，并負責處理系內的各項日常教學管理事務，保證本系各項教學正常運轉的協(xié)調者。教務員要成為理論型、實踐型、才能型的綜合性人才。
教務員要做好教學管理工作，首要問題是明確自身的定位問題，才能最大限度地發(fā)揮自己的主觀能動性。
首先，教務員是領導的好幫手，是學校與系級之間、教師與學生之間溝通的橋梁和紐帶，學校及教務處各項文件及指示的傳達，都是通過教務員傳達給教師和學生的。教務員在整個教學管理過程中還應注意收集各方面的信息，當好信息的采集員，注重信息的整理和使用，為領導決策提供幫助。
其次，教務員還應是師生的勤務員。教務員在整個教學管理過程中主要是為廣大教職工服務的，教務員的工作與教職工有著千絲萬縷的聯(lián)系，這就要求教務員要樹立勤務員意識，做好與教師和學生之間的溝通和服務工作。
最后，教務員要有主人翁意識。教務員是代表一個系的窗口，她的言談舉止，處理問題的方式、方法、態(tài)度都代表一個系的形象。
二、管理制度的創(chuàng)新
隨著學校的不斷發(fā)展，還要對制度加以修改、補充和完善。而實現(xiàn)管理目標，提高管理質量的關鍵是建立健全監(jiān)督、評價、激勵機制，管理者必須用創(chuàng)新的獨特的思維去思考，規(guī)范管理制度，提高管理水平。
1.建立檢查制度。檢查是指管理者為了獲得好的效果，對管理運行中的各項具體活動所實行的檢查、審核、督導和防患促進的一種管理活動。它具備了制約、參與、預防、反饋的功能。而學校教學管理最有效的方法就是檢查，主要是對學校及各級的計劃、決定、要求能否被執(zhí)行、落實進行檢查。目前，我校以及各院系都制定了一系列的檢查制度，這些制度的執(zhí)行與實施都和教務員息息相關。如教育教學調研咨詢組及學生調研員制度，就為系級的教學管理提供了第一手的資料。對教學過程進行檢查、反饋。學生調研員主要是采集在教學課堂上學生聽課的效果，從學生的角度參與對授課教師的評價，有助于任課教師把握學生的思想脈搏，了解學生對本門課的想法和建議，對于改進教學方法，提高教學質量有幫助。另外，為了加強教學管理制度化的建設，要全面修訂教學與教務管理的法規(guī)文件，如要嚴格考試制度，嚴把考試環(huán)節(jié)的質量；嚴格教學調課制度，確保教學秩序的正常運轉。真正落實期初、中、末教學檢查制度，聽課制度。完善教學評估制度，學籍管理制度等。這些制度的健全都使教務員的教學管理工作有章可循，有法可依。
2.建立多元化的教學考核評價制度。教學考核評價作為教學的一個重要環(huán)節(jié)，是對教師和學生的教學情況的一種價值判斷活動，它對于教師的教和學生的學具有導向、證明、診斷、激勵等功能。當前教學評價在評價形式上更加注重多元化，在評價方式方法上更加注重多樣性，在評價學生發(fā)展上更加注重和諧與創(chuàng)新能力的發(fā)展；而傳統(tǒng)的教學評價只注重考試與測驗，把考試與測驗看作是教學評價的唯一方法。從而忽略了其它的評價方法，只重視檢查學生對學科知識的掌握，忽視相關能力的考核，其弊端很多，導致學校教育的應試化，不利于學生的能力培養(yǎng)，特別是創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。針對這一情況在教學評價中要強調發(fā)展性目標和學生的自我評價相結合。在考試方面要改變單一的閉卷考試方式。采用多種考試形式相結合，不同的課程采取不同的考試方式。靈活運用，學生樂于接受，從而擺脫應試教育的陰影。考核評價制度應主要注重以下幾點。
(1)考試內容的科學化。考試結束后要對考試成績和考試內容的信度、效度、難易度進行統(tǒng)計學分析，試卷應有測評學生和考核教師的雙重功能。
(2)考試形式的多樣化。由于課程類型不同考試形式也要多樣化。對課程類型進行不同分類有利于設計考試形式，課程可分為專業(yè)大類課程、專業(yè)方向與專業(yè)特色課程、專業(yè)任選課程等。對課程組織考試時，首先對課程的地位、作用、知識類型進行分析，分別采取有針對性的筆試、口試、閉卷、開卷、論文、實踐報告、實踐操作、調查報告、小答辯、分組競賽、辯論競賽等考試形式，使得學生教務管理工作千頭萬緒，從學校宏觀的發(fā)展規(guī)劃到管理中的瑣碎小事，都可能與教務管理有關。要保證教學管理的科學性、系統(tǒng)性、計劃性，教務管理要根據人才培養(yǎng)方案，尊重教學計劃的內在聯(lián)系，要遵循教學規(guī)律，培養(yǎng)高素質的人才。由于教學管理在教學質量保障上起著十分重要的作用， 因而對教務管理隊伍提出了較高的要求。
三、管理方法的創(chuàng)新
在管理方法上的創(chuàng)新，往往能使復雜的問題簡易化、困難問題簡單化。
1.實現(xiàn)教務管理現(xiàn)代化。人們常說“教學相長”，這其實是和諧的果實。要做到這一點，對高校來講，不只是教師和學生自己的事情，而需要整個教學系統(tǒng)平衡、協(xié)調、高效運作。高校的教學是一個動態(tài)發(fā)展的過程，如培養(yǎng)計劃幾乎是每兩年都要更新。更新的信息來源于教學過程，這就要求教務員要不斷地、及時、準確地獲取教學過程中的瞬時信息。根據信息反饋，及時調整各方面的工作關系。教務管理也應該與時俱進，充分利用當前網絡技術、多媒體技術等現(xiàn)代化科學技術管理教務事務，實行網上辦公。如學生注冊繳費、等級考試報名、網上排課調課等；在教務管理者之間、教務管理者與老師之間、教務管理者與學生之間建立全方位、多渠道的信息系統(tǒng)等，及時、準確的傳播瞬時信息，高效、快捷地完成各項教務管理事務。
2.實現(xiàn)教務管理操作流程公開化。高校具有多學科、多層次、多部門的特點。有助于加強其嚴謹性。高校教務管理工作的嚴謹性體現(xiàn)在很多方面。如：考試管理，成績管理、學生學籍處理等，若稍有差錯，就會給老師和學生帶來麻煩和打擊，重則造成不可挽回的后果。要做到嚴謹，需要教師與學生的配合、協(xié)作。因此，教務員應該制定不同時期不同任務的詳實計劃．同時制定辦事流程手冊，且要辦事手續(xù)簡化，廣泛在各部門、教師、學生之間進行宣傳，讓大家更清楚地了解教務工作，使教務工作更嚴謹規(guī)范、高效有序，減少與教師、學生之間的摩擦。
3.實現(xiàn)教務管理科學化。在漫長的教務管理歷史發(fā)展過程中逐漸形成了經驗管理模式、行政管理模式、和科學管理模式。三種模式的產生有先有后，而且目前仍處在不斷的發(fā)展和變化中。現(xiàn)代教務管理實踐證明，最佳的教務管理模式，不應當是孤立的、封閉的、單一的某種模式，而應是三種模式的有機結合。只有三種模式實現(xiàn)了合理的組合，能夠做到彼此間揚長避短，教務管理才能收到良好的效果。
4.連續(xù)性中有創(chuàng)新。高校的教學具有連續(xù)性，每個階段每個環(huán)節(jié)的管理要連續(xù)進行，不可中斷，不可脫節(jié)。因此，教學工作的計劃性與教學秩序的穩(wěn)定性對促進教學的連續(xù)性有重要意義。但并不意味著不能創(chuàng)新，創(chuàng)新可以出現(xiàn)在某個階段或某個環(huán)節(jié)。如如何利用電子系統(tǒng)審查畢業(yè)論文資格、如何高效率地、正確地進行考試安排與通知、成績整理與歸檔等等。保持教學的連續(xù)性與發(fā)揮教務的創(chuàng)新性是統(tǒng)一的，是可以相互促進的。
5.調整教學評價體系，建立新的考試模式。教學評價作為教學的一個重要環(huán)節(jié)，是對教師和學生教學情況的一種價值判斷活動。它對教師的教和學生的學具有導向、證明、診斷、激勵等功能。傳統(tǒng)的教學評價，過于注重卷面考試和測驗，把它當作教學評價的唯一方法，忽視了對學生情感、意志、個性、人生觀、世界觀等非智力因素的評價。針對這一情況，在教學評價中我們要加強學生自我評價和發(fā)展性目標評價相結合。在考試方面雖然出現(xiàn)了1∶3試、論文相結合的方式；開卷、閉卷方式，但是如何監(jiān)控采取這些評價方式的課程的教學質量，是值得探討的，也是教務員發(fā)揮創(chuàng)新能力的地方。
6.理清教務管理思路，在教務管理中實現(xiàn)原則性與靈活性相結合。在工作中，要注意把對“物”和“人”的管理有機結合起來，在科學規(guī)范管理“物”的時候不忘“育人”。教務管理的教育性的特點表明高校教務管理不僅僅是對教學計劃、考試成績等“物”的管理，也是調動師生積極性，合力推動教學的過程管理。因此也包括了對學生進行思想教育工作，使其明確大學學習方向，加強學生學習的目的性和責任感等“人”的管理。在對學生進行學籍管理、考試管理的同時，應加強對學生進行思想政治教育工作，提高學生素質，讓教師、學生明確教務管理政策、流程，讓他們懂得一部分教務管理方面的知識從而實現(xiàn)自我管理、自我服務，使教務管理更有效地開展。
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教務管理實踐報告范文第2篇
關鍵詞：應用型本科院校；新入職教務秘書；執(zhí)行力；培養(yǎng)
中圖分類號：G473 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）08-0132-02
教務管理是保障教學秩序、提高教學質量不可或缺的活動，教務秘書是教務管理活動的主要執(zhí)行者，教務秘書執(zhí)行力的高低對教學秩序的監(jiān)督、教學質量的落實起著重要的作用，而執(zhí)行力的培養(yǎng)與提升要從新教務秘書抓起。新教務秘書首先應該認識基本的校情并聯(lián)系學校內部的管理體制改革和教務秘書隊伍專業(yè)化的發(fā)展趨勢，找準目標定位。
一、應用型本科院校新入職教務秘書面臨的形勢
1.應用型本科院校內涵建設對新入職秘書的定位。內涵式發(fā)展是應用型本科院校選擇突出“地方性”、“應用型”特色，通過培養(yǎng)應用型人才、打造雙師型教師、加強產學研合作等發(fā)展高等教育的路子。“內涵式發(fā)展”作為應用型本科院校的發(fā)展取向，強調高質量的應用型人才培養(yǎng)，不僅重視學校的一切工作圍繞提高教學質量而展開，同樣也重視為此提供服務的教學管理。教務秘書是教學管理部門的基層梯隊，是具體教學管理的執(zhí)行者，對教學規(guī)范的落實和人才培養(yǎng)的質量起著重要的作用。隨著應用型本科院校由數量、規(guī)模的發(fā)展向內涵式發(fā)展的轉變，教學管理的思想和理念也發(fā)生了轉變，對新入職的教務秘書不僅需要做好日常的教務工作，最好也能具備教育學、心理學、管理學方面的基本知識，改革單純的經驗管理、行政管理，形成科學的管理模式。
2.校系（院）兩級教務管理模式對新入職秘書的定位。應用型本科院校正在逐步進行校系（院）兩級教務管理模式的改革，學校的教學管理將更多辦學和管理的自下放給二級系（院）。管理重心的下移意味著管理職責的承擔，學校教務部門采用目標管理，二級系（院）的教務秘書需要處理更大范圍的工作任務，更多環(huán)節(jié)的工作跟進。這加重了教務秘書的參謀與助手的職能，不僅需要能協(xié)助系（院）領導出謀劃策，做好“上情下達”工作，也需要深入教職工隊伍和教學環(huán)節(jié)中收集信息，做好“下情上達”工作。同時，也更強調教務秘書的溝通與協(xié)調的職能，不僅包括系（院）內部的各教研室、教師、師生之間的溝通，更包括與其他系（院）、學校教務等職能部門的溝通。新入職的教務秘書要盡快適應兩級管理的新模式，明確工作責職，找準工作方式，調整好工作態(tài)度，主動配合學校進行兩級教務管理模式的改革，更好地為學校和系（院）服務。
3.教務秘書隊伍專業(yè)化發(fā)展對新入職秘書的定位。教務秘書隊伍的專業(yè)化是應用型本科院校通過錯位競爭求“突圍”，實現(xiàn)內涵式發(fā)展的重要保障，其關鍵在于教務秘書個人的專業(yè)化發(fā)展。二級系（院）的教務秘書是教務管理組織中最基層最活躍的組成部分，教務秘書隊伍的專業(yè)化發(fā)展是高等教育管理發(fā)展的必然趨勢，通過提升教務秘書的執(zhí)行力是促進專業(yè)化隊伍發(fā)展的有效途徑。執(zhí)行力就是教務秘書開展教務管理的能力和效率，若教務秘書的執(zhí)行力不足，教務秘書專業(yè)化隊伍則難以形成，這勢必影響教學工作的順利進行，影響教學質量的低耗高效，影響教務管理模式的改革進程，最終影響應用型本科院校的內涵建設。新入職教務秘書要清醒地認識到時代賦予的崗位定位，了解崗位所需的能力要求，選擇適合自己的發(fā)展道路。
二、應用型本科院校對新入職教務秘書執(zhí)行力的要求
1.具備基本的工作能力。首先，需要具備基本的溝通與協(xié)調的能力。在兩級教務管理模式下，教務秘書位于上情下達、下情上傳的中間環(huán)節(jié)，一方面強調加強和系（院）直接領導的溝通，遇到問題能第一時間向領導匯報，做到上下協(xié)調一致，并嚴格遵守自身角色定位，為領導決策提供真實準確的信息參謀；另一方面強調在教學管理上與學校教務等職能部門的溝通，取得部門間的相互配合、支持與幫助，保障教學管理過程的順利進行。其次，需要具備基本的統(tǒng)籌與兼顧的能力。在應用型本科院校中，教務秘書工作一方面是行政管理，一方面是學術管理；既是對事的管理，又是對人的管理；既包括大量的常規(guī)性工作，又包括隨機的突發(fā)性工作。如何根據各類工作的特點，抓住教務管理的重點，分清輕重緩急，梳理工作事項，安排工作順序，這要求新入職教務秘書具備基本的統(tǒng)籌兼顧能力，能有條不紊地處理工作，并鍛煉直面復雜局面的魄力。再次，寫作與表達的能力是教務秘書不可或缺的一項基本技能。在日常的工作中，教務秘書經常需要擬定教學通知、撰寫工作計劃與總結、匯編各類文件與報告，這都要求教務秘書具備良好的邏輯思維和寫作表達能力，能將各項通知、報告等清晰準確、簡明扼要地傳達給教師和學生。
2.熟悉教務管理工作流程。教務管理的目的在于保障教學正常運行，提高教學質量，促進人才培養(yǎng)。這個目的分解下來，就會有大量具體而細致的工作需要教務秘書來完成。教務秘書需要具體執(zhí)行各項教學管理制度和章程，完成與教學管理有關的各項環(huán)節(jié)。這類工作千頭萬緒，瑣碎又繁雜，特別是在開學初與學期末，工作任務應接不暇，所以，這就要求新教務秘書在工作中用心記下各項工作的步驟與流程，做到舉一反三，熟練掌握。
3.運用教務管理技術手段。教學管理的網絡化、信息化將是教務秘書工作的重要手段之一。充分利用校園OA網教學文件、各項通知，這種無紙化辦公將很大程度上提高工作效率，減少人力資源浪費。同時，各高校正逐漸采用教務管理系統(tǒng)進行教務管理，像是教師授課任務安排、學生各類成績登記等內容都通過教務管理系統(tǒng)完成。因此，新秘書需要做到能通過辦公平臺、教務管理系統(tǒng)來提高和創(chuàng)新工作效率，促進學校管理的現(xiàn)代化和科學化。
三、培養(yǎng)新入職教務秘書執(zhí)行力的主要策略
1.選擇一條路子：在做中學。我們可以通過觀察新教務秘書在日常工作的行為來解釋新秘書執(zhí)行力的培養(yǎng)。不難發(fā)現(xiàn)，真實情境中的執(zhí)行力培養(yǎng)不是簡單的各種文字的口號式的吶喊，而是與同事的溝通協(xié)調、任務的分派布置、資源的優(yōu)化配置等很多因素相關。新教務秘書的這種沒有正式指導下的學習需要他們自覺地形成這樣一種學習關系：這不同于正式學校環(huán)境中的學習，既沒有明顯的教，也沒有權威性的指示，需要的卻是新秘書自覺主動地學，在工作中學習，即新秘書在完成工作的過程中與其他人交流切磋，為工作中遇到的問題尋求解釋，并在不斷的溝通反饋過程中解決問題。總之，新秘書執(zhí)行力的培養(yǎng)，不是通過照搬某種正確答案而產生，而是通過在實際的教學管理過程中，對手頭上正在進行的工作的理解和解決而形成的。
2.結合兩類經驗：他人經驗和自身經驗。對于新秘書這類被認為缺少經驗的人而言，在其成長的道路上必然要向其他有經驗的教務秘書學習，從而更快地適應工作。新秘書都希望能擁有老秘書的經驗來抵御工作中遇到的變數，在潛意識中都認為剛畢業(yè)的新人滿腦子都是理論，沒有經驗，做不好工作。實際上，過分迷戀經驗，容易形成以經驗為借口的不負責任的開脫，對執(zhí)行力的培養(yǎng)有著反作用。同時，不經過反思與批判，將他人的經驗拿來就用，這種被動的零碎的經驗無法使新秘書對自己的行為做出正確的判斷，同樣不利于執(zhí)行力的培養(yǎng)。如何能有效地利用經驗來培養(yǎng)新秘書的執(zhí)行力，我們可以這樣理解：經驗包括經歷和體驗，新秘書們只有經歷了發(fā)生過的事情，體驗到這個過程賦予的意義，才算是吸收他人的經驗，變得有經驗了。所以，在遇到問題時，新秘書不應該將他人的經驗簡單地照搬照用，而應該先反思，從整體上了解他人經驗的整體情境，洞悉經驗背后的實質，然后才能真正地為我所用，批判性地實踐，并轉化為自己的經驗加以積累，以培養(yǎng)和提高執(zhí)行力。
3.強化三種精神：主動精神、創(chuàng)新精神、學習精神。能否積極主動地承擔工作是新秘書執(zhí)行力的第一要求。擁有主動精神，首先表現(xiàn)在新教務秘書主動地樹立服務的觀念，這是解決好為誰服務的關鍵。教務秘書要處理好與各方面的工作關系，就要主動熱情地投入工作，塑造良好的工作氛圍，使執(zhí)行力有一個好的運行環(huán)境。其次表現(xiàn)在新教務秘書主動地將服務落實在各項教學管理工作之中，這是解決好如何服務的重點。教務秘書在對待瑣碎具體的教學管理任務時，比如教材訂購、學分統(tǒng)計、考試安排時，要認真細致、一絲不茍；在具體執(zhí)行學校制定的規(guī)章制度時，要主動與師生溝通，了解師生的想法意見，換位思考問題，主動為師生著想。教學管理工作是一項規(guī)范化的工作，在強調工作態(tài)度的嚴謹細致的同時，也要求有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新實踐。新教務秘書可以從三個方面理解：首先是工作觀念上的創(chuàng)新，尤其是在高等教育改革和兩級管理體制改革的背景下，教務秘書要改變傳統(tǒng)教務秘書是“勤雜工”的觀念，突出參謀與助手的職能；其次是工作思路上的創(chuàng)新，應用型本科院校尋求內涵式發(fā)展，強調產學研合作辦學，教務秘書的學術管理就包含了教學管理和科研管理，教務秘書要思考如何使教學管理與科研管理相結合，通過教學管理帶動科研管理，使科研活動與教學活動相互促進、共同提升；最后是工作方法的創(chuàng)新，教學秘書需要具備科學的管理方法，以最優(yōu)化的資源配置實現(xiàn)優(yōu)的管理效果，在教務管理的事務性工作中，以規(guī)范化的科學方法減少降低人財物力的成本，提升執(zhí)行力效用，促進管理的規(guī)范化和科學化。新教務秘書的工作過程，也是一個學習的過程。由于從事教務秘書崗位的人員所學的專業(yè)一般與從事的工作崗位不一致，對各種有關高等教育的知識，如高等教育管理學、高等教育管理心理學等接觸較少，比較陌生，而這樣的不甚完善的知識結構將會影響新教務秘書對領導意圖、文件精神的領悟不夠深入和透徹。基于此，新教務秘書要善于利用學校提供的繼續(xù)教育的平臺，學習相關的高等教育管理理論、提高理論素養(yǎng)和教育管理水平，不斷更新知識結構，鍛煉綜合能力，培養(yǎng)與提升執(zhí)行力。
教務管理實踐報告范文第3篇
[關鍵詞]成人教育；教學環(huán)節(jié)；監(jiān)控
近年來，我國成人教育質量遭受了眾多的質疑。社會上往往把成人教育與普通學校教育相比較，產生成人教育質量不如普通學校教育質量的看法。但是，在成人教育工作者看來，成人教育具有特殊性。如何把成人教育工作者和社會大眾的看法統(tǒng)一起來，關鍵在于認識成人教育的特殊性及其從成人教育特殊性中認識成人教育質量，并對成人教育教學“三環(huán)節(jié)”實施有效監(jiān)督。
一、對成人教育質量的認識
成人教育不是全日制教育，而是以業(yè)余為主的教育。我國成人教育發(fā)展到今天，已經有高等職業(yè)教育、職工學校、網絡教育(現(xiàn)代遠程教育)、廣播電視大學(開放教育)、管理干部學院、教育學院、獨立設置的函授學院、普通高校舉辦的成人教育等多種多樣的形式。在多種形式的成人教育中，絕大部分是在業(yè)余時間進行的教育。而在業(yè)余時間的教育中，成人教育普遍實行“自學為主，面授為輔”的教學模式。這種模式具有“函”與“授”的特征。“函”就是學生遠距離的學習，培訓機構和教師為學生提供自學指導書、復習資料等；“授”就是圍繞學生自學，培訓機構組織教師集中時間集體輔導課程。一旦面授結束，學生和教師便處于分離狀態(tài)。
在分離狀態(tài)下，學生較少感受普通學校中教師的言傳身教、校園文化、學校傳統(tǒng)、學風班風等教育氛圍。這使得培訓機構和教師對成人學生的教育，只是集中在“教學”層面上，并且是訴求于知識、技能或方法層面。這與普通學校教育所理解的教育內涵不同。普通學校教育是一個多面的綜合體，知識和方法的教學只是普通學校教育綜合內涵中的一個因素或基礎方面。除對學生的知識和方法的教學外，教育還包括了教師的言傳身教、校園文化、學校傳統(tǒng)、學風班風等對學生身心發(fā)展產生影響的各方面的教育。
從這一點上說，成人教育有自己的特殊性，即成人教育主要是成人教學。從成人教育特殊性中認識成人教育質量，首先應指向成人教學及其質量。
二、成人教學三環(huán)節(jié)
在成人教學中，教學過程由三個環(huán)節(jié)構成，即學生自學或自主學習、教師導學和以班主任為主的教務管理人員的管理和教學、學習支持服務。
首先，整個成人教學過程，如面授、答疑、作業(yè)、考試等環(huán)節(jié)都是圍繞“學生自主學習”而展開的。面授輔導自主學習，答疑深化自主學習，作業(yè)鞏固自主學習，考試督促檢查自主學習。可以說，沒有學生的自主學習，便不能構成成人教育的教學。
其次，相對于學生自主學習這個學的環(huán)節(jié)，教師在整個成人教學過程中則自始至終對學生的自主學習起著引導、指導作用即導學作用。教師導學構成了成人教學“教”的環(huán)節(jié)。
最后，在成人教學過程中，沒有成人教育教務管理人員的管理與教學支持服務也是不行的。成人教學的有效實施、學生自主學習和教師導學的互動等，都離不開教務管理人員尤其是以班主任為主的教務管理人員的管理與教學支持服務。因為在成人教學中，教師和學生的分離，如果沒有教務管理人員的管理與教學、學習支持服務，成人教學就很可能變成“一盤散沙”無法進行。教務管理人員的管理與教學支持服務是聯(lián)結學生自主學習和教師導學環(huán)節(jié)的紐帶，是成人教育“教”和“學”溝通的橋梁。因此它也是成人教學的一個環(huán)節(jié)，它與學生自主學習和教師導學環(huán)節(jié)共同構成成人教學的一部分。
成人教學的這三個環(huán)節(jié)是成人教育質量的依據。在國際認證的ISO9000企業(yè)質量管理體系標準里，有一個基本的理念是：產品質量不是檢驗出來的，而是在生產過程中形成的。這一理念突出了過程和對過程的監(jiān)督和管理的重要性。只有“控制過程”，也就是對過程實行監(jiān)控管理，才能保障產品質量。質量管理是有共性的，可以借鑒的。我們研究成人教育質量，應該借鑒ISO9000企業(yè)質量管理體系標準的這種理念與思想，對成人教學過程也實行監(jiān)控和管理，從而形成和提高成人教育質量。同時，任何一種質量管理又都是有個性的，展開成人教學過程監(jiān)控須以成人教育的特殊性為邏輯起點。成人教育的特殊性告訴我們，學生自主學習和教師導學是構成成人教學過程的兩個根本性環(huán)節(jié)或因素，因此對成人教學過程的監(jiān)控必然要把這兩個環(huán)節(jié)或因素作為主要監(jiān)控面或監(jiān)控點。那么，這兩個環(huán)節(jié)或因素由誰來監(jiān)控?這就涉及成人教育教務管理人員的管理與教學支持服務環(huán)節(jié)及監(jiān)控的問題。
在成人教學中，學生自主學習、教師導學活動的開展和對這兩個環(huán)節(jié)的監(jiān)控，在很大程度上依賴于成人教育教務人員的管理與教學支持服務。對學生自主學習和教師導學規(guī)范、科學地進行常規(guī)的教學管理、教學檢查；對學生自主學習和教師導學中存在的突出問題和薄弱方面著手整改，為學生自主學習和教師導學的教學與學習提供服務等等，這些具體監(jiān)控、管理和服務職責都是以班主任為主的教務管理人員來完成的。毫無疑問，以班主任為主的成人教育教務管理人員是自主學習和導學這兩個成人教學環(huán)節(jié)或因素監(jiān)控的主體。
但同時他們又必須是被監(jiān)控者。成人教育教務管理人員的管理和服務本身也要被監(jiān)控，這種監(jiān)控由成人教育職能部門實施。成人教育職能部門通過健全機制如“一站式”服務機制，完善規(guī)章制度等方式，落實和保障教務管理人員的管理和服務。通過對教務管理人員的管理和服務的監(jiān)控，即對管理者的監(jiān)督，成人教育職能部門就可以更有效地反饋信息，開展統(tǒng)計分析，進行評價糾偏與及時控制教學質量。
三、實施“三環(huán)節(jié)”監(jiān)控，保障成人教育質量
目前我國成人教育存在質量問題，究其原因，就是對成人教學三個環(huán)節(jié)缺乏系統(tǒng)的認識和梳理以及對三環(huán)節(jié)缺乏監(jiān)督。成人教育工作者有必要把這三環(huán)節(jié)進行系統(tǒng)梳理和實施質量監(jiān)控，以切實保障成人教育質量。
(一)對學生自主學習環(huán)節(jié)的質量監(jiān)控
對學生自主學習的監(jiān)控由兩部分組成，即學生自我監(jiān)控和以班主任為主的成人教育教務管理人員的管理與服務。其中，學生自我監(jiān)控指學生對自己的課程學習進行自我測評；以班主任為主的成人教育教務管理人員的管理與服務宏觀上應該說涵蓋了管理、監(jiān)控、學習支持服務的很多方面。它涉及對學生監(jiān)控方面的內容則是指對學生自我測評的跟蹤、信息收集與統(tǒng)計分析和控制措施、對學生作業(yè)、參加面授輔導檢查等等。
學生自我測評，可以采用計算機網絡自動化測評平臺進行。計算機自動化測評平臺，不僅能夠跟蹤、獲取開放教育和現(xiàn)代遠程教育的學習情況，而且只要把傳統(tǒng)函授與現(xiàn)代遠程教育相結合，那么在函授學生中也能自動跟蹤、獲取學習信息。
同時，以班主任為主的教務管理人員也可以通過計算機網絡自動測評平臺，一方面為學生課程自學提供“一站式”服務；另一方面，通過服務而獲取并綜合信息，如追蹤搜集每個學生的訪問時間、點擊次數等信息，在網絡學習管理系統(tǒng)(LMS)的層次上，以課程為單位，對學生的學習過程和效果進行全程監(jiān)控和綜合評估等等，從而判斷學習者個體以及群體的學習表現(xiàn)，并生成學生平時形成性成績依據之一。這既是學習支持服務過程，同時又是對學生自學的監(jiān)控過程。
此外，以班主任為主的教務管理人員的監(jiān)控還有：針對作業(yè)提交情況及其成績進行登記和分析；監(jiān)督學生參加課程面授輔導過程等等。學生個體的作業(yè)情況主要包括學生個人在一門課程中的歷次作業(yè)的布置時間、提交情況和得分登記。群體作業(yè)情況包括了上述基本信息和歷次作業(yè)的群體平均提交率，以及各次作業(yè)成績的區(qū)間統(tǒng)計分析。對作業(yè)漏交情況和成績統(tǒng)計分析，運用短信、電話或網絡系統(tǒng)聯(lián)系等各種方式發(fā)出告知、催促信息。教務管理人員對作業(yè)的監(jiān)控，不僅促進了學生課程學習，而且還能讓學生認識到，學習成績不只是取決于課程結束后的考試成績，也取決于他們在整個教學過程中的參與和投入。
監(jiān)督學生參加課程面授輔導過程包括：開學初學習技術培訓檢查，課程面授輔導、答疑時學生出勤率檢查和學生課程自學進程表檢查等。尤其對于剛開始參加成人教育學習的各類新生，成人教育職能部門要花一定時間進行始業(yè)教育，讓學生盡可能很快地適應成人教育教學模式和學習方法，提高自學能力。為此，始業(yè)教育的一個很重要的內容就是專題培訓學習技術。在這個過程中，教務管理人員的作用十分重要。因為每一個新生的出勤率和學習效果如何，要靠教務管理人員嚴格檢查和準確的信息反饋。如教務管理人員中的班主任要求學生制定相應的學習計劃，形成課程自學進程表并檢查，對每一次面授輔導或答疑作出勤率記錄，上交點名冊等等。
教務管理人員的所有這些要求、檢查方法，可以獲得學生自學或自主學習的信息，從而為教務職能部門提供和了解各個年段各個專業(yè)群體和個體學習的大致情況。然后根據所設定的課程要求判斷學生個體和群體表現(xiàn)的不足之處，提出相應的學習建議加以控制。當學生的表現(xiàn)不符合課程教學要求時，由職能部門召集班主任開會，研究相應措施，形成意見，提出建議。比如，如果參加面授時間不超過三分之一者，按規(guī)定就不能參加考試。班主任應在該課考試前及時通知給學生，并提醒學生及時補上或按時參加面授。對其他各學習環(huán)節(jié)的監(jiān)控也都采用了類似的思路和方式。
(二)教師導學環(huán)節(jié)的質量監(jiān)控
導學環(huán)節(jié)的質量監(jiān)控也是由兩部分組成的，即教師自我監(jiān)控和教務管理人員對教師的管理和教學服務。教師的自我監(jiān)控指教師對教學進行有效的計劃和準備，對教學過程的組織和對內容難度的控制、對學生的進步保持敏感性，及時與學生進行溝通，對教學過程和效果進行反思等。教師的教學計劃可以說是教師自我監(jiān)控的一種具體表現(xiàn)。
以班主任為主的成人教育教務管理人員的管理與服務宏觀上也是涵蓋了管理、監(jiān)控、教學支持服務的很多方面。它涉及對教師監(jiān)控方面的內容則是指對教師自學指導的監(jiān)控和對課程導學的監(jiān)控。自學指導書是教師以教學大綱為依據，對一門課程平時的自學要求，包括對自學課時、自學進程、學習要點和方法等環(huán)節(jié)的學習要求和過程參與。教務管理人員在監(jiān)控時，要求教師編制自學指導書，并且能夠針對不同年級、不同專業(yè)，區(qū)別自學指導書的側重點。一年級重點在于指導如何收集、獲取課程及相關拓展性知識信息，輔導學生做一些卡片記錄或做一些實驗、實踐活動記錄，整理、積累材料；二年級重點在于在獲得較多的材料與信息基礎上。對一些問題能夠進行進一步思考，整理成文。這就要求教師指導學生寫一些小論文或實驗方法、體會總結作業(yè)；畢業(yè)班重點在于通過近三年的課程基本概念、基本原理學習與相關材料信息積累，以論文歷練和實踐實驗總結思考為基礎，指導學生寫好畢業(yè)論文或畢業(yè)設計。自學指導書可以使學生明確各個自學環(huán)節(jié)的方法和目標，同時也是評估學生學習的基本參照。教務管理人員在課程學習開始后的一段時期內定時采集教師自學指導書，并在該課程學習結束時，和學生的作業(yè)內容、成績以及考核成績統(tǒng)計進行比較，分析學生自學目標的達成情況，向有關教師提出相應的自學指導修改計劃建議。
教務管理人員對教師課程導學的監(jiān)控還在于，教務管理人員把課程章節(jié)導學——課程章節(jié)中重點、難點輔導、課程考核導學和畢業(yè)設計選題、寫作、修改、答辯導學作為監(jiān)控面或監(jiān)控要素。對每一個監(jiān)控要素通過一定的方法來進行檢查與監(jiān)控。例如，借助學校較為健全的督導、巡視員聽課制度，課程章節(jié)的面授輔導實行院、系二級監(jiān)控體制，在成人教育教務管理部門組織下，教務管理人員參加院系的教學督導小組，對學校成人教學狀況進行定期或不定期的檢查，及時掌握課堂教學情況。同時有些院系教務管理人員還發(fā)放學生測評表、教學信息反饋表和網上問卷，或在學生中確定一些信息員，讓學生對教師的課程指導情況進行評價，包括教師資料組織、輔導答疑過程和互動交流等情況，定期提供一些信息數據。以班主任為主的教務管理人員也經常深入教室、班級直接了解面授輔導第一線動態(tài)。總之，通過多種渠道，教務管理人員就能掌握教師導學情況，及時把這些信息反饋給成人教育職能部門。職能部門針對掌握的教師在每個階段上的導學信息進行評價并發(fā)現(xiàn)問題，以便向教師發(fā)出提示、糾偏與反饋控制。
(三)教務管理人員管理與支持服務的質量監(jiān)控
這是指成人教育職能部門對教務管理人員實施師生教和學環(huán)節(jié)監(jiān)控工作的監(jiān)控，即有沒有實施教師導學和學生自主學習這兩個教和學環(huán)節(jié)的檢查。大體上可分為三個方面：一是開學前對以班主任為主的教務管理人員的教學任務檢查。包括任課教師聘用及試用教材到位、學期課程安排、教學計劃執(zhí)行、自學指導書編寫等落實情況的監(jiān)控；二是在每次面授輔導時班主任或教務管理人員對教師與學生出勤情況記錄的監(jiān)控；三是在專業(yè)課考試時，教務管理人員有沒有及時進行監(jiān)考巡視的監(jiān)控。
關于第一種情況的監(jiān)控主要通過技術監(jiān)控完成。在技術上，要充分利用計算機網絡“一站式”管理服務平臺。在管理服務平臺上，每個學生和每個教師都可以對培訓提出要求和意見，反映在留言板上或電子信箱里或BBs討論區(qū)上，隨時了解教務管理人員有沒有解決反饋或有沒有反饋的信息。第二和第三種情況的監(jiān)控通過職能部門的制度來實行。一方面了解教學狀況，診斷教學問題；另一方面掌握教務管理人員的工作態(tài)度和工作過程，作為教務管理人員的年終工作考核的重要依據，起到糾偏作用。
教務管理實踐報告范文第4篇
[關鍵詞]藝術類；教務秘書；獨特性
[中圖分類號]G647 [文獻標識碼]A [文章編號]2095-3712（2012）08-0052-02
一、高校教務秘書的日常工作職責
普通高校學院教務秘書的日常工作一般是配合并協(xié)助學院領導，辦理具體的教學事務；及時、有效地傳達學校教務處下達的通知，執(zhí)行相關計劃、方案、政策等；為教師的常規(guī)教學服務，主要包括：（1）每學期開學前的課務落實以及課表的發(fā)放。（2）按時督促教師編訂并提交授課計劃。（3）根據教學計劃向相關教研室征訂教材并報送教務科。（4）年末按學校規(guī)定核算教師工作量。（5）準備期中教學檢查，督促任課教師上交相關材料。（6）組織做好學生的補考、重修工作。（7）學期末要做好期末考試的準備工作（例如：試卷審批、試卷庫中試卷調取、印收試卷、督促老師在規(guī)定時間網上登分等）。（8）配合學院做好各項教學管理檢查工作；針對學生提供教學幫助，并將學校的各種有效信息及時傳達給學生；同時，學生有相關學業(yè)的問題也可以及時咨詢教學秘書，得到解答。本文將就藝術類院系專業(yè)的特殊性，分別對以上教務秘書工作進行梳理，探索符合藝術類專業(yè)特點的工作方法，更好地服務于教學管理。
二、藝術類學科的獨特性研究
眾所周知，教務秘書的日常工作圍繞教學管理、學生工作展開，如何更好地完成工作，要求教務秘書能根據院系的具體設置來制訂和調整工作計劃，提高效率。
美術學院有自身的特點，如學生個性的獨特性表現(xiàn)為性格活潑張揚，表現(xiàn)力強；日常學習中，學生偏重專業(yè)課的學習和鉆研，但是公共課程的學習往往比較薄弱；一些跟畢業(yè)、學位掛鉤的公共課程、英語等級考試、計算機等級考試等，學生通過率都不高，影響到學生的正常畢業(yè)。針對這種現(xiàn)狀，教務秘書在工作過程中要怎么做呢？首先，要加強教務管理的力度，盡早向學生傳達學校針對畢業(yè)設置的硬性條件，要讓學生了解：如果想順利畢業(yè)，并且拿到畢業(yè)證和學位證，就要正確地面對相關文化課程的學習，保證相關課程的通過率。其次，因為藝術學科小專業(yè)比較多，學生平時都要進行選修課程，專業(yè)課程的特點比較分散，如何協(xié)調學院學生上好公共課是教務秘書要解決好的實際難題。教務秘書要發(fā)揮教務員的主觀能動性，使其合理安排與協(xié)調，確保公共課的合理性。有了思想上的保證，再加上平時教師上課的紀律約束，相信學生會從心理到行動上重視文化課學習，為將來順利畢業(yè)打下基礎，讓公共課不再成為藝術類學生的薄弱面。教務秘書在這期間的工作包括傳達文件、教務安排、監(jiān)督學生上課出勤率等，在一定程度上促進了學生積極學好公共課。
在日常的教務管理工作中，教務秘書除了發(fā)揮自己的主動性和專業(yè)性，為教師、學生做好服務管理工作外，也要根據藝術專業(yè)學生的特點，調動學生參與教務管理工作的積極性。
考慮到藝術專業(yè)學生本身比較活潑，喜愛自由寬松的學習環(huán)境，在日常管理中，教務秘書可以讓學生干部以及一些積極分子參與到班級具體事務的傳達、安排以及紀律的監(jiān)督中，讓學生之間自己溝通，營造出讓學生感覺更加輕松的環(huán)境。比如班長、學習委員簽到制度，每天的第二節(jié)課后安排班長、學習委員到教務秘書辦公室匯報班級的上課出勤情況、學生請假情況、教師上課情況等相關信息，填表備案；同時，教務秘書將相關信息傳達給他們，如學校或者學院的重要通知（國家四級考試的報名日期、省計算機等級考試信息、獎學金評定等與學生切身相關信息等），由這些班級學習骨干傳達到班級學生，這樣可以避免信息放到教務網上、有的學生沒有及時看到信息而錯失機會的現(xiàn)象。
教務秘書在大四畢業(yè)班實習階段的工作比較煩瑣，學生幾乎整個學期都要在單位實習。實習包括集中實習和分散實習。所謂集中實習即學校統(tǒng)一安排實習地點，由相關老師（一般是班主任）負責聯(lián)絡和監(jiān)督，3名以上的學生在同一個單位進行實習。分散實習是學生自己聯(lián)系實習單位單獨實習。教務秘書負責發(fā)放實習表格，讓學生填報實習單位并找實習單位蓋章和家長簽字等。實習表的回執(zhí)、實習期間填報的實習情況表以及最后的實習報告書，都交由教務秘書并統(tǒng)一上報學校。大四一開始，教務秘書就要統(tǒng)計每個班級學生的學分、績點以及是否還有不合格的課程，告知班長或者班主任，提醒沒有滿足相關畢業(yè)硬性要求的學生抓緊時間做好畢業(yè)前學業(yè)安排。由于藝術專業(yè)學科的特殊性，學生的情況各不相同、非常復雜，無疑增加了教務秘書的工作量。大四階段的畢業(yè)論文及畢業(yè)設計的日程協(xié)調安排也是教務秘書的重要工作，要求教務秘書在每一階段都能及時傳達學院的工作進度計劃，讓學生及時有效地得到相關信息。
此外，藝術類學科因為專業(yè)課程的獨特性，專業(yè)方向比較多，在授課過程中遇到較多現(xiàn)實問題。授課形式比較分散，往往無法參照普通大學的大班教學，多采取靈活的上課方式，如階段課、小班上課、市場調研課、戶外寫生課、工藝課甚至“一對一”輔導上課等，課程略顯“隨意”和“自由”。授課形式的多樣對上課教室的安排也提出更高要求，教務秘書要了解不同專業(yè)方向的上課特點，準確安排上課教室。比如工藝技能課要安排在工作室，像陶藝、版畫、木工藝、雕刻工藝等要在課程開始前安排好學生選修的數量以及開課的時間段，人太多工作室容不下，專業(yè)教師無法保證上課效果。需要多媒體授課的教師，要安排帶投影儀的多媒體教室；而一些軟件訓練課則要安排在機房。機房使用采取登記制度，功能性教室是專人負責制，以確保功能性教室的合理安排和利用，最大程度提高其使用率。書法課、素描課一般要安排在學生畫室，這樣可以直接使用畫室石膏像、畫架等器材。戶外寫生要統(tǒng)一提前安排，保證學生在這一階段中沒有其他選修課程并且最好避開各類等級考試，并確保戶外寫生指導老師此階段沒有其他授課安排。對外出市場調研課，要求任課教師提前備案，以便有據可查。根據不同課程的授課形式以及教室使用需求的不同，要求教務秘書在排課時能夠綜合了解各門專業(yè)課特點，人機排課與人工排課相結合，盡可能地協(xié)調教師的階段課、學生各種專業(yè)課的上課時間、上課教室、專業(yè)課與公共課之間的安排等，使之滿足藝術類專業(yè)獨特的教學要求，為教師和學生做好服務工作，提高教學效率和學生學習效果。
圍繞學生工作是教務秘書工作的重中之重，為教師服務也是教務秘書的重要職責之一。藝術類專業(yè)教師相對自由、松散，這就要求教務秘書要及時地提醒相關專業(yè)教師，加強與專業(yè)老師之間的溝通，讓教師能及時完成學校、學院的相關任務要求。比如開學圍繞大綱制訂授課計劃，期中教學質量檢查周要將所有階段課課程資料上交以備檢查，做好學生作業(yè)的評分、登記。期末考試前，教務秘書要提醒專業(yè)教師提前出試卷，做好試卷的歸檔工作。在日常上課過程中，藝術類專業(yè)老師由于專業(yè)特點，上課形式比較自由，教師為了激發(fā)學生個性與學習積極性，課程設置多呈開放性與多樣性，教學學時相對會被壓縮，而增加學生的實踐與體驗，提高學生悟性。這要求教務秘書在教務管理上要尊重藝術類專業(yè)課程的特點，不拘一格，不能一概而論。
三、結語
作為美術學院的教務秘書，針對藝術類學科的特殊性，筆者在日常工作中總結出相關的工作方法，目的是為能更好地做好學生、教師的工作，顧全大局，加強主動服務意識，協(xié)調完成好教務教學工作，增加藝術學科教務管理的靈活性，更大程度地為師生營造一個寬松和諧的工作、學習環(huán)境。同時，不斷地提高自身的業(yè)務水平，使教務管理和服務相結合，重視教務管理方法的更新與提高，以人為本，不斷進步。
參考文獻：
教務管理實踐報告范文第5篇
教育信息化，強調信息技術在教育教學中的普及和廣泛應用。對教育信息化的概念，仁者見仁，智者見智。教育工作者普遍認為教育信息化是指在教育中普遍運用現(xiàn)代信息技術，開發(fā)教育資源，優(yōu)化教育過程，以培養(yǎng)和提高學生的信息素養(yǎng)，促進教育現(xiàn)代化的過程。中國工人出版社出版的《現(xiàn)代遠程教育及校園網建設全書》中定義的教育信息化是指在教育過程中比較全面地運用以計算機多媒體和網絡通信為基礎的現(xiàn)代化信息技術，促進教育的全面改革，使之適應于正在到來的信息化社會對于教育發(fā)展的新要求。
高校教育信息化是指高等學校為適應信息化社會的要求，營造信息應用環(huán)境，整合教育資源，促進和深化教育教學改革，在教學、科研、學習、管理、后勤服務等各方面全面運用以計算機、多媒體和網絡通信為基礎的現(xiàn)代信息技術，實現(xiàn)教育教學全過程的信息化。從概念上來看，教育信息化是從信息技術與教育的關系出發(fā)，側重以有關信息技術的觀念、思想、設施、設備、知識和技能等來影響教育的過程和結果。理解這一概念，不能片面地認為高校的教育信息化只是為教學服務的，而是要從宏觀廣義的角度來理解，方能準確把握其概念，全面掌握教育信息化的豐富內涵。高校的教育信息化既是以教學信息化為核心，以為教學服務為重點，同時還為科研、管理、后勤、產業(yè)等（包括學生的學習活動）凡是為實現(xiàn)育人目標開展的各類活動提供服務，并成為各類活動的具體表現(xiàn)形式和服務手段。教育信息化的手段是運用現(xiàn)代信息技術，本質是改善高校辦學條件和增強高校的辦學水平，目的是為了提高人才的培養(yǎng)質量，表現(xiàn)形式和發(fā)展結果必然是數字化校園。
2 高校教育信息化建設的基本內涵
明確了高校教育信息化的概念，為高校信息化建設奠定了一定的理論基礎。教育部明確提出了實施教育信息化建設工程，在高等學校，開展教育信息化建設必須進一步明確高校信息化建設的基本內涵，全面把握高校信息化建設的基本內容，力求高校教育信息化建設工作步入一個科學規(guī)劃、全面發(fā)展的良性軌道。
高校教育信息化建設的內涵一般包括三個大的方面。一是教育信息化環(huán)境建設，二是教育信息化資源建設，三是教育信息化的組織建設。環(huán)境建設主要包括校園網、網絡中心、多媒體教室、網絡教室、電子閱覽室、計算機終端等基礎設施、硬件和辦公自動化系統(tǒng)、教學管理自動化系統(tǒng)、財務、人事、檔案、電話、一卡通等應用軟件系統(tǒng)的建設；資源建設主要包括多媒體素材（包括文字、圖片、圖形、動畫、音頻、視頻）、多媒體課件、電子教案、教學案例、題庫、電子文獻（包括圖書、期刊、報紙）、網絡課程和電子文檔的積累和建設；組織建設主要包括教育信息化建設的組織機構建設、教育信息化建設的管理隊伍建設、技術隊伍建設、教師隊伍建設和教育信息化的制度建設。其中，環(huán)境建設是基礎和前提，資源建設是核心和靈魂，組織建設是保障。
高校教育信息化建設的內涵極其豐富，幾乎涵蓋了高校各項活動的每一個角落，因此，在各個高校的教育信息化建設的實踐過程中，會因為各高校的思想認識、辦學定位、辦學傳統(tǒng)、經濟實力等各方面的差異而存在差異，就環(huán)境建設與資源建設方面，應包括以下幾個方面。一是基礎平臺。二是個性化門戶。三是應用支撐系統(tǒng)。基礎平臺包括校園網絡、服務器等硬件環(huán)境建設。個性化門戶是將應用集成起來，為用戶提供單一訪問點的個性化服務。在應用支撐系統(tǒng)方面，應當起碼考慮到以下幾個方面。
（1）教務管理系統(tǒng)。教務管理系統(tǒng)強化了教務管理的職能，涵蓋了教務管理的方方面面。主要包括教師系統(tǒng)、學生系統(tǒng)、課表系統(tǒng)、自動排課、成績管理、教案管理、考試系統(tǒng)等。
（2）教學與學習系統(tǒng)。教學與學習系統(tǒng)可以幫助教師的教學和學生的學習實現(xiàn)全面的信息自動化。主要包括信息點播系統(tǒng)、視頻廣播系統(tǒng)、遠程教學系統(tǒng)、多媒體制作系統(tǒng)、電子備課系統(tǒng)、數字圖書館、虛擬實驗室、智能答疑、BBS等。
（3）辦公自動化系統(tǒng)。辦公自動化系統(tǒng)能夠全面提高辦公管理效率和質量，使煩瑣而枯燥的日常工作變得簡單、輕松而快捷。主要包括文件管理、會議管理、檔案管理、財務管理、人事管理、公告管理、請示報告、總務管理系統(tǒng)等。
（4）校園一卡通系統(tǒng)。校園一卡通系統(tǒng)是利用IC卡作為電子身份的載體，使師生員工在校園中能夠自動完成一系列與其身份相關的活動。校園一卡通系統(tǒng)是高校教育信息化的牽頭環(huán)節(jié)，主要包括用戶注冊系統(tǒng)、圖書館管理系統(tǒng)、食堂管理系統(tǒng)、機房自動化管理系統(tǒng)、宿舍和辦公室門禁系統(tǒng)、電子錢包和校園電話系統(tǒng)等。
（5）目錄服務系統(tǒng)。隨著各高校教育信息化建設的步伐加快，校園網上設備和應用系統(tǒng)的增多，要用戶記住自己有權訪問的設備與服務并有效地利用這些設備與服務越來越顯得煩瑣和困難，因此，使用戶能夠從單一的入口，快捷、輕松、安全和有效地管理和使用網上資源就需要采用目錄服務系統(tǒng)。
以上五個方面的應用系統(tǒng)是各高校教育信息化建設起步階段均應考慮的基本應用支撐系統(tǒng)，其中，教務管理、教學學習系統(tǒng)和辦公自動化系統(tǒng)是高校教育信息化建設初級階段的最基本內容和核心組成部分，校園一卡通系統(tǒng)是高校教育信息化建設的基礎工程和牽頭環(huán)節(jié)，目錄服務系統(tǒng)是高校教育信息化建設走向成熟的必經之路，因此，以上五個方面的應用支撐系統(tǒng)對于高校教育信息化建設而言，缺一不可。
