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幾種新聞客戶端比較
說起并讀新聞,筆者眼前浮現出幾個具有類似屬性的產品,浙江新聞、澎湃、網易新聞、今日頭條,筆者嘗試用圖將這兒個產品的運作邏輯展示如下:
對這些產品進行區分的標準大致有兩個維度,其一是產品的基本屬性,其二是技術實現的基本方法。基本屬性層面,主要看其內容選擇上,是媒體新聞內容更重還是生活資汛內容更重,更傾向于媒體產品還是資訊類信息產品,或者說是媒介屬性更重,還是平臺屬性更強;基本方法層面,主要看其以堅持傳統的媒體生產方法為主還是更多使用互聯網技術,來實現新聞信息的生產和傳播。通過比較,我們能夠清楚看到這幾個產品在定位上的細分差異,媒體屬性最強的是浙江新聞,最弱的是今口頭條;浙江新聞更多繼承原有媒體產品的生產流程和方法,包括內容生產模式以及推廣方式等,而今日頭條則完全是互聯網手法,通過技術手段實現內容的聚合。澎湃從自身媒體屬性出發,將自己的內容生產能力通過一個新的渠道傳播出去,建立傳統傳播介質和渠道之外的一個出口;而并讀新聞則是根據市場上泛用戶的資訊消費需求,通過技術手段聚合整理并推送信息。
并讀新聞是什么
透過并讀新聞主管方領導、南方報業傳媒集團副總編輯曹軻接受記者采訪時的談話,我們可以總結出并讀新聞的基本定位邏輯是:以泛用戶為中心,提供滿足用戶資訊信息消費需求的平臺級產品。其核心的內容出發點是以用戶需要的內容為首選,通過技術手段進行新聞資訊的聚合。
雖然并讀新聞的投資方有傳統媒體背景的南方都市報(以下簡稱“南都”),但南都只作為投資方,作為其內容供應的一部分而非全部,其定位絕非一個成熟媒體的官方客戶端產品。并讀新聞與南都內部的南都APP也存在巨大的差異:前者是基于用戶中心資訊需求的平臺級產品,后者是基于傳統媒體內容的新介質和新渠道。
如果說南都APP是一個航行在內河的運砂船,那么,并讀新聞更像是航行在公海上的遠洋貨輪。
這種定位是清晰可見的,我們從產品的外部表現就能夠清晰感知到,然而在表象對位之外,并讀新聞還需要承載另外一個重任,一個與本源定位沒有沖突卻更加艱巨的任務,那就是成為南都作為傳統媒體在全新媒體生態卜融合轉型的承載平臺。
在全新的媒體生態中,雖然媒體功能需求依然存在,但是以紙作為核心介質進行信息傳播的需求在迅速減少。曹軻先生也曾坦言,他很多時候都在思考一個問題,如果有一天南部不冉印刷報紙,那么曾經優秀的媒體內容生產人員、媒體運營人員將如何繼續實現其自身的價值。
報紙沒有了,人還在,人去向何方,這是傳統媒體主政者需要思考的問題。微博、微信這種較輕的產品無法承載如此厚重的傳統媒體運營團隊的生產能力,傳統PC互聯網已經不再是用戶消費和時間留存的主要平臺,基于這兩點事實,一條全新的路徑選擇逐漸浮出水面。于是,新聞客戶端兒乎成為所有傳統媒體融合轉型首選的承載平臺。
并讀新聞如何創新運作模式
多數人都清楚一個移動端的客戶端產品是目前承載傳統媒體原有生產能力和商業模式存量的最好載體,然而如何實現這樣一個產品的研發和建設,如何將這樣一個平臺級產品打造出來并與原有的體系有效銜接是一個難題。
經歷了之前以PC互聯網為核心平臺的傳統媒體轉型和融合的1.0時代,多少內部的變革阻力以及離心力,特別是體制機制的限制以及技術運營能力的匱乏等,都導致了融合轉型嘗試的失敗。
如今,如何通過一種新型的運作模式,包括在體制機制上的創新,來實現融合轉型新平臺的建設,成為媒體人必須面對的問題。并讀新聞雖然保持了傳統媒體主導的一些特性,但在實際運作過程中擁有諸多創新性。
首先,并讀新聞的運作主體與南都是資本合作關系,雙方身份是合資公司的股東,雖然辦公場所在報社大院,但并讀新聞所在公司南華智聞公司是獨立法人,特別是擁有獨立的運營團隊、完整的技術團隊和獨立的董事會。
其次,并讀新聞的運營完全按照市場化方式進行,在人才招聘以及薪酬體系設計方面也區別于傳統媒體的技術部門和業務部門,完全去除了行政化的色彩。特別是在并讀新聞上線推廣過程中,選擇了直接用錢來換裝機量的市場化手法,而非通過傳統報紙版面印二維碼推廣的方式,在推廣渠道選擇上也完全選擇主流的應用推廣渠道,包括百度應用、騰訊應用寶、360應用商店等渠道。
再次,戰略布局層面、產品層面的核心決策權完全在南華智聞公司自身,其與南都之間的業務溝通通過行政手段的協調,最終落實到市場化的操作方式。南都只在內容方向上嚴格把關,該管的管起來,該放手的都放手。
最后,在具體業務層面,采取對等的業務互助方式,而非絕對的從屬關系。南都的內容團隊保持優質內容向并讀新聞的輸出,并讀新聞會將用戶的反饋信息,包括閱讀行為數據等互聯網化信息反饋給南都采編團隊,增強了傳統媒體內容生產與市場需求的接軌,從根本上提升了傳統媒體的內容生產效率。
此外,并讀新聞作為承載南都媒體融合轉型的核心平臺產品,其工作機制效仿了國內一些公司成功的模式,通過與市場化機構合資合作,建立起與內部團隊擁有一定業務合作關系的獨立法人實體,并進行獨立產品開發和業務運營,再通過傳統媒體資源和業務的合作和導人方式,實現漸進式的媒體融合,而非完全從傳統媒體體系內部進行所謂的創新。
先異地新建新規則、新生態模式下的新業務產品,再將老業務的人和資源漸進式地注入到新業務中,這才是當下靠譜的媒體融合路徑。
并讀新聞的核心競爭力和想象空間
并讀新聞的核心競爭力還在于其平臺級產品屬性以及社交平臺的特征,在營銷模式上采用了顛覆式的讀賺天下模式,打破傳統廣告商業模式的利益分配格局,通過南都的媒體背景進行增值背書,最終商業模式的實現完全基于并友社群的爆發。其想象空間和商業模式的設計源自傳統媒體的廣告商業模式,卻又高于一般意義上的廣告商業模式,最終回歸到社群經濟商業模式的體系之中。
讀賺天下
“讀賺天下”是并讀新聞一個賣點,通過分享產品廣告收入的方式,吸引用戶的參與互動,最終顛覆式地改變傳統媒體廣告商業模式中的利益分配機制,改變支撐這一商業模式根基的普通用戶無法直接獲益的痛點,通過廣告收入二次分配、利益共享模式,最終實現普通用戶權利的提升,使用戶的主人翁意識更加強烈。
互聯網改變我們生活的根源,在于互聯網技術進步對于社會個體的賦權。傳統媒體的廣告商業模式中,普通用戶貢獻點擊,卻不能直接受益,免費為媒體打工的局面在互聯網賦權的大背景下是無法繼續維持的。因此,順應這種形勢變化的“讀賺天下”模式具有顛覆性的創新價值。
目前,“讀賺天下”模式雖然也受到了諸多批評,包括能否持續下去,能否提高現金分成的額度以及兌換商城產品種類太少等,但這種充滿了互聯網精神的營銷手法,具有明顯顛覆式創新的營銷模式,已經被更為廣泛的用戶所接納,兩個月不到,近500萬的下載量和近乎于40%的日活率已經說明了這一點。
南都背書
南都的背書,雖然在內容供應量、技術實現支撐等方面對于并讀新聞的直接貢獻看起來還微不足道,但是媒體背景的存在,完成了并讀新聞技術驅動、UGC為主、PGC背書的資訊信息生產和服務提供的能力,也為其在資本市場上的溢價提供了強有力的保障。未來,南都傳統采編力量轉型完成之后的支撐力量,是并讀新聞開拓區域市場,進行信息和服務落地的重要實踐主體。
并友“發并”
廣告商業模式只是一個切人口,而真正的商業價值實現需要的是并讀新聞完成平臺級產品打造,實現資訊服務平臺的產品定位之后,讓社交屬性明顯的用戶――并友在并友圈進行全新的商業模式嘗試,讓并友“發并”才是真正意義上的互聯網玩法。
在曹軻先生看來,真正能夠實現并讀新聞未來商業價值的,除了目前能支撐其大部分運營成本開支的廣告收入之外,平臺級產品之上的并友社群的建立,基于并友社群之上商業模式的開發和挖掘,成為潛力無限的發展方向。
綜觀并讀新聞的整體戰略布局,基于用戶(而非傳統媒體的存量讀者)資訊消費需求的滿足是產品的入口,讀賺模式利益共享機制是重要的營銷手段和核心競爭力之一,基于用戶資訊提供和營銷而建立起來的平臺級產品是重要的支撐,最終并友“發并”網聚人的力量才是核心商業模式實現的終點。
在曹軻先生眼中,當并友真正“發并”那天,并讀新聞可以很快實現眾籌等模式,可以讓并友在短時間內眾籌建立一所希望小學,眾籌一件大型家電,并在并友圈進行二次分配,基于并友圈細分用戶需求的挖掘和運營又帶來無限的想象空間。
傳統媒體廣告商業模式的承載平臺只是一個起點,基于并友社群“發并”的社群經濟基礎上的商業模式創新,才是并讀新聞發展的最終歸宿。
展望并讀
“讀賺天下”火了一把之后,后續并讀新聞1.2版本將全面接入南都的原創內容,這種以并讀平臺為核心內容輸出渠道的模式,改變微博、微信簡訊搶先、報紙在后的工作機制,而是所有南都的內容生產和輸出都以并讀為第一平臺,再基于對用戶反饋數據信息的加工,形成微博、微信以及報紙版面符合其目標用戶定位的內容輸出。此舉也將真正改變傳統媒體內容采編生產的固有流程。基于南都媒體背書以及并友圈的再次升級,并讀新聞在1.2版本中將真正開始其商業模式的探索之路,并讀新聞的真正面目也會逐步浮出水面。
移動互聯網時代動漫產業要怎么發展?日前,動漫媒體高峰論壇暨愛動漫兩周年慶在福建廈門舉行。來自全國各地的動漫業頂尖媒體、原創企業代表以及動漫精英們齊聚美麗鷺島,圍繞移動互聯網時代動漫發展的議題進行了深入的研討交流。
據透露,“十二五”時期,中國動漫產業產值將達1000億元,比“十一五”末至少翻一番,現代動漫產業體系將基本形成,其中動漫跨界移動互聯網將成趨勢。
在研討會上,與會嘉賓圍繞移動互聯網時代動漫產業商業模式、合作模式、盈利模式等議題進行了深入探討。中國電信動漫運營中心介紹了發展歷程、運營成效,涵蓋全齡用戶群的產品形態、高清動畫視頻播放能力、規范的商業模式和開放合作平臺等優勢,得到與會嘉賓的高度認可,認為動漫產業應積極抓住移動互聯網發展機遇,在互聯網營銷、產品創新、開放合作等方面積極探索,加強合作,一起打造健康的產業生態環境,推進動漫產業的繁榮。
同時,與會人士也就手機動漫的表現形式、傳統動漫與新媒體技術對接、各方能夠接受的合作模式、誠信的合作規則以及對動漫未來發展方向等進行了激烈的討論,并提出了積極的建議。
中國電信動漫運營中心負責人表示,將繼續運用3G移動互聯網技術應用,將動漫領域作品延伸到移動終端平臺。一是找準定位、分工合作,動漫產業鏈的每個環節、每個參與者,都應找準自己在產業鏈中的位置,切實發揮好作用,中國電信動漫運營中心將堅守“泛動漫人群首選的互聯網平臺”和“優秀動漫作品發行的互聯網平臺”的定位,與產業鏈合作伙伴理順合作分工規則,保護各方利益,以開放促合作、促發展。二是積極探索健康的商業模式和良好的合作規則。電信“愛動漫”現有“前端用戶收費,后端商家分成”的商業模式,為優秀動漫作品提供了新的低成本發行渠道,可與電影、電視、紙媒等發行渠道優勢互補、資源共享。動漫運營中心將與合作伙伴一起進一步探討手機動漫的商業模式和盈利模式,在盈利模式上盡力保護好原創企業和原創作者,鼓勵創作者源源不斷地創作出更多更優秀的動漫作品。三是搭建各方協商溝通的機制和平臺。倡議由中國電信動漫運營中心與業內知名企業、專家攜手,倡議建立經常性的溝通機制和交流平臺,促進溝通、加強交流、發現機會、深化合作、推動發展,共同推進動漫內容在新媒體平臺的傳播。
【關鍵詞】紙媒 全媒體 問題 出路
一、“全媒體”是什么
通過近兩年國內傳統媒體全媒體之路的實踐來看,“全媒體”主要是由紙媒推動并發展的,其存在和利用的平臺是互聯網和移動互聯網,其客戶終端是電腦和智能手機,其傳播手段包括文字、音頻、視頻、圖片、動畫,等等。對于紙媒來說,廣義上的“全媒體”被作為經營手段,另外還包括戶外廣告、DM、移動電視、樓宇電視等可承載廣告的渠道;狹義上的“全媒體”則是以互聯網和移動互聯網為基礎的傳播形式和傳播手段。
暨南大學新聞與傳播學院院長范以錦認為,真正的全媒體應該不僅僅是指利用網絡技術和通訊技術在一個大的平臺上集中用視頻和圖片等來展示傳播的一種形態,更應該是相對較新的傳播形式和規律所應該有的新的運營理念。這種理念的核心就是打破媒體媒介之間的壁壘,實現不同媒體內容渠道的融合,找到一種新的運營模式是關鍵。
紙媒全媒體的建設,必須要放在網絡時代的背景下進行,打破用運營紙媒的思路來運營全媒體的傳統思維定式。目前就全國多家紙媒運行的全媒體來看,紙媒仍然在全媒體的內容、資源、效益中占據90%以上的規模,但放眼長遠和廣告客戶投放心理變化,紙媒的影響力正在走低,網絡的力量已經崛起。
除卻對全媒體的感性期盼,紙媒全媒體發展既有著太多的機遇,同時又面對著非常高的成長門檻,建一個網站、開發一個移動APP應用是容易的,但是如何管理、如何維護、如何升級、如何定位、如何運營,等等,都面臨著與紙媒完全不同運作模式。這就要求我們必須對“全媒體”進行重新認知,對一些思維誤區進行糾正。最重要也是最迫切需要糾正的是:“全媒體”不是紙媒時代的全媒體,而應該是網絡時代的全媒體;紙媒與全媒體的關系,不是全媒體建設融入紙媒運營,而應是紙媒內容、資源、經營充分融入到全媒體建設中;全媒體是紙媒的突圍,而不是紙媒的附屬。
總的來說,紙媒全媒體不是象征,而是實體,其目的一方面是要為新聞人的事業和追求打造一個新舞臺,更是要在網絡這塊巨型蛋糕中分享屬于自己的一塊。對于全媒體來說,后者更為重要。因為只有明確了這一目的,才能在實際的全媒體建設中形成主次、確定重點。
二、全媒體之路的生存環境
簡單地說,全媒體面臨的生存環境是在一片廣袤的大草原上前有猛虎后有群狼,既有豐美的水草又面臨著巨大的威脅。猛虎是各個全國性的門戶網站以及人人、天涯等全國性的大型互動網站,還包括有著強大影響力的專業類生活服務網站。群狼則是本地商業網站,它們起步相對較早,機制靈活,免費地使用著紙媒的新聞內容,已經形成了一定的盈利能力。
1、紙媒全媒體化的優勢
首先,紙媒全媒體是紙媒在未來發展中必須開拓的戰場,紙媒負責人普遍重視全媒體的建設和發展,并上升到戰略高度。
其次,紙媒全媒體有著商業網站無可比擬的資源,擁有著常年奔波于新聞一線的編輯記者。
第三,紙媒經過多年積累,不僅在新聞內容制作領域具有了豐富經驗,培養和積淀了一大批專業人才;同樣在廣告經營、商業企劃、活動組織、服務客戶等方面,也積累了經驗、培養了人才。尤其在客戶資源方面,紙媒已經形成了大批固定的廣告客戶,通過有效方式可以將這些紙媒客戶轉化成全媒體的客戶。
第四,目前移動互聯網的發展尚處起步階段,紙媒全媒體與商業網站基本處在同一起跑線,相對而言甚至更有品牌優勢。與商業網站、移動網絡公司相比,紙媒全媒體進軍移動網絡領域并不晚。
2、紙媒全媒體化面臨的困難
在實際操作過程中,紙媒全媒體面臨的困難顯而易見,主要概括為以下幾點:
首先,新浪、騰訊、搜狐、網易四大門戶網站主導下的網絡新聞世界,習慣于免費的拿來主義,對于包括紙媒、電視等傳統媒體新聞資源的直接無償使用,并且已經讓中國網民養成了免費閱讀新聞的習慣。門戶網站不僅截走了本屬于報紙的讀者,而且提高了紙媒向網絡轉型的門檻。
其次,越來越多的地方商業網站,對本地紙媒新聞進行無償占用,并利用無償使用的新聞資源快速聚集人氣,讓紙媒的全媒體之路變得內外交困。近幾年,四大門戶網站也紛紛涉足區域爭奪,開設地方專業頻道,如房產、汽車等地方頻道,有的甚至通過多元投資的方式開設地方門戶網站。這些地方頻道和網站,通過IP辨識在四大門戶網站的首頁加以突出,進行pv流量引導,更是讓紙媒全媒體面臨著巨大的競爭壓力。
第三,在現行的體制上,紙媒全媒體既面臨著與紙媒完全不同的商業競爭,與紙媒的運營操作手法和盈利模式的天壤之別,又必須在體制內完成自我改造。
第四,網絡運營人才和技術人員的缺乏,是制約紙媒全媒體發展的重要因素。紙媒更加注重編采人員的培養和梯隊建設,而網絡則更要依賴技術人員的想象力。
第五,在以微博為代表的自媒體時代,紙媒全媒體要真正承擔起報網互動職能,將報紙讀者轉換成全媒體的用戶,難度是非常大的。
三、全媒體之路應遵循的規律
遵守網絡運營發展的規律,而不是紙媒傳播和經營的規律,是全媒體事業能夠突出重圍的關鍵。
1、用戶與受眾的區別
報紙的讀者、電視的觀眾、廣播的聽眾,在學術界被統一稱為“受眾”。而網絡的閱讀者和使用者,在業內被稱為“用戶”。受眾是被動地接受,是單向的,缺少反饋;而用戶則更強調感受和體驗,不僅強調閱讀更強調使用,強調在這個網絡平臺上獲取到了什么,并且還能夠快速進行反饋。轉換思維、樹立用戶觀念,是紙媒全媒體在觀念上首先需要變革的。
2、運營與經營的區別
紙媒的廣告經營工作雖然難度大、壓力重,但目標相對單一,主要就是將報紙版面通過廣告的形式賣出去。而網絡的運營,則要繁瑣和復雜得多,看上去也是為了創收,但是廣告經營只是一部分,還包括電子商務、網站維護、活動策劃、團購鏈接、與電商合作分成,等等。這些都是很多紙媒工作者聞所未聞的,但在網絡世界卻是非常平常的。
網絡運營還要解決一個“精準打擊”的問題。淘寶曾做過一系列數據分析,比如“哪里的女人購物最謹慎”、“哪里的女人出手最闊綽”,“哪個年齡段的人最喜歡購買狗糧”,等等。這些結論的背后,是經過強大數據庫分析后細分了的消費者和用戶。無論是網站自身,還是服務廣告主,由此展開的直接面對特定用戶的營銷,要比過去那種撒網式的營銷要有針對性。
3、內容與新聞的區別
以報紙內容為核心建網,在中國已經被證實很難生存。網絡受眾的閱讀方式已經按門戶網站的套路養成且很難改變,紙媒全媒體很難做到新聞內容的一網打盡,而一張報紙的新聞內容更是少之又少。
網絡的內容是紛繁復雜、千奇百怪的,新聞只是其中的一部分,只是用于吸引網絡用戶的基礎。對于紙媒全媒體來說,如果想要留住用戶,網站就需要提供各種能夠滿足用戶的內容,這種內容可以是專業的,也可以是綜合的。紙媒全媒體“操盤手”,必須要認識到這一點,才能真正按照網絡的規律走上網絡之路。
4、服務與資訊的區別
紙媒對讀者服務,主要體現在資訊提供、熱線互動、服務類會展等方面,而且受制于版面規模。而網絡則不同,網絡提供的資訊服務,大到各種大型會展活動,小到雞毛蒜皮的小事。因為容量無限,網絡提供的服務越來越細致。與紙媒不同,網站提供的服務,還包括團購、電子商務、閱讀下載、網絡游戲、興趣交友、話題互動,等等。
四、紙媒全媒體化的出路
面對著商業網站統治下的網絡世界,以及與讀者完全不同的用戶閱讀模式,紙媒全媒體之路能否成功,關鍵在于紙媒能否尊重網絡傳播和運營的規律,走出一條全媒體之路。
首先,全媒體的操作者必須轉變觀念,切忌直接套用辦報模式辦全媒體。相反,全媒體需要借鑒甚至借用商業網站的經驗和模式,按照商業網站的套路出牌。我們不得不思考以下挑戰我們傳統觀念的問題:1、全媒體就是辦一份網絡版的報紙嗎?2、做全媒體的理念能否套用辦報的思維?3、承載全媒體的網站必須是區域門戶網站嗎?4、全媒體的核心人才是編輯記者嗎?5、新聞內容是紙媒全媒體的核心競爭力嗎?這些都是需要我們在實踐過程中進行探索。
其次,突出本地化、區域特色,強調近身服務,打造有特色、有重點的全媒體網站。
第三,突出全媒體網站的功能化,打造和強化競爭對手不易復制的項目。當新聞已經成為能夠不斷復制的產品時,這就需要全媒體不僅要吸引眼球、留住眼球,還要為用戶提供眼球需求之外的心理需求和行動需求。
第四,技術為魂。將技術的重要性提高到戰略高度,追求用戶的體驗效果,將網絡技術人才看作全媒體的核心人才,并在運作過程中進行儲備。這也是紙媒全媒體需要重點轉變的觀念之一。
第五,整合營銷。紙媒全媒體的優勢是多種媒介并存,面對市場應該整合自己的內部資源和客戶,充分發揮全媒體的優勢,組成立體化服務方陣,為市場和客戶提供一攬子立體化的優質服務。
第六,進軍移動互聯網。紙媒全媒體擁有內容制作的優勢,而且國內移動互聯網正處于上升階段,所以此時介入為時不晚。
參考文獻
①南方報業傳媒集團新聞研究所主編:《全媒體破局》,《南方傳媒研究》,2010
②張志勇,《全媒體戰略中資源融合的路徑》,《新聞戰線》,2012(3)
【關健詞】 傳統媒體 現狀分析 生態環境
這幾年,曾經風光無限的傳統媒體大多致力于轉型,但在PC端少有令人耳目一新的建樹,不過移動互聯為傳統媒體提供了更好的機會。本文關注的就是其中的一個切入點――微信公眾賬號。“媒介是社會發展的基本動力,也是區分不同社會形態的標志,每一種新媒介的產生與運用,都宣告我們進入了一個新時代”[1]。截至2014年末,誕生僅4年的微信月活躍賬戶同比增長41%至5億。其中,具有革命性意義的產品――微信公眾平臺更為傳統媒體提供了轉型的契機。這一平臺巨大的想象空間和商業價值吸引著敏銳的媒體和媒體人。本文關注的就是這一現象。
一、傳統媒體微信公號的現狀分析
1、內容簡移:在信息爆炸的互聯網世界,能吸引大眾的不只是資訊本身,更是與自己思想契合的媒體性格。如果僅僅把微信公共號當做自己的新聞客戶端,把內容做簡單的平移,甚至只是把刊發的稿件或播出的節目直接放進去,顯然無法吸引受眾訂閱。2、維護力度不夠,缺乏互聯網思維:從實際情況來看,公共號的維護大多是由媒體從業者兼職來做,難免會因為運營者本身精力不足或對互聯網思維理解不深刻而導致賬號失去生機。3、互動性差:“網絡要能持續地發展,必須要有一種超越人與內容關系的新動力。[2]”習慣于進行“一對多”大眾傳播的傳統媒體,如果沒有與訂閱者產生“一對一”的私密交流,就勢必門庭冷落。4、沒有成熟的商業模式,后勁不足:缺乏成熟的盈利能力是微信公眾賬號可持續發展的又一瓶頸。如果無法突破商業化困境,僅靠熱情和毅力把這個事情堅持下去顯然可行性不大。因此,很多傳統媒體的微信公共號出現新瓶裝老酒的味道。
二、傳統媒體發展微信公號需營造的生態環境
1、正確看待微信公共號對傳統媒體的意義。“微信是自愿聚合的群體成員之間的竊竊私語之地”[3],相比于微博,需要訂閱的微信公共號還是有較強的密閉性,所以,一個微信號的運營,絕對只是媒體轉型的一小部分,但這個小的切入點試錯成本更低,培養團隊的周期更短。傳統媒體對待微信公共號既要看到它的重要性,又不能急功近利,要鼓勵員工大膽實踐。2、要有產品意識。微信是一個平臺,但運營公共號需要將其視為產品,而不是宣傳渠道,這方面傳統媒體可以借鑒小米公司在研發MIUI操作系統時的產品開發模式。只有了解和把握了用戶的需求,及時了解用戶對公共號體驗的意見和感受,并在此基礎上不斷對內容進行調整,公共號才能有長久的生命力。3、為公共號的運營提供資源和支持。傳統媒體的微信公共號應該組建專門的團隊來維護,定期對員工進行相關的業務培訓,就公共號內容篩選與編輯、推廣與吸粉、后臺數據分析等內容展開介紹與研討,讓大家掌握更多的運營技巧。
三、傳統媒體發展微信公號的相關策略
1、多號聯動,各領域細分化。每一個蠶繭形成一個中心,從而使互聯形成了多個中心、多元中心[4]這一觀點也適合傳統媒體微信公共號的整體布局。定位自身的母號和各個部門、線下活動及員工個人公號,組建“公號集團”,互相借力推廣,多方積累經驗。這樣能最大限度的動員媒體上下加入到轉型實踐中,同時,各領域細分的新媒體產品會使管理更加容易,一個輕團隊即可推動,而且每個新媒體產品都非常垂直,受眾粘度更高。2、精選內容,提升閱讀。微信限制每天只能1-3個消息,并支持語音、視頻、圖片和文字,所以,選什么內容、用什么樣的表現形式十分關鍵。總之,只有讓自己的受眾覺得爽,才能吸引主動訂閱、朋友圈推薦和長期活躍。3、活動引領,探索盈利模式。通過活動增加粉絲數量,這對傳統媒體來說并不陌生,像有獎答題、有獎征文、真人秀等等都是傳統媒體熟悉的項目。“基于互動的關系嵌入比單向度的影響力更有解釋力”[5]所以,利用微信多維互動行性,策劃更有吸引力的活動,增加平臺粉絲量,促使用戶從接收者轉變為傳播者,并合理地嵌入商業元素,以服務性和趣味性來探索新的盈利模式。4、數據分析,公號長變常新。微信公眾賬號具有“深社交、精傳播、強關系”的傳播特性,一個公號不可能人見人愛,只有深度滿足某一特定群體,公號才有價值。除了定位要設計好,在運營過程中通過后臺的數據分析,清晰地了解用戶的數量、年齡、學歷、收入、價值取向等信息,根據他們喜好調整策略、培養信任和忠誠度,這些都會增加微信公號的市場價值。
以微信為代表的社會化媒體與傳統媒體最大的差別是一個以用戶為中心,一個以領導或者廣告主為中心。只有打破這個思維局限,傳統媒體在運營微信公共號的時候才不會新瓶裝老酒,才能在手機端與用戶親密接觸。
參 考 文 獻
[1]馬歇爾?麥克盧漢.理解媒介――論人的延伸[M].何道寬,譯.北京:商務印書館出版社,2000.
記者 王子居
惟一擁有自主知識產權的國產視頻播放軟件,累計超過1億的客戶使用量,目前擁有3000多萬的忠實用戶群,十年來一直在國產視頻軟件市場中鶴立雞群的超級解霸,如何將它龐大的客戶群在數字娛樂時代轉化為超額利潤?
一個集成優質內容資源的新一代視頻媒體平臺,便是超級解霸孕育的超級商業夢想。
新視頻媒體
在以往,超級解霸僅僅是一一個視頻播放軟件,盡管早在十年前他便是這個領域的開創者和領先者,但單一的軟件概念,盜版軟件和免費下載平臺的泛濫,使得即使處于行業領先地位的視頻播放軟件企業依舊盈利艱難。
隨著新媒體模式的不斷涌現和數字娛樂的發展,數字娛樂盈利模式多樣化的需求越來越強烈,如何充分利用各種媒體平臺和渠道,有效地傳播數字娛樂內畜,變成娛樂業競爭的重要方面。正因為如此,催生了娛樂內容多種渠道的發行方式,只要有充分的客戶資源,有視頻內容的下載播放平臺,都成為數字娛樂無孔不入的發行通道,而廣告在內容資源的內置趨勢使發行渠道各個環節都有分一杯羹的可能。這樣一個趨勢下,原來并不為人所看重的視頻播放工具,成為新媒體運行中的重要環節,超級解霸便是順應這種潮流,開創了新的內容集成平臺和傳播渠道,意圖從單一的視頻播放軟件轉化成為新一代的視頻媒體。
盡管從軟件到媒體的跨越非常巨大,但在目前的行業狀況下,已經有了先驅的軟件企業嘗試娛樂內容的發行,著名的下載軟件迅雷便快速地進入到影視發行領域,他們已經了熱門大片《魔比斯環》、《瘋狂的石頭》等視頻內容的網絡發行權。作為迅雷的合作伙伴,超級解霸也從此獲得轉型媒體的諸多靈感,視頻播放軟件有著穩定的用戶資源,這使其有望作為互聯網下載的有利補充,成為重要的內容發行渠道。
開發和擁有超級解霸版權的東尚科技公司CEO許強在談到這種新媒體趨勢時把視頻媒體分為四代。第一代以電視臺、vcd為視頻媒體的主要渠道,第二代增加了互聯網,第三代增加了博客,而第四代則會增加以迅雷、超級解霸等視頻播放工具為主的視頻播放渠道。
許強在接受本刊記者采訪時表示:“網上下載的渠道非常暢通,但通常受制于技術水平,下載視頻內容非常費時,而且質量很差但通過視頻播放工具欣賞內容會非常的便捷,質量也很好,我們要做的就是無需上網,只要打開播放器,就能欣賞到最好的視聽內容。這就是超級解霸在未來視頻媒體的運營空間。”
據記者了解,在中國目前的視頻播放器市場上,除了超級解霸之外還活躍著暴風影音、Real Player,Windows Media Player等產品,在它們當中,作為國產品牌代表的超級解霸擁有怎樣的競爭優勢呢?針對記者提出的問題許強回答說:“超級解霸在國內已經成功運行了十年,是視頻播放軟件中惟一擁有自主知識產權的國產軟件,這是我們一個很大的優勢。”
而作為超級解霸的創始人梁肇新,在接受記者采訪時,對超級解霸的運營優勢同樣顯得信心十足,他表示:“十年來在適應國內消費者的視聽欣賞要求方面超級解霸擁有非常豐富的經驗,也形成了很成熟的技術優勢和品牌優勢。在同業者中,超級解霸的技術優勢和品牌優勢為自己樹立了一個較好的競爭門檻,而超過3000萬的用戶使用群更是超級解霸快速轉向和創造利潤的基礎。比較而言,許多的視頻播放器因為嵌入操作系統平臺,失去了靈活運作的空間,而更多的視頻播放軟件因為沒有獨立的知識產權而喪失了進一步商業運作的可能。”
整合與激活
3000萬的忠實客戶是超級解霸的寶貴財富,而將潛在的資源變成真正的利潤來源,超級解霸要考慮的主要問題就是:如何激活這些舊有用戶?從單純作為欣賞視頻內容的工具到欣賞工具提供內容資源,3000萬用戶必須完成消費方式的大轉移。
根據記者掌握的情況,目前超級解霸已經規劃了商業轉型的戰略方案:繼續提升用戶量,內容資源的整合,提升廣告和無線增值業務的收益,成為超級解霸轉型媒體的戰略三步曲。對于媒體來說,內容資源顯然是媒體價值的關鍵,超級解霸在內容資源的整合上擁有開創性的想法――以超級解霸為核心,與互聯網視頻內容共享聯盟相融合,構造出視頻內容資源傳播的商業閉環。
目前國內最有影響力的兩大聯盟則是網傳平臺和Easytime網站聯盟平臺。網傳平臺是網絡媒體發行的有力依托,在新興視頻類網站具備很強的影響力,Aleax最高排名500名左右,平臺共享視頻達十萬部,所有內容均具有版權,已經成為中國互聯網最大的電影網站聯盟,覆蓋8000萬網民,活躍用戶數5萬。Easytime網站聯盟平臺(同類聯盟排名第一)則是自主開發的一套聯盟平臺管理軟件,自運營之日起,覆蓋70%電影以及視頻類網站,聯盟成員網站超過!萬家。這兩大平臺都將與超級解霸播放器進行融合,形成具有移動網及互聯網的新媒體商業模型。
在內容設置上,超級解霸將既有時段較長的影視內容,同時推出視頻網站top10內容搜索等更具個性化的內容服務。個性化的內容服務也會成為超級解霸未來內容服務的方向之一,細分客戶,為客戶量身配置分類內容,是未來植入廣告的重要模式。
許強表示:“為了配合超級解霸媒體轉型和進一步提升用戶量的開始。新版本的推出正在緊鑼密鼓當中,新的超級解霸將支持絕大多數的視頻格式,進一步提升用戶的視聽體驗。超級解霸已經覆蓋了超過80%的下載網站,同時會與網吧渠道和通信運營商合作,推廣超級解霸的免費配置。而數字發行、廣告運營和增值服務則是超級解霸媒體未來的利潤來源。”