前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇網(wǎng)格員工作考核方案范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
一、精心組織、認真準備
根據(jù)《蜀山區(qū)網(wǎng)格化管理實施意見》的文件精神和區(qū)委、區(qū)政府的工作要求,五里墩街道立即召開街道黨工委、辦事處的聯(lián)席會議,會上通報了蜀山區(qū)網(wǎng)格化管理工作的具體部署和要求。并于2009年1月8日,由街道黨工委副書記、辦事處主任劉光忠?guī)ш牐骺剖液透魃鐓^(qū)負責人參加,到琥珀街道和荷葉地街道學習參觀其先進經(jīng)驗。研究制定街道的網(wǎng)格化管理工作的具體執(zhí)行方案和步驟,成立由街道黨工委書記李家斌任第一組長、街道黨工委副書記、辦事處主任劉光忠任組長,黨工委委員任副組長,各科室負責人,社區(qū)工作負責人為工作小組成員的網(wǎng)格化管理領(lǐng)導小組,并相應(yīng)成立了辦公室,指定社會事務(wù)科為具體負責網(wǎng)格化管理工作,同時出臺了《五里墩街道網(wǎng)格化管理實施方案》,并上報區(qū)網(wǎng)格化管理辦公室。
1月12日,由街道班子,各科室、各社區(qū)負責人召開網(wǎng)格化管理工作座談會,針對街道的實際情況,集思廣益,討論既有利于街道發(fā)展又貼近群眾切實可行的網(wǎng)格劃分方案。各社區(qū)按照方便管理,界定清晰的原則,劃分社區(qū)管理網(wǎng)格,對每一網(wǎng)格確定一名責任人,并上報街道網(wǎng)格化管理辦公室。1月17日,街道根據(jù)社區(qū)報送的方案,統(tǒng)一籌劃,對街道的整個網(wǎng)格進行分級,出臺更行之有效的網(wǎng)格劃分方案。
二、積極探索,狠抓落實
1月18日,在六樓會議室召開街道全體職工網(wǎng)格化管理動員,區(qū)委宣傳部長陸在明,區(qū)民政局長朱正華、勞動局長時新出席了大會,并分別在大會上做了重要指示;街道黨工委書記李家斌、辦事處主任劉光忠對網(wǎng)格化管理工作提出要求以及全面部署網(wǎng)格化管理工作的各項任務(wù)。1月19日,各社區(qū)工作站成立相應(yīng)的組織,及時報送詳細的實施方案并同時上報各社區(qū)目前的社區(qū)力量。并同時將區(qū)網(wǎng)格辦編制的工作手冊分發(fā)至各網(wǎng)格工作人員手中,讓他們盡快熟悉了解辦事流程和方法。
網(wǎng)格的劃分是決定網(wǎng)格化管理工作的管理方式和辦事流程的重要因素,我街道嚴格按照上級文件精神,根據(jù)自身的實際情況經(jīng)黨工委研究決定按照三級網(wǎng)格的形式進行劃分。
(一)網(wǎng)格的劃分:1、一級網(wǎng)格(1個):以五里墩街道轄區(qū)作為一級網(wǎng)格。網(wǎng)格責任主體為:街道黨工委、辦事處。2、二級網(wǎng)格(6個):以各社區(qū)的轄區(qū)分為6個二級網(wǎng)格,每個社區(qū)的轄區(qū)管轄范圍即為二級網(wǎng)格責任區(qū)。網(wǎng)格責任主體:各科室、社區(qū)工作站3、三級網(wǎng)格69個,各社區(qū)根據(jù)工作站目前人員的數(shù)量,將整個社區(qū)按照“任務(wù)相當,方便管理、界定清晰”的原則,每個網(wǎng)格約300—500戶、人口1000—1500人左右;根據(jù)網(wǎng)格責任區(qū)工作任務(wù)的難易程度及工作人員的自身情況確定了網(wǎng)格責任人,并制作出網(wǎng)格責任人管理范圍圖和責任區(qū)公示牌。
(二)網(wǎng)格責任人的職責:1、一級網(wǎng)格:網(wǎng)格責任人由街道主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導組成,主要負責統(tǒng)籌指導,綜合協(xié)調(diào),對社區(qū)網(wǎng)格化管理工作的全面推進進行督察。2、二級網(wǎng)格:網(wǎng)格責任人由各科室負責人、工作人員、社區(qū)負責人組成,主要負責二級網(wǎng)格各項工作的檢查、指導、落實。3、三級網(wǎng)格:網(wǎng)格責任人主要由社區(qū)工作站工作人員組成,負責承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務(wù),協(xié)力黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務(wù),負責信息收集、便民服務(wù)、簡易問題處理等。
(三)網(wǎng)格責任人的考核與工作方式。街道根據(jù)網(wǎng)格劃分的情況同時還出臺了五里墩街道社區(qū)網(wǎng)格化管理工作考核辦法,考核采取了季度考核,滿分100分,保底80分的方式進行考核打分。高于80分有相應(yīng)的獎勵,低于80分將受到相應(yīng)的處罰。
為了方便居民辦事,街道制定了69個類似于意見箱大小的“社區(qū)事務(wù)受理箱”,每個網(wǎng)格責任區(qū)放置一個與網(wǎng)格責任人的公示牌一同掛在責任區(qū)醒目的地方,由網(wǎng)格責任人定時開箱受理事務(wù),處理不好的交上級網(wǎng)格處理。
三、綜合培訓,集體學習
按照中央、省、市加強和創(chuàng)新社會管理工作的要求,我縣先后在鎮(zhèn)等13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)推行實施了“網(wǎng)格化”服務(wù)管理工作。經(jīng)過一年多的探索實踐,在縣委、政府的正確領(lǐng)導和各級各部門的共同努力下,試點工作取得了積極的成效,在服務(wù)人民群眾、加強社會管理、密切黨群關(guān)系、維護社會穩(wěn)定等方面取得了較好的效果,得到了各級各部門的充分肯定。為了進一步總結(jié)試點經(jīng)驗、理順工作機制、提高管理水平、增強服務(wù)能力,確保實現(xiàn)縣委、政府向市委、市政府承諾的“網(wǎng)格化”服務(wù)管理全覆蓋的目標,根據(jù)縣委常委辦公會議精神,現(xiàn)就深化“網(wǎng)格化”工作機制推進“網(wǎng)格化”服務(wù)管理全覆蓋工作有關(guān)問題緊急通知如下:
一、切實提高認識,全力推進“網(wǎng)格化”服務(wù)管理全覆蓋
實踐證明,實行“網(wǎng)格化”服務(wù)管理是新形勢下加強和創(chuàng)新社會管理的有益探索,是服務(wù)人民群眾的有效平臺,是密切黨群干部關(guān)系的重要載體。市政協(xié)副主席、縣委書記盧林同志向市委莊重承諾,今年上半年我縣“網(wǎng)格化”服務(wù)管理工作實現(xiàn)“全覆蓋”。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各相關(guān)單位要切實提高對“網(wǎng)格化”服務(wù)管理工作重要性、必要性的認識,加強推進“網(wǎng)格化”服務(wù)管理工作。尚未納入試點工作的鄉(xiāng)鎮(zhèn)要立即研究部署,制定具體實施方案,強力推進“網(wǎng)格化”服務(wù)管理工作,確保在今年6月底以前實現(xiàn)“網(wǎng)格化”服務(wù)管理。已經(jīng)開展試點工作的鄉(xiāng)鎮(zhèn),要認真總結(jié)試點經(jīng)驗,進一步規(guī)范運行管理機制,大力提升管理服務(wù)水平,實現(xiàn)“網(wǎng)格化”服務(wù)管理工作上水平上臺階。
二、加強組織領(lǐng)導,建立健全“網(wǎng)格化”管理工作機構(gòu)
調(diào)整充實縣社會管理創(chuàng)新工作領(lǐng)導小組,市政協(xié)副主席、縣委書記盧林同志任組長,縣委副書記、縣長張瀚時同志、縣委副書記吳雁俊同志、縣委常委、組織部部長羅太瑜同志、縣委常委、常務(wù)副縣長許曉鵬同志、縣委常委、政法委書記何旭同志任副組長,相關(guān)單位主要負責同志為成員。領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在縣委政法委,何旭同志兼任辦公室主任,縣委政法委副書記林剛同志、縣綜治辦專職副主任陳亞軍同志任副主任。
經(jīng)縣委常委辦公會議研究決定,縣編委已經(jīng)批準成立縣社會管理創(chuàng)新辦公室,為副科級全額撥款事業(yè)單位,編制5名。縣社會管理創(chuàng)新辦公室人員由縣委政法委會同組織、人事等部門盡快選調(diào)到位,負責全縣社會管理創(chuàng)新工作日常事務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要比照縣委的組織領(lǐng)導機構(gòu)設(shè)置,盡快調(diào)整充實領(lǐng)導小組,落實工作機構(gòu),確保工作開展需要。
三、理順工作機制,全面落實“網(wǎng)格化”考核管理措施
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“網(wǎng)格化”服務(wù)管理工作情況納入縣政法(綜治)工作重點考核內(nèi)容,實行一季度一考核一通報,考核結(jié)果納入全縣“雙考雙評雙掛鉤”考核內(nèi)容和領(lǐng)導干部社會治安綜合治理工作實績檔案,由縣雙考雙評辦、督辦督查局制定考核細則并具體落實。縣綜治辦研究制定對縣綜治委成員單位社會管理創(chuàng)新暨“網(wǎng)格化”服務(wù)管理工作考核措施,特別是加強對牽頭負責特殊群體服務(wù)管理工作單位的考核管理,推動服務(wù)管理工作延伸落實到“網(wǎng)格”內(nèi),實現(xiàn)“零距離”服務(wù)管理。
為真正實現(xiàn)網(wǎng)格工作室服務(wù)社區(qū)群眾的作用,確保人員到位、工作到位、服務(wù)到位,根據(jù)縣委常委辦公會議精神,整合到網(wǎng)格工作室的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))干部、社區(qū)(村)干部、派出所民警、治安協(xié)勤人員、計生協(xié)管人員、低保協(xié)管人員、勞動保障協(xié)理員、治安(禁毒)協(xié)管員、志愿服務(wù)人員等,實行雙重考核管理。工作實績表現(xiàn)由所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和網(wǎng)格工作室進行考核,占考核分值的60%,業(yè)務(wù)工作完成情況由業(yè)務(wù)主管部門進行考核,占考核分值的40%,考核結(jié)果作為年度工作績效考核、年度工作目標獎懲和工資(公益性崗位補貼)發(fā)放的依據(jù),具體考核管理辦法由縣社會管理創(chuàng)新辦公室會同有關(guān)部門研究制定下發(fā)并組織實施。
四、深化探索創(chuàng)新,科學定位“網(wǎng)格化”服務(wù)管理職能
由縣社會管理創(chuàng)新辦公室研究提出“網(wǎng)格”劃分設(shè)置參考標準,制定縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、社區(qū)(村)、網(wǎng)格工作室等各級工作機構(gòu)的工作職責和服務(wù)事項,下發(fā)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)參考實施。
積極探索將服務(wù)群眾的社區(qū)(村)管理職能下放到網(wǎng)格工作室的模式,逐步實現(xiàn)群眾辦事在網(wǎng)格工作室一站式辦結(jié)。在鎮(zhèn)探索試行“網(wǎng)格”升格為社區(qū)試點工作,依托“網(wǎng)格”建立社區(qū)管理服務(wù)中心,不斷提升“網(wǎng)格化”服務(wù)管理工作水平。
要將網(wǎng)格工作室固定辦公服務(wù)設(shè)施、社區(qū)管理服務(wù)中心建設(shè)納入城鄉(xiāng)建設(shè)發(fā)展規(guī)劃,大力推進網(wǎng)格工作室固定辦公場所建設(shè),逐步解決網(wǎng)格工作室辦公場所狹小簡陋、功能設(shè)置不完善、占用公用通道、安全措施不夠等問題。
加大對網(wǎng)格工作室人員的培訓,年內(nèi)由縣社會管理創(chuàng)新辦公室舉辦1-2期“網(wǎng)格化”工作內(nèi)容的專題培訓。
五、加強信息采錄,加快推進“網(wǎng)格化”信息系統(tǒng)建設(shè)
市委政法委統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)的政法系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)已經(jīng)建成運行,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)已經(jīng)順利接入,網(wǎng)絡(luò)管理人員已經(jīng)由縣委政法委組織進行了培訓;由縣公安局牽頭組織開發(fā)的全縣“網(wǎng)格化”管理信息系統(tǒng)已經(jīng)正式投入使用;鎮(zhèn)19個“網(wǎng)格”光纖專網(wǎng)已經(jīng)建設(shè)完成。以上條件為推進網(wǎng)格信息化建設(shè)提供了良好的基礎(chǔ)條件,各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和網(wǎng)格工作室要加大對轄區(qū)內(nèi)各類信息的采集和錄入工作,已經(jīng)開展“網(wǎng)格化”試點工作的鄉(xiāng)鎮(zhèn)要在今年上半年完成全部信息的采集錄入工作,并根據(jù)實際變化情況進行動態(tài)維護管理。其余鄉(xiāng)鎮(zhèn)要在今年年底前全面完成全部信息的采集錄入工作,并確保信息真實準確,為“網(wǎng)格化”服務(wù)管理工作提供信息技術(shù)支撐。
處方藥企業(yè)做好兩件事情即可,一個就是競資格,一個就是爭份額。份額的背后就是銷量,銷量的后面是醫(yī)院,醫(yī)院的后面是商,商的后面是潛在客戶,所有這些市場行為都要靠招商人員來管理。所以公司如何有效來管理招商人員就顯得重中之重,可以從以下幾個方面來進行。
量化指標管理
形成表格化,年度任務(wù)、月度任務(wù)、核心產(chǎn)品任務(wù)、主要客戶任務(wù)、區(qū)域醫(yī)院目標.并制定相關(guān)考核條例,所有市場人員要時時刻刻牢記自己的各項指標。
日常行為管理
對各地招商人員周、月計劃的制定和執(zhí)行情況以及日志加強監(jiān)管,督促業(yè)務(wù)人員嚴格按計劃落實工作內(nèi)容;最好各省區(qū)嚴格按照要求開展每天的晨報工作。總體來說要做到日清日結(jié),周清周報,月清月總!
商信息業(yè)務(wù)管理
制定合理的經(jīng)銷商拜訪流程,業(yè)務(wù)人員對新老客戶進行正常拜訪,初次見面拜訪要做到六準備五必談四原則三留意,第二次拜訪要做到一中心二必到三要求四堅持五技巧,并按要求將所有客戶的詳細信息錄入到公司商務(wù)平臺,為平時對客戶的各項管理和公司的信息化管理提供真實數(shù)據(jù);老商拜訪做到三準備三必談三必到。商信息管理包括:商所操作的產(chǎn)品結(jié)構(gòu);商對公司產(chǎn)品制定的政策;商醫(yī)藥代表獎勵政策;商醫(yī)院開發(fā)進度、并對醫(yī)院科室開況進行調(diào)研;根據(jù)商醫(yī)院開況核查產(chǎn)品流向;協(xié)助商對其醫(yī)藥代表進行的產(chǎn)品知識、銷售技巧等方面的培訓、并對代表的日常管理工作給予建議和支持。
會議管理
每月定期召開區(qū)域例會,所有人員對上月的工作進行總結(jié),并對下個月的工作做出詳細的計劃,對于最好與最差的市場與人員都要總結(jié),會后由區(qū)域經(jīng)理組織進行各種學習和培訓,并對區(qū)域市場人員進行產(chǎn)品知識考核,然后把會議紀要上傳銷售管理部。
怎樣來開會?包括:會議記錄,重點布置工作要有排期;資料審核;獎優(yōu)罰劣;員工經(jīng)驗分享與誡勉談話;例會培訓工作;制作KPI;提出要求……
怎樣來培訓?在整個公司水平不太高,重點是要加強執(zhí)行力的時候,完全可以通過內(nèi)部案例的學習,并參與實踐還要有學習后的考核指標,使其達到知識廣博、經(jīng)驗更豐富,能夠勝任招商工作。當整個公司水平較高,需要的是點撥或理論上的提升時候,可以從外面請專業(yè)的培訓老師。培訓要多樣化,加強實戰(zhàn)性。
員工的考評與激勵
績效考核是對招商人員在一定時期內(nèi)新做的招商行為及工作效果進行評定和測量,為下一步的招商工作起修正作用,同時對成績突出的招商行為或人員進行表揚或推廣其有效的招商技巧及辦法。績效考評的實施方案可考慮采用德才測評和模擬測試二種方法。德才測評是把招商人員的多類基本素質(zhì)分解為若干要素作為測評項目,由人力資源部進行評定,最后匯總分析出結(jié)果;模擬測試則指將不同的有一定深度或棘手的問題,由其進行現(xiàn)場模擬處理,評委可從其表現(xiàn)中評分。考評的結(jié)果鑒定應(yīng)堅持在公正、客觀的原則下進行,以保證其公平性、合理性、科學性和可靠性。
有哪些激勵呢?一是目標激勵。公司通過設(shè)置一定的工作目標鼓勵招商人員努力去實現(xiàn)目標,這個方面薪酬制定非常重要!二是獎勵激勵。及時對成功的招商行為給予肯定和表彰,使其繼續(xù)發(fā)揚;三是榜樣激勵。指樹立一個真實的良好的榜樣,使其他招商人員學習方向,達到激勵招商人員的目的。四是競爭激勵。一定要善于對市場員工的需求進行準確、細致的分析,采取差異化的激勵政策,驅(qū)動員工快樂地工作。管理者在建立激勵機制、制定激勵制度時就應(yīng)該充分考慮如工作性質(zhì)素對員工工作積極性的影響,實行有層次的差異化激勵政策。
息化運用
各區(qū)域可以成立自己的QQ群、YY語音等聯(lián)系方式,不定期的組織業(yè)務(wù)人員召開網(wǎng)絡(luò)會議,了解市場銷售情況,并進行工作上的心得交流,提升團隊的凝聚力;公司也可以通過這些渠道下發(fā)各項規(guī)章制度或宣導階段重點工作。
區(qū)域市場信息反饋
了解產(chǎn)品以及競品在相關(guān)區(qū)域的銷售信息,包括其他有不良記錄的企業(yè)、個人,了解當?shù)仄渌t(yī)藥終端的暗訪以及通過各種渠道掌握該市場是否銷售正常,有無被竄貨的情況發(fā)生。遇有市場異常應(yīng)及時上報公司相關(guān)部門予以處理,切實維護好市場和客戶銷售秩序。
定期進行檢查與落實制度與措施
侯寨鄉(xiāng)地處鄭州市二七區(qū)南部,兼具城鄉(xiāng)結(jié)合部和農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的特點。轄區(qū)面積83平方公里,常住人口5.5萬,流動人口10余萬,共有28個行政村(社區(qū)),183個村民組。自鄭州市“堅持依靠群眾、推進工作落實”長效機制啟動以來,我們本著“邊運行、邊完善、邊提高”的原則,周密部署,認真落實,提高了工作效率,為促進 “三化”建設(shè)進行了積極的探索和實踐。
一、主要做法
一是實現(xiàn)網(wǎng)格化管理全域覆蓋。“堅持依靠群眾,推進工作落實” 長效工作機制采用鄉(xiāng)黨委直接領(lǐng)導,領(lǐng)導小組具體指揮,長效辦協(xié)調(diào)部署、聯(lián)絡(luò)反饋、統(tǒng)籌調(diào)配的工作模式,建立起了1個一級網(wǎng)格(鄉(xiāng))、28個二級網(wǎng)格(行政村)、183個三級網(wǎng)格(村民組)的格局,目前各級網(wǎng)格均達到了制度上墻、人員到崗、設(shè)備到位的標準,實現(xiàn)了“橫到邊、縱到底、全覆蓋、無縫隙”的管理網(wǎng)格全覆蓋。
二是進一步下移工作重心。調(diào)配了占全鄉(xiāng)70%的人員力量擔任三級網(wǎng)格長,鄭州市法院和二七區(qū)22個職能部門下派的工作人員全部進入二級網(wǎng)格開展工作,基層工作效率大幅提升。網(wǎng)格長每天進行一線巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時進行處理、上報,做到底子清、情況明,動態(tài)管理、掛號辦理、辦結(jié)銷號,確保各種問題早發(fā)現(xiàn)、早處理。
三是充分發(fā)動群眾參與。印發(fā)《致群眾一封信》《長效機制工作關(guān)鍵詞解讀》《網(wǎng)格化管理工作聯(lián)系服務(wù)卡》等,開設(shè)24小時舉報投訴電話,為群眾舉報投訴、反映問題打造“直通車”,激發(fā)群眾參與社會管理、村民自治的積極性、主動性。
四是全面構(gòu)建新型管理模式。發(fā)揮電子政務(wù)平臺、飛信平臺、手機平臺和QQ群等的作用,迅速建立起網(wǎng)格化信息管理平絡(luò)體系,實現(xiàn)了動態(tài)信息上下快速聯(lián)動處理;制定了網(wǎng)格責任人日巡查日走訪、第一書記例會、考核獎懲等制度,印發(fā)了《網(wǎng)格長巡查日記》,讓網(wǎng)格化工作制度化、規(guī)范化,以明確的制度指導工作開展,確保工作正常運行;對第三級網(wǎng)格工作情況定期按照每周、每月、每季度進行計分、排名,考核結(jié)果直接運用到二級網(wǎng)格考核結(jié)果當中,考核結(jié)果與網(wǎng)格人員工資收入、提拔任用等掛鉤,按期兌現(xiàn)獎懲。
二、初步成效
一是建立了網(wǎng)格化管理模式,促進了工作作風轉(zhuǎn)變。進一步理順了工作機制,初步建立了一條簡單、快捷的網(wǎng)格化運行體系,科級干部到村擔任黨支部第一書記,機關(guān)干部入組擔任三級網(wǎng)格長,更多力量真正下沉到農(nóng)村工作一線,面對面地接觸群眾,更直觀地感受、發(fā)現(xiàn)群眾的想法和需求,保證了職能科室積極履職,有效杜絕了推諉扯皮行為。
二是推進了重點難點破解,提升了工作效率。我們堅持立足群眾、依靠群眾來推進重點工作,解決關(guān)鍵問題。上半年,鄭州市“兩環(huán)十七放射”工程涉及侯寨鄉(xiāng)16個行政村、上千戶群眾,拆遷面積150多萬平方米。由于拆遷范圍內(nèi)住戶多、企業(yè)多,群眾顧慮大,任務(wù)非常艱巨。為此,侯寨鄉(xiāng)采取了對口幫扶動遷措施,一家一家聽意見、講政策,用真心、動真情,贏得了群眾的認可,既保證了工作進度,又免除了群眾的后顧之憂。在黨員干部的示范帶動下,拆遷工作推進迅速,未發(fā)生一起上訪和安全事故,真正實現(xiàn)了安全拆遷、和諧拆遷,多次受到上級領(lǐng)導的好評。
三是深化了社會公共管理服務(wù),促進了“三化”建設(shè)。以農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化為基礎(chǔ)、新型工業(yè)化為主導和新型城鎮(zhèn)化為引領(lǐng)的“三化”建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展是我們當前的首要任務(wù)。網(wǎng)格化管理提高了工作效率,深化了社會公共管理服務(wù),促進了“三化”建設(shè)。今年上半年,我們成功舉辦了2012鄭州市春季浪漫賞花游啟動儀式、2012第六屆中國鄭州櫻桃節(jié)等活動,累計接待游客115.94萬人次,同比增長53%,旅游收入達到6087萬元;櫻桃溝景區(qū)被授予“中國·鄭州櫻桃溝健康有氧散步基地”稱號,以休閑、體驗為主的新型農(nóng)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展互相促進、相得益彰。濱河花園一期建設(shè)項目是鄭州市2012年合村并城試點計劃項目之一,也是河南省重點建設(shè)項目之一,其詳細規(guī)劃順利通過專家評審暨預聯(lián)審聯(lián)批會,標志著因重點工程拆遷居民集中安置及垃圾場周邊、煤礦采空區(qū)群眾搬遷安置的探索取得實質(zhì)性突破;我們出臺了《農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治實施方案》及考核評分細則,推進農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生管理長效機制,轄區(qū)衛(wèi)生面貌和生態(tài)條件持續(xù)改觀。民生方面,堅持做到及時、足額發(fā)放低保金、五保金等,為殘疾人提供上門服務(wù),幫助白內(nèi)障患者接受免費治療,確保困難群眾應(yīng)保盡保、應(yīng)助盡助;農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)、勞動保障、計生等各項事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展,全鄉(xiāng)大局保持穩(wěn)定。
集聚區(qū)成立綠色產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)食品安全基層責任網(wǎng)絡(luò)建設(shè)領(lǐng)導小組,由區(qū)食安委主任擔任領(lǐng)導小組組長,副主任擔任副組長,各成員和各街道食安委主任為領(lǐng)導小組成員。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在工商分局。區(qū)食品安全基層責任網(wǎng)絡(luò)建設(shè)領(lǐng)導小組及其辦公室負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全區(qū)食品安全基層責任網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作。各街道要按照《通知》要求,統(tǒng)一負責當?shù)厥称钒踩鶎迂熑尉W(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作,明確工作任務(wù),細化工作措施,確定時間進度,確保如期、扎實推進各項工作。
二、強化工作措施
(一)在各街道辦事處設(shè)立食品安全委員會,由街道辦事處主要負責人擔任主任,街道辦事處分管負責人擔任副主任,街道轄區(qū)內(nèi)農(nóng)技、獸醫(yī)、林技、水利、公安、綜合執(zhí)法、衛(wèi)生監(jiān)督等站(所、員)以及中心學校、衛(wèi)生院等單位主要負責人為成員。食品安全委員會下設(shè)辦公室(以下簡稱“食安辦”),食安辦設(shè)在街道辦事處有關(guān)內(nèi)設(shè)機構(gòu),由街道辦事處分管負責人兼任主任,食品安全管理專(兼)職負責人和本轄區(qū)市場監(jiān)督管理機構(gòu)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管機構(gòu)負責人擔任副主任。
(二)常住人口規(guī)模達2萬人以上或常住人口規(guī)模未達2萬人但食品安全監(jiān)管任務(wù)繁重的街道,必須配備1名或以上食安辦專職人員;常住人口規(guī)模在2萬人以下的街道,配備1名或以上食安辦專職或兼職人員。
(三)為進一步整合、優(yōu)化資源,各地在開展食品安全基層責任網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中,可依托街道綜治網(wǎng)格,將食品安全管理要求納入綜治網(wǎng)格管理內(nèi)容實行同網(wǎng)格管理,并與綜治工作一起同研究、同部署、同落實。同時,在食品安全監(jiān)管任務(wù)相對繁重的街道社區(qū)及中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地社區(qū)(行政村)統(tǒng)一聘設(shè)1名食品安全專職協(xié)管員,專職協(xié)管員聘用由街道辦事處統(tǒng)一負責,其管理、考核由街道食安辦會同社區(qū)居委會(村委會)負責,其工作報酬由集聚區(qū)財政負擔。在其他行政村(社區(qū))可聘設(shè)兼職協(xié)管員,兼職協(xié)管員工作報酬由集聚區(qū)根據(jù)工作實際統(tǒng)籌解決。
(四)明確工作職責。按照屬地管理原則,鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)將食品安全工作列為重要職責,切實做好食品安全隱患排查、信息報告、協(xié)助執(zhí)法、宣傳教育和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等工作,主要職責是:負責本轄區(qū)食品安全綜合協(xié)調(diào),組織貫徹落實上級決策部署,分析形勢,研究部署本區(qū)域食品安全工作;建立健全食品安全工作機制,組織力量協(xié)助監(jiān)管部門開展食品生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)安全巡查和隱患排查;制訂本轄區(qū)食品安全網(wǎng)格化管理方案并組織實施;統(tǒng)籌規(guī)劃本地食品攤販經(jīng)營場所,協(xié)助開展日常管理;建立責任網(wǎng)格內(nèi)食品生產(chǎn)經(jīng)營者數(shù)據(jù)庫,并上報相關(guān)信息;針對存在問題和上級部署,及時開展專項整治,組織或配合縣級食品安全監(jiān)管部門查處轄區(qū)內(nèi)無證生產(chǎn)經(jīng)營、制假售假食品違法行為,建立健全各項長效監(jiān)管機制;負責推薦、管理、培訓轄區(qū)內(nèi)各行政村(社區(qū))協(xié)管員、信息員,明確其工作職責、考核辦法等事項;做好民間廚師登記備案、農(nóng)村家宴申報備案和管理工作,預防群體性食品安全事件發(fā)生,及時上報并協(xié)助處理食品安全事故;協(xié)助開展食品安全風險監(jiān)測樣品采集和食源性疾病調(diào)查;受理群眾食品安全舉報投訴,并按照職責權(quán)限及時處理;開展食品安全宣傳教育工作。
行政村(社區(qū))網(wǎng)格化管理的重點是:建立定期巡查、檢查制度,協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)食安辦及上級食品安全監(jiān)管部門做好責任網(wǎng)格內(nèi)食品生產(chǎn)加工經(jīng)營單位的日常管理;建立健全食品安全網(wǎng)格化管理信息上報程序,及時上報、反饋食品安全管理信息;參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)及各級食品安全監(jiān)管部門組織的食品安全知識等培訓,熟悉食品安全監(jiān)管的有關(guān)政策、法律、法規(guī)和相關(guān)知識;開展食品安全法律法規(guī)及科普知識宣傳;協(xié)助開展食品安全風險監(jiān)測樣品采集和食源性疾病調(diào)查;協(xié)助做好食品安全突發(fā)事件應(yīng)急處置工作,網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生食品安全事故或突發(fā)事件,按照規(guī)定程序和時限及時上報,不擅自對外信息。
(五)切實加強基層責任網(wǎng)絡(luò)各層級人員的食品安全監(jiān)管業(yè)務(wù)知識培訓。由市食安辦牽頭,會同相關(guān)監(jiān)管部門每年定期組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)食安辦工作人員及社區(qū)專職協(xié)管員開展一次食品安全監(jiān)管業(yè)務(wù)知識培訓,教育普及食品安全法律法規(guī)和監(jiān)管知識,并進行培訓效果考核,對考核不合格人員,提交街道辦事處予以撤換。由街道食安辦牽頭,會同相關(guān)部門每年定期組織所屬行政村(社區(qū))的兼職協(xié)管員以及本街道駐聯(lián)行政村(社區(qū))干部開展一次食品安全監(jiān)管業(yè)務(wù)知識培訓。
(六)為保障基層責任網(wǎng)絡(luò)各層級人員依法行使食品安全監(jiān)督檢查職權(quán),由區(qū)食安辦會同當?shù)厥袌霰O(jiān)管、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利等部門聯(lián)合公布行政村(社區(qū))協(xié)管員名單,在《意見》框架下明確賦予協(xié)管員開展食品安全日常檢查、工作普查、隱患排查、督促指導和臨時性應(yīng)急處置等非行政執(zhí)法類工作職權(quán),并統(tǒng)一配發(fā)食品(農(nóng)產(chǎn)品)安全協(xié)管證件。對無正當理由拒絕協(xié)管人員檢查的相關(guān)單位,由食品安全監(jiān)管部門加強日常執(zhí)法檢查,防止出現(xiàn)監(jiān)管盲區(qū)。
(七)各地要積極探索創(chuàng)新,建立健全工作機制,切實發(fā)揮好食品安全基層責任網(wǎng)絡(luò)的作用。重點是要建立定期例會制度,加強基層協(xié)管人員與監(jiān)管執(zhí)法部門的工作會商;建立執(zhí)法巡查協(xié)作制度,監(jiān)管部門執(zhí)法人員在開展執(zhí)法檢查活動中,要主動邀請當?shù)貐f(xié)管員共同參與,做好傳幫帶;建立信息共享制度,搭建監(jiān)管部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)食安辦和協(xié)管員之間雙向互通的信息通報交流平臺,及時傳遞工作信息,提高工作效率;建立人動通報備案制度,各街道食安辦工作人員、協(xié)管員要相對保持穩(wěn)定,如確需變動,要及時通報上級食安辦,并對新進人員及時進行培訓考核;建立協(xié)管員年度考核制度,由街道食安辦會同有關(guān)監(jiān)管部門,每年一次對轄內(nèi)協(xié)管員進行工作考評,考評不合格的應(yīng)及時予以撤換或調(diào)整,切實督促協(xié)管員履行好職責。