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短短幾十天的實(shí)習(xí)生活讓他們體味到生活的酸甜苦辣,原來的那種心高氣傲沒有了,取而代之的是腳踏實(shí)地的努力工作學(xué)習(xí);擺正了自己的心態(tài),從初涉社會工作的被動狀態(tài),轉(zhuǎn)變到開始適應(yīng)社會的主動狀態(tài),仿佛思想又得到了一次升華,心中又多了一份人生感悟。
一 及早落實(shí),認(rèn)真準(zhǔn)備
暑假前夕,我系社會實(shí)踐部以身作則,舉行了多次社會實(shí)踐活動,以開發(fā)同學(xué)的自主性為主,讓他們能勇于展現(xiàn)自我,勇于創(chuàng)新,全面提高自身的綜合素質(zhì)。并在同學(xué)中廣泛宣傳社會實(shí)踐的必要性,讓大家都樹立起利用做實(shí)事的觀念,要求參加實(shí)踐活動的同學(xué)在活動任務(wù)和活動時間上都提出了具體要求,積極爭取實(shí)踐機(jī)會,同時保證實(shí)踐活動的順利安全進(jìn)行。
二 內(nèi)容豐富,注重實(shí)效,成果顯著
2010暑期社會實(shí)踐的內(nèi)容豐富多彩、形式多樣。除在保持自原有實(shí)踐工作特色外,學(xué)院也鼓勵同學(xué)多方面,多角度投身社會服務(wù)社會,鍛煉自己。內(nèi)容主要有:企業(yè)幫扶,科技扶貧,支教掃盲,志愿服務(wù)等。廣大同學(xué)通過深入企業(yè),深入農(nóng)村,進(jìn)行法制宣傳,現(xiàn)場服務(wù),掛職鍛煉,志愿者服務(wù)活動等多種方式完成了社會實(shí)踐。
有了實(shí)戰(zhàn)的基礎(chǔ),同學(xué)們還認(rèn)真的總結(jié)了自己的所見所聞,所思所想,為以后的工作積累經(jīng)驗(yàn),避免再犯不必要的錯誤。
同樣是關(guān)于5.12的話題,07級工程管理專業(yè)的歐涵文同學(xué),在假期寫下了一份在抗震救災(zāi)和災(zāi)后重建中,最可愛的人的美麗的故事。‘“到了,人心就定了!”“來了,我們有救了!”被官兵從斷壁殘垣中救出來的受災(zāi)民眾,來不及擦去身上的血污喜極而泣… 盡管橋毀路損,盡管大雨滂沱,盡管給養(yǎng)與補(bǔ)給一時難以到位,可透過央視直播畫面,先期到達(dá)的官兵不計條件、不顧安危、不怕犧牲、義無反顧的身影,全國人民真切感受著、感慨著:你們———最值得人民尊敬的你們,特別聽指揮,特別肯吃苦,特別能承受,特別能戰(zhàn)斗!國難當(dāng)頭,你們不愧是中華民族的中流砥柱!’
今年暑假,土建系06級、07級學(xué)生為貫徹學(xué)院“三練三創(chuàng)”實(shí)踐教育,利用暑期難得的實(shí)踐機(jī)會,開展了豐富多采、卓有成效的社會實(shí)踐活動,將課堂學(xué)的理論與實(shí)際工作將結(jié)合,從實(shí)踐中對這門自己即將從事的專業(yè)獲得一個感性認(rèn)識,為今后專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。走進(jìn)了即將踏入的社會,走上不同的實(shí)踐崗位。同學(xué)們還自主建立起10支愛心團(tuán)隊,放棄家里舒適安逸的環(huán)境,奔赴512地震的重災(zāi)區(qū)開展獻(xiàn)愛心送溫暖的活動,他們不怕臟,不怕累,團(tuán)結(jié)協(xié)作幫助災(zāi)區(qū)人民重建家園,為他們自己的心靈塑造了永恒的甜美。
短短幾十天的實(shí)習(xí)生活讓他們體味到生活的酸甜苦辣,原來的那種心高氣傲沒有了,取而代之的是腳踏實(shí)地的努力工作學(xué)習(xí);擺正了自己的心態(tài),從初涉社會工作的被動狀態(tài),轉(zhuǎn)變到開始適應(yīng)社會的主動狀態(tài),仿佛思想又得到了一次升華,心中又多了一份人生感悟。
一 及早落實(shí),認(rèn)真準(zhǔn)備
暑假前夕,我系社會實(shí)踐部以身作則,舉行了多次社會實(shí)踐活動,以開發(fā)同學(xué)的自主性為主,讓他們能勇于展現(xiàn)自我,勇于創(chuàng)新,全面提高自身的綜合素質(zhì)。并在同學(xué)中廣泛宣傳社會實(shí)踐的必要性,讓大家都樹立起利用做實(shí)事的觀念,要求參加實(shí)踐活動的同學(xué)在活動任務(wù)和活動時間上都提出了具體要求,積極爭取實(shí)踐機(jī)會,同時保證實(shí)踐活動的順利安全進(jìn)行。
二 內(nèi)容豐富,注重實(shí)效,成果顯著
2008暑期社會實(shí)踐的內(nèi)容豐富多彩、形式多樣。除在保持自原有實(shí)踐工作特色外,學(xué)院也鼓勵同學(xué)多方面,多角度投身社會服務(wù)社會,鍛煉自己。內(nèi)容主要有:企業(yè)幫扶,科技扶貧,支教掃盲,志愿服務(wù)等。廣大同學(xué)通過深入企業(yè),深入農(nóng)村,進(jìn)行法制宣傳,現(xiàn)場服務(wù),掛職鍛煉,志愿者服務(wù)活動等多種方式完成了社會實(shí)踐。
有了實(shí)戰(zhàn)的基礎(chǔ),同學(xué)們還認(rèn)真的總結(jié)了自己的所見所聞,所思所想,為以后的工作積累經(jīng)驗(yàn),避免再犯不必要的錯誤。
如:07級工程管理專業(yè)的鄔熠陽同學(xué)。他利用了這個假期,進(jìn)行大學(xué)生暑期三下鄉(xiāng)活動,到地震災(zāi)區(qū)廣元市利州區(qū)白朝鄉(xiāng)進(jìn)行義務(wù)支教活動。2008年7月10日,他奔赴災(zāi)區(qū),開展了為期20天的一系列志愿服務(wù)活動。在此期間,支教團(tuán)開課3周,在這短暫的幾十天他收獲了一段快樂而難忘的時光,懂得了每項(xiàng)工作都需要“專心”“耐心”“交心”。在實(shí)踐中逐漸變得勇敢,一切的事實(shí)告訴了他,即便在嘗試中失敗,也能讓自己成長。20天的時間里他在支教團(tuán)充分發(fā)揚(yáng)志愿者精神,克服了交通不便、食宿條件艱苦、余震頻發(fā)等各種困難,以實(shí)際行動為母校爭了光。實(shí)踐了國家和學(xué)校對大學(xué)生為抗震救災(zāi)和災(zāi)后重建貢獻(xiàn)力量的號召。支教團(tuán)的志愿者無愧于志愿者的神圣使命和光榮稱號!
同樣是關(guān)于5.12的話題,07級工程管理專業(yè)的歐涵文同學(xué),在假期寫下了一份在抗震救災(zāi)和災(zāi)后重建中,最可愛的人的美麗的故事。‘“解放軍到了,人心就定了!”“解放軍來了,我們有救了!”被解放軍官兵從斷壁殘垣中救出來的受災(zāi)民眾,來不及擦去身上的血污喜極而泣… 盡管橋毀路損,盡管大雨滂沱,盡管給養(yǎng)與補(bǔ)給一時難以到位,可透過央視直播畫面,先期到達(dá)的解放軍官兵不計條件、不顧安危、不怕犧牲、義無反顧的身影,全國人民真切感受著、感慨著:你們———最值得人民尊敬的你們,特別聽指揮,特別肯吃苦,特別能承受,特別能戰(zhàn)斗!國難當(dāng)頭,你們不愧是中華民族的中流砥柱!’
講了如此美麗的報告,我們回到07級土木工程5班的同學(xué)的實(shí)習(xí)報告。她于7月13日到8月23日在四川地旺建設(shè)有限公司第一項(xiàng)目部實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)地點(diǎn)在溫江區(qū)金強(qiáng)大學(xué)城,在這段實(shí)習(xí)生活中,她的主要工作就是根據(jù)工程進(jìn)度,在師傅的指導(dǎo)下記錄并完善有關(guān)的資料。如圖紙會審,抄測記錄等等。在本次實(shí)習(xí)中,她達(dá)到了自己實(shí)習(xí)的目地,完善了所學(xué)知識,將理論與實(shí)踐相集合。她在每次參觀結(jié)束后都做了很認(rèn)真的總結(jié),把自己在參觀時學(xué)到的,了解到的知識進(jìn)行梳理,也同時為今后的學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ),雖然我們不能完全明白老師講解的所有知識,但終歸是學(xué)習(xí)的過程,不同程度上都會有收獲。而實(shí)習(xí)的意義也在于此。首先,通過實(shí)習(xí),通過實(shí)踐,使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識。通過參觀,使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程,結(jié)構(gòu),學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識,這些知識往往是我在學(xué)校很少接觸,很少注意的,但又是十分重要、十分基礎(chǔ)的知識。
現(xiàn)在,我們來到一個叫語過添情的實(shí)踐團(tuán)體,他們是來自07級土建系的蔣維靜,李有梅,胡敏,鐘建威等9位同學(xué)。他們調(diào)查敬老院老人是否受到5.12汶川大地震的影響和其需求的東西。7月14日他們來到敬老院,就忙著為老人們打掃起衛(wèi)生來——擦玻璃、掃地、撿垃圾……里里外外忙得不亦樂乎。志愿者為老人服務(wù)的熱情高漲,沒有半句怨言.即使辛苦也做得甘之如飴,時時刻刻牢記自己作為一名共青團(tuán)員的責(zé)任,通過勞動向老人們獻(xiàn)上了自己的愛心。最后活動在老人們依依不舍的送別中劃上了句號,不論每個人在這次活動中收獲了什么,它帶給他們的感觸應(yīng)該是很深的。即使只有這短暫的一天,但是相信留存在老人心中的這份溫暖卻可以持續(xù)很久很久……
關(guān)鍵詞:中學(xué)生;自理能力
中圖分類號:G632 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:B 文章編號:1002-7661(2016)06-197-01
近年來,越來越多的學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)現(xiàn)象,情緒嚴(yán)重,他們把精心放在穿戴打扮上;迷戀于上網(wǎng),追星;染上抽煙、賭博、喝酒的惡習(xí);偶有學(xué)生團(tuán)伙盜竊,敲詐勒索等違法行為;有的學(xué)生考試成績不理想,抱頭痛哭;受到家長或老師的批評,離家出走的;甚至有少數(shù)學(xué)生經(jīng)受不了學(xué)習(xí)、生活的壓力,走向絕路……這些現(xiàn)象引起了父母的擔(dān)憂,教師的無耐,社會的反思。
為什么在現(xiàn)代社會,越來越多的中學(xué)生出現(xiàn)這些不良現(xiàn)象呢?究其原因,不難理解,現(xiàn)在的很多中學(xué)生都缺乏自理的能力。
所謂的自理是指一種著重發(fā)揮主觀能動性克服一切困難,獨(dú)立自主,自強(qiáng)不息的奮斗精神;是一種獨(dú)立自主的發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,他不僅指生活方面自己承擔(dān)或料理,不依賴別人的能力,而且包括工作能力、社交能力,自我駕馭能力,以及適應(yīng)環(huán)境能力等。
下面結(jié)合筆者多年從事班主任工作實(shí)踐的感悟,談?wù)勛约号囵B(yǎng)學(xué)生自理能力的做法。
一、幫助學(xué)生樹立自理的意識
意識是人的有目的行為的前提,培養(yǎng)學(xué)生的自理能力,要教育學(xué)生在頭腦中形成自理的意識。
1、幫助學(xué)生正確理解自己的事情自己做。要求學(xué)生凡事自己做、多問為什么,對待事情要自己拿主意、自主抉擇。要有奮發(fā)圖強(qiáng)、自強(qiáng)不息意識,相信自己有能力戰(zhàn)勝困難,不依附于他人。班主任根據(jù)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn),讓他們自主選擇自己喜歡的事情去做;凡是學(xué)生力所能及的事情,班主任絕不代替包辦。讓他們在充分發(fā)揮自己的才智,創(chuàng)造才能的環(huán)境中逐步培養(yǎng)自理的能力。
2、幫助學(xué)生戰(zhàn)勝自我,增強(qiáng)自我控制能力和堅韌不拔的耐挫力。中學(xué)生易動感情,也重感情,遇事容易沖動,難以控制自我。對于這樣的學(xué)生,應(yīng)指導(dǎo)他們正確認(rèn)識自我,正確評價自我,凡事要多想一想,不可感情用事,讓他們知道感情用事帶來的不利后果。正確認(rèn)識困難和挫折,有了正確地認(rèn)識,就可在困難挫折面前保持心理平衡,增強(qiáng)自我控制能力,班主任可通過創(chuàng)設(shè)困難情境,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)、班級工作和文娛活動中去體驗(yàn)失敗,經(jīng)歷挫折,班主任在此時幫助學(xué)生分析受挫原因,并耐心疏導(dǎo)學(xué)生,幫助他們走出困境,增強(qiáng)學(xué)生對挫折的承受力,樹立信心,鼓勵他們學(xué)會在逆境中頑強(qiáng)奮斗,讓他們在不斷失敗的基礎(chǔ)上通過自己的不斷努力,頑強(qiáng)拼搏,并取得成功。樹立一種屢敗不餒,不成功不罷休的堅強(qiáng)意志。還要教育學(xué)生不受社會上不良風(fēng)氣的影響,有辨別真、善、美、假、丑、惡的能力,具有一定的抗誘惑能力。
3、幫助學(xué)生建立良好的人際關(guān)系。良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展,交往能力的提高,對培養(yǎng)學(xué)生自尊、自信、自強(qiáng)、自理等心理品質(zhì)有很大的促進(jìn)作用。因此,班主任要教育學(xué)生建立良好的人際關(guān)系,培養(yǎng)交往能力的方法與技巧,主動讓別人接受自己,主動接納別人,主動幫助別人,與同學(xué)間要團(tuán)結(jié)互助,坦誠相等,教育學(xué)生處理好“自理”與“助人”之間的關(guān)系。
二、培養(yǎng)學(xué)生自理的能力
學(xué)生學(xué)習(xí)期間受到學(xué)校各種因素的影響較大,班主任對學(xué)生自理能力的培養(yǎng)具有不可推卻的責(zé)任。班主任對學(xué)生自理心理品質(zhì)的發(fā)展,即不可保姆式的教育,也不可放任不管,任其自由發(fā)展,而應(yīng)在學(xué)生的成長中對學(xué)生恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、培養(yǎng),把尊重學(xué)生自理的要求與認(rèn)真負(fù)責(zé)的管理教育密切結(jié)合起來,促進(jìn)學(xué)生的健康成長。
1、利用角色轉(zhuǎn)換,增強(qiáng)學(xué)生自理能力。傳統(tǒng)的保姆式教育活動形式,班主任往往包攬一切,對活動的內(nèi)容,方式都做好安排,學(xué)生只有言聽計從。其實(shí)這種活動只要學(xué)生自己能做的事,班主任應(yīng)把機(jī)會留給學(xué)生,班主任要有意識的變換角色,自己放手讓學(xué)生去組織,不要擔(dān)心學(xué)生做不好,而是把學(xué)生推向前臺,充分發(fā)揮了學(xué)生的主體作用,使學(xué)生從被動轉(zhuǎn)化為主動,由聽眾變?yōu)榛顒拥慕M織者、主持者和執(zhí)行者,班主任要鼓勵學(xué)生,給他們以膽識和勇氣,最大限度發(fā)揮他們的主觀能動性,減少對老師的依賴性,由于學(xué)生組織的活動內(nèi)容更貼近于學(xué)生,活動形式更為學(xué)生歡迎,活動效果自然更好,還由于學(xué)生自主開展活動,責(zé)任感、表現(xiàn)欲也使學(xué)生盡力地組織,這也鍛煉了學(xué)生的自理能力。班主任在此過程中要當(dāng)好參謀,做好總結(jié),要肯定學(xué)生的成績,學(xué)生做得好的給予表揚(yáng)、鼓勵,增強(qiáng)他們的信心,對活動中的不足或失誤不可過分責(zé)備、批評,應(yīng)該幫助學(xué)生分析原因,找出改進(jìn)的方法,使他們在總結(jié)中提高,這樣,才能使學(xué)生的自主性,成熟性和各種能力較快得到提高。不斷成熟起來。
2、實(shí)行民主管理,增強(qiáng)學(xué)生自理能力。自理能力是學(xué)生自己管理班級和自己管理自己的能力。一個班集體的各項(xiàng)教育活動開展必須讓學(xué)生有機(jī)會自主參與,放手讓學(xué)生參與決策,管理和監(jiān)督班集體建設(shè)中要給學(xué)生在班級管理中有一席之地,讓他們表現(xiàn)自我,發(fā)現(xiàn)自己在班集體中應(yīng)有的地位和作用,認(rèn)識到自己對集體的價值,從而正確認(rèn)識自我,發(fā)現(xiàn)自我,表現(xiàn)自我,進(jìn)而樹立自尊、自信、自主、自理觀念,在學(xué)會自我管理過程中培養(yǎng)自理能力。
各位家長朋友們:
下午好!
新年的熱情還未散盡,孩子們大都還沉浸在春節(jié)的氣氛里。今天,我很高興,在一一班的教室里,我們第二次和家長朋友們坐在一塊兒,探討孩子們的教育問題。我代表一一班全體任課教師對各位的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!今天召開家長會的主要目的是想讓各位家長了解一下孩子們在學(xué)校的一些情況,也希望家長們能進(jìn)一步配合我們學(xué)校,配合我們老師,分別從學(xué)習(xí)、安全和行為習(xí)慣的養(yǎng)成等方面做好學(xué)生的教育工作。
會議主要內(nèi)容:
一、簡單回顧總結(jié)上學(xué)期我們的班級和孩子們的成長進(jìn)步!
二、需要家長們配合落實(shí)的學(xué)習(xí)要求。
三、關(guān)注細(xì)節(jié),培養(yǎng)孩子的良好習(xí)慣。
四、增強(qiáng)安全意識,為孩子的平安健康保駕護(hù)航。
會議具體內(nèi)容:
—、我們的成長進(jìn)步。
1、學(xué)習(xí)。
通過一學(xué)期的努力,大部分孩子都能在老師的要求下,完成學(xué)習(xí)任務(wù),基本上適應(yīng)了學(xué)校的一日常規(guī),一部分孩子書寫工整漂亮,如:唐一平、張巖巖、劉浩源、高琪、張子萱。還有一些孩子的朗讀和表達(dá)能力進(jìn)步很快,如;楊靜琦、許品源、王佳俊。在期末檢測中,數(shù)學(xué)有人考了滿分,平均分達(dá)到了90分,語文90分以上的也有15人,平均分也達(dá)到了80分。在慶元旦體操比賽活動中,我們班獲得了低年級組第一名,張子萱也獲得了優(yōu)秀口令員的稱號,這和每一位孩子的努力,老師的辛勤訓(xùn)練,家長的大力支持是分不開的。這學(xué)期開學(xué),張子萱被評為優(yōu)秀班干部,唐一平,唐瑋祺被評為五好學(xué)生,楊婧琪被評為學(xué)習(xí)標(biāo)兵。在本周三的開學(xué)典禮暨表彰大會上,頒發(fā)了獎狀和獎品。榮譽(yù)見證著我們每一個人的成長和進(jìn)步!
2、衛(wèi)生和紀(jì)律。
經(jīng)過班級半學(xué)期的嚴(yán)格管理和監(jiān)督,大部分孩子養(yǎng)成了講究衛(wèi)生,注意維護(hù)教室環(huán)境的意識,但還不能堅持。而有少部分學(xué)生還是表現(xiàn)為:臟、亂、差。隨手亂丟,桌斗成了垃圾桶,座位周圍一片狼藉,不能聽從老師的要求和管理,充分說明家庭在這方面教育欠缺。老師天天陪同值日,也有熱心的家長幫過忙,堅持每天拖地,為學(xué)生創(chuàng)造良好、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境,班級衛(wèi)生在學(xué)校檢查評比中總是名列前茅。
3、安全。
上學(xué)期,班上未出現(xiàn)一起安全事故。
4、存在的問題。
主要是大部分家長對孩子的監(jiān)督和管理還不到位,孩子的學(xué)習(xí)還只是靠天收的狀態(tài),經(jīng)常不完成作業(yè)的大有人在,作業(yè)檢查簽字沒能堅持下來,有三分之一的學(xué)生成績不理想,甚至不及格。
第二點(diǎn)是大多數(shù)孩子粗心,馬虎,丟三落四,學(xué)習(xí)上更是如此。書寫多筆少劃,學(xué)習(xí)用品忘帶是常事。課本作業(yè)落在家,用時卻沒有。
第三點(diǎn)是孩子和家長缺少溝通交流,孩子的語言表達(dá)不流暢,和老師交流很困難。有的甚至從未舉手回答過問題。孩子缺乏自信,膽怯。長此下去,不利于孩子的成長。能說會道的孩子往往是家長的功勞,課堂上就是他們展示自我的舞臺。
二、學(xué)習(xí)要求。
1、重視學(xué)習(xí),樹立學(xué)習(xí)即責(zé)任的意識。如果說,老師主要激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)興趣,那家長就是要培養(yǎng)孩子的責(zé)任意識。讓他從小就明白學(xué)習(xí)是自己的事,別人代替不了,也幫不上忙。必須自己努力做好。每天放學(xué)回家主動完成作業(yè)然后才能玩兒,不能講任何條件。學(xué)習(xí)和玩耍分清主次。
2、主動學(xué)習(xí)。在家里立下規(guī)矩,學(xué)習(xí)是家里的大事,不能因?yàn)槠渌氖掠绊懞偷⒄`學(xué)習(xí),甚至是放松學(xué)習(xí)要求。這一點(diǎn),家長要做好榜樣。孩子某一次或是幾次不用你督促就知道完成作業(yè)了,家長們要及時鼓勵和贊賞孩子的表現(xiàn),并提醒他應(yīng)該天天堅持,你可以做得更好。
3、養(yǎng)成復(fù)習(xí)和預(yù)習(xí)的好習(xí)慣。無論哪門學(xué)科,每天每個周都要及時復(fù)習(xí),按時預(yù)習(xí),所學(xué)的知識才能得到鞏固。我們的孩子年齡尚小,過目不忘畢竟還是極少數(shù)的。學(xué)習(xí)其實(shí)就是不斷學(xué)習(xí)不斷鞏固的過程,沒有誰學(xué)了就永遠(yuǎn)記住。孩子沒學(xué)懂,字不會認(rèn),口訣不會被,只要我們能耐心的指導(dǎo)孩子復(fù)習(xí),一遍一遍地進(jìn)行,沒有記不住的知識。
4、認(rèn)真書寫。書寫漂亮是一種能力,也是一種享受,更是鍛煉孩子耐心和認(rèn)真的好方法。希望家長們足夠重視。平時請家長監(jiān)督孩子的書寫姿勢,及時糾正錯誤的、寫字姿勢,養(yǎng)成動筆即練字,一筆一劃書寫,工工整整,端端正正,大大方方的寫字。長期堅持,你的孩子定能寫出一手好字,馬虎粗心的毛病也會改正的。我們很多孩子不是不聰明,而是缺少仔細(xì)認(rèn)真的習(xí)慣。
5、作業(yè)輔導(dǎo)檢查要落實(shí)并堅持做下去。上學(xué)期,我們的家長們做的怎么樣,都很清楚。老師的的精力畢竟有限,他和我們在座的各位一樣,沒有眼觀六路,耳聽八方的能力,更沒有分身術(shù),家庭作業(yè)不可能做到面批面改。一個孩子的成績好壞,不僅僅取決于老師的課堂教學(xué),更重要的是家長的督促和管理。不識字,能看得到書寫的好壞,書寫工整,質(zhì)量可能也不會太差。輔導(dǎo)不了,可以督促孩子看書,復(fù)習(xí),書本是最好的老師,老師教的都能在課本上找到答案。簽字落實(shí)的是家長的責(zé)任,而不是為了看到你歪歪扭扭寫下的大名。
6、語文學(xué)科方面的要求:首先,每天必須和孩子交流,當(dāng)天所學(xué)知識,讀書,讀給你聽,要求指讀,不唱口歌兒,生字會認(rèn)會組詞,田字格的生字會寫聽寫,組詞。要求背誦的課文必須會背。即使今天不會,明天還要檢查,復(fù)習(xí)的次數(shù)多了,不會的也就少了,否則,連本帶利,孩子遲早背不動,累壞了,不懂的越來越多。第二是每天堅持聽寫本課的生字,每周復(fù)習(xí)聽寫前面學(xué)過的生字,像匝繩子樣一道一道捆結(jié)實(shí)了,怎么會散呢?第三,每天堅持寫一句完整的話,內(nèi)容有孩子自己選擇,用上標(biāo)點(diǎn)。一句一句地寫,時間長了,自然會寫幾句話,一段話了。第四,鼓勵和陪伴孩子閱讀,有的孩子喜歡讀書,不妨給他們買一兩本拼音讀物,讀給孩子聽,培養(yǎng)他們自主閱讀的習(xí)慣。因?yàn)檎Z文學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)都是在聽說讀寫上下功夫,沒有別的竅門。
三、在細(xì)節(jié)上培養(yǎng)孩子的習(xí)慣。
1、文明禮貌、先來后到、自覺排隊的習(xí)慣。
2、講究衛(wèi)生,學(xué)會收拾整理的習(xí)慣。掃地,做家務(wù),整理房間等。
3、早睡早起,按時作息。
4、誠實(shí)、守信,知錯改錯的習(xí)慣。
5、愛惜學(xué)習(xí)用品,分類整理書包的習(xí)慣。
6、不吃或少吃零食,節(jié)約的習(xí)慣。
7、熱愛勞動,認(rèn)真做值日的習(xí)慣。
8、學(xué)會感恩,善良、懂事、孝順長輩的習(xí)慣。
9、動手操作、積極實(shí)踐的習(xí)慣。
10、要有堅強(qiáng)、勇敢,經(jīng)受挫折的能力。一味的溺愛和嬌寵會毀了孩子的一生。
11、加強(qiáng)體育鍛煉。學(xué)會跳繩。增強(qiáng)體質(zhì),鍛煉靈活度。
四、安全常記心間。
1、不怕麻煩,不怕嗦。教育孩子什么安全,什么不安全,什么能做,什么不能做。生命重于一切。竟然有孩子在馬路中間攔車!
2、遇到惡劣天氣,家長主動接送孩子。
3、教育孩子不買不玩危險的玩具,如到,搶。
4、乘車安全。
5、春夏嚴(yán)禁下河洗澡。
五、注意幾件小事
1、校訊通,自愿開通,學(xué)會使用。
2、關(guān)于值日,每組輪流一天,家長在家讓孩子多學(xué)習(xí)掃地,鍛煉他們的勞動能力。
3、有病有事及時請假,電話告知
4、對學(xué)校老師有什么意見或建議請私下和老師面談交流。
以上,是我就班務(wù)工作和教學(xué)方面談了幾點(diǎn)自己的想法和要求,不當(dāng)之處,還請家長們批評指正。
最后,我想送給家長三句話,希望能與大家共勉。第一句話:家長和老師同是孩子的引路人,孩子是家長和老師的鏡子,沒有教育不好的孩子,只看你能不能用合適的方法堅持下去。第二句話,誰關(guān)注孩子細(xì)節(jié)越多,誰的孩子進(jìn)步就越大,細(xì)節(jié)決定教育的成敗。第三句話,我們可以不是天才,但我們不能拒絕努力做一個天才的父母!
藥店是我國醫(yī)藥銷售機(jī)構(gòu)的主要組成部分,是除了醫(yī)院以外最主要的藥品銷售渠道。藥店的工作人員到了一定時候就需要寫工作總結(jié),那么大家知道怎么寫嗎?下面就是小編給大家?guī)淼乃幍陠T工2020年度工作總結(jié)5篇,希望能幫助到大家!
2020藥店員工年度工作總結(jié)一藥店的工作結(jié)束了,在一年的工作中,我們順利的完成了工作。雖然有著很多的不足之處,但是藥店還是順利的度過的危機(jī),迎來了新的一年。在這一年中,發(fā)生了很多的事情,但是總體來說還是很好的。回顧過去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一.存在的問題:
1.因藥品含有興奮劑的藥品不能銷售,所以影響了一部分的銷售額。
2.以前患者從醫(yī)院看完病拿著處方去我們店買藥,可現(xiàn)在去醫(yī)院掛號的同時發(fā)一張卡,醫(yī)生開藥時直接就打到卡里,患者根本就不知道醫(yī)生開的是什么藥。
所以,之前跑方的藥賣的特別好,雖然毛利不高但是有客觀的銷售額。可現(xiàn)在一個月也買不了幾盒了。
3.顧客經(jīng)常反映藥品價格貴,有的顧客就到別的藥店去買了。
還有缺貨斷貨的情況。
二.銷售業(yè)績分析: 年份 成藥銷售 毛利 器械 毛利 保健品 毛利 2014年 1465571.22 430401.01 117034 2372888202 16661
(2).2014年完成情況: 在上面的兩年間對比和2014年完成情況來看,2014年的銷售情況并不理想。
三.準(zhǔn)備改進(jìn)的措施: .
1.藥品銷售技巧:
當(dāng)顧客走進(jìn)藥店,首先要根據(jù)對癥買藥的原則,往往要對營業(yè)員提出有關(guān)藥品的種種疑問,這就要求營業(yè)員具備一定的醫(yī)藥知識,對顧客熱情作出對癥釋疑。只有當(dāng)顧客的疑慮全部消除以后,明白藥物特性和藥效,以及有關(guān)劑量和服用方法后,顧客方會由購藥欲望,轉(zhuǎn)向?yàn)橘徦幮袨椤n櫩唾徦幍男脑甘撬幍讲〕鵂I業(yè)員也希望做到這一點(diǎn),說明藥效確實(shí)好,這樣就能留住一定的顧客群。
2.微笑服務(wù):
微笑是一種撫慰,它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體,那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務(wù),以禮待人.熱情服務(wù).耐心解答問題。
3.藥品計劃:
補(bǔ)充藥品。在每天銷售藥品的過程中,根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化,對品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品,要盡快補(bǔ)充,做到庫有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上,盡量保證下次報計劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜,把毛利高的品種陳列時突出擺放,以利于顧客選購。
四.下一年度的工作計劃:
1 .gsp復(fù)查:
認(rèn)真填寫gsp復(fù)查的相關(guān)資料,藥品陳列做到藥品和非藥品分開。整理好藥品購進(jìn)驗(yàn)收記錄、庫存藥品養(yǎng)護(hù)記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄。
2.提高銷售意識:
加強(qiáng)d類品種的銷售,對每月下發(fā)的d類明細(xì)單要認(rèn)真的查找。對毛利高的品種種類要全,避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄,及時與采購部聯(lián)系。
每月會員日,提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會員。
3.人員管理:
做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。
4.店容店貌:
為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店
2020藥店員工年度工作總結(jié)二帶著好奇和期盼的心境,我開展了在人民同泰藥店為期一個月的實(shí)習(xí),了解了一個藥店的管理流程,藥品的銷售和處方藥和非處方的區(qū)別。現(xiàn)將此次實(shí)踐活動的有關(guān)情景報告如下。
一、主要體會:
藥房服務(wù)規(guī)范遵守四查十對:查處方,對科別,姓名,年齡;查藥品,對藥名,規(guī)格,數(shù)量,標(biāo)簽;查配伍禁忌,對藥品性狀,用法和劑量;查用藥品合理性,對臨床診斷,要進(jìn)行藥品銷售得先熟悉藥品的擺放,開始時,我就在藥房的藥柜前看和記藥品的名字和位置,藥房里的藥品有很多的種類,要記的話很不容易,可是還好,藥品的擺放是有按類別來的,先是注射液,膠囊,片劑,滴丸等的分類,再在這些的基礎(chǔ)上分別按抗生素類,心血管,呼吸系統(tǒng),消化系統(tǒng),其他,外用,非處方藥,食品,百貨,計劃生育,醫(yī)療器械來分。
其中注射液在醫(yī)院的使用比較廣泛。按類別來記就較簡易了。為更熟悉藥品的擺放,我還搬運(yùn)過藥品,即去倉庫取藥。在藥品中,葡萄糖和生理鹽水較常用,別的心血管類的,消化系統(tǒng)方面的,呼吸系統(tǒng)的藥品也都較常用。市場對藥品的需求是有增無減,異常是常用心血管類的,消化系統(tǒng)方面的,呼吸系統(tǒng)類的藥品。日常藥品的使用主要是感冒藥和咽喉腫痛藥及一些清涼降_,感冒藥有999感冒顆粒,復(fù)方鹽酸偽_緩釋膠囊,小兒止咳糖漿,小兒氨酚烷_顆粒,小兒咳嗽靈顆粒,枇杷止咳顆粒,同時還有一些退燒藥如柴胡注射液,安乃近注射液等。降_主要有西瓜爽潤喉片,金銀花顆粒等,咽喉腫痛藥有頭孢氨芐膠囊等.同時還向店長及執(zhí)業(yè)藥師請教了一下關(guān)于GSP方面的知識,也許這個詞對很多人來說很陌生,對于一些藥學(xué)專業(yè)人員的話是必須要明白的。GSP是英文GoodSupplyingPractice縮寫,直譯為良好的藥品供應(yīng)規(guī)范,在我國稱為《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》。它是指在藥品流經(jīng)過程中,針對計劃采購、購進(jìn)驗(yàn)收、儲存、銷售及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)而制定的保證藥品貼合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)管理制度。其核心是經(jīng)過嚴(yán)格的管理制度來約束企業(yè)的行為,對藥品經(jīng)營全過程進(jìn)行質(zhì)量控制,保證向用戶供給優(yōu)質(zhì)的藥品。
同時我也向藥店的財會人員學(xué)習(xí)了關(guān)于會計方面的知識,了解賬目怎樣記錄,如何核算,同時也看到了專業(yè)人員的速度和效率,會計應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)對數(shù)字的敏感度,更要細(xì)心,仔細(xì),一個小數(shù)點(diǎn),也許就釀成一個無法彌補(bǔ)的損失。會計核算是會計最基本的職能之一,經(jīng)過記帳、算帳和報帳,及時供給正確、有用的會計信息,客觀的反映經(jīng)營成果,為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策供給可靠的依據(jù),既是會計人員勞動價值的體現(xiàn),也進(jìn)而成為企業(yè)效益間接的創(chuàng)造者。如何做好會計核算是會計人員最基本的工作,也是對會計人員最基本的要求,會計核算不做好,談何進(jìn)行會計監(jiān)督與參與管理。以信息化(ERP)為手段,結(jié)合財務(wù)軟件的使用,加強(qiáng)審核與對會計人員的考核監(jiān)督,來規(guī)范我們的核算,提高核算的效率,降低核算的成本,從而間接的為企業(yè)創(chuàng)造效益。
通常說醫(yī)者父母心,在藥店實(shí)習(xí)期間通常能感受到每個員工所給予病人的溫暖。病人的生理上已有痛苦,醫(yī)護(hù)人員在心靈上給了病人必須的安慰,必須程度上也減輕了病人苦痛了。同時賣藥通常講究的是良心,在拿藥的時候發(fā)現(xiàn),對不一樣年齡,性別,和不一樣程度的病人,藥的拿取都是不一樣的,異常是孕婦和小孩的用藥要十分的細(xì)心,謹(jǐn)慎,相對于孕婦,能不開藥就盡量不開藥。
二、幾點(diǎn)思考:
在這次實(shí)踐中,讓更深一層的了解了社會,了解了關(guān)于藥品以及一個藥店運(yùn)行流程的知識。實(shí)習(xí)期間,看了一些資料,概括說我國的藥品市場存在這些問題:制售假劣藥品的行為屢禁不止;無證經(jīng)營和超范圍經(jīng)營長期存在;藥品虛假廣告鋪天蓋地;藥品購銷不規(guī)范,商業(yè)_嚴(yán)重,回扣風(fēng)行;零售藥店和生產(chǎn)企業(yè)管理不規(guī)范;此外,一些企業(yè)在取得GMP、GSP認(rèn)證后,為節(jié)儉成本、迅速獲利而想盡各種辦法。類似降低生產(chǎn)條件、不嚴(yán)格執(zhí)行管理規(guī)范等無法直接依據(jù)規(guī)范或規(guī)章進(jìn)行處罰的行為時有發(fā)生。對于這些存在的問題,也有對策,比如說經(jīng)過多種形式強(qiáng)化企業(yè)的信用觀念和信用意識,建立完善的藥品市場信用相關(guān)的法律法規(guī)體系,加強(qiáng)政府監(jiān)管,完善藥品流通方式,但最主要的還是培養(yǎng)高素質(zhì)的人才,為藥品機(jī)構(gòu)輸入新的,有生機(jī)的血液,高素質(zhì)的人才不僅僅在技術(shù)和本事上突出,心靈上也是善良的完美的有同情心的,本著善良的心和同情心,藥品市場上的藥品是良心藥,百姓治病吃藥開心,制藥人才,機(jī)構(gòu)要員等看見別人開心,自我也就開心了。
同時這次實(shí)習(xí)對我來說不僅僅有專業(yè)知識方面的收獲,更多的是對于社會的認(rèn)識和與人的交流本事。首先,對于服務(wù)行業(yè)來說對人熱情這是必須的,熱情不僅僅讓我們對工作充滿熱情和耐心,同時也讓顧客感覺到你這種心境和狀態(tài),也就自然而然的使他們心境愉悅,以后喜歡在你店里買東西。其次,要真誠,這不僅僅要對顧客更要對同事,記得剛到那里的時候我微笑著和店里的成員打招呼,之后我們玩成一片,他們也都很喜歡我。也都愿意告訴我一些我不懂的知識。經(jīng)常有一些細(xì)微的東西,我們不在意,但往往這些有可能是最重要的。通常說細(xì)節(jié)決定成敗,沒錯,在生活中,不論哪一個方面,我們更應(yīng)當(dāng)注意細(xì)節(jié)。然后,要會溝通和善于與人溝通。這是一個人踏入社會應(yīng)當(dāng)具有的素質(zhì),溝通是一種重要的技巧和本事,時時都要巧妙運(yùn)用,認(rèn)識一個人首先要記住對方的名字。了解一個人,則要深入溝通。這些要靠自我主動去做,主動去和別人溝通。再次,要有條理,做什么事情都要有條理,這樣才不至于讓自我在緊張的時刻手忙腳亂。講究條理通常能讓事倍功半,按次序把要做的工作排序,這樣能夠大大提高自我的工作效率。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,能讓我們受益匪淺。最終,要勤快,學(xué)會主動出擊。記得我剛到店里實(shí)習(xí)的時候經(jīng)常是一些掃地拖
地的事情搶著干,做一些雜工的活,之后我才懂,這樣是必要的,這樣你有更多的機(jī)會接觸各個層次的人,大家也會教你一些不一樣的知識。能為自我贏得更多的機(jī)會。同時要勤問、勤學(xué)、勤做,這樣會有意想不到的收獲。
三、問題和意見:
社會實(shí)踐給我們這些身處象牙塔的學(xué)生供給了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會。學(xué)到了書本上所學(xué)不到的知識。“艱辛知人生,實(shí)踐長才干”。經(jīng)過開展豐富多彩的社會實(shí)踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實(shí)踐活動中認(rèn)清了自我的位置,發(fā)現(xiàn)了自我的不足,對自身價值能夠進(jìn)行客觀評價。這在無形之中使我對自我有一個正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。社會實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生,只重視理論學(xué)習(xí),忽略實(shí)踐環(huán)節(jié),往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很夢想。經(jīng)過實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高,還能夠?qū)W到一些額外的知識。作為一名大學(xué)生。我深深地體會到實(shí)踐的重要性,并期望以后多參加實(shí)踐,在實(shí)踐中體驗(yàn)生活,親身的接觸社會、了解社會,才能使自我得到鍛煉,才能使自我所學(xué)的理論知識得以運(yùn)用到實(shí)踐,才能使自我成為有用于社會的學(xué)生。社會實(shí)踐使我的各方面本事都得到了提高,也使我增強(qiáng)了吃苦耐勞的精神。這次在藥店的實(shí)習(xí),我覺得我增長了各方面的知識,可也了解到有一些問題的存在,主要的是有些人對一些藥品的不熟悉,而要一味的聽他們的,而不聽從專業(yè)人員的指導(dǎo),對于這個問題,我覺得要
大家身體力行的去了解這方面的知識,同時一些食品藥品監(jiān)督部門也應(yīng)當(dāng)做好這方面的宣傳教育工作。總體來說,這次社會實(shí)踐使我各方面的本事都提高了,更好的適應(yīng)了這個社會,期望以后有更多的時間去身體力行的參加這類型的社會實(shí)踐活動。
四、實(shí)習(xí)收獲:
經(jīng)過實(shí)習(xí)我能熟練的使用和了解倉庫的一些設(shè)備,也能夠準(zhǔn)確的明白藥品的貨位,在顧客需要的時候能自我給其配藥,對藥品的性能,不良反應(yīng)和類似藥品的差別也有所了解。更重要的是我此刻很能講話,溝通本事不錯,能處理一些突發(fā)事件,在銷售的過程中也能出一些點(diǎn)子,做一些策劃,為藥店的業(yè)績貢獻(xiàn)自我的一份力量。
另外,我也發(fā)現(xiàn)一些問題,有些常見的藥品是需要處方的,可是患者買藥時沒有處方,藥品一樣被賣出去了,然后店里人員事后補(bǔ)處方。我一向覺得這種行為是極度不負(fù)職責(zé)的,可能把這種藥賣出去其實(shí)也不會出什么問題,但凡事都有萬一,藥品畢竟是與人相關(guān)的物品,我們都不該冒這個險。
其次,每過一段時間,藥店都需要檢查藥品是否過期,并作出記錄,這個過程中,若發(fā)現(xiàn)藥品有過期的現(xiàn)象應(yīng)當(dāng)清理干凈,而不是放到貨架上繼續(xù)銷售!還有,顧客一般都有自我常用的藥物,一但這種藥物減輕不了病狀,他們就會改選其它品牌的藥物,像是廣告中常出現(xiàn)的藥物:感康、白加黑等等,可是這些藥品也不必須真的對癥。這時候就應(yīng)當(dāng)向顧客推薦適合的藥品,而不是放任不管。說到底醫(yī)囑很重要,藥品銷售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè),除了有良好的專業(yè)知識外,還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧,這就說明要具備良好的職業(yè)素質(zhì),這關(guān)系到病人的用藥安全問題。所以大家都要有耐心、要有良心、更要用心。
然后,就要說說健康咨詢服務(wù)的問題了,很多人在購藥時還是相信醫(yī)生的話,可是有些小病是沒必要去醫(yī)院看醫(yī)生的,這時候有的人喜歡詢問藥店營業(yè)人員,而有的人則更愿意問一些專業(yè)人士,這就證明了藥店坐堂醫(yī)生和藥師的重要性。有執(zhí)業(yè)藥師、坐堂醫(yī)生供給健康指導(dǎo)是一些藥店經(jīng)營的一大特色。市民在購買藥品或健康類產(chǎn)品的同時,期望得到專業(yè)人士的從旁指導(dǎo)讓其買的放心。所以,藥店內(nèi)是否有藥師供給健康指導(dǎo),也是影響人們選擇藥店的一大因素。這與大家關(guān)注的營業(yè)額是息息相關(guān)的。
2020藥店員工年度工作總結(jié)三今年的暑假挺短的,還不到一個月,但我還是不想放過這個難得的假期,想找點(diǎn)事來做做,畢竟上大學(xué)了,很快就要步入社會了,找點(diǎn)事做來增加社會閱歷,拓寬知識面也是好的。反正在家閑著也是閑著,我還真舍不得浪費(fèi)青春這大好時光!
到家后,先是和親朋好友寒暄了多天,然后就剩下十多天了。問題來了,誰愿意雇用一個就上十幾天班的員工呢我開始找了幾家酒店想當(dāng)服務(wù)員的,都被老板給委婉拒絕了。一天和我姐閑聊,我姐說夏天了,藥店還挺忙的,在加上還要帶小孩,還真有點(diǎn)忙可是來,姐姐問我愿不愿意去她藥店幫幫忙。我想了想,這么短的時間,想找個工作也干不了多久,況且也沒什么地方愿意用我,再之后找又有點(diǎn)浪費(fèi)時間;雖然我學(xué)的是計算機(jī)專業(yè),與醫(yī)藥方面毫無關(guān)系,但我想多明白一點(diǎn)知識也是挺好的啊,并且健康與我們每個人的生活都是息息相關(guān)的。于是我答應(yīng)了姐姐去藥店幫忙。
南方的夏天真是異常的熱,狂熱啊!都三十好幾度呢!幸好藥店里有空調(diào),可天天頂著火辣的太陽,騎著腳踏車去藥店也是一件很痛苦的事。可是惡劣的環(huán)境正激起了我的斗志,我要克服環(huán)境的不足,雖然很熱,容易變困,但我仍要打起精神來,好好干,不能有半點(diǎn)馬虎和偷懶。
由于我是非售藥人員,不能給隨便賣藥,我在藥店就是幫忙打掃,做一些清潔之類的活兒,還有就是收盈等等。活并不是很重。一開始,我還真有點(diǎn)不想干了,覺的學(xué)不到什么,還不如在家看看電視呢,可姐姐對我很熱情,我想那就過幾天再說了。我們在社會要適應(yīng)自我自下而上的環(huán)境,我不想一開始就干不下去了,我必須要堅持下去。要在自我的工作的環(huán)境中讓自我的工作做得很簡便,首先得盡快地熟悉自我所在的工作環(huán)境。
藥店僅有一層,面積也不是很大。早上去,我先要掃地,得每個角落都掃干凈了。有顧客來的時候我要上前很禮貌的說“請您坐下稍等一會兒,我姐姐很快就來了。”然后我就去喊我姐姐過來(姐姐挺忙的,常常不在)。在等我姐姐來的這段時間,我會隨意的和顧客聊幾句,使他不會感覺等太久了。沒人來的時候,我就擦柜臺玻璃,別小看這活,還真是挺累人的。擦完柜臺,閑著沒事的時候,我就會看看藥品的說明,了解并且記著每種藥的功用和禁忌,增長知識嘛。有時候也會和姐姐聊聊天,問她一些疾病的原因和治療方法。姐姐有時也和我說說我工作中的錯誤和缺點(diǎn),我也很虛心地聽她說,她說看一個人怎樣樣并不僅僅是看他學(xué)歷、文憑怎樣樣,關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)。我承認(rèn)我是懶了點(diǎn)有點(diǎn)。姐姐還對我說:“你跟我們不一樣,你是受過高等教育的,應(yīng)當(dāng)多利用時間不斷地學(xué)習(xí),不斷地充實(shí),不斷地提升自我,年輕人不要怕吃苦,年輕的時候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎”確實(shí),聽了我的姐姐對我所說的金玉良言,我的確讓思想認(rèn)識有了更深一層的提高,某種程度上,姐姐給我指明了很好的一個努力方向。
還有一次,和姐姐聊天,姐姐語重心長的說:“一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東西,增長見識,鍛煉本事,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候,選用寒暑期時間參于社會實(shí)踐活動是一個很好的鍛煉機(jī)會,賺錢不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會,然后姐姐給我說了他讀書時的事,他說他讀書的時候,也是求知欲十分強(qiáng)烈,想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)東西,放假的時候,經(jīng)常往全國各地跑,不為別的,就為了增長見識”。姐姐的話讓我很受感觸。
在藥店真是學(xué)了許多東西,至少能應(yīng)對經(jīng)常發(fā)生的感冒,明白什么樣的癥狀吃什么藥比較好,而不是不管三七二十一,一旦感冒了,拿到一個感冒藥就吃,常常不能對癥下藥,浪費(fèi)錢。我還明白了拉肚子的輕重程度,該吃什么藥;跌打碰傷該怎樣辦都是與日常生活相關(guān)的重要知識。
這次的社會實(shí)踐工作讓我感觸良多并學(xué)到了許多書本以外的知識。不僅僅使我認(rèn)識到了與人溝通的重要性,鍛煉并提高了自我的交流本事,同時還對醫(yī)學(xué)知識有了一個感性的認(rèn)識,體會到了醫(yī)生的價值,還真有點(diǎn)后悔當(dāng)初沒選醫(yī)科呢!說著玩的,我明白,我學(xué)的專業(yè)計算機(jī)在社會中也有著很重要的作用。我由衷的為自我的》收獲感到高興,也清楚地意識到身上所肩負(fù)的重任。
在藥房里讓我感觸最深的要數(shù)每一天匆匆的過客們。藥店在我眼中就是僅有病人才光顧的地方,能免則免之。所以藥店特殊的定義給予顧客的是特殊的表情。他們大多面帶焦慮,或面帶病容。總之,形形的面孔每一天不斷地變換著,藥店仿佛是人生的大看臺,上演著各種喜怒哀樂的劇情!雖然每一天早九到晚五的工作時間很漫長,甚至有時站到腿一陣一陣的酸痛可是聽到有的顧客不經(jīng)意間對我態(tài)度的贊揚(yáng),一切的不忍都煙消云散,這讓我感到很欣慰并且我懂得將工作中出現(xiàn)避免不了困難努力去克服。同時讓我更加有信心做好實(shí)踐工作,更好的服務(wù)于大眾更好的服務(wù)于社會!
這次的實(shí)踐工作讓我有機(jī)會接觸到社會,并服務(wù)于社會,不僅僅鍛煉了我的意志和》克服困難的本事,同時也讓我在實(shí)踐中積累了一些經(jīng)驗(yàn),這是在學(xué)校以及在書本上是學(xué)不到的!然而現(xiàn)今普通高校的大學(xué)生,這種步入社會進(jìn)行社會實(shí)踐的機(jī)會少之甚少。我認(rèn)為,我們當(dāng)今社會的大學(xué)生應(yīng)多參加社會實(shí)踐工作,更好的鍛煉自我并充實(shí)自我,經(jīng)過自我在實(shí)踐工作中的努力來實(shí)現(xiàn)自我的人生價值!其實(shí),社會實(shí)踐活動是順應(yīng)時展需要,貼合青年學(xué)生成長的活動,意義重大且影響深刻。現(xiàn)今社會需要的是集知識、專業(yè)技能和工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)于一身的高素質(zhì)人才,作為高校大學(xué)生的我們更要勇于參加社會實(shí)踐更好的鍛煉自我!
所以,在藥店實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)讓我懂得了在殘酷的現(xiàn)實(shí)競爭中,堅持一種平和的心態(tài)是如此難能可貴。而這些將是我在踏入社會后需永遠(yuǎn)銘記的,耐心,寬容,關(guān)心,職責(zé),友善。我想,這應(yīng)當(dāng)是我今年的假期收獲最豐碩的!同時更讓我懂得什么是尊重勞動!雖然是不要任何報酬的實(shí)踐但我從心里明白錢的來之不易和珍貴。所以經(jīng)歷打工和想象打工是不一樣的。我也最終明白,這世界上有很多金玉良言的道理我們都看似明白、理解,其實(shí)還差得遠(yuǎn),僅有真正經(jīng)歷過了,這心坎上才有一道印記。回顧在藥店實(shí)踐的這十幾天雖然沒有驚心動魄的情景,卻也是曲折迂回,給了我人生不少的啟發(fā)和動力,我深刻的體會到一個很簡單的道理,那就是梅花香自苦寒來,寶劍鋒從磨礪出!同時我也最終領(lǐng)悟到要在就業(yè)形勢如此嚴(yán)峻的大城市里取得一席之地,談何容易
此時的我雖然已經(jīng)離開了藥店,可是這十幾天的經(jīng)歷將陪伴我的大學(xué)生活,受用一生,我想,這對我以后的工作生活都會有很大的幫忙!
2020藥店員工年度工作總結(jié)四轉(zhuǎn)眼間,__年已隨著時間的年輪漸行漸遠(yuǎn),新的一年即將來臨。回首這一年的工作歷程,有艱辛,有喜悅,有收獲也有感慨。
__年對一洲來說,是有里程碑意義的一年。我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。一年時間里,我們增開了3家連鎖門店。因?yàn)閯倓偲鸩剑_店速度也是在計劃之內(nèi),只要我們一直秉承公司的經(jīng)營管理理念,估計以后的一洲連鎖門店會如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為一名一洲連鎖門店的店長,今年對我來說也是意義重大的一年。從賣場主管轉(zhuǎn)換到門店店長,我知道我的角色不僅僅是一位管理者,更應(yīng)該站到一個經(jīng)營者的立場。守業(yè)難,創(chuàng)業(yè)更難!既然公司給了我這樣一個平臺,我深感責(zé)任重大,新店開張,萬事開頭難,如果前期工作沒做好,以后就會更難管理,所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中。店長必須要起到一個承上啟下的橋梁作用。上要認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營策略,下要正確傳達(dá)公司的方針決策。為人處世要公平公正,上要對得起領(lǐng)導(dǎo),下要對得起員工,決不能有私心。因?yàn)槭堑觊L,必須比員工站一個更高的層面;也因?yàn)槭堑觊L,員工就是你的戰(zhàn)友,所以我們要并肩作戰(zhàn)。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離,多說無益,唯有真誠,才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長最好的執(zhí)行力。
我是一個深受中國傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道,修身養(yǎng)性,以仁義治國。其實(shí)管理一個公司也是一樣的道理。企業(yè)的發(fā)展,關(guān)鍵在人。一個藥店要長期穩(wěn)定的發(fā)展,它必須要有一個好的經(jīng)濟(jì)效益為前提,良好的口碑做后盾,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營者和消費(fèi)者的共贏。如何才能達(dá)到這個局面,這就需要一個專業(yè)的管理者和一個強(qiáng)大的團(tuán)隊。作為一店之長,我深刻地意識到人才對于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘人才,如何去培養(yǎng)人才,如何去組建一個團(tuán)隊,這對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展才是重中之重。家和萬事興!一個高素質(zhì)的、凝聚力強(qiáng)的和諧的團(tuán)隊,必定會為公司帶來長遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。一個人才為企業(yè)創(chuàng)造的價值必定大于他自身的價值!如果一個人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價值,那么必須乘早換離或撤離,決不能有“食之無味,棄之可惜”的態(tài)度。那樣等于為公司增加負(fù)擔(dān),也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥,相信這個道理大家都懂。作為店長要善于把握每個人的心態(tài),開發(fā)他們的潛能,分工合作,才能互補(bǔ)協(xié)調(diào),責(zé)任到人,“各人自掃門前雪”,每個人都做好自己的事情就不會有“他家瓦上霜”,為他們營造一個和諧、融洽、友愛、互助的工作環(huán)境,讓他們喜歡自己的工作,進(jìn)而得到不斷的發(fā)展。
氛圍有了,每個人的積極性自然也就上去了。快樂地工作,每個人的服務(wù)態(tài)度自然就好了。要不是總部經(jīng)常開展培訓(xùn),讓我們?nèi)议T店有機(jī)會溝通交流,真的不知道我們梧田店的人其實(shí)一直都很低調(diào)的。我們只是做好自己該做的事而已,從沒想跟其他的店比業(yè)績什么的,誠然不知他們會以我們?yōu)榘駱樱盐覀儺?dāng)競爭對手,超越梧田,可能已成為他們的口號了。當(dāng)然這不是壞事,這只會讓我們更加督促自己去做得更好!
面對明年的工作,我深感責(zé)任重大。我們已經(jīng)開業(yè)接近一年了,可是業(yè)績始終達(dá)不到理想的指標(biāo)。神馬都是浮云!唯有績效才是王道!我想重點(diǎn)主要在以下幾個方面下功夫:
一、配合總部對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,加重醫(yī)學(xué)知識的培訓(xùn),學(xué)會聯(lián)合用藥,提高客單價。
二、樹立員工愛崗敬業(yè)的責(zé)任感 ,對公司高度忠誠,一切以大局為重。 全面提升員工的整體素質(zhì)。
三、樹立高度的競爭意識和創(chuàng)新意識。客源競爭是關(guān)鍵,必須建立自己的客戶群。任何一種優(yōu)勢都可以打敗競爭對手。
四、提高自身的業(yè)務(wù)水平能力,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的積極性,逐步使梧田店成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。
2020藥店員工年度工作總結(jié)五時光如梭!轉(zhuǎn)眼間我來到__連鎖健康藥房有限公司工作已經(jīng)10各月的時間了。在這10個月的時間里,自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)藥品銷售的知識。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長避短,提高自己的專業(yè)知識和銷售技能,現(xiàn)將工作情況總結(jié)以及20_年工作計劃匯報如下:
一、工作匯報
自 20_ 年 3 月 12 日工作以來,我認(rèn)真完成工作,努力學(xué)習(xí),積極思考,工作能力逐步提高。
在投入到新的工作崗位后,我也開始了新的工作――藥店銷售。這項(xiàng)工作使自己掌握了很多藥品專業(yè)知識。。所以,我在實(shí)際工作中,時時嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。
此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于是新的工作,無論從銷售能力,還是從思想上都存在許多的不足,在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助,使我的工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正。我相信對我的未來發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、工作感想踏入新的工作崗位后,經(jīng)過三個月的鍛煉,使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。對于工作或者說事業(yè),每個人都有不同的認(rèn)識和感受,我也一樣。對我而言,我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài),套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān),應(yīng)該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說,懂得享受工作,才懂得如何成功,期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次,是能力問題,又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明:以一只駱駝來講,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔(dān)責(zé)任的能力,冒險精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。個在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
三、工作目標(biāo)
20_ 年的到來意味著,新的起點(diǎn),新的開始。
1,提高自己的專業(yè)知識,讓自己的專業(yè)視野變得更加開闊些,向身邊的同事學(xué)習(xí),多參加公司組織的培訓(xùn);
提高自己的銷售技能;
銷售意識: 加強(qiáng) p 類品種的銷售,對每月下發(fā)的p類明細(xì)單要認(rèn)真的查找。對毛利高的品種種類要全,避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄,及時調(diào)貨。每月會員日,提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會
3藥品計劃:補(bǔ)充藥品。在每天銷售藥品的過程中,根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化,對品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品,要盡快補(bǔ)充,做到庫有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上,盡量保證下次報計劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜,把毛利高的品種陳列時突出擺放,以利于顧客選購
4微笑服務(wù):微笑是一種撫慰,它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體,那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務(wù),以禮待人.熱情服務(wù).耐心解答問題
5積極的實(shí)干精神
藥店營業(yè)員,每天面臨著很多難題,很容易出現(xiàn)沮喪的心情,所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知,成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇,有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài),更重要的是隨時保持積極的態(tài)度對待周圍的事物,保持一顆朝氣蓬勃的心,遇事不氣餒,永遠(yuǎn)堅信,緊要關(guān)頭不放棄,絕望就是希望。
6店容店貌:為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,營業(yè)員在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店
以上是我20_年的工作總結(jié)及今后的工作目標(biāo)。
20_年過去了這一年是充滿著機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年,日常工作中的每一件小事都蘊(yùn)藏著快樂與幸福,只要我們用快樂的心去體會,用幸福的眼去看待。什么困難和挫折都不會難倒我們的。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過我們自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足,需要繼續(xù)改正!
在新的一年中,我相信藥店的生意會越來越好的,這些需要我們良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的藥品,我相信美好的明天就在眼前! 加油