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【 關鍵詞 】 信息化;企業;財務掌控;挑戰
1 引言
財務掌控對于提高會計信息質量,保護企業資產的安全性、完整性發揮著關鍵作用,隨著財務信息化的普及,企業財務掌控面臨著巨大機遇的同時也遭遇著前所未有的挑戰。企業必須認識到,企業信息化絕不只是計算機信息技術的單純應用,更為重要的是企業整體流程再造、人力資源潛能充分調動的過程,是企業從管理形式到管理內容的一次全面革新,對于財務掌控的影響自然也不是僅僅停留在電算化、網絡化。
2 信息化背景下企業財務掌控模式的變化
2.1 財務控制環境
信息化給企業的財務掌控模式帶來了深刻的變化,財務管理人員不僅需要專業的會計人員、財務外,還需要信息化專家,財務處理及會計數據也都由信息化系統進行處理。財務部門除了完成基本的財務管理外,還應負責其他部門的業務活動和其他管理監督活動,比如人力資源規劃、銷售預測等。同時,實現了網上數據的實時處理,可以依托某一個終端機瞬間完成對企業相關業務的數據處理、核算。而部分原來必須有財務管理人員處理的業務,比如財務憑證等,也可以由普通業務員來完成。傳統的需要多個部門配合協作完成的業務,也可以由一個部門甚至個人獨立完成。
2.2 財務控制活動
財務控制活動即指企業為保證組織目標實現采取的控制政策及程序,以及為規避風險或減少損失而采取的措施。信息化下,財務控制活動在管理目標和控制重點上都發上了變化。管理目標方面,企業的物質資本地位現代下降,知識資本地位隨之上升,因此在財務管理的目標上,除了關注股東利益外,還應對其他相關利益主體進行關注,改變傳統的以企業價值最大化的單一目標,逐漸向多目標發展。由于財務控制環境的變化,控制重點也由原來的以人為主體變為對人和計算機的共同控制,所以控制程序必須和計算機的處理特點適應。
2.3 財務數據
傳統財務管理中,各項財務工作一般都由紙張為載體進行記錄,所有業務往來均有文字記錄或簽章,數據等很難被修改和仿造。而信息化背景下,企業多以無紙化、無場所辦公,這也就直接將企業的財務管理等同于對網絡、計算機及相關人員的控制。而信息化背景下,無紙化的記錄方式讓破壞、偽造和刪改變得隨意和簡單。部分財務人員能夠在信息化系統中身兼數職,用不同的身份進入財務系統;黑客及網絡攻擊的猖獗,也給競爭對手進入企業數據庫,瀏覽重要文件提供了漏洞,企業的數據不再是機密;病毒入侵容易造成數據丟失,而且恢復難度較大,而且即使修復后數據的可靠性和真實性也無法保證。
2.4 信息溝通
傳統的管理方式中,企業內部控制內容雖然互相聯系,但是信息獲取、處理時時間上不具有同步性,導致企業內部控制以控制和命令為主,缺乏機動性,綜合管理也有一定難度。而內部控制實現信息化后,財務部門在進行數據統計、核算等工作事項時,能夠利用信息系統和個相關部門實現動態的、有效的溝通及協調。每個人都可以成為及時糾正或發現財務問題的網絡節點,信息系統處理的集中性也使得企業財務內部控制在協調和集中上有了彈性。促進財務控制從順序化轉向并行化,使企業財務、制造和銷售等各個部門協同工作,共同實現對企業物流及信息流的控制。此外,財務信息系統具有一定的開放性,可以為顧客、供應商等提供溝通管理平臺,從而幫助內外部溝通順利進行,使財務能夠及時明確自己的責任,隨時掌握內部控制的執行情況,同時能從外部的反饋信息中得到本企業內控的相關信息。
2.5 財務風險
信息技術背景下財務管理范圍不斷擴大,不僅要完成會計業務、財務管理,還有部分管理及財務工作,如網上支付、催賬、理財,包括相關財務信息查詢等,這就使得傳統風險控制的內容及方法都產生了巨大變化。因此必須樹立正確的信息意識及控制觀念,將信息技術當做防范風險的工具和企業業務有效結合,加大對電子數據處理系統的控制,最大限度地減少舞弊、錯誤等的出現。
2.6 財務監控
信息化背景下的財務控制是一種人工和程序相結合的綜合控制,所以應用程序的有效與否直接決定了財務控制的有效性,一旦程序出現破壞或錯誤,加上企業對信息技術的依懶性及程序運行的重復性,容易造成控制失效且不易被發現,加大了錯誤和違規行為出現的可能性。因此,信息化環境下,必須加大財務監控的力度,可以選擇固定的工作人員定期對控制情況作評估和檢測。
3 應對措施
3.1 充分利用信息集成
企業財務管理的有效性必須依靠信息集成來實現,應保證信息管理軟件和信息編碼標準的統一性,采用應用較為先進的ERP建立起統一的計算機平臺,從而增大信息的利用率及集成程度,建立起高質量的財務信息系統。提高財務系統與銷售、供應、生產等企業重要項目的數據共享,實現對生產運營全過程的監控,使信息流、物流、資金流等得到高度集成。同時應為各部門的有效溝通搭建平臺,使得信息流可以在各部門間流暢通行,從而真正達到財務管理中的信息集成、過程集成及功能集成。從而實現企業財務管理工作的規范化和高效化,企業也可以通過這些綜合信息作為運營、生產的重要依據,制定下一步發展方向。
3.2 強化財務信息安全控制
對財務資料要定期檢查和備份,對于特別重要的應進行多級備份,防止出現病毒或人為等意外事件造成重要數據損失,造成人力成本重復勞動。存儲設備的選擇上必須選擇那些具有防潮、防火、防磁的設備,使發生意外火災或水浸濕后仍能使用。另外,為防止數據被隨意瀏覽和篡改,企業除了要設立防火墻等相關安全措施,防止防止網絡攻擊和病毒入侵外,應在存貯和修改時都應建立操作日志,避免刪除、篡改等行為無據可查。也可以通過設置密碼和權限對瀏覽人員進行控制,重要信息采取多級權限限制,內部信息采取實名制和密碼。
3.3 提高財務人員素質
信息化的財務管理下,雖然計算機程序轉變為控制重點,但必須認識到人作為操作計算機方面的主體地位,加強對財務人員素質的提高。在選拔人才時,除了必要的財務專業知識外,還應加入對信息化系統的掌握程度這一標準,在財務控制與其他部門聯系越來越密切的情況下,還要即精通財務控制又懂得企業內部控制,能夠把企業業務流程和應用控制結合在一起。人員在錄用后,還應加大培訓力度,培訓內容包括經濟理論、業務技能、計算機應用等相關知識,尤其是對一些新型軟件的使用,培訓內容也結合企業實際提高針對性,以能夠切實解決企業財務控制問題為主要目標。企業應把培訓作為一項長期體制貫徹下來,除了崗前培訓外,還應關注到信息技術的日新月異,適當增加培訓頻率。同時,財務人員和其他崗位人員相比,更容易掌握到企業的一些核心機密,對于企業發展至關重要,因此在培訓時應關注職業道德培訓的重要性,尤其是一些信息技術高超的員工,他們更容易利用信息技術的相對隱蔽性而做出一些不利于企業的事情,因此在提升員工業務能力的同時,也應加強對道德素質的培養。
3.4 強化財務監督
企業首先應建立規范的財務會計預算、核算、監督體系。以國家頒布的《企業會計制度》及《企業會計準則》為標準做好會計處理,保證財務管理系統內數據的有效性和可靠性,同時應加大對這些數據的糾正性、檢查性控制。采用實施監督技術,以及時發現信息系統中的非正常交易或者較大金額的交易。可以實現對信息處理業務的跟蹤,跟蹤過程和異常現象應記錄在監督日志中,然后將結果反饋給領導層,以達到事前預防,事中控制的目的,確保企業各項經營活動都處在嚴密控制中。同時,信息化技術會把數據的錯誤放大化,一旦某個數據出現錯誤,在經過多次傳播、流通后會造成整個參與流通主體的錯誤,給企業帶來無法挽回的損失。因此針對初始流通的信息數據,應進行多次檢查、核對,確定無誤后再傳送給下一個信息接受者,如果接收者發現錯誤后應及時攔截、修正或者反映給上一個傳輸者,確保信息的可靠性。
4 結束語
信息化背景下企業財務管理、內部控制的內涵得以豐富,管理模式和管理環境也發生了深刻變化,因此企業應把完善財務管理信息化建設作為企業的一些重要管理內容,利用現代技術,提高財務人員的素質,從而促進企業財務管理信息化水平的不斷提升,為企業在信息化時代背景下贏得飛速發展的競爭力。
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1.1ERP的內涵及對企業的作用
ERP,即企業資源計劃(EnterpriseResourcesPlanning),是由美國的GartnerGroup公司在90年代初提出的[1]。ERP系統是企業管理信息系統MIS(ManagementInformationSystem)發展過程中的一個嶄新、頂峰和成熟階段,通過確定適合企業個性化特點的合理、有效、科學的管理思路、方法來整體優化、組織、控制、調整企業的人、財、物、技術、設備、信息、時間等各項資源,從而達到企業內、外部物流、信息流和資金流的有機整合。因此,該系統可以幫助企業及時了解市場環境的變化及市場需求和競爭對手的策略,產品的市場占有率,然后可以有針對性地進行產品及服務的重新設計;還可以幫助企業及時了解行業內外各種動態,為企業進行經營戰略分析奠定基礎。ERP系統應該成為中小企業經營戰略的重要組成部分,它將對企業的長足發展起重要作用。
1.2引言
企業信息化是企業戰略的總要組成部分,隨著市場經濟的迅速發展,企業經營由區域經濟走向全球經濟,從而進入了一個全新的信息化時代。企業的信息化建設即采用先進成熟的管理思想和方法,依靠現代電子信息技術,對企業生產經營中的管理流程進行全方位分析與改進,重新整合資源,提高效率和效益,增強企業競爭力的過程。他不是一般意義上的新技術運用和革新,而是更高層次上的全新的管理革命。
中小企業是這個時代中最具活力的力量,他們發展迅速且迫切地渴望成長,大力開展信息化建設已經成為中小企業發展的必由之路。我國中小企業信息化有著行業分布廣、IT需求千差萬別、IT水平低、投入少、缺乏專業人員維護等特點,所以它們需要最實用的高品質信息化產品、最可信賴的銷售管道和最完備的專業服務。而現在市場上種類繁多的中小企業信息化產品卻很少是專為中小企業需求定制,且無法滿足中小企業多樣化的IT需求,使中小企業信息化陷入尷尬境地。
二中小企業的信息化現狀
在我國,中小企業的平均壽命只有3~5年。導致這些問題的原因是多方面的,從企業外部來講,融資環境不公平,行業準入條件不公平,缺乏充裕、優質的技術、人才和信息等要素供給。從內部來講,大部分中小企業缺乏科學的管理理念和運作方式,很多企業的組織形式都是“直線職能制”,相當一部分企業管理粗放、不規范,存在著管理制度不健全、管理手段缺乏、管理方式落后等狀態,而且管理人才奇缺,很少有人受過管理專業的訓練。外部環境的改善要依賴于政府,而內部條件的改善則應來自于管理創新。管理創新是保障中小企業持續發展的有力手段,其實質在于我國中小企業應用ERP的必然性,通過求新求異整合管理資源,促使管理活動適應內外環境的變化,增強整體競爭力。中小企業只有不斷進行管理上的創新,才能使企業擁有一個良好的發展機制,使企業真正發揮其小而精、適應性強的優勢,提高企業的市場競爭力。
中小企業對于以客戶管理為主、以市場為導向、以合同為主線、以績效為目標、以網絡為平臺的客戶資源管理和銷售管理的需求最為強烈。中小企業希望以最經濟、實用的方式進行IT投資。低成本、高效率的一站式解決方案、SAAS服務、虛擬化、云計算等新概念伴隨著這些需求,在國內悄然興起。發達國家企業信息化投資一般占投資總額的8%,而我國僅僅占0.3%!采用信息化的中小企業所占比例,國外一般達到60%以上,但在我國也就是13%左右。信息化程度相當低。
三、目前ERP環境下中小企業信息化的特點
目前,我國幾乎所有的中小企業幾乎都配備了電腦和網絡,進行電子化或網絡化的操作和管理,可以說中小企業的信息化建設已經具有一定的規模。許多企業已經著手ERP建設。但是在目前,在全企業范圍內實施ERP應用的僅占全部中小企業總數的3.8%,其中實施ERP建設成功率不到10%,這使很多企業陷入兩難的困境。
自2007年第二季度以來,中國的GDP增速連續5個季度拉出陰線。金融海嘯蔓延全球,國內各行業都不同程度受到影響,很多企業遭遇到了困難,尤其是中小規模的制造型企業,而ERP的應用主要以制造型企業為主。面對這樣的社會大環境,目前中小企業信息化建設呈現以下幾個特征:
3.1企業業務不規范,信息化需求柔性大。中小企業相對大型企業而言,其業務的隨意性比較大,職能分工比較粗放,決定了信息化應用必須能夠滿足業務變動的節奏,有效匹配新的業務模式。信息系統要做到有高度,且必須要便捷、靈活。這是一對矛盾,對于信息化基礎并不好的中小企業,其挑戰性更加大。
3.2企業發展快,信息化需求變動大。作為中小企業其業務發展速度是很快的,整個業務發展形態甚至會出現“朝令夕改”的情況,信息化需求剛剛提出來不久,還沒有等信息應用進行推廣實施,常常會馬上出現徹底推翻原先需求的困境。
3.3企業在信息化方面的資金投入壓力大。中小企業的關鍵在于發展,由于企業間競爭壓力大,企業把有限的資金都放在研發和市場上,信息化常常處在一種“零投入”的情況下開展的,許多中小企業憑借可憐的人力成本,進行信息系統研發,以支持業務需求的實現。
3.4企業信息化人才缺乏。對于中小企業來說,最缺乏的是人才,對于信息化人才更是如此。往往處在高速發展的中小企業對于信息專業人才的吸引力并不高,源于其信息化應用水平低,工作環境差,信息化專業人員得不到發展、提高。雖然目前中小企業面臨重重困境,但各大軟件廠商仍然將中小企業ERP市場當作了必爭之地。他們認為中小企業仍然是一個充滿活力的市場,相信隨著信息化基礎環境的日益改善,中小企業對ERP的需求將不斷呈現增長趨勢。
四、中小企業信息化建設面臨的機遇和挑戰
4.1中小企業信息化面臨的機遇:
(1)國家政策鼓勵中小企業進行信息化;信息化是一個中小企業發展中必須經歷的一個階段。合理的信息化可以完善企業的資源管理,提高研發、生產效率;中小企業自身對信息化的重視程度越來越高,在降低成本、提高風險控制上增加投入。
(2)信息化市場趨向成熟。國內外信息化方案解決商開始針對中國中小企業的國情,推出適合這一廣大群體的信息化解決方案。中小企業有很大的選擇余地。低投入,高效率的信息化成為可能。虛擬化與云計算讓低成本、高效率的信息化成為可能。企業無需再配備IT方面的專業技術人員就可以得到最新的技術應用,對企業的信息、資源進行管理。中國國內企業信息化行業迅猛發展,涌現了一大批優秀的中小企業信息化方案解決商。他們將直接帶動具有中國特色的中小企業信息化進程。
4.2中小企業信息化面臨的挑戰:
(1)高復雜度。中國復雜的國情,以及中國上千萬的形形的中小企業,他們對信息化的需求千差萬別;認識度不足、認可度不夠。中小企業對信息化的認識、了解程度不足,對信息化再提高企業運行效率,降低企業運作成本上的認可度不夠;資金能力不足。金融危機下,許多中小企業資金不足,無法在信息化建設上投入足夠的人力和財力。
(2)部分企業對信息化建設缺少興趣,表現為:一部分企業消極的抵制信息化;一部分企業擔心數據安全問題,拒絕進行信息化建設。
五、針對中小企業進行信息化建設的對策
毋庸置疑的是,信息化作為中小企業發展的必然趨勢,必然不斷的推動廣大的中小企業對信息化的需求,從而激勵信息化方案解決商不斷推出適合中國國情的中小企業信息化解決方案。在中國復雜的市場環境下,如何把握住中小企業對信息化需求顯得至關重要。本人認為,中小企業想要成功、快捷的推行ERP項目,可以從以下幾個方面著手:
5.1全員參與,企業負責人是關鍵。
ERP的實施不是一個簡單的技術軟件培訓,包括業務流程重組、管理模式和業務架構轉變、崗位職能調整等許多方面。由于損害到部分人的長期或短期利益,ERP的實施常常會遇到或明或暗的阻力。只有得到企業負責人的堅決支持,才能排除干擾,克服困難,成功地實施ERP。企業的中層管理者,扮演著局部目標和政策的制定以及企業管理政策執行者的雙重角色;企業的基層員工是業務流程的日常參與者,軟件的日常操作者;必須讓他們理解如何利用ERP提高日常決策的及時性和正確性,提高工作的效率和效益。因此,應當注重對中層領導和業務骨干的培訓,讓他們理解在ERP的實施過程中,自己應當如何配合項目小組、管理咨詢公司、軟件廠商的工作,調整工作方式、工作內容,才能使為ERP實施付出的時間、金錢得到切實的收益。
5.2夯實管理基礎
企業管理基礎涉及多個方面:第一,制度基礎。特指企業的產權制度、法人治理結構和激勵約束機制。等企業基本制度。良好的制度基礎是企業建立和使用信息系統的動力源泉,也是突破實施障礙的關鍵。第二,業務流程基礎。企業的業務流程應該較為固定而且固化成為管理制度。即使業務流程經常發生變化,企業各個部門也應該根據規定按部就班地進行各種調整。第三,數據基礎。不知道有多少項目因為數據問題而失敗。第四,人力資源基礎。人力資源基礎包括了企業員工素質、能力、責任心以及各種人力資源政策。ERP實施過程的一個重要工作就是對企業員工進行計算機操作培訓,員工的操作能力、崗位理解能力和學習能力也是影響實施成敗的重要因素。加強管理基礎工作,才能有效實施ERP。
5.3量力而行、循序漸進,分階段、分目標、有層次地推進
信息化是一個持續的過程,必須針對企業的發展情況,量力而行,分階段、目標、有層次的推進執行。理論上完整的ERP系統,業務流程覆蓋廣泛,功能繁雜。實現企業信息化應該是財務-物流-生產和成本電子商務-全面信息化的全面信息化得過程。隨著投入使用的ERP子系統逐漸增多,企業信息集成程度不斷提高,企業在優化資源運用,縮短采購提前期和生產周期,降低庫存資金占用、降低制造成本等方面的收益也日益顯著。企業領導者應該結合企業現狀和企業發展戰略,確定中長期的ERP應用所應該覆蓋的業務流程領域,并對業務流程優化提出明確、可量化的目標。由于時間、資金、人力資源等方面的約束,企業實施ERP應當從提高企業整體競爭力的角度出發,從那些“瓶頸”業務流程入手,對于業務流程內的功能需求,優選考慮哪些對改進關鍵增值活動有明顯收益的需求。只有這樣,才能既有效、控制ERP項目的時間、成本,又能切實看到收益,這樣后續的ERP項目才能進行。
目前,我國大部分中小企業都實現了應用財務軟件對資金流的管理。而CRM(客戶資源管理)、SCM(物流供應鏈管理),實現情況則不容樂觀。電子商務更是很多中小企業只能仰望的概念。中國電子商務市場近幾年發展迅猛,在國內外的電子商務平臺的帶動下,未來會很光明。B2C、B2B的電子商務模式已經比較成熟了,從淘寶的營業額就可見一斑,淘寶更是提出了下一部計劃:在2014年實現10萬億的年營業額。電子商務是一個潛力如此巨大的平臺,可惜國內的大部分中小企業電子商務應用的程度非常低,這成為中國中小企業發展壯大,走上國際舞臺的一個很大的障礙。因此,電子商務可以作為中小企業發展的重點。
5.4選擇合適的ERP軟件供應商
各個企業實施的ERP項目中所覆蓋流程、流程中要求的功能點不盡相同。不同的ERP供應商在所適應的行業范圍、覆蓋的業務流程、產品功能的全面性、與第三方軟件的集成性、可擴展性、二次開發難易程度等方面各有千秋。目前國內的ERP廠商,有些是從財務軟件轉型做ERP,在財務模塊上的功能相對較弱。國外的ERP廠商水平相對較高,但在本地化支持和價格缺乏優勢。企業應該根據需要和承受能力量體裁衣,在考核了ERP軟件商的公司資信、ERP軟件產品演示、樣板客戶調查結果、合同費用、實施人員和實施計劃、各個模塊的功能需求后再選擇合適的ERP軟件供應商低成本的虛擬化、云計算方案讓中小企業投入較少的資金,即可得到高效率、高效益的雙效回報。軟件、硬件企業對虛擬化、云計算的投入逐步提升,從戴爾等國內PC巨頭,Oracle、Microsoft等軟件巨頭的虛擬化發展戰略中就可以知道。中小企業信息化再穩步前進、逐步執行的同時,也要敢于使用高效率的新技術,為企業的信息化提供新鮮動力。軟硬結合的信息化解決方案適合中國的國情,符合當前國內中小企業的現狀,是中小企業信息化發展的一個趨勢。軟硬服務商的完美合作,必然會成功的引導國內中小企業信息化走向一個新的階段。
5.5加強項目監控
ERP實施是一項風險很高的工程,需要進行嚴謹認真的項目監控。第一,應該規范項目例會和階段性評審制度。如,定期召開由企業的項目領導、各業務部門的領導以及實施咨詢人員參加的項目實施例會,協商解決實施過程中出現的部門協調、人員溝通、技術支持、時間和成本控制等問題;分階段對項目實施進行評估,如果出現偏差,研究是否需要更新計劃及資源,同時落實所需的更新措施,如果達到需求,就部署下一階段的工作。第二,應強化項目實施過程中的文檔管理工作。對實施過程進行全面的文檔記錄,有利于企業、ERP軟件廠商、管理咨詢公司之間的交流,對于ERP項目的后期維護和持續改進都是重要的基礎資料。
六、結語
中國企業要想通國際接軌,信息化進程顯得尤為重要。在中國初露端倪的虛擬化、云計算必將刺激中國中小企業信息化的進程。中小企業如何把握住這一機遇,掌控信息化的浪潮,提高自身的管理能力、資源分配能力、生產效率,是當前金融危機大環境下的一個重大課題。相信功過中國中小企業信息化方案解決商的不懈努力,一定會將有中國特色的信息化解決方案送進千千萬萬中國中小企業的信息化進程中,為中小企業的信息化、國際化過程提供強勁的原動力。
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【關鍵詞】信息化 內部控制 調整
強化內部控制是做好企業生產經營活動和內部管理的必然要求,是實現企業內部管理監控的主要依靠手段,已經成為企業管理的主要內容。新時期,我國對于企業內部控制愈發的重視起來,從直接的指導到法律的硬性規定,這些都有效的促進了企業內部控制不斷的自我完善。然而,隨著高新科技的發展,企業信息化程度提高,給我國企業又帶來了新的機遇和挑戰。信息化程度提升一方面使得企業管理更加的方便、迅捷,但在另一方面,由于網絡的開放性,給予企業內部控制帶來了很大的潛在風險。因此,做為企業生產經營的重要內容和監控的主要手段,內部控制體系應當隨著信息化的提升不斷的進行完善,從而確保企業能夠在信息化建設過程中抓住機遇,應對挑戰,這也是企業提高經營管理水平和風險防范能力的內在要求。
一、企業信息化與內部控制的具體含義,以及二者之間的聯系
(一)企業信息化:對于企業信息化的理解,許多企業存在著誤區,他們的思想還停留在傳統的階段,認為僅僅擁有電腦,擁有企業網站就完成了企業信息化建設,其實并不盡然。企業信息化具體來說是指利用計算機、通信和網絡技術等一系列現代技術,通過科學的方法利用、配置和優化企業內外部資源,將企業的生產過程、物料移動、事務處理、現金流動、客戶交互等業務過程數字化,對信息網絡里的資源進行有效的總結和整理,生成有用的、利于企業生產決策的信息。使得企業生產經營規范化、系統化、科學化、數字化,實現企業間的數據共享,使得信息在企業間流通更加迅速、便捷,進而改變工作方式、管理方式和組織構架,提高企業的工作效率,提升企業競爭力,使企業獲得最大的經濟效益。
(二)企業內部控制:內部控制的主要目標大體分為以下三種:經營的效果和效率、遵循相關法律、可靠的財務報告。內部控制的五個要素分別為:監控、溝通和信息、監控活動、風險評估和控制環境等。控制環境做為內部控制的基礎部分,不僅能夠影響和制約到其他要素能否發揮作用,也直接決定了內部控制是否有效。風險評估有助于企業內部控制的效果和效率不斷提高,提升企業應對風險的能力。控制活動涉及到企業各個部門,溝通和信息包含內部和外部兩個部分。監控指的是對企業內部的結構框架運行進行實時的調節、檢測和跟蹤,保證內部控制的運行穩定。
(三)信息化與內部控制有著密切的聯系。信息技術當前運用十分廣泛,國家也十分的重視信息技術的利用,并在《企業內部控制基本規范》中進行了明確的法律規定:要建立與信息化時代相適應的內部控制機制,充分利用信息技術中人工智能的作用,將人工操作和人工智能有機的結合起來,減少人為操作為企業帶來的影響,在內部控制中突出信息技術的作用。信息化要求企業運用信息和通訊技術改造自己的業務和流程。通過搭建網絡平臺來實現內部信息的分享和交流,也包括基礎的利用計算機來進行單個內容的工作。在內部控制中,以先進的管理理念為指導,在企業的生產、經營、管理等各個方面運用信息技術,深度開發和利用信息資源,精簡企業業務流程,簡化企業組織結構,轉變管理模式,提升管理水平,從而使得企業獲得經濟效益最大化。信息化時代,要充分利用信息技術帶來的優勢,將信息技術做為當前企業發展的核心競爭力,這就需要對企業內部控制進行改革和創新,保證信息化能夠很好的融合到企業內部控制當中,從而保證企業能夠科學合理的運行,實現企業長遠的利益。
二、當前信息時代對企業內部控制建設的要求
(一)信息化要求企業優化內部控制中的控制環境。控制環境是指對能夠影響到企業內部控制的因素包括員工的知識水平、道德水平、經營方式、管理理念、責任方式、組織結構、人力資源實施和相關政策等的綜合體。隨著信息技術的不斷深化,要求企業內部控制要做出適宜發展形勢的改良。首先,組織結構要進行改變,傳統的組織機構是人力的組成,所有的工作也都是依靠人力來完成,新時期,要改變這種傳統的做法,對內部結構進行優化,精簡人員,深度開發利用信息資源,擴大信息技術在內部控制中的影響力,并促使組織向著扁平化發展,方便執行人員與決策人員進行溝通,隨著控制程度的降低,責任自然而然的落實到每一位員工身上,這樣就減少了企業人浮于事的局面,提高企業的效率。傳統的內部控制以控制和命令的形式維護企業日常經營的穩定,這種控制方式是劃分不同的工作等級和過程,然后分解為各個命令并將這些命令下達到相關部門。信息時代要求企業控制方式向著協調、集中的方式轉變,利用信息網絡技術,為企業內部和外部人員搭建交流平臺,保證溝通的流暢。同時將企業員工做為平臺中的基本點和關鍵點,使得對于員工的控制和管理相對集中,這樣也便于協調,提高工作的效率。其次,理念和方式要進行轉變。信息化管理容易拉近組織和個人的關系,對組織進行簡化,便于企業的控制,增加企業的透明性。將信息技術引入到企業管理方式上來,可以轉變傳統的機械式組織模式,形成一種動態的虛擬的組織模式,管理人員可以在動態環境中進行企業的內部控制,這樣使得管理更具時效性,不至于造成管理過程中出現脫離實際的情況,提高了企業內部控制的水平。最后,重視人力資源的開發,堅持以人為中心的原則。信息化會大大降低生產成本,生產成本的減少導致管理的重心轉移到人的管理方面,充分發掘人力資源的價值,重視人力資源的額開發和利用會給企業創造更多的經濟價值。
(二)信息化要求企業優化內部控制中的財務風險控制。在財務風險控制中利用信息技術能夠方便有效的規避財務中容易出現的問題。應用信息技術使得財務管理能具體到每一個細節,在完成主要的財務管理和會計業務這兩樣主要工作以外,還能夠將工作延續到企業外部,實現國家和企業之間、客戶和企業之間、企業和企業之間的資源共享。比如,利用網絡支付、催賬、理財、查詢等,如此不同于以往的工作方式和內容,這就需要管理人員進行控制觀念的創新,借助信息技術這股東風,促使企業能夠迅速發展,在企業生產經營過程中體現信息技術的工具性作用,將風險防范和業務活動緊密的結合起來,避免產生財務上的問題,使得企業活動合理合法。
(三)信息化要求企業優化內部控制中的信息溝通過程。企業和客戶進行生意上的往來會產生很多財務上的信息資料,將這種資料進行輸機處理后,并向有關部門進行反饋,通過分析來決定企業生產經營的方向,實現企業業務和會計工作的一體化,轉變會計傳統的靜態核算方式為高動態的核算方式。在財務人員、銷售人員和制造人員工作過程中同樣采取這種動態核算方式,便于企業在生產上做出戰略選擇,為供應商和顧客提供多樣化的溝通渠道,為企業內部和外部的信息溝通流暢提供了保障。
(四)信息化要求企業優化內部控制中的財務監控。信息技術促使了人工智能和人工操作的結合,應用程序會直接影響到內部控制是否有效,如果程序在運行過程中產生失誤,再加之使用者對程序重復使用,導致控制失效在很長時間內不容易被發現,系統累計的錯誤越來越多最終不可彌補。因此,要加強內部控制中的監控,監督工作分為,分工、保衛、記錄和授權等。控制程序、控制環境應該按相容職務融合的觀點,將責任具體到每一個部門,在工作中建立制約、協調的工作機制,提高員工的道德水平和業務水平。風險評估通過分解、確定目標,對多種風險進行辨識,避免產生信息失真等現象,通過自我評估等方式,實現監督,同時,建立高效合理的方法機制,在適宜時刻對運行水平和設計水平進行評估,保證財務報告目標的實現。
三、解決好內部控制中存在的各項隱患以應對企業信息化建設
(一)建立科學合理的內部控制標準體系。信息時代,以科學發展觀為指導,堅持可持續發展戰略,建立起一套完善的內部控制標準體系,這是市場規范、建立現代企業、企業健康發展的必然要求。目前,我國市場呈現一片欣欣向榮的景象,內部控制的完善能夠為企業帶來新的生機和活力。雖然較國外一些成功企業發展狀況,我國企業發展還有所欠缺,但可以借鑒它們成功的經驗為己所用,正是這些成功地經驗,可以使得我國企業在建立內部控制體系過程中能夠少走許多彎路。在建立過程中,不僅要借鑒成功經驗,也要集思廣益、統籌規劃,制定出切合實際的,符合企業自身發展狀況的控制體系。
(二)完善內部審計制度。企業主要以內部審計做為監督和評價方法,為確保內部會計制度的切實實施,就要有一定的強制措施進行監督。確立內部審計制度是當前企業發展的重中之重,內部審計應做到事前監督,事中轉變的標準,從而使監督具有時效性與控制性。在監督過程中將信息實時的反饋到審計部門,便于企業制定一些列的策略。企業可以通過注冊會計師等方式,借助外部監督力量,確保監督制度的實施。
(三)將內部控制理論深化到企業各個部門,深入到職員的心中,建立完善的內部控制體系。在企業職工后續的內部控制相關的實務知識、理論知識的培訓過程中,將內部控制的理論成果進行及時的推廣,務必使職工們對于內部控制有著全面的了解和認識。
四、結語
信息化建設背景下,我們應當準確把握信息化建設和內部控制的內涵,認識到二者之間的必然聯系,如此,才能促進企業又好又快的發展。總之,將信息技術引入到企業內部控制當中不會更改其最終目標,只是在控制內容和形式上做出改變。信息時代企業當遵循信息系統和信息技術等方面的要求,合理的設置企業的組織機構,明確權力和義務,提升內部控制的水平,以應對信息時代帶來的挑戰。
參考文獻:
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一、中小企業物流信息化現狀
隨著改革開放的不斷發展,市場環境的不斷改善,傳統中小物流企業要想向現代物流業邁進,物流信息化是前提,但目前我國中小物流企業信息化現狀不太樂觀。
(一)中小企業物流信息程度不高
1、據統計,我國目前1,000萬家中小企業中,總體物流信息化程度不高,特別是中小物流企業信息化建設緩慢,物流信息化技術落后,物流信息資源不能共享,公共信息平臺建設緩慢,標準建設滯后,實現物流信息化的比例還不到10%。
2、目前中小物流企業中,普遍沒有配套的信息化管理系統,只有少量的企業擁有信息管理系統,并且也僅限于針對財務管理系統、企業資源計劃、人力資源管理、客戶關系管理、建立內部網以及企業的網站和網頁。
3、在中小企業的物流信息化建設過程中,還存在企業領導的物流信息化素質普遍偏低,更有一些企業對自身狀況還缺乏清醒的認識,很盲目,這些已成為我國中小企業發展物流信息化的瓶頸。
4、對于大部分的中小企業,基本沒有建立自己的信息平臺,平時的通訊與聯系主要是電話(包括移動電話)與傳真機,這不僅準確低、及時性差,而且出錯率高。
(二)我國物流企業的信息技術利用比例較低。由于我國大多數的第三方物流企業還是中小型企業,資金存量少,融資能力低,且若引入先進的信息技術,意味著原來的設施條件都要撤換,圖1呈現出了物流企業信息技術利用比例。(圖1)
二、現代物流信息化發展趨勢
(一)物流信息化建設投入比例持續增加。隨著經濟全球化和信息化的發展,世界各國經濟中出現了一種普遍現象,即中小企業如雨后春筍般地迅速發展。隨著我國經濟的發展以及電子商務的日漸普及,物流信息化建設也在緊鑼密鼓地進行著。從圖2可以看出,近四年我國物流行業在物流信息化建設中所投入的資金持續增加。(圖2)
(二)物流信息系統發展情況。隨著電子商務時代的到來,各行各業對信息化程度的要求越來越高,物流行業也是如此。2004~2006年物流信息化的擁有比例在不斷增加,物流信息系統功能使用比例也在不斷提高,而對于一些相對落后的物流信息系統業務模塊的使用比例卻是削減到沒有。(表1)
三、中小企業物流信息化存在問題分析
中小物流企業要想擺脫現狀,要想從傳統物流向現代物流轉變,首要解決的是信息溝通,沒有良好的信息溝通現代物流的各項工作就無法實施。
(一)公司信息化基礎較薄弱。開展信息化管理能加速物流信息集成和整合,提高物流服務響應速度。但由于大部分中小物流企業是傳統的物流企業,對物流企業信息技術的應用水平較低,計算機應用多局限在辦公自動化和日常事務處理方面,網絡技術不健全,沒有建立自己的信息平臺,平時的通訊與聯系主要是電話(包括移動電話與傳真機),這不僅準確率低、及時性差,而且出錯率高。因為信息傳遞不暢,造成物流服務的被動性、波動性短期性,很難滿足客戶個性化物流需求快速反應的要求。
(二)物流信息管理落后。中小物流企業管理方式落后,在系統化管理過程中缺乏科學性,電子化程度不高,一些單據只能手工制作、傳遞,這些都需要通過傳真傳遞、打印出來一一進行核對,最后由工作人員將其傳真到各個地方,使得單據信息傳遞,物流信息很難共享,在很多時候往往你看到倉庫里面很多貨,而實際上單已經訂出了,造成反復出單的情況,或有時庫存空間很大,但卻不能做到上下級溝通,這無疑提高了物流成本。公司沒有對具體物流信息進行管理,而只是自上向下的單項指揮,不能有效的跟蹤單據的處理程度,出現了很多單據流通問題。由于物流信息管理水平低,不能對出現差錯的單據進行及時修改、提交,延誤了物流時間,降低了物流效率,增加了物流成本,造成該系統資源浪費,降低了公司的競爭力。
(三)運作成本高,資金流通短缺。中小物流企業擁有很多自建的倉庫和自有車輛,但由于管理不善,信息溝通不暢快,使得資源大量浪費、損耗,造成公司資金不能良好運轉,隨著長時間的損耗,計提累計折舊,使得資產減值。在物流配送模式上,中小企業還延續著過去的老傳統,運輸大批量、少品種已不能適應現代市場需要了,由于不能及時轉變觀念,失去了大量客戶,或以高成本的運輸方式處理現代客戶小批量、多品種的物流需求,造成大量人力、物力、資金的浪費。致使公司接連成本提高,無法盈利,使得資金無法回籠,無法積極投入現代化建設、提高物流運作效率,這無形中降低了公司的競爭力。建設自身的信息平臺需要很大的投資,其后還需要持續的運營成本,而且回報周期較長,這對公司負擔很大。
(四)物流信息化人才匱乏。物流人才是企業實施信息化管理的前提。但全國中小物流企業一樣普遍存在人才缺乏的問題,尤其是缺乏既懂技術又懂管理的復合型人才。而且現在國內的研發能力無法和國際同行競爭,物流信息系統的標準較為混亂,不成體系,難以互聯互通,難以實現信息共享。網絡的設計與優化也缺乏基礎理論的指導。
四、中小物流企業信息化建設發展對策
實施物流信息化是現代物流企業發展的前提,也是各項工作開展的基礎。要實現以計算機聯網管理為手段、以倉儲配送、分銷、國際貨運綜合配套等全天候、全方位、全過程服務為內容的多維立體服務體系,在分析公司現有經營狀況、自身發展規模、資金實力等一系列條件下,應及時地制定出一套適合本公司物流信息化發展策略,使公司物流業務在適應現代化發展的前提下,不斷加速、拓展物流業務。
(一)明確信息化發展目標。中小物流企業要進行信息化建設,所需的軟硬件投資比較大,應從整體進行規劃,采取分步實施的辦法,這樣不僅可使資金分次投入,減輕企業資金壓力,而且也可以在分步實施的過程中,依據公司當時不同的發展目標、公司定位、經營狀態、資金實力做出不同的調整,逐漸積累經驗,提高本公司信息化成功率和降低物流信息化建設風險。(1)在實施階段,公司應本著提高公司運作效率,控制運作成本為目標,在初步建立計算機網絡硬件的前提下,需要制作一些“短、平、快”的產品,解決局部環節的簡單作業,滿足企業的需要。當前最有效的方法和技術是實現對現有公司信息系統的集成和重構。一些基礎性的技術,如條形碼、掃描技術和互聯網等,就能夠有效地改善企業內部庫存管理、配送管理和顧客服務,從而降低物流成本、提高物流的績效;(2)在此基礎上,接下去的三年,實現物流信息的電子數據交換(EDI),開拓市場、擴大物流業務、提高服務水平;(3)在公司效率提高的情況下,下一步應著手建成供應鏈一體化的物流信息管理平臺。如應用TOM系統,它是ERP的最基本流程。接下來可以逐步地建立、改造物流信息服務的三個基本流程,分別是面向客戶的;自己的,全面為客戶服務,從訂單開始到收錢為止;資源的管理。
(二)聚集資金,加大公司信息化投資力度。(1)加大投資力度。首先自身應節約資金,分析公司各個倉庫的具體地點,考慮其位置對于運輸的方便程度,以及各個倉庫現有使用情況,把那些不適用的、閑置頻率較高的倉庫進行變賣,逐漸減少自有倉庫,進而減少倉庫維修,員工費用;還可以對現有車輛資源進行整合,同倉庫問題處理相同,逐漸賣掉自有車輛,實現少量或虛擬車輛,減少固定資產的折舊,聚集資金,為后期建立現代物流信息化積累資金,然后在根據實際需要租用其他倉庫,實現虛擬倉庫,加速資金運轉,減少閑置資金;(2)拓寬融資渠道。通過多種方式積極吸納資金,引進資金,為公司信息化建設提供資本,支持公司信息化建設。組建中小物流企業聯盟,共同來構建有吸引力的某種信息通信網絡。通過聯盟,可以保證公司有足夠的資金,還可以實現單個物流企業無法做到的物流成本的削減、市場的鞏固。
(三)構建信息化技術平臺。(1)充分利用傳統功能性的物流設施,構建實際物流信息運作網絡。在現有一臺服務器的基礎上,再買進2~3臺服務器,根據公司建網后的使用和經營狀況,再做調整。購買兩條兩兆的帶寬專線,根據業務量的增加、變化、數據量交換情況,循序漸進地做調整;(2)在公司原有網絡的基礎上,整合內部信息網絡,建立本公司自己的網站,實現對本網站的宣傳、推廣,與外部互聯互通,實現物流信息資源共享,讓客戶通過網絡就可以查到某一批貨物現在究竟在哪里。加強公司信息資源的開發利用,根據自身特點,建立自己的信息資源數據庫,為實現物流信息平臺提供資源;(3)根據公司現有經營、技術情況,公司應直接購買,讓軟件供應商根據公司現有各個方面情況構建適合自己的系統軟件,再依據各個部門系統軟件操作的實際情況進行逐步調節、優化,使其朝著有利于本公司運用的方向發展;(4)加強物流信息的采集、處理及通訊的自動化,實現商品實物運動操作環節的自動化,物流管理和決策的自動化乃至智能化。實現以倉儲配送、分銷、國際貨代、綜合配套等全天候、全方位、全過程服務為內容的多維立體服務體系,并根據市場需求的變化開展物流延伸業務;(5)逐步引進一些先進的、標準化的信息化技術,如條形碼技術、移動電子商務技術,對貨物進行有效跟蹤,使得車輛使用方、運輸方、接獲方對物流中的車貨位置及運行情況了如指掌,利于三方協調好商務關系,獲得最佳的物流流程方案,取得最大經濟利益。
(四)充分實現客戶服務信息化。以公司現有客戶資源為基礎,從客戶信息服務著手,開展信息化。改變過去采用的并行方式,實現訂單串行方式,提高客戶訂單處理效率。以客戶化、定制化服務,按客戶需求、物流模式設計、選址、數量、運輸方式、路線規劃、產品包裝方法建議、流程、銷售預測等,對客戶信息進行搜集、整理,進行客戶需求分析,對現有客戶進行分類處理,為下次合作提供信息基礎。還可以進行一些客戶在線滿意度調查,在物流服務過程中的評價以及下次的合作意向,這都為企業下一步的管理、技術優化提供了現實依據。
(五)對現代業務流程進行規劃。根據電子訂單和客戶合同就可以得出總應收,再把這些電子訂單通過計算機網絡技術的應用,進行運輸、倉儲處理系統,使之生成作業單,以此作為運輸物理要求的依據,同時根據供應商(供車公司)的合同,總應付是多少,通過總應收、總應付,本公司的利潤就可以馬上反映出來。改變過去與客戶之間的溝通方式(傳真),利用物流信息平臺,對單據進行上傳、下載、打印訂單,且單證的確認要充分應用電子化手段。客戶可登陸企業網站進行網上下訂單(通過加密方法)、確認、查詢。
(六)重視物流信息化人才的培養。應高度重視、大力培育現代物流管理和技術人才。如,在企業內部定期組織多種形式的在職培訓,提高企業人員的整體素質;加強與管理咨詢公司合作,組織有關人員參加咨詢公司舉辦的高水平培訓班,培養一批高級物流技術人才;建立物流操作示范區,培養技術骨干;加強對發達國家物流信息化先進管理經驗的學習、借鑒,形成一批具有創新能力的物流管理人才。
總之,要實現現代化物流,就要有一個高效的物流系統做支撐,這需要在物流技術上做投資,實現物流信息化。物流信息化是傳統物流向現代物流轉型的基礎;為中小企業與大企業之間互補共生、取長補短創造了有利條件;消除企業與市場之間的空間距離,拓展國內外市場;縮短企業產品進入消費者手中的時間,有效彌補中小企業的天生不足,強化中小企業專業化營銷的特長,提高其市場競爭力,促進中小物流企業的發展。
(作者單位:石家莊市房地產管理服務中心)
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“數據”(Data)在拉丁文是“已知”或“事實”的涵義,數據可理解為對某件事物的描述,它可記錄、分析和重組。2009年出現了“大數據”這個概念,2012年奧巴馬代表美國政府正式宣告了“大數據研究和開發計劃”,即美國政府開始利用大數據來解決政府面臨的一些重要問題,此研究包括由6個不同政府部門承擔的子課題84個,由此開啟了“大數據”在人們社會生活中的應用。“大數據”(Big Data),或稱巨量數據,指的是所涉及的數據量規模大到無法利用現行軟件工具在短時間內實現收集、分析、處理或轉化成為幫助決策者決策的可用信息。目前對大數據沒有統一的定義。互聯網數據中心(IDC)為“大數據”下的定義為:“大數據”是指為了更經濟、更有效地從高頻率、大容量、不同結構和類型的數據中獲取價值而設計的新一代架構和技術,用它來描述和定義海量信息數據和用于命名與之相關的信息發展技術。麥肯錫全球研究所定義的“大數據”是一種規模大到在獲取、存儲、管理、分析方面大大超出了傳統數據庫軟件工具能力范圍的數據集合,它具有規模大、種類多、處理速度快、價值密度低的特點,其意義在于不僅能掌握龐大數據信息,而且還可對這些數據進行專業處理進而為人們所利用。
19世紀以來,由于人們記錄、儲存和分析數據的技術能力有限,當面臨規模大的樣本量時,只能收集少量數據依靠抽樣來分析總體,所以抽樣技術是在數據缺乏或采集、處理數據技術受限的條件下不得不采用的一種方法,是一種人為的限制。如今,科學技術環境已經有了很大的改善,數據處理能力已大大提高,可以擴展大數據和云計算技術的應用范圍。
二、大數據的特征
(一)數據的規模龐大
大數據不僅指其數量的龐大,而且其采集、處理及用來分析的相關信息的范圍也很龐大。以往人們運用傳統理論和方法通過隨機抽樣獲取少量樣本數據來近似推測描述事物整體特征,隨著科學技術的發展,人們對數據處理能力的不斷提高,大數據開始在社會生活中應用,人們可以沖破傳統理論、傳統數據處理技術的限制,使樣本數據的規模逐漸接近事物的整體數據。
(二)數據的種類繁多
大數據不再是單一的格式,而是多樣性的格式。其不僅包括傳統的結構化數據,如原有的文本數據,還包括復雜多樣的非結構化數據,如音頻、視頻、圖像、表格等多種形式的數據。多樣的非結構化數據是由各種各樣的傳感器不斷產生出來的,它很難用傳統的數據庫來表達,同時數據的來源也多種多樣,如電子商務、微信、微博、論壇、社交網絡等,都可以作為數據采集的來源,因而大數據應運而生,所以大數據的重要作用在于其不僅能處理巨量結構化數據,而且還能處理種類繁多規模龐大的非結構化數據,大數據能夠關注很多以往不能夠關注的細節信息,體現了不同于傳統數據處理的優勢。
(三)數據的價值密度低
大數據一般不采用傳統的統計抽樣處理,而是保持數據原貌,采集格式多樣的事物的整體原始數據,這樣會有很多與其不相關的信息數據,看似數據價值密度較低,也會降低信息的使用效率,但如果把海量的數據集中起來,運用數字技術加以分析就會發現其蘊涵的商業價值。
(四)數據的處理速度快
由于種類多樣的數據不斷產生,使采用的數據規模越來越龐大,如果不能及時處理不僅不能給企業提供有價值的幫助,還會給企業帶來沉重的負擔,因此必須加大對數據的處理速度,才能體現出數據的價值。大數據具有“一秒定律”的處理速度,能不斷地隨時提供使用者需要的數據分析結果,保證了數據價值的時效性,這是與傳統數據處理技術關鍵的區別,與傳統數據處理技術相比,也是其優勢所在。
三、大數據的技術支持
(一)互聯網
大數據依賴互聯網實現對數據的巨量貯存、對數據的高速傳輸及對海量數據的處理,所以互聯網高速發展才使大數據變為可能,它是大數據技術的基礎,沒有互聯網就不可能有大數據。
(二)云計算
網絡計算是云計算基礎,云計算給各種網絡功能供應硬件、軟件、存儲、架構等服務的計算系統,它能以“一秒定律”速度處理和分析海量數據,如果把大數據的各種應用比喻為汽車,那么云計算就是使汽車能快速行駛的高速公路,使大數據應用發展變為可能。
(三)物聯網
物聯網就是通過激光掃描、紅外感應和射頻識別等傳感設備把事物對象與網絡聯結,即通過這些傳感設備來采集事物對象的光、聲、熱等相關信息,傳給互聯網從而達到對事物對象的智能識別、隨時定位與跟蹤的目的。因此物聯網會產生巨量的、復雜的、種類多樣的信息數據,其中既包括大量的結構化數據,也包括巨量的種類繁多的非結構化數據,如數字、文字、圖片、視頻等,是大數據的重要來源和技術支持。
(四)社交網絡
人們利用社交網絡如電子郵件、微信、微博、論壇、QQ等社交工具實現了遠程溝通,使人們之間的交流更加方便及時,這些交流信息由最初的文字、數字的結構化數據信息,到?F在的更多非結構化數據信息,如語音、圖片、視頻、位置等,這些復雜的大量信息數據傳播迅速,也成為大數據的來源和技術支持。
四、大數據背景下企業會計信息的安全控制
近些年,隨著計算機和網絡技術快速發展,云計算技術也迅猛成長,數據量幾何級的增長,一方面給人們生活帶來了便捷,另一方面給企業會計信息安全帶來了風險。
(一)大數據背景下企業信息安全類型分析
1.網絡安全。大數據企業會計信息與網絡技術具有密切的聯系,企業經營過程中產生的交易、溝通、互動和數據都需要借助網絡技術,因此利用此技術竊取企業網絡信息的違法活動日漸猖獗。
2.系統安全。大數據企業會計信息的生成、處理、傳輸和共享都離不開云計算平臺系統,此系統中任何載體的安全受到攻擊,都可能對其信息安全構成不可挽回的不利后果。
3.個人設備安全。個人設備是大數據會計信息的外部延伸,若不法分子或黑客對個人設備進行攻擊,可能獲得操作會計信息的權限,從而影響會計信息的安全。
4.數據安全。企業會計信息的產生是一個復雜的過程,需要借助大量數據的存儲、傳輸、分析,任何一個環節出現問題,都會影響會計信息的準確性、及時性、有效性以及安全性。
(二)大數據應用時企業會計信息化的風險表現
1.信息系統風險。大數據的應用會促進企業信息化飛速發展,此時的信息系統結構為網絡格式化分布,呈高度集成化模式,此結構有利于快速采集數據、整理和分析數據并加快輸出信息的速度,使企業整體運轉流暢,辦公效率大大提高。然而,在一些情況下,計算機系統仍然會影響會計信息系統的安全,當計算機系統硬件或軟件出現故障時,常常會導致會計信息系統的數據丟失,嚴重時會引發會計信息系統的癱瘓。
2.業務及數據存儲風險。電子數據常常存儲于硬盤等磁性介質,數據易被修改且不留痕跡,修改后被覆蓋的數據不能再被還原,這種特性已成為企業信息化系統的弱點。工作人員任何的誤操作就會在無形中給企業造成不可挽回的損失。因為數據被修改后,會覆蓋原有的數據,新的數據經過信息系統的加工處理,會傳輸給下一個使用者。錯誤的數據或不完整的數據一旦被信息系統接收并傳輸使用,后期產生的數據都會是錯誤的或不完整的,這會造成嚴重的財務風險,會直接導致企業決策的失誤。還有,磁性介?|容易受外界環境磁場變化影響,如遇不利情況經常會出現紊亂現象,進而導致整個企業信息系統的數據混亂。
3.會計信息面臨著黑客攻擊的危險。大數據下企業會計信息由于規模龐大,易被發現和受到進攻,容易成為黑客目標,且其包含各方面的敏感信息更多,涉及范圍更廣,應用價值也更大,這些企業的會計信息資源,一旦被黑客攻擊成功,會給黑客帶來足夠的信息資源和收益,高收益的回報會吸引更多的黑客的攻擊,從而給企業造成嚴重損失。
4.行業競爭風險。行業競爭風險主要指行業之間的不正當競爭,一些企業雇傭網絡黑客利用網絡非法侵入競爭對手信息系統,竊取對方企業信息數據資源和知識產權數據。有的還專門雇傭黑客在對方不知不覺中篡改對方會計信息系統的數據或者破壞對方企業會計信息系統的數據庫,造成對方信息系統的混亂和癱瘓,給敵對企業造成不可挽回的損失。大數據的應用,使企業會計信息化更多依賴于網絡,企業信息一旦泄露,將會在互聯網上迅速傳播,企業將無法挽回。根據以往案例分析,大多數企業的泄密事件都與內部員工有關,企業一定要做好內部控制,防止里應外合導致企業機密泄露。
5.企業面臨商業機密泄漏的風險。大數據下企業信息源于各種各樣的傳感器、記錄存檔、電子郵件、社交網絡等信息,且其所有信息集中貯存,這種集中貯存方式加大了企業商業機密泄露的風險,因為其中隱含大量的企業資源記錄,如企業經營管理數據、客戶信息、第三方企業信息、財務管理數據和個人隱私等,若企業信息數據被濫用,則容易損害本企業以及第三方企業信息相關人員人身安全。
6.網絡病毒危害。隨著信息技術的不斷提高,電腦病毒不單單靠U盤等磁性介質傳播,更多是依賴網絡傳播。因為靠U盤等磁性介質傳播速度較慢,而靠網絡傳播則速度極快。因此一旦某電腦感染病毒,它不僅能傳染給整個企業信息系統,還可以通過網絡傳播到遠方的共享信息平臺的其他信息系統。另外,現有病毒都比較隱蔽,并不是一感染就發揮作用,而是會隱藏很長時間,有的病毒甚至可通過特定程序而受到激發。因而在整個信息系統中,只要有一臺電腦沒有徹底殺滅病毒,共享信息平臺的整個信息系統就都會受到病毒的威脅,所以信息系統及企業在網絡病毒防控方面應不斷加強防范。
7.企業會計信息存儲和傳遞面臨著攻擊危險。云會計的安全問題不僅會發生在企業會計信息通過網絡向云端傳輸的階段,還會發生在企業會計信息在云端的存儲階段。以往企業內部傳輸信息,只要運用簡單加密物理措施和相關制度就能保證企業會計信息安全,但云會計下企業在向云端傳輸企業會計信息時必須通過網絡,因此很容易在傳輸過程中受到網絡上的攻擊,而使會計信息被盜竊、截留和篡改。另外,企業信息在云端信息系統中以虛擬化分布式方法存貯,企業并不能獲知本企業會計信息貯藏位置,又受制于云會計服務商,不法分子會對云端的信息系統發起攻擊而盜取信息資源或篡改信息使企業遭受信息無法恢復而帶來的損失。大數據下巨量企業信息的存儲和傳輸都會成為高級病毒木馬能夠持續攻擊的載體。隨著病毒程序設計方法的不斷改進,高級可持續攻擊成為現如今主要的病毒攻擊方式,其匹配程序特征不能被實時檢測出來,因此現有數據信息安全分析工具并不能對其實時檢測并給予有效清除。
五、大數據背景下云計算在會計應用時面臨的兩大困境
云會計的使用可以把企業部分會計行為外包給云會計服務商,而使企業把更多的精力和工作重心放在經營管理上,這將大大提高企業經營管理效率,然而,要在企業推廣使用大數據云會計還需要突破現有的種種困境,這些困境不但制約著云會計服務商的發展,同時也無法消除企業對大數據云會計應用的種種顧慮。