企業(yè)信息化行業(yè)前景

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企業(yè)信息化行業(yè)前景范文第1篇

（一）普遍性

現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用十分廣泛，它可以涵蓋會(huì)計(jì)理論、會(huì)計(jì)管理、會(huì)計(jì)工作等諸多領(lǐng)域。 在科學(xué)技術(shù)日新月異的時(shí)代，會(huì)計(jì)信息化逐漸形成，雖然它仍然依附于傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)理論知識(shí)，但是伴隨著現(xiàn)代技術(shù)工具的輔助，會(huì)計(jì)領(lǐng)域中財(cái)務(wù)管理的水平顯著提高。 現(xiàn)階段，應(yīng)用的領(lǐng)域還未能達(dá)到真正的信息化水平，歸根結(jié)底還是缺乏新的會(huì)計(jì)理論基礎(chǔ)作為強(qiáng)有力地支撐，所以說，現(xiàn)在的會(huì)計(jì)理論體系根本無法完全適應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展。

（二）集成性

為了實(shí)現(xiàn)信息的集成化，會(huì)計(jì)信息化將重新調(diào)整傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)管理模式以及會(huì)計(jì)組織，進(jìn)而形成新的組織方式和管理模式。從三個(gè)不同的層面可以反映信息的集成性，一是對(duì)比分析所收集過來的會(huì)計(jì)信息與真實(shí)信息之間差異，從而采取一定的措施來協(xié)調(diào)和解決二者之間的矛盾，實(shí)現(xiàn)信息的集成；再者是處理好會(huì)計(jì)管理下企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)狀況與經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的關(guān)系，使得企業(yè)的每筆業(yè)務(wù)往來和資金的流動(dòng)相匹配，做到帳帳相對(duì) 、帳證相對(duì)等；最后是把握好企業(yè)自身和與企業(yè)有直接或間接關(guān)系的對(duì)象之間的信息，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織內(nèi)外信息系統(tǒng)的集成。

（三）漸進(jìn)性

現(xiàn)代信息技術(shù)重新調(diào)整會(huì)計(jì)管理結(jié)構(gòu)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程， 其具體的實(shí)施方法大體分為三個(gè)環(huán)節(jié)。 首先，在傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)模式的基礎(chǔ)上借助現(xiàn)代信息工具， 實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算的信息化；其次，要在傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)管理模式中逐漸引入現(xiàn)代信息技術(shù)， 使得兩者緊密結(jié)合在一起。 不同于傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算方式和組織管理模式， 新時(shí)代的會(huì)計(jì)領(lǐng)域廣泛地運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)， 無論從計(jì)算機(jī)到互聯(lián)網(wǎng)， 都深深影響著會(huì)計(jì)行業(yè)的工作效率和管理水平； 最后一個(gè)環(huán)節(jié)是利用現(xiàn)代信息技術(shù)重新構(gòu)建一個(gè)新的會(huì)計(jì)管理模式，形成現(xiàn)代會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。

（四）動(dòng)態(tài)性

會(huì)計(jì)信息數(shù)據(jù)的搜集是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，不論何時(shí)何地的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)一旦在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中產(chǎn)生， 它都會(huì)被及時(shí)保存到現(xiàn)代信息工具中。 而被存儲(chǔ)的一系列數(shù)據(jù)會(huì)被系統(tǒng)技術(shù)處理，進(jìn)行進(jìn)一步的篩選、排列、分類并匯總，從而以最準(zhǔn)確的方式呈現(xiàn)，來反映一個(gè)公司的財(cái)務(wù)狀況和管理水平。

二、會(huì)計(jì)信息化對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響

（一）企業(yè)財(cái)務(wù)管理注入新的時(shí)代內(nèi)涵在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的背后，是一大批新興的科學(xué)技術(shù)工具的產(chǎn)生，在信息化工具的輔助下，企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理水平進(jìn)一步提升。 尤其是在虛擬經(jīng)濟(jì)的熱烈盛行下，實(shí)體經(jīng)濟(jì)已經(jīng)大不如從前，不得不進(jìn)行相應(yīng)的變革，與此同時(shí)，虛擬貨幣、賒銷分期的賒銷方式等新模式相繼產(chǎn)生，極大地增加了市場(chǎng)的活力。 但是在信息化的背后，也存在一些信息流通虛假、 不對(duì)稱的情況，給企業(yè)的運(yùn)行造成帶來一定的隱患。

（二）影響傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的功能

1. 影響會(huì)計(jì)信息的生成方式。 以前在傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)工作中，企業(yè)之間的業(yè)務(wù)往來需要借助書面的會(huì)計(jì)憑證來記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任，再者還需要使用會(huì)計(jì)賬簿把復(fù)雜冗長(zhǎng)的會(huì)計(jì)科目和數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)的分類、整理、核算。最終使會(huì)計(jì)工作清晰明了， 但是隨著會(huì)計(jì)信息化的產(chǎn)生，一方面可以克服傳統(tǒng)人工核算的諸多弊端， 另一方面也使會(huì)計(jì)信息的收集記錄、保存、加工處理等更加方便快捷。

2. 影響會(huì)計(jì)信息的傳輸方式。 不同于傳統(tǒng)會(huì)計(jì)信息的傳輸模式，伴隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)階段會(huì)計(jì)信息的傳輸可以借助多媒體、互聯(lián)網(wǎng) 、數(shù)據(jù)庫(kù)等具有雙向互動(dòng)功能的工具，使會(huì)計(jì)信息的傳輸突破時(shí)間和空間的界限，更加適應(yīng)時(shí)代的內(nèi)涵， 一改往日會(huì)計(jì)信息儲(chǔ)存容量有限、傳輸方式單一等種種局限。

3. 影響會(huì)計(jì)目標(biāo)。 傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)工作者只能運(yùn)用所學(xué)會(huì)計(jì)理論知識(shí)以及工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)一個(gè)企業(yè)的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表有一個(gè)粗略的認(rèn)識(shí)， 這種理解只能停留在表面，他們無法進(jìn)一步獲知企業(yè)經(jīng)營(yíng)的財(cái)務(wù)狀況以及， 不能給投資者準(zhǔn)確的行業(yè)信息。而由于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，利用不同的信息化手段可以使一個(gè)企業(yè)乃至投資者獲取準(zhǔn)確有價(jià)值的會(huì)計(jì)信息，最終有利于企業(yè)組織做出正確的決策。

4. 影響會(huì)計(jì)管理職能。在會(huì)計(jì)信息化之

前，會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容僅僅停留在專業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員在企業(yè)內(nèi)部分管資本以及每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)所帶來的流動(dòng)資金等，顧名思義也就是人管錢、人管賬。由此可見，傳統(tǒng)會(huì)計(jì)管理模式類型單一，效率普遍低下。 而現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展使這種現(xiàn)狀發(fā)生了極大的改變，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理在科學(xué)技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，逐漸向財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)方向發(fā)展。

（三）對(duì)會(huì)計(jì)假設(shè)的影響

1. 影響會(huì)計(jì)主體。 會(huì)計(jì)主體又稱為會(huì)計(jì)實(shí)體、會(huì)計(jì)個(gè)體，是會(huì)計(jì)人員所核算和監(jiān)督的特定單位。按照現(xiàn)代會(huì)計(jì)管理模式而言，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展 ，會(huì)計(jì)主體的范圍不斷被新興的事物所填充，例如房地產(chǎn)、網(wǎng)購(gòu)等虛擬經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，使得會(huì)計(jì)主體的定義被不斷刷新。

2. 影響持續(xù)經(jīng)營(yíng)。 在信息化的時(shí)代，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，借助網(wǎng)絡(luò)工具能使市場(chǎng)交易高效運(yùn)轉(zhuǎn)，久而久之，持續(xù)經(jīng)營(yíng)的前提在會(huì)計(jì)工作中也會(huì)逐漸失效。

3. 影響會(huì)計(jì)分期。 會(huì)計(jì)分期界定了

會(huì)計(jì)信息的時(shí)間長(zhǎng)度，產(chǎn)生了本期和非本期的概念，有了權(quán)責(zé)發(fā)生制和收付實(shí)現(xiàn)制不同的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)。伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，有了不同的網(wǎng)絡(luò)工具，企業(yè)之間接收不同的會(huì)計(jì)信息也更加方便，這樣一來也縮短了會(huì)計(jì)期間的時(shí)間跨度，同時(shí)節(jié)約了會(huì)計(jì)期間產(chǎn)生的可避免的費(fèi)用，最終也使收付實(shí)現(xiàn)制慢慢取代權(quán)責(zé)發(fā)生制。

4. 影響貨幣計(jì)量。

當(dāng)前，各國(guó)是以自己本國(guó)的貨幣作為計(jì)量單位。在實(shí)際市場(chǎng)交易流通中， 購(gòu)買商品實(shí)則需要現(xiàn)實(shí)的貨幣，也就是真金白銀。 但是伴隨著虛擬貨幣、網(wǎng)上銀行的出現(xiàn)，在交易中往往是虛擬的貨幣占據(jù)主要位置，這樣在某種程度上，加劇了企業(yè)乃至市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，單單是利用貨幣單位反映的會(huì)計(jì)信息，已經(jīng)無法適應(yīng)信息化背景下所提出的新要求。

三、會(huì)計(jì)信息化背景下企業(yè)應(yīng)采取的對(duì)策

（一）更新財(cái)務(wù)管理的觀念

1. 理財(cái)要以人為本

在會(huì)計(jì)信息化的背景下，必須調(diào)整原有的理財(cái)管理理念，人作為會(huì)計(jì)管理工作中重要的集合，企業(yè)必須要樹立以人為本的人本觀念，這樣才能逐漸適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)。企業(yè)的每一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都是在人的操作和管理下完成的，所以說企業(yè)運(yùn)營(yíng)的好壞很大程度上依附于個(gè)人的知識(shí)才干、能力水平等。

2. 合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

由于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展 ， 虛擬經(jīng)濟(jì)相繼出現(xiàn)，伴隨著市場(chǎng)的不確定性，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)顯著增加 。 面對(duì)這樣瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境， 企業(yè)要科學(xué)地預(yù)見不確定性因素誘發(fā)的 風(fēng)險(xiǎn)， 對(duì)此及時(shí)地做好各種防范措施 ， 從而降低企業(yè)可能遭受的風(fēng)險(xiǎn)損失。

3. 學(xué)會(huì)信息理財(cái)

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理要借助科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)工具，及時(shí)地獲取準(zhǔn)確的會(huì)計(jì)信息，從而利用各種經(jīng)濟(jì) 信息對(duì) 企業(yè)的經(jīng) 營(yíng)方向和 發(fā)展戰(zhàn) 略 作出合理的決策。

4. 重視知識(shí)經(jīng)濟(jì)

在信息化的時(shí)代 ，知識(shí)和智力要素是衡量企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要要素， 在會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)管理中， 知識(shí)和智力資源極大地發(fā)揮了其作用， 它使得企業(yè)財(cái)務(wù)管理更加科學(xué)。

（二）培養(yǎng)高素質(zhì)的會(huì)計(jì)信息化人才

我國(guó)傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算工作中需要人工處理龐大的會(huì)計(jì)信息， 進(jìn)行人工核算，其過程效率水平低下，增加了管理人員的負(fù)擔(dān)，其中不免出現(xiàn)一些人工錯(cuò)誤。 隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，我們急需改變傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)管理模式，因此許多企業(yè)對(duì)高素質(zhì)的會(huì)計(jì)信息化人才的需求很大，它們需要 管理人員 不僅有過 硬的專業(yè) 會(huì) 計(jì) 知識(shí)，還需要其掌握各種信息化輔助工具。

企業(yè)信息化行業(yè)前景范文第2篇

[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè)；信息化；信息技術(shù)外包

[中圖分類號(hào)] F49 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1006-5024(2006)12-0133-03

[基金項(xiàng)目] 江西省高校人文社科研究項(xiàng)目“工業(yè)園區(qū)企業(yè)信息資源共建共享問題研究”、江西省社科規(guī)劃項(xiàng)目“江西省企業(yè)信

息化發(fā)展模式研究”(批準(zhǔn)號(hào)：05yj82)的階段性成果

[作者簡(jiǎn)介] 劉福來，贛南師范學(xué)院數(shù)計(jì)學(xué)院院長(zhǎng)、教授，研究方向?yàn)槠髽I(yè)信息化、計(jì)算機(jī)信息管理理論與應(yīng)用、工作流管理技術(shù)。 (江西 贛州 341000)

我國(guó)中小企業(yè)在信息化進(jìn)程中，受到環(huán)境、人才、資金、員工意識(shí)等諸多因素的制約，從總體上看信息化水平低下，進(jìn)程緩慢，效果不理想。導(dǎo)致這種結(jié)果的深層原因是中小企業(yè)在信息化建設(shè)中仍按照傳統(tǒng)的信息化建設(shè)模式，即：企業(yè)建立信息部門，采購(gòu)硬件設(shè)備搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，配置應(yīng)用軟件，系統(tǒng)上線。這種模式一次性投資大，系統(tǒng)軟硬件維護(hù)量大，需要配備信息化專門人才，而這與中小企業(yè)資金短缺、人才缺乏的現(xiàn)實(shí)狀況又形成了強(qiáng)烈的反差。因此，為了提高中小企業(yè)信息化效率，降低風(fēng)險(xiǎn)，必須改變傳統(tǒng)的信息化建設(shè)模式。信息技術(shù)外包模式能夠整合企業(yè)外部信息技術(shù)資源，解決中小企業(yè)信息化的“瓶頸”，這無疑是我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)的一條有效途徑。

一、中小企業(yè)信息化面臨的困境

1．信息資源浪費(fèi)，信息化效果不明顯

中小企業(yè)為了迅速改善經(jīng)營(yíng)狀況，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，投入了大量資金建設(shè)信息系統(tǒng)，但是，由于應(yīng)用層次較低，較少涉及到核心業(yè)務(wù)；軟件中的許多功能模塊長(zhǎng)期閑置，軟件中內(nèi)含的管理思想未得到貫徹，硬件設(shè)備未充分發(fā)揮作用，因此，難以達(dá)到資源優(yōu)化配置、降低成本、提高管理決策水平的目的，在某些方面甚至增加了員工的工作負(fù)擔(dān)。

2．信息化人才短缺且流動(dòng)性大

企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，技術(shù)含量高，需要擁有一批具備豐富IT經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)人才，才能保證信息系統(tǒng)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。但就目前來說，中小企業(yè)提供的環(huán)境難以吸引或留住這些人才，因此，人才問題一直困擾著中小企業(yè)，成為中小企業(yè)信息化建設(shè)的“瓶頸”。

3．經(jīng)營(yíng)模式變化快，信息化成為企業(yè)的“黑洞”

中小企業(yè)最主要的優(yōu)勢(shì)是經(jīng)營(yíng)管理模式靈活多變，但經(jīng)營(yíng)管理模式的變化將引起業(yè)務(wù)處理的改變，業(yè)務(wù)處理的變化又會(huì)導(dǎo)致原來量身定制的系統(tǒng)不再適合新業(yè)務(wù)的要求。如果不修改系統(tǒng)，老系統(tǒng)就難以支持新的業(yè)務(wù)處理，原來的投入就會(huì)被閑置，就將回到手工處理狀態(tài)。而如果修改系統(tǒng)以適應(yīng)新業(yè)務(wù)要求，又需投入資金，且因業(yè)務(wù)處理不斷變化，修改系統(tǒng)的投資變得沒完沒了，成為企業(yè)永遠(yuǎn)填不滿的“黑洞”。

4．資金短缺，籌資困難

按照傳統(tǒng)模式建設(shè)信息化需要一次性投入較多的資金，而中小企業(yè)本身資金較為缺乏，因此資金問題成為中小企業(yè)信息化建設(shè)的另一道“瓶頸”。

除上述問題外，中小企業(yè)還存在員工觀念陳舊、企業(yè)信息制度執(zhí)行不力、信息基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、信息化建設(shè)與企業(yè)管理變革和制度創(chuàng)新不相適應(yīng)等問題。要解決這些問題，必須尋找科學(xué)、有效的中小企業(yè)信息化建設(shè)策略。

二、外包是中小企業(yè)信息化的有效途徑

1．信息技術(shù)外包及其特征

信息技術(shù)外包是企業(yè)將全部或部分信息功能包給信息技術(shù)服務(wù)商，并支付費(fèi)用，信息技術(shù)服務(wù)商提供資源和專業(yè)技能，交付相應(yīng)的服務(wù)。該模式體現(xiàn)了資源整合的戰(zhàn)略思想，是企業(yè)內(nèi)外在功能、活動(dòng)、過程和服務(wù)方面的優(yōu)化配置。信息技術(shù)外包除具有各種職能外包的共同特點(diǎn)外，在許多方面有其獨(dú)特性：(1)它是一種合同協(xié)議，企業(yè)與外包服務(wù)商之間是一種委托關(guān)系，在委托過程中，存在著商業(yè)機(jī)密、外包服務(wù)商道德等風(fēng)險(xiǎn)，管理外包關(guān)系，控制風(fēng)險(xiǎn)是該模式的難點(diǎn)。(2)外包服務(wù)內(nèi)容廣泛，層次與類型各異，服務(wù)方式靈活，能夠滿足眾多中小企業(yè)對(duì)信息化的個(gè)性化需求。(3)企業(yè)與服務(wù)商是一種長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，正常合同履行的時(shí)間比較長(zhǎng)，短則3至5年，長(zhǎng)則幾十年。(4)信息化建設(shè)不僅涉及技術(shù)因素，還涉及到企業(yè)的人文環(huán)境、管理基礎(chǔ)等因素，在外包服務(wù)過程中企業(yè)必須營(yíng)造信息化環(huán)境，加快管理創(chuàng)新的步伐，才能凸顯信息化的成效。

2．信息技術(shù)外包服務(wù)的優(yōu)勢(shì)

在傳統(tǒng)模式中企業(yè)注重的是“自我擁有”，在外包模式中企業(yè)注重的是“外部借用”，從表1可以發(fā)現(xiàn)，兩種模式在信息化的成本和有效管理等方面存在較大差異。選擇信息技術(shù)外包服務(wù)的中小企業(yè)將取得明顯的優(yōu)勢(shì)：(1)企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)初期投資與持續(xù)投資大大減少，降低運(yùn)營(yíng)成本，解決資金困難，化解投入大量資金建造信息系統(tǒng)所引起的投資風(fēng)險(xiǎn)，(2)繁瑣的系統(tǒng)日常運(yùn)行管理與維護(hù)和系統(tǒng)升級(jí)等工作由專業(yè)服務(wù)商承擔(dān)，企業(yè)可以專注自身的核心業(yè)務(wù)。(3)企業(yè)可以享受到最新的信息技術(shù)。(4)服務(wù)商可根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需要，配置調(diào)整信息系統(tǒng)，企業(yè)不受系統(tǒng)升級(jí)困擾，解決信息化的“黑洞”問題。(5)信息化項(xiàng)目實(shí)施周期短，見效快，能加快信息化建設(shè)的步伐。(6)企業(yè)無需根據(jù)信息系統(tǒng)規(guī)模設(shè)置相應(yīng)的人員或部門，解決了困擾企業(yè)缺乏信息化人才的難題。(7)由于有專職的咨詢、培訓(xùn)和方案論證，企業(yè)可避免走信息化彎路。

三、推進(jìn)信息技術(shù)外包服務(wù)的舉措

根據(jù)以上分析，信息技術(shù)外包服務(wù)對(duì)中小企業(yè)的確具有很大的誘惑力，它可以解決中小企業(yè)信息化建設(shè)中面臨的許多難題，對(duì)加快我國(guó)信息化建設(shè)的步伐起到積極的作用。雖然國(guó)外信息技術(shù)外包的理論和實(shí)踐較為成熟，但國(guó)內(nèi)信息技術(shù)外包尚屬起步階段，表現(xiàn)為“市場(chǎng)交易環(huán)境不完善，服務(wù)商實(shí)力不夠，用戶認(rèn)知度不高”。為推進(jìn)我國(guó)信息技術(shù)外包發(fā)展，進(jìn)一步推動(dòng)中小企業(yè)信息化進(jìn)程，需要政府、服務(wù)商、中小企業(yè)協(xié)同努力。

(一)營(yíng)造環(huán)境

1．建立鼓勵(lì)和優(yōu)惠政策。近幾年來，我國(guó)各級(jí)政府對(duì)推進(jìn)中小企業(yè)信息化非常重視，加大了宣傳、推動(dòng)和支持企業(yè)信息化的力度，每年從財(cái)政撥出專款資助企業(yè)開展信息化建設(shè)，但是效果并未達(dá)到預(yù)期的目的，甚至出現(xiàn)套取經(jīng)費(fèi)的現(xiàn)象。政府能否改變資助對(duì)象，以項(xiàng)目的形式，重點(diǎn)資助扶持一批具有發(fā)展前景的外包商，將資金用于外包服務(wù)商的軟硬件建設(shè)及人才培養(yǎng)。同時(shí)，必須對(duì)服務(wù)商的建設(shè)目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)做出明確規(guī)定，明確服務(wù)責(zé)任及服務(wù)對(duì)象，對(duì)服務(wù)的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)管理規(guī)范、服務(wù)到位、信譽(yù)高、企業(yè)反映良好的服務(wù)商給予低息或無息貸款，甚至實(shí)施減少稅收的政策，加強(qiáng)對(duì)國(guó)內(nèi)服務(wù)商的管理和支持，培育一批適合我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)的信息技術(shù)外包服務(wù)商。

2．制定完善信息技術(shù)外包服務(wù)市場(chǎng)的法律、法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。有關(guān)調(diào)查表明，眾多中小企業(yè)難以下決心選擇外包策略的重要原因是對(duì)信息安全及服務(wù)質(zhì)量的擔(dān)憂，信息安全關(guān)系到企業(yè)的生存，重要資料的泄露將會(huì)給企業(yè)帶來災(zāi)難性的破壞，因此，有關(guān)法律、法規(guī)的建立健全對(duì)促進(jìn)信息技術(shù)外包服務(wù)業(yè)發(fā)展，規(guī)范市場(chǎng)，推動(dòng)中小企業(yè)信息化建設(shè)能起到保駕護(hù)航的作用。政府應(yīng)在完善現(xiàn)有的《中華人民共和國(guó)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》等法規(guī)基礎(chǔ)上，在信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的業(yè)務(wù)范圍、收費(fèi)、權(quán)利及責(zé)任等方面制訂法律、法規(guī)，研究制定信息技術(shù)外包服務(wù)行業(yè)的運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，使得標(biāo)準(zhǔn)化的外包管理成為可能，規(guī)范行業(yè)行為，建立有序的服務(wù)市場(chǎng)，防止惡性競(jìng)爭(zhēng)，解除中小企業(yè)選擇外包的種種顧慮。

3．從整個(gè)社會(huì)角度整合信息技術(shù)資源。目前，國(guó)內(nèi)有一些行業(yè)的大型企業(yè)成立了信息部門，擁有先進(jìn)的軟硬件技術(shù)及一批高素質(zhì)的信息化人才，信息資源豐富，實(shí)力強(qiáng)勁。他們靠行政手段承擔(dān)所屬子公司的信息系統(tǒng)管理與維護(hù)工作，其服務(wù)屬于后勤性質(zhì)。從整個(gè)社會(huì)角度看，信息資源未得到充分利用和開發(fā)，可以將這些部門轉(zhuǎn)換身份，從原來企業(yè)中獨(dú)立出來或與其他服務(wù)商進(jìn)行整合，面向社會(huì)，面向市場(chǎng)，為原來企業(yè)提供服務(wù)的同時(shí)可為眾多中小企業(yè)提供外包服務(wù)。

(二)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。隨著國(guó)內(nèi)眾多中小企業(yè)對(duì)信息技術(shù)外包服務(wù)的認(rèn)知度逐步提高，以及我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的整體需求，可以預(yù)見，國(guó)內(nèi)信息技術(shù)外包服務(wù)市場(chǎng)的前景將非常廣闊，國(guó)外許多服務(wù)商已盯上這塊誘人的“蛋糕”，我國(guó)服務(wù)商必須充分發(fā)揮本土化優(yōu)勢(shì)，打造服務(wù)品牌，以取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1．研究信息化市場(chǎng)需求，明確自身發(fā)展定位。企業(yè)信息化是技術(shù)性強(qiáng)，與企業(yè)生產(chǎn)類型及管理方式密切相關(guān)的復(fù)雜的系統(tǒng)工程，對(duì)于資源有限的服務(wù)商來說，不可能對(duì)各種類型的行業(yè)都提供全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)，因此，服務(wù)商要構(gòu)筑自身的核心能力，必須研究信息化需求市場(chǎng)，細(xì)分市場(chǎng)，根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)，選擇“行業(yè)應(yīng)用”或“某些類型業(yè)務(wù)應(yīng)用”的發(fā)展思路，注重某行業(yè)或某類業(yè)務(wù)可以快速積累經(jīng)驗(yàn)，在行業(yè)內(nèi)創(chuàng)造成功實(shí)施的案例，樹立某領(lǐng)域內(nèi)的品牌，鎖定客戶，辦出特色，杜絕搞小而全。

2．樹立“長(zhǎng)期合作，簿利多銷”的合作理念。雖然企業(yè)信息化是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，但企業(yè)與服務(wù)商的合作可能呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)特性，企業(yè)對(duì)服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量不滿意或服務(wù)費(fèi)用過高可能另投其他服務(wù)商。外包服務(wù)商應(yīng)注重長(zhǎng)期客戶關(guān)系的培育，提高客戶的忠誠(chéng)度，追求長(zhǎng)期客戶價(jià)值理念。不能一心想著如何從用戶那里多收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)，盤算著如何控制用戶以保證用戶不會(huì)跑掉。只有以強(qiáng)大的技術(shù)體系和品牌優(yōu)勢(shì)為支撐，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓用戶覺得用得好，用得省錢，才是穩(wěn)住用戶的上策。此外，國(guó)內(nèi)大多數(shù)中小企業(yè)資金缺乏，不可能投入太多資金用于信息化建設(shè)，尤其在外包市場(chǎng)起步階段，企業(yè)不會(huì)冒險(xiǎn)投入太多的資金。因此，服務(wù)商必須采取“簿利多銷”的策略來吸引更多的中小企業(yè)選擇信息技術(shù)外包方式開展企業(yè)信息化建設(shè)。

3．加強(qiáng)信息技術(shù)外包服務(wù)相關(guān)技術(shù)研究，創(chuàng)建適合我國(guó)國(guó)情的信息技術(shù)外包新模式。我國(guó)信息技術(shù)外包服務(wù)起步較晚，雖然近幾年增長(zhǎng)速度較快，但整個(gè)市場(chǎng)尚未建立，成功的案例與經(jīng)驗(yàn)較欠缺，有待于進(jìn)一步完善。面對(duì)我國(guó)中小企業(yè)群體對(duì)信息技術(shù)服務(wù)“拉動(dòng)需求”，必須研究創(chuàng)建適合中小企業(yè)信息化“投資少、見效快、風(fēng)險(xiǎn)小、靈活性大”特點(diǎn)的商業(yè)服務(wù)模式。借助高等院校和科研院所的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)和現(xiàn)代化管理技術(shù)，堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新相結(jié)合，研究建立適合我國(guó)中小企業(yè)業(yè)務(wù)操作模式和管理模式應(yīng)用服務(wù)技術(shù)平臺(tái)，并在實(shí)踐中不斷應(yīng)用與發(fā)展。

4．建立約束機(jī)制，強(qiáng)化技術(shù)服務(wù)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)。信息技術(shù)服務(wù)是知識(shí)密集型行業(yè)，技術(shù)服務(wù)人員必須熟悉企業(yè)管理與信息技術(shù)，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具備良好的職業(yè)道德。由于外包服務(wù)過程中，可能涉及到企業(yè)的信息秘密，一旦泄密，服務(wù)商將承擔(dān)法律責(zé)任。因此，技術(shù)服務(wù)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)顯得非常重要，服務(wù)商必須采取有效措施提高他們的敬業(yè)精神和品格，對(duì)于新招聘的員工，必須簽訂工作安全保密協(xié)議，定期進(jìn)行專業(yè)的技能培養(yǎng)和職業(yè)道德教育。根據(jù)信息保密程度，建立人員權(quán)限制度，防止閑雜人員訪問和接觸機(jī)密數(shù)據(jù)。

(三)勇于實(shí)踐。我國(guó)信息技術(shù)外包市場(chǎng)初見端倪，競(jìng)爭(zhēng)格局逐漸形成，近幾年市場(chǎng)交易呈快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。據(jù)有關(guān)調(diào)查資料，到2008年，我國(guó)信息技術(shù)外包規(guī)模將達(dá)到約150億人民幣。這必將給我國(guó)中小企業(yè)帶來機(jī)遇和挑戰(zhàn)，從節(jié)約成本、快速反應(yīng)市場(chǎng)、分散風(fēng)險(xiǎn)的角度看，外包是許多中小企業(yè)遲早要面臨的問題，我國(guó)中小企業(yè)必須根據(jù)自身實(shí)際情況，勇于實(shí)踐，從中獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1．從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展角度審視信息技術(shù)外包。美國(guó)學(xué)者比恩認(rèn)為，競(jìng)爭(zhēng)是工業(yè)化社會(huì)的價(jià)值觀，而知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的價(jià)值觀是合作，整合成為現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展的主流方向，也是獲取最大利潤(rùn)空間的一種戰(zhàn)略能力。中小企業(yè)在信息化過程中必須進(jìn)行多種資源、多種渠道、多種手段的整合，不僅降低企業(yè)在信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)方面的日常開支、降低投入成本，同時(shí)，企業(yè)將更多的精力和資源投入自己擅長(zhǎng)的核心業(yè)務(wù)，將輔的業(yè)務(wù)、非核心業(yè)務(wù)交由外部承擔(dān)，以培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，選擇信息技術(shù)外包服務(wù)是中小企業(yè)實(shí)施長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的需要。

2．牢記在外包管理過程中企業(yè)的主導(dǎo)地位。“三分技術(shù)、七分管理、十二分?jǐn)?shù)據(jù)”是企業(yè)信息化的成功之道，這是不爭(zhēng)的事實(shí)，外包服務(wù)商主要是在技術(shù)資源方面為企業(yè)提供有力支持，而企業(yè)員工的觀念、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)變革及信息源的組織與開發(fā)、信息制度的執(zhí)行等方面是外包服務(wù)商力所不能及的，而這洽洽是信息化成功的重要因素，因此，企業(yè)不要誤認(rèn)為選擇了外包就可以卸包。外包只是將企業(yè)IT的部分或全部控制工作交給一個(gè)外部組織，為企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)信息化提供了技術(shù)基礎(chǔ)，企業(yè)可以從基礎(chǔ)設(shè)施的日常管理維護(hù)、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)中解脫出來，將更多的精力用于信息技術(shù)環(huán)境下組織的管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新方面，狠抓基礎(chǔ)管理規(guī)范化工作。因此，應(yīng)牢牢記住信息化建設(shè)的規(guī)律：“信息化程度越高，企業(yè)越注重規(guī)范化運(yùn)作，流程越有效”。

參考文獻(xiàn)：

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企業(yè)信息化行業(yè)前景范文第3篇

從我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)過程來看，國(guó)家和企業(yè)對(duì)信息化的投資建設(shè)隨著信息化的發(fā)展也在發(fā)生變化，大致可劃分為三個(gè)發(fā)展階段。第一階段，國(guó)家將信息化建設(shè)納入社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略，投入大量資金建設(shè)外部網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建信息化發(fā)展的基礎(chǔ)，一些大型國(guó)有企業(yè)的信息化也得到了發(fā)展，但僅處于簡(jiǎn)單的使用計(jì)算機(jī)階段。第二階段，部分企業(yè)逐步認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)的廣闊發(fā)展前景，開始把信息化建設(shè)列入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，主動(dòng)加大這一領(lǐng)域的投資力度，一方面政府積極發(fā)展信息基礎(chǔ)設(shè)施，另一方面，致力于政府信息化，利用信息技術(shù)改革政府，構(gòu)建電子政府。第三階段，信息化的全面發(fā)展導(dǎo)致信息產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，給企業(yè)帶來了巨大的利益。面臨自身發(fā)展的需要，企業(yè)逐步加大對(duì)信息化建設(shè)的自主投資及經(jīng)營(yíng)力度，信息化服務(wù)作為新型產(chǎn)業(yè)也應(yīng)運(yùn)產(chǎn)生了，同時(shí)，也吸引了民間風(fēng)險(xiǎn)資金的進(jìn)入。

我國(guó)建筑企業(yè)信息化發(fā)展的局限和不足

由于工程項(xiàng)目管理的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，如工序復(fù)雜、動(dòng)態(tài)性強(qiáng)、資料檔案繁多、信息管理難度大等，建筑業(yè)應(yīng)用信息化管理整合企業(yè)資源的整體水平較低，存在著明顯的局限與不足，主要有以下幾個(gè)方面：

1、國(guó)家有關(guān)法律相對(duì)滯后。電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展取決于相關(guān)合同法律框架的制訂，只有制訂一系列規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)信息化的政策法律環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，為企業(yè)信息化營(yíng)造公平的交易平臺(tái)，才能促使其步入良性的循環(huán)發(fā)展中。但是電子商務(wù)在我國(guó)發(fā)展緩慢，國(guó)內(nèi)關(guān)于此類法律要么空白，要么簡(jiǎn)單，難以確保建筑業(yè)信息化運(yùn)作的安全性、合法性。

2、一方面，各級(jí)政府和有關(guān)部門對(duì)建筑企業(yè)信息化管理的促進(jìn)作用認(rèn)識(shí)不足，在技術(shù)、資金、通訊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面支持力度不夠。另一方面，政府信息化程度不高，沒能為企業(yè)信息化提供良好的支持環(huán)境和對(duì)接方式，未發(fā)揮對(duì)企業(yè)信息化的推動(dòng)作用。

3、社會(huì)相關(guān)信息化服務(wù)機(jī)構(gòu)不健全，整體服務(wù)水平不高。不論政府網(wǎng)站還是商業(yè)網(wǎng)站，大都以信息為主，缺少工具類網(wǎng)絡(luò)軟件，缺少信息互動(dòng)。以企業(yè)管理診斷和重組為特長(zhǎng)的咨詢機(jī)構(gòu)太少，軟件市場(chǎng)的無序競(jìng)爭(zhēng)問題也亟待解決。

4、建筑企業(yè)未能充分利用Internet帶來的便利，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上材料采購(gòu)、招標(biāo)、項(xiàng)目管理、信息交換、信息等，電子商務(wù)沒有真正開展起來。

5、以應(yīng)用單機(jī)版軟件為主，單機(jī)操作，僅僅利用了計(jì)算機(jī)計(jì)算速度快的特點(diǎn)，沒有形成網(wǎng)絡(luò)，沒有實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息的共享和即時(shí)傳遞，效率較低。據(jù)有關(guān)資料，美國(guó)的PC機(jī)的深度使用率為38%，而中國(guó)只有6%.

6、具備較深厚的計(jì)算機(jī)知識(shí)、熟悉本單位業(yè)務(wù)的復(fù)合型管理人才是企業(yè)實(shí)施信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的中堅(jiān)力量和有力推動(dòng)者。

但長(zhǎng)期以來，對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)和管理知識(shí)的培訓(xùn)相互脫鉤，分開進(jìn)行，缺乏對(duì)復(fù)合型人才的教育培訓(xùn)，人才過于單一化。我國(guó)建筑企業(yè)信息化發(fā)展滯后于其他行業(yè)，因此，現(xiàn)階段我國(guó)建筑企業(yè)信息化的投資發(fā)展策略，主要應(yīng)該是根據(jù)自身財(cái)力、技術(shù)、發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力等，研究介入信息化建設(shè)的時(shí)機(jī)、投資的力度、建設(shè)信息化的模式等。

政府促進(jìn)信息化建設(shè)的戰(zhàn)略

我國(guó)信息化建設(shè)經(jīng)過20多年的發(fā)展歷程，政府作為社會(huì)信息化建設(shè)的倡導(dǎo)者、促進(jìn)者及使用受益者，利用政策指導(dǎo)了行業(yè)的信息化發(fā)展，促進(jìn)信息共享，投資建設(shè)公共設(shè)施基礎(chǔ)，提供社會(huì)公益服務(wù)，大力發(fā)展電子政府等。

1、尊重企業(yè)的主體作用。通過各條渠道調(diào)動(dòng)和提高企業(yè)的積極性，使之產(chǎn)生信息化的內(nèi)在動(dòng)力和自覺性。發(fā)展電子政府工程，利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，帶動(dòng)政府部門的政務(wù)管理和運(yùn)行，把政府機(jī)構(gòu)改革和職能切實(shí)轉(zhuǎn)變到宏觀調(diào)控、社會(huì)管理和公共服務(wù)上去。一切以企業(yè)為中心，通過市場(chǎng)運(yùn)作，循序漸進(jìn)地推進(jìn)信息化的進(jìn)程，以此帶動(dòng)全社會(huì)信息化建設(shè)。

2、政府在強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、加快信息資源開發(fā)的同時(shí)必須立法保障。一方面，在信息化建設(shè)初期政府致力于建立高速信息公路，為企業(yè)的信息化發(fā)展提供一個(gè)良好的外部環(huán)境，如銀行、稅收等金融管理體制、政府財(cái)政管理體制等的聯(lián)網(wǎng)信息化建設(shè)。政府主要通過政策法律保障社會(huì)信息化的發(fā)展，激勵(lì)企業(yè)投資信息化，從而促進(jìn)信息化的發(fā)展。另一方面，政府要充分運(yùn)用信息技術(shù)，推進(jìn)政府的管理體制、管理觀念、管理方式和管理手段的轉(zhuǎn)變，推進(jìn)政府職能向宏觀調(diào)控、社會(huì)服務(wù)、公共管理和市場(chǎng)監(jiān)督的要求轉(zhuǎn)變，帶動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的信息化。

3、引導(dǎo)民間資金的投入，擴(kuò)大第三方（如信息化建設(shè)服務(wù)商）的投資力量。由于信息產(chǎn)業(yè)的廣闊市場(chǎng)前景，對(duì)民間資金具有不可抵擋的誘惑力。我國(guó)信息化建設(shè)應(yīng)引入市場(chǎng)化運(yùn)作模式，將一些能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的項(xiàng)目交給第三方來做，引入民間資金，發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)。因此，國(guó)家應(yīng)當(dāng)出臺(tái)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)投資管理規(guī)定，開放民間資金市場(chǎng)，引導(dǎo)民間資金進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)投資市場(chǎng)，增加對(duì)信息產(chǎn)業(yè)的總體投入。如通過稅收、財(cái)政等政策，通過維持低廉資費(fèi)擴(kuò)大需求等手段，對(duì)信息產(chǎn)業(yè)單位給予一定的支持，政策性降低風(fēng)險(xiǎn)投資的風(fēng)險(xiǎn)，增加信息公司的收益。

建筑企業(yè)促進(jìn)信息化建設(shè)的戰(zhàn)略

實(shí)現(xiàn)信息化是建筑企業(yè)生存發(fā)展、增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求。建筑企業(yè)必須深刻地認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)在工程項(xiàng)目實(shí)施過程中扮演著越來越重要的角色，從而加大這一方面產(chǎn)品的應(yīng)用工作。信息化建設(shè)一定要從企業(yè)的本身?xiàng)l件出發(fā)，按照客觀規(guī)律的要求來推進(jìn)。企業(yè)也要認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)在帶來高效益的同時(shí)，也帶來了高風(fēng)險(xiǎn)，即信息化建設(shè)在提高企業(yè)生產(chǎn)率、擴(kuò)大收益的同時(shí)，若投資不善也可能使其陷入投資困境。為此，建筑企業(yè)必須準(zhǔn)確理解和應(yīng)用信息化管理，對(duì)信息化管理進(jìn)行評(píng)價(jià)，制定并實(shí)施有效的信息化發(fā)展戰(zhàn)略。對(duì)建筑企業(yè)而言，一個(gè)準(zhǔn)備充分的、有效的信息化建設(shè)戰(zhàn)略應(yīng)包括：

1、企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行資源整合、準(zhǔn)確定位。盡管在企業(yè)制度、管理模式、發(fā)展階段、經(jīng)營(yíng)規(guī)模等方面具有共性的企業(yè)，可以相互借鑒信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，但是，任何企業(yè)信息化模式（即使是非常成功的）都是不能完全照抄照搬的。因?yàn)椋總€(gè)企業(yè)所面對(duì)的問題不可能是完全一樣的。因此在投資建設(shè)信息化之前，企業(yè)決策層首先應(yīng)當(dāng)從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、體制、技術(shù)、管理、企業(yè)文化、人力資源、行業(yè)環(huán)境等方面，對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面的自我診斷和準(zhǔn)確定位，甚至重新定位，在此基礎(chǔ)上確定本企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵需求、方針、范圍、階段和深度，確定信息化建設(shè)的策略，才能很好地服務(wù)于企業(yè)未來經(jīng)營(yíng)發(fā)展和增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2、明確企業(yè)信息化建設(shè)的總目標(biāo)和階段目標(biāo)。由于企業(yè)的信息化建設(shè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)、長(zhǎng)期的過程，因此，企業(yè)首先應(yīng)制定總體目標(biāo)，同時(shí)，根據(jù)企業(yè)本身的經(jīng)營(yíng)方式、產(chǎn)品特點(diǎn)、管理流程來規(guī)劃信息化發(fā)展的階段目標(biāo)。一般來說，企業(yè)信息化建設(shè)的總目標(biāo)有：加強(qiáng)企業(yè)各層人員之間、企業(yè)與各合作單位之間的溝通；加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，提高服務(wù)質(zhì)量；加強(qiáng)和優(yōu)化企業(yè)管理水平，提高企業(yè)生產(chǎn)效率等，只有逐次實(shí)現(xiàn)階段目標(biāo)才能不斷推進(jìn)企業(yè)的信息化進(jìn)程，如建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)信息資源的開發(fā)利用，加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，包括計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息應(yīng)用系統(tǒng)等；加快信息流通，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源共享；連接企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)，充分利用企業(yè)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)，建立網(wǎng)上營(yíng)銷系統(tǒng)，積極推進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)信息化，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)信息系統(tǒng)輔助決策智能化，建立客戶關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)；利用企業(yè)信息化系統(tǒng)的先進(jìn)管理理念，調(diào)整企業(yè)管理與組織模式，使之與信息化系統(tǒng)相配套的，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)工作的信息化管理等。

3、確定啟動(dòng)信息化建設(shè)的時(shí)機(jī)及投資力度。信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它的啟動(dòng)涉及到企業(yè)管理理念的變革、流程的新建、重組與再造及企業(yè)資源的整合，并關(guān)系到人員的工作方式、思想觀念等。因此，啟動(dòng)時(shí)機(jī)和投資力度的選擇就變得至關(guān)重要，企業(yè)應(yīng)全面、客觀地分析國(guó)家對(duì)信息化建設(shè)和企業(yè)自身對(duì)信息化建設(shè)的關(guān)系，蓄積動(dòng)力，克服阻力，積極地、有計(jì)劃地準(zhǔn)備信息化實(shí)施所需的條件，并由此確定啟動(dòng)信息化建設(shè)的最佳時(shí)機(jī)和最佳投資額。

4、進(jìn)行信息化建設(shè)的評(píng)價(jià)。信息化建設(shè)是高投入、高風(fēng)險(xiǎn)的過程，所以必須定期對(duì)信息化管理和信息化業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，明確企業(yè)信息化建設(shè)過程中的不足與過剩，及時(shí)調(diào)整企業(yè)信息化建設(shè)的策略，才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)化企業(yè)的價(jià)值鏈，提高生產(chǎn)效率，創(chuàng)造更多的價(jià)值的目標(biāo)。

結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)信息化行業(yè)前景范文第4篇

從歷史的角度來看，隨著農(nóng)業(yè)時(shí)代和工業(yè)時(shí)代的衰落，人類社會(huì)正在向信息時(shí)代過渡。按照Alvin Toffler的觀點(diǎn)，從20世紀(jì)50年代中期開始，人類就已經(jīng)踏入了以“計(jì)算機(jī)”為代表象征的信息革命浪潮。如今，互聯(lián)網(wǎng)加速了經(jīng)濟(jì)全球化的步伐，全球企業(yè)無論大小，彼此間聯(lián)系更加緊密，企業(yè)要想長(zhǎng)遠(yuǎn)生存和發(fā)展，就必須實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部信息的自由暢通傳遞。

大型企業(yè)具有現(xiàn)有資金、資源充足，已占領(lǐng)市場(chǎng)較大份額等特點(diǎn)，信息化改革自上而下、水到渠成，進(jìn)一步鞏固和提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不斷發(fā)展壯大。與之相比，中小型企業(yè)的信息化過程為企業(yè)本身的規(guī)模所決定，與大型企業(yè)的信息化過程略顯不同，本文基于SWOT理論，主要分析信息化對(duì)企業(yè)的影響及中小企業(yè)在信息化進(jìn)程中所遇到的問題，以“智慧企業(yè)”為目標(biāo)得出結(jié)論并給予相應(yīng)建議。

1 信息化對(duì)于企業(yè)的影響

企業(yè)信息化是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，通過對(duì)信息資源的深度開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、營(yíng)銷、管理的效率和水平，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的過程，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，克服劣勢(shì)，利用機(jī)會(huì)，化解威脅，SWOT分析如下圖。

1.1 優(yōu)化和重組企業(yè)的生產(chǎn)流程

在20世紀(jì)初，美國(guó)福特公司首次提出“流水線”生產(chǎn)模式的概念，使得大規(guī)模批量生產(chǎn)成為現(xiàn)實(shí)，這種生產(chǎn)模式使生產(chǎn)效率大幅提高的同時(shí)，也帶來不少問題，若某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，生產(chǎn)單位之間溝通不及時(shí)或無法進(jìn)行溝通，都會(huì)造成整條流水線生產(chǎn)效率低下甚至停產(chǎn)。

生產(chǎn)過程信息化可以通過技術(shù)手段進(jìn)行車間移動(dòng)事務(wù)處理、資源事務(wù)處理，改變傳統(tǒng)由前段生產(chǎn)者主導(dǎo)的模式，前后工程人員之間通過看板體系相互傳遞信息，如零件需求、何時(shí)補(bǔ)貨等，將生產(chǎn)流程效率化；同時(shí)，由豐田公司提出的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)徹底化概念借助生產(chǎn)執(zhí)行管理系統(tǒng)，對(duì)每個(gè)生產(chǎn)的內(nèi)容和時(shí)間等所有工作細(xì)節(jié)制訂了嚴(yán)格的規(guī)范，使得促進(jìn)生產(chǎn)效率的同時(shí)使管理層能夠及時(shí)掌握生產(chǎn)的整體進(jìn)展情況。

以海爾為例，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化后，由庫(kù)存生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)榘磫紊a(chǎn)和大批定制，定均響應(yīng)由36天降到10天。實(shí)現(xiàn)了JIT采購(gòu)與配送，呆滯物資降低73.8%，倉(cāng)庫(kù)面積減少50%，庫(kù)存資金減少67%，物流中心吞吐量提高40倍，人力資源縮減了到10%，庫(kù)存資金周轉(zhuǎn)天數(shù)由30天降到10天，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)訂單100%線上完成下達(dá)。

1.2 更有效地開發(fā)、利用、整合和處理信息資源

在企業(yè)營(yíng)銷過程中，活躍在前線各大門店的銷售人員可謂是企業(yè)的“臉面”，然而其業(yè)務(wù)能力和對(duì)企業(yè)認(rèn)知僅通過不定期的培訓(xùn)無法得到良好的保障。此時(shí)企業(yè)若能將培訓(xùn)過程信息化、動(dòng)態(tài)化，以“智慧企業(yè)”為發(fā)展目標(biāo)，對(duì)產(chǎn)品性能、銷售技巧等常見銷售問題建立備案庫(kù)，配備一定數(shù)量的電子產(chǎn)品提供給銷售人?T使用；同時(shí)結(jié)合通信技術(shù)，制定并實(shí)施對(duì)銷售人員的移動(dòng)解決方案，提高交互及時(shí)性和單兵作戰(zhàn)能力，可大大增強(qiáng)他們的銷售能力。

另外，對(duì)現(xiàn)有客戶和潛在客戶的管理是影響銷售結(jié)果的關(guān)鍵因素和促使銷售增長(zhǎng)的重要途徑。使用數(shù)據(jù)挖掘分析，進(jìn)行銷售前景預(yù)測(cè)，并對(duì)客戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行全方位搜集整合，建立信息管理系統(tǒng)，包括客戶的基本屬性、銷售機(jī)會(huì)、歷史銷售、服務(wù)信息及賬務(wù)信息等，使客戶管理人員能掌握近完整的數(shù)據(jù)，為銷售活動(dòng)和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略提供依據(jù)，并大幅度減少人為決策的風(fēng)險(xiǎn)性和一定程度提高決策的科學(xué)性。

1.3 提升企業(yè)人力資源管理水平

信息化在預(yù)測(cè)人力資源需求時(shí)有許多成功案例，如曼哈頓銀行對(duì)員工現(xiàn)有技能和未來所需技能進(jìn)行分析，根據(jù)差距建立人力資源計(jì)劃。可口可樂在結(jié)構(gòu)重組時(shí)，通過外包業(yè)務(wù)、提前退休待遇等方式平穩(wěn)實(shí)現(xiàn)幾千人裁員。通過信息化手段建立企業(yè)各類業(yè)務(wù)的基準(zhǔn)人均生產(chǎn)率數(shù)據(jù)和各類員工職業(yè)能力曲線，對(duì)業(yè)務(wù)計(jì)劃中不確定部分按照底線做計(jì)劃并制定機(jī)動(dòng)措施，收集數(shù)據(jù)，記錄并分析企業(yè)的組織構(gòu)架，預(yù)算管理，進(jìn)行員工能力管理，更合理地利用企業(yè)的現(xiàn)有人力資源以達(dá)到最佳效果。

2 中小企業(yè)信息化過程中面臨挑戰(zhàn)

2.1 中小企業(yè)信息化的服務(wù)商缺失

中小企業(yè)在信息化的最初階段由于某一方面的購(gòu)買一整套功能齊全的信息系統(tǒng)，受制于企業(yè)自身規(guī)模和資源缺乏等因素，中小企業(yè)的業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)單、業(yè)務(wù)單一，信息系統(tǒng)的功能無法得到充分利用，調(diào)查研究表明，對(duì)于智能手機(jī)，人們僅能夠使用其30%左右的功能，剩下那些未被使用的功能都處于快速貶值狀態(tài)。造成這一現(xiàn)象的根本原因在于缺失技術(shù)成熟、針對(duì)中小企業(yè)的服務(wù)商，像Oracle、SAP等為人熟知的公司所開發(fā)的信息化管理產(chǎn)品大多是針對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)，對(duì)中小企業(yè)來說，這類軟件系統(tǒng)成本高、不適用于自身信息化發(fā)展、會(huì)出現(xiàn)應(yīng)用不飽和等問題。

2.2 各行業(yè)中小企業(yè)的信息化程度有明顯差異

根據(jù)數(shù)據(jù)不難看出，IT相關(guān)行業(yè)或具有跨國(guó)業(yè)務(wù)的企業(yè)信息化程度較高，如互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、銀行、金融和快速消費(fèi)品行業(yè)信息化程度在中國(guó)處于相對(duì)領(lǐng)先的地位，而服務(wù)業(yè)、公共事業(yè)、房地產(chǎn)和能源等傳統(tǒng)行業(yè)的總體水平則偏低。這種差異的逐漸拉大將進(jìn)一步表現(xiàn)為各行業(yè)資源配置的不公平，造成信息化水平較低行業(yè)的中小企業(yè)難以持續(xù)發(fā)展的問題，不利于提高信息化的總體水平。

2.3 信息化過程中中小企業(yè)管理重組落后

企業(yè)信息化的根本目的在于提高經(jīng)濟(jì)效益和其核心競(jìng)爭(zhēng)力。商務(wù)部調(diào)查結(jié)果顯示，80.9%的中小企業(yè)只配有五名以下技術(shù)人員，技術(shù)力量較為薄弱，可以熟練使用計(jì)算機(jī)的員工只占總員工數(shù)量的38.1%，超過一半員工停留在一般應(yīng)用計(jì)算機(jī)的水平。我國(guó)大部分中小企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)更加注重的是設(shè)備上和技術(shù)上的更新，忽略了與之相應(yīng)的管理模式的改變和對(duì)于信息化人才的引進(jìn)，缺乏優(yōu)秀的信息化人力資源也是中小企業(yè)信息化建設(shè)不成功的一個(gè)主要原因。

3 建議和結(jié)論

3.1 加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)信息化建設(shè)的政策支持

中小企業(yè)的信息化建設(shè)需要政府的全方位引導(dǎo)和政策支持，加強(qiáng)中小企業(yè)信息管理工作意見。一些規(guī)模較小、發(fā)展尚不成熟的服務(wù)商又無法為大多數(shù)客戶所知，政府在這一個(gè)問題上可以建立優(yōu)秀的電子信息服務(wù)平臺(tái)，把本地優(yōu)秀企業(yè)和其產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推薦給公眾，來促進(jìn)本地中小企業(yè)的信息化發(fā)展將會(huì)有效解決針對(duì)中小企業(yè)信息化服務(wù)商缺失這一問題。

3.2 中小企業(yè)要做好適合自身的信息化發(fā)展規(guī)劃

中小企業(yè)在信息化建設(shè)過程中，要根據(jù)自身的現(xiàn)狀、目前信息化建設(shè)情況、企業(yè)文化以及未來發(fā)展方向進(jìn)行綜合分析，規(guī)劃出包括信息化技術(shù)、信息網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)商的選擇和信息化實(shí)現(xiàn)步驟等一系列完整的計(jì)劃，切忌盲目跟風(fēng)，追求先進(jìn)性的同時(shí)強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，做到有重點(diǎn)有計(jì)劃地實(shí)施，積極響應(yīng)國(guó)家打造“智慧企業(yè)”的理念，才能提高中小企業(yè)信息化建設(shè)實(shí)施成功的幾率。

3.3 大力發(fā)展和重視培養(yǎng)和引進(jìn)信息化人才

中小企業(yè)在信息化建設(shè)過程中尚未重視對(duì)于信息化人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，人才缺乏成為中小企業(yè)信息化進(jìn)程中的“絆腳石”。2月24日，工業(yè)和信息化部辦公廳和教育部辦公廳聯(lián)合《關(guān)于開展2017年中小企業(yè)與高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)對(duì)接服務(wù)工作的通知》（工信廳聯(lián)企業(yè)函〔2017〕100號(hào)），進(jìn)一步引導(dǎo)和鼓勵(lì)高校畢業(yè)生到中小企業(yè)工作，優(yōu)化中小企業(yè)人才結(jié)構(gòu)，推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新。

反映企業(yè)信息化程度的最重要因素往往不是設(shè)備和技術(shù)因素，而是其技術(shù)人員的水平和數(shù)量。企業(yè)信息化程度越高?t需要更多信息化人才，為推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)添磚加瓦。企業(yè)內(nèi)部應(yīng)當(dāng)將員工信息化培訓(xùn)作為人才儲(chǔ)備的重要方式，投入人力物力開展交流活動(dòng)，通過互相學(xué)習(xí)、交流分享等方式，進(jìn)一步提高信息化員工的業(yè)務(wù)實(shí)踐能力。

企業(yè)信息化行業(yè)前景范文第5篇

但中小物流企業(yè)的信息化建設(shè)卻不盡人意。這主要有兩方面原因造成：一方面，市場(chǎng)的需求不規(guī)范。在物流概念的炒作下，“大而全”一步到位的全套信息化建設(shè)思想流行，但對(duì)信息化階段實(shí)施目標(biāo)的可操作性和過程的可控制性等工程問題，在需求方面缺少準(zhǔn)確、客觀的把握；另一方面，IT企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)很不規(guī)范，信息化項(xiàng)目中常常是關(guān)系運(yùn)作大過需求運(yùn)作，眾多IT企業(yè)在電子商務(wù)網(wǎng)站贏利夢(mèng)破滅之后，蜂擁而上地進(jìn)行物流企業(yè)信息化建設(shè)，造成了初級(jí)階段規(guī)模化市場(chǎng)被過度分割的現(xiàn)象。

近年來涌現(xiàn)出一批大型物流企業(yè)，這些企業(yè)大都依賴于物流信息系統(tǒng)的完善和良好應(yīng)用，但是中小物流企業(yè)在信息化進(jìn)程中仍存在較多的問題或障礙。

中小物流企業(yè)信息化進(jìn)程中的問題

物流涉及采購(gòu)、生產(chǎn)、流通等多個(gè)環(huán)節(jié)，我國(guó)的物流企業(yè)由于長(zhǎng)期采用傳統(tǒng)的運(yùn)作模式而各具特色，其體制的限制、業(yè)態(tài)的多樣化帶來了需求的迥異，更導(dǎo)致物流信息系統(tǒng)建立的復(fù)雜性。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)目前幾十萬(wàn)家中小型物流企業(yè)中，實(shí)現(xiàn)信息化的比例不到10%，中小型物流企業(yè)的信息化建設(shè)亟待起步。

發(fā)展戰(zhàn)略暫屬空白。物流企業(yè)信息化的發(fā)展需要經(jīng)歷培養(yǎng)人才、培養(yǎng)需求、培養(yǎng)管理技術(shù)的過程，但多數(shù)系統(tǒng)開發(fā)商缺乏戰(zhàn)略眼光，未提出我國(guó)物流信息化長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略任務(wù)。物流企業(yè)信息化在我國(guó)具有巨大挖掘潛力和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展前景，作為一個(gè)系統(tǒng)工程，需要開發(fā)商和物流企業(yè)參與國(guó)家的物流科技發(fā)展規(guī)劃，協(xié)同作戰(zhàn)，避免出現(xiàn)無序低效的競(jìng)爭(zhēng)。

信息化程度低。據(jù)統(tǒng)計(jì)，北京地區(qū)物流企業(yè)采用信息化系統(tǒng)進(jìn)行管理的不到30%，即使采用了計(jì)算機(jī)管理的，功能也非常簡(jiǎn)單。主要問題是大多數(shù)系統(tǒng)的成本較高，而中小企業(yè)的起點(diǎn)很低；市場(chǎng)上缺少適合中小企業(yè)起步的信息系統(tǒng)，而多數(shù)開發(fā)商普遍認(rèn)為，物流信息市場(chǎng)在低端不具備開發(fā)價(jià)值。物流是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，是資源整合，一個(gè)企業(yè)物流信息化程度再高，而相關(guān)的運(yùn)輸、包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、分檢等環(huán)節(jié)與之合作的企業(yè)沒有信息化，彼此效率就會(huì)大打折扣。

物流信息化人才缺乏。最為突出地表現(xiàn)在我國(guó)物流信息化企業(yè)缺少擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的物流信息系統(tǒng)。目前國(guó)內(nèi)的研發(fā)能力無法和國(guó)際同行競(jìng)爭(zhēng)，物流信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)較為混亂，不成體系，難以互聯(lián)互通，難以實(shí)現(xiàn)信息共享。網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)與優(yōu)化也缺乏基礎(chǔ)理論的指導(dǎo)。

對(duì)信息化需求的層次不高。基礎(chǔ)信息化仍然是當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)需求的主要內(nèi)容。最新的信息化需求調(diào)查結(jié)果顯示：72%的企業(yè)仍把OA（辦公自動(dòng)化）建設(shè)列為未來一年的重點(diǎn)，86.1%的企業(yè)未來一年將上MRP2（制造資源計(jì)劃），60%的企業(yè)把ERP（企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)）列為下一階段建設(shè)的重點(diǎn)。在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)，需求的特點(diǎn)仍是在規(guī)范流程中實(shí)現(xiàn)信息的采集、傳輸、存儲(chǔ)、共享，建立決策、控制依賴于信息數(shù)據(jù)的機(jī)制。

開發(fā)商難以盈利。物流軟件是管理軟件，需求的個(gè)性化和生產(chǎn)的批量化是難以統(tǒng)一的，因此造成開發(fā)成本極高。對(duì)開發(fā)商來講，不能批量生產(chǎn)，成本就居高不下。解決該問題的關(guān)鍵是如何規(guī)范信息技術(shù)和開發(fā)的模式，加強(qiáng)咨詢服務(wù)，以滿足企業(yè)個(gè)性化需求。

提供基礎(chǔ)信息和公共服務(wù)的平臺(tái)發(fā)展緩慢。GPS（全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)）、GIS（地理信息系統(tǒng)）技術(shù)服務(wù)在大型企業(yè)的應(yīng)用比例為23%，在大型物流企業(yè)的應(yīng)用僅為12.5%，在中小企業(yè)基本是空白。基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)應(yīng)用比例趨少，整個(gè)行業(yè)的整合就相對(duì)困難。

由于以上的制約因素，目前我國(guó)中小物流企業(yè)信息化建設(shè)還很不完善，跟發(fā)達(dá)國(guó)家之間存在很大的差距，每年我國(guó)在物流費(fèi)用上的經(jīng)濟(jì)損失達(dá)數(shù)百億元，盡早實(shí)現(xiàn)我國(guó)物流的信息化是現(xiàn)代物流發(fā)展的必然趨勢(shì)。