包裝發(fā)貨管理制度

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包裝發(fā)貨管理制度范文第1篇

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，我國(guó)企業(yè)的國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)日趨活躍，國(guó)際物流管理也隨之興起，并逐漸發(fā)展壯大。作為國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)的一部分，國(guó)際物流影響并制約著國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。本文以國(guó)內(nèi)老牌機(jī)床制造企業(yè)SMTCL公司為研究對(duì)象，結(jié)合國(guó)際物流管理理論，從國(guó)際物流經(jīng)濟(jì)管理、國(guó)際物流質(zhì)量管理、國(guó)際物流流程管理等多角度對(duì)SMTCL公司的國(guó)際物流管理工作進(jìn)行研究，找出其存在的主要問題，從內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)方面全面分析產(chǎn)生這些問題的原因，并提出相關(guān)解決辦法。

【關(guān)鍵詞】

國(guó)際物流；國(guó)際物流管理；國(guó)際物流成本

SMTCL公司系SYMG公司下屬的貿(mào)易公司，公司主導(dǎo)貿(mào)易產(chǎn)品為金屬切削機(jī)床。在SMTCL公司的運(yùn)營(yíng)過程中，國(guó)際物流費(fèi)用支出占據(jù)公司經(jīng)營(yíng)成本的大部分，公司利潤(rùn)率的高低與國(guó)際物流費(fèi)用支出密切相關(guān)。伴隨SMTCL公司產(chǎn)品出口量的不斷升高，該公司對(duì)于產(chǎn)品出口過程中的國(guó)際物流管理工作的重視程度隨之增強(qiáng)。如何在國(guó)際物流管理過程中節(jié)約成本、提高效率、確保產(chǎn)品安全運(yùn)抵客戶處、保證合同的履約率等這些都是該公司在國(guó)際物流管理中的關(guān)注重點(diǎn)。

1 SMTCL公司國(guó)際物流管理主要存在的問題

1）貨物未能按時(shí)抵達(dá)收貨人處

銷售合同中對(duì)于國(guó)際物流發(fā)貨日期有著嚴(yán)格的規(guī)定，然而，銷售合同在執(zhí)行過程中，總是會(huì)存在各種不確定因素導(dǎo)致產(chǎn)品不能如期交付給用戶。

2）國(guó)際物流成本不斷增加

3）過長(zhǎng)的國(guó)際物流管理周期

SMTCL公司的國(guó)際物流管理流程清晰，各工序間銜接緊湊，運(yùn)行周期科學(xué)合理精煉。但在實(shí)際操作過程中，由于流程中需要“人”這一元素的參與，不同人員的工作效率和工作態(tài)度不同，因此該公司的國(guó)際物流管理周期就不能如最初設(shè)想的一樣精煉，而是被人為的拖長(zhǎng)。

4）客戶對(duì)國(guó)際物流的不滿

國(guó)際物流作為國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，其整個(gè)活動(dòng)的目的就是讓客戶滿意，只有完全了解客戶的需求才能做到讓客戶滿意。

5）能力有限的國(guó)際貨運(yùn)

SMTCL公司的國(guó)際貨物運(yùn)輸活動(dòng)委托國(guó)際貨運(yùn)來完成，該公司主要合作的國(guó)際貨運(yùn)只有兩家，由于數(shù)量較少且國(guó)際貨運(yùn)的能力也相對(duì)有限，遇到突發(fā)狀況不能次次圓滿解決

2 影響SMTCL公司國(guó)際物流管理的因素

導(dǎo)致SMTCL公司國(guó)際物流管理問題出現(xiàn)的公司內(nèi)部原因，主要有以下幾方面：

1）倉(cāng)儲(chǔ)信息更新不及時(shí)，產(chǎn)品不能按時(shí)出運(yùn)

2）內(nèi)部成員缺乏溝通，發(fā)貨信息不對(duì)稱

3）包裝箱質(zhì)量存在問題，導(dǎo)致國(guó)際物流成本增加

4）包裝箱設(shè)計(jì)人員對(duì)國(guó)際物流知識(shí)掌握不全面，導(dǎo)致國(guó)際物流成本增加

5）員工工作態(tài)度不同，效率不一，人為延長(zhǎng)國(guó)際物流管理周期

6）銷售人員責(zé)任心不強(qiáng)，與客戶溝通不密切

7）國(guó)際貨運(yùn)數(shù)量較少，能力有限

導(dǎo)致SMTCL公司國(guó)際物流管理問題出現(xiàn)的外部原因，主要有以下幾方面：

1）外界環(huán)境局勢(shì)影響國(guó)際物流管理

2）全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境引發(fā)的國(guó)際物流成本增加

3）部分客戶對(duì)待國(guó)際物流的要求不明確

3 解決SMTCL公司國(guó)際物流管理的建議

通過上面對(duì)SMTCL公司國(guó)際物流存在問題的原因分析，我認(rèn)為SMTCL工司應(yīng)該從保證信息準(zhǔn)確、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作、嚴(yán)格控制質(zhì)量、提高專業(yè)能力、規(guī)范員工管理制度、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、健全管理、擴(kuò)大合作對(duì)象儲(chǔ)備等方面進(jìn)行深入改革完善：

1）完善倉(cāng)儲(chǔ)管理，實(shí)時(shí)更新倉(cāng)儲(chǔ)信息

倉(cāng)儲(chǔ)作為物流管理的一部分，對(duì)于企業(yè)的意義也逐漸變得重要。倉(cāng)儲(chǔ)管理的關(guān)注重點(diǎn)從單純的安全性的物資保管轉(zhuǎn)變到了運(yùn)用各種先進(jìn)技術(shù)、手段、方式、方法提高倉(cāng)儲(chǔ)轉(zhuǎn)運(yùn)的速度和效率。

2）強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，搭建溝通平臺(tái)

國(guó)際物流管理流程的完善和發(fā)展需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合，每一項(xiàng)工作都不可能孤立的去完成，因此要保持經(jīng)常性的溝通。部門與部門之間，長(zhǎng)期、有效深度的溝通，可以避免因溝通不足工作而造成隔閡，形式可以是多樣的，除了座談會(huì)之外、像爬山、郊游、拓展訓(xùn)練等等，都是不錯(cuò)的選擇。

3）加強(qiáng)質(zhì)量管理，嚴(yán)格控制包裝箱質(zhì)量

首先，樹立質(zhì)量管理理念，嚴(yán)抓包裝箱質(zhì)量。明確包裝箱質(zhì)量對(duì)于國(guó)際物流的影響力， 提升員工對(duì)于質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)程度，增強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量管理的重視力。

其次，嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制度，獎(jiǎng)懲分明。

再次，做好原材料的控制，把好源頭關(guān)。

最后，加強(qiáng)包裝工藝改進(jìn)和包裝過程控制，杜絕包裝箱破損情況的出現(xiàn)。

4）開展技術(shù)培訓(xùn)，提升技術(shù)人員專業(yè)素質(zhì)

技術(shù)部門要加強(qiáng)技術(shù)人員的專業(yè)素質(zhì)，定期開展培訓(xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)不要流于形式，對(duì)于培訓(xùn)的內(nèi)容要有針對(duì)性。培訓(xùn)的形式是多種多樣的，采用外聘培訓(xùn)講師進(jìn)行國(guó)際物流知識(shí)的專業(yè)培訓(xùn)，與技術(shù)部門內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流相結(jié)合的形式，開展培訓(xùn)活動(dòng)。

5）規(guī)范員工管理制度，樹立員工效率意識(shí)

建立一個(gè)完善的管理制度責(zé)任化、利益機(jī)制考核化、激勵(lì)機(jī)制監(jiān)督化的三位一體的行之有效的員工管理制度。在強(qiáng)調(diào)組織文化和職業(yè)道德的同時(shí)，不斷的引導(dǎo)、提升員工的需求層次，實(shí)現(xiàn)SMTCL公司國(guó)際物流管理工作跨越性的發(fā)展。

6）強(qiáng)化銷售市場(chǎng)服務(wù)意識(shí)，提升客戶管理能力

首先要強(qiáng)化自身的服務(wù)意識(shí)，提升一線人員的營(yíng)銷策劃能力、客戶管理能力、終端維護(hù)能力；其次，建立健全績(jī)效考核機(jī)制，加大對(duì)銷售管理人員、一線服務(wù)人員的監(jiān)督考核力度，把客戶的服務(wù)滿意度、投訴率等重點(diǎn)服務(wù)指標(biāo)納入崗位績(jī)效考核。第三 ，不斷“充電”，學(xué)習(xí)、掌握產(chǎn)品知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能。

7）建立健全的國(guó)際貨運(yùn)管理制度

首先，根據(jù)SMTCL公司的產(chǎn)品特點(diǎn)及業(yè)務(wù)需要，編制國(guó)際貨運(yùn)工作內(nèi)容，作為考核國(guó)際貨運(yùn)是否稱職的依據(jù)。

其次，制定規(guī)范的招標(biāo)管理制度，嚴(yán)肅招標(biāo)意義，嚴(yán)格招標(biāo)流程，采用公開招標(biāo)的方式選拔國(guó)際貨運(yùn)。

最后，制定國(guó)際貨運(yùn)考核制度，對(duì)于已合作的國(guó)際貨運(yùn)進(jìn)行考核，如出現(xiàn)重大失誤將隨時(shí)解除合作管理。

8）加強(qiáng)與多家國(guó)際貨運(yùn)公司的聯(lián)系，培養(yǎng)合作伙伴

長(zhǎng)期與多家國(guó)際貨運(yùn)公司保持聯(lián)系，有助于SMTCL公司全面掌握國(guó)際物流市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，有助于提高SMTCL公司的國(guó)際貨運(yùn)管理能力。

【參考文獻(xiàn)】

[1]蘇振東，國(guó)際物流管理，大連理工大學(xué)出版社，2010年版.

[2]柳林，國(guó)際物流管理，西南交通大學(xué)出版社，2006年版.

[3]王愛虎，國(guó)際物流管理，清華大學(xué)出版社，2009年版.

【作者簡(jiǎn)介】

包裝發(fā)貨管理制度范文第2篇

為確保公司物流部的工作能順利正常的開展，為了公司能節(jié)約相對(duì)成本，也為讓公司對(duì)我的工作進(jìn)行考核，我將做好以下方面的計(jì)劃，來提高工作效率，更好的開展工作。

一.繼續(xù)提高員工素養(yǎng)，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)

人是萬物之本，員工是企業(yè)生存的命脈，只有企業(yè)真正重視員工，關(guān)心員工，讓員工感受到企業(yè)的溫暖，員工才會(huì)用更好激情來為企業(yè)付出。當(dāng)然我們企業(yè)更需要有先企業(yè)后個(gè)人的高素質(zhì)員工，因此我們必需加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工積極性，增強(qiáng)員工個(gè)人素養(yǎng)，使員工更有團(tuán)隊(duì)精神和奉獻(xiàn)精神。只要員工的個(gè)人素養(yǎng)真正提高了，能真正關(guān)心企業(yè)，那么我們部門的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了，各項(xiàng)工作也能順利的進(jìn)行。這樣就進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)的過程中。對(duì)此向公司提出兩點(diǎn)建議：一是不建議加班，當(dāng)然前提是在高工作效率和計(jì)劃任務(wù)完成的情況之下;二是獎(jiǎng)與懲相結(jié)合，不能光有懲而不獎(jiǎng)，反之當(dāng)然也不行，二者是相輔相承，缺一不可。

二.不斷完善管理制度

由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的部門，再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往會(huì)被本部門員工誤認(rèn)為不被公司重視，對(duì)員工工作積極性有一定的影響。對(duì)此需不斷完善部門管理制度，需實(shí)施《崗位責(zé)任制制度》、《交接班制度》、《車輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎(jiǎng)懲制度》等。

三.加快管理崗位建設(shè)

我將結(jié)合本部門崗位的具體工作情況，逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，使其“基層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)”。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé)，繼而爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。

四.作內(nèi)容及安排

1.收發(fā)貨流程進(jìn)行梳理，改進(jìn)，并督促物流部員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，實(shí)行崗位責(zé)任制。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯(cuò)誤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，糾正不正確的工作方法。

2.每日早會(huì)十分鐘，計(jì)劃當(dāng)天的工作安排，及總結(jié)上一天的工作完成進(jìn)度，出現(xiàn)的問題，困難，部門崗位需要協(xié)助配合的安排，表?yè)P(yáng)有進(jìn)步，工作較主動(dòng)積極等個(gè)人，激發(fā)員工的工作激情。

3.每日下班前檢查各項(xiàng)工作完成情況，已完成事項(xiàng)，未完成事項(xiàng)，待辦事項(xiàng)，第二日需交接事項(xiàng)或緊急待辦事項(xiàng)。檢查電源，門窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等。

4.每日開單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性，完整性，是否按時(shí)交財(cái)務(wù)。檢查系統(tǒng)所有單據(jù)，有無異常情況，庫(kù)存有無異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問題立即解決。

5.每周/月總結(jié)本周/月工作情況，對(duì)工作中出現(xiàn)的問題、困難提出可執(zhí)行建議/方案，對(duì)工作中作出成績(jī)，有重大進(jìn)步，為公司提出建議，或努力工作，盡心盡力者給予表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。

6.各種物料碼放、搬運(yùn)入庫(kù)時(shí)應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列，整個(gè)庫(kù)房保持整齊，整潔，有無臟亂現(xiàn)象，貨品名，標(biāo)簽，及價(jià)格是否一致。

7.嚴(yán)格按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)程進(jìn)行日常操作，倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員對(duì)當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時(shí)登記，做到日清日結(jié)，確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤。不定時(shí)復(fù)核實(shí)物和庫(kù)存差異，當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理，找出原因，并糾正錯(cuò)誤。

9.倉(cāng)庫(kù)必須根據(jù)實(shí)際情況和各類原材料的性質(zhì)、用途、類型分明別類建立相應(yīng)的明細(xì)賬,凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽(款號(hào)，尺碼，價(jià)格)，凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。

10.做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作，倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員必須對(duì)各類庫(kù)存物資定期進(jìn)行檢查盤點(diǎn)，并做到賬、吊牌、物一致。如有變動(dòng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門反映，以便及時(shí)調(diào)整。

11.庫(kù)存物資清查盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問題和差錯(cuò)，及時(shí)查明原因，并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報(bào)廢處理的，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理，否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問題(如受潮或損壞等)，及時(shí)的用書面的形式向有關(guān)部門匯報(bào)。

12.合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類存放，分別做賬。廢料根據(jù)實(shí)際情況合理利用。各種物料不得拋擲。

包裝發(fā)貨管理制度范文第3篇

一年來，在礦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持指導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的積極配合下，我礦各部門嚴(yán)格按照“記錄要真實(shí)，材料要詳實(shí)，成果要扎實(shí)，效益要實(shí)在”的活動(dòng)準(zhǔn)則，認(rèn)真組織開展QC小組活動(dòng)，取得了明顯的成效，有效解決了我礦安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、節(jié)能降耗、技術(shù)革新等工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，極大地促進(jìn)了我礦全面質(zhì)量管理工作整體水平的提高。下面就我礦一年來全面質(zhì)量管理工作進(jìn)行總結(jié)如下：

一、基本情況

我礦在年度計(jì)劃大綱中全面引入了全面質(zhì)量管理理念，并將QC小組活動(dòng)列入年度工作的重要內(nèi)容。從本年度開展的情況來看，不論是活動(dòng)的真實(shí)性、有效性，還是成果的創(chuàng)新，都比往年有很大的進(jìn)步。截止今年12月份，注冊(cè)登記的QC小組達(dá)9個(gè)，活動(dòng)率為100%，成果率達(dá)100%，共有78人參加了本年度的QC小組活動(dòng)，全礦普及率為13%，在小組活動(dòng)中，廣大成員熱情參與，積極提合理化建議，為小組活動(dòng)取得成果奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、主要特點(diǎn)

（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到位

QC小組活動(dòng)作為一種先進(jìn)的管理方式，已引起了我礦各部門領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，并把它作為實(shí)現(xiàn)高效能節(jié)能降耗、技術(shù)革新目標(biāo)的有效途徑，上至領(lǐng)導(dǎo)，下到普通員工，都能積極投入到QC小組活動(dòng)。QC小組活動(dòng)作為效能建設(shè)的一種重要形式，必須在我礦全面開展，各部門要積極創(chuàng)造條件，把開展QC小組活動(dòng)與建立效能節(jié)能降耗、技術(shù)革新目標(biāo)緊密結(jié)合起來，切實(shí)促進(jìn)工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。一是成立領(lǐng)導(dǎo)小組，建立辦事機(jī)構(gòu)。以我礦質(zhì)管部為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，并專門指定了一名副礦長(zhǎng)負(fù)責(zé)QC工作，進(jìn)一步完善了QC小組活動(dòng)機(jī)制。二是從人力和物力方面對(duì)QC小組進(jìn)行支持。為確保小組活動(dòng)的質(zhì)量，各單位把最精干的人員配備到QC小組，為激勵(lì)參與QC小組活動(dòng)的積極性，除了計(jì)劃對(duì)獲得成果獎(jiǎng)的除了通報(bào)表?yè)P(yáng)外，還在年底召開QC小組優(yōu)秀成果評(píng)審會(huì)，對(duì)生產(chǎn)技術(shù)科、煤炭管理科、通風(fēng)隊(duì)等九個(gè)QC小組的成活進(jìn)行評(píng)審。會(huì)上請(qǐng)到了礦掘進(jìn)副總曹凱、通風(fēng)副總胡國(guó)強(qiáng)、人力資源科科長(zhǎng)劉宏偉、機(jī)電動(dòng)力科科長(zhǎng)宋旭東、調(diào)度室副主任樊繼貴、生產(chǎn)技術(shù)科副科長(zhǎng)王建波、經(jīng)營(yíng)科副科長(zhǎng)劉銀輝作為評(píng)委，從技術(shù)性、實(shí)用性、效能性等多方面進(jìn)行專業(yè)的評(píng)審。評(píng)審會(huì)通過幻燈片作為基本表現(xiàn)形式，在匯報(bào)工作期間由評(píng)委進(jìn)行簡(jiǎn)單提問，對(duì)QC成果的思路、效益進(jìn)行評(píng)估，并從QC成果的選題、原因分析、對(duì)策與實(shí)形式、成果特點(diǎn)等六個(gè)方面進(jìn)行評(píng)分。大會(huì)共評(píng)出一等

獎(jiǎng)一名、二等獎(jiǎng)兩名，三等獎(jiǎng)三名。并計(jì)劃在年終召開專題會(huì)議，對(duì)獲獎(jiǎng)單位進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，大大的獎(jiǎng)勵(lì)了QC小組成員的積極性。

（二）強(qiáng)化培訓(xùn)教育，活動(dòng)水平不斷提高

我們按照“有的放矢，分層施教，方法多樣，目的明確”的思路，重點(diǎn)培訓(xùn)QC小組活動(dòng)的骨干和進(jìn)行TQ C普及教育。通過學(xué)習(xí)，大家對(duì)QC小組工作的理念有了新的理解，較好的掌握了開展QC小組活動(dòng)的相關(guān)技巧。不僅提高了從事質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平，而且造就出一支思想覺悟高、業(yè)務(wù)素質(zhì)好、能正確運(yùn)用現(xiàn)代管理理論和方法的骨干隊(duì)伍，為深化全面質(zhì)量管理，推動(dòng)QC小組活動(dòng)的深入發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

（三）社會(huì)效益明顯，工作效率顯著提高

事實(shí)證明，QC小組活動(dòng)已在開發(fā)人才、提高質(zhì)量、增加效益、節(jié)能降耗、技術(shù)革新方面發(fā)揮著越來越大的作用。從今年的開展情況來看，QC小組活動(dòng)的成效是明顯的，在開展活動(dòng)的9個(gè)QC小組中，有9個(gè)小組取得了九項(xiàng)成果，成果率達(dá)100%，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。QC小組活動(dòng)已成為促進(jìn)我礦安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、節(jié)能降耗、技術(shù)革新等工作不斷前進(jìn)的“加速器”，不僅鍛煉了廣大員工，提高了他們的素質(zhì)，使許多重點(diǎn)和難點(diǎn)問題得到了滿意的解決，真正實(shí)現(xiàn)了高效、務(wù)實(shí)的目標(biāo)。

優(yōu)秀qc活動(dòng)總結(jié)范文二根據(jù)公司“質(zhì)量月”活動(dòng)的開展情況和要求，我們?cè)凇百|(zhì)量月”活動(dòng)中，以“降低水泥磨電耗”、“提高包機(jī)出產(chǎn)量”兩個(gè)中心，開展了一系列QC小組的活動(dòng)。現(xiàn)將QC小組開展的活動(dòng)總結(jié)如下：

一、 小組概況：

本QC小組于2011年9月1日成立，并同時(shí)在公司內(nèi)部登記注冊(cè)。成員分別由管理干部，技術(shù)人員和操作員組成的三結(jié)合攻關(guān)小組。具體情況見下表：

二、 選題理由

1、 水泥磨機(jī)系統(tǒng)電耗與其他公司相比偏高，為響應(yīng)公司節(jié)能降耗的號(hào)召，利用“質(zhì)量月”活動(dòng)的大環(huán)境，切實(shí)降低水泥噸產(chǎn)量能耗；

2、 包機(jī)出產(chǎn)量低，拖累公司銷售，并且導(dǎo)致大量運(yùn)輸車輛擁擠在廠區(qū)，影響廠區(qū)交通安全，和職工的正常生活。

三、 課題目標(biāo)

1、 技術(shù)攻關(guān)，降低水泥磨機(jī)噸產(chǎn)量電耗，總結(jié)出一套降低水泥磨機(jī)電耗的方法，并推廣實(shí)施，為公司降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

2、 找出問題，積極排除，大力提高包機(jī)出產(chǎn)量，讓運(yùn)輸車輛快進(jìn)快出，減少?gòu)S區(qū)擁堵，為公司銷售出一份力。 四、 QC小組活動(dòng) 1、 抽調(diào)精兵，成立小組

抽調(diào)管理干部、技術(shù)骨干和磨機(jī)、包機(jī)操作員，于2011年9月1日成立潛江公司QC小組，并在公司登記注冊(cè)。 2、 現(xiàn)狀分析，選定課題

小組結(jié)合公司實(shí)際情況，選定“降低水泥磨電耗”和“提高包機(jī)出產(chǎn)量”兩個(gè)題目，為小組攻關(guān)課題。 3、 根據(jù)課題，明確分工

根據(jù)選定課題結(jié)合實(shí)際情況，小組決定進(jìn)行以下分工： ①以磨機(jī)系統(tǒng)相關(guān)人員為主，承擔(dān)對(duì)“降低水泥磨電耗”的攻關(guān)； ②以包機(jī)系統(tǒng)相關(guān)人員為主，承擔(dān)對(duì)“提高包機(jī)出產(chǎn)量”的攻關(guān)； ③由管理干部和技術(shù)骨干提供相應(yīng)支持。 4、 階段總結(jié)，相互交流

尋找相關(guān)課題的問題所在，進(jìn)行討論，提出幾種解決問題的思路，并且進(jìn)行細(xì)化，找出切實(shí)可行的方法，進(jìn)行印證實(shí)施。 5、 成果匯總，推廣實(shí)施

通過對(duì)階段總結(jié)的幾種方法，進(jìn)行的相關(guān)印證實(shí)施，最終總結(jié)出最行之有效的方法，并且推廣實(shí)施。 五、 活動(dòng)成果及今后打算

通過這次活動(dòng)，鍛煉了一批管理和技術(shù)人員，提高了廣大職工的技術(shù)素質(zhì)。在今后工作中，將繼續(xù)深入開展QC小組活動(dòng)，不斷提高廣大職工的技術(shù)水平。

優(yōu)秀qc活動(dòng)總結(jié)范文三20**年，QC在張總、朱部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在QC全體員工的共同努力下，圓滿的完成了20**年的工作計(jì)劃。

1．員工綜合素質(zhì)的提高。QC為自己部門新進(jìn)員工編制了一套較為完整的培訓(xùn)教材，內(nèi)容包括了員工工資的計(jì)算、質(zhì)量的獎(jiǎng)罰、三好員工的評(píng)選、員工的崗位職責(zé)、員工的行為準(zhǔn)則、FPC不良項(xiàng)目圖片及樣板、FPC檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、QC衛(wèi)生及5S的管理、5S概述、ISO9000標(biāo)準(zhǔn)概論。通過培訓(xùn)資料的學(xué)習(xí)，使員工清楚的認(rèn)識(shí)自己作為一名QC檢驗(yàn)員所應(yīng)該盡的責(zé)任和義務(wù)，使員工在短期內(nèi)迅速掌握自己的技能和業(yè)務(wù)水平，并融入到QC這個(gè)大集體中。

2. 產(chǎn)品可追溯性得到加強(qiáng)。QC采取了產(chǎn)品責(zé)任追究制，把每個(gè)檢驗(yàn)員都編上相應(yīng)的檢驗(yàn)號(hào)，檢驗(yàn)員每檢一個(gè)品種，都要寫上板的產(chǎn)品編號(hào)、批號(hào)和檢驗(yàn)號(hào)標(biāo)識(shí)，包裝根據(jù)標(biāo)識(shí)填寫部品票，一旦客戶反饋不良，可以根據(jù)部品票上的標(biāo)識(shí)查到檢驗(yàn)員和產(chǎn)品的生產(chǎn)批次，便于對(duì)工序上異常問題的查尋和分析。QC在實(shí)施責(zé)任追究制的同時(shí)也在實(shí)施獎(jiǎng)罰管理制度和三好員工評(píng)選制度，做到該獎(jiǎng)的獎(jiǎng)，該罰的罰，對(duì)表現(xiàn)好的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，這大大增強(qiáng)了員工的工作責(zé)任心和工作積極性。

3．建立了完善的客戶報(bào)怨管理體系。自20**年以來，QC建立了完整的客戶報(bào)怨管理體系。客戶投訴由營(yíng)銷部E-mail至品質(zhì)部及QC，由部長(zhǎng)分配人員回復(fù)和處理，處理完后由QC統(tǒng)一登記、歸檔和統(tǒng)計(jì)，在每月的前5個(gè)工作日內(nèi)公布上個(gè)月的報(bào)怨內(nèi)容和報(bào)怨比率， 以及前幾個(gè)月來的報(bào)怨比率。通過這個(gè)管理系統(tǒng)的建立，及時(shí)了解了客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求的期望，為公司對(duì)未來產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)和工藝改進(jìn)方案提供了重要的信息來源。

4．FPC數(shù)量統(tǒng)計(jì)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。QC在FPC的數(shù)量統(tǒng)計(jì)方面也做了很大努力，由于生產(chǎn)上有返工、返修板，滯留下來的板就造成了很多問題，有時(shí)管制卡過來了板沒過來，有時(shí)板過來了管制卡卻沒有，有時(shí)一下子過來好幾張管制卡，有時(shí)昨天過來是第9批的管制卡和板，而今天的是第7批的管制卡和板，就連沖切送板的人員也搞不清送的是哪批？所以在QC的分批次和最終合格率統(tǒng)計(jì)上造成了極大的麻煩，統(tǒng)計(jì)速度很慢，經(jīng)常需要幾批合在一起統(tǒng)數(shù)，甚至只能按大概的合格率來分批次，這樣一來，那些連續(xù)生產(chǎn)的板在最后一批統(tǒng)數(shù)時(shí)，出現(xiàn)入庫(kù)數(shù)多于投料數(shù)或次品數(shù)加入庫(kù)數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于投料數(shù)的現(xiàn)象，為此，經(jīng)常與生產(chǎn)部發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。今年4月份

后QC與生產(chǎn)部共同商量，最后決定管制卡由原來的每批多張改為每批一張，每完成一批，生產(chǎn)線上徹底清理返工返修品，各工序在每批板首次進(jìn)板時(shí)一定要有管制卡跟隨，否則不給進(jìn)板。到QC后的板，QC按管制卡上的型號(hào)、版本、批次在板上作好標(biāo)示牌，若同時(shí)有幾個(gè)批次的板過來，則在下一批次的板作上很醒目的“請(qǐng)勿動(dòng)”標(biāo)示，直到上一個(gè)批次完成，然后才把 “請(qǐng)勿動(dòng)”標(biāo)示拿掉，這樣避免了不同批次的板，混檢后所造成各個(gè)批次統(tǒng)數(shù)的不準(zhǔn)確問題。

包裝發(fā)貨管理制度范文第4篇

一：做好口碑營(yíng)銷關(guān)鍵是產(chǎn)品質(zhì)量控制和服務(wù)質(zhì)量控制

對(duì)于生產(chǎn)產(chǎn)品的工廠來說，產(chǎn)品的質(zhì)量就是工廠的生命線。而對(duì)于以銷售產(chǎn)品為主營(yíng)業(yè)務(wù)的B2C商城來說，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)還要多做一件事情：要控制好服務(wù)的質(zhì)量。

產(chǎn)品質(zhì)量控制方面，要挑選成熟且經(jīng)過時(shí)間考驗(yàn)的供貨渠道商，所有產(chǎn)品在發(fā)貨之前要確保包裝是否完好無損、產(chǎn)品是否確系正品、是否仍在保質(zhì)期內(nèi)等等。同時(shí)發(fā)貨打包裝的時(shí)候要注意好保護(hù)，以免在發(fā)貨過程中對(duì)貨物產(chǎn)生損害。商城管理者最好制定一系列完善的管理制度，讓各個(gè)環(huán)節(jié)的參與人員能夠參照具體的章程工作，用制度來規(guī)范人員。

在服務(wù)質(zhì)量控制方面，分為售前咨詢和售后服務(wù)兩個(gè)方面。總體來說，服務(wù)要做到：專業(yè)、熱情、耐心、及時(shí)。建議在銷售人員和客服上崗前做好培訓(xùn)，只有通過崗前考核才正式工作。同時(shí)建立一套比較好的客服人員服務(wù)質(zhì)量反饋制度，根據(jù)客戶的反饋信息打考核分?jǐn)?shù)，作為發(fā)放獎(jiǎng)金的依據(jù)之一。

二：做好口碑營(yíng)銷需要相關(guān)制度和政策的配合

如果商城的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量控制已經(jīng)做的非常好了，那么一般客戶來到這里購(gòu)買產(chǎn)品會(huì)有賓至如歸的感覺，訂單成交率也會(huì)有一個(gè)比較明顯的提升，但這和形成良好的口碑營(yíng)銷還有一定的距離：我們需要的不僅僅是客戶自己感覺這個(gè)商城好，還要讓他們有足夠的動(dòng)力向周圍的朋友做介紹。而要達(dá)成這一點(diǎn)的話，我們需要制定相關(guān)的制度和政策。

大家可以回想一下，在什么情況下我們會(huì)心甘情愿地向周圍的朋友介紹一個(gè)商家呢?原因無非如下幾個(gè)：這個(gè)商家的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格上相比其他商家確實(shí)有很大的優(yōu)勢(shì);這個(gè)商家是我的朋友，要我?guī)兔ψ鲂麄?向朋友介紹這個(gè)商家我能夠得到一些好處，等等。只要了解了客戶的心態(tài)，那我們制定相關(guān)的促進(jìn)口碑營(yíng)銷的推動(dòng)政策就非常容易了。

1：定期推出有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的促銷政策

我們要實(shí)時(shí)研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略，然后定期推出有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的促銷政策，吸引客戶前來購(gòu)買。這種促銷的目的并不是直接盈利，而是為了擴(kuò)大網(wǎng)站的影響面，積累客戶數(shù)量。所以在給產(chǎn)品定價(jià)的時(shí)候可以把利潤(rùn)壓到最低甚至零利潤(rùn)、虧本銷售。當(dāng)然，為了控制整個(gè)促銷活動(dòng)的整體成本，我們也可以采取類似先到先得、數(shù)量有限的方式。

2：通過銷售、客服人員主動(dòng)要求客戶幫忙宣傳

當(dāng)商城有一個(gè)新的訂單產(chǎn)生的時(shí)候，往往代表了這個(gè)客戶已經(jīng)對(duì)商城產(chǎn)生了認(rèn)可。因此在服務(wù)這些客戶的時(shí)候，我們大可以要求銷售、客服人員在服務(wù)客戶的時(shí)候要求他們幫忙宣傳我們的網(wǎng)站。因?yàn)榭蛻粢呀?jīng)對(duì)商城有了一定的認(rèn)可感，一般來說不會(huì)拒絕這樣小小的請(qǐng)求。這項(xiàng)工作只要長(zhǎng)時(shí)間堅(jiān)持下來，能夠給商城額外開發(fā)一大批客戶。

包裝發(fā)貨管理制度范文第5篇

【關(guān)鍵詞】存貨資產(chǎn)；內(nèi)部控制；效能

存貨資產(chǎn)是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、取得經(jīng)濟(jì)效益并實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。為此，財(cái)政部等五部委單獨(dú)制定了包括存貨資產(chǎn)、固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)在內(nèi)的《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第8號(hào)——資產(chǎn)管理》，財(cái)政部會(huì)計(jì)司對(duì)該指引作了解讀。學(xué)習(xí)并按照上述文件制訂本企業(yè)的存貨管理制度，是落實(shí)加強(qiáng)存貨內(nèi)部控制的十分重要的管理活動(dòng)。

一、現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)樹立存貨內(nèi)部控制的新理念

傳統(tǒng)的存貨資產(chǎn)內(nèi)部控制，主要是對(duì)存貨資產(chǎn)使用價(jià)值的控制，亦即通過對(duì)存貨實(shí)物資產(chǎn)的內(nèi)部控制，達(dá)到在量上未發(fā)生缺失，在質(zhì)上未發(fā)生蛻變。在現(xiàn)代企業(yè)制度下，加強(qiáng)對(duì)存貨資產(chǎn)內(nèi)部控制的重點(diǎn)，應(yīng)從防范實(shí)物資產(chǎn)安全，轉(zhuǎn)移到對(duì)資產(chǎn)全面風(fēng)險(xiǎn)管控要求，促進(jìn)企業(yè)在保障資產(chǎn)安全的前提下，提高資產(chǎn)效能，充分發(fā)揮資產(chǎn)資源的物質(zhì)基礎(chǔ)作用上來。或者說，加強(qiáng)對(duì)存貨資產(chǎn)內(nèi)部控制，既要保證實(shí)物資產(chǎn)的安全完整，保持存貨資產(chǎn)使用價(jià)值的完好，更應(yīng)關(guān)注這些資產(chǎn)的價(jià)值提升，有利于促進(jìn)內(nèi)部控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為此，《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第8號(hào)——資產(chǎn)管理》著重從存貨資產(chǎn)的價(jià)值出發(fā)，將存貨資產(chǎn)管理應(yīng)當(dāng)關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)，定位于“存貨積壓或短缺，可能導(dǎo)致流動(dòng)資金占用過量、存貨價(jià)值貶損或生產(chǎn)中斷”。

基于此，討論存貨資產(chǎn)的內(nèi)部控制，必須與存貨資產(chǎn)的上一過程的采購(gòu)和下一過程的銷售聯(lián)系起來。

二、存貨資產(chǎn)采購(gòu)階段

存貨資產(chǎn)的采購(gòu)，應(yīng)在一系列內(nèi)部控制措施的監(jiān)控下，做到：

1.最佳的采購(gòu)批量批次。在綜合考慮取得成本、儲(chǔ)存成本和缺貨成本下，科學(xué)地制訂這三種成本之和最小的最佳存貨采購(gòu)批量批次方案。如果采購(gòu)批量過大，就有可能導(dǎo)致“資金占用過量、存貨價(jià)值貶損”以及保管困難和儲(chǔ)存成本增高等問題；如果采購(gòu)批量過小，就有可能出現(xiàn)因“生產(chǎn)中斷”而不能及時(shí)向客戶交貨，以及倉(cāng)儲(chǔ)單位固定成本過高、抽檢次數(shù)過多等問題，使企業(yè)的效益遭受損失。

2.最優(yōu)的存貨質(zhì)量組合。存貨的質(zhì)量組合應(yīng)根據(jù)本企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的需求而定。質(zhì)量過低會(huì)影響產(chǎn)品質(zhì)量從而最終影響企業(yè)信譽(yù)，這只能是短視者的短期行為，為有遠(yuǎn)見的經(jīng)營(yíng)管理者所不齒；質(zhì)量過高，超過了產(chǎn)品生產(chǎn)所必須，也會(huì)造成質(zhì)量過剩，不必要地提高產(chǎn)品成本從而擠壓企業(yè)的盈利空間。

3.最合適的供應(yīng)商。要建立科學(xué)的供應(yīng)商評(píng)估和準(zhǔn)入制度，優(yōu)先選擇那些有信譽(yù)、有實(shí)力的供應(yīng)商。在采購(gòu)價(jià)格確定上，可以通過競(jìng)標(biāo)等方式進(jìn)行，以保證采購(gòu)價(jià)格建立在公平、合理、有利的基礎(chǔ)之上。

4.最經(jīng)濟(jì)的運(yùn)輸方式和運(yùn)輸路線。首先應(yīng)明確所采購(gòu)的存貨資產(chǎn)由誰負(fù)責(zé)運(yùn)輸問題，如果由企業(yè)自行提貨，應(yīng)更多考慮運(yùn)輸路線和運(yùn)輸方式的選擇和運(yùn)輸險(xiǎn)投保等事宜。

5.最有利的采購(gòu)貨款付款方式。采購(gòu)貨款付款方式有預(yù)付貨款、付款提貨、貨到驗(yàn)收后付款等方式，具體要綜合考慮各種因素而定。

做好上述各點(diǎn)，就能為在保障資產(chǎn)安全的前提下，提高資產(chǎn)效能提供了有利的前提。

三、存貨資產(chǎn)儲(chǔ)存階段

對(duì)存貨資產(chǎn)的內(nèi)部控制，儲(chǔ)存階段是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。為此，應(yīng)從驗(yàn)收入庫(kù)、倉(cāng)儲(chǔ)保管、生產(chǎn)加工后再入庫(kù)、出庫(kù)、盤點(diǎn)和處置這幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行梳理，查找管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，如發(fā)現(xiàn)存貨積壓或短缺，可能導(dǎo)致流動(dòng)資金占用過量、存貨價(jià)值貶損或生產(chǎn)中斷等風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)及時(shí)采取有效措施加以改進(jìn)，以確保資產(chǎn)管理處于最佳狀態(tài)。

（一）存貨取得

存貨取得的主要風(fēng)險(xiǎn)是在采購(gòu)環(huán)節(jié)中可能存在的諸如存貨預(yù)算編制不科學(xué)，采購(gòu)計(jì)劃不合理，可能導(dǎo)致存貨積壓或短缺等問題的發(fā)生。

存貨在驗(yàn)收入庫(kù)時(shí)，應(yīng)分別不同來源做好驗(yàn)收入庫(kù)工作，重點(diǎn)應(yīng)放在對(duì)外購(gòu)存貨的驗(yàn)收上。首先應(yīng)就進(jìn)貨合同、進(jìn)貨發(fā)票與存貨的品種、數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、保質(zhì)期等進(jìn)行核對(duì)。從數(shù)量上看，特別如煤炭一類材料一定要通過必要手段加以核對(duì)，防止因短斤缺兩而造成的損失；從質(zhì)量上看，多數(shù)通過“感官鑒定法”進(jìn)行，有的則應(yīng)通過“儀器檢驗(yàn)法”進(jìn)行。對(duì)需要索取質(zhì)量保證書的應(yīng)在取得后再驗(yàn)收，不少存貨還應(yīng)請(qǐng)企業(yè)技術(shù)部門或委托具有檢驗(yàn)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行抽檢。從包裝上看，驗(yàn)收中要注意存貨包裝是否完整、牢固，有無受潮、水濕、油污等異狀，液體存貨有無滲漏痕跡等。對(duì)本企業(yè)生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的半成品、產(chǎn)成品也應(yīng)嚴(yán)格進(jìn)行檢驗(yàn)，做到不合格品不入庫(kù)。

對(duì)于在入庫(kù)前需要經(jīng)過挑選整理分類或僅作改變形狀、改變包裝等簡(jiǎn)單加工的存貨，應(yīng)注意挑選整理或初步加工前后的對(duì)比，確定合理的損耗率，對(duì)需要進(jìn)行簡(jiǎn)單加工的存貨，應(yīng)重新進(jìn)行賬務(wù)登記；對(duì)需要委托外加工的存貨，應(yīng)辦理出倉(cāng)、進(jìn)倉(cāng)手續(xù)。此外，還應(yīng)加強(qiáng)存貨的保險(xiǎn)投保，以降低存貨的意外損失風(fēng)險(xiǎn)。

（二）存貨儲(chǔ)存

存貨儲(chǔ)存保管控制的主要關(guān)鍵在于“安全、降本”。就安全而言，主要應(yīng)做到：防火、防洪、防盜、防潮、防病蟲害、防變質(zhì)，同時(shí)也應(yīng)注意科學(xué)的擺放。降本就是要盡量降低保管成本。存貨儲(chǔ)存中發(fā)生的成本中有的是固定成本，如倉(cāng)庫(kù)的折舊費(fèi)用，人工費(fèi)用，清潔、防火、恒溫等費(fèi)用，為降低存貨的單位儲(chǔ)存成本，應(yīng)在對(duì)存貨實(shí)行分區(qū)保管，根據(jù)存貨的不同性質(zhì)按存貨種類和性質(zhì)分區(qū)；按發(fā)往地區(qū)分區(qū)；按存貨的危險(xiǎn)性質(zhì)分區(qū)儲(chǔ)存保管的前提下，充分注意提高倉(cāng)庫(kù)存放空間的利用率和時(shí)間的周轉(zhuǎn)率，使單位存貨的固定費(fèi)用降到最低。此外，對(duì)露天堆放的存貨，更應(yīng)采取必要的措施加以保管，防止損壞變質(zhì)、價(jià)值貶損、資源浪費(fèi)。

此外，倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存部門應(yīng)建立健全存貨賬，及時(shí)正確地記載存貨的收、發(fā)和結(jié)存等變動(dòng)情況，并加強(qiáng)對(duì)在庫(kù)存貨的巡查和抽檢，發(fā)現(xiàn)存貨缺失、變質(zhì)、毀損等情況的，應(yīng)及時(shí)查明原因，作出處理。存貨存在減值跡象的，應(yīng)及時(shí)與生產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門溝通。對(duì)于進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)的人員應(yīng)辦理進(jìn)出登記手續(xù)，未經(jīng)授權(quán)人員不得接觸存貨。

（三）存貨加工

一般生產(chǎn)加工企業(yè)購(gòu)進(jìn)存貨的目的，主要在于將其作為原材料、輔料、工具等，在生產(chǎn)加工時(shí)領(lǐng)用，待其加工為半成品及最終產(chǎn)成品后，再驗(yàn)收進(jìn)倉(cāng)等待進(jìn)一步加工或銷售。因此，對(duì)生產(chǎn)加工過程的控制應(yīng)成為存貨資產(chǎn)控制的主要內(nèi)容。產(chǎn)品成本控制不僅是對(duì)直接材料、直接人工消耗的控制，也包括對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和廢品率的控制。要以最小的消耗，將投入生產(chǎn)加工的原材料和輔助材料，轉(zhuǎn)化為合格產(chǎn)品，為銷售提供更多更好的待銷商品存貨。對(duì)這一生產(chǎn)加工過程，必須制訂內(nèi)部控制制度來促其正常進(jìn)行。

（四）存貨發(fā)出