電子商務的基礎理論知識

前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇電子商務的基礎理論知識范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。

電子商務的基礎理論知識范文第1篇

關鍵詞：高職院校 電子商務 建設與改革

1 高職電子商務專業課程建設與改革中存在的主要問題

伴隨著社會需求的變化，高職院校電子商務教育也需要不斷調整以適應社會發展。隨著電子商務實踐領域的逐漸成熟，越來越多的企業投入到電子商務領域，企業對于電子商務人才的需求，也不再片面追求大而全的復合型人才，而是有更具體的要求。高職院校要積極適應這一變化為企業培養更加優秀的人才。這樣的人才應當是既懂技術又懂商務的人才。這就在客觀上要求我們的高職院校在電子商務課程專業建設與改革中積極探索并努力踐行。然而要實現這個目標對于目前很多高職院校來說還有一段很長的路要走，實際工作中還存在這樣或那樣的問題。

1.1 電子商務理論體系尚不完善，理論與實踐存在脫節現象。一方面，由于電子商務屬于新興行業，發展的歷程很短，其理論體系都是建立在其他學科基礎之上的，是屬于一門新型的交叉學科，目前尚處于一種初級發展階段，電子商務本身的一個理論體系并不完善。另一方面，新興產業的發展必然是日新月異的，發展的速度之快是難以把握的，專業體系的發展難以跟上發展的速度，對最新的理論成果把握不到位，教材更新速度不快，造成培養的電子商務專業人才理論體系不完善，到現實工作崗位上存在不適用的狀況。

1.2 專業理論教學不到位，專業課程設置不明確。大部分高職院校對電子商務專業開放的課程遠遠達不到要求，只是注重一些基礎理論能力的學習。出現這種狀況的原因，一方面是由于高職院校的學生基礎理論知識不扎實，學習復雜的計算機網絡技術有難度，學生學習的積極性不高，另一方面是由于專業教師的專業程度不高，理論水平有限，關鍵知識點講述不生動不深入。與此同時，高職院校專業設置存在不夠明確的現象。電子商務專業課程的設置標準應與市場需求對接，市場需要什么樣技能和理論的人才，在專業課程方面就提供相應技能和理論的教學內容。在現實發展中，許多高職院校開設了電子商務專業，卻沒有對電子商務專業學生應該具備何種專業技能和理論功底做出充分的調查和研究，特別是對電子商務專業崗位做深入的市場調查。

1.3 電子商務專業是一門專業實踐性非常強的學科，它需要學習計算機網絡技術、國際貿易、市場營銷和物流管理等方面的知識，要求學生不僅要有扎實的理論功底，還要具備非常強的動手操作能力，需要學生通過動手實際操作將在課堂上學習到的理論知識運用到實際工作中去。這就要求高職院校提供過硬的硬件設施和一流的教師隊伍。然而從目前一些高職院校的情況來看，有的學校僅僅是設立了電子商務實驗室，安裝了模擬實驗系統；很多學校甚至沒有實驗室，而大部分學校缺乏必要的實習基地，學生無法親身體驗和實際操作，而且模擬軟件只能使學生熟悉操作的流程，并沒有達到鍛煉動手能力的目的，理論和實踐難以達到很好的結合，這樣培養出來的學生很難適應社會的需要。還有就是高職院校的電子商務課程注重對基礎理論性知識進行講解，偏重于系統性、知識性，缺少實踐性。某些高職院校通過創新，也曾引用了一些國外的電子商務的課程設置標準，特別增加了專業實踐內容，但是，一方面由于硬件環境跟不上，學校不予相關的財政支持，另一方面，專業教師的素質要求也達不到標準，實施了電子商務專業教育的學校大都由于教學設施等硬件條件和教師軟件環境等因素的限制，無法達到教學實踐的要求。

1.4 專業教學方法落后，教學手段有待提高。一是專業教學方法落后，不能將理論與實踐結合教學。電子商務理論傳統教學以教師為中心，通過教師的講解主要解決“是什么”的問題，往往借助于多媒體形式，使學生在聽覺和視覺上產生雙重“剌激”，最終達到學生對理論知識理解和記憶的目的。一般而言，教師在教學過程中缺乏實踐教學基礎，在教學過程中難免會出現照本宣科的情況，無法將需要實踐的教學環節以生動靈活的教學方法展示給學生，體現在專業教學過程中就會出現教學方法落后，教師一直處于主動教學的局面，而學生處于被動接受“灌輸”的狀態，導致學生缺乏動手實踐的機會，不能主動地學習。二是專業教學手段單調。電子商務的實驗傳統教學方法以電子商務實訓模擬軟件為主，這種方式能夠讓學生容易理解理論課程教學中的知識點，便于學生掌握諸如網上銀行、網上購物等電子商務活動操作流程。但是這些傳統的專業教學手段早已經不適應時代的發展，學生在網上銀行和網上購物等電子商務活動的操作上早已經非常嫻熟了，不再需要對這些基本的教學實踐進行講解或者實踐操作。

2 針對以上問題，高職院校電子商務專業課程建設與改革應采取的對策

2.1 加強高職院校技能培養，努力提高師生專業技能水平。高職院校教育的目標是培養高技能人才，高技能人才就是具有較高的職業技術能力和實踐能力的人才，要想培養出這樣的人才，高職院校就要在培養教師和學生能力上狠下功夫。技能型人才培養中要適應人才培養模式以及改革需要，保證教學質量，建立一支專兼結合、結構合理、水平較高的師資隊伍。第一：要重視“雙師型”教師隊伍建設。鼓勵有條件的企業來校舉辦職業學校專業教師培訓班、接收教師實踐鍛煉、提供技術資料等途徑，不斷更新教師的專業知識，提高教師的專業技能。第二：采用專職教師與兼職教師相結合的方式進行教學。對于高職院校來說，專職教師隊伍的作用毋庸置疑，兼職老師的授課顯得更是尤其重要。因為聘請企業的專業技術人員到職業學校擔任兼職教師，傳授的都是他們在實踐中得到的豐富的工作經驗，這樣的經驗正是教師和學生們所需要的。

2.2 加大學生的“雙證制”培訓，鼓勵學生考取職業資格證書。技能型人才的培養培訓采用“雙證制”，即學生在取得學歷證書的同時獲得相應的資格認證。要想將此項工作落到實處，一方面要在實際教育教學中建立獎勵機制，鼓勵學生考取多種相關學科的資格認證。使學生在未來的人才競爭中立于不敗之地。另一方面，高職院校要把學生的職業資格證書能力培養融入到教學體系中。讓高職院校電子商務專業學生努力考取以下職業資格證書：全國計算機信息高新技術辦公軟件應用中/高級證、全國計算機高新技術圖形圖像處理操作員、公共英語等級證、電子商務員、助理電子商務師等。只有這樣，學生才能在當前激烈的就業環境中脫穎而出，找到一份自己滿意的工作，施展自己的才華。

2.3 豐富課程內容理論性體系，不斷加強電子商務專業理論的研究。高職院校要根據職業能力要求和市場人才需求的技能要求，不斷加強電子商務專業理論的研究，逐步形成以職業能力和實踐技能為導向的課程內容理論，并不斷形成以基礎理論課程、專業核心課程、實踐操作課程為主體的課程內容體系。其中，基礎理論課程應該包括計算機網絡原理、計算機網絡數據庫、微觀經濟學、宏觀經濟學、市場營銷學、網絡營銷學、國際貿易學、管理學基礎；專業核心課程應該包括電子商務系統建設與管理、電子商務客戶服務、網絡營銷、電子支付與結算、電子商務財務管理、電子商務概論、網絡安全與認證；實踐操作課程包括計算機網頁制作、電子商務網站設計、客戶關系管理、物流管理等等。

3 結語

電子商務是一門實踐性很強的學科，和社會結合緊密，需要大量的實踐才能讓學生更好的理解知識點，掌握專業技能。同時，電子商務又是發展很快的一個領域，其運作方法、實現技術都在不斷變化之中，這就要求高職院校電子商務專業教師必須不斷的加強自身修養，密切關注社會熱點，主動參與社會實踐，不斷學習，不斷更新知識，另外，要在平時教學中讓電子商務專業的學生養成多思考、多分析、多動手操作的習慣，特別注重培養學生的理論功底和專業實踐基礎和專業實踐能力，努力培養出一批又一批既懂理論又懂技術的專業人才，為將來更好的就業打好扎實的基礎。與此同時高職院校還要為電子商務的發展創造良好的社會環境，加強校企合作，為電子商務專業的學生提供更多專業實踐崗位和就業機會。

參考文獻：

[1]胡一波.電子商務專業特色構建的措施淺析[J].價值工程，2012（03）.

電子商務的基礎理論知識范文第2篇

[關鍵詞] 電子商務 人才培養 問題 對策

進入21世紀以來，以通信技術、計算機技術、互聯網技術為代表的電子信息技術在層出不窮的技術創新推動下以前所未有的速度發展，基于電子信息的電子商務作為網絡經濟的核心已經成為全球新的經濟增長點。目前我國電子商務人才培養與需求方面存在著以下問題：一方面,市場迫切需要有專業技能的電子商務人才；另一方面,高校培養的電子商務專業的畢業生卻難以找到合適的工作。

一、電子商務人才培養存在的問題

1.課程體系方案不合理。教育部于2001年首次批準浙江大學、西安交通大學等13所高校開展電子商務本科專業的招生，目前已有275所本科院校、近700所高職高專院校開展電子商務專業招生。由于絕大多數學校當初都出于招生考慮，所以培養目標、專業課程設置、理論與實踐的比重劃分等不盡合理。加之受學生文理科背景、學校的整體建設目標和專業所在院系的影響,其課程設置差異巨大。通常,設在經管院系的電子商務專業課程設置基本上等同于經管專業,而設在理工院系的電子商務專業,其課程設置又類似于計算機專業。近幾年的培養實踐表明,上述兩種電子商務專業建設的模式,已經制約了高校電子商務專業的發展,影響了電子商務人才的培養,導致學校教育與社會需求嚴重脫節。

2.理論與實踐脫節。電子商務是在internet基礎之上迅速發展起來的技術，學生在學校不光要學會理論知識， 更多的是在理論知識的基礎上解決實際問題，而這種能力的培養離不開實踐環節。盡管幾乎所有高校都開設了實踐課程，進行了實踐學習，但是受到各種主、客觀因素的影響，比如教學經費難以保證、實踐企業難以落實，專業實踐和學習停留在表面的情況沒有質的變化，沒有深入到企業的實際操作中去的情況依然相當突出。電子商務是一門綜合性的商務學科，無論是計算機與網絡技術、商務策劃、項目實施都需要大量的動手實際訓練。盡管這兩年很多高校都意識到這個問題，并推出了電子商務實驗室系統， 供學生模擬練習，但是這些軟件仍然脫離于實際的商業環境，甚至有不少軟件已經完全落后于現有的應用，而商務行為本身又是復雜多變的，電子商務實驗室系統缺乏商業從業人員的直接參與，其結果是固化商業行為，這本質上還是書本教育，從而必然導致理論與實踐脫節。

二、電子商務人才培養的可行對策

一般來說，電子商務人才可分為三類，即通用型、技術型與管理型。電子商務通用型人才是能夠將商務網站平臺的優勢介紹給客戶,并將相關產品推銷給他們的人才。其特點是精通現代商務活動,充分了解和理解商務需求，同時具備足夠的電子商務技術知識;電子商務技術型人才是通曉電子商務軟硬件技術(主要是Internet相關技術)及企業商務流程的人才,其特點是精通電子商務技術,掌握電子商務技術的最新進展,同時具備足夠的現代商務知識，善于理解商務需求,并能夠以最有效的技術手段予以實施從而滿足客戶;技術型商務管理人才是既擁有較強計算機技術能力，又擁有豐富實踐經驗的技術型商務管理人才。其特點是通曉電子商務全局，具有前瞻性思維，熟知至少一個行業或一種模式的電子商務理論與應用,能夠從戰略上分析和把握其發展特點和趨勢。

這么說來，企業需要的電子商務人才既不是單純的市場營銷人才、計算機技術人才，也不是單純的管理人才。因此電子商務專業培養的人才應該是適應信息社會發展要求的、具有計算機、信息經濟與管理以及電子商務理論知識與技能的復合型人才,那些既掌握計算機軟硬件技術,又精通商務管理的復合型電子商務從業人員才是適合企業的人才。

為了培養企業急需的電子商務人才，高校必須走出傳統的學生培養模式，在以下幾個方面做足文章：

1.學校＋企業模式。企業是電子商務生存的土壤，電子商務技術人才的培養必須始終圍繞企業需求進行。學校＋企業模式是協商探討技術應用型人才適應工作的最佳途徑， 即按企業各類崗位在知識、素質和能力等方面的對人才的需求，有目標的培養綜合素質較高、理論知識夠用、技能過硬的高技能人才，通過生產現場的實兵演練，直接獲得直觀印象和知識，并將已掌握的基礎理論與技術融會貫通。建立學校與企業的溝通渠道，成立校企合作委員會，以形成企業、學校長期合作并相互支持的資源環境，從而謀求學校、企業、學生三者發展的局面，取得多贏的結果。

2.理論＋實踐的模式。電子商務人才培養的目的就是解決企業具體問題，因此理論與實踐必須緊密聯系，那么學校建設實訓基地這一基本載體就成為必然。學校應大膽甚至顛覆性地安排實踐教學環節，可以特別強調實踐在教學中的極端重要性，在教學時間分配上對實踐環節予以傾斜,讓學生在實踐中獲得電子商務課本上學不到的知識和技能,培養他們的動手、思考、分析、調研、解決問題的能力。具體落腳點可以安排在課程試驗、課程設計、畢業設計、論文答辯等各個環節并建立長效機制。理論＋實踐的模式某種意義上講是一種不分課堂內外、不分時空的對電子商務學生進行培養的模式,從而真正培養出企業歡迎的、能夠實用的人才。

3.雙師＋零距離就業模式。學校要培養出企業歡迎的、能夠實用的人才，就必須變更傳統的教師來源。那些從學校到學校的教師是不太可能培養出高質量的電子商務人才的,所以可以考慮教師來源的多樣化,比如聘請一些有實際工作經驗的從事電子商務業的精英人士擔任教職,充分發揮這部分教師的積極性，在實踐環節方面尤其利用這些教師擁有的各種資源；在就業導向上，要以零距離就業模式為導向，學生經常深入企業，了解企業、服務企業，為將來就業奠定良好基礎。

參考文獻：

電子商務的基礎理論知識范文第3篇

關鍵詞：職業院校；電子商務；實踐能力

1職業院校培養電子商務專業學生實踐能力的重要性

1.1服務地方經濟和職業院校自身發展

隨著我國改革開放的逐步深入，世界范圍內各大企業之間展開激烈競爭。在這樣的背景下，我國企業急需大批精通信息技術和市場管理知識的專門人才。加強電子商務實踐課程內容，培養和造就大批電子商務專業人才，直接影響地方電子商務系統的建立，從而間接影響地區的社會經濟發展。作為職業院校，更加需要適應社會需求，不斷調整、更新自身專業設置。

1.2電子商務產業的發展對人才的需求

許多傳統的中小企業由于缺乏專業人才，成為企業深入開展電子商務應用的障礙。而隨著電子商務在企業中的滲透率越來越高，企業對電子商務人才的需求在逐漸加大的同時，企業對專業人才提出了更高、更明確的要求，如掌握經濟管理知識、計算機信息技術，以及運用計算機信息技術解決經濟管理中的實際問題。因此我國在推進企業電子商務普及應用的同時，還要不斷培養企業所需要的具備實踐能力的電子商務人才。

2職業院校中電子商務專業學生的實踐能力培養存在的問題

2.1不符合現代職業教育體系要求

職業院校的課程體系要適應經濟發展方式，滿足學生就業需求和經濟社會對技術型人才的需要。但是當前職業院校電子商務專業教育課程無法滿足現代職業教育體系的要求。隨著生產力的提高和互聯技術的進步，第三產業比重逐漸增加，對電子商務人才的需求也越來越大。而反觀傳統的電子商務專業仍然存在培養模式單一、教學內容陳舊、教學方法和教學手段落后等不足之處。對此，職業院校的電子商務專業要在專業設置、教學內容等方面圍繞互聯網電子商務產業的發展需求來進行調整，改革課程設置，增加對學生實踐能力的培養，提高畢業生的適應性。

2.2理論教學企業需求脫軌

隨著中職教育大眾化，中職畢業生的就業壓力越來越大。然而，從當前職業院校課程的內容看，基礎理論部分占有很大的部分，而忽視與電子商務職業實際相聯系的部分。由于電子商務專業屬于復合學科，學生的知識和技能本就是雙軌同步發展的，不僅包含深厚的理論性，更多體現在運用信息系統實踐的過程，但許多學校注重的是學生的理論知識只要學生了解、掌握理論知識即可，對學生的企業電子商務運營和管理需要等實踐能力不聞不問。受此觀念的影響，教學自然有所偏重，使得實踐教學課時較少，理論教學與學生無法產生共鳴，嚴重阻礙學生實踐能力的發展，使學生的電子商務技術理論與電子商務企業無法很好的對接應用。

2.3學生實踐技能丟失

電子商務技術課程涉及知識面廣、信息量大，具有極高的實踐性，要求學生學習理論知識后，對其銜接性的實踐學習。但就其課程內容而言，往往出現重復顛倒、連貫性差等問題，導致了學生基本功不扎實，在就業時缺乏競爭力。同時對于電子商務專業的任課教師來說，大多都不具備真正的實踐技能能力，理論知識充足但實踐技能相對缺乏，在實際教學中，教師不能給學生提供實際工作中針對性的技術，無法滿足現代電子商務行業的快速發展的要求。這些因素的存在，導致學生喪失了對實踐的學習機會。

3如何加強電子商務專業培養中的實踐環節

3.1建立電子商務仿真模擬試驗室

電子商務專業是一門實踐性很強的專業，因此職業院校必須要在教授理論知識的同時，加強相應的實踐教學，以促進學生對知識的理解，培養學生的實際應用能力。在實習條件相對較差的情況下，通過建立電子商務仿真模擬試驗室，構建一種電子商務實踐教學的新模式，進行電子商務仿真模擬實訓，可以使學生對電子商務實踐有直觀形象的認識。而在軟件方面，可以購買、錄制光盤，或者開發符合自己學校教師和學生特色水平的電子商務仿真模擬教學系統軟件，以提高教學的起點和授課信息量和教學的質量。電子商務仿真模擬試驗室也是目前各職業院校最為主要的培養電子商務專業學生的實踐能力的方式。

3.2組織學生進行創業項目

在電子商務的核心專業課程中，都有培養學生實踐技能的部分。任課的老師可以根據課程進度，申請針對性的項目基金，組織學生進行實踐創業。學校也可以設立創業基金，鼓勵能力強、有好想法的學生進行創業實踐。在實踐的過程中，不僅能夠激發學生的熱情和積極性，還可以將所學的電子商務知識進行大融合，有利于培養學生學生的創新精神、團隊意識以及人際溝通能力。

3.3校企合作，建立教學實習實訓基地

現在社會競爭激烈、就業矛盾突出，許多企業的對人才的要求是馬上就能適應工作崗位。因此，對于畢業生來說，增強實踐能力具有重大意義，直接影響其畢業后的發展。職業院校應充分重視社會與畢業生的需求，使學生在校期間可以利用實習實驗、科研立項、電子商務技能大賽等教學環節，開展第二課堂，盡量與國家職業資格要求接軌，提高學生的積極性和實用性。同時探索校企合作，建立具備鮮明電子商務特色的復合型實習基地。組織老師到企業實踐、學生實習，根據企業需要和學生認知規律，提煉專業必備知識。對于企業來說，也能夠直接從實習生里挑選優秀人才，一舉兩得互惠雙贏。

4結束語

電子商務專業的實踐教學是職業院校培養電子商務人才的重要途徑。職業院校學校開設電子商務實踐課，一方面可以拓展教師的教學空間，另一方面也可激發學生認知的主觀能動性。這有利于提高學生學習知識的興趣，培養學生學用創新以及實際應用能力。

作者:曲妍睿 單位:長春汽車工業高等專科學校

參考文獻:

電子商務的基礎理論知識范文第4篇

[關鍵詞]電子商務；人才培養方案；教學方法；教學手段；考核方式

《電子商務》是工商管理、經濟學和市場營銷等專業的一門專業課程，也是一門綜合性、交叉性、邊緣性課程。課程目的是通過講解電子商務的基礎理論知識、相關領域專業技術知識及電子商務系統應用實踐操作，使學生在掌握電子商務整體理論框架的同時，結合電子商務系統應用實例分析，具備一定的電子商務系統的實踐應用操作能力。因此，為了培養學生的學習興趣、形成需求，提高本課程的教學質量，我們在電子商務教學現狀分析基礎上對教學內容、教學方法和教學手段等方面進行了一些探索與實踐。

一、電子商務教學現狀分析。

目前《電子商務》的教學內容是按照學院的大綱嚴格執行，教學方式是以教師為中心的一種灌輸式的教學方法。學生在學習過程中大多數時間只是被動的接受知識，缺乏學習的主動性、興趣和積極性。如果繼續用這種方法來教學，學生只會死記書本上的理論，而缺乏獨立思考、分析及解決問題的能力。在其它幾個方面也存在很多問題。

1.師資隊伍建設。電子商務專業課程是最近幾年才逐漸發展起來的，大多數的師資力量來自于管理、計算機、網絡、營銷或其他專業，所具備的專業知識難以滿足培養高素質的電子商務人才的需要，并且缺乏電子商務相關的實踐經驗。

2.教學資源配置。目前電子商務仍處在高速發展階段，其專業理論體系不完整，商務實踐也在探索之中。現階段各學校采用的電子商務教材有許多版本，而且大多知識點相對陳舊，根本無法滿足電子商務教學的需要。電子商務實踐環節不僅僅是對電子商務專業知識的鞏固，也是對電子商務知識的補充和調整。但可用于電子商務教學實踐的資源，僅僅是一些電子商務模擬平臺、模擬操作等驗證性實驗環境，只能使學生產生一些初步的認識，離“培養出復合型人才”目標還相差甚遠。

3.教學方式、方法及手段落后。傳統的教學方式大多以課堂講授為主、多媒體教學和案例教學為輔，課后通過布置習題作業來加強學生對所學知識的鞏固，教學手段比較少，而且方式、方法比較傳統，不適應現代學生學習的要求，尤其是電子商務發展變化較快、現代教育技術手段較多，對于教師的教學方式、方法及手段提出了更高的要求。

4.實踐教學環節較薄弱。實踐動手能力的培養及考核在任何形式的教育中都是比較困難的事情，但又是必需的重要環節。該課程涉及到大量的概念，既抽象又不好理解，學生普遍感到課程枯燥乏味，因此學習興趣不濃，教學過程中理論講授過多，實踐過少，缺乏理論與實踐相結合，學生只是聽到一些概念性的知識，雖然也使用過相應的模擬軟件來熟悉電子商務的操作流程，但學生還不能完全獨立進行操作，還沒有把所學的知識與社會實際結合起來，缺乏實際操作能力的鍛煉。

二、人才培養方案及課程體系改革探索。

根據社會需求和專業特點來建設電子商務專業，確定具有特色的人才培養方案。我院根據不同人才需要進行層次界定，建立不同的培養目標，并且相應地設置培養方案和課程體系。電子商務人才重在與實踐的結合，對于學生應加大實踐教學周數，強化實踐性教學環節對學生的訓練和培養，堅持讓學生到社會實踐中去認識、學習知識。電子商務人才的培養需要學生創新意識的提高，鼓勵學生創新等。

在電子商務快速發展和培養應用型的高等技能型人才目標的前提下，近年來，我們始終圍繞“以就業為導向”的培養目標，根據市場對電子商務人才的需求，對教學大綱進行調整，都以突出專業技能的培養為重點。2005年，我們修改教學大綱時，增加了18課時的實踐課時。這樣學生有了自己動手的機會，增強了一定的學習興趣，但是還是有部分內容沒有實踐機會，影響了教學效果。并且不斷豐富實踐課內容，將理論內容和實踐內容緊密結合，這樣不僅增加了學生的學習興趣，也提高了教學效果。針對實踐教學內容，我們還編寫了《電子商務》實踐指導手冊。學生可以很明確地知道每次實踐的目的和任務，能將理論知識良好地應用到實踐中。

電子商務概論涉及的知識面非常廣，需要講授的理論和模式比較多，包括電子商務基礎（理論基礎、社會基礎、技術基礎、人文基礎及應用環境等）、Internet電子商務、EDI電子商務、企業電子商務、電子商務三流、網絡營銷、網站建設、電子商務安全、電子商務存在的問題與發展趨勢等等。要在有限的學時內完成如此繁雜的教學內容，面面俱到是不現實的。根據不同專業不同層次的教學目標，需要掌握的電子商務內容的側重點應該有所不同。因此，在教學內容柔性化的指導思想下，擔任電子商務概論課程的教師在教學組織和內容方面有很大的選擇空間。

要根據各專業學生的不同特點編寫不同的教學大綱，從而選定合適的教材。在選擇教材的時候要強調針對性，各教材介紹的內容與側重點不同，只有將教材的特點與學生的特點結合起來才能取得最好的效果。對于電子商務專業的學生，應參考國家勞動和社會保障部制定的電子商務師國家職業標準中提出的對電子商務師的職業技能要求。該標準既體現了以職業技能為核心的特點，又充分體現了實用性和行業發展的新動態。

圍繞該標準的要求組織電子商務概論課程的教學，不僅具有一定的權威性，而且可以將課程教學與電子商務師職業資格考證有機結合。

由于電子商務還在不斷發展之中，任課教師應在教材之外適當補充介紹新的學科成果，不斷補充、完善授課內容。

這樣不僅可以充實學生的新知識，還能養成學生注意學科發展的良好習慣。作為電子商務專業的第一門核心課程，電子商務概論幾乎囊括了所有專業課程的內容。在實際教學中，教師在授課時不宜講解得過于深入，做到只為后繼專業課程的學習打下一定的基礎和給出必要的線索，以便與后續專業核心課程良好地銜接。同時，也要保持一定的獨立性，避免成為專業課程的簡單濃縮。

三、教學方法改革。

電子商務概論課程的教學方法可以是靈活多樣的，通過《電子商務概論》這門課程的教學實踐，筆者認為實踐教學法、學生參與教學法、專題討論法、案例教學法能激發學生的學習興趣和熱情，增強學生學習的主動性、自覺性和針對性，可以獲得比較顯著的教學效果。

1.實踐教學法。《電子商務》理論知識復雜，如電子商務的分類、電子商務的業務流程、網上支付的流程、網絡營銷的方法等，這些內容如果從理論角度來講解，學生只能死記硬背，不易消化。因此，我們在每一次理論課后都輔助一次上機實踐，這樣幫助學生更好地理解相關理論。實踐教學法分為真實的實踐和模擬的實踐。真實的實踐就是去訪問一些知名的電子商務網站，通過信息的瀏覽，獲得最新的資訊。通過真實的實踐，同學們以消費者的身份對網上購物的流程進行了解。例如在“電子支付及網上銀行”的實踐教學中，筆者綜合運用了體驗式教學、現場教學和案例討論等多種方法。教師可以先安排學生到銀行網點辦理網上銀行業務，讓學生親身體驗網絡金融服務；然后教師可以在機房給學生現場演示網上銀行的具體操作方法，學生跟著教師邊學邊做，不僅容易理解接受，而且印象深刻；最后再安排學生把整個實踐過程以小論文的形式進行總結，并在課堂上組織討論分析，深入挖掘網上銀行的其他業務功能及安全操作注意事項。針對同一內容，實施多種不同形式的實踐教學方式，必然會使學生對教學內容形成更加深刻的認識。

2.學生參與教學法。學生參與教學的目的主要是調動學生的學習積極性，變被動為主動。在《電子商務》課程中，每次上課的前5分鐘交給同學們讓同學說一些關于電子商務最新資訊，介紹一些關于電子商務的案例、自己從事電子商務的經歷或者對電子商務的一些想法，然后老師再進行總結，激發學生主動學習的興趣。同學們都會精心準備這5分鐘的內容，在課前查閱大量資料充分展示自己。有的同學介紹的電子商務師一些信息，引起了其他同學的興趣大家討論如何復習到了信息共享。既調動了同學們的學習積極性同時也給他們機會鍛煉自己，培養各方面綜合能力。

3.專題討論法。定期的開設一些討論課，針對某個有爭議的話題展開討論，加深同學們對理論的理解。比如學生體驗網上購物，普遍擔心的是錢付出后收不到貨物，或者實物與圖片不符，由此引出制約我國電子商務發展主要瓶頸之一的誠信問題，就“如何提高電子商務誠信”開展專題討論。要求學生先查閱資料，了解該課題現狀與發展動向，然后歸納整理，寫出小論文，最后分組開展討論。通過專題討論法，不但提高了學生查找資料、歸納分析的能力、論文寫作能力，還加深了專業層次。

4.實例教學法。雖然《電子商務》是一門基礎理論課程，但是它涉及的內容幾乎都是以電子商務應用為基礎的。因此，在大量借鑒國外優秀教學經驗的基礎上，可以進行大膽創新，完全運用實例教學法來組織課堂內容。這種教學方法符合“實踐”、“實用”原則，特別適合電子商務概論課程教學。可以用一個實際的案例，如淘寶店鋪等，作為貫穿全書的現實世界中的案例教學對象。圍繞這個案例來介紹從事在線商務要考慮的問題，利用這個現實世界案例來研究電子商務的觀點和技術。這就要求在教學內容組織上，將課程要講述的內容分為相對獨立的單元。每個單元都結合這個實例探討電子商務的觀點及要研究的邊緣技術，用以解決一個焦點問題。這種教學方法有利于增強學生的感性認識，更加深刻地理解電子商務整體框架體系結構。

通過案例的討論，學生增強了感性認識，加深了對這部分內容的理解，取得了較好的教學效果。

四、教學手段改革。

電子商務實驗課開辟了新的教學手段，使教學空間得到進一步擴展，以往的寫板書的方式已經不能適應電子商務概論課程的教學需要。運用Flash課件和視頻文件等形式進行流程講解會使課堂顯得生動而有吸引力。電子商務對教師的教學手段有了新的要求，教師要能夠直接面對現代信息技術的挑戰，就必須時刻注重自己知識水平與現代化教學手段應用能力的同步提高。對本專業學生，積極采用課堂講授、多媒體教學、案例教學、學生小組討論、小組辯論、上習題課、軟件應用、課堂展示、課后答疑等相結合的教學方法和手段；合理運用基于網絡的計算機相關技術對電子商務課程教授進行支持，恰當處理網絡、多媒體等現代教育技術的靈活應用，提供寬松、廣泛的交流和互動平臺，活躍課堂氣氛，增強學習興趣。積極開展現代教育技術的應用，授課教案、章節習題、教學大綱、案例分析、教學視頻、參考文獻、在線測試等教學資源也已經上網，這都有助于解決學生預習、復習、自學中遇到的困難，為學生提供多渠道的學習方式。

五、考核方式改革。

傳統的教學考核一般采用考試評分制，老師通過考試對學生所學知識進行考核，并通過試卷評分來考核學生成績。

電子商務的基礎理論知識范文第5篇

關鍵詞：電子商務 案例教學 網上商店 電子商務實驗平臺 企業成功案例

電子商務是一門集理論與實踐為一體的綜合性課程，在教學中，教師需要處理好理論教學與教學實踐的關系，只有抓住這一重要環節，才能更好地激發學生的學習興趣，使學生既能學到電子商務的理論基礎知識，又能培養其實踐能力，分析和解決實際問題。因此，應根據電子商務的特點采用多種方法實施開放、動態式教學。所以，筆者在電子商務教學中引入了案例教學，在經過長期的教學實踐總結發現，通過案例教學，既可以充分調動學生學習的積極性，又可以進而提高老師的授課效率。

一、案例教學

1、什么是案例教學

案例教學是指在教師指導下，根據教學目的需要，引導學生圍繞案例進行研究、討論、評價，并借此獲得知識，培養能力，發展智力的教學方法。

2、案例教學的特點

①明確的目的性

通過一個或多個獨特而又具有代表性的典型事件，讓學生在案例的閱讀、思考、分析、討論中，建立起一套適合自己的完整而又嚴密的邏輯思維方法和思考問題的方式，以達到提高學生分析問題、解決問題的能力，進而提高學生素質。

②知識實踐性強

在案例教學中，學生是課堂的主體，教師的作用是組織課堂和引導討論，使學生運用所學知識能密切聯系社會實踐，從而有利于學以致用，有利于理論與實踐相結合，實用性可操作性非常突出，培養出來的學生是實用型人才。

③深刻的啟發性

在運用了案例教學的課堂上，不單純的去追求一種正確答案，而是重視得出結論的思考過程。學生不僅要具備基本的理論知識，而且需要審時度勢、權衡利弊、果斷決策的能力，從而提高了學生獨立思考能力，語言表達能力，以及膽量、快速反應的能力等。

可見，案例教學是以培養學生的能力為核心的新型教學法，尤其是在像電子商務這樣一門集理論與實踐為一體的綜合性課程中顯得尤為重要。

二、案例教學在電子商務課程中應用舉例

1、網上購物案例具體化電子商務抽象模型

初涉電子商務課程時，學生對書本上大量的理論知識普遍感動茫然，表現在對從不同國家不同學者提出的若干電子商務概念上抽象難懂，以及對于在由理解概念基礎上構建起電子商務模型更是手足無措，而這些基礎理論知識和構架又是學生學習該課程的奠基石，一旦奠基不牢固勢必影響后期的學習效果。

針對這種現狀，引入了案例“網上購物”，讓學生對電子商務在頭腦中形成初步印象。筆者的教學設計如下，首先，向學生介紹電子商務的基本概念、分類，使學生能對電子商務本身有簡單的認識了解；接著，利用互聯網資源開展電子商務建模的教學，如網上商城、網上書店，筆者常以淘寶網為例，介紹網絡拍賣的商務流程，先安排一節上機課鼓勵學生親身登錄淘寶網站，進行網上注冊、學習網上競價，由于筆者長期教授電子商務課程，所以在淘寶網上注冊并擁有一家網店，故在課堂教學中借助此平臺，再用兩節課的時間讓學生親眼所見了作為買家看不到一些網購后臺操作――買家的進貨渠道、商品、物流發貨、支付寶資金的運作流程，同時，更重要的是通過此平臺，學生可以輕松完成競拍、下單、付款、收貨、確認這一完整的網購歷程，從而使學生對“電子”型的“買賣”，即商務活動有了一個初步的模型，即完成了對電子商務的建模。所以，每名學生在親眼所見和自己親自動手完成了網上購物的全過程后，他們能提出各自遇到的問題，適時總結和歸納出問題的解決方法，更了解到了網上銀行、電子支付在實際生活中的應用。

通過“網上購物”這樣的教學案例，相比填鴨式的講授深奧的電子商務理論知識，這些網絡實踐大大增添了學生的趣味性，也加深了學生對相應內容的理解。

2、電子商務實驗室平臺

如果說網上購物案例教學的引入是小試牛刀――讓學生從實踐中初步認識了解掌握電子商務的基本概況，那么引入電子商務實驗室平臺就是從培養電子商務專業人才角度，在讓學生了解企業電子商務的基本流程、特點和注意事項的同時，還讓學生舉一反三的進行創新性學習――即既要具備有商務和管理的內容，又要在相關的技術知識具有很強的操作性的復合型人才為出發點。

于是，筆者在教學中后期引入重慶電子工程職業學院學校推薦的電子商務實驗室平臺操作軟件，即電子商務師的職業資格認證提供的練習平臺，它包括了電子商務模式、網絡營銷、電子支付、CA認證、電子合同、網上單證處理等模塊，每個模塊都給學生提供了一個學習、練習和創新的平臺，使學生不需要進入企業就可以熟練的操作目前企業在進行電子商務時需要經歷的流程。

以B2B（企業與企業之間的商務活動）進行訂單采購和電子洽談兩種交易方式入手，進行與CA認證機構、電子銀行借口，提供CA認證服務和電子支付服務為例，以下是此軟件提供的關于訂單采購的操作流程：

①、利用電子商務模式平臺中的B2B模塊分別注冊公司賬號和網上銀行賬號。

②、企業通過物流網找到合適的物流服務上，并簽訂物流服務合同。

③、物流服務商為企業提供倉儲和運輸服務。

④、企業和物流商、企業與企業通過交易平臺與電子銀行相連，實現存款業務、銀行轉賬，賬務查詢業務。

通過引入這樣的軟件型案例教學方式，讓學生通過身臨其境的操作深入的了解電子商務運作的實際情況，體驗電子商務的實際趕緊，以獲得真實的工作環境中所需要的各種技能，更可以借此鼓勵學生去考取國家勞動部的電子商務資格認證證書，以達到學、考、練三者有機結合的教學效果。

3、成功企業案例的列舉拓展學生知識眼界

筆者通常在教學后期部分，為了進一步加深學生對電子商務這種高效、便捷的網上商業活動模式在當下貿易活動中發揮的舉足輕重的作用的認識，特在教學中適時的列舉及分析一些成功企業案例，使學生從身邊鮮活的案例中得到知識的拓展，思維的發散。

例如，在教授“網上市場調查的主要手段”時，以聯想電腦通過E~mail和guest book收集顧客和潛在顧客信息為實例，通過展示顧客在購買聯想電腦后通過E~mail發送客戶信息到聯想的企業網站，企業網站通過E~mail立即回信給客戶其產品和服務的調查問卷，顧客通過完成調查問卷以獲得產品售后服務升級的方法。讓學生了解到網上市場調查常用的手段――調查問卷的設計樣式，包括問題的表述、問題類型的設計、問題排列順序的確定；以及企業站點如何收集市場信息。學生通過這樣的教學案例，一方面從作為顧客角度出發了解企業如何推廣起產品和服務信息，另一方面從作為市場調查人員角度出發采取何種方式方法及時了解并反饋顧客和產品信息。

例如，在講授“網絡營銷4C’S理論”時，以DELL電腦的營銷模式為實例，以DELL一對一網絡銷售形式來理解“聯結、溝通、商務、合作”4個詞的含義，加深新4C’S理論下企業以方便快捷的溝通方式與顧客連結在一起，借助信息的交流與傳遞以滿足顧客個性多樣化的需求。

例如，在講授“電子商務增強企業競爭優勢”時，以海爾電子商務的成功運用為實例，闡述了其如何借助電子商務平臺樹立企業形象、降低企業成本，提高個性化服務水平。

綜上所述，電子商務課程的理論知識來自于實踐的總結和提煉，因此在教學中引入日常生活中的實際教學案例，不僅能使學生感到親切、增加學習積極性，而且能使學生對電子商務理解從書本知識升華到解決社會實際問題和想象中去，從而以達到提高學生就業技能的培訓目標。

三、結語

可見，在電子商務教學中結合教材以及專業特點，引入案例教學是一種行之有效的方法和手段。通過這種新型教學方法，使學生們由原來的被動式學習轉向主動式，并且在現實案例的觀摩和實際操作中，不僅理解到電子商務專業的理論知識，而且更能與時俱進的認識到目前國際、國內電子商務的具體運作方式，掌握到相關技能，提高了動手操作能力。所以，案例教學在電子商務教學中的應用應得到廣泛推廣。

參考文獻：

[1]胡杰．論電子商務教學中如何開展案例教學[J]．新課程，2010（9）．

[2]齊新．淺談電子商務教學創新，遼寧信息職業技術教育[J]．2006（5）．