老年旅游市場的發展現狀
前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇老年旅游市場的發展現狀范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。
老年旅游市場的發展現狀范文第1篇
Abstract： Caring for the elderly demand is the traditional virtue of the Chinese nation， and it also creates new business for the development of tourism enterprises under market economy. Population aging makes the elderly market demand stronger. In recent years， tourism industry develops vigorously， but the elderly tourism market has not been effectively developed， and there are even some outstanding problems. This article analyzes the present situation of elderly tourism market development in Shandong province， finds out the factors limiting the elderly tourism market development， and finally puts forward strategies of the elderly tourism market development in Shandong province.
Key words： the elder；tourism market；problem；countermeasure research
中圖分類號：F590.8 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）16-0181-02
0 引言
山東是旅游發展大省，然而近年來，特別是2013年以來，旅游市場的發展受國家政策的影響，遇到了一定的困難。反過來看這也正是旅游市場發展的一次機遇，旅游企業如何求變、求新、求發展、求突破，是旅游企業應考慮的首要問題。關注老年人需求不僅是中華民族的傳統美德，也為旅游企業在市場經濟條件下不斷發展創造了新的商機。人口老齡化使老年人市場需求越來越旺盛，我國目前已經進入老齡化社會，特別是山東省人口老齡化處于加速發展期，據預測，到2015年山東省65歲以上老年人口總量將達到1147.8萬人，約占總人口的11.7%；2020年達到1503.6萬人，占總人口的15.0%，2030年達到2125.5萬人，占總人口的21.3%；到2050年，山東省60歲以上老年人口比例將達34.97%，平均不到3個人中就會有一個老年人。近年來旅游業蓬勃發展，但老年人旅游市場尚未得到有效開發，甚至存在著一些突出問題。如何開發和做好老年人市場，作為旅游市場發展尋求突破的一道亮點，是旅游企業所必須重視的。
1 目前老年人旅游市場的發展現狀
1.1 老年人市場發展潛力巨大 國際上通常把60歲以上人口占全部人口比例達10%作為一個國家或地區是否進入老齡化社會的標準。2012年，山東省60歲以上人口突破1500萬人，占全省人口的近15%，成為老年人口規模最大的省份。到2050年，山東省60歲以上老年人口比例將達34.97%，平均不到3個人中就會有一個老年人。隨著老齡化的加快，老年人消費需求總量也在不斷擴大，這個龐大的消費需求為我省老年產業的發展奠定了堅實的基礎。
1.2 老年人具備旅游的條件 “時間+金錢”是決定人們出游的主要客觀條件。老年人辛苦了大半輩子，退休后有充足的娛樂休閑時間；社會養老保險、退休金制度已基本普及，加之子女長大成人可以自立，大多數老人具備了參與旅游的客觀條件。社會養老的保障日益提高，老年人身體健康水平也日益強壯，這都為旅游創造了良好的客觀條件。同時，隨著社會的發展，旅游活動也越來越成為生活中不可缺少的組成部分，老年人參與旅游的意識也更加強烈，這為老年人參與旅游提供了主觀保證。
1.3 老年人旅游市場的需求特點 據調查，60-70歲年齡段的老年人具有較明顯的旅游消費傾向，子女長大成人由于工作成家等原因不在父母身邊，且身體狀況較好的老年人旅游的愿望更強；休閑娛樂、健康養生、親朋邀約、散心是老年人旅游的主要目的；但由于安全考慮參加旅游團出游是目前老年人旅游的首選方式。
2 制約老年人旅游市場發展的因素
2.1 服務及安全保障要進一步提升 作為主要服務對象的老年人，由于年齡主要集中在60-70歲，在旅游過程中，需要高度集中的為其提供全方位的細致服務，在生活上和身體上給予更多的照顧，要配有具有醫療保健知識的人員進行全程的監護。更重要的是老年人缺乏旅游經驗，個人的安全意識不強，包括財產和身體的安全，加之旅游過程中，不良商販利用老年人的善良進行欺騙等行為不斷發生。多以針對老年人市場，旅游企業要在服務及安全保障方面進一步提升。
2.2 真正可選擇的老年旅游產品不多 目前山東旅游市場提供的旅游產品，真正面向老年人結合其需求特點的產品很少，大多是在正常線路上把行程放緩，減少風險的項目。沒有針對老年人的興趣愛好、結合景區的特點及具有養生、保健與一體的線路，結合老年人的飲食及起居習慣，定制針對老年人市場的旅游產品供其選擇。
2.3 旅游企業利潤低 從旅游企業的角度，開發老年人市場利潤較低。老年人的消費習慣決定了旅游過程中的消費行為，其主要消費用于吃住的費用，購物和娛樂、加點的消費，對于老年人群體是很難開發的，旅游企業感覺無利可圖。
2.4 老年旅游的專業化程度不高 目前老年旅游市場雖然發展前景廣闊，但其市場還未大力發展，老年旅游市場的專業化程度不高。旅游企業對老年市場的認識要向縱深發展，產品的開發要貼合市場需求。當然，政府層面的政策支持也是激發旅游企業進行老年市場專業化發展的
保證。
3 山東省老年人旅游市場發展的策略。
3.1 開發具有老年特色的旅游產品 山東省旅游資源十分豐富，依托資源開發設計符合老年人需求特點的旅游產品，形成獨具特色的老年旅游線路，推向省內外市場。設計養生休閑產品、溫泉健身產品、民俗體驗產品、地方曲藝產品等老年人喜愛接受的旅游產品供其選擇。
3.2 提高整體服務 針對60-70歲的老年人，從老年人的特點出發，結合身體條件等因素提高綜合服務的水平。包括旅行社工作人員的耐心介紹產品線路，導游人員的細致服務，安排游覽的線路及時間的分配，飲食起居的精心安排，醫療急救的設施設備等等，完善服務體系。
3.3 完善旅游市場六要素 旅游六要素吃、住、行、游、購、娛，在調查中發現，老年人更注重吃的清談、住的清凈、行的安全、游的高興，購的實惠，娛則是能省則省。安全是老年人旅游的關鍵，在臨行前要對老年游客進行體檢，行程中配備專業的隨團醫生，為老年游客投保履行責任險和旅游意外保險，所以旅行社必須在提升服務功能、方便老年旅游上下功夫。
3.4 加大政府部門的支持力度 伴隨山東省老年人數比例的不斷提高，進入老齡化的步伐越來越快，針對山東老年旅游市場的開發和完善，旅游企業的行為是一方面，關鍵還是政府的主導作用。首先，當地各級政府及旅游局要把老年人旅游問題重視起來，因為老年問題涉及構建和諧社會，中國夢的實現也包括老年人的滿意度等一系列民生問題上。努力保證老年人旅游產品及市場的開發，借鑒國外發達國家老年人市場開發的先進模式和經驗；其次，資金投入要向老年人產業傾斜是各級政府和旅游主管部門下一步面臨的主要問題。改善社會老年人服務的設施設備，開設老年人參與旅游活動的相關培訓。對景區、交通、住宿等旅游主要要素進行改造，基本滿足老年人的生活需求，同時，針對老年人的優惠除了在門票以外能不能在餐飲住宿等方面也給予一定的優惠措施，以此來激發老年人參與旅游活動的熱情。最后，各級政府應出臺鼓勵旅游企業開發老年人市場的相關鼓勵政策，讓有益于發展老年人市場的旅游企業從中找到熱情和動力，通過稅收減免等方式來培養老年人市場的形成和完善。
參考文獻：
[1]陳盈等.我國老年旅游消費市場分析與開發研究[J].2009，22（5）：11-14.
老年旅游市場的發展現狀范文第2篇
關鍵詞：老年人；旅游市場；營銷策略
中圖分類號：F59文獻標識碼：A文章編號：
2095-3283（2016）11-0070-03
[作者簡介]陶薇（1976-），女，漢族，江蘇鎮江人，副教授，碩士研究生，研究方向：國際貿易、市場營銷等學科教學。
一、我國老年人旅游市場的特征
（一）老年人成為淡季出游的主力軍
2015年11月，攜程網了《國內老年人旅行行為分析報告》，報告中指出，已退休或臨近退休的老年人是國內游客的重要組成部分，是錯峰、淡季出游的主力軍。進入20世紀90年代以來，我國的家庭結構有了較大的變化，城市中出現大批的“空巢家庭”，即兩位退休的老人獨居寓所，成年子女另居他所。因此，絕大部分老年人的閑暇時間都比較充裕，他們通常都會避開人多擁擠的周末和公共假期，選擇在旅游淡季出行，因而老年人逐漸成為旅游淡季的“中堅力量”。同時，淡季出游也解決了旅游設施在淡季閑置的情況，為旅游企業創造了盈利機會。
（二）組團出游成為老年人旅游的首選
為了更加安全、舒適和方便，大多數老年人會首選跟隨旅行團隊出游。在參加旅行社的旅游團隊時，舒適、安全及高質量的旅游服務是他們的基本要求，相應的醫療安全保障也是必需條件。除了在旅行社組團外，有些老年人也會自己組團后，通過單位、社區等組織出游。此外，一些老人還會在家人閑暇時選擇與家人或老同事一起自由行旅游。
（三）周邊游成為老年人的“最愛”
《國內老年人旅行行為分析報告》中分別對老年人國內游及出境游的旅行習慣作了詳細研究，結果表明，在國內旅游方面，超過65%的老年人更偏好周邊游。老年游客通常會選擇生活環境周邊的旅游景點結伴出游，其中有63%的老年人會邀請2―3人一起出行。近年來，由于子女工作繁忙等客觀原因，老年人結伴出游的現象愈發普遍。這樣的群體一般由小區內關系較好的鄰居、讀書時的老同學或者工作后的老同事組成，對于他們而言，外出旅行已經成為聯絡感情、定期聚會的一種特定方式。
（四）報刊是老年人獲取旅游信息的主要途徑
老年人主要通過報刊、廣播、宣傳手冊、朋友等渠道獲取出游信息，其中由于報刊的可靠性比較高，成為老年人獲取旅游信息的主要渠道。近年來，隨著互聯網的快速發展和智能手機普及使用，許多接受新事物比較快的老年人也開始通過互聯網平臺來獲取旅游信息。
（五）觀光度假是老年人最感興趣的旅游方式
由于年齡的原因，大多數老年人更為感興趣的是觀光度假、療養型的出游方式。老年人通常會選擇環境優美、安全舒適的旅游景點，或是一些歷史底蘊深厚、民族風情獨特的旅游景點。由于老年人的懷舊心理強烈，他們還會選擇探訪舊友、故地重游、追根求源等為主要內容的觀光度假旅游。
（六）消費理性是老年人旅游的突出特點
隨著年齡的增長，老年人對于旅游產品的購買行為往往會根據自己長期積累的經驗和已形成的標準，再三考慮、反復比較，然后再作出購買決策。老年旅游者的消費決策受情感沖動的影響比較少，表現得非常理智，特別是對一些舒適型、享受型國內外長途旅游線路的購買，決策過程一般都會比較長。在旅游過程中，對于旅游紀念品的購買欲望往往也較少。在我國勤儉節約傳統文化的影響下，老年消費者一般對價格都較為敏感。老年人在國內游時更愿意選擇火車作為交通工具而不是飛機，乘坐火車出游的占4成多，而乘飛機的不到3成。在酒店選擇方面，地理位置好的快捷酒店往往會優于裝修奢華的高星級酒店。據統計，老年游客一次國內游的平均花費在3200元左右。
二、我國老年人旅游市場發展現狀
20世紀80年代我國的老年人旅游市場開始起步，在初期我國并沒有專業的旅行社從事關于老年旅游服務工作。隨著我國老年人人口數量的不斷增加以及生活水平的提高，旅游企業的目光也開始投向了“老年人”這一特殊群體，老年人旅游市場初步形成規模，旅游服務也不斷規?；?/p>
（一）老年人旅游市場需求激增
根據調查顯示，目前我國老年人旅游市場已經成為繼中年人旅游市場之后的第二大旅游市場，占整個旅游市場的20%。進入21世紀后，因為我國獨生子女政策帶來的副作用，社會開始進入老齡化，60歲以上的老人已達到142億，并以每年32%的速度增長。有關部門預計，到2030年我國老年人口將超過總人口的20%，進入高度老齡化階段；2040年以后，我國老年人將超過4億，這為我國老年人旅游市場的發展奠定了基礎。
（二）旅游企業和社會的關注度較高
老年人出游大部分要依靠旅行社，所以老年消費群體是旅行社必不可少的客源之一。越來越多的旅行社對于老年人旅游市場也更加重視，旅游企業會為老年人量身定做適合他們的旅游線路，以保證老年消費者得到更加安全、舒適、高質的旅游服務。例如，在上海已經有1/6的旅行社展開了以“銀發旅游”為主題的活動，還有一些旅游社設立了“老年部”，也有一些旅行社是專門為老年群體服務的。同時，行業協會對老年旅游也相當重視，并給予較大的支持，全國各地相繼成立了各類老年人協會、老年人旅游協會、老年大學等。隨著老年人口數量的劇增，社會也會將更多的目光關注到老年群體身上。
（三）老年人希望外出旅游人數增多
根據中國消費者協會2014年的調查，452%的老年消費者愿意外出旅游。這一比例較往年有所提升，其中138%的老年人表示會經常外出旅游，314%的老年人表示會偶爾外出旅游。由此可知，隨著經濟收入的不斷提高以及老年人社會保障的逐步完善，越來越多的老年朋友已不滿足于在居住城市的風景地游玩，與朋友結伴走出家門看看外面的世界成為一種交際的需要和生活的時尚。
（四）老年人旅游的客源市場分布不均衡
我國老年游客主要集中在東部經濟發達地區，如珠三角地區、長三角地區以及京津地區。西北地區經濟發展比較落后，老年人出游比例比較低。城市經濟比較發達，老年人出游比例較高，鄉村經濟相對落后，老年人出游比例較低。 老年旅游者數量的多少與地區人口的絕對數和社會經濟的發達程度有關。老齡化在地區間的發展不平衡導致東部沿海地區的發展明顯快于西部欠發達地區。
三、我國老年人旅游市場存在的問題
（一）老年人旅游業起步晚，產品種類單一
與發達的西方國家相比，我國旅游業起步較晚，在20世紀80年代后期才形成了一定模式的客源市場，而老年人旅游市場開發得更晚，并且長時間以來很少引起關注，所以開發力度不大。隨著近年來我國人口老齡化，老年人旅游越來越受到廣泛的關注。由于老年人的身體條件差、消費水平低，對安全性要求又比較高，很多旅行社考慮到成本、收益等因素，沒有推出為老年人量身定做的旅游產品，而只是在普通旅游產品基礎之上冠以“夕陽紅”三個字，實質與普通旅游產品區別不大。
（二）老年人出游安全性偏低
隨著年齡的增長，老年人各項生理機能退化，很多老年人都患有不同程度的高血壓、高血脂、高血糖或某些心臟方面的疾病，還有些老年人行動也不太方便，因此，老年游客對旅行中安全保障和服務質量的要求比較挑剔，一方面，他們要求行程緩慢、舒適、安全、勞逸結合；另一方面，對餐飲、住宿方面的要求也比較特殊。但目前市場上的旅行社在老年人的安全保障方面做得還遠遠不到位，旅游期間無隨行醫生陪伴，在旅行途中一旦發生險情和困難，得不到及時救助。同時，有些旅行社為了節約成本，吸引更多的老年人客源，在出行交通工具、住宿條件、飲食安排等方面標準較低，導致很多老年人旅行歸來后過度疲勞或舊病復發，失去再次出游的興趣和欲望。
（三）傳統觀念阻礙老年人旅游市場的發展
受傳統觀念的影響，許多老年人都有勤儉節約的習慣，覺得外出旅游是亂花錢的表現，旅游只是年輕人應該干的事情。我國很大一部分老人只存錢不花錢，希望將錢用于兒女后代的身上，而不是自己拿來進行旅游消費，另一部分老人有外出旅游的欲望，但是過高的旅游消費價格使他們望而卻步。老年人現有的這種消費觀念在一定程度上限制了老年人旅游市場的發展。
（四）老年人旅游市場管理不夠規范
老年人因為有固定的收入、充裕的時間一直受旅游市場的青睞，但由于老年人體質較弱、安全風險大、利潤空間小等特點，也對旅游管理部門和旅游企業在市場規范和產品設計上提出了更高的要求。目前，大多數旅游企業都紛紛開始涉足老年人市場，不過其中有不少企業因為規模較小、資金不足、服務質量較差等，導致了其不規范的商業行為，低價旅游、買保險送旅游、買商品送旅游、老年人報團加價等混亂現象仍充斥著老年旅游市場。
四、老年人旅游市場的營銷策略
（一）做好市場調研，制定有針對性的營銷策略
必要的市場調查和研究是企業制定營銷策略的基礎和前提。隨著市場競爭的日趨激烈及市場規范化的逐步提高，旅行社應把市場調研提到重要的議事日程上，通過分類調研（離退休干部、退休工人、教師、醫生、家庭主婦、者等）對主要客源及其旅游目的、旅客經濟特征及行為特征、旅客消費偏好及客源流向等進行深入的了解，系統地搜集有關老年人旅游需求方面的信息，從而制定出切實可行的產品策略、價格策略、促銷策略和渠道策略。
（二）開發特色旅游產品，豐富老年人旅游市場產品種類
在為老年人設計路線時，旅行社要根據老年人的自身特點，本著“短、精、緩”的原則，景點要精練而特色鮮明，內容豐富，行程緩和，安排適合老年人參與的旅游項目。比如“山游”、“水游”、“都市游”、“廟游”、“風情游”等適合老年人的傳統觀光型旅游產品，既可以開闊老年人視野，又利于促進老年人的身體健康。同時針對老年人的懷舊心理，可以組織他們到他們曾經生活過、工作過、甚至戰斗過的地方重游，可以喚起對過去美好、難忘生活的回憶。還可以通過組織老年游客到一些溫泉療養地、原始生態區，開展老年人品嘗藥膳、書法繪圖、垂釣等活動，使每位老人親身參與到活動中，既可以滿足他們的健康需要，又可以滿足其情趣需求。
（三）優化價格策略，靈活選擇促銷方式
大部分老年人是成熟理智的消費者，價格的高低直接影響著他們的決策，物美價廉、經濟實惠是大多數老年人購買商品的基本準則。老年人在出游時不會花費太多，一般出游花費在中等水平。由于老年人的閑暇時間比較多，可以區別不同時間實行差別定價，根據旅游淡旺季的不同實行浮動價格；也可以根據旅游目的地的不同實行空間差異定價。另外，由于部分老年人可能會根據自己的想法和身體狀況有不同的旅行要求，旅行社應根據老人的特殊要求進行量身設計。
在促銷策略上，對于促銷時間、方式、地點以及宣傳品的設計上都要考慮到老年人的自身特點。在促銷時間上，應該選在早晨或下午午休以后，這兩個時間段老年人外出比較多；地點可以選擇在老年人集中晨練的公園、買菜的市場或超市等地開展旅游咨詢活動，傳播相關旅游信息；在方式上，除了傳統的廣告以外，可以實時開展體驗營銷、口碑營銷、活動營銷等；在宣傳材料的制作上，考慮到老年人的思維方式和閱讀習慣，內容要簡單、詳細、明了，文字醒目、圖案鮮艷，突出景點特色、路線設計的合理性以引起他們的游覽興趣，激發其出門旅游的欲望。
（四）提高服務質量，注重旅游服務人文關懷
近年來，隨著旅游業的快速發展，隨之而來的游客投訴也在不斷增加，老年游客投訴重點主要集中在一些旅行社低價運作，依靠購物彌補，旅行社認為收不回成本因而對其加收團費；個別景區不能嚴格執行國家的相關政策，對持有老年證的游客購買門票優惠尺度不一，以及存在強制消費，導游離團，軟臥變硬臥等問題。作為旅游社要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須優先考慮顧客的利益，關注老年人游客在旅行中衣、食、住、行的每一個環節。飲食方面，盡量安排香軟、含糖量少、易消化、營養價值高的食物；住宿方面，給老人提供舒適、安靜的居住環境，要選擇防滑地板，衛生間的設施要防止磕碰，避免老人發生危險；在交通工具選擇方面，最好采用專車、專機、專航的形式，形成海、陸、空都有的旅游形式，方便老人出游，同時還要避免旅游高峰期。在整個行程中，要為老年游客營造健康、舒適、愉快的環境，優化老年旅游產品質量，體現人文關懷，提高老年旅游者的滿意度。
[參考文獻]
[1]于麗妍.我國老年人旅游權益保障體制研究[J].市場論壇，2012（10）： 67-68.
[2]于維洋，董麗媛.老年人旅游市場的開發與營銷[J].管理營銷，2007（10）：34-35.
[3]李犖犖，易金枝，陳能.中國老年人旅游市場開發對策研究[J].現代商業，2008（5）：80-81.
[4]王藝婉.中國人口老齡化與可持續發展[J].當代經濟，2009（6）：27-28.
[5]賈清顯.中國長期護理保險制度構建研究――基于老齡化背景下護理風險深度分析[J].市場論壇，2010（12）：12-13.
[6]楊喜鵬.開發老年旅游市場的研究[J].經管營銷，2010（2）：5-6.
老年旅游市場的發展現狀范文第3篇
【關鍵詞】旅游電子商務；現狀；問題；對策
一、緒論
目前，在全球的旅游貿易中，一種全新的交易模式———旅游電子商務正悄然興起，由于電子商務及網絡的便捷性，所以它能夠為旅游企業節約成本，為旅游者減少費用，以此來增加交易次數。在今后全球的旅游貿易中，旅游交易的形式將以互聯網為基礎的電子商務為主，旅游電子商務將為旅游業的繁榮發展掀開嶄新的一頁。在1998年，旅游企業的網上交易占全球網上交易的18%，2002年已經位于全球網上交易的榜首，銷售額突破了630億美元，占全球電子商務總額的20%以上，全球旅游電子商務連續5年保持以350%以上的速度增長。據世界旅游組織預計，到2020年，我國將成為世界第一大旅游目的地國和第四大旅游客源輸出國，我國正面臨著發展旅游電子商務的大好時機。面對大眾旅游、電子商務時代的到來，我國應采取怎樣的戰略迅速趕上全球旅游電子商務發展的步伐，首先應該全面審視我國旅游電子商務發展的現狀、存在的問題，把握好發展的機遇，同時學習如何規避風險，學習發達國家的經驗教訓，然后因地制宜的制定切實可行的策略，才能提高我國旅游業的競爭實力，使我國旅游業在全球旅游業中立于不敗之地。
二、旅游電子商務的必要性和可行性
（一）必要性
首先，旅游業開展網絡經營，是由旅游業的經營特點和性質所決定的。一是由于旅游產品的生產和使用具有同一性，只產生信息流和資金流，較少涉及物流，不需要對產品進行配送，因此利用網絡完全可以完成產品整個過程的銷售。二是由于旅游涉及多個行業，需要旅游中介商如飯店、交通部門、旅行社、景區等相互合作來完成旅游產品的銷售，電子商務可以將旅游相關部門最大限度的整合在一起，共享信息等旅游資源，減少旅游業的中間環節，降低運行成本。其次，發展旅游電子商務是迎合旅游消費者心理的需要。消費者不能提前對產品進行感知，因此旅游者在購買旅游產品時會非常謹慎，旅游網站可以將各方面的旅游信息進行整合，把各旅游景區的旅游信息以文字、圖片等形式在網上，方便旅游者對旅游景點、旅游線路、交通方式等進行權衡比較，選擇合適的景點、路線等。最后，發展旅游電子商務是我國旅游業參與國際競爭的重要手段。
（二）可行性
首先，旅游業開展電子商務，具有技術上的可行性。現代信息技術發展迅速，家庭電腦越來越普及，為旅游業的迅速發展開通了快車道，各旅游企業通過建設旅游網站，開展網上信息查詢、在線預訂、在線支付結算等為旅游者提供全面的一整套服務。其次，電子商務非常適合于旅游業，電子商務能夠縮短產業鏈，使產品從生產到消費者使用的全過程簡單化。但是，對于一般的產業來說，電子商務只能解決網上信息傳遞、在線預訂、在線支付等環節，而不能解決產品的生產、運輸、儲存等。而旅游業不涉及產品的運輸、儲存，因此電子商務能解決旅游產品全過程的工作，旅游業具有開展電子商務的得天獨厚的優勢。另外，政府的支持與引導，相關政策、法律法規的不斷建立為旅游電子商務的發展提供了充分保障。
三、我國旅游電子商務的發展現狀
我國旅游電子商務起步較晚，發展基礎薄弱，相關的基礎設施不完善，法律制度不健全，和發達國家相比有很大差距，其發展過程主要借鑒了國外的發展經驗和模式。我國旅游網站從1996年開始出現，雖然起步較晚，但發展勢頭十分強勁，具有廣闊的發展前景，旅游電子商務將成為電子商務界一道亮麗的風景線。目前具有一定旅游資訊能力的網站已有5000多家，可以提供食、住、行、游、購、娛等方面的網上資訊服務，其中有300多家能夠提供比較全面的旅游資訊服務。我國的旅游網站大體上可以分為四類：一是政府背景類的網站，如金旅雅途網，它們是從政府的角度出發，因此公布的旅游信息權威性較高，內容較豐富；二是傳統旅游企業自建的網站，像青旅在線、昆侖在線，青旅在線自開通以后，訪問量在全國高居首位，這類網站是傳統旅游業與網絡技術的結合；三是商業旅游網站，以中國旅游資訊網、攜程旅行網為代表，這類網站是各地的商業主辦，以提供的個性化服務來爭奪旅游市場份額，競爭較激烈；四為專題門戶網站，新浪、搜狐等屬于此類網站，網站內容多為介紹熱門旅游景點的旅游線路、交通情況、旅游百科知識、旅游者的旅游心得等等。
四、我國旅游電子商務存在的主要問題
（一）社會對旅游電子商務的認識不足
雖然旅游業發展電子商務具有很大的優勢，但是，很多旅游企業仍然過分依賴于傳統的營銷手段，沒有正確認識旅游電子商務，信息化程度不高，沒有意識到開展旅游電子商務的必要性。盡管目前已經建立了很多旅游網站，但是大部分旅游網站在運作模式、目標市場、服務內容方面存在普遍的雷同、內容單調的現象，沒有自己的特色和優勢,重復建設嚴重。
（二）消費者的習慣和觀念
對于大部分中國人來說，人們更傾向于實物消費，對實物精挑細選，充分了解產品信息，和賣家進行面對面的交流，一手交錢一手交貨，才能放心購買。對于旅游電子商務這種虛擬購物模式，旅游者在短時間內不能完全適應，絕大多數人僅僅在網上瀏覽，但是最后仍然選擇傳統的購物方式。所以相關部門應完善法律法規，為網上安全購物提供保障，旅游網站的工作人員應對消費者進行詳細的講解，獲取消費者充分的信任。
（三）旅游電子商務的安全性較低
安全性是影響旅游電子商務發展的至關重要的因素。目前旅游電子商務信息真實性較差、在線支付安全性較低、旅游企業的信用缺失等是旅游電子商務的制約因素。從旅游電子商務信息上說，由于相關的政策法律約束較少，一些不法旅游企業在網絡上虛假信息，取得非法利益。從旅游電子商務網上支付上看，旅游者對在線支付缺少信任，擔心付款后得不到相應的旅游產品或服務，擔心個人信息泄露帶來的不必要的損失，因此很多旅游者即使在旅游網站看中了某種旅游產品也不放心購買。從旅游企業的信用方面來說，有些旅游企業的信息與事實不符，夸大其旅游產品，使旅游者沒有得到與價格相匹配的產品和服務，這樣使旅游企業的信用下降，影響旅游電子商務的發展。
（四）缺乏復合型人才
旅游電子商務設計多個行業，包括旅游行業、電子商務、市場營銷等很多方面，旅游網站的建設、運營、維護、管理等的各個方面需要專業性的人才，其工作人員不僅要有熟練的計算機技術、網絡知識，還要具備旅游、市場營銷和經營管理等方面的知識和能力。但是我國的旅游電子商務缺乏這種人才，導致服務質量不高，容易引起消費者的不滿，抑制了旅游電子商務發展。
（五）網下服務、售后服務差
由于旅游電子商務的特點，生產和消費的同一性，較少涉及物流，整個過程主要體現為資金流和信息流，互聯網在為旅游帶來優勢的同時，使旅游電子商務沒有和傳統的經營模式相結合好，網下服務和售后服務較差，旅游者得不到完整的服務。另一方面，就全國旅游市場而言，旅游市場存在的違法經營、服務質量縮水、出售虛假產品等問題仍得不到有效解決。
五、我國旅游電子商務的發展對策
（一）加強政府的引導和支持，發揮政府的作用
我國旅游電子商務要取得持久發展，政府的組織和引導不可或缺。首先，政府主管部門要發揮主導帶頭作用，對旅游電子商務進行宏觀指導，積極支持旅游電子商務事業，只有政府支持才能獲得廣大人民群眾的信賴；其次，各地政府應加快制定、完善和修正電子商務方面的法律法規，集中解決網上支付安全、消費者權益保護等方面的問題，使旅游電子商務在一個安全、有保障的環境中運營。
（二）加強同銀行的合作，解決網上支付問題
目前我國的網上支付還沒有普及，主要的制約因素是我國消費者傳統的消費心理和網上支付的安全性，一方面消費者要改變傳統的消費方式，勇于嘗試網上消費，另一方面要制定具有約束性的規范文件，來提高網上支付的安全。另外，目前雖然有部分銀行已參與到電子商務，但是網絡交易的環境尚未形成，因此需要進一步加強旅游企業和銀行的協作，改變上網查詢和預訂、網下交易和支付的現狀。
（三）加快人才培養，提供個性化服務
旅游電子商務涉及的方面較多，對工作人員的要求較高，不僅能熟練操作計算機，還要掌握豐富的旅游方面的知識，我國目前缺乏這種復合型人才，因此旅游企業要加強和各旅游高校的合作，各開有旅游專業的學校也要調整其教學方向，開展旅游電子商務相關的課程，培養具有高儲備知識的人才。旅游企業要不斷追求創新，與時俱進，深入了解消費者的需求，不斷豐富網站內容和表現形式，提供個性化、定制化服務，增強其吸引力，同時增加旅游網站的靈活性，讓消費者自主選擇旅游產品。
（四）加強普及性宣傳，讓更多的人了解旅游電子商務
旅游電子商務的發展離不開消費者的參與，消費者對網絡的認識和參與程度在很大程度上影響著旅游電子商務的發展，雖然近些年我國網絡的普及度和網民的數量在飛速增長，但是大多還僅僅停留在網上瀏覽，對網上消費缺少足夠的信任。所以政府及有關部門應該采取有效的手段加強宣傳，引導和培養人們的新觀念，來推動旅游電子商務的快速發展。
（五）開拓老年旅游市場
目前我國老年人口呈上升趨勢，占總人口的10.2%以上，并且我國的年齡結構逐步進入老齡化階段。因此把握好這個階段的機會對旅游業的發展有巨大的促進作用，并且老年人中很多都有旅游的愛好，旅游已經成為提高老年人生活質量的重要方式。在開發針對老年人的旅游產品時，要對老齡人口及其旅游市場的特點有清晰的認識，首先，老年人對計算機的了解少，應用慢；其次，老年人對旅游目的地的選擇性較強，考慮到老人的身體狀況，對旅游活動的安全性要求較高；最后，老年人對旅游目的地的歷史文化內涵情有獨鐘。所以，針對這些特點，應該開發簡單、內容豐富、安全經濟的電子商務旅游產。
六、結論
旅游電子商務給我們的旅游生活帶來極大的方便，因此，我們要積極投身于我國旅游電子商務事業中，同時要結合我國旅游業的實際情況，分析我國旅游電子商務發展的經驗和不足，學習借鑒外國的發展方法，走具有中國特色的旅游電子商務道路，雖然發展道路注定是曲折的，但是只要我們掌握好各種技術和知識，不斷探索旅游電子商務的各個方面，勇于追求創新，我們深信，我國的旅游電子商務一定會蓬勃發展，引領世界旅游業的發展潮流。
參考文獻
[1]周德仿.論中國旅游電子商務的發展[J].湖北師范學院學報，2004（2）：54-57.
[2]姜成辰.中國旅游電子商務分析[D].北京：對外經濟貿易大學，2006:4
[3]王欣.中國旅游電子商務的現狀與路向[J].社會科學家，2000（3）：50-54.
[4]李奧運.我國旅行社電子商務的發展現狀及對策分析[J].時代經貿，2014(3):59-60.
[5]盛正發.中國旅游電子商務的SWOT分析及戰略選擇[J].菏澤學院學報，2005（6）：42-45.
老年旅游市場的發展現狀范文第4篇
伊寧市旅游業發展迅速，2015年，旅游業在國內生產總值中的比重為31%，在第三產業增加值中的比重為40.54%，成為伊寧市的支柱產業。
二、伊寧市旅游客流人口統計學特征
（一）數據來源
本研究數據來自實地問卷調查，前期預研究中，問卷Cronbach’Sα值為0.87，信度較高，問卷調查時間為2016年7月。本次調研共發放問卷220份，回收有效問卷212份，有效率為96.4%，通過spss19.0進行人口學特征分析。
（二）伊寧市旅游客流人口學基本特征
從游客性別特征上看，男性游客114人，占比53.7%，女性游客98人，占比46.2%，比例結構較為合理。年齡構成中，18歲以下人數為38人占比17.9%，19-25歲人數79人，占比37.3%；26-35歲人數42人，占比19.8%；36-45歲人數為36人，占比為17%；46-55歲人數為10人，占比為4.7%；56歲以上為7人，占比3.3%。教育程度看，本科學歷人數最多為104人，占比49.1%；大專人數為55人，占比25.9%；碩士及以上28人，占比13.2%；高中及以下人數最少為25人，占比11.8%。從職業看，人數較多的為學生，占比40.6%；其次為公司職員，占比19.3%；第三大職業來源為事業單位，占比14.6%。
（三）伊寧市旅游客流旅游特征
1.伊寧市游客來源地主要為國內經濟較發達地區。伊寧市游客空間特征較明顯，總體表現為疆外游客高于疆內游客，伊犁本地游客與伊犁外、新疆內的數量相當。疆內游客占比36.3%，其中，伊犁本地貢獻17.5%，新疆內部伊犁以外貢獻18.8%，比例相當；伊犁以外新疆以內的主要來源地為烏魯木齊，貢獻比例為7.5%；疆外游客占比63.7%，其中主要來源地為北京、上海、山東、四川、臺灣、江蘇、廣東等地。2.伊寧市疆外游客對旅行社的依賴程度較高?？傮w看，半數以上游客選擇旅行社組織旅游方式，16%的游客選擇自駕游方式，25.5%的游客選擇自助游方式，18歲以下與56歲以上的青少年與老年群體傾向于旅行社組織方式；大學生群體、26-35歲群體選擇較為多樣化，既有通過旅行社組織的方式，也有自助游、自駕游等方式；收入水平較高者傾向于選擇自駕游方式，中等、較低收入者傾向于選擇自助游旅游方式。疆外游客大多選擇旅行社組織的旅游方式，疆外游客的主要信息來源為旅行社及其他網絡，其次為朋友，疆外游客主要與家人和朋友一起開展旅游活動；疆外游客的主要交通工具為火車、飛機，在伊寧主要乘坐旅行社的旅游大巴。3.時間因素是疆外游客決策行為的主要影響因素。對疆內外游客來說，景點吸引力是激發旅游動機的主要“拉力”。游客在選擇伊寧的旅游景點時，首先考慮的是景點的吸引力；景點吸引力與游客停留時間相關，疆內游客停留時間多為1天，疆外游客停留時間以3-5天較多；對疆內外游客來說，主要的旅游目的均為休閑旅游、觀光游覽，商務活動、探親訪友、娛樂購物為目的的旅游活動較少。不同年齡段游客首先考慮的是景點吸引力，部分中等收入的游客還要考慮時間是否充裕這一影響因素，其中疆外游客考慮時間是否充裕因素的比例較高。
三、伊寧市旅游市場開發策略
（一）立足伊犁，大力開發烏魯木齊旅游市場，適度開發疆外市場
伊寧市的旅游客流中，疆內游客主要來源為伊犁州內部，伊寧市周邊以及烏魯木齊市，鑒于伊寧市缺乏較高級別的旅游景區，市內景區較適合開展針對伊寧市周邊游客的日常休閑旅游活動，因此，伊寧市應立足伊寧市周邊市場，大力開發烏魯木齊市旅游市場。疆外旅游市場的開發需要借助政府力量，在對口援疆、絲綢之路建設背景下，旅游援疆已經起步并略見成效，伊寧市應抓住對口援疆機遇，樹立良好形象，吸引更多疆外游客。
（二）鼓勵旅行社企業積極與內地旅游企業合作
從旅游客流特征看，疆外游客傾向于選擇跟隨旅行社開展旅游活動，一是因為近年來有較多的疆外旅行社等旅游企業在新疆開設辦事處等旅游接待部門，大多落戶烏魯木齊；二是疆外游客對新疆的安全穩定存在擔憂心理，選擇通過旅行社開展旅游活動。為此，伊寧市相關旅游企業應不斷加強與疆外各省市的旅游企業合作，通過旅行社宣傳新疆的良好形象，從而吸引招徠更多疆外游客。
（三）適度宣傳伊寧市旅游交通，縮小游客心理距離
游客到伊寧市旅游考慮的因素之一為時間因素，是游客擔心花費在旅行中的時間太長，在伊寧市停留的時間太短，因此，伊寧市應積極宣傳本市的旅游航空、鐵路等交通，尤其是北疆之星，烏魯木齊至伊寧的火車旅行時間已經縮短為6個小時，航空更是便捷，伊寧市機場正坐落在伊寧市中心。通過縮小游客的行游時間比，使游客對伊寧市旅游更加滿意。
四、結語
老年旅游市場的發展現狀范文第5篇
1.1 體育旅游的內涵
體育旅游所涉及的范疇很廣。體育旅游從廣義上講是以各種體育活動為主的旅游，即旅游者在旅游中所從事的各種身體娛樂、身體鍛煉、體育競賽、體育康復及體育文化交流活動等與旅游地、體育旅游企業及社會之間關系的總和。體育旅游從狹義上講是為了滿足和適應旅游者的各種體育需求，借助多種多樣的體育活動，使旅游者的身心得到和諧發展，從而達到促進社會物質文明和精神文明，豐富社會文化生活為目的的一種社會活動。無論是廣義的體育旅游還是狹義的體育旅游，就其社會本質而言，都是一種社會經濟活動和社會文化活動，同時也是體育產業化、商品化的重要內容。體育旅游是以體育資源和一定的體育設施為條件，以旅游商品的形式，能為旅游者在旅游游覽的過程中提供融健身、娛樂、休閑、交際等各種服務于一體的經營性項目群，它能使人與自然、社會和諧統一，這就是體育旅游的本質內涵。
1.2 發展我國體育旅游的重要意義
首先，體育旅游具有健身功能。體育旅游相對傳統觀光旅游來說是一種更高層次的旅游，通過親自參與某項健身、冒險或觀戰的體育活動，不僅能增強體質、健美強身，還可陶冶情操。所以，大力發展體育旅游，可以起到提高全民素質、振奮民族精神的作用。
其次，體育旅游具有經濟功能。因為體育旅游能增加國家創匯、改善投資環境、提供就業機會、促進對外經濟合作與交流。以“足球工業”為主體的意大利，發展體育旅游的年產值在20世紀80年代末已達180億美元，躋身意大利國民經濟10大部門的行列，目前已達500億美元；英國通過發展體育旅游業所得到的年產值近90英鎊，超過汽車制造業和煙草工業的產值；第23屆洛杉磯奧運會舉辦期間，吸引了幾十萬旅游者，直接帶動收入約32億美元；1990年北京亞運會時，4～10月北京旅游外匯收入超過13億美元；根據國際奧委會出版的《奧林匹克雜志》的材料顯示，旅游業從1997年算起的4年中，單單因為舉辦奧運會給澳大利亞帶來的旅游收入就達到了427億美元。瑞士洛桑對歐洲幾個發達國家進行了一次調查，發現體育帶來的經濟效益約占一個國家國內生產總值的1%～2%。一次大型體育盛會能給主辦地帶來大規模的旅游者群體，涉及到運動員、教練、官員、記者的人數近萬，同時，還會有大批的觀眾。成功舉辦一次大型體育盛會能夠帶動一條集交通、住宿、餐飲、購物為一體的“旅游消費鏈”，給舉辦地帶來巨大的經濟效益。
2 我國體育旅游發展現狀與存在問題
2.1 我國體育旅游發展現狀
我國幅員遼闊、民族眾多，復雜的地理環境及多樣的氣候特征，為發展體育旅游業提供了優良的自然條件。例如吉林省境內有北大湖滑雪場、松花湖滑雪場、北山公園滑雪場、凈月潭滑雪場等。一些像海南、云南、貴州、成都等地理氣候位置相當好的地方，可以開展很多體育旅游項目。還有一些地方民族性項目，如“中國荊州端午龍舟節”、“少林武術節”、“西雙版納潑水節”、“新疆少數民族的賽馬節、摔跤節”等等，都具有鮮明的民族特色，是開拓體育旅游的廣闊市場。我國小型多樣化的體育旅游已逐漸發展起來，如我國愛好釣魚的旅游者人數增多、各種體育旅游設施的迅速增長、高爾夫球場的增加、保齡球館的迅增、網球場的普及。1986年中國國際體育旅游公司的成立，也為中國體育旅游業的發展起到了很大的作用。我國近年來先后進行了一系列大型活動，如國際汽車拉力賽、國際馬拉松比賽、國際摩托艇暨水上摩托超級明星爭霸賽等大型體育旅游。高校舉辦的老年人棋類比賽、橋牌比賽，邀請了國內外各高校的教授及教育界和體育界的領導或其他行業的知名人士參加。同時，由于大眾體育的蓬勃發展，全民健身普及，人們的體育意識也在不斷增強，以體育健身、娛樂、觀賞的各類體育競賽及嘗試體育刺激與挑戰等為目的的體育旅游也在不斷發展，成為旅游行業的新亮點。
2.2 我國體育旅游發展存在的問題
首先，體育旅游的設施不完善。旅游設施是接待旅游者參觀游覽的物質設備條件。體育旅游設施包括旅游交通工具和交通設備、旅游賓館、旅游飯店、供應旅游商品的商店、供旅游者運動和娛樂的設施以及為適應旅游者的不同需要和愛好而準備的各種設施，如滑雪旅游者需要的滑雪板、纜車、滑雪服裝和急救設備；水上運動必須具備的劃艇、賽船、風帆、劃水板、摩托艇、沖浪板、救生艇、急救車等設備，這些設施都是為接待旅游者所必備的。體育旅游設施是否齊全、實用，服務是否周到，標志著體育旅游市場開發的程度，是體育旅游市場的硬件條件標準，在這方面，我國與先進的國家相比還有差距。
其次，體育旅游的服務質量差。旅游服務是旅游部門利用一定的旅游設施或其他條件，為旅游者在整個旅行游覽過程中提供的各種服務的總稱。包括飲食、住宿、交通、導游、翻譯、購買商品等方面的服務。高質量體育旅游服務包括體育運動器材規格齊全，能提供各種運動項目的需要；交通工具齊備、方便，能滿足旅客對交通的需求；導游資料詳細，宣傳到位，使游客一目了然;食宿服務主動、周到、熱情，使游客有賓至如歸的感覺;保證各種體育用品、紀念品的供應，滿足旅游者的購買需求。旅游服務(產品)質量高低的標志是旅游者的滿意程度和旅游產品供給旅游目的地的社會效益和經濟效益。優質旅游服務，應該既使旅游者滿意，又能提高社會效益和經濟效益。而目前，我們還存在著管理水平低、服務質量差，旅客不滿意等急需解決的問題。
再次，體育旅游產品結構單一、形式老化、內容多年不變。不少來過中國還想再訪的客人往往因為沒有合適的、能滿足其尋求新經歷的產品而作罷。面對國際客流和游客自主意識的增強，我國體育旅游產品供給目前還外于被動和力不從心的落后狀態，長期以來一直實行包價形式的體育旅游產品，不能適應不同年齡的需求。另外，體育旅游產品質量下降也是一個十分突出的問題，應引起有關部門的高度重視。3 我國體育旅游的發展對策
3.1 加強體育部門與旅游部門之間的協作
改革開放以來，體育產業與旅游業都得到了一定程度的發展，但因為行業從屬不同，相互交融與滲透不多，造成體育資源、旅游資源得不到有效利用，面對巨大的體育旅游市場需求，體育部門和旅游部門應該加強聯合，相互協作，在需求與資源之間架起溝通和平衡的橋梁，共同推動體育旅游的發展。
3.2 制定體育旅游發展規劃
首先，要同國家的體育事業和旅游事業緊密結合起來，尤其是和2008年奧運會結合起來，以國家現有的旅游景點為基礎，充分發揮國家的自然資源、人文資源的優勢，制定體育旅游發展規劃，包括年度計劃、五年計劃和長期規劃。制訂規劃要以市場經濟為基礎，將體育旅游納入國家整個旅游計劃之中，建立全國統一的旅游市場體系。其次，必要時可考慮體育旅游業的“適度超前”發展。體育旅游業適度超前發展是大多數國家在旅游初始階段的普遍做法，在發展中國家更是如此。超前的含義是指速度、水平培養兩個方面超前。發展速度超前，是指體育旅游業的發展速度快于國民經濟總體發展速度。行業發展水平超前，主要指體育旅游業發展的規模和速度超前，旅游產業的產值增長速度略高于國民經濟平均發展速度。
3.3 突出地方特色
特色是體育旅游點形成吸引力的關鍵。任何旅游點要在體育旅游者心目中產生強烈的印象，就必須突出自己的特色，否則，沒有特色也就意味著沒有競爭力。所以體育旅游資源的開發要立足地方，體現本地區的特色，創造獨特的體育旅游項目。對旅游線路、活動、景點的設計，要因地制宜，不能離開自身的人文優勢和自然優勢，要利用本地區獨特的條件創造性地開發體育旅游特色產品，顯示其豐富價值。
3.4 大力發展體育旅游教育，培養專項服務人才
體育旅游的發展需要既具有科學訓練能力又具備旅游服務能力的人才，這是兩大產業能融合的重要條件。體育旅游分為參與體育旅游和觀戰體育旅游，參與體育旅游需要旅游者親自參加體育活動。體育活動必須遵循科學的運動方法才能達到康體健身的目的，有許多活動項目必須經過專項指導后才能去參與，例如潛水、蹦極、攀巖等，所以參與體育旅游需要有精通科學訓練的服務人員的指導，這樣，不僅可以更有效的康體健身，而且可以減少傷害事故的發生。
3.5 細分體育旅游市場，合理開發體育旅游產品
體育旅游產品是指能滿足消費者體育旅游目的的旅游產品。由于消費者有康體健身、休閑療養、養性娛樂、尋求刺激等不同的需求，任何一種體育旅游產品都不能滿足所有的消費者，所以只有根據消費者的不同需求開發不同的體育旅游產品。體育旅游的市場根據消費者的需求可以細分為休閑體育旅游產品市場、健身體育旅游市場、刺激體育旅游市場、競技體育旅游市場、觀戰體育旅游市場。
