年輕人的旅游市場分析
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年輕人的旅游市場分析范文第1篇
關鍵詞：韓流漢風旅游經濟旅游業
一、韓中旅游文化產生后對兩國旅游經濟的影響
1992年8月24日中韓正式建交，根據1995年中韓往來數據統計顯示，中國人訪問韓國人數為17.8萬余人，韓國人訪問中國人數為40.4萬余人。2004年據中國國家旅游局統計，韓國已經成為中國的第二大客源國。但是到2005年韓國訪問中國人數達到355萬，但當年日本訪問中國的人數是339萬（兩國訪華人數相差16萬）。這也就是說在2005年，韓國取代日本成為中國的第一大客源國。據統計，從2006年1月截止到10月韓國訪問中國的人數已經達到326萬，與此同時日本訪問中國的人數是308萬人，到2006年年末韓國訪問中國的人數將達到400萬之多。2005年中國訪問韓國的人數達84萬余人，2006年1月到10月中國訪問韓國的人數已達92萬人，韓國觀光公社預計到2006年年末人數將達110萬之多。從以上的統計數據中可以看到，兩國互訪的人數已經達到500萬人，兩國客流量呈大幅度增加趨勢。現在中韓兩國的旅客都已經成為兩國旅游產業中穩定的消費者，給兩國都帶來了相當可觀的經濟收入。旅游者的互訪也在一定程度上促進了中韓兩國的文化交流。高速增長的旅游人數，很大一部分是受“韓流”和“漢風”文化影響的。很多中國人因為喜歡“韓流”文化中影視劇所表現的自然風光和生活方式而希望到韓旅游，韓國人也在學習漢語的熱潮推動下，紛紛到中國留學，踏上尋訪中國的悠久歷史文化遺跡之路。韓中旅游發展得如此迅速，文化功不可沒。正是因為這種日益增多的文化交流，使韓中的旅游業保持了活力和發展機遇。文化對旅游的影響是多方面的，它貫穿旅游的始終，吸引著游客的目光。
二、“韓流”對韓國旅游產業的影響
韓國旅游觀光公社的“韓流部”在促進“韓流”對旅游的影響方面，作用是非常重要的。但是，我們也可以從中看出“韓流”文化的巨大魅力及其對韓國旅游業的貢獻。下面是中國的“新京報”和新浪網合作的一項調查數據（“韓劇啟示錄”聯合調查）：
性別：男8.59%，女91.41%；是否看過韓劇：是98.99%，否1.01%；是否會因為喜歡韓劇明星，而購買他的周邊：會82.32%，不會17.68%；是否會因為熱愛韓劇,前往韓國旅游：會76.77%，不會17.68%。
數據顯示，76.77%的中國人會因為對韓劇的喜歡而去韓國旅游，這無疑是一個很大的市場份額，因為在中國，喜歡看韓劇的人數已經達到了很高的比例，有46.97%的中國觀眾觀看過10到50部韓劇。中國人越來越多的選擇了韓劇，也使“韓流”得到發展。這樣，在“韓流”的影響下，也就有越來越多的中國人到韓國旅游，“韓流”文化為韓國旅游業帶來了機遇，也為韓中旅游經濟的發展注入了新的活力。
1、“韓流”產業的廣泛性對旅游業的影響
“韓流”包括的內容十分廣泛，從最初韓國的歌曲、音樂、戲劇、舞蹈、電影、電視劇、足球，進一步擴展到韓國的游戲、服裝、化妝品、餐飲、電子產品和汽車等各個領域。這些與普通百姓的生活息息相關的產業本身就具有廣告作用，以其自身對韓國文化在中國的傳播做好了鋪墊和宣傳。同時，在這些行業中又涌現出一批大腕歌星、影星、球星、音樂人、舞蹈家、模特等吸引了大批中國觀眾的目光。這些明星的宣傳作用和影響力是非常巨大的。“韓流”所包含的方方面面，已極大地吸引了中國人的目光，決定著人們的旅游選擇。電視劇《大長今》在中國的播放更使“韓流”的傳播面越來越廣，借助于現代媒體，“韓流”風從北京、上海、廣州等大城市一直吹到一些內地城鎮和鄉村。“韓流”的影響是巨大的，人們從“韓流”中了解韓國的文化，發現了韓國的產品，產生了好感，很多人選擇了韓國作為旅游目的地。
2、客流量
到韓國旅游的入境游客中，中國人所占的比例日益升高。幾年來持續增長的旅游人數是一個很好的說明。在中國，年輕人一般比較喜歡韓劇，現今到韓國旅游的游客中以年輕人居多，他們中大多數都是因為受到“韓流”文化的吸引而喜歡韓國，希望利用假期時間去韓國親身體會自己在銀幕上看到的感覺。因而在去韓國旅游的中國游客中，年輕人高達70%以上。在對韓國的總體印象中，大多數人的反應都較好，其中年輕人所占的比例最高。從韓國觀光公社在2001年的外來游客調查中，對501個中國人分年齡段進行的調查分析，大部分中國人對韓國的印象很好，其中又以年輕人的比例居多。也就是說，受“韓流”文化影響的人數較多。“韓流”讓中國人認識了韓國，也讓中國人選擇到韓國旅游。
韓國文化觀光部公布的“2004年來韓旅游出入境動向”統計公報顯示，2004年在“韓流”的帶動作用下,來韓國旅行的外國旅游者達到582萬人，創歷史新高。2004年外國游客人數比2003年增加22.4%,比預期目標（559萬人）多4.1%。從國家和地區情況看,中國臺灣地區的旅游者比上年增加56.7%,增長率最高。日本游客占來韓游客的40%以上，比上年增加35.5%。亞洲地區是受“韓流”影響最多的地方，不難看出，“韓流”所蘊藏的巨大的旅游商機。
“韓流”帶動了旅游熱。顯然，這種持續增長的客流量，很大一部分是借助于“韓流”文化來實現的。1997年的亞洲金融危機后，韓國旅游業一直不景氣，連續5年旅游服務收入下降，借助韓流文化，2004年才止跌回升。據韓國觀光公社委托韓國學者做的一份“韓流旅游營銷效果分析及發展方向調查”，2004年，來自中國大陸、臺灣以及日本的游客中，有27.1%（約71萬人次）是直接或間接受到韓國影視劇的影響來韓旅游的。這些“韓流游客”共為韓國帶來了7.8億美元的外匯收入。美國的《紐約時報》將裴勇俊稱為“創匯23億美元的男人”。韓國經濟研究院的一份報告則認為，“勇樣經濟效果”本身就超過29億美元，其中為韓國旅游業創造10億美元收入，相關產品出口到日本則賺取約19億美元。拍攝裴勇俊出演的電視劇《冬季戀歌》外景地，一個私人擁有的小島每天接待的游客量要以千計，光門票收入都使小島的產權所有者賺得盆滿缽滿。隨著《大長今》的熱播，韓國的“大長今主題公園”游客怕得日以數千計了。
三、兩國存在的問題和需要共同改進的方面
1、韓國旅游業存在的問題
（1）飲食。中國人喜歡吃炒菜、多油的食物，而韓餐以非常清淡的小咸菜、泡菜、湯為主。中國飲食講究用油，而韓國料理講究去油。現在中國團隊在韓國用餐的餐廳主要有兩類，一類是只接中國團的餐廳，一類是既接中國團又接待韓國本地人的餐廳。從實際情況看，同時接待中國人、外國人的餐廳客人意見不大，而專門接待中國團的餐廳由于旅行社的報價低導致餐費也很低，提供的飯菜質量較為低劣，很大程度上影響了中國游客的旅游心情。
（2）飲水。韓國人飲水以涼水為主，大部分的賓館飯店都不供應熱開水，所以中國游客在韓國很難喝上熱開水。
（3）導游。現在90%以上的中文導游都是旅居韓國的華僑或是近幾年由中國去韓國的留學生或打工者，他們的韓文中文都很流利，但是普遍缺乏對韓國歷史及文化的深層次了解，致使對中國游客的導游介紹上只停留在淺層次上，同時缺乏導游的專業服務意識，服務質量不高。
（4）路線安排。由于價格原因，一些真正反映韓國自然文化精華的旅游景點往往不被安排到旅游行程中，使中國公民在韓國旅游后有時會覺得“不值得”。
2、中國旅游業存在的問題
（1）中國經營韓國旅游市場的旅行社大部分掌握在承包和掛靠的個體經營者手中，其經營成本低，價格靈活，不受嚴格的財務管理制度的約束，經營范圍混亂，攪亂了正常旅游市場，給韓中雙邊旅游業的發展造成了嚴重的損失。雖然中國這些年接待了大量的韓國旅游者，但旅行社的經濟收入普遍很少，拖欠款的問題十分普遍。同時，由于一些旅游團隊接待質量低，引起了韓國旅游者強烈反感。
（2）一些韓國旅行社的代表或私人，以掛靠、就職或承包等不同形式，進入中國旅行社從事旅華市場的銷售。這些人不僅向韓國旅行社通報經營成本，還存在中國旅行社與各景點、購物點之間的協議，以至韓國旅行社要求報價時把各種回扣、“人頭稅”計入利潤，將原本已經很低的報價再向下壓，形成市場削價競爭的惡性循環。
（3）推出的旅游線路過于大眾化，熱點集中，缺少有針對性的深層開發，現有的市場面狹窄。現在向韓國旅華市場推出的是近幾年在國際市場上購買率較高的大眾線路。但實際上,由于文化、歷史原因,韓國旅游者有著和其他傳統客源市場不同的興趣愛好、生活方式、價值觀念，傳統線路遠遠不能滿足他們的多種需求和特殊偏好。
（4）缺少優秀的韓語導游。科班出身或經過正規培訓的韓語導游不多，韓國旅游者來中國各城市，韓語導游大多數是來自延邊的朝鮮族，其中相當部分未經培訓、無證上崗，這些人也多是掛靠某家旅行社交納“人頭稅”，過著半自由職業者的生涯，其導游業務素質、敬業精神令人擔憂。
3、兩國共同改進的方面
首先，韓中兩國政府要共同加強對旅游的宏觀調控。針對目前韓中旅游存在的弊端，兩國政府要結合實際，出臺相關管理政策，進一步規范韓中旅游市場。由于各種因素的影響，韓中旅游市場目前還存在許多不足，如旅行社及導游問題，都在很大程度上影響了游客的旅游心情，給他們留下不好的印象，勢必會給韓中旅游帶來負面影響。所以，韓中政府都應根據各自的市場特征，對目前存在的不良現象加以控制和調整。同時，通過出臺政策加強管理，避免類似情況的發生。
其次，兩國政府應針對目前的市場需求，指導企業大力開發針對對方的特色旅游路線。通過前面的分析我們知道，“韓流”與“漢風”文化分別給中韓旅游市場帶來了很大的發展機遇。針對這種發展機遇，創造相關的特色旅游文化路線，將會吸引大批游客，繁榮旅游市場。因此，政府應積極創造各種有利條件，比如出臺相關的優惠政策，指導和協助企業開發特色旅游路線，促進兩國旅游業的發展。同時，要進一步發展跨國旅游產品，打造連接相關國家、面向全世界的旅游精品。
再次，韓中兩國應共同抓好旅游資源向旅游產品的轉化。沒有豐富多彩的旅游產品，沒有配套完善的旅游設施，沒有良好的旅游環境、旅游服務和安全保障，旅游業就不可能興旺發達。韓中兩國要進一步發展壯大旅游產業，就必須針對相應的旅游產品，建立相關配套設施、優化旅游環境、在安全保障上做更多努力，以游客的滿意為基本要求，盡量做到最好。
最后，要進一步加強韓中兩國在發展旅游業方面的經驗交流，共同促進旅游業發展水平的全面提高。雖然韓中兩國的旅游業在經濟、政治、資源特色等各方面的因素限制下各有發展特色，也處于不同的發展水平，韓中旅游逆差也讓韓國專家頗為擔憂，但兩國各取所長，通過交流和學習共同促進旅游的發展，則是毋庸置疑的。韓國旅游業利用近年來廣泛流行的“韓流”文化，創造特色旅游所取得的成功經驗值得效仿和學習；中國旅游在近年來努力改造旅游基礎設施，通過完善旅游服務、開發特色線路等措施取得的成功也是值得學習和借鑒的。所以說，加強韓中兩國在發展旅游業方面的經驗交流，互相取長補短，就能共同加快兩國旅游業發展的步伐。
【參考文獻】
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年輕人的旅游市場分析范文第2篇
關鍵詞:外國背包客;市場分析;營銷策略
背包旅游者即背包客(backpacker),在20世紀70年代曾被稱為流浪者(drifters),背包旅游被看著是嬉皮士和冒險者等逃避現實的人從事的邊緣不尋常的活動。現在背包旅游成為廣泛被接受的青年人的“通過儀式”,常常與自由的理想、個人的發展和實踐相聯系。許多人把一段時期的旅游作為愉快教育的一部分,或者作為承擔成年人責任之前的一個有趣和獨立的時期。作為當代旅游的一種形式,背包客旅游在國際上的發展速度極快,超出當今世界旅游發展速度60%。在旅游方式日益多元化的趨勢下,長期被忽視的背包旅游市場值得關注。本文采用訪談調查和統計分析方法,調查分析四川外國背包客的特征、旅游偏好、對四川旅游景點和線路的選擇,為背包客旅游營銷提供科學依據。
一、外國背包旅游市場特征
與大眾旅游相比,背包旅游被認為是一種新興的時尚旅游方式,深受年輕人的歡迎。西方背包旅游者年齡以18-33歲的青壯年群體為主,尤以22-27歲的青年居多,他們基本等于或高于社會的平均受教育水平(Sorensen,2003)。這與西方教育體制有關。在西方國家,結束高中課程進入大學之前,通常有一年時間可被利用做任意想做的事,這一年被稱為空擋年(GapYear),許多學生利用這一年周游世界,增長見識,鍛煉自己的自立能力,確定自己的人生方向。背包旅游者有向大年齡段延伸的趨勢,根據孤獨星球的調查,35歲以上的背包旅游者共占到21%。背包旅游客源地主要分布在歐美國家和大洋州。
背包旅游者因低預算、花費節省而被稱為“經濟型旅游者”(budgettourist)。與大眾旅游者不同,背包旅游者對旅游設施要求較低,他們能夠調整自己去適應當地產品。他們住農家旅館或當地居民的原住所,吃當地食物,購農家制品,乘坐當地公交車,從而了解當地的自然環境、歷史發展和人文環境。背包旅游具有多目的地、長距離的特點。由于目的地多,而且交通和住宿的預算很低,不愿重復旅游,只能盡可能延長一次旅行的時間。所以,背包旅游者在目的地的停留時間比一般旅游的時間長,一般在4個星期以上,有時也會根據當時的環境情況進行改變,例如旅游者獲得了新的旅游信息或者有新的旅行團體加入。
背包旅游沒有固定的旅游計劃,大部分背包旅游者可能對任何一部分旅行都不制訂計劃,特別是在住宿和行程方面。基本不參加由旅行社組織的團隊旅游,一般是背包旅游者獨立設計旅游行程,有粗略計劃,根據旅途中收集到的信息,能夠隨時調整行程。說明外國背包旅行者的旅游彈性相當高。
背包客在目的地的休閑活動集中在自然、文化、探險幾個方面。孤獨星球(2005)的調查發現大多數旅行者的重要動機是:“探索其他文化”;“探險感的建立”;“探索非旅游者地區”;“接觸當地人”;放松或逃避。即訪問和了解異域文化、探險和追求刺激等。所以,背包旅游者常常搭乘公共交通車,選擇住農家旅館,與當地人交流,樂于接受并按當地生活方式生活,并把旅游中的各種經歷作為了解一國國情和文化的方式。
背包旅游者富冒險精神和超強的探險意識、充沛的體力精力和對獨特經歷的追求,熱衷于去發展中國家或內地經濟落后地區旅游,在大眾旅游者從不涉足的地方到處能見到背包旅游者的身影。因為那里物價便宜、消費低廉、民風純樸、景色原始且有異族異域風情。背包旅游者的旅游活動主要是一些參與性強或者是帶有一定刺激性的括動,如沖浪、潛水和叢林旅游等,體現出不同于大眾旅游的驚險和刺激的特點。
背包客旅游過程中注重與其他人進行交流,通常表現為:(1)與旅游地居民的交流,了解當地的民俗風情;(2)與其他旅游者的交流,了解旅游線路和他們以往的背包旅游經歷,并借以炫耀自己的背包經歷;(3)與旅游業服務人員的交流,希望能夠從服務人員那里獲得對其旅游活動有用的信息。
二、四川外國背包旅游市場的數據分析
四川外國背包客統計特征如下:男性與女性游客各占50%,主要來自歐美和澳大利亞,居前五位的客源國是美國(14.7%)、英國(13.73%)、澳大利亞(12.75%)、荷蘭(11.76%)和以色列(6.86%)。其中,以色列占一定比例,與國外學者DaryaMao(2007)的研究相吻合。游客以中青年為主,44歲以下的游客占81.19%。外國游客受教育水平較高,本科及其以上學歷占76.22%。另外,在職業結構中,以工人、商人和學生為主。游客在四川境內停留6天及6天以上占比例最大,為42.71%。旅行目的以觀光為主,占66.18%。此次問卷調查的主要目的是調查游客在選擇四川旅游景點和線路時的偏好。
1.背包客在選擇四川旅游景點時考慮的因素。主要因素是自然風光(62.17%)、獨特文化(41.18%)、知名度(28.92%)、時間(27.94%)和費用(20.10%)。根據調查人員對調查對象進行的訪談,發現外國背包客總的旅行時間長,但到的地方多,所以可能在某一處停留的時間就有限;同時,他們為了能旅行更多的地方,就要控制在每一處的花費。總的來說,外國背包客的旅行宗旨是:在時間和經費有限的情況下,盡可能地享受自然風光和感受獨特文化。
2.背包客選擇四川旅游景點的偏好。背包客選擇成都大熊貓基地的最多,占77.94%。接下來是樂山(53.92%)、武侯祠(29.90%)、峨眉山(23.53%)和九寨溝(21.57%)。另外,選擇“其他”這一項的占16.18%。其中游客喜歡的旅游項目分兩種類型,一是市內游,如文殊院,黃龍溪,錦里等。二是川藏線,如松潘、丹巴、塔公、康定、朗木寺和中甸等。由此可以得出結論,外國背包客在選擇四川旅游景點時的三大偏好:一是成都市市內景點。成都市旅游資源豐富,文化濃郁,交通便捷,花費不高,是背包客必選的旅游項目。二是知名度高,吸引力強,距離近,花費低的世界遺產景點。樂山大佛集各項優勢與一身,最受外國背包客歡迎。三是具有天然美景和原始藏族風情、尚未形成旅游熱點的四川藏區。這是那些具有探險精神的外國背包客所鐘愛的旅游項目。
四川是中國世界遺產最多的省份,也是四川吸引入境外國游客最重要的旅游資源,因而作了專門針對世界遺產景區的調查。背包客按照知曉度和喜愛程度給四川世界遺產景點排序。可以看出,外國背包客對于四川世界遺產景點的知曉度相當低,除了對于樂山大佛的知曉度達到65.20%外,其它遺產景點均未過半。我們在訪談調查中了解到,背包客不太在乎“世界遺產”品牌,而是根據他們自己的興趣選擇旅游景區,因而他們對世界遺產的知曉度不高。背包客最喜歡的世界遺產景點依次為樂山大佛、九寨溝和峨眉山。分析其原因,與外國背包客選擇四川旅游景點時考慮的五大因素有關。樂山大佛旅游時間短(一天),費用低(不超過200元),距離近(1.5小時車程),文化內涵豐富,乃是世界上最大的石刻佛像,如此多的外國背包客看中的優勢使其在這一市場中處于領先地位。峨眉山是中國著名的佛教名山,外國游客對于佛教文化十分好奇充滿興趣,再加上峨眉山距離也不太遠(2.5小時車程),所以選擇峨眉山的游客也很多。童話世界九寨溝以水為靈魂,風光旖旎,令人稱奇,且有藏族文化襯托,因而也成為游客向往的旅游勝地。但由于九寨溝距離遠(8小時車程)費用高,來回至少3天,這使九寨溝喪失了部分競爭力。而黃龍、青城山和都江堰在針對外國背包客的需求上優勢均不明顯,加上營銷力度不如其它景區,背包客對這些遺產景點的知曉度和喜愛度都不盡人意。
3.游客對世界遺產景點旅游線路的選擇。多于1/3的外國背包客不游覽世界遺產景點。統計有效問卷127份,204個調查對象中有77人一個世界遺產景點也不去,占37.75%。這說明到四川旅游的背包客很大部分是中轉游客,目的地是,或川藏線上的景點,順便到成都市內景點游覽。四川世界遺產景點在背包旅游發展中,還沒有完全發揮其作用。選擇最多的是只去一個遺產景點,占53.54%。其中,樂山大佛倍受青睞,占40.16%。由于成都是背包客集散地,所以,成—樂線應是背包客在四川旅游最主要的線路。其次是選擇兩個遺產景點旅游的線路。最熱門的是相鄰遺產景點組成的樂—峨線,其它以兩個不相鄰景區組成的線路居多,增加了背包客旅游成本。第三是選擇三個遺產景點的線路。樂—峨—九線和樂—峨—都線是選擇最多的兩條線路,樂山大佛是所有三個遺產景點線路中必游的景點。背包客選擇以上線路旅游的原因。知名度是最重要的因素,占39.71%。背包客選擇最多的線路,都是由知名度較大的景區構成。時間是第二大因素,占19.61%。所以游客多選擇1-2個世界遺產景點旅游。第三是方便程度。方便能降低時間成本。成—樂線、樂—峨線受到背包客追捧,就凸顯了方便程度在背包客線路選擇中的重要性。總之,背包客主要選擇有高知名度景點且方便的遺產線路旅游。
4.背包客離川后的目的地。背包客離開四川主要去云南、、西安和重慶。“其他”這一項中,上海占不少比例。可以總結出外國背包客離川后的流動有兩種趨勢,一是四川鄰近省市,二是北京、上海。吸引外國背包客再到四川旅游的主要因素。調查表明,最重要的因素是自然風光(79.41%),美食(44.61%)和獨特文化(41.18%)。所以,在旅游營銷中,就尤其要突出這三大優勢。
三、基于四川外國背包客旅游市場的營銷策略
現在四川入境旅游營銷主要采取給予國外各大旅行社優惠和獎勵的方式,組團來川旅游,使團隊客人在入境游客中占了不少份額。但是,由于歐美游客的價值觀念和習慣與國內游客不同,他們認為跟團這種方式受到束縛和限制,而且旅游活動太統一,因而更喜歡自助出游。所以,外國背包客這一市場潛力巨大,關鍵是看怎樣去呈現其特色,怎樣去打造符合外國游客口味的旅游產品。調查還發現,背包客的旅行方式是邊走邊看,沒有明確的旅行計劃。覺得有趣的地方就可以多作停留,如果發現了新的旅游吸引物,不會因為旅行社的束縛而不能繼續停留,這就給四川外國背包客旅游營銷留下了廣闊的空間。
1.四大旅游品牌構筑四川整體文化特色。獨特文化是吸引外國游客來川旅游最重要的因素之一。在與游客的進一步訪談中發現,外國游客來川的文化因素主要有3方面:第一,四川是熊貓故鄉,有中國最大的大熊貓自然保護區,成都建有大熊貓基地,外國游客來中國必然會到四川來看國寶熊貓。第二,川菜已走向世界,在國外大受歡迎,吸引外國游客到四川品嘗地道美味。第三,的佛教文化和藏族文化對外國游客的吸引力相當大,而成都直飛是最方便快捷的交通方式,所以游客會在四川中轉停留。針對外國背包客的文化需求,可以整體推出四川的四大旅游品牌,即:熊貓,美食,宗教文化和民族文化,增強四川的吸引力。在繼續宣傳熊貓和美食的同時,要加大力度宣傳四川神秘的宗教文化和多彩的民族文化。如九寨和黃龍的藏羌民族風情;樂山和峨眉山濃郁的佛教文化;青城山是中國本土宗教道教的發源地等。
2.點線結合空間戰略促進背包客空間擴散。四川是旅游資源大省,資源類型豐富獨特。但從背包客對四川旅游景點及線路選擇的偏好來看,主要選擇少數景點和線路旅游。很多符合背包客偏好的景點和線路沒有進入背包客視野,所選景點和線路在空間上沒有形成擴散之勢。四川應充分利用資源大省的優勢,采取點線結合的空間戰略,大力宣傳文化獨特又方便的景點,設計符合背包客偏好的旅游線路,促進背包客四川境內空間擴散,有效延長背包客停留時間,擴大市場規模。從“點”上設計,可以推出成都周邊十大旅游古鎮。十大古鎮距離成都近,小吃、建筑特色顯著,且價格低廉。從“線”上設計,可推出文化濃郁的十大探險旅游線路,如金口峽谷探險、茶馬古道探險、女兒國探險等線路。這些線路集自然美景和豐富文化為一體,對背包客吸引力大。
3.整合資源,發揮世界遺產旅游品牌優勢。四川是我國世界遺產資源大省,世界遺產旅游已成為四川入境旅游營銷的拳頭品牌。但由于營銷不當,背包客對四川世界遺產景點的選擇率不高,對線路的選擇也很局限,遺產旅游品牌優勢沒有發揮。旅行社推出的四川世界遺產旅游線路,一般是六大遺產景點7日游。由于六大景區較為分散,游客只能在較段時間走馬觀花游覽,參與性、體驗性不強,不符合背包客的選擇偏好。世界遺產景區往往只注重宣傳景區本身,沒有結合鄰近的其它旅游資源設計較豐富的旅游內容,使遺產景區旅游顯得單一。要發揮世界遺產品牌優勢在開發外國背包客市場的作用,就要整合資源,推出符合背包客選擇偏好的旅游產品。
(1)遺產景點組合。雖然四川6個遺產景點總體較分散,但恰好是兩兩相鄰,這就可以把相鄰的兩個遺產資源整合,推出三條線路:九寨—黃龍“水域風光和藏羌風情線”,樂山大佛—峨眉山“山岳風光和佛教文化線”,青城山—都江堰“古堰文化和道教文化線”。整合后的三條遺產旅游線路脈絡清晰,文化特色鮮明,優勢互補,既方便了游客在比較與選擇,同時也改變了目前各遺產景點無序競爭的局面,能達到資源利用最大化的目的。在遺產旅游營銷時,以三條線路為營銷脈絡整體推出,而不是六個遺產景點各行其是,或推出疲于奔命的六個景點環形旅游線路。這樣能改變很多外國背包客只去一個遺產景點的現象。
(2)遺產資源與非遺產資源組合。為了豐富世界遺產旅游內容,根據外國背包客在選擇四川旅游景點時的三大偏好,可將遺產景點與非遺產景點整合,推出符合背包客偏好的旅游線路。
成都市內景點與遺產景點整合。成都是外國背包客的集散地,是中國最佳旅游城市,旅游資源豐富。選擇成都市內背包客喜愛的旅游景點與四川遺產景點聯接起來,可推出以下線路:文殊院—樂山大佛—峨眉山“佛教文化線”;熊貓基地—九寨溝—黃龍“熊貓觀賞線”;武侯祠—青城山—都江堰“巴蜀文化線”。藏區資源與遺產景點整合。四川北部阿壩州的自然資源和藏族風情吸引了大量喜歡原始風光和探險旅游的背包客,連接若爾蓋、紅原和松潘三大草原,以及九寨溝和黃龍,可形成一條阿壩州旅游環線。
4.注重目的地背包旅游網絡營銷。英特網的飛速發展使網絡成為背包旅游市場最主要的信息傳媒,西方背包旅游者通過網絡主要完成確定旅游計劃前的信息收集過程和確定旅游計劃后的預定機票等過程。澳大利亞旅游研究局的報告也顯示44%的背包族通過因特網制定旅游計劃。在確定了旅游計劃后,許多背包旅游者通過網絡購買器材、預定機票、預定住宿等。
目前,中國旅游目的地缺乏針對外國背包客的網絡營銷,外國背包客最為直接的旅游信息來源是英文的中國旅游指南,如“LonelyPlanet”和“Let’sgo”。翻看這些書籍后,調查人員發現,其間對四川某些遺產景點的介紹并未突出其資源的稀缺性和價值的普遍性,介紹不詳細,同時又缺少圖片來展示。但對某些非遺產景點又有濃墨重彩的描寫。這些書籍上的介紹影響了游客對景點的選擇,促成其旅游行為。背包客以年輕人為主,網絡是他們獲取信息最喜愛又最方便的方式。建立一個四川背包旅游的英文網站,詳細介紹四川的景點、線路、美食、民俗和宗教等,以精美的圖片展示各種美景和旅游活動,開展網上電子商務,方便背包客預訂,是四川開發背包旅游市場的必要手段。
5.與西部其它背包旅游目的地聯合營銷。令人震撼的原生態壯麗自然景觀,豐富多樣的民族文化,以及神秘的宗教文化,使西部成為我國主要的背包旅游目的地區,西部背包旅游市場的優勢突出。由于西部地區還沒有足夠重視背包旅游市場,缺乏針對外國背包客的市場營銷,西部市場的整體規模還不太大,經濟優勢還不太明顯。相應地位于西部的四川省的外國背包市場規模也受到制約。根據調查,四川外國背包客離川后的目的地主要是西部的鄰近省份。這就充分說明,四川是西部背包旅游市場的一部分。與西部其它背包旅游目的地聯合營銷,可發揮整體吸引優勢,通過促進背包客向西部聚集,在擴大整個西部市場規模的同時,提高四川背包旅游市場份額。
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年輕人的旅游市場分析范文第3篇
【關鍵詞】絲綢之路 西安旅游業 國際化發展
就全國范圍而言，陜西的旅游業經濟增長的水平與我國其他幾個旅游強省對比之余還存在很大的差距和不足。如何縮小差距、如何提高西安旅游業的知名度、如何讓西安旅游業國際化、如何更好更多的吸引外來游客選擇西安作為旅游的目的地，是我們現在首要考慮清楚的問題和待解決的問題。因此，本文在西安旅游業國際化發展的問題上提出分析和對策建議，為西安旅游業做出相應的貢獻。
一、旅游業國際化發展的必要性
1.國際城市的內涵和要求
國際化城市至關重要的三個核心要素分別是：經濟影響力、現代化水平以及國際開放度。首先，這座城市的各項指標必須高度的對外開放，基于國際特征的發展趨勢和國際要素在城市中發展的重要性，才能更好地實現充分的對外開放程度。其次，擁有杰出的現代化基礎設施建設、高度的文明共建文化共享以及強大的經濟實力才足夠與國際接軌、同國際城市睥睨。最后但同時也是最基礎的一點，城市所輻射的范圍必須是跨國的而不能是區域的，只有達到涉獵范圍廣闊，才兼備成為國際化城市的要素。
與此同時，軟實力也是一個城市在現代化時代能夠綜合發展的必備因素，同時也是使其不偏不倚地走可持續發展道路的基石。城市的旅游業和國際化共同依存結合的產物便是國際化旅游城市。這是一座城市的標簽，標志著城市具有世界范圍的影響力，能夠成為足夠多的游客選擇的旅游目的地。國際旅游城市與其他城市的競爭和對抗的條件不只是取決于其成熟的城市硬實力、多媒體綜合的城市素養。
2.旅游競爭力研究
根據對西安的現狀分析，西安城市旅游競爭主要分為三個階段，分別是：核心競爭力（最根本的利益）、基礎競爭力（衍生品競爭）、綜合競爭力（環境競爭）。
核心競爭力主要包括：旅游資源、服務能力；衍生品競爭力主要包括：經濟能力、基礎設施及配置、環境承受的能力；綜合能力主要包括：市場總需求、市場總供給、社會環境及旅游企業等因素。西安作為十三朝古都，具有豐厚的旅游資源。同時作為陜西省的省會，交通便捷運輸快捷，作為空中絲綢之路的新起點，西安積極開拓國際航線，截至目前，西安可直飛的國家和地區共有20個。據統計數字顯示，今年上半年西安咸陽國際機場國際航班業務大幅度提升，共完成國際航班起降4140次，國際旅客吞吐量達到44.87萬人次，同比增長了15.3%。
雖然西安旅游業的發展前景很是廣闊，但在全國乃至全世界的旅游業蓬勃發展之際，陜西的旅游業雖說正在逐漸走入中外游客的視野，其發展速度一直保持在較快的發展水平上，僅在2014年，陜西省旅游的總收入達到將近2522億元，其環比增長了15.35%，國內旅游收入占2435億元，環比增長近19.89%，但國際旅游外匯收入大約為14.16億美元，環比卻下降了15.51%。
因此，要想在旅游業這一板塊與其他旅游城市有所競爭，就必須提高西安國際旅游的機會，增設國際旅游航班路線，提高西安現代化設施建設，不斷開拓創新新型旅游路線，擴大聲譽，提高西安在中外游客眼中的知名度，才能吸引更多的游客、提高國際化旅游的資本，才會更有助于將西安發展成為一個名副其實的國際化旅游城市。
二、西安旅游景點分析
1.西安市受歡迎的旅游景點
（1）秦始皇兵馬俑博物館：是秦始皇陵的陪葬品，秦始皇嬴政十三歲即位時，就開始營建自己的陵園，常年征用數十萬民夫，耗損了大量的國力，修筑時間長達三十八年。1974年春，因當地農民打井挖出陶制武士頭，兵馬俑得以重見天日，目前共發掘出三個坑。這里出土了一千多個士兵陶俑，每個表情姿態各不相同。站在龐大的地下軍陣前，會使游客感受到兩千年前秦始皇掃平六國、統一天下的非凡氣勢。（2）陜西歷史博物館：有助于游客了解古代中國光輝文明的歷史發源地之一。館內藏有商周時期的青銅器、歷代陶俑、漢唐的金銀首以及一些器皿等，還有唐朝的壁畫等諸多珍品文物，其中也不乏國家禁止出境的精品。（3）回民街：它不只是一條街，是西安市中心回民聚集區內多條街道的統稱。這里也稱為“回坊”、“坊上”，是西安小吃的集中地。這里已經有著幾百年的歷史，濃厚的穆斯林文化容納著上萬人的回民區氣息。街區內有年代各異的許多座清真寺，他們保持著原始的宗教傳統和生活習慣棲居在這里。（4）大唐芙蓉園：是以芙蓉湖為地理中心，紫云樓、陸羽茶社、鳳鳴九天劇院等眾多景點，環繞分布在湖的四周。整個園區又可大致分為十二個不同類別的文化主題區域，分別從詩歌、民間、歌舞等方面再現了大唐盛世的燦爛文明。（5）大雁塔廣場：位于大雁塔腳下，是我國唯一一個唐代文化主題廣場。（6）西安鐘樓：它處于西安的中心地帶，是古城的地標之一。以它為中心輻射出東、南、西、北四條大街并分別與西安城墻東、南、西、北四門相接，它同時也是國內目前為止最大最完整的一座古建筑
2.景點特性選擇分析
這些在西安排名前六的旅游景點，都有各自獨特的魅力，以其得天獨厚的歷史魅力吸引了眾多中外游客前來觀光旅游，基于外國游客選擇行為的西安旅游市場分析，以日本游客為例，本了以下的分析。
（1）游客的信息獲取方式的選擇
只要游客決定要出去旅游，在決定的那一瞬間，就會伴隨著相應的信息搜集。游客需要搜集大量有關旅游目的地的信息，其中包括有什么好玩的景點、有什么值得必須去體驗的美食、應該住什么樣的酒店比較劃算、應該選擇什么交通工具性價比更高等等。在大量的信息調查中，日本游客對旅游信息的獲取方式主要來源于親朋好友的介紹，所占比例高達45.02%，而通過互聯網及其他渠道獲取信息的比例只有7.58%和2.84%。
（2）旅游商品、住宿、娛樂項目的選擇
游客在欣賞絕美的景色的同時，很多人都會帶一些當地特色的、具有代表意義的東西回去送給親朋好友或者是自己留用，因此，將旅游商品分為以下五大類：工藝品、服裝首飾、醫療保健品、食品特產和其他。對于外來游客來說，選擇前三類的游客占絕大部分比例，相對來說對食品特產選擇較少的原因主要在于文化習俗的不同所導致的，外國游客中歐美地區的日常食物主要以快餐油炸類以及半生類食品為主，日本游客主要以魚類等水產品為主，韓國游客主要以海帶泡菜類食品為主，而我國西安的特產則是以米、面、家禽類為主。因此外來游客選擇帶食品特產的人數比率相對較少，但也不乏有許多游客前來體驗當地的特色美食。
對于住宿的選擇，外來游客大多會選擇環境優雅舒適、安全系數高的酒店入住，而酒店的價格對于他們打影響因素相對來說是較小的。以日本為例，日本出游的游客大多都是四十五歲左右的中老年人，他們的要求不同于年輕人要求省錢第一，他們關注的更多是安全、方便及舒適。因此，優化我們的酒店環境是提高外匯收入的一條可觀的途徑。
三、西安旅游業國際化發展SWOT分析
1.優勢
從搜集資料中表明，西安悠久的歷史文化資源是主要吸引中外游客的有利資源，無論是旅西日本游客51.09%的觀光旅游動機，還是35%的文物古跡旅游項目偏好，都充分證明了外國游客對中國古城西安文化的高度認可。
2.劣勢
同我國其他旅游勝地相比，西安的旅游紀念品或者工藝品的種類過于單一，大多都是當地的標志性建筑的紀念幣、著名旅游景點的紀念手冊等等。但是這些單調的旅游紀念品并不能夠很好的滿足外來游客對物質和精神方面的需求。所以在旅游產品方面應該多改良和創新、開發研制出既有代表性又有實用性的旅游新產品，用以滿足游客多方面一體化的需求。
3.機遇
西安憑借著豐厚的歷史資源，在中國各大知名旅游城市中占據著一定的標榜，獲得了眾多中外游客的認可，知名度相對來說比較高，因此可以抓住這一特點多做公關活動，提高西安各個旅游景點的知名度，讓更多更遠的游客認可西安的旅游景點，從而更好的擴大西安旅游業的發展前景。
4.挑戰
首先西安旅游業發展所面臨的挑戰將是環境因素。西安近幾年來受PM2.5的影響非常嚴重，從入秋開始空氣就受大量霧霾的影響，對環境造成很大的殺傷力，這將會是影響西安旅游業國際化的重要因素之一，環境差將會損失很大一部分外來客源。其次就是政治因素，雖然近幾年很多數據都表明日本游客是外國游客中前往西安旅游的主要客源，可是中日兩國的政治因素卻在某種程度上嚴重影響的中日兩國的文化交流，這將是我國發展外來游客時不容小覷的因素之一。
四、政策建議
1.突破地域宣傳限制
日本旅西游客對旅游信息獲取方式的局限性讓我們產生深深的反思，只有來西安旅游過的日本游客，才有一定的機會向他們的朋友和家人宣傳他在西安的所見所聞，才能讓他周圍的人有機會了解到西安的魅力。而當今社會是一個信息化的網絡時代，可是西安的旅游信息卻不能在網絡上被外國游客及時了解，從某種程度上來說這就會損失很大一部分外國游客的資源，更會折損很大一部分外匯收入。因此，要想讓西安向國際化旅游城市發展，首先必須擴大信息的區域，善于利用網絡媒體。同時要求城市輻射的范圍要更廣泛，不能只局限于區域化，要向國際化進展，才能更快、更早的抓住外國游客的旅游資源。
2.旅游項目品質提升
從城市國際化發展的必備條件出發，首先要做到的是高度的文明攜手共創和文化公開共享。提高市民的文化修養要從每一件小事做起，規范大家的舉止行為是基礎，改善城市風貌是必要，美化城市環境是任務。其次，我們應把焦點集中于如何創新。旅游路線的精簡化、產品多樣化及新穎化等，在保持原有效果的同時增加更多有創新意義的元素。對于旅游中的娛樂項目也要做的及時更新與時俱進，不會讓游客感到審美疲勞甚至是娛樂項目重復繁瑣沒有吸引力。同時要優化酒店的環境和安全系數，保證游客入住的舒適度，以及酒店服務員的文化素養和服務能力。服務員也應該要高學歷，語種多元化，以保證同外來游客的溝通交流不會有很大的障礙。這樣不僅會吸引更多中外游客的眼球，更會在短時間內增加可觀的外匯收入。
3.城市廣告合理設計
西安應該加強對城市廣告的運用，強化城市品牌，凸顯城市的內涵及特色，保護城市文化，真正做到經濟效益最大化，而不能因為城市廣告人為的去雕琢天然的自然景觀，破壞原有的自然模樣，這樣就失去了城市廣告本來的利益目的了。西安要向成為國際化旅游城市，就應當加強城市廣告的推崇，廣泛籌資充分論證，在現實意義上做到國家和國民的經濟雙贏。
總之，西安必須著重于完善城市的形象建設，廣于開發國際旅游目的地，使旅游業的市場有更優渥的發展前景和更廣泛的發展空間。讓西安旅游業的發展進軍國際化并同時帶動我國經濟走向一個嶄新的時代，同時牽動著絲綢之路的發展，使之成為中國絲綢之路經濟帶上重要且不可或缺的起點。
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