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      醫(yī)院企劃工作總結(jié)

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      醫(yī)院企劃工作總結(jié)

      醫(yī)院企劃工作總結(jié)范文第1篇

      本班幼兒總?cè)藬?shù)有43人,男生有18,女生25 人, 大部分的幼兒都已經(jīng)在幼兒園生活和學(xué)習(xí)兩年多了,他們在生活的自理能力提高,基本都能自我服務(wù),學(xué)習(xí)上有了自覺性,主動(dòng)性,探索性,生活行為習(xí)慣好,文明有理,尊重長輩,尊重老師,團(tuán)結(jié)同伴,能和睦相處,但是仍存在一些問題,如繼續(xù)加強(qiáng)幼兒午睡的自覺性,繼續(xù)加強(qiáng)幼兒安全,衛(wèi)生知識(shí),提高幼兒自我防范,自我保護(hù)意識(shí)。我們?nèi)唤處焾F(tuán)結(jié)一致,使幼兒的一天保教工作做到最好。

      二、管理班級工作計(jì)劃。

      1`班主任老師帶好頭,言行好,衣著整齊,能認(rèn)真接受上級領(lǐng)導(dǎo)布置工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排。 2`繼續(xù)加強(qiáng)幼兒安全`衛(wèi)生意識(shí),提高幼兒自我防范,自我保護(hù)意識(shí)。

      3`繼續(xù)培養(yǎng)幼兒行為習(xí)慣,日常禮貌用語,學(xué)習(xí)禮貌待人,尊重別人。

      4`教師互相交流學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,利用本園的有利條件,將教學(xué)繼續(xù)提高,確保幼兒一天正常的教學(xué)活動(dòng)。把知識(shí)傳授給幼兒

      5`認(rèn)真參加幼兒園舉辦教學(xué)學(xué)習(xí)班,加強(qiáng)自身教學(xué)水平,提高教育教學(xué)質(zhì)量。

      6`做好各科的教學(xué)具,特別數(shù)學(xué)科做到幼兒人手一分。

      7保育方面、首先能把教室的衛(wèi)生時(shí)刻打掃干凈,做好交接班工作,做好午睡工作,時(shí)刻幼兒面色變化,幼兒身體的冷熱,教育幼兒能自我服務(wù),自己的事情自己做,學(xué)習(xí)收拾自己的玩具,衣服,圖書等物品。

      三、教學(xué)工作計(jì)劃。

      1、班主任老師與科任老師互相學(xué)習(xí),互相探討教學(xué),取長補(bǔ)短,提高各自教學(xué)水平,提高幼兒的學(xué)習(xí)興趣,開發(fā)和培養(yǎng)幼兒體`智`德`美全面發(fā)展。

      2、有目標(biāo)地制作各科的教學(xué)具,及充分地利用本園的有利條件,通過剪,撕,折,來培養(yǎng)幼兒的動(dòng)手操作能力,手腕靈活性,。培養(yǎng)幼兒的觀察能力,和想象能力

      3、加強(qiáng)體育鍛煉,保證每天一小時(shí)體育活動(dòng)時(shí)間。通過體育游戲等形式,培養(yǎng)幼兒參加體育活動(dòng)的興趣,增加幼兒體質(zhì)。舉行第二屆幼兒運(yùn)動(dòng)會(huì)。

      4、每周一張貼好一周教學(xué)計(jì)劃,預(yù)先備好課,課前做好教學(xué)工具準(zhǔn)備。

      5、五大領(lǐng)域。

      〈1〉健康----身體運(yùn)動(dòng)智能,隨兒歌指令移動(dòng)身置促進(jìn)身體反應(yīng)敏捷性;運(yùn)用不同的動(dòng)作表現(xiàn)音樂旋律,增進(jìn)動(dòng)作的協(xié)調(diào)性:學(xué)習(xí)運(yùn)用工具玩球嘗試投籃,并獲得投籃的經(jīng)驗(yàn)與樂趣;學(xué)習(xí)穿衣,養(yǎng)成自己事情自己做的習(xí)慣;根據(jù)指示做動(dòng)作,發(fā)展

      幼兒身體的平衡感。

      〈2〉社會(huì)----人際關(guān)系智能;人能主動(dòng)與人打招呼;知道朋友的重要性,探討成為別人好朋友的原因;知道自己進(jìn)步的地方;交流成長的經(jīng)驗(yàn),增進(jìn)對運(yùn)動(dòng)安全與游戲的認(rèn)識(shí),培養(yǎng)互助合作的團(tuán)隊(duì)精神;欣賞中華文化中的刺繡和編織藝術(shù);知道京劇是一種獨(dú)特的中國戲劇。

      〈3〉語言----語言智能,理解有情節(jié)的兒歌內(nèi)容,感受中國兒歌連鎖調(diào)的形式特點(diǎn);學(xué)習(xí)閱讀;按照情節(jié)發(fā)生順序,講述圖片故事;要集體面前講述自己改編的故事,提高創(chuàng)造運(yùn)用語言的能力。

      〈4〉藝術(shù)---音樂智能;培養(yǎng)使用樂器的能力,能用樂器制造不同的樂音來表現(xiàn)自己的心情;培養(yǎng)對律動(dòng)的感受力,學(xué)習(xí)創(chuàng)編新詞,演唱新歌曲;體會(huì)音節(jié)的節(jié)奏,做不同的動(dòng)作;在音樂游戲中,培養(yǎng)對樂曲結(jié)構(gòu)的敏感性。

      空間智能;學(xué)習(xí)創(chuàng)作連環(huán)畫,準(zhǔn)備集體上演和進(jìn)行創(chuàng)作,聯(lián)想代表自己的符號(hào),學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)屬于自己的信封和信紙;學(xué)習(xí)運(yùn)用臉部肌肉與形體動(dòng)作做出創(chuàng)造性動(dòng)作;嘗試用點(diǎn)畫線創(chuàng)作,培養(yǎng)幼兒 豐富的想象力。

      〈5〉數(shù)理邏輯智能。觀察辨別空間線索,培養(yǎng)初步的推理能力;初步獲得年和月的概念;嘗試用不同的工具和方式進(jìn)行測量;培養(yǎng)比較和配對,推測的能力;增進(jìn)數(shù)數(shù)能力,學(xué)習(xí)簡易統(tǒng)計(jì)方法并對討論結(jié)果進(jìn)行歸類;比較各種不同特征的線,培養(yǎng)敏銳的觀察力。

      自然觀察智能,建立初步的鏡面反射的概念,認(rèn)識(shí)動(dòng)物中的運(yùn)動(dòng)高手,比較動(dòng)物和人的外形觀察各種葉子的外形和特征,觀察各種樹葉之間的異同;知道水的冷熱對泡茶的影響;認(rèn)識(shí)線并尋找生活中各種各樣的線,知道某些線有傳遞聲音的功能。

      安全工作計(jì)劃

      1、利用各種形式引導(dǎo)幼兒用電、交通、游泳、放火、防震、放毒等各項(xiàng)安全教育。如教育好幼兒上落樓梯向右走,不準(zhǔn)在教室追逐,大少便與喝茶要排隊(duì),教室張貼安全標(biāo)志,教育幼兒不準(zhǔn)亂摸電插座,游水前做好預(yù)備運(yùn)動(dòng),在水里不準(zhǔn)推人與危險(xiǎn)動(dòng)作,在家里不準(zhǔn)玩火,不準(zhǔn)帶火種回幼兒園,并教育好幼兒當(dāng)遇上危險(xiǎn)時(shí)請打110向警察叔叔求助,或大聲向外叫救命。

      2、堅(jiān)持每周進(jìn)行一次常規(guī)安全大檢查及衛(wèi)生檢查,并每周五向幼兒進(jìn)行衛(wèi)生,常規(guī),安全的教育。

      3、利用音樂游戲組織幼兒下課常規(guī),調(diào)動(dòng)幼兒的自覺性。

      4、教育好幼兒不要亂把食物放在嘴里,以防食物中毒。

      衛(wèi)生保健工作計(jì)劃

      1、做好幼兒冷熱工作,能夠及時(shí)為幼兒增減衣服,午睡注意幼兒的睡意,發(fā)現(xiàn)異常立即做好應(yīng)變辦法。

      2、每天早上做好晨檢,做好病號(hào)登記,特別要吃藥的幼兒名單, 。

      3、充分利用陽光,空氣水等自然因素組織幼兒鍛煉,培養(yǎng)幼兒良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。注意幼兒的心理衛(wèi)生和心理健康。

      4、每周檢查幼兒的手指 ,要求幼兒不準(zhǔn)留長指甲,隔天就要洗頭,每天要更衣。

      5、教育幼兒要多喝水,多吃蔬菜,不要挑吃,均勻飲食,有助身體發(fā)育。

      家長工作計(jì)劃

      1、堅(jiān)持家園聯(lián)系制度,以面談,電談與書信的形式與家長溝通,讓家長更加了解幼兒一日在園的生活,學(xué)習(xí)等情況,我們也積極主動(dòng)地向家長反應(yīng)幼兒在園學(xué)習(xí)情況,生活等情況。如每天早上用親切的微笑迎接家長與幼兒,了解幼兒在家的情況,在下午放學(xué)就把幼兒的一天生活學(xué)習(xí)反應(yīng)給家長知。并堅(jiān)持兩周發(fā)放一次幼兒手冊,以取得家長教育與幼兒園教育的一致,

      我們互相配合,互相支持,互相了解,進(jìn)一步提高幼兒學(xué)習(xí)的自覺性。

      醫(yī)院企劃工作總結(jié)范文第2篇

      寫工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。通過它,可以對以往的工作情況有一個(gè)全面地、系統(tǒng)地了解,對工作中的優(yōu)缺點(diǎn)有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。以下是小編給大家?guī)淼膸灼?019繪圖設(shè)計(jì)師年終工作總結(jié),供大家參考借鑒。

      2019繪圖設(shè)計(jì)師年終工作總結(jié)1來到公司已經(jīng)兩個(gè)多月了。感覺時(shí)間過的特別快。快的原因并不是因?yàn)闀r(shí)間匆匆的流逝,而是因?yàn)槊刻旃ぷ鞯亩挤浅5某鋵?shí)。我以前一直在勝利網(wǎng),工作非常輕松,每天做幾張圖,其余的時(shí)間就是自己忙自己的事情;后來因?yàn)橐恍┦拢一仄翁镎夜ぷ鳎M(jìn)我們公司上班,開始了新的挑戰(zhàn)。我們的設(shè)計(jì)任務(wù)很重,客戶的logo,畫冊,雜志,戶外都要我們來設(shè)計(jì),很值得慶幸的是我們有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),一個(gè)精英的團(tuán)隊(duì)。經(jīng)過短暫的磨合期已經(jīng)共同完成了幾個(gè)項(xiàng)目的策劃與設(shè)計(jì)。比如x的畫冊、拱門、x的展架、x的畫冊、公司的雜志等等。所以每天都有設(shè)計(jì)任務(wù),雖然工作累一點(diǎn),經(jīng)常加班,但是看到自己設(shè)計(jì)出來的作品,心里的喜悅超過了苦和累。

      從這段時(shí)間發(fā)現(xiàn)了一些問題:

      (1)從x畫冊的事件中,前期我們的溝通有待提高。比如:他們的產(chǎn)品到審稿才要求說要放進(jìn)去!這樣到后面又浪費(fèi)了一些時(shí)間;

      (2)x畫冊審稿沒把圖片像素調(diào)低就發(fā)給客戶看,導(dǎo)致后面的事情比較棘手;

      (3)雜志:雜志應(yīng)該在前期的時(shí)候,都要策劃好,每個(gè)欄目做幾P都要有個(gè)明確的規(guī)定!還缺一個(gè)專業(yè)的攝影師;

      (4)每期雜志制作前,希望有一個(gè)完整的雜志策劃方案;

      (5)執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不足之處有待提高;

      (6)希望公司有個(gè)明確的休假時(shí)間;

      (7)公司各方面人才的短缺,比如:專業(yè)的策劃執(zhí)行人、網(wǎng)絡(luò)客服、總編、設(shè)計(jì)、雜志業(yè)務(wù)員等等!

      (8)重視客戶:俗話說,客戶就是上帝,客戶就是我們的衣食父母。只有服務(wù)好了客戶,合作機(jī)會(huì)才會(huì)增多,合作才會(huì)長久,無論客戶多么難對付,無論客戶多么刁難!對你要求越高,說明你越有發(fā)揮的潛力,說明客戶相信你的實(shí)力!

      (9)加強(qiáng)溝通:多多溝通可以減少設(shè)計(jì)障礙,而且也能夠提高工作效率,多多溝通也可以增進(jìn)與客戶的感情,也能夠體現(xiàn)出你對客戶的足夠尊重,對產(chǎn)品足夠的重視!

      有人說“專業(yè)來自沉淀。不積跬步無以至千里。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過程中不斷積累、修正和完善的”。

      學(xué)習(xí)永無止境。認(rèn)真平面設(shè)計(jì)理論也是必要任務(wù)。通過學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)理論以提高個(gè)人設(shè)計(jì)能力,提高前期工作辦事效率,自覺維護(hù)公司利益,一言一行以公司利益為重,得到上司的首肯和信任及使自己的人生的價(jià)值最大化。面對在電子商務(wù)白熱化的競爭形勢,在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的同時(shí),我要求自己盡快適應(yīng)并努力學(xué)習(xí),實(shí)事求是、審時(shí)度勢,通過項(xiàng)目實(shí)踐結(jié)合自我學(xué)習(xí),快速提升個(gè)人能力,擴(kuò)寬知識(shí)面,提高個(gè)人口頭表達(dá)和書面表達(dá)能力,為公司奉獻(xiàn)我“微薄之力” “業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中,我會(huì)積極吸取工作經(jīng)驗(yàn),克服不足,

      愛崗敬業(yè),端正工作態(tài)度,摸索實(shí)踐。通過多看、多學(xué)、多練來提升自己各項(xiàng)技能,做的更好。也希望我們這個(gè)集體在新一年中亮新彩。

      最后,祝我們的公司能像巨龍般騰飛,像磐石般堅(jiān)強(qiáng)穩(wěn)固!也祝愿在座的每一個(gè)人身體健康,幸福快樂!

      2019繪圖設(shè)計(jì)師年終工作總結(jié)2首先,感謝陳總的工作安排,讓我在進(jìn)入公司的第五個(gè)年頭工作的的象一個(gè)正常點(diǎn)的設(shè)計(jì)人,擁有了很多可供思考的時(shí)間,也輕松愉快的完成了公司急的、緩的、有計(jì)劃的、無預(yù)期的設(shè)計(jì)工作。

      在過去的這一年里,特別是下半年以來的,在公司擬定的市場策略里,在陳總親自指導(dǎo)和同事部門的配合下,完成了a-盾、英慧兒兩大新增系列的創(chuàng)新設(shè)計(jì),完成了嬰兒水(飲水機(jī))、高端奶粉禮品化包裝的概念設(shè)計(jì),完成了終端陳列的形象柜設(shè)計(jì),特別是完成了幾年來一直想改動(dòng)卻無計(jì)可施的金智嬰、AC、優(yōu)C以及米粉、葡萄糖等包裝設(shè)計(jì)的成功改造,這個(gè)成功雖然未必是使外觀更美觀,但卻深深的烙上市場策略的印記,使之更符合市場發(fā)展的需要,也期待這些設(shè)計(jì)在公司有力的市場銷售推廣策略下,為公司帶來源源不斷的利潤。

      對于我來說,這是非常值得紀(jì)念的一年,是我從業(yè)15年來第一次有時(shí)間、有系統(tǒng)地對長期設(shè)計(jì)工作進(jìn)行了一番深刻的檢討和反思,一改以往只對設(shè)計(jì)表達(dá)技巧和相關(guān)工藝的探討研究、對表面上的人事行政管理、工作制度流程的審視擬定,為自己、也為設(shè)計(jì)部尋找一個(gè)行之有效的設(shè)計(jì)方法,并希望這個(gè)方法能成為設(shè)計(jì)部門管理指導(dǎo)原則:

      設(shè)計(jì)的本質(zhì)是什么?設(shè)計(jì)的價(jià)值在哪里?設(shè)計(jì)從何開始,創(chuàng)意從何而來?怎樣評價(jià)一個(gè)設(shè)計(jì)?設(shè)計(jì)師致命的錯(cuò)誤是什么?

      在展開這些問題答案之前,我再次真誠的感謝陳總,慶幸自己遇到了一個(gè)用頭腦做企業(yè),用智慧解決問題的老師。陳總不僅給我一個(gè)優(yōu)越的工作平臺(tái),更給了我一個(gè)卓越的學(xué)堂,教會(huì)我用商業(yè)眼光看待設(shè)計(jì)、用市場策略進(jìn)行設(shè)計(jì)、用管理思維經(jīng)營設(shè)計(jì)。使我自08年后就逐漸擺脫了拼體力的工作,更在09后半年工作中初試即見成效,并且屢試屢驗(yàn)。而就在一年前,我還在羨慕原來的設(shè)計(jì)公司老總的設(shè)計(jì)思維,竟然能使設(shè)計(jì)象流水生產(chǎn)線一樣進(jìn)行工作,創(chuàng)意說來就來,想停就停。在經(jīng)過這一年的思考、整理和總結(jié),我也找到了一些規(guī)律和方法,并嘗試著在工作中運(yùn)用,發(fā)現(xiàn)自己開始也能做到了(盡管現(xiàn)在還不能運(yùn)用自如,但我相信,通過一些時(shí)間歷練一下,一切會(huì)更美好的),而這一切,均感謝陳總多年的悉心教誨和嚴(yán)苛的細(xì)節(jié)要求,讓我感覺被帶了一回研究生,而且還是速成班。

      其實(shí),說起來,這個(gè)設(shè)計(jì)方法一直存在于我的工作中,并一直在實(shí)際中運(yùn)用,我知道我能做到,卻不知道為什么能做到。只是,當(dāng)年我沒發(fā)現(xiàn)它,沒把它給找出來。原來,設(shè)計(jì)也象做市場營銷一樣,需要方法,需要一個(gè)好的方法,需要一個(gè)對的方法。

      一、設(shè)計(jì)的本質(zhì)是什么?

      設(shè)計(jì)是完全執(zhí)行商業(yè)目的的創(chuàng)作行為。“目的”兩個(gè)字至關(guān)重要!

      在做任何設(shè)計(jì)之前,一定要先確定公司的目的是什么。并在設(shè)計(jì)工作中,要隨時(shí)提醒自已永遠(yuǎn)清晰地知道目的在哪里,否則當(dāng)迷失了目的同時(shí),設(shè)計(jì)人員將陷入被動(dòng)的修改修改修改的不停重復(fù)的工作中,延誤時(shí)間、浪費(fèi)資源、損耗金錢。

      我們是為公司商業(yè)戰(zhàn)略目的提供視覺表達(dá)服務(wù)的部門,用我們專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來達(dá)成企劃目的的工作。所以,在每一項(xiàng)工作的起始,在溝通協(xié)商中明確企劃目的,也就是象做企劃一樣,是在進(jìn)行市場調(diào)查情報(bào)的收集與分析,將不同的情報(bào)進(jìn)行組合后才可得到的正確目的,然后才能著手設(shè)計(jì)。也許,我們最后定下來的設(shè)計(jì)不怎么藝術(shù),至少,你不至于偏離目標(biāo)。設(shè)計(jì)對于企劃策略來說,至多是錦上添花,而不是去決定什么。而設(shè)計(jì)的再藝術(shù)再美觀,推廣策略的錯(cuò)誤肯定使你設(shè)計(jì)永無露臉的時(shí)候。比如我們的優(yōu)C系列,從設(shè)計(jì)角度而言,極具視覺沖擊力和色彩平衡感,但因缺少有效的營銷推廣支持,使得該系列產(chǎn)品銷售情況未盡如人意。相反,A系列產(chǎn)品設(shè)計(jì)并不理想,卻因價(jià)格的定位優(yōu)勢(價(jià)格永遠(yuǎn)是最有殺傷力)及品牌派生力而取得良好的市常

      所以,一件產(chǎn)品或一件廣告都是有兩位作者,一個(gè)是策略的制定者,主要是公司的領(lǐng)導(dǎo)(特別是陳總本人)或企劃部門,另一個(gè)才是我們設(shè)計(jì)者,兩者的合作水平?jīng)Q定了設(shè)計(jì)的水平。

      二、設(shè)計(jì)的價(jià)值在哪里?

      設(shè)計(jì)的真諦:設(shè)計(jì)最終產(chǎn)品是商品,是讓被包裝起來的東西,看起來物有所值,物超所值!

      比如,當(dāng)年公司要求設(shè)計(jì)AC系列,包裝設(shè)計(jì)目的就是要求國際化、高端,一個(gè)“AC”的命名和排版就讓包裝外形看起來就是值139元。再比如智嬰系列,同樣的目的,一個(gè)“抱一桶金回去”的簡單概念成就了行業(yè)里“無金不高檔”的流行設(shè)計(jì)模式。這兩款產(chǎn)品在視覺上表現(xiàn)出來的價(jià)值就是設(shè)計(jì)創(chuàng)造出的價(jià)值,設(shè)計(jì)在其中最重要的表現(xiàn)就是讓產(chǎn)品看起來物超所值。當(dāng)然,最最重要的還是營銷策略上的成功,設(shè)計(jì)不過扮演了粉飾的角色,讓人親近你,喜歡你而已。就象素昧平生的人相見,對方的衣著容貌、舉止言談帶給你的感受一樣。

      雖然,設(shè)計(jì)的最高價(jià)值也是創(chuàng)造品牌,因?yàn)橹挥挟a(chǎn)品擁有了品牌,才不再需要特意粉飾了,一個(gè)logo就可以堂而皇之地比別人貴上數(shù)倍。但創(chuàng)造品牌需要艱難的綜合策劃推廣過程,不是簡單的設(shè)計(jì)一個(gè)logo或一份廣告或一個(gè)包裝或一套VI,這就要負(fù)責(zé)策劃部門的努力工作了,設(shè)計(jì)永遠(yuǎn)為策略服務(wù)。

      所以,設(shè)計(jì)本身是難以確定價(jià)值的,也許今天設(shè)計(jì)費(fèi)用投入是數(shù)千或數(shù)萬或數(shù)十萬,但這個(gè)設(shè)計(jì)創(chuàng)造出來的價(jià)值卻可以衡量,也許1000萬,也許10個(gè)億,也許---也許一錢不值。

      三、設(shè)計(jì)從何開始,創(chuàng)意從何而來?

      設(shè)計(jì)的目的就是為了實(shí)現(xiàn)企劃的目的,而企劃的目的設(shè)定必定來自各方面市場情報(bào)的分析結(jié)合后制定出來的,也就是說設(shè)計(jì)也是從市場情報(bào)調(diào)查開始,否則,我們的設(shè)計(jì)必然偏離企劃的目的。

      對于設(shè)計(jì)這樣基于未知事物的研究來說,設(shè)計(jì)必須從調(diào)查開始,從收集競爭對手的情報(bào)入手,找到對方的優(yōu)勢,對比和發(fā)現(xiàn)自己的問題,然后確定工作目的,這方面我們可以跟公司領(lǐng)導(dǎo)層和企劃部共享市場情報(bào)調(diào)查資源,現(xiàn)成的,而且還都是過濾后的情報(bào)精髓。但自身對該行業(yè)行情、對競品情況、對消費(fèi)心理、消費(fèi)程度、消費(fèi)環(huán)境等一系列認(rèn)知深淺程度絕對影響著你對設(shè)計(jì)結(jié)果的判斷。就比如AC包裝設(shè)計(jì),很簡單,當(dāng)年上市前我們定位的是高端產(chǎn)品,最重要的競品是外資的一些品牌,我們研究他們包裝形式、圖案色彩、版式結(jié)構(gòu)、賣點(diǎn)以及一系列標(biāo)簽規(guī)范要求,學(xué)習(xí)借鑒競品優(yōu)勢后,才得到公司想要的設(shè)計(jì)。而后來的智嬰包裝設(shè)計(jì)就更進(jìn)一步的分析了競品之間的差異性、尋找到一個(gè)國人普遍喜愛的顏色——幾乎人人都希望擁有的黃金顏色,僅僅以一個(gè)“金桶”的概念就確立了包裝設(shè)計(jì)的定位。

      這就是創(chuàng)意,所以,創(chuàng)意是尋找出來的,是從大量的市場情報(bào)中找出來的,是從消費(fèi)者的腦袋里找出來的,而不是在我們設(shè)計(jì)師自己腦袋里找。

      四、怎樣評價(jià)一個(gè)設(shè)計(jì)?

      設(shè)計(jì)是解決問題的過程,評價(jià)一個(gè)設(shè)計(jì)就是看這個(gè)設(shè)計(jì)是否解決了問題,是否達(dá)到了預(yù)期目的。

      為誰設(shè)計(jì)就讓誰來評價(jià),這個(gè)工作可以通過市場調(diào)查部門來完成,當(dāng)然,設(shè)計(jì)者最好能親臨現(xiàn)場傾聽那是最好的,如果能跟各個(gè)階層的消費(fèi)群體成為朋友,那就更真實(shí)了。

      盡管這么多年來,我們從未為設(shè)計(jì)評價(jià)專門進(jìn)行市場調(diào)查,但我們卻是一直生活在我們消費(fèi)群體當(dāng)中,工作在我們銷售團(tuán)隊(duì)中。我們鼓勵(lì)自己在大街小巷上、在大賣場小商超、在公車的士、在廣場醫(yī)院等不同場合逗留,聽聽大眾人群中那些抱怨的、開心的、幸福的、愁苦的不同話語,回味著互聯(lián)網(wǎng)、電視、報(bào)紙、雜志等媒介聲音,感受著百姓生活的百態(tài),感知政府媒介的力量,也感受著商品化市場的變化。然后在公司策略的引導(dǎo)下,持續(xù)的改進(jìn)我們的設(shè)計(jì)。只有養(yǎng)成不斷考慮受眾習(xí)慣的設(shè)計(jì),才能最終成為一個(gè)對設(shè)計(jì)。而不能從銷售的業(yè)績來認(rèn)定設(shè)計(jì)的成功與否,因?yàn)槟莻€(gè)數(shù)字更多的是營銷策略和廣告推廣策略的成功。之所以說是對設(shè)計(jì)而不是好設(shè)計(jì),是因?yàn)椤昂谩钡母拍顭o法界定。評介一個(gè)設(shè)計(jì)是好是壞,是說設(shè)計(jì)商業(yè)化好還是藝術(shù)性的好?是個(gè)性還是視覺垃圾?每個(gè)人都可能有自己的答案,永遠(yuǎn)是圍繞個(gè)人喜好做片面的判斷,也是永遠(yuǎn)沒有答案的爭論。

      所以我們倡導(dǎo)“對設(shè)計(jì)”,對的標(biāo)準(zhǔn)也就是確立設(shè)計(jì)目的過程,需要設(shè)計(jì)師對消費(fèi)群體需求的理解和認(rèn)識(shí),站在消費(fèi)者的立場考慮設(shè)計(jì)目的,只有尊重消費(fèi)群體的評價(jià)才是設(shè)計(jì)工作的指導(dǎo)思想。

      五、設(shè)計(jì)師致命的錯(cuò)誤是什么?

      設(shè)計(jì)是依靠設(shè)計(jì)師來完成工作的,生產(chǎn)力是人的腦袋。但源自常年的藝術(shù)教育使得設(shè)計(jì)師天生就有一些跟經(jīng)營管理格格不入的致命問題。這些問題是:

      1、自以為是,藝術(shù)教育講究的是個(gè)性,是自我的張揚(yáng),從小就養(yǎng)成了清高的惡習(xí)。

      而企業(yè)經(jīng)營講求的是團(tuán)隊(duì)、合作、溝通。深受藝術(shù)教育之害的人,最不善于這些,不懂得傾聽,不尊重合作伙伴,反而讓有點(diǎn)才華的設(shè)計(jì)師,成為了害群之馬。

      2、想像力匱乏,在人類世界里,文字是最具想像力的,而設(shè)計(jì)師基本只喜歡看圖,并且,藝術(shù)類院校招收的成績也是各類科目中最低分?jǐn)?shù)。

      文字表達(dá)方面的缺少,導(dǎo)致了我們這群設(shè)計(jì)師大腦形成視覺性的思考習(xí)慣,這種思考習(xí)慣,注重感性沒有邏輯,情感豐富但是承受不了壓力。所以,設(shè)計(jì)師需要學(xué)習(xí),不停的學(xué)習(xí),不僅是專業(yè)的,更應(yīng)該看那些文字性的,才可更開闊我們的眼界和想像力。

      3、不遵守紀(jì)律,不循規(guī)蹈矩似乎是藝術(shù)家成功的秘訣,因此設(shè)計(jì)師從接受藝術(shù)教育開始就養(yǎng)成了不遵守紀(jì)律的習(xí)慣,而遵守紀(jì)律是一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否可以成功的前提。

      在以商業(yè)經(jīng)營為前提的企業(yè)里,會(huì)做游戲的人不如懂得游戲規(guī)則的人,大部分時(shí)候,游戲規(guī)則是不容挑戰(zhàn)的,可是藝術(shù)家或擁有藝術(shù)氣質(zhì)的人,卻往往最喜歡挑戰(zhàn)游戲規(guī)則,這就是我們設(shè)計(jì)師最愚蠢的地方。

      在這之前,這三大錯(cuò)誤一直是我個(gè)人帶領(lǐng)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)中最沒意識(shí)到的問題,我們把自以為是視為個(gè)性,拒絕承認(rèn)自己缺乏想像力,把散漫當(dāng)作自由。而不管是個(gè)人、企業(yè)還是社會(huì)對于設(shè)計(jì)師的一些寬容,不,應(yīng)該說是縱容,更助長了這種惡習(xí)的延續(xù),最后埋葬了設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)生涯。通過這一年的回顧和思索,在度過茫然彷徨的09上半年后,我漸漸的意識(shí)到自己曾經(jīng)的工作存在的問題都可歸結(jié)為這三個(gè)問題,并開始努力的去改變這種被動(dòng)的情況。套用一句古詩“不識(shí)廬山真面目,只緣身在此山中”,我想,即使現(xiàn)在才明白也為時(shí)未晚也。

      在09年初制定的部門計(jì)劃工作中,設(shè)計(jì)部所設(shè)定的重點(diǎn)工作“設(shè)計(jì)管理”在這一年里取得重要的進(jìn)展。三年來不間斷執(zhí)行并逐漸完善的設(shè)計(jì)流程和包裝標(biāo)簽管理、菜單式工作跟進(jìn)、數(shù)據(jù)化績效考評,已經(jīng)被證明完全可以保障部門設(shè)計(jì)工作的流暢執(zhí)行,但我認(rèn)為這僅僅是涉及部門間及部門內(nèi)合作關(guān)系的表面管理。對于深層次的設(shè)計(jì)策略的管理、設(shè)計(jì)過程的管理、設(shè)計(jì)執(zhí)行進(jìn)程管理,在經(jīng)過一年的回顧和思考總結(jié),將這三大管理思想歸納為以上陳述的5大設(shè)計(jì)管理指導(dǎo)原則和執(zhí)行方法,讓設(shè)計(jì)人員更直接、更簡單的理解設(shè)計(jì)管理。這5條設(shè)計(jì)管理原則包含了如何對設(shè)計(jì)目的的了解分析,對設(shè)計(jì)方法的制定實(shí)施,對設(shè)計(jì)結(jié)果的預(yù)測和評估,以及對設(shè)計(jì)人員的個(gè)性管理也作出了一定的指導(dǎo),因?yàn)椋粋€(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目往往就是被設(shè)計(jì)人員的所謂個(gè)性給毀了。

      設(shè)計(jì)是為每個(gè)具體的商業(yè)目的而創(chuàng)意;設(shè)計(jì)的價(jià)值是使產(chǎn)品或品牌看起來物超所值;設(shè)計(jì)是從領(lǐng)會(huì)市場開始,創(chuàng)意是從消費(fèi)者角度去尋找;設(shè)計(jì)是解決問題的過程,評價(jià)一個(gè)設(shè)計(jì)就是看這個(gè)設(shè)計(jì)是否解決了問題,是否達(dá)到了預(yù)期目的;設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)摒棄不良個(gè)性和習(xí)慣,靜下心來學(xué)習(xí),養(yǎng)成閱讀習(xí)慣,養(yǎng)成思考問題習(xí)慣。

      希望,這5大設(shè)計(jì)管理原則成為設(shè)計(jì)部所屬人員20x年必修理論,成為學(xué)習(xí)并提升設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)能力的重要方法。我們相信,一個(gè)好的設(shè)計(jì)方法可以幫助設(shè)計(jì)師保持清醒的頭腦,有序的進(jìn)行工作,但要保證這個(gè)方法行之有效,還需要幫助設(shè)計(jì)師加強(qiáng)學(xué)習(xí)思考問題的方法、學(xué)習(xí)熟悉企業(yè)、熟悉企業(yè)品牌服務(wù)領(lǐng)域、學(xué)習(xí)收集分析市場情報(bào)、學(xué)習(xí)企劃策略的運(yùn)作、學(xué)習(xí)各類工藝技術(shù)的表現(xiàn)、學(xué)習(xí)搜集整理設(shè)計(jì)資料、學(xué)習(xí)在資料里尋找機(jī)會(huì)、學(xué)習(xí)篩選設(shè)計(jì)元素、學(xué)習(xí)組織和處理設(shè)計(jì)元素的能力。只有掌握了這些跟商業(yè)運(yùn)行和設(shè)計(jì)結(jié)合的有關(guān)知識(shí),積蓄了足夠的專業(yè)知識(shí)和市場策略意識(shí),才能讓設(shè)計(jì)工作最為忠實(shí)的展示企劃策略的目的,打造一把服務(wù)于公司策略的設(shè)計(jì)利器。

      2019繪圖設(shè)計(jì)師年終工作總結(jié)3大家好!我非常高興今天能和大家在這里歡聚一堂。時(shí)光飛逝,x年即將疾馳而去,內(nèi)心不禁感慨萬千,新的一年又開始了,在期待與向往未來的同時(shí),在這里對我一年以來的工作情況進(jìn)行簡要的總結(jié),算是對公司也是對個(gè)人這段時(shí)間的工作的一個(gè)交代。

      一、個(gè)人工作總結(jié)

      我是x年3月被公司錄用的,之前一直從事廣告平面設(shè)計(jì)方面的工作,也經(jīng)歷過不少公司平臺(tái),積累了不少經(jīng)驗(yàn),來到省廣,對我來說即是新的機(jī)遇也是新的挑戰(zhàn),我很喜歡設(shè)計(jì),我也不知道為什么,所以,我想證明自己,證明自己的能力和一顆真誠而執(zhí)著的心。明天會(huì)怎么樣,誰也不知道。至少今天我要對得起自己。很多時(shí)候,日常的工作是繁瑣的,我們只有自己從中找到樂趣,才不會(huì)覺得枯燥;在工作中,我學(xué)到了很多東西,從不懂,到有點(diǎn)懂,再到熟悉。這中間的過程,只有我自己最清楚。任務(wù)大小不一,處理時(shí)間有長有短,但我都是認(rèn)認(rèn)真真保質(zhì)保量,按時(shí)完成。掐指一算,在省廣不知不覺也快過去兩年了,在工作上,與剛進(jìn)公司的去年相比,我越來越感覺得心應(yīng)手,自身的素質(zhì)與才能也得到了一定的提高,尤為難得的是,內(nèi)心深處我也愿意做到與公司榮辱與共。

      公司的平臺(tái)很大,讓我在從事設(shè)計(jì)工作以外,還能參與客戶的交流,開闊了眼界,另一方面也拓寬了設(shè)計(jì)思路,使我的作品更能契合公司和客戶的需要,非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺(tái)。

      二、與同事相處

      到了省廣以后,要感謝的人真的很多… 首先感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)給于我的信任和支持

      在平臺(tái)上工作的時(shí)候,感謝總監(jiān)一直教導(dǎo)我,要不斷提高自己的設(shè)計(jì)能力;感謝x和x從我進(jìn)公司的第一天起,就耐心的教給我很多我不懂的東西,讓我能快速的適應(yīng)公司的工作;感謝x,始終如一對我的熱心幫助。感謝有在平臺(tái)上磨練的那段時(shí)光,正是那段時(shí)間激發(fā)了我的斗志和工作熱情!

      感謝每一個(gè)人對我的幫助和支持,感謝大家那么喜歡我(哈哈~~我臉皮是不是有點(diǎn)厚了啊!)我會(huì)繼續(xù)努力的,讓我們前進(jìn)的步伐越走越堅(jiān)定!!!

      三、與客戶溝通

      對于廣告業(yè)來說,與客戶的溝通是尤其重要的環(huán)節(jié),在省廣的這兩年,我也接觸不少的客戶,有蠻不講理的,也有和藹可親的,不過我能始終保持原則,在不違背公司的利益下,與客戶充分溝通交流,和客戶在意見上發(fā)生分歧時(shí),大部分我可以很輕易的用我的設(shè)計(jì)專業(yè)方面的知識(shí)說服客戶,甚至可以現(xiàn)場做出效果來改變他們的主意。 感謝公司!讓我從客觀上對自己在以前所學(xué)的知識(shí)有了更加感性的認(rèn)識(shí),使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。

      四、建議和意見

      1、首先,我覺得公司前段時(shí)間組織的活動(dòng)很好,加強(qiáng)同事之間的感情,加強(qiáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。

      讓我更加熱愛這個(gè)集體,熱愛每一個(gè)可愛的省廣人!

      2、我覺得設(shè)計(jì)人員在公司的地位還沒有得到足夠的尊重,基于公司的行業(yè)特殊性,在工作上,肯定是設(shè)計(jì)先行,可遺憾的是,我們從事設(shè)計(jì)的人員卻沒有感受到這點(diǎn)!與同行相比,在待遇上,我們應(yīng)該是偏低的,尤其是在當(dāng)下物價(jià)飛漲的時(shí)代,我們無時(shí)無刻感覺到落差,也極大地挫傷了我們設(shè)計(jì)人員的工作積極性!我希望公司在來年的計(jì)劃安排上,能充分理解我們設(shè)計(jì)人員的工作辛苦,能在待遇上予以應(yīng)有的傾斜,謝謝!

      新的一年我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年工作的挑戰(zhàn)。我心里在暗暗的為自己加油鼓勁。要在工作中站穩(wěn)腳步,踏踏實(shí)實(shí),多向同行學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,爭取更好的工作成績,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

      2019繪圖設(shè)計(jì)師年終工作總結(jié)4時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間,來到公司已經(jīng)快一年了。感覺時(shí)間過的特別快。快的原因并不是因?yàn)闀r(shí)間匆匆的流逝,而是因?yàn)槊刻旃ぷ鞯亩挤浅5某鋵?shí)。我以前一直在職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做平面講師,工作非常輕松,每天講一個(gè)半小時(shí)的課,其余的時(shí)間就是輔導(dǎo)學(xué)生上機(jī)操作。每天上班感覺時(shí)間特別漫長,就盼著時(shí)鐘能夠快一點(diǎn)走,早點(diǎn)下班。但時(shí)間長了我覺得,太安逸的工作環(huán)境,不太適合我。所以我來到豐聯(lián)文化傳媒有限公司,開始了新的挑戰(zhàn)。我們的設(shè)計(jì)任務(wù)很重,公司的vi,樣本,畫冊,網(wǎng)站,動(dòng)畫都需要我們來設(shè)計(jì),我們的團(tuán)隊(duì)成員就一起研究和探討,各盡其能,來為我們這個(gè)團(tuán)隊(duì),為公司服務(wù)。所以每天都有設(shè)計(jì)任務(wù),雖然工作累一點(diǎn),經(jīng)常加班,但是看到我們自己設(shè)計(jì)出來的作品,心里的喜悅超過了苦和累。

      那么,我從以下幾個(gè)方面來談一談我來到公司這一年的感受:

      (一)良好的辦公環(huán)境

      公司給我的第一個(gè)印象就是我們良好的辦公環(huán)境。我們每個(gè)人都有自己的辦公桌和電腦,還給我們配備了文件夾,筆記本、尺子、剪刀等這些辦公用品,設(shè)施齊全。有了這么好的辦公環(huán)境,我們的工作熱情會(huì)更加高漲。

      (二)好的領(lǐng)導(dǎo)

      我們的領(lǐng)導(dǎo)董事長、李總、朱總。他們的年齡應(yīng)該和我們的父母年齡相仿,但他們?yōu)榱斯镜陌l(fā)展每天都是勤勤肯肯,兢兢業(yè)業(yè)的工作。我們的趙總,經(jīng)常和我們一起加班,每天工作到很晚,甚至熬夜還在寫文案,寫稿件。不但在工作上幫助我們進(jìn)步,在生活上,思想上也不斷的開導(dǎo)我們,關(guān)心我們,激發(fā)我們自身的潛力和創(chuàng)造力,使我們能有充分的精力更好地為公司服務(wù)。有這么好的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們,我相信,我們的公司會(huì)逐漸壯大。

      (三)同事之間能夠和睦相處

      人際交往、同事之間的相處,是我們大家工作的需要。每天早上來到公司,同事之間問聲“早上好”,微笑著點(diǎn)點(diǎn)頭,這樣一天的工作都會(huì)有個(gè)好的心情。同事生病了,端上一懷熱水,送上一句溫暖的祝福,那么,每個(gè)人的心里都會(huì)是熱乎乎的,少了那些勾心斗角,爾虞我詐,多一些理解和關(guān)懷。這樣,我們每個(gè)人就會(huì)得到更多的溫暖,更多的愛。

      (四)團(tuán)隊(duì)精神

      工作中少不了交流和溝通,少不了共同合作。雖然我們這個(gè)小團(tuán)隊(duì)人很少,剛剛組建還不到一年,但我們經(jīng)過短暫的磨合期已經(jīng)共同完成了幾個(gè)項(xiàng)目的策劃與設(shè)計(jì),例如運(yùn)動(dòng)會(huì)館的網(wǎng)站,畫冊,裝修效果圖,公司vi,logo,動(dòng)畫的制作。所有的項(xiàng)目靠一個(gè)人的力量是不能完成的。這里需要我們平面設(shè)計(jì),網(wǎng)站設(shè)計(jì),3d設(shè)計(jì),影視設(shè)計(jì)師的相互合作共同來完成。一個(gè)人承擔(dān)著幾個(gè)人的工作,所以說每個(gè)人的力量都是不可或缺的。

      一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀,首先要看它對設(shè)計(jì)的管理與分配,將最合適的人安排在最合適的位置,這樣才能發(fā)揮出每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)精神非常重要,大家在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點(diǎn),使策劃項(xiàng)目更加的完備,也能更好的開展工作,從而使事半功倍。

      所以一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),一個(gè)精英的團(tuán)隊(duì),要有不怕苦,不怕累,敢于創(chuàng)新,敢于拼博的精神。我們會(huì)一起努力,打造出我們豐聯(lián)文化傳媒自己最響亮的品牌。

      (五)熱愛自己的工作

      我們無論在哪里工作,最重要的一點(diǎn)是我們必須要喜歡這份工作。來到公司的這段時(shí)間,領(lǐng)導(dǎo)和同事都非常的熱心,我們就像是一家人一樣,我已經(jīng)徹徹底底的愛上了我的這份工作。并不是職位越高,層次越高,我們就越快樂。我們需要的是在工作中有充分的自由空間來發(fā)揮和展示我們的能力,對每一個(gè)挑戰(zhàn)和機(jī)遇我們都能夠有自信和想法去接受,并經(jīng)過自己的勤奮和努力去實(shí)現(xiàn)它。實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。我想這樣的滿足感和成就感才是我們最大的快樂。

      趙總經(jīng)常和我們說的一句話是:“態(tài)度決定一切”。人的一生就那么幾十年,如果我們每天都能夠充分的利用好時(shí)間,認(rèn)真的對待我們身邊的每一件事情,當(dāng)我們老的時(shí)候回想起來,我們不會(huì)有任何的遺憾。我們作為豐聯(lián)視通的一名員工。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,是我們應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。作為一名設(shè)計(jì)師,不斷地開拓設(shè)計(jì)思路,更好的與市場融合,是我們目前需要改進(jìn)和加強(qiáng)的,所以我會(huì)和公司一起努力,為公司的不斷壯大,更好的發(fā)展,來盡自己的一份微薄之力。

      最后,祝我們的公司能像巨龍般騰飛,像磐石般堅(jiān)強(qiáng)穩(wěn)固!也祝愿在座的每一個(gè)人身體健康,幸福快樂!

      2019繪圖設(shè)計(jì)師年終工作總結(jié)5一年的工作結(jié)束,忙碌的工作也到了休息的時(shí)候,在這一年工作中我按照客戶的要求設(shè)計(jì)室內(nèi)裝修樣式,并且搭配不同的風(fēng)格,完成了工作要求。下面簡單總結(jié)這年工作。

      一、提升自己的能力

      一個(gè)室內(nèi)設(shè)計(jì)師不但要有令人驚嘆的想象力更要有足夠的能力把想象付諸現(xiàn)實(shí),但是想要做到這一點(diǎn)并不容易,這需要我們自己的努力和學(xué)習(xí)。室內(nèi)設(shè)計(jì)不是簡單的把一些設(shè)計(jì)理念變成圖紙還要考慮到安全成本等多方面因素把所有需要考慮的事情都考慮全才能夠保證自己在工作的時(shí)候完成客戶的需要,好的室內(nèi)設(shè)計(jì)師才是客戶需要的,我知道想要提升能力不但要自學(xué)好藥學(xué)會(huì)去其他人的成果作品中汲取營養(yǎng),去創(chuàng)作出更加令人贊嘆的作品。不能因?yàn)橐淮蔚氖『痛驌艟痛顺聊荒芤驗(yàn)樽约旱呐]有做到位就抱怨,堅(jiān)持做好自己的設(shè)計(jì)是我對自己的要求,我在工作中不但會(huì)去總結(jié)每一次的作品中的問題更會(huì)把這些問題都詳細(xì)的歸類總結(jié)他們的毛病,完成各項(xiàng)問題,指導(dǎo)做好,從不會(huì)隨意的胡亂的破壞。

      二、了解客戶的需要

      客戶的需求是我們工作的動(dòng)力,對于客戶先要的我一般都會(huì)與客戶溝通,我會(huì)更具客戶的性格愛好去預(yù)先設(shè)計(jì)出圖紙讓客戶參觀之后如果客戶覺得可以我才會(huì)去做好調(diào)整,如果客戶不滿意會(huì)征詢客戶的意見,在設(shè)計(jì)之初我們就必須要讓客戶滿意為止,如果客戶對產(chǎn)品不滿意這對我們來說并不是一件好事,只有把需要的做好保證我們的需求,完成我們的工作這才是我們要做的。設(shè)計(jì)的產(chǎn)品不符合客戶的口味就沒有實(shí)現(xiàn)的價(jià)值,同樣我在設(shè)計(jì)開始前就會(huì)征詢到客戶的同意才會(huì)去做好后面的后續(xù)工作這也是保證在出現(xiàn)問題之后不會(huì)因此出現(xiàn)紕漏。

      要把客戶的想法實(shí)現(xiàn)出來也不是一件容易的事情,這需要我們與客戶做好溝通交流,但是為了能顧讓客戶滿意我一般都會(huì)涉及兩道三個(gè)方案,如果客戶采取其中一個(gè)方案我們就會(huì)立即執(zhí)行做好設(shè)計(jì)。

      三、堅(jiān)持做到最好

      做我們這行的非常的困哪,在設(shè)計(jì)的時(shí)候經(jīng)常會(huì)遇到客戶的各種不滿,經(jīng)常會(huì)把原本的計(jì)劃和方案重新打亂重新開始,但是我也東來都不會(huì)放棄,因?yàn)槲冶仨氁尶蛻魸M意才能算是自己的工作完成了,對于工作我堅(jiān)持的道理是,吃得苦中苦才能站在行業(yè)的巔峰,才能夠完成自己的理想實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,沒有簡單的工作,想要做好就必須要努力,去完成每一個(gè)工作任務(wù),不到最后不會(huì)放棄,因?yàn)檫@是客戶的需要也是職責(zé)的需要怎么能夠半途而廢。

      醫(yī)院企劃工作總結(jié)范文第3篇

      一.規(guī)范咨詢工作:

      (一)擬定咨詢科室各種規(guī)章制度

      包括咨詢服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),咨詢部考核細(xì)則,電話回訪服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),咨詢部工作范疇,

      咨詢部工作要求等,細(xì)化各個(gè)具體工作的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),咨詢部的基本工作規(guī)范等

      (二)規(guī)范咨詢業(yè)務(wù)技巧,增加咨詢成功率:

      十月第一周咨詢成功率在18%左右,預(yù)約成功率在43%;到目前為止,咨詢成功率約50%,預(yù)約成功率達(dá)60%以上,咨詢及預(yù)約成功率均有了較大幅度的上升,前期的業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)及咨詢服務(wù)的規(guī)范效果是非常顯著的

      1.專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí):

      a、每周一次由咨詢醫(yī)生進(jìn)行講課,培養(yǎng)咨詢醫(yī)生的學(xué)習(xí)積極性和自主性,講課醫(yī)生能最大限度地掌握該項(xiàng)專業(yè)知識(shí)

      b、每結(jié)束一期培訓(xùn)進(jìn)行一次專業(yè)知識(shí)考核,考核成績由科室各位曾講課的醫(yī)生進(jìn)行評定

      c、每月?lián)艽蚱渌t(yī)院的電話進(jìn)行總結(jié),從他們的咨詢中揣摩、了解、學(xué)習(xí)其它醫(yī)院的咨詢技巧,在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行比較,找出自己的優(yōu)勢,更好地發(fā)揮

      2.定期召開咨詢記錄講評會(huì)議

      a.定期抽查每個(gè)咨詢?nèi)藛T的咨詢記錄,重點(diǎn)在于講評總結(jié),及時(shí)指出咨詢中存在的問題,提高咨詢質(zhì)量

      b.咨詢醫(yī)生的技巧和營銷的交流,各個(gè)咨詢醫(yī)生對其它人咨詢的評價(jià)

      c.個(gè)人對自己的咨詢記錄進(jìn)行分析

      d.每周一次進(jìn)行咨詢成功率及預(yù)約成功率的統(tǒng)計(jì),及時(shí)分析曲線變化原因,找出重點(diǎn),分析各個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)的問題

      3.完善咨詢病人回訪機(jī)制:

      回訪機(jī)制主要應(yīng)用于預(yù)約病人及就診后病人,應(yīng)用后從當(dāng)初的43%的預(yù)約成功率提高至74%,有了大幅度的上升

      a.對于當(dāng)時(shí)預(yù)約病人,發(fā)送預(yù)約號(hào);未就診的病人,發(fā)送咨詢的電話號(hào)碼

      b.第二天對于第一天預(yù)約病人就診情況進(jìn)行分析,對于未就診的病人,進(jìn)行電話回訪,了解其未就診原因及就診動(dòng)態(tài),及時(shí)進(jìn)行再次營銷

      c.如因電話忙碌而掉線,第二天發(fā)送致歉信息,再次開發(fā)追蹤

      d.每天二次(早九點(diǎn)前,晚四點(diǎn))發(fā)送提醒就診的信息

      (三)根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)及工作要求進(jìn)行崗位調(diào)整

      網(wǎng)絡(luò)咨詢及電話咨詢有不同的特點(diǎn),根據(jù)網(wǎng)絡(luò)咨詢和電話咨詢量的比例,適時(shí)進(jìn)行崗位調(diào)整

      二.做好各類信息收集,及時(shí)進(jìn)行分析反饋

      自十月份起擬定了各種報(bào)表,包括廣告信息統(tǒng)計(jì),本部門的各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),導(dǎo)診各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),初診信息來源碼統(tǒng)計(jì),外院營銷信息收集

      1、按醫(yī)院要求做好各類信息的收集工作:

      a.本院廣告信息收集、廣告監(jiān)播;

      b.外院的營銷手段收集;

      c.咨詢電話信息收集

      d.初診信息收集

      e.專檔管理,保密原則

      2、對所收集到的信息要及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行統(tǒng)計(jì),及時(shí)向醫(yī)院各部門提供有價(jià)值的各類并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確;

      3、根據(jù)醫(yī)院經(jīng)營工作要求對各媒體所投放的廣告進(jìn)行效果分析并提出建議;

      三.建立客戶服務(wù)檔案:

      將病人進(jìn)行分類管理,分為預(yù)約病人,初診病人建檔

      1.錄入制度:

      a.每天收集一次,確保數(shù)據(jù)及時(shí)錄入;

      b、就診后病人資料-----患者姓名、性別、年齡、職業(yè)、聯(lián)系方式、就診疾病

      2、建立回訪制度:

      回訪方式包括短信問候及電話回訪二方面

      a、制定回訪標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一回訪的內(nèi)容,對回訪醫(yī)生要進(jìn)行專業(yè)和技巧培訓(xùn),確保回訪的工作質(zhì)量;

      b、有計(jì)劃分步驟:

      配合企劃部經(jīng)營部做好病人滿意度調(diào)查,每天五人,主要以預(yù)約病人為主

      對回訪結(jié)果及時(shí)反饋分析總結(jié),上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),特殊病例當(dāng)時(shí)應(yīng)反饋

      四.網(wǎng)絡(luò)咨詢工作

      十月中旬開始與網(wǎng)絡(luò)部移交網(wǎng)絡(luò)咨詢工作,九月份通過網(wǎng)絡(luò)就診病人25人左右,十月份網(wǎng)絡(luò)預(yù)約77人,成功就診55人,較九月份上升一倍;十一月份網(wǎng)絡(luò)預(yù)約100人,成功就診69人,較十月份再次上升25%。

      1.qq咨詢資料庫及商務(wù)通資料庫的建立,使回答更具專業(yè)性,且可以直接復(fù)制,節(jié)省時(shí)間

      2.預(yù)約回訪問題

      1)通過各種途徑獲取電話號(hào)碼,并進(jìn)行詳細(xì)分類登記,預(yù)約后即通過短信發(fā)送預(yù)約號(hào),對于個(gè)人預(yù)約后未就診病人,與電話咨詢一起參與回訪,了解未就診原因,進(jìn)行再次營銷。

      2)將qq進(jìn)行分類管理,及時(shí)公布及發(fā)送活動(dòng)信息。

      3.咨詢?nèi)藛T的專業(yè)性及積極性的問題:

      醫(yī)院企劃工作總結(jié)范文第4篇

      關(guān)于客服主管年度工作計(jì)劃范文最新   20XX 年即將結(jié)束,在公司邱總和劉總的領(lǐng)導(dǎo)下紅日公司有了一個(gè)新的突破,在我剛進(jìn)入公司的時(shí)候,連項(xiàng)目圍墻都沒有修發(fā)展到今天一期項(xiàng)目交房,可以說公司有了一個(gè)質(zhì)的改觀,在過去的一年時(shí)間里跟隨著公司的發(fā)展腳步,在公司領(lǐng)導(dǎo)及個(gè)部門同仁的支持配合下,使自己學(xué)到了很多的東西,能力和知識(shí)面上都有了很大的提高,在這里非常感謝紅日公司能給我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)。現(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下:

        一、本年度個(gè)人工作情況

        09年4月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下,因?yàn)榭蛻袅康脑黾右约耙恍┓彪s的客戶服務(wù)解釋工作,任客服部主管一職,當(dāng)時(shí)對于我的工作職責(zé)范圍沒有一個(gè)準(zhǔn)確的定性方向,一開始自己也是因?yàn)閭€(gè)人能力有限,初期工作干的不是特別順暢,在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定,使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。

        20XX年3-4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作。

        20XX年5-6-7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價(jià)格的確定,以及商鋪銷售工作的開展。

        20XX年8-9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。

        20XX年10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。

        20XX年11-12月主要就是一期客戶的交房工作

        以上是本人參與處理過的.一部分階段性的工作,除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有:1、在銷售過程中,銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作,在該項(xiàng)工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持,在此也表示對他們的感謝。2、本人負(fù)責(zé)的另一項(xiàng)日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作,至目前為止已辦理退房客戶45位。3、完成劉總臨時(shí)安排的一些工作。

        關(guān)于客服主管年度工作計(jì)劃范文最新

        一、規(guī)范行為,提高自身形象。

        1.管理處員工統(tǒng)一著裝,掛牌上崗。

        2.按客服中心的接待要求,貫徹禮貌待人、微笑服務(wù)、主動(dòng)問候的方式接待業(yè)主、來訪者。

        3.對業(yè)主、來訪者提出的要求進(jìn)行分析,以便提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

        4.業(yè)主的報(bào)修、投訴等工作做到及時(shí)有效的處理和回訪,并認(rèn)真做好記錄。

        二、規(guī)范服務(wù)。

        1.認(rèn)真書寫各項(xiàng)工作日志,文件、記錄清楚。

        2.建立了維修巡查表,等各類表格落實(shí)交-班工作記錄本。

        3.客服組每周一上午召開一次周例會(huì),在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上,小結(jié)、點(diǎn)評、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù),同時(shí)布置新的工作任務(wù),宣傳中心例會(huì)規(guī)定,提出明確要求,及時(shí)上報(bào)主管,請示工作。

        4.建立完善的檔案管理制度,對收集各類資料等文件分類歸檔完整,有檢索目錄。同時(shí),初步實(shí)施了電子化管理,各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料,并同步建立電子檔案,可隨時(shí)調(diào)閱。

        三、房屋管理深入細(xì)致。

        及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問題,半年居家維修服務(wù)量高達(dá)740件,公共區(qū)域752件,小區(qū)維修量大,技術(shù)人員少,要求維修工技術(shù)全面,并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作,從無怨言,從不計(jì)較個(gè)人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子,一手騎自行車,從這家到那一戶,從來都是熱情微笑,仔細(xì)講解和宣傳維修知識(shí)。汪學(xué)林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料),騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料,從來沒有申請過一次路費(fèi)和人工費(fèi),在繁忙的維修工作中,分擔(dān)著一部分北苑維修工作,每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影,無數(shù)次地感動(dòng)了我,各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到,謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻(xiàn),真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。

        四、對房屋管理維護(hù)。

        1.對正在裝修的房屋,我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定,督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修,裝修申請、裝修人員實(shí)施ab卡的管理,杜絕違章情況的發(fā)生。

        2.對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況,管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難,一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理,一方面報(bào)學(xué)校修建中心,一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題,落實(shí)維修。

        五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)。

        建立維修巡查制度,對公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),及時(shí)通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修,供水供電系統(tǒng)及時(shí)查驗(yàn)、修繕,排除安全隱患,對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時(shí)打報(bào)告學(xué)校籌建。

        六、規(guī)范保潔服務(wù)過程,滿足清潔舒適的要求。

        監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作,制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程,落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度,定人、定崗、定工作內(nèi)容,每周定期檢查制度,有效地調(diào)動(dòng)其積極性,促進(jìn)內(nèi)部和-諧競爭,提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

        七、綠化工作。

        生活垃圾日產(chǎn)日清,裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工人堅(jiān)持每月對小區(qū)樹木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好,保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。

        八、宣傳文化工作方面

        團(tuán)結(jié)合作,共同進(jìn)步,開展批評與自我批評,打造和-諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì),提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念,保證暢通的溝通渠道,堅(jiān)持正確的服務(wù)理念(有理也是無理),及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí),健康常識(shí),天氣預(yù)報(bào),溫馨提示等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。每月兩次的定期天然氣充值服務(wù),半年共為55戶業(yè)主提供服務(wù),期間無一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象,在住戶間建立了良好的口碑。多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為,也因此受到住戶的表揚(yáng),幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點(diǎn)工等家政服務(wù),向外聯(lián)絡(luò)家電、開鎖等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個(gè)彈琴吟唱的娛樂環(huán)境,拉近與住戶之間的關(guān)系。西苑物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活,組織舞蹈、唱歌等娛樂活動(dòng),目前正在積極籌備“新春歌舞會(huì)”活動(dòng)。

        九、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

        在工作二個(gè)月以來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲

        (1)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;

        (2)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);

        (3)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真管理,才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé);

        (4)只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。

        十、存在的不足

        由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),的工作存在以下不足:對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,特別是對以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)。

        十一、下步的打算

        針對工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面

        (1)積極搞好與婦保、海關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;

        (2)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;

        (3)管好耗材方面的開銷,程度為公司節(jié)省成本;

        (4)想方設(shè)法培訓(xùn)員工禮節(jié)與操作知識(shí),努力成為一只綜合素質(zhì)較高的保潔隊(duì)伍;

        (5)抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作。

        關(guān)于客服主管年度工作計(jì)劃范文最新

        一元復(fù)始,萬象更新。新的工作階段即將開始,根據(jù)客服部的現(xiàn)狀,特制定客服部的工作計(jì)劃。

        一、不斷地學(xué)習(xí)

        加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊(duì)伍的建設(shè),提高其管理水平。做到有情做人無情管理,扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。

        (1)鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性,不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對咨詢中心開展管理,所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門開展為期半個(gè)月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等,并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。

        (2)部門承擔(dān)責(zé)任人加強(qiáng)對隊(duì)員的監(jiān)督管理,每日不定時(shí)對各科當(dāng)班人員的情況開展檢查,落實(shí)并提出批評意見。規(guī)定各科組長每間隔1小時(shí)對2樓門診的隊(duì)員,大廳,走廊等開展巡視,及時(shí)處理各項(xiàng)工作。

        (3)制定培訓(xùn)計(jì)劃,定期對員工開展一系列技能培訓(xùn)。時(shí)間部署

        1.將對所以客服部人員開展檢測,規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。

        2.強(qiáng)化客服中心員工的服務(wù)理念,學(xué)習(xí)《用心服務(wù),用情呵護(hù)》以做到激動(dòng)服務(wù),把我院的服務(wù)提升一個(gè)新的臺(tái)階!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力。

        3.將對部門隊(duì)員開展強(qiáng)化營銷管理,爭取開展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識(shí)講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認(rèn)識(shí)。隨后開展《營銷實(shí)戰(zhàn)技巧講座》,讓客服人員能更好更正確的運(yùn)用營銷技能。

        4.將對隊(duì)員開展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導(dǎo),樹立好醫(yī)院的品牌形象。

        二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,切實(shí)做好上級部門布置的工作,確保年無重大糾紛事故發(fā)生,降低投訴事件的發(fā)生

        (1)做好客戶回訪工作,了解客戶的需求,不斷改進(jìn)我們的工作,把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好,以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強(qiáng)溝通。

        (2)做好門診各科室協(xié)調(diào)工作,與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生,做到和平共處。一同成長。

        (3)做好與住院部病人的溝通工作,減少患者對醫(yī)護(hù)人員的誤會(huì),減少投訴事件的發(fā)生,爭取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!

        (4)根據(jù)員工身體素質(zhì)情況,可請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對所有員工開展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正,稍息,停止間轉(zhuǎn)法,跨立,蹲下起立,敬禮,三大步伐等。可請醫(yī)院保安部培訓(xùn)。

        三、提升素質(zhì)

        1.醫(yī)院對所有員工開展5s管理培訓(xùn)。

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