帶新人心得體會(huì)

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帶新人心得體會(huì)范文第1篇

關(guān)鍵詞：臨床帶教；人性化

【中圖分類號(hào)】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-7526（2012）12-0271-01

護(hù)理學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，理論聯(lián)系實(shí)踐穿插在整個(gè)護(hù)理學(xué)的教育中。臨床帶教工作至關(guān)重要，如何提高護(hù)生臨床帶教質(zhì)量，培養(yǎng)職業(yè)能力強(qiáng)的實(shí)用型護(hù)理人才，是臨床帶教的一項(xiàng)重要工作。人性化帶教可起到事半功倍的效果，這有賴于老師對(duì)學(xué)生的關(guān)心和互動(dòng)能力。我院每年承擔(dān)著多所學(xué)校大、中專護(hù)生的臨床實(shí)習(xí)任務(wù)，通過這5年的臨床帶教，體會(huì)到臨床帶教工作應(yīng)從以下幾個(gè)環(huán)節(jié)抓起。

1 人性化教學(xué)理念

教師應(yīng)改變教育理念。在帶教時(shí)，教師不僅要面對(duì)知識(shí)，要面對(duì)“人”；不僅關(guān)注學(xué)習(xí)結(jié)果，更要關(guān)注學(xué)習(xí)能力。從學(xué)生的角度思考教學(xué)，用教師的教學(xué)行為來進(jìn)行人性化護(hù)理教學(xué)。不把護(hù)生看成是被動(dòng)接受的機(jī)器，而是有著鮮明的個(gè)性、思維積極活躍的認(rèn)識(shí)與發(fā)展的主體，并對(duì)教學(xué)過程、教學(xué)方法重新審視。

個(gè)性化教學(xué)：采用一對(duì)一的帶教方式，帶教老師根據(jù)學(xué)生情況和不同的反應(yīng)，不斷調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和方法，安排管理不同的患者，讓學(xué)生運(yùn)用護(hù)理程序護(hù)理患者，提高學(xué)生參與程度，使其在業(yè)余時(shí)間主動(dòng)查閱資料，利用相關(guān)知識(shí)及一些最新的研究成果，分析、解釋患者各類資料，制定相應(yīng)的計(jì)劃并實(shí)施，教師循循善誘，最終學(xué)生通過自己的思考，得出解決問題的答案。如果教師評(píng)估學(xué)生有能力獨(dú)立完成某項(xiàng)工作，教師應(yīng)放手讓學(xué)生去做。在這種靈活多樣的，一對(duì)一的帶教模式中，學(xué)生還可通過觀察老師在不同場(chǎng)合的行為、工作方式、如何與人交流等來進(jìn)行學(xué)習(xí)。

引導(dǎo)為主：讓護(hù)生主動(dòng)參與教學(xué)過程，教師以引導(dǎo)護(hù)生積極思考為主，充分的體現(xiàn)學(xué)生在教學(xué)過程中的主導(dǎo)地位，老師在教學(xué)中所扮演的是一個(gè)觀察者和傾聽者的角色。教師并不直接將患者的綜合情況告訴學(xué)生，而是引導(dǎo)學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識(shí)。通過啟發(fā)式、發(fā)現(xiàn)式、討論式以及問題教學(xué)法，針對(duì)護(hù)生的素質(zhì)和性格不同，適時(shí)進(jìn)行個(gè)性化的設(shè)疑、釋疑，傾聽學(xué)生闡述自己的觀點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)由“能教什么”，“會(huì)教什么”向“需要教什么”“應(yīng)該教什么”轉(zhuǎn)變。注重對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)方法的訓(xùn)練和培養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生自主思維，激勵(lì)其個(gè)性發(fā)展以及慎獨(dú)的工作能力。

2 護(hù)生進(jìn)臨床科室前加強(qiáng)護(hù)生職業(yè)道德培養(yǎng)

現(xiàn)在校護(hù)生多為80后或90后出生的，獨(dú)生子女比例較高。自幼生活條件優(yōu)越、嬌生慣養(yǎng)、唯我獨(dú)尊。進(jìn)入醫(yī)院實(shí)習(xí)，要求他們轉(zhuǎn)變觀念，把病人當(dāng)上帝當(dāng)親人，成為為人民服務(wù)的白衣天使，這種角色的轉(zhuǎn)變會(huì)使他們產(chǎn)生失落感。為了盡快幫助他們適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，完成角色轉(zhuǎn)變，在進(jìn)入醫(yī)院后，由護(hù)理部安排進(jìn)行崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括：醫(yī)院環(huán)境及各項(xiàng)規(guī)章制度介紹、醫(yī)療安全教育、基礎(chǔ)護(hù)理常規(guī)操作練習(xí)、醫(yī)囑處理等，介紹護(hù)理界先進(jìn)人物，感人事跡，對(duì)他們進(jìn)行思想及專業(yè)素質(zhì)教育，幫助他們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)責(zé)任感和道德感；希望他們熱愛護(hù)理工作，忠于職守，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神，高度負(fù)責(zé)并充滿愛心和同情心；要求他們進(jìn)入實(shí)習(xí)崗位后，要衣帽整潔、儀表端莊，注意文明禮貌，謙虛謹(jǐn)慎，關(guān)心、體貼病人，不怕臟和累，有吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神。

3 護(hù)生到科室后，由護(hù)士長(zhǎng)召開教育，明確教學(xué)

目標(biāo)和任務(wù)，介紹科室特色，指定教學(xué)組長(zhǎng)和一對(duì)一帶教老師。再由教學(xué)組長(zhǎng)首先介紹本科室環(huán)境，物品擺放的位置，專業(yè)開展情況、護(hù)理特色，提供帶教老師個(gè)人檔案，包括老師個(gè)性、教學(xué)能力、工作業(yè)績(jī)等。護(hù)生也可以通過自己的同學(xué)側(cè)面了解帶教老師有關(guān)情況。

4 在帶教過程中，根據(jù)護(hù)生特點(diǎn)實(shí)行人文關(guān)懷：

對(duì)性情急燥的護(hù)生，要強(qiáng)調(diào)動(dòng)作的穩(wěn)定性、準(zhǔn)確性；對(duì)動(dòng)作緩慢的護(hù)生，強(qiáng)調(diào)操作完成的時(shí)間性；對(duì)外向型護(hù)生，要鼓勵(lì)其多思考，提高觀察病情、解決分析問題的能力；對(duì)內(nèi)向型護(hù)生要主動(dòng)接近，有意安排其發(fā)言與操作，培養(yǎng)其溝通能力；對(duì)自尊心強(qiáng)的護(hù)生發(fā)揮其長(zhǎng)處，對(duì)護(hù)生的進(jìn)步應(yīng)及時(shí)鼓勵(lì)表揚(yáng)，有錯(cuò)誤及時(shí)指出，但要注意方法，使之心服口服。在帶教工作中體現(xiàn)人文關(guān)懷理念，強(qiáng)調(diào)尊重、關(guān)心、理解、信任護(hù)生，充分激發(fā)護(hù)生在工作中的積極性和自覺性[1]。讓護(hù)生感受到教師的人性化帶教。

5 鼓勵(lì)護(hù)生主動(dòng)提出問題并積極解決問題，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

在工作中，不僅要讓護(hù)生明白怎樣做，而且要讓他們明白為什么這樣做。如在對(duì)患者進(jìn)行飲食指導(dǎo)時(shí)首先讓護(hù)生詳細(xì)了解患者病情，復(fù)習(xí)相關(guān)知識(shí)，讓護(hù)生先采用通俗易懂方法試講，然后帶教老師補(bǔ)充和完善。在技術(shù)操作方面，帶教老師要先讓護(hù)生預(yù)習(xí)操作程序，然后看自己操作，最后指導(dǎo)護(hù)生操作，在臨床實(shí)踐中做到放手不放眼。請(qǐng)護(hù)生參與科室護(hù)理質(zhì)量分析及安全，鼓勵(lì)護(hù)生對(duì)科室質(zhì)量管理及護(hù)理安全討論會(huì)議防范工作提出自己的想法，護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師及時(shí)給予肯定和講評(píng)。另外，帶教老師從生活上應(yīng)多關(guān)心護(hù)生，多送溫暖，幫助其解決生活中的實(shí)際困難，熱情邀請(qǐng)護(hù)生參加科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)，使護(hù)生對(duì)科室產(chǎn)生歸宿感。

6 加強(qiáng)護(hù)生心理素質(zhì)培養(yǎng)

由于護(hù)生大多為獨(dú)生子女，加之患者對(duì)護(hù)生操作不信任，會(huì)造成護(hù)生緊張焦慮、依賴、缺乏自信的心理。作為帶教老師應(yīng)具有樂觀開朗、耐心細(xì)致、敏感而富有同情心的心理品質(zhì)，做到“帶思想、帶作風(fēng)、帶技術(shù)”，強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí)。應(yīng)尊重護(hù)生，“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”字當(dāng)尾，少批評(píng)，多鼓勵(lì)，協(xié)調(diào)好護(hù)生與患者之間的關(guān)系，幫助護(hù)生勇敢面對(duì)，改變以自我為中心的思維方式，而應(yīng)以服務(wù)對(duì)象的需求為重心，學(xué)會(huì)設(shè)身處地為病人著想，虛心向同學(xué)、老師及周圍的人學(xué)習(xí)。

總之，實(shí)習(xí)學(xué)生的培訓(xùn)是護(hù)理人力資源管理中非常重要的一部分，在從事專業(yè)的早期給予有計(jì)劃、有針對(duì)性的培訓(xùn)指導(dǎo)，有利于他們盡快適應(yīng)臨床環(huán)境，有利于從學(xué)生到專業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)變，有利于他們的專業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展，有利于護(hù)理人才的選拔和培養(yǎng)。因此應(yīng)引起護(hù)理管理者及護(hù)理帶教者的重視，適應(yīng)專業(yè)的發(fā)展，不斷改進(jìn)并完善實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)，以促進(jìn)護(hù)理隊(duì)伍的整體建設(shè)。

參考文獻(xiàn)

[1] 葉弘.臨床護(hù)理教學(xué)中隱性護(hù)理知識(shí)的運(yùn)用及管理[J].中國實(shí)用護(hù)理雜志，2009，25（1）：67

帶新人心得體會(huì)范文第2篇

可以說，在奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)期間，志愿者們無愧于“北京最好的名片”，一群群朝氣蓬勃的年輕人，用熱情、真誠的服務(wù)，向世界展示了朝氣和自信的青春中國。現(xiàn)在，隨著奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)落下帷幕，志愿者們也都陸續(xù)回到了自己的日常生活中。而如果想延續(xù)這種志愿服務(wù)的精神，顯然除了一紙倡議書之外，我們還有更多的工作要做。

七年前，在志愿服務(wù)上清華曾經(jīng)有過類似的經(jīng)歷。2001年北京舉辦第二十一屆世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)的時(shí)候，清華游泳館是大運(yùn)會(huì)的比賽場(chǎng)館，那時(shí)候在校內(nèi)就曾掀起過志愿服務(wù)的熱潮。不過在大運(yùn)會(huì)結(jié)束以后，雖然學(xué)校也倡導(dǎo)大家把志愿服務(wù)的熱情帶到平時(shí)生活中，但由于缺少了大型比賽的氛圍和相關(guān)的配套激勵(lì)措施，此后的志愿服務(wù)和大運(yùn)會(huì)期間的熱火朝天相比黯淡了不少。

其實(shí)志愿服務(wù)本來就是個(gè)舶來品，登陸中國的時(shí)間并不長(zhǎng)，雖然通過奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)在北京掀起了一場(chǎng)志愿服務(wù)的，但這只是一個(gè)極其特殊的例子，奧運(yùn)會(huì)百年一遇的重大性和參與其中給志愿者帶來的榮譽(yù)感都是一般活動(dòng)無法比擬的，認(rèn)為通過一次奧運(yùn)會(huì)就可以普及志愿服務(wù)顯然有些過于樂觀了。志愿服務(wù)的拓展與延伸不是一件簡(jiǎn)單的事情，需要全社會(huì)的共同努力。在后奧運(yùn)時(shí)代，我們需要的是建立完善和健全的志愿服務(wù)制度。

首先，我們應(yīng)該在符合我國現(xiàn)行法律的情況下，適時(shí)出臺(tái)激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)全社會(huì)開展政府的和非政府的志愿服務(wù)活動(dòng)。目前，我國已經(jīng)有22個(gè)省、市制定了促進(jìn)志愿服務(wù)的地方性法規(guī)，這是志愿服務(wù)制度化的一個(gè)好的開端。不可否認(rèn)，我們的志愿服務(wù)政府主導(dǎo)的色彩比較濃厚。一方面容易造成個(gè)人和機(jī)構(gòu)嚴(yán)重地依賴政府；另一方面，政府不可能、也沒有能力管理所有的社會(huì)公共事物。當(dāng)然，政府部門也需要自我職能的轉(zhuǎn)變，要把主要方向放在規(guī)范法律法規(guī)和監(jiān)督執(zhí)法上。例如，建立全國性的志愿者檔案和數(shù)據(jù)庫，建立志愿服務(wù)的確認(rèn)和登記機(jī)制等，使志愿服務(wù)能成為社會(huì)公認(rèn)的個(gè)人工作閱歷和個(gè)人社會(huì)貢獻(xiàn)的評(píng)價(jià)內(nèi)容之一。

其次，應(yīng)該大力加強(qiáng)志愿宣傳，在社會(huì)上樹立尊重志愿服務(wù)，崇尚志愿服務(wù)的風(fēng)氣。雖然在奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)中志愿者給世界留下了美好的印象，但背后他們還是承擔(dān)了很多的痛苦和辛酸，一些工作人員管理的不人性化和對(duì)志愿者工作的不理解都挫傷了志愿者的服務(wù)熱情，試想，如果以后這樣的情況依舊，很難保證志愿者隊(duì)伍不會(huì)慢慢流失。

帶新人心得體會(huì)范文第3篇

關(guān)鍵詞 社會(huì)認(rèn)同；集體自尊；群際偏見；威脅情景

分類號(hào) B842.1

DOI： 10.16842/ki.issn2095-5588.2016.12.002

1 引言

群際偏見（inter-group prejudice）是導(dǎo)致的重要影響因素，也是當(dāng)今中國城鎮(zhèn)化進(jìn)程中處理好市民與農(nóng)民工的群際關(guān)系、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定亟需關(guān)注的問題。所謂群際偏見是指“人們基于非客觀、非真實(shí)的認(rèn)識(shí)而對(duì)外群體產(chǎn)生的消極態(tài)度和情緒指向”，它是群際關(guān)系常見的結(jié)果（Hewstone， 2003）。許多研究者認(rèn)為群際偏見與社會(huì)認(rèn)同密切相關(guān)（Abrams & Hogg， 1988； Brewer & Miller， 1996； Giannakakis & Fritsche， 2011； Jackson， 2002； Pfeifer & Ruble 2007； Xin， Xin， & Lin， 2016），社會(huì)認(rèn)同是群際偏見產(chǎn)生的重要心理基礎(chǔ)（Leonardelli & Brewer， 2001； Porter， Rheinschmidt-Same， & Richeson， 2016； Spears， Doosje， & Ellemers， 2009）。因此，解釋群際偏見產(chǎn)生機(jī)制的邏輯起點(diǎn)來自于個(gè)體的社會(huì)認(rèn)同。

群際偏見的產(chǎn)生以個(gè)體對(duì)內(nèi)群體的社會(huì)認(rèn)同為基礎(chǔ)。Tajfel， Billig， Bundy和Flament（1971）通過運(yùn)用最簡(jiǎn)群體實(shí)驗(yàn)范式（Minimal-Group paradigm），驗(yàn)證了群體間偏見的最小條件是對(duì)群體成員身份的意識(shí)。當(dāng)人們對(duì)某一社會(huì)群體產(chǎn)生認(rèn)同，就會(huì)產(chǎn)生內(nèi)群體與外群體的概念，隨之而來的就會(huì)產(chǎn)生群際沖突和偏見（Al Ramiah， Hewstone， & Schmid， 2011）。Turner和Crisp（2010）通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)內(nèi)群體的認(rèn)同與群際偏見之間存在相關(guān)，較高的內(nèi)群體認(rèn)同的被試表現(xiàn)出更高的群際偏見。

社會(huì)認(rèn)同理論（Tajfel & Turner， 1986）認(rèn)為“個(gè)體力求維持或提升他們的自尊”。個(gè)體為了滿足提高內(nèi)群體地位和自尊的需要，往往會(huì)對(duì)外群體產(chǎn)生偏見。此后，研究者們從社會(huì)認(rèn)同視角探討了群際偏見和自尊的關(guān)系（黨健寧， 2015； Hogg， Turner， Nascimento-Schulze， & Spriggs， 1986； Mullin & Hogg， 1998）。但是，早期研究者們采用的自尊測(cè)量多數(shù)為個(gè)體自尊量表，探討的是群際關(guān)系與個(gè)體自尊水平之間的關(guān)系。最近的研究則認(rèn)為，對(duì)群際偏見最好的預(yù)測(cè)來源于個(gè)體的集體自尊水平。集體自尊能更好地預(yù)測(cè)群際態(tài)度（Crocker & Luhtanen， 1990； Hunter， Banks， O-Brien， Kafka， Hayhurst， Jephson， et al.， 2011）。一些研究者認(rèn)為個(gè)體的集體自尊水平在社會(huì)認(rèn)同與群際關(guān)系之間起到一定的作用。Branscombe和Wann（1994）通過對(duì)其社會(huì)認(rèn)同、集體自尊和外群體貶損的測(cè)量，得出受到外群體威脅的情況下，當(dāng)個(gè)體對(duì)某一群體產(chǎn)生認(rèn)同時(shí)，集體自尊水平對(duì)外群體貶損有顯著的預(yù)測(cè)作用。此外，一些研究者提出威脅情景而非自尊水平才是影響群際偏見和歧視更合理的因素（Effron & Knowles， 2015； Long & Spears， 1998），自尊受到威脅會(huì)增強(qiáng)對(duì)外群體成員的歧視（Fein & Spencer， 1997）。但是，對(duì)威脅情景的考慮是目前研究社會(huì)認(rèn)同與群際偏見的關(guān)系時(shí)所缺乏的關(guān)鍵因素。因此，在研究社會(huì)認(rèn)同、集體自尊以及群際偏見的關(guān)系時(shí)，加入威脅情景變量，有一定的研究意義和價(jià)值。

積極的社會(huì)認(rèn)同來自于積極的社會(huì)比較，這正是個(gè)體為了滿足獲得積極自尊的需要（張瑩瑞，佐斌，2006）。人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)或維持積極的社會(huì)認(rèn)同以此來滿足高自尊需求，而積極的社會(huì)認(rèn)同是來自于內(nèi)群體與外群體之間有利的比較，在這個(gè)過程中就會(huì)產(chǎn)生對(duì)外群體的歧視或偏見。Abrams和Hogg（1988）提出，人們有獲得積極自尊的需要，當(dāng)自尊受到威脅的時(shí)候，人們就會(huì)對(duì)外群體產(chǎn)生偏見。Crocker和Luhtanen（1990）通過使用最簡(jiǎn)群體范式，測(cè)量被試的個(gè)性特質(zhì)與集體自尊，得出集體自尊是維持積極的社會(huì)認(rèn)同的重要變量。Amiot和Hornsey（2010）以加拿大和澳大利亞的大學(xué)生為被試，通過實(shí)證研究得出，集體自尊能夠預(yù)測(cè)群際偏見，相比低集體自尊組的被試，高集體自尊組表現(xiàn)出更多的群際偏見。Roth和Steffens（2014）通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)內(nèi)隱群際偏見與個(gè)體的自尊以及身份認(rèn)同相關(guān)。Hunter， Banks， O-Brien， Kafka， Hayhurst和Jephson等人（2011）研究發(fā)現(xiàn)，剝奪外群體資源的被試表現(xiàn)出更高的集體自尊。因此，可以假設(shè)社會(huì)認(rèn)同、集體自尊與群際偏見應(yīng)該具有顯著的正相關(guān)。

當(dāng)個(gè)體的集體自尊受到來自外群體的威脅時(shí)，人們通常會(huì)通過對(duì)外群體的偏見和貶損來保持或提高自己的社會(huì)認(rèn)同和集體自尊。多數(shù)研究發(fā)現(xiàn)，威脅情景對(duì)社會(huì)認(rèn)同、集體自尊和群際偏見產(chǎn)生影響。Amiot和Hornsey（2010）以加拿大的大學(xué)生為被試，發(fā)現(xiàn)當(dāng)受到外群體的威脅或批評(píng)時(shí)，被試會(huì)表現(xiàn)出更高的群際偏見，與控制組相比，高威脅情景組表現(xiàn)出更高的群際偏見。Dimofte， Goodstein和Brumbaugh （2014）以消費(fèi)者為被試，從社會(huì)認(rèn)同視角研究了社會(huì)認(rèn)同與集體自尊的關(guān)系，證實(shí)了當(dāng)集體自尊受到威脅時(shí)，社會(huì)認(rèn)同會(huì)改變消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度。

目前關(guān)于社會(huì)認(rèn)同與群際關(guān)系的研究逐漸顯示出多樣化的趨勢(shì)，在群體關(guān)系上分為三種表現(xiàn)，群際態(tài)度、群際行為和群際認(rèn)知，主要研究包括群際偏見、群際沖突、群際攻擊性、群際威脅、群際歸因、群際信任等等。同時(shí)在以上研究基礎(chǔ)上，學(xué)者們也提出了緩解群際關(guān)系的一系列措施，都取得了相當(dāng)大的成效。但是，目前很少研究者把集體自尊作為第三變量，來分析身份認(rèn)同與群際偏見的關(guān)系，而且國內(nèi)對(duì)于威脅情景在身份認(rèn)同、集體自尊和群際偏見之間關(guān)系的干預(yù)作用也處于起步階段。本研究以社會(huì)認(rèn)同理論為依據(jù)，以新生代農(nóng)民工為被試，采用問卷調(diào)查和情景干預(yù)相結(jié)合的方法，首先對(duì)新生代農(nóng)民工群體的社會(huì)認(rèn)同、集體自尊和群際偏見之間的關(guān)系進(jìn)行了探討，然后通過創(chuàng)設(shè)威脅情景，研究威脅情景對(duì)新生代農(nóng)民工的社會(huì)認(rèn)同和集體自尊以及群際偏見的影響。

2 研究一：新生代農(nóng)民工社會(huì)認(rèn)同、集體自尊與群際偏見關(guān)系

2.1 研究對(duì)象

采用方便取樣，從哈爾濱與沈陽兩個(gè)城市隨機(jī)抽取340名新生代農(nóng)民工參與問卷調(diào)查，新生代農(nóng)民工被試入選標(biāo)準(zhǔn)為：1980年以后出生，年齡在16周歲以上，具有農(nóng)村戶口，并在1990年以后進(jìn)城務(wù)工或經(jīng)商的農(nóng)民工。剔除漏答或多選導(dǎo)致問卷數(shù)據(jù)無效的被試，最終獲得312名有效被試（男性215人，女性97人），被試年齡在19～32歲之間，平均年齡為24.3。其中，被試的受教育水平以初高中為主（78.4%），被試所從事職業(yè)包括建筑業(yè)、服務(wù)業(yè)、餐飲業(yè)和制造業(yè)等。

2.2 研究工具

2.2.1 社會(huì)認(rèn)同量表

社會(huì)認(rèn)同量表用16個(gè)題目的群體認(rèn)同量表（Roccas， Sagiv， Schwartz， Halevy， & Eidelson， 2008），包含四個(gè)維度：群體重要性、承諾、優(yōu)越感和尊重，每個(gè)維度4道題，均采用7級(jí)評(píng)分，共計(jì)112分。分?jǐn)?shù)越高，則表明社會(huì)認(rèn)同程度越高。根據(jù)本次研究?jī)?nèi)容和目的，對(duì)原量表的部分表述進(jìn)行了適應(yīng)性調(diào)整（把“this group” 改為“農(nóng)民工群體”），調(diào)整之后的問卷整體內(nèi)部一致性系數(shù)為0.80。四個(gè)維度的內(nèi)部一致性系數(shù)分別為：0.89，0.84，0.82和0.88。

2.2.2 集體自尊量表

集體自尊采用Luhtanen和Crocker（1992）編制的《集體自尊量表》進(jìn)行測(cè)量，該量表包含16個(gè)條目，采用7級(jí)評(píng)分，分為四個(gè)維度：成員身份自尊、內(nèi)在集體自尊、公共集體自尊和認(rèn)同性自尊。量表信度為0.88，本研究集體自尊問卷的整體一致性系數(shù)為0.87，四個(gè)維度的內(nèi)部一致性系數(shù)分別為0.58，0.84，0.82和0.60。

2.2.3 對(duì)城市人偏見問卷

群際偏見采用12個(gè)題目的群際偏見問卷測(cè)量（Ekehammar， Akrami， & Araya， 2003），問卷采用9點(diǎn)計(jì)分，其中反向計(jì)分題目6道，正向計(jì)分題目6道，得分越高表明被試的群際偏見越大。將其測(cè)試程序按照本研究的主題及研究對(duì)象進(jìn)行文字調(diào)整之后，以測(cè)試農(nóng)民工對(duì)城市人所持外顯偏見的程度。例如：大多數(shù)城市人對(duì)我們是有敵意的（1：根本不是――9：完全是）。調(diào)整之后的信度系數(shù)為0.84。

2.3 問卷實(shí)測(cè)

本研究以單位進(jìn)行問卷調(diào)查為主，同時(shí)，在問卷調(diào)查階段也有部分被試是個(gè)別調(diào)查施測(cè)的。但指導(dǎo)語和受測(cè)環(huán)境一致，均在較為安靜的房間填寫。

2.4 研究結(jié)果

2.4.1 社會(huì)認(rèn)同、集體自尊與群際偏見的相關(guān)分析

通過對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析得出，新生代農(nóng)民工的社會(huì)認(rèn)同得分的均分為80.47，總的來說新生代農(nóng)民工對(duì)農(nóng)民工群體的認(rèn)同度處于中等偏上水平，集體自尊總分的均分為84.69，處于中等偏上水平。群際偏見得分的均分為62.58，處于中等水平。

由表1可以看出，社會(huì)認(rèn)同總分與集體自尊總分之間呈顯著正相關(guān)（r=0.31，p

2.4.2 集體自尊的中介作用分析

鑒于社會(huì)認(rèn)同、集體自尊與群際偏見之間的顯著相關(guān)，為了進(jìn)一步的研究三者之間的關(guān)系，本研究將集體自尊作為中介變量，探討集體自尊是否在社會(huì)認(rèn)同和群際偏見之間起到了中介作用。

采用因果步驟法進(jìn)行中介效應(yīng)分析（溫忠麟，張雷，侯杰泰，劉紅云，2004）。根據(jù)表3所呈現(xiàn)的結(jié)果可以看出（所有結(jié)果都是標(biāo)準(zhǔn)化解），社會(huì)認(rèn)同對(duì)群際偏見的回歸系數(shù)顯著（c=0.35， t=6.62， p

3 研究二：威脅情景對(duì)新生代農(nóng)民工身份認(rèn)同、集體自尊、群際偏見的影響

3.1 研究對(duì)象

在研究一的基礎(chǔ)上抽取社會(huì)認(rèn)同得分在后27%的新生代農(nóng)民工作為被試，共80人。采用隨機(jī)分組方式分為實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組。其中實(shí)驗(yàn)組40人，（男性26人，女性14人），平均年齡為25.1；對(duì)照組40人（男性27人，女性13人），平均年齡為24.2。

3.2 研究工具

威脅情景創(chuàng)設(shè)材料

隨機(jī)選取兩段時(shí)長(zhǎng)為3分鐘的有關(guān)農(nóng)民工被打的新聞報(bào)道，并用Excel繪制一個(gè)關(guān)于城市人對(duì)農(nóng)民工消極評(píng)定的統(tǒng)計(jì)圖表作為威脅情景材料。為了檢驗(yàn)威脅情景的啟動(dòng)效應(yīng)，隨機(jī)選取沈陽市30名新生代農(nóng)民工作為被試，且近期沒有參與類似實(shí)驗(yàn)調(diào)查，視力、聽力均正常。向被試呈現(xiàn)威脅情景材料，并通過問卷調(diào)查評(píng)估被試對(duì)材料的的感受，問卷主要包括“看完視頻和統(tǒng)計(jì)圖表后，您的心情是？”和“您覺得材料中城市人對(duì)農(nóng)民工群體的言行是否應(yīng)該受到譴責(zé)？”兩道題目。題目采用從1～7級(jí)評(píng)分，對(duì)題目得分進(jìn)行相加，取其平均值。對(duì)于統(tǒng)計(jì)圖表，被試在統(tǒng)一指導(dǎo)語下進(jìn)行答題，被試對(duì)統(tǒng)計(jì)圖表理解較為清楚。通過統(tǒng)計(jì)分析得出，威脅情景材料能夠激起新生代農(nóng)民工對(duì)城市人群體的不滿和憤怒感（M=6.52，SD=0.88），在完成實(shí)驗(yàn)后，告知被試統(tǒng)計(jì)圖表的虛假性，以及視頻的片面性，從而消除其負(fù)面情緒。

社會(huì)認(rèn)同量表、集體自尊量表以及對(duì)城市人偏見問卷和研究一相同。

3.3 實(shí)驗(yàn)程序

通過統(tǒng)計(jì)分析，抽取社會(huì)認(rèn)同得分在后27%的新生代農(nóng)民工作為新一輪的被試，共80人。采用隨機(jī)分組方式分為實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組。采用單因素的方差分析，并把性別、受教育水平和從事職業(yè)作為協(xié)變量，對(duì)兩組被試進(jìn)行同質(zhì)性檢驗(yàn)，社會(huì)認(rèn)同（F（1，78）=1.52，p=0.22）、集體自尊（F（1，78）=0.17，p=0.68）與群際偏見（F（1，78）=0.08，p=0.77）得分不存在顯著差異，即兩組被試具有同質(zhì)性。其次，一周后（避免練習(xí)效應(yīng)）隨機(jī)把實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組分配到兩個(gè)相似的房間，實(shí)驗(yàn)組觀看農(nóng)民工被打的新聞報(bào)道和消極評(píng)定統(tǒng)計(jì)圖，對(duì)照組則不參與視頻的觀看。最后，再次對(duì)實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組進(jìn)行社會(huì)認(rèn)同、集體自尊與群際偏見問卷的測(cè)量。完成測(cè)試后，告知實(shí)驗(yàn)組被試威脅情景材料是根據(jù)研究需要選取的，并不具有普適性，且統(tǒng)計(jì)圖表是虛假的。

3.4 研究結(jié)果

3.4.1 社會(huì)認(rèn)同在實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組之間的差異比較

根據(jù)被試在社會(huì)認(rèn)同問卷上的得分，威脅情景下的實(shí)驗(yàn)組（M=86.38， SD=6.61），無威脅情景下對(duì)照組（M=50.40， SD=8.80），兩組被試的社會(huì)認(rèn)同得分存在顯著差異（t=20.65， p

3.4.2 集體自尊在實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組之間的差異比較

根據(jù)被試在集體自尊問卷上的得分，威脅情景下的實(shí)驗(yàn)組（M=85.30， SD=9.24），無威脅情景下的對(duì)照組（M=53.90， SD=10.42），兩組被試的集體自尊得分存在顯著差異（t=14.25， p

3. 4.3 群際偏見在實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組之間的差異比較

根據(jù)被試在群際偏見問卷上的得分，威脅情景下的實(shí)驗(yàn)組（M=78.27， SD=9. 47），無威脅情景下的對(duì)照組（M=49.08， SD=7. 28），兩組被試的群際偏見得分存在顯著差異（t=15.46， p

4 討論

本研究立足于社會(huì)認(rèn)同理論，分析了社會(huì)認(rèn)同、集體自尊以及群際偏見三者之間的關(guān)系，并從有無威脅情景的對(duì)比下，研究了威脅情景對(duì)社會(huì)認(rèn)同、集體自尊、群際偏見的影響。

4. 1 社會(huì)認(rèn)同、集體自尊與群際偏見之間關(guān)系

從研究一的研究結(jié)果可以得到，社會(huì)認(rèn)同與群際偏見存在顯著正相關(guān)，這與前人研究結(jié)果一致（Pfeifer & Ruble 2007； Xin， Xin， & Lin， 2016）。集體自尊與群際偏見存在顯著的正相關(guān)，該研究結(jié)論與以往研究結(jié)果一致（Amiot & Hornsey，2010；Hunter， Banks， O-Brien， Kafka， Hayhurst， Jephson， et al.， 2011）。此外，本研究證實(shí)了社會(huì)認(rèn)同與集體自尊之間存在顯著正相關(guān)，集體自尊在社會(huì)認(rèn)同與群際偏見之間起到了部分中介的作用。可以看出，新生代農(nóng)民工對(duì)內(nèi)群體的社會(huì)認(rèn)同程度會(huì)影響其對(duì)外群體的偏見，對(duì)內(nèi)群體的社會(huì)認(rèn)同程度越高，其對(duì)外群體的偏見就會(huì)越高；新生代農(nóng)民工的集體自尊水平越高，相應(yīng)的群際偏見程度也會(huì)越高。這一研究結(jié)果對(duì)降低新生代農(nóng)民工群際偏見的啟示為：提高新生代農(nóng)民工的市民化水平，降低對(duì)城市人的偏見，首要任務(wù)是降低其本身的農(nóng)民工社會(huì)認(rèn)同，并推動(dòng)新生代農(nóng)民工產(chǎn)生對(duì)城市人群體的認(rèn)同，只有順利實(shí)現(xiàn)心理的市民化，才能緩解新生代農(nóng)民工對(duì)城市人的偏見，提高其本身真正的市民化水平。此外，讓新生代農(nóng)民工了解到其所面臨的現(xiàn)實(shí)處境，通過學(xué)習(xí)和再教育，在改變其對(duì)農(nóng)民工群體的認(rèn)同的同時(shí)，降低其對(duì)農(nóng)民工群體的集體自尊水平，加快其對(duì)市民的認(rèn)同程度，從而降低群際偏見和沖突。

4.2 威脅情景對(duì)社會(huì)認(rèn)同、集體自尊與群際偏見的影響

研究二的研究結(jié)果表明，威脅情景會(huì)對(duì)被試的社會(huì)認(rèn)同、集體自尊以及群際偏見產(chǎn)生影響。與無威脅情景相比，社會(huì)認(rèn)同、集體自尊以及群際偏見的得分均得到顯著提高。國外一些關(guān)于種族群體關(guān)系的研究也證實(shí)了威脅情景下被試的社會(huì)認(rèn)同與群際偏見提高的結(jié)論（Pfeifer & Ruble 2007； Xin， Xin， & Lin， 2016）。但是由于研究群體和文化背景等的差異，在對(duì)威脅情景下的集體自尊研究，結(jié)論卻沒有統(tǒng)一的定論（Branscombe & Wann， 1994； Branscombe， Spears， Ellemers， & Doosje， 2002）。

通過本研究的結(jié)果可以看出，與無威脅情景相比，威脅情景的創(chuàng)設(shè)使得新生代農(nóng)民工的社會(huì)認(rèn)同程度、集體自尊水平以及群際偏見程度都得到了顯著的提高。這說明威脅情景激發(fā)了新生代農(nóng)民工內(nèi)心對(duì)城市人群體的排斥，更加堅(jiān)定了對(duì)自己所屬群體的定位和認(rèn)同。因此，要想降低新生代農(nóng)民工的群際偏見，不能通過威脅和強(qiáng)迫的手段，而是要處理好城市人與農(nóng)民工之間的關(guān)系。通過農(nóng)民工與城市人之間的交流與合作，使新生代農(nóng)民工順利實(shí)現(xiàn)市民化，逐漸降低其對(duì)農(nóng)民工的社會(huì)認(rèn)同，增強(qiáng)城市的融入感，從而改善新生代農(nóng)民工與城市人之間的關(guān)系，降低群際偏見。

4.3 本研究的局限

本研究由于客觀條件的限制，存在一些需要改進(jìn)之處：首先，本研究的取樣僅在哈爾濱和沈陽兩個(gè)地方進(jìn)行，這可能對(duì)研究結(jié)果的普適性有一定的影響；其次，對(duì)于社會(huì)認(rèn)同和集體自尊的測(cè)量?jī)H通過問卷展開調(diào)查，單從外顯層面進(jìn)行調(diào)查，缺乏從內(nèi)隱層面考慮其對(duì)群際偏見的影響；最后，對(duì)于威脅情景下的研究結(jié)論，是否是由于改變社會(huì)認(rèn)同、集體自尊、群際偏見三者之中的一個(gè)變量而導(dǎo)致了另外一個(gè)變量的改變，本研究沒有進(jìn)行查證。以上問題仍需后續(xù)的調(diào)查研究加以證實(shí)。

5 結(jié)論

新生代農(nóng)民工的社會(huì)認(rèn)同、集體自尊與群際偏見之間存在顯著的兩兩正相關(guān)。集體自尊在社會(huì)認(rèn)同與群際偏見之間起到了部分中介作用，即社會(huì)認(rèn)同對(duì)群際偏見的影響中有部分作用是通過集體自尊實(shí)現(xiàn)的。威脅情景下，新生代農(nóng)民工的社會(huì)認(rèn)同程度、集體自尊水平和對(duì)城市人群體的偏見程度均得到了顯著提高。

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帶新人心得體會(huì)范文第4篇

在實(shí)習(xí)這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多在學(xué)校里兩三年都學(xué)不到的東西，接觸到了從沒接觸的領(lǐng)域，見識(shí)了從未見識(shí)的人，也認(rèn)識(shí)到了自己很多不足，感覺受益匪淺。我的工作總結(jié)以及自己的心得體會(huì)主要有下面一些：

第一：心態(tài)——累與不累都是自己的想法。剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，尤其是第一個(gè)星期，師傅教我的時(shí)候，什么都得干，做筷子，做醬料，做早，加冰，帶位，點(diǎn)單，送杯，傳菜，收桌，做單以及最后的整理，通通都要做，而且當(dāng)時(shí)所有人都會(huì)盯著你，回到宿舍還腰酸背痛的，身體累心也累。心底里不想干，干什么都累。可是過了這一個(gè)月，什么都熟了，別人也不會(huì)老看著你了，而且也干順手了，心里也就沒感覺了。其實(shí)干的數(shù)量上跟以前差不多，就是順手了干的也快了就不會(huì)累了，所以累與不累都是個(gè)人心態(tài)問題。只要心態(tài)好了，就會(huì)發(fā)現(xiàn)其中的樂趣，也沒有人會(huì)特意針對(duì)你。在工作中，作為新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)，特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，哪里有需要就得去哪里，如果工作態(tài)度不夠積極，就可能沒有事情做，其他員工也不會(huì)滿意，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高，也能給大家一個(gè)好印象。

第二：學(xué)習(xí)——學(xué)與不學(xué)都是自己說了算。工作后不再像在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的。老員工們會(huì)給你經(jīng)驗(yàn)讓你少走彎路，在店里如果自己不主動(dòng)學(xué)沒有人會(huì)主動(dòng)教你，剛開始我把所有的基本東西都學(xué)會(huì)了的時(shí)候，基本的做早，整桌，傳菜都會(huì)了的時(shí)候，他們就不教我了，剛開始還挺滿足的，到最后覺得學(xué)的真的太少了。于是，在他們打單的時(shí)候我就仔細(xì)的看他們?cè)趺创颍霈F(xiàn)情況怎么辦，打折怎么處理，換菜怎么辦，退菜怎么辦，刷卡visanets怎么換，最后怎樣算錢做單整理，以及把錢投進(jìn)銀行。這些都需要自己去學(xué)，休息的時(shí)候就可以學(xué)到很多東西，這樣大家看你愛學(xué)也會(huì)樂意教你。其實(shí)，學(xué)的東西越多，你的工作就越輕松，才會(huì)脫離完全的體力勞動(dòng)。

第三：合理利用員工關(guān)系。剛進(jìn)店里實(shí)習(xí)的時(shí)候，什么人都不認(rèn)識(shí)，可是首先交流的還是跟他們。只要大家關(guān)系好了工作時(shí)就會(huì)得心應(yīng)手了。還有每到元旦或過年的時(shí)候老板都會(huì)請(qǐng)所有店里的員工出去吃飯，而且為調(diào)動(dòng)大家的情緒，促進(jìn)關(guān)系融洽，在吃飯的時(shí)候老板最活躍了。而且華人年的時(shí)候，老板都會(huì)帶大家去吃火鍋，而后還會(huì)發(fā)紅包。雖然不多可是這些都使員工做工更有動(dòng)力了。而且也要充分利用兼職，只有這樣在忙的時(shí)候他們才會(huì)隨叫隨到，吃飯人少的時(shí)候就減少了員工支出。而且只需要簡(jiǎn)單的方法，把他們當(dāng)成一部分就可以了。最后就是充分利用了實(shí)習(xí)生，投資少見效大而且影響也大。

總之我覺得實(shí)習(xí)對(duì)店里而言，可以讓他們降低成本，大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會(huì)成員（如實(shí)習(xí)生）了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。對(duì)學(xué)生而言，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)得到鍛煉，嘗試不同的工作并接觸不同社會(huì)階層的人學(xué)會(huì)與他們交流，扮演不同的社會(huì)角色，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷。作為學(xué)生面對(duì)的無非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是領(lǐng)導(dǎo)、同事還是接待客戶，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從各個(gè)角度換位思考，在店里尤其要站在顧客和老板的角度上，服務(wù)要好而且要以店里的利益為主而不是只是考慮自己的事。

帶新人心得體會(huì)范文第5篇

暑假，經(jīng)過朋友介紹，我來到本地中國郵政局進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)。以下是我的實(shí)踐心得體會(huì)。

在郵局實(shí)踐的半個(gè)多月期間，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西，拓寬了知識(shí)面，也學(xué)到了很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，受益匪淺。同時(shí)也對(duì)中國郵政這個(gè)百年國企有了自己的認(rèn)識(shí)和看法。

原本以為郵政局是一個(gè)很簡(jiǎn)單的單位，只是在前臺(tái)辦理一些儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，但真正融入到這個(gè)單位當(dāng)中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的。主要包括一下幾個(gè)部門：營業(yè)前臺(tái)、郵政通信營業(yè)廳、儲(chǔ)蓄前臺(tái)、計(jì)劃財(cái)務(wù)科、函件局、報(bào)刊局、集郵公司和速遞物流公司。

在這二十多天中，我主要實(shí)踐部門是在營業(yè)前臺(tái)、函件、報(bào)刊局這三個(gè)部門。

函件是中國郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到整個(gè)郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件，報(bào)刊，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄，再把信息輸入到計(jì)算機(jī)中。這些工作是枯燥無味的，但必須得細(xì)心，如果記錯(cuò)了地址那會(huì)帶來很大的麻煩。所以，在發(fā)信件之前，我們都會(huì)核對(duì)很多遍。

在營業(yè)前臺(tái)的實(shí)踐工作中，我認(rèn)為還是蠻有趣的。在此，我學(xué)會(huì)了什么叫做服務(wù)，比如在語言表達(dá)上和肢體表達(dá)上。當(dāng)有用戶走進(jìn)營業(yè)廳離柜臺(tái)一米時(shí)，要立刻起立并面帶微笑說：“您好！請(qǐng)問您辦什么業(yè)務(wù)？”在辦理業(yè)務(wù)過程中，有一些語言是不能說的，像“為什么”、“什么事”、“快點(diǎn)，后面還有好多人等著呢”，也不可以態(tài)度冷談，對(duì)用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺(tái)業(yè)務(wù)時(shí)，要說“對(duì)不起，請(qǐng)您到號(hào)柜臺(tái)辦理。”而不能說“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。

我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌，可以自己動(dòng)手制作，沒有專門得保潔人員，我們可以早到十分鐘來打掃，顧客搬動(dòng)費(fèi)力的郵件我們可以提供幫助。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，其實(shí)都是為了能讓顧客在一個(gè)干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù)，更好的為顧客服務(wù)，“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話，而是放在心里的一份真情。我想這些服務(wù)之道，對(duì)我在以后的學(xué)習(xí)工作中會(huì)帶來很大的幫助。

2

在本學(xué)期暑假中，我們進(jìn)行了一次以"北京市衛(wèi)生和環(huán)境狀況"為主題的社會(huì)實(shí)踐。通過這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們走訪了相關(guān)的單位和部門，搜集到了我們自己認(rèn)為較為真實(shí)的資料。這不僅僅對(duì)于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)有一定的幫助，對(duì)于我們自己來說也是收益非淺。這次活動(dòng)之中，雖然我們竭盡全力的搜集我們所能找的的資料，但是對(duì)于這次的活動(dòng)也僅僅是讓我們基本滿意。這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的小組成員是由我和留宇慧同學(xué)組成，當(dāng)然人員是很有限的，也就對(duì)我們的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查有一定的限制，我們所調(diào)查的一些資料基本上僅限于我們的居住地，延慶縣和海淀區(qū)和豐臺(tái)區(qū)，自然就缺乏了一定的代表性，但是我們的數(shù)據(jù)和資料是親力親為的相信可以彌補(bǔ)這些缺陷的。本次社會(huì)調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容主要有三項(xiàng)內(nèi)容：

一北京市衛(wèi)生建設(shè)調(diào)查

二公民綜合衛(wèi)生素質(zhì)調(diào)查

三北京市防疫工作在這三大項(xiàng)的調(diào)查工作中，我們竭盡全力，遇到了不少的困難，當(dāng)然也就克服了不少的困難，讓我們收益非淺。

一在北京市衛(wèi)生建設(shè)調(diào)查中，為了了解北京市近五年來的衛(wèi)生發(fā)展?fàn)顩r，我和劉宇慧同學(xué)相繼走訪了北京市延慶縣石合營社區(qū)居委會(huì)，和北京市豐臺(tái)區(qū)人民政府盧溝橋街道辦事處，及一些餐廳，如新城服務(wù)樓。天外天烤鴨店等一些相關(guān)的單位和社區(qū)。通過這些單位和社區(qū)的走訪，我們已經(jīng)調(diào)查了居民健康教育狀況，城區(qū)除四害，及愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的實(shí)施狀況，餐飲業(yè)的衛(wèi)生狀況。在這一項(xiàng)調(diào)查工作中還是比較順利的，基本上我和劉宇慧同學(xué)都沒有受到太大的阻力，大多說情況都能順利的了解我們所需要的情況，我想也是因?yàn)槲覀冞x擇的單位大多數(shù)均為我們所熟悉的吧。在《國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施具體實(shí)施情況的調(diào)查中，我走訪了海淀區(qū)衛(wèi)生局了解情況，但在調(diào)查初步就被相關(guān)人員以"這一情況歸環(huán)衛(wèi)局管"的理由拒絕了我的調(diào)查，因?yàn)橹挥幸环萁榻B信，當(dāng)我再去環(huán)衛(wèi)局時(shí)又被以證件不符合標(biāo)準(zhǔn)的理由沒能進(jìn)行調(diào)查，而且態(tài)度很不好，讓我十分反感。我只得回到所在地區(qū)的居委會(huì)搜集了這方面的一些資料匯總了一份調(diào)查報(bào)告。除此之外，這一項(xiàng)工作的調(diào)查都是我們這幾年的所見所聞所感，如此而已。

二公民綜合衛(wèi)生素質(zhì)調(diào)查中，主要是以問卷調(diào)查方式，向城市居民發(fā)放《綜合衛(wèi)生素質(zhì)調(diào)查表》，發(fā)放調(diào)查表對(duì)象主要是以我們熟悉的地區(qū)為主，比如說我的調(diào)查表主要發(fā)放在所居住的青塔小區(qū)及附近的研究所單位里的人員所填寫的，而劉宇慧同學(xué)的調(diào)查表主要是以她高中的同學(xué)及父母的單位的人為主，這樣做的最大的好處就是我們所發(fā)放的調(diào)查表都可以收來，但是這樣做也有一定的弊端，就是人員集中，不能有很好的代表性，因此我和劉宇慧同學(xué)也在不熟悉的人群中間發(fā)放調(diào)查表，以求我們的數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確，更具有代表性。但是所能收回來的調(diào)查表是有限的，有相當(dāng)一部分的人并不愿意配合我們的工作。這就進(jìn)一步增加了我所調(diào)查的難度，但是我們還是竭盡全力的收回了我們所能收回的調(diào)查表，因?yàn)槲覀兿Ｍ覀兛梢愿玫耐瓿蛇@一項(xiàng)工作。

三在北京市防疫工作的調(diào)查中，主要包括非典時(shí)期城市防疫工作，及其他疾病的防疫工作。在非點(diǎn)時(shí)期城市防疫工作的調(diào)查中，我們走訪了相關(guān)的社區(qū)，了解了社區(qū)居委會(huì)在非點(diǎn)時(shí)期的為防疫工作所做的努力，在調(diào)查過程中，我們發(fā)現(xiàn)社區(qū)防疫工作人員是相當(dāng)辛苦的，他們所做的工作為抗擊非點(diǎn)勝利做出了重大的貢獻(xiàn)，正是因?yàn)橛辛诉@么多的社區(qū)工作人員，才減少了非點(diǎn)在社區(qū)的傳播。另外我們還走訪了總參第六十一研究所，了解基層單位在抗擊非點(diǎn)所起的重要作用，關(guān)于學(xué)校我們調(diào)查的是北京市育英中學(xué)，我們看到了老師不僅僅是傳道，受業(yè)，解惑，他們?cè)诳箵舴屈c(diǎn)的過程中，盡力保護(hù)學(xué)生不受非點(diǎn)病毒的侵襲所做的努力是讓人感動(dòng)的。我想這次實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)中最為困難的可能就是海淀區(qū)防疫站和海淀區(qū)環(huán)保局的走訪了，因?yàn)檫@一環(huán)節(jié)我們碰了不少的釘子，對(duì)于我的走訪他們表示了不十分的歡迎，于是加大了我們工作的難度，雖然是這樣的情況，但是我們?nèi)匀槐M力搜索所需要的資料，真是十分的不易。我想這就是我們?cè)谶@次實(shí)踐過程中的經(jīng)歷，雖然很是普通，尋常和一般，但是我們卻是在認(rèn)真的去做，竭盡全力的去調(diào)查去走訪，也許結(jié)果會(huì)不那么讓我們自己滿意，但是我們相信這一調(diào)查的經(jīng)歷卻讓我們難忘，讓我們收益非淺。

3

第二次來到廣州中院了，但感覺跟以前的很不同。

首先，可能是剛剛學(xué)完刑事訴訟法的緣故吧，接觸到刑庭的卷宗文件的時(shí)候有一種“親切感”，不如上年在執(zhí)行庭面對(duì)文件的一臉茫然。因?yàn)橐呀?jīng)是大二的學(xué)生了，很多訴訟的程序也都比較熟悉，到哪一步應(yīng)該做什么也算是心里有數(shù)。這樣的感覺特別好，覺得自己學(xué)到的知識(shí)在實(shí)踐中有用武之地了。另一方面也在檢測(cè)我這個(gè)學(xué)期的刑訴法和以前的刑法學(xué)的效果如何。不過說來真有點(diǎn)慚愧。那一次把中級(jí)法院的受案范圍和指定辯護(hù)人的情況混淆了就暴露出我對(duì)刑訴法法條的熟悉程度還不夠。中院的受案范圍其中一點(diǎn)是“可能判處死刑或無期徒刑的”，而指定辯護(hù)的情況只是“可能判處死刑的”的犯罪嫌疑人才有權(quán)利，并不包括可能判處無期徒刑的。由于我的誤解，差一點(diǎn)將一件案子中那可能判無期的犯罪嫌疑人的指定辯護(hù)函發(fā)到廣州市法律援助處去，幸虧發(fā)現(xiàn)得早，并得到書記員的提醒。

第二，今年接觸司法文書的機(jī)會(huì)明顯比去年要多，而且由于不再是表面的感性認(rèn)識(shí)，我逐漸了解到各種文書的用途性質(zhì)和填寫步驟。法院工作的最大特點(diǎn)是按部就班，每一項(xiàng)操作都需要依據(jù)并留底歸檔。這就產(chǎn)生了大量的司法文書，稍有差漏就必須重做或艱難地復(fù)查改正。要知道，文件是清一色的白紙黑字，大小質(zhì)量也都完全相同，除了逐份查看，并沒有別的方法可以盡快找出想要的資料。一件稍復(fù)雜的案件就有堆得像小山似的卷宗，案件的原始材料還比較好辦，因?yàn)榭梢詫?duì)著正卷和副卷的目錄表分揀整理。整理好兩大沓就可以裝訂成冊(cè)了。最麻煩的是后續(xù)的執(zhí)行過程的變化，例如罪犯接受教育后悔改表現(xiàn)好，就可能得到減刑或假釋。本著改造為目的，懲罰為手段的宗旨，公安局每次都有大批的減刑假釋申請(qǐng)書提請(qǐng)中院批準(zhǔn)。大批的這類情況關(guān)乎到服刑人員的人身自由這個(gè)基本的人權(quán)，中院在審批時(shí)候當(dāng)然不能有一點(diǎn)的松懈。由一次減刑產(chǎn)生的文書就多達(dá)四五份，申請(qǐng)書、裁定書或決定書、宣判筆錄等，在看守所要經(jīng)過看守人員、駐所檢察員的簽字，然后送報(bào)公安局有局長(zhǎng)決定是否批準(zhǔn)，送上法院后要請(qǐng)經(jīng)辦人和審判長(zhǎng)簽名，經(jīng)過重重審核才可以得到最后結(jié)論。結(jié)論有了就必須盡快到看守所在服刑人員前宣判。該放人的要求看守所辦好相應(yīng)的出監(jiān)程序至完成，才算是完成了這一項(xiàng)工作。程序的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致化體現(xiàn)了保障罪犯人身權(quán)利的重要性，但也同時(shí)考驗(yàn)著每一位司法工作者要有緊迫的時(shí)間觀念，特別是刑事案件的經(jīng)辦人員，要把犯罪嫌疑人和罪犯的羈押時(shí)間列明并記下，因?yàn)橄拗扑麄兊娜松碜杂蓛H次于剝奪他們的生命權(quán)利，在牢房的一天也不遠(yuǎn)不能用在監(jiān)外的一天來衡量。盡管在整理和書寫同一樣的大量減刑假釋文件的時(shí)候顯得很枯燥乏味，在計(jì)算他們的已服刑期和剩余刑期的時(shí)候頭腦會(huì)很機(jī)械并容易出錯(cuò)，但是可知道他們的希望就緊緊地被經(jīng)辦人員手中快速的敲打鍵盤中捏著，就如生命垂于一線的感覺。當(dāng)我的工作有所松懈的時(shí)候，我就會(huì)這樣提醒自己，計(jì)算刑期一定要多留點(diǎn)心眼，否則，正義和公平就會(huì)在這不經(jīng)意的一剎那間被抹煞。這只是一個(gè)例子用以說明法院程序的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致。為了提高辦案結(jié)案的效率，往往是批量處理。即同類型的司法文書在同類案件積累到一定程度時(shí)一起出具，流水作業(yè)。這種定勢(shì)思維的工作方式確實(shí)可以快速不少，且差錯(cuò)率也會(huì)適當(dāng)降低。但這也并不是萬能的。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，這考驗(yàn)著我的耐性和條理性。面對(duì)一大疊類似的文書需要填寫打印，一是要“冷靜沉著”有積極的工作態(tài)度，熱情能使促使事半功倍，收效較佳。二是就是細(xì)心，不放過任何要填寫的地方，因?yàn)槟０逯械淖盅塾袝r(shí)候會(huì)因?yàn)榫唧w案件的變化而變得不適用的，這就要修改。以為模板萬能的心態(tài)不要得。萬一寫錯(cuò)了雖然可作后期的改寫和補(bǔ)救，但若該文書是送達(dá)給當(dāng)事人，改寫就未免有損法院的權(quán)威和尊嚴(yán)，嚴(yán)重的可能惹來笑話。法律在每個(gè)人心目中應(yīng)該是至高無上的，法院出具的文書又豈能馬馬虎虎呢?司法機(jī)關(guān)這個(gè)社會(huì)的安全閥、權(quán)利救濟(jì)的最后防線的作用又怎么最好地發(fā)揮呢?對(duì)法律文書的斟酌對(duì)較就是對(duì)當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)的負(fù)責(zé)、更是對(duì)全社會(huì)的安定和繁榮打下一支強(qiáng)心針。三是就是要有條理，思路清晰。因?yàn)槊總€(gè)人同時(shí)處理的不可能只是一兩單案件，往往達(dá)數(shù)十?dāng)?shù)二十件。每一件案子去到哪一個(gè)階段，哪些文件未處理好，哪些即將到審理期限，哪些需要延長(zhǎng)審期……都需要十分清楚，不能有混淆或模糊。再者刑事案件的審結(jié)期限只有一個(gè)月，開庭、宣判的時(shí)間都十分緊迫，這就要求刑事案件的法官們具有更大的魄力并能果斷，還雙方當(dāng)事人一個(gè)公道，而不能久拖不決。

第三，去年在執(zhí)行庭的時(shí)候到外面跟法官們出差的機(jī)會(huì)比較多，令我感受到法院執(zhí)行工作的艱難以及對(duì)法官們處理當(dāng)事人糾紛矛盾的實(shí)際能力要求之高。面對(duì)有能力支付卻無賴的被執(zhí)行人應(yīng)如何采取強(qiáng)硬的措施執(zhí)行，面對(duì)狡猾轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)的當(dāng)事人怎樣查出他們財(cái)產(chǎn)的真正去向并與他們?cè)谡Z言的交談中斗智斗勇等等，都需要極強(qiáng)的應(yīng)變能力和處事技巧。因?yàn)閺摹斑_(dá)官貴人”到“三教九流”各種類型的人都具有不同的特點(diǎn)，抓住他們的特點(diǎn)并加以利用，因地因時(shí)制宜才能收到理想的效果。今年在刑一庭可大不一樣。刑一庭處理的主要是暴力案件，其中以故意傷害、殺人，以及搶劫和販毒的居多。可謂是人們心目中最“十惡不赦”的“罪人”。他們的人身危險(xiǎn)性確實(shí)是比較高的。這幾個(gè)星期里我跟著法官跑過廣州的很多間看守所。深入牢房區(qū)，面對(duì)面地接觸過一些犯罪嫌疑人和短期刑的罪犯。看守所環(huán)境依地點(diǎn)的不同也大有差異，其中可能跟該區(qū)政府的財(cái)政和監(jiān)所建成的時(shí)間有關(guān)系，但我竊認(rèn)為這樣是對(duì)在押人員的不公平對(duì)待。(涉嫌)犯了同樣的罪行，就因?yàn)椤斑x擇”犯案的地點(diǎn)不同，就會(huì)被關(guān)押在衛(wèi)生和勞動(dòng)環(huán)境相差十分之大的看倉。就那全廣州市牢房環(huán)境幾乎最差的白云區(qū)看守所為例，據(jù)我了解那里在整個(gè)走廊上也充滿了刺鼻的臭氣，倉內(nèi)的空氣更是溷濁不堪。但這里卻是困有最多在押人員的地方。而番禺區(qū)看守所的衛(wèi)生和伙食情況就明顯改善，且每個(gè)倉內(nèi)還有獨(dú)立的陽臺(tái)。這樣空氣的流通和在倉內(nèi)人員的精神面貌會(huì)提高很多。致力于改善監(jiān)所的環(huán)境，有利于保障在押人員的基本生存權(quán)利，對(duì)于提高改造的效果會(huì)有積極的影響。當(dāng)然由于時(shí)間先后等的原因，不可能要求所有看守所在他同一時(shí)間內(nèi)都改善得一樣地好，但統(tǒng)一的設(shè)施和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)確是刻不容緩的，在押人員也是社會(huì)中的人，不能因?yàn)樯矸莸牟町惗眠@種差別的對(duì)待于不顧，剝奪他們的正當(dāng)權(quán)利，違背法律公正平等的精神。在看守所的日子實(shí)際上也是對(duì)他們的考驗(yàn)，對(duì)于那些因“疑罪”被暫時(shí)關(guān)押的人來說更是一種痛苦的煎熬。無可否認(rèn)，現(xiàn)在的公安機(jī)關(guān)還存在著重口供，輕實(shí)物證據(jù)的情況。對(duì)犯罪嫌疑人也是多采取“關(guān)了再說”的措施，防止他們潛逃。也許這是打擊罪惡的需要，但由此也產(chǎn)生許多運(yùn)用嚴(yán)刑逼供，“轟炸式”盤問等強(qiáng)迫手段獲取被告人供述的情形。在實(shí)物證據(jù)不足的情況下，如兇器上并沒有被告人的指紋，被害者的傷痕并不必然是該兇器造成的等，公安人員可能會(huì)在向檢察院提交證人證言時(shí)候避重就輕，“想法設(shè)法”連成“證據(jù)鏈”去支持對(duì)被告人的控訴。與家人和朋友的隔離，孤獨(dú)和絕望的心情滿溢，這種狀態(tài)下的人最為脆弱，他們?cè)诳磦}內(nèi)正焦急地等待著法院公正的判決——有罪服刑，無罪釋放，了結(jié)心頭的大事。在法院未作出判決之前，每個(gè)人都是無罪的，他們?yōu)槭裁从植荒艿玫焦降膶?duì)待呢?

法院的每一項(xiàng)工作都牽動(dòng)著雙方當(dāng)事人及其利害關(guān)系人的心，他們每一雙注視焦急的眼睛都注視著事態(tài)的進(jìn)展。作為一名法院的工作人員，包括我這樣的實(shí)習(xí)生，都深深地感到身上肩負(fù)起的責(zé)任。面對(duì)一件案情簡(jiǎn)單的案件要作出一個(gè)判決或者裁定也許并不難，在電腦上修改的時(shí)間可能只消十來分鐘，但我們保證的是判斷的正確，符合“內(nèi)心的確信”、法律的規(guī)定。法院的責(zé)任在于重新分配當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)，它的角色是中立的，一方當(dāng)事人不管是被害者還是加害人，應(yīng)該承擔(dān)的需要承擔(dān)，不需要的不能強(qiáng)加。主觀臆斷或者有感情傾向都不是一位裁判者應(yīng)該具有的。還記得看守所一位在押的婦女向我們下跪的那一幕：她等待多時(shí)的判決終于宣判了，她覺得多時(shí)的壓抑得到釋放，盡管她因故意殺人被判了死緩，但她仍然感謝我們，還說早離開不用再連累家人，對(duì)得起死者。一見到法院的人來了她就仿佛看到了救星，滔滔不絕地向我們哀求起來。每件案子的情況有不同，但當(dāng)事人祈求這個(gè)社會(huì)紛爭(zhēng)的最終解決途徑——司法能給予他們一個(gè)合理的答案。人民群眾傾注的希望和信任都使法院的工作更神圣和莊嚴(yán)。

4

暑假期間我沒有回家，而是留在了沈陽。作為一個(gè)大學(xué)生，可我已成年，希望自己能獨(dú)立，希望通過參加社會(huì)實(shí)踐來檢驗(yàn)并證明自己的能力。出身農(nóng)村的我體力活沒問題，可是面對(duì)著紛繁復(fù)雜的沈陽我能否自立？我用事實(shí)證明了我自己。同時(shí)通過社會(huì)實(shí)踐我也更加了解自己的優(yōu)勢(shì)與不足。

為了對(duì)自己的專業(yè)知識(shí)有更深刻的認(rèn)識(shí)，我找到了沈陽德寶汽車服務(wù)有限公司人事部經(jīng)理，希望能在他們的汽修車間當(dāng)一個(gè)月的學(xué)徒。但是被拒絕了。而正好他們保安部缺人，于是我便成為了一個(gè)兼職保安。

作為一個(gè)兼職保安我總是以隊(duì)長(zhǎng)的要求和指示作為自己的行為準(zhǔn)則，每天堅(jiān)持在崗位上。沈陽的夏天不亞于福建，每天都是煎熬。沒當(dāng)保安之前，隊(duì)長(zhǎng)說在他們那當(dāng)保安很簡(jiǎn)單，工作也很少，挺輕松的。當(dāng)時(shí)我也是這么想的。在我看來當(dāng)保安就是站崗巡崗保證公司財(cái)產(chǎn)不受損失，人員安全，工作環(huán)境穩(wěn)定罷了。其實(shí)個(gè)中滋味且讓人無奈。我只能說社會(huì)生活就是這樣，就像世上沒有不起波浪的海。

上崗的第一天我就以一個(gè)全職保安的身份要求自己，同時(shí)，我也隊(duì)長(zhǎng)也是這樣要求我的。在門前崗站崗時(shí)，我就像起當(dāng)年軍訓(xùn)站軍姿時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，想起了那留著汗的臉頰，想起了烈日那一個(gè)個(gè)疲憊的身影。似乎感覺自己又回到了從前，每當(dāng)這是我就會(huì)挺直腰桿，像一個(gè)真正的軍人一樣。此時(shí)我的耳旁還不時(shí)的回蕩著當(dāng)時(shí)教官教我們站軍姿的要領(lǐng)，還有那些鏗鏘有力的斥責(zé)聲。烈日下，我感覺自己好似一個(gè)軍人，有種莫名的自豪感。每當(dāng)?shù)秸T崗時(shí)我希望來的車多些，一是因?yàn)槠渌麔徫惶珶o聊了，隊(duì)長(zhǎng)說不能玩手機(jī)不能聊天(其實(shí)基本沒人跟我聊天，面生)，二是因?yàn)槲矣X得想交警似的指揮車輛，也能多了解一些車。在自由崗，我們的任務(wù)還是指揮車輛的停放。不同的是會(huì)更自在些。不需定點(diǎn)站著或坐著輪到汽車修理車間時(shí)我經(jīng)常進(jìn)車間轉(zhuǎn)悠，看他們修車，觀察各種品牌的車的構(gòu)造，保養(yǎng)。以此增長(zhǎng)自己的專業(yè)知識(shí)，提高個(gè)人的專業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)讓自己有更多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

隨著時(shí)間的推移我和其他保安的關(guān)系相互之間有了進(jìn)一步的了解，閑暇時(shí)我也能和他們聊一些家長(zhǎng)里短。知道我們是大學(xué)生后他們很是驚訝，于是公司里的一些機(jī)修工人有時(shí)還主動(dòng)跟我們搭訕。不過保安的生活還是很單調(diào)，有時(shí)閑得都有些空虛。

無論怎樣，我還是受益匪淺。在公司上班的這段時(shí)間我對(duì)快速理賠，劃痕定損，劃痕保險(xiǎn)也有了初步的了解。對(duì)一些程序，事后處理方案也算略知一二。在和他們接觸的過程中我學(xué)會(huì)了一些待人處事的道理。

這次特殊的經(jīng)歷讓我了解了一個(gè)企業(yè)的如何運(yùn)作，運(yùn)作過程中會(huì)有什么樣的問題煩惱；讓我了解了形形的人；讓我更能體會(huì)“忍”字的價(jià)值。也為我將來如何去管理人員留下了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我覺得這次經(jīng)歷讓我的人生增加了一段很有滋味，又有價(jià)值的回憶。很可能我這一輩子再也不會(huì)再當(dāng)保安了，但當(dāng)我老去的時(shí)候我會(huì)很開心，很有自豪的跟后人說我曾經(jīng)也當(dāng)過保安等各種角色。我的人生如此多彩。

5

“不經(jīng)一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香。”這是古人得之于實(shí)踐的名句,千百年來一直回蕩在一代又一代人的耳際。如今，即將離開象牙塔的我，也應(yīng)在一番寒徹骨之后尋得人生的梅花香。

年1月15號(hào)，我正式進(jìn)入了重慶的一家廣告公司——派信(重慶)品牌策略機(jī)構(gòu)。

中國的廣告業(yè)雖然已有數(shù)十年歷史，重慶的廣告業(yè)也是如火如荼，廣告公司不勝枚舉。然而，比較國外的特別是美國等有著上百年廣告歷史的國家，中國廣告業(yè)還只是剛剛起步，需要完善的方方面面還有待提高。于是，造成廣告人才供不應(yīng)求，與廣告公司對(duì)新人培養(yǎng)的青睞，這也是我選擇廣告公司進(jìn)行實(shí)踐的一個(gè)理由。

一、公司介紹及實(shí)踐工作內(nèi)容

重慶派信廣告公司秉承“立足本土企業(yè)，創(chuàng)建一流品牌”的經(jīng)營宗旨，以中國化的思維方式借鑒國外經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)和發(fā)展中國的民族品牌，志在成為中國品牌的成長(zhǎng)搖籃。重慶派信廣告公司分有客戶部、策劃部、創(chuàng)意部、行政部等部門。

我十分幸運(yùn)的應(yīng)聘進(jìn)入廣告公司的生產(chǎn)部門——?jiǎng)?chuàng)意部，做了一名美術(shù)助理。作為一名實(shí)習(xí)的美術(shù)助理所進(jìn)行的實(shí)踐工作其時(shí)也是十分有挑戰(zhàn)性的。因?yàn)榫鸵粋€(gè)廣告公司而言創(chuàng)意是相當(dāng)重要的，而廣告創(chuàng)意就象是腦海中莫名物質(zhì)摸不到，看不到，甚至感覺不到，只有當(dāng)無數(shù)次的突破大腦的禁錮才有可能讓廣告創(chuàng)意順產(chǎn)，很遺憾的是我在廣告公司工作的日子里，所想的創(chuàng)意幾乎都胎死腦中。

我更重要的工作是配合資深美術(shù)與美術(shù)指導(dǎo)將符合策略的創(chuàng)意構(gòu)想用畫面表現(xiàn)出來。通過工作使我獲益良多，從而把課堂上的美術(shù)理論聯(lián)系到社會(huì)需要的平面或cf表現(xiàn)于實(shí)踐，領(lǐng)悟美學(xué)的真正含義。

二、社會(huì)第一步是我的面試

第一次上公司進(jìn)行面試，對(duì)于經(jīng)驗(yàn)尚淺的我少不了緊張，焦急的情緒。我知道，要給主管留下好的第一印象是很重要的，因?yàn)檫@關(guān)乎到我的面試合格與否。面試那一天我并沒有很刻意為自己“涂脂抹粉”或“狠下重心”為自己買名牌衣服，而是打扮的樸素大方，潔凈整齊。因?yàn)槲抑溃阂粋€(gè)人臉上的表情，要比她身上的衣裝重要多了。除了衣著方面，我更注重時(shí)間。我一向是一個(gè)守時(shí)的人。守時(shí)是我個(gè)人的一項(xiàng)基本原則。這次我也不例外，因?yàn)槲抑溃瑫r(shí)間對(duì)于每一個(gè)人來說都是珍貴的，應(yīng)該是公平的。拖延時(shí)間即偷竊時(shí)間。任何的早到或者遲到都會(huì)擾亂別人的正常工作。因此我把時(shí)間控制得很好，既不早到也不遲到。這樣就為我們的談話奠定了基礎(chǔ)。

見到主管，我始終臉帶微笑，說話的聲音恰到好處。我為自己能在短時(shí)間內(nèi)舒緩緊張的心情而感到高興。這是與我平時(shí)在學(xué)院里參加各類比賽，大膽表現(xiàn)自己所取得的經(jīng)驗(yàn)有關(guān)的。我首先介紹了自己，整個(gè)談話過程都比較暢順，氣氛也比較輕松，由于我只是實(shí)習(xí)生，而且操作比較簡(jiǎn)單，主管并沒有刻意刁難。終于我被錄用了

三、不斷超越自我的工作過程

初次接觸工作我非常緊張，也都給了自己很大壓力。我在做每一件事之前總要對(duì)自己說：“這是你的工作，千萬別出差錯(cuò)!別出洋相!”可是，常常事與愿違，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足導(dǎo)致稿子一次又一次的被打回。每到這時(shí)，我都不自覺打起退堂鼓，開始想象著也許是我不太適合這個(gè)工作，而后，又一次又一次的否定這個(gè)想法，我讓自己知道這個(gè)世界上不可能有不適合我的工作，只要我努力就一定能完成。

我本來就是學(xué)美學(xué)的，對(duì)美術(shù)絕對(duì)是專業(yè)的，于是，我開始不斷的加強(qiáng)廣告其他方面的知識(shí)，例如：跟策劃師了解項(xiàng)目的推廣策略，與廣告撰文探討受眾心理需求，向美術(shù)指導(dǎo)學(xué)習(xí)廣告平面的構(gòu)思與表現(xiàn)……。終于，我可以慢慢的獨(dú)立完成一些美術(shù)稿并讓客戶滿意，更讓我感到興奮是我也能為公司創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

廣告美術(shù)是一項(xiàng)博大精深的藝術(shù)，是我在學(xué)校從未了解的學(xué)問，雖然做廣告平面不能同油畫、國畫大師那樣受萬人所仰。但是，廣告的美術(shù)是給所有人看的，而且是是一種他們能看懂的藝術(shù)!與大眾為伍，與天下同行，這才是真正的藝術(shù)。

四、同事相處讓我學(xué)會(huì)如何做人

人要在社會(huì)上立足就要靠這種或那種的關(guān)系聯(lián)系著的，曾經(jīng)有項(xiàng)調(diào)查，其結(jié)果顯

示，健康是成年人最關(guān)心的問題，其次是——如何了解人，如何與人相處，如何使人喜歡你，如何使別人想法同你一樣。以前我會(huì)很幼稚地問;“人的成功與否關(guān)鍵在于起工作效率和能力，與別人有何干呢?”現(xiàn)在我體會(huì)到，如果和辦公室的同事不能好好相處，就等于把自己排斥到這個(gè)公司之外，無法投入工作，沒有一個(gè)輕松友好愉快的心情，就會(huì)嚴(yán)重降低辦事效率。

想要搞好人際關(guān)系，首先就是懂得合作和分享，即多跟別人分享看法，多聽取和接受別人的意見。這一點(diǎn)做到了，無疑推動(dòng)了我的工作順利進(jìn)行，而且還能獲得同事的接納和支持。其次就是微笑，我認(rèn)為微笑可以使同事間由陌生而熟識(shí)，這樣工作也不再那么枯燥。再者，我喜歡聆聽，空閑的時(shí)候我很喜歡聆聽，聽辦公室里同事們談?wù)勆畹娜な拢k公室的趣聞，偶爾還略談公事，由于我只是個(gè)練習(xí)者，我沒有資格給她們更多的意見，于是我就選擇聆聽，她們都是專業(yè)人士，經(jīng)驗(yàn)比我豐富，從中我可以學(xué)到一些技巧，聽聽她們處事的方法和對(duì)待事物的態(tài)度，有時(shí)我會(huì)恰當(dāng)?shù)丶狱c(diǎn)個(gè)人意見，使得我和她們的距離拉近了。