企業質量管理論文

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企業質量管理論文范文第1篇

1.1現代質量管理的理念

現代質量管理主要包括全面質量管理和六西格瑪管理，理念主要有：

（1）企業以產品或服務的質量為核心，以讓顧客滿意為目標；

（2）企業必須重視產品或服務質量形成的全過程，要求全體員工積極參與質量管理活動；

（3）樹立提高企業經濟效益和社會效益的觀念，協調好質量形成的各個環節，只有每個環節的質量都管理好，企業整體的質量管理水平才能上去；

（4）看清質量與成本的關系，采用科學的方法分析市場的需求和顧客的需求，在滿足顧客的同時不斷預測顧客的需求；

（5）強調領導者在組織中的作用，要求領導者要起到模范作用，引導員工做好質量管理工作.

1.2中庸之道對我國企業管理的影響

一個社會的傳統文化是形成這個社會成員價值觀、人生觀、道德觀的基礎，傳統文化影響著我們的思維習慣和行為方式，從而對我國企業的經營管理產生一定的影響.首先，從企業戰略方面來說，美國哈佛大學教授安德魯斯認為，戰略是目的、意圖、目標，以及為達到這些目的、意圖、目標而制定的計劃和方針的一種模式，規定著正在或者應該進行的經營領域和經營類型.由于我國傳統文化中庸之道思想一貫主張，我們在做人做事時應遵守不偏不倚、無過和無不及、保持適度和合理的法則.也就是說，我們在做人做事時總是試圖讓自己處于一種最佳的狀態，不會不遺余力地去做到最好，也不會無所作為.但是由于無法精確地確定這個最佳的標準，我們常常會憑借自身經驗和感覺在最好和最差之間選擇一個標準，并且認為這個標準就是離最佳標準最近的標準.正是由于受到這種思想的影響，企業的領導者在做戰略決策時，往往也會根據以往的經驗和感覺來確定企業的戰略目標，而不是根據企業外部市場需求的變化和企業自身資源條件狀況來決定企業的戰略目標，從而使戰略目標失去了統領組織全局行為的作用.其次，從企業制度方面來說，一個國家如果沒有了合理而嚴格的制度，這國家將會變得動蕩不安.一個企業也是這樣，如果制定的制度不合情理，企業的日常活動也將難以進行下去，但是在我國傳統文化的熏陶之下，無論是管理者還是企業的員工都比較重視做人而較少重視做事，在我們中國人眼中，做人比做事更重要，所以只要人際關系做的好，什么事情都是可以解決的.國人更傾向于把較多的精力放在做人上，把較少的精力放在做事上，自然在做事上就容易出現問題.所以一旦企業出現問題時，肇事者往往就會通過人際關系來解決問題而不是誠心地承認并改正錯誤.最后，從企業員工行為方面來說，由于受到中國儒家經典文化思想的感染，企業的員工們在工作時傾向于保持適中的狀態，他們既不會拼盡全力去工作，也不會不努力工作而是盡量做到適中，既做了工作又讓自己不至于感到太累.他們認為保持一種合理的工作量對自己才是最有利的.須知，企業的成功，是企業的全體人員一起全力以赴、努力拼搏的結果.如果每個員工都只考慮自己如何可以過得舒服而不全力以赴工作，這樣的企業是難以取得成功的.

2我國現代企業質量管理現狀及問題

2.1發展現狀

當前世界經濟已經席卷全球，企業間的競爭已經由價格競爭逐漸轉向了質量競爭，質量對企業未來的生存與發展愈加重要.雖然我國企業也積極引進質量管理的相關知識和思想，對員工進行質量管理培訓，為了營造一個良好的質量管理環境，國家還設立了“質量獎”.雖然總的來說，我國企業的產品或服務的質量管理水平較改革開放之前已經有了很大的提高，部分企業的產品或服務的質量已經接近甚至達到國際先進水平.但是我國企業質量管理似乎并沒有適應現代化的質量管理潮流，大部分企業仍然存在著許多質量問題.大部分企業與美國、日本等發達國家還是有很大的差距，企業的質量水平還有很大的提升空間.這些差距主要表現在：深加工產品少，粗加工產品多；傳統加工產品多，高技術含量的產品少；山寨產品泛濫，假冒偽劣產品多，自主創新產品少.

2.2主要問題

目前我國企業質量管理主要存在的問題有：企業在質量上的投入較少，產品或服務的質量標準不能得到很好地貫徹，創新能力不強；企業的領導層只顧眼前利益，對質量重視程度不夠；企業在員工激勵方面做得不夠好，使得員工在提高質量上缺乏動力；企業沒有建立一個適當的質量環境，這使得員工質量意識不強；質量檢查部門的工作能力還有待進一步提高；企業員工在對待質量管理活動時態度不端正，認為質量管理不是自己一個人的事情，習慣于把責任推給別人，沒有真正理解全面質量管理思想的內涵；在平時工作過程中，許多員工粗心大意，消極懈怠，貪圖自我安逸，認為事情只要做的差不多就行了，沒有必要做到最好等等.

3結論及建議

3.1研究結論

本文在研究國內學者對我國企業質量管理的相關研究的基礎上，通過從中庸之道思想的角度研究我國企業質量管理陷入困境的原因，經過對社會現狀的分析可以得出，由于受到我國傳文化中庸之道思想的影響，使得我國民眾在思維習慣以及行為方式上都有悖于質量管理的相關要求.在中庸之道思想的影響下，企業的全體員工以及管理層大都會持有這樣一種思想：認為企業的成功是多種因素共同作用的結果，企業需要重視質量管理，但無需在質量上過分關注，我們應該更多地關注質量與效益的關系，找到一個合適的標準，一個可以讓企業獲得更多利益的標準.不幸的是，正是因為這樣的思想才使得企業無法專注于企業的質量管理，員工在質量生產的全過程中不全力以赴地去探索如何提高質量，做事時總認為做的差不多就行了，沒有必要花費太多的精力去追去最好，員工們還經常犯一些他們認為無關緊要的錯誤，憑借著經驗來管理生產、裝配等工作.員工的這些思想和行為都與質量管理的核心要點相違背，使得企業質量管理活動無法進行或者進行的效果不佳.因此，中庸之道在一定程度上阻礙了現代質量管理在我國企業管理中的推行.

3.2對策建議

因此，我認為要想解決這種現狀，我們應該要做到以下幾點：

（1）國家首先要在質量教育上下功夫，從幼兒園開始就培養他們形成一種良好的質量意識，加強質量知識的教育；

（2）領導層應首先要從意識上重視質量管理工作，其次要加強對員工質量管理的培訓力度，增強企業員工的質量管理技能；

（3）建立適合企業的質量文化，以新的質量文化來影響員工的思想和行為；

企業質量管理論文范文第2篇

關鍵詞：內部審計;風險模型;風險管理;質量管理

一、風險模型導向型內部審計質量管理體系產生的背景

近年來，油田企業進行了一系列的管理創新和機制變革，油田發展的新形勢對內部審計質量提出了更高的要求，進一步加大了內部審計質量管理的難度本文認為：內部審計質量管理的目的不僅僅是規避內部審計風險，提高審計結論的可靠性，增強內部審計工作的管理和經濟效益風險模型導向型內部審計質量管理體系的構建，很好的滿足了內部審計對可靠性、效率性、效益性三方面的要求，適應了油田企業發展的新形勢，是企業內部審計質量管理體系建設的必然選擇

二、風險模型導向型內部審計質量管理體系構建與實施的方案

企業質量管理論文范文第3篇

企業建立ISO9001質量體系并通過認證是企業順應全球經濟一體化發展趨勢，積極參與國際競爭，大力發展對外貿易的需要，使企業處于不敗之地，對企業的可持續發展具有重要意義：企業在發展過程中建立ISO9001質量體系并獲得認證，意味著企業已在內部架構，管理體系、工作分工、職權劃分以及供應商和分銷商關系及產品、市場、售后服務等所有方面建立起一套較為完善的系統管理體系。在此基礎上建立規范的能通過第三方認證的質量管理體系，可以使企業降低生產成本、提高工作效率，進而提供更優質產品和服務以增強顧客滿意度。隨著科學技術的不斷進步，僅僅從產品的結構是很難看出是否符合要求。取得ISO9001認證，在某種程度上可以幫助企業從從獲得認證的產品中選擇符合標準的產品。質量認證制度不斷的被各個國家認可和接受，已逐漸成為一種國際慣例。無論在國內還是國外市場，取得ISO9001認證證書是各個國家普遍認可的標志，也是企業突破國際貿易壁壘的重要途徑。因此，ISO9001認證證書已成為企業在國外的有效護照。對于企業內部來講，要想達到法制化、科學化的品質管理目標，提高企業的工作效率和產品合格率，提高企業的經濟效益和社會效益就必須按照國際標準化的品質體系進行管理，對于企業外部來說，企業獲得權威機構的認證及其頒發的權威認證證書意味著企業有能力按期交付顧客所要求的產品或服務，從而增強顧客與企業合作的信心。

二、消除了國際貿易壁壘，有利于國際間的經濟合作和技術交流

各個國家為了保護本國的利益，設置了以關稅壁壘和非關稅壁壘兩種形式為主的眾多貿易壁壘。而產品品質認證和ISO9001質量體系認證則屬于非關稅壁壘中的技術壁壘。因此，要想消除貿易壁壘企業采取的主要途徑就是獲得認證。在國際貿易中，合作雙方是否彼此信任，是否迅速達成協議是關系到貿易是否成功的主要因素。由于各個國家語言、標準規范存在著差異，這為合作雙方的交流制造了障礙。ISO9001質量體系的建立打破了這種阻礙，為各個國家在產品（包括服務）品質方面建立共同的語言、統一的認識和共守的規范。因此，通過ISO9001質量體系認證已成為國際間經濟合作和技術交流的慣例。

三、質量認證體系的建立

隨著受益者的不斷增多，越來越多的企業產生了建立和實施質量體系的想法。前期的準備工作直接影響了質量體系能否順利建立。例如，在企業內部開展質量意識和標準的培訓，這是建立質量體系的基礎；企業管理層統一思想、形成共識是質量體系建立實施的關鍵；成立領導小組和精干的工作班子，制定貫徹標準工作計劃是質量體系建立的保障。質量體系由組織結構、程序、過程和資源構成。在質量體系總體設計過程中，選擇和確定質量保證模式和質量體系要素，制定適合本身特點的質量方針和質量目標，構建適合自身實際情況的體系結構是保證質量體系有效運行的必要條件。在質量體系的設計過程中，很多企業通過認證后，沒有按照精簡、效率的原則重新設置組織結構，仍維持著設計不科學不合理、權責不清、執行無力的組織結構，導致企業仍然出現權責不清、多頭管理、效率低下的現象，沒有發揮質量體系建立認證后應有的效果。因此組織結構也成為質量體系建立實施的重點難點。在以上工作全部完成后，企業可以以市場、顧客、自身三方面需求為導向選擇合適的認證機構申請第三方認證。選擇合適的。認證機構是無等級之分的，而是有信譽之別的，因此國外的認證機構不一定是最好的，過分的迷信國外認證機構是錯誤的，選擇合適的認證機構對企業進入市場、提高信譽是非常重要的。很多企業在建立質量體系前，對ISO9000族的了解少之又少。因此單靠企業本身來完成這一涉及方方面面、系統性、復雜性的工作是有一定的難度的。目前，多數企業的習慣做法是聘請外部的專家或顧問指導、協助企業建立健全科學有效的質量體系。

四、做好基礎工作，確保ISO9001認證體系有效實施

ISO9001族質量體系建立和認證，一方面可以降低企業生產成本，增強企業的市場競爭力，提高企業效益；另一方面可以向顧客提供有質量保證的產品，建立企業的品牌影響。因此，只有持續地保證質量體系有效運行，才能實現貫標和完成認證的意義，才不會使企業誤入為了認證而認證的歧途。ISO9000族標準是系列標準，各項標準之間互相制約，互相影響。在系統中起著不可代替的作用。企業通過認證的質量體系，一般是經受益者推動方式按標準中三個質量保證模式的其中之一建立的質量體系。這種體系只證明了企業具備了質量保證的能力。從管理角度來看，這是一種尚不完善的質量體系，因為任何企業都不得不考慮質量的經濟性和過程中的安全性等。

五、總結

企業質量管理論文范文第4篇

關鍵詞:貫標認證管理建筑企業

近年來,建筑企業依據行業的特點,推行ISO9000國際質量標準的貫標認證已十分廣泛,在推行現代企業管理模式中占了相當大的比例。貫標認證已成為提高建筑企業質量管理的有效途徑。

1貫標認證工作需要領導的重視

通過貫標認證,領導首先要領略標準的精神,在制定企業的質量方針、目標和程序文件時,對企業的發展有了宏觀的控制,做到了心中有目標。而把這一目標深入到企業的每個員工中是非常重要的,克服了以往那種行政命令、長官意志,領導意圖員工不了解,企業的發展方向不清楚,沒有理想、目標的盲目性管理,使企業員工做到了心中有目標、辦事有程序,企業管理步入了正規化的軌道。

2貫標和認證工作需要認真編好質量手冊和程序文件

寫我應做的,做我所寫的,記錄我所做的。通過這一工作,將企業各部門的職責范圍,甚至是崗位職責,管理的程序,辦事的依據,完成過程的途徑,以質量體系文件的形式定下來。克服了過去那種辦事靠嘴說,說完不去做;職責不清,責任不明,許多事不知道誰去做,誰負責;一件事情,多方扯皮,或互相推諉的現象,從而達到了企業管理程序化,充分體現了以法制企的管理模式。

3貫標認證工作需要嚴格按照質量體系文件去實施

把質量活動的結果記錄下來,形成質量記錄這就要求企業在實施和執行程序文件時,克服過去那種管理不到位,制度不落實的現象。通過貫標認證工作,能使制度落在實處。真實有效、切合實際的質量活動記錄,具有可追溯性,彌補了過去那種許多事情做了沒有記錄,或有記錄,空話連篇,一旦發生事故,無從追究的缺憾。從而達到了企業管理制度化,充分體現用制度管理人的現代企業管理模式。

4貫標認證工作需要企業在管理中全面符合ISO9000標準

從每一個部門,每一個環節,都必須嚴格的對照標準去編寫程序文件,去執行程序。這樣,就填補了過去管理中的一些空白。例如,貫標前檢驗測量和試驗設備,人們只知道把一些計量管理中屬于強檢的器具按周期進行檢定,而對一些日常施工中質量人員常用的卷尺,做混凝土試塊用的試模,施工現場的配料量具等不進行檢定。通過貫標認證工作,使這些直接影響工程質量的檢驗、測量試驗設備和器具,以自行規定其校準的方法,自檢作業指導書的形式規定所用檢定器具、設備,以及檢定周期,使之得到了有效的控制,使工程質量得到了可靠的保證。

5貫標認證工作,需要企業持續有效地進行

這就要求企業在認證工作結束后,持續有效地運行,充分發揮ISO9000標準的特點。在運行過程中,通過內審程序,可不斷自行改進和完善體系方面的缺憾,而且,還能借助外審的力量,找出管理中的不足和缺點,從而達到糾正和改進的目的?？朔诉^去管理制度中無法自糾的缺點。這對企業管理來說是非常必要的,只有不斷地改進企業管理中不適應社會發展及市場需求的部分,就能達到提高企業管理水平的目的。

6貫標認證工作,需要企業從事產品質量的工作人員

必須具備所從事工作的能力這就要求企業在編寫程序文件時,將企業的各部門、各崗位的勝任能力需求提出來,可制定得相應高一些。將一些能人志士,素質高,水平高的管理人才引進來,或本單位的員工送出去培訓,從而在定員、定崗、定職、定薪時,充分考慮了人的勝任能力和未發揮出的潛在能力?？朔斯芾碇幸恍┯萌怂腊?靠關系,人情、面子摸不開等弊病,提高了管理人員的管理水平和廣大員工的整體素質。

7貫標認證工作,企業必須提供并維護符合產品要求

所需的基礎設施和工作環境通過貫標認證,需要企業在完成產品時提供必要的工作環境和基礎設施。就建筑施工企業來講,通過貫標認證,可以改善施工現場臟、亂、差等惡劣的施工條件。結合安全文明施工達標工作,使企業的現場管理水平得到提高,環境得到了良好的改善,員工的生命安全得到可靠保證,有效地預防了安全事故的發生,使企業樹立了良好的社會形象。

8貫標認證工作,需要有良好的產品

通過持續有效地運行,可使建筑產品的質量穩步上升。特別是針對建筑的質量通病來講,通過不合格品的控制程序,糾正和預防控制程序的嚴格執行,就會得到有效的控制和消除某些質量通病,不會發生重特大質量事故。為工程的達優和一次驗合格奠定了良好的基礎,為企業贏得了信譽,充分體現了向管理要信譽,向管理要效益。

9貫標認證工作,需要有良好的服務

企業質量管理論文范文第5篇

其次，觀察資產負債率(DA)作為被解釋變量時的回歸結果，本文發現，跨區域發展程度(HHI)三次項系數為一1.024，這可能的解釋是:房地產企業在跨區域發展初始階段，財務杠桿、償債壓力小，往往采取較為激進的擴張發展戰略，提高債務融資比率，而當資產負債率達到一定程度后，為避免過大的償債壓力，企業可能會減緩跨區域擴張速度，以使企業負債率維持甚至降低到合理范圍，長期償債風險減小，但隨著跨區域發展程度的進一步增大，企業內外部管理、協調成本大大增加，債務融資率又進一步提升，償債風險再一次增大。也就是說，企業跨區域發展程度與償債能力間呈S型關系，H,h得到證實。通過回歸結果也可以看出，企業新業態的涉足，會導致較高的資產負債率，二者呈正相關關系，且在5%水平下顯著，這也說明企業對新領域的探索是以較高的成本投入為代價的，H_h得到證實;股權集中度正向影響企業的資產負債率，這可能與有些大股東為保證自身對企業的控制權，大多采用債務融資而放棄股權融資有關，否定了H3h的預測。   

 (三)穩健性檢驗    

為了確保文章結論的可靠性，本文進行了穩健性檢驗，主要采取替換變量重新進行回歸的方法:(1)替換企業盈利能力衡量指標，凈資產收益率(ROE)為稅后利潤與凈資產的比值，一定程度上反映了股東的收益水平，因此，可用凈資產收益率替代原模型中衡量企業盈利能力的相應指標;(2)替換企業償債能力衡量指標，流動比率是流動資產與流動負債的比值，反映企業短期償債能力，故可用流動比率替代原模型中的相應指標，為區分前文股權集中度的表示方式，同時借鑒流動比率的另一名稱—營運資金比率，故文章中的流動比率用WCR表示;(3)替換企業股權集中度衡量指標，采用公司前10大股東持股比例之和(CR10)作為企業股權集中度的變量。通過觀察發現，衡量指標變化后的回歸結果，只是數值量上發生了變化，所反映的實質并未改變，這說明本文的研究具有良好的穩健性。    

五、結論與啟示   

 (一)主要結論    

本文以40家滬深兩地上市的房地產企業為樣本，分析了企業跨區域發展程度及經營業態與企業績效的關系。通過對樣本企業20112015年度相關數據的實證分析，主要得出以下結論:(1)房地產企業跨區域發展程度與企業盈利能力間呈S型關系。具體來說，隨房地產企業跨區域發展程度的增大，企業盈利能力先降低，再上升，最后隨成本的增加盈利能力又降低，同時企業跨區域發展程度與企業償債能力也呈s型關系;(2)房地產企業對旅游地產、物流地產及養老地產等新興業態的涉足在目前的階段下會降低企業盈利能力和償債能力，即新業態的涉足負向影響企業績效;(3)房地產企業股權集中度負向影響企業盈利能力，同時也會提升企業負債水平，增大企業的償債風險。   

 (二)研究啟示    

首先，經營狀況良好的房地產企業可考慮實施跨區域發展戰略。在我國區域壁壘日益減小及房地產業依然存在“政策救市”的情況下，房地產企業應積極實施跨區域發展戰略。為了減少跨區域發展前期面臨的學習成本及交易成本，企業在進入新區域時可以選擇并購或戰略聯盟的方式。同時，企業應避免盲目性擴張，實時關注企業內部發展狀況及外部政策變化，調整跨區域發展程度、速度及目的地的選擇。雖然房地產企業在進行跨區域發展過程中成本與收益并存，但只要把握好“度”，使企業跨區域發展水平保持在峰值以下，實證證明企業在不同區域的投資組合會對企業盈利能力產生正面影響。    

其次，現階段下，房地產企業應以經營傳統業態為主，在保證企業正常盈利水平的情況下，大中型房地產企業可對新興業態進行探索。雖然養老地產、物流地產及長租公寓等新興業態會成為未來房地產業發展的一大趨勢，國外也早就對養老地產、旅游地產等業態進行了探索，但由于經濟發展水平、觀念及生活習慣的差異，國外的開發運營模式并不完全適用于我國，我國眾多涉足新業態的房地產企業正處于“摸著石頭過河”的階段，不僅資金壓力較大，承擔的風險也較大。因此，房地產企業應在保證自身核心競爭力的情況下，酌情涉足新業態，避免盲目跟風。