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為了更加有序地完成學校資助工作,為了提高自己的工作水平,現制定2018年工作計劃如下:
一、年度主要任務
(一)日常工作
1、核對每月助學金享受名單及金額,制作每月助學金發放表,并配合財務完成每月助學金發放,及時處理出現的問題。
2、資助系統的更新與維護,做好每個月免學費及助學金(包括9+3)網上名單核對及審核工作。
3、完成每月的助學金公示。
4、與學籍、考勤對接,做到每月一比對,盡量保證三方數據的一致性。
(二)新學期工作
1、完成新學期助學金申請、審核工作,并協助助學金申請同學完成資助卡的辦理。
2、做好建檔立卡宣傳工作、協助學生申請、并完成審核工作。
3、按教育局的要求整理歷史資料,重新裝訂、分裝到檔案盒。
4、完成學校和教育局安排的其他工作。
二、分月任務
1月-2月:完成每月日常工作,督促協助還未辦卡的同學辦好資助卡,及時將20屆助學金發放到位;
3月:做好開學助學金申請、審核工作,完成每月日常工作。
4月-5月:歷史資料整理、裝訂、分裝到檔案盒,完成每月日常工作。
6月:完成每月日常工作,準備迎接上級部門檢查。
7月:完成每月日常工作及期末總結工作。
9月:新生入校助學金的宣傳;
助學金審核申請資料;
建檔立卡宣傳,協助學生完成申請;
新生助學金及免學費信息上傳資助網。
做好20屆學生助學金重新申請及發放工作。
10月:新生辦卡資料收集整理,并交與銀行;完成每月日常工作。
11月:配合銀行完成辦卡工作,并協助學生完成資助卡激活。
一、總體目標和工作機制
(一)總體目標。建立健全我市服務業統計調查制度,準確、及時、全面反映服務業發展規模、速度、結構等狀況;完善GDP核算制度,滿足GDP分級核算需要;進一步加強行業部門服務業業務統計,為我市經濟轉型升級及加快服務業發展提供決策依據。
(二)工作機制。
1.分工負責制度。由市級各有關部門分工負責,采取整體設計、條塊結合、分工負責、分步推進的原則協同實施。各有關部門負責本部門業務統計和所管理行業限額以上單位的財務統計調查。
2.統籌協調制度。根據工作需要,由市統計局或視需要由市政府辦公室召集市級有關部門,召開專題協調會議,研究解決服務業統計工作中的重要事項,指導、督促、推動服務業統計工作。
3.評價考核制度。建立對各縣(市、區)和市級有關部門服務業統計工作年度考核制度,制定相應的考核辦法。市級有關部門服務業統計工作列入服務業發展工作考核內容。
二、服務業統計工作實施方案
(一)服務業統計范圍及調查對象。
服務業包括以下15個門類:1.交通運輸、倉儲和郵政業;2.信息傳輸、計算機服務和軟件業;3.批發和零售業;4.住宿和餐飲業;5.金融業;6.房地產業;7.租賃和商務服務業;8.科學研究、技術服務和地質勘查業;9.水利、環境和公共設施管理業;10.居民服務和其他服務業;11.教育;12.衛生、社會保障和社會福利業;13.文化、體育和娛樂業;14.公共管理和社會組織;15.國際組織。
調查對象為從事服務業活動的各類經濟組織,包括從事服務業活動的法人單位和個體經營戶。
(二)統計的主要內容與方法。
1.財務統計及方法。市統計局根據《浙江省服務業財務統計調查制度》要求,結合我市實際,負責將調查對象劃分為限額以上單位、限額以下單位及個體經營戶兩大類;各部門根據職責分工分別實施統計調查。
2.業務統計及方法。市級有關部門制定本部門業務統計制度并組織實施。
(三)調查頻率和上報時間。
限額以上服務業財務統計調查實行季報制度。限額以上單位一季度報告期為1至2月,二季度報告期為1至5月,三季度報告期為1至8月,四季度報告期為1到至11月,以及全年1至12月,各縣(市、區)及市級部門的報送時間分別為3月25日、6月25日、9月25日、12月25日、次年3月25日前,從2009年二季度開始試行,2010年正式實施。
限額以下和個體抽樣調查建立季報制度。限額以下和個體抽樣調查一季度報告期為1至2月,二季度報告期為1至5月,三季度報告期為1至8月,四季度報告期為1至11月,各縣(市、區)報送時間分別為3月25日、6月25日、9月25日、12月25日前;2009年二季度開始試行,2010年正式實施。
業務統計調查頻率和上報時間由各部門自行決定,主要業務統計報表在上報同時抄報同級統計部門。
(四)組織實施。市統計局具體負責組織協調和業務指導,制定抽樣調查制度,編制數據處理程序和網上直報程序,審核、匯總、評估和全市服務業統計數據。市、縣兩級統計部門負責提供本地區限額以上服務業單位名單,指導開展服務業財務統計調查及統計業務培訓、數據質量評估等工作,負責相關行業的限額以上單位財務調查和限額以下單位及個體戶的抽樣調查,審核、匯總,上報本地區服務業統計報表。
市級有關部門按照職責分工,在市統一的服務業財務統計網絡平臺上,組織實施所管理行業的限額以上單位的財務統計調查,做好本部門業務統計調查、數據評估分析等工作,及時向市統計局報送統計報表。縣(市、區)有關部門負責本部門轄區內業務統計和限額以上單位財務報表的布置、收集、審核、數據處理和上報,同時向同級統計部門抄報財務統計調查報表和綜合業務統計報表。
(五)工作要求。服務業統計調查工作涉及范圍廣、調查難度大、業務要求高,各地、各部門要高度重視,密切配合,齊心協力,共同做好這項工作。
1.加強組織領導。各地、各部門要加強對服務業統計工作的領導,建立健全服務業統計工作機制,制定工作計劃和實施方案,認真組織開展服務業統計工作。
2.做好統計保障。各地、各部門要抽調專業人員充實服務業統計力量,年度財政預算要保證開展調查所需經費,確保服務業統計工作順利開展。
3.規范統計基礎。統計部門牽頭,人事、民政、工商、稅務、質監等部門配合,共同做好建立健全服務業企事業單位、社會組織和個體經營戶名錄庫工作。加強統計臺賬和統計基礎規范化建設,做到數出有據,保證源頭數據質量。加強統計業務培訓,提高統計人員業務素質和工作水平。
4.強化依法統計。要廣泛開展統計法制宣傳,營造依法、誠信統計的良好氛圍。嚴肅查處統計違法行為,切實維護統計數據的嚴肅性,確保統計數據質量。
附件:市有關部門服務業統計職責分工
附件
市有關部門服務業統計職責分工
市統計局:負責全市服務業統計的組織和綜合協調,建立健全服務業財務統計調查制度和抽樣調查制度,開展業務培訓,指導基礎臺賬建設,檢查、評估各縣(市、區)和市級有關部門統計調查工作和數據質量,開展批發和零售、住宿和餐飲、房地產開發經營及其他有關行業的限額以上服務業單位日常統計調查和限額以下單位以及個體經營戶抽樣調查,核算服務業增加值,分析、監測全市服務業發展。
市信息辦:制定并組織實施我市軟件產業、通信業業務統計報表制度,做好全市軟件產業統計業務指導、檢查和數據質量評估,組織全市軟件產業、通信業限額以上法人單位財務統計調查,向統計部門抄報本部門限額以上單位財務統計調查報表和主要業務統計報表。
市教育局:制定并組織實施我市教育部門業務統計報表制度;組織全市教育行業限額以上法人單位財務統計調查;做好相關業務指導、檢查和數據質量評估;向統計部門抄報本部門限額以上單位財務統計調查報表和主要業務統計報表。
市科技局:制定并組織實施我市科技部門業務統計報表制度,做好全市科技統計業務指導、檢查和數據質量評估,向統計部門抄報本部門主要業務統計報表。
市民政局:制定并組織實施我市民政部門業務統計報表制度,組織全市社會福利業限額以上法人單位的財務統計調查,做好全市民政統計業務指導、檢查和數據質量評估,向統計部門抄報本部門限額以上單位財務統計調查報表和主要業務統計報表。
市財政局:制定并組織實施我市財政部門業務統計報表制度,做好全市財政統計業務指導、檢查和數據質量評估,向統計部門抄報本部門主要業務統計報表,以及財政決算報表和預算外資金收支情況表。
市建設局:負責做好全市房地產開發企業資質等級變動統計,向統計部門抄報房地產開發企業資質等級變動統計資料。
市房管局:制定并組織實施全市物業管理和房地產中介服務業統計制度,做好房地產統計業務指導、檢查和數據質量評估,向統計部門抄報本部門主要業務統計報表。
市交通局:制定并組織實施我市交通運輸部門業務統計報表制度,組織全市道路運輸、水上運輸業限額以上法人單位財務統計調查,做好相關業務指導、檢查,會同統計部門做好全行業數據質量評估,向統計部門抄報本部門限額以上單位財務統計調查報表和主要業務統計報表。
市文化廣電新聞出版局:制定并組織實施我市文化、廣電、新聞出版部門業務統計報表制度,組織全市文化藝術業、廣播、電視、電影和音像業限額以上法人單位財務統計調查,做好全市文化、廣電、新聞出版統計業務指導、檢查和數據質量評估,向統計部門抄報本部門限額以上單位財務統計調查報表和主要業務統計報表。
市衛生局:制定并組織實施我市衛生部門業務統計報表制度,組織全市衛生行業限額以上法人單位財務統計調查,做好全市衛生統計業務指導、檢查和數據質量評估,向統計部門抄報本部門限額以上單位財務統計調查報表和主要業務統計報表。
市體育局:制定并組織實施我市體育服務業務統計報表制度,做好全市體育統計業務指導、檢查和數據質量評估,向統計部門抄報本部門主要業務統計報表。
市旅游局:制定并組織實施我市旅游部門業務統計報表制度,做好全市旅游統計業務指導、檢查和數據質量評估,向統計部門抄報本部門主要業務統計報表。
市工商局:制定并組織實施我市工商統計報表制度;做好全市工商統計業務指導、檢查和數據質量評估;做好企業、個體經營戶注冊登記庫建設,向同級統計部門抄報本部門主要業務統計報表,以及企業、個體經營戶等基本單位名錄的登記、變更和注銷資料。
市人事局:制定并組織實施我市人事部門業務統計報表制度,做好機關和事業基本單位名錄庫建設,向同級統計局抄報本部門主要業務統計報表,以及機關和事業基本單位名錄庫的登記、變更和撤消資料。
市質監局:做好法人代碼庫建設,及時向同級統計局提供賦予法人代碼的單位名錄的登記、變更和注銷資料。
市郵政局:制定并組織實施我市郵政業業務統計報表制度,組織全市郵政業限額以上法人單位財務統計調查,做好全市郵政統計業務指導、檢查和數據質量評估;向統計部門報送本部門限額以上單位財務統計調查報表和主要業務統計報表。
1.高質量做好年定報和各項調查工作。嚴密組織實施各項抽樣調查、專項調查及一次性調查,提高標準、確保時效、擴大調查成效。認真做好城鎮、農村抽樣調查新網點的運行工作,抓好以縣(市、區)為總體的各項抽樣調查。繼續抓好統計定報和年報準備工作,確保高質量地完成年定報任務。
2.切實做好全國第六次人口普查工作。要在區政府的統一領導下,加強組織領導,明確目標責任,充分履行職能。嚴格按照普查方案要求,制定各階段工作計劃。再接再厲,組織實施好第六次全國人口普查錄入匯總、數據審核編碼和上報、總結表彰等各項工作,做好對人口普查的分析研究、數據評估論證、普查質量驗收工作,確保按時、保質、保量地完成人口普查各項工作任務。
3.不斷完善數據質量控制體系。認真貫徹執行《市統計數據質量保障體系》和分專業統計數據質量保障細則,依法采取各種有效的措施,完善數據審核制度,強化檢查考核力度,對數據收集、匯總處理、資料上報等各個環節實行全程控制與管理。
二、堅持不懈,繼續強化統計監測工作
1.強化經濟社會發展動態監測。根據全區經濟社會發展目標和變化趨勢,加強月度、季度和年度動態監測。不斷完善統計考評體系,認真組織實施更高水平小康跟蹤監測、科學發展考評監測、重點能耗工業企業節能降耗監測、社會發展評價、婦女兒童事業發展監測工作。
2.全面實施產業轉型升級監測體系。圍繞全區加快經濟轉型升級、促進新興產業發展的要求,加強對經濟轉型升級、尤其是工業轉型升級的統計監測,密切關注新能源、生物醫藥、新型平板顯示、智能電網等戰略性新興產業和低碳經濟發展,根據市統計局產業升級監測體系,結合我區經濟社會發展特點,聯合有關部門,全面組織實施反映我區經濟轉型升級進度、成果的統計指標體系。
三、銳意進取,進一步提升統計服務水平
1.抓好統計信息分析工作。重點圍繞黨委、政府中心工作,充分發揮統計部門的優勢,加強調研分析,力爭在分析報告的數量和質量上有新的突破。
2.拓寬服務領域,擴大信息供應。在建好“吳中統計信息公眾網”的基礎上,加強與“吳中政府網”的鏈接,通過網絡及時統計信息。要認真做好統計數據、信息傳播和公開等工作,及時公布全區經濟運行情況。
四、開拓創新,加快推進統計制度方法改革
1.規范實施抽樣調查制度。根據省地方統計調查局的統一部署,抓好省政府辦公廳《關于健全統計制度方法做好科學發展評價工作的實施辦法》的貫徹落實,嚴格執行主要農產品產量抽樣調查制度、畜牧業抽樣調查制度、農村住戶抽樣調查制度、城鎮住戶抽樣調查制度、規模以下工業抽樣調查、限額以下批零住餐業月度抽樣調查工作,并加強對調查對象貫徹執行統計制度和統計標準的檢查和督促工作。
2.進一步完善金融統計制度。在切實抓好以區內13家銀行為重點的金融統計基礎上,逐步將區內新增銀行和小額貸款公司納入統計范圍,不斷豐富金融統計內容,全面、及時做好全區金融運行情況的分析和研究工作,更好地服務經濟社會發展。
3.組織實施新興產業統計制度。根據省統計局研究建立《新興產業統計報表制度》的要求,結合吳中區實際,組織實施新興產業統計制度,及時全面地反映全區新興產業發展的速度、規模和結構,更好地把握新興產業發展進程。
4.進一步加強部門統計工作。貫徹落實市政府《關于進一步加強和規范部門統計工作的意見》,積極與有關部門溝通,進一步健全部門統計機構,充實統計人員,加強對部門統計工作的管理和指導。認真執行《市經濟社會發展主要評價指標部門監測目錄》,建立和規范部門統計調查指標體系,形成統計監測合力,實現統計數據資源的整合共享。
5.加強文化、體育產業統計。加強對文化、體育產業的組織領導,建立健全科學規范的文化、體育統計指標體系,不斷完善文化、體育產業統計監測方法。統計部門要加強業務指導,積極配合有關部門開展統計調查。文化、體育部門要根據全行業統計的要求,全面負責相關產業統計數據的采集、整理和上報工作,積極開展文化、體育產業發展監測和分析工作,全面反映文化、體育發展狀況,為區文化、體育發展提供科學依據。
五、強化管理,積極推進統計各項建設
1.抓好統計基層基礎建設。按照市局制定的《市鄉鎮、街道統計機構及統計調查單位基礎工作規范化建設標準》要求,繼續強化統計站(辦)管理,充實統計力量,制定對鎮(區、街道)的專業考核辦法,加強基層統計規范化建設,研究制定加強統計基層基礎工作的意見,推進“雙基”工作再上新臺階。
2.繼續完善基本單位名錄庫建設。嚴格按照省、市統計局的統一部署,把名錄庫維護工作當作一項經常性、基礎性工作來抓。充分利用稅務、工商、編制、民政、質檢等部門的行政記錄和經濟普查的清查結果,繼續完善基本單位名錄庫。
3.強化統計法制建設。一是加大統計法制宣傳力度。結合“六五”普法和第六次人口普查時機,開展形式多樣的統計普法和宣傳活動,營造普法宣傳氣氛。二是做好區級統計行政執法檢查工作。按照區政府辦公室下發《批轉區統計局〈關于進一步加強吳中區統計監審工作的意見〉的通知》的要求,制定年統計執法檢查方案,有重點解決基層統計機構基礎工作薄弱、統計調查對象不配合等現象,進一步提高統計數據質量。
您好!各位好!
2010經營財年上半年度,本部在各級領導的期許推手下、在兄弟部門的密切配合下,積極踐行公司改革指示精神,履行綜合管理部各項崗位職責訴求暨既定工作目標。回首這半年來的工作,現小結如下:
一、貫徹投資公司體制改革和Xx置業獨立經營自主管理指導方針下,有序開展Xx置業體、機制建設,細化現代房地產經營管理崗位職責,編制體制模型框架,起草修訂部門運營流程;根據組成部門要求,先期籌備、有效配合各部門推進遞延工作平穩展開;
二、率部投身房地產調整期間的改革大潮,明確Xx置業作為開發和銷售實體單位,全員動員為一線銷售隊伍“溝通、協調、保障、服務”的行政職能,廣延房地產綜合市場信息的觸角,為公司決策層制定相關政策,提供同行業參考坐標,配合兄弟部門完善各工作模型演練內容;
三、展開Xx市競爭區域內市場調查分析,組織撰寫市場調查報告,如實客觀的反應公司現有電信項目(名門之秀)位于Xx市房地產企業開發和銷售總體階段的宏觀發展現狀,努力找準公司未來發展的定位;上報各類材料統一行文制式,參數以數據、模型做論腳點;務求形象直觀、簡介明了;
四、對公司組建進程中,統一各方面來人思想宣導;組織共同學習,凝聚團隊意識,鼓舞士氣斗志;在低成本運營的框架內,最大限度地調動我部每個人的積極性;對尚未明確部門細分職能的工作,不推不讓,以創業者和公司主人翁的形象來開展工作;
五、最大限度的發揮參謀職能,努力向房地產專業營銷領域學習,以市場調查為論據,調動一線人員參與積極性,組織撰寫3.15營銷報告,現場銷售初見成效;人員到位后,配合營銷部編寫5.1促銷報告,跟蹤活動展開節奏,與各部門負責人步調協作,深入營銷推廣一線,奔赴Xx五縣一區等銷售前線;
六、積極參與戶型調整的論證工作,搜集戶型調整信息,為決策提供真實的客戶市場信息和戶型參考圖例,從營銷工作的后端向中段、前端逆向推演,以資金投入最小化和效益最大化的工作思路指導戶型情報的分類收集、整理、完善工作,務求細節完善、詳實有據;
七、截止10經營財年上半年度,電信項目(名門之秀)銷售業績完成情況:實現規模銷售120套,上半年訂金總計247.5萬,累計回款總計584.36萬元。
2010財年下半年部門工作計劃
一、指導思想:
始終如一認真貫徹集團2010年改革創新思路,落實公司領導工作意見的有關精神,緊緊圍繞2年期目標責任書針對電信項目和銀座項目的建設和發展規劃總體目標,積極主動地配合做好營銷部、項目部、財務部等所需的各項后勤保障工作,確保Xx置業司內外關系、銷售、開發、二次開盤籌備工作的順利進行。
二、工作總體要求:
1.加強在編員工和一線銷售隊伍的思想教育,牢固樹立綜合行政管理服務于內外部經營環境維護、服務于業主、服務于客戶、服務于社會、服務于投資公司置業公司的服務意識,努力做好自身本職工作,出色完成后勤保障、協調商議、信息管理等各項工作;
2.切實加強行政人員的勞動紀律、崗位職責、工作態度的教育和管理;分工明確、責任到位,督行人員定崗、小組協作的工作方式;實現用心做事、事必躬行的工作標準,樹立良好負責的行政工作形象;
3.科學規范地做好固定資產管理,認真細致的做好固定資產登記造冊工作,同好內部設備設施和車輛的使用管理,實現設施設備消耗量最小化,效益最大化;
4.根據單位實際了解各部下半年度活動計劃,重大活動的安排情況,確定預算外資金支出項目,預測預算內收入情況,綜合考量單位運營狀況,準確編制2010年度下半年部門預算,確保銷售和開發兩大主營業務工作有序展開;
5.有效控制運營成本,開源節流。根據公司實際,采取有效措施控制支出,最大程度地利用現有資源,確保收支平衡;
6.重視財物管理,避免浪費;嚴格遵守財務制度,規范履行采購、報銷審批制度,加強物品采購管理,建立健全報銷管理制度;
7.重視企業文化軟環境的不斷改善,關心每位員工的生活,創造和諧一家、親密奮發的工作學習環境;重視員工專業領域的職業規劃教育;增強員工雙崗(在崗和不在崗)的工作積極性;
8.健全設備設施定期檢查制度,對強弱電、通訊器材、網絡oa、給排水設施等確定專人負責,發現問題及時解決;
9.配合銷售部一線促銷活動的強勢開展,以銷售一兵的工作態度投入到銷售回款計劃的落實進程中。做好房地產政策信息、情報的搜集整理完善工作;
三、工作安排:
7月份,⑴2010經營財年下半年預算編制;⑵固定資產登記造冊工作;⑶一線銷售人員的篩選補充工作;⑷機構調整和體制優化工作;⑸崗位職責、部門流程細化梳理工作;⑹配合Xx置業資質手續完善工作;
8月份,⑴二次開盤重點時令促銷籌備工作(隨確定日期調整);⑵配合銀座2期各項證照手續辦理工作;⑶配合銷售現場的案場接待工作(同⑴);⑷配合工行等銀行按揭貸款手續準備材料工作;⑸配合集團發展與薪酬委員會中層人員績效考核;
9月份,⑴三季度工作考核情況通報;⑵營銷費用項目預算審計工作;⑶10月1號交房儀式籌備工作;⑷組織下半年度Xx市房地產綜合市場調查籌備;⑸中秋節外部經營環境團拜暨內部節假歡度工作;
10月份,⑴配合營銷部Xx重點促銷活動籌備;⑵配合售房部Xx案場活動籌備;⑶完善下半年市場調查預案的細節布置工作;⑷配合項目部就銀座2期規劃建設方案落實籌備組織工作;⑸配合營銷部就銀座2期現場銷售案場配備籌備組織工作;
11月份,⑴內部設施設備自查;⑵配合營銷部Xx重點促銷活動的后續跟進工作;⑶車輛檢修保養工作;⑷資產盤查工作;⑸行政后勤工作常規檢查;⑹設備設施的保養工作;
12月份,⑴重點做好2010年度上半年各項支出情況的統計工作;及時調整、合理安排上半年預算外支出項目;⑵統計好設備設施使用維護保養狀態;⑶全年工作總結暨2010年度工作計劃;⑷員工薪資福利調查工作;⑸復審員工手冊和企業文化建設案的修訂充實工作;
由于工作競爭激烈,為了滿足社會的生產力,不得不提高工作效率,與此同時工作的步伐就加快了,為了使步伐的加快不影響正常的秩序,這時就得提出一種計劃。下面小編給大家整理的最新客服工作鑒定,希望大家喜歡!
網絡銷售年度工作計劃方案范文1
站在這年底的時刻,也就意味著新的一年的工作將要開始,也正是在這樣的時刻中,更是應當要對自我下一年的工作能有個簡單的計劃,這樣才能夠更好的促成下一年的自我有更好的成長與改變。
一、工作業績方面
對于下一年的工作業績我沒有一個具體的數值,我只期望自我能夠一個月比一個月有提高,更是在這樣一個月一個月的工作中去反思自我,真正的讓自我在這樣的工作中去成長,去更好的做好自我的工作。為了達成更好的工作業績也是需要擺正自我的姿態,在工作方面下更多的功夫,同時也要明白自身的問題,這樣才能夠更有針對性的去讓自我的業績有所提升。
二、工作本事方面
作為銷售,個人的本事是十分重要的,僅有個人本事的提升才能夠讓應對的顧客更加的信任我,才能夠得為自我創造更好的業績。對于銷售的技巧,無非就是那些心中都明白的東西,可是與人的交流確實一門十分難的學問,所以更是需要在與人的溝通上下更多的功夫。在自我沒有顧客的時候也能夠多多留意同事的銷售,從他的銷售上來反省自我,找尋自我的錯誤,更是學習其優秀的地方。在自我與顧客進行交流之后也是需要反思自我,明白這次的溝通中的失誤與能夠有所提升的地方。當然對于自家店內的車的各項性能,其數據等各方面的知識都是需要有更好的掌握,這樣才能夠為顧客供給更好的提議,與優秀的講解。所以還有更多能夠去下功夫的方面。
三、自身的缺點
對于我個人來說,確實有些時候會比較的懶散,更是沒有真正地將心思都用在工作上,所以也是沒有辦法提升自我的業績。再者就是平時在工作上總是出現遲到的現象,這是十分不好的,是必須要擺正自我的思想,讓自我在工作中去成長,去更好的在自我的崗位上完成自我的工作。
接下來的一年,我會重新的改變自我,爭取讓自我能夠在接下的生活中得到成長,當然也是會努力地讓自我有所改變。我確信以后的時間我也是會盡可能地讓自我在工作上有更大的成長空間,同時爭取讓自我的生活都能夠有更好的提高。雖然我沒有為自我制定準確的業績目標,可是我就是期望能夠在下一年中開始慢慢的成長,在自我的工作上一步一步去到達自我所想要的成果。我相信下一年的我不會讓自我失望,更是等待自我下一年的成長與改變。
網絡銷售年度工作計劃方案范文2
(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
某某部門負責的客戶大體上能夠分為四類,即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采取"確保穩住大客戶,努力轉變小客戶,進取拓展新客戶"的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,構成持續的市場推廣攻勢。
鞏固現金管理市場地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務,努力提高產品的客戶價值。要經過抓重點客戶擴大市場影響,增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查,深入分析其經營特點、模式,設計切實的現金管理方案,主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。
深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶,這也是我行的基礎客戶,并為資產業務、中間業務發展供給重要來源。2020年在去年開展中小企業"弘業結算"主題營銷活動基礎上,總結經驗,深化營銷,增強營銷效果。要堅持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質量;要優化結構,提高優質客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產品營銷,擴大我行的結算市場份額。2018年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶,結算賬戶凈增長272430戶。
做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀,經過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強"等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。
(二)加強服務渠道管理,深入開展"結算優質服務年"活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶,要利用對公統一視圖系統,在全面供給優質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道:
一是要按照總行要求"二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情景至少配備1名客戶經理,客戶資源比較豐富的網點應適當增配,"構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前,由于對公結算業務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分研究對公客戶的業務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南,對不一樣網點業態對公業務的服務資料、服務要求、服務行為規范、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業務渠道,擴大離柜業務占比。今年,電子銀行業務在繼續"跑馬圈地"擴大市場占比的同時,還要"精耕細作",拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單,有側重、有針對地開展營銷工作,要在優質客戶市場上占據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。經過建立企業客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務的重要依據,及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產品推薦給客戶,提高"動戶率"和客戶使用率。
深入開展"結算優質服務年"活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產品創新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升某某部門服務質量,實現全公司又好又快地發展目標。
(三)加快產品創新步伐,加大新產品推廣應用力度
結算與現金管理部作為產品部門,承擔著產品創新、維護與管理的職責加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統的推廣工作,為實施科學的營銷管理供給技術手段。
完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制,各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯系行、重點行召開產品創新業務研討會,集中解決客戶關心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管理品牌策略,以"財智賬戶"為核心,在統一品牌下擴大品牌內涵,提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計,制定適當的品牌策略,納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,堅持品牌影響力。
發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇,擴大銀證業務占比,發揮我行電子銀行方便快捷的優勢,加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考核,構成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制,增強市場快速響應本事,真正使投放的新產品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶信息通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。
(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設
加緊培養某某部門人才要加?咳嗽憊芾恚凳┤粘9ぷ鞴娣叮貧ㄐ形莢潁⒑屯晟乒ぷ魅罩局貧取⒖突У蛋鋼貧取⒆叻每突е貧紉約靶畔⒎蠢≈貧取?
加強業務培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,經過深入基層培訓,擴大受訓人員范圍,努力提高業務人員素質,以適應現代商業銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理,提高風險控制水平
要以風險防控為主線,進取完善結算制度體系建設。在產品創新中,堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向,制定切實的防范措施,堅決遏制結算案件發生。加強對結算中間業務收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進一步加強監督力度,會計檢查員、事后監督要要注重發揮日常業務檢查監督的作用,及時發現、堵塞業務差錯和漏洞,各網點對存在的問題要進行整改。
網絡銷售年度工作計劃方案范文3
第一、督促銷售人員的工作:
每位銷售人員都會有自我的一套銷售理念,我們一開始,是不明白每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候,我們就應當充分發揮其潛在的優勢,從而來彌補其不足之處。
如果銷售人員實在沒有什么潛力能夠發掘,能夠進行相對的幫忙,來幫忙每一位銷售人員順利的完成公司下達的銷售指標。
銷售總監需要督促的方面有:
1.參與制定公司的銷售戰略、具體銷售計劃和進行銷售預測。
2.組織與管理銷售團隊,完成公司銷售目標。
3.控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發展。
4.招募、培訓、激勵、考核下屬員工,以及協助下屬員工完成下達的任務指標。
5.收集各種市場信息,并及時反饋給上級與其他有關部門。
6.參與制定和改善銷售政策、規范、制度,使其不斷適應市場的發展。
7.發展與協同企業和合作伙伴關系,如與渠道商的關系。
8.協助上級做好市場危機公關處理。
9.協助制定公司項目和公司品牌推廣方案,并監督執行
10.妥當處理客戶投訴事件,以及接待客戶的來訪.
第二、銷售業績的制定:
銷售業績的制定要有必須的依據,不能憑空想象。要根據公司的現狀,以及公司課程種類劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的研究。我應當以公司為一個基準進行實際的預估。
隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上,甚至能夠細分到每一個銷售人員日
銷售業績應當是多少,周銷售業績是多少,從而完成公司下達的月銷售業績。最終完成每年的銷售指標。
第三、銷售計劃的制定:
制定一份很好的銷售計劃,同樣也是至關重要的事情。當然銷售計劃也是要根據實際情景而制定的。銷售計劃的依據其實就是以銷售業績為一個基準,進行不一樣策略的跟進。此刻,銷售計劃能夠分下頭這幾個方面進行:
1.分區域進行
2.銷售活動的制定
3.大客戶的開發以及維護
4.潛在客戶的開發工作
5.應收帳款的回收問題
6.問題處理意見等。
第四、定期的銷售總結:
銷售總結工作是需要和銷售計劃相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結果,最終總結出銷售成功的法則。當然,我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應當進取應對,看看自我在銷售過程中間有什么地方沒有研究完善,什么地方以后應當改善的。
定期的銷售總結同時也是銷售總監與銷售人員的交流溝通的好機會。能明白銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題。以便能夠給予他們幫忙,從而使整個銷售過程順利進行。
銷售總結同樣也能夠得到一些相關項目的信息。我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰百勝。
第五、銷售團隊的管理:
銷售團隊的管理能夠說是一個學問,也是公共關系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務,起決定性的就應當是銷售團隊。
在所有銷售團隊里面的成員心齊、統一、目標明確為一個基本前提的基礎上,充分發揮每一成員的潛能優勢,是其感覺這樣的工作很適合自我的發展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間,我們共同創造一個很好的企業文化。每一個人員都會喜歡自我的工作。
此刻的銷售人員不是過去的簡單的找工作,而是會分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關重要的。也是起決定性作用的。設想銷售部門的每一個銷售專員都是有自我的想法,都是一味的按照自我的想法去銷售,那么還會有公司文化,公司形象嗎
第六、績效考核的評定:
績效考核的評定雖然比較繁瑣,可是勢在必行。對于很好的完成銷售指標,績效考核是一個比較直接的數據。績效考核表大致的資料包括:
1.原本計劃的銷售指標
2.實際完成銷量
3.開發新客戶數量
4.現有客戶的拜訪數量
5.電話銷售拜訪數量
6.周定單數量
7.增長率
8.新增開發客戶數量
9.丟失客戶數量
10.銷售人員的行為紀律
11.工作計劃、匯報完成率
12.需求資源客戶的回復工作情景
第七、上下級的溝通:
銷售總監也起著穿針引線的作用。根據公司上級領導布置的任務,詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在理解任務的同時,也能夠反應一下銷售人員所遇到的實際困難。
1、組織研究、擬定市場營銷、市場開發等方面的發展規劃;
2、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內部利潤指標等計劃;
3、制訂營銷實施方案,經過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標;
4、負責組織在編制范圍內對所屬部門的營銷業務人員進行聘用、考核、調配、晉升、懲罰和解聘;
5、組織編制并按時向總經理匯報營銷合同簽訂、履行情景及指標完成情景;
6、組織對營銷業務員業績檔案的建立,定期組織對營銷人員業績考核和專業培訓;
7、組織搜集和匯報市場銷售信息、用戶的反饋信息、市場發展趨勢信息等;
8、負責組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統計工作及統計基礎核算工作的規范管理工作;
第八、銷售專員的培訓:
銷售專員培訓的主要作用在于:
1.提升公司整體形象
2.提升銷售人員的銷售水平