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今年我作為公司行政部副經理,主要分管企業(yè)文化,負責內部刊的采編、后勤保障、開展文化活動等方面的工作,今年是我從部隊復員到地方的第一年,也是我從一名標準的軍人轉變?yōu)槠髽I(yè)管理工作的一年。一年來,我克服重重困難,加強學習,實現(xiàn)了軍人向管理者的轉變。現(xiàn)將我一年來的工作情況總結如下:
一、培育先進企業(yè)文化,增強員工的凝聚力。
企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心,企業(yè)文化建設需要通過各種各樣的方式、利用各種載體去培養(yǎng)、去創(chuàng)造。“齊心協(xié)力、堅持到底、發(fā)展日升、信心決心”是我們公司的企業(yè)精神,為了把此精神深入到全體員工心中,形成一個蓬勃向上的團隊,朝著既定的奮斗目標去前進,年初,我就定了目標,通過一年的努力,基本完成了今年企業(yè)文化工作的第一步,完成了年初的目標。
1、利用淡季組織公司全體員工軍訓
為提高公司全體員工的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力,大張旗鼓的宣傳公司的企業(yè)文化工作,利用淡季時間對全體員工進行為期4天的軍訓(3天軍訓、1天拉練)時值暑天高溫,溫度高達37℃。為節(jié)約開支,軍訓活動的教官由我和潘理帥擔任,沒有邀請部隊軍人。嗓子啞了,買點消炎藥,中暑了,休息一下,喝點綠豆湯,保證了軍訓的成功開展。通過軍訓,公司員工們提高了團結意識,加強了團體合作的精神思想,為公司提高企業(yè)管理打下了一個好的基礎。
2、開展“團結就是勝利”為主題的演講比賽
為了把團結的力量這一精神貫徹到每一個員工的頭腦里,今年4月28日,公司組織了日升第一屆演講比賽。企業(yè)目前文化底子薄,能寫能講的員工比較少,為了讓這次演講比賽圓滿成功。我整整一個月沒回家,每天幫他們寫演講稿,修改演講稿。最終,演講比賽以圓滿成功落下帷幕。
3、組織大型聯(lián)歡晚會
中秋節(jié),思家念鄉(xiāng)是幾率大大提高,為了讓全體員工安心工作,提升全體員工以廠為家的觀念,愉快地度過一個歡樂的中秋節(jié)。公司組織開展了內部大型聯(lián)歡晚會。由我擔任總策劃,由我編寫的小品劇本《媽媽》《說句心里話》,得到了公司領導的一致好評。為公司企業(yè)文化工作提升了臺階,提高了我公司的企業(yè)文化工作。
4、組織文字工作培訓班
公司文化底子薄,員工文化素質不高,造成了企業(yè)內部刊《日升人》的報紙質量偏低。在公司領導的關心支持下,開展了寫作培訓班,共吸收學員20名,由我擔任培訓班教員。通過為期16個課時的培訓,公司基層的文字寫作人數(shù)大大增加。提高了內部刊的質量,開創(chuàng)了企業(yè)內部人才培訓的先河。
公司企業(yè)文化工作自我負責以來,還開展了周末燒烤,爬山等活動,為辦公室人員放松心情找了好辦法。利用淡季,每周播放一場電影,活躍了職工的業(yè)余文化生活,陶冶了職工的情操,達到培養(yǎng)“有理想、有道德、有文化、有紀律”的四有職工隊伍的目的。
今年年初工會倡議廣大員工,向xxx家庭被騙伸出援助之手,捐款
二、積極維護治安秩序,營造良好的社會環(huán)境
1、加強制度建設。今年行政部部進一步完善了企業(yè)管理制度,并進行全體員工培訓,把公司的管理目標和管理制度貫徹到每一個員工的頭腦里。
2、加強企業(yè)產品管理。要求保衛(wèi)人員夜間巡查,對外來人員攜帶物品進行排查,不讓公司物品流出公司大門。專門出臺了企業(yè)保衛(wèi)工作實施細則,對公司保衛(wèi)工作進行了細化管理。
3、加強公司外來人員管理。針對公司外來人員多,成份復雜的特點,我及時新發(fā)、補辦了暫住證,建立健全各類檔案。通過說服教育及時制止多起員工酗酒滋事的事件。為公司的安全提供了保障。
三、加強員工聯(lián)系,打造團結和諧的企業(yè)氛圍
1、密切聯(lián)系員工,做好新形勢下員工的思想政治工作,時刻把員工饑渴、冷暖掛在心上,從根本上落實好、維護好、發(fā)展好員工的根本利益。經常與員工談心、溝通,了解員工的實際困難,為員工特別是困難員工服好務。
2、增強班子團結,維護班子團結,營造一種和諧共事的氛圍。因為我認為,團結出凝聚力,團結出生產力,和諧成就偉業(yè),所以,增強團結是加強領導班子建設、建設和諧領導班子的重要內容。自己在與其他班子成員的工作中,總是抱著相遇難得、相逢珍重、相處一心的做法,與他們多交心、不賭氣,積極開展思想交流;多盡職、不爭權,增強集體領導觀念;多來往、不疏遠,珍惜彼此真誠的情誼;多思過、不爭功,努力培育開闊的胸襟。我覺得只有這樣,才是重了同事之間的情分,重了正副之間的情分,重了上下之間的情分,才能在領導班子內部形成互相尊重、互相信任、互相理解、互相支持的良好風氣,共同致力于干事業(yè)、謀發(fā)展,建設和諧企業(yè)的氛圍。
四、存在的不足和缺點
今年一年,自己雖然完成了自己的本職工作,可是與我們的“班長”及其他幾位成員相比,自己相差很遠,自愧不如。身上還存在著這樣和那樣的問題。
1、工作方式方法不對頭,一年來深入車間的時間不多,工作當中存在的問題沒有及時予以解決;
2、心胸不寬,對自己主管部門的員工要求不嚴,考核不夠,有時候還有考核不認真的現(xiàn)象;
3、工作抓的不夠細致,不夠深入,聽取員工的意見也不夠全面;
4、外部工作協(xié)調和處理的不夠好。我時刻牢記自己是公司班子的一名成員,應具有堅定的立場,要始終站在公司的整體利益上考慮問題,不能計較個人的得失,要從大局出發(fā),處處維護公司和職工的利益,不謀私利,不欺上瞞下。在以后的工作中,我要發(fā)揚光大自己的優(yōu)點,改正自己的缺點,爭當一名優(yōu)秀的管理干部。
五、明年的發(fā)展思路
過去的一年,是我們公司全面提高的一年,發(fā)展是公司得以生存的必要途徑。針對本部門的本職工作,我對自己明年的工作思路向公司領導匯報如下:
1、繼續(xù)在淡季開展以軍訓為主的各項文化工作。如:每周一場電影,每月一場比賽等。
2、繼續(xù)開展演講比賽,提高企業(yè)文化臺階,為企業(yè)人才的能力提供一個平臺和空間。
3、加強企業(yè)管理,繼續(xù)完善企業(yè)的各項規(guī)章制度,實行人性化關系。
一、完善礦區(qū)文化理念,明晰體系深入路徑
落實黨的十精神,踐行社會主義核心價值體系,倡導“我服務、您滿意、我快樂”的礦區(qū)文化理念,要通過進腦、融制、化行等文化創(chuàng)新載體,加大礦區(qū)文化理念的宣傳力度,提升和諧礦區(qū)建設的知名度、信譽度和美譽度,樹立礦區(qū)服務系統(tǒng)良好的社會公眾形象,不斷增強礦區(qū)文化的親和力、感染力、影響力和凝聚力。
理念進腦入心。文化理念不是寫在紙上、掛在墻上的裝飾品,而必須“內化于心”,這需要經歷一個認識、認知到認同的過程。首先,要通過會議傳達、教育培訓、征文、演講、媒體宣傳等各種手段,加強文化理念的傳播速度,讓員工盡可能多的接觸這些理念。員工接觸理念的路徑越廣、機會越多,其獲得的相關信息的量就越大、質就越高,認同的可能性就越大。其次,加大文化理念內涵方面的宣傳推廣,以理念故事化、人格化等形式,使員工不僅了解理念的內容構成、要素內涵,而且深入理解理念的意義和價值。再次,還需要以文化理念為指導,營造一種強烈的、濃厚的文化氛圍,讓員工親身體驗、感受物業(yè)創(chuàng)新文化,以增強員工群眾對物業(yè)創(chuàng)新文化的態(tài)度體驗。
理念融于制度。將已取得的文化建設成果用規(guī)章、制度固定下來,同時也是通過規(guī)章、制度來反映文化理念,既是對員工價值觀的導向,又是對其行為的制度化規(guī)范。員工對物業(yè)創(chuàng)新文化由認知認同到自覺踐行,有一個從不自覺到自覺、從不習慣到習慣的過程。在這個過程中,制度文化的剛性約束與觀念文化的柔性疏導相輔相成,進而克服自然人的內在惰性,使物業(yè)創(chuàng)新文化的貫徹落實變得流暢而堅實。
理念化為行為。這也是員工行為的定型化和自動化過程。文化理念一旦“外化于行”,就會以強大的慣性由行為展現(xiàn)出來,從而超越行為學習過程中的機械感、單調感和厭倦感,而變得自然、輕松和愉快,物業(yè)各項業(yè)務也隨之進入“不管不理”的至高境界。
二、抓好“三力”,培養(yǎng)接納文化的自覺性
一是領導帶頭的牽引力。企業(yè)管理者的一言一行都對礦區(qū)文化的形成和發(fā)展起著至關重要的作用。因此,推進創(chuàng)新文化建設,領導班子成員必須發(fā)揮牽引力的作用,身體力行,率先垂范。
二是中層執(zhí)行的驅動力。物業(yè)創(chuàng)新文化建設與文化理念深植,很大程度上決定于中層干部的執(zhí)行力度上。再好的決策如果中間層執(zhí)行不力,也會出現(xiàn)“腸梗阻”。中層管理干部不僅要當好物業(yè)創(chuàng)新文化建設的支持者、傳播者和實踐者,還要根據(jù)本單位的職責定位和工作特點,從不同角度促進文化理念落地和深植。
三是引入評估的助推力。在物業(yè)創(chuàng)新文化建設實踐中,由于人們的認知程度參差不齊,業(yè)務水平、工作力度有所差別,貫徹落實文化理念的自覺性也不盡相同,因此要有一個科學的評估體系。首先要從調查研究入手,摸清物業(yè)創(chuàng)新文化現(xiàn)狀,尤其要找到物業(yè)創(chuàng)新文化建設的問題所在,從而掌握制約文化理念深植的關鍵環(huán)節(jié)和瓶頸。其次要制定相應的評價標準,對創(chuàng)新文化體系的落實和執(zhí)行情況要定期測評,隨時跟蹤掌握員工的文化表現(xiàn)和期望文化之間的差距,看看目標與措施是否仍然匹配,是否應作修正,確保物業(yè)創(chuàng)新文化建設持續(xù)推進,走向良性循環(huán)。
三、多項并舉抓提升,樹立物業(yè)文化形象
開展礦區(qū)文化建設,要始終把環(huán)境建設作為一項重要的內容來抓,不斷進行刷新、改造和整治,特別是根據(jù)礦區(qū)文化建設的要求,本著高起點、高定位、高標準的原則,按照“規(guī)劃合理、設計科學、重點突出、特色鮮明”的規(guī)劃目標,對礦區(qū)的路面、綠化帶等進行整體硬化和綠化美化,更新完善廣場照明設施和不銹鋼企業(yè)文化宣傳牌板,并對大隊級單位學習室和辦公室進行整體裝修,統(tǒng)一配置桌椅、窗簾、學習展板、制度展板等設施,給職工營造舒適的學習工作環(huán)境,使礦容礦貌煥然一新,增強企業(yè)的親和力,樹立礦區(qū)新形象。
開展礦區(qū)文化建設,要強化軍訓抓素質,增強團隊精神。企業(yè)文化是以人為本的管理文化,建塑企業(yè)文化就是要培育一種團隊精神,提升員工的執(zhí)行力,而進行軍事訓練則是一個很好的載體和途徑。要從增強員工的團隊精神和執(zhí)行力出發(fā),分批次對物業(yè)干部員工進行軍訓。由于軍訓涉及范圍廣、人員多、時間跨度大,搞不好就容易流于形式、走了過場。為確保實效性,就要專門制定了軍訓管理辦法和考核規(guī)定,本著統(tǒng)籌兼顧的原則,合理安排軍訓時間和參訓人員,在不影響正常生產和工作的前提下,有計劃、有步驟地分期、分批進行軍訓,做到軍訓、工作“兩不誤”,較好的保證軍訓任務的圓滿完成。此項活動最直接的效果是:職工的紀律意識、團隊精神有會明顯增強,自動自發(fā)的自覺性能有明顯提高,為鍛造一支作風頑強、紀律嚴明、素質過硬的物業(yè)管理隊伍打下堅實的基礎。
四、打造亮點抓特色,提升礦區(qū)服務文化品位
以“出精品、做明星、創(chuàng)品牌”和“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實踐活動為載體,在礦區(qū)物業(yè)服務單位、基層中心、站(隊)三個層面,總結提煉具有服務特色、高度凝煉概括的服務理念、服務方法,層層推廣,使之成為廣大干部員工共同遵循的價值追求和行為準則。搞試點,就必須立足于打造高標準、高層次、高品位的企業(yè)文化,抓出亮點、創(chuàng)出特色,為礦區(qū)的全面推行提供有價值、可借鑒的經驗。
在增強物業(yè)服務意識上凸顯亮點。積極引導員工做到“牢記兩個意識、實施五心服務、達到七個轉變”,從而把經營礦區(qū)理念貫徹融入到員工思想深處:兩個意識是指:牢記為居民創(chuàng)造良好宜居環(huán)境的服務意識;牢記想方設法為單位增收創(chuàng)效的創(chuàng)收意識。五心服務是指:以“貼心、耐心、細心、誠心、愛心”的服務,努力打造服務品牌,提升礦區(qū)服務經營能力。七個轉變是指:由“被動服務”向“主動服務”轉變;由“粗放服務”向“精細服務”轉變;由“事后服務”向“過程服務”轉變;由“單一服務”向“多元服務”轉變;由“傳統(tǒng)服務”向“特色服務”轉變;由“普通服務”向“精品服務”轉變;由“執(zhí)行服務”向“增值服務”轉變,從而增強物業(yè)服務意識,提高物業(yè)服務能力。
在樹立新型服務模式上創(chuàng)品牌。以扎實開展“出、做、創(chuàng)”活動為動力,在精細上下功夫,完善各項管理制度,找準突破口和切入點,做好“三個精品”、“三個品牌”推動活動的深入開展。圍繞居民的不同服務需求進行差異化服務設計,提供他們需要的菜單式服務,合理設計創(chuàng)新服務內容,提升居民對社區(qū)服務創(chuàng)新的感知度和滿意水平,形成良好口碑。同時,加強與居民的溝通,建立溝通平臺,讓居民實際參與、了解物業(yè)的管理和服務,從而支持物業(yè)工作。
論文關鍵詞:準軍事化;企業(yè)管理;管理創(chuàng)新;調控中心
一、推行準軍事化管理的意義
全球500強企業(yè)中,近1/3的高級管理人員有著軍人出身的背景。全球最成功的商學院——美國西點軍校,據(jù)統(tǒng)計,世界500強企業(yè)中,1000多位董事長、2000多位副董事長、5000多位總經理來自西點軍校。在我國企業(yè)家隊伍中,有軍人背景的占30%以上。此外,企業(yè)員工和軍人隊伍比較,可以看出,前者松松垮垮,像一盤散沙,后者軍令如山,眾志成城;面對困難,前者敷衍了事,搪塞推諉,后者可以攻無不克,戰(zhàn)無不勝。是什么神奇的原因為軍隊提供強大的能量?這其中最大的因素正是軍隊所特有的軍事化管理手段,軍事化管理所強調的基本原則:軍令如山、絕對服從、團隊精神、永不放棄,不但能培養(yǎng)個人過硬的綜合素質,而且能造就強大的團隊戰(zhàn)斗力。
軍事化管理可以在軍隊中產生巨大能量,同樣可以適用于企業(yè)管理。準軍事化管理,是在生產活動的全過程和日常管理中,有機地引用軍事管理所特有的組織形式、標準的行為準則、嚴格的管理制度和嚴厲的考核手段,以軍人的嚴明紀律培養(yǎng)員工的自覺行為,以軍人的嚴紀培養(yǎng)員工的文明習慣,以軍人的堅強意志培養(yǎng)員工的堅毅品格,以軍人的團結精神培養(yǎng)員工的團隊意識,以軍人的報國之心培養(yǎng)員工的工作責任感,旨在加強組織的紀律性和指揮的統(tǒng)一性,加強制度建設,建立科學的管理體制,是順應現(xiàn)代管理發(fā)展的潮流、遵循現(xiàn)代管理理論的一種新型管理模式。
在供電企業(yè)中,不缺乏翔實的戰(zhàn)略決策,但缺少把事情做到精益求精的執(zhí)行者;有嚴密的規(guī)章制度,但員工缺少不折不扣的執(zhí)行意識;員工數(shù)量龐大,但員工團隊精神卻比較薄弱,因此,迫切需要引入準軍事化管理方法,以全面加強管理,提高執(zhí)行力,提升團隊精神,打造核心競爭力。
二、溫州電力調控系統(tǒng)推進準軍事化管理的措施
溫州電力調度控制中心集電網調度和監(jiān)控于一體,負責溫州電網的組織、指揮、協(xié)調,異常監(jiān)視和事故處理等工作,肩負著保障溫州電網安全穩(wěn)定的重要職責。近年來,為打造一支“政治合格、技術精湛、作風過硬、紀律嚴明、政令暢通、反應迅速”的調控運行隊伍,促進溫州市電力調控系統(tǒng)規(guī)范化、標準化、精益化管理的全面提升,溫州電力調度控制中心本著“先立后破、敢為人先”的自強不息精神,按照省公司的要求,結合自身特點,率先在溫州調控系統(tǒng)全面推行準軍事化管理。
1.開展全員軍訓活動
我們知道,軍隊管理的一項主要任務便是平時的軍事化訓練,正是日常軍事化訓練保證了軍隊的步調一致、令行禁止、能征善戰(zhàn)。我們推行準軍事化管理的第一步便是效仿軍隊在調控系統(tǒng)對全體員工進行軍事化訓練,因為只有先做到形似才能實現(xiàn)神似。
軍訓之初,訓練隊伍稀稀拉拉不整齊,就像一盤散沙,而經過隊列訓練、站軍姿、齊步走等項目的操練后,隊伍變得整齊劃一,每位員工的動作都標準規(guī)范。在這一轉變過程中,每位員工都明白了聽從指揮,團結一致的重要性,只有認真執(zhí)行教官的指令,將集體利益放在首位并充分信任團隊,才能達到成功的彼岸,否則,所有的努力和汗水都會付諸東流。因此,軍訓使每位員工認識到在調控系統(tǒng)推行準軍事化的重要意義,增強了員工的執(zhí)行力、集體榮譽感和團隊意識,確保在工作中使上級的指令準確、無誤地在每一個工作環(huán)節(jié)得到貫徹和執(zhí)行。軍訓結束后,我們仍然要求員工按照軍訓的標準規(guī)范工作行為,以實現(xiàn)“內強素質、外樹形象”的目的。
2.按照“六化”要求推進準軍事化管理的實施
溫州電力調度控制中心以“三抓一促”,即抓規(guī)范、抓作風、抓形象,促進溫州地區(qū)調控系統(tǒng)各項工作邁上一個新臺階為指導思想,按照“六化”標準,即規(guī)章制度標準化、人員行為規(guī)范化、作業(yè)流程程序化、物品擺放定制化、現(xiàn)場環(huán)境整潔化、考核監(jiān)督制度化作為實施手段,積極推進準軍事化管理的實施。
規(guī)章制度標準化:溫州電力調度控制中心結合自身特點制定了《溫州電網調控準軍事化管理準則(試行)》,并對已有的規(guī)章制度進行完善,使每個規(guī)章制度都標準規(guī)范;人員行為規(guī)范化:制定溫州電力調控中心員工的規(guī)范行為準則,規(guī)范員工的著裝、舉止、言行,要求工作中聲音洪亮、精神飽滿,交接班隊列整齊劃一;作業(yè)流程程序化:制定調控中心的各項工作,如:交接班流程、接轉發(fā)令流程、操作流程、異常及事故處理流程的標準程序,做到“工作細化,內容規(guī)范,任務拆分,講解詳細”并要求員工嚴格遵照實行;物品擺放定制化:每個辦公室、休息室等都要按實際情況畫出定置管理圖,并上墻懸掛,上墻的內容及時更新,對所有物品的擺放定制實行科學規(guī)范管理,使資料查找快速便捷;現(xiàn)場環(huán)境整潔化:辦公室桌面整潔,不得堆放私人用品,更衣室的衣物必須整齊懸掛,洗漱間洗漱用品也要按要求統(tǒng)一規(guī)范擺放;考核監(jiān)督制度化:嚴格實行績效考核制度,并在各值之間實行競賽評分制,值與值之間相互監(jiān)督、相互促進。
3.準軍事化管理與文化建設相結合
有人說,一年發(fā)展靠領導,三年發(fā)展靠制度,十年發(fā)展靠文化。軍事化管理之所以經久不衰,是因為軍隊有其特殊的文化氛圍,而企業(yè)要實現(xiàn)長遠發(fā)展,也必須要靠管理中蘊涵的深厚的文化積淀,形成強大的內在推動力以支撐企業(yè)的長遠發(fā)展。因此調控中心在實行準軍事化管理時,特別注重將準軍事化管理與文化建設相結合,做到“統(tǒng)一部署、同步開展、互相促進”。
我們將準軍事化的內容、標準和要求拍攝成宣傳視頻以供員工學習培訓;利用內部網絡、刊物向員工宣傳貫徹準軍事化理念、內容和方法;利用班組文化墻展現(xiàn)員工的優(yōu)秀風采,實現(xiàn)“領導干部101%,黨員做榜樣,員工精氣神”;通過劃定交接班區(qū)域,列隊交接班,執(zhí)行“立正”、“稍息”、“報數(shù)”的軍事化流程,形成調控中心的交接班文化;通過制定準軍事化的接發(fā)令流程、匯報流程等工作流程,以及規(guī)范員工的言行舉止、著裝標準等,進一步充實和完善了調控中心特色的準軍事化管理文化。此外,我們還注重對員工的人性化關懷,以促成“以人為本,從嚴管理”的管理文化。
三、準軍事化管理取得的成效
經過溫州電力調控中心的積極努力,目前準軍事化管理已取得顯著成效,主要表現(xiàn)在以下方面:
1.辦公環(huán)境整潔標準
準軍事化管理成效的一個明顯表現(xiàn)便是辦公環(huán)境的改進。辦公區(qū)域與休息區(qū)域分開,避免相互干擾;調控大廳四周擺放綠色盆景,使員工時刻能吸收清新空氣;辦公桌上物品擺放整齊有序,沒有任何不相關物品;生活區(qū)域包括被褥、洗漱用品等都按要求統(tǒng)一擺放,一眼望去整齊整潔。整個調控大廳的環(huán)境干凈而又舒適,使員工能一直保持良好的狀態(tài)投入工作中。
2.提升員工精氣神
準軍事化管理成效的另一個顯著表現(xiàn)便是提升員工的精氣神。員工儀表嚴整、服裝統(tǒng)一、工作標準規(guī)范、步伐整齊、聲音鏗鏘洪亮,“精氣神”十足,員工的工作積極性和主動性得到很大提高,每天都能以飽滿的熱情投入到工作中,發(fā)揮最大能動力,工作效率得到很大提升。
3.強化執(zhí)行力
通過實行準軍事化管理,員工的執(zhí)行力在潛移默化中逐步提升。不找任何借口只找理由執(zhí)行,將執(zhí)行力深入到細節(jié),固化到習慣,徹底地踐行“實踐主義”。每位員工都認識到執(zhí)行力對企業(yè)、對調控工作、對個人的重要性,自覺形成了“服從命令、聽從指揮”的意識,上下級的政令暢通,指令、政策都能得到有效執(zhí)行。
4.提升團隊精神
團隊精神,是大局意識、協(xié)作精神和服務精神的集中體現(xiàn),是企業(yè)發(fā)展壯大的內在動力。通過實行準軍事化管理,強化了團隊精神,激發(fā)了員工的事業(yè)心、責任心和奉獻精神,使每位員工齊心協(xié)力,擰成一股繩,朝著一個目標努力,形成強大的凝聚力和向心力。
5.保障安全生產
準軍事化管理,對于普通的管理方式來說,看起來“嚴”得沒有一絲人情味,而正是這種“嚴”才處處體現(xiàn)了對職工的呵護和關愛,因為只有嚴格規(guī)范的管理才能有效的保障安全生產。自實行準軍事化管理以來,調控運行的無差錯率持續(xù)降低接近至零,電壓合格率、功率因數(shù)合格率等考核指標持續(xù)升高,進一步驗證了準軍事化管理對安全生產的巨大作用。
關鍵詞:新生 軍訓 目標 心態(tài) 情緒 團隊 合作
中圖分類號:G807 文獻標識碼:A 文章編號:1003-9082(2015)07-0275-01
我校新生一進校便要接受兩周的軍事訓練和兩周的理論培訓。兩周的理論培訓基本可以達成目標:幫助大家了解學校,明確自己的位置和目標,培養(yǎng)他們腳踏實地、團結協(xié)作、嚴謹認真的態(tài)度,快速融入集體,與集體同發(fā)展、共命運。此階段的工作中,老師和領導們精心、認真、負責的工作也為新生做了很好的一個示范作用。
兩周的軍事訓練是交由軍隊上的教官來管理的。雖然教官們都很認真負責,老師們也在紀律和心理上給予新生們很多幫助和指導,但是因為新生們中的大部分人已經參加過這些訓練,所以學他們對軍訓有了預設的經驗,在軍訓中想要獲得更多提升顯得不太容易;同時我們老師的作用只是協(xié)助教官,很難對學生精神層面的提升做一些真正的工作。我認為老師在軍訓期間可以做更多的工作來保證軍訓的效果:
第一、軍訓過程中加入發(fā)現(xiàn)問題、探討解決辦法、總結提高等課程:
教官往往只是關注新生們的準確性和協(xié)調性上,這些在體能和團結協(xié)作等方面確有幫助,但是很少能關注到新生的精神層面。譬如很多新生的動作準確性和合作方面有問題的時候,往往是自己的長期習慣和心理層次的原因,這不能僅僅靠教官們的批評教育或者扣分等來處理,處理的結果并不能讓幫助新生們認識問題,并且愿意接受。因此,要真正的幫助新生,就必須及時的做更多交流,通過交流來建立信任,這就是老師們的作用了。一般來說,新生們往往要面對的問題如下:因為對自己定位很高,對我校定位很低,來到這里,還不能接受自己和我校,所以態(tài)度上是消極的,心理上是有壓力的;有些新生是先前在網上或者他人口里得知我校不錯,可是自己的認知覺得有些不符,還在選擇的矛盾和沖突中;還有一些新生是因為是家庭強行將他拉入我校的,并不符合自己的理想,是在抵觸的痛苦中的;還有一些新生經歷和朋友分離、和親人分離等等的矛盾中,情緒不太穩(wěn)定……無論原因如何,當違規(guī)的時候,教師可以做更多的心理輔導工作。因此我的建議是老師必須積極參與到軍訓活動中,比如在三個小時的軍訓中,必須有一個小時用于老師對學生們活動的心理支持:也就是,老師其實一刻都不能離開軍訓現(xiàn)場,在教官訓練的過程中,觀察每一個人的行為表現(xiàn),對現(xiàn)場情況了如指掌,發(fā)現(xiàn)問題并及時解決,幫助新生們穩(wěn)定的完成任務,將我校的企業(yè)文化和職業(yè)道德真正的表達出來,讓新生們真正通過了解老師來認識我校,并和我校建立深厚的情感。
第二、軍訓的一半時間完全可以嘗試讓教官和教師合作來開展因地制宜的拓展訓練:
新生們往往理論知識有了很多積累,但是在實踐中需要的溝通、創(chuàng)新、相互理解合作的能力需要提高,而這也正是新生們愿意學習的方向。而一個人不斷成長和完善,那是一生的課題。我們在短短的時間可以通過來拓展訓練來幫助他們建立一個不斷反省自己、突破自己的習慣和意識。傳統(tǒng)的軍訓鍛煉了體魄和服從意識,但關于重新認識自己、突破自我限制等方面還可以做得更多。老師和教官合作,或者老師單獨完成拓展游戲,實實在在的來提高學生們的溝通的意識、打破成規(guī)重新審視自我能力、創(chuàng)意思維能力、員工之間相互認知和理解能力、團隊的信任和合作能力等等。如果課程設置妥當合理,拓展訓練后如下素質和意識將得到提高:積極主動的溝通精神、雙贏思維、補位意識、責任感、創(chuàng)新精神、求變精神、欣賞他人以及合作能力等等。
文化的概念有狹義和廣義之分。
狹義為文化知識,一般指人所學習的自然科學、社會科學、人文科學知識的總和;廣義的文化則是指一定社會、歷史背景下人的價值觀、思維方式以及精神狀態(tài)的總指。狹義的文化是需要通過學習逐步掌握和擁有的,旨在于提高個人的素質和技能;而廣義的文化則是滲透在人所生存和發(fā)展的環(huán)境之中的東西,不管你是否認識或感受到,她都真真切切地存在并影響著個人和人群的生活生存方式、思考問題的方法以及發(fā)展方向等。廣義的文化不以個人意志為轉移,但精英人物可以影響文化的層面和深度。廣義的文化是以群居為前提、以時間為酵母而不斷豐富和衍生的。一個國家、一個民族、一片地域在其歷史發(fā)展過程中都會形成自己獨特的文化。同樣,一個企業(yè)在其發(fā)展過程中因依附于特定的社會歷史環(huán)境的背景下,因企業(yè)核心人物個性和企業(yè)行為特點以及發(fā)展過程的獨特性,亦形成了企業(yè)所特有的企業(yè)文化。
通用CEO韋爾奇把企業(yè)管理分為硬件管理和軟件管理兩個部分,并精辟地指出:硬件管理關系到企業(yè)生存的底線——利潤線;軟件管理關系到企業(yè)發(fā)展的上線——產值總和。意即:企業(yè)的技術、營銷、財務、生產等易量化的、直觀的企業(yè)要素是企業(yè)生存的保證,它們證明企業(yè)有養(yǎng)活自己、獲得生存的能力;而企業(yè)文化、品牌、公共關系、管理、企劃等難以量化、抽象的要素則決定企業(yè)發(fā)展的規(guī)模和發(fā)展方向。企業(yè)文化建設等企業(yè)軟環(huán)境建設屬于可塑性、可控性較強的,但同時又是一件長期的、需要動用大量財力和精力的工作。因為其對企業(yè)利潤增長的支持的隱蔽性,往往被企業(yè)所忽視。 企業(yè)文化的建設是一個長期的過程,是因為文化本身涉及價值觀、行為方式、精神狀態(tài)等各個方面,而這些要素本身都需要通過歸納總結、培訓指導、慢慢領悟、逐步運用的過程。例如:企業(yè)價值觀,她直觀的表現(xiàn)可能僅僅是一句簡短、明了的口號,但如果要企業(yè)全體員工領悟其精髓,并指導日常的工作和生活,決不象看起來那么簡單。企業(yè)文化其實在企業(yè)運營開始就開始形成和發(fā)展了,但被意識到和運用其積極成分指導企業(yè)運作才是企業(yè)文化建設的開始。企業(yè)文化建設往往要經過下列過程和途徑: 企業(yè)文化建設的一般過程:企業(yè)運行正常、有較固定的操作模式和行為方式(萌芽階段)——企業(yè)有自己獨特的視覺形象并有意識加強規(guī)范,包括企業(yè)LOGO、企業(yè)色彩等(形成階段)——企業(yè)明確自己的社會責任,并開始注意樹立自己的企業(yè)個性(初級階段)——企業(yè)形成程序性企業(yè)文化管理體系,并得以實施(中級階段)——企業(yè)的價值觀、行為方式得到企業(yè)員工和社會的認同,企業(yè)處于一種積極的精神狀態(tài)(高級階段)。 企業(yè)文化建設的幾種途徑:1、企業(yè)培訓。這是企業(yè)文化建設中最常用、也最有效的方法。通過培訓可以讓員工了解企業(yè)文化建設的精髓,認識其重要性,完成個人思想狀態(tài)向企業(yè)精神狀態(tài)靠攏的過程。培訓一般有定時培訓、強化培訓、集中培訓等。2、企業(yè)活動。這兒的企業(yè)活動是指針對員工本身素質、員工之間交流溝通、增強員工對企業(yè)的忠誠度、提高企業(yè)凝聚力等方面開展的訓練活動。目前比較流行的是拓展營訓練。傳統(tǒng)的還包括聯(lián)歡、軍訓、旅游等活動。3、其實最重要的還是在日常工作和生活中,各層管理者以身作則;加強員工思想、行為監(jiān)督力度;各部門日常工作會議強調等形式。這才能保證企業(yè)文化建設的連貫性和應用性。企業(yè)文化建設切忌流于形式。
企業(yè)文化建設其實是一項復雜、繁重的工作。他取決于企業(yè)核心的關注和支持、企業(yè)員工的通力配合和有力的制度保證。
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