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關(guān)鍵詞:工商管理 大學(xué)畢業(yè)生 就業(yè)技能培訓(xùn)
中圖分類號(hào):G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1004-4914(2011)01-135-02
近年來,普通高等院校大規(guī)模的擴(kuò)招,大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)逐年增加,加之受經(jīng)濟(jì)發(fā)展減緩及新勞動(dòng)法頒布實(shí)施的影響,用人單位招聘大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生的意愿明顯下降,這使得大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)問題更加尖銳,畢業(yè)學(xué)生、高等院校及學(xué)生家庭多方面臨著巨大的就業(yè)壓力,大學(xué)生就業(yè)問題成為社會(huì)上關(guān)注的焦點(diǎn)。一方面大學(xué)畢業(yè)生找不到適合的企業(yè)或者找到企業(yè)通過試用后不被留用再度退回人才市場(chǎng), 另一方面企業(yè)抱怨大學(xué)畢業(yè)生不具備基本的職業(yè)素質(zhì)及技能,對(duì)大學(xué)畢業(yè)生報(bào)以失望的態(tài)度,歸結(jié)其原因之一是在畢業(yè)生和企業(yè)之間缺少有效的溝通,企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)人才的選擇條件沒有在有效的時(shí)間內(nèi)傳遞給大學(xué)生,同時(shí)學(xué)校按照傳統(tǒng)講授理論所培養(yǎng)出來的大學(xué)生缺少了企業(yè)希望他們具備的技能,大學(xué)生的培養(yǎng)缺乏市場(chǎng)導(dǎo)向。
通過調(diào)查研究,工商管理類專業(yè)學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力普遍不強(qiáng),主要存在著以下兩方面的問題。其一,工商管理類學(xué)生的職業(yè)技能和素養(yǎng)達(dá)不到工作崗位的要求。其二,工商管理類學(xué)生缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力,受到有技術(shù)背景并有一定管理經(jīng)驗(yàn)的其他專業(yè)畢業(yè)生的有力沖擊。為了解決以上問題,加強(qiáng)工商管理類學(xué)生就業(yè)技能培訓(xùn)是眾多提高就業(yè)率方案中一個(gè)可操作性極強(qiáng)且效果良好的辦法。該職業(yè)技能培訓(xùn)可以緩解工商管理類畢業(yè)學(xué)生與社會(huì)企業(yè)供求雙方脫軌的矛盾,通過對(duì)學(xué)生就業(yè)技能、職業(yè)技能的培養(yǎng),提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,提高畢業(yè)生就業(yè)率,同時(shí)可以推動(dòng)工商管理學(xué)科教育教學(xué)培養(yǎng)模式的改革。
一、工商管理學(xué)生就業(yè)技能培訓(xùn)實(shí)施的現(xiàn)實(shí)意義
1.提高學(xué)生的就業(yè)能力。基本職業(yè)技能、應(yīng)聘技能及職場(chǎng)適應(yīng)技能通過專業(yè)的培養(yǎng)和訓(xùn)練是可以在較短的時(shí)間內(nèi)被掌握和提高的。從長(zhǎng)期看可以通過校企溝通令學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生與社會(huì)企業(yè)的需要結(jié)合得更加緊密,形成一個(gè)比較完整的人才培養(yǎng)鏈條;從短期看,通過對(duì)學(xué)生在校期間相關(guān)職業(yè)技能、應(yīng)聘技能及職場(chǎng)適應(yīng)技能的專業(yè)訓(xùn)練,以提高學(xué)生在就業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,提前做好學(xué)生擇業(yè)就職的心理準(zhǔn)備,使學(xué)生一畢業(yè)就能較快地找到較適應(yīng)的工作,同時(shí)更快地適應(yīng)工作環(huán)境,較快達(dá)到崗位相關(guān)要求,降低就業(yè)后再次失業(yè)的失業(yè)率。
2.充分利用高校人力資源。高校有大量從事教學(xué)及科研工作的教師,有多年從事學(xué)生心理輔導(dǎo)、就業(yè)輔導(dǎo)等工作經(jīng)驗(yàn)豐富的輔導(dǎo)員,可以充分利用他們的優(yōu)勢(shì),了解學(xué)生的需求,進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。
3.完善教育培養(yǎng)模式。通過就業(yè)技能實(shí)訓(xùn)可以在教學(xué)改革中做出新的嘗試,改變學(xué)校只做理論研究和專業(yè)知識(shí)傳播的單一教學(xué)模式,培養(yǎng)綜合素質(zhì)強(qiáng),適應(yīng)社會(huì)的應(yīng)用型人才。
4.培養(yǎng)建設(shè)雙師型教師隊(duì)伍。通過就業(yè)技能培訓(xùn)實(shí)踐,加強(qiáng)教師隊(duì)伍的培養(yǎng),使教師的注意力不僅僅停留在教學(xué)、科研方面,更應(yīng)該關(guān)注教研科研內(nèi)容與社會(huì)的銜接,相關(guān)實(shí)用職業(yè)技能的培養(yǎng)等方面,從而培養(yǎng)建設(shè)雙師型教師隊(duì)伍。
5.增加學(xué)校社會(huì)影響力和美譽(yù)度。通過就業(yè)技能培訓(xùn)實(shí)踐,創(chuàng)造廣泛與企業(yè)接觸的機(jī)會(huì),了解企業(yè)需求,達(dá)到校企聯(lián)合的目的,使學(xué)生畢業(yè)后就能適應(yīng)社會(huì),滿足企業(yè)要求,上崗就業(yè),實(shí)現(xiàn)學(xué)校提高就業(yè)率、學(xué)生找到適合工作、企業(yè)找到合適員工的多重目的,進(jìn)而增加學(xué)校的社會(huì)影響力和美譽(yù)度。
6.推行職業(yè)規(guī)劃思想。在校期間進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃的學(xué)習(xí)及自我設(shè)計(jì),令學(xué)生及早的通過自我認(rèn)知,明確個(gè)人發(fā)展的方向,及早著手進(jìn)入職場(chǎng)的準(zhǔn)備。
二、就業(yè)技能培訓(xùn)的任務(wù)
1.通過調(diào)查明確工商管理類學(xué)生的需求。
2.通過外聯(lián)調(diào)查明確社會(huì)上企業(yè)對(duì)工商管理類學(xué)生的需求及素質(zhì)要求。
3.通過高仿真模擬招聘演練,辦公設(shè)備實(shí)際操作,辦公公文實(shí)際撰寫等實(shí)踐活動(dòng),增強(qiáng)工商管理類畢業(yè)生的求職技能。
4.通過外聯(lián)搭建校企聯(lián)合的橋梁,為畢業(yè)生創(chuàng)建更多的實(shí)習(xí)基地及實(shí)習(xí)崗位,進(jìn)而建立畢業(yè)生輸送渠道。
5.培養(yǎng)與社會(huì)緊密聯(lián)系的雙師型教師隊(duì)伍。
三、就業(yè)技能培訓(xùn)的實(shí)施
就業(yè)技能培訓(xùn)共分為六個(gè)階段加以實(shí)施,如下表:
1.第一階段:調(diào)查階段。此階段是培訓(xùn)實(shí)施的基礎(chǔ)階段,此階段的正確實(shí)施是保證以下階段順利有效實(shí)施的關(guān)鍵。主要是通過問卷調(diào)查,明確工商管理類學(xué)生就業(yè)方面的需求,就業(yè)困惑。
2.第二階段:職業(yè)規(guī)劃階段。(1)認(rèn)識(shí)自我。運(yùn)用相關(guān)測(cè)評(píng)技術(shù)及測(cè)評(píng)軟件,用科學(xué)的方法測(cè)試學(xué)生的性格和職業(yè)興趣。通過一系列的自我性格測(cè)試、自我職業(yè)興趣測(cè)試讓學(xué)生認(rèn)清自我,明確自身大致的擇業(yè)方向和發(fā)展方向。學(xué)生測(cè)評(píng)后要完成《自我測(cè)試報(bào)告》,報(bào)告內(nèi)容包括――個(gè)人性格、職業(yè)興趣、今后的擇業(yè)方向、擬求職的崗位,大體規(guī)劃個(gè)人的近期目標(biāo)。。(2)認(rèn)識(shí)職場(chǎng)。采用頭腦風(fēng)暴法列舉出適合工商管理類學(xué)生就業(yè)的主要行業(yè)的名稱、相關(guān)崗位、工作內(nèi)容、任職要求等。明確企業(yè)看中、關(guān)注員工的哪些素質(zhì)、這些素質(zhì)所占的權(quán)重。
要求學(xué)生對(duì)自己感興趣的職業(yè)、崗位,通過調(diào)查、討論,形成《目標(biāo)職業(yè)調(diào)查報(bào)告》。比較自己目前所具備的素質(zhì)、技能與目標(biāo)素質(zhì)、技能的差距,找出彌補(bǔ)差距的具體方法并進(jìn)行可行性分析。
3.第三階段:就業(yè)指導(dǎo)階段。(1)就業(yè)信息的獲取。主要介紹國(guó)家及地方對(duì)大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)政策;介紹就業(yè)信息的搜集、(下轉(zhuǎn)第137頁(yè))(上接第135頁(yè))查詢辦法;教授解讀就業(yè)信息中的內(nèi)涵;主要大城市的就業(yè)渠道;就業(yè)當(dāng)年人力資源需求多的行業(yè)、城市等。(2)簡(jiǎn)歷制作。主要介紹簡(jiǎn)歷的格式、內(nèi)容以及送達(dá)方式。(3)面試。主要介紹面試前的準(zhǔn)備、面試禮儀、面試應(yīng)答等;通過高仿真模擬招聘,進(jìn)行情景演練,提高學(xué)生應(yīng)聘心理素質(zhì)及語(yǔ)言應(yīng)答技能。
4.第四階段:職場(chǎng)基本技能實(shí)訓(xùn)階段。(1)現(xiàn)代化辦公設(shè)備操作。通過實(shí)際操作,要求學(xué)生會(huì)使用打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等辦公設(shè)備,會(huì)運(yùn)用電腦辦公軟件進(jìn)行Word文檔的排版、Excel文檔的使用、PPT的制作。(2)基本公文寫作。學(xué)習(xí)通知、請(qǐng)示、報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要、工作計(jì)劃、工作總結(jié)等基本公文的寫作。以學(xué)生親自寫作練習(xí)為主。(3)商務(wù)專項(xiàng)文件起草能力培訓(xùn)。主要包括標(biāo)書的撰寫(主要是商務(wù)標(biāo)部分的寫作)、商業(yè)策劃書寫作、項(xiàng)目可行性分析報(bào)告的寫作、商業(yè)合同的起草與簽訂。此環(huán)節(jié)要求學(xué)生掌握商務(wù)專項(xiàng)文件的格式、內(nèi)容,并根據(jù)案例要求進(jìn)行相關(guān)文件的起草練習(xí)。
5.第五階段:培訓(xùn)考核階段。(1)校外社會(huì)實(shí)踐考核。要求學(xué)生參加校外招聘會(huì),以報(bào)告的形式描述招聘會(huì)的參與過程,說明相關(guān)信息,總結(jié)自身應(yīng)聘過程中的優(yōu)缺點(diǎn)。(2)培訓(xùn)總結(jié)。要求學(xué)生撰寫培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告,分析自己在培訓(xùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的所感所獲,分析自己的優(yōu)劣勢(shì),診斷出自身的問題,明確解決方案。提出對(duì)培訓(xùn)的反饋意見和建議,以便通過不斷改進(jìn)完善培訓(xùn)。
6.第六階段:個(gè)人咨詢階段。這個(gè)環(huán)節(jié)是始終貫穿于整個(gè)培訓(xùn)過程中的一個(gè)環(huán)節(jié),學(xué)生可以根據(jù)自己的需求,對(duì)擇業(yè)、就業(yè)等方面所持的困惑或遇到的問題向指導(dǎo)教師提出個(gè)體咨詢,咨詢過程中老師將單獨(dú)為學(xué)社生進(jìn)行解答或問題疏導(dǎo)。
四、培訓(xùn)效果總結(jié)
1.通過對(duì)受訓(xùn)學(xué)生的調(diào)查問卷,分析培訓(xùn)的效果。其中認(rèn)為培訓(xùn)使自己增加了對(duì)自己的了解的學(xué)生占80%,認(rèn)為通過培訓(xùn)更多地了解了行業(yè)和職業(yè)的占90%,增加面試信心的學(xué)生占91%,能夠掌握現(xiàn)代辦公設(shè)備運(yùn)用的達(dá)到95%,學(xué)會(huì)基本公文寫作的占65%,學(xué)會(huì)商務(wù)專項(xiàng)文件起草的占30%,希望增加模擬面試次數(shù)和時(shí)間的學(xué)生占80%,希望增加個(gè)人咨詢的學(xué)生占70%,認(rèn)為培訓(xùn)對(duì)自己幫助不大的僅占3%。當(dāng)然,培訓(xùn)的實(shí)際效果還有待學(xué)生走向職場(chǎng)時(shí),社會(huì)的真正考驗(yàn)。
2.在就業(yè)技能培訓(xùn)過程中,通過外聯(lián)工作,加強(qiáng)了高校與企業(yè)的聯(lián)系,對(duì)創(chuàng)建實(shí)習(xí)基地奠定了基礎(chǔ)。
3.通過就業(yè)技能培養(yǎng)工作的展開,大大提高了教學(xué)工作與社會(huì)實(shí)踐的接合,對(duì)培養(yǎng)雙師型教師,提供了實(shí)踐機(jī)會(huì),有利于雙師型教師隊(duì)伍的建設(shè)。
4.通過就業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)的設(shè)計(jì)、實(shí)施、總結(jié),對(duì)教學(xué)改革提供了新的思路和方法。
總之,工商管理類本科學(xué)生的就業(yè)技能培訓(xùn)實(shí)踐,在充分利用學(xué)校現(xiàn)有資源的條件下,對(duì)現(xiàn)有教學(xué)模式進(jìn)行了有效的補(bǔ)充,有利于教學(xué)創(chuàng)新改革的實(shí)踐,培訓(xùn)不僅使學(xué)生在走出校園前對(duì)社會(huì)行業(yè),相應(yīng)工作崗位有了較充分的了解,掌握了應(yīng)聘擇業(yè)技能技巧,提高就業(yè)自信及就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,從而提高學(xué)生就業(yè)率,學(xué)校的影響力及美譽(yù)度都有所增加,同時(shí)也培養(yǎng)了雙師型教師人才,并在此基礎(chǔ)上形成良性循環(huán)。
參考文獻(xiàn):
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1、認(rèn)真審議修訂各專業(yè)教學(xué)計(jì)劃。在原計(jì)劃的基礎(chǔ)上,根據(jù)實(shí)際需要以及學(xué)制的調(diào)整情況,對(duì)部分專業(yè)教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
2、修訂完善教育教學(xué)各項(xiàng)管理規(guī)章制度以及函授學(xué)員學(xué)生守則。
3、2009年7月面授期間,認(rèn)真做好教風(fēng)、學(xué)風(fēng)檢查。班主任每天上課前到位,檢查學(xué)生聽課出勤情況,教學(xué)管理科不定時(shí)組織教學(xué)巡查,對(duì)班主任履行職責(zé)情況、師生上課情況進(jìn)行督查和檢查,同時(shí)通過召開專題座談會(huì)或班會(huì)等形式,及時(shí)了解教學(xué)過程中存在的問題,并及時(shí)加以改進(jìn)。通過督導(dǎo)和檢查,師生能遵守教學(xué)紀(jì)律,教學(xué)秩序良好,各項(xiàng)教學(xué)順利平穩(wěn)運(yùn)行。
4、 做好考試管理。要求教師按照考試大綱認(rèn)真命題(A、B卷),嚴(yán)肅試題保
密和考試紀(jì)律,認(rèn)真做好考試考場(chǎng)安排,對(duì)教師監(jiān)考提出要求。對(duì)考試成績(jī)及時(shí)進(jìn)行分析、匯總,確定補(bǔ)考學(xué)生名單,及時(shí)安排學(xué)生補(bǔ)考。
5、做好教學(xué)檔案、教學(xué)檢查有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、情況分析等資料的收集、整理、存檔工作。
6、暑假面授期間,各函授站按照學(xué)院的部署,認(rèn)真進(jìn)行了教學(xué)自檢、自查,并寫出自查報(bào)告。
7、學(xué)校多次召開繼續(xù)教育座談會(huì),就函授教育教學(xué)、繼續(xù)教育培訓(xùn)工作進(jìn)行交流和部署。會(huì)同組織了兩期繼續(xù)教育短期培訓(xùn)班,為以后各類培訓(xùn)班工作的開展,積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
8、加強(qiáng)招生宣傳和招生組織工作。招生宣傳報(bào)名期間,組織各院和有關(guān)教學(xué)點(diǎn)積極進(jìn)行招生宣傳工作,擴(kuò)大了學(xué)校的影響,為我校招生規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大,奠定了基礎(chǔ),據(jù)初步了解,今年招生任務(wù)招生計(jì)劃應(yīng)該可以完成。
二、畢業(yè)班工作
1、做好畢業(yè)論文答辯的組織工作。對(duì)畢業(yè)生實(shí)習(xí)工作統(tǒng)籌計(jì)劃,要求學(xué)生根據(jù)自己所學(xué)專業(yè)和工作崗位,結(jié)合指導(dǎo)教師論文命題,認(rèn)真調(diào)研、收集整理資料,撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告和畢業(yè)論文,經(jīng)過指導(dǎo)教師二次審閱后定稿,按照畢業(yè)答辯工作部署,分五個(gè)小組進(jìn)行了畢業(yè)論文答辯。同時(shí)對(duì)各教學(xué)點(diǎn)本科畢業(yè)論文答辯進(jìn)行指導(dǎo)并要求各教學(xué)點(diǎn)及時(shí)將畢業(yè)答辯總結(jié)上報(bào)繼續(xù)教育學(xué)院。從上報(bào)總結(jié)看,函授站工作比較扎實(shí),指導(dǎo)教師責(zé)任心強(qiáng),畢業(yè)答辯記錄較為詳細(xì),多數(shù)學(xué)生論文修改在2次以上,保障了畢業(yè)論文的質(zhì)量。
2、認(rèn)真組織學(xué)位英語(yǔ)考試的報(bào)名、現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)、考場(chǎng)安排、監(jiān)考教師培訓(xùn)會(huì)、試題保密管理及考試前一切準(zhǔn)備工作。考試期間嚴(yán)格考場(chǎng)紀(jì)律,考試秩序井然,確保了學(xué)位英語(yǔ)考試的順利進(jìn)行。
3、及時(shí)組織對(duì)年底畢業(yè)生進(jìn)行畢業(yè)生畢業(yè)前考試和補(bǔ)考工作、電子圖像信息的采集、畢業(yè)生信息核對(duì)、畢業(yè)生各類登記表的完善補(bǔ)充等,確保畢業(yè)證工作順利開展。
三、問題和措施:
1、函授部分學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高,出勤率較低,影響教師講課情緒和效果。以后應(yīng)加強(qiáng)函授課堂教學(xué),引導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生加強(qiáng)管理,維持正常的課堂秩序,根據(jù)成人業(yè)余學(xué)生的特點(diǎn)加強(qiáng)考勤紀(jì)律方面的管理。
1、培訓(xùn)的目的
通過4周時(shí)間的實(shí)習(xí),加深對(duì)有關(guān)理論的理解,熟悉手術(shù)室各級(jí)人員的職責(zé)和一般規(guī)則,以及無(wú)菌技術(shù)的要求,根據(jù)教學(xué)大綱完成4周的實(shí)習(xí)內(nèi)容。
2、 培訓(xùn)方法
由護(hù)士長(zhǎng)或帶教老師小講課,內(nèi)容從手術(shù)室的制度、環(huán)境及要求到各具體操作規(guī)范。
跟隨帶教老師擔(dān)任巡回和洗手護(hù)士工作,熟悉環(huán)境,掌握各項(xiàng)操作規(guī)程。
在老師的指導(dǎo)下參加中、小型手術(shù)的配合。
3、 出科理論考試和操作考核
理論考試由護(hù)士長(zhǎng)擬定試卷進(jìn)行無(wú)菌概念、消毒滅菌等手術(shù)室有關(guān)基本理論的考試。
考核洗手、穿無(wú)菌衣、戴無(wú)菌手套、傳遞器械等基本技能。
理論考試和技能考核時(shí)間在實(shí)習(xí)的最后一周進(jìn)行,并征求對(duì)帶教老師的意見,以便改進(jìn)教學(xué)方法,提高教學(xué)水平。
二、新畢業(yè)護(hù)士的培訓(xùn)
1、崗位培訓(xùn)為一年;培訓(xùn)目的是使新護(hù)士在一年的時(shí)間內(nèi)全面提高思想素質(zhì)、心理素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),邊工作邊學(xué)習(xí)理論。
2、培訓(xùn)內(nèi)容一是理論學(xué)習(xí),具體學(xué)習(xí)為業(yè)余時(shí)間;指定高年資護(hù)士為指導(dǎo)老師,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)技術(shù)全面帶教。二是實(shí)踐,主要參加手術(shù)配合擔(dān)任洗手護(hù)士和巡回護(hù)士工作。
3、護(hù)士長(zhǎng)定期檢查完成工作指標(biāo)情況,如定期考核操作和理論,一年內(nèi)不少于3次。定期抽查筆記、上臺(tái)洗手和巡回手術(shù)配合次數(shù),同時(shí)抽查每月護(hù)理工作總結(jié)中扣分情況,以此作為一年來工作表現(xiàn)和各項(xiàng)工作達(dá)標(biāo)的總結(jié),并上報(bào)護(hù)理部。
三、護(hù)士的培訓(xùn)
1、對(duì)護(hù)士的培訓(xùn)要求是畢業(yè)后1~5年,她們工作熱情高,接受能力強(qiáng),應(yīng)盡快創(chuàng)造條件使其達(dá)到晉升上一級(jí)職稱的水平。
2、考試和考核每年不少于2次理論考試和操作考核,由護(hù)士長(zhǎng)制定標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)備試卷。在晉升護(hù)師之前對(duì)各項(xiàng)護(hù)理基本技能操作考核成績(jī)要達(dá)標(biāo)。
四、護(hù)師的培訓(xùn)
1、負(fù)責(zé)本科人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)管理并指導(dǎo)和幫助護(hù)士學(xué)習(xí)本科業(yè)務(wù)知識(shí)。
2、負(fù)責(zé)專科儀器設(shè)備的使用及指導(dǎo)。
3、高年資護(hù)師負(fù)責(zé)帶教、指導(dǎo)實(shí)習(xí)護(hù)士的工作。
4、撰寫學(xué)術(shù)論文,年底向科內(nèi)寫出專科總結(jié)。
五、主管護(hù)師的培訓(xùn)
1、擔(dān)任指導(dǎo)老師或教學(xué)組長(zhǎng)。
當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要我們來對(duì)前段時(shí)期所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績(jī),找出問題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以便于更好的做好下一步工作。以下是小編為大家整理的工作總結(jié)發(fā)言稿,供大家參考學(xué)習(xí)。
工作總結(jié)發(fā)言稿1首先,我代表全休員工,對(duì)總結(jié)表彰大會(huì)的隆重召開表示熱烈的祝賀!對(duì)全體員工在20x年所做出的成績(jī)和貢獻(xiàn),尤其是受到表彰的先進(jìn)管理者和優(yōu)秀員工,表示熱烈的祝賀!對(duì)所有員工家屬表示春節(jié)的慰問。在過去的一年,是公司不斷成長(zhǎng)、成熟的一年,我們?cè)卩u總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念,認(rèn)真貫徹公司的發(fā)展戰(zhàn)略,正確應(yīng)對(duì)金融危機(jī)、人力資源緊缺等困難,充分發(fā)揮內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì),使得公司持續(xù)了平穩(wěn)發(fā)展,在各個(gè)方面取得了必須的成績(jī),確保了產(chǎn)、供、銷平衡發(fā)展的局面。
20x年已經(jīng)過去了,在這辭舊迎新之際,回首x公司這些年來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨,我們有過挫折,有過困惑,有過喜悅。這天,我想感謝和x公司一路走來的每一位員工,為了工作,很多員工主動(dòng)放下休息,加班加點(diǎn),甚至通霄達(dá)旦的工作;就因?yàn)橛辛舜蠹业墓餐蛫^斗,讓x公司在陶瓷布料機(jī)械上取得這天優(yōu)秀的成就。感謝你們的努力和堅(jiān)持,也感謝所有的員工對(duì)我的支持和信任。很多時(shí)候,我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度,往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。在此,我想借這個(gè)機(jī)會(huì),向你們說一聲:“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們,我感到十分地驕傲!在此,我僅代表總經(jīng)辦對(duì)20x年度工作作出幾點(diǎn)總結(jié):
1、組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善,明確了公司發(fā)展和方向,清晰了部門職責(zé)。
在上半年,x公司從舊廠搬移到新廠成立了此刻的x科技股份有限公司,作出了很大的改善。從采購(gòu)原材料到成品出倉(cāng)整過生產(chǎn)過程都有部門專人監(jiān)督管理,構(gòu)成了一條企業(yè)生產(chǎn)鏈的作用,明確了各個(gè)部門的職責(zé),分工與協(xié)調(diào)、合理配置人力資源,是公司持續(xù)發(fā)展、規(guī)范化管理的基礎(chǔ)工作。
2、車間環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善。
各個(gè)部門都能自我清掃、保潔方面都有明顯的提高,我期望在2011年有更好的改善,制定一個(gè)有效合理的方案出來。開展“6s”管理,“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”。我們要認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作中的每一件“小事”、每一個(gè)細(xì)節(jié)。把生活中的每一件小事都做好了,再平凡的事只要我們堅(jiān)持下去并且把它做好,平凡的事也變得不平凡了。
3、產(chǎn)品的質(zhì)量得到了進(jìn)一步調(diào)整,但還有待提高。
由于企業(yè)不斷地發(fā)展壯大,以及社會(huì)的發(fā)展需要,在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存,為了不斷地滿足新老客戶的需要,提高產(chǎn)品的質(zhì)量,降低企業(yè)的成本,提高我們售后服務(wù)的潛力和產(chǎn)品研發(fā)的項(xiàng)目,還有營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、供應(yīng)等等要應(yīng)對(duì)的各種問題。我們務(wù)必要建立一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,完善的管理制度,加強(qiáng)員工之間的溝通與管理,協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系,目標(biāo)一致、相信沒有什么事能夠難倒我們的。今年,也就是說2011年,我期望人力資源部以及各個(gè)部門能夠再接再勵(lì),招收、培養(yǎng)和儲(chǔ)備更多更好的人才。加大組織與考核力度,全體員工尤其是各級(jí)管理人員更加要嚴(yán)格要求自己,努力提高知識(shí)和技能水平,帶好頭,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),追求“精益求精,不斷創(chuàng)新”的精神,力爭(zhēng)把工作做得更細(xì)、更好,更準(zhǔn)。在新的一年里,“百尺竿頭,更進(jìn)一步!”
4、提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力,力爭(zhēng)把我們打造成一支具有高素質(zhì)團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)、有激情的團(tuán)隊(duì)、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
在座的每一位都是x公司的一份子,我們能夠相識(shí)、相處、在一齊工作是x這個(gè)大家庭帶給我們的緣份,也是它帶給我們的機(jī)會(huì),在那里我們要感謝x公司,更要感謝我們的總經(jīng)理、鄒總和董事長(zhǎng)、王董。在此,我們用熱烈的掌聲表示對(duì)他們崇高的敬意和尊重!因?yàn)橛兴麄兊呐Τ闪⒘藊這個(gè)大企業(yè),這個(gè)大家庭,我們千里之外能坐在那里,聚在這個(gè)美麗的三水城市,共同在一齊工作,在那里生活、在那里為事業(yè)奮斗,他們給了我們這個(gè)機(jī)會(huì),這個(gè)平臺(tái)。我們要以實(shí)際行動(dòng)來證明這個(gè)團(tuán)隊(duì)是很有凝聚力的,我們必須要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,要團(tuán)結(jié),要上下凝成一股繩,我們是x的一個(gè)整體,只有聚集每個(gè)人的力量團(tuán)結(jié)起來,目標(biāo)一致,共同一心,相信我們的努力將會(huì)迎來更輝煌的成績(jī);我相信,2011年的x將會(huì)更加穩(wěn)步發(fā)展,為了滿足明年生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)、研發(fā)、人事各個(gè)方面的工作需要,我們務(wù)必提早做好計(jì)劃,按部就班、把每件事情做細(xì)、做好。
5、安全意識(shí)加強(qiáng)了,有明顯的提高。
從大門的出入狀況來看比以前有明顯的好轉(zhuǎn),以前不管是客戶還是我們自己公司的員工進(jìn)出大門,都沒有保安人員去檢查或者去訊問狀況;此刻不同了,保安的紀(jì)律嚴(yán)明了,綜合素質(zhì)高了、經(jīng)驗(yàn)豐富了,期望2011年保安隊(duì)和人事部在工作中再接再厲,在安全上、管理上、后勤等等工作有新的臺(tái)階,越做越好。在安全問題上再次強(qiáng)調(diào),不管是人身安全或者是生產(chǎn)設(shè)備安全都是同等重要,我們不能忽視,不能大意,更加不能發(fā)松。
6、各部門職責(zé)分明,分工合理,相互配合默契,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。
但工作生產(chǎn)過程中還缺少勾通,欠缺交流,處理問題不夠及時(shí)等等,為我們的工作中帶來很多不必要的麻煩。在此,我期望在座的每一位都能把心放開一點(diǎn),用心、熱情地去應(yīng)對(duì)工作、應(yīng)對(duì)人生,因?yàn)槲覀儓?jiān)信沒有我們做不到的事,沒有我們做不好的情,只要我們想到的都要把它做好。你們說好不好——好!
最后,在新年來臨之際,祝大家新年快樂,萬(wàn)事如意,身體健康!
工作總結(jié)發(fā)言稿2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位x家人、大家好!
感謝您們?cè)诿β抵衼淼竭@溫馨的呱呱課堂。在那里能與各位領(lǐng)導(dǎo)及家人一齊學(xué)習(xí)、我十分高興!
首先向大家介紹一下,我叫古x,來自四川一個(gè)美麗的旅游城市——西昌。
我認(rèn)識(shí)x公司有一年多了,在這段時(shí)間里沒有什么業(yè)績(jī),十分慚愧、愧對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)——周皓老師、段梅老師、愧對(duì)美盛亞商務(wù)酒店董事長(zhǎng)——陳文斌先生,謝謝您們!在此真誠(chéng)的期望得到您們的幫忙和支持。
成功老師的分享,讓我懂得選取大于努力、選取與自身有強(qiáng)大力量的x公司合作,跟對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、跟對(duì)老師。期望在短時(shí)間獲得最多的幫忙、支持。把握好的發(fā)展機(jī)遇,借力成就我們的事業(yè)。
孝道、百善孝為先。父母對(duì)于我們每個(gè)人來說永遠(yuǎn)都是偉大的,不管你是怎樣的卑微和落魄、她們永遠(yuǎn)是我能夠停泊、避風(fēng)的港灣。她們的關(guān)心、會(huì)把我渡上一條風(fēng)雨無(wú)阻的人生之路、劃向新的彼岸。感謝父母,盡自己微薄之力。讓他們過上幸福的晚年。
之前的錯(cuò)誤在于沒有自用產(chǎn)品,基本上沒有學(xué)習(xí)。在向別人介紹產(chǎn)品時(shí),客人一句話你用過嗎沒有那你怎樣明白呢!一句話問的啞口無(wú)言,無(wú)言以對(duì),在沒有自用產(chǎn)品的狀況下是吃盡苦頭,要從消費(fèi)者做起,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),經(jīng)常學(xué)習(xí),明白付出,懂得感恩,學(xué)會(huì)謙卑。做到一個(gè)受人尊敬,受人喜歡的人。
要懂得直銷的九字箴言:簡(jiǎn)單、相信、聽話、照著做!以后我必須做到:每會(huì)必到。學(xué)會(huì)自我反思,懂得大與小、明白對(duì)與錯(cuò)。不斷努力學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。期望在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下,相信自己能把x做好。
我門先前的失敗,基本上是以守舊的眼光,無(wú)知的了解,消極的心態(tài),懷疑的感覺,沒有堅(jiān)持對(duì)會(huì)員中途放下,沒有跟進(jìn)造成失敗的結(jié)果。
在信息時(shí)代的這天,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),一臺(tái)電腦一根網(wǎng)線,一杯咖啡,一種智慧,一份堅(jiān)持,一生精彩。談笑間簡(jiǎn)單成交全球生意。化腐朽為神奇,化干戈為玉帛,教長(zhǎng)河為疏落,讓大地為黃金!以堅(jiān)定的信念,正確的想法,來實(shí)現(xiàn)我們的理想,讓所有x家人得到社會(huì)的尊重和熱愛!
讓我們共同創(chuàng)造的事業(yè)——x更加輝煌!
工作總結(jié)發(fā)言稿3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、大家下午好!
首先感謝學(xué)校給予我這次發(fā)言的機(jī)會(huì)。
2011年,我院畢業(yè)生就業(yè)工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在招生就業(yè)處的正確指導(dǎo)下,在我院各位班主任及任課老師的大力配合下,克服種種困難,使2011屆畢業(yè)生簽約率達(dá)79.75%,就業(yè)率達(dá)95.25%,超額完成了學(xué)校制定的工作目標(biāo)。下面向大家匯報(bào)一下我在就業(yè)工作中的一些體會(huì):
一、建立主任書記、輔導(dǎo)員和班主任三級(jí)管理模式,成效顯著
我院一向?qū)厴I(yè)生就業(yè)工作作為日常工作的一個(gè)重要方面,在思想上、行動(dòng)上高度重視這項(xiàng)艱巨的工作。為了做好2008級(jí)畢業(yè)生的就業(yè)工作,貫徹學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)方針,我院專門成立了2008級(jí)畢業(yè)生就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,確立了主任書記統(tǒng)籌指揮,輔導(dǎo)員和班主任層層落實(shí)的工作模式。在每周的學(xué)院例會(huì)上,由輔導(dǎo)員匯報(bào)系部整體就業(yè)狀況,然后班主任針對(duì)本班的就業(yè)狀況分析原因,提出下一步工作辦法,為此,已經(jīng)調(diào)到信息中心工作的×老師每周都克服困難,按時(shí)參加會(huì)議,對(duì)她帶的x班同學(xué)逐個(gè)落實(shí)就業(yè),取得了簽約率96.43%,就業(yè)率100%的喜人成績(jī)。
二、熱情周到的做好畢業(yè)生思想教育和就業(yè)指導(dǎo)工作
針對(duì)專科畢業(yè)生在擇業(yè)時(shí)出現(xiàn)的眼高手低、心高氣盛等現(xiàn)象,我院把就業(yè)教育和創(chuàng)業(yè)教育作為加強(qiáng)思想教育的重要資料,幫忙畢業(yè)生樹立正確的擇業(yè)觀,動(dòng)員畢業(yè)生到基層和艱苦的地區(qū)就業(yè),鼓勵(lì)畢業(yè)生到民營(yíng)企業(yè)和中小型企業(yè)就業(yè)。使畢業(yè)生樹立“先就業(yè)、再擇業(yè)、后創(chuàng)業(yè)”的就業(yè)思想。同時(shí),我們主動(dòng)了解每個(gè)畢業(yè)生的需要,有針對(duì)性地開展就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù),像對(duì)待自己的孩子一樣,設(shè)身處地地幫忙畢業(yè)生盡量達(dá)成他們的就業(yè)愿望。
針對(duì)x×專業(yè)女生比較多的狀況,我作為班主任,先對(duì)每個(gè)學(xué)生進(jìn)行了摸底調(diào)查,對(duì)家里能安排工作的,勸其聽從父母安排,及早參加頂崗實(shí)習(xí)。對(duì)于其他同學(xué),我一方面做她們的思想工作,打消他們必須到電力單位就業(yè)的念頭,鼓勵(lì)她們用心參加各種招聘會(huì),另一方面主動(dòng)向用人單位推薦,盡可能幫忙她們就業(yè)。最終實(shí)現(xiàn)了我所帶的x班簽約率到達(dá)90.57%,就業(yè)率100%。
三、提前入手,主動(dòng)開拓新企業(yè),增加學(xué)生就業(yè)機(jī)會(huì)
由于我院三個(gè)強(qiáng)電專業(yè)都是08年開設(shè)的新專業(yè),2011年是我院第一屆畢業(yè)生。應(yīng)對(duì)這個(gè)實(shí)際狀況,我院在2010年春季學(xué)期就開始著手聯(lián)系就業(yè)單位,例如我們主動(dòng)和浙江九天科技有限公司、蘇州小蜜蜂電子科技有限公司、嘉興市恒欣電力建設(shè)有限公司等單位取得聯(lián)系,推薦優(yōu)秀畢業(yè)生到這些單位就業(yè)。其中僅x有限公司就接收高壓輸配電線路專業(yè)x×等16名學(xué)生,目前大部分學(xué)生仍在該單位工作。
四、利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)信息服務(wù),鼓勵(lì)學(xué)生用心參加各種形式的招聘會(huì)我們要求每個(gè)班級(jí)都建立QQ群、飛信群,及時(shí)的將信息發(fā)送到畢業(yè)生的QQ和手機(jī)里,讓同學(xué)們快速的了解各種通知信息。用心組織學(xué)生參加招生就業(yè)處開展的各種招聘活動(dòng)。同時(shí)利用我校的地理優(yōu)勢(shì),鼓勵(lì)學(xué)生用心參加x大學(xué)和x職業(yè)技術(shù)學(xué)院的各種招聘會(huì),讓學(xué)生親身感受到招聘現(xiàn)場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)氣氛和用人單位對(duì)畢業(yè)生專業(yè)、技能和素質(zhì)全方位需求的狀況。例如在x大學(xué)的招聘現(xiàn)場(chǎng)供用電專業(yè)的x×等2名學(xué)生和x電網(wǎng)簽約,高壓輸配電專業(yè)的x等5名學(xué)生和x電力公司簽約。
五、利用寒假時(shí)間,鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)在家鄉(xiāng)尋找就業(yè)機(jī)會(huì)
根據(jù)我院學(xué)生生源分布廣的特點(diǎn),我們鼓勵(lì)學(xué)生在寒假期間,主動(dòng)在家鄉(xiāng)尋找就業(yè)機(jī)會(huì),這樣學(xué)生既回報(bào)了家鄉(xiāng),也增加的就業(yè)穩(wěn)定性。高壓輸配電2班的x同學(xué),透過自薦到沈陽(yáng)x電力工程有限公司工作,經(jīng)過兩個(gè)月的實(shí)習(xí),該公司認(rèn)為x同學(xué)不但動(dòng)手潛力強(qiáng),又吃苦耐勞,主動(dòng)提出讓x推薦我系學(xué)生到該公司就業(yè)。目前,x等12名同學(xué)仍然在該公司工作,同時(shí)x也已經(jīng)晉升為x項(xiàng)目部檢修維護(hù)中心經(jīng)理。
六、建立畢業(yè)生跟蹤制度,做好已就業(yè)學(xué)生的穩(wěn)定工作
在就業(yè)工作開展過程中,我們把每一批出去頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生信息都保存起來,并和他們及時(shí)溝通。同時(shí)向用人單位了解畢業(yè)生狀況,協(xié)助他們做好學(xué)生的穩(wěn)定工作。對(duì)工作中遇到困惑的學(xué)生及時(shí)疏導(dǎo),鼓勵(lì)他們?cè)诠ぷ髦信φ故咀约骸@纾覀兞私獾絰班的x×同學(xué),到了中鐵電氣化局工作后,利用自己對(duì)變電所二次圖紙比較精通的優(yōu)勢(shì),主動(dòng)在變電所維修了三臺(tái)加熱回路故障的真空斷路器,很快得到了安全技術(shù)科領(lǐng)導(dǎo)的重視,畢業(yè)后,x×同學(xué)直接被派到安全技術(shù)科擔(dān)任供電工程師,而這個(gè)職位是很多本科生都不能擔(dān)任的。我們利用這些好的事例,在對(duì)畢業(yè)生做思想工作時(shí)起到了很好的效果,也使我院大部分畢業(yè)生都能在生產(chǎn)一線穩(wěn)定下來。
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們,2011屆畢業(yè)生就業(yè)工作已經(jīng)結(jié)束,2012屆畢業(yè)生的就業(yè)工作已經(jīng)開始。隨著就業(yè)形勢(shì)的多元化,畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作任重而道遠(yuǎn),我們將在學(xué)校黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下,克服困難,開拓進(jìn)取,努力實(shí)現(xiàn)我院畢業(yè)生的充分就業(yè),保質(zhì)保量的完成學(xué)校制定的就業(yè)工作目標(biāo)。
我的匯報(bào)就到那里,謝謝大家!
工作總結(jié)發(fā)言稿4x年,我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠(chéng)為源,以質(zhì)為先”的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為x年的工作打好基礎(chǔ)。
1.人員管理
保潔實(shí)行夜班后,員工情緒波動(dòng),開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,調(diào)整了班次和值班時(shí)間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。現(xiàn)有人員14人,本年度共有9人離職和調(diào)職()其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū),8人離職。
2.培訓(xùn)
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識(shí),達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處理。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),建立了員工工作的責(zé)任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
3.保潔工作模式方面
在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次,主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在3分鐘內(nèi)解決,但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復(fù)原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,每2分鐘吸塵一次。
4.保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂(2)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。(3)完成對(duì)新入駐樓層的開荒工作。(4)完成大廈石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。(6)完成大廈外墻的2次清洗。(7)完成外圍地面沖刷工作。(8)對(duì)b1車場(chǎng)每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)(9)完成特約清潔服務(wù)。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,床頭,沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。(1)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
5.綠化工作方面
5月份大廈采購(gòu)綠植內(nèi)共有綠植約1顆,辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)一般,其他地方因缺少日照,潮濕度不夠,尤其不通風(fēng),導(dǎo)致綠植蟲害較多,電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡,其他勉強(qiáng)成活但無(wú)觀賞價(jià)值而言。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素,做到每?jī)杉靖鼡Q土壤,增加養(yǎng)分,及時(shí)殺蟲,一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在x年室內(nèi)綠化建議考慮外包,保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種,x年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化。附x年5月份購(gòu)綠植明細(xì)表名稱購(gòu)進(jìn)數(shù)量(棵)現(xiàn)有數(shù)量(棵)死亡數(shù)量(棵)綠蘿2137散尾葵1313發(fā)財(cái)樹55綠巨人24177黑金剛22一帆風(fēng)順66夏威夷椰子811榕樹11搖錢樹22橡皮樹22非洲茉莉336有害生物防治方面根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城的工作的指示,保潔對(duì)大廈進(jìn)行了徹底消殺,符合國(guó)家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅,取得了較好的效果。
6.衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面
隨著iso91-x質(zhì)量體系的推行,保潔在工作中,加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督,完成表格的填寫,用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,并對(duì)工作中的問題進(jìn)行總結(jié),進(jìn)一步改正,取得了較好的效果。
7.成本控制方面
x年保潔平均清潔費(fèi)用55/月。在清潔用品控制方面,客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費(fèi)用近13圓。洗手液每月費(fèi)用近22圓。石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近1圓。經(jīng)9工作中存在問題1外圍車場(chǎng)由汽車產(chǎn)生的油污,無(wú)法有效的去除。2現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,在不增加人員的前提下,很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。3冬季雪天藥店衛(wèi)生無(wú)法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),可考慮購(gòu)置自走式全自動(dòng)洗地機(jī),會(huì)有一定改善。4大廈投入使用已兩年,石材的防水防油防污能力已下降,為防止水斑,風(fēng)化等病變,x計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。5在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下,高頻率的使用設(shè)備,清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),按要求每2分鐘吸塵一次,吸塵器的開關(guān)每天近9次。
在x年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在保潔員全體的努力下,將在x有更好的表現(xiàn)。常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。
.加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè),增加兼職教師和雙師型教師得數(shù)量學(xué)校要堅(jiān)持走出去請(qǐng)進(jìn)來的用人原則,鼓勵(lì)教師參與社會(huì)實(shí)踐,多多聘請(qǐng)社會(huì)專家到學(xué)校來任職或者講座。高職院校必須打破以往自我封閉的辦學(xué)模式的束縛,主動(dòng)走近用人單位,與企業(yè)進(jìn)行合作,根據(jù)行業(yè)技術(shù)發(fā)展需求,對(duì)企業(yè)所需人才實(shí)行“訂單式”培養(yǎng),這不僅可以解決高職院校實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地不足的矛盾,而且能使學(xué)校與企業(yè)都得到“實(shí)惠”。通過與企業(yè)合作辦學(xué),企業(yè)可以派有理論知識(shí)、有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的人員到學(xué)校進(jìn)行教學(xué),講授最新、最實(shí)際的知識(shí);學(xué)校也可以派教師到企業(yè)參加工作,為企業(yè)解決生產(chǎn)實(shí)際中的技術(shù)問題,借以提高教師的知識(shí)水平和技術(shù)素質(zhì)。高職院校借助這種“學(xué)研產(chǎn)訓(xùn)”結(jié)合的形式,建立一支新型的“雙師型”師資隊(duì)伍,為學(xué)校的發(fā)展奠定牢固基礎(chǔ)。
加強(qiáng)與企業(yè)的合作溝通企業(yè)可以通過合作獲得更多的收益。對(duì)于企業(yè)來說,通過“校企合一”培養(yǎng)的人才,熟悉本企業(yè)產(chǎn)品性能和生產(chǎn)工藝流程,他們的實(shí)際技能較強(qiáng),到企業(yè)后便可立即上崗工作,節(jié)省了企業(yè)培訓(xùn)的時(shí)間,減少了企業(yè)的培訓(xùn)成本。而且這部分人才具有一定的理論知識(shí),成長(zhǎng)較快,很快便可成為企業(yè)的骨干,成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的新鮮血液。
學(xué)校可以爭(zhēng)取到企業(yè)的多方面支持。通過合作企業(yè)可以為高職院校提供實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)的場(chǎng)所和師資,這也是高職院校與行業(yè)、企業(yè)結(jié)合的主要模式。因?yàn)閷?shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)施和場(chǎng)所需大量的投資,而目前絕大多數(shù)高職院校實(shí)力還不雄厚,社會(huì)集資的難度也較大,所以在一段時(shí)間內(nèi),無(wú)法完全滿足教學(xué)的要求。因此,借助有關(guān)企業(yè)的條件完成或部分完成實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)任務(wù),就成了大多數(shù)高職院校的最佳選擇。高職院校應(yīng)制定政策,組織和鼓勵(lì)教師為企業(yè)服務(wù),采取有力措施,調(diào)動(dòng)教師承擔(dān)企業(yè)研究項(xiàng)目的主動(dòng)性和積極性。畢業(yè)論文寫作是本科教學(xué)大綱中規(guī)定的一項(xiàng)內(nèi)容,是教學(xué)計(jì)劃中的一個(gè)組成部分,是學(xué)生畢業(yè)前提交的一份具有一定的理論或應(yīng)用價(jià)值的學(xué)術(shù)論文。畢業(yè)論文要求文字通順、思路清晰、內(nèi)容充實(shí),有一定的獨(dú)立見解。畢業(yè)論文是學(xué)生畢業(yè)前獨(dú)立、系統(tǒng)地從事科學(xué)研究的初步嘗試。它是學(xué)生提高專業(yè)技能,綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)及其他相關(guān)專業(yè)知識(shí)的重要步驟;是培養(yǎng)良好的思維、分析和創(chuàng)新能力并進(jìn)行綜合素質(zhì)教育的重要途徑。畢業(yè)論文寫作為學(xué)生畢業(yè)后繼續(xù)學(xué)習(xí)和運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行更高層次的研究奠定基礎(chǔ)。畢業(yè)論文同時(shí)也是衡量、評(píng)估高校本科專業(yè)教學(xué)質(zhì)量與水平的重要內(nèi)容之一。
教育部專家組于2007年對(duì)我系英語(yǔ)專業(yè)本科教學(xué)工作進(jìn)行了評(píng)估,專家們通過調(diào)閱畢業(yè)論文文件和檢查、閱讀學(xué)生的畢業(yè)論文,一致認(rèn)為我系英語(yǔ)專業(yè)的畢業(yè)論文管理規(guī)范、過程細(xì)致、要求嚴(yán)格、格式統(tǒng)一。專家們對(duì)一部分學(xué)生在論文中的創(chuàng)新觀點(diǎn)表示了肯定。畢業(yè)論文寫作的重要性決定了畢業(yè)論文寫作教學(xué)過程管理的重要性,它是保證畢業(yè)論文寫作能夠順利進(jìn)行的前提條件。
20世紀(jì)90年代以來,我國(guó)高等院校從精英教育向大眾化教育階段的轉(zhuǎn)變帶來了大量的相關(guān)教育問題和嚴(yán)峻的社會(huì)壓力。加強(qiáng)對(duì)大學(xué)本科教學(xué)管理制度及其改革的研究已經(jīng)成為我國(guó)大學(xué)本科教學(xué)和管理的現(xiàn)實(shí)需要。《全國(guó)教育科學(xué)“十五”規(guī)劃》把現(xiàn)代高等教育管理制度建設(shè)研究列為重點(diǎn)課題。在我國(guó)教育教學(xué)管理制度改革的大背景下,大部分高校已經(jīng)實(shí)施了全面質(zhì)量管理。現(xiàn)代質(zhì)量管理學(xué)的“產(chǎn)品質(zhì)量”觀認(rèn)為人才的教育培養(yǎng)與傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造過程非常相似,其基本環(huán)節(jié)包括招生(采購(gòu)原料)在校教育(加工生產(chǎn))畢業(yè)考核(產(chǎn)品檢驗(yàn))畢業(yè)就業(yè)(投放市場(chǎng))用人單位的信息反饋(質(zhì)量跟蹤)。要提高學(xué)生的質(zhì)量,就要嚴(yán)格控制每一階段的培養(yǎng)質(zhì)量。我校教務(wù)處為了實(shí)施全面教學(xué)質(zhì)量管理專門成立了教學(xué)質(zhì)量控制科,用科學(xué)的質(zhì)量管理學(xué)理論指導(dǎo)教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。我系在畢業(yè)論文寫作教學(xué)管理過程中以現(xiàn)代質(zhì)量管理學(xué)理論為指導(dǎo),積極配合學(xué)校教務(wù)處的管理工作,形成了一套科學(xué)、規(guī)范的管理方法。
一、系級(jí)畢業(yè)論文管理組織體系最高管理者是指在最高層指揮和控制組織的一組人,他們?cè)谌尜|(zhì)量管理中起著十分關(guān)鍵的作用。他們負(fù)責(zé)制定目標(biāo),指揮、組織、協(xié)調(diào)整個(gè)質(zhì)量管理過程的各個(gè)環(huán)節(jié),起127中國(guó)成人教育2008年7月著質(zhì)量管理工作的保證作用。我系成立了畢業(yè)論文指導(dǎo)委員會(huì)、畢業(yè)論文指導(dǎo)小組、畢業(yè)論文答辯小組。畢業(yè)論文指導(dǎo)委員會(huì)的職責(zé)是按照教務(wù)處的安排和要求,根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo),制定畢業(yè)論文寫作教學(xué)工作的目標(biāo)、計(jì)劃,確定組織結(jié)構(gòu)和操作模式,傳達(dá)和督促執(zhí)行教務(wù)處的有關(guān)文件,負(fù)責(zé)成立畢業(yè)論文指導(dǎo)小組、畢業(yè)論文答辯小組,審定指導(dǎo)教師的資格等,審批上報(bào)的各類文件,確認(rèn)每一環(huán)節(jié)的有效性,督促檢查畢業(yè)論文寫作教學(xué)管理工作流程的進(jìn)展情況和導(dǎo)師指導(dǎo)情況。畢業(yè)論文指導(dǎo)小組起著承上啟下的作用,負(fù)責(zé)把畢業(yè)論文指導(dǎo)委員會(huì)制定的目標(biāo)、計(jì)劃、過程具體化并將任務(wù)和要求分配和傳達(dá)給導(dǎo)師和學(xué)生,如負(fù)責(zé)編寫畢業(yè)論文指導(dǎo)書、組織指導(dǎo)教師和學(xué)生雙向選擇、指導(dǎo)和審定學(xué)生的畢業(yè)論文選題、規(guī)定進(jìn)度安排、制定論文的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)格式以及組織畢業(yè)論文評(píng)閱和答辯工作。在畢業(yè)論文工作結(jié)束后指導(dǎo)小組要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、存在的問題以及解決辦法等寫出畢業(yè)論文工作總結(jié)。我系畢業(yè)論文管理組織體系從組織上保障了畢業(yè)論文寫作教學(xué)管理工作的順利進(jìn)行。
二、規(guī)范化的指導(dǎo)性文件為了質(zhì)量方針的最終實(shí)現(xiàn),質(zhì)量方針的制定者必須要將它傳達(dá)到學(xué)校內(nèi)部各層次的有關(guān)人員,使它們相互溝通和充分理解質(zhì)量方針的內(nèi)涵。畢業(yè)論文指導(dǎo)小組根據(jù)學(xué)校教務(wù)處下發(fā)的本科畢業(yè)論文工作指導(dǎo)性文件、畢業(yè)論文寫作教學(xué)過程管理指標(biāo)體系,以及系畢業(yè)論文指導(dǎo)委員會(huì)制定的目標(biāo)、計(jì)劃等,編寫畢業(yè)論文指導(dǎo)書,它是畢業(yè)論文寫作教學(xué)管理工作的質(zhì)量手冊(cè)。指導(dǎo)教師和學(xué)生通過閱讀指導(dǎo)書來了解畢業(yè)論文寫作教學(xué)管理工作的意義、目標(biāo)、計(jì)劃、工作流程、規(guī)范化文件格式,明確自己在該項(xiàng)工作中扮演的角色以及自己承擔(dān)的工作在整個(gè)流程中的質(zhì)量要求。畢業(yè)論文指導(dǎo)書是安排畢業(yè)論文工作的指導(dǎo)性文件,它保障了畢業(yè)論文寫作教學(xué)管理工作的有序性以及最后形成的畢業(yè)論文文件(任務(wù)書、開題報(bào)告、論文評(píng)閱意見書、畢業(yè)論文等)的規(guī)范性。
三、基于“戴明環(huán)”的畢業(yè)論文寫作教學(xué)管理流程美國(guó)著名質(zhì)量管理學(xué)專家戴明博士最早提出了PDCA循環(huán)(戴明環(huán))的概念,它是全面質(zhì)量管理采用的一套科學(xué)的、合乎認(rèn)識(shí)論的辦事程序。PDCA由英文的計(jì)劃(Plan)、執(zhí)行(Do)、檢查(Check)、處理(Action)四個(gè)詞的第一個(gè)字母組成,它反映了質(zhì)量管理必須遵循的四個(gè)階段。該循環(huán)在質(zhì)量管理中得到了廣泛的應(yīng)用,是一個(gè)基本的質(zhì)量工具。我系運(yùn)用“戴明環(huán)”概念設(shè)計(jì)出了“外語(yǔ)系畢業(yè)論文寫作教學(xué)管理流程圖”。該流程圖清晰地標(biāo)明了畢業(yè)論文寫作教學(xué)管理的全過程。從成立畢業(yè)論文指導(dǎo)委員會(huì)到師生見面下達(dá)任務(wù)書的過程標(biāo)志著計(jì)劃階段;學(xué)生調(diào)研、撰寫開題報(bào)告、整改、指導(dǎo)和撰寫論文初稿、修改完善、定稿、評(píng)閱論文、答辯、成績(jī)?cè)u(píng)定等過程屬于執(zhí)行階段;中期檢查屬于檢查階段;驗(yàn)收自評(píng)以及總結(jié)屬于處理階段,在該階段把成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)總結(jié)出來,對(duì)原有的制度、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修正,鞏固已取得的成績(jī)。整個(gè)流程按照每一環(huán)節(jié)的發(fā)生先后設(shè)計(jì),規(guī)定如果某一環(huán)節(jié)不合格,必須退回到上一環(huán)節(jié)重新循環(huán)直至合格再進(jìn)入下一環(huán)節(jié)。一個(gè)循環(huán)周期是一屆畢業(yè)論文的寫作教學(xué)管理的全過程,下一輪循環(huán)是下一屆畢業(yè)論文寫作教學(xué)管理過程。每一輪循環(huán)都建立在總結(jié)上一輪循環(huán)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、解決了存在問題的基礎(chǔ)之上。畢業(yè)論文寫作教學(xué)質(zhì)量在不斷循環(huán)過程中逐步提高。
四、畢業(yè)論文質(zhì)量監(jiān)控措施質(zhì)量控制即高校為達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)而在教學(xué)、輔助過程中采取的質(zhì)量控制措施,監(jiān)控高等教育的全過程,消除教學(xué)和其他過程中的質(zhì)量影響因素。為保障畢業(yè)論文質(zhì)量,我系畢業(yè)論文指導(dǎo)委員會(huì)按照國(guó)家教育部《關(guān)于加強(qiáng)畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))工作》的要求,建立了質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià)體系。該措施對(duì)在畢業(yè)論文寫作教學(xué)管理過程中參與的從上至下的所有成員能否各盡其責(zé),對(duì)指導(dǎo)教師的資格、培訓(xùn)、指導(dǎo)人數(shù)、次數(shù),對(duì)學(xué)生的考勤管理、學(xué)術(shù)道德等方面都作了具體的約束規(guī)定;把畢業(yè)論文指導(dǎo)委員會(huì)成員的工作表現(xiàn)作為該年度群眾評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)班子成員成績(jī)的主要工作內(nèi)容之一;把導(dǎo)師、論文指導(dǎo)小組、答辯小組成員的工作表現(xiàn)與本人年度考核掛鉤,并作為來年是否具備該項(xiàng)資格的參考依據(jù);把畢業(yè)生的整體表現(xiàn)作為取得答辯資格以及畢業(yè)論文成績(jī)的重要參考。具體做法是發(fā)放教務(wù)處設(shè)計(jì)的《畢業(yè)論文教學(xué)過程動(dòng)態(tài)管理指標(biāo)體系》系列表格,由參與的各方對(duì)有直接聯(lián)系的各方客觀打分,平均成績(jī)作為評(píng)價(jià)有關(guān)各方的重要依據(jù)。在質(zhì)量控制措施中還規(guī)定了質(zhì)量審核環(huán)節(jié),它是確定質(zhì)量活動(dòng)和有關(guān)結(jié)果是否符合已經(jīng)制定的質(zhì)量方針、是否符合計(jì)劃的安排,以及這些安排是否有效地達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的、系統(tǒng)性的、獨(dú)立的檢查活動(dòng)。質(zhì)量審核環(huán)節(jié)就是畢業(yè)論文寫作教學(xué)的檢查環(huán)節(jié)。檢查隊(duì)伍的成員由具備高度的思想政治覺悟和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力素質(zhì)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者、教師代表及學(xué)生代表等與教學(xué)有關(guān)的各方面組成。檢查工作能及時(shí)鑒定和評(píng)價(jià)畢業(yè)論文寫作教學(xué)的進(jìn)展情況和階段完成質(zhì)量,便于對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題采取相應(yīng)的措施,是保證論文質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)
。五、畢業(yè)論文工作的驗(yàn)收和總結(jié)在畢業(yè)論文工作結(jié)束后,畢業(yè)論文指導(dǎo)委員會(huì)按照學(xué)校教務(wù)處的畢業(yè)論文寫作教學(xué)管理的要求,根據(jù)論文驗(yàn)收指標(biāo)體系,從畢業(yè)論文文件、畢業(yè)論文寫作教學(xué)過程的組織管理、畢業(yè)論文質(zhì)量等方面對(duì)畢業(yè)論文工作進(jìn)行驗(yàn)收自評(píng),并將自評(píng)結(jié)果和依據(jù)等材料上報(bào)教務(wù)處以備全校性的驗(yàn)收。為客觀地反映畢業(yè)生在知識(shí)、能力、素質(zhì)等方面的情況,改進(jìn)教學(xué)工作,提高教學(xué)質(zhì)量,規(guī)范教學(xué)管理,在畢業(yè)論文工作結(jié)束之后,論文指導(dǎo)小組要根據(jù)驗(yàn)收自評(píng)結(jié)果寫出工作總結(jié)。所謂總結(jié)就是總結(jié)經(jīng)驗(yàn),肯定成績(jī),糾正錯(cuò)誤,提出新的問題以利再干。這是戴明循環(huán)之所以能上升、前進(jìn)的關(guān)鍵。如果沒有將成功經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)納入有關(guān)制度和規(guī)定中,就不能鞏固成績(jī),吸取教訓(xùn),也就不能防止同類問題的再度發(fā)生。
以上從畢業(yè)論文寫作教學(xué)管理工作的管理組織體系、指導(dǎo)性文件(質(zhì)量手冊(cè))、管理流程、質(zhì)量控制措施、驗(yàn)收和總結(jié)等五個(gè)方面探討了我系本科畢業(yè)論文寫作教學(xué)管理工作科學(xué)規(guī)范的管理過程和流程。我系的畢業(yè)論文寫作教學(xué)管理工作只進(jìn)行了短暫的四屆循環(huán),仍具有較大的提高潛力。隨著我們對(duì)現(xiàn)代質(zhì)量管理學(xué)理論的進(jìn)一步研究和應(yīng)用,以及學(xué)習(xí)和借鑒兄弟院校的先進(jìn)的教學(xué)管理模式和經(jīng)驗(yàn),我系的畢業(yè)論文寫作教學(xué)管理工作會(huì)更加科學(xué)、規(guī)范,從而更好地實(shí)現(xiàn)本科教學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)。
參考文獻(xiàn):
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