危機公關策劃書

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危機公關策劃書范文第1篇

關鍵詞:公共關系學;學習型工作任務;實踐教學

中圖分類號:G64文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)27-0259-02

一、問題的提出

隨著現代危機公關的凸顯,環境公關越發引起社會的重視,城市公關成為亮點,奧運會、世博會促使別具潛力的中國公關呈井噴式發展。然而,中國專業的公關人才依然匱乏。如何培養出合格的公關人才,是高校公關教學的一大難題。公共關系學相對于其他專業課程而言,較為務虛,本課程教授過程中的重點和難點就是如何實現務虛的知識轉化為務實的技能,如何使得理論更好地切合實踐,使得所學知識最直接地轉化為生產力。因此,公共關系實踐教學設計顯得尤為重要。經過在多年的公關教學探索,發現任務驅動教學模式是培養高素質應用型公關人才的高效模式。

任務驅動教學模式是建立在構建主義教學理論基礎上的,以培養學生的關鍵能力、職業行為能力等為目標,以任務為主線、教師為主導、學生為主體的教學模式。不難看出,在任務驅動教學模式實踐過程中,任務設計是關鍵,它關系到學生的參與熱情和學習效果。筆者認為這里的“任務”不是實際工作任務的照搬,而是學習型工作任務,即既忠實于實際公關崗位工作任務,又符合高職院校及其學生的現實情況的任務。這樣才有利于學生高效完成任務,并通過完成學習型工作任務的過程,掌握公關知識和公關技能,改變以前公關課程學習與實際公關工作脫節的尷尬局面。

二、公共關系學學習型工作任務設計

公共關系學是一門實踐性、應用性很強的專業課程。在課程設計時,根據公關員崗位工作程序和工作內容以及高職教育人才培養目標,遵循學生職業能力培養的基本規律,以職業分析為起點,通過校內、外公關專家座談、訪談等形式,明確崗位工作內容和職業能力要求,根據理論以“必須、夠用”為度,實踐以“強能、致用”為本,在課程設計上打破傳統的教學模式,重構公共關系實務教學內容為公共關系工作程序,公共關系專題活動,公眾關系處理,公共關系廣告和宣傳,組織形象塑造,公共關系危機處理,公共關系禮儀,公共關系談判。在這八項實踐教學內容實施過程中,模擬工作過程、科學設計學習型工作任務、重視學生職業能力的培養,實現教學與工作崗位、工作過程的有效對接,努力做到通過完成學習型工作任務掌握公關技能。

根據重構的八項公關實務知識單元,結合高職院校的軟、硬件條件和學生實際情況,設計出十項學習型工作任務:

學習型任務一:公關調查。把學生分成5～8人的小組,根據不同的專業選擇相應類型的組織,如工商企業管理專業的學生要求他們選擇綜合型企業、連鎖超市、商場等社會組織調查,房地產經營與估價專業的學生選擇房地產開發、物業、中介等企業調查,根據所學專業的不同選擇相應的組織,更有針對性的訓練相應的工作技能,以利于實現與后期工作的零距離對接。再通過訪談、自編問卷等調查形式,親自去組織調查,收集一手數據,統計分析,最終形成公關調查報告,發現社會組織存在的公共關系問題。

學習型任務二:公關策劃。按任務一中的小組分配和調查中發現組織存在的公關問題,做改進組織形象方案策劃,如××公司舊形象改造公關策劃書。

學習型任務三:公關活動的實施。按照任務二中的公關策劃方案,實施公關專題活動。因為公關專題活動的策劃、實施、評估是公關員的必備工作技能,要重點訓練。常見的公關專題活動有贊助活動、慶典活動、新聞會、展覽會、聯誼活動、開放參觀活動等。如果能與企業合作參與實施更好,這樣就保證了實際公關工作的完整性、連續性。如果不能,就考慮借助學校平臺的替代方案。我們學校有公共關系、市場營銷、人力資源等二十多個學生社團或協會,每周都有協會或社團開展活動。開公共關系學課程伊始,就讓學生以小組的形式與某一協會建立合作關系,以便共同策劃、實施后期的活動。例如:利用每年的校運會,與體育協會合作策劃、實施校運會開、閉幕式,與營銷協會合作策劃、實施展覽會;與院辦、學生會合作策劃、實施開學(畢業)典禮;在暑期招生時期,與招生就業辦、新聞中心合作策劃、實施新聞會、開放參觀校園活動等等。這些活動都蘊涵著公關調查、策劃、實施、評估的實際公關工作程序、公關傳播、形象塑造、迎送禮儀等公關知識和技能,學生的組織、策劃、實施、表達、社交、應變等能力都得到充分鍛煉。

學習型任務四:公關評估。以公共關系小組為單位,由課任教師和小組長組成公關評估專家組,以匯報會的形式,對公關調查、策劃、實施環節進行評估答辯,總結經驗教訓。

學習型任務五:公眾關系處理。設計協調同學關系、上下級關系、客戶關系等情景任務,讓學生親自參與處理。如設計肯德基顧客爭座位情景任務,讓學生分別扮演女顧客、男顧客、圍觀消費者、餐廳經理(公關協調人員),考察學生的公眾關系處理技能。

學習型任務六:公共關系廣告和宣傳。制作學校招生廣告和宣傳片,開展“發生在我身邊的公關事件” 公關演講等活動。

學習型工作任務七:組織形象塑造。以小組為單位,為所在班級、學校或某個組織設計MI、BI和VI。

學習型任務八:公共關系危機處理。以新近發生的三鹿“三聚氰胺”事件、“汶川”地震等危機事件為例,如果你是三鹿集團或中國政府,你怎樣處理目前的公關危機,并說明可行性。

學習型任務九:公共關系禮儀。組織學生服務“東盟”博覽會,舉辦“校園形象大使比賽”、“招聘會”等活動,訓練學生的公關禮儀技能。

學習型任務十:公共關系談判。設計多個談判任務,以小組為單位組成談判雙方,在商務談判室進行模擬談判。

三、公共關系學學習型工作任務的實施

學習型工作任務的實施環節,我們主要從任務的實施步驟和方法兩個方面來談。步驟是完成任務的保障,方法是途徑,這兩個方面是實現公關實踐教學目標的關鍵部分。任務驅動教學模式屬于行動導向教學,我們按照行動導向教學模式的程序展開,即以資訊、計劃、決策、實施、檢查、評估六大步驟實施。如公關調查學習性工作任務的實施,資訊階段是明確學習任務:以訪談、自編調查問卷的方式收集某組織存在的公共關系問題并形成公關調查報告;計劃階段是分組5～8人一組,選出小組長,制訂工作計劃;決策階段是小組充分討論后制訂工作計劃;實施階段是收集調查問卷的編寫規范、訪談要求和被調查組織的相關信息,各小組自編一份不少于18題的調查問卷或訪談提綱,并親自去被調查組織進行問卷或訪談調查,形成公關調查報告;檢查階段是組長配合教師檢查,教師可講解編寫問卷和調查期間的相關知識和注意問題,并提出修改意見;評估階段各小組長集中介紹本組工作情況及調查問卷或訪談提綱的可行性和調查數據的可靠性,每個小組成員匯報其公關調查中的心得體會,組間互相提問和評論,老師對每一個小組進行提問和點評。此工作程序,保證了工作任務的有效完成,學生既學到了公關調查的有關知識和技能,又鍛煉了其溝通交流能力、培養了其團隊合作意識以及文書撰寫等公關技能。

高效完成十項學習型工作任務的教學方法有公關調查、公關策劃、公關實施與評估、公共關系廣告和宣傳應用的實戰演練法,真正實現了學習與工作零距離對接;公眾關系處理和公共關系危機處理應用的是角色扮演教學方法;公共關系談判應用的是情景模擬教學方法。Clark,Scarino和Bmwnell研究指出:“任務”是由四部分組成,即目的、背景、過程和產出,其中“背景”可能是真實的、模擬的,也可能是想象的,涉及社會問題,例如地點、參與人及其關系,時間以及其他重要方面。因此,實戰演練、角色扮演、情景模擬等教學方法都是實施任務驅動型教學模式的高效教法。

四、任務驅動型實踐教學需要注意的幾個問題

在多年實施任務驅動型公關教學實踐中,發現要使學生真正投入任務驅動教學中,且通過完成學習型工作任務掌握公關知識和技能,實現學習與工作的零距離對接,需要注意以下方面。

1.設計任務是關鍵。“任務”直接影響教學效果,教師要精心設計每項任務。任務的設計,要注意高職學生特點和知識接受能力,充分考慮學生的現有文化知識、認知能力和興趣等。同時要多與公關一線工作人員及行業專家交流,研讀分析相關資料,結合學校校內實訓室和校外實訓基地條件等,設計出既能訓練公關知識和技能,又具有操作性的任務。

2.教師的引導作用要貫穿整個任務實施過程。在任務驅動型實踐教學中,教師的引導作用無處不在,要對學生進行方法、價值和心理引導。教師要走到學生中間,當學生在完成任務的過程中碰到困難時,能及時給予具體的幫助。如提供與完成教學項目相關的知識、信息與材料,指導學生完成計劃的制訂與論證,幫助學生尋求解決問題的方法,當學生有畏難情緒時,鼓勵學生大膽嘗試等等。

3.課程考核方案要適應任務驅動型教學模式的特點。學生在校學習的主要目的是獲得知識和技能,但要通過獲得課程學分的形式體現,所以學生往往會很關心課程的考核形式,考核方案的設計也是影響任務驅動型教學模式實施效果的重要因素。教師在實施任務驅動教學伊始,就要清楚告訴學生本課程的考核方案是基于任務完成質量設計的,這樣對學生積極完成任務起到引導作用。適合任務驅動教學的考核方案設計應包括兩個方面:基于工作過程的考核,如完成學習型任務過程中的態度表現,任務參與度、團隊合作意識等,占30%;基于工作結果的考核,即完成每項任務的書面文書等,如學習型工作任務一和二的公關調查問卷、公關調查報告、公關策劃書等,占70%。基于學習過程和結果的全面考核,教學和學習的效果會更好。

參考文獻:

[1]姜大源,吳全全.當代德國職業教育主流教學思想研究:理論、實踐與創新[M].北京:清華大學出版社,2007.

危機公關策劃書范文第2篇

【關鍵詞】 實踐性教學 公共關系學 教學方式

高等職業教育是以培養適應生產、管理、服務第一線需要的高等技術應用性人才為根本培養目標的專門教育，它按照“以服務為宗旨，以就業為導向，走產學結合發展道路”的辦學要求培養技術應用型人才。可見，實踐教學是高等職業教育的核心，也是高等職業教育培養目標實現的保障。因此，對高職院校公共關系學課程在高等職業教育中的應用探討是非常重要的。

一、實踐性教學方式在高職公關課程中應用的必要性

1、實踐性教學方式在高職公關課程中的應用是市場、社會的要求

作為一門新興的綜合性邊緣學科，《公共關系學》是一門實踐性很強的且符合高職教育特色的應用性學科。國家教育部高教司曾明確指出，“21世紀的大學生，無論學什么專業，無疑都應具備較好的公關能力和素質，這是一項非常重要的歷史使命”。由此可見，《公共關系學》在提高大學生公關意識、協調溝通交際能力等綜合素質方面起到了重要作用。在當今市場經濟的影響下，各類組織對公關人才的需求非常巨大，并且要求從業人員具有公關實際工作的全面素質和綜合職業能力，這就要求我們必須以市場需求為導向，以學生順利就業為目標，加強實踐性教學，積極探索培養符合社會、市場需要的人才。

隨著社會的發展和科技的進步，社會各行各業對人才的衡量標準和人才價值觀念也發生了變化。科學技術的進步及商品生產的現代化對現實勞動力的動手能力和綜合素質都提出了更高更新的要求。用人單位對勞動力的選擇不再僅憑一張文憑，而要看他是否具有實際操作能力，是否能把所學的知識運用到實際工作中。這就要求我們必須有效培養學生的動手能力、靈活運用能力。

2、實踐性教學方式在高職公關課程中的應用是教學目的的要求

由于公共關系在傳播信息、協調關系、塑造形象等方面發揮了重要作用，因此在高職院校，公共關系學已成為學生素質教育的重要組成部分。通過公共關系課程教學，可以培養學生的誠信意識、團隊合作意識、創新審美意識和熱情、自信、開朗、樂觀的性格；提高學生組織管理能力、語言表達能力、社會交往能力、創造思維能力、應變能力、溝通協調能力、宣傳推廣能力。換句話說，公共關系課程就是培養“坐下來能寫、站起來能講、跑出去能干”的應用型人才。

3、實踐性教學方式在高職公關課程中的應用是學生認知心理的要求

人類對知識的感悟和認識是由感性到理性，由表及里循序漸進的。而作為高職生，他們有著強烈的求知欲，不滿足被動地接受，愿意并能主動去探求相關的知識，他們的強項是實踐能力、社會活動能力。理論學習是我們大部分高職學生學習的弱項，如果我們按精英教育的方法課堂上理論過多，他們是很難接受的。因此，我們要挖掘這些學生的長處和優點，因材施教，要根據生源特點，著力從學生熟悉的事物開始，使學生在實踐中學理論，在實踐中掌握理論。

二、實踐性教學方式的內涵及原則

1、實踐性教學方式的內涵

實踐性教學方式是指以誘導學生參與、吸收學生進入實際和鍛煉學生實踐能力為主要目的的一種教學方式，是通過多種類型的實踐教學活動來促使學生的動手能力、思辨能力和知識的實際運用能力得到不斷提高的人才培養方式。

2、實踐性教學方式在高職公關課程應用時的注意原則

（1）實踐性教學應用必須與理論教學體系相吻合。崗位需要的理論知識是學生將來職業繼續發展的基礎，公關人才的成長需要一個過程，忽視專業知識體系將會阻礙公關專業人才的成長，因此，實踐教學方式的應用不能忽視對公關專業知識的鞏固與提高。

（2）實踐教學方式的應用必須盡可能地滿足市場對崗位技能的需求。這一原則要求該體系能隨時跟蹤市場需求的變化， 并經常對該方式自身作出相應的調整，以保證學生的素質及技能能夠滿足市場動態的需求。

（3）實踐教學方式的應用要具備有效性。實踐教學必須注意有效性，做到有計劃、有布置、有落實。因此，必須建立實踐教學的考核標準，可采取分層次步步過關的方式，使學生學有動力，做有目標。考核標準應明確、具體，考核方法應量化、可行。

三、實踐性教學方式在高職公關課程應用中的具體做法

實踐性教學方式多種多樣，在公共關系的授課過程中，我們可以采取以下幾種教學方式。

1、案例分析法

案例分析教學法能將抽象的概念、深奧的原理，通過案例的解析變成生動的事實或現象，從而引起學生的興趣。在理論教學中，教師可在理論闡述前將案例的背景資料先告訴學生，引導學生對案例進行分析，并從中發現問題，進而尋求解決問題的路徑或方案，從案例中引出理論。當然，教師必須精心挑選案例，太偏、太陳舊的案例都不是最好的。如可以從近期報紙、電視、網站上尋找案例，也可以讓學生尋找案例在課上進行交流。實踐證明，案例分析法對于學生分析問題能力和創新思維能力的提高有著非常大的作用。

2、演講

演講是一種以口頭語言表達為主、態勢語言表達為輔，通過面向聽眾發表自己的見解和主張，以達到感染人、說服人、教育人為目的的藝術化的語言交際藝術。演講可以激發學生學習的興趣，可以促進學生的認知能力的增長，可以提高學生的素質及創新能力，陶冶學生的情操。公共關系人員的核心能力之一就是言語表達能力。基于這樣一個考慮，教師教學可在教學組織中設置課前五分鐘演講環節，一是可以調動課堂氣氛，緩解學生上課的緊張感和疲勞感；二是可以鍛煉學生口頭表達能力；三是可以傳承真理、啟迪人心、喚起行動。

3、角色扮演

角色扮演顧名思義就是借助扮演角色的方式來達到體驗及學習的目的，重視藉由實際的體會及行動達到認知情感、了解情緒，從而創造自主、自發的效果。在公眾關系協調、公關禮儀及公關危機管理三大模塊的教學過程中，我們嘗試了用角色扮演的方式來創新教學方法，由同學們分別扮演不同的角色參與公共關系事件，在參與中領悟公共關系。比如，在公眾關系協調模塊中，讓學生根據不同的公眾關系情景扮演角色，培養公眾關系協調能力；在公關危機管理模塊中，讓學生根據不同的危機事件情景扮演角色，進而處理危機事件；在公關禮儀模塊中，讓學生扮演各種角色，如扮演公司前臺如何接聽電話，扮演政府辦公室主任如何在會議和宴會中安排座位等等。讓學生切身表演禮儀，引人發醒，教育意義頗深。

4、情景模擬

模擬教學法即讓學生運用所學的理論知識，通過創設一定的情景，模擬公關角色，解決“實際問題”。可盡可能設置具體周密的模擬情境，有時甚至可以利用大家都熟悉的真實場景。我們在本課程設計了四個模擬專題活動，包括企業VI 設計展示會、公關知識競賽活動、校園參觀活動、新聞會。具體的做法：首先，根據學生分成的小組來進行思考與策劃，撰寫并提交策劃書；其次，按策劃書的要求進行組織實施，包括準備道具及場景布置，安排成員分別進行模擬、演示；最后，由參與組織的學生、觀眾學生及教師就各學習小組的設計方案及模擬演示中的優缺點進行點評，并組織評比。通過模擬教學，可讓學生在實踐中體會組織公共關系活動的辛苦，從而提高公共關系實戰能力。

5、小組討論法

德國教育家第斯多惠說過：“一個差的教師奉送真理，一個好的教師則教人發現真理。”傳統教學中以講授為主的教學方式很容易陷入“奉送真理”的漩渦，教師苦口婆心地講，學生沒精打采地聽，已經是很多課堂的常態。而小組討論就是一種“教人發現”的教學方法。所謂小組討論就是指教師針對一節課所要學習的內容、知識、觀點擬出問題，讓學生分組參與課堂教學活動，以學生為主體進行知識和思想的交流。這樣既活躍了課堂氣氛，又讓大家在開放式的教學中輕松掌握知識，鍛煉了學生的團隊合作精神。討論可以是協作式的，也可以是對抗式的，課堂辯論就是引導學生參與的一種最好形式。對于一些概念性的問題，如公共關系概念辨析：何謂公共關系？何謂庸俗關系？可讓大家展開辯論。辯論可幫助學生理清思路、澄清一些模糊認識，也可培養學生分析問題、解決問題的能力，可拓展學生的思維和視野，變被動接受知識為主動學習，增強學生的創新意識和創新能力。

6、自學式教學

教育專家指出：“未來的文盲，不再是目不識丁的人，而是沒有學會怎樣學習的人。”教師應引導學生通過自學探求知識，學會自主學習。“授之魚，不如授之漁”，教師在教學過程中可安排學生自學部分，讓學生在自學過程中發現問題、提出問題、解決問題。這其實也是提高學生實踐能力的一種方式。

綜上所述，通過大量實踐性教學活動的開展，學生在活動中感悟了公關作用與公關意識，掌握了公關活動操作實務技巧，調動了學生的積極性和主觀能動性，同時也極大地提高了學生的團隊溝通協作能力和責任意識。

【參考文獻】

[1] 孔令海：公共關系思想融入大學生素質教育的實踐探索[J].吉林工程技術師范學院學報，2007，2（23）.

[2] 岳炳紅：高職院校如何培養學生公共關系素質能力[J].職業教育研究，2008（2）.

危機公關策劃書范文第3篇

高職物業管理專業的人才培養規格體現在德、智、體三個方面,物業管理員國家職業標準根據物業管理行業的需要對崗位人才的知識、技能及態度的需求進行了規定,在一定程度上反映了高職教育的人才培養規格,把物業管理員國家職業標準在高職學生職業能力培養中進行應用,能更好的使高職教育按照人才培養規格實施對物業管理專業學生的培養。

2構建《物業管理法規》課程體系建設的具體措施

2.1重構課堂教學

為貫徹物業管理員國家職業標準能力培養的目標,在課程的設計和組織上,要大膽創新,積極突破,打破傳統的教學模式,課堂教學要更強調學生的積極參與,寓教于樂,筆者在課堂上通過模擬法庭、相互辯論、角色扮演、案情演繹、項目策劃、頭腦風暴等多種方式啟發學生積極思考,主動尋求問題的解決方法,通過這種教學模式,學生學習的積極性被充分調動起來,學生經常利用圖書館、網絡等多種資源,積極主動尋求答案。《物業管理法規》的考試也打破傳統的試卷考核方式,采取面試加筆試的方式,重點考核學生的語言表達能力和書面文字組織能力,同時強調考核其邏輯思維能力和臨場應變能力。學生在運用法律知識解決物業糾紛的同時,鍛煉了各種綜合素質和能力。同時要求學生提交諸如計劃表、PPT、合同書、物業管理糾紛解決項目策劃書等書面文字資料,以考核其組織能力、OFFICE軟件應用能力、法律知識專業理論、具體解決法律糾紛的實際能力。

2.2重構實踐教學

1)建立有效的實訓基地。我院物業專業與蘇州東吳物業管理有限公司等多家物業公司簽訂了實習協議,學生學完一定的理論知識后,將被派往物業公司進行實習。學生在校期間,一是定期聘請物業公司的高級管理人員到學校為學生進行實訓指導,這些有實踐經驗的管理人員將實際的物業法律糾紛的案例提供給學生,要求學生學會處理糾紛的方式方法以及解決危機的公關能力,學生要較好地完成項目任務,必須首先掌握物業法律法規,依法解決糾紛,學生既熟練掌握了物業管理的法律法規,在策劃解決方案時,同時又要通盤考慮方案實施的有效性,要求學生多角度、全方位考慮問題,因此學生的法律意識、法律知識、邏輯思維能力、策劃能力、語言表達能力及多種解決問題的實際能力都得到了有效的鍛煉。二是經常邀請物業方面的法律專家、學者為學生進行物業法律知識的講座,通過該活動,開拓了學生的視野,豐富了學生的法律知識,受到學生的普遍歡迎,也收到了很好的效果。

2)鼓勵學生積極參與普法活動。學校與社區等社會組織建立了良好的關系,學生組建普法小分隊,深入社區,開展普法活動,宣傳物業法規,尤其是對新頒布的相關物業法規進行普法宣傳,同時針對業主遇到的實際問題和困惑,進行有針對性的解答,學生在普法活動中既接觸到了實際的物業法律糾紛案例,同時為能正確而有效的解答問題,促使學生不斷學習新知識,有效的培養了學生的自主學習能力。

危機公關策劃書范文第4篇

關鍵詞：市場營銷；創新能力；培養

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2012）18-0261-02

隨著高等教育大眾化的快速發展，我國高等教育發展已經由規模擴張和外延發展轉向以內涵發展提高質量為重點的轉變，高等教育的辦學理念、專業結構、人才培養模式要適應經濟社會發展和現代企業參與市場競爭的需要。創新是一個民族的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力。創新的關鍵在人才，人才的成長依靠教育。大學作為國家創新體系的組成部分，不僅是知識的創新、傳播和應用的主要基地，更是培育創新人才的搖籃。高校應主動適應社會經濟發展需要，更新教育觀念，積極推進創新教育，努力探索培養創新型人才的模式和途徑，為我國創新人才的培養做出應有的貢獻。

一、市場營銷專業人才培養體系構建

由于市場營銷專業本身具有較強的實踐性和應用性特征，因此作為培養高素質人才的高校，應該充分考慮學科特性和企業對該人才的實際需要，注重對大學生創新能力的培養和訓練，在專業課教學中、在課堂教學方法中、在畢業論文中體現創新能力的培養，培養更多的具有創新能力的高級專業人才，為經濟發展服務。

在大學生就業壓力日漸嚴峻的形勢下，面對學校教育與社會需求脫節、理論與實踐脫節，營銷專業的學生就業受到沖擊的情況下，我校確立了“應用性、職業型、開放式”人才培養目標，為了保證人才培養體系的有效運行，結合市場營銷專業實踐性和開拓性的特點，構建了市場營銷專業人才培養體系：以就業為導向、以職業崗位群的需要為依據、以培養應用型人才為目標，建立起“一個中心、兩種方式、三項結合、四方面提高”的創新能力培養體系。即以提高學生的創新能力與發展潛力為中心；采用模擬訓練與實際運作兩種方式；把專業課課堂教學與創新能力培養結合起來、課堂教學方法與創新能力培養結合起來、畢業論文與創新能力培養結合起來；全面提高學生的創新意識、創新思維、創新技能和創新精神[1]。

從2006年開始，我校不斷對人才培養方案進行修訂，加大專業課實踐教學環節的比重，以本專業的現代廣告學、市場學、市場營銷策劃、商務談判、消費者行為學、公共關系、市場調查與預測7門專業課為例，實踐學時占其相應總學時28.3%。強化專業課理論教學與實踐教學相結合，使學生學用結合，掌握市場營銷人才必備的市場營銷廣告設計、市場調查報告撰寫、市場營銷策劃書設計等基本技能。

二、專業課課堂教學中融入創新能力培養的實踐

在專業課的教學中融入創新能力培養的內容，就是以培養高素質創新型經濟管理人才為宗旨，以課堂教育為落腳點，將創新教育貫穿于各個教學環節中，使專業課課堂教學真正做到以學生為主體，充分發揮學生主動性和創造性，強化課堂教學知識的掌握和運用，使學生在課堂學習的過程中，獲得創新能力培養和鍛煉[2]。

在課程教學中強化技能培養和訓練，改革考試方式。在《市場營銷學》、《商務談判》、《營銷策劃》、《市場調查與預測》、《廣告學》、《消費者行為學》的課程中加強實訓。對學生營銷技能（市場營銷技能、市場調查技能、商務談判技能、廣告創意技能、營銷策劃技能）進行培養和訓練，采取“走出去”和“引進來”的方式進行技能實訓。考試方式的改革：在《市場學》、《市場調查與預測》、《市場營銷策劃》等課程中進行。期末考試學生按教師要求擬定相應的市場營銷計劃書、市場調查與預測報告、市場營銷策劃書等作為課程的考試內容。使理論和實踐、知識和能力密切結合，從而培養了學生分析問題能力、實戰能力和創新意識。不僅激發學生學習的興趣而且也吸引了學生參與課堂的教學活動，收到了較好的教學效果。

三、在課堂教學方法中體現創新能力培養

大學生創新能力的培養，要突破“以教師為中心、教材為中心、課堂為中心”的局面。強調改進教學方法，綜合運用多種教學方法，諸如發現法、案例教學法、暗示教學法、PBL教學法、熱點問題探討法等先進的教學方式，鼓勵教師創造多樣化、個性化的教學方法，了解知識的形成過程，了解科學的方法論，提高探索和發展知識的能力，提高學生的思維能力和發現問題、解決問題的能力。

1.案例教學法

案例教學是一種師生互動式的教學模式。案例教學的基本方法是在課堂上重現或者虛構一個個案例，通過學生與學生之間、學生與教師之間就所提供的案例展開的分析與辯論來尋求解決方案。在尋找解決方案的過程中，學生需要深入案例中，熟悉案例的背景資料，充當相應的角色，正確制定解決方案。由于提供給學生的案例都是由真實記錄組成，學生深入案例就如同進入了現實情景。這樣案例教學就為學生提供了把所學知識與理論應用于實踐的機會，有效地緩解了理論與實踐相分離的矛盾。我們選用于教學的案例，大多都具有高度的仿真性，都是針對市場營銷活動過程中實際問題的真實描述。對于學生來說，每參加一次“案例”討論，就相當于親自參加了一次現代企業對市場營銷活動的高層決策。為了在案例討論中讓學生積極參與討論，我們將學生分成團隊小組進行案例分析討論，然后由團隊小組推薦兩名或幾名學生作中心發言，在限定的時間內將團隊小組討論的結果向全班匯報。在匯報過程中，各團隊小組采取了靈活多樣的形式，有的團隊小組以“召開董事會”的方式；有的團隊小組以“今日說法”的方式；有的團隊小組以“商家名談”的方式進行匯報，形式新穎、別致，激發了學生積極參與的熱情和豐富的想象力，有利于其融會所學知識，加深理解。特別是在討論與爭辯的過程中，有助于提高學生思維的敏捷性，激發他們的創新能力。

2.PBL教學法

PBL教學方法是Problem-Based Learning的簡稱，譯為基于問題學習法，它強調把學習設置到復雜的、有意義的問題情境中,通過讓學習者合作解決真實性問題,來學習隱含于問題背后的科學知識,形成解決問題的技能。例如在講到市場細分這個理論時，讓學生自己總結市場細分對于經營性企業的意義，在現實中舉出一個具體的行業來進行市場細分，這樣既避免了教師講解的枯燥，又鍛煉了學生的自主學習的能力，學生在尋求答案的過程中，不僅能獲得新知識，更重要的是接受了創新意識、創新思維方法等的全面鍛煉，培養了學生的創新能力[3]。

3.熱點問題探討法

使用熱點問題探討法時，教師要針對某一部分的理論內容，找出一個跟它相關的熱點問題，然后讓學生思考、探討并展開爭論。如用某知名家具造假事件講解公關危機如何化解、企業參與職場類節目對企業的宣傳有何利弊等。在爭論中學會形成多種不同的看法，各執一端，各抒己見，教師在這個討論的過程中進行引導。通過教師進行點評，澄清模糊認識，啟發學生進一步思考，讓學生明白，并非所有的問題都有標準的答案，著重培養學生的獨立學習和思考能力、分析問題能力、語言表達能力。

四、在畢業論文中體現創新能力培養

在畢業論文的選題上，我們在符合專業培養目標要求的前提下，密切結合企業營銷活動實際，注意培養學生創新能力。畢業論文的選題以實戰型為主，力求“新”、“實”結合。“新”是指選題反映專業領域發展水平的前沿動態和專業面臨的焦點問題，如我國企業的事件營銷研究、電視娛樂節目中的植入廣告研究等都是比較新的題目；“實”是指選題的內容和深度應符合專業培養目標中規定的專業理論水平，如佰草集品牌營銷策略研究、哈爾濱乳品市場銷售渠道研究等題目的選擇就具有一定的實用性。題目過大過深，受知識結構和畢業論文時間的限制難以按期完成；題目太小，又不能達到培養目標對能力培養和鍛煉的要求，只有選擇適度，才能夠最大限度地開拓學生的科研潛能和創新思維。

在確定畢業論文題目的基礎上，教師在畢業論文指導中，通過論文調研環節，培養學生獨立工作能力、溝通能力、開拓能力；通過撰寫論文大綱，培養學生邏輯思維和系統思考的能力；通過搜集資料、分析并對其進行整理的環節，培養學生對資料挖掘、數據處理、提煉的能力；通過撰寫論文環節，培養和鍛煉學生的理論思維以及將所學知識綜合運用、獨立分析問題、解決問題的實踐能力；通過畢業論文答辯環節，培養學生邏輯思維、文字和語言的綜合表述能力，以及應變能力。教師在學生畢業論文的整個過程中要進行全過程的指導，對學生畢業論文的每個階段確定明確的任務和目標，隨時掌握學生的畢業論文工作進展情況。在指導過程中，教師既要認真指導和嚴格要求學生，又要充分發揮學生的主觀能動性和創造性，從方向上去指導，從總體上去把握，有意識地培養學生獨立思考的能力，對于學生合理的設計或具有前瞻性的思考，要給予肯定和鼓勵，提高他們的創新思維和綜合技能，同時滲透式地培養學生的事業心、責任感和嚴謹求實的科學作風。從而使學生的綜合能力和創新能力在寫作畢業論文過程中得到系統訓練和全面提高。

大學生創新能力的培養是一個不斷探索的過程，隨著新時期的發展會被賦予新的內涵。大學生創新應該是國家創新體系重要的組成部分，在人才培養方案、課程教學和實踐性教學環節中，強化對大學生創新能力的培養和訓練，將有助于高等學校教育教學改革的深化，使高等教育適應國家經濟發展對人才培養的需要。

參考文獻：

[1]郭晟,王金洲.管理類大學生創新能力培養模式研究——基于建構主義理論視角[J].大慶師范學院學報，2008，(7).

危機公關策劃書范文第5篇

地址：

電話：0371--55179999

商(乙方)：

地址：

電話：

傳真：

開戶銀行：

銀行帳號：

鑒于：

1、甲方是一家依法注冊并致力于房地產、商業運營等領域投資的公司法人，并擁有較高的品牌知名度及商業運營能力;

2、乙方是一家依法注冊從事房地產營銷策劃及銷售等業務領域的公司法人，并在商業地產銷售及策劃方面擁有較成熟的樓盤操作經驗，并能滿足甲方項目銷售工作要求;基于以上情況，根據《中華人民共和國民法通則》和《中華人民共和國合同法》有關規定，本著誠實信用、互惠互利的原則，甲乙雙方經過友好協商，就甲方開發建設的“”項目一期委托乙方銷售事宜簽署本合同，并同意項目兩家公司聯合，并承諾共同遵守。

第一條 委托項目

1、項目名稱：“”項目一期

2、項目位置：

第二條 銷售范圍

范圍：“ 總體可售建筑面積約 188645.22 平方米。(面積以最終實際開發面積為準)

2、如實際交付乙方的銷售面積不足本合同所約定的年度銷售考核面積，則按原約定年度考核面積與年實際交付銷售面積的比例，結合原考核標準確定實際銷售任務及考核標準。

3、委托內容：營銷策劃、銷售(詳見合同附件一)。

第三條 委托權限

1、甲方委托乙方“”項目一期的營銷策劃及項目中本合同約定部分面積的銷售。

2、在乙方期間內，如甲方需對乙方銷售的物業銷售范圍進行調整，甲方應提前7個工作日以書面形式告之乙方后再行調整，并作為合同附件，與合同正本具有同等法律效應。

3、在乙方期間內，乙方對合同約定范圍內的物業享有銷售權，根據市場情況，向甲方提供對外銷售的信息依據。

4、乙方同時作為“”項目一期營銷策劃機構，全程負責該項目營銷策劃工作。

(1)服務內容包括：“”項目委托銷售部分的年度、月度營銷策劃方案、活動策劃方案、廣告方案建議(平面廣告、電視廣告腳本建議、電臺廣告腳本建議)、宣傳資料(軟

文策略與框架等)、產品定位策劃，網站建設建議及宣傳推廣(含主體推廣系統建議、階段性主體推廣建議)、SP及公關活動策劃方案等乙方受甲方委托所應完成的服務內容。(包括但不限于本合同附件一、附件二、附件三、附件四所列內容)

(2)以上服務內容，甲方每月向乙方下達月度工作任務或專項工作任務，乙方需在甲方要求時限內完成，并保證服務質量。如乙方未能按時完成工作任務或未能達到質量要求，甲方可單方解除合同。

備注：

1、以上工作內容涉及建議書、策劃書等均提供電子文檔、書面形式，以上工作內容涉及的設計專案，均提供電子文檔及彩色樣稿;(由推廣公司等第三方提供設計方案并打樣稿，乙方提出相關建議);

2、如涉及樣本調查及相關統計數據分析，乙方應將調查樣本資料原件及統計數據資料連同相關文件資料，一并交付甲方，并對其真實性、準確性負責。

第四條 委托期限及銷售考核標準

1、委托期限自本合同簽訂之日起 12 個月，即自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。

2、銷售定義：

客戶已簽訂《商品房買賣合同》并足額交納購房款(含以銀行按揭方式放款)的房屋銷售面積;

3、銷售任務：

雙方約定：乙方應在進場之后完成每月甲方下達的銷售任務。詳見附件《20xx年銷售任務書》。

乙方在本合同簽訂后30個工作日內制訂出完成《20xx年銷售任務書》的《營銷方案》;

并制訂出各月、季度的《銷售計劃表》，報甲方審核，甲方根據乙方提供的銷售計劃及市場情況、自身商業運營需求，向乙方下達月度及季度銷售任務，并作為甲方督促考核乙方完成銷售工作的依據，乙方《銷售計劃表》及甲方月度、季度銷售任務、每月營銷方案及費用表為本合同附件。

如遇甲方工程進度或《預售(銷售)許可證》的影響，此項工作時間做相應調整。

第五條 乙方傭金費用標準

一、乙方傭金：

銷售費：按總銷售額的1% —2% 收取。

二、傭金結算條件：

1、該項目“最低傭金”為已售房屋成交全額回款總價的1%，“最高傭金”不高于已售房屋成交全額回款總價的2%(含)，以甲方實際到帳金額為結傭條件。

2、乙方應按照甲方確定的《20xx年銷售任務書》制定銷售計劃、按甲方確定考核指標執行。每階段的傭金支付比例根據乙方該階段已售物業銷售考核指標的完成情況，在“最低傭金”與“最高傭金”之間按下列約定計算：

若乙方月銷售考核指標完成率<60%，乙方銷售并成功到達甲方帳戶中可計入傭金提取范圍的總金額的1%支付乙方該階段傭金。

若60%≤乙方月銷售考核指標完成率<80%，乙方銷售并成功到達甲方帳戶中可計入傭金提取范圍的總金額的總金額的1.2%支付乙方該階段傭金。

若80%≤乙方月銷售考核指標完成率<100%，乙方銷售并成功到達甲方帳戶中可計入傭金提取范圍的總金額的總金額的1.5%支付乙方該階段傭金。

若100%≤乙方月銷售考核指標完成率<120%，乙方銷售并成功到達甲方帳戶中可計入傭金提取范圍的總金額的總金額的1.8%支付乙方該階段傭金。

若120%≤乙方月銷售考核指標完成率，乙方銷售并成功到達甲方帳戶中可計入傭金提取范圍的總金額的總金額的2%支付乙方該階段傭金。

3、為鼓勵乙方實現更高的銷售業績，雙方約定將最終合同金額中超出銷售底價部分的10%作為乙方獎勵。獎勵部分每三個月結算一次。

4、結傭條件：

4.1一次性客戶指購房人簽訂<<商品房買賣合同>>并交付所購買房源全款到達甲方指定帳戶，乙方即具備領取傭金的條件;

4.2商業貸款或公積金客戶指購房人簽訂<<商品房買賣合同>>，并已繳納首付款而且銀行按揭或公積金貸款資料交付齊全，乙方即具備領取首付款的傭金的條件;剩余傭金應在商業貸款或公積金貸款到達甲方帳戶時，乙方具備領取傭金的條件;如因甲方或銀行原因，商業貸款或公積金貸款不能如期(手續齊全銀行受理后三個月內)到達甲方賬戶，在銀行按揭或公積金貸款資料交付齊全且銀行受理三個月后，乙方具備領取傭金的條件。

4.3分期付款的客戶指購房人簽訂<<商品房買賣合同>>，并在一年內繳納完該套房源的全部款項， (分期付款客戶以客戶實際到達甲方帳戶金額為乙方領取傭金的條件如超過一年，將在客戶繳納首付款之日起的一年內計算全部剩余傭金);

4.4首付分期付款的客戶首付分期按揭貸款的客戶，當客戶首付款到達甲方帳戶時，即具備結傭之完全條件，剩余傭金應在銀行貸款到達甲方之日完全具備結傭之完全條件。

4.5在期內客戶簽訂商品房買賣合同的房屋，在期屆滿后房款全款到賬的，甲方應在該部分房屋全款到賬后次月傭金結算日，按本合同約定的標準向乙方支付該部分房屋的全部銷售傭金，需乙方按甲方要求配合甲方辦理簽約、按揭、交房、資料整理等工作為前提、否則無權獲取該部分傭金。

5、發生以下情況甲方有權即刻終止合同：

(1)每批推售物業的月度及階段性銷售考核指標(每一個月為一考核階段)，由乙方提請任務書，由甲方修改并簽章后生效。如乙方連續2個考核階段未能完成50%的銷售考核指標完成率或未完成甲方設定的關鍵節點考核指標，則甲方有權解除本合同。

(2)乙方連續2個月銷售低于月度銷售計劃的 50 %(含 50 %)時;

(3)乙方連續3月銷售低于月度銷售計劃的(含%)時;

(4)乙方連續兩個季度低于季度銷售計劃的 70 %(含 70 %)時。

在銷售活動中甲方書面同意打折銷售或低于均價銷售的部分，按實際銷售價格計算傭金。有關價格折扣具體事宜雙方另行確定。

6、在本合同期限內，如提前解除合同的，甲方應準時結清銷售傭金。具體約定如下：

6.1 核對乙方銷售的已認購已簽約未結款明細，及已認購未簽約明細。以上兩個明細雙方負責人應簽字蓋章，雙方確認完以上明細，乙方應移交客戶資料給甲方。

6.2 已認購已簽約的：在解除合同簽定當日，乙方銷售房源認購已簽約的客戶，按照雙方約定條款，按月以到帳回款額給乙方結傭;

6.3 已認購未簽約的：在解除合同簽定當日，乙方銷售房源已認購未簽約的，甲方應給乙方30天簽約期(在甲方房源具備簽約條件的情況下)，由乙方履行完簽約手續后，按照雙方約定條款，按月到賬回款額結算;

第六條 銷售完成確認標準

1、銀行按揭：客戶簽訂《商品房買賣合同》交納首期款，乙方負責協助辦理銀行按揭并至銀行放款，客戶的貸款全額到甲方賬戶后，視作銷售完成，乙方結算傭金的標準參

照本合同第五條。

2、一次性付款：購房客戶簽訂《商品房買賣合同》并一次性支付購房款，其購房資金全額到甲方賬戶后，視作銷售完成，方可進行傭金結算。

第七條 費用結算說明

1、雙方按月結算銷售傭金。

2、每月28日前(遇節假日順延)，甲方按本合同第五條、第六條的約定支付上一個月的費用給乙方，乙方開具發票給甲方，雙方各自的稅費自理。

3、甲方支付乙方每月傭金的80%，剩余20%留存于甲方，每季度初甲方支付上季度乙方應得傭金的10%;剩余10%作為交房保證金，待交房手續完成后，甲方全額支付剩余10%傭金。

4、甲方支付傭金時，乙方需提供等額合法有效的發票，否則甲方有權拒絕支付傭金。

5、其他條款：

(1)如因非甲方原因導致客戶簽訂《商品房買賣合同》后又退房，乙方不得提取傭金，如乙方已提取應退還甲方或在乙方傭金中扣除。

(2)合同期間，在房源可簽約的情況下已簽訂認購協議但未簽《商品房買賣合同》或未付齊房款的合同，不計入當月銷售完成任務，在付清房款完善手續后，計入乙方銷售業績。

6、甲方與客戶簽訂《商品房買賣合同》后，如非甲方原因造成《商品房買賣合同》終止或客戶退房時，甲方從次月應支付的費內扣除該部分已結費。由甲方造成退房的，算入乙方任務點數，不計提傭金。

第八條 雙方權利和義務

一、甲方權利及義務

1、甲方保證委托給乙方銷售項目的合法性和真實性。

2、甲方保證按照本合同規定與乙方及時結算并向乙方支付有關款項。

3、甲方向乙方提供房屋銷售必須的相關資料復印件，包括企業法人營業執照、房地產開發企業資質證書、《國有土地使用許可證》、《建設用地規劃許可證》、《建設工程規劃許可證》、《商品房(預售)銷售許可證》、《商品房買賣合同》、紅線圖、規劃圖、戶型平面展示圖、鳥瞰圖、效果圖等資料。

4、甲方向乙方提供項目裝修標準、配套設施、物業管理協議等資料(甲方蓋章)，并按承諾的內容提供真實的設施和服務，負責交房等事宜。

5、甲方有檢查、監督、建議乙方工作的權力，但不干涉乙方正常工作。

6、甲方承擔該項目銷售的廣告推廣費用。乙方可建議推廣方案預算，甲方根據具體情況制定投放計劃。如遇特殊情況雙方另行協商確定。

7、甲方安排財務人員在銷售現場組織收取購房款，乙方應積極配合。

8、甲方如發現乙方有收取客戶購房款等款項的行為，或發生乙方以自身名義與客戶簽訂購房協議的行為，視同乙方嚴重違約侵犯甲方利益，甲方有權單方無條件解除合同。

9、甲方有權根據乙方銷售業績完成情況調整乙方銷售面積及其銷售的期限。

10、甲方負責承擔有關銷售網點的設立、裝修、店面展示及辦公桌椅、辦公設備、辦公耗材、通訊、網絡、水電等運營費用，并配備保潔、保安人員。確保各銷售網點具備接待功能。

11、甲方負責承擔項目地營銷中心的設立、裝修、店面展示及辦公桌椅、辦公設備、固定電話通訊、有線網絡、水電等運營費用，并配備保潔、保安人員。

12、甲方負責承擔項目地外有關銷售網點的設立、裝修、店面展示及辦公桌椅、辦公設備、固定電話通訊、有線網絡等運營費用。確保各銷售網點具備接待功能。

二、乙方權利和義務：

1、乙方需由專業人員組成項目工作小組，制定工作流程，并保證項目小組成員穩定，如需更換需報甲方同意。乙方承擔參加本項目銷售工作的總監、策劃、案場銷售人員的工裝費、工資、銷售傭金，甲方免費給乙方工作人員提供班車;

2、乙方需與甲方保持緊密聯系，經常與甲方交流。合同履行期間每周乙方與甲方舉行一次基本工作溝通會，如因專案特殊需求，乙方將視情增加工作溝通會。同時乙方需確保硬件及網絡設備，以便與甲方順利溝通。乙方應積極主動與第三方協作單位進行溝通與協調。

3、乙方負責草擬：(1)營銷推廣策略：入市前市場競爭分析;入市前營銷推廣總體思路;銷售價格策略;分階段銷售計劃;(2)乙方負責進行現場銷售管理：銷售組織與控制;銷售培訓;銷售執行，追蹤客戶簽約;銷售控管;客戶反應檢討;修正銷售策略。

(3)乙方負責在項目宣傳推廣過程中監控相關的平面設計(戶外廣告、報紙廣告、DM、車體廣告等)、現場包裝設計(圍墻、展板、看樓通道、導視系統等)、銷售物料設計(樓書、折頁、戶型單張、認購書等)等工作;

4、乙方所有策劃方案及相關建議應以書面及電子文檔形式向甲方匯報，并向甲方提交相關資料，包括營銷程序及營銷人員配備、項目銷售策劃、宣傳推廣計劃、及落實情況、不同樓棟樓層戶型的房屋銷售價格及優惠措施、乙方工作人員的作息時間表及加班計劃。乙方根據市場情況，配合推廣公司制定廣告推廣及執行計劃，計劃方案經甲方審核確認后，乙方方可執行。

5、乙方在雙方合作期間不得以任何形式或手段賄賂甲方工作人員，一經發現甲方有權無條件終止本合同，并不支付傭金，由此給甲方造成的損失由乙方承擔。

6、乙方保證其提供給甲方的任何文件不會侵犯任何第三方的知識產權和其它權利;

如對第三方造成侵害的，乙方負責承擔全部侵權責任，其侵權賠償責任與甲方無關;如給甲方帶來損害的(包括影響甲方樓盤銷售工作等)，甲方有權單方面解除合同并停止支付傭金，乙方還應承擔違約責任，并賠償甲方的損失。

7、承諾自身及派駐現場的銷售人員具備相關工作經驗及專業素質，合同簽訂后，乙方提供本項目總負責人1名(不駐場)，策劃經理1名、銷售經理1名、案場內勤1名以及銷售人員10人，并根據項目銷售進度及甲方要求及時增加銷售人員。乙方應保持團隊穩定，并將名單報甲方備案。

8、承擔銷售工作，并按合同約定完成銷售任務，并負責協助辦理已售物業的銀行按揭，合同備案等手續。

9、乙方必須勤勉盡責的履行工作職責，如發生一房兩賣或未詳細向購房者介紹房屋情況等過錯，導致甲方遭受損失及承擔賠償責任，則由乙方承擔甲方因此所遭受的一切損失，甲方可在乙方為領取的傭金中予以直接扣除。

10、協助甲方同客戶簽訂《認購書》、《商品房買賣合同》，并及時將合同等其他文件資料交付甲方，否則無權要求甲方結算傭金。

11、乙方提供銷售報表給甲方，客戶所繳定金和購房款全部由甲方收取。乙方負責客戶按揭材料的催收、審核和收繳，在合同約定期限內向一次性付款及分期付款的客戶催收各期房款;負責通知按揭貸款客戶按照貸款機構的要求提交申請貸款所需的有關資料;負責在客戶簽訂《商品房買賣合同》的同時，收齊客戶辦理按揭及產權等手續的所有資料;做好與相關部門(如按揭機構、律師事務所、保險公司等)的協調工作;負責與甲方配合，共同完成客戶簽約、結算等工作，協助辦理交房手續等。

12、乙方不得以自己名義與客戶簽訂房屋買賣合同，所有合同由甲方與客戶簽訂，否則甲方可單方解除本合同，對該部分乙方簽訂合同不計算乙方業績，因此造成甲方及第三方損失由乙方承擔。

13、乙方必須嚴格按照甲方的書面授權委托內容進行銷售工作，不得違背相關合同條款及乙方承諾，乙方不得從事侵犯甲方合法權益及有損甲方企業形象的活動，保護甲方商業秘密，不得泄露客戶資料，否則由乙方承擔全部的經濟及法律責任。

14、乙方應遵守甲方售樓現場管理規定及公司的其他管理制度。

15、乙方不包含本項目所有廣告設計及相關平面設計方面工作，僅對推廣方面提出專業建議 。

16、自乙方進場之日起3個月內，甲方不給乙方制定考核任務，3個月后經雙方協商，制定符合市場客觀現狀，公平、合理可行的銷售任務。此階段銷售的房源傭金結算點數按完成任務點數來結算。

三、補充說明：

1、乙方在銷售過程中，應根據甲方提供的該項目的特性和狀況向客戶作如實介紹，盡力促銷，不得夸大、隱瞞或過度承諾。 否則由此給甲方造成損失由乙方承擔，甲方并可視情解除合同。

2、乙方應信守甲方所制定的銷售價格，非經甲方的書面授權，不得低于銷售單個物業底價銷售，不得擅自給客戶任何形式的折扣。在客戶同意購買時，乙方應按甲、乙雙方確定的付款方式與客戶簽訂合同并協助甲方收款。

3、乙方不得以甲方的名義從事本合同規定的事項以外的任何其他活動，否則甲方有權單方面解除本合同并要求乙方承擔所有給甲方及第三方造成的損失。

4、如甲方實際建筑完成面積與預售許可證等政府文件面積不符，以政府審批的面積為準。

5、乙方在本合同簽訂后 兩個 月內提交附件一所列的相關成果;在項目開工前及預

計發售前1個月提交附件二中所列與工地及售樓場所有關的相關成果;并按甲方項目推進要求提交附件三、附件四所列的相關成果;

6、若當地房地產市場出現不可抗拒的銷售危機，導致本合同約定的銷售基價和銷售任務在實際銷售過程中無法實現時，雙方應當友好協商，根據實際情況，另行簽訂補充協議。

第九條 違約責任

本合同簽署生效后，甲、乙雙方應嚴格遵守本合同，合作期間，任何一方如出現單方無告知情況下終止或解除本合同，嚴重違約致使本合同無法繼續履行等違約事項，須按人民幣 伍拾 萬元向對方支付違約金，守約方保留取得其依據本合同本應取得，但由于違約方違約而無法取得其相應收益的權利。

一、甲方違約責任

1、合同履行期間，若甲方無故單方面終止或者變更本合同，甲方應當賠償乙方損失。

2、如甲方逾期支付乙方銷售傭金、銷售溢價提成，自甲方超過本合同約定時間起至實際支付之日止，甲方應按每日應付款項的萬分之一的標準向乙方支付逾期滯納金。

3、如甲方違約導致合同無法履行，乙方有權解除《銷售合同》，甲方在收到乙方解除合同通知書之日起三十個工作日內，按乙方實際完成的銷售面積計算傭金。

二、乙方違約責任：

1、若乙方單方面終止或變更本合同，甲方有權取消乙方的銷售權.乙方已產生的銷售傭金，甲方須據實結付。

2、由于乙方自身的原因，未按合同約定及甲乙雙方會議或其它書面形式約定的時間完成工作內容、提交工作成果的，逾期超過三天，甲方有權以書面通知形式單方解除合同，并由乙方承擔此給甲方造成的損失。

3、 如乙方的營銷策劃方案或其他方案經反復調整3次后仍然得不到甲方的書面確認，則甲方有權單方面終止合同。

4、乙方出現下列情形之一的，視為乙方嚴重違約：

(1)隱瞞、夸大或者縮小項目銷售情況，向甲方提供虛假的銷售報表;

(2)利用委托工作便利，泄露甲方的知識產權、商業秘密(包括但不限于客戶資料、銷售底價等);

(3)不按合同約定配置相關銷售人員或乙方相關工作人員嚴重懈怠，玩忽職守，嚴重影響甲方對外形象;發生上述行為，經甲方督促仍不改正，甲方有權單方解除合同，并有權追究因乙方違約給甲方造成的其他損失。

5、如乙方在銷售期間，擅自調整價格，擾亂市場秩序，對甲方造成惡劣影響的，甲方可根據合同約定單方解除合同，乙方應在接甲方通知3日起退出銷售場地，并交付全部相關資料，所造成損失由乙方全部承擔，乙方應得收益將不予支付。

6、乙方未經甲方同意私自收取客戶所繳定金、購房款或私自以自身名義與客戶簽訂合同，或私自留存合同文件，甲方可單方解除合同，乙方應在接甲方通知3日內退出銷售場地，并交付全部相關資料及錢款，乙方應得收益將不予支持。

第十條 爭議的解決方式

凡因執行本合同產生的一切爭議，雙方應盡協商解決;協商不成，雙方均有權向本合同委托項目所在地人民法院提出訴訟。

第十一條 合同生效

1、本合同書自雙方簽字蓋章之日起生效。

2、本合同所有附件，一并由雙方簽字、蓋章確認，本合同與本合同之附件為不可分割的完整組成部分，具有同等法律效力。

3、本合同未盡事宜，由雙方協商確定，并另行簽訂補充協議。

4、本合同壹式肆份，甲、乙雙方各執貳份，具有同等法律效力。

甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：

法定代表委托人：

簽約時間： 年 月 日 法定代表委托人： 簽約時間： 年

月 日

銷售合同范文二甲方：______________________

法定地址：__________________

聯系電話：__________________

聯系人：____________________

傳真：______________________

郵編：______________________

乙方：______________________

法定地址：__________________

聯系電話：__________________

聯系人：____________________

傳真：______________________

郵編：______________________

本著平等互利的原則，甲乙雙方的授權代表經過友好協商，就乙方擔任甲方的產品銷售商一事，達成如下協議：

一、授權產品

乙方銷售甲方生產的?________及_______產品(以下簡稱為“合約產品”)以及今后甲方授權銷售的其它產品。

二、授權經銷區域

甲方授權乙方作為區域銷售商，負責在________地區開拓市場和銷售上述產品。

三、訂貨數量和訂貨額度

雙方協商同意：

1.乙方首批訂貨數量不少于_______套。

2.雙方合作的最初_______個月為乙方市場開拓期。在此期間，乙方“合約產品”的累計訂貨數量不應少于_______套。

3.市場開拓期之后，乙方月訂貨數量不少于_______套。

4.乙方每一訂單的訂貨金額不應少于_______萬元人民幣。

四、分銷渠道

乙方有權獨立在區域內發展自己的分銷渠道，并可根據具體情況規定分銷商的銷售區域和市場銷售價格，但乙方應及時向甲方通報上述市場情況。

五、商情溝通

為使甲方合理安排生產和發貨周期，乙方應于每個月的_______日前，填寫《商月度溝通表及滾動訂貨計劃表》(具體內容參見附件一)。

六、訂貨及合同簽署

乙方向甲方訂貨時，首先應與甲方簽訂訂貨確認單(具體內容詳見附件二)，該確認單由乙方法定代表人或授權人簽字后生效。收到此確認單后，甲方即通知工廠開始出貨準備工作。之后，乙方還應與甲方法定代表人或授權人簽訂正式《購銷合同》(具體內容詳見附件

三)，該合同須由乙方法定代表人或授權人簽字，并加蓋乙方公章。

七、交貨期

正常情況下，少于_______套設備的合同交貨期為簽訂(以全款或預付款到帳為準)后_______周內;少于_______套設備的合同交貨期為簽訂(以全款或預付款到帳為準)后_______周內。如數量超過_______套，具體交貨期由雙方具體協商而定。

八、市場推廣及廣告宣傳

1.乙方應積極配合“合約產品”在乙方授權區域內的行業主管部門的選型工作，努力開拓市場;

2.甲方應積極配合乙方在其授權區域內的市場推廣工作，并提供技術服務、產品資料、商務配合等方面的支持;

3.甲方有責任在其相關市場宣傳材料中，明確說明乙方的授權身份。

4.雙方應積極配合進行“合約產品”的市場推廣工作，如舉行展覽會、研討會、交流會等活動，以加強“合約產品”在甲方銷售區域內的影響。

5.原則上，本區域內的廣告宣傳，市場推廣費用由乙方承擔;全國性的廣告宣傳，市場推廣費用由甲方承擔。同時，雙方可根據具體情況，協商分擔宣傳推廣費用。甲方還應向乙方提品彩頁、產品手冊等用品，作為乙方開拓市場的宣傳材料。、

九、技術支持及產品資料

在銷售前，甲方應向乙方提供詳細的產品介紹資料以及相關產品測試報告;在銷售后， 甲方工程師應配合乙方人員解決相關技術問題， 提供相關技術咨詢服務。如乙方申請，甲方可根據情況對乙方人員進行相關技術培訓。甲方應隨乙方訂貨的產品提供相關技術資料，如產品使用手冊等。這些技術資料應能保證乙方及最終用戶可按照其文字說明正確地安裝、調試、初始運行和一般系統維護。

十、質量保證

甲方向乙方提供的產品設備，必須符合有關行業技術標準。甲方應保證，本方產品在出廠時經過完整、嚴格的品質保證測試，且符合規定成品合格標準。

十一、產品保修

甲方向乙方提供自發貨之日起_______個月的產品保修期。在此保修期內，由于本身品質問題而發生故障的產品，由乙方負責將整機或配件發給甲方。甲方負責產品維修工作，修好后應盡快寄還給乙方或在下次發貨時如數補足給乙方。雙方分別負擔各自的貨運費用。有關詳細內容，請參考另附之《售后服務條例》(具體內容詳見附件四)。 十二、運輸交貨

甲方在接到乙方的訂貨合同后，應按照雙方商定的內容向乙方供貨。交貨地點、交貨人、交貨期和運輸費用雙方協商確定，這些事項應在購銷合同注明。如乙方委托甲方發貨，雙方默認的貨運方式為公路快運或鐵路快運。

十三、付款方式

雙方約定按照如下方式付款結算：

1.乙方在與甲方簽訂正式《購銷合同》時，付合同全款，同時

甲方開始供貨。

2._________________________________________________________________

十四、貨物包裝

采用甲方產品出廠時的標準包裝，該包裝應能經受長途運輸過程中的摔打、碰撞和裝卸，交貨時包裝箱必須完好、整潔，不得因運輸而破損、壓扁、嚴重問題受潮，如果因包裝不當造成問題產品性能的下降或損壞，由甲方負責更換。

十五、保密條款

甲乙雙方簽署的協議書、訂貨單、交貨單、付款憑證、發票等等，以及甲乙雙方與用戶簽署的各種商業文件和往來信函，均屬于雙方共同持有的商業秘密，雙方承諾不以任何理由和目的向任何第三方透露這些秘密。

十六、協議簽署

本協議書正本壹式兩份(無副本)，協議雙方各執壹份，由雙方授權代表正式簽字并加蓋雙方公司的印章之日起生效，雙方通過傳真簽署的協議書，亦視為協議書正本。

十七、未盡事宜及糾紛處理

甲、乙雙方應本著互利互惠、真誠合作的意愿，切實履行本協議中的每一條款。如有不同意見或爭議時，雙方應友好協商解決，協商不成的，提交慶陽仲裁委員會仲裁。

十八、有效期限

本協議的有效期限為雙方授權代表正式簽署之日起的_______年時間，如雙方在本協議期滿前_______個月未提出任何異議，并認為合作滿意，則本協議自動延長_______年。

甲方：(印章)_________________

乙方：(印章)_________________