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[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 業(yè)務(wù)外包 圖書館 采編工作 發(fā)展趨勢
中圖分類號:G252 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1009-914X(2015)16-0318-01
1.圖書館采編工作所面臨新形勢
采編工作作為圖書館的一項基礎(chǔ)內(nèi)容,其工作特性與質(zhì)量的變化會對整個圖書館的運營帶來明顯的影響。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與普及給人們生活帶來了很大便利,尤其是電子型、網(wǎng)絡(luò)型文獻(xiàn)的出現(xiàn),大大提高了讀者接觸文獻(xiàn)資源的機會,而傳統(tǒng)的以紙質(zhì)為媒介的文獻(xiàn)資源則相對的共享資源能力有限。因此,新時期圖書館的采編工作要與時代潮流接軌,順應(yīng)時代采編工作要求。
2.新形勢下圖書館采編工作的變化
2.1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館采編工作的變化
新形勢下圖書館采編工作重點與方式發(fā)生了較為巨大的變化,工作模式的改變主要體現(xiàn)在4個方面,即采訪內(nèi)容、采購方式、編目職能與編目技術(shù)。
(1)采訪內(nèi)容的改變。在數(shù)字信息化時代,信息載體不再僅僅以紙質(zhì)材料為媒介,而是由電子型與紙質(zhì)等多種信息載體并存的現(xiàn)狀。這也就導(dǎo)致了圖書館采訪工作方式與內(nèi)容都要發(fā)生變化,主要體現(xiàn)在采訪環(huán)境與對象兩個方面,如信息回饋與資源共享。
(2)采購方式的改變。傳統(tǒng)的圖書采集方式往往是通過預(yù)定、購買兩個步驟,而現(xiàn)今圖書館采夠圖書可以通過網(wǎng)絡(luò)訂購文獻(xiàn)資料,此法能夠大大節(jié)省采購步驟,提高采編工作的效率。
(3)編目職能的改變。新時期圖書館編目對象包括印刷型文獻(xiàn)和類虛擬性網(wǎng)上資源,因此圖書館編目職能也發(fā)生了改變,其不僅僅是提示館藏是否擁有某種圖書資源,而是應(yīng)讀者的需求將館藏資源按照主體、形式等方式進(jìn)行分類,實現(xiàn)資源的聯(lián)合記錄。而且,由于類虛擬文獻(xiàn)資源本身的特性,編目人員再對其進(jìn)行整理與揭示時的難度將非常大,編目任務(wù)量將非常巨大。
(4)編目技術(shù)的改變。圖書館業(yè)務(wù)工作中逐漸采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),創(chuàng)建局域網(wǎng)操作系統(tǒng),并實現(xiàn)了與外界資源實行聯(lián)機編目與建庫,編目技術(shù)向自動化、集中化與網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展。為在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實現(xiàn)聯(lián)機編目與共享資源,編目工作建立了一套標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)格式與網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,促進(jìn)了編目技術(shù)的不斷完善與發(fā)展。
2.2 業(yè)務(wù)外包環(huán)境下圖書館采編工作變化
近些年來,隨著類虛擬文獻(xiàn)資源的出現(xiàn),采編工作的任務(wù)量和難度逐漸增加。為節(jié)省成本,從上世紀(jì)開始國內(nèi)部分圖書館將采編工作進(jìn)行外包,并逐年呈現(xiàn)增加的趨勢。現(xiàn)如今大多數(shù)圖書館都采用采編工作業(yè)務(wù)外包的模式,這給圖書館的采編工作帶來了多方面的影響。
(1) 降低了采編工作成本。資金短缺是很多圖書館面臨的問題,如采編工作資金投入過多勢必會影響到整個圖書館的運營。而圖書供應(yīng)商則不同,因其管理模式的不同,供應(yīng)商在采編工作中的投資成本較低。供應(yīng)商為獲得圖書館的訂單,往往將采編工作的全部或部分作為購書的額外服務(wù),這就在很大程度上節(jié)省了圖書館采編工作的成本。
(2) 解放人力資源。傳統(tǒng)的采編工作占用了大量人力資源,并且由于其業(yè)務(wù)質(zhì)量要求較高,從事采編工作的人員往往都是部門的技術(shù)骨干。而將采編業(yè)務(wù)進(jìn)行外包以及聯(lián)合編目機構(gòu)的成立,大大降低了圖書館的采編工作任務(wù)量,縮減了采編工作部門的人員編制。同時,將技術(shù)人員投入到圖書館其他部門,專注于讀者服務(wù)工作,提升圖書館的服務(wù)品質(zhì)。
3. 新形勢下采編工作的發(fā)展趨勢
3.1 多元化的文獻(xiàn)類型
隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷改善與發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)成為為人所熟悉的東西,大量的電子型和網(wǎng)絡(luò)型文獻(xiàn)被人們所接觸,電子化的信息資源在如今的生活中占有十分重要的地位。因此,圖書館中數(shù)字化信息資源的建設(shè)也成為了采編工作的內(nèi)容之一,并逐漸成為了能夠與紙質(zhì)文獻(xiàn)相媲美的文獻(xiàn)類型。在此新形勢之下,圖書館采訪人員應(yīng)注重對其他載體文獻(xiàn)的采購,但這必須在做好傳統(tǒng)圖書文獻(xiàn)收藏的基礎(chǔ)上進(jìn)行,畢竟圖書文獻(xiàn)仍具有電子文獻(xiàn)所不具有的優(yōu)勢。
圖書館要同時做好實體資源與虛擬資源的建設(shè),跟上時展的腳步,保證圖書館具備館際共建與資源共享的較為廣闊的空間。這不僅能夠擴充圖書館的館藏資源總量,更好地為讀者服務(wù),并且還能夠在一定程度上降低圖書館的采購成本。
因此,建設(shè)多元化的文獻(xiàn)類型是圖書館采編工作未來發(fā)展的必經(jīng)之路。
3.2 多樣化的文獻(xiàn)采訪方式
圖書館應(yīng)在完善傳統(tǒng)采訪方式基礎(chǔ)上,擴展文獻(xiàn)資源的采訪方式。首先,可與有實力的圖書商進(jìn)行長期合作,由其提供書目數(shù)據(jù);其次,建立圖書館采訪信息系統(tǒng),掌握讀者需求,有針對性地進(jìn)行資源的采購。在傳統(tǒng)采訪方式基礎(chǔ)上,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,調(diào)查與了解讀者的需求變化,如采用QQ、電子郵件、BBS等工具收集讀者需求信息。采訪人員將這些信息進(jìn)行匯總與分析,建立需求數(shù)據(jù)庫,繼而進(jìn)行有目的的文獻(xiàn)采訪。
3.3 成熟的聯(lián)機編目
聯(lián)機編目是圖書館在互聯(lián)網(wǎng)時展的必然趨勢,并隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和普及必將形成較為成熟的聯(lián)機編目體系。例如,國內(nèi)存在的聯(lián)機編目系統(tǒng)CALIS是我國一個高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng),在這個系統(tǒng)中所有成員館能夠?qū)崿F(xiàn)資源的共享,直接提取系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)編目結(jié)果,從而省略了圖書編目的過程。即使未能夠在系統(tǒng)內(nèi)找到自己所需求的編目數(shù)據(jù),自己也可將此類圖書進(jìn)行編目,并將編目數(shù)據(jù)變?yōu)镸ARC上傳到CALIS系統(tǒng)中,系統(tǒng)在經(jīng)過審核之后會有一定經(jīng)濟回報。通過這一過程,系統(tǒng)內(nèi)容將更加豐富,其他成員管也可共享上傳的資源。
當(dāng)然,這類系統(tǒng)在國內(nèi)不夠普及,仍然有許多區(qū)域性的采編中心和書目數(shù)據(jù)庫,不能真正實現(xiàn)全國文獻(xiàn)資源的共享。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計算機編目的推廣和普及,在未來必將建立成熟的全面的聯(lián)機編目系統(tǒng),涵蓋整個國家的編目數(shù)據(jù)。
3.4 社會化的編目職能
近些年來,很多采購的圖書多配有有關(guān)原始數(shù)目數(shù)據(jù),這在很大程度上大大縮減了圖書館采編人員的任務(wù)量。并且許多民營書商靈活推送的服務(wù)方式也降低了采編人員的工作量,以優(yōu)惠折扣的方式吸引圖書館的注意。而作為購書的一方,圖書館多采用公開招投標(biāo)的方式進(jìn)行選擇合作方,這就從一定程度上節(jié)約了購書的成本和降低了編目工作的壓力,還能夠享受書商提供的額外服務(wù)內(nèi)容。據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計,單獨編目一種圖書所需的成本在10元到15元之間,而套錄圖書的價格為0.3元,而由書商提供的書目則不需要支付額外的費用,因此,將圖書館的編目職能社會化也是未來圖書館采編工作的發(fā)展趨勢之一。
5.結(jié)論
網(wǎng)絡(luò)給所有行業(yè)的發(fā)展帶來深遠(yuǎn)的影響,圖書館在新時期所面臨的嚴(yán)峻形勢就是順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展,將現(xiàn)代化信息技術(shù)融入到圖書館的管理與日常工作之中,尤其是圖書館的采編工作當(dāng)中。采編工作作為一項基礎(chǔ)性工作,其工作質(zhì)量直接影響到整個圖書館的各項職能。因此,在新形勢下,圖書館應(yīng)掌握圖書館采編工作變化特點及今后的發(fā)展趨勢,緊跟時代腳步,保證圖書館的服務(wù)質(zhì)量與運營效率。
參考文獻(xiàn)
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摘要:通過調(diào)查,以淇縣圖書館為例,歸結(jié)了經(jīng)濟欠發(fā)達(dá)地區(qū)基層公共圖書館存在的問題,并以免費開放為契機,提出了發(fā)展思路與對策。
中圖分類號:G259.2文獻(xiàn)標(biāo)識碼: A文章編號:1003-1588(2012)01-0037-03
當(dāng)前,我國圖書館事業(yè)開始進(jìn)入一個由傳統(tǒng)圖書館向現(xiàn)代化的復(fù)合圖書館轉(zhuǎn)變的新時期,作為以傳播信息資源為己任的公共圖書館是國家公共文化服務(wù)體系的重要組成部分,其作用和地位也在不斷上升。縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、村等基層公共圖書館建設(shè)日益受到關(guān)注,逐步形成了富有特色的諸如中心館向基層延伸,總分館制、圖書館聯(lián)盟、鄉(xiāng)村圖書館、街道圖書館等基層公共圖書館網(wǎng)。如何發(fā)展基層公共圖書館,建設(shè)基層公共圖書館,使之更好地發(fā)揮作用,成為最亟待研討和思考的重要問題。
1基層公共圖書館存在的問題
筆者對周邊地區(qū)基層公共圖書館進(jìn)行了調(diào)查,目前從基層公共圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀來看存在著許多問題,歸結(jié)出制約基層公共圖書館發(fā)展的主要因素有以下幾個方面。
1.1經(jīng)費嚴(yán)重緊缺
長期以來,由于基層公共圖書館經(jīng)費的嚴(yán)重緊缺,制約了基層公共圖書館的發(fā)展速度。基層公共圖書館館舍破舊、設(shè)備簡陋,破損書占館藏的百分之六十以上,館藏新書寥寥無幾,嚴(yán)重制約了廣大人民群眾日益增長的文化需求。如淇縣圖書館僅有1萬元的經(jīng)費,僅夠訂一些報刊,購書、增添設(shè)備無從談起,致使圖書館的發(fā)展停滯不前,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)新形勢下圖書館發(fā)展的要求,更不能順應(yīng)時展的需求。
基層公共圖書館建設(shè)中農(nóng)村圖書館建設(shè)占主體地位。2007年新聞出版總署同中央文明辦等八家發(fā)出了《關(guān)于印發(fā)農(nóng)家書屋工程實施意見的通知》,廣泛動員社會力量,鼓勵國內(nèi)外各界采用多種形式,多渠道進(jìn)行捐助,在全國各地農(nóng)村建立了農(nóng)家書屋。2009年淇縣有160多個行政村,農(nóng)村書屋覆蓋率為50%,圖書館如雨后春筍,爭相設(shè)立。但是由于經(jīng)費、人員等原因,這樣的好景沒持續(xù)多久,就有半數(shù)關(guān)門,只剩一個空殼,老書鎖著,新書無力購買,有的地方連管理人員都找不到。政府部門則認(rèn)為財力有限,比農(nóng)村書屋這類小事重要的經(jīng)濟建設(shè)就建不完,財力無從傾斜。筆者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識是關(guān)鍵,經(jīng)濟支持是保障,沒有政府的支持,基層公共圖書館就不能持續(xù)發(fā)展。
1.2管理人員素質(zhì)差
目前,縣級圖書館人員結(jié)構(gòu)中“老、弱、病、殘”的現(xiàn)象處處可見,年齡在45歲以上的占絕大多數(shù),30歲以下的中、青年干部職工占極少數(shù)。知識結(jié)構(gòu)偏低是基層公共圖書館普遍存在的問題,盡管大專以上學(xué)歷的專業(yè)技術(shù)人員不斷增加,但大多數(shù)不是圖書館專業(yè)的。就淇縣圖書館來說,院校畢業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員基本為零。這幾年,退休的職工比在職的還要多,在職的6位員工僅有一位是30歲以下的年輕人。老同志雖有豐富的工作經(jīng)驗,但受傳統(tǒng)觀念的影響,思想觀念陳舊,接受新生事物比較慢,年輕同志又因工作待遇等問題,思想不安定,積極性不高,這些都成為圖書館向現(xiàn)代化發(fā)展的障礙。農(nóng)村圖書館形勢更不容樂觀,管理人員大多是臨時授命,不能專心經(jīng)營圖書管理事業(yè)。如淇縣2008年有28家農(nóng)村屋書,大多數(shù)管理人員兢兢業(yè)業(yè),刻苦鉆研業(yè)務(wù),工作上能夠獨當(dāng)一面,活動開展得有聲有色,受到省級有關(guān)部門的表彰,但這樣的大好形勢沒能維持多久。近期,少數(shù)管理人員因有其他工作離開了崗位,有的得過且過,當(dāng)一天和尚撞一天鐘,指望縣級圖書館每年定期的下鄉(xiāng)輔導(dǎo)分編上架新書,根本不想成為專業(yè)人才,加上圖書館經(jīng)費短缺,無力資助加上工作清苦,使得基層管理人員責(zé)任心不強,不安心基層公共圖書館工作。
1.3共享工程服務(wù)不到位
根據(jù)《“十一五”文化發(fā)展綱要》的要求,2008年底,各縣級圖書館建立了資源共享支中心,然而因經(jīng)費及專業(yè)技術(shù)人員短缺等問題,網(wǎng)線無法聯(lián)接,機器無法正常運轉(zhuǎn),與基層文化站服務(wù)鏈接只是一紙空談。如淇縣圖書館各項業(yè)務(wù)仍舊是傳統(tǒng)的手工操作,微機等現(xiàn)代化設(shè)備處于閑置狀態(tài),更談不上開發(fā)信息資源、實現(xiàn)資源共享、實現(xiàn)圖書館管理現(xiàn)代化,這種狀況與迅猛發(fā)展的信息時代極不相稱。
2基層公共圖書館發(fā)展思路與對策
2.1把握好基層公共圖書館發(fā)展的契機
我國政府曾先后頒布了《“十一五”文化發(fā)展綱要》等五個有關(guān)圖書館事業(yè)發(fā)展基本方向的重要文件,也陸續(xù)實施了全國文化信息資源共享工程、送書下鄉(xiāng)工程、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建設(shè)等項目。2011年,在中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要中指出:“大力發(fā)展文化事業(yè),增強公共文化產(chǎn)品和服務(wù)供給,公共博物館、圖書館、紀(jì)念館、美術(shù)館等公共文化設(shè)施免費向社會開放。”這些政策和工程的實施,帶動了各地不斷加大對圖書館的經(jīng)費投入,促進(jìn)了覆蓋城鄉(xiāng)的公共圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系的建立,提升各級圖書館的公共服務(wù)能力,基層公共圖書館應(yīng)以此為契機,積極爭取各級政府和財政部門的支持,努力使基層公共圖書館的設(shè)備現(xiàn)代化,建立通暢、快速的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),拓展服務(wù)途徑,尋求更廣闊的發(fā)展空間。
趙冰:論基層公共圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀與對策
2.2打造一支復(fù)合型圖書館人員隊伍
隨著經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,科技的進(jìn)步和社會知識信息空前增長,促使圖書館事業(yè)發(fā)生了革命性的變化,電子計算機的應(yīng)用成為現(xiàn)代化圖書館的主要標(biāo)志之一。圖書館員也從過去的保存整理文獻(xiàn)發(fā)展到現(xiàn)在的信息資源管理者。圖書館作為傳播知識信息的場所,培養(yǎng)一支既懂業(yè)務(wù)又懂現(xiàn)代化信息技術(shù)的復(fù)合型人才隊伍,對圖書館事業(yè)的發(fā)展將有重要的意義。首先,對45歲以上的老同志,要培養(yǎng)自我進(jìn)取意識,根據(jù)他們思想覺悟高,有較強的事業(yè)心和責(zé)任感的特點,營造熱愛學(xué)習(xí)、重視學(xué)習(xí)的濃厚氛圍,增強其使命感、緊迫感,實現(xiàn)自我加壓,努力探索圖書館發(fā)展的新路子,同時吸納年輕的圖書管理者,協(xié)調(diào)有關(guān)部門在待遇等問題上正確對待青年職工,給予一定的物質(zhì)或精神獎勵,調(diào)動他們的積極性,讓新老結(jié)合成為圖書館現(xiàn)代化管理中的一支生力軍。
農(nóng)村、社區(qū)的圖書館工作人員,需加強專業(yè)培訓(xùn)。根據(jù)實際情況,采取在崗培訓(xùn)、專職脫產(chǎn)培訓(xùn)、短期培訓(xùn)、專題講座等多種形式進(jìn)行,采取“請進(jìn)來、走出去”的方法,定期請專家和技術(shù)人員到館或下基層開講座、辦短訓(xùn)班,選青年骨干脫產(chǎn)學(xué)習(xí),制定激勵機制和考核等措施,有計劃、有措施、有步驟地推進(jìn)人才培養(yǎng),努力培養(yǎng)適應(yīng)新形勢、新任務(wù)要求的復(fù)合型人才,提高圖書館從業(yè)人員及基層圖書管理者的整體素質(zhì)。
2.3實現(xiàn)圖書館聯(lián)盟
基層公共圖書館的發(fā)展極不平衡。由于我國一般不按不同行政區(qū)劃分圖書館,各圖書館之間沒有隸屬關(guān)系,有的地區(qū)、社區(qū)、學(xué)校、企事業(yè)單位和機構(gòu)有一定規(guī)模的圖書館(室),他們只對本單位本地區(qū)服務(wù),拒絕對外服務(wù),而條件不好的地區(qū)和單位的群眾有著強烈的精神文化需求,卻不能與之分享,不能使基層公共圖書館資源充分地開發(fā)利用。就淇縣圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀來看,條件較好的淇縣南楊莊村圖書館,擁有藏書4萬冊,報紙雜志50多種,有專人管理,館舍150平方米,農(nóng)村文化生活搞的十分活躍,一度被評為省級先進(jìn)典型。而許多落后的村鎮(zhèn)、社區(qū),既無館址又無圖書,圖書館還是空白,圖書館事業(yè)的發(fā)展極不平衡。所以基層公共圖書館的發(fā)展必須實現(xiàn)真正的圖書館聯(lián)盟,實現(xiàn)資源共享,廣泛動員社會各方面力量,爭取多渠道資助,更要有政策的扶助和大力支持,爭取基層公共圖書館覆蓋全縣各行政村、社區(qū)、企事業(yè)單位。2011年8月,河南數(shù)字圖書館開通,這對基層公共圖書館發(fā)展起到了積極推進(jìn)的作用,數(shù)字圖書館以其海量的文獻(xiàn)資源,超時空限制的優(yōu)勢服務(wù),顯示出其極大的魅力。各地、縣基層公共圖書館只需交少量費用,就可使城鄉(xiāng)廣大群眾免費享受到高科技帶來的快樂。以省數(shù)字圖書館為依托,各地市縣公共圖書館為成員館,建立起以城鄉(xiāng)群眾和廣大讀者為主要公共服務(wù)平臺,真正實現(xiàn)全省人民公共圖書館資源共享的目標(biāo)。基層公共圖書館的發(fā)展也應(yīng)以數(shù)字化建設(shè)為目標(biāo),建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù),搭建平臺,波及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村、社區(qū)、企事業(yè)單位,實現(xiàn)資源共享。
2.4構(gòu)建圖書連鎖服務(wù)體系
縣級圖書館肩負(fù)著為政府決策服務(wù)的重任,政府部門所在地就應(yīng)擁有一座規(guī)模較大的公共圖書館(總館),定期為政府部門提供信息服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)查詢,讓政府部門了解圖書館的職能,從而為圖書館的建設(shè)發(fā)展創(chuàng)造良好條件。比如淇縣縣委、縣政府將搬至城北新區(qū)政府樓,圖書總館也應(yīng)遷至城北,而老城設(shè)立分館,繼續(xù)為老城區(qū)居民服務(wù)。農(nóng)村社區(qū)及企事業(yè)單位圖書館應(yīng)根據(jù)其地理位置和服務(wù)范圍,在各地設(shè)立若干分館覆蓋城鄉(xiāng),讓廣大群眾在自己家門口就能借閱到自己喜歡的書或查詢到自己需要的信息。縣級圖書館應(yīng)建立全縣圖書館檔案,定期培訓(xùn)專業(yè)人員,了解全縣文化生活動態(tài),制定出工作計劃和輔導(dǎo)計劃,開拓新的服務(wù)領(lǐng)域,延伸服務(wù)范圍。
(1)對農(nóng)村圖書館服務(wù)。根據(jù)其特色,舉辦農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、養(yǎng)殖業(yè)加工等專題講座,請農(nóng)業(yè)專家講授科技興農(nóng)的報告會,通過點擊各館保存的數(shù)據(jù)、文字、聲音、圖像與影視信息資源,讓農(nóng)民了解時事動態(tài)和致富信息,順利銷售農(nóng)產(chǎn)品,走致富之路。
(2)對社區(qū)圖書館服務(wù)。可提供就業(yè)、健康、法律、醫(yī)療、保險、交通、旅游、宗教、財產(chǎn)等綜合性信息為居民服務(wù)。
(3)對弱勢群體服務(wù)。關(guān)懷弱勢群體是圖書館的責(zé)任,對弱勢群體開辟“綠色通道”,提供各種快捷、便利的服務(wù),如上門服務(wù),送免費上網(wǎng)會員卡等,盡可能滿足他們的各種特殊要求,讓每個公民都擁有平等獲取知識信息的機會。
綜上所述,基層公共圖書館的發(fā)展,需要國家的扶持。一是資金和設(shè)備的支援,二是政策和法律的支持,有黨的好政策和逐步完善的立法,基層公共圖書館建設(shè)才不是無源之水,無本之木,不再走“人存政舉、人亡政息”的老路。三是建設(shè)自己的發(fā)展模式,建立一支強大的復(fù)合型圖書館人才隊伍,應(yīng)對瞬息萬變的現(xiàn)代化社會發(fā)展。圖書館發(fā)展方向正由傳統(tǒng)的模式向科學(xué)化、信息化、產(chǎn)業(yè)化、商業(yè)化的方向發(fā)展,而信息化是核心,實現(xiàn)信息化的關(guān)鍵在于圖書館工作方法和手段的自動化和計算機網(wǎng)絡(luò)化,因而培養(yǎng)一批復(fù)合型人才是圖書館事業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。四是整合資源,實現(xiàn)資源共享是文獻(xiàn)信息服務(wù)的必由之路,是圖書館發(fā)展的必然趨勢。“共享工程”以特有的文化方式,把教育及時地潛移默化地滲透到社會生活的方方面面,培養(yǎng)了全民的道德人格,普及了全民的科學(xué)文化知識,提高了全民的整體素質(zhì),促進(jìn)了經(jīng)濟的發(fā)展,讓每個公民都能成為“沒有圍墻大學(xué)”的學(xué)生,跟上時展的步伐。五是構(gòu)建圖書連鎖服務(wù)體系,延伸服務(wù)鏈條,改變服務(wù)方式,發(fā)揮現(xiàn)代數(shù)字圖書館的服務(wù)優(yōu)勢,更方便、更有效地傳播科技知識,傳播經(jīng)濟信息、服務(wù)大眾、服務(wù)社會。只有這樣,基層公共圖書館才能持續(xù)發(fā)展。
總之,在社會主義全面實現(xiàn)小康社會的偉大進(jìn)程中,基層公共圖書館事業(yè)迎來了發(fā)展的春天,我們必須緊緊抓住這一歷史機遇,找準(zhǔn)思路和發(fā)展方向,多種渠道建設(shè)和發(fā)展基層公共圖書館,實現(xiàn)基層文化事業(yè)的量的擴張和質(zhì)的飛躍。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:欠發(fā)達(dá)地區(qū);圖書館;文獻(xiàn)服務(wù)
新時期黨的科學(xué)發(fā)展觀理論提出了國家全面平衡發(fā)展的戰(zhàn)略思想,這一戰(zhàn)略思想要求各級政府圍繞發(fā)展的主題,通過科學(xué)的規(guī)劃與實施,實現(xiàn)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)、區(qū)域協(xié)調(diào)、經(jīng)濟、文化全面發(fā)展的宏觀發(fā)展目標(biāo)。
由此可見,在今后的時期里,欠發(fā)達(dá)地區(qū)的社會發(fā)展將是國家政策傾斜、工作規(guī)劃的重點對象。
作為為社會提供文獻(xiàn)資料的圖書館,需要把握時代脈搏,抓住發(fā)展機遇,從新形勢下圖書館所面臨的問題出發(fā),找準(zhǔn)自己的角色,做出科學(xué)合理的符合發(fā)展需要的目標(biāo)規(guī)劃和工作計劃,改變館藏條件、讀者服務(wù)、全民學(xué)習(xí)狀況長期落后的現(xiàn)狀,為全面配合社會的發(fā)展而充分發(fā)揮自己的功能,為實踐科學(xué)發(fā)展觀做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
當(dāng)前,從宏觀上看,欠發(fā)達(dá)地區(qū)圖書館工作普遍存在兩大矛盾,一是社會的發(fā)展要求圖書館加大文獻(xiàn)資料的投入與政府部門普遍重視不夠、財政經(jīng)費長期短缺的矛盾;二是文明社會呼喚全民讀書、全民教育與民眾自我學(xué)習(xí)、自我教育意愿普遍冷淡的矛盾。
對此,圖書館的領(lǐng)導(dǎo)決策者要調(diào)整工作重心,整合現(xiàn)有資源,在安排好日常工作的基礎(chǔ)上將工作力量投入到解決兩大矛盾的工作上來。
1.爭取增加財政經(jīng)費
自然條件、區(qū)位條件是制約欠發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的決定因素,同時,由此導(dǎo)致的思想愚昧,科學(xué)文化的落后等因素的循環(huán)作用,又進(jìn)一步加深了欠發(fā)達(dá)的程度。為了謀求發(fā)展,追求眼前效益,大凡經(jīng)濟欠發(fā)達(dá)地區(qū)的決策者總是以資金緊張為理由,在財政預(yù)算上把有限的財力投入到立竿見影的經(jīng)濟建設(shè)和城市形象工程建設(shè)中去,使得原本就清水一盤的文獻(xiàn)經(jīng)費更加捉襟見肘。如今,黨和國家實施城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)、區(qū)域協(xié)調(diào)、經(jīng)濟、文化全面發(fā)展的宏觀發(fā)展目標(biāo),并且明確提出科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本的論斷,提出堅持教育優(yōu)先發(fā)展,提高人口的素質(zhì)的具體要求。這對于欠發(fā)達(dá)地區(qū)的文化事業(yè)尤其是平時難見行政績效的圖書館事業(yè)是帶來了前所未有的發(fā)展機遇。但是,機遇不等于現(xiàn)實,區(qū)域決策者仍然會以種種理由控制、拖欠、挪用圖書館的財政預(yù)算。因此圖書館領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必在深入學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀的前提下,積極主動地學(xué)習(xí)掌握國家文化部門的有關(guān)政策、文件精神,謹(jǐn)慎樂觀地向主管部門提出建設(shè)性的圖書館增量、擴容、服務(wù)提升的規(guī)劃構(gòu)思,最大限度地爭取到政府的重視、財政的支持,使公共圖書館在文化大發(fā)展大繁榮的浪潮中實現(xiàn)新的跨越。
2.擴大文獻(xiàn)服務(wù)能力
根據(jù)科學(xué)發(fā)展觀的“核心說”理論,社會的一切發(fā)展首先是人的發(fā)展。理由一,人是社會發(fā)展的主體、原動力,只有實現(xiàn)了人的發(fā)展才能夠推動社會發(fā)展;理由二,一切發(fā)展都是為了人;理由三,根據(jù)發(fā)展成果歸人共享的原則,日益發(fā)展起來的社會理應(yīng)滿足人的物質(zhì)文化需求。種種理由都表明,人的科學(xué)文化發(fā)展是社會發(fā)展的根本保證。而我們的地方尤其是欠發(fā)達(dá)地區(qū)圖書館由于受經(jīng)濟條件和落后理念的制約,館藏量和服務(wù)條件都沒能很好地跟上時展的要求。為了徹底改變圖書館發(fā)展長期落后于社會發(fā)展的狀況,實現(xiàn)為社會發(fā)展提供文獻(xiàn)服務(wù)的宏觀目標(biāo),欠發(fā)達(dá)地區(qū)圖書館需要在館藏規(guī)模,運轉(zhuǎn)效率、服務(wù)質(zhì)量上進(jìn)行突破性、跨越性的自我發(fā)展。
2.1 整體規(guī)模的擴大。一是通過調(diào)整、建設(shè),改善場地設(shè)施條件,擴大文獻(xiàn)容量和閱覽室容量;二是加大采購力度,增加文獻(xiàn)種類和數(shù)量,改善文獻(xiàn)資料匱乏的現(xiàn)狀;三是通過跨地區(qū)聯(lián)網(wǎng),引進(jìn)“通借通還”館際互借服務(wù)模式,實現(xiàn)更大范圍的資源共享。
2.2 提高文獻(xiàn)流轉(zhuǎn)效率。一是通過改善和提高人員的工作條件和待遇條件,創(chuàng)造繼續(xù)學(xué)習(xí)的機會,科學(xué)地制定行之有效的工作機制,以發(fā)揮員工的工作積極性和工作效率;二是對專業(yè)性強的崗位引進(jìn)高學(xué)歷的優(yōu)秀人才,運用最科學(xué)、最先進(jìn)的編目手段,以提高文獻(xiàn)資料的流轉(zhuǎn)效率。
2.3 改善服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)效率。通過資源共享、自助服務(wù)、移動式服務(wù)等現(xiàn)代圖書服務(wù)管理手段,以營造舒適、方便、快捷的軟硬件服務(wù)環(huán)境;開發(fā)電子資源、本地資源、開放獲取資源,以實現(xiàn)信息資源的整合利用,把服務(wù)效率和效益提高到及至。
3.做好多元化服務(wù)工作
公共圖書館要發(fā)展,首先要改變服務(wù)觀念,拋棄傳統(tǒng)陳舊的以我為主,以一對多的服務(wù)觀念。建立向讀者全面開放的觀念和個性化服務(wù)相結(jié)合。通過加大服務(wù)力度,利用現(xiàn)代化技術(shù)手段,現(xiàn)代化的讀者服務(wù)管理,將存貯于圖書館的文獻(xiàn)信息提供給社會,提供給讀者,實現(xiàn)其為發(fā)展經(jīng)濟、教育、文化服務(wù)的作用。
3.1 全方位開展無障礙服務(wù)。公共圖書館是社會教育,服務(wù)機構(gòu),公益性文化設(shè)施,它的大門應(yīng)向全體公眾人敞開,無論讀者是否辦證,圖書館都要一視同仁,特別是要做好社會弱勢群體的信息服務(wù)工作,簡化入館手續(xù),實行一證多用。
3.2 走出圖書館,送書上門。利用流動車送書上門,將部分館蔵文獻(xiàn)送到館外,直接在讀者身邊開展借閱活動,主動為廣大讀者服務(wù)。建立館外流通點,從2006年到現(xiàn)在,我館共建立圖書流通點10個。其中鄉(xiāng)村4個、部隊1個、司法1個、社區(qū)4個。 如:武警中隊、城南社區(qū)、城西社區(qū)等都設(shè)有流通點,這些讀者群的特點是人數(shù)多、對圖書需求量大,但不方便來圖書館借閱,我們可以通過上門服務(wù),讓更多的讀者利用圖書館,提高全民的科學(xué)文化水平,對圖書流通點的圖書我們還將定期予以更換。
4.拓展服務(wù)的方式
4.1 文化服務(wù)的拓展。利用網(wǎng)上的視聽資源,加以配套的投影設(shè)備,可以開展放映服務(wù),選取某個專題,對共享工程提供的多媒體資源進(jìn)行科學(xué)的整合,進(jìn)行視聽放映,或以專題,如革命題材、歷史題材等;或以對象,如農(nóng)民專場、學(xué)生專場等,把圖書館變?yōu)橐粋€小型的視聽中心,娛樂中心,發(fā)揮其社會效益。不僅聚集人氣,而且擴大了圖書館的影響。
4.2 自制資料的開發(fā)。在滿足讀者基本的咨詢需要與娛樂的同時,可以對網(wǎng)上資源進(jìn)行深度開發(fā),促進(jìn)圖書館業(yè)務(wù)向更深層次推進(jìn),比如可以下載編輯群眾特別是農(nóng)民讀者所需的農(nóng)業(yè)科技、實用技術(shù)、致富信息等,通過播放或者制成光盤形式向農(nóng)民讀者發(fā)放,滿足他們的需求。還可以借助網(wǎng)絡(luò)的幫助,將故事、歌劇、神話、民間歌謠等自己已存的紙質(zhì)文獻(xiàn)進(jìn)行整理,并對網(wǎng)上同類的文獻(xiàn)也加以利用,構(gòu)建本地區(qū)的特色文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫,形成特色館藏,參與到更大范圍的資源共享中去。
5.致力擴大讀者群體
欠發(fā)達(dá)地區(qū)圖書館大多場館規(guī)模較小,設(shè)施較落后,因此,在做好以上工作的同時必須發(fā)揮“小場館,大服務(wù)”的理念,把更多的工作投入到開展全民讀書、全民教育的活動中來,以多樣化、多層次的形式最大限度地激發(fā)公眾讀書求知的熱情,提高文獻(xiàn)資料的社會利用率,發(fā)揮圖書館應(yīng)有的功能,促進(jìn)一方經(jīng)濟文化的發(fā)展。只有讀者隊伍擴大了,文獻(xiàn)資料的利用率提高了,公眾的讀書意愿增強了,圖書館的發(fā)展工作才能夠真正落到實處。
全民閱讀是全球公共圖書館長期共同探討的重要課題,在致力于擺脫地區(qū)差異的中國欠發(fā)達(dá)地區(qū)就更顯得更加重要。
5.1 整合資源。通過整合利用場館資源,加強和完善原有的服務(wù)項目,發(fā)展和擴大新的項目,以新的形象鞏固原有的讀者群體,利用老讀者的口碑吸引新讀者。
5.2 舉辦講座和展覽。 舉辦各種展覽、講座、報告會、培訓(xùn)班、兒童教育活動經(jīng)及手工制作、技藝訓(xùn)練等等,將趣味與學(xué)習(xí)、交流與傳授、讀書與實踐相結(jié)合的活動。組辦讀者沙龍,充分發(fā)揮圖書館、社會教育家職能的作用。向全社會廣泛宣傳圖書館的功能和作用,充分引起社會的關(guān)注度。
5.3 加強自身宣傳。利用媒體宣傳,進(jìn)行文獻(xiàn)閱讀成才、致富等專題報道,客觀形象地展示圖書館的功能和文獻(xiàn)資料的價值,使讀書有益的觀念深入人心,以激起全民讀書的欲望。
5.4 舉辦讀書活動。在堅守圖書館陣地服務(wù),開放閱覽室、電子閱覽室、圖書流通外借等的同時,積極組織和承辦世界讀書日、讀書節(jié)、圖書館服務(wù)宣傳周等主題的系列活動舉辦群眾性的讀書日、讀書節(jié),樹立以“小館辦大事”的服務(wù)理念,充分發(fā)揮公共圖書館的社會教育主陣地的重要作用,大力倡導(dǎo)全民閱讀。
5.5 延伸服務(wù)。結(jié)合圖書館內(nèi)容或者社會時事等,和中小學(xué)校、科技部門等聯(lián)合舉辦趣味性、針對性的讀書征文比賽、閱讀知識競賽等群眾性活動,將競爭機制引入到全民讀書活動中來,以鞏固新的讀者群。
此外,還可以按個人興趣、文化層次開展多學(xué)科、多形式的讀書與實用成果比賽等創(chuàng)新性讀書活動,以構(gòu)建起求知、進(jìn)取,蓬勃向上的學(xué)習(xí)型社會,最終讓讀書活動開出文明之花,結(jié)出發(fā)展之果。
欠發(fā)達(dá)地區(qū)之所以欠發(fā)達(dá),除了自然條件、區(qū)位條件制約以外,還與科技、文化意識的淡薄,文獻(xiàn)資料的匱乏有著必然的因果關(guān)系,因此,作為以文獻(xiàn)資料服務(wù)社會的圖書館,理應(yīng)肩負(fù)起改變公眾觀念的重任,以優(yōu)質(zhì)的資料,創(chuàng)新的形式服務(wù)于社會,造福于社會。
參考文獻(xiàn)
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[摘 要]本文分析了大中型圖書館地方文獻(xiàn)工作中一些普遍存在的問題,從征集、整理、利用等方面進(jìn)行探討并提出了改進(jìn)的設(shè)想。
大中型圖書館要想在本地區(qū)乃至全國獨具有一定知名度和影響力,必須有獨具特色的館藏文獻(xiàn),地方文獻(xiàn)則是體現(xiàn)館藏特色資源的一項重要標(biāo)志。如何在新的環(huán)境下,積極探索地方文獻(xiàn)工作的新途徑和新模式?本文對此進(jìn)行探討。
1地方文獻(xiàn)工作的不足之處
1.1缺乏對地方文獻(xiàn)資源的全面掌握,征集工作力量單薄
地方文獻(xiàn)是一種文化資源,具有兩個本質(zhì)特征,即地區(qū)性和資料性。地區(qū)性是指地方文獻(xiàn)以一個地區(qū)為記述范圍且反映該地特色;資料性是指地方文獻(xiàn)內(nèi)容廣泛而豐富。由于地方文獻(xiàn)資料的龐雜和不規(guī)范等特點,一些圖書館對地方文獻(xiàn)工作還未真正在思想上重視、在措施上健全,對文獻(xiàn)資源沒有進(jìn)行全方位系統(tǒng)的調(diào)查,對外不了解出版發(fā)行動向和渠道,對內(nèi)沒有形成專門的館藏地方文獻(xiàn)書目,文獻(xiàn)征集工作存在盲目性和隨意性,缺乏整體性和系統(tǒng)性。資料來源多靠少數(shù)人員在外奔走收集,一般所獲得的文獻(xiàn)偏于零碎分散,在龐大的地方文獻(xiàn)出版物面前顯得勢單力薄;沒有進(jìn)行專題資料的地域橫向比較,導(dǎo)致一些重要的行業(yè)統(tǒng)計資料沒有及時查漏補缺,時過境遷而成缺藏;文獻(xiàn)的搜集局限于以種、冊為文獻(xiàn)單元處理,而大量的內(nèi)容具有地方特色的資料分散在全國各地出版的圖書、報刊上,大多數(shù)館尚未注重搜集整理這方面文獻(xiàn)。這使得在對地方文獻(xiàn)館藏進(jìn)行評估時,既缺乏系統(tǒng)、宏觀的認(rèn)識,又缺乏深入、微觀的了解。
1.2整理工作缺乏標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化
(1)分類編目是揭示各類文獻(xiàn)的首要方法。大多數(shù)圖書館地方文獻(xiàn)分類通用《中圖法》。由于地方文獻(xiàn)多屬非正式出版物,內(nèi)容廣泛,類型多樣,有鮮明的地域特色,而《中圖法》主要按知識的學(xué)科體系分類,不適應(yīng)地方文獻(xiàn)的分類要求;而且對所屬各學(xué)科的地方文獻(xiàn)沒有歸類說明;在實際類分中,還有些類目概念模糊,使一些地方文獻(xiàn)無法準(zhǔn)確歸類。如《岳陽說古》一書,內(nèi)容反映岳陽歷史地理景觀和人文景觀的傳說和演變,可入K29文史類,也可入K92地理類。其它如史志和史料(K25與K29);史志史料和革命史(K類和D類);地方簡介與地理名勝(K29與K928),都存在內(nèi)容交叉、類目概念模糊的問題。致使分類人員無所適從,有時甚至只能“跟著感覺走”,造成類分不一。
(2)主題標(biāo)引不完善。雖然目前各地公共圖書館均采用計算機編目,同時進(jìn)行主題標(biāo)引,但由于各種原因?qū)е虏糠种黝}標(biāo)引不準(zhǔn)確,內(nèi)容揭示不全面,一些地名主題和團體主題沒有反映。讀者不能從多主題途徑查準(zhǔn)查全文獻(xiàn)資料,以至影響了文獻(xiàn)的利用率。
(3)征集整編環(huán)節(jié)缺乏銜接。由于征集到館的地方文獻(xiàn)資料均由采編部統(tǒng)一驗收分編,這部分文獻(xiàn)資料內(nèi)容繁雜,書型不一,又沒有在版編目和任何其它數(shù)據(jù)參照,加工起來比較繁瑣,使得這些文獻(xiàn)資料不能隨到隨分編,及時加工入庫。
地方文獻(xiàn)除了明顯的地域性和文獻(xiàn)性之外,還有很強的時效性,尤其是各種年鑒和統(tǒng)計資料,是讀者查閱利用的主要對象。而目前從征集到流通一般相距半年以上,造成讀者不能及時查閱利用,影響了資料的使用價值。另外圖書館的購書經(jīng)費由采編部統(tǒng)一支配,征集人員無權(quán)直接面購,對提供的出版信息不能及時采購到位,加上采購人員對地方文獻(xiàn)工作熟悉和重視不夠,對地方人物缺乏了解,使得部分地方人物資料和地方史料未能系統(tǒng)收藏。1.3開發(fā)利用缺乏力度
目前各館的地方文獻(xiàn)資源大都重藏輕用,大部分書籍?dāng)R在書架上,造成庫房緊張和增加保管工作量,沒有進(jìn)行全面、系統(tǒng)的深度整理和大規(guī)模地開發(fā)利用,除了首都圖書館、廣東省圖書館、甘肅省圖書館等少數(shù)館外,其它基本停留在傳統(tǒng)的借借還還上,坐等讀者上門。由于地方文獻(xiàn)基礎(chǔ)工作薄弱,缺乏各種專題目錄,缺乏外向開拓型的措施和行動,缺乏對地方文獻(xiàn)用戶的信息需求研究,缺乏對開發(fā)利用效果的反饋研究,管理工作的指導(dǎo)思想不系統(tǒng),缺乏專業(yè)深度和歷史銜接,工作在淺層面上運行,大大削弱了各館地方文獻(xiàn)的社會影響力和社會利用率。
2改善地方文獻(xiàn)工作的對策
2.1地方文獻(xiàn)工作應(yīng)成為提升圖書館整體品質(zhì)的重要管理工作
做好地方文獻(xiàn)工作,首先是館內(nèi)各方面的支持和協(xié)調(diào),圖書館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強地方文獻(xiàn)工作重要性的認(rèn)識,將地方文獻(xiàn)工作列入重點業(yè)務(wù)工作范圍,明確搜集范圍和搜集重點,制定切實可行的遠(yuǎn)期、中期。近期工作計劃,經(jīng)常檢查、監(jiān)督執(zhí)行。
2.2知己知披,加大征集工作力度和投入
征集工作是一項繁雜、艱苦、長期的“燕子銜泥”式的工作,需指派既熟悉圖書館業(yè)務(wù)又了解出版發(fā)行動態(tài)、有公關(guān)能力和責(zé)任感的人員負(fù)責(zé),多方面入手,如從出版部門的新書征訂目錄和當(dāng)?shù)貓罂系南ⅰ⑿聲扑]中尋找反映本地內(nèi)容的出版物,及時同書店和有關(guān)作者和相關(guān)人員聯(lián)系預(yù)訂或購買,盡量爭取地方志辦公室、黨史辦公室、政協(xié)文史委員會、社科聯(lián);科協(xié)和文聯(lián)、新聞出版管理部門等的支持,采取發(fā)函征集、上門征集、委托征集、舉辦活動征集等多種方式,特別是對于內(nèi)部出版物,需“腦勤、腿勤、嘴勤”,花大力氣征集。此外,還應(yīng)在以下幾方面加強力度:
(1)開展社會宣傳,增強人們對地方文獻(xiàn)重要性的認(rèn)識。社會上對圖書館的認(rèn)識,僅僅停留在傳統(tǒng)的“借書還書”上,許多機關(guān),科研單位對圖書館保存地方文獻(xiàn)的職能意識欠缺,甚至毫無概念。雖然各省一級政府均了征集地方文獻(xiàn)以及出版物呈繳制度的文件,但影響不大,還須靠我們利用報刊、電視、電臺、互聯(lián)網(wǎng)等一切可行的傳播途徑進(jìn)行宣傳,鼓勵社會各界捐贈地方資料或提供線索,積極主動地配合上級主管部門督促執(zhí)行。
(2)建立征集網(wǎng)絡(luò)。建立省、區(qū)級地方文獻(xiàn)收集和協(xié)調(diào)中心(縱向為地、縣圖書館代征,橫向以行業(yè)主管為龍頭),與本地區(qū)有關(guān)單位建立長期協(xié)作關(guān)系,形成征集網(wǎng)點,還可聘請業(yè)余征集員,代征資料根據(jù)其價值應(yīng)給予代征人員適當(dāng)報酬。
(3)舉辦有關(guān)展覽。實踐證明,舉辦地方文獻(xiàn)展覽,既是宣傳館藏,推薦文獻(xiàn),又是征集地方資料的有效途徑。
(4)對本地區(qū)的重大歷史事件、重要人物,派人專訪,取得文獻(xiàn)。
2.3強化地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫建設(shè),實現(xiàn)地方文獻(xiàn)工作自動化管理
目前大部分館采用了ILAS系統(tǒng)并在此平臺上建立中文圖書數(shù)據(jù)庫。地方文獻(xiàn)書目可在此基礎(chǔ)上進(jìn)行數(shù)據(jù)深度加工,揭示文獻(xiàn)內(nèi)容特征,著重用主題詞標(biāo)引,以凸顯地方文獻(xiàn)的多重主題特點,準(zhǔn)確全面揭示文獻(xiàn)的內(nèi)容,挖掘館藏地方文獻(xiàn)資源的潛力。通過數(shù)據(jù)庫建設(shè),對館藏地方文獻(xiàn)資源有了全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的掌握,進(jìn)而有的放矢的合理布局地方文獻(xiàn)資源,實現(xiàn)跨層次、跨系統(tǒng)的地方文獻(xiàn)資源共享,在高起點、高層次上開展地方文獻(xiàn)資源的聯(lián)合開發(fā)、利用。
2.4開發(fā)利用地方文獻(xiàn)
收集、整理地方文獻(xiàn),既要重視“藏”,更要注重“用”。“藏”“用”相結(jié)合,立足于“用”,要充分發(fā)揮地方文獻(xiàn)在本地域改革開放和兩個文明建設(shè)中的積極作用。我們應(yīng)設(shè)法改變傳統(tǒng)的坐等讀者上門的服務(wù)方式,而要采取更積極的模式,做好社會需求調(diào)研,找到與經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)的切人點,讓地方文獻(xiàn)擁有更多的讀者。
(1)整理和編制專題研究書目。地方文獻(xiàn)閱覽室主要是提供二、三次文獻(xiàn)或經(jīng)過集中歸類整理后的資料。編制書目索引是地方文獻(xiàn)工作的主要手段,專題研究書目是讀者利用文獻(xiàn)的門徑,數(shù)據(jù)庫建成后,可從分類或主題途徑,析出多個專題書目,如自然資源、物產(chǎn)、旅游、風(fēng)俗民情、文化、教育、名勝古跡、人物傳記、史料等等。還應(yīng)搜集整理分散在其它綜合性出版物中的地方文獻(xiàn),編制專題篇名索引。除建立書目數(shù)據(jù)庫外,還可以建立全文數(shù)據(jù)庫、圖片數(shù)據(jù)庫,多媒體數(shù)據(jù)庫等等,使地方文獻(xiàn)信息的檢索手段科學(xué)化。并逐步把舊地方志、族譜、舊平裝書內(nèi)的地方資料以及地方報紙、期刊等所有地方資料書目數(shù)據(jù)全部集中,編制館藏地方文獻(xiàn)聯(lián)合目錄,為地方文獻(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化打下堅實的基礎(chǔ)。
(2)編制地方文獻(xiàn)不定期刊物和專門網(wǎng)頁。為擴大館館藏地方文獻(xiàn)的傳播區(qū),以吸引更多的讀者,地方文獻(xiàn)部可編制不定期刊物,介紹館藏及新入藏的地方文獻(xiàn)、編錄成果等,還可登載一些讀者對地方文獻(xiàn)的研究心得、意見等,此刊以內(nèi)部贈閱形式為妥,花錢不多,而能起到較好的宣傳作用,此刊的內(nèi)容也可同時制成網(wǎng)頁鏈入本館主頁。
(3)與有關(guān)機構(gòu)建立較穩(wěn)定的地方文獻(xiàn)交流和相互補充的協(xié)作關(guān)系。地方文獻(xiàn)的整理、開發(fā)和利用,本身就是互為因果而價值循環(huán)遞增的一種活動。與有關(guān)機構(gòu)建立協(xié)作關(guān)系,特別是與政府有關(guān)機構(gòu)和政策研究室建立起專人專題定向聯(lián)系。既可為其提供已有的文獻(xiàn),又可獲得新的有價值的文獻(xiàn),真正起到“資政”的作用。還可與有關(guān)大學(xué)和其它學(xué)術(shù)機構(gòu)建立特約專題服務(wù),提供二、三次文獻(xiàn),既有利于提高地方文獻(xiàn)工作人員的學(xué)術(shù)索質(zhì),同時也是一種自我宣傳。
(4) 積極向各公共媒體推薦有歷史和現(xiàn)實意義的地方文獻(xiàn)資料。關(guān)注不同時期的不同宣傳重點及時向報紙、電臺、雜志等推介相應(yīng)的地方文獻(xiàn),主辦不定期地方文獻(xiàn)專題講座,以提高廣大群眾對地方文獻(xiàn)征集和保存意義以及綜合利用的認(rèn)識。
2.5穩(wěn)定隊伍,加強學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
2基于知識信息社會選擇學(xué)說的信息管理新概念邏輯
2.1對信息管理相關(guān)基本概念、基本性質(zhì)的界定對于信息管理(本文所談的信息管理均包括知識管理在內(nèi),即取知識管理與信息管理的包含關(guān)系〔4〕)的確切定義目前學(xué)術(shù)界還沒有達(dá)成完全一致的共識,知識信息社會選擇學(xué)說為準(zhǔn)確把握信息管理概念及性質(zhì)提供了理論依據(jù),信息管理范疇內(nèi)的一切活動圍繞“社會選擇”而展開。作為知識信息客體與主體之間的同化與異化的具體表現(xiàn),在知識信息管理語境下的社會選擇具有以下基本性質(zhì):(1)客觀性:知識信息社會選擇是社會發(fā)展歷史中固有的、穩(wěn)定的、統(tǒng)一的客觀存在,不以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移。(2)普遍性:社會選擇廣泛地存在于各類與知識信息管理工作相關(guān)的社會活動中。(3)漸進(jìn)性:就整個人類社會的泛在知識信息選擇更替看,須經(jīng)歷由個別到一般、局部到整體、量變到質(zhì)變的漸進(jìn)而緩變過程,理解社會選擇的涵義時要堅持相對原則,對知識信息認(rèn)同度日趨升高或降低等事實也應(yīng)視為選擇。此外,由于知識信息的價值具有跨學(xué)科多重復(fù)合性特點,在考察其社會選擇問題時應(yīng)加以區(qū)別對待,例如,雖然某一學(xué)科規(guī)律隨著學(xué)術(shù)進(jìn)步在該學(xué)科內(nèi)漸趨淘汰,但其作為一種科學(xué)史料在科學(xué)史研究范疇內(nèi)(或作為哲學(xué)現(xiàn)象在哲學(xué)研究范疇內(nèi))仍有一定價值,不能籠統(tǒng)地謂之“已被舍棄”。(4)雙邊性(交互性):在社會選擇形態(tài)由特定主體的個別選擇上升到社會公共選擇的信息交流過程(須借助語言工具完成)中,在不同選擇主體之間(甚至同一選擇主體的不同認(rèn)識時期)必然存在既有分歧又有化解、既有隔閡又有溝通、既有沖突又有協(xié)作的矛盾關(guān)系,當(dāng)在信息技術(shù)的推動下信息機構(gòu)作為一種專門從事信息管理工作的獨立社會分工逐漸形成并出現(xiàn)于歷史舞臺之后,以上矛盾便在社會公共生活層面集中轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣娕c信息管理機構(gòu)的一種特殊社會關(guān)系(此信息管理機構(gòu)指出版,圖書,情報等各部門,本文以下的社會選擇論述均基于此種社會關(guān)系,不再包括社會個體之間的選擇關(guān)系),任何一種選擇現(xiàn)象必是信息機構(gòu)工作人員與相關(guān)公眾(主要指原創(chuàng)者和利用者)雙方共同的選擇,當(dāng)兩者意見出現(xiàn)分歧時便存在權(quán)利博弈問題;由于選擇的主體同時又是社會權(quán)利主體,而傳播活動中的知識信息選擇行為又具有明顯的公共利益與個體利益共存的特點(這里不涉及與傳播、變換行為相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)問題),除了與特定社會政治經(jīng)濟性質(zhì)相聯(lián)系的影響因素外,通常在工作制度設(shè)計上根據(jù)“機會均等,公平分配,合理規(guī)劃”的原則,在以知識信息客體為中心(正向傳播)的共同選擇中,面對眾多個體利益主體,編輯被賦予代表公共利益、具有公信力和公權(quán)力的角色,掌握最終決定權(quán),受眾在出版?zhèn)鞑ミ^程中須服從編輯選擇,即側(cè)重知識信息社會選擇的集中性、紀(jì)律性;在以知識信息主體為中心(反向傳播)的共同選擇中,面對眾多個體利益客體,用戶被賦予代表公共利益的角色,掌握最終決定權(quán),館員在文獻(xiàn)服務(wù)過程中應(yīng)服從用戶選擇,即側(cè)重知識信息社會選擇的民主性、自由性。實際上,這種以“信息公平”為權(quán)利特征的制度安排正是因后文3.3節(jié)中所述的逆向選擇而產(chǎn)生的結(jié)果,其根本的原因是為了適應(yīng)知識信息充分進(jìn)化的需要。(5)動力性:社會選擇是知識信息演變過程中從局部上諸狀態(tài)相互變換達(dá)到整體上徹底進(jìn)化發(fā)展的依據(jù)、根源和動因;正是由于社會選擇的作用,才使知識信息演變過程得以按一定規(guī)律循環(huán)運動。(6)分布性:類似于生物進(jìn)化論、分類學(xué)中所指出的“物種是生物界發(fā)展的連續(xù)性與間斷性統(tǒng)一的基本間斷形式,物種之間具有明確的界限,并且實現(xiàn)繁殖隔離,以新種的形式成為生物系統(tǒng)線的基本環(huán)節(jié),是長期歷史發(fā)展過程中,遺傳、變異和自然選擇的結(jié)果”,相應(yīng)地在信息管理學(xué)中有“知識信息組織分類是知識信息發(fā)展的連續(xù)性與間斷性統(tǒng)一的基本間斷形式,不同知識組織之間具有相對明確的界限,并且實現(xiàn)相對的創(chuàng)新隔離,以新知識門類的形式成為知識信息鏈的基本環(huán)節(jié),是長期歷史發(fā)展過程中,傳播、變換和社會選擇的結(jié)果”,大量統(tǒng)計數(shù)據(jù)和經(jīng)驗事實亦證實,知識信息的主、客體相互選擇現(xiàn)象呈現(xiàn)顯著的定向分布特征,并且在數(shù)量級上具有梯度分級的差異,從而決定了知識信息按不同層次組合分類的客觀基礎(chǔ)。體現(xiàn)在圖書館工作中,對不同組織層次加以唯一標(biāo)簽,即是標(biāo)引工作,對同一組織內(nèi)部的知識信息進(jìn)行特征揭示,即是編目工作,作為知識信息選擇的輔助手段,它的作用是支持同一主體、同一目的前提下的傳播范圍不斷伸縮變化,為知識信息的創(chuàng)新演進(jìn)設(shè)定相對的隔離邊界,最終完成一組有內(nèi)在相關(guān)性的連續(xù)選擇序列。上述選擇的主體與客體因受知識信息分類的影響也表現(xiàn)出離散化、結(jié)構(gòu)化、單元化的分布形態(tài)(如專業(yè)讀者,學(xué)科館員,專業(yè)數(shù)據(jù)庫,專業(yè)分館等分化產(chǎn)物),這同屬逆向選擇結(jié)果。
2.2信息活動五狀態(tài)迭代模式若截取歷史橫斷面,知識信息不斷創(chuàng)新發(fā)展的循環(huán)往復(fù)過程基本遵循五種元狀態(tài)迭代模式:以原初態(tài)為輸入,經(jīng)過內(nèi)部的傳播、存儲、變換態(tài)等一系列處理環(huán)節(jié),以終末態(tài)為輸出,主要跨越了編輯出版系統(tǒng)與圖書情報系統(tǒng)兩視閾〔5-7〕(本文不考慮知識信息采用實物性載體與實況性載體的情形,只研究知識信息采用記錄性載體的情形,這里的記錄性載體包括磁盤,磁帶,膠片,印刷品等介質(zhì),以及作為物性記憶器官的人腦)。其中:(1)原初態(tài)是指信息機構(gòu)與社會公眾雙邊選擇過程起始端點上的信息,即雙方約定開始選擇、內(nèi)容確定的原始知識信息(如編輯出版系統(tǒng)中作者撰稿、記者采訪后形成的原始稿本,圖書情報系統(tǒng)中的零次文獻(xiàn)等),具有離散性、粗放性、自發(fā)性、無序性等特點。(2)傳播態(tài)包括正向、反向兩種,傳播對應(yīng)于“遺傳”與“繼承”,正向傳播態(tài)是指出版?zhèn)鞑C構(gòu)以知識信息的確定內(nèi)容為基礎(chǔ),對出版物進(jìn)行印刷復(fù)制及發(fā)行目標(biāo)配置后的可傳播狀態(tài),即同一知識信息客體相對于不同知識信息主體的傳播狀態(tài);反向傳播態(tài)是指圖書情報機構(gòu)面對知識信息的需求者,將收藏的知識信息以元數(shù)據(jù)及知識空間方式提供用戶檢索遍歷的狀態(tài),即同一知識信息主體相對于不同知識信息客體的傳播狀態(tài),均需借助一定的媒體來加以實現(xiàn)。(3)變換態(tài)是指知識信息內(nèi)容與形式的變換,變換概念對應(yīng)于“變異”與“創(chuàng)新”,本文所定義的“變換”系特指信息機構(gòu)管理工作所介入的、由社會公眾與信息機構(gòu)管理工作人員在相互信任、相互協(xié)作的前提下共同完成的變換,如出版工作中的一校、二校、三校編輯修改、圖書情報工作中的一次、二次、三次文獻(xiàn)整理等操作,非指社會公眾在創(chuàng)造性研究工作中獨立完成的變換,信息管理工作中涉及的變換均不具有獨創(chuàng)性質(zhì),以此區(qū)別于信息科學(xué)的其他研究領(lǐng)域。(4)如果將傳播態(tài)視為知識信息內(nèi)部的運動形式,變換態(tài)視為知識信息外部的運動形式,則存儲態(tài)主要是指知識信息在連續(xù)運動過程中一定范圍內(nèi)相對靜止的狀態(tài),位于相鄰兩運動狀態(tài)之間。(5)終末態(tài)是指信息機構(gòu)與社會公眾雙邊選擇過程結(jié)束端點上的知識信息,包括在選擇中最終被舍棄的知識信息和通過選擇后適應(yīng)用戶需求的知識信息。說明:①五種狀態(tài)是對所有信息活動的歸納總結(jié),在實際的特定信息管理機構(gòu)業(yè)務(wù)活動中并不都是必須存在的(例如,退稿作品只經(jīng)歷了原初態(tài)和終末態(tài));另外,教育工作與知識信息管理有一定的交叉重合區(qū)域,從知識傳授的意義上看教育可視為“以人腦為載體,知識信息存儲態(tài)為本征狀態(tài),以教育標(biāo)準(zhǔn)為選擇標(biāo)準(zhǔn)”的知識信息管理,但畢竟較為特殊,本文不予討論。②“傳播態(tài)”與“變換態(tài)”前后順序并不嚴(yán)格固定。③原初態(tài)和終末態(tài)實際并不具有與實體狀態(tài)相同的地位和性質(zhì),它是從雙邊選擇關(guān)系的時間邊界角度定義的,從全局上看它從屬于某種“傳播態(tài)”,“變換態(tài)”或“存儲態(tài)”,只在研究中有必要時才作為一種獨立的狀態(tài)對待之。
2.3社會選擇在圖書情報工作中的典型表現(xiàn)形式社會選擇在圖書情報機構(gòu)中的主要作用階段及常見表現(xiàn)形式如表1所示。
3知識信息社會選擇學(xué)說對圖書情報工作的啟示圖書情報工作的事業(yè)興衰與自身社會選擇行為的成敗休戚相關(guān),這是由前文所述的知識進(jìn)化論邏輯所嚴(yán)格規(guī)定的:社會選擇工作符合知識信息由簡單到復(fù)雜,由低級到高級之演變軌跡的圖書情報機構(gòu)勢強,反之,相互違背的圖書情報機構(gòu)勢弱,以保障知識信息的進(jìn)化。
3.1深刻理解信息管理工作的基本矛盾從哲學(xué)本質(zhì)上考察,可認(rèn)識到信息管理工作的基本矛盾在于人類社會對知識信息日益增長的需求和知識信息管理、交流相對滯后之間的矛盾,在信息機構(gòu)信息管理工作的日常業(yè)務(wù)實踐中主要表現(xiàn)為信息機構(gòu)(這里限于圖書情報機構(gòu))內(nèi)部、外部的知識信息社會選擇之間對立統(tǒng)一的辯證關(guān)系,其統(tǒng)一性表現(xiàn)為:信息機構(gòu)外部(用戶)與內(nèi)部(館員)的社會選擇互相依存,互相轉(zhuǎn)化,互相滲透,館員在業(yè)務(wù)實踐中既要適應(yīng)用戶的知識信息選擇主流趨勢,又應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)用戶保持正確的知識信息選擇方向,館員要時刻注意主動捕捉或被動接受用戶的選擇意見,與用戶進(jìn)行充分交流溝通,向用戶推薦得到公認(rèn)的先進(jìn)知識產(chǎn)品;其對立性表現(xiàn)為:內(nèi)、外部社會選擇的相互斗爭,相互背離,相互排斥,隨著用戶選擇的日益前沿化、復(fù)雜化、個性化,原有的館員選擇已不能滿足其需求,因而必然要求其及時改善信息資源條件,優(yōu)化知識組織與服務(wù)流程,更新人員知識結(jié)構(gòu),提高信息技術(shù)水平,力求達(dá)到新的統(tǒng)一,從而形成鞭策圖書情報工作創(chuàng)新發(fā)展的強大動力。
3.2全面了解社會選擇趨勢圖書情報工作者應(yīng)積極與社會緊密接觸,全面觀察了解當(dāng)前知識信息社會選擇的趨勢動向,其途徑涵蓋原初態(tài),終末態(tài),反向傳播態(tài),變換態(tài)等階段〔8-9〕,對應(yīng)的典型措施有:積極走入科研、文教、出版等知識信息集中程度較高的社會領(lǐng)域調(diào)研探詢當(dāng)前社會知識創(chuàng)新的熱點、重點、焦點;調(diào)取圖書情報流通部門的業(yè)務(wù)統(tǒng)計資料;觀察各類知識信息被大型檢索系統(tǒng)收錄或被出版?zhèn)髅较到y(tǒng)選擇的情況;從經(jīng)濟、科技、文化宏觀走勢中判斷當(dāng)前知識信息結(jié)構(gòu)狀況,或從成功情報案例及典型用戶學(xué)習(xí)思維過程中關(guān)注知識信息的處理方式。作為一種有益的補充形式,上述各過程都可以引入專家評議,充分利用專家(集體)更具權(quán)重的學(xué)識智慧,避免目光短淺造成的失誤。知識信息被多向觀察的過程實質(zhì)上就對應(yīng)于信息管理學(xué)中“知識信息評價”的實施過程。在此場景下,既包含對過往選擇情況的統(tǒng)計分析,又包含對未來選擇情況的預(yù)測展望,既有信息管理部門內(nèi)部的間接評價,又有全社會知識密集部門的直接評價,所觀察的結(jié)果既反映了社會選擇的演變態(tài)勢,又揭示了各類知識信息的普世價值。
3.3有效擴大社會選擇范圍圖書情報工作者對社會選擇還負(fù)有延伸其范圍、豐富其內(nèi)涵之責(zé)任,前文所述的社會選擇僅指對于知識信息本體的選擇,屬跨具體社會形態(tài)的通用范式(或信息管理的微觀層次),鑒于對圖書情報工作的全面認(rèn)識,顯然還應(yīng)當(dāng)使社會選擇概念覆蓋知識信息社會化服務(wù)的全過程,例如:推廣到反向傳播方式的選擇,決定是采用智能數(shù)字網(wǎng)絡(luò)傳播還是沿襲傳統(tǒng)的卡片編目、定位查詢式傳播;推廣到文獻(xiàn)載體(或載體狀態(tài)、文本語種)的選擇,決定是采用數(shù)字化信息資源還是紙質(zhì)出版物;推廣到經(jīng)營方式的選擇,決定是采用政府支持的公益化運作還是獨立市場經(jīng)營;推廣到組織管理方式的選擇,決定是采用業(yè)務(wù)垂直管理還是機構(gòu)扁平管理;推廣到行業(yè)法規(guī)的選擇,決定是實行政府規(guī)劃指導(dǎo)還是允許民間自由競爭。從理論建構(gòu)角度來理解,上述范圍推廣的本質(zhì)可視為知識信息對社會環(huán)境的逆向選擇,即知識信息按其進(jìn)化訴求與生存訴求來選擇當(dāng)前社會圖書情報領(lǐng)域的信息載體,媒體,流程,技術(shù),精神文化,產(chǎn)業(yè)(事業(yè))格局,人員素質(zhì),語言,道德,法制等結(jié)構(gòu)性元素,從而推動圖書情報事業(yè)的長足發(fā)展。