制度流程管理
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制度流程管理范文第1篇
1. 驗收和保管，每日對照采購單，對所采購物品進行核實驗收
2. 制訂菜單和領用物品計劃，食堂廚工實行廚師值班輪流制
3. 就餐，就餐期間食堂內部事務統一由食堂管理員進行協調。負責打菜的職工要固定窗口
4. 餐后清洗、清理與打掃食堂衛生，餐后廚工對餐桌、廚具、餐具進行清洗，并分類，對剩余飯菜進行適當處理
二、食堂工作制度
1. 按時上、下班，堅守工作崗位，服從管理員安排，遇事要請假
2. 養成良好的工作習慣，各種廚具、餐具要固定放置，使用完畢后及時放回原處，各種物品不隨處亂放
3. 做好食堂衛生工作。工作期間必須穿工作服，注意做好食品衛生，餐具衛生，環境衛生，個人衛生工作，如有咳嗽、發燒等癥狀，應請假，離開廚房
4. 食堂工作人員既要分工明確，要團結協作，工作期間不爭吵，不打鬧
三、食堂衛生制度
（一）食品衛生
1. 不購買不新鮮食品，不購買及使用腐爛變質的食物，以及其他異常食物
2. 要做到生品與成品、熟品相隔離，成品與半成品相隔離，食品與雜物相隔離。冷藏時要做到葷腥類食品與其他食品相隔離
3. 食物制作及銷售過程中要注意防蠅、防灰塵，以避免雜物混入食品
4. 隔餐食物如可食用，必須經過回鍋加熱
（二）餐具、廚具衛生
1. 刀、菜墩、桶、盆等廚具要每餐清洗，保持廚具的干凈衛生
2. 廚具和餐具要固定擺好。
（三）環境衛生
1. 要經常性打掃和清洗食堂地面，做到地面無雜物和積水
2. 儲藏室要保持干凈、干燥和通風，儲藏間不得存放其他雜物及個人物件，物品存放要離地，隔墻，分類
3. 對食堂周圍的陰溝、角落、潲水桶，垃圾堆要經常性清理，預防細菌感染食物 對食堂的排污溝要及時清理
4. 對存放廚具，餐具的各個角落要注意清潔。
5. 不得在食品加工期間及銷售食品前抽煙，不正對食品咳嗽、打噴嚏，不隨處吐痰
四、監督與管理
食物原料清洗不干凈，責任人：清洗職工，管理員；
食品腐爛變質，責任人：采購員或保管員，加工人員，廚師
食堂管理實行“主管負責制”,即由食堂主管對本食堂飯菜質量、衛生狀況、就餐環境、員工配備等全面負責,并對發生的問題承擔相應責任。
食堂采購要精打細算,勤儉節約、適宜,合理安排好每天的用餐量,不造成菜肴變質、浪費或者份量不夠。
食堂用膳一天三餐,式樣品種要變化多樣,每天蔬菜、魚肉、瓜果必須新鮮、潔凈,無污染、無變質、無發霉,過夜變質食物嚴禁使用。
烹調菜肴時,肉魚豆類菜肴做到燒熟煮透,隔餐菜應回鍋燒透。食物不油膩,味精等盡量降低使用量。
廚房操作間內的設備、設施與用具等應實行“定置管理”,做到擺放整齊有序,無油膩、無灰塵、無蜘蛛網,地面做到無污水、無雜物。
餐廳要清潔、衛生、通風,采取多種有效措施,不定期開展消滅蚊子、蒼蠅工作,應采用防蠅門簾、紗窗、電子滅蠅器、滅蠅紙、滅蠅拍、定時噴撒藥劑、實行垃圾袋裝等各種防護措施,將餐廳蠅蚊污染減低到最低限度,做到無蒼蠅、無蟑螂、無飛蟲叮咬。
桌椅表面無油漬、擺放整齊,經常清洗;地面每天清掃一次,每周大掃除一次,每月大檢查一次,保持清潔,玻璃門窗干凈,地面干凈、無煙蒂。
餐具使用后要清洗干凈,不能有洗滌用品殘留,每天消毒二次,未經消毒不得使用;消毒后的餐具必須貯存在餐具專用保潔柜中備用,已消毒和未消毒的餐具應分開存放,并有明顯標志。
食堂工作人員要待領導、職工全部用餐完畢,清理好桌面,打掃好衛生后方可離開。
食堂人員每年必須進行定期身體檢查。
烹調加工管理制度
1 廚房工作人員必須穿戴潔凈的工作衣帽，頭發應梳理整齊，并置于帽內，并將手洗凈。
2 廚房工作人員不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指，不得在加工場所內吸煙。
3 加工時必須認真檢查食品及食品原料，發現有腐敗變質或者其他有感官性狀異常的不得加工或使用。
4 備有足夠的工具和容器。標志明顯，防止等加工食品與直接入口食品、原料與成品交叉污染。
5 熟制加工的食品應當燒熟煮透，其中心溫度不低于 70 ℃ 。加工后熟制品應當與食品原料或半成品分開存放，半成品與食品原料分開存放。
6 烹飪后至食用前需要較長時間（超過 2 小時）存放的食品，應當在高于 60 ℃或低于 10 ℃ 的條件下存放，需要冷藏的熟制品必須充分加熱后方可食用。
7 食品添加劑應當按照國家衛生標準和有關規定的使用。
8 存放烹調用調味品、食用具專柜分別存放，柜內衛生狀況良好。
面食制作管理制度
1 面粉采購渠道正規，防止摻假及禁止使用的漂白劑。
2 攪拌機及面條機必須使用食用油作劑。
3 攪拌機及面條機使用后必須洗凈。
4 原料堆放必須離地隔墻。
5 制作需用肉制品經獸醫衛生部門檢疫檢驗合格的
6 制作需用蔬菜類必須安全 ( 無農藥殘留 )
7 餛飩、包子等餡，當天加工，防止變質。
8 操作人員要有健康證上崗，穿戴清潔的工作衣帽。
配餐管理制度
1 配餐間必須專人負責。操作人員經更衣、洗手消毒、穿好工作衣、戴好帽子口罩后，方可進入配餐間。
2 配餐間必須設有洗手、消毒、及更衣設施。
3 配餐間要有紫外線空氣消毒裝置 。
4 配餐間內容器、用具、抹布等必須清洗消毒后方可使用。
5 配餐間室溫不得高于 25 ℃ 。
加工管理制度
1 要設置固定，相對獨立加工區域。
2 必須認真檢查待加工的原料，質量新鮮，否混有異物或者其他感官性異常的食品。
3 肉類要檢查有無檢驗合格證明。
4 粗加工必須要有充足水源，設備和容器，下水道必須保持暢通、潔凈。
5 各種食品原料必須洗凈。蔬菜應當與肉類、水產品類分池清洗并按池用途分池清洗。禽蛋在使用前應當對外殼進行清洗，必要時進行消毒處理。
6 蔬菜在使用前 2 至 3 小時，必須浸泡，并洗凈。
7 清洗后食品應當分類、分架、隔墻、隔地存放。
消防工作制度
1 預防為主，防消結合。
2 做到自查安全、自除隱患、自負責任。
3 讓員工做到會使用滅火器和會報警 “ 119
4 一定保障安全通道暢通。
5 做好應急照明燈和應急標志的使用。
6 每人要做到落實消防安全。
7．所有用于消防的通道嚴禁擺放任何障礙物
8．嚴禁在廚房抽煙
9．隨時清理爐具上的油污和積垢
10．嚴禁用火時人員離崗
11．嚴禁在煮液體時盛裝過量
12．嚴禁強行使用未修復的爐具。
13．對松動的電路和泄露的爐具要及時報修
制度流程管理范文第2篇
一、稅務登記
稅務登記制度，又稱納稅登記制度，是納稅人在開業、歇業前以及生產經營期間發生有關變動時，在法定時間內就其經營情況向所在地的稅務機關辦理書面登記的一項基本制度。建立稅務登記制度，對加強稅收征管、防止漏管漏征、增強納稅人依法納稅的觀念，具有重要意義。
（一）稅務登記的范圍
1.凡在我國從事生產經營，并經工商行政管理部門批準開業的企業，企業在外地設立的分支機構和從事生產、經營的場所、個體工商戶及從事生產經營的事業單位，都應當自領取營業執照之日起30日內，持有關證件，向當地主管稅務機關書面申報辦理稅務登記。
不從事生產、經營活動，但是依照法律、行政法規的規定負有納稅義務的單位和個人，除稅務機關規定不需辦理稅務登記者外，應當自依照稅收法律、行政法規的規定成為法定納稅人之日起30日內，向所在地稅務機關申報辦理稅務登記。
外商投資企業、外國企業和其他境外企業，以及外籍人員、無國籍人員和其他境外人員，在中國境內從事建筑、安裝、裝配、調試、修理等工程作業和提供咨詢、培訓、管理以及從事其他生產、經營或其他勞務活動的，應當自簽定合同之日起5日內，向經營業務所在地的稅務機關申報辦理稅務登記。
依照我國稅法規定負有納稅義務的外籍或無國籍人，應當自入境之日起15日內，向所在地稅務機關申報辦理稅務登記。
主辦商品交易會、訂貨會、展銷會、展覽會、交流會以及其他經營性業務活動的單位和個人，以及主辦文藝演出、體育表演及其他文化藝縮活動的單位和個人。都應當在正式開始之前，向所在地稅務機關申報辦理稅務登記。
工商行政管理機關應當將辦理登記注冊、核發營業知照的情況，定期相稅務機關通報。這是2001年《稅收征管法》修訂新增加的內容，目的是加強工商行政管理機關與稅務機關的配合，促使納稅人依法辦理稅務登記，相應的法律責任規定為，納稅人不辦理稅務登記的，由稅務機關責令限期改正；逾期不改正的，由工商行政管理機關吊銷其營業執照。
2.從事生產經營的納稅人，稅務登記內容發生變化的，應當自工商行政管理機關辦理變更登記之日起30日內，持有關證件向原稅務機關申報辦理變更稅務登記；如有的納稅人按規定不需要在工商行政管理部門辦理注冊登記的，應當自有關機關批準或宣布變更之日起30日內，持有關證件向原稅務登記機關辦理變更稅務登記。
3.納稅人發生解散、破產、撤銷以及其他情形，依法終止納稅義務的，應當在工商行政管理機關辦理注銷登記前，持有關證件向原稅務登記機關申報辦理注銷稅務登記；按照規定不需要在工商行政管理機關辦理注冊登記的，應當自有關機關批準或者宣告終止之日起15日內，持有關證件向原稅務登記機關申報辦理注銷稅務登記。
納稅人被工商行政管理機關吊銷營業執照的，應當自營業執照被吊銷之日起15日內，向原稅務登記機關申報辦理注銷稅務登記。
納稅人在辦理注銷稅務登記前，應當向稅務機關結清稅款、滯納金、罰款，繳銷發票和其他稅務證件。
4.外出經營的納稅人，應于到達經營地之日，持原所在地稅務機關填開的外出經營稅收管理證明，向到達地稅務機關申報辦理報驗登記。
另外，依照稅收法律、行政法規負有代扣代繳、代收代繳稅款義務的扣繳義務人，應當向主管稅務機關申報辦理扣繳稅款登記，領取代扣代繳或代收代繳稅款憑證。具體辦理范圍和辦法由國務院規定。
（二）稅務登記的內容
納稅人辦理稅務登記時，應當提出申請登記報告，如實填寫稅務登記表。
納稅人在填報登記內容時，應當根據不同情況相應提供有關證件和資料。
（三）稅務登記證件
對納稅人填報的稅務登記表、提供的證件和資料，稅務機關應當自收到之日起30內審核完畢，對符合規定的，予以登記，并發給稅務登記證件。
從事生產、經營的納稅人應當按照國家有關規定，持稅務登記證件，在銀行或者其他金融機構開立基本存款賬戶和其他存款賬戶，并將其全部賬號向稅務機關報告。銀行和其他金融機構應當在從事生查、經營的納稅的賬戶中登錄稅務登記證件號碼，并在稅務登記證件中登錄從事生產、經營的納稅人的賬號。稅務機關依法查詢從事生產經營的納稅人開立賬戶情況時，有關銀行和其他金融機構應當予以協助。銀行和其他金融機構的此項協助義務是2001年《稅收征管法》針對納稅人不辦理稅務登記、多用戶開戶、逃避稅源管理的問題而新增規定的。這有助于提高稅務登記證件在納稅人經濟活動中的法律地位，同事有助于加強稅收征管。
納稅人領取的稅務登記證和扣繳義務人領取的代扣代繳、代收代繳稅款憑證，不得轉借、涂改、損毀、買賣或者仿造。稅務機關對稅務登記證件實行定期驗證和換證制度，納稅人應在規定的期限到主管稅務機關辦理驗證或換證手續。
二、賬簿、憑證管理
賬簿、憑證是納稅人記錄生產經營活動，進行經濟核算的主要工具，也是稅務機關確定應納稅額，進行財務監督和稅務檢查的重要依據。因此，加強賬簿、憑證管理，不僅是保證納稅人正確計算應納稅款、嚴格履行納稅義務的重要環節，也是打擊、查處偷漏稅的有效途徑。因而是稅務管理的重要內容。
（一）納稅人、扣繳義務人都應該按照有關法律、行政法規和國務院財政、稅務主管部門的規定設置賬簿
這里所指的賬簿包括總賬、明細賬、日記賬及其他輔助賬簿。根據合法、有效的憑證記賬、明細賬、日記賬及其他輔導賬簿。
（二）財務、會計制度及其處理辦法的管理
從事生產、經營的納稅人應當將其財務、會計制度或者財務、會計處理辦法和會計核算軟件，及時報送稅務機關備案。納稅人、扣繳義務人的財務、會計制度或者財務、會計處理辦法與國務院財政、稅務主管部門有關稅收的規定相抵觸時，應依照國務院或者國務院財政、稅務主管部門有關稅收的規定計算納稅。應為稅款、代扣代繳和代收代繳稅款。
（三）賬簿、憑證的保管
從事生產、經營的納稅人、扣繳義務人必須按照國務院財政、稅務主管部門規定的保管期限妥善保管賬簿、記賬憑證、完稅憑證及其他有關資料。一般地說，賬簿、會計憑證、報表、完稅憑證及其他有關資料應當保存10年。但是，外商投資企業和外國企業的會計憑證、賬簿和報表，至少要保存15年；私營企業的會計憑證、賬簿的保存期為15年，月、季度會計報表為5年；年度會計報表和稅收年度決算報表要永久保存。
賬簿、記賬憑證、完稅憑證及其他有關資料不得偽造、變造或者擅自損毀。
（四）稅控裝置的安裝、使用
為適應市場經濟的發展、科技水平的提高，加強稅收征管信息系統建設，以強化稅收征管，2001年《稅收征管法》修訂后新增規定，國家根據稅收征管的需要，積極推廣使用稅控裝置。納稅人應當按照規定安裝、使用稅控裝置，不得損毀或者擅自改動稅控裝置。目前國家推廣使用的稅控裝置主要有稅控收款機、稅控計價器等。
三、納稅申報
納稅申報是納稅人發生納稅義務后，按照規定期限和內容就納稅事宜向稅務機關提出書面報告的一種法定行為。廣義上的納稅申報還包括扣繳義務人發生扣繳義務后，按照規定的期限和內容向稅務機關報送代扣代繳、代收代繳稅款報告表以及其他有關資料的法定行為。納稅申報既是納稅人履行納稅義務和扣繳義務人履行代扣、代繳稅款義務的法定手續，也是稅務機關辦理稅款征收業務、核定應納稅憑證的主要依據。
（一）納稅申報的范圍
根據《稅收征管法》的規定，納稅人和扣繳義務人在稅法規定或稅務機關依法確定的納稅期限或扣繳稅款期內，無論有無應稅收入、所得及其他應稅項目，或無論有無代扣、代收稅款，均應按照法律、行政法規規定或者稅務機關依照法律、行政法規的規定所確定的申報期限申報內容內到主管稅務機關辦理納稅申報。納稅人即便是享受減稅、免稅待遇的，在減免稅期間也應按照規定辦理納稅申報。
（二）納稅申報的內容
納稅人在辦理納稅申報時應如實填寫納稅申報表。納稅申報表的主要內容包括稅種、稅目，應納稅項目或者應代扣代繳、代收代繳稅款項目，適用稅率或者單位稅額、計稅依據，扣除項目及標準，應納稅額或者應代扣代繳、代收代繳稅額，稅款所屬期限等。
扣繳義務人辦理代扣代繳、代收代繳稅款報告時，應如實填寫代扣代繳、代收代繳稅款報告表，并報送代扣代繳、代收代繳稅款的合法憑證及稅務機關規定的其他有關文件、資料。新晨
（三）納稅申報期限
納稅人、扣繳義務人必須在法律、行政法規規定或者稅務機關依照法律、行政法規的規定所確定的申報期限內，到主管稅務機關辦理納稅申報或者報送代扣代繳、代收代繳稅款報告表。一般來說，以1日、3日、5日、10日、15日為一期納稅的，應于期滿后5日內申報繳納稅款；以1個月為一期納稅的，應于期滿后10日內申報繳納稅款。
納稅人、扣繳義務人規定的期限辦理納稅申報確有困難的，可以在規定的期限內向稅務機關提出書面申請，經稅務機關核準，在核準的期限內辦理。經核準延期辦理申報、報送事項的，應當在納稅期內按照上期實際繳納的稅額或者稅務機關核定的稅額預繳稅款，并在核準的延期內辦理稅款款的結算。
制度流程管理范文第3篇
一、目的：規范臨床實驗室的安全管理。
二、適用范圍：檢驗科實驗室和工作人員安全的一般要求，防火、用電、化學危險物品、微生物的安全要求，以保證檢驗科實驗室的安全運作，將事故控制在最低限度。
三、安全管理流程：
1
工作人員和實驗室安全的一般要求
1.1
實驗室工作區內絕對禁止吸煙
點燃的香煙是易燃液體的潛在火種；香煙、雪茄或煙斗都是傳染細菌和接觸毒物的途徑。
1.2
食物應放置在允許進食、喝水的休息區內
實驗工作區內不得有食物、飲料,實驗室工作區內的冰箱禁止存放食物。
1.3
實驗工作區內禁止使用化妝品或進行化妝，但建議經常洗手的實驗人員使用護手霜。
1.4
眼睛和面部的防護
處理腐蝕性或毒性物質時，須使用安全鏡或其它保護眼睛和面部的防護用品。使用、處理能夠通過粘膜和皮膚感染的試劑，或有可能發生試劑濺溢的情況時，必須佩帶護目鏡、面罩或面具式呼吸器。
1.5
服裝和個人防護裝備
除要求符合實驗室工作需要的著裝外，工作服應干凈、整潔。所有人員在各自實驗區內必須穿著長身的工作服（白大褂）并佩戴其它防護裝備如：手套、護目鏡、披肩或面罩等。個人防護服裝應定期更換以保持清潔，遇被危險物品嚴重污染，則應立即更換。
1.6
鞋
在各工作區內，應穿舒適、防滑、軟底并能保護整個腳面的鞋。在有可能發生液體濺溢的工作崗位，可加套一次性防滲漏鞋套。
1.7
洗手
實驗室工作人員在脫下手套后、離開實驗室前、接觸患者前后、以及在進食或吸煙前都應該洗手。接觸血液、體液或其它污染物時，應立即洗手。
1.8
眼睛沖洗
眼睛若被血液或其它體液濺到，立即用大量的生理鹽水沖洗。
1.9
移液
所有實驗室操作禁止用口移液具，應使用助吸器。
1.10
銳利物品
謹慎處理針頭和碎玻璃等銳利物品。使用后的針具不要折斷、彎曲、破損、重復使用或用手重裝在針管上的。一次性注射器上的針頭用后不要取下，銳利物品應立即放置在不易刺破的容器內，在完全裝滿之前就應及時丟棄。
1.11
工作環境
1.11.1
“清潔”區和“非清潔”區
根據實驗室的具體工作情況由主任選擇并確定“清潔”和“非清潔”工作區，在清潔區和非清潔區之間設“緩沖室”。被指定為“清潔”的區域，則應努力保持清潔，如采取預防措施，防止電話、視頻顯示器終端、鍵盤、門柄及其它經常被手或手上的手套觸摸的物品的污染，要求工作人員在觸摸設備(如計算機鍵盤及電話的保護罩等)前取下手套，儀器設備和工作面的應常規消毒和清潔。被指定為“非清潔”的區域，允許戴手套接觸所有物品(如電話、門柄、計算機終端和其它物品)，所有這些物品的表面都認為是不清潔的。未戴手套的人員如果使用該區域內的電話、計算機終端或其它設備，應該戴上手套，或在使用后立即徹底洗手，
“清潔”和“非清潔”區都應保持整潔。實驗臺至少應每天清潔—次，如有必要可以多次清洗，用合適的含氯消毒劑清洗。在處理濺溢的樣品或嚴重污染的工作面時，應戴上手套和其它個人防護裝備、使用相應合適的清潔劑清除所有的濺溢物。
1.11.2
設備
冰箱、冷凍柜、水浴和離心機應該定期清洗和消毒，在發生嚴重污染后應立即進行清洗和消毒，進行清洗、消毒時要戴上手套穿上工作服或其它合適的防護服。
1.11.3
外衣
外衣(實驗服、工作服)應懸掛在遠離散熱器、蒸汽管道、供暖裝置、以及有明火的地方，不要掛在壓縮氣瓶或滅火器上，也不要掛在門的玻璃隔板上，妨礙視線。“清潔”的和“非清潔”的個人防護服要分開存放。
1.11.4
垃圾處理
每天清理垃圾，由醫院物業工作人員來處理。
1.11.5
裝飾
不得在電燈、燈座或儀器上進行裝飾，更不要使用電子裝飾物、蠟燭、圣誕樹等有引起火災危險的裝飾品。
1.11.6
個人物品
實驗工作區不得存放個人物品，如錢包、外套、皮靴、咖啡杯、運動服、預包裝的食品和藥品等。
1．11．7用后的廢棄物品
實驗工作區內的用后廢棄物品存量不要太大。具危險性的液體如酸或堿性液體應放在視平線下。較大的廢棄物容器應靠近地面存放。
1.11.8
出口通路
實驗室的出口和通道必須保持暢通無阻，不準堆放物品、垃圾、裝置、或設備。注意：無論任何時間、何種原因都不得阻塞通往滅火器、火警箱、防火毯、安全淋浴或出口的道路。
1.12
玻璃器具
操作玻璃器具時應遵循下述安全規則：
*不使用破裂或有缺口的玻璃器具。
*不要用猛力取下玻璃試管上的塞子，粘緊時可用刀切開分離。
*接觸過傳染性物的玻璃器具，應先消毒，再清洗。
*破裂的玻璃器具和玻璃碎片應丟棄在有專門示記的、單獨的、不易刺破的容器里。
*高熱操作玻璃器具時應戴隔熱手套。
*破碎的玻璃器具只能使用機械裝置處理。
1.13
離心機
1.13.1
離心過程中應控制氣溶膠的產生在最低水平。
1.13.2
離心機只有在蓋好蓋板后，才能啟動。
1.13.3
所有能夠產生氣溶膠進行播散的生物制品或標本，都應使用密封的離心管，并在蓋緊蓋板后進行。
1.13.4
使用合適的消毒液常規清洗離心機。
1.13.5
使用離心時應保持合適的平衡，以保證離心的順利進行。
2.
防火安全準則
2.1
安裝有警報系統。每個檢測和報警裝置都與總警報系統連接。實驗室的任何地方，包括儲藏室能聽到警報系統的報警。所有有關建筑的防火設置，都應經當地消防部門審核批準。
2.2
防火
2.2.1
隱患的估計和研究
在開始臨床實驗工作之前就應對火災的隱患進行研究，在實驗工作運行的過程中，要經常研究火警的隱患。研究的內容包括：
2.2.1.1
使用化學物品的數量和性質，可能發生的化學反應，以及電器設備的隱患等。
2.2.1.2
哪些操作方法已經改變了，新使用了哪些化學物品，以及在上屆消防培訓之后增加了哪些新的工作人員。
2.2.2
易燃易爆物
2.2.2.1
易燃性液體的供給量應控制在有效并安全進行實驗的最小量。
2.2.2.2
禁止用冰箱儲存易燃液體。如果確實需要，應存放在專門的防爆冰箱內，并且冰箱應遠離火源。
2.2.2.3
從儲藏罐里倒出易燃液體，應在專門的儲藏室或通風櫥內進行。運送易燃液體時，其金屬容器應有接地裝置。
2.2.2.4
加熱易燃易爆液體(燃點低于94℃)必需在通風櫥進行，不能用明火加熱。裝易燃易爆物的容器應經當地有關消防部門審核批準。
2.2.3
火源隱患
2.2.3.1
常見的火源是明火、加熱器件和電火花(電燈開關、電動機、摩擦和靜電)。
2.2.3.2
應對電氣設備的接地、漏電和墻上插座的接地、極性進行年度檢查。
2.2.3.3
應盡量消除各種火源隱患。
2.3
滅火
實驗室配備足夠撲滅各種火情裝置。
2.3.1
滅火器
根據上級消防部門的規定配備、擺放滅火器，并根據要求對滅火器進行定期檢查維修。
2.3.2
警報系統應進行年度安全檢查，隨時檢修、維護的。
2.4
消防訓練
2.4.1
應對實驗室工作人員進行防火安全訓練。
2.4.2
所有工作人員必須學會如何火警警報，學會遇有失火時應做到：
2.4.2.1
撥打報警電話“119”。
2.4.2.2
發出火警警報以求得幫助，并開始從失火區或建筑物撤離。
2.4.2.3
如果可能，立即使用便攜式滅火器進行滅火。
2.4.2.4
如果不能撲滅火情，應把所有通向火場的門關緊，并用濕毛巾或床單堵住下面的門縫，以阻止火情的蔓延。
2.4.2.5
應將房間里的所有人員撤出。(如果火情并非十分危險，可安排留下一人，向前來滅火的消防隊員介紹具體情況。)
2.4.3
由受過訓練的人員講解使用便攜式滅火器進行滅火的技能。訓練應為“手把手”的方式，還應包括不同火情采用不同滅火器的知識。
2.4.4
對工作人員撤離火場的訓練應經常舉行，每年進行幾次。所有人員每年至少參加一次訓練(包括夜班和周末加班的人員)。
3
實驗室用電安全準則
3.1
儀器用電
作為儀器維護措施的一部分，應進行年度的安全用電檢查并建立檔案記錄。每年至少對所有電插座的接地和極性、電纜的完整性進行檢查一次，并將結果記錄在案。可移動的設備應接地或采用更先進的方法防止觸電（全部塑封無法接地的儀器例外）。新設備在使用前也應進行同樣的檢查。實驗室應裝有足夠的插座，分布要合理，以減少在插座上接上其它多用插座和避免拖拉過多的電線。
3.2
所有電器設備的維修與維護只能由取得正式資格的維修人員進行。
3.2.1
儀器的維修
除校準儀器外，儀器不得接電維修。維修時要確保手干燥，取下所有的飾物(如手表和戒指)，然后謹慎操作。
3.2.2
線路檢修
實驗室技術人員不得維修建筑物的電力系統。任何涉及開關、插座、配電箱、保險絲、斷路器的維修工作應由醫院維修人員或其他有資格的人員進行。
3.2.3
接地
電器設備必須接地或用雙層絕緣。電線、電源插座、插頭必須完整無損。4．化學危險物品使用準則
4
化學危險物品安全準則
4.1
化學危險物品分類
4.1.1
腐蝕品
腐蝕品是接觸人體后給人造成可見損傷或不可逆改變的物質。腐蝕性化學廢棄物是指pH小于2．1或pH大于12．5或對鋼(SAEl020)的腐蝕力超過O．635cm／年(55t)的物質。例如：鹽酸。
4.1.2
毒害品
毒害品是吸人、食人或少量接觸即可引起嚴重生物效應的物質。
4.1.3
致癌物
由于檢測化學物品能否誘發惡性腫瘤的測試系統很不相同，定義致癌物比較困難。例如：苯。
4.1.4
可燃燒物
可燃燒物指任何可燃燒的化學物品，包括可燃物和易燃物。
4.1.5
易爆化學物品
易爆化學物品是指能迅速發生劇烈化學變化的不穩定物質，爆炸性分解可在正常溫度和壓力下發生。例如：肼。
4.2
材料安全數據表及標簽
購進可能有危害的化學物品都必須附有材料安全數據表。所有危險化學品都需要以易于識別的形式進行標記，使專業和非專業人員很容易警覺其潛在的危險性。標記可以是文字、圖標、標準化代碼或多種形式并存。
4.3
腐蝕品的儲存
4.3.1
儲存
腐蝕品應在近離地面處儲存以減小掉下的危險。
4.3.2
酸性試劑瓶的搬運
搬運體積超過500ml的濃酸試劑時，必須用運載托車。
4.3.3
注意不要在同一區域內存放互相不能共存的化學物品。例如：乙酸或乙酸酐等有機酸應與硫酸、硝酸或高氯酸等強氧化劑分開儲存。
4.3.4
個人防護裝備
在使用腐蝕性物品場所的工作人員，應該穿戴圍裙、手套和其它個人防護裝備。
4.3.5
濺溢
使用任何化學物品之前，應安排好處理容易破碎或溢出的物品的容器。
4.3.6
化學通風櫥
所有揮發性腐蝕物品的操作，都必須在化學通風櫥中進行。
4.4
易燃物的儲存
易燃易爆液體應在合格的容器里儲存。分裝時應有明確的易燃和可燃性標記，工作儲備量控制在最低限度。儲存可燃性液體的倉庫應遠離明火和其它熱源。如需要在冰箱內存放，該冰箱的設計必須符合避免產生蒸汽燃燒的要求。實驗室所有的冰箱門都應標明可否用于存放易燃、可燃性液體。
4.5
緊急處理
實驗室必須重視發生化學危險品濺溢的可能性。有關工作人員都應接受培訓，以掌握處理突發事故的知識。培訓應包括化學危險物品濺溢的識別，熟悉向管理部門通報的方法和保護自身安全應采取的措施。在多數濺溢事故中，實驗室可以決定撤離的區域，并通知有關專業部門處理。如果由外部專門機構處理濺溢物，則實驗室就必須中斷工作，直到隱患排除。
4.6
污染物的清除和處理
每個實驗室都應負責日常的清污工作。在結束常規工作時、工作交班、發生緊急事件如清除濺溢物后，都需要進行清污工作。需外送維修的設備，只有在實驗室管理人員確認沒有化學危險物品污染時，才能外送維修。
4.6.1
廢棄化學物品
所有廢棄化學物品都應按危險物品處理，除非能夠確定它的性質。
清潔濺溢有害物質的所用材料，包括吸附物和中和物，都被認為是有害廢棄物。
4.6.2
實驗室專人協調和負責處理實驗室有害化學廢棄物。
4.6.3
化學廢棄物放置在密閉、有蓋的容器中。
4.6.4
標簽
化學廢棄物的包裝應有標簽，標簽應包含以下內容：
*日期
*實驗室來源
*成份
*物理性質(氣體、液體等)
*體積
*危險性(易燃或易爆)
4.6.5
運輸
實驗室由專責人員負責容器轉運，并將其放置在指定的廢棄物堆放場所。
5
實驗室微生物安全準則
5.1
臨床實驗室可能接觸的微生物可分為三類：
5.1.1
病毒，如：病毒性肝炎(特別是乙型及丙型
肝炎)和獲得性免疫缺陷綜合癥(AIDS)。
5.1.2
細菌，包括：細菌、分枝桿菌、真菌。
5.1.3
其他具有高毒力的病原體，如出血熱病毒和立克次氏體。
因為從病史和體檢不能可靠地鑒定所有病人的病原體，所以當接觸和處理所有的體液時，均應執行“常規預防措施”。
5.2
感染途徑
5.2.1
空氣傳播
在取下裝有標本試管的塞子時、溶液灑落在堅硬的表面上、用未加塞子的試管進行離心或溶液(包括接種環內的溶液加熱太急)時，具有傳染性的溶液在上述各種情況下，可能形成氣煙霧散布在空氣中。
5.2.2
經口傳播
用口吸移液可能導致微生物人人體引起傳染。傳染也可通過間接途徑，如飲食或吸煙前沒有徹底洗手引起“手—口”傳染。
5.2.3
直接傳播
偶然的針刺、碎玻璃劃傷和動物咬傷均可通過直接接種引起傳染。臨床標本中的感染原也可通過被紙張輕微劃傷的手指、很輕的擦傷或損傷的表皮進入人體造成感染。
5.2.4
粘膜接觸
一些病原體，包括肝炎病毒和人類免疫缺陷病毒(HIV)，能夠通過與粘膜(如眼結膜)的直接接觸進入人體。所以在擦拭眼睛、更換隱形眼鏡或使用化妝品前應徹底洗手。
5.3
血源性病原體
5.3.1
臨床實驗室工作人員都面臨著接觸血源性病原體的可能性。
5.3.2所有的單位都應執行“常規預防措施”。另外，一旦確定有接觸潛在感染原的可能，應采取硬件控制和操作過程控制，以減少或消除接觸這些潛在感染原的可能。提供相應的個人防護裝備，如手套、工作服、實驗服、面罩、面具、護目鏡、安全鏡和鞋套等，并講解何時使用和如何使用。
5.3.3
常規預防措施
*來自所有病人的血液和體液都被認為是具有傳染性的。所有血液和體液的標本都應放置于指定的容器里，在運輸過程中防止發生泄漏。采集標本時應防止污染容器的外表或隨標本的信息卡。如果存在潛在的或實際的污染，則應再加一層包裝(例如：包裝袋)。
*所有處理血液和體液(例如：取下真空試管的塞子)的工作人員都應戴上手套。如果有可能發生血液或體液的噴濺，則應使用面部防護裝備。
*對于微生物培養之類的常規操作，則應使用生物安全櫥。
*實驗室應使用移液裝置，絕對禁止用口吸移液。
*使用注射器和針具時應防止受傷。禁止用手將針套重新套在針頭上、禁止故意將針頭彎曲或折斷、將針頭從一次性注射器上取下、或對針頭進行其它操作。所有銳利物品在使用后都應放入貼有清晰標簽、不會被刺破的容器內，然后運至處理場所。廢棄銳利物品的容器應就近放在便于操作的地方。為防止裝得過滿而意外傷人，應在裝滿后盡快運走。
*血液或其他體液發生泄漏或工作結束后，均應使用合適的化學殺菌劑對實驗室工作區進行表面消毒。可使用新鮮配制的漂白粉溶液(次氯酸鈉1：10稀釋液)或2．5％甲酚溶液或其它有效的溶液對所有的工作臺進行消毒。
*實驗中用過的污染物品在重復使用前或裝入容器中按傳染性廢棄物進行處理前，應先進行去污處理。
*被血液或其他體液污染的設備在實驗室內或外送商家進行維修之前，應先進行清潔和消毒。無法徹底消毒的設備必須貼上生物危害的標簽。
*手或其他部位的皮膚在接觸血液或其他體液后必須立即徹底清洗。在實驗工作結束后或取下手套后應立即洗手。在離開實驗室之前應脫下所有的個人防護裝備。
*如果實驗人員工作時有可能接觸到血液、或其它可能具傳染性的物質、病人的粘膜或損傷的皮膚、或在處理污染的物品或表面時，都應戴上手套。在進行血管穿刺時，包括靜脈采血、手指或腳背穿刺，也應戴上手套。如果手套破損、刺破、或失去其屏障功能，則應盡快更換。清洗或消毒會損害一次性手套的質量，故不得重復使用一次性手套，在接觸病員后應更換手套。
*患有滲出性病變或濕疹的醫務人員在痊愈前不得直接接觸病人，也不得接觸醫療設備。
5.3.4
標簽警告標志
必須采用通用的警告標志系統明確標識裝有危險生物制品的容器或被其污染的物品，在危險廢棄物的容器、存放血液和其它有潛在傳染性物品的冰箱、以及處理尖銳物品的容器上，所貼的標簽應標明通用的生物危害標志。
用于存儲、運輸的容器應加上標簽或顏色編碼標志，并在存儲、運輸前將容器蓋上。如實驗室用常規預防措施來處理所有標本，同時標本或容器又存放在實驗室內，可不使用標簽或顏色編碼標志；但如果離開實驗室，就必須使用標簽或顏色編碼標志。
5.4
標本處理
*被高毒力微生物(如土拉巴斯德菌或粗球孢子菌等)污染的物品，處理前必須經過高壓滅菌，包括用于隔離的設備和材料。
*培養分枝桿菌和兩性真菌用的平皿和試管必須使用膠帶密封，用壓力蒸氣滅菌后進行處理或焚化處理。
*普通標本和使用過的培養基應棄人結實的塑料袋中。
*可重復使用的物品和污染的器具應置于裝有次氯酸鈉1：10稀釋液或其它合適的消毒劑的不銹鋼容器內，然后進行高壓滅菌、清洗和再次滅菌。
*對醫療廢棄物處理的管理應遵守有關法規。
5.5
生物安全柜
生物安全柜是微生物實驗室里控制生物危害的最好的方式之一。實驗室根據產品說明書進行安裝、使用和維修。
5.6
微生物實驗室里常規準則：
*不接收或處理嚴重污染的標本。
*涉及分枝桿菌的離心操作應使用有旋帽的離心斗，離心管也應塞緊(雙重隔離)。
*針具和接種環應滅菌處理，并防止加熱時液體發生飛濺。
5.7
泄漏事故
(1)立即清洗發生泄漏污染的區域。通知主管和主任。如果培養物發生泄漏或其容器發生破損，應對該區域進行至少10分鐘的清洗，直至氣溶膠或飛沫已經沉降。
(2)吸凈漏出的液體。
制度流程管理范文第4篇
流程目的
對公司總經理辦公會議進行規范化管理，確保公司日常經營決策的科學性
適用范圍
本流程適用于公司會議管理工作
職責劃分
1、公司總經理負責確定總經理辦公會議題和議程，并召集和主持會議；
2、公司各副總經理及各部門可通過綜合部提交需總經理辦公會研究討論的有關議題，參加總經理辦公會，并根據會議決議部署工作任務；
3、綜合部負責總經理辦公會議題的收集，會議的組織籌備，會議通知，做好會議記錄，以及相關資料的整理存檔；
4、與會人員根據會議通知的規定按時參加會議，討論研究相關議題。
流程說明
1、總經理辦公會議為定期會議；
2、總經理因故不能履行召集職責的，可委托一名副總經理召集；
3、除了公司高級管理人員及各職能部門負責人，其他與會人員可根據會議需要，召開總經理辦公會擴大會議。
任務名稱
關鍵節點
工作內容
工作標準
期限
相關資料
收集總經理辦公會議題
1
從各部門、各副總處收集可提交總經理辦公會研究討論的議題
議題事項符合公司有關規定
3日
—
確定總經理辦公會議程
4
對綜合部匯總提交的議題進行審核批準后，確定會議議程
根據議題的輕重緩急和工作實際情況確定納入會議議程的時間和順序
半日
總經理辦公會議題申請
主持召開總經理辦公會
9
主持召開會議，引導與會人員對會議議題進行研究、討論和論證
按照既定的會議議題進行
—
會議議題相關資料
整理會議決議文稿
11
對總經理辦公會決議事項進行整理，形成決議文件，書面報批或下發
內容完整、準確，須報總經理審定簽署
3日
會議決議
公司
總經理辦公會會議制度（試行）
第一條 為規范公司總經理辦公會會議管理，提高會議質量，形成科學決策機制和運行機制，特制定本制度。
第二條 綜合管理部為公司總經理辦公會的統籌協調及執行監督部門。
第三條 公司總經理辦公會由公司總經理主持召開，公司綜合管理部負責會議籌備和會議決議的落實與驗證工作，參會人員為公司領導班子成員、副總師及各職能部門負責人，會議召開時間為每月下旬。
第四條 會議內容包括：
1、傳達上級有關文件精神，布置上級安排的工作任務；
2、研究布置當月生產、經營、管理的重要工作；
3、安排部門月度重點工作；
4、審議批準公司生產經營管理等重要議題；
5、決定項目重要應急事項；
6、通報上月生產、經營、管理工作情況，督辦、督促辦公會安排落實情況；
7、協調公司各職能部門之間工作；
8、確定相關專題會議的內容及時間；
9、制定或修訂公司基本管理制度、具體規章；
10、擬定員工工資、獎懲、福利制度；
11、總經理認為需要研究決定的其他重要事項。
第五條 會議要求：
1.綜合部會前負責做好會議議題的收集、整理、會議文件和資料的準備、會議通知的發放、會場布置等相關工作,確保會議順利進行。
2、綜合部應提前2~3天發出總經理辦公會議通知。涉及重要方案、經營方針、計劃、規劃等重大問題，應提前4~5天將通知和有關資料送達與會人員。
3.各部門按照會議內容做好匯報材料，將需要會議解決的問題匯總，并填寫《總經理辦公會議案簽報》（附件1），于會前2~3天交綜合部匯編整理。
第六條 會議決議的形成：
1.總經理辦公會實行集體討論、總經理決策制。
2.在總經理辦公會上研究的事項，必須有全體與會人員過半數同意方可形成決議。
3.與會人員意見不能統一時，一般性問題可緩議，涉及緊迫問題的，可由總經理決策確定。
第七條 會議決議的執行
1.總經理辦公會議決議以公司會議紀要形式下發執行。
2.對于會議形成的決議，相關責任單位和部門要認真執行和落實，在規定的期限內完成。綜合管理部要強化會議決議的督辦工作，及時反饋決議事項進展情況。
第八條 會議紀要
1、會議紀要由綜合部在會議記錄的基礎上制作。
2. 會議紀要主要內容包括會別、會次、時間、地點、主持人、參加人、會議主要內容和議定事項。
3. 會議紀要由主持會議的總經理或副總經理審定簽署后印發。
4. 會議紀要由綜合部負責保存，保存期限不少于10年。
第九條 會議紀律：
參會人員應按要求準時參加會議,因故不能參加的應事先向分管領導請假并報辦公室備案。參會人員要自覺維護會場秩序,會議要求保密的事項,按保密規定執行。
制度流程管理范文第5篇
關鍵詞：電力調度業務；知識管理；DKM系統；PK知識管理模型
作者簡介：周睿（1984-），男，江西吉安人，廣東電網公司電力調度控制中心，工程師；劉嘉寧（1974-），男，廣東臺山人，廣東電網公司電力調度控制中心，高級工程師，高級技師。（廣東?廣州?510600）
中圖分類號：TM73?????文獻標識碼：A?????文章編號：1007-0079（2012）18-0129-02
電力調度系統是對電網運行進行組織、指揮、指導和協調的責任機構。各專業的工作組織嚴密、技術復雜，各級調度管理職責明確，是供電企業生命線的守護者，擔負著確保電網安全、優質、經濟運行的重任。電力調度工作的復雜性需要調度員具備大量的專業知識儲備和經驗積累，然而作為知識型員工的調度員隊伍，在調度專業的日常生產中，缺乏一套行之有效的知識管理方法和流程。這給工作的開展帶來了很多問題，缺乏共享傳承機制和規范的分類管理、信息傳遞的層級化、業務處理孤立等問題嚴重制約了電力調度工作的進一步發展。為了電力調度系統的長遠發展和進一步壯大，將知識管理提升到一個新的高度已經成為一個重要的課題。
業務與知識管理的脫節是阻礙業務效率提高的關鍵原因。所以知識管理必須圍繞業務展開才能發揮最大的效用。根據這一思路，結合對電力調度業務的梳理，廣東電網電力調度控制中心（以下簡稱“廣東中調”）建立了基于DKM系統的子體系——基于生產（Processing）與知識管理（Knowledge Management）的PK融合體系。這套體系不僅全面考慮知識存儲、知識共享、內容更新等知識管理的各個環節，并針對電力調控的業務流程進行量身定制。不僅注重對知識本身的收集、存儲和再利用，并且將這些知識活動與調度專業的生產結合起來，針對調度生產流程，對預案管理、反事故演習等業務流程進行規范化研究，構建相關功能模塊，使生產流程與知識管理緊密結合，既讓知識服務于生產，又在生產的過程中促進知識的交流與創造。
一、PK體系的兩大優勢
綜合來講，PK體系具有兩大優勢。
1.生產流程與知識管理緊密結合、相互促進
業務流程通常指為完成企業某一目標（或人物）而進行的一系列邏輯相關的活動或作業的集合。核心業務流程是對整個企業性能起主導影響的業務流程，該類流程執行頻率高，對營運績效的影響大。企業推行知識管理首先應以核心業務流程為對象，因其是直接影響企業營運功能的作業要項。知識管理對“生產”的作用，主要體現在其與業務流程的相互優化上。這是一個不斷循環上升的過程，將知識流貫穿于工作流之中。一方面，表現為知識管理不斷促進業務流程的優化。知識管理的過程應該是對生產中所需的、創造的知識進行系統化的管理，使得生產業務流程化，并通過知識討論與對比，對核心業務流程的全過程實行精細控制，使其量化、信息化、具體和明確，最終通過知識共享和再利用，提高生產水平和效率的過程；另一方面，業務流程的輸入又使知識管理得到不斷的自我更新。生產的過程就是知識應用與實踐的過程，知識是否能夠很好地支持生產，是否需要進一步的優化，都能夠通過生產體現出來，整個過程為知識管理提供了重要的輸入。
2.系統化知識管理，低成本、高效率
電力調度需要大量的專業知識和實踐經驗積累，但長期以來，積累下來的知識也多半采用手工管理的方式，缺乏系統性的管理方法，而且在實際業務工作中，利用率低下。而PK體系作為DKM系統中的子體系，很好地解決了這個問題。知識積累伴隨著整個業務流程，避免了信息的流失，全面考慮知識存儲、數據更新、內容共享等知識管理各個環節的系統化管理，也使得知識管理更加規范，知識可利用率也大為提高。
二、PK體系的運作流程
下面將結合廣東中調事故處理工作中的一個例子來具體說明PK體系的運作流程。
