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吳佳只是笑笑,并不爭辯,當(dāng)天就辦好一切手續(xù),坐到流水線上了。剛開始什么都不會做,她就虛心地請教組長和老員工。學(xué)著用烙鐵、打螺釘,這些看似簡單的工作,真正做起來卻也不容易,手經(jīng)常被燙傷,一天下來,腰酸背痛,晚上還經(jīng)常因趕貨而加班。
一個月下來,吳佳瘦了一圈,而且,那么辛苦地天天加班,還沒有做文員的同學(xué)工資拿得高。不過這一個月下來,她學(xué)會了不少東西,很多產(chǎn)品已經(jīng)能夠獨立完成了。因為學(xué)的是電子專業(yè),又肯下工夫鉆研,很快,吳佳就成為車間的技術(shù)好手,比那些干了一兩年的老員工懂的東西還要多。車間主任覺得她是個好苗子,就把她提拔為線長。過了四個月,現(xiàn)任組長調(diào)崗,她便接替了組長的工作。
一年后,車間統(tǒng)計員辭職,吳佳又毛遂自薦要去做統(tǒng)計。這回,不但那些同學(xué)不理解,連車間主任都覺得這女孩挺傻,組長雖然是最小的“官”,好歹也算管理人員。人家都說人往高處走,怎么她盡往低處走呢?不管別人怎么勸怎么譏諷,吳佳就是鐵了心要調(diào)崗。車間主任搖著頭,還是給她辦了調(diào)崗手續(xù),畢竟,以她的能力,做統(tǒng)計員是綽綽有余。
可是,不到三個月,因為有個計劃員請產(chǎn)假,吳佳又主動要求調(diào)到計劃部。因為吳佳在車間做過,對產(chǎn)品和生產(chǎn)流程都熟悉,而且有做文職的經(jīng)驗,這些正是一名合格的計劃員所需要的。車間主任也覺得她做統(tǒng)計員挺浪費,很爽快地答應(yīng)放人,于是,吳佳成了一名計劃員。
每份工作都有許多需要學(xué)習(xí)的地方,為了盡快適應(yīng)新工作,她一天到晚跑車間,查資料、查生產(chǎn)進(jìn)度,比任何人都忙,連走路都是小跑的,手機24小時開機,隨叫隨到。
一年下來,吳佳已經(jīng)成為一名出色的計劃員,深得領(lǐng)導(dǎo)賞識,在年初的任命會上,她被任命為計劃部電聲組主管。那么短的時間內(nèi)升為主管,很多人暗暗佩服吳佳的好運,但是吳佳知道,和另外四位資深的主管比起來,她還有很大差距,必須盡快趕上去。
因為她進(jìn)公司不過兩年多,而且是從操作工提升上來的,剛開始。很多人根本不拿她的話當(dāng)回事,她不慍不惱,也不做殺一儆百的事,只一心一意撲在工作上,做好自己該做的事,盡到自己該盡的責(zé)任。結(jié)果,半年以后,她就成為下屬敬服的主管了,同事都說這小姑娘不簡單。
當(dāng)今市場,公司之間的競爭趨于白熱化。在企業(yè)管理水平日益提高,產(chǎn)品質(zhì)量日益趨同的情況下,公司之間的競爭歸根到底就是成本的競爭,產(chǎn)品成本的高低直接關(guān)系到產(chǎn)品乃至公司的存亡。成本管理是車間會計的主要職責(zé)之一,然而要想做成本管理專家搞好車間成本管理,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和眼睛,對于車間會計并不是一件易事。不僅需要車間會計具備一定地業(yè)務(wù)素質(zhì),還需要切實落實成本管理職責(zé)。
一、車間會計之業(yè)務(wù)素質(zhì)
對于車間會計應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)的表述,我想可以引用一位車間主任的話。初到車間任會計,和大多數(shù)人一樣認(rèn)為車間會計就象統(tǒng)計員,只不過是匯總和算算成本。當(dāng)時的車間主任教導(dǎo)了我,讓我明白了作為車間會計人員應(yīng)具備的的基本素質(zhì)。他說:“當(dāng)車間會計不是當(dāng)統(tǒng)計員,只是統(tǒng)計統(tǒng)計數(shù)據(jù)是不夠的。你不僅要懂得怎么核算成本,更要懂得分析與控制成本。車間會計應(yīng)是全能人員,除了要精通成本知識外,還要知道生產(chǎn)工藝方面的知識,對車間生產(chǎn)情況要熟悉。車間其他專業(yè)分管的業(yè)務(wù)不需要你學(xué)得專,但你要知道是怎么回事,要有基本的了解。”
知識經(jīng)濟和信息技術(shù)的發(fā)展,對會計的要求越來越高。尤其是作為上市公司的一名車間會計,要配合公司財務(wù)部門提供及時準(zhǔn)確的生產(chǎn)成本報表、對車間的成本進(jìn)行預(yù)算、分析、控制、考核,還需要非常熟悉和應(yīng)用財務(wù)辦公軟件如ERP生產(chǎn)成本管理系統(tǒng)、計算機應(yīng)用軟件如EXCEL、財務(wù)管理知識和相關(guān)的稅收法律法規(guī)等。
二、車間會計之成本職責(zé)
對于切實履行成本管理職責(zé),車間會計應(yīng)立足本職,在財務(wù)部門的指導(dǎo)下,車間主任的領(lǐng)導(dǎo)下,搞好車間成本管理及生產(chǎn)資金占用管理,做好產(chǎn)品成本的預(yù)算、核算、分析、控制、考核工作及產(chǎn)品資金占用的預(yù)算、核算、控制、考核工作,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和眼睛,為增加公司效益,提高每位員工的收入盡微薄之力。
1.成本的事前預(yù)測即車間費用的全面預(yù)算
作為車間會計,應(yīng)在財務(wù)處的指導(dǎo)下,協(xié)助車間領(lǐng)導(dǎo),宣傳發(fā)動各專業(yè)及每位職工做好車間各項費用的預(yù)算工作。對往年生產(chǎn)中存在的問題,來年可能改革創(chuàng)新降低成本而增加費用的項目匯報給領(lǐng)導(dǎo)并協(xié)助車間領(lǐng)導(dǎo)對編制過程中存在的問題給予指導(dǎo)。對來自各個部門、專業(yè)的項目及數(shù)據(jù)進(jìn)行審查(不合理的項目、數(shù)據(jù)要及時與相關(guān)部門及專業(yè)溝通)、匯總、編制產(chǎn)品成本計劃。在這個環(huán)節(jié),如果車間會計不知道車間的生產(chǎn)情況,對車間產(chǎn)品的定員、物耗不熟悉就很難發(fā)現(xiàn)預(yù)算中的偏差,更談不上當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的眼睛,發(fā)表自己的觀點,編制出合理的成本計劃。而合理的全面的預(yù)算是“算出”效益的基礎(chǔ)。
2.準(zhǔn)確的合理的核算成本
這個環(huán)節(jié)是整個成本管理環(huán)節(jié)的關(guān)鍵。因為只有成本核算正確了才能給公司及車間領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有用的信息。而正確的決策能產(chǎn)生效益,錯誤的決策可能導(dǎo)致無法估量的損失。同時也只有核算準(zhǔn)確了才能正確的分析成本。這要求車間會計既要全面了解當(dāng)月車間的生產(chǎn)情況,又要就費用的發(fā)生情況跟其他專業(yè)溝通,采用合理的方法歸集、分配各項費用。對如原材料、人工、動力等直接費用計入相關(guān)產(chǎn)品成本,對間接費用如制造費用根據(jù)車間生產(chǎn)特點、費用發(fā)生對象,采用合理的依據(jù)分配。又如制造費用中的檢修費用在車間多個產(chǎn)品進(jìn)行分配時,由生產(chǎn)班組領(lǐng)用的直接計入產(chǎn)品成本,由輔助班組保全、分析等領(lǐng)用的以產(chǎn)品折舊、或產(chǎn)品產(chǎn)量為依據(jù)分配。成本核算完畢后,要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映當(dāng)月費用的發(fā)生情況,產(chǎn)品成本的完成情況及成本核算過程中發(fā)現(xiàn)的問題。對存在的問題提出自己的建議供領(lǐng)導(dǎo)參考。
3.及時的分析成本
車間會計每個月應(yīng)組織召開由車間領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)及產(chǎn)品工段長、技術(shù)員等車間骨干人員參加的成本分析會。在分析成本時,運用財務(wù)管理知識中的因素分析法,從價差和量差兩個方面去分析影響成本升降的因素,找出成本與預(yù)算的差距,將差距反饋到領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)專業(yè)以便及時采取有效措施,從而最快最有效地控制、降低成本。并且通過長期的召開成本分析會,培訓(xùn)了車間骨干的成本知識,增強了骨干的成本意識,提高了骨干的成本管理水平。
4.成本控制與考核
年初配合車間領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)專業(yè)將成本指標(biāo)層層分解到車間的每位職工,將全員納入考核體系。日常,車間會計對每一項進(jìn)出車間的費用進(jìn)行審查,對發(fā)生的不合理的費用及時詢問專業(yè)及相關(guān)負(fù)責(zé)人并予以糾正,同時向車間領(lǐng)導(dǎo)反映。協(xié)助車間領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督車間經(jīng)濟責(zé)任制的核算與考核,對考核過程中存在的問題及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋并提出自己的建議。通過成本控制和考核,提高了全員的成本降低意識和勞動積極性,增加了車間效益也即增加了公司效益。
2、健全各項管理制度:我們吸取西服廠成功的管理經(jīng)驗,并結(jié)合公司的具體情況,進(jìn)一步完善制度和各崗位職責(zé),并加強了對制度貫徹執(zhí)行情況的檢查落實,認(rèn)真督促檢查各職能管理部門的工作。
3、抓好后勤保障服務(wù)工作和環(huán)境衛(wèi)生文明生產(chǎn)工作:俗話說“兵馬未動,糧草先行”,在我們綜管部正確領(lǐng)導(dǎo)和精心管理下,在后勤服務(wù)人員、保潔人員以及各部門人員的共同努力下,全廠的后勤保障服務(wù)工作和環(huán)境衛(wèi)生文明生產(chǎn)工作基本上滿足了全廠員工在生活生產(chǎn)上的需求。
4、進(jìn)一步加強各項管理特別是現(xiàn)場管理工作:根據(jù)工廠發(fā)展需要,將縫制車間一分為二,現(xiàn)已形成了兩個區(qū)域標(biāo)識明顯、相互學(xué)習(xí)、相互競爭、相互促進(jìn)的車間。綜管部在車間主任的配合下每日數(shù)次檢查現(xiàn)場管理情況,對一些員工現(xiàn)場的錯誤行為進(jìn)行糾正,發(fā)現(xiàn)違反廠規(guī)廠紀(jì)的,及時給予處理。現(xiàn)在,員工上班時間講閑話的較以前少了,打手機已基本沒有,環(huán)境衛(wèi)生也大有改觀,工作臺、凳子擺放也基本上整齊了,絕大多數(shù)員工已能夠自覺做到把剪刀拴在繩子上,基層管理者工段長、班組長、統(tǒng)計員也開始重視現(xiàn)場管理工作。
5、堅持不懈地抓好安全工作:工廠的安全、防火,責(zé)任重于山,絲毫不得馬虎,所以白天在時時檢查安全上的漏洞,消除安全隱患,檢查處罰在廠區(qū)抽煙的人,夜里對門衛(wèi)進(jìn)行查崗,檢查工廠各個安全門是否鎖好,監(jiān)控保安的值班工作情況。認(rèn)真做好安全教育工作,多次召開會議進(jìn)行安全教育,如召開了有一百四十多名男員工參加的會議,進(jìn)行消防知識培訓(xùn)和安全教育、廠規(guī)廠紀(jì)教育,還召開了宿管會成員會議和宿舍室長會議,進(jìn)行消防知識培訓(xùn)和安全教育。在總廠領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,還分別在車間和宿舍里組織了員工緊急情況疏散演習(xí)。
6、處理各種瑣碎事情、棘手的問題:由于在開工后,工廠的一些裝修、辦公設(shè)備、電話等安裝還沒有完工,綜管部工作面臨著一大堆需要處理、需要解決的問題;新工人來,良莠不齊,不合格員工的辭退,違紀(jì)員工的處理、辭退,特別是一些刺頭、斜頭,處理時更是比較煩神,24小時之內(nèi),隨時都可能有事情發(fā)生。兄弟部門電腦出故障,我們白天沒時間,晚上來幫助他們解決電腦故障和進(jìn)行維護(hù),外來客人的接待工作,幾次都是下半夜才到,有時是休息日到廠,都及時到工廠接待處理。還有的如員工生病,更得要及時的安排和處理。6月12日廠休日下午1點多鐘,綜管部有關(guān)人員得知東臺來的幾個培訓(xùn)工外出坐車遇到了車禍,在醫(yī)院里找到后立即作了妥善處理,隨即又趕往交警大隊進(jìn)行聯(lián)系交涉,在住院期間,代表企業(yè)給予了她們無微不至的關(guān)懷和照顧,讓她們及家長和學(xué)校感受到了廠里如同象自己的家一樣的溫暖。
今后工作打算:
下一年除了做好綜管部的日常工作外,要著重抓好如下幾項:
1、緊緊圍繞企業(yè)下一年的工作目標(biāo)開展工作:企業(yè)下一年的工作目標(biāo)即計劃到年底生產(chǎn)能力力爭達(dá)到設(shè)計能力,全年產(chǎn)量力爭實現(xiàn)40萬件(套),實現(xiàn)銷售收入2000萬元,凈加工額實現(xiàn)1000萬元,從三季度開始,凈加工費120萬元/月,四季度凈加工費150萬元/月,月產(chǎn)量達(dá)4-5萬件(套)。要在人力資源上確保以上目標(biāo)的完成,下一年要加強對干部的管理和考核工作,進(jìn)一步抓好對員工的管理,在穩(wěn)定員工隊伍上下功夫,要把干部和員工的積極性調(diào)動起來,我們上一年在這方面做了一些工作,但還不夠完善,我們也在不斷總結(jié),要把工作做在前面,讓企業(yè)有一個好的氛圍,好的精神狀態(tài)。體現(xiàn)企業(yè)以人為本的理念,人們的需求不僅有物質(zhì)方面的,還有精神方面的,我們的員工來自于方方面面,有紡校來的,有社會上招聘來的,在需求上也有一定的區(qū)別,我們要針對不同塊塊的不同需求,有針對性的做工作。開展好評選每月之星活動,鼓勵人們奮發(fā)向上,爭作貢獻(xiàn)。豐富員工的業(yè)余文化生活,要讓我們員工感受到舜天服飾公司生活豐富多彩、更加熱愛我們的企業(yè),要做到以感情留人、以機制留人、以發(fā)展留人。
第一、工作歸集:
發(fā)生業(yè)務(wù)的憑證的記錄和帳簿登記,明細(xì)報表、科目余額表的出據(jù),現(xiàn)金的每周盤點,銀行存款的每月對帳,工資的核算(結(jié)算清單、工資表審核),其他臨時事件的處理,倉庫情況的關(guān)注,工資核算方法的改進(jìn),制造工藝的熟悉以及原材料等的熟悉!同時學(xué)習(xí)稅務(wù)方面的知識和處理方法!
第二、行動計劃:
1、憑證當(dāng)日發(fā)生當(dāng)日記帳,帳簿登記待憑證編號后及時登記,明細(xì)表和余額表結(jié)帳后馬上出來,現(xiàn)金每周盤點,銀行存款結(jié)帳后核對!工資結(jié)算從每月1日開始做完結(jié)算清單,其他事項基于基本工作完成后合理的安排時間進(jìn)行!
2、車間和后勤的費用耗費主要反映在制造費用和管理費用上!以此作為細(xì)分的依據(jù),不必要再做新的統(tǒng)計報表!但是在費用產(chǎn)生后在兩項費用上摘要處做出費用產(chǎn)生的明細(xì)說明,
成本會計工作總結(jié)。
3、各車間生產(chǎn)成本和完工產(chǎn)品的成本核算:第一是生產(chǎn)日報表!(關(guān)于耗用的材料,產(chǎn)出的半成品,報損(正常和異常))!完工產(chǎn)品成本主要是包括材料,人工,制造費用!各車間再根據(jù)材料的耗費,人工工資,車間所耗費的制造費用!組成車間的生產(chǎn)成本!各車間的生產(chǎn)成本總和理論上應(yīng)該等于完工產(chǎn)品的成本!
4、設(shè)備和工具的臺帳的建立!!包括分布情況,損壞情況等!
5、車間的在產(chǎn)品,完工半成品,產(chǎn)成品的統(tǒng)計臺帳和日報表!
其次、就這段時間的工作匯報:
一、對各個車間的人工工資按工序,工種不同進(jìn)行月份,年度匯總,因為在做此項工作時,8月發(fā)生尚未完結(jié),我的匯總?cè)掌谟蓌xxx年8月到xxxx年7月。(附件1)
二、配合行政后勤對所發(fā)生的費用進(jìn)行月度、年度匯總,并幫助理出明細(xì)!(行政部工作匯報已經(jīng)有)
三、8月所發(fā)生業(yè)務(wù)的帳務(wù)處理,包括記帳憑證的記帳,登帳,明細(xì)表和科目余額匯總表的出據(jù),憑證的裝訂等工作。
四、制定統(tǒng)計員培訓(xùn)教材(附件2)。
五、做出倉庫報表/單據(jù)填寫、傳送,粘貼的注意事項(附件3)。
六、每周的現(xiàn)金盤點和月末的銀行對帳(附件4)。
七、參加公司安排的培訓(xùn):一個是參加打樣的培訓(xùn),學(xué)習(xí)遮陽篷的組裝(bw10000系列)(附件7);二是觀摩魯柏祥教授《順理成章》管理講座(附件5);三是觀摩余世維的《職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤》管理講座(附件6);四是去余杭地稅學(xué)習(xí)個人所得稅軟件的下載安裝以及申報。
第三、我對試用期這段工作的感想:
我覺得我作為公司聘用的成本會計,我沒有完成一個成本會計應(yīng)該做到的事情。主要是荊總交代的工價問題,至今沒有找到合適的解決辦法,眼看旺季就將來臨,我深感慚愧!再就是作為成本會計我沒有對公司成本狀況做出分析,基本的成本核算數(shù)據(jù)都沒辦法做到90%的準(zhǔn)確和完善!成本管理是一個公司核心,要使公司達(dá)到利潤最大化,那我們只有在保證產(chǎn)品質(zhì)量和性能的情況下使成本消耗最小化,企業(yè)的核心力量的競爭歸根到底就是成本消耗的競爭。利潤是企業(yè)生存的命脈,而成本是這個命脈的主脈!不論是市場價格的競爭還是市場占有份額的競爭都要源于成本!所以對于我現(xiàn)在的工作來說,我認(rèn)為自己作為成本會計很不稱職!為此我對自己目前的現(xiàn)狀找了很多的借口和理由,我也列出來,首先我認(rèn)為車間帳務(wù)不清晰不明確,倉庫數(shù)據(jù)流不暢通甚至是數(shù)據(jù)根本就不準(zhǔn)確,倉庫的出入貌似真空狀態(tài),這還造成應(yīng)付帳款難對,材料消耗未知,倉庫庫存不明,等等基本的核算數(shù)據(jù)沒有,會計的分析是基于數(shù)據(jù)來的,沒有數(shù)據(jù)何談分析?那我的建議是先建立基本的數(shù)據(jù),而且要對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份存檔!我的工作當(dāng)中,我回顧了一下,我發(fā)現(xiàn)我的大部分時間都用在了記帳,登帳……也就是說本來應(yīng)該記帳會計做的事情,我想既然公司安排我做這個事情,也無可厚非,我也在不斷的努力,爭取能把記帳會計和成本會計的雙重角色扮演好,但是目前看來做的并不好,還請荊總諒解!以后如果我能順利的度過試用期而得以在公司繼續(xù)工作的話,我會對于這塊工作加倍的努力,但是我不知道以我的能力能否扮演這個雙重角色!找了這么多的理由,為自己開脫不是我的原意,只是想給自己一點緩沖的空間,也不知道是對是錯,但是我從沒有向任何人推脫過責(zé)任!因為這的確是我自己工作的失誤和能力的欠缺!
我對以后的工作特別是關(guān)于成本控制的思路我也想跟你說一下,我的三步走;第一步我想做的是建立起直觀的數(shù)據(jù)報表,第二步是對于數(shù)據(jù)上出現(xiàn)的異常做出分析,第三是對分析后的問題找出解決的辦法,形成規(guī)范,保證同類問題不自發(fā)生,
對于第一步,目前我想做的是差異成本數(shù)據(jù),也就是定額成本和實際消耗的差異,在倉庫出入庫數(shù)據(jù)以及報表基本準(zhǔn)確后,在統(tǒng)計員的工作完備后,在技術(shù)部的單耗表我進(jìn)行成本核算摸板改過后,結(jié)合各項單價進(jìn)行差異匯總,作出成本分析表!這需要生產(chǎn)部,倉庫,技術(shù)部等各部門的支持,目前面臨的困難是做記帳會計的工作占用了更多的時間,淡季如此,我不知道旺季怎樣?我更擔(dān)心的是旺季的數(shù)據(jù)流程和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性能否保證,起碼不至于混亂!而我的后兩步,必須依據(jù)第一步來,作為會計沒有事后的數(shù)據(jù)我無法對事中進(jìn)行有說服力的分析和說明!希望可以順利的度過又一個旺季!
前幾次我也聽了余世維的講座,我認(rèn)為他一味的強調(diào)了西方管理制度的優(yōu)越性或是西方人文的先進(jìn)性,一味的強調(diào)國人的缺點……而忽視了中國的國情,國情不一樣管理方式當(dāng)然應(yīng)該不一樣。他自己也說了一把鑰匙開一把鎖啊!中國的管理缺陷和不足豈是一把西方管理學(xué)的鑰匙就能打得開的?而且我認(rèn)為他還忽視了中國員工的很多優(yōu)點,難道說西方人的執(zhí)行力強,中國人的執(zhí)行力就一定不如他們?西方人的自覺性高,中國人就真的不如他們?……其實不是,因為同樣的一個人在不同的企業(yè)他的表現(xiàn)和發(fā)揮,他的貢獻(xiàn)都是不一樣的?也就是說不是人不行而是管理不行,不是員工有問題而是管理有問題?如果人有問題就不會讓他進(jìn)入公司!每個公司有每個公司的實際情況,管理也得對癥下藥!
我來公司已經(jīng)有快兩個月時間了,對于公司的情況也了解了一些,我覺得公司現(xiàn)在有一個不好的風(fēng)氣,那就是不負(fù)責(zé)任,喜歡推卸責(zé)任。荊總你也看到了這個問題,如果一個公司不負(fù)責(zé)任的員工太多的話,那真的是個危險的信號!我從我的角度分析了一下為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象:1、責(zé)任來源于什么?他為什么要對這件事情負(fù)責(zé)?公司目前的回答應(yīng)該是:公司請你來是工作的,來為公司創(chuàng)造效益的,你就應(yīng)該對你做的事負(fù)責(zé)。但是他會不會覺得與自己本職無關(guān)的工作他不需要負(fù)責(zé)?會不會覺得目前自己被公司的重視程度還達(dá)不到需要為這件事負(fù)責(zé)的程度?2、我經(jīng)常聽到的話就是“這點工資混個什么?”意思似乎是這點工資我用得著這么賣命、這么負(fù)責(zé)嗎?當(dāng)然公司不可能滿足所有人對待遇的無道理要求,我覺得李勛實在難得,所有主任中同是主任級別他工資最低,能做到如此負(fù)責(zé)實在是難得!我們無法讓所有人都達(dá)到這種境界啊!畢竟出來打工的人就是為了掙錢啊!我抽時間到想問問為什么他能做到如此!那我想他在乎的是現(xiàn)在的成長機遇和發(fā)展前景!我曾經(jīng)在上海參加公司培訓(xùn)的時候,講師說的一句話我至今記得相當(dāng)清晰“別人答應(yīng)幫你做一件事的時候,請想想他為什么要幫你做?”這對我以前請朋友幫忙,或是有人請客吃飯等等事情,我都想他為什么必須幫我?他為什么會突然請我吃飯?生活如此,工作亦然!管理亦然!3、責(zé)任來源于權(quán)利,試想一個人沒有直接或間接參與決策,他憑什么對這個決策負(fù)責(zé)?4、員工的認(rèn)知度不高,工作能力和素質(zhì)的不足!當(dāng)然這都是我的個人見解罷了!
目前品質(zhì)的工作很被動,雖然所有的品質(zhì)人員都很忙,但效果一點也不好。而且繼續(xù)目前的方法和程序,我也無法對未來的品質(zhì)工作有樂觀的預(yù)測。下面從幾個方面闡述現(xiàn)存的主要問題,并提出解決方案。
一,首檢和巡檢記錄,填寫格式混亂,同時,有些填一些沒用的東西,有些有用的又沒填。對各工序先挑選再進(jìn)一步整理為有用圖表,難度大,耗時長,建議取消目前的通用格式,每種工序都采用一種格式,將需要填寫的欄目固定好,避免這個填那個不填的隨意性。既方便填寫也方便整理。
二,由品管員作數(shù)據(jù)分析、畫圖表、寫報告等品質(zhì)工程師的工作,有些勉為其難,一方面這些事他們做不好,同時坐下來寫這些東西十分消耗時間,干擾了正常的首檢和巡檢的工作,另一方面,我十分懷疑這些結(jié)果的可靠性和參考價值。建議設(shè)品質(zhì)部文員完成此類工作,現(xiàn)場品管員的職責(zé)必須明確化,他們只要做好首檢、巡檢,該“退”時就“退”,該“停”時就“停”,該“開”時就“開”,該“返”時就“返”,就足夠了。品管員不是統(tǒng)計員,控制生產(chǎn)流程,保障產(chǎn)品質(zhì)量,才應(yīng)是品管員的主要工作。其實如果他們能將這些做到位,公司品質(zhì)狀況必會有大幅提高。進(jìn)行分析、做出報表,唯一的作用就是劃分系統(tǒng)原因造成的缺陷和特殊原因造成的缺陷,再找出系統(tǒng)原因的造成的缺陷嚴(yán)重的地方,設(shè)法通過pdsa的方法加以改進(jìn)。這類分析只能指導(dǎo)下一步的品質(zhì)計劃,并不能提高產(chǎn)品品質(zhì)。前一陣,將時間大量消耗在此類文書工作上是一個誤導(dǎo)。本來培訓(xùn)員工,要他們學(xué)會分析和圖表是好事,作為企業(yè)的長期發(fā)展規(guī)劃,也是必要的,人才總是不怕多一些。但現(xiàn)在就做此類精益求精的事過早了些。而且對職工期望過高,安排一些他們怎么也做不好的工作,只會使他們感到氣餒,受到挫折,打擊自信,喪失工作的榮譽感。在現(xiàn)在士氣普遍低下的時候,合理安排他們的工作,顯得尤為重要。