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1 引言
新經濟時代的人才需求對高校的教學模式提出了新的要求。國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010-2020年)要求各高校提高人才培養質量,深化教學改革,強化實踐教學環節,重點擴大應用型、復合型、技能型人才培養規模。因此,構建適應新世紀高等教育的教學模式,是實現新時期我國高等教育改革和發展新突破的關鍵問題。
《企業營銷策劃》課程定位為市場營銷、工商管理等人文社科類相關專業的一門素質與技能課程,具有極強的應用性和實踐性,是市場營銷專業學生最基本的技能培養和思維訓練課程(陸繼和尤鳳翔,2011)。隨著市場競爭日益激烈,好的營銷策劃已成為企業創名牌,迎戰市場的決勝利器。讓大學生學會制定一份較完整的、規范的營銷策劃書是培養學生創新能力、實踐能力的內容之一。目前本校《企業營銷策劃》是管理學院市場營銷專業本科生的專業主干課,該課程的大多數師資的企業實戰經驗較為缺乏,教師的教學知識體系來源多取自教材。而《企業營銷策劃》的教材編寫也處于起步階段,不能完全滿足教學的需求。因此,盡快摸索出一條改革創新之路,為《企業營銷策劃》課程的發展提供可借鑒的藍本,顯得尤其必要。
2 《企業營銷策劃》課程改革內容
鑒于上述《企業營銷策劃》的課程現狀,筆者構建了《企業營銷策劃》課程建設與教學方法改革體系的框架,具體包括應用型的教學內容、多元化的教學方法和豐富的教學實踐環節三個方面的內容(見圖1)。
1、明確應用型的教學內容
在教學內容的設置方面以應用于企業實踐為導向,包括以下兩個方面。
第一,通過多渠道,廣泛收集教學材料。《企業營銷策劃》是一門交叉型的應用類學科,可以將眾多的營銷策劃研究成果大致分為三類:學術著作類、解決方案類和企業信息化類。學術著作類包括教材和論文等;解決方案類包括企業推出的有關自身營銷策劃軟件產品和解決方案的信息;企業信息化類內容龐雜,既有營銷策劃應用分析,也有營銷策劃管理體驗,還有營銷策劃案例分析等。其中,大多營銷策劃研究成果都與企業實踐緊密相關,這些都是《企業營銷策劃》課程良好的教學材料。
第二,為《企業營銷策劃》課程建立多媒體教學輔助系統。由于《企業營銷策劃》課程具有知識點多、體系復雜、操作性強的特點,因此我們計劃建立多媒體教學輔助系統,把各種教學資源導入數據庫,通過校園網絡,教學資源包括教學文件、教學課件、鮮活的營銷策劃案例以及相關企業營銷策劃實戰訓練材料等供同學使用,激發同學的學習興趣,積極主動地投入到企業實踐相關的營銷策劃教學內容的學習中。
2、采用多元化的教學方法
本項目主要采用“項目導向”教學法,同時輔助“案例引入”、“情境模擬”和“團隊合作”教學法,培養學生的實踐能力和動手能力。
第一,主要采取“項目導向”教學。該教學法的基本思路是:角色確定與學生分組策劃項目選擇任務確定與分解策劃實踐提交整體策劃書評估。在整個教學中必須注意:督促學生閱讀大量最新的營銷策劃案例以開拓視野;讓學生參與營銷策劃的實踐活動,以提高學生的動手能力;鍛煉學生書面表達能力和口頭表達能力,從而加強對內對外的交流和營銷策劃方案的撰寫能力。
第二,增設案例導入教學。精心選擇案例,突出案例的典型性、真實性和代表性。這些案例為項目組成員自身的實踐總結,也可以通過教師提供部分案例的基礎上,嘗試讓學生在課余時間收集感興趣行業的營銷策劃案例,由教師經過篩選搬到課堂中來。
第三,增加情境模擬互動教學。所謂情境教學法,就是遵循反映論的原理,充分利用形象,創造生動具體的教學情境,激發學生的學習興趣、潛在智慧,從而引導學生從課程有整體上的理解和運用(李吉林,2003)。在《企業營銷策劃》教學中增加情境式教學,可以增加與學生的互動,最大限度的激發學生的興趣和解決問題的能力。情境可由教師結合學生的興趣及社會熱點,或是學生身邊的問題模擬各種實戰環境,然后由學生結合理論課堂上解決,課后讓學生進行總結。
第四,增添團隊合作教學。通過團隊合作教學,培養學生的團隊合作意識和組織協調能力。根據課程任務需要,組建企業營銷策劃團隊,分別選取不同市場策劃課題,以完成相應市場策劃任務的形式開展教學活動,讓學生在真實的營銷策劃活動中承擔具體任務,通過真實項目負責人的培訓、指導和實際參與,達到崗位要求,將實踐性和職業性進行有效融合。
3、設置豐富的教學實踐環節
第一,開展虛擬仿真教學。建設一系列以虛擬技術為核心的仿真教學環境外,還應引導學生充分利用校園網、校內外各種商貿活動,尋找和感悟經管類技術應用型人才應該把握的不同要素和知識點,培養學生作為未來企業營銷策劃人才應具備的素質和能力。在虛擬的計算機仿真教學過程中,學生面對的是企業生產經營、管理和服務的過程,學生能夠在過程中尋找靈感,尋找企業營銷策劃技能提升的切入點,尋找成為優秀企業經營管理人員應該攝取的各種信息源。
第二,建立校內實訓基地。在現有我校管理學院市場營銷專業具備的計算機輔助電話調查(CATI)實驗室的基礎之上,進行教學硬環境的開發,加強模擬“工作場景”的建設,比如開發“營銷超市”等校內實訓基地。實訓基地是實施開展教學模式改革的重要載體,也是教學中學習情境的主要來源。因此,教學實施中每個策劃團隊都依托一個或幾個企業,策劃要求源自這些企業的實際需求,從而確保學生校內學習內容與實際工作要求的一致性。
第三,與當地的企業合作共建實訓基地。通過企業調查、企業實踐、企業服務等途徑,以“企業營銷策劃問題課程”或“企業營銷策劃參與計劃”為載體等,讓學生參與到企業營銷策劃實踐中。充分利用校企合作單位的環境和資源,讓學生作為營銷策劃人員參與企業營銷策劃方案撰寫整個過程中,從而使課堂教?W為主的學校教育和直接獲取實際經驗的校外工作有機結合,使學生能將所學知識應用于實際企業營銷策劃中。
關鍵詞:職業能力 營銷策劃 課程特色
中圖分類號:G64 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2014)05(b)-0179-02
職業技能,是指學生將來就業所需的技術和能力。是否具備良好的職業技能是學生能否順利就業的前提,因此,對學生職業能力的培養,已成為眾多高校教學的新目標。
傳統的教學只注重課本知識,教學方式比較單一,考核方式不合理,學生對此感到厭倦,無法調動其積極性。為了順應時展的潮流,培養職業技能型人才,教師就必須著眼于教學方法、教學環節、教學模式和教學評價等方面,注重特色構建,激發學生的學習興趣和熱情,培養學生的實踐操作能力。
1 《營銷策劃》課程教學現狀
1.1 教學內容陳舊
目前,營銷策劃方面的教材多而雜,且內容安排較多,通常不注重應用性,只講求學科體系,內容選取創新性差;而任課教師在教學中往往只注重基本原理與知識點的講授,不能很好的結合市場實際情況機動靈活地安排教學內容,使學生所學知識與實際嚴重脫節,無法學以致用。
1.2 教學方法有待轉變
傳統的教學方法主要還是采用以教為主的方式,這對學生短時間內了解營銷策劃的原理、方法還算有效,但課程結束后學生對于實際問題的解決就顯得力不從心了。另外,在教學方法的運用上,為加強師生互動,“原理+例子”的模式較為普遍。但終究一個案例只起到了一個例子的作用,調動不了學生的學習興趣。
1.3 實訓基地建設難度大
營銷策劃專業的校外實習基地的建立對于眾多高校來說存在較大的難度。目前解決學生實習的途徑通過有以下兩種:一是學生自己聯系實習單位,該途徑雖然解決了實習但同時也存在問題:學校對學生的實習監督較為困難,部分學生為了拿到實習的成績和學分,隨便找企業開具證明來應付,沒有達到實習應有的效果;另一個途徑就是學校安排集中實習,因為學生人數較多,也無法安排太多的教師進行跟蹤指導檢查,所以大多實習都停留在表面層次,處于走形式的狀態。
2 以職業能力培養為導向的《營銷策劃》課程特色構建思路
2.1 職業能力培養課程設計的基本理念
采用“導入分析實訓點評考核”的教學方法,將教、學、做相結合,實現理論與實踐的一體化,即靈活運用案例、設定工作情景、舉辦策劃比賽或進行角色扮演等方式,引導學生積極思考、樂于實踐,提高學習興趣,培養職業能力,實現教學目的。
2.2 職業能力培養課程設計的思路
首先,根據營銷策劃需求確定教學目標;其次,根據課程教學目標,兼顧實用性、趣味性、可行性,分組建立模擬公司,設計貫通整個學習過程的實踐活動。如針對行業性強的章節(房地產、醫藥保健品、快速消費品等)進行教學活動時,可根據行業的特點,設置場景,讓學生以模擬公司為單位,撰寫文案并進行實際演練,指導學生在個案的基礎上整合所學知識,將理論與實踐相結合,以達到融會貫通的目的;最后,圍繞職業能力培養為目標,對考核方案進行重新設計。
3 以職業能力培養為導向的《營銷策劃》課程特色構建方法
3.1 教學目標的設定
(1)按營銷策劃崗位對職業能力的需求設定教學目標。
為使學生能更好的適應社會需求,這就要求我們按營銷策劃崗位對職業能力的需求設定教學目標。據此筆者對我國部分企業營銷崗位進行了調研,總結出企業對營銷策劃類崗位相關的技能要求:首先應有堅實的理論基礎;其次是出色的文案能力、嚴謹的邏輯能力、完美的表達能力、敏銳的洞察能力、獨有的創新能力,同時還應有較好的溝通、協調能力及團隊協作意識等。除了以上幾點之外,還應結合每個崗位類別的特殊性,提升職業崗位技能。
(2)按課程內容及市場需求設計職業能力培養實踐教學流程。
本文以孟韜、畢克貴編著的《營銷策劃:方法、技巧與文案》(第2版)為例,將教學分為基礎篇、專題篇和行業篇。該課程設計從導論歡迎來到精彩的營銷策劃世界,到了解營銷策劃的內涵與流程、營銷策劃的組織與管理、營銷策劃的評估、營銷策劃的創意與方法等,來對市場進行調研策劃、營銷戰略策劃、品牌策劃、企業形象策劃、廣告策劃、網絡營銷策劃、房地產營銷策劃、醫藥保健品營銷策劃、快速消費品策劃等市場模塊進行實踐教學,以其從專題與行業篇中提升學生的營銷策劃能力。
3.2 教學活動的設置
(1)組織學生參加校內外營銷策劃大賽。
組織學生參加營銷策劃大賽,可打破課堂教學重理論輕實踐的現象,將教學活動置于真實的社會環境中,培養學生堅持以專業理論知識指導實踐操作的理念,在實踐中驗證和充實理論知識,進一步了解市場,提高市場策劃的實踐能力,同時通過大賽選拔人才,為企業發掘人才,為社會培養人才。通過課堂教學、實訓教學和競賽教學三種教學組織形式,實現營銷策劃實戰演練式。
(2)重視校內實訓基地建設,構建自主學習平臺,增強實驗實訓效果。
按照職業能力培養的要求,通過組建模擬公司,融入于真實工作任務中,以營銷工作崗位的典型工作任務設置學習情境,將學生按公司機構分組分工,模擬角色,結合真實工作和企業的社會實踐進行教學,以真正培養學生的實際工作能力。
(3)加強校企合作,創建實習基地。
通過內外合作的方式實現實踐教學資源互換與共享。一方面與學院內市場營銷、工商企業管理、連鎖經營管理、物業管理、經濟管理等專業配合,探討專業間的合作渠道,共享實踐教學資源;另一方面,與企業合作建立了營銷專業教師實戰培訓基地,組織專業課程的教師積極深入企業,感受營銷崗位的真實工作環境;向行業兼職教師學習,鍛煉、提升教師作為營銷人的職業能力,以其更好的創建實習基地。
(4)成立大學生創業園。
大學生創業園是大學生創業實習實訓與成果孵化的基地,是開展創業教育、創業實習、創業服務,促進大學生自主創業的重要實踐平臺。為推動高校創新創業教育工作,增強大學生創新創業精神、鍛煉創新創業能力,為學生提供創業實踐和創業項目孵化的平臺,在高校內成立大學生創業園,對學有余力、各方面表現突出并有創業愿望和創業能力的同學鼓勵他們自主創業,在創業園接受創業能力的特殊訓練,以培養創新創業能力強、高素質的應用型創新型人才為目標,為高校學生創業提供硬件支持與運營指導。
3.3 考核方法的修訂
營銷策劃課程傳統考核方式普遍采用“期評成績=平時成績(30%)+期末考試成績(70%)”的模式,其方式比較籠統,無法滿足職業能力培養教學目標的要求。為適應職業能力人才培養的需求,筆者認為可在傳統的考核方式上進行修訂,細化傳統考核辦法,為項目設計評價標準,并以項目的形式進行學習評價。如將《營銷策劃》成績分為基礎性成績、專業性成績及綜合性成績。總成績的分數評定為百分制,將各項考核成績按比例折合計入總成績,其中基礎性成績占20%,專業性成績占50%,綜合性成績占30%。其考核方式詳見(表1)。
4 以職業能力培養為導向的《營銷策劃》課程特色構建應注意的問題
職業能力的培養以工作過程為出發點,設定教學計劃和課程目標。其難點主要在于如何選擇合適的載體去承載學習目標和要求規定的知識、內容。對企業而言,招聘來的員工能馬上進入工作狀態,給公司帶來效益是最佳的目標,這就要求高校在培養學生的過程中,時刻關注用人單位的需求,在教學活動中,學習情境的構建應將理論知識內容與實踐操作有機結合,盡量讓學生在解決一些實際問題中學到理論知識,進而提高學生的職業能力和職業素養,以實用性為準則傳授知識、培養技能,順利完成學習過程和工作過程的接軌,為社會人力資源的充分利用提供條件,從而為企業培養合格的營銷策劃人才。
參考文獻
[1] 金若沙,陳民利.市場營銷策劃課程考核模式改革的探索[J].企業家天地(下旬刊),2009(10):225.
關鍵詞:營銷策劃;培養;教學
中圖分類號:F715 文獻標識碼:A
經濟體制改革的深入和社會主義市場經濟體制的建立,要求我們的企業必須走向市場,這已經成為企業發展的共識。作為企業與市場聯系橋梁的市場營銷在企業中的地位與作用也越來越重要。然而,一個企業的營銷活動能否搞得好,能否搞的有聲有色,所采取的營銷策略是否得當則與其事先是否經過營銷策劃以及營銷策劃的質量關系很大。如以蒙牛企業為例,1999年剛創立時,蒙牛一文不名,名列中國乳業的第1116位,而到了2005年,實現銷售收入超過100億元。5年增長200倍,6年共銷售200億,投資收益率大于5000%。
在當今全國乳制品市場群雄割據的今天,該公司能在這么短的時間里脫穎而出,實現跳躍式發展不能不承認它們的市場營銷戰略和策略有獨到之處。然而,它們這高人一籌的市場營銷戰略和策略的背后正是精心的營銷策劃。比如蒙牛在2005年,獨家冠名贊助的湖南衛視臺的《超級女聲》,其實就是一個成功的營銷策劃。《超級女聲》使蒙牛企業幾乎是在一夜之間,全中國記住了“蒙牛”的大名,也記住了那句著名的 “酸酸甜甜就是我”。 《超級女聲》給蒙牛的,除了一個響當當的名號外,更直接的則是蔚為可觀的銷售奇跡:蒙牛酸酸乳在超級女生活動期間,銷售額從1.48億上升到9個億,蒙牛乳業的整體銷售額更是從7億一躍至47億,這一銷售額創下了蒙牛的歷史之最!同時也奠定了其在國內的龍頭地位。可以這么說,一個企業所開展的市場營銷活動,是否經過精心策劃,所反映的企業行為和營銷效果就會有明顯的不同。日本企業家有句名言“沒有策劃,就沒有企業”。世界500強中有95%以上的企業都聘用了不少于30~100家從事專業策劃的高級策劃顧問公司。企業內部所聘用的各類高級策劃人員占總員工的10%~15%以上。
所以,在當前市場競爭越來越激烈的情況下,企業營銷活動的質量在很大程度上取決于營銷策劃的質量,而營銷策劃的質量如何又取決于營銷策劃的人員水平。搞好營銷策劃的關鍵是要有高水平的營銷策劃人才。
但是,我們在這方面的人才相當缺乏,據中國國家人才網調查,目前在企業招聘的白領職員中,商務策劃類崗位(銷售、企劃、公關)占80%左右,但在這些求賢若渴的企業中,絕大部分招聘不到優秀的商務策劃人才,其全國崗位缺口總量已達到數百萬人,而我國目前僅有商務策劃師800人。我國在企業招聘的白領職員中,策劃類崗位占有相當大的比例,有65%的企業急需聘用策劃人員,但90%求賢若渴的企業招聘不到優秀的企業策劃人才。
造成這種狀況的原因就是能夠熟練運用策劃知識的人才嚴重不足。企業發展需要有才華的創新型人力資源,真正能熟練運用策劃知識的人才少之又少, 策劃人才短缺已成為制約企業發展的瓶頸之一。
造成策劃人才缺乏的原因是多方面的,但筆者認為其中一個重要原因是在高校中對營銷策劃的教學與研究尚未擺在適當的位置。從二十年前,我國引入《市場營銷學》到現在,許多高校大都開設了《市場營銷學》的課程,為普及市場營銷知識做了大量工作。但時至今日,相當多的學校在營銷學教學乃至整個企業管理教學中都存在重理論、輕應用、脫離實際的問題。在教學中,講理論性的東西多,講應用性的東西較少,基本上還是停留在概念、原理、原則等的介紹,動腦動手把它應用于實際的較少。在國內現有的各種版本的《市場營銷》中,提到營銷策劃的很少,即使有也是泛泛而談,甚至相當多的教材連營銷計劃以及營銷計劃的編制提都沒有提到。因此,難免有一些學過《市場營銷學》的學生不會進行營銷策劃,提不出營銷方案,不會編寫營銷計劃。 市場營銷策劃是市場營銷基礎理論在實踐中的具體應用。市場營銷策劃是營銷人員必須掌握的一項技能。
要解決營銷策劃人才的不足,應從多方面入手。從高校《市場營銷學》教學的角度看,我們應該要面向社會需要,加強營銷策劃的教學和研究,培養大批社會需要的營銷策劃人才。在《市場營銷學》課程中,增加營銷策劃的教學內容。這樣就使我們學校畢業出來的學生不僅可以擔任一般的銷售人員、推銷人員,而且可以在企業內從事更高層 的策劃工作。要做好營銷策劃的教學和研究工作,筆者認為應做好如下一些工作 :
一、編寫營銷策劃的讀物和教材。
營銷策劃實際上是一種設計,是一種對未來所要開展的營銷活動的設計,現在我們對于有些設計的名詞已經比較熟悉了,如工業設計、服裝設計、形象設計等等。既然“工業”可以設計,服裝可以設計,形象可以設計,且都巳有眾多的教材,那么盡管未來要出現的營銷活動與它們有很大的不同,但也應該可以設計,也可以有營銷策劃的教材,因為它們都是針對未來的事物來開展設計的。當然,營銷活動與各種設計一樣,會因具體的問題以及因時因地而不同,但總應有一定的共同規律可循。我們應該象其他設計一樣,把營銷策劃的共同規律總結出來,供大家學習與研究。
二、在當前的營銷學中應加強應用方面的教學內容。
(1) 應加強案例教學。《市場營銷學》是一門實踐性很強的學科,對《市場營銷學》的教學不能光要求學生讀書本,背書本,最后考書本。我們應該在課堂上注意用案例、實例進行教學。但是,由于課堂的時間是很有限的,因此應該鼓勵學生多讀多看和收集各種營銷實例。這些實例可以是營銷實踐中成功的做法,也可以是失敗的教訓。除了理論學習外,大量閱讀實際例子,不僅可以加深對理論的理解,而且可以使學生在頭腦中形成各種的“例子集”,一旦實際需要,就會在頭腦中閃現營銷策劃的靈感,對所見過的實例進行類比、移植、拼裝、組合、發展創造,進而形成各種營銷策劃的思路。
(2)在《市場營銷學》教學中不僅僅應該講授概念、原理、原則、方法、類型等,而且應該增強動手動腦的鍛煉,即加強實訓教學。在教學中,可以在學生中建立以實戰或仿真戰項目為依托的市場營銷項目小組,并將此作為實訓的基本教學單位。通過將市場營銷理論的知識點融入技能的實訓中,不僅使學生更深刻地理解營銷的基本原理,還能熟練掌握各項實際操作技能,在實踐中靈活運用分析營銷環境、識別企業機會、選擇目標市場、設計營銷組合等方法,增強營銷決策能力,從而培養 學生實際的分析問題,處理問題的動手能力。 例如,在學習市場調查時,就可以讓學生編制對某一具體產品的市場調查方案,模擬市場調查,并編寫市場調研報告;在學習促銷策略時,就可結合實際編寫促銷方案,在講授銷售渠道時,不妨可以以某個具體公司為例,請學生進行銷售渠道的設計。
(3)應加強體驗式教學。《市場營銷》課程同會計課程、微機課程等具有很大不同,其僅僅靠課堂上的“教”、“學”是遠遠不夠的,必須通過學生在市場上的親自體會、體驗、體味、感受、感悟、感知才能真正懂得什么是市場營銷,如何進行營銷策劃,才能真正把握市場營銷的真諦。
三、加強對營銷策劃本身的研究。當前急需探討的問題主要有:
(1)營銷策劃的種類和內容。目前我們聽到的、看到的比較多的是廣告策劃。廣告策劃應該是整個營銷策劃的一個重要部分。但營銷策劃不僅僅是廣告策劃,還應該包括企業形象策劃、產品形象策劃、渠道策劃、促銷策劃、營銷戰略的規劃、營銷組織機構的設計、營銷調研策劃。除這些之外,還應有哪些?各自包括哪些內容。
(2)營銷策劃的方法、程序。
(3)營銷方案的編寫。營銷策劃的結果所形成的書面材料,就是營銷方案。營銷方案是企業進行營銷活動的依據。營銷方案是多種多樣的,但它應考慮哪些因素,應包括哪些內容、以及如何編寫等,應有一定的章法可循。
作者單位:石家莊職業技術學院
關鍵詞:校企合作 營銷策劃
中國經濟的飛速發展和產業的轉型升級,使得重理論輕實踐的傳統教育模式難以培養出適應當前社會經濟發展的人才,校企合作的辦學模式應運而生。
一、 校企合作的內涵
校企合作顧名思義是學校和企業建立的一種合作模式,陳麗、陳思在《校企合作模式比較研究》中將其定義為:“校企合作是在企業與高校之間緊密關聯下雙方形成的利益共同體,雙方在自愿平等互利的基礎上建立起來的相互促進共同發展的關系,這是不同性質兩類機構的聯合,涉及個人與社會、現實利益與長遠利益之間的矛盾融合,因此成為理論研究熱點。”
二、 校企合作模式實踐分類
目前校企合作模式是我國職業院校較為普遍的辦學模式,主要有以下四合作模式。
1.學校引進企業模式
這種模式是以學校為主導,學校主動聯系與專業教學發展比較匹配的企業,然后將企業的一部分生產線或者工作環境搭建在校園內,在校內實行的一種校企辦學模式。這種模式的優點在于學生在校園內即可完成“理論學習”和“頂崗實訓”,操作方便靈活。
2.工學交替模式
實施方式又分為兩種:第一種是“工讀輪換制”,把同專業同年級的學生分為兩部分,一部分在學校上課,另外一部分去企業接受實訓,按時間輪換,此方式在英國職業教育中應用廣泛;第二種是“全日勞動、工余上課制”,學生被企業全日雇傭,工余時間返回到學校培訓,此方式在德國職業教育中應用較多。工學交替模式是培養高素質技能型人才的有效途徑。
3.校企互動式模式
這種模式由企業提供實習基地,在合作初期企業即參與到學校的教學計劃制定,在必要的情況下指派專業人員參與學校的專業教學,企業專家到學校授課,同時學校教師給企業員工培訓,實現資源互換互補。
4.訂單合作模式
這種校企合作一般是為企業量身定做的,在招生時已經向學生及家長說明此專業班級的就業去向。教學實施由企業與學校共同完成,開設為本企業所需的專業技能和實習課程。實習與就業關聯,培訓和考試內容來源于企業的需要,培訓完后經公司組織考核合格,就可按合同上崗就業。
上述四種模式,在實踐中因為項目的需要,應用中相互間會有交叉。
三、 市場營銷專業的校企合作實踐探討
根據市場營銷的專業特性,廣州市工貿技師學院在與萊爾斯丹控股有限公司進行校企合作時,采用了第二種和第三種相結合的模式。萊爾斯丹控股有限公司是一家知名的鞋履零售及生產商,公司在發展實體店的同時,電子商務部門也在飛速發展,企業每年都需要招聘一定數量的應屆畢業生。尤其是每年的“雙十一”和“雙十二”是企業的用工高峰期,公司需要招募大量的實習生應對年底銷售目標沖刺,而社會招聘具有不確定性。與此同時,考慮到市場營銷專業是一門實踐性很強的專業,對專業教師和學生的實踐能力要求頗高,廣州市工貿技師學院市場營銷專業每年都會尋找一些企業開展校企合作,為教師和學生創造實踐機會。在這一背景下,萊爾斯丹控股有限公司與廣州市工貿技師學院建立了校企合作關系。在校企合作中,雙方決定選用廣州市工貿技師學院高年級的學生,以營銷策劃課程為載體實施校企合作。整個校企合作過程經歷了如下六個階段。
1.確定校企合作意向,明確合作目標
為了讓學生學有專長,在“頂崗實訓”時能夠迅速適應企業的要求,筆者學院市場營銷專業教師多次走訪萊爾斯丹控股有限公司,包括營銷策劃部門、生產設計部門、廣州市區的主要門店,以充分了解企業對人才在知識、能力方面,特別是在實際操作技能方面的要求。廣州市工貿技師學院還從萊爾斯丹企業邀請了部分富有經驗的營銷策劃人員,與市場營銷專業骨干教師一起就人才培養方案、教學計劃、課程設置、評價模式等進行商討,共同開發特色課程。將這些信息加以匯總分析,專業教師和企業專家最終決定針對萊爾斯丹的促銷任務,在校本教材中對學生的學習目標和學習成果提出具體要求。萊爾斯丹將為學生提供相應的實習與就業崗位,學生畢業后,在同等條件下,優先錄用校企合作中表現優秀學生到萊爾斯丹就業。
2.邀請萊爾斯丹企業專家以講座的形式開展與教師和學生的課題交流
萊爾斯丹企業專家在課程開始階段到校給教師和學生做企業背景、行業發展、產品賣點等方面的培訓。這些培訓不僅可以讓老師和學生對萊爾斯丹有初步的了解,為后面的課程任務實施和“頂崗實訓”打下基礎,同時也讓學生對營銷策劃課程的總體架構和實踐應用有了更深層次的了解。
3.教學內容設置緊貼萊爾斯丹企業實際需求
骨干教師或者課程負責人定期走訪萊爾斯丹企業,與企業專家進行訪談,溝通人才培養細節,確保校企合作的有效性。在營銷策劃為期一年的課程設置中,使用了“任務驅動法”,以萊爾斯丹控股有限公司中真實的案例資料為任務背景,布置市場調研和促銷策劃兩個具體工作任務,要求學生以小組為單位,在任務實施過程中做到理論與實踐的有效結合。上半年的設置以萊爾斯丹的任務需求為載體,教師在課程講授中將市場營銷理論穿插其中,著重引導學生以小組為單位,完成皮具行業、萊爾斯丹企業和產品的市場信息搜集和分析;同時,教師安排學生參觀萊爾斯丹在廣州市中心的實體店,并針對萊爾斯丹產品進行市場調研,形成小組調研報告。下半年的課程以萊爾斯丹促銷策劃為主要任務,要求以小組為單位選取萊爾斯丹的系列產品為策劃對象,以促銷節慶日為背景,在調研基礎上形成促銷策劃文案。“任務驅動法”充分調動了學生對理論知識學習的積極性和靈活應用性。
4.派駐學生去萊爾斯丹實習
下半學期課程以頂崗實習為主。萊爾斯丹電商部每年的“雙十一”和“雙十二”需要招聘大量的實習生完成年底的銷售沖刺,可以為市場營銷高級班的學生提供部分實習崗位。在實習階段學校和企業同意采取“工讀輪換制”,把班級學生分為兩部分,一部分在學校上課,另外一部分去企業勞動或接受實際培訓。兩批學生針對“雙十一”和“雙十二”分批到企業實習,按時間輪換。在校上課的學生學習以理論為主,在教師的指導下完善策劃文案;在企業實習的學生一切服從企業安排,實習完畢后將企業的實際需求和實習所得融入到策劃文案中,最終形成策劃文案提交教師和企業。
5.W生展示成果,企業共同參與評價
在教學的期末階段,學生以小組為單位,通過PPT展示策劃文案,教師和企業專家根據每一組的表現評分,對學生的文案予以點評。最終評選出最優策劃文案并頒發最佳策劃文案獎。
6.開設公開課,交流校企合作經驗
公開課以促銷策劃為主題,理論結合實踐,學生分組展示小組的促銷策劃構思和方案,并陳述在企業實習過程中如何將理論應用于實踐。公開課結束后與企業專家及同行教師繼續探討本課程在校企合作過程中的優點和不足,為未來校企合作項目的改進積累經驗。
四、 市場營銷專業校企合作的意義
此次校企合作,萊爾斯丹企業與學校雙方一致認為收獲頗多。筆者總結了校企合作在市場營銷專業的應用上的一些優點。
首先,對企業來說,校企合作有利于企業實施人才戰略。萊爾斯丹控股公司總結出本次校企合作三個方面的收獲:學校讓合作企業優先挑選實習中表現出色的學生,使企業降低了用人方面的成本和風險;同時,針對“雙十一”和“雙十二”頂崗實習,校企合作為萊爾斯丹公司解決臨時勞動力提供了解決方案,降低了勞動力成本;通過校企合作項目,萊爾斯丹控股公司將其企業文化傳輸給教師和學生,擴大了企業品牌,培養了企業的潛在合作伙伴和客戶群體。
其次,對學校來說,學校依據企業反饋與需要,注重學生實踐技能,更能培養出滿足社會和企業需要的市場營銷專業人才。校企合作除了合作建立實習基地外,還可以合作改革現有人才培養模式,促進市場營銷職業教育的發展。
再次,對教師來說,市場營銷專業是一門實踐性很強的專業,對專業教師有很強的實踐能力要求。校企合作有助于教師了解市場營銷在具體行業的應用和實踐,提高教師的實踐教學能力;有助于教師對專業知識認知的提升和市場營銷發展趨勢的洞察;有助于教師成長為“教、學、做”一體化教學的雙師型教師。
最后,校企合作對市場營銷專業的學生來說,提高了學生的營銷實踐能力,對營銷策劃理論在具體企業的實施有更深的理解,有利于培養學生的職業意識,提高學生的就業競爭力,也為學生增加了一定的經濟收入。
因此,在市場營銷專業的校企合作中,學校與企業資源共享,優勢互補,節約了教育與企業成本,最終實現了企業、學校、教師和學生多方面的“共贏”。
參考文獻:
[1]陳麗,陳思.校企合作模式比較研究.中國職工教育,2013(4).
[2]易欣.體驗式學習――市場營銷教學方式新探.長春教育學院學報,2013(15).
汽車營銷學課程與廣義的市場營銷學課程不同,汽車營銷學是一門實踐性很強的課程,通過加強實踐教學,可以培養學生的應用能力。我們在組織實踐教學時一般采取以下方式:
1.單周實訓
單周實訓共兩周,有兩個項目:汽車營銷策劃(一周)、4S店銷售及售后情景模擬(一周)。汽車營銷策劃實訓:指導教師講解策劃要點,給出策劃命題,每兩個學生一個小組,自行分工查找資料,撰寫策劃案。期間,教師不定期抽查各組策劃案進程并接受學生的咨詢,各組在一周之內完成策劃案,教師再根據策劃案的完成效果及學生個人在完成策劃案過程中的表現打分。通過此項實訓,既能強化學生的專業知識,又能培養學生相互協作解決問題的能力,同時查找資料也是一個學習的過程,以提高學生自學能力。4S店銷售及售后情景模擬實訓:運用學校現有的汽車服務軟件,讓學生在電腦上通過仿真氛圍的操作界面完成銷售、倉儲、售后等4S店環節。這樣,學生能提前感受到4S店銷售及售后服務,為學生就業打下良好的基礎。
2.課堂互動式教學
在以往的傳統教學中,教師總是采取填鴨式教學,學生處于被動的學習狀態,學習一旦失去了主動性,師生之間缺少溝通,教師就好比唱獨角戲。而互動式教學可以規避學生的被動狀態,讓學生在課堂上保持興奮。例如,分組進行案例討論是很有效的一種互動式教學,教師可在案例討論之前,把案例及問題通過口述或者PPT的形式向學生展示,把學生分成幾個討論小組,在規定的時間內自由討論,并得出一個結論。然后各組推選一個代表陳述,其他組及教師作為評委提問并打分,教師做總結點評,最后得出各小組的評分,此評分可作為該門課程期末成績的一部分。這種教學方式使學生在學習中處于主動地位,通過參與案例討論讓學生現學現用,達到鞏固知識的目的,同時還鍛煉了學生解決問題的能力。又如,提問式教學也能體現課堂師生的互動性。教師在教學過程中就所講到的知識點提問學生,讓學生闡述自己的見解。在提問過程中,教師要注意的是:在一個學期中,確保每位學生都能被提問到,若集中提問某些學生,會引起其他學生的反感,提問式教學的互動效果也會大打折扣。通過以上方式,可以讓學生的思維活躍起來,改變被動、消極地接受知識的局面。
3.校企合作
通過與汽車企業合作,利用企業資源,提高教學效果。通過帶領學生參觀汽車制造企業,以及讓學生在4S店、汽車美容店參與生產實踐等方式,讓學生直觀領悟汽車營銷的真正含義。
二、課程考核
打破傳統的考試觀念,以過程考核的教學評價形式代替單一的卷面考試。傳統的考核方式使得部分學生存有平時不學習,考前抱佛腳的心理。而過程考核,是將學生在案例分析過程中的評分、課堂提問回答問題的評分、單周實訓的評分等都作為課程考核得分的一部分,與卷面考試得分一起按照合理的比例得出最終的課程考核總分。過程考核方式實現了考核方式的多元化和多樣化,可以全面、準確地評價學生對知識掌握的程度和運用知識的能力,并提高學生學習的主動性和參與教學實踐活動的積極性,有利于增強學生解決實際問題的能力,提升學生思維的能力。
三、結論