營銷系統論文

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營銷系統論文范文第1篇

通常情況下，可以將供電企業的營銷管理信息系統劃分為四個組成模塊。

1.1系統的登錄模塊

通過本模塊的設計，可以實現權限管理。通過后臺數據庫，對不同用戶名擁有的差異化權限進行設置，用戶名與用戶密碼所對應。在管理信息系統中登錄相應的用戶名和密碼之后，灰色的功能模塊菜單是不能使用的，這樣就可以有效控制用戶的權限。

1.2主程序模塊

主程序模塊主要是將一系列的參數設置提供給管理信息系統，例如，可以對用戶錯誤登錄次數進行設置，對登錄表單、主菜單系統和全局變量等進行調用，菜單灰度顯示可以利用庫表文件的狀態來控制，這樣就可以有效控制用戶的權限。1.3菜單系統在設計菜單系統的過程中，可以依據開發軟件提供的菜單設計器來進行，將系統菜單和各級子菜單系統設置在菜單設計器中，并對菜單網絡進行構建。

1.4用戶數據的錄入和結算模塊

在管理信息系統數據錄入中，用戶數據錄入和結算模塊是非常重要的。該模塊用于導入用電用戶每月的用電表底碼和結算電費，并且可以打印發票。營銷信息管理系統中的錄入和結算模塊可以依據業務流程將一整套流程執行下去，例如選擇臺區、用戶數據錄入、打印電費結算報表和發票等，并且會在數據庫后臺構建相互聯系的關系表。

2營銷管理信息系統的應用

過去利用B/S結構來設計用電管理信息系統，在客戶端設計和服務器端設計方面較為復雜，難度較大，并且還會影響到系統的代碼重用性，無法有效集中系統應用，再加上傳統系統只有較小的擴展接口，兼容性也相對較小，因此在系統集成和維護方面，就需要花費大量的時間和精力，這就需要重新設計和修改傳統的營銷管理信息系統。當前的修改方式是將J2EE規范應用到設計中，并且嚴格遵循CORBA和COM構件的開發標準，這樣可以有效增強系統的擴展性。具體來講，需要實現的關鍵技術包括以下三個方面的內容。

2.1耦合技術的應用

在如今軟件開發中，組件技術是一項非常重要的技術，可以使代碼的利用率得到顯著提升。通常情況下，可以將其劃分為松耦合和緊耦合兩種技術，這種劃分的依據是組件之間相互關系的差異。具體來講，緊耦合可以實現組件之間的相互調用、協調和緊密合作，例如可以實現數據庫的連接池組件和執行數據庫的組件之間緊密聯系。從數據流程的角度分析，相互調用組件也可以用緊耦合來定義它們的耦合關系，例如，數據庫連接池組件、執行SQL組件和XML生成組件之間就可以體現它們之間相互調用的耦合關系。連接重用功能也是數據庫連接池組件所具備的一項功能。在數據庫連接池的基礎上構建執行SQL，結合數據之間的邏輯化關系，向XML生成組件反饋結果，后者可以將TAG標簽顯示出來。可以在XML模板庫中讀取報表，然后結合SQL組件在HTML頁面上生成數據，最后將數據反饋在客戶端的瀏覽器上。松耦合組件關系是指各個組件之間是獨立運行的，并獨立完成營銷管理信息系統中的部分功能。在功能完成過程中，這些組件之間可以相互協作，但相對松散的系統化結構，例如我們從模塊化和系統組成的角度上來分析組件關系，通過數據庫連接池、執行事務的組件、執行數據窗口組件和執行SQL組件都可以對數據庫進行操作，但這些組件之間的功能卻有很大的差異，其中，選擇、刪除、插入和更新等操作由SQL組件來實現，并可以存儲和實現視圖過程的操作；在服務器上應用數據窗口組件，并且專門對其進行調節和應用。這三種組件都可以在動態模式下連接數據庫，然后生成報表，同時，還可以相互替換、組合這幾種組件，以便系統進行合理選擇。

2.2組件開發技術的應用

在營銷管理信息系統中，需要開發服務器和客戶端兩個層面，如果分別對其進行設置，那么就會加大設計的難度和復雜度，而組件技術的應用可以實現一次性設計，從而降低服務端和客戶端軟件的開發難度。例如，服務端的組件開發需要從標準結構出發，制訂特定的業務結構，并創建遠程接口。在軟件開發中，通過編譯代碼配置模塊或者應用程序部署等方式對自定義的組件進行構建，可以使不同模塊的重復使用要求得到滿足。

2.3應用程序系統的整合分析

具體來講，應用程序系統是指在應用服務層組件之間耦合的基礎上，集成多種系統的功能，例如DSS、GIS和CALL-CENTER等，以集成PMMIS自身的功能。在整合、集成PMMIS的過程中，需要充分重視通信和應用層的協調統一問題。在顯示的時候，應用XML技術，并將其作為一種標準信息，同時，為了集成應用程序，還可以應用J2EE技術，以實現多系統的無縫連接，進而強化客戶機/服務器模式的兼容性，促使供電企業營銷管理信息的集成應用得到滿足。

3結束語

營銷系統論文范文第2篇

出庫操作安排進行操作并記賬。通過點擊“出庫物品匯總”選項，查對每日發放情況;并通過“科室消耗統計”功能提取各科室物品消耗類別和金額。每月月初由核算員對上1個月各科室消耗進行查對匯總、打印列表，科領導審核簽字后交醫院財經管理中心。此操作系統與各科室聯網，方便科室對請領物資的管理。各科室能及時了解消耗情況，從而有效地調動其積極性，主動加強內部管理，杜絕漏帳及錯帳，做到有據可查、有證可詢。

2具體內容及應用

信息管理在消毒供應物流系統中的應用實現了多重的管理目的，有效提升了管理效率。記錄回收員、回收物品名稱、規格和數量，并利用條碼槍自動錄入核對;記錄清洗器鍋號、清洗器清洗爐次、清洗方式、清洗內容、清洗的物品名稱規格、清洗消毒的開始時間和結束時間及操作員;指示醫療包標簽內容，包括品名、包外化學指示物、滅菌日期、失效日期、打包員、查包員、器械護士、條形碼、規格，以及具體物品的名稱與數量;記錄打包員、查包員、打包時間、滅菌時間、失效時間、條形碼信息等;記錄滅菌鍋號、滅菌爐次、醫療包條碼、滅菌方式、滅菌內容、滅菌開始時間和結束時間;將滅菌過的醫療包存放到指定的儲物架，醫療包過期時，自動提示過期的醫療包所在儲物架;根據申請單，掃描醫療包條碼進行發放，并核對確認;通過條形碼技術，實現對醫療包所經歷全過程的跟蹤記錄，包括回收、清洗消毒、打包、滅菌、發放整個處理過程的追溯和相關信息的查詢，對于質量不合格者可立即處理;記錄醫療包使用情況，并將醫療包的條碼儲存在醫院服務器上，完成對醫療包整個過程的跟蹤;對供應科人員根據工作要求進行排班，為科室人員自主時間安排提供便利及工作班次跟蹤統計;針對每名工作人員進行工作量的數據統計并以此為考核依據;根據醫院財務制度，分別為一次性物品和可復用醫療包進行成本計算，并與醫院系統連接，根據耗材成本實時復用醫療包進行自動調價。

3效果評價

3．1實現信息及時準確傳輸

物流管理系統實現了同一數據錄入后，消毒供應科、器材科、臨床科室、經濟管理科及相關職能科室等網上單位信息共享。信息及時準確，將工作人員從手工記錄、統計的繁鎖中解脫出來，避免人為差錯，為成本核算提供了準確數據。臨床科室可以隨時查詢物品消耗，發揮主觀能動性，加強管理，增效節支。

3．2有效提高工作質量和效率

消毒供應物流管理中的一個核心內容即為少量和多批次供貨。施行消毒供應物流管理系統后，根據臨床科室需要量，準確進行配置，避免了以往憑經驗估算配置，增強了物品管理的計劃性和條理性，減少物品積壓與浪費，力爭“零庫存”，對科室需求快速響應，有效提高了工作質量和效率。

3．3加強醫院感染控制

運用物流管理系統后，消毒供應科與臨床科室的物品交換信息由原來的手工填寫交換單改為通過網絡傳輸，不僅簡化了物品交換的工作程序，更重要的是徹底切斷了被污染的記錄紙可能造成無菌物品存放室的污染途徑，從而保證了無菌物品的存放質量。真正做到環節管理，加強醫院感染控制。

3．4有利于成本核算的進行

消毒供應物流系統最大的優點是信息準確及時、物品發放準確、核算精準，解決了以往信息紊亂、配發繁瑣，甚至漏帳、錯帳的問題，利于成本核算。消毒供應科發放的物品可以通過電腦網絡顯示在臨床科室的終端計算機上。臨床科室可以隨時通過終端查詢各種物品請領的名稱、數量和價格，控制醫療成本，減少不必要的浪費。

4結語

營銷系統論文范文第3篇

1．1水泵出水管安裝的單向閥和閘閥安裝的次序顛倒

通常狀況下,水泵出水管其上之所以要安裝閘閥是為了方便對單向閥的檢查與維修,可見,他們的安裝次序應該是依照水流方向,保證單向閥在閘閥之前安裝,這樣才能夠保證檢查和維修時能夠通過單向閥的閉合來控制水流。但在實際的操作中,存在很多次序顛倒的現狀和情況。

1．2在水泵出水管上有必要安裝備用的壓力表、排水閥門及排放管道,以備檢查與檢修之用

在水泵出水管上如果安裝備用的壓力表和放水閥門及管道,就能夠方便對其進行隨時的試驗與檢修。同時還要相應的在出水管設置標準規格的排水閥門和排放管道。

1．3一組消防水泵應該相應的安裝至少兩條吸水管

一組消防水泵設置至少兩條吸水管是要確保吸水的有效性與穩定性,如果其中一條出現問題或者正在處于維修階段,那么另一條還能完成吸水工作,這樣才能保證正常的吸水,才能切實保證建筑的穩固。同時,在設計安裝時一定要避免兩條吸水管分配吸水,而是要使兩條都有吸收全部的水量的能力,這樣才能保證特殊狀況下正常的吸水,但是,遺憾的是,實際操作中仍然存在類似的諸多設計誤區。

1．4消防增壓穩壓設施要絕對依據標準的圖集加以選擇與采用

科學合理地消防增壓穩壓設施才能切實保障系統最不利點的壓力,并且正確啟動設備。05系列建筑標準設計圖集05S4消防工程中對這方面有嚴格的規定與說明,比如,規定消火栓系統設置和自動噴水滅火系統等的有效調節容積,并指明要選用相匹配的增壓穩壓泵。相關設計人員必須嚴格照此圖集和規定進行設計。

1．5應該采用合理有效的控制措施保證合

用的消防高位水箱的消防用水不被他用在許多消防系統的設置中,為了防止高位水箱的水變質,相應采用消防與生活混用的水箱,但是在保證足量消防水方面的措施卻做得不到位,這便會給滅火帶來不必要的隱患。

2室內消火栓滅火系統

2．1消火栓的放置與安裝

放置和安裝消火栓就要保證其相應的保護區域都能夠在水槍的充足水柱的保護之下。對此,不能一味的按照規范以及說明上的數據,或者硬性的依據規范數據安裝和設置,在設置消防栓是要明白一些幾個方面:第一,水帶的實際有效的應用效率只有八成;第二,要保證水槍的水柱充實;第三,消防水槍的保護區域分清是大空間性的還是局部的小區域。了解上述幾點就能確定消防栓的安裝間距與密度。保護大空間的安全,消火栓的保護半徑應該是水帶長度的80%與水柱長度之和;而對于小的區域,其保護半徑就不用加上水柱的長度。知悉這些,設置起來就相對簡單和直觀了。

2．2消火栓環網的設計

要確保消防系統的安全可靠,一般都慣于安裝環狀管網,但實際操作上,部分設計人員并不能完成掌握環網的復雜結構方式,所以設置的環網中實質上只有部分是可用的環網,這就不利于充足的供水。實質上環網和枝網的區別有一點很容易分辨,那就是環網的任何地方都有至少兩股不同方向的水流。

3自動噴水滅火系統

3．1當系統中有兩個及以上報警閥時,閥前宜設置為環狀管網

管網的供水可靠性直接關系到滅火的成功與否,當系統中設置有兩套及以上報警閥時,說明系統已經比較龐大,也說明建筑的規模也不小,供水的可靠程度也要求很高了,因此,為了確保萬無一失,閥前要做成環狀管網。

3．2水流指示器與信號閥的距離不能小于5倍的管道直徑

這樣做的目的是為了防止系統的水流指示器誤動作。因為,水流指示器實際上是一個微動開關,只要水流有小的波動就會報警。水流經信號閥時,或者在關閉信號閥時,如果信號閥距離水流指示器太近,就會因水流的突然波動而報警,產生了誤動作。如果信號閥與水流指示器的距離足夠遠,水流經信號閥后又趨于平靜,就不會誤動作了。

3．3末端試水裝置應設置在有可靠排水設施的地方

在很多建筑的設計中,設計者在設計末端試水裝置時沒有考慮排水設施,隨意設計,導致系統在維護及檢查時無法排水,無法進行測試。所以,在設計中一定要將末端排水管設置在或引至有可靠排水設施的地方,以滿足使用要求。

3．4在布置噴頭時一定要參考結構圖

筆者在遇到的很多設計中,設計者在設計噴頭時沒有參考結構圖,導致很多噴頭被設計在了梁下或距梁太近,直接影響到了噴頭的及時動作以及噴水。

4結語

營銷系統論文范文第4篇

關鍵詞: 消防應急照明，不規范，解決方法

我國當前建筑行業以得到了迅速的發展。應急照明是現代建筑中一項特別關鍵的安全保障設施,其人身安全與建筑物安全緊密相連。當建筑物發生火災或其他災害時，陪同著電源中斷，應急照明對人員疏散、消防救援工作起著非常關鍵的作用。所以，應急照明技術在人們的工作和生活中也越來越受到關注，并引起了消防部門、設計單位的高度重視。

1 消防照明系統在實際運用中的不足與缺陷

（1）消防應急照明設施安裝和使用不規范

消防工程監督檢查專業性強，技術性高，消防部門從事專業監督管理人員缺少，這與龐大的檢查量形成強烈矛盾，不可避免使當今建、構筑物中使用的消防應急照明產品存在不少遺漏問題，工程竣工，消防驗收的時候就會出現如應急照明設施安裝地點和安裝位置不規范的現象; 另一種情況是，部分用戶認識不到位，片面的認為消防應急照明設施影響整體裝修效果，而將其設在偏僻、不易發現的位置，有的為了防盜竟然將其藏匿起，這些不規范的安裝和使用必然導致關鍵時刻這些應急照明設施起不到疏散照明的作用。另外消防應急照明系統在規格、文字、色彩、語言上的不統一也容易造成緊急情況下人們的誤解和混亂。

（2） 消防應急照明系統產品“先天性不足”，超使用年限現象比較嚴重

就一個行業產生到形成規模來說，消防應急照明產品作為消防產品的其中之一，其標準出臺較晚，由此造成了市場上多數應急照明產品與國家規范標準相差較遠。如在產品指標方面存在應急初始轉換光能量比( 熒光燈類) 不夠、過充電指標超標、未采用專用燈管等問題。國家標準 DB 1100A700-90 及 GA 54-93 中都規定應急初始轉換光通量比應不低于正常光通量的 70%，而現行使用的產品中，很大一部分產品未能達到該指標要求。一旦這些未達標的產品流入市場被建筑工程使用，勢必造成的結果是在火災事故中，正常照明被切除或者無法正常使用后，疏散照明的照度必將達不到人的視覺最低要求，起不到疏散、照明的作用; 另一方面，有許多產品的過充電指標已嚴重超出標準范圍，也直接影響蓄電池和燈管的壽命; 還有很多發光燈管采用普通照明燈管，其正常照度和正常發光壽命霎時間均比不上專用應急照明燈管，其安全性能指標也欠佳。公安部局對此也有明確規定: 截止2011 年，按原行業標準生產的產品全部予以報廢，各地公安機構應各負其責，嚴厲杜絕不合格產品流向市場。雖然部局已有名文規定，但仍有部分應急燈具生產商對此規定置之不理，為了謀取利益，仍然依照原行業標準生產，只是簡單更換包裝和使用說明，繼而將不合格產品又投入市場。

（3）應急照明燈具在日常生活中的設置沒能嚴格依照行業規范要求設置

在大部分應設置應急照明的場所或多或少都存在以下四點問題:

1) 應急照明不是采用專業的照明系統，而是用民用照明替代應急照明，因為一般的民用應急燈具的防護等級低于 IP20 級，所以在火災發生時，民用應急照明燈具就不能正常使用，因此介于消防應急照明設備的特殊性，其他的任何照明系統都是無法取代的。

2) 如今的應急照明燈具與普通照明燈具的外形沒有太大差別，易造成視覺上的錯覺，所以往往給監督員的檢查工作增加難度，此外，有時由于安裝過高，在火災發生時容易被煙霧所遮擋，從而也就失去了應急照明的意義。

3)自帶蓄電池的消防應急燈具的供電配置問題。例如經常會碰到自帶蓄電池的應急照明燈具工作時間一般都達不到 30 min，并且在和應急工作電源之間轉換時，某些應急照明燈具的光通量不足光源在額定電壓光通量下的 70%等。

（4） 應急照明系統的線路敷設沒有嚴格遵守規范的標準

在日常消防檢查過程中，我們不難發現存在于多數建筑工程內部的應急照明系統線路，幾乎都沒有經過特殊處理，只有少部分單位能夠按照規范的要求，采用了防火或阻燃的處理，即使是這樣，也有個別的單位在引入燈具軟管、接線盒、接線頭等細小的地方還是沒有采取任何保護措施; 此外，某些燈具的接線控制方式也是和燈具本身的使用說明相違背的，將消防應急照明和一般照明燈具線混用的現象也是隨處可見的。

2 應急照明問題的解決方法

在經濟迅速發展的今天，各類建筑物的數量急劇攀升，消防應急照明燈具已成為建筑消防系統中不可或缺的一部分，并且被廣泛應用，其質量的優劣與人民的生命財產息息相關，所以在日常的監督檢查過程中，需從以下幾方面著手:

1) 加強消防安全宣傳教育，適當開展培訓，普及消防應急照明常識。在日常消防監督管理過程中，要經常性的向社會單位和個人灌輸消防應急照明的基本常識和安全知識，使他們懂得消防應急照明設施的使用、維修和保養常識，增強他們自身的消防安全意識和自我防護本領。只有在平時多檢查、勤保養，關鍵時候這些設施才能發揮其重要作用。

2) 嚴厲打擊生產和銷售不合格消防產品的廠家和商家。在日常監督檢查中，消防部門要針對性的查處不合格消防產品，并對使用不合格消防產品的單位進行引導教育，對于頑固不化的使用者適當進行相應的處罰。安檢、工商等部門在日常的監督管理過程中，應要求消防應急照明設施生產廠家和商家對用戶出具產品合格證和使用說明書，并注明其出廠日期、各種配件的使用年限和最長壽命期，以提醒用戶慎重選擇消防產品。

3) 配置應參照有關行業標準以及規范的要求。在日常的執法監督過程中，應及時準確告知相關單位有關應急照明設施的設置要求，對于發現普通應急照明燈具和消防應急照明燈具混用的情況，應立即指出，并責令單位及時更換，同時嚴格按照規范要求的設置高度設置消防應急照明系統。在建筑設計初期一定要考慮消防應急照明燈具的電源問題，避免工程竣工后出現樓梯間、通道等地方沒有設置基本的供應急照明使用的接口。對于一些環境復雜、疏散難度大的特殊場合，更應根據現場實際情況，設置必要、合理的應急照明設施。

4) 線路敷設應符合相關標準要求。有關消防應急照明燈具的配電線路的防護在《建筑設計防火規范》《高層民用建筑設計防火規范》《消防應急燈具》等規范中已有明確說明，因此在實際操作過程中，消防應急照明燈具的線路必須要進行防火處理，當線路明敷時，要穿金屬管，在軟管、接線盒、接線頭等地方都要采取一定的防火措施。暗敷時，必須在非燃燒體結構內，要求保護層的厚度也不應小于 3 cm。此外，針對消防應急燈具，其配電設備必須設有明顯的標志，同時配電線路也應該根據防火分區的設置來劃分; 明敷時，配電線路必須敷設在穿金屬管或金屬線槽內，并涂防火材料用以保護。只有在有關規范和標準的要求下進行線路的敷設，建筑物內的消防應急燈具才能發揮最佳效能。

3 結束語

應急照明在保護人們的生命安全與財產方面起到了特別關鍵的作用，并越來越受到人們的重視。隨著控制、計算機技術的迅速發展，應急照明正迅速朝著智能化、系統化的方向發展。在以后的工程實踐中，怎樣使應急照明設計既能嚴格遵守國家的標準和規范，又能滿足各種實際需求，還需要廣大設計工作者共同研究。

參考文獻:

［1］ 應急照明系統將實施新標準［N］． 中華建筑報，2004-02-18．

營銷系統論文范文第5篇

［關鍵詞］共同治理制度環境變量嵌入性中國企業

雖然利益相關者對企業的共同治理已成為現代企業制度發展的普遍趨勢，但這并不等于世界各國的企業制度都必然會趨向于同一種模式。這是因為，企業制度是“嵌入”［1］在制度環境當中的，企業制度變遷不僅遵循了效率追求的邏輯，同時也是制度環境選擇的結果。這就是說在制度環境的異質性假設前提下，企業制度必然也是異質性的。據此，可以對中國制度環境條件下的獨特企業共同治理機制做某些前瞻性的思考。

一、企業利益相關者共同治理的一般原理

歷史地考察發現，在企業治理的角度，企業制度安排經歷了一個：

單邊治理雙邊治理三邊治理利益相關者共同治理

的拓展過程。（1）所謂單邊治理，主要是就古典企業所遵循的物質資本邏輯而言，個人業主制和合伙制企業是其典型代表，企業契約中物質資本所有者對于雇傭工人的絕對優勢和支配地位是其顯著特征。（2）所謂雙邊治理，是就企業作為物質資本與（異質性）人力資本的合約性質而言。人力資本職能開始從古典企業家當中分離出來而開始成為企業的重要制度性要素是其顯著特征。（3）所謂三邊治理，主要是就企業“員工參與”亦即“同質性”人力資本擁有者參與企業的治理以及剩余的分享而言。“員工參與”的邏輯起點，是企業員工對其自身人力資本的產權；“員工參與”的現實狀況，取決于企業契約中其人力資本所決定的談判實力。三邊治理的顯著特征，是企業員工、經理人員、股東之間的博弈制衡關系。（4）所謂共同治理，是就企業利益相關者共同參與企業的治理而言。共同治理已成為現代世界各國企業制度演進的共同趨勢。

企業不同制度形式之間并非全然的縱向替代關系，也大量并存于現代經濟社會當中。結果，在企業治理結構的爭論中，形成了以物質資本邏輯為核心的委托理論和以利益相關者博弈均衡邏輯為核心的共同治理理論兩種主要觀點。一般來說，在現代社會，人力資本構成企業的制度性要素已成為不爭的事實，純粹的物質資本邏輯已經不能解釋現代企業的治理結構。另外，事實上如科斯所說的，影響他人損益的行為也可視為生產要素和權利［2］，結果凡是能給企業帶來損益或其行為受企業行為直接影響的行為人均有可能參與或影響企業契約、企業所有權的分配進而企業制度的設定，也就是說成為了企業的利益相關者。因此，單從理論邏輯上推斷，企業制度就是在企業所有利益相關者之間對企業所有權（剩余索取權和剩余控制權）的合理配置；進而，企業治理也就應當是利益相關者對企業的共同治理。當然，企業利益相關者也有“潛在”與“真實”之分［3］，在一般情況下，對企業投入了專用性資產的產權主體可視為企業的直接利益相關者，而其他利益相關者角色如顧客、其他企業等則具有一定的派生性質，往往處于潛在狀態。

現代企業理論把企業看作為一系列契約的聯接，其內在遵循的是博弈均衡的原則。這就是說：企業制度安排的具體情況取決于企業利益相關者之間的談判實力對比格局；企業的技術性特征、以及企業生產要素各自的特性是決定利益相關者談判實力的主要因素。在此基礎上，從理論上說設計企業利益相關者共同治理機制必須遵循同權原則、均占原則、市場原則和邊際調整原則。［4］所謂同權原則，是說企業各利益相關者均擁有企業的剩余控制權；所謂均占原則，是說企業各利益相關者也都擁有企業的剩余索取權；所謂市場原則，是說企業制度的達成應該堅持通過談判達成不應有不合理的人為干擾；所謂邊際調整原則，則是就企業的再談判機制和企業所有權的“狀態依存性”而言。

二、制度環境變量的引入及其對企業共同治理機制的影響

“共同治理”并不等于按照剩余索取權和剩余控制權對等的原則在企業利益相關者之間對企業產權進行“平等”的分配，甚至也不等于“所有”利益相關者的企業治理權利都可以在現實當中得到實現。這是因為企業的技術特征以及生產要素的特性決定了企業利益相關者各自具有不同的談判實力。但是，考察各國的企業制度發現，即使企業在技術特征和生產要素特性等方面幾乎完全一致的情況下，企業制度之間仍可能存在顯著的差異。西方發達國家公司存在的兩種不同的公司治理模式英美模式和大陸模式就是一個例證。這種現象如何解釋？

有學者對美國、日本等國的公司治理模式進行了歷史比較制度分析［5］發現，企業制度是效率追求和制度適應的統一。［6］這就是說，企業制度不僅僅是在效率追求邏輯下對自身內在因素的調整，而且還要同外在的制度環境盡量達成高度的“契合”；或者說企業制度不僅是（狹義）效率原則的體現，而且也是制度環境選擇的結果。由此可以推論，在對企業制度進行價值判斷的問題上應該堅持“存在即合理”原則；制度環境必然會給其中的企業制度打上自己獨特的烙印，而任何一種企業制度模式也只有在相應制度環境下才有意義而不可能具有普適性。由于技術特征和生產要素特性對企業制度的影響一般不以國別而不同，并且經濟全球化條件下技術和生產要素的高度流動性已經大大減弱了其在國家之間造成企業制度顯著不同的可能，因此可以說不同國家制度環境的“異質性”是形成多樣化企業制度模式的真正根源。可見，有必要拓寬視野引入外在制度環境變量的因素，以使我們對企業制度的研究進而對企業共同治理機制的設計更加趨近真實。

盡管制度環境的異質性是企業制度多樣化的真正根源，但現代企業理論作為西方企業理論所本來固有的“一維性”色彩，以及眾多國家迷惑于西方發達國家企業經濟績效的眩目光環而對其制度安排的盲目追隨，卻嚴重影響了經濟理論對制度環境與企業制度安排之間的契合關系以及異質性制度環境條件下企業制度不同模式的關注和考察。經濟學領域的這一缺陷，被新經濟社會學（TheNewSociologyofEconomicLife）敏銳的感知并捕捉，并運用“嵌入性”和“社會建構”理論對其進行了修正［7］。

新經濟社會學認為，從宏觀方面看，經濟組織都是“嵌入”在社會網絡之中的，經濟制度本質上是“社會建構”的；從微觀方面看，現實的人都是帶有歷史和社會屬性的經濟人。可見，如果說傳統經濟學主要遵循了個體主義的方法論的話，那么新經濟社會學則依據現實整合了整體主義的方法和個體主義的方法。新經濟社會學的理論使企業研究更加逼近現實。

總體上，新經濟社會學和經濟學的結合不僅是必要的，而且是可能的。新經濟社會學首先提供了一個宏觀制度背景的維度，這正是對經濟學自身所固有一維色彩的揚棄或有益補充；其次，修正經濟學的理性選擇理論，整合經濟學的“經濟理性”和新經濟社會學的“社會理性”，以“效用最大化”替代狹隘的“利益最大化”，實現人的選擇集或效用函數的多元化，就可以對現實人的選擇過程展開微觀分析；再次，在新制度經濟學和博弈論的平臺上，在對經濟生活的分析中把社會性變量納入進去，就可以對現實的多樣化制度安排作出合理解釋。就是說，與傳統經濟學出于個體主義的方法論和對經濟人的單維度界定而對制度創新的：

單維度經濟人唯一的博弈均衡最優制度安排

的特定路徑不同，現實經濟組織制度創新的路徑事實上是：

多樣化制度環境不同經濟人行為特征多重均衡樣式多樣化次優制度安排

這就是說，給定不同社會制度演進路徑和制度環境的異質性區別，經濟主體之間交易的博弈可能會存在多個均衡點或者多重的均衡樣式，從而形成各自不同的制度安排，并且雖然不一定臻至那種理想的最優效率的境界，但在相應的制度環境下也都是最具有“適應性效率”[8]的，也就是說特定情境下“次優選擇”即是“最優選擇”。

對于西方社會而言，由于其制度變遷的自然演進性質，也由于其許多國家都具有相同或類似的文化淵源，其制度創新過程一般不涉及“異質性”制度環境之間的碰撞和摩擦問題。因此，雖然事實上其制度安排僅僅代表了特定制度環境下的特定制度均衡樣式，其企業制度也僅僅意味著“企業制度特殊”，但在其發達經濟的眩目光環之下，由其自身“致命的自負”以及后發國家的盲目崇拜，卻被不恰當地賦予了普適性和一般性的色彩。而對于許多后發轉軌國家，一方面其制度演進路徑就與西方社會存在很大的不同，因此其企業制度建設必然是一種“過程”的創新；另一方面更重要的，是其制度環境與西方社會存在巨大的差別，與此適應，企業制度創新也必然是一種“目標”的創新，也就是說只可能有一種與特定制度環境高度契合的企業制度形式是最有效的，而決不能把西方的某些經驗和做法不加分析地拿來為我所用。事實上，雖然后發國家企業制度建設對西方經驗的借鑒不可避免，但是引進來的制度安排要想真正有效發揮作用，其一般也要經過一個特定的制度創新過程：首先，附著其上的那些與西方制度環境相適應的制度特征將被逐步剝離；其次，引進制度也必然會逐步打上本國特定制度環境的烙印從而逐步實現企業制度安排的“適應性效率”。

具體來說，不同企業制度模式的宏觀制度根源，主要是通過對企業內部利益相關者博弈格局的影響來體現出來的。這也就是說，在不同的制度環境下，企業的真實利益相關者及其談判實力和博弈均衡狀況會有顯著的不同，并進而體現在企業契約和企業制度安排當中。一個典型的案例，是在東南亞一帶普遍存在著的家族制企業。東南亞各國或地區的家族制企業與一般所說的家族制企業并不完全相同：后者主要體現了一種純粹的交易成本節約的邏輯，世界任何地方的初創企業都可能會采用；而前者則主要是一個文化地理上的概念，其后潛藏著特殊文化背景的深層根源。這就是說，在家文化傳統根深蒂固的東南亞一帶，經濟行為人所擁有的家族、血緣關系以及忠誠、信義、情感這些特殊“人力資本”的“質”和“量”，是判定其是否企業真實利益相關者的重要標準，也是決定其在企業利益相關者博弈格局中地位和作用的重要因素，并體現于企業契約、企業制度以及企業治理結構的方方面面當中。這一邏輯也可以對其他的企業制度模式作出合理的解釋。

三、中國制度背景下企業共同治理機制的若干特征

考慮到中國基本經濟制度的穩定性和文化傳統的深遠歷史淵源，中國企業的共同治理機制可能會具有如下特征：

第一，社會主義的和諧競爭理念與企業利益相關者“共贏”的利益格局

同一般而言制度環境“決定”企業制度特殊的“消極”含義相比，社會主義條件下中國特色的企業制度建設應當內涵一種特定的“積極”意蘊。就是說，居于后發轉軌國家的位置，在現代企業制度的建設過程中，我們應當也可以用社會主義的價值追求和政府主動的制度創新，來盡量避免馬克思所嚴厲批判過的，那種資本主義發展初期曾嚴重存在的種種緊張、矛盾、沖突所付出的巨額交易成本甚至由此造成的災難，比如說古典企業當中勞資雙方之間的種種斗爭現象，而應當反過來主動地倡導一種和諧的理念，通過相關的制度設置，在中國現代企業當中形成一種各利益相關者共贏的利益格局。這是因為，在傳統經濟學那里，由于每個人都追求自己的私利，因此“每個人都妨礙別人利益的實現，這種一切人反對一切人的沖突所造成的結果，不是普遍的肯定，而是普遍的否定”［9］。這種自斯密以來逐漸形成的“競爭”的經濟學體系，在較大程度上包含著霍布斯所謂“個人永遠處于所有人反對所有人的戰爭之中”的悲觀主義理念。而事實上，不僅在現實生活中人們之間的“合作”同“競爭”同樣的廣泛，而且由于合作是人們之間展開可持續性競爭的普遍基本框架，“合作”更加符合人類的終極價值追求。［10］

第二，我國基本經濟制度與企業治理的“勞動者參與”

我國的基本經濟制度對我國企業制度將會有非常重要的影響。雖然我國社會主義尚處于初級階段，基本經濟制度還不能達到經典作家所設想的個人在全社會范圍內實現對生產條件的社會的直接的結合，勞動還是人謀生的手段，而不是人生存的第一需要，但是，畢竟我國的社會性質是社會主義的，在生產力還不夠發達的現階段，企業制度即使不能臻至勞動者主導的理想境界，也必然會因由公有制主導的基本經濟制度，在相當程度上關心勞動者的訴求、關照勞動者的命運、關注勞動者的地位，從而促進勞動者對企業治理的參與，形成“勞動者參與”的鮮明企業制度特色。

第三，我國文化傳統與企業制度的家族色彩

家文化體現了中國文化傳統的突出特征，幾千年文化傳統的社會心理積淀作為一種非正式制度環境對嵌入其中的經濟行為人進而企業制度都產生著重大影響。一方面，在不同制度框架下活動著的經濟人其選擇集是不同，對于侵家文化傳統幾千年的中國人來說其選擇集中一個至關重要的內容就是信任、忠誠、情義，或者說是家族范圍內部的利他主義世界觀，這是一種內化了的精神效用；另一方面，嵌入家文化非正式制度之中的企業，其經濟行為人所擁有的家族關系，以及所擁有的信任、忠誠、情義這樣一種特殊人力資本的質和量，是企業據以判定自身真實利益相關者的一條重要標準，也是一種據以分配物質資源、經濟利益和企業剩余的重要標準，由此成為影響企業利益相關者談判格局和博弈均衡格局的決定性因素，使企業治理打上鮮明的家族烙印。顯然，這種意義上的家族企業和一般所理解的在企業發展初期階段為了節約交易成本而采取的家族式管理具有本質的不同，也更具有旺盛的生命力。不可否認，家族式企業治理方式在成功地避免企業成員的機會主義行為、節約交易成本、提高企業績效等方面的同時，也存在不少內生性的制度缺陷。但是，這只是說明我們需要根據新的情況對既有的家族制度進行創新以提高其“適應性”，而決不意味著我們對家族式企業制度模式的有效性視而不見甚至否定。我們認為，從總體上講，在正處于新舊制度轉型期的中國社會，在由于制度真空因而以一種異化了的方式引進西方那種個人主義的價值觀結果形成社會普遍信用缺失的情況下，家族式企業制度模式可能更主要地發揮著一種積極的作用。

注釋：

①⑦參見：張其仔，《新經濟社會學》，中國社會科學出版社2001年版。

②科斯：《社會成本問題》，載《論生產的制度結構》中譯本，上海三聯書店，1994年版，p191。

③楊瑞龍，《企業的利益相關者理論及其應用》，經濟科學出版社2000年版，p132。

④參見：《企業利益相關者共同治理機制設計》，張立君，載《中南財經政法大學學報》，2002年第三期。

⑤參見：王東，《美國日本企業的歷史比較制度分析》，載《經濟評論》2002年第二期。

⑥參見：孫早，《現代公司治理結構：經濟效率與制度適應的統一》，載《湖南社會科學》2000年第六期。

⑧“適應性效率”是說，當某一種制度能在不同的環境下得以生存和發展，那么該制度就是有效率的；假定生產費用不變，一個具有適應性能力的制度從投入來看就是最能節約交易費用的制度。由于一種有效率的行為都是在一定的制度環境下作出的；同一種制度安排在不同的制度環境下會有不同的效率表現；制度安排只有“適應”制度環境才能最大限度地節約交易成本，因此動態地看，制度安排只有同制度環境高度契合才有效率。本文對制度的“適應性效率”作此理解。