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計劃本身具有全面性,計劃的PDCA循環是統一的。綜合計劃管理以科學發展觀為指導,以全面、協調和可持續發展目標,充分發揮計劃管理的引領和統籌協調作用,拓展綜合計劃的廣度和深度,建立綜合計劃管理的常態機制,真正提升綜合計劃管理水平。
二、基于精益化模式下全過程管控的綜合計劃管理主要做法
一是綜合平衡,實現對公司工作的全覆蓋。首先完善公司三級計劃管理網絡,將上級部門業績考核責任書、總經理工作報告、年度綜合工作計劃層層分解,逐級細化,形成月度工作計劃指導日常工作。其次,召開月度綜合計劃例會,發揮其協調推動作用,分系統、分層次對月度計劃執行情況進行跟蹤分析,特別是對重點工作的過程監控,發現問題,及時制定措施,確保各項工作嚴格按計劃有效執行。
二是逐級分解,健全綜合計劃指標體系。首先,以上級部門業績考核責任書和公司發展戰略為依據,采取雙向溝通的方式,確定下達各部門、單位關鍵業績指標計劃,并在充分調研溝通的基礎上,本著科學合理、實事求是的原則,編制確定公司年度綜合工作計劃。其次,各部門、單位建立部門綜合計劃指標體系,并要督導車間建立班組綜合計劃指標體系,做好與全員績效管理指標系統相結合,分層次、有重點的將指標落實崗位和個人。
三是跟蹤監控,全面深化經濟活動分析。首先,建立和完善綜合計劃跟蹤分析制度,拓展分析思路,更新分析方法,縮短“問題”指標分析周期,以跟蹤分析為主;適當延長優勢指標分析周期,以趨勢分析為主。通過對指標不同側重點的分析,進一步提高分析質量和實效性,為領導正確判斷經營形勢起到積極作用。其次,指標分析分層次開展,自下而上,由班組分析開始,到車間、部門,最終到公司。第三,對月度績效計劃完成情況定期檢查,納入工作績效,按月考核,按季度通報,按年度兌現。
四是嚴格考核,完善并優化計劃考評機制。完善年度業績考核辦法,細化月度考核細則,健全考核內容,針對每一項計劃工作,認真開展完成情況的成效分析,修訂完善《綜合計劃管理辦法》、《經濟活動分析會管理辦法》、《全員績效管理考核辦法》等制度,以制度保障計劃考核的實效性。
三、基于精益化模式下全過程管控的綜合計劃管理的效果
基于精益化模式下全過程管控的綜合計劃管理體系的實施,取得了一定的管理效益。
一是形成了企業整體效益觀念。精益化模式全過程管控的綜合計劃管理為企業發展指明了方向,各項工作均在統一目標下進行,增強了企業決策層的指導作用、管理層對生產經營活動控制作用。在電網規劃、電網投資和資產管理等方面,做好了資源配置的綜合平衡和優化,充分挖掘企業內部潛力,合理分配人、財、物,提升了企業整體效益。
二是提升了企業整體運作能力。首先,通過實施精益化模式全過程綜合計劃管理,有效融合政工、生產、營銷、基建等專業計劃管理,進一步促進公司年度目標的實現。其次,實施精益化模式全過程綜合計劃管理維護了計劃的嚴肅性,使計劃管理真正發揮作用,形成從計劃制定、執行、監督檢查到評價的閉環管理,提高了企業管理水平。第三,以精益化模式全過程綜合計劃管理為基礎,充分發揮計劃管理的平衡、控制、協調、監督職能,用綜合計劃統攬全局,有效地規范專業管理水平,指導企業總體工作的發展方向和具體工作的有序開展,增強公司對計劃執行情況的掌控力,提高綜合計劃的調控力、約束力。第四,通過綜合計劃的執行,建立健全各類指標體系,提高管理效率,實現公司可持續發展。
2013年度結合生產實際情況,計劃調度科在生產部的領導下,立足本崗認真開展工作,及時編制生產月度、周計劃任務,組織執行。2013年總產出四氧化三鈷*噸,鈷金屬量4*噸;產出硫酸銨*噸,氯化銨*噸,硫酸鎳*噸,電積銅*噸,基本上完成了月度生產計劃任務。積極參與生產系統“一個體系、二個框架”的建設工作,參與生產內部管理、環保安全管理、產品質量管理,參與安全生產標準化認證等一系列工作,下面是計劃調度科在2013年度工作總結內容:
一、履行崗位職責,認真開展生產計劃調度工作:
1、按照公司月度生產工作布置和要求,制定月度及周生產調度工作計劃,并及時下達生產任務至各生產車間,保證生產工作有計劃有目標的進行;及時完成月度生產物料消耗需求計劃和生產一線人員需求計劃,保障生產正常有序進行;及時檢查監督生產任務的完成情況,匯總分析并及時匯報上級領導,讓上級領導及時掌握生產進度、設備運行、產品品質狀況。
2、工作中嚴格要求自己,認真履行個人崗位職責,按時按量完成本職工作,工作中無失職、失責的情況,認真履行上級領導要求的其他工作任務;嚴格遵守公司的各項規章制度、認真執行公司的政策落實,遵守公司的勞動紀律,個人的行為素質和能力也在不斷的提高。
3、在實際的工作中,深入生產一線,及時了解和掌握生產進度狀況,及時按照計劃進度要求調整生產;提高個人的工作主動性,主動的發現工作中存在的問題并努力解決;組織協調生產,保證生產正常有序開展,完成公司制定的月度各項工作任務計劃。
4、工作中嚴格遵守公司的各項規章制度,認真履行自己的崗位職責,做好自己的本職工作。協助安全生產標準化認證工作的材料的整理和匯編,協助開展各項生產管理工作,及時完成上級領導交辦的各項工作任務。
二、積極參與生產內部管理工作 :
1、在日常的工作中,積極協助生產部領導開展內部管理工作,向領導積極提出合理化的建議,特別是日常生產管理工作,積極做好領導的幫手,完善各項生產管理制度,編制員工各崗位職責,并制作上墻,完善生產管理體系的各項文件資料;指導各車間完善生產管理工作,各車間的生產計劃執行檢查、環保、安全生產工作檢查;加強生產數據采集、生產日報統計完善,生產現場管理、員工日常管理培訓、勞動紀律等等方面完善開展工作,取得了較好地效果,為日常生產管理逐步提高,做出自己努力。
2、2013年中,計劃調度科積極參與生產系統“一個體系、二個框架”的建設工作,在生產部領導的指導下,結合企業實際及實際工作中存在的問題,對生產管理制度中一些不合理的地方急需要完善和修訂,制定相應的管理制度和辦法,先后修訂了《生產管理制度總則》、《設備管理制度》、《員工績效考核管理制度》等制度,并制定了《生產例會管理辦法》、《生產統計管理》、《生產交接班管理》、《物料領用、使用、保管、核查管理》、《生產部夜班管理》、《員工崗位職責》、《設備操作規程》、《生產作業指導書》、《生產記錄文件的規范管理》等一系列的管理辦法和措施,使得生產管理體系從制度建設方面更加完善,為生產管理管理工作提供了充分的制度保障,并對管理工作的要求制定了規范和標準。
3、2013年,計劃調度科始終把環保安全工作放在十分重要的位置,把環保安全生產工作當做一項重要工作任務來做。任何工作中只要是環保安全出現問題,所有的工作成果都是為零。全體員工的共同努力下,環保安全工作也取到了一定成績,保證了正常的生產活動有序進行。環保設備正常運行也是環保安全的重要保證,計劃調度科參與對環保設施的日常檢查、維護的監督,保證環保安全設施長期正常運行狀態。
4、“安全生產,重在預防”,積極參與安全生產管理,開展安全生產標準化建設工作。日常工作中, 深入生產一線巡查,排查生產現場的安全隱患,做到安全生產重在預防。2013年下半年,公司成立了“安全生產標準化”工作領導小組,進行“安全生產標準化認證”的各項準備工作,在這一過程中,計劃調度科積極參與。完善安全生產各項規章制度和相關資料的整理工作,減輕安環部的工作壓力, 2013年年底順利通過專家組“安全生產標準化審核認證”工作,讓企業的安全生產管理水平提升一個新的臺階。
5、產品質量是企業的生命,2013年度中,計劃調度科積極參與產品質量管理,通過組織學習培訓和宣傳教育,做到全員參與產品質量控制和管理。從以往產品質量事故中吸取經驗和教訓,嚴格控制過程樣中Na、Ga、Mg、Fe、S等雜質符合工藝指標,產品的粒度也有效得到了控制。關注生產過程中的品質控制的每個細節,對生產過程中的產品質量狀況進行檢查監督,發現異常及時向生產領導匯報、處理解決。2013年在全體員工的共同努力下,產品質量比往年有了明顯的改善和提高,產品質量在一段時間內,一直處于穩定的狀態,無大的異常發生,基本上滿足了客戶的需求。
三、目前還存在的問題與不足:
2013年度的工作中,在公司領導、同事的幫助下,調度工作取得一點成績,但是還是存在一些問題與不足,這將是2014年工作中需要改進的地方:
1、生產計劃的編制和組織實施要緊密聯系生產狀況,及時進行調整,為生產作業指導。生產計劃制定要結合實際的生產狀況,計劃的合理性、可行性有待進一步提高,為計劃有效的組織實施創造條件,真正做到有序計劃、合理組織、均衡生產。組織管理較薄弱,力求實現均衡生產,生產過程中這個平衡點還沒有掌握好,生產過程中經常出現瓶頸的現象,個人的組織管理能力有待加強。
2、生產計劃的執行力度不夠,計劃執行管理能力有待進一步提高,生產計劃任務的完成進度,工序之間銜接,計劃執行的時效性把握不到位。管理力度還不夠,有的工作計劃不能嚴格按照計劃執行,導致執行不到位,根本原因是工作沒有做細致,細節工作上出現問題;工作中沒有掌握更好的方法;再加上生產人員管理上出現松懈的現象,人員長時間離崗的現象得不到遏制,導致生產效率低下,生產進度無法保證,生產任務也不能按時完成,這些問題需要在今后的工作中,協調生產車間一道解決。
3、工作過程中要不斷的學習生產工藝技術專業知識,雖然對公司所有的生產工藝流程進行了系統的學習,對生產工藝有了基本的了解和掌握,但在生產工藝技術方面明顯感到知識面的不足,不能直接參與生產工藝指導,這方面仍要繼續努力學習。了解的一點工藝技術也只是知道一點皮毛,這是遠遠不夠的,不能應對解決生產中所遇到的問題,不能夠協助車間解決實際的技術問題,所以在以后的工作中,要繼續學習相關的專業知識來提高自己的能力。
4、計劃調度工作方式和方法有待進一步改進和提高 ,這為全面、周密細致的開展調度工作造成阻礙,生產計劃調度在日常生產管理中沒能發揮最大的功效,不能發揮應有的作用,這與目前需要不斷改進和完善的生產管理迫切需求之間還有相當大的差距;計劃調度科對生產資源整合的還不到位,這就時刻要求在工作中不斷地總結學習,積極主動的發現問題,并主動的去解決問題,提高工作效率、降低生產成本,促使生產有序均衡進行。
四、2014年工作的思路和打算:
經過2013年度的工作,計劃調度在開展工作的過程中,通過不斷學習、不斷努力,收獲了不少經驗和知識,有提高也有不足。在今后的工作中我將認真學習并總結經驗,立足本職工作,在完成按時、按質、按量的完成工作任務的前提下,努力的完善自己,提高自身工作能力和水平,為公司創造更高的效益。
1 、工作中明確目標,合理編制生產計劃,并嚴格組織執行。只有明確目標,并圍繞這個目標去開展各項工作,工作的核心不能丟失,一切工作圍繞核心工作任務,才能產生更大的生產效益。按照公司對計劃調度工作的要求:“顧大局、保重點、抓緊迫、視輕重環節”,合理編制周生產調度計劃,精心組織實施,生產過程中加強組織管理和執行管理,將計劃任務目標分解成更小的目標計劃,嚴格落實,逐個完成,最終完成預定的指標計劃任務。
2 、深入生產一線,及時掌握最新的生產進度,在日常工作中,合理組織執行生產計劃任務,了解生產實際情況,及時發現生產過程中出現的問題,以便得到及時的解決;積極主動的協助部門領導開展生產內部管理工作,及時完成上級領導交辦的各項工作任務,積極的向部門領導提出合理化的工作建議,完善和提高生產各項管理工作。多和生產人員溝通和交流,了解員工的思想狀況,多向公司領導反饋員工的需求和狀態,協助車間解決生產過程中發生的實際問題,解決生產中出現瓶頸。
3 、除了做好本職工作以外,積極協助生產部領導參與生產管理內部工作,工作中保持高效的溝通和協作。加強生產管理團隊建設,發揮團隊的力量,工作中不斷地總結經驗教訓,并積極的去解決問題,逐步的完善和提高,推動生產管理工作不斷的完善和提高。清晰的認識到計劃調度工作,在整個生產管理中應該發揮的作用,明確自己的工作對工作目標所產生什么樣的影響,嚴格要求自己,什么該堅決去執行,什么可以視輕重緩急,同時在過程中通過不斷的相互學習,提高工作效率,提高整個工作能力和水平。
直接上級:分管副總經理
下屬部門:生產和、設備動力科、開料車間、木工車間、油漆車間
管理權限:受分管副總經理委托,行使對產品生產過程中的管理權限,并承擔執行公司規章制度、管理規程及工作指令的義務
管理職能:合理地組織公司產品生產過程、綜合平衡生產能力、科學地制定和執行生產作業計劃、加強安全生產教育、開展積極地調度工作,以實現用最小合理地投入達到最大產出之管理目的,對所承擔的工作負責
主要職責:
1. 堅決服從分管副總經理的指揮,認真執行其工作指令,一切管理行為向主管領導負責;
2. 嚴格執行公司規章制度,認真履行其工作職責;
3. 組織生產、設備、安全、環保等制度擬訂、檢查、監督、控制及執行;
4. 負責組編制年、季、朋度和平作業、設備維修計菩薩及時組織實施、檢查、協調、考核;
5. 負責設計工廠的改造計劃、設計工廠的產品布局和工序間的協調;
6. 密切配合營銷部門,確保訂、定產品合同的履行;
7. 配合組織審定技術管理標準,編制生產工藝流程,審核新產品開發方案,并組織試生產,不斷提高產品的市場競爭力;
8. 負責抓好生產安全教育,加強安全生產的控制、實施、嚴格執行安全法規、生產操作規程,即時監督檢查,確保安全生產,杜絕重大火災、設備、人身傷亡事故的發生;
9. 負責組織生產現場管理工作,重視環境保護工作,抓好勞動防護管理和制訂環保措施計劃;
10.及時編制上的年、季、月度生產統計報表。認真做好生產統計核算基礎管理工作,重視原始記錄、臺賬、統計報表管理工作,確保統計核算規范化、統計數據的正確性;
11.抓好生產統計分析報告團荼。定期進行生產統計分析、經濟活動分析報告會,總結經驗、找出存在的問題,提出改進工作的意見和建議,為公司領導決策提供專題分析報告或綜合分析資料;
12.負責做好生產設備、計量器具維護檢修工作。結合生產任務,合理的安排生產設備、計量器具計劃,確保設備維護保修所須的正常時間;
13.負責做好生產調度管理工作。強化調度管理、嚴肅調度紀律,提高調度人員生產專業知識和業務管理水平,平衡綜合生產能力,合理安排生產作業時間,平衡用電、節約能源;
14.抓好生產管理人員的專業培訓工作。負責組織生產調度員、設備管理員、統計員、計劃員及車間級管理人員的業務指導和培訓工作,并對其業務水平和工作能力定期檢查、考核、評比;
對產品質量負有全面的責任。
認識信息部門--確保溝通的順暢
信息部門是負責對公司信息計劃統計工作的各個環節實行管理、監督、實施和協調的專職部門。它的主要職責如表5-9所示。
表5-9信息部門的主要職責
1.堅決服從部門經理和分管副總經理的統一指揮。認真執行工作指令,工作進程向主管領導匯報。
2.嚴格遵守公司規章制度,認真履行工作職責。
3.組織編制公司經營目標和生產經營計劃(草案),負責對信息開發、企業管理、行政后勤、安全保衛等部門工作計劃的修改、檢查和考核工作。
4.負責組織公司專用管理標準和制度的制定、補充、修改、檢查并組織考核,有權提出機構設置意見和建議。(續)
5.負責公司經濟信息的收集、匯總、分析研究,定期編寫信息分析報告,為公司領導提供決策參考。
6.負責制訂公司計算機開發應用計劃,有步驟地推動信息化辦公和管理,逐步實現企業管理現代化。
7.負責公司微機網絡系統的維護、管理、數據信息處理,管理系統保密口令,保證網絡系統的正常運行,參與新程序、新系統的設計開發,制定計算機管理的各種規章制度及必要的操作規程。
8.負責公司綜合統計核算和基礎管理工作。定期編制上報統計報表,開展統計分析,做好原始記錄、統計臺賬、統計報表規范化核算及管理工作。
9.加強公司統計管理工作。負責公司專、兼職統計員、車間核算員的業務指導和崗位培訓。
10.負責公司定額管理工作。組織公司各類定額的編制、抽查、修訂、統一匯總工作,并定期組織對各類定額完成情況進行監督、檢查和考核。
11.負責制定公司經濟責任制考核制度。在調查研究和廣泛收集、聽取各職能部門、公司領導意見的基礎上,認真組織制定經濟責任制考核實施細則。
12.負責執行經公司總經理辦公會議通過的考核制度和實施細則。定期組織各職能部門開展自查、抽查、互查、考核、評比和月度獎金、年終獎金綜合考核評分工作。
13.督促、協助各部門制定與其相關的各項管理制度。
14.督促、協助各部門及時編制和上報各類年度、季度、月度計劃,負責做好財務、人事、生產、質量、技術開發、原材料供應、經營、設備管理等各類計劃的綜合平衡工作。
綜合管理部工作計劃(一)
綜合辦公室是承上啟下、協調左右的基本管理部門,同時也是公司后勤保障與接待部門,在公司高速發展的情況下,辦公室工作將以“一個理念,兩個要求,三本賬務”為主要工作思路。
一、辦公室工作理念:打造高效執行的服務型團隊,以提高服務質量和滿意度為辦公室的唯一宗旨。
二、辦公室工作口號:團結合作 服務至上
三、辦公室工作要求主要為:服務工作、安全保障工作。
四、辦公室在工作的同時,必須做好行政費用、后勤費用、其他費用三方面的成本記錄與控制工作。此項費用控制工作貫穿于辦公室日常工作中。(三個賬本:禮品管理賬本、后勤、其他行政費用賬本)
五、服務工作可從以下幾個方面入手:
1、行政方面:
1.1確定辦公室內部組織架構和分工;
1.2規范辦公室各項工作流程(支撐:辦公室服務流程手冊,提高服務效率);
1.3制定辦公室管理規定。(待制定)
1.4規范辦公室行政費用使用(針對各項費用制定相應的控制規范)。
1.5規范行政監督機制。(發現問題,及時解決問題)
1.6 規范公司檔案管理。(制度已定,執行以及改進)
1.7規范公司重要資質文件的管理。(待落實)
1.8加強文印的管理。(待落實)
2、后勤方面:
主要是根據后勤各個方面制定對應的規范,并嚴格按照要求執行。
2.1制定接待管理規定。(配套需要接待申請表,訂餐定宿登記表,票務申請表等)
2.2制定辦公用品管理規定。(辦公用品申購表,領料單等)
2.3制定固定資產管理規定。(建立臺賬,定期的監督檢查,申購、領用、維修、保費流程等)
2.4制定特殊用品管理規定。(如禮品管理規定,計算機及相關設施管理辦法)
2.5食堂管理規定。(規范后勤費用審批,規范后勤采購,確保安全節約)
2.6進一步規范車輛管理規定。(配套的有實施細則,出車單,車輛相關信息登記表)
2.7規范公司保潔管理,確保公司環境良好。(配套:保潔日常記錄表,監督改進措施)。
2.8規范門衛管理,加強出門管理(配套:出門證、日常巡視登記表等)。
2.9規范公司水電設施的管理(使用、保修、維護,配套有維護登記表)。
六、安全保障工作:
1、制定公司安全保衛制度。(日常巡視表)
2、公司消防設施的管理。(配套有定期的維護登記表等)
3、組織開展消防安全的培訓。
4、監督公司各職能部門關于本部門業務相關的安全知識培訓工作。(安全監督登記表等)
5、制定安全事故處理應急方案。
綜合管理部工作計劃(二)
剛剛過去的20**年,是xx建廠20周年的日子,也是xx成長期間的關鍵一年,銷售收入創歷史新高,達到xx億元,利潤大幅度提升。這一年也是綜合管理部緊張忙碌的一年,是我們不斷加強管理、完善機制、為長遠發展打基礎的一年。綜合管理部緊緊圍繞公司xx億元銷售目標,大家能齊心協力、主動擔責,緊跟公司各項工作部署,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。
一、人事管理方面
1、人員崗位滿足率。全年在職人員平均數xx人,20**年同期xx人,上升11%。20**年初公司不到xx人,過年后綜合部率先開工,奔走在xx等多個人才市場,做好新員工的介紹、入職和住宿等工作。日常招聘工作按部就班,通過利歐共享的網絡資源、臺州人才市場,湖北高校,江蘇高校等渠道進行招聘。概括來說,辦公室年度離職率 4% ,車間員工離職率12%,崗位滿足率達90%以上。從1-10份人員完全滿足生產經營需求,但10月份后離職人員較多,其中10-11月離職人員超過30人。 針對突況,綜合部也進行新的嘗試,和啟明星簽訂用工協議,新招入8人,但是后續學生沒有如期而至、過年提前回家等不利因素,一定程度上影響了年度生產進度。
啟發:留住人、用好人,比招人更重要。20**年人員招入數量可觀,但是從部門新員工培養,及在職6個月以上的老員工離職的情況可以反映出,用人、留人比招人的工作更重要,成本也更低。總結兩點:一是生產部針對淡旺季明顯的情況,如何保證淡季少走人?任務繁忙時的協調配合,每個員工能賺到錢是留人的關鍵。二是部門對人員的關心關懷要加強,粗暴管理、不解決崗位實際問題,人心自然難留。
2、員工培訓,20**年2-3月,招入新員工近xx人,分xx次進行全員素質培訓,使新員工較快融入。派骨干人員參加外訓,如彭宗元參加測量體系,金啟善參加質量官培訓,陳亨建參加的勞動合同法規避學習,外貿的業務操作技能培訓,ERP升級改版培訓等,有利于專業崗位的操作技能。本年開展了消防演習2次。
3、新員工考評和轉正,人事部能夠充分跟蹤職能部門人員的按期按質轉正,力求在工作業績、工作能力和工作態度上進行三維衡量,即時在試用期內優勝略汰。車間員工100%在7天內予以跟蹤,1個月試用期內簽訂勞動合同,保證用工合法化。
4、離職人員按流程辦理,綜合部審批時100%離職交談,打算20**年記錄離職人員的離職動機,對前3項離職原因進行整改和優化。
二、項目申報
本年度實際收到財政補貼xx萬元,另外未到款xx萬元以上(含2012年獲中央技改投資項目經費)。新增主要榮譽:科技部火炬計劃承擔單位一項、浙江省新產品立項1項,浙江省省級技術創新項目一項,浙江省重合同守信用AA級,省標準化良好行為AAA級,臺州市著名商標等榮譽。
三、LOWES驗廠工作
組織各部門做好LOWES的驗廠工作,結合公司的軟硬件實際情況,做好與中間商、輔導公司的溝通和整改執行,上半年3月份通過了SGS去年遺留的復查工作。下半年11月開展了BV的新的年度的驗廠,由于多方面的標準提升,公司對消防設施、逃生通道、質量管理等重新進行布置和整改,最后在12月復查時已整改完畢。
啟發:驗廠工作涉及生產、質量和行政管理等幾乎全廠運作情況,必須團隊合作,對驗廠的標準還需進一步認識和明確,對員工的整改執行情況和相關部門的口徑一致問題,這些都是20**年LOWES驗廠的重中之重。
四、日常管理方面
綜合部的部門職責之一是服務部門,我們部門人員xx人的編制,對某些特定工作一定要強化綜合部團隊實力。20**年,我們把內務管理擺在突出位置,努力提高工作效率,緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、行為規范的管理體系這個總目標,對辦公室的各項工作和制度進行了準確的定位。
首先,規范人事管理工作的基本原則,做到“講程序”。要求員工入職、離職、調崗、調薪等各環節,該走哪個程序的,不折不扣地按程序、按表格辦理。從建章立制入手,狠抓規范化管理的落實。今年以來,先后擬訂了《員工手冊》、《考勤管理制度》、《車輛管理制度》、《宿舍管理辦法》、《食堂管理規定》等五項涉及行為規范、車輛、宿舍、費用控制、獎罰等管理的制度或規范性文件。檢查日常行為規范,在生產淡季7-9月份,對穿工作服,早餐,上班時間玩游戲,抽煙等事項進行,發違規通報10次,處罰15人。
二是不斷加強各板塊建設。進一步對部門職責和各崗位的崗位說明書執行情況進行跟蹤、梳理,召開部門會議落實,并及時跟蹤各崗位工作成效。我們在消防設備設施管理上進一步參照國家標準整改,及在安全生產設施增加,對門衛的管理,夜間增加巡邏打卡,根據員工反饋的食堂問題,進行更換食堂承包。對新廠宿舍重新粉刷和統一配門鎖,并且安裝了網線。
三是后勤服務部門工作,除車輛、門衛、食堂、環衛、司機、勞保、辦公用品管理等職責職能外,在外地員工購買車票,社會保險,外地員工子女上學,困難員工補助,工傷員工慰問,抗臺等方面都對員工予以關心幫助。
不足之處和下一步計劃:
20**年在公司領導和各部門的大力支持和幫助下,綜合管理部各項工作開展的比較順利,也取得了一定的成績,并得到了大家的認可。但在看到成績的同時,我們也很清醒的認識到了不足之處,主要有如下幾點:
1、由于綜合管理部常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、抓制度落實不夠,由于公司事務繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實現象。或者前1個月重視,后一個月放松,虎頭蛇尾了。
3、缺乏對員工的關心與了解,從而不能最好地適時了解員工的思想動態,有一部分員工離職的原因或是公司對其關心不夠。
這些不足之處既是我們20**的工作壓力,更是我們的工作動力,因此在20**年,我們主要加強如下的工作:
1、加強培訓力度,完善培訓機制
企業的競爭,最終歸于人才的競爭。除了招募優秀人才之外,針對目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,因此要根據實際情況制定培訓計劃。個人覺得,隨著公司的擴大,部門的負責人在工作能力、工作方法上急需培訓提高,建議在20**年引入管理咨詢公司,對主管以上人員及班組長進行素質管理、流程管理、生產管理等方面的提升。
2、協助部門工作,加強團隊建設
繼續配合各部門工作,協助處理各項事務。擁有一支團結、勇于創新的管理團隊是公司不斷發展的重要保障。所以加強團隊建設、組織員工開展一些有益的文化活動,增強同事之間的交流,也是20**年綜合管理部工作的重心。
3、完善公司制度,強化執行力,有月度部門績效考評。
成功的企業源于卓越的管理,卓越的管理源于優異、完善的制度,以及對制度不折不扣的執行。我建議在銷售部門首先開展訂單提成機制,促使業務員主動承擔能力和業務拓展能力,對各部門負責人月度定量或定性考核,列出部門工作計劃(關鍵KPI),月度完成情況總結和評價。