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關(guān)鍵詞:新媒體;鄉(xiāng)村旅游;營銷策略
受現(xiàn)階段旅游行業(yè)發(fā)展的影響,鄉(xiāng)村旅游逐漸受到人們的歡迎,在不斷的發(fā)展中鄉(xiāng)村旅游營銷策略也面臨著重大的改革。傳統(tǒng)形式的鄉(xiāng)村旅游已經(jīng)不能滿足游客的精神需求,由于現(xiàn)階段我國經(jīng)濟的日益發(fā)展,人們的生活水平逐漸提高,旅游人群也逐漸拓展,由于年輕群體的加入,為金華地區(qū)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展帶來了重大的挑戰(zhàn)。在現(xiàn)階段新媒體發(fā)展的環(huán)境下,鄉(xiāng)村旅游通過對多媒體的利用,將多媒體多元化等優(yōu)勢充分開發(fā)金華地區(qū)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展,是目前實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟效益的重要措施。為此,文章中筆者立足于新媒體背景下,對金華地區(qū)的鄉(xiāng)村旅游營銷策略進行了分析。
一、研究背景
(一)金華市鄉(xiāng)村旅游現(xiàn)狀
現(xiàn)階段我市正在全面開發(fā)鄉(xiāng)村旅游行業(yè)發(fā)展,在豐富的農(nóng)業(yè)資源基礎(chǔ)上,打造具有地方特色的田園景觀。截止到2015年,我市接待內(nèi)外游客近1600萬人次[1]。然而隨著信息技術(shù)的發(fā)展,人們對鄉(xiāng)村旅游的需求也逐漸提升,將新媒體與鄉(xiāng)村旅游營銷進行有效結(jié)合,是現(xiàn)階段推動鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的有效策略。
(二)金華市鄉(xiāng)村旅游營銷現(xiàn)狀
目前階段金華地區(qū)旅游人群主要的信息了解渠道多數(shù)為旅行社推薦,然而隨著信息技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們獲取信息的主要渠道。我市在宣傳鄉(xiāng)村旅游時卻將大部分精力投身于旅游社等一些信息媒體,對鄉(xiāng)村旅游發(fā)展造成影響。
(三)新媒體營銷現(xiàn)狀
截至目前我國網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量已經(jīng)達到7億左右,受信息發(fā)展的影響,我國手機端網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量也呈現(xiàn)遞增趨勢[2]。由此可見,新媒體營銷已經(jīng)成為現(xiàn)階段各行各業(yè)重要的營銷方式,加強新媒體營銷與我市金華鄉(xiāng)村旅游營銷的結(jié)合,是推動我市鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟發(fā)展的重要舉措。
(四)金華市鄉(xiāng)村旅游新媒體營銷現(xiàn)狀
目前我市在鄉(xiāng)村旅游行業(yè)正處于上升趨勢,但是由于近年來新媒體的迅猛發(fā)展對各行各業(yè)都造成了一定的影響。我市在鄉(xiāng)村旅游新媒體營銷上還需要進行大力的改進,有效發(fā)揮新媒體自身優(yōu)勢,推動金華鄉(xiāng)村旅游行業(yè)的發(fā)展。
二、旅游新媒體營銷案例分析
現(xiàn)階段旅游行業(yè)對于新媒體應(yīng)用主要體現(xiàn)在旅游網(wǎng)站方面,例如攜程網(wǎng)、Price line等,隨著信息技術(shù)的發(fā)展,人們選擇旅游方式的渠道也逐漸由傳統(tǒng)形式的旅行社轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)站瀏覽,因此我市也逐漸開始注重網(wǎng)站旅游的開發(fā)。例如攜程網(wǎng)充分結(jié)合了我市代表性的旅游景點進行合理設(shè)計,應(yīng)用人們對于旅游選擇便捷性的發(fā)展模式,在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上發(fā)展旅游業(yè)。例如著名景區(qū)例如金華寺平古村落的游覽,讓游客在游玩中欣賞大自然的魅力。將新媒體與鄉(xiāng)村旅游相結(jié)合,可以為游客選擇旅游地提供便捷性,免于奔波于旅行社的時間。然而在攜程網(wǎng)、Price line等旅游網(wǎng)站中對于我市鄉(xiāng)村旅游的內(nèi)容還不夠完善,對我市鄉(xiāng)村旅游的新媒體發(fā)展造成一定的影響。
三、我市鄉(xiāng)村旅游新媒體營銷渠道研究
(一)旅游網(wǎng)站
現(xiàn)階段我市對于鄉(xiāng)村旅游的網(wǎng)絡(luò)宣傳方面還欠缺一定的力度,在一些大型的網(wǎng)站中對于鄉(xiāng)村旅游的宣傳版面較少,為我市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展造成了影響。
(二)網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)
在一些受歡迎的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)例如貼吧、論壇中,對于金華及金華旅游相關(guān)的主題貼吧對于旅游的關(guān)注、宣傳比較少,數(shù)量比較多的是人們的交友信息等,由此可見我市鄉(xiāng)村旅游在虛擬社區(qū)中的宣傳營銷力度欠缺。
(三)移動網(wǎng)絡(luò)
現(xiàn)階段由于網(wǎng)絡(luò)手機端用戶逐漸遞增,也推動了移動網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。這一新興手段無疑是開發(fā)我市鄉(xiāng)村旅游的有效渠道。人們對于移動網(wǎng)絡(luò)的關(guān)注已經(jīng)逐漸深入生活,如果將其優(yōu)勢充分利用,對我市鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展將會起到重要的推動作用。
(四)播客、微博等社交網(wǎng)站
目前播客、微博等一些社交網(wǎng)站逐漸受到人們的喜愛,截至2015年末微博用戶已經(jīng)達到近3億左右。人們對于微博等社交網(wǎng)站的關(guān)注主要滲透在各個方面,在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展上如果將其進行充分的利用,便可以提高我市旅游行業(yè)的知名度,大力開發(fā)我市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。
四、我市鄉(xiāng)村旅游新媒體營銷策略研究
現(xiàn)階段由于我國旅游市場競爭十分激烈,在鄉(xiāng)村旅游方面各地區(qū)大力開發(fā)自身特色景區(qū),在國內(nèi)旅游市場中占據(jù)有利地位[3]。在我國的鄉(xiāng)村中,最具吸引力的旅游景色便是鄉(xiāng)村特色自然風(fēng)光,如何將我市鄉(xiāng)村中的自然風(fēng)光進行充分利用,發(fā)揮鄉(xiāng)村旅游自身的優(yōu)勢,例如將一些代表性的自然景色作為旅游宣傳點,搞好我市鄉(xiāng)村旅游營銷,充分結(jié)合目前我市鄉(xiāng)村旅游在市場中的定位,將新媒體渠道與鄉(xiāng)村旅游營銷進行融合,利用新媒體營銷自身的優(yōu)勢,將我市鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)及包裝全面信息化,致力于滿足游客旅游體驗將新媒體營銷進行充分的實施,在新媒體營銷的基礎(chǔ)上,將游客旅游線路的制定、價格選擇、以及當(dāng)?shù)氐木频曜∷捱M行全面安排,長期與游客保持互動關(guān)系,了解我市鄉(xiāng)村旅游存在的不足,針對游客所反映信息進行及時的補充與完善,全面構(gòu)建基于4Ps的產(chǎn)品導(dǎo)向營銷策略、基于4Cs的顧客服務(wù)導(dǎo)向營銷策略、基于4Rs的關(guān)系導(dǎo)向營銷策略的新媒體營銷組合策略。
五、營銷效果評價分析
以我市寺平古村落景區(qū)為例,其在營銷過程中已經(jīng)達到比較好的效果,寺平古村落以其自身悠久的文化歷史為前來旅游的游客提供豐富的歷史文化底蘊,讓游客在游玩的同時也享受到當(dāng)?shù)赜凭玫奈幕滋N,進一步推動了我市鄉(xiāng)村旅游行業(yè)的發(fā)展[4]。筆者在充分結(jié)合旅游行業(yè)專家意見之后,對寺平古村落的營銷策略進行了分析,以歷史文化作為旅游宣傳點對當(dāng)?shù)芈糜蔚陌l(fā)展十分有利,也進一步帶動了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,然而其中仍然存在不足之處,在新媒體營銷的運用上還欠缺一定的力度,對于四平古村落旅游宣傳力度稍顯不足,因此當(dāng)?shù)匾浞纸Y(jié)合新媒體營銷,充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢,大力宣傳寺平古村落旅游優(yōu)勢,提高當(dāng)?shù)刂龋瑥亩M一步推動我市鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。
結(jié)束語:
綜上所述,我市現(xiàn)階段旅游行業(yè)正處于上升階段,在此基礎(chǔ)上推動鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展是鞏固提高我市旅游行業(yè)的重要手段。在新媒體的背景下大力開展我市鄉(xiāng)村旅游,利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢為游客提供更加便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù),是當(dāng)前發(fā)展我市鄉(xiāng)村旅游的必然形式。文章中筆者立足于新媒體,從我市鄉(xiāng)村旅游研究背景、旅游新媒體營銷案例分析、我市鄉(xiāng)村旅游新媒體營銷渠道研究、我市鄉(xiāng)村旅游新媒體營銷策略研究、營銷效果評價分析五個角度對我市新媒體鄉(xiāng)村旅游營銷策略進行研究,從而進一步實現(xiàn)了旅游目的地、旅游產(chǎn)品與受眾群之間的完全互動,在傳媒多樣化、立體化、交互化的新媒體背景下,推動金華地區(qū)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。同時,通過在旅游營銷中對新媒體概念的引入,充實旅游管理學(xué)、旅游經(jīng)濟學(xué)等學(xué)科體系的理論建設(shè)。
參考文獻:
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內(nèi)容摘要:筆者認為以“以小博大”這一指導(dǎo)思想進行的營銷策劃應(yīng)該成為營銷策劃時代的新里程碑,筆者將這一時代稱為策劃后時代。本文論證了策劃時代劃分的依據(jù)和后時代產(chǎn)生背景,以期為后續(xù)研究奠定基礎(chǔ)。進入21世紀,中國的營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,企業(yè)在金融危機、高科技及企業(yè)的過度營銷等因素的影響下,在營銷策劃上的以小博大已經(jīng)成為許多企業(yè),特別是中小企業(yè)的普遍追求。
中國營銷策劃伴隨著市場經(jīng)濟的逐漸成熟走過了近30年,筆者依據(jù)策劃思想的變化,將其大體分為三個階段:策劃前時代、策劃時代、策劃后時代。
中國營銷策劃的時代劃分
策劃前時代是中國策劃界剛剛開始萌芽狀態(tài),中國經(jīng)濟正由計劃經(jīng)濟到有計劃的商品經(jīng)濟階段,具體時間為20世紀80年代到90年代初。該階段是中國經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)型期,雖然高校開設(shè)了市場營銷課程,但由于中國企業(yè)缺乏足夠的營銷實踐導(dǎo)致營銷缺乏系統(tǒng)的研究。該階段主要代表人物為何陽,主要特征為“點子熱銷”。
策劃時代是中國策劃界以提高銷量為導(dǎo)向的系統(tǒng)的營銷策劃的研究,具體時間為20世紀90年代初到2000年,該階段中國市場經(jīng)濟正逐漸走向成熟,中國企業(yè)競爭白熾化,各種最新的營銷理念在中國逐漸得到廣泛的實踐。以葉茂中、王海鷹為代表的策劃人,憑著其對營銷理念的運用能力,幫助企業(yè)獲得了銷量與品牌的全面提升。
到了21世紀,中國的營銷策劃由于過度地使用營銷手段,企業(yè)銷量上升的同時,營銷成本也大幅度增加了,營銷策劃面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。如何將營銷成本的降低與營銷手段的聯(lián)系起來達到以小博大的效果已經(jīng)成為這一時期營銷策劃發(fā)展的重要趨勢。
筆者通過對眾多策劃個案的共性規(guī)律提煉,收集許多以小博大的具體營銷手段,試圖通過理論研究體系構(gòu)建一種新的營銷策劃理論,這有別于以前的營銷策劃思想,筆者將該理論命名為策劃后時代。筆者將策劃后時代內(nèi)涵描述為:在防止過度營銷的前提下,強化對市場的量化分析,運用非常規(guī)的營銷手段以小博大,集中有限的營銷費用解決營銷關(guān)鍵點而獲得超常營銷效果的一種理性營銷模式,該理性營銷模式因企業(yè)與行業(yè)的不同而不同,它將快速提高企業(yè)的品牌與銷量。
本論文將介紹策劃后時代產(chǎn)生背景及研究方法,以小博大的營銷受到企業(yè)歡迎,然而之前卻沒有任何一個營銷理論體系正式提出來,筆者在現(xiàn)階段提出來具有其現(xiàn)實的意義,這主要來源于產(chǎn)生的背景。
策劃后時代的產(chǎn)生背景
新的營銷策劃理論的產(chǎn)生必然有其經(jīng)濟社會文化背景,進入21世紀,中國營銷策劃受到如下內(nèi)外部環(huán)境的影響:
(一)席卷全球的金融危機影響著中國的營銷環(huán)境
2008年全球的金融危機席卷中國,在企業(yè)原材料漲價的情況下,營銷成本相對降低,在營銷成本有限的前提下,如何策劃一種以小博大的營銷方法已經(jīng)成為企業(yè)急待解決的問題。
(二)行業(yè)的寡頭壟斷加大了企業(yè)進入行業(yè)的壁壘
眾所周知中國的電器、日化、洗滌等行業(yè)已經(jīng)形成寡頭壟斷;飲料、服裝、化裝品等行業(yè)也比較成熟,進入成熟行業(yè)參與競爭,搏弈中營銷成本的加大成為了企業(yè)進入這些行業(yè)的壁壘。
(三)避免過度營銷使企業(yè)進入營銷運作的二難推理
中國企業(yè)在營銷上面臨著許多挑戰(zhàn):在渠道上,費用大。科學(xué)的管理能將產(chǎn)品推向消費者可以看到的每個角落,但廣告費的支出必然少了,這樣會造成品牌缺乏影響力,使消費者對終端的產(chǎn)品視而不見。這就是所謂的“做渠道不一定得天下,不做渠道是肯定得不了天下”。廣告費同樣也是這個道理,廣告費多了而渠道費用少了,消費者在接到廣告信息到產(chǎn)生購買行為本身就是復(fù)雜的心理過程,更何況還不一定能方便購買。所以“做了廣告未必能行,不做廣告肯定不行”。如果二者都投入大量的費用,事必加大營銷成本,引起過度營銷,嚴重威脅企業(yè)生存和發(fā)展。
(四)媒體信息到達率受到質(zhì)疑
隨著高科技的發(fā)展及媒體產(chǎn)業(yè)化的呼聲不斷上升,中國媒體的數(shù)量陡然增加,消費者每天供選擇的媒體越來越多,在信息包圍的時代,受眾強烈地要求具有“不知情權(quán)”,單一媒體的信息到達率受到質(zhì)疑。比如廣東某企業(yè)在2006年在廣東某一電視頻道投放廣告,結(jié)果在年底針對目標(biāo)人群的品牌廣告信息到達率的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),該廣告的信息到達率僅有3.72%。因此,要引起消費者對某個品牌的注意力就需要有更多的媒體組合。如何使媒體成為與消費者個性化互動、體驗的平臺,并與公關(guān)活動、軟廣告結(jié)合,將某些媒體缺乏影響力的弱點降至最低點甚至消失,已經(jīng)成為企業(yè)媒體營銷必須考慮的問題。
(五)消費者理性的加強
消費者理性的加強除了受主觀追求消費效用的最大化影響以外,在客觀上受到如下因素的影響:
1.中國的廣告缺乏扎根在消費者心靈的創(chuàng)意表達。中國的廣告創(chuàng)意人員缺乏對目標(biāo)顧客的調(diào)查,導(dǎo)致大多數(shù)創(chuàng)意表達落入了除了畫面唯美,就是表達情節(jié)的俗套。畫面唯美雖然在一定程度上吸引了消費者的眼球,但除了給消費者藝術(shù)欣賞以外,并不能讓消費者產(chǎn)生購買行為,正如奧格威所說:“消費者并不會因為昨天晚上在歌劇院看了一個美好的歌劇而第二天產(chǎn)生購買行為”。創(chuàng)意人員不懂營銷的結(jié)果導(dǎo)致消費者對品牌叫好不叫座。表達情節(jié)的俗套充斥著整個中國所有的品牌廣告,比如洗發(fā)水的廣告總是美女對著鏡頭甩頭發(fā),其俗氣已經(jīng)讓消費者見到這類廣告就調(diào)臺,就更談不上購買行為的產(chǎn)生。品牌廣告的實質(zhì)是讓消費者從理性購買變?yōu)楦行再徺I,但廣告創(chuàng)意的上述現(xiàn)象不但沒有達到這種實質(zhì)而且讓消費者理性進一步加強。
2.品牌信用發(fā)生危機。例如,前幾年的雀巢咖啡的含碘超標(biāo)及肯德基蘇丹紅事件,近年來的三鹿奶粉事件都使消費者對使用品牌產(chǎn)品的安全性產(chǎn)生了警惕。
3.產(chǎn)品知識的增長及品牌偏好的形成。企業(yè)通過各種方式對消費者進行直接和間接產(chǎn)品知識的教育,比如保健品行業(yè)通過會議營銷的方式教授消費者有關(guān)健康的知識,IT行業(yè)通過廣告及產(chǎn)品展示的方式也在教授消費者有關(guān)電腦的知識。與此同時在同行業(yè)里,競爭品牌通過數(shù)據(jù)庫營銷、售后服務(wù)等多種方式構(gòu)建了消費者對自己的品牌偏好。
上述的三種因素是構(gòu)成消費者理性消費的主要原因。
參考文獻:
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【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn)市場;營銷;策劃
房地產(chǎn)營銷策劃是指在先進的營銷理論指導(dǎo)下,運用各種營銷手段、營銷工具來實現(xiàn)房地產(chǎn)價值的兌現(xiàn)。因為顧客的需求千差萬別,,所以房地產(chǎn)營銷策劃注定要從單一化趨向全面化,營銷服務(wù)從注重表面趨向追求內(nèi)涵。它不僅要體現(xiàn)物業(yè)特征,還要體現(xiàn)市場特征和消費習(xí)慣及發(fā)展要求,體現(xiàn)市場的要求。怎樣才能做好房地產(chǎn)營銷策劃呢?
1、市場調(diào)查與分析
對項目區(qū)域范圍內(nèi)樓盤及各階段市場進行細致調(diào)研,包括市場經(jīng)營定位、宣傳策略、產(chǎn)品類別、商戶數(shù)量、自身情況、未來發(fā)展趨勢、競爭能力、輻射范圍、人口數(shù)量、消費水平、消費習(xí)慣、投資取向……通過分析為項目的定位及各項工作的開展提供有利依據(jù)。
一是根據(jù)不同的行業(yè)劃分,以市場分布為主線,逐一搜集商戶資料。強調(diào)數(shù)據(jù)和數(shù)量的準確性,要求招商員必須做到商戶信息的真實和不可遺漏。
二是了解銷售客戶的心里訴求,最重要的手段就是加強溝通。第一輪溝通的主要目的是了解客戶的最基本信息,建立起客戶資料的基本數(shù)據(jù)庫。在溝通時一般是隱型拜訪的,并不暴露自己的真實身份。因為這樣可以避免客戶的直接拒絕,順利的能拿到客戶的名片,同時最重要的是為以后的溝通埋下鋪墊。第二輪溝通時必須公開身份、形象宣導(dǎo)。這樣做的優(yōu)點有:⑴以傳遞信息為由進行公開身份的溝通,詳細介紹集團情況;⑵根據(jù)客戶的類型確定,有計劃、有順序進行第二輪溝通;⑶對客戶一些事實性資料進行了解和確認;⑷細心觀察,初步建立感情基礎(chǔ),為下一論拜訪留下伏筆。第三輪重點溝通有助于情感建立,其優(yōu)點包括:⑴溝通主要目的本著“普遍撒網(wǎng)重點養(yǎng)魚”的原則,加強和客戶之間的情感交流。情感的維系是增進信息了解的暢通渠道。⑵尋找和培養(yǎng)自己的重點客戶,通過和其良好的感情溝通了解市場更加細致的信息。⑶建立自身更為專業(yè)的形象,彰顯集團品牌和實力,將項目的長處更加準確地傳遞到所有目標(biāo)客戶中去。
三是競爭對手研究。通過對競爭對手細致周密的調(diào)查分析后,針對其經(jīng)營和管理上的漏洞,作為與商戶溝通的切入點,并展示市場的優(yōu)勢。例:在XX項目中,調(diào)查研究市場包括潛在客戶群的數(shù)量、分布、消費習(xí)慣、商戶的經(jīng)營費用、商戶的組成特點、行業(yè)大戶的情況等。
2、樓盤的標(biāo)識
2.1案名、CI設(shè)計。營造鮮明、獨特、良好的統(tǒng)一對外的企業(yè)形象,在消費者心目中樹立不可替代的印象,為后期宣傳炒作、強化形象打下基礎(chǔ)。
2.2項目整體外觀確認。具有強烈的視覺沖擊,力爭成為城市標(biāo)志性建筑。
3、市場初級定位
3.1產(chǎn)品定位。根據(jù)前期調(diào)研結(jié)果分析,初步確定經(jīng)營業(yè)態(tài)定位、經(jīng)營主體定位、預(yù)期收益定位、核心競爭力定位、市場地位定位。
3.2目標(biāo)客戶群定位。根據(jù)城市調(diào)研了解投資走向、商戶所需、消費習(xí)慣及水平,分別初步確定銷售對象、招商對象、服務(wù)對象群體。
4、加強宣傳推廣
4.1樓書和DM單制作
策劃是房地產(chǎn)運作思路的加工廠和宣傳基地,是地產(chǎn)銷售窗口和信息反饋中心。
樓書制作:說明書一定制作精美而具特色且便于攜帶與觀看;內(nèi)容主題突出,除進駐背景、集團簡介外,加強對客戶關(guān)注問題的宣導(dǎo)。例:為什么好、為什么強、為什么買等。
DM單的制作:根據(jù)營銷人員的反映情況,內(nèi)容時常更新,根據(jù)不同階段定期推出不同的賣點或解答客戶所關(guān)注問題,同時分析整體市場發(fā)展前景,利我同時阻擊對手。版面可以特殊設(shè)計。例:XX項目的DM單可以鋪蓋整張桌子,很多客戶都拿它鋪桌子,并時時更新,增加了DM單的暴光率,不會被客戶當(dāng)作簡單的宣傳資料而丟棄。
4.2 會議營銷
制造各種賣點,進行信息,解決客戶普遍關(guān)注的一些問題,提升信心。注意會議的主題設(shè)計和組織安排,制造一些客戶感興趣的信息點,來加強對客戶的預(yù)約和組織。
4.3 展示營銷
通過參加一些房展會,以及其它社會活動,達到宣傳、提升知名度和社會關(guān)注度的目的。注意整體形象的包裝和定位,以及到訪客戶信息的反饋和跟進。
4.4 體驗式營銷
通過組織部分重點客戶或是媒體記者,到已經(jīng)運做成功的房地產(chǎn)項目進行實地感受,從而打消客戶的一些顧慮,強化客戶信心,形成良好的口碑傳播,加速客戶的購買行為。
4.5 加強媒體整合
一是立體交叉組合:報紙平面廣告、戶外廣告牌、POP、樓體形象、招商/售銷中心等因素對商家產(chǎn)生最直接的沖擊。二是長短期效應(yīng)組合:報紙的時效較短,POP、廣告牌時效較長,在推廣前期注重長期即時效應(yīng)媒體應(yīng)用(如戶外廣告和直郵),有助于樹立深刻的品牌形象;中后期偏重短期時效宣傳(如報紙廣告),敦促商家的入駐。三是公關(guān)活動先行,構(gòu)筑較高的平臺,與政府形成互動。四是媒體的跟蹤報道。廣告是自己說自己好,而新聞是別人說你好;新聞傳播的是事實;新聞原則上花錢不多。在活動前造大聲勢,形成一種轟動效應(yīng);在活動中現(xiàn)場報道,讓論壇或是座談的動態(tài)盡展社會;在活動后跟蹤報道,擴大論壇或是座談的影響。
4.6主流媒體與非主流媒體關(guān)系的平衡
一是廣告投放以主流媒體為主,對待非主流媒體,應(yīng)抱著“不樹立任何一個敵人”原則,選擇非主流媒體具備的優(yōu)勢,適量選擇廣告投放。二是利用個人感情進行引導(dǎo),降低在非主流媒體上的廣告額度。三是以媒體不可能接受的壓價方式,讓非主流媒體主動放棄。四是借助媒體上級主管部門(宣傳部)以行政指令的方式壓低價格及廣告量。五是非主流媒體廣告投放前應(yīng)在新聞配合、版面安排等方面爭取更多優(yōu)惠。
5、價格策劃
價格作為房地產(chǎn)市場運行的核心,是社會利益的結(jié)合點。房地產(chǎn)價格策劃是在一定的內(nèi)外環(huán)境的背景下進行的,將受各種因素的影響。因此價格策劃必須在對各種因素進行深入細致分析的基礎(chǔ)之上制定。價格策劃主要體現(xiàn)在與其他營銷組合的協(xié)調(diào)配合、合理確定定價目標(biāo)、靈活運用各種策略的定價方法。
5.1 基本價格制定
應(yīng)考慮多種因素,如開發(fā)成本、利潤空間、競爭對手價格、消費者的承受力、銷售價格與租賃價格的關(guān)系,租金收入(最多不能超過10年收回成本)與按揭供款對比等因素。
5.2變動定價策略
對于銷售的不同階段一般采用不同的價格進行銷控,比如開盤后一定時間內(nèi)減小折扣。
5.3 價格策略
一是“低開高走”策略:即以優(yōu)惠甚至以震撼價入市,以優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的形象打入市場,搶占份額,獲得市場關(guān)注,聚集人氣。
二是結(jié)合價格低開高走的策略,先以較有吸引力的價格推出位置相對較差的鋪位,再隨著市場的響應(yīng)推出相對較好的鋪位,價格亦做相應(yīng)提升。
三是設(shè)立最低價“特價單位”策略,以部分位置極差且面積較大的以最低起價出售,作為“特價單位”,以超低價造成熱銷、搶購場面。
總之,在房地產(chǎn)市場競爭日益激烈的大環(huán)境下,市場營銷被視為房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營和運作的生命線,因此加強房地產(chǎn)營銷策劃對房地產(chǎn)開發(fā)商提高自身的綜合實力有著十分長遠而重要的意義。
參考文獻:
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微信是移動互聯(lián)網(wǎng)時代出現(xiàn)的新興媒體,雖然其具有新潮、便捷、多元化的宣傳交流功能,但對于眾多中小微企業(yè)來說,雖然注冊了企業(yè)的公眾微信賬號,但由于不甚了解微信強大的營銷宣傳、策劃、管理等配套服務(wù)功能,無法發(fā)揮其對于企業(yè)宣傳的強大能效。因此,研究企業(yè)微信平臺的營銷策劃與管理能夠為初級使用商戶提供微信公眾平臺的產(chǎn)品宣傳策劃、產(chǎn)品營銷策劃、企業(yè)在線互動交流策劃等,為其節(jié)省新媒體營銷的人力、物力和時間等成本投入。尤其是對中小微型商戶而言,由于企業(yè)運營資本有限,選擇微信營銷宣傳能夠有效節(jié)約運營成本,通過企業(yè)微信公眾營銷與管理平臺的網(wǎng)頁,及時和更新企業(yè)產(chǎn)品信息,能夠有效提升企業(yè)粉絲群體的數(shù)量以及關(guān)注和喜愛程度等。利用微信平臺的后臺管理功能,還可以及時了解和掌控企業(yè)會員數(shù)量的變動情況,從而及時調(diào)整企業(yè)在微信公眾管理平臺上的宣傳策略,吸納更多的粉絲群體關(guān)注企業(yè)的訂閱號,加入企業(yè)的微信會員,享受企業(yè)訂閱號給他們生活帶來的便利。粉絲群體,看似普通的客戶群體,實質(zhì)是隱藏在微信平臺背后強大的客戶群和最直接、最真實的廣告宣傳媒介。值得分享的內(nèi)容,共享在朋友圈內(nèi),將會為企業(yè)訂閱號帶來更加廣闊的客戶群體和更加巨大的商機。微信平臺策劃與管理能夠幫助企業(yè)廣泛吸引這些潛在的客戶群體,以及深入挖掘潛伏在潛在客戶群體中的市場商機,從而為企業(yè)節(jié)約運營成本的同時,實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的目標(biāo)。
二、微信公眾平臺營銷與管理應(yīng)用的研究現(xiàn)狀
通過可查閱的文獻檢索系統(tǒng)以及行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)與年鑒,目前有關(guān)微信平臺營銷策劃與管理應(yīng)用的研究主要集中于三個層面:
第一,有關(guān)微信營銷現(xiàn)狀及發(fā)展對策的研究:王時杰(2014)、朱妍(2014)通過比較分析微信營銷的基本模式,總結(jié)了微信營銷具體應(yīng)用過程中面臨的主要問題,并據(jù)此提出了開展微信營銷的有效對策;魏淑娟(2014)通過總結(jié)微信營銷的特點,比較分析了微信營銷創(chuàng)業(yè)模式案例,并據(jù)此開展了微信營銷創(chuàng)業(yè)模式的戰(zhàn)略分析;
第二,有關(guān)不同行業(yè)微信營銷的發(fā)展現(xiàn)狀研究:余倩倩(2014)通過分析零售業(yè)開展微信營銷常見策略,歸納總結(jié)了零售業(yè)開展微信營銷的的優(yōu)勢,并結(jié)合零售業(yè)行業(yè)特征提出了微信營銷發(fā)展建議;馬春陽(2014)通過歸納微信營銷的主要特點優(yōu)勢,探索了車企微信公眾平臺模塊的設(shè)置,并據(jù)此提出了車企微信營銷應(yīng)注意的問題;焦世奇(2014)通過分析揚州餐飲企業(yè)對微信營銷的應(yīng)用現(xiàn)狀,總結(jié)了微信在揚州餐飲企業(yè)營銷中存在的弊端,并據(jù)此提出了解決調(diào)整建議;張玉鳳(2014)通過介紹微信及微信公眾平臺的主要功能,比較了企業(yè)微信平臺與圖書館微信平臺的異同,并提出了圖書館微信平臺營銷的合理建議等。
第三,有關(guān)微信營銷的傳播與運營研究:廖波等(2013)通過對中小型企業(yè)微信營銷傳播機制現(xiàn)狀的分析,提出了完善微信營銷傳播機制的對策;毛艷瓊等(2014)通過總結(jié)分析目前中小企業(yè)運營微信公眾平臺過程中存在的主要問題,從微信公眾平臺營銷定位、內(nèi)容、時間、互動等方面提出了完善中小企業(yè)運營微信公眾平臺的建議。根據(jù)以上研究現(xiàn)狀可知,目前有關(guān)微信營銷的研究仍存在以下薄弱環(huán)節(jié):第一,第三方微信營銷策劃與管理的應(yīng)用與經(jīng)營;第二,系統(tǒng)化的微信營銷策劃管理流程設(shè)計等。
三、微信公眾平臺營銷策劃與管理的市場機遇分析
(一)微信用戶數(shù)量的迅猛發(fā)展為微信營銷與策劃提供了載體保障隨著智能手機在中國市場的迅速普及,其價格不斷下降,逐漸被百姓所接受,千元以下的智能手機已經(jīng)屢見不鮮,這無疑為微信的市場推廣提供了必要的載體保障。2012年3月至2013年7月中國微信用戶增長幅度相對顯著,微信用戶數(shù)的增速從2012年3月底的23萬/天迅速增長到2013年7月的160萬/天,增幅將近7倍。微信用戶數(shù)量的迅猛增加以及微信市場運營的漸趨成熟,使微信的營銷策劃與推廣逐漸成為商家的新寵。作為一項新興的具有較強關(guān)聯(lián)屬性的虛擬社交工具,如果能夠有效將不同地域、不同層面的企業(yè)用戶相聚集,將會大大降低企業(yè)的營銷成本,以及積聚企業(yè)的客戶忠誠度。
(二)移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展降低了微信營銷和管理的運營成本近年來中國移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速,自2.5G網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)后,相繼出現(xiàn)了3G網(wǎng)絡(luò)、4G網(wǎng)絡(luò),使用人群數(shù)量不斷翻增。尤其是在許多大中城市,許多商家為吸引客戶,提供可搜索的WIFI熱點覆蓋區(qū)不斷擴大,這無疑為微信營銷策劃與管理提供了良好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)條件。同時隨著通信行業(yè)競爭的加劇,通信運營商不斷調(diào)整網(wǎng)絡(luò)資費,網(wǎng)絡(luò)套餐的價格日益實惠,這些做法吸引了更多的消費者加入移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的使用中,進一步拓寬了微信使用的潛力人群,拓展了微信營銷策劃與管理的市場前景。
(三)依托騰訊QQ的龐大市場基礎(chǔ)平臺輻射提升微信用戶的數(shù)量微信平臺是由騰訊公司推出的為智能手機提供及時通訊服務(wù)的免費應(yīng)用程序。眾所周知,騰訊公司主營的QQ軟件產(chǎn)品具有極高的市場占有率,微信作為騰訊公司推出的同類產(chǎn)品,具有更加便攜的溝通互動功能,包括借助手機網(wǎng)絡(luò)的語音、圖片、文字、視頻等溝通交流,使手機交流的功能更加強大,更加豐富多彩。由此可推知凡是使用QQ軟件產(chǎn)品的客戶都可以成為微信的潛在用戶,且微信具有的更為便捷的操作流程、節(jié)省上網(wǎng)流量等特點,適合多種類型企業(yè),也為微信營銷策劃與管理的運營提供了良好的平臺基礎(chǔ)。
四、微信公眾平臺營銷策劃與管理的服務(wù)業(yè)務(wù)
(一)服務(wù)內(nèi)容根據(jù)企業(yè)客戶需求及企業(yè)項目推廣需要,精選每日話題及活動資訊的單圖文、多圖文、文本、語音、視頻等素材,并開展?fàn)I銷策劃、編輯設(shè)計以及群發(fā)推送;同時提供公眾賬號社區(qū),活躍提升公眾賬號粉絲參與度和互動度。
(二)服務(wù)活動根據(jù)不同企業(yè)客戶的行業(yè)屬性、市場需求以及企業(yè)長期積累的客戶群體的特質(zhì)等,結(jié)合微信自媒體營銷平臺和拓展渠道,開展有針對性的企業(yè)營銷活動的策劃、執(zhí)行等,活動期間可開展粉絲管理、輿情監(jiān)控以及微信圖文直播等。
(三)服務(wù)反饋數(shù)字能夠有效反映市場營銷的推廣效果,可以通過監(jiān)控并統(tǒng)計營銷策劃內(nèi)容的每日群發(fā)到達率、閱讀率和分享率等,舉辦活動的互動人數(shù)、分享人數(shù)、增加的粉絲人數(shù)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù),為后期企業(yè)營銷運營提供指導(dǎo)依據(jù)。
五、微信公眾平臺營銷策劃與管理的推廣渠道
(一)微信自帶媒體的營銷推廣微信公眾平臺利用行業(yè)定向、地域定向、泛賬號等各種渠道的微信自帶媒體資源,擁有涵蓋各種門類的微信用戶群體。在長期的客戶服務(wù)中,通過積累豐富的自媒體賬號人群屬性、粉絲質(zhì)量判別機制,能夠承諾為客戶提供效果化推廣結(jié)算計費方式的微信營銷。從平臺功能來看,目前公眾平臺的主要功能包括多媒體信息大規(guī)模推送、定向推送(可按性別、地區(qū)、分組等指標(biāo)定向推送)、一對一互動、多樣化開發(fā)和智能回復(fù)等。這些功能為公眾平臺的實際運營帶來了媒體、營銷、客服和公共服務(wù)等應(yīng)用方向。
但是,中小企業(yè)在追求創(chuàng)新的同時,如何適應(yīng)和規(guī)避激烈的市場競爭,如何提煉企業(yè)核心競爭力,就此話題,《中國經(jīng)營報》專訪了知名實戰(zhàn)營銷策劃專家、蒙虎營銷策劃機構(gòu)總經(jīng)理、蒙派營銷領(lǐng)軍人物、蒙派營銷策劃第一人、中國品牌研究院高級研究員、價值中國特邀評論專家、中國標(biāo)志性品牌評選專家委員會成員、《蒙派營銷》一書作者韓耀國先生。
【記者】:韓總您好,非常感謝您能接受我們《中國經(jīng)營報》的專訪!
【韓耀國】:不客氣!
【記者】:在您這么多年的營銷、策劃生涯中,您認為我國中小企業(yè)發(fā)展的根本是什么?
【韓耀國】:以前人們認為中小企業(yè)發(fā)展的根本是核心技術(shù),認為有了核心技術(shù)就成功了,但我不這樣認為,我認為首先是市場意識、其次是核心技術(shù)、還有就是創(chuàng)新意識,這三點非常重要,市場意識是前提,根據(jù)市場來研發(fā)產(chǎn)品,而不是閉門造車,創(chuàng)新意識是一個不斷發(fā)展的過程,而核心技術(shù)不是永遠都是核心,必須得不斷創(chuàng)新,在掌握了核心技術(shù)的同時還要具有強烈的市場意識,不懂市場,再好的技術(shù)又有什么用。
【記者】:在目前技術(shù)、產(chǎn)品、市場同質(zhì)化嚴重的情況下,您認為中小企業(yè)應(yīng)如何提煉自己的競爭力?
【韓耀國】:在這里我可以給您舉個中小企業(yè)提煉競爭力的實戰(zhàn)案例,也是我們蒙虎營銷策劃機構(gòu)2007年最成功的一個策劃案例,香港美倫科技實業(yè)有限公司是香港商人劉氏兄弟在國內(nèi)創(chuàng)辦的一家獨資企業(yè)。2000年后就把生意逐漸轉(zhuǎn)移到內(nèi)地市場,尋找新的投資項目。當(dāng)時劉氏兄弟當(dāng)時看中了國內(nèi)的一個專利產(chǎn)品——亮白納米稀磁牙刷,并以1500萬元的高價從專利發(fā)明人金文光手里買斷這個專利。
但是不懂市場營銷的香港人,雖然握有專利技術(shù)的金字招牌,卻不知道如何使用,一把有專利技術(shù)的牙刷竟然賣得比普通牙刷還便宜,沒有足夠的渠道,沒有系統(tǒng)的品牌傳播,不到兩年就敗下陣來,錢投了幾百萬,而2年銷售不到1000把,最后找到了以實戰(zhàn)策劃著稱的蒙虎營銷策劃機構(gòu)。
2006年我們蒙虎營銷策劃機構(gòu)接下這個項目后,認為香港美倫作為一個資金實力有限的中小企業(yè),大投入做品牌是不現(xiàn)實的,走差異化的營銷策略是上策,而納米稀磁這個專利技術(shù)就是其核心的支撐。首先,要改變銷售渠道,避開競爭非常激烈且高成本的商超渠道,改走零售藥店渠道;其次,在價格策略上,也改變以往中低定價策略,改走高端策略,例如,5個刷頭的產(chǎn)品定價98元,充分支持其產(chǎn)品的獨特功能和專利技術(shù)。
經(jīng)過一系列包裝和重新招商,重新上市的亮白納米稀磁牙刷在全國市場大獲成功,站住了腳。重新定位和包裝后的亮白納米稀磁牙刷,在渠道、定價、命名、包裝等各個環(huán)節(jié)都有效的突出了其專利技術(shù)的核心支撐,在細分市場上和特定的渠道中就具有了較強的競爭力。截止到2008年5月份,亮白納米稀磁牙刷已占領(lǐng)了國內(nèi)85%的市場,并且針對三口之家亮白納米稀磁牙刷又推出“家庭裝”,熱銷全國各大城市,成為名符其實的口腔護理領(lǐng)導(dǎo)品牌,目前已出口美國、日本等國家,產(chǎn)品的品牌提升已列入下一步的戰(zhàn)略計劃,而經(jīng)過蒙虎團隊重新策劃后,啟動全國市場的費用連30萬都不到,目前,蒙虎營銷策劃機構(gòu)這個“差異定位、逆向招商——亮白納米稀磁牙刷上市策劃案”已被數(shù)十家企業(yè)和數(shù)家大學(xué)作為學(xué)習(xí)案例列入課本。
亮白納米稀磁牙刷就是把產(chǎn)品的核心競爭力進行了提煉,并且將其商業(yè)價值最大化地挖掘出來,把其作為企業(yè)的核心支撐進行擴大、升華,企業(yè)的所有資源都圍繞這個核心來支配,最終獲得了空前成功。
【記者】:是的,這是一個非常成功的實戰(zhàn)策劃案例,而且香港美倫集團也是非常幸運的,能夠遇到蒙虎營銷策劃機構(gòu)這樣有戰(zhàn)斗力的實戰(zhàn)團隊,相比較一些企業(yè)就沒有這樣幸運了,您覺得,這樣的中小企業(yè)該如何尋找突破口來提升企業(yè)的市場競爭力?
【韓耀國】:面對激烈的市場競爭,我認為中小企業(yè)只要抓住以下三點,就可以走在市場的前沿,那就是“市場突出細分化、營銷突出差異化、策劃突出實戰(zhàn)化”,在目前同質(zhì)化嚴重的市場競爭環(huán)境下,如何發(fā)現(xiàn)潛在的消費群體,將市場進行細分,抓住適合自己產(chǎn)品的消費群體是成功的第一步,然后在營銷手段上要盡可能突出差異化,這樣更容易抓住目標(biāo)群體,最后就是可以在適當(dāng)時機借助外腦,現(xiàn)在國內(nèi)的智業(yè)機構(gòu)多如牛毛,第一種是玩理論,只會紙上談兵,只會拿別人的錢做策劃,如果哪一天讓他自己操作個產(chǎn)品,他就瞎了,而另外一種就是實戰(zhàn)策劃機構(gòu),比如目前業(yè)內(nèi)都熟知的蜥蜴團隊,還有我們蒙虎團隊(蒙虎營銷策劃機構(gòu)),玩得都是實戰(zhàn),我們既給別人做策劃,同時也有自己的實戰(zhàn)營銷演練平臺,所以做營銷這一行必須得有市場實戰(zhàn)經(jīng)驗,否則不行,誰都會說,關(guān)鍵在做。
【記者】:您覺得在與媒體的合作上,中小企業(yè)應(yīng)該把握哪幾點?
【韓耀國】:就從產(chǎn)品的招商來說,一般的產(chǎn)品離不開依靠媒體招商,但首先要選對路,比如目前國內(nèi)權(quán)威度較高的營銷媒體有《中國經(jīng)營報》、《銷售與市場》、《商界》、《醫(yī)藥經(jīng)濟報》、《現(xiàn)代營銷》等,如果與這些媒體合作的話,招商成功的幾率就非常高。