工作總結及工作計劃

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工作總結及工作計劃范文第1篇

1、結合黨委開展的“三個一流”主題活動，夯實團支部各項管理基礎，加強團組織建設，切實加強團干意識教育活動，深入學習，不斷提高自身綜合素質，提高工作能力，全面促進支部工作順利進行。

2、結合支部08年工作安排，定期召開團干例會，通過團干部例會傳達廠部、團委及車間各項工作精神，交流工作經驗，討論工作計劃，指明團支部的工作方向，提出團支部的具體工作要求。

3、結合支部實際情況，強化加強支部各項制度的落實，認真做好團干出席例會、組織活動、參加黨課及其他學習等記錄，嚴格按制度執行，促進各團干積極做好表率作用。

二、深入開展各項培訓，密切關注青工的思想、工作和學習，為青工創造條件。

1、召開大學生座談會，及時了解團員青年心理變化，掌握團員青年工作動態。團總支定期召開大學生座談會，邀請車間領導與剛進廠大學生座談，通過溝通、交流、提建議等多種方式，使新人融入到檢封這個大集體中來，更快地適應新的崗位，也為車間做好對新進人員的培訓、教育工作打下了扎實地基礎。

2、發揮團組織作用，不斷為青工提供學習的平臺。由于近兩年新進廠的人員比較多，因此對于剛剛步入企業的團員青年而言，提高工作技能首當其沖。為此，團總支多次組織舉辦知識交流共享會，安排技術全面的師傅面對面的對團員青年進行技能培訓、經驗傳授等，通過一系列活動，收到了一定效果。

3、關注青工思想動態，想青工所想，急青工所急。10年，由于車間工藝改革的不斷深入，人員調動頻繁，車間人員思想波動較大，尤其是青工，團總支及時組織力量，一方面積極做好宣傳工作，引導青工正確理解工藝改革是必然趨勢，另一方面深入青工當中，通過面對面、網絡聊天、座談會等方式，收集意見并及時向上級領導反映。

4、知識共享，充分珍惜各項培訓機會，積極做好宣傳工作。組織車間參加行業技能比武、團干培訓、通訊員培訓的職工與各團員青年開展各項交流會，為青工提供更多的學習與交流的平臺想辦法動腦筋。

5、積極配合企業、車間文化發展需要，努力加大宣傳力度，充分發揮團組織的宣傳陣地作用，做到宣傳工作有計劃、有安排，做到系列化、制度化，使廣大團員青年都能積極撰稿、認真寫作，把企業、車間的動態、發展方向、目標、方針政策及時迅速傳達給每一位車間職工，為信息傳遞和溝通交流搭建了良好的平臺，從而擴大團組織在企業及車間中的影響力。

三、積極開展文體活動，豐富青工業余生活，以飽滿的熱情和充沛的干勁，更好地為企業完成各項生產任務。

支部始終以活動為載體，寓思想道德教育于各項活動之中。通過組織開展青工喜聞樂見、豐富多彩的活動，緩解青工工作壓力，放松心情，為更好地工作積蓄力量。

1、2月分開展“快樂分享”圖片評比活動，共同分享拍下的精彩畫面。

2、5月6日，為增強青年職工的凝聚力、競爭力和創造力，展示青年職工的聰明才智，豐富自身的文化生活，檢封團總支組織了手機短信創意大賽。

3、6月4日，為了讓團員青年們在了解端午節的由來及意義的同時，更實在地感受這個中國傳統節日的氣氛，讓現在的年輕人通過這樣的活動關注到、體會到中華民族的傳統文化，并將文化傳承，團總支開展學包粽子趣味活動

4、8月2日，檢封團總支以“為團旗爭光添彩，迎奧運吶喊加油”為主題，組織車間團員青年一行80余人前往西海灣休閑、長墅源漂流一日游。通過豐富多彩的活動，讓大家走進自然，陶冶情趣，增進溝通與交流，增強團的凝聚力、創新力和戰斗力。

5、9月26日中午，檢封車間團總支開展了創建“五型”優秀班組和推進“工人先鋒號”創建活動簽字儀式，動員和組織廣大職工為優質、安全、高效地完成企業各項生產任務貢獻力量。

總結走過的2012年，我們取得了一定的成績，但也存在一些不足。我們將在新的一年里，在廠團委和車間的正確領導下，牢固樹立求真務實的作風和開拓創新的精神，努力加強檢封團總支的學習力、凝聚力和創新力，充分發揮廣大團員青年的智慧和力量，真正實在的當好企業發展的后備軍。

2010年工作計劃結合檢封車間實際情況，圍繞廠團委及車間工作重點，檢封團總支將在新的一年里繼續積極開展各項活動：

一、加強組織建設，提高組織能力，完善管理體系，強化組織領導，讓團支部工作充滿蓬勃生機和活力。定期召開團干例會，明確職責，合理分工，協同作戰，各負其責，服務車間及團員青年，努力做好“上傳下達”的工作，使團支部工作有條不紊的進行。

二、加大宣傳力度，充分發揮團組織的宣傳陣地作用，做到宣傳工作有計劃、有安排，做到系列化、制度化，及時做好團委及車間的各項宣傳工作。同時，不斷探索，繼續為團員青年提供各種學習的機會，創造表現自我的舞臺。

三、以理論學習為先導，提高廣大團員青年的政治思想覺悟。通過座談、交流以及重溫團課等多種形式，努力提高全體團員青年的道德素質，進一步推進團員意識教育活動，優化團員的思想先進性。以團員意識教育活動為契機，帶動各項工作的協調發展，提高團組織的凝聚力和戰斗力。

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四、以廠團委活動為載體，充分發揮團組織的優勢，配合車間工作建設，開展各種有益身心發展、提高青工技能的活動，深挖內潛，營造“學先進、超先進”的健康向上的企業文化氛圍。

五、繼續開展豐富多彩、寓教于樂的文體活動以及戶外活動等，放松心態，最大限度地調動青工的積極性，更好地為企業順利完成各項任務服務。

新的一年，檢封團總支將緊扣廠團委工作，以創新為動力，以活動為載體，以發展為目標，在廠團委和車間的關心指導下，求真務實，認真工作，努力完成制訂的各項目標，開創車間團支部工作的新局面。

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工作總結及工作計劃范文第2篇

公司企業工作總結及工作計劃

20xx年由于遭受國際金融危機的沖擊，我們公司生產萎縮十分明顯，在此嚴峻條件下，我們公司員工上下一心群策群力沒有退避，迎難而上，也取得了一定的成績。我們首先狠抓原材料的質量檢驗，并制訂合理有效的配方壓縮成本控制;其次，根據實際情況實施新工藝生產，組織員工培訓掌握崗位技能，提高質量生產意識;加強質檢員車間質量監管力度，積極發揮其在源頭控制管樁質量的作用;進一步健全節能制度與宣傳，積極開展合理有效用能，實行可持續節能生產。

(一)、狠抓原材料的質量檢驗，壓縮成本控制

1、制訂相關規章制度，建立和健全質量保證體系，經常督促和檢查試驗人員對規范、標準、規程的貫徹執行情況。

2、組織試驗人員對進廠的鋼材、砂石、水泥、外加劑、粉煤灰和煤等原材料進行規定檢驗和試驗，對檢驗不合格的一律拒收，或上報公司領導降級使用。

3、多進行新技術、新工藝及新材料的研究、試驗，改進并提出切實可行的配方交生產部實施。

4、及時審閱檢驗報告和原始資料，經常性地對各種試驗結果和產品質量狀況進行分析，提出合理的整改方案，以便正確地指導生產。

5、加強試驗室管理，督促試驗人員正確使用儀器，注意定期對所用儀器設備進行維護保養。

6、加強計量設備的管理，積極控制生產成本。

7、及時準確地根據銷售部的要求做好各工地工程的原材料及砼試塊強度報告等相關資料。

8、定期召開質量工作會議，有計劃有目的地對質檢科人員進行培訓學習。

(二)、組織新工藝生產，積極開展崗位培訓學習

1、管樁生產企業是一個勞動密集型企業，員工操作的熟練程度和操作質量的好壞直接影響產品質量，因此加強對相關人員的崗位培訓至關重要，特別是一些重點崗位，如滾焊、鐓頭、攪拌、張拉、離心、蒸養等。作為質量管理人員，我們經常深入生產現場進行指導，發現和跟蹤生產中存在的問題，并及時收集車間反饋的質量信息，提出合適可行的方案和予以解決。

2、管樁質量是我們賴以生存的命脈，加強車間質量管理，不斷提高員工的質量生產意識尤為重要。由于操作時的一個小疏忽，往往會帶來無可挽回的損失，如一個張拉螺絲因為滑牙沒有被及時發現，在張拉時因為受力不均勻就造成了端板傾斜，一個螺絲的價值跟一條管樁相比是如此懸殊。由此可見鮮明的質量意識決定著一個公司的興衰存亡。

(三)、加強車間質量監管力度，盡力減少廢次品的產生

1、20xx年公司管樁總產量為384464米，其中責廢1701米，占總產量的

4。4客廢377米，綜廢率為5。4，管樁合格率為99。5%。數據表明，責廢管樁問題主要體現在如下幾個方面：管樁合縫漏漿、兩端缺料、端板傾斜和樁頭空洞蜂窩;而客廢管樁僅端板傾斜就占80。1%。責廢中合縫漏漿占36。5%，主要的原因是清模不到位，合模時仍留有間隙，在高速離心時根本彌補不了;其次與合模時螺絲缺損打不緊打不全有關，另外因止漿不良也會造成;管樁缺料占16。4%，造成的主要原因是鋪料不均勻和兩端沒有很好地插料所致;端板傾斜占14。8%，造成這種缺陷的主要原因一是端板材質達不到標準設計要求，二是由于偏心張拉(螺絲滑牙，張拉板內側未清理干凈，籠筋與鋼模不垂直);空洞蜂窩占9。9%，主要是由于砼料太干高速離心時因為樁頭空氣排不出去造成。綜上所述，這些缺陷有一部分完全是可以避免的，一方面是我們在車間的質量監管力度不夠，未能有效阻止缺陷的產生，關于這點我們今后必須加強。

2、我們要求質檢本著公開、公正、公平的原則，嚴格認真執行產品評判標準，對所有管樁逐一認真檢查，并努力做好商標的印刷和填寫及外觀質量檢驗表的記錄工作，同時，主動參與車間質量管理，不斷加強巡檢力度，堅決不讓問題流入到下一道工序。

3、質檢員在進行工序檢查時，一旦發現質量問題或質量隱患應及時下令操作工停止繼續操作并作出整改，以杜絕和減少質量事故的發生。

4、歷史的經驗告訴我們，產量攀升時最大的問題是與質量的矛盾問題。今年管樁質量相較去年還是有不少進步，過去生產不能有效受控，而質量監控又不能及時反映質量狀況，質量狀態缺乏質量的數據評價，未能有針對性地解決問題，導致在生產過程中不清楚質量水平，不能自我約束，自我控制，導致管樁脫模以后才暴露出大量的問題。基于前車之鑒，20xx年我們采取動態檢查質量，動態評定質量，動態解決質量問題，要求質檢員平常多巡檢多指導，并及時向上匯報車間質量狀況，不但要注意管樁的外在質量，還要注意管樁的內在質量，總之要使管樁質量可控。對應這種想法，我們采用了動態質量與碰頭制度，解決當天現場發生的和潛在要發生的質量問題;針對管樁存在的缺陷適時分析出質量的狀態和要改進的方面，并及時將之反饋到生產部門，落實到一線操作工身上。

5、對質檢員我們強調控制的重點，一是滾焊焊點和散籠的檢查，發現散籠的明令相關責任人及時整改，直至符合規范為止;二是督促裝配人員對張拉螺絲仔細檢查;三是多關注清模，四是喂料合模，另外還有張拉、離心及管樁養護。

(四)、合理有效用能，降低能源消耗

1、繼續加大節能宣傳力度，提高員工節能意識，避免不必要的資源浪費。

2、進一步加大節能技改力度，積極開展合理有效利用能源，為公司創造更多效益。

3.20xx年我們努力健全了節能管理制度，通過一系列的節能措施，取得了階段性的成果，20xx年1月我們已經順利通過20xx年度市節能示范企業的考核和驗收。

20xx年的工作計劃

20xx年是我們面臨重大挑戰的關鍵，我們必須在管樁質量上做好文章。主要有如下幾點：

1、全方位狠抓質量管理，嚴格把好原材料的檢驗關，對不合格的堅決拒收，爭取在源頭把不利因素降至最低。

2、在現有條件的制約下，努力挖掘摸索最合理的工藝規范，制訂合理的配方和先進有效的離心工藝，保證管樁強度持續提高。

3、進一步完善車間質量監控，加大質檢員的巡檢力度，積極發揮其車間質量管理的作用。

4、抓好產量的質量穩定和質量穩中提高工作。

5、針對原有電機與離心機匹配不太合理，調速功能欠缺，應繼續加大節能技改力度，逐步將剩余5臺110kw直流電機更換成57kw交流電機，并通過變頻措施增進調速功能。

公司企業工作總結及工作計劃

20xx年悄然而去，20xx年已然開啟，從13年8月份至今在XX錦繡花園中、小學教學樓室內外裝飾裝修項目上，整整一年多的時間，工程終于圓滿竣工，回首過去一年的工作，有喜悅，也有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，從中讓我學到了很多。非常感謝XX裝飾公司給我提供了一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能，積累了對本專業的施工和管理經驗，這都是我一生的財富。在嵐山項目上雖沒有驕人工作業績，但在公司領導的支持下，在公司同事后勤的配合下，努力工作，踏實做事，較好地完成了本職工作和任務。20xx年基本全年在XX項目上，通過XX項目現場管理，施工過程中參與各個環節，由于前期圖紙會審沒有參與，圖紙沒有現場深化和本項目的復雜性，在施工過程中圖紙更改次數較多，圖紙跟現場很多地方不一致，設計的圖紙中有出現裝修造型，工藝無法滿足其專業施工條件，導致進度受其影響，造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費。在裝修過程中有時我方裝飾施工方案與土建、消防、空調機電等施工方案發生沖突，由于前期與土建、消防、空調機電等相關專業沒及時聯系和溝通，造成不必要的麻煩，因此在施工中要及時與項目總包方工種溝通聯系，加強配合，將此類問題信息交流反饋，今后需加強不同的問題類型進行不同的分析處理。其次，就開工準備的材料計劃和進度計劃，要在施工過程中及時跟進工作，嚴格要求材料部按材料計劃時間節點要求執行，材料及時進場保證施工班組的施工進度;嚴格要求現場施工班組按進度計劃時間節點要求保質保量的執行并施工完成。在施工階段，嚴格按圖紙及規范控制好質量與結構的安全至關重要，尤其控制對木質材料的防潮、防腐、防火，作為一名現場施工管理人員，必須要有很強的責任感，嚴格按公司要求及本職責任來認真工作，在日常的工作中對工程各分包方及施工現場嚴格把關，嚴格要求控制好工程質量，落實執行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的質量隱患，圓滿的完成竣工驗收。下面是我對20xx年度工作總結和20xx年度工作打算。

通過XX項目得到的經驗和收獲：通過在XX項目工作這一年來，完成了一些工作，也取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲

(一)公司內部以及天泰、監理等外部溝通協調很重要。

(二)做每項工作都要有目的、計劃和步驟。

(三)不管大事小事，都要切切實實地去落實。

(四)擺正自己的位置，深入熟悉和學習，才能更好適應工作崗位。

(五)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

(六)要加強與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決處理好施工技術上的問題，要與工人多多進行思想交流，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把質量提上去，進度趕上去。

通過XX項目發現自身存在的不足與缺點，通過這一年工作，也讓我從中看到了自身存在著不足的地方，主要表現在以下幾個方面

(一)缺乏人與人之間的溝通，協調能力。

(二)缺乏門窗、外墻保溫相關的專業知識，考慮問題不夠周全。

(三)事多了，有時候會分不清事情的輕重。

(四)對工程的成本控制沒有做到心中有數，對材料的控制沒有計劃和有效的措施，缺少計劃性和組織性。

針對20xx年工作中存在的不足， 為了新一年更好的工作，20xx年突出做好以下幾個方面的工作打算：

(一)加強與工人、同事、領導之間的溝通能力。

(二)業余時間多看些門窗、幕墻、外墻保溫的規范，增長自己的理論知識，充實自己。

(三)做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟，做到行動有了方向，工作有了目標，那樣辦事心中才真正有底!

(四)通過不斷深入學習和培訓，提高對本專業的技術能力和管理能力，從而提高主動性和積極性。

工作總結及工作計劃范文第3篇

財務工作總結及工作計劃范文精選一

在新的一年里，財務部工作人員應在廠領導的正確領導下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關辦法。我做財務工作已經好多年，深知20XX年財務工作計劃對加強財務管理、推動規范管理和加強財務知識學習教育，有著非常重要的作用。為了做到財務工作長計劃，短安排。使財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。特擬訂了20XX年財務工作計劃。在國家各項財務法律、法規的監督下制定如下考核制度：

一、繼續開展會計規范化管理工作，防范和化解操作風險。

在去年會計工作規范管理的基礎上，繼續開展會計規范化管理工作，提高會計核算管理水平，防范和化解操作風險。具體從8個方面抓起：會計基本規定;會計核算質量;會計報表質量;計算機管理;聯行結算管理;會計檔案管理;信用社網點管理及其它;會計經營管理。特別是會計檔案管理歷年來有所欠缺，每年的會計憑證雖然都歸了檔，但未按檔案管理辦法歸類整理，需要進一步規范。

二、繼續抓好增收、節支，進一步提升增盈創利水平。

緊緊抓住增收、節支兩個環節，外抓收入，內抓管理，力爭全年實現在足額提取應付利息，提高撥備水平的前提下，實現利潤xxx萬元，確保社社盈余和專項票據兌付全縣信用社資產利潤率逐年上升的目標。針對目標，制定出臺《xx縣農村信用社20XX年增盈創利實施方案》，圍繞增收、節支兩個環節進行了安排。外抓信貸質量管理，積極盤活存量優化增量，拓寬增收渠道，千方百計應收盡收。內抓財務管理，降低經營成本，特別要加強營業費用的管理，在確保個人費用的前提下，壓縮公費用，確保專項票據兌付全縣信用社資產費用率逐年下降目標。具體抓好五項操作：一是財務開支操作：對營業費用實行費用額和費用率控制，嚴格實行了 以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負的費用計提開支原則，將費用控制在核定比例之內。

二是比例操作：即在費用開支方面針對國家有關政策規定，對職工福利費，工會經費，養老保險，待業保險金等按比例準確計提。對招待費、宣傳費等要在規定比例之內節約使用。三是預算操作：對培訓費、會議費、修理費、電子設備費購置及運轉費實行了預算制，做到了在具體操作中嚴格按照預算控制支出。四是包干操作：對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等我們結合區域實際和市場物價情況合理制定包干使用辦法，無正當理由超出包干限額的社，其超額部分扣減個人費用。五是成本操作：嚴格加強了其他成本項目和營業外支出的管理，堅持按月監控，防止以其他名義列支。

三、繼續做好信用社重要空白憑證管理工作，確保安全無事故。

在重要空白憑證管理上，今年我們還將繼續加大檢查力度，近年來，通過每年的序時檢查，使得各營業網點對重要憑證使用，管理達到了加強，但此項工作不敢懈怠，XX年5月份我們要組織人員對20XX年5月至20XX年4月的重要空白憑證領用進行了專項序時檢查。從聯社領回開始一直查到各社使用，逐項逐類憑證跟蹤進行檢查。同時要求信用社主管會計每月對所轄網點的重要空白憑證檢查一次，每次檢查認真登記《重要空白憑證檢查登記簿》，責任明確。

四、繼續規范股金，大力開展增資擴股工作。

去年12月份，市銀監局分局批復我縣信用社自然人股入股起點為xxx元，法人股入股起點為xxxx元，投資股比例xxx%。入股起點的提高，給規范股本金帶來了巨大困難，20XX年雖然開展了此項工作，但離票據兌付要求還有差距，需要進一步規范。XX年底投資股比例xxx%,還差xx個百分點, 需在一季內達到比例。20XX年要大力開展增資擴股工作，雖然XX年底縣信用社的資本充足率已達到xxx%,但如果按票據兌付考核辦法,我縣信用社的資本充足率還不足以兌付專項票據, 還需進一步加大增資擴股的力度,確保專項票據兌付時不受影響。

五、按標準開展信息披露工作。

信息披露工作直接影響到專項票據兌付工作，今年3月份之前，要組織信用社按專項票據兌付標準認真開展信息披露，具體對20XX年度的各項經營指標完成情況、股金分紅情況、三會召開情況、利潤分配情況等進行披露，將信息披露報告和信息披露表放于相關場合，以便廣大社員和利益相關者能真實準確地了解我縣農村社各項業務經營的真實情況。

六、配合職能科室，搞好統一法人工作。

七、開展新財務制度的培訓工作。

八、做好其它各項財務工作。

1、搞好會計報表、項目電報的匯總上報工作。

2、做好重要空白憑證訂購、保管、分發等管理工作。

3、認真搞好全年各項財務制度和政策文件的上傳下達。

4、做好信用社業務和微機操作的日常指導。

5、保證信用社日常會計核算的正確無誤等各項工作。

6、認真編寫財務分析和項目電報分析。

7、加強信用社無息資金管理。

8、繼續做好信用社帳戶、現金、大額支取方面的管理工作。

財務工作總結及工作計劃范文精選二

XX年一整年的鍛煉讓我對財務知識更進一步的提高，現在已經成為財務方面的管理者。20XX年里，我將繼續我的財務工作，加強財務方面的知識學習及教育。使財務工作在我的管理及大家的共同努力下更加規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。以下是我就財務人員工作計劃的詳細內容。

20XX年工作計劃中 我共擬定了三方面的內容：

第一、參加財務人員繼續教育

每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育，但是08年11月底，繼續教育教材全變，由于國 家財務部最新公告：09年財務上將有大的變動，實行《新會計準則》《新科目》《新規范制度》，可以說財務部09年的工作將一切圍繞這次改革展開工作， 由唯重要的是這次改革對企業財務人員提出了更高的要求。首先參加財務人員繼續教育，了解新準則體系框架，把握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準 則的規范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續教育后，匯報學習情況報告。

第二、加強規范 現金治理，做好日常核算

1、根據新的制度與準則結合實際情況，進行業務核算，做好財務工作。

2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協調關系.

3、做 好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現金的收付和銀行結算業務，努力開源結流，使有限的經費發揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開 支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經理留存，嚴格支票領用手續，按規定簽發現金以票和轉帳支票。

4、財務人員必須按崗位 責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領導臨時交辦的其他工作。

工作總結及工作計劃范文第4篇

20__年××電信分公司在省市公司各級領導的關心支持下，在全體員工的奮力拼搏下，按照省市公司的各項工作部署，以績效考核過百分為主線，認真承接省、市公司的七個跨越，切實做好“內強素質、外樹形象”基礎管理工作。在競爭激烈、地方經濟不景氣的嚴峻形勢下，各項工作穩步推進，取得了較好的成效，現將20__年主要工作總結如下：

一、 經營發展工作

今年，××分公司在面臨省公司收入確認方式發生重大變化、致富通發展已趨于飽和、收入增長計劃達4.67%的情況下，確定了以收入為核心、以存量保持和欠費追收為支撐、以增量發展和重點轉型業務為拉動的總體工作思路。一年來，通過全體員工的共同努力，取得了一定的成績。

（一）以收入為核心，指導各方面工作的開展

20__年，××分公司始終以收入為主線，多方面開展各項工作，取得了一定的成績。至10月，主營業務收入完成559.76萬元，完成年計劃667萬元的83.92%，同比增長5.05%；其他業務收入完成7.07萬元，完成年計劃8萬元的88.41%，同比增長-78.83%；總收入完成566.83萬元，完成年計劃675萬元的83.97%，同比增長0.10%，（超進度0.67%。經營收入計劃完成率排全市第三名，是主營收入正增長的四家公司之一。

（二）經營工作開展情況

1月初召開電信工作會，分解下達收入，發展計劃，討論相關辦法（到人、到月）。

1、“春分滿堂”營銷活動取得好成績。

2、“二季度正向拼搏戰”圓滿完成。

3、三、四季度“跨越計劃”穩步推進。

4、重點轉型業務發展穩步推進。

5、寬帶私接整治持續推進。

6、聚類營銷虛擬團隊，每周至少外出營銷一天。

7、推廣酒店完美聯盟，上半年發展10戶112部電話，15部寬帶,11月前完成商務領航105戶發展計劃。

8、以收入為核心，做好局域網上網用戶的整治。

執行情況：

1、在分公司各部門支撐下我的e家、寬帶、小靈通發展居全市前列，局域網上網用戶的整治取得了較好的效果，但新業務發展乏力。

2、在政企部支持下電子政務進入試運行，平安城市已勘點制定出方案。

（三）品牌推廣情況

1、“我的e家”專席。

2、針對性寄送宣傳資料。

3、“尊享e8”體驗點。

4、上門推廣“商務領航”。

5、電瓶車廣告。

6、差異化服務開展。

7、三項服務、營業服務、關注細節。

執行情況：

1、“我的e家”-e8發展較好，目前有1458 戶， 占家庭寬帶客戶1842戶的79.15%。

2、已啟動商務領航兩版套餐的推廣工作，目前已完成10月套餐簽約計劃105戶。

（四）欠費管理方面

1、制定《20__年欠費追收管理辦法》。

2、加重績效考核。

3、派單。

4、晚上集中催費。

5、上門催收。

6、提前提取準欠費戶電話催。

7、人工雙停。

執行情況：

欠費呈逐月下降趨勢，至10月隔月欠費率為3.73%。

二、 運維方面工作

1、抗雪災、迎奧運全體動員。

2、城鄉adsl擴容完成，尊享e8提速實現。

3、電子政務接入、培訓工作開展。

4、新城電信設施規劃完成。

5、電信淹沒指標復核（比屏山多500萬元）。

6、移民局等5個單位光纖上網完成。

7、c網資產清查工作完成。

8、公路建設光纜桿路維護力保暢通。

9、進線室、配線室、油機房等整治。

10、電纜防盜，破獲一盜竊團伙。

三、“內強素質、外樹形象”基礎管理工作

（一）開展情況

1、成立整改實施領導小組。

2、制定實施方案。

3、3月13日召開全體員工大會動員

4、分階段實施、檢查、整改、考核、通報。

5、上級領導多次現場檢查指導幫扶。

6、動用2萬元保證執行整改到位。

7、10月進行企業文化“十字訣”細則學習考試。

8、11月開展了“我為c網獻策”演講活動。

9、每天早上編號點名早會。

10、每周四晚7點周會。

11、安全生產常抓不懈。

12、黨建、

工會等基礎工作齊頭并進。（二）成效

1、營業廳、大樓、各辦公室現場整潔有序，服務提升、員工主動營銷能力增強。

2、裝移修及時率、障礙歷時達標，客戶滿意率上升了3%。

3、水、電、油、辦公用品有效控制，同比下降15%。

4、員工心態平穩、充滿信心，后進人員進步了，各項工作有效推進。

5、收入發展全市靠前列，隔月欠費率創歷年新低至3.73%。

6、安全生產警鐘長鳴，無事故。

7、成功參加美食節、災后重建等活動，地方影響力增強。

8、重新被命名為“縣級文明單位”。

四、績效考核工作

1、根據市公司方案，參考兄弟公司擬訂方案，并通過員工大會討論通過。

2、在方案中加強了派單完成量考核，重點在收入、發展、欠費等方面進行分解。

3、制定《20__年績效考核方案》、《kpi指標分解》、《崗位說明書》。

執行情況：

根據工作業績有效拉開收入檔次，做到獎勤懲懶、任務明確，職責明確。

五、員工管理方面

1、理念:和諧企業,快樂工作。

2、崗位微調（2月底），優化。

3、實施“十字訣細則”開展“三到家”活動,“四心行動”,××電信“八榮八恥”、“九自問”、“十具備”。

4、豐富活動（座談會、三八節活動演講、考試、合理化建議等）。

5、員工食堂工作（中午做飯難問題）。

6、處理工作不力員工不含糊。

7、早上8:15班會點名，每周四晚周會。

執行情況:

員工心情順暢，各項工作有序推進。

六、各項工作開展情況

1、成立內控團隊。

2、按內控要求執行。

3、打單欠費、發票、資產、庫存、財務等基本按要求執行。

4、每月到電信所檢查一次。

5、每周回訪客戶一次。

6、每周業務學習一次。

7、每月經營分析一次。

8、每天早會一次。

9、出租房收入納入公司其他收入。

七、存在不足

1、部分員工主動營銷能力差。

2、轉型業務發展不理想。

3、渠道建設太少。

4、營收款未嚴格按內控要求執行稽核、存入公司賬戶。

5、營業廳未設保安和監控系統，存在隱患。

6、與上級領導溝通匯報偏少。

八、困難方面

1、地方經濟太差，人民群眾消費力低。

2、農網改造，停電頻繁，c網基站劃入油料電費消耗加大。

3、設備老化，維護費用增加。

4、維護成本費用困難。

5、外線人員偏少年齡大，傷病多，維護工作吃力。

20__年工作計劃

一、 收入目標

主營收入687萬元，增長3%

其他收入4萬元，增長-50%

合計收入691萬元，增長2.37%

二、 業務發展（凈增）

類別

上半年發展arpu值月數收入下半年發展arpu值月份收入合計寬帶20070811.22007034.215.4天冀3004089.6500403615.6電子政務3020010620200528我的e家350

300

0平安城市

22120037.927.92商務領航

1

12固定電話-100258-2-200254-2-4致富通-4001810-7.6-300184-2.16-9.76小靈通-3002210-6.6-600224-5.28-11.88號碼百事通

1

12安防系統

1

12合計

27.28三、20__年，我公司將在省、市公司的關心支持下，重點在“品牌、政企、風險、轉型、執行、資源和文化”7個方面開展工作：

（一） 品牌

全力推進“我的e家”和“商務領航”品牌，結合市公司營銷方案，以品牌統領家庭市場和政企市場。

1、“我的e家”

a：執行分公司我的e家全業務套餐營銷方案。在e6、e8、e9套餐上進一步鞏固客戶群。

b：針對新入網用戶，以營業廳為主渠道進行推廣，要求新入網寬帶家庭客戶選用單寬帶資費的比例不得超過20%。

c：針對目前單寬帶家庭客戶，通過主動營銷團隊實施上門營銷。

2、“商務領航”

以三版套餐推廣為主，兼顧標簽產品簽約。采取提取目標客戶、分析客戶消費情況后上門營銷的方式。要求按時完成市公司下達的簽約任務。

3、天冀

配合省分公司，爭取多種廣告方式和營銷手段傳播天冀及189互聯網手機新概念。

（二） 政企

圍繞重點轉型業務、商務領航、價值提升、客戶關系維系開展相關工作

1、 重點轉型業務

a：電子政務

1月正式運行并做好服務工作。

b：平安城市

聯系市公司政企客戶部支持，力爭2月前簽定協議，5月開始建設。

2、 價值提升

主要以“商務領航”三版套餐及大客戶“包月+封頂”穩定政企客戶收入，對單位局域網用戶進行整治改造提升寬帶收入水平。

1、 客戶關系維系

針對重點客戶和高價值客戶進行周期性上門拜訪及感情溝通，為客戶關系的穩定及業務拓展創造寬松環境。

（三） 風險

1、 業務方面

業務方面的風險主要在于語音業務特別是致富通的存量保持，要求市場部全體成員要結合市公司相關營銷政策做好固話、小靈通、致富通的存量保持工作。

a：話費預存

結合市公司政策，做好相關話費預存工作，要求營業員動員客戶多預存話費。

b：售后服務

配合市公司，繼續做好致富通、cdma、小靈通終端維修。

c：欠費

要按照《欠費管理辦法》有

序開展欠費追收工作，到年底隔月欠費要求降到4%。 2、 營收資金

按照營收資金管理辦法做好相關資金的入帳，對營業款要求當天存入公司大帳；財務要每天管控稽核資金回籠情況。

3、生產安全

各環節要嚴格按照相關法律法規、生產流程、維護規程進行作業。樹立員工安全意識。綜合部要制定相關制度并定期檢查考核通報。

2、 運維

做好網絡運行維護管理確保網絡安全。

（四）轉型

從業務、服務、網絡、人力資源方面做好相關工作。

1、 業務上要抓住重點、重視品牌推廣；使品牌知名度明顯提高。準備大力推廣家庭、門面電話、安防系統。

2、 通過深入實施“三項服務承諾”及品牌差異化服務實現服務水平跨越。在營業外線服務上要達到上級標準。

3、 在網絡和人力資源方面配合上級公司做好相關工作。特別在c網優化、網絡提速、人員優化等方面有明顯改善。

（五） 執行

1、 強化執行力，對相關規章制度、營銷政策必須嚴格執行，對違規行為將在績效考核中嚴格考核；

2、 定期進行業務培訓，提升執行能力。

（六）資源

1、重點是做好網絡資源的優化，針對目前電纜資源分布不合理及電纜老化無法滿足業務發展需要的情況，由網絡不制定調整檢修計劃盡快實施。

2、配合地方政府和上級公司，做好二期圍堰過渡工程建設及新城電信復建規劃。

3、配合市公司、縣政府做好新城生產樓建設前期工作。

（七）文化

1、 繼續按“內強素質、外數形象”相關實施要求做好各項目工作。

2、 深入學習企業文化和“十字決細則”做好文化走廊建設，做好團隊建設。

3、 做好每周四的集中學習

4、 做好地方協作，創造良好的外部環境

工作總結及工作計劃范文第5篇

劉興莊采油站成立于2007年6月，現有油井126口，日產液27方，產油10噸，職工9人，在2019年的整體工作中，我站緊密圍繞原油生產中心任務，在采油廠、隊領導班子的堅強領導下，精心組織日常生產，以保證原油生產為首要任務，狠抓各項安全生產指標，牢固樹立“安全生產”工作理念，不斷提高員工的綜合素質和班組整體水平，為實現全年生產任務打下堅實基礎。

一、采油站基本情況

劉興莊采油站隸屬河莊坪采油隊管轄，現有職工9人，其中女職工1人，正式工7人，派遣工2人，設站長一名、副站長1名、技術員1名、采油工6名。我站目前油井總井數126口（其中單井4個、叢井118口，水平井2口，撤井2口，常停井2口），井場數19個（不含已撤井，）日產液27方、生產原油10噸，綜合含水率72%。

二、各項指標完成情況

截止2019年11月22日，完成原油生產    噸，完成年計劃的      %，全年設備維修42臺次，完成檢泵作業30口次，功圖液面測試1000余次，全年組織員工培訓30人次（持證上崗培訓、職業健康培訓、消防技能培訓、五級工晉級培訓、綜合計量培訓）。

三、2019年主要工作開展情況

——狠抓安全生產，推進安全生產建設。

今年，我站繼續以HSE體系建設，牢固樹立“安全第一，環保優先，以人為本”的理念，開展以查隱患，堵漏洞，反三違為主要內容的隱患排查活動，深度強化班組執行力，扎實開展班組安全生產。

嚴格執行公司各項規章制度，落實崗位安全責任制，并按照生產受控要求，強三基，反三違，狠抓安全生產死角，發現問題及時上報處理，杜絕生產事故發生，對重點部位采取加大巡查力度，提高排除頻次等措施，確保石油生產平穩運行。

——積極組織培訓，提高技能素質。

結合公司發展規劃，加強形式任務教育，引導班組成員認清石油危機，明確工作要點和工作方向，加強“一崗一責”培訓，圍繞設備新增和改進情況，進一步完善不同層次，不同崗位的需求，并將培訓重點放在關鍵崗位和設備上，使學習內容與生產工作相結合，強化職工實際和知識掌握能力，使在每一位職工能掌握在崗位生產知識的操作技能，開展崗位練兵和技術比武，將現場實際操作與理論知識貫通，對活動中出現的盲點進行總結和梳理，進一步提升員工隊伍綜合素質的應急能力，推進生產操作的規范化和程序化。全年組織員工培訓30人次（持證上崗培訓、職業健康培訓、消防技能培訓、五級工晉級培訓、綜合計量培訓）。

——規范現場管理，加強平穩受控。

加強設備現場精細化管理，加大現場情況通報監督力度，不留死角，做到發現問題，不能隱瞞，及時上報，堅決糾正歪風邪氣，積極檢查身邊的安全情況，改正自身不良習慣，開展跑、冒、滴、漏專項治理，推進現場規范和標準化。

今年，我站進一步加大現場管理力度，嚴格規范員工在崗期間著裝和手機使用，堅決杜絕煙火等違禁物品，按照清潔、整潔的原則將現場物品用具擺放規整，嚴格執行公司反三違禁令，進一步規范員工的安全行為，提高員工意識。

——開展各類活動，構建五型班組。

深入開展“五型”班組創建活動，從班組安全生產入手，加強各方面專業知識，學習“創建清潔環保健康”的工作環境，圍繞“節支降耗、降本增效”提出合理化建議，積極開展各類安全生產，著力加強和諧班組建設，全面提升班組采油工隊伍的綜合素質和管理水平。

——重油井計量工作，保生產順利運行

我站計量油井普遍覆蓋，油井計量準確率較高，報表與實際液面相符，為進一步扎實開展此項工作，制定了《油井計量方案》，并對區域內油水井按時開展功圖、動液面、電流測試，及時掌握每口的生產動態，截止11月底我站生產井總計功圖測試980井次，動液面900井次，電流測試900井次。

——精心呵護油井，創建文明井場建設。

在今年春季全廠范圍內開展的文明井場建設活動中，我站充分認識活動開展的目的及意義，在站內人員短缺的情況下，動用一切力量，認真扎實的開展文明井場建設活動，共建設井場19座，并在評比中獲得文明井場建設先進站點的榮譽。后半年在采油隊的統一協調組織下，先后建成15座標準文明井場，目前還有4座正在建設中。

——開展間歇采油，有效節約電費。

在間歇采油工作中，我站為切實降低生產成本，并結合我站油井生產情況，制定了詳細的實施方案，將我站日產液較低的油井實施間歇采油，期間，其它井抽油時間避開高峰電價早7:00——11:00，間歇采油井停48小時，抽20小時，有效的節約了電費。

四、存在的不足

1、目前，我站采油工短缺，導致業務開展困難，工作相對滯后。

2、職工文化水平偏低，計算機基礎知識薄弱，以致在完成一些工作上質量和效率不夠高，我站以后將加大相關業務知識水平方面的內部培訓力度。

3、在采油廠低成本運行的狀況下，生產材料短缺，不能及時領取到材料，導致工作滯后。

4、在各項工作的開展過程中，積極性不高，不能主動去完成。

五、2020年工作計劃

1、認真組織原油生產工作。

2、精心呵護油井，以設備管理為基礎，開展各類維護保養工作，確保油井正常進行。

3、繼續開展五型班組建設。

4、狠抓制度管理，嚴明紀律。

5、深化開展安全生產工作，以安全培訓為抓手，確保不出事故。

6、加強班組建設。

7、強化隊伍建設，打造一支團結、堅強的采油工隊伍。

8、開展油井計量工作，切實摸清油井生產動態。