酒店信息管理范文精選

一、高等院校人力資源管理的主要特征

一方面，在經濟時代，知識更新換代的速度顯著加快，教育環境同樣也在發生著翻天覆地的改變，而剛性管理模式并不具備相應的靈活性，因此無法適應外部環境變化對管理的要求。另一方面，一般教學工作者需要有其獨立的思想意識，而死板化的規章制度與硬性的約束在一定程度上限制了教師的思維，不能從根本上發揮其主觀能動性與創造性。因此，為提高高校人力資源管理的效率，需引入新型的柔性人力資源管理模式。高校人力管理有較強的自主性與創新性，同時有其鮮明的專業特征，大部分都有強烈的意識，因此，為了給教師預留更多的創新、發展空間，需賦予管理活動一定的靈活性。高等院校人力資源管理隊伍一般知識層次較高，在其心理方面有其一定的強度與層次，在心理上會傾向于管理的主動地位。此外，高等院校的人力資源屬于不可計量的勞動資源，其勞動過程并不能得到充分監控，由于其主要進行的是思維活動，過程是無形的，可以逾越時間與空間的限制，發生在任何時間與場所，因此，監控的可能性較低。由于其勞動過程的無形性特征直接導致了其勞動結果無法衡量。另外，高等院校人力資源存在一定的流動性、共享性特征，這些特點均給高校實施剛性人力資源管理模式帶來了一定的難度，因此必須轉變傳統的管理方式，貫徹柔性化的管理方案。

二、柔性管理模式的基本組織框架

2.1指導型的結構體系在知識經濟時代，有部分成功的知識型企業均改變了傳統的等級鮮明的組織框架體系，轉化為了新型的指導型管理結構。其中擔當管理的核心部門不再擔任指令的角色，而是采取服務提供模式，建立扁平化、網絡化的組織框架，并根據不同的管理特點，構建全新的指導型網絡。充分考慮到每位員工的自主性、創造性及其專業能力，將傳統的硬性管理轉化為新型的指導與服務體系，為企業內部員工及專業化人才解決日常工作中的繁瑣事務，保障其精力的集中性與工作的專注性。

2.2柔性化的激勵機制一般大多說知識型企業的員工均會從事相關的創造性及研究性活動，而在整個活動通常屬于探究、摸索的過程，在操作期間充滿了偶然及其不確定性，加之人體的思維活動的價值本身不具備可估量性，其工作內容也較難量化，因此，柔性管理模式一般配備相應的柔性化激勵機制，在給予員工物質激勵的同時還需賦予其一定的精神表彰，主要可通過豐富其研究內容，強化工作的意義及其挑戰性來對知識性員工進行鼓勵。

2.3兼容與創新的管理文化知識型企業產品的特點要求企業員工必須有其超前的視野與思維，要在產品開發、組織結構創新、管理創新等方面著手，向市場投入更多的新產品，掌握知識的主動權，為企業發展注入源源不斷的活力。因此，必須具備兼容與創新的管理文化。鼓勵員工創新，同時接受員工之間的差異，允許每位員工有其自我的人生價值觀念，并善于認可差異，運營差異，為企業管理注入鮮活的力量。

［摘要］隨著社會經濟的快速發展、高校綜合體模式的不斷深入，不少高校酒店隨之而生，且涉及內外業務。信息化是我國經濟發展的大趨勢，也是各行各業贏利點的載體，信息化建設是校辦酒店發展的重要環節，但在起到積極推動作用的同時也存在一定的問題。本文旨在分析目前我國校辦酒店信息化經營管理中存在的問題并提出解決措施。

［關鍵詞］校辦酒店;信息化;經營管理

1校辦酒店概述

隨著我國社會經濟的快速發展，我國校辦酒店也相應得到了發展，并已經形成了一定的規模。我國快速發展、日益更新的旅游業也給校辦酒店的發展帶來了契機。高校為了提高校園收入，同時為了滿足外來參觀者的需求，紛紛多渠道、多形式地開設了高校校園內的校辦酒店。高校的校辦酒店環境整潔優美，同時又能體現高校的品味，成為了越來越多的人的旅游之選。高校校辦酒店作為酒店行業中的一部分，在迎來機遇的同時也面臨著很多挑戰。如今已經是信息化高速發展的時代，對于高校的校辦酒店來說，要想使酒店的工作業績和收入提高，加強高校校辦酒店的信息化管理是至關重要的。目前，我國高校校辦酒店在信息化經營管理中還存在著一定的問題。

2校辦酒店經營管理信息化的重要性

今后的一段時期，我國校辦酒店的市場競爭主要體現在信息化酒店管理、利用酒店信息化經營增加酒店的盈利、為顧客提供信息化服務等方面，這對于高校校辦酒店來說，是提高酒店業競爭力的根本保證。高校校辦酒店的目的是提高校辦酒店的營業利潤，改善校園的財務狀況。對于高校校辦酒店而言，實現更好的酒店信息化經營管理是增加盈利、提高酒店市場競爭力的重要措施。科學技術的不斷進步，使酒店行業的競爭已經不限于酒店內硬件設施的競爭，更多的是軟件設施方面的競爭，如酒店經營管理工作的信息化。目前，我國的許多產業都在向著信息化的進程邁進，酒店業也是其中之一。科學技術的高速發展使酒店行業的經營管理信息化已不再是問題。不管是高校開設的校園酒店，還是連鎖的大型酒店，都可以建立電子商務的信息管理系統。每個酒店都可以使用酒店管理專用的電子商務系統，比如：賓客入住登記管理系統、酒店預訂系統、無線網絡、自動化門禁系統、自動退房系統等，使用這些網絡系統可為客戶提供更加快捷、高效的酒店服務，同時也使酒店的管理變得更加方便快捷。利用酒店管理網絡系統，可以滿足不同種類的客戶的需求，包括旅游團的團體入住、個人出差的客戶、大型團體會議的客戶群等，使他們都可以在酒店的信息化管理系統中查詢到相關的詳細信息，使他們能夠更快地找到滿足需求的酒店，從而讓他們的旅行生活更加方便快捷。針對酒店這個行業來說，實現酒店經營利潤的增長是首要任務，實現酒店營業利潤正增長的關鍵是加強酒店管理和經營的信息化。

摘要：在現代社會下，服務業發展水平不斷提高。而酒店行業就得到了有效發展，在服務業中占據重要的地位。為提高酒店經營管理水平，增強酒店在現代行業中的競爭力，酒店就需要制定精細化成本控制戰略，做好成本控制工作，降低發展成本。文章主要介紹了精細化管理介紹，分析了精細化管理對酒店成本管理的價值，研究了酒店成本管理中精細化管理的應用策略，探究了精細化管理更好在成本管理中應用的要點。

關鍵詞：精細化管理；酒店成本管理；應用

當前，精細化成本管理思想受到了諸多企業關注。為激發自身發展活力，酒店需要引入精細化管理理念，將精細化管理理念貫徹到成本控制工作中。在成本控制中，酒店需要根據自身經營特點，成本控制要求，構建精細化管理方案，以強化成本管理效果。

一、精細化管理介紹

精細化管理理念源于日本，精細化管理是企業發展趨勢，符合社會發展規律。精細化管理指的是落實管理責任，每個工作人員每天都需要執行管理任務。同時每天都需要檢查管理工作，及時調整不科學的管理方法、手段。精細化管理的本質在于分解戰略目標，細化管理內容，將管理工作貫徹到每項工作中。由于精細化管理乃是企業和重點所開展的管理工作，企業需要認真地踐行精細化管理工作。

二、精細化管理對酒店成本管理的價值

計算機進入施工領域始于20世紀80年代，但施工企業大范圍的將計算機應用于施工管理領域才是近幾年的事。在20世紀末，建設部就針對我國建筑業的發展需要，要求具有一定規模的建筑企業在2005年前對計算機及網絡的普及率達100％，同時計算機也作為建設部的十項新技術之一被廣泛推廣開來。那么是不是說作為一個管理模式已經比較完善的施工企業就不需要應用這看似高深莫測的信息技術呢？其實不然，傳統管理方式有其固有弊端：業務流程混亂；溝通不暢、信息遲滯。據國際有關文獻資料顯示，建設工程項目實施過程中存在的諸多問題，其中三分之二與信息交流（信息溝通）的問題有關；建設工程項目10％～33％的費用增加與信息交流存在的問題有關；在大型建設工程項目中，信息交流的問題導致工程變更和工程實施的錯誤約占工程總成本的3％～5％。由此可見信息管理的自然有其存在性與必要性。

（一）施工管理信息化是有效利用信息資源的需要

信息是一種資源，如不能進行有效的存儲，處理，傳遞，便是對資源的浪費。信息化過程處理是有序的、及時的和成批的方式儲存。這里強調可追朔性、可公示性和可傳遞性是對信息化過程特征的要求。可追朔性就是信息具有一定的正向或反向查閱功能；可公示性表明數據有條件查閱功能，不是個人行為管理；可傳遞性表明所有的情況不局限在某地，有能在網上傳輸能力等。

（二）信息技術能及時反饋使項目處于受控狀態

項目管理的過程同許多系統的運行過程是一樣的，應該是一個PDCA的循環過程，即Plan(計劃)、Do(執行)、Check(檢查)和Action(處理)。

全面質量管理活動的運轉，離不開管理循環的轉動，這就是說，改進與解決質量問題，趕超先進水平的各項工作，都要運用PDCA循環的科學程序。而我們的項目運行有時并不是受控的，工程隨時發生的人工和材料費進入實際成本。實際成本可與相應的計劃成本相對比，人工費包括精細木工、鑲貼工、抹灰工、油漆工、管道工等，材料費含木材、鋼材、建材、裝飾材料、電料等；管理費計劃可與實際對比。依變更預算、變更成本和決算價可做實際利潤率。通過計劃與實際對比，可發現原因并制訂糾正預防措施。提出合理的利潤率、限制報價和成本。提高勞動效率和材料利用率。這是對工程成本的控制。

1計算機技術的內涵

計算機技術之所以能夠在通信領域發揮作用，并得到越來越多的應用，與其內涵有著緊密的聯系。正由于計算機技術有著諸多通信發展需要的內涵性特質，二者才能緊密的銜接在一起，對人們的日常生活產生十分深遠的影響。

1.1計算機組件是計算機技術存在的物質基礎

計算機組件的功能與性質在很大程度上影響著計算機技術的發展方向，將與通信有關的組件加入到計算機硬件系統之中，實現計算機與通信的初步對接，能夠為計算機技術在通信過程中的應用提供良好的物質基礎。

1.2計算機運行系統是信息交流與反饋的平臺

作為計算機技術必不可少的一部分，運行系統實現了計算機技術的自我管理、自我維護以及功能應用。運行系統的管理功能能夠保證計算機運轉的高效性與科學性，減少不必要的計算失誤，縮短處理數據需要的時間，大量節約了時間成本。通過運行系統的幫助，計算機技術憑借自身的優勢，在各個領域都得到了廣泛的應用，逐漸改變了以往的工作與生活方式，對人類社會的發展產生了十分重大的影響。